Viviana Andrea Castro Casallas Juan Carlos Estupin 3058 Ergonoma y Productividad Doctor Csar Ramrez Cavassa Ergonoma

y Productividad Limusa, S.A. de C.V. Grupo Noriega Editores ISBN- 13: 978-968- 18-6840-6 FICHA TCNICA PRODUCTIVIDAD CONCEPTUALIZACIN Y ALCANCE DE LA ERGONOMA INVESTIGACIN Y MTODOS ERGONMICOS ESTUDIO ERGONMICO DEL FACTOR HUMANO ERGONOMA, EQUIPO Y PRODUCTIVIDAD ERGONOMA, SEGURIDAD, MANTENIMIENTO Y SUPERVISIN ERGONOMA, PRODUCTIVIDAD Y TRABAJO MEDICIN DEL TRABAJO PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD ERGONOMA, PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD ERGONOMA Y ESTRS LA ERGONOMA Y EL SISTEMA DE INFORMACIN EN EL TRABAJO LA ERGONOMA Y EL MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO CONCEPTUALIZACIN Y ENLACE DE LA ERGONOMA La ergonoma es la investigacin mancomunada para encontrar la concordancia entre las posibilidades fsicas de la mquina y las propiedades psicofsicas del individuo. Ergonoma Preventiva: Tambin conocida como ergonoma del diseo. Tiene una vinculacin directa con la modernizacin de los equipos y sistemas existentes y diseo de nuevos elementos. Ergonoma Correctiva: Desempea un papel muy importante en la obtencin de resultados positivos en el factor actividad, presupone la optimizacin de cada actividad, tomando en cuenta los factores psicolgicos, fisiolgicos, higinicos, de seguridad, etc.; la integracin de cada uno de los resultados proporcionados por cada ciencia que estudia el trabajo; la influencia positiva en la prctica del diseo y reestructuracin del mismo y la contribucin a la acumulacin de datos sobre el trabajo. Hombre (Factor humano), Mquina (Factor Tcnico), Entorno (Factor Sociotcnico) stos elementos no se deben estudiar por aparte, lo que hay que lograr es la optimizacin de la relacin entre stos. Se deben humanizar los otros elementos en funcin del hombre. Este captulo nos hace una introduccin a la relacin Hombre-Mquina-Entorno, donde el hombre, o factor humano, es el elemento en funcin al cual se determinan y humanizan los otros dos. Es decir, el hombre determina sus caractersticas fsicas (como medidas, formas, etc.) formas de manejo, capacidad, eficacia, etc. En el siguiente cuadro se pueden apreciar las ventajas y desventajas tanto del hombre como de la mquina Hombre Toma correcta de decisiones Gran experiencia, le permite improvisar Mejor anlisis de situaciones profundas y complejas Preferencias: Si no le gusta, tendr problemas de eficacia Calcula, integra y diferencia planes de manera eficaz Mquina Ms confiable trato con situaciones predecibles tiles en ambientes peligrosos

Capacidades: Si no es apta para el trabajo, el individuo no la manejar con eficacia En este captulo se define una relacin que es muy importante en el momento de referirse a la ergonoma y productividad: La relacin Hombre- Mquina- Entorno, pues esta directamente relacionada con el papel que juegan todos los elementos que rodean al hombre a la hora de realizar su labor, y cmo stos se deben adaptar a l y no al contrario, como pasa con otras profesiones. El diseo industrial se centra en el hombre e intenta cubrir siempre sus necesidades de manera eficiente y con la menor cantidad de recursos posible, as que es muy til y concreta la informacin que se presenta en este primer captulo. INVESTIGACIONES Y MTODOS ERGONMICOS El ser humano es muy complejo, y cuando se hace una representacin de ste no se sabe hasta qu punto sea exacta, no se puede ser subjetivo en su anlisis. Se analiza al hombre y el sistema ms eficaz para adaptar ergonmicamente la mquina a ste. Existe una gran cantidad de mtodos de investigacin de la ergonoma, pero todos tienen el mismo fin: llegar a una comprensin ms exacta del factor humano en todos sus aspectos, entre stos sus indicadores fisiolgicos, caractersticas psicolgicas, movimientos (desplazamiento y la fuerza ejercida en ste), actividad cognoscitiva (bsqueda en la memoria del trabajador), cambios en el funcionamiento del organismo, entre otros. En cuanto a los trabajadores, se puede afirmar que el cansancio y la fatiga pueden ser causa de desmotivacin, cambio de actitudes y descenso en su rendimiento. La simulacin es de gran importancia tambin en el ambiente de trabajo, ya que por medio de