INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO NOR ORIENTAL DE LA SELVA

CARRERA PROFESIONAL CONTABILIDAD VI

FORMULACION Y ELABORACION DE PROYECTO DE INVERSION

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE SERVICIO DE LAVANDERA MANUAL E INDUSTRIAL EL IMPECABLE

AUTORES

: o o o o o CLAUDIA KAROL APARCAMA RIOS KARLA GARCIA SHUPINGAHUA WILLY JOHANNESS PISCO FLORES JHEFER EDY RUIZ PINEDO ITALO TORRES VARGAS

ASESOR: CPC. JUAN ANDRES MAGUIA CAMPOS

TARAPOTO PERU 2011 CAPITULO I: GENERALIDADES 1.1 NOMBRE DEL PROYECTO Estudio de factibilidad de Servicio de lavandera manual y industrial EL IMPECABLE 1.2 EQUIPO TECNICO Egresados de la Carrera Profesional de Contabilidad. GRUPO JEIKC WILLY JOHANNESS PISCO FLORES JHEFER EDY RUIZ PINEDO ITALO TORRES VARGAS KARLA GARCIA SHUPINGAHUA CLAUDIA APARCAMA RIOS VI ciclo-Contabilidad Instituto de Educacin Superior Tecnolgico Pblico Nor Oriental de la Selva 1.3 BENEFICIARIOS 1.3.1 Directos Socios del proyecto Personal que acceden a los puestos de trabajo generado Los clientes (hospitales, alojamientos, clnicas y personas comunes a tener accesibilidad al servicio) 1.3.2 Indirectos: Los proveedores de suministros (leja, jabn, detergente, etc.) Empresas de telefona Empresas de servicios de agua y luz (Emapa San Martn S.A y Electro Oriente S.A)

 Empresas y personas que intervienen en los diferentes canales de comercializacin. 1.4 DESCRIPCIN Y OBJETIVOS 1.4.1 DESCRIPCIN 1.4.1.1 Nombre del Servicio Se eligi realizar este proyecto porque determina viabilidad econmica dentro de las empresas de servicio de lavandera manual e industrial; adems se identific que existe una oportunidad de mercado para satisfacer a los consumidores finales con servicio de calidad distinto a los dems. Se eligi el nombre de la lavandera EL IMPECABLE. Por la caracterstica de la blancura perfecta que tiene la ropa despus del lavado. 1.4.1.2 Descripcin del Servicio

La lavandera contara con instalaciones y equipos necesarios para la prestacin del lavado manual e industrial abierta para todo el pblico; cuidando esa manera de entrega. Nuestra oferta bsica de servicio consistir en lavado, secado y planchado de ropas actualmente; como resultado de nuevas necesidades relacionadas con la higiene ampliaremos la cartera de productos especializados tales como esterilizacin textil, lavado de uniformes y lencera esto permitir acceder a un abanico ms amplio de clientes y obtener mayores ingresos. 1.4.1.2.1 Lavado Manual Consiste en el lavado de prendas delicadas. Adems de simple y sencillo, no reporta ningn riesgo, las prendas no se deforman, se ven las manchas, se controla el cepillado, se realiza la operacin ms rpido, con lo cual se evita el hinchamiento de las fibras y se puede fijar el color, mayor vida til de la ropa, etc. la ropa del cliente, ofreciendo la mejor calidad, ubicacin, precio, entrega a domicilio y el ms corto tiempo

1.4.1.2.2 Lavado industrial Consiste en utilizar mquinas lavadoras, aumenta la eficiencia, disminuye el consumo de agua y r educcin de la carga de trabajo porque genera un ahorro de tiempo y una redistribucin del trabajo, volviendo ms eficiente la operacin, tambin se podr economizar en detergentes. 1.4.1.3 Los Servicios

1.4.1.3.1 Personalizado Ser donde el cliente acude a la lavandera a pedir el servicio. 1.4.1.3.2 Servicio por encargo El empleado de la lavandera se encargar de la recepcin de la ropa, pesado, lavado, suavizado, secado, doblado, empaquetado, almacenamiento y entrega. Que se caracterizar la entrega de prendas de vestir no maltratados, sin alteracin de los colores originales, sin encogimiento de las prendas de vestir, entrega a tiempo de las prendas lavadas, entrega de prendas limpias y adecuadamente presentadas, que no se pierda la ropa. Tambin ser por encargo donde un empleado se encargara de recepcionar la ropa, para el lavado, secado, planchado, doblado para la entrega. Este servicio en el caso del lavado manual se encargara de que las prendas de vestir no se maltraten que siempre sucede con la lavadora, que los colores de las ropas no se destian o despinten y decoloren otras prendas, tambin que las prendas no se encojan, promoviendo a que la ropa lavada a mano tenga una vida til ms larga que las dems. Las prendas lavadas sern entregadas a tiempo, limpias y adecuadamente presentadas para la entrega al cliente.

1.4.1.4

Aspectos Generales del proyecto

1.4.1.4.1 Clasificacin del Proyecto Nuestro proyecto se encuentra en el grupo de servicios personales, lavado de ropa con el cdigo 8441 Carcter: Econmico Categora: servicio Naturaleza: Implantacin Referencia: Proyecto privado 1.4.1.5 Importancia y Justificacin

Es importante una lavandera manual e industrial porque este servicio ser eficiente para satisfacer las necesidades del mercado, se va viendo tambin que van cambiando los hbitos de la poblacin que encuentra conveniente pagar una cantidad adicional por el lavado de su ropa dado el poco tiempo del que se dispone debido a las condiciones de trabajo que existen en la ciudad de Tarapoto, se dar un buen servicio que en general ofrecer la lavandera. Adems en nuestra regin se necesita un lugar que brinden estos dos servicios tanto manual e industrial, ya que en la zona no se encuentra un sitio que proporcione estos servicios. Por tal motivo se opt por crear nuestra empresa para hacer de ella un sitio distinto y diferente a los dems, teniendo en cuenta que la lavandera es una forma de ahorro y comodidad. En el mercado local buscamos posicionarnos por que la demanda de servicio. Se encuentra sujeta a negociacin referente a la mano de obra que existe, como personas para el lavado de las ropas a mano, respecto a servicios bsicos contamos con agua potable, desage, luz y telfono. Los recursos para la implementacin del proyecto estarn financiados mediante aporte propio de los socios y otra parte mediante prstamos financieros.

La empresa buscara el beneficio de los miembros, fomentando el crecimiento continuo de la empresa, cumpliendo con la responsabilidad social que tenemos en el desarrollo integral de nuestra comunidad. 1.4.2 OBJETIVOS 1.4.2.1 Objetivo General Sustentar la viabilidad de la constitucin e implementacin de una empresa lavandera manual e industrial dedicada al servicio ptimo y eficaz de lavado, dando un tratamiento de calidad y buen manejo a las prendas de vestir, con atencin personalizada y amable para satisfacer las expectativas de los clientes; ubicada en el Distrito de Tarapoto, Regin de San Martin. 1.4.2.2 Objetivos Especficos

a) Generar puestos de trabajo directo e indirecto a las personas de la regin mediante la instalacin de una lavandera manual e industrial. b) Satisfacer la necesidad del mercado regional ofertando el servicio de lavandera. c) Intensificar la promocin de lavado a mano e industrial. d) La generacin de rentabilidad para los integrantes del grupo. e) Abastecer con nuestro servicio a la Regin San Martin. f) Brindar servicios adicionales en la lavandera (tintorera, compostura, esterilizacin, etc.) g) Mejorar la calidad de los servicios.

CAPTULO II ESTUDIO DE MERCADO 2.1. ASPECTOS GENERALES

2.4.1 Definicin del Servicio Uno de nuestro objetivos es brindar un servicio de alta calidad y responsabilidad, ofreciendo el lavado, secado, planchado, de ropas con el cuidado ms intensivo y la blancura ms impecable con detergentes que brindan la suavidad lavados por los personales calificados que esto se vea reflejado en las estrategias de diferenciacin de las dems lavanderas existentes mediante esto planeamos una acogedora y amplia infraestructura del servicio. 2.4.2 Tipo de Servicio El tipo de servicio que se brindar en la lavandera ser: 2.1.3.1 Personalizado ofrecer una buena atencin, la utilizacin de equipos sofisticados de ltima tecnologa y

Cuando el cliente acude a la lavandera a pedir el servicio ser atendido por uno de nuestros empleados. 2.1.3.2 Servicio por encargo

El empleado de la lavandera se encargar de la recepcin de la ropa, pesado, lavado, suavizado, secado, doblado, empaquetado, almacenamiento y entrega a domicilio. 2.4.3 Tipo de Lavado 2.1.3.1 2.1.3.2 Manual: Las prendas sern lavadas a mano por la preferencia de los clientes. Industrial: Las prendas sern lavadas a lavadora.

2.4.4 Gama de servicio: Planchado de ropa Secado de ropa 2.4.5 Normas para su comercializacin Las normas para brindar el servicio de lavandera hacia el consumidor es muy importante, porque de ello depende muchas veces que el cliente opte por otra lavandera y entre estas tenemos: La normas ISO 9001:2008 sistema de gestin de calidad _requisitos, es muy dialmente reconocida como la norma para implementar sistema de gestin de calidad por excelencia. Es una norma internacionalmente que contiene un conjunto de requisitos que deben cumplir las organizaciones para brindar la confianza de que su sistema de gestin cumplir con los requerimientos de calidad. Tiene como objetivo aumentar la satisfaccin del usuario y su eficiencia es media a travs de la satisfaccin de este.

Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberan comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer sus requisitos y esforzarse por exceder las expectativas de los clientes. Con la calidad de nuestro servicio se mejorar: La satisfaccin de nuestros clientes Competitividad Rentabilidad

Porque la calidad es un factor estratgico relevante en el camino hacia el cambio de una cultura organizacional que busca la excelencia en todas sus actividades. 2.4.6 Definicin del rea Geogrfica que abarcar el Estudio Este proyecto abarcar la cuidad de Tarapoto (Partido Alto). Esto no quiere decir que solo se limitara a este mercado ya que dentro de una futura ampliacin del mercado podra aumentar la envergadura del rea geogrfica a los distritos aledaos (Banda de Shilcayo, Morales) 2.2. ANLISIS DE LA DEMANDA

Para realizar el anlisis de la demanda se aplico una encuesta en la ciudad de Tarapoto y se completo esta informacin de datos. CUADRO N 01 PROMEDIO DE VECES QUE ACUDEN A LA LAVANDERA AL MES VECES 13 3-5 57 7-9 9 a ms PORCENTAJE 16% 20% 39% 5% 20%

GRAFICO N 01

2.2.1 Demanda Histrica Debido a que no se dispone de encuestas u otras fuentes de datos que proporcionen informacin, se estimo la demanda. CUADRO N 02 CONSUMO PASADO LOCALMENTE AO 2008 2009 2010 2011 2.2.2 Patrones de servicio El hbito de servicio en el mercado peruano en cuanto a lavandera se refiere que es bastante claro. El momento que lo hacen, el tipo de servicio que desean. 2.2.3 El Momento: De acuerdo a la encuesta realizada en el rea Geogrfica en estudio, la ciudad de Tarapoto, se estila por lo general que los consumidores del servicio de lavandera son los das: CUADRO N 03 MOMENTO DE CONSUMO DEL SERVICIO EN LA CIUDAD DE TARAPOTO DAS Lunes Mircoles Viernes Sbado Domingo Todos los Das PORCENTAJE 3% 4% 12% 52% 11% 19% DEMANDA DE PERSONAS 20,000 25,000 30,000 35,000

Fuente: Encuesta a personas y empresas.

2.2.4 Tipo de Servicio Dentro del servicio que demanda las personas en el rea Geogrfica en estudio en primer lugar se encuentra el servicio personalizado donde el cliente acude a la lavandera a pedir el servicio en un 55% ms de la mitad de encuestados, en segundo lugar est el servicio por encargo donde el empleado de la lavandera se encargar de la recepcin de la ropa, pesado, lavado, suavizado, secado, doblado, empaquetado, almacenamiento y entrega al cliente, y en tercer lugar se encuentra el autoservicio donde el cliente se atender solo, como se aprecian en el siguiente grfico: CUADRO N 04 TIPO DE SERVICIO DESCRIPCION Personalizado Por encargo Autoservicio PORCENTAJE 55% 28% 17%

Fuente: Encuesta a Personas y Empresas

GRAFICO N 02

2.2.5 Productos Sustitutos En esta actividad no identificamos productos sustitutivos. En todo caso, cabe mencionar que existe gama de servicios en la lavandera y hacer una reflexin sobre la posible internalizacin del servicio de lavandera 2.2.6 Servicios sustitutos

Es posible caracterizar como un servicio sustituto al trabajo que realizan algunas mujeres quienes lavan a mano ropa ajena para obtener algunos recursos adicionales. Este tipo de trabajo es comn en el interior del pas y menos frecuente en el rea urbana. Es posible catalogar dicha labor como una actividad del comercio informal representando un segmento difcil de medir y/o cuantificar. CUADRO N 05 PREFERENCIA DE LAVADO DE ROPA Preferencia Manual Industrial Total Nencuestado s 61 14 75 Proporcin Porcentajes 0.81 0.19 1 GRAFICO N 03 81 19 100 Angulo 292.8 67.2 360

2.2.7 Servicios complementarios En nuestra empresa se trata de diversificar los servicios, comprende: Planchado de ropa Secado de ropa

A medida que la lavandera aumenta de tamao es habitual optar por ampliar la gama de servicios. Se ofrecen los servicios de planchado, secado, tintorera, costura, creyendo conveniente ampliar el servicio, las personas prefieren tener como servicios adicionales en su mayor proporcin 57%, 23%, 16%, 3% relativamente. CUADRO N 06 SERVICIOS ADICIONALES O COMPLEMENTARIOS

DESCRIPCION Tintorera Planchado Secado Costura

PORCENTAJE 16% 57% 24% 3%

Fuente: Encuesta a personas y empresa GRAFICO N 04

2.2.8 Proyeccin de la Demanda Se realiz una proyeccin de acuerdo a la cantidad de personas que lavan teniendo como base la informacin histrica recopilada anteriormente. El modelo de regresin lineal utiliza la siguiente frmula para determinar la proyeccin de la demanda: Y=mx+b Dnde: Y = Demanda proyectada. m = pendiente. x = Aos.
b = Interseccin.

CUADRO N 07 MODELO DE REGRESIN LINEAL, MTODO DE MNIMOS CUADRADOS

AO TIEMPO DEMANDA XY X2

2008 2009 2010 2011 Suman () Y = a + b (x)

1 2 3 4 10

y 20,000 25,000 30,000 35,000 110,000

20,000 50,000 90,000 140,000 300,000

1 4 9 16 30

b = nxy (x) (y) nx2 (x)2 b = 4(300,000) (10) (110,000) 4(30) (10)2 b= 5000 a = (y) b (x) n a= 15,000
Y = 15,000+ 5,000 t

a = {110,000/4} {5,000*(10/4)}

Segn la frmula anterior, la proyeccin de la demanda, se detalla en el Siguiente cuadro. CUADRO N 08 PROYECCIN DE LA DEMANDA AO 2012 2013 2014 2015 2016 2.3. ANLISIS DE LA OFERTA Anlisis de la Competencia similares al servicio que queremos ofrecer. Dichos TIEMPO X 5 6 7 8 9 LINEAL Y 40,000 45,000 50,000 55,000 60,000

2.3.1

Se estableci como competencia a 7 establecimientos que ofrecen servicios establecimientos ofrecen actualmente algunos de los servicios

complementarios encuestados pero ninguno ofrece el total de los servicios complementarios. 2.3.2 Empresas de lavandera

Entre las empresas que actualmente ofrecen el servicio en la cuidad de Tarapoto resaltan como las ms importantes: Lavandera Tarapoto Express SRL, lavandera y tintorera La Titular, lavandera EL CreshpoEIRL. El sper churre SRL, Dry Cliner lavandera Ecoclean la Popular

Es importante analizar las entrada y de salida de la actividad de lavandera, ya que tienen una incidencia directa sobre la competencia, para el servicio de lavandera se analizaron el mercado del tipo de clientes que se atienden en las dems lavanderas, hemos considerado medio-alta la intensidad de las barreras de acuerdo a las entrada y de intensidad media las barreras de salida.

CUADRO N 09 EMPRESAS DE LAVANDERIA A NIVEL LOCAL SEGMENTO EMPRESAS TIPO DE SERVICIO MERCADO (POR INGRESOS)

Tarapoto Express SRL

Personalizado, encargo

Media-alta Media-baja Media-alta Media-alta Media-alta Media-alta Media-alta

lavandera y tintorera La Titular personalizado Lavandera EL CreshpoEIRL El sper churre SRL Dry Cliner lavandera Ecoclean la Popular 2.3.3 personalizado personalizado , encargo personalizado personalizado personalizado Capacidad Instalada Actual

La oferta del servicio de lavandera se analizar obtener en cuanto est cubierta la oferta. CUADRO N 10

segn el consumo

histrico y actual que ha tenido servicio en los ltimos 3 aos, para

CAPACIDAD INSTALADA PASADA LOCALMENTE

LAVANDERAS 2008 Oferta de ropa sucia (Kg) N Personas N Personas Aos 2009 Oferta de ropa sucia (Kg) N Personas 2010 Oferta de ropa sucia (Kg) 8,640 8,820 11,520 9,720 6,480 12,960 12,600 70,740

Lavandera Tarapoto Express lavandera y tintorera La Titular EL CrespoEIRL "El sper churre" SRL "Dry Cliner" "Ecoclean" "la Popular" Total

2,160 1,800 2,160 2,520 2,880 2,520 2,520 14,040

5,400 4,500 6,840 10,080 8,640 7,560 10,080 53,100

2,520 2,340 2,520 2,880 2,880 3,240 2,880 19,260

7,560 4,680 7,560 11,520 5,720 9,720 8,640 61,120

2,880 2,520 2,880 3,240 3,240 3,240 2,520 20,520

CUADRO N 11 CAPACIDAD INSTALADA ACTUAL LOCALMENTE Ao 2011 Lavanderas Lavandera Tarapoto Express lavandera y tintorera La Titular EL CreshpoEIRL "El sper churre" SRL "Dry Cliner" "Ecoclean" "la Popular" Total 2.3.4 Proyeccin de la Oferta
N Personas Oferta de ropa sucia(prenda)

2,880 2,640 2,880 2,640 2,400 3,120 2,880 19,440

8,640 9,000 11,520 7,920 7,200 9,360 8,900 62,540

Se realiz una proyeccin para el servicio de lavandera, teniendo como base la informacin histrica recopilada en las lavanderas de la cuidad, as mismo se debe tener en cuenta sobre la demanda presente porque cuando hay ms demanda mas oferta, esto influir a que el precio de nuestro servicio aumente se estipula, que el lavado de las prendas el Precios aproximados seria ternos (S/. 55.00), sacos (S/. 55.00), por prenda (S/.8.00), por kilo (S/. 12.00). Para determinar la proyeccin de la oferta, se lo realizara del mismo modo de la proyeccin de la demanda, utilizando el mtodo de los mnimos cuadrados.

CUADRO N 12 PROYECCIN LINEAL

AO TIEMPO X OFERTA

2008 2009 2010 2011 Suman () Y = a + b (x)

1 2 3 4 10

y 14040 19260 20520 19440 73260

XY

X2

14040 38520 61560 77760 191880

1 4 9 16 30

b = nxy (x) (y) nx2 (x)2 b = 4(191880) (10) (73260) 4(30) (10)2 b= 1746 a = (y) b (x) n a= 13950 Y = 13950+ 1746 t Segn la frmula anterior, la proyeccin de la oferta, se detalla en el siguiente cuadro. CUADRO N 13 PROYECCIN DE LA DEMANDA AO 2012 2013 2014 2015 2016 2.4. DEMANDA INSATISFECHA Para hallar la demanda insatisfecha se efectu la resta de las proyecciones de la demanda y la oferta respectivamente, en servicio de lavandera que se brindo por persona. CUADRO N 14 DEMANDA PROYECTADA LOCAL INSATISFECHA Ao 2012 2013 Demanda Proyectada 40000 45000 Oferta Proyectada 22680 24426 Demanda Proyectada Insatisfecha 17320 20574 TIEMPO X 5 6 7 8 9 LINEAL Y 22680 24426 26172 27918 29664 n a = {73260/4} {1746*(10/4)}

2.4.1 Diferencia entre Demanda y Oferta Proyectadas

2014 2015 2016

50000 55000 60000

26172 27918 29664

23828 27082 30336

2.5.

