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bonnes choses

pour les pME

Organisation internationale de normalisation

et les petites entreprises

Les Normes internationales de lISO offrent maints avantages aux entreprises dans les pays indus trialiss comme dans les pays en dveloppement. Mais les grandes socits et les grandes entreprises ne sont pas seules en bnficier. Les normes ISO aident galement les petites et moyennes entreprises (PME). Par exemple, elles fournissent des spcifications refltant ltat de la technique pour les produits et services. Elles optimisent les processus. Elles aident les PME intgrer les chanes dapprovisionnement mondiales. En bref, les normes ISO peuvent aider les PME se mesurer aux plus grandes entreprises lorsque des opportunits se prsentent sur le march mondial. Les normes ISO sont la cl pour ouvrir les possibilits futures.

Les normes ISO

que les normes ISO peuvent faire pour les PME

1. Les normes vous aident concurrencer les grandes entreprises sur un pied dgalit 2. Les normes ouvrent les marchs dexportation pour vos produits et services 3. Les normes vous initient aux meilleures pratiques 4. Les normes renforcent lefficacit de vos activits 5. Les normes renforcent votre crdibilit et la confiance des clients 6. Les normes ouvrent de nouvelles possibilits daffaires et de ventes 7. Les normes vous confrent un avantage concurrentiel 8. Les normes vous donnent une image de marque internationale 9. Les normes aident votre entreprise se dvelopper 10. Les normes permettent dutiliser un langage commun dans un secteur industriel

10 bonnes choses

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Les Canadiens sont de nature plutt timide. Nous ne sommes pas des as du marketing au niveau international. Nous navons pas lagressivit de nos concurrents trangers.
Doug Smith Prsident Conematic Heating Systems Canada Conematic Heating Systems est une socit prive qui a obtenu de nombreux certificats de conformit des normes techniques. Conematic sest attache obtenir la certification selon ISO 9001, la norme la plus reconnue au monde pour les systmes de management de la qualit.

canada

Les normes vous aident concurrencer les grandes entreprises sur un pied dgalit
Alors, quand la concurrence est rude, notre certification aux normes est notre meilleur argument. Elle nous donne de la crdibilit.

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Les avantages que prsente un engagement dans le travail dlaboration des normes sont bien plus grands que ne le pensent la plupart des patrons de PME. Les normes sont la fois importantes et intressantes. Pour une entreprise comme Baltic Safety, il est indispensable de participer aux

Sude

Les normes ouvrent les marchs dexportation pour vos produits et service
groupes de travail. Cela nous permet de dmarrer trs tt la planification de nouvelles conceptions et mthodes de production. Avec la mondialisation, toute entreprise dsireuse de russir sur les marchs dexportation ne peut se passer des normes ISO.

Per Frode CEO Baltic Safety Products Sude Baltic Safety Products est le plus important fabricant de gilets de sauvetage et daides la flottabilit en Europe.

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Les normes vous initient aux meilleures pratiques
En raison de sa grande technicit, notre activit doit se fonder sur une mthodologie bien rde, sur un person nel expriment et sur une gestion de projet rigoureuse. ISO 9001 et ISO 9004 nous ont aids forger des proces

italie

sus pour grer tous ces aspects de manire cohrente et sans ambigut, de la conception au dploiement et laide propose au client, ce que nos clients nationaux et internationaux apprcient hautement.

Franco Nava Propritaire TW_TeamWare Italie TW_TeamWare est une entreprise base Milan, spcialise dans la conception et la production de dispositifs et systmes lectroniques.

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Sans les normes, jaurais d fermer boutique... si je navais pas particip ( la normalisation), jaurais dj perdu mon entreprise et mon gagne-pain... Quel sera le prix payer si je ne mimplique pas, si je laisse dautres dfinir des
Martin Denison Directeur gnral Scuba Schools GmbH Autriche Scuba Schools Tauchausbildung GmbH (Scuba Schools Dive Training Ltd.), entreprise inscrite Vienne, est spcialise dans la formation de plongeurs amateurs et dinstructeurs de plonge, ainsi que dans la production de matriels de formation.