este se imita el modelo rea yl se puede llegar a una mejor comprensin de las condiciones con las que el trabajador se desempea y realizar cambios y mejoras en dicho modelo. El trabajo se vuelve cada vez ms una actividad automatizada, y en este sentido se debe tener una visin subjetiva, ya que, como ya sabemos, el factor humano es la clave de todo sistema ergonmico. Los seres humanos tienen, como todas las especies, ciertas caractersticas en comn entre ellos, pero tambin existen muchos aspectos en los que difieren, as que antes de pensar en fabricar cualquier producto se debe tener en cuenta que estos van a ser utilizados no siempre por un mismo tipo de persona, es decir, no todas tendrn el mismo peso, ni altura, ni sutileza de movimientos, ni cuidado con las cosas, y la calidad del producto se debe extender hasta cubrir las necesidades no solo de un individuo sino de todos lo que puedan utilizarlo en determinado momento, logrando su completa satisfaccin. ESTUDIO ERGONMICO DEL FACTOR HUMANO El hombre y la toma de decisiones: Un estmulo llega al cerebro, a continuacin ste enva un mensaje al sistema muscular y este genera una reaccin, que vara dependiendo de cada persona. Las reacciones humanas son producto de las necesidades que se presentan en ese momento. Los sentidos que se acostumbran ms fcilmente a los estmulos y por consiguiente no tienen una reaccin tan drstica al recibirlos despus de cierto tiempo, son el olfato y el gusto. Las neuronas son quienes transmiten la informacin sensorial a todos los rganos del cuerpo. La idea fundamental de la ergonoma es mejorar el rendimiento del hombre en el trabajo, efectuando para ello un estudio profundo sobre las caractersticas, peculiaridades, necesidades y dificultades que presenta cada uno de los elementos sensoriales del ser humano. Existe una marcada diferencia entre sensacin y percepcin, y se muestra en el siguiente cuadro:SensacinPercepcin Proceso de recepcin de la informacin externa a travs de cualquier sentido. Tiene un carcter objetivo. Interpretacin de la sensacin en el cerebro Carcter subjetivo ( Dos personas ante una misma situacin tienen una

diferente percepcin y por consiguiente actan de manera distinta) El ojo humano tiene una gran capacidad de adaptacin a la iluminacin, y dependiendo de que tan brusco sea el cambio, el ojo tarda cierto tiempo en asimilarlo. La agudeza visual depende de factores como: tamao del a pupila, luminiscencia o intensidad de la luz, tiempo de exposicin, intermitencia visual, visin y color. Odo: Recibe estmulos y es capaz de identificar el origen de stos, tambin tiene la capacidad de compararlos con otros que haya experimentado anteriormente. Sistema Vestibular: Controla la posicin y equilibrio del cuerpo Sistema Cinesttico: Indica la posicin de los miembros del cuerpo, sus desplazamientos y la postura de ste en su conjunto mediante la utilizacin de impulsos gracias a los cuales es posible la coordinacin de todas las partes del cuerpo. Antropometra: Ciencia que estudia las dimensiones del cuerpo. Desde el punto de vista ergonmico es estudiar el dimensionamiento del cuerpo para adaptar la mquina y el ambiente de trabajo a las condiciones del trabajador. Sistema seo: Proporciona proteccin a los rganos vitales y el da estructura al cuerpo humano, pero no puede realizar esfuerzos por s solo, necesita del sistema muscular. Biomecnica: Es el movimiento del cuerpo, que depende de ciertos factores, que para cada persona son diferentes, como intensidad del estmulo, prctica permanente, preparacin especfica, el elemento motor de respuesta (odo ms rpido que la vista; para los zurdos la mano izquierda ms rpida que la derecha) Edad y sexo El promedio del rendimiento muscular es bajo en promedio. Levantamiento: La actividad de recoger objetos puede generar complicaciones en la salud que pueden ser temporales o permanente, esto se debe tener siempre en cuenta y darles a los trabajadores las indicaciones prudentes para evitar posibles lesiones. La fatiga: Es el sndrome personal-cognitivo, que rene diversos trastornos psquicos y sensaciones subjetivas de cansancio, as como la aversin al trabajo. Entre los principales sntomas de fatiga encontramos la impotencia, debilidad y tendencia al