DEMANDA PARA EL PROYECTO

Gracias a la informacin la oferta del 2011 es 19440. Y que la demanda del rea Geogrfica en estudio estaba abastecida en un 56%. OL = Oferta Local DN = Demanda Nacional DL = Demanda Local Ao 2011 OL = 19440 OL = 56 %( DL).................................... (I) DIL = DL OL..................................... (II) Entonces OL = 19440 al ao De (I) DL = OL/56% = 19440 = 35000 56% De (II) DIL = DL OL = 19440 - 35000= 15560 DIL=118952.................100% DIL=15560........................X X=13 La Demanda del Proyecto ser el 24% de la Demanda Insatisfecha Local, segn se muestra en el cuadro N 15 Participacin del proyecto en la demanda Insatisfecha CUADRO N 15 PARTICIPACIN DEL PROYECTO EN LA DEMANDA INSATISFECHA LOCAL Ao 2012 2013 2014 Demanda Insatisfecha 17,320 20,574 23,828 Demanda Proyectada 2265 2691 3117

2015 2016 2.6. COMERCIALIZACION

27,082 30,336

3542 3968

2.6.1

Poltica de Comercializacin 2.6.1.1 Crdito y Descuento De acuerdo a la encuesta realizada se realizaran descuentos en kilos de ropa para clientes preferentes se realizar por el volumen de ropa ya que tiene el 21% de aceptacin. Entre ms kilos de ropa menos es el precio, las condiciones de pago son al contado por que la empresa necesita empezar sin crditos para poder surgir. GRFICO N 16

PREMIOS Y/O INCENTIVOS EN EL SERVICIO DE LAVANDERA Descripcin Descuento en kilos de ropa para clientes preferentes Rifa de kilos gratis Tarjeta acumulable de incentivos Entre ms kilos de ropa menos precio Otros
Fuente: Encuesta personas y empresas GRAFICO N 05

Porcentaje 59% 7% 12% 21% 1%

En lo referente a los descuentos, los clientes estrellas, sern merecedores de descuentos especiales en kilos de ropa para clientes preferentes que se establecern con la aplicacin del programa de Calidad a implementarse segn el cronograma de actividades del proyecto. 2.6.2 Distribucin 2.6.2.1 Canales de Distribucin Actualmente las empresas que estn en el mercado utilizan dos canales de distribucin: - Proveedor empresa - cliente: En este canal el proveedor se encarga de abastecernos con insumos a la empresa para ser utilizando en el servicio a brindar al cliente. - Empresa cliente: En donde la empresa brindar el servicio directamente al cliente. - Puntos de Ventas: Se abastecer a los hoteles, clnicas, hospitales, de la zona previa coordinacin con las entidades encargadas. Actualmente casi el 39% de los encuestados desean que sus prendas lavadas sean entregadas de 1 - 2 Horas. CUADRO N 16 TIEMPO PROMEDIO EN LAVADO DE ROPA HORAS Menos de 1 hora 12 23 34 De 4 a ms horas
Fuente: Encuesta Establecimientos GRAFICO N 06

PORCENTAJES 11% 39% 33% 9% 8%

- Publicidad: Actualmente las empresas utilizan los distintos medios de comunicacin para la publicidad y propaganda de sus productos, pero es la Televisin la obviamente tiene mayor aceptacin del cliente, este tipo de publicidad es bastante costosa, pero tal y como se muestra en el cuadro, otro tipo de propaganda aceptado por el cliente es la publicidad radial.

CUADRO N 17 MEDIOS PUBLICITARIOS DEL SERVICIO DE LAVANDERA DESCRIPCION Radial Televisivo E-mail Volantes Paneles Otros
Fuente: Encuesta Consumidores

PORCENTAJE 20% 56% 4% 12% 3% 5%

GRAFICO N 07

En el presente proyecto se utilizar los medios de comunicacin televisiva para exponer propaganda y publicidad. - Promocin de Ventas: De acuerdo a la encuesta realizada las personas desean tener promociones sobre el precio en un 63%, tal como se muestra en el grfico.

CUADRO N 18 PROMOCIONES EN GENERAL SOBRE EL SERVICIO DE LAVANDERA DESCRIPCION Precio Costura Planchado Tintorera Otros GRAFICO N 08 PORCENTAJE 63% 9% 17% 4% 7%

- Ventas personales: El servicio de la lavandera contar con un catlogo de los servicios y/o ofertas que la lavandera desea establecer como poltica para mayor satisfaccin de sus clientes, una manera directa de hacer negocio. 2.6.3 Anlisis de Precios

Con el fin de determinar el precio que estn cobrando las lavanderas, se investigaron los precios que estos cobran considerando que el servicio que ofrecen deba ser similar al servicio que se desea prestar. A continuacin se presentan las listas de precios.

2.6.3.1

Precios histricos CUADRO N 19

PRECIOS DE LA COMPETENCIA AO 2008-2010 EN KILOS Lavanderas Lavandera Tarapoto Express lavandera y tintorera La Titular EL Crespo EIRL Ao 2008 7 7 8 Precio Ao 2009 8 8 7 Ao 2010 7 7 8

"El super churre" SRL "Dry Cliner" "Ecoclean" "la Popular" Promedio

7 8 6 7 7.14 CUADRO N 20

7 8 7 7 7.43

7 8 8 8 7.57

PRECIOS DE LA COMPETENCIA AO 2008-2010 EN PRENDAS Lavanderas Lavandera Tarapoto Express lavandera y tintorera La Titular EL Crespo EIRL "El super churre" SRL "Dry Cliner" "Ecoclean" "la Popular" Promedio CUADRO N 21 PRECIO ACTUAL DE LA COMPETENCIA POR KILO Lavanderas Lavandera Tarapoto Express lavandera y tintorera La Titular EL CreshpoEIRL "El super churre" SRL "Dry Cliner" "Ecoclean" "la Popular" CUADRO N 22 PRECIO ACTUAL DE LA COMPETENCIA POR PRENDA Lavanderas Precio Ao 2011 8 7 8 8 Precio Ao 2011 8 7 8 Precio Ao Ao Ao 2008 2009 2010 3 3.5 4 4 3 4 4 3 4 3.57 4 4 4 3 3.5 4 3.71 4 4 4 4 4 4 4

Lavandera Tarapoto Express lavandera y tintorera La Titular EL CreshpoEIRL "El super churre" SRL "Dry Cliner" "Ecoclean" "la Popular" 2.6.3.2 Proyeccin de los precios

4 4 4 4 4 4 4

Se est considerando precios constantes para cada producto en el horizonte de vida del proyecto, los cuales fueron determinados haciendo uso de criterios.

CUADRO N 23 SERVICIO POR KILO

Proyeccin Lineal
AO TIEMPO X OFERTA

2008 2009 2010 2011 Suman ()

Y = a + b (x)

1 2 3 4 10

y 7.14 7.43 7.57 7.71 29.85

XY

X2

7.14 14.86 22.71 30.84 75.55

1 4 9 16 30

b = nxy (x) (y) nx2 (x)2 b = 4(75.55) (10) (29.85) 4(30)-(10)2 b= 0.185 a = (y) b (x) n a= 6.9975 n a = {29.85/4} {0.185*(10/4)}

Y = 6.9975+0.185 t Segn la frmula anterior, la proyeccin del precio por kilo, se detalla en el siguiente cuadro.

CUADRO N 24 PROYECCIN DEL PRECIO POR KILO AO 2012 2013 2014 2015 2016 TIEMPO X 5 6 7 8 9 LINEAL Y 7.92 8.10 8.29 8.48 8.66

CUADRO N 25 SERVICIO POR PRENDA

Proyeccin Lineal
AO TIEMPO X OFERTA

2008 2009 2010 2011 Suman ()

Y = a + b (x)

1 2 3 4 10

y 3.57 3.71 4 4 15.28

XY

X2

3.57 7.42 12 16 38.99

1 4 9 16 30

b = nxy (x) (y) nx2 (x)2 b = 4(38.99) (10) (15.28) 4(30)-(10)2

b= 0.158 a = (y) b (x) n a= 3.425 Y = 3.425+0.158 t Segn la frmula anterior, la proyeccin del precio por prenda, se detalla en el siguiente cuadro. CUADRO N 26 PROYECCIN DEL PRECIO PRENDA AO 2012 2013 2014 2015 2016 TIEMPO X 5 6 7 8 9 LINEAL Y 4.22 4.37 4.53 4.69 4.85 n a = {15.28/4} {0.158*(10/4)}

CAPTULO III LOCALIZACIN Y TAMAO DE PLANTA Para definir la localizacin del proyecto se consideraron diversos factores que satisfagan los requisitos para su operacin teniendo en cuenta de que los beneficios netos que se generan sean mayores que en cualquier otro lugar alternativo. Para considerar la ubicacin geogrfica de la lavandera, se consideraran los siguientes elementos. - Proximidad a los proveedores de suministros. - Proximidad al mercado y a los clientes -Requerimientos de Infraestructura y condiciones Socio econmicas -Facilidad de comunicacin (carros, motocarros, etc.) - Energa Elctrica y Agua - Costos laborales -Acceso a servicios financieros -Poder adquisitivo 3.1. DETERMINACIN DE LAS POSIBLES UBICACIONES EN BASE A

FACTORES PREDOMINANTES Para determinar las posibles ubicaciones la lavandera hay que tomar en consideracin aspectos de vital importancia tales como: la proximidad a los proveedores, proximidad al mercado y a los clientes, energa elctrica y agua, costos laborales, acceso a servicios financieros, requerimientos de Infraestructura y condiciones Socio-econmicas, facilidad de comunicacin (carros, motocarros, etc.), poder adquisitivo, entre otros.

3.1.1. Proximidad a los Proveedores de Suministros Facilita y reduce los gastos de aprovisionamiento derivados del transporte y adems con los proveedores la adquisicin de los suministros sern al por mayor adquirindolo a un menor precio.

3.1.2. Proximidad al mercado y a los clientes Existe las zonas comerciales, densidad de poblacin para ser futuros clientes, cmo tambin el nivel de sueldos que perciben.

DESCRIPCIN DEL REA DE ESTUDIO Ubicacin Departamento Provincia Distrito Sector : : : : San Martn. San Martn. Tarapoto Partido Alto.