Autriche
Les normes renforcent lefficacit de vos activits
rgles qui ne correspondent pas mes besoins, intrts et expriences, mais que je devrai respecter parce quelles sont fixes dans une norme ? Mieux vaut participer la normalisation ds le dbut.

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Les clients ont davantage confiance et nous conservons mieux notre clientle. De plus, nous avons amlior notre processus de slection des fournisseurs. Nous invitons notamment les fournisseurs potentiels apporter des changements dans leur entreprise afin de la mettre en conformit avec les exigences dISO 28000: amlioration de

Singapour

Les normes renforcent votre crdibilit et la confiance des clients

la matrise de la documentation, accs, certaines zones, rserv au personnel autoris, renforcement de la scurit dans les locaux grce des camras de vidosurveillance, etc. Seuls les fournisseurs dont les processus mtier seront aligns sur ISO 28000 seront retenus. Nos clients recevront ainsi rgulirement un service de qualit.

P. Sivanesan Directeur dentrept Union Services (Singapore) Pte. Ltd Singapour Union Services fournit ses clients tout lventail des services et solutions logistiques pour la chane dapprovisionnement qui relie ses donneurs dordre et ses fournisseurs.

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La mise en uvre dun systme de management de la qualit et lutilisation des normes kenyanes pour ma produc tion ont permis un transfert de technologies, de nouvelles affaires et une amlioration des ventes. Jencourage vivement

Kenya

Les normes ouvrent de nouvelles possibilits daffaires et de ventes

les petites entreprises utiliser les normes pour amliorer la qualit de leurs produits et accder aux marchs locaux et aux marchs dexportation.

Moses Maina Directeur Moselli Industries Ltd Kenya Moselli Industries est un fabricant de savons en poudre de qualit et dautres produits de nettoyage, et le seul distributeur des produits Hyproclean (Italie) au Kenya.

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Jai t incit en savoir plus sur la norme ISO 9001 en constatant que de nombreux concurrents commenaient faire connatre leur conformit cette norme. Aujourdhui, nous pouvons aussi faire valoir notre conformit et nous constatons que de grandes entreprises se tournent vers nous pour quantit daffaires intressantes. Elles veulent en

Royaume -Uni
Les normes vous confrent un avantage concurrentiel
effet sassurer quelles traitent avec une entreprise qui peut dmontrer quelle respecte les normes appropries. Beau coup dentreprises prfrent travailler avec des entreprises conformes aux normes reconnues, plutt quavec celles qui ne le sont pas en particulier dans un mtier comme le ntre: les dispositifs de sauvetage.

Mike Chilman Directeur gnral MC Fire Protection Royaume-Uni MC Fire Protection, entreprise base dans lOxfordshire, fournit et entretient des appareils de scurit incendie, effectue des valuations des risques dincendie et propose des services de conseil.

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Grce sa participation aux travaux de normalisation sur les nanotechnologies, notre socit a accs aux dveloppe ments en cours dans la normalisation. En outre, cela nous donne loccasion de dfendre les intrts actuels et futurs de lindustrie espagnole. Il est donc essentiel pour notre

Espagne

Les normes vous donnent une image de marque internationale

entreprise de participer aux comits de normalisation natio naux et internationaux. Nous sommes dans une priode de forte croissance internationale et cette participation nous permettra dadapter nos produits aux futures rglementa tions internationales.

Julio Gmez CEO Avanzare Espagne Avanzare est une PME qui fournit des nanomatriaux et des solutions fondes sur les nanotechnologies.