sueo, reacciones emocionales negativas, como irritabilidad, conflictividad, tensin, etc.; reacciones fisiolgicas como transpiracin, taquicardia, dolores, temblor, etc.; trastornos psquicos, como tensin dbil, trastornos sensoriales, etc. Fatiga y seguridad: Cuando el trabajador siente los efectos de la fatiga, esto se ve reflejado en su rendimiento en la actividad que desempea. Esto se traduce en accidentes laborales, disminucin en la produccin, gastos adicionales, etc. En este captulo se describen los factores ms importantes a tener en cuenta al observar al trabajador, estos varan en cada uno y se debe hacer un promedio para adaptar el ambiente a estos mismos. Hay bastantes factores que contribuyen o entorpecen el rendimiento de cada persona, y estos deben ser cuidadosamente analizados en el momento de asignar tareas a los mismos, ya que podran generar alguna reaccin negativa que afecte su salud o comprometa su futuro desempeo. ERGONOMA, EQUIPO Y PRODUCTIVIDAD HOMBRE-MQUINA-ENTORNO La ergonoma est encargada de hacer el ambiente y el manejo de las mquinas (incluyendo la fatiga que estas producen en l) ms llevaderas para el hombre. En este sentido se debe tener en cuenta que, a diferencia de lo que muchos piensan, la mquina est diseada para el hombre, para ser operada y programada por l, e incluso para facilitar su vida, aunque genere desempleo a causa de su utilidad y economa. Las posibilidades de error por parte del hombre estn directamente relacionadas con la preparacin que ste reciba para afrontarlas y con el entorno y las condiciones en que ste se encuentre. Cuando se toma en cuenta todo el sistema (Hombre-Mquina-Entorno), la ergonoma juega el papel de creador de la estructura funcional general de dicho sistema. En este sistema, a las necesidades meramente tcnicas se les suman las necesidades ergonmicas, es decir, no solo se

requiere que una mquina cumpla con los requisitos de desempeo y calidad que debe, sino que tambin se empieza a tener en cuenta el factor humano y cmo la mquina se adapta a este. Se debe tener en cuenta siempre la reaccin del individuo con respecto al cambio, que incluye violencia, resistencia, oposicin al cambio de la rutina, etc., ya que piensa que trabajar ms para ganar lo mismo. Anlisis del puesto de trabajo: El diseo ergonmico del puesto de trabajo influye directamente en la productividad del trabajador, en su eficacia, armona y seguridad a la hora de cumplir con su labor. La productividad es aquella relacin favorable entre la estimulacin de los factores que intervienen en la produccin y el valor intrnseco de la misma Una productividad ms elevada consiste en hacer que el esfuerzo de un individuo sea ms eficiente, no mayor. Para lograr un puesto de trabajo y un ambiente ms llevadero y con una mayor productividad, se debe analizar la empresa como tal, sus propsitos y metas para saber que cargos deben existir en la misma y qu importancia tiene cada uno de ellos para llegar a este fin. El anlisis se divide en dos etapas: El anlisis a priori, que investiga las condiciones en que se encuentra el trabajador y cmo mejorarlas; y el anlisis a posteriori, que se encarga de verificar si todas las metas propuestas fueron cumplidas. La comparacin entre estos dos anlisis dar como resultado el rendimiento del operario. Concepcin de equipo La eficacia de una operacin se determina cuando hay correspondencia efectiva y de rendimiento entre el operario y la mquina Cuando se crea una mquina, se asume que sta ser operada por un hombre, as que sus seales deben ser lo suficientemente claras para que no exista un error de interpretacin. ANLISIS ERGONMICO Para comprender la relacin Hombre- Mquina- Entorno, es necesario realizar el anlisis anteriormente mencionado y aplicarlo a la mquina y al entorno asegurndose de que la relacin y entendimiento por parte del factor humano sea eficaz. Al encontrarse en el contexto del rea de trabajo, la mquina generalmente se convierte en un elemento esclavizante y causa de fatiga para el trabajador, as que el diseo industrial se encarga de hacer de ste un ambiente ms llevadero, reduciendo la fatiga por medio de factores que hacen que la mquina se adapte al ser humano y ste produzca ms y mejor. ERGONOMA, SEGURIDAD, MANTENIMIENTO