Grfico N 09: Ubicacin de la lavandera

Extensin El proyecto contempla la instalacin de un local sobre un rea de 500 m2, ubicada Tarapoto. 3.1.3. Requerimientos de Infraestructura y condiciones Socio econmicas. Para brindar el servicio de lavandera suministrarnos lo suficiente de energa elctrica y agua potable. Por lo tanto, se considerarn Al distrito de Tarapoto como el lugar ideal para la instalacin de la lavandera. Facilidades de comunicacin: Debido a que cuentan con movilidad en carros, motocarros, etc. Esta es una ubicacin tentativa de acuerdo al anlisis de los factores preliminares, concluimos que las posibles localizaciones de la lavandera ser el distrito de Tarapoto. 3.2. ANLISIS DE LOS FACTORES DE LOCALIZACIN 3.2.1. Proximidad a los proveedores de suministros. La cercana facilita y reduce los gastos de transporte, ya que existen tiendas o comercios que proveen de suministros al por mayor, reduciendo gastos. 3.2.2. Proximidad al mercado y a los clientes. Porque la Regin San Martin est creciendo poblacionalmente, vista como una zona turstica; visitndonos personas del exterior por diferentes motivos y dentro de la zona las empresas privadas, estudiantes, profesionales que no tienen el tiempo suficiente para el lavado de sus prendas que necesitan del servicio adems est conglomerada por el movimiento econmico de la ciudad (hoteles, clnicas, hospitales, mercado, etc.) De los datos del estudio de Mercado sabemos que, las ciudades a las que apuntamos son las que constituyen nuestros mercados, por lo tanto, tomando en cuenta la cercana al mercado consideraremos a los distritos de la Banda de Shilcayo, Tarapoto, morales.

GRFICO N 2.8 UBICACIN DEL SERVICIO DE LAVANDERA Partido Alto Va de Evitamiento Huayco Nueve de Abril Barrio Suchiche 57% 17% 5% 8% 12%

Fuente: Encuesta-consumidores del servicio

3.2.3. Costos laborales Es importante ubicar la lavandera en un lugar accesible y rentable para que los costos laborales puedan ser cubiertos favorablemente para el pago del personal a laboral en la lavandera. 3.2.4. Disponibilidad de Energa Elctrica - El abastecimiento de energa elctrica es por parte de ELECTRO ORIENTE. En cuanto a la disponibilidad de combustibles de las tres localidades se abastecen de estaciones de suministro que venden combustibles refinados; la diferencia, aunque no es mucha, est en el precio debido a los costos de transporte desde la refinera hasta las distintas ciudades. 3.2.5. Disponibilidad de Agua El abastecimiento de agua en todos los distritos, es constante y es abastecida por EMAPA. San Martin, teniendo la necesidad de tomar las precauciones del

caso, ya que en algunas oportunidades tenemos problemas con el suministro debido a las condiciones climatolgicas adversas en algunos meses del ao.

3.2.6. Facilidad de comunicacin (carros, motocarros, etc) La ciudad de Tarapoto a crecido poblacionalmente, cuenta con red de vas de comunicacin como carros, motocarros, etc., permite el comercio en la zona. Los medios de transporte son de importancia fundamental para el desarrollo econmico del pas. Mediante ellos es posible trasladar todo tipo de mercancas, pertenencias, materias primas y productos elaborados, as como el traslado de personas. Para lograrlo se requieren vas de comunicacin y vehculos que transiten por stas, como carreteras para automviles y camiones; etc. La mejora de las vas de comunicacin terrestre ha hecho una mayor fluidez del comercio presentndose como una ventaja para las inversiones. 3.2.7. -Acceso a servicios financieros Es importante reconocer que en la regin las entidades se han posicionado, los prestamos son de gran importancia para el que quiere hacer negocio financindose con las mejores ofertas de crditos existente y escogiendo el que ms favorezca. 3.28 Poder adquisitivo En la ciudad existen personas capaces de pagar el precio ofrecido ya que cuenta con ingresos medios altos para hacer uso del servicio. 3.29 Efectos Sobre Medio Ambiente La corriente de desperdicios que genera una lavandera es el agua que se utiliza para lavar y enjuagar la ropa, que contendr residuos de detergentes, suavizantes, slidos suspendidos como grasas y aceites, y materiales sedimntales de la ropa que se lavo. Esta corriente de agua residual no es considerada como residuos peligrosos. 3.3. EVALUACIN DE LOS FACTORES DE LOCALIZACIN. Para evaluar las alternativas propuestas se comenzar por conocer el grado de importancia de los distintos factores de localizacin. El peso que tendrn

determinar el grado de importancia de dicho factor dentro de la eleccin de la localizacin. 3.3.1. Ponderacin Porcentual de los factores de Localizacin Sean los factores: A Proximidad a los proveedores de suministros. B Proximidad al mercado y a los clientes C Facilidad de comunicacin (carros, motocarros, etc.) D Energa Elctrica y Agua E Costos laborales F Acceso a servicios financieros G Poder adquisitivo H Efectos Sobre Medio Ambiente El equipo de estudio creado para la localizacin ha identificado un conjunto de criterios importantes para el xito de la decisin; al mismo tiempo, ha distinguido el grado de importancia de cada una de las alternativas en una escala de 0 a 5. Para la microlocalizacin se tomo los siguientes lugares: A: Partido Alto B: Va de Evitamiento C: Huayco Escala de clasificacin Calificacin Excelente Muy bueno Bueno Regular Deficiente Escala 5 4 3 2 1

Mtodo ponderado Factores Peso relativo A Clalif (%) Alternativas B C peso Clalif peso Clalif

Peso

Proximidad a los proveedores de

25

1.25

0.75

0.75

suministros. Proximidad al 20 mercado y a los clientes Facilidad de 15

0.8

0.4

5 4

0.75 0.4

4 3

0.6 0.3

4 3

0.6 0.3

comunicacin Energa 10 Elctrica y Agua Costos laborales Acceso a servicios financieros Poder adquisitivo Efectos Sobre Medio Ambiente Puntuacin total 100 5 5 10 10

5 4

0.5 0.4

2 4

0.2 0.4

2 4

0.2 0.4

2 4

0.1 0.2

2 3

0.1 0.15

2 4

0.1 0.2

34

4.6

25

3.3

24

2.95

Segn este mtodo, el lugar en donde debera estar ubicada la lavandera debera de ser Partido Alto: Las alternativas A parecen ser mejores que B y C, por lo que se podr rechazar estas dos ltimas. Adems que cuenta con uno de los factores mas importantes proximidad a los proveedores de suministros y proximidad al mercado y a los clientes.

3.4. SELECCIN DE LA LOCALIZACION PTIMA

3.4.1. Cuantificacin de los Costos Operativos Se considera conveniente cuantificar los costos operativos en este captulo, para la mejor determinacin de la ubicacin de la lavandera. En este proyecto se opera con muy poco personal, generalmente solo una o dos son empleados, en este caso se propone que trabajen 5 personas, una que se encargue de la atencin de los clientes, responder las llamadas telefnicas de acuerdo al servicio que desean, realizar la limpieza y de cobrar, los otros dos se encargar de lavar y entregar la ropa. Aunque no es una condicin necesaria que las personas encargadas de atender la lavandera tengan experiencia, sera de gran utilidad que previamente hayan trabajado en una lavandera. Tambin con el objetivo de llevar un control de la contabilidad del negocio nosotros podremos realizar el servici profesional. CUADRO DE LOS COSTOS OPERATIVOS MENSUAL Descripcin Costos Mano de obra directa 3 1800 soles trabajadores Mano de obra indirecta 2 1600 soles trabajadores Alquiler Costos de 800 soles energa 500soles 300 soles 50.40 soles 3210soles 8260.40 soles

elctrica Costos de agua Costos de transporte Costos de insumos Costo total de operacin

3.4.2. Seleccin de la Localizacin ptima En la ciudad de Tarapoto, Partido Alto ha demostrado en los ltimos aos ser el eje de desarrollo por ser la zona ms comercial, entre otras razones es la inversin de las empresas que se ubican alrededor. En sntesis podemos precisar que no hacen falta mayores anlisis sobre este tema, y se determina que la planta estar ubicada en el Distrito de Independencia.

3.5. TAMAO La Determinacin del Tamao responde a un Anlisis interrelacionado de las siguientes variables: Demanda, disponibilidad de insumos, Localizacin y plan estratgico comercial de desarrollo futuro de la Empresa que se creara con el Proyecto, entre otras. La cantidad Demandada proyectada a futuro es quizs el Factor condicionante ms importante del Tamao, aunque este no necesariamente deber definirse en Funcin de un crecimiento esperado del Mercado, ya que, el nivel optimo de operacin no siempre ser el que se maximice las ventas. Aunque el Tamao puede ir adecundose a mayores requerimientos de operacin para enfrentar un Mercado creciente, es necesario que se evalu esa opcin contra la de definir un Tamao con una Capacidad ociosa inicial que posibilite responder en forma oportuna a una Demanda creciente en el tiempo. Hay tres situaciones bsicas del Tamao que pueden identificarse respecto al Mercado: -Aquella en la cual la cantidad Demandada sea claramente menor de las unidades lavadas posibles de instalar. Aquella en la cual la cantidad Demanda se superior a la mayor de las unidades -Aquella en la cual la cantidad Demandada sea igual a la Capacidad mnima que se puede instalar. Para medir esto se define la Funcin de Demanda con la cual se enfrenta el Proyecto en estudio y se analizan sus Proyecciones futuras con el objeto de que el Tamao no solo responda a una situacin coyuntural de corto plazo, sino que se optimice frente al dinamismo de la Demanda. El Anlisis de la cantidad Demandada proyectado tiene tanto inters como la distribucin geogrfica del Mercado. Muchas veces esta variable conducir a seleccionar distintos Tamaos, dependiendo de la decisin respecto a definir una o varias fabricas, de Tamao igual o diferente, en distintos lugares y con nmero de turnos que pudieran variar entre ellos. La disponibilidad de insumos, tanto humanos como materiales y financieros, es otro Factor que condiciona el Tamao del Proyecto. Los insumos podran no estar disponibles en la cantidad y Calidad deseada, limitando la Capacidad de uso del Proyecto o aumentando los costos del abastecimiento, pudiendo

incluso hacer recomendable el abandono de la idea que lo origin. En este caso, es preciso analizar, adems de los niveles de recursos existentes en el momento del estudio, aquellos que se esperan a futuro. Entre otros aspectos, ser necesario investigar la posibilidad de cambios en los precios reales de los insumos a futuro. La Disponibilidad de insumos se interrelacin a su vez con otro Factor determinante del Tamao: la Localizacin del Proyecto. Mientras ms lejos este de las Fuentes de insumo, mas alto ser el costo de su abastecimiento. POSIBLE UBICACIN DE LAS LAVADORAS

3.5.1. Relacin Tamao-Mercado. En este punto est relacionado con el tamao del mercado consumidor para la lavandera, es decir el nmero de personas que se va a atender y la capacidad de lavado en el proyecto que debe estar relacionado con la demanda insatisfecha. El proyecto pretende cubrir una parte de la poblacin que no ha sido cubierto pero que sea superior para cubrir las expectativas de la lavandera para generar rentabilidad. La informacin sobre la Demanda insatisfecha se obtiene de la oferta proyectada y Demanda proyectada obtenida en el estudio de Mercado. El Anlisis de este punto permite seleccionar el Tamao del Proyecto. DEMANDA DEL PROYECTO Esta proyeccin de pautas para dimensionar la utilizacin de los Factores de Produccin y para definir el volumen de oferta del Proyecto.

