Universidad Autnoma de Nuevo Len Faculta de Biologa L.B.G.

Metodos Alternos a Solucion de Controversias

Eric Adrin Moya Molina #1434567

San Nicols de Los Garza, 26 de Febrero de 2009

Introduccion Las personas somos entes sumamente complejos en continua interaccion. Esta relacion nos lleva al conflicto y entender este nos lleva a comprender las conductas conflictiva. El estudio del conflicto es un interes de todos los seres humanos y nos ayudara a resolverlo con conductas pacificadoras. 2.1 Qu es un conflicto? A partir de los enfoques de los metodos Alternos a Solcion de Controversias podemos comenzar a ver el conflicto como un proceso natural y hasta necesario de las relaciones entre las personas, grupos sociales, organismos o estados. Asi pues, ya no se considera a prori que el conflicto deba conducir a una ruptura catastrofica de la relacion entre las partes que divergen. 2.2 Teoria del conflicto Desde el punto de vista psicologico, encontramos una corriente que ve con naturalidad la conductas agresivas del ser humano. Sigmund Freud afirmaba que la violecia es un instinto humano de destruccion que debe conservar esta caracteristica porque es un instinto humano.] 2.3 Clases de Conflicto Competititvos: la victoria de una parte esta condicionada a la derrota total de la otra. La forma de interrelacicion entre los actores esta regida por una serie de normas establecidas Perturbadores: Las partes no siguen las reglas aceptadas mutuamente. No les preocupa ganar solo daar al otro.

Real: Se basa en diferencia bien conocidas y entendidas entre intereses, opiniones , percepcionesm interpretaciones. Irreal: Se basa en una comunicacin erroneam una percepcion equivocada. Funcionales: Son de intensidad moderada y mejoran el desmpeo de las partes, promueven creatividad y la solucion de problemas. Agresivos: Cuando hay intencion de dao entre las partes. No Agresivos: El dao no es efectivo y no esta en la intencion de las partes. Flexibles : Las historias narradas son abiertas Inflexibles: Las historias narradas son erradas 2.4 Tipos de Conflictos El ser humano interactua con otra persona grupos sociales de manera continua. Cada conversacion o decision lo puede llevar a oponerse con las ideas, actitudes y posturas de otros. Con uno mismo: Las personas pueden tener emociones u opiniones contradictorias Matrimonial: Las partes tienen particularidad de manternerse en un circulo muy cerrado de convivencia , lo que crea conflictos acumulativos no resueltos Escolar: Los nios tienen las mismas necesidades afectivas que los adultos Vecinales: En las poblaciones encontramos una gran variedad de relaciones entre personas que viven en vecindad Laborales: Las personas interactuan tambien en el lugar de trabajo con colaboradores, subordinados y jefes.

De recursos escasos: El conflicto surge por la escasez de un elemento que 2 o mas partes pretenden obtener De interes: Surge cuando una interaccion la accion de una de las partes provoca daos en los intereses de la otra. De poder: Qeui las partes o una de ellas buscan la influencia y el dominio sobre la otra De dominacion: Una de las partes intenta imponer su voluntas De Competicion: Existe un alto grado de interes en uno mismo y muy poco por la otra parte De autoestima: Es un conflicto interno que supone la autovaloracion De indentidad: del sujeto cuando calidica su conducta y no le satisface su valoracion De expectativas: Tienen que ver con la contruccion de concepto del yo y la estima personal De valores. Se Presenta la disyuntiva de favorecer o no un valor arraigado 2.5 Caracteristicas del conflicto Para comprender el conflicto hay que conocer las cualidad o caracteristicas que lo identifican. Cuando realizamos este tipo de clasificaciones esperamos ver cualidades dijas e inamovibles que describan al objeto en cuestion pero en el caso del conflicto lo que encontramos es una serie de cualidad que describen un objeto de estudio volatil, resbaloso , escurridizo etc. Algunas caracteriscas del conflicto son Dinamico: El conflicto no se mantien estatico durante su existencia, el flujo de la informacion y de acciones es constantem por lo que el conflicto eva evolucionando a la par de la relacion Impreciso: Es dificil determinar todos los factores emocionales que estan detrs de un conflictom ya que intervienen las

creencias, principios y valores de cada individuo o grupo involucrado Inestable: El conflicto es un proceso que esta en cambio constante Complejo: El conflivto posee un alto grado de complicacion porque esta intesecamente ligado con emociones, interes y posturas humanas de diveros niveles.

2.6 Elementos del Conflicto Actores: Hemos dicho que los conflictos se dan en las relaciones humanas pero cabe aclarar a quienes se puede considerar como los actores de un conflicto. Discrepancia: Las partes que han mantenido un equilibrio en su interactuacion, lo pierden cuando se enfrentan con una dificultad en su relacion sea cual sea la causa. Poder. Segn Entelman el poder es un punto clave en el conflivo y un factor determinante para su proceso. Se trata de la capacidad de obrar de producir efectos y puede referirse a individuos o grupos Mapa: Para Olguin un aspecto imporatante del conflicto es identificar los diferentes mapas de las partes. Con esto, el investigador se refiere a la muy particular percepcion de la realidad que tienen los interesados. Comunicacin: para Transmitir ideas, emociones, necesidades, molestias, angustias, etc, usamos un proceso de

comunicacin. Cultura: Es necesario asaber si las partes comparten los patrones de la misma cultura porque el conflicto puede tener diferente matiz si se percibe desde una optica con sesgo cultural.

2.7 Etapas del conflicto Como en los demas aspectos analizados del conflicto, existen diversas percepciones de su evolucion, sea una interaccion, individual o colectiva. Nacimiento del conflicto: Cuando surge una tension entre las partes de una relacion, esta se modifica se pasa de la armonia a la percepcion del otro como un legitimo otro Este es el punto en que los metodos alternos de solucion de controversias en especial la mediacion y la concialiacion, pueden ayudar a que el conflicto regrese a terreno de la paz. Estallido de conflicto . En esta fase cada afectado fija mas su postura, se contra mas en su mismo y evita escuchar al otro 2.8 Proceso del conflicto La multidisciplinaridad del estudio del conflicto nos acompaa a travez de todo su analisis, en este punto encontramos diversas opiniones respecto a cual es el proceso que sigue un conflicto desde que hace hasta que se termina.

 Las condiciones antecedentes El conflicto percibido

El comportamiento manifestado La resolucion o supresion La solucion resultante La etapa final del desarrollo de un conflivto es su terminacion o resolucion. La forma en que lo abordemos esta prevista en los metodos alternos a solucion de controversias , que nos proporcionan valiosas herramientas para lograrlo, como la negociacion.