Y SUPERVISIN. ERGONOMA Y SEGURIDAD Condiciones inseguras propician actos inseguros Las acciones en la relacin Hombre-Mquina-Entorno obedecen a un nivel de riesgo que se da en el momento en que una instruccin no es clara por parte de la mquina, o en le momento en que el hombre comete un error. *El accidente resulta ser desafortunado, imprescindible, inevitable, inintencional, y costoso. La seguridad evita los accidentes FACTORES HUMANOS El error humano es algo muy comn, a continuacin se aprecian las diferentes causas por las que se da: Falta de conocimiento, falta de habilidad mental, personalidad, propensin a accidentes, edad y experiencia, falta de motivacin, modelo fisiolgico, sistema sensorial, sistema biomtrico, sistema biomecnico, ritmos fisiolgicos. ERGONOMA Y MANTENIMIENTO Preventivo: Reduce al mximo las fallas Correctivo: Utiliza los cambios y arreglos despus de cierto tiempo para dar continuidad a las mquinas ERGONOMA Y SUPERVISIN Es esencial controlar, Orientar, dirigir durante diversas operaciones realizadas por el personal. Es necesario que exista una supervisin para evaluar los resultados de una tarea asignada y hacer un balance definitivo de todos los aspectos y determinar la mayor o menor efectividad del mtodo que se ha utilizado. El ser humano es propenso a cometer errores, la tarea de la supervisin ergonmico-productiva es corregirlos y plantear estrategias para que no se sigan cometiendo. El autocontrol es una de ellas y aunque lleva tiempo hacer que el hombre se acostumbre a sta, es la ms efectiva. Todos estos mtodos estn sujetos a la voluntad

del trabajador, as que no son de fcil aplicacin. En el contexto del lugar de trabajo, se debe considerar que en cualquier momento puede ocurrir un accidente, es algo bastante comn. As que, ya que no se pueden evitar, al menos se puede reducir el riesgo de que pasen, guiando a los trabajadores para que su falta de conocimiento con respecto a las mquinas y dems implementos no afecte su desempeo. Estos implementos anteriormente mencionados deben tener tambin las debidas instrucciones que faciliten su manipulacin y contribuyan a una mejor productividad. ERGONOMA, PRODUCTIVIDAD Y TRABAJO ANLISIS DE LA FUERZA LABORAL Conjunto de potencial humano debidamente equipado, con buena preparacin y con una determinada capacidad de produccin. Hombre: Elemento Activo Conocimiento: Elemento formativo Esfuerzo: Capacidad de trabajo El anlisis de estos factores muestra la dimensin real de la fuerza laboral que existe en el momento del anlisis. DIRECCIN DEL TRABAJO Hay que designarle un trabajo que sea capaz de realizar a cada rgano de la empresa, teniendo en cuenta la capacidad de realizarlo que este tenga, dejando claro lo que cada uno debe hacer . Sistemas como primas o reuniones de animacin pueden ser una buena motivacin para los trabajadores, pero no deben convertirse en una medida permanente. La coordinacin en la asignacin de trabajo a unos y otros rganos de una empresa es fundamental, ya que se realizan los trabajos de manera oportuna y no se presentan atrasos ni complicaciones. RESPONSABILIDAD Y NECESIDADES JERRQUICAS Entre ms grande y ms compleja estructura posee una empresa, ms complicada y necesaria se hace la supervisin y responsabilidad de los miembros de la misma MEJORA DE MTODOS ESTUDIO DEL TRABAJO Estructura empresarial Se basa en principios de organizacin y necesidades funcionales de acuerdo con los objetivos de la empresa, como determinacin de las necesidades funcionales, evaluacin de su densidad, agrupamiento por caractersticas, reagrupamiento por dependencias. Con base en lo anterior se define la labor de cada puesto de la empresa y su la sincronizacin de sus labores, que se traducir luego en una mejor productividad, con ayuda del anlisis ergonmico. MECANIZACIN Este nuevo fenmeno en el que predomina la mquina nace como consecuencia de mayor produccin y reduccin de costos, esto lleva a desplazar el inters del empresario de la persona a la mquina, en la que ve la clave de la industrializacin. Al cabo de cierto tiempo, las mquinas deben ser sustituidas por otras ms eficientes disminuyendo el tiempo de produccin y aumentando las ganancias. La mecanizacin trae consigo tambin el aumento de las funciones