En algunos casos es probable que no exista Demanda insatisfecha, ante esta eventualidad siempre existe la posibilidad de captar la atencin de los consumidores, diferenciando el producto del Proyecto con relacin al producto de la competencia. 3.5.2. Relacin Tamao-Tecnologa. En algunos casos el Tamao se define por la Capacidad estndar de los equipos existentes para la lavandera, las mismas que se hallan diseadas para tratar una determinada cantidad de lavado de ropa, entonces, el Proyecto deber fijar su Tamao de acuerdo a las especificaciones Tcnica de los equipos. Actualmente se encuentran en el mercado las siguientes maquinarias que se utilizarn en la lavandera: En este rubro se incluyen todas las lavadoras, secadoras y la plancha de vapor que sern necesarias para prestar del servicio. 3.5.3. Relacin Tamao-Punto de Equilibrio. Para no obtener prdidas en el lavado de ropa el servicio dado no debe ser menor del punto de equilibrio. Por debajo de esta cantidad se estara perdiendo y el proyecto no sera rentable. A partir del punto de equilibrio se comienza a percibir utilidades. 3.5.4. Relacin Tamao-Inversin. El tamao est fuertemente ligado al nivel de inversin, lo cual definir la tecnologa y los recursos pertinentes para brindar el servicio. En los recursos de inversin son los costos para invertir en este proyecto o sea si contamos o disponemos de dinero suficiente para cubrir los costos de equipo e instalacin. 3.5.5. Relacin Tamao-Recursos Productivos. Se relaciona con la disponibilidad de los recursos necesarios para la brindar el servicio de lavandera, porque de no contar con los recursos necesarios, no se podra cubrir la demanda del proyecto.

Dentro de los recursos mencionados estn comprendidos los insumos, mano de obra la energa elctrica, el agua, etc. Es recomendable hacer cotizaciones de los insumos que se va a requerir en el proceso de lavado, teniendo en cuenta a los distintos proveedores, adems los insumos deben ser lo suficientes y de calidad para cubrir con la demanda del proyecto. La principal materia prima en este proyecto son los insumos para brindar el servicio de lavado industrial y manual, que podemos encontrar en el mercado ya que existen los suficientes proveedores. Para clarificar este punto daremos respuesta a las siguientes interrogantes: Considerando que la planta est ubicada en el partido Alto. A qu distancia se encuentra el Mercado proveedor de insumos requeridos por el Proyecto? Sern adquiridos directamente de los proveedores Locales segn cotizaciones, encontrndose comercios donde se puede adquirir al por mayor salindonos ms rentables, encontrndose como proveedores: Comercial el sol Comercial bigote Sper mercado la Inmaculada, etc. Cules son las caractersticas de ese Mercado proveedor? Que los insumos comprando al por mayor son adquiridos al menor precio, ahorrndonos una considerable cantidad de dinero en el lavado de ropa. El aprovisionamiento de insumos est asegurado para cubrir los aos de vida del Proyecto? Al ser los proveedores principales locales constituidos formalmente como empresa, tenemos asegurada, los insumos para cubrir el proyecto, Listado de los proveedores de insumos: Comercial el sol Comercial bigote Sper mercado la Inmaculada, etc. Con esta informacin podemos visualizar el Mercado proveedor de insumos, as como los Precios identificando al proveedor con Precios menores pero sin perder la Calidad de los insumos exigido por el Proceso de lavado. 3.5.6. Relacin Tamao-Financiamiento.

Se relaciona con el nivel de financiamiento que pueda conseguirse y por la facilidad de acceso a las diferentes fuentes de financiamiento. La fuente de financiamiento ser por capital propio y con financiamiento de los bancos. El proyecto cuenta con el respaldo financiero adecuado como lo sustenta el proyecto de inversin y con la recuperacin del capital financiero en un plazo prudente en mediano plazo. En darse el caso de no cubrir con gastos de inversin del proyecto no se ejecutar, por esta razn, ya que el Tamao del Proyecto debe ser aquel que pueda financiarse fcilmente y que en lo posible presente menores costos financieros. En nuestro caso un financiamiento propio de S/. 40,000.00 nuevos soles ser lo suficiente para implantar y/o establecer la lavandera. 3.5.7. Seleccin del Tamao de Planta: Para realizar la seleccin del tamao de la lavandera primero se procede a determinar el tamao mximo y mnimo que pudiera tomar. Tamao Mximo: Es de acuerdo al mercado o demanda del servicio de lavandera, ya que no podramos crear una empresa de gran tamao si no contamos con demanda del servicio. Tamao Mnimo: La implementacin de la lavandera, es facilitada por la existencia de equipos como lavadores estndar y grandes acorde a las exigencias del Proyecto y la re disposicin para llevar a cabo el Proyecto, encontrndose dentro de los mrgenes de la Demanda insatisfecha y/o potencial del Mercado.

CAPTULO IV INGENIERA DEL PROYECTO 4.1TAMAO DEL PROYECTO:

Es primordial definir adecuadamente el tamao del proyecto, porque esta decisin incide directamente sobre el nivel de inversin y costos que se determinen, adems tiene directa correspondencia con la estimacin de la rentabilidad del mismo. Nuestra empresa se clasifica dentro de la categora de pequea empresa, debido a que el nmero de trabajadores que laboran es la misma, est dentro del rango establecido de 10 a 50 trabajadores. Por otro lado sabemos que el volumen monetario de ventas anuales establecido para pequeas empresas est comprendido entre (150 - 850 UIT); y siendo el nivel de ventas anual de 540,000.00 vemos que se considera dentro del rubro de pequea empresa. Se contar con realizar trabajadores, una que se encargue de la atencin de los se encargarn de lavar y clientes, responder las llamadas telefnicas de acuerdo al servicio que desean, la limpieza y de cobrar, los otros dos entregar la ropa. Aunque no es una condicin necesaria que las personas encargadas de atender la lavandera tengan experiencia, sera de gran utilidad que previamente hayan trabajado en una lavandera. Especificaciones de Calidad: Que se las prendas de vestir no sean entregadas maltratadas, sin alteracin de los colores originales, sin encogimiento de las prendas de vestir, entrega a tiempo de las prendas lavadas en un periodo de 1 a 2 horas , entrega de prendas limpias y adecuadamente presentadas, que no se pierda la ropa. 4.2 Anlisis de las Tecnologas Existentes Nosotros utilizaremos lavadoras de ltima tecnologa, para brindar un servicio de buena calidad y adems que utilizan una cantidad mnima en agua y energa elctrica. Tambin se utilizarn secadoras, planchadoras para poder brindar el servicio. Mantenimiento. Todos los equipos principales deben recibir mantenimiento preventivo y correctivo por personal especializado. Para prolongar la vida fsica de las lavadoras se deber hacer lo siguiente:

Usar la cantidad de detergentes y dems productos de lavado especificxados por el fabricante en el manual de operacin. No almacenar en el interior de la lavadora los productos para el lavado ya que pueden deteriorar el recubrimiento de la retina. Antes de colocar la ropa en la lavadora se debe verificar que la ropa no lleve objetos como llaves,etc. Se recomienda no llenar la lavadora a toda capacidad especificada por el fabricante,si no un 25% menos de la capacidad total,sobre todo si se trata de telas muy gruesas. Leer cuidadosamente el manual de operacin del equipo. En caso de presentarse algn desperfecto no intentar reparar el problema por uno mismo. No es conveniente introducir a la lavadora prendas inpregnadas con solventes como gasolina,pintura o thinner,ya que son inflamables y podran generar un incendio,es mejor prelavarlas a mano.

4.3 PROCESOS SERVICIO: Descripcin del servicio El proyecto pretende brindar dos servicios, uno de ellos es el servicio personalizado y por encargo, ambos muy sencillos, el primero el empleado de la lavandera lo atender y se encargara de tomar nota del tipo de lavado que desea para su prenda si desea manual o industrial, el segundo el empleado de la lavandera es quien lleva a cabo todo el proceso de lavado y secado de la ropa, lo lleva al lugar que cliente lo solicita, esto podr se manual o industrial.

PROCESO PERSONALIZADO MANUAL O INDUSTRIAL. Es similar al servicio por encargo lo nico que no se hace es la entrega a domicilio puede ser manual o industrial.

PROCESO POR ENCARGO MANUAL E INDUSTRIAL

SERVICIO POR ENCARGO MANUAL O INDUSTRIAL 1_ Recepcin: se reciben las prendas de vestir a lavar y son pesadas en su conjunto para saber el peso y calcular el costo por el lavado. 2_ Identificacin de cargas: se clasifica de acuerdo al tipo de ropa y se colocan en una cesta.