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Nous avons la certitude que la reconnaissance et la croissance dAcstica Mtron ces huit dernires annes sont directement lis lengagement que nous avons pris
Eng. Krisdany Vincius S. M. Cavalcante Associ/Directeur technique Mtron Acstica Engenharia e Arquitetura Ltda. Brsil Mtron Acstica Engenharia e Arquitetura Ltda. est un prestataire de services dans le domaine de lisolation acoustique et de la matrise des vibrations.

Bresil
Les normes aident votre entreprise se dvelopper
de travailler toujours en conformit avec les normes ISO et ABNT, qui garantissent la qualit de nos produits et la satisfaction de nos clients.

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Fournisseurs des systmes de spcification de construction Masterspec, nous utilisons, avec nos clients, un ensemble de normes pour permettre une approche standard de la concep tion et de la documentation de projet. Les normes apportent un langage commun notre secteur industriel en ce sens

NouvelleZlande

Les normes permettent dutiliser un langage commun dans un secteur industriel

quelles dfinissent les critres de qualit auxquels doivent se conformer les produits et les ouvrages. Pour les clients de nos clients, les normes montrent clairement que le produit final le plus souvent un projet de construction sera conforme aux normes minimales dhygine, de scurit et de performance.

Rolf Huber Directeur gnral Masterspec, Construction Information Limited Nouvelle-Zlande Construction Information Limited est le numro un no-zlandais des systmes de spcification et logiciels dappui pour le secteur de la construction.

Ressources
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Site Web de lISO (en anglais et en franais, avec principales rubriques en russe et certaines publications en dautres langues): www.iso.org/iso/fr/ Magazine ISO Focus+ (10 numros par an en anglais et franais): www.iso.org/iso/fr/iso-focus-plus_index Vidos ISO: www.youtube.com/PlanetISO

Le Caf ISO: www.iso.org/iso/fr/theisocafe Suivez-nous sur Twitter! www.twitter.com/isostandards Rejoignez-nous sur Facebook: www.facebook.com/isostandards Prenez contact avec le membre de lISO dans votre pays: www.iso.org/iso/fr/about/iso_members

LISO en bref
LISO est lOrganisation internationale de normalisation. LISO est compose de quelque 160* membres qui sont les instituts nationaux de normalisation de pays indus trialiss, en dveloppement et en transition, de toutes tailles et de toutes les rgions du monde. La collection de lISO compte actuellement plus de 18600* normes, qui fournissent au monde conomique, aux gouvernements et la socit dans son ensemble des outils concrets pour les trois volets conomique, environnemental et socital du dveloppement durable. Les normes ISO apportent une contribution positive au monde dans lequel nous vivons. Elles facilitent le commerce, favorisent le partage des connaissances et contribuent la diffusion du progrs technologique et des bonnes pratiques de management et dvaluation de la conformit. Les normes ISO offrent des solutions et des avantages la quasi-totalit des secteurs dactivit de lconomie agriculture, btiment, ingnierie mcanique, fabri cation, distribution, transports, dispositifs mdicaux, technologies de linformation et de la communication, environnement, nergie, management de la qualit, valuation de la conformit et services. LISO nlabore que des normes requises par le march. Les travaux sont mens bien par des experts directe ment issus des secteurs de lindustrie, de la technique et de lconomie qui ont identifi le besoin dune norme et qui lappliquent par la suite. ces experts peuvent sadjoindre dautres spcialistes reprsentant des organismes gouvernementaux, des laboratoires dessais, des groupements de consommateurs, des milieux universitaires, et des organisations internationales gouvernementales et non gouvernementales. Une Norme internationale ISO reprsente un consensus mondial sur les connaissances sur un sujet ou proces sus donn.
* En juin 2011

Organisation internationale de normalisation

1, ch. de la Voie-Creuse Case postale 56 CH - 1211 Genve 20 Suisse Tl +41 22 749 01 11 Fax +41 22 733 34 30 E-mail central@iso.org Web www.iso.org ISO 2011/06 ISBN 978-92-67-20551-9