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Las teoras X e Y de McGregor

A Douglas McGregor (1906-1964), psiclogo social, profesor de Harvard, se le considera principal promotor de las formas democrticas en la empresa. Basndose en los estudios sobre motivacin de Maslow, publica en 1960 su libro El lado humano de la empresa. El inters de sus ideas trasciende el entorno empresarial y se extiende a todos los mbitos de la vida.

PRINCIPIOS DE LA TEORA X
La teora X, segn McGregor, recoge los principios tradicionales. De acuerdo con ellos, la Direccin de la empresa debe dirigir al personal, estimularlo y recompensarlo, controlarlo de continuo y corregir y castigar su comportamiento siempre que sea preciso. Tras estos principios se esconde toda una concepcin del hombre: la gente es indolente por naturaleza, tiende a trabajar lo menos posible, no le gustan los cambios, va a lo suyo, le importa muy poco la organizacin, no quiere responsabilidades, se le puede manipular con cierta facilidad Si la gente es as, el directivo se ver obligado a controlar de cerca toda su labor. Ahora bien, deber ejercer esta estrecha supervisin por las buenas, con mano izquierda, persuadiendo, y recurriendo slo a la mano derecha, donde est la vara, cuando el empleado no atienda a razones o se haga el remoln. Como deca Roosevelt: habla con suavidad y lleva un garrote en la mano. Los tericos X conocen no obstante sus problemas. Con el enfoque suave la gente pide cada vez ms a cambio de dar cada vez menos. Con el enfoque duro, la fuerza genera fuerza y reduce la produccin.

PRINCIPIOS DE LA TEORA Y
Douglas McGregor establece otros principios bien distintos, bajo el paraguas de teora Y. La misin de los directivos empresariales es la de implantar unas condiciones de trabajo que permitan que el personal pueda alcanzar sus objetivos personales al orientar sus esfuerzos hacia los objetivos de la organizacin. Esto se traduce en hacer partcipes a los empleados en la marcha de la empresa, en una comunicacin transparente de resultados, en delegar responsabilidades, concertando objetivos y concediendo autonoma en los medios, etc. Supone la puesta en prctica de todas las buenas doctrinas del estilo de mando participativo, el trabajo en equipo, retribucin por objetivos, el enriquecimiento de las tareas, el desarrollo curricular de los recursos humanos, entre muchas otras recientemente investigadas. Una direccin comprometida con la teora Y parte de la base de la confianza en el ser humano. Los subordinados no son pasivos y negligentes por naturaleza, si se vuelven vagos es por su mala experiencia en distintas empresas. No hay que confundir como causa lo que es slo efecto de una deficiente organizacin. Es responsabilidad de la

Nieto Garcia Miguel Angel Grupo: 1116 direccin hacer posible que los empleados desarrollen sus capacidades y se impliquen personalmente en sus tareas. McGregor no defiende su teora Y como una panacea, porque exige muchos conocimientos y dosis creativas en los propulsores de tales estructuras laborales. El directivo compartir la toma de decisiones con su equipo, sin que esto suponga abdicacin de autoridad. En caso necesario, habr de ejercer el mando con ecuanimidad e inteligencia, sin permitirse ninguna arbitrariedad.