3_ Desmanchado: las prendas que presenten manchas en alguna(as) partes se proceder a desmanchar antes de introducir a la lavadora o el lavado manual. 4_Lavado: una vez ya seleccionada la ropa se coloca en la lavadora segn las caractersticas del material de la ropa se deduce el tiempo del lavado, luego se coloca el detergente. 5_Enjuague: terminado el proceso del lavado se extrae el agua utilizada para el lavado y volvindolo a llenar para luego echar el suavizante de ropa (suavizante, etc.) 6_Centrifugado: en este paso es la separacin del agua de la ropa en el caso de ser lavado industrial. 7_secado: una vez centrifugado, la ropa es colocada en la secadora para que la ropa este completamente seca. 8_ Planchado: una vez secada la ropa se procede a planchar. 9_Doblado: La ropa una vez planchada es doblada problemas con entregas de la ropa. 10_Empaquetado: despus de ser doblada la ropa ser colocada el una bolsa y se etiquetara con el nombre del cliente. 11_Entrega: la ropa ser entregada al cliente y se hace un cobro por los kilos lavados de su ropa. 4.4 INFRAESTRUCTURA: El rea del local Largo: 25 separada para evitar

Ancho: 20

Doblado y planchado

rea de lavander a Bao

Sillas

Sala de recepcin y despacho

Entrada

Total =500 m2

Las caractersticas de la lavandera. Techo aligerado para buena ambientacin del local Pared y piso de maylicas Los ambientes: Sala de recepcin: Es donde el cliente ser atendido por el personal para dar a conocer como quiere el lavado de su ropa, dejando en ella la ropa a lavar. rea de lavado, secado y planchado: En esta rea se realizar todo el proceso de lavado, secado y planchado. Sala de despacho o almacn de ropa limpia: Una vez lavada la ropa se empaquetara en una bolsa de plstico con el nombre del cliente para la entrega. Estas reas debern estar en buenas condiciones para prestar el servicio y satisfacer al cliente. Dentro la seguridad tendremos: Extintores Ventilacin Lugares seguridad 4.5 DETERMINACIN DE NECESIDADES DE INSUMOS Los insumos principales que requiere este tipo de negocio incluyen materias primas como detergentes, suavizantes de tela, servicios de agua, electricidad y los equipos necesarios para prestar el servicio. De entre los insumos mencionados el agua es un insumo de mayor consumo y por lo mismo es de vital importancia que en la zona donde se ubique este tipo de negocio no exista restriccin para su uso y que se cuente con un servicio constante y de buena calidad, ya que de esto va a depender en gran medida el xito y buena marcha de la lavandera. An cuando se pueda contar con un excelente servicio de suministros de agua potable es recomendable que dentro del establecimiento se cuente con una

tanque para almacenar las cantidades requeridas para su buena operacin, sin tener que suspender el servicio a los clientes.

Requerimiento de Insumos mensuales.

Detalle Detergente Suavizantes Lega Jabones Combustible Energa elctrica Agua Total Cantidad 12 bolsas 30 bolsas 1 5 4 glns al mes Costo unitario 5.50 1.00 5.00 1.20 12.60 Total Diario 66.00 30.00 5.00 6.00 Total Mensual 1980.00 900.00 150.00 180.00 50.40 300.00 500.00 4060.40

CAPITULO V ESTUDIO DE ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN 5.1 FORMALIZACIN DEL NEGOCIO Nombre del proyecto Estudio de factibilidad de servicio de lavandera manual y industrial el impecable Nombre de la empresa. EL IMPECABLE S.A.C Tipo de empresa: privada Sociedad Annima Cerrada (S.a.c.) Cdigo 8441: servicios personales, lavado de ropa Tipo de empresa: servicios TRMITES ADMINISTRATIVOS

Procedimiento: Elaboracin de la minuta de constitucin Es un documento especial de carcter privado, en el que intervienen las partes suscribiendo un contrato, el cual necesita la autorizacin de un abogado. Dicho documento va dirigido al notario para que lo extienda en su registro de escrituras pblicas. Previamente debes reunir los siguientes requisitos:

Reserva de Nombre en Registros Pblicos Documentos Personales Descripcin de la Actividad Econmica Capital Social Estatutos: Se debe incluir el Estatuto que regir a la empresa. En este debe estar detallado el rgimen del directorio, la gerencia, la junta general, los deberes y derechos de los socios y accionistas. Elaboracin de la escritura publica Es todo documento matriz incorporado al registro notarial que es autorizado por el notario, conteniendo uno o ms actos jurdicos. El colegio de Notarios designar una notaria cercana al domicilio fiscal de la empresa a tarifa social reducida, gracias al convenio suscrito entre el MTPE y Colegios de Notarios. MINUTA > NOTARA > ESCRITURA PBLICA Inscripcin en el registro de personas jurdicas El notario elevar los partes de la Escritura Publica a la Oficina Registral para la inscripcin de la empresa en el Registro de personas jurdicas. NOTARA > REGISTROS PBLICOS > REGISTRO PERSONAS JURIDICAS Sunat/Es salud El usuario con una copia del testimonio debidamente inscrito en los Registros Pblicos, se dirige a las oficinas descentralizadas de la SUNAT, para inscribirse en el Registro nico del Contribuyente - RUC y solicitar su nmero correspondiente. Adems, el usuario deber inscribir a sus trabajadores en ESSALUD. Permisos especiales Autorizacin sanitaria de sistema de tratamiento y disposicin sanitaria de aguas residuales industriales. rea responsable DIGESA Decreto Ley N 17752 - Ley General de Aguas (24 - 07 - 69) Decreto Supremo N 261 - 69 - AP. del 12-12 69 y complementacin Decreto Supremo N 41-70-A del 20-07-7

(Arts. 57, 173, 190) Aprobacin de estudio ambiental. Inscripcin en Registros Pblicos Otorgada la Escritura Pblica de Constitucin, el titular de la empresa o el notario, lo enva a los Registros Pblicos para su debida inscripcin. Documentos: - Formato de solicitud de inscripcin - Copia del documento de identidad del representante legal - Escritura Pblica con el Pacto Social y el Estatuto - Comprobante de pago por los derechos registrales Obtencin del Registro nico de Contribuyentes (RUC) La Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria (SUNAT), es el rgano administrador de tributos en el Per. Tiene, entre otras funciones, la de registrar a los contribuyentes, otorgndoles el certificado que acredite su inscripcin en el REGISTRO NICO DE CONTRIBUYENTES. Para su obtencin se deber presentar lo siguiente: - Copia de la escritura pblica de constitucin, inscrita en Registros Pblicos. - Recibo de agua, luz o telfono del domicilio fiscal. - Formato de inscripcin de RUC de la SUNAT, segn el tipo de rgimen tributario al que se ha acogido. - Documento de identidad en original del representante legal. Si el trmite lo realiza una tercera persona deber presentar una carta poder simple otorgada por el representante legal con firma legalizada notarialmente, y el documento de identidad en original de la tercera persona. Autorizacin del libro de planillas ministerio de trabajo y promocin del empleo (oficina de trmite documentario)

 Licencia municipal de funcionamiento Todo agente econmico que inicie sus actividades en determinada jurisdiccin geogrfica (distrital o provincial) debe obtener un permiso municipal para el local donde desarrolle sus operaciones. Dicho permiso debe ser concedido por el municipio Distrital o Provincial correspondiente, de acuerdo a la Ley de Promocin y formalizacin de la MYPE Ley N 28015, la municipalidad es la autoridad competente para el otorgamiento de: Licencia de Funcionamiento Provisional. Licencia Municipal de Funcionamiento Definitiva. Sobre la base de Zonificacin y compatibilidad de uso debern presentar: Fotocopia Simple del comprobante de informacin registrada o ficha RUC. Declaracin Jurada Simple de ser micro o pequea Empresa. Recibo de pago por derecho de trmite Legalizacin de libros de actas y de contabilidad 5.2 MODELO EMPRESARIAL 5.2.1 SOCIEDAD ANONIMA CERRADA VENTAJAS -. Los accionistas no tienen responsabilidad personal por las deudas o daos a terceros. -. Facilidad de acumulacin de capital o riqueza. La propiedad de una sociedad annima est representada en acciones que son transferibles. -. Administracin profesional. Los accionistas, eligen una junta directiva y gerencia que se encarga de administrar todos los negocios de la compaa. 5.3 ESTRUCTURA DEL CAPITAL SOCIAL Socios Willy Johannes Pisco flores Jhefer Edy Ruiz Pinedo Italo Torres Vargas Karla Garca Shupingahua Claudia Aparcama Ros Monto 8000.00 8000.00 8000.00 8000.00 8000.00 de

capital (s/.)

Total 5.4 ORGANIZACIN

40000.00

En funcin de un conjunto de objetivos bsicos establecidos en sus estatutos, se ha sealado una estructura orgnica que representa las relaciones de autoridad entre las diversas reas funcionales, lo cual se representa en la figura continua. La estructura orgnica es como sigue: rganos de Direccin Directorio

Gerente General rganos de lnea rea de recepcin y despacho. Almacn de suministros rea de lavado, planchado, secado y control de calidad

DIRECTORIO

LA GERENCIA

EL ORGANIGRAMA
rea de recepcin y despacho. Almacn de suministr os rea de lavado, planchado, secado y control de calidad

LAVADO MANUAL

LAVADO INDUSTRIAL

EL MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES FUNCIONES a. rganos de Direccin Conformado por: Directorio Es el mximo representante de la empresa, sus nombres representantes estarn en base al monto de sus acciones y a los estatutos de la empresa, las funciones que desempean son: Disear la poltica general de la empresa Establecer y decidir la modificacin del estatuto propio de la empresa. Aprobar el plan de inversiones. Los estatutos financieros y a las operaciones de prstamo. Fiscalizar las decisiones y actividades de la empresa, as como nombra al gerente general. Gerente General Es el rgano de administracin y gestin de la empresa de mayor jerarqua, teniendo la competencia y atribuciones que le seale el directorio. Contando con la capacitacin profesional para llevar en alto la empresa y representando legalmente, cumpliendo las funciones de:

 Ejecutar las decisiones emanadas por el directorio. Supervisar las actividades operativas y administrativas. Informar peridicamente al directorio los asuntos de gestin, sustentados con los informes. Supervisar las operaciones de la sociedad los libros de contabilidad, cuidar que la contabilidad este al da. Proponer al directorio polticas y estrategias de gestin. Representar a la sociedad ante cualquier autoridad. b. rganos de lnea REA DE RECEPCIN Y AREA DE DESPACHO En esta rea se encargar de la recepcin de la ropa a lavar, como tambin la recepcin de las llamadas telefnicas para el servicio por encargo, el pesado de la ropa y el cobro registrando los ingresos en el sistema, tambin el despacho de la ropa. Est conformado por un trabajadores que se encargue de la cobranza del servicio, de la recepcin de ropa, pesado y de las llamadas telefnicas. ALMACN DE SUMINISTROS En esta rea se almacenara los suministros a utilizar en el servicio de lavado manual e industrial, teniendo el control de las entradas y salidas de suministros. REA DE LAVADO, PLANCHADO Y SECADO Y CONTROL DE CALIDAD Se contar con 3 trabajadores, ellos se turnaran para el lavado manual e industrial, el planchado, doblado, secado y el control de calidad de la ropa lavada controlndose que la ropa este bien lavado, con los colores originales, que no estn percudidos y que no se manchen entre estos. En caso de que suceda uno de estos imprevistos se proceder a lavar correctamente la ropa. Tambin se estregar o repartir la ropa a domicilio. 5.5 NECESIDADES DE MANO DE OBRA Mano de obra directa en el proyecto Detalle Lavado manual Lavado industrial Reparticin Total mano de Cantidad 1 1 1 3 Mensual S/. 600 600 600 1800 Anual S/. 7200 7200 7200 21600

obra directa rea de recepcin y despacho Detalle Recepcin,caja,despacho,pesad o Total Cantidad 1 1 rea gerencia Detalle Gerente Total Cantidad 1 1 Mensual S/. 1000 1000 Anual S/. 12000 12000 Mensual S/. 600 600 Anual S/. 7200 7200

CAPITULO VI ESTUDIO DE LA INVERSIN Y FINANCIAMIENTO 6.1 DEFINICIN DE INVERSIN Una inversin es una colocacin de capital para obtener una ganancia futura, esta colocacin supone una eleccin que resigna un beneficio inmediato en

favor de una o varias personas asociadas a un negocio por lo general, que sea rentable. 6.2 RUBROS DE LA INVERSIN INVERSIN FIJA a) Tangible Est conformada por la inversin fija tangible, que a su vez constituyen: maquinaria y equipos, equipos de oficina y una unidad mvil (Furgn), cuyo monto conjunto asciende a S/ 26120.00 y representa el 20.02% de la inversin total del proyecto. b) Intangible La inversin fija intangible, est constituida por: los gastos de constitucin, asesora contable, publicidad; el monto alcanza los S/ 3126.00 y representa el 2.40% de la inversin total del proyecto. CAPITAL DE TRABAJO El capital de trabajo se determin tomando en cuenta, mano de obra, servicios bsicos, mantenimiento, tiles de oficina, etc. El monto del capital de trabajo asciende a S/ 101194.00 correspondiendo el 77.58% de la inversin total. 6.3 MODELO PARA DETERMINAR LA INVERSIN DE UN PROYECTO INVERSIN FIJA a) Tangible
Maquinaria y equipo para el funcionamiento del proyecto

Sub Proceso Secado Lavadora Planchado Doblado Maquinaria Cantidad Valor total Secadoras de 10 kg 2 700.00 1400.00 Lavadoras de 13 kg 5 1200.00 6000.00 Planchas vapor 2 1000.00 2000.00 Planchas normal 3 100.00 300.00 Mesa de planchado 3 100.00 300.00 Mesa doblado 1 500.00 500.00 Estante para guarda 1 180.00 180.00

ropa Total Cantida Equipos Tanques de 10000 litros Motor de luz Caja automtica Total d 1 1 1 Valor Sub total 1800.00 1800.00 1500.00 1500.00 850.00 850.00 4150.00 10680.00

Equipos Equipos de computo Estantes para archivadores Juegos de escritorios y sillas Sillas de espera de 3 cuerpos Estantes grandes Total

Cantidad

Valor

Sub total 3,780.00 180.00 800.00 350.00 180.00 5290.00

2 1,890.00 1 180.00 2 400.00 1 350.00 1 180.00

Movilidad Equipos Furgn Total Cantidad 1 1 Valor Sub total 6000.00 6000.00 6000.00 6000.00

b) Intangible Detalle Gastos de constitucin Asesora contable Mejoramiento de local Imprevistos Total CAPITAL DE TRABAJO Total 926.00 200.00 1000.00 1000.00 3126.00

a. Efectivo Capital de Trabajo Pago a trabajadores Capacitacin de trabajadores Servicios bsicos Pago de telfono Alquiler Mantenimiento de las lavadoras Mantenimiento de la secadora Mantenimiento de furgn Mantenimiento de computadora, impresora Total b. Insumos Detalle Detergente Suavizantes Lega Jabones Combustible Total Cantidad 212 bolsas 750bolsas 60 150 5 gln 1.5 kilo Costo unitario 10.00 1.00 5.00 1.63 13.00 Total Mensual 2120.00 750.00 300.00 244.50 65.00 3479.50 Total Anual 25440.00 9000.00 3600.00 2934.00 780.00 41754.00 Anual 40800.00 450.00 9600.00 360.00 7200.00 300.00 100.00 480.00 150.00 59440.00

6.4 FINANCIAMIENTO Se describen las Fuentes de Financiamiento utilizadas, as como las condiciones a la que se tiene que sujetar el proyecto de acuerdo a las polticas de financiamiento que exijan las fuentes. La financiacin se ocupa de la bsqueda de capital a travs de los diferentes mecanismos de obtencin de recursos financieros y la especificacin de los diferentes flujos de origen y uso de fondos para un periodo de tiempo estipulado. El financiamiento se puede obtener a travs de instituciones financieras como: Entidades Financieras, Cajas de Ahorro y otros, los cuales costean y adelantan fondos mediante la financiacin. 6.5 FUENTES DE FINANCIAMIENTO

Fuentes Internas: Cada socio aportar de manera proporcional de 8000.00 cada uno, sumando un total de 40000.00 Fuentes Externas: Recopilamos informacin acerca de las diferentes fuentes de financiamiento existentes en el medio, analizndolas para determinar cul de ellas puede respaldar el desarrollo de nuestro proyecto. Banco continental Detalle Prstamo comercial VENTAJAS: La opcin de crdito mediante la cual se podra financiar nuestro proyecto es la siguiente: Monto del prstamo : 130440.00 soles a una tasa efectiva de inters anual de 14% Posibilidad de pagar 12 cuotas al ao, y de solicitar perodo de gracia de 2 meses. Financiamiento Recursos propios Recursos ajenos Porcentaje 23.47% 76.53% Total 40000.00 130440.00 Monto Ms de 100000 Tasa 14%

6.6 SERVICIO DE LA DEUDA TASA DE INTERES ip = na 1 + TEA 1

ip= 1+0.14 -1 ip=0.14 PAGO PERIODICO C.ip 1 (1 + ip ) n

R=

R=130440*0.14 1-(1+0.14)-5

R=37995.03 R=Cuota mensual C=Importe de prstamo ip=Inters proporcional n=Nmero de periodos

TABLA DE AMORTIZACIN Ao Saldo de deuda 1 2 3 4 5 Pago anual 18261.6 15498.92 12349.46 8759.08 4666.05 19733.43 22496.11 25645.57 29235.94 33328.95 Inters Amortizacin Saldo de la deuda final 110706.57 88210.46 62564.89 33328.95 0.00

inicial (Cuota) 130440.00 37995.03 110706.57 37995.03 88210.46 37995.03 62564.89 37995.03 33328.95 37995.03

CAPITULO VII PRESUPUESTOS DE INGRESOS, COSTOS Y GASTOS 7.1 PRESUPUESTOS Los ingresos y costos del proyecto constituyen clculos anticipados que se elabora basndose en presupuestos de costos previamente verificados. 7.2 PRESUPUESTO DE INGRESOS DEFINICIN En l ha incluido, mes a mes el nmero de unidades en kilogramos y por prenda, tanto manual e industrial (lavadora) del servicio a ofrecer; recibiendo un ingreso mensual. Previamente fijando los precios de cada tipo de servicio, si es manual o industrial tambin si es por encargo constituir un ingreso ms, ya que presupuestar es fijarse metas de ventas. POLTICAS DE VENTAS El pago del servicio ser todo al contado. Presupuesto de ingresos lavado industrial (lavadora) Por kilo Meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto ventas(Kilos) Precio Total 6750.00 8.00 54000.00 6834.00 8.00 54672.00 6919.00 8.00 55352.00 7006.00 8.00 56048.00 7093.00 8.00 56744.00 7182.00 8.00 57456.00 7271.00 8.00 58168.00 7362.00 8.00 58896.00

Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total

7454.00 7547.00 7642.00 7738.00 86798.00

8.00 8.00 8.00 8.00

59632.00 60376.00 61136.00 61904.00 694384.00

Por prenda Meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total Ventas(prenda) Precio Total 300 4.00 1200.00 304 4.00 1216.00 308 4.00 1232.00 312 4.00 1248.00 316 4.00 1264.00 320 4.00 1280.00 324 4.00 1296.00 328 4.00 1312.00 332 4.00 1328.00 336 4.00 1344.00 340 4.00 1360.00 344 4.00 1376.00 3864 15456.00

Presupuesto de ingresos lavado manual

Meses Ventas Precio Total Enero 200 6.00 1,200.00 Febrero 203 6.00 1,218.00 Marzo 206 6.00 1,236.00 Abril 209 6.00 1,254.00 Mayo 212 6.00 1,272.00 Junio 215 6.00 1,290.00 Julio 218 6.00 1,308.00 Agosto 221 6.00 1,326.00 Septiembre 224 6.00 1,344.00 Octubre 227 6.00 1,362.00 Noviembre 230 6.00 1,380.00 Diciembre 233 6.00 1,398.00 Total 2598 15,588.00 Lavado en secos Meses Ventas Precio Total

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total

16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 324

25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 25.00

400.00 450.00 500.00 550.00 600.00 650.00 700.00 750.00 800.00 850.00 900.00 950.00 8100.00

Ingresos por encargo Los montos a cobrar de Tarapoto-banda de Shilcayo, Tarapoto-Morales es la suma de 2.00 soles de ida y vuelta. Tarapoto Tarapoto Total -Banda de Meses -Morales Shilcayo Enero 300 200.00 Febrero 310 205.00 Marzo 315 215.00 Abril 320 225.00 Mayo 325 225.00 Junio 325 230.00 Julio 330 230.00 Agosto 340 235.00 Septiembre 345 240.00 Octubre 350 245.00 Noviembre 355 250.00 Diciembre 360 250.00 Total 3975 2,750.00 500.00 515.00 530.00 545.00 550.00 555.00 560.00 575.00 585.00 595.00 605.00 610.00 6,725.00

7.3 PRESUPUESTO DE COSTOS El presupuesto de costos o egresos est conformado por un conjunto de cuadros auxiliares que reflejan las estimaciones de los recursos monetarios requeridos por el proyecto para un periodo definido, cuya presentacin

resumida y ordenada se transforma en una herramienta de gestin y decisin de utilidad para la evaluacin y/o control del proyecto. Detalle Botiqun Ventiladores Mandiles Botas Bandejas Cestas Colgadores Ganchos Extintor Archivadores Calculadora Telfono Reloj Tacho de basura Bolsas Escoba Trapeador Franelas Seguro(Soat) Balanza electrnica Total 1 200.00 CANTIDAD 1 2 4 4 pares 5 4 5docenas 4 docenas 1 5 1 1 1 2 2 cientos 3 2 3 metros VALOR 15.00 80.00 30.00 25.00 12.00 25.00 12.00 4.00 180.00 5.00 15.00 75.00 25.00 10.00 8.00 8.00 8.00 3.00 SUB TOTAL 15.00 80.00 120.00 100.00 60.00 100.00 60.00 16.00 180.00 25.00 15.00 75.00 25.00 20.00 16.00 24.00 16.00 9.00 100.00 200.00 1256.00

Detalle Remuneraciones Cuota de prstamo Alquiler Publicidad Suministros Agua y Luz tiles de oficina Bolsas 2 cientos Guantes Asesora Contable

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total 3400.00 3400.00 3400.00 3400.00 3400.00 3400.00 6800.00 3400.00 3400.00 3400.00 3400.00 6800.00 47600.00 3166.25 600.00 600.00 3479.50 800.00 30.00 16.00 40.00 200.00 3166.25 600.00 600.00 3479.50 800.00 30.00 16.00 40.00 200.00 3166.25 600.00 600.00 3479.50 800.00 30.00 16.00 40.00 200.00 3166.25 600.00 600.00 3479.50 800.00 30.00 16.00 40.00 200.00 3166.25 600.00 600.00 3479.50 800.00 30.00 16.00 40.00 200.00 3166.25 600.00 600.00 3479.50 800.00 30.00 16.00 40.00 200.00 3166.25 600.00 600.00 3479.50 800.00 30.00 16.00 40.00 200.00 3166.25 600.00 600.00 3479.50 800.00 30.00 16.00 40.00 200.00 3166.25 600.00 600.00 3479.50 800.00 30.00 16.00 40.00 200.00 3166.25 600.00 600.00 3479.50 800.00 30.00 16.00 40.00 200.00 3166.25 600.00 600.00 3479.50 800.00 30.00 16.00 40.00 200.00 3166.25 600.00 600.00 3479.50 800.00 30.00 16.00 40.00 200.00 37995 7200.00 7200.00 41754.00 9600.00 360.00 192.00 480.00 2400.00

Total

12331.75 12331.75 12331.75 12331.75 12331.75 12331.75 15731.75 12331.75

12331.75 12331.75

12331.75 15731.75 154781.00

CAPITULO VIII ESTUDIO DE LOS ESTADOS FINANCIEROS 8.1 ESTADO DE GANACIAS Y PRDIDAS
Ventas Costo Venta del servicio Utilidad Bruta Gastos Operativos Gastos de ventas Gastos de administracin Gasto de servicio Utilidad Operativa Otros ingresos y gastos Gastos financieros Resultados antes de participacin e impuesto a la renta 768941.40 Impuesto a la renta Utilidad neta 887021.85 1022814.37 1178975.76 -306844.31 715970.06 -353692.73 825283.03 1358561.37 -407568.41 950992.96 Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5 914637.00 1051832.55 1209607.43 1391048.55 1599705.83 -41754.00 -48017.10 -55219.67 -63502.61 872883.00 1003815.45 1154387.77 1327545.93 -17136.00 -25704.00 -19706.4 -29559.6 -22662.36 -33993.54 -26061.714 -73028.01 1526677.82 -29970.9711 -

-39092.571 44956.45665 -

-42840.00 -49,266.00 -56655.9 -65154.285 74927.42775 787203.00 905283.45 1041075.97 1197237.36 1376822.97

-18261.60

-18261.60

-18261.60

-18261.60

-18261.60

230682.42 266106.555 538258.98 620915.30

8.2 FLUJO NETO DE CAJA El impecable S.A.C ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO Mtodo directo (Expresado en nuevos soles) Ao 1 Actividad de operacin Cobranza de servicio Menos Pago de proveedores Pago de gastos varios Pago de servicios(agua y luz) Pago de telfono Pago de publicidad Pago de mantenimiento en general Pago de capacitacin Pago de constitucion Pago de mejoramiento de local Pago de alquiler Pago de Asesoria contable Pago de remuneraciones Aumento (Disminucin) del efectivo Actividad de inversin Compra de furgon Compra de Secadoras 914637.00 -41754.00 -2088.00 -9600.00 -360.00 -7200.00 -1030.00 -450.00 -926.00 -1000.00 -7200.00 -200.00 -41174.00 801655.00 -6000.00 -1400.00 Ao 2 1051832.55 -83507.85 -2088.00 -11040.00 -360.00 -7200.00 -1030.00 -450.00 Ao 3 Ao 4 Ao 5 1599705.83 -668061.75 -2088.00 -16790.46 -360.00 -7200.00 -1030.00 -450.00

1209607.43 1391048.55 -167015.55 -334030.95 -2088.00 -2088.00 -12696.00 -14600.40 -360.00 -360.00 -7200.00 -7200.00 -1030.00 -1030.00 -450.00 -450.00

-7200.00 -200.00 -4174.00 934582.70

-

-7200.00 -7200.00 -200.00 -200.00 -4174.00 -4174.00 1007193.88 1019715.20

-

-7200.00 -200.00 -4174.00 892151.62

-

-700.0 0

-2,000.0 Compra de Lavadoras Compra de Planchas vapor Compra de Planchas normal Compra de Mesa de planchado Compra de Mesa doblado Compra de Estante para guarda ropa Compra de Tanques de 10000 litros Compra de Motor de luz Compra de Caja automtica Compra de Equipos de computo Compra de Impresora Compra de Estantes para archivadores Compra de Juegos de escritorios y sillas Compra de Sillas de espera de 3 cuerpos Compra de Estantes grandes Aumento (Disminucin) del efectivo Actividad de Financiamiento Prstamo bancario recibido Menos Pagos de prstamo(amortizacin) Aumento (Disminucin) del efectivo Variacin neta final Saldo de caja y banco al inicio de las operaciones Saldo de caja y banco al final de las operaciones -6000.00 -2000.00 -300.00 -300.00 -500.00 -180.00 -1800.00 -1500.00 -850.00 -3,600.00 -180.00 -180.00 -800.00 -350.00 -180.00 -26120.00 130440.00 -19733.43 110706.57 886241.57 40,000.00 926241.57 -19733.43 -19733.43 -19733.43 -19733.43 -19733.43 -19733.43 -19733.43 -19733.43
-

0
-

-2,700.0 0

926241.57 1841090.84

1841090.84 2828551.29 2828551.29 3825833.06

3825833.06 4698251.25

8.3 ESTADO DE SITUACIN FINANCIERA El impecable S.A.C Balance de comprobacin (Expresado en nuevos soles) Al 31/12/x Cta 10 12 18 25 33 39 40 41 42 45 46 50 60 61 62 63 65 67 68 69 70 Saldo de mayor Saldo inventario Resultado por funcin Debe Haber Debe Haber Debe Haber Perdida Ganancia 1085077.00 158835.43 926241.57 926241.57 914637.00 914637.00 59535.15 18261.60 41273.55 41273.55 41754.00 41754.00 26120.00 26120.00 26120.00 3742.00 3742.00 3742.00 10710.00 10710.00 10710.00 41174.00 41174.00 41754.00 41754.00 19733.43 189975.15 170241.72 170241.72 56174.00 56174.00 40000.00 40000.00 40000.00 41754.00 41754.00 41754.00 41754.00 51884.00 51884.00 26040.00 26040.00 4014.00 4014.00 18261.60 18261.60 3742.00 3742.00 41754.00 41754.00 41754.00 914637.00 914637.00 914637.00

79 93 94 95 97 Total

103941.60 42840.00 25704.00 17136.00 18261.60 2577349.78 42840.00 25704.00 17136.00 18261.60 1285026.32

103941.60 42840.00 25704.00 17136.00 18261.60 145695.60 768941.40 914637.00

2577349.78

1285026.32

993635.12 993635.12

224693.7 768941.40 993635.12

914637.00 914637.00

El impecable S.A.C ESTADO DE SITUACIN FINANCIERA (Expresado en nuevos soles) Al 31/12/x Activo Activo corriente caja y bancos intereses Total activo corriente Activo no corriente Inmueble ,maqui y equipo Depreciacin Pasivo Pasivo corriente 926241.57 Tributos y aportaciones del 41273.55 sist. De pensiones Total Pasivo no corriente 967515.12 Obligaciones financieras Total Pasivo corriente 26120.00 Total Pasivo corriente y no corriente -3742.00 Patrimonio

10710.00 10710.00 170241.72 170241.72 180951.72

Total activo corriente Total activo

Capital Resultados del ejercicio 22378.00 Total patrimonio Total patrimonio 989893.12 Total pasivo y patrimonio DEPRECIACIN DE ACTIVOS
Valor de Valor residual 1er depreciacin Vida

40000.00 768941.40 808941.40 989893.12

Depreciacin mensual 50.00 11.67 22.25 100 78.75 21.67 15.00 12.50 311.83

Detalle Lavadora Secadora Escritorio Furgn Equipos de computo Plancha a vapor Tanque de agua Motor de luz Total de depreciacin

Valor de adquisicin ao 6000.00 1400.00 2670.00 6000.00 3780.00 2600.00 1800.00 1500.00 25750.00

5400.00 1260.00 2403.00 4800.00 2835.00 2340.00 1620.00 1350.00 22008.00

anual til(aos) 600.00 10 140.00 10 267.00 10 1200.00 5 945.00 4 260.00 10 180.00 10 150.00 10 3742.00