administrativas, ya que requiere instrucciones precisas y oportunas, cosa que es facilitada por al misma mecanizacin. RACIONALIZACIN Es el estudio detallado de los esfuerzos requeridos en la empresa, evitando prdidas y errores en la productividad requiere un estado de nimo y mentalidad adecuado y comprende aspectos como organizacin cientfica y racional del trabajo, simplificacin de materiales y productos, entre otros. Ergonoma y su relacin con el trabajo Para que le trabajo sea ms eficiente y produzca los resultados deseados, se debe tener en cuenta el espacio de trabajo en que se desenvuelve el trabajador. DISEO DEL ESPACIO DE TRABAJO Se conoce como espacio de trabajo el ambiente en que se encuentra durante el desempeo de su labor el trabajador.El diseo del espacio del trabajador obedece, entre otros factores, a ciertos principios secuenciales de la actividad del puesto, que comprenden: - Secuencia de instalacin - Orden secuencial en tiempo Frecuencia de uso e importancia Espacio entre controles CONSIDERACIONES ACERCA DE LAS POSTURAS DE TRABAJO A la hora de disear un puesto de trabajo es

fundamental tener en cuenta las actividades del trabajador, sus dimensiones, posiciones y el esfuerzo que stas requerirn. La posicin ms comn es la de estar sentado, alternando un poco con la posicin de pie. REQUISITOS ANTROPOMTRICOS Y BIOANTROPOMTRICOS Y BIOMECNICOS El puesto ocupado por el trabajador debe disearse teniendo en cuenta las dimensiones, movimientos y sistemas de ahorro de energa. Dimensiones ergonmicas: Son las medidas promedio, utilizadas para la construccin y aplicacin de un puesto de trabajo ms cmodo. Factores biomecnicos: Estudia e intenta evitar el movimiento del cuerpo humano y su complejidad en funcin de una fatiga ms acelerada, y por tanto una menor productividad. ASIGNACIN Y REPARTO DE PUESTOS Lo primero a tener en cuenta es la carga de trabajo, considerando las cualidades de cada individuo y las caractersticas del puesto, las condiciones de tipo tcnico y ergonmico y el proceso de produccin. Esto se hace con el fin de reducir al mnimo el tiempo de inactividad tanto de la mquina como el operario. El rea administrativa decide la asignacin del puesto, teniendo en cuenta su orden jerrquico , conocimiento necesario, objetivos y funciones ADAPTACIN A LOS PUESTOS DE TRABAJO Anteriormente era el trabajador quien se adaptaba a su puesto, pero ahora quien importa es el individuo, as que el puesto es en el que est debe adaptarse a este y sus necesidades y capacidades con el fin de lograr sacar el mayor provecho del primero. Se debe tener en cuenta el tiempo de adaptacin del individuo y el esfuerzo que ste requiere, dimensionando tambin la dificultad de la tarea y la capacidad del individuo para llevarla a cabo. DISPOSICIN DE PUESTOS DE TRABAJO Tiene directa relacin con las medidas antropomtricas de los trabajadores que utilizan los equipos y la funcin para la que stos fueron diseados. Le la disposicin adecuada de las seales sensoriales que la mquina le proporciona al hombre y se evitan las confusiones, por lo tanto tambin los errores. HERRAMIENTAS Y DISTRIBUCIN EN PLANTA La distribucin adecuada de las herramientas en el espacio de trabajo y el conocimiento de dicha distribucin por parte del trabajador disminuye el tiempo perdido, aumentando ganancias y rendimiento en la empresa. SISTEMAS DE DISTRIBUCIN DEL TRABAJO La adecuada reparticin de tareas contribuye a que el trabajo tenga la mxima produccin posible, generando sistemas de los cuales se elegir el ms eficaz posible para su aplicacin permanente. ELECCIN DEL SISTEMA Es consecucin del anlisis previo de las estructuras de cada sistema, teniendo en cuenta las posibilidades de xito que existen en unos ms que en otros llevndolo a la prctica en el puesto de trabajo. La preparacin del personal en una empresa es bsica y fundamental para que su productividad sea buena, en la medida en que los trabajadores sepan como manejar los diferentes equipos se necesitar menos esfuerzo y menos supervisin y por consiguiente se evitarn ms accidentes. LA ERGONOMA Y EL SISTEMA DE INFORMACIN EN EL TRABAJO A medida que la mecanizacin se incrementa, tambin lo hace la necesidad de informacin y comunicacin. COMUNICACIN EN EL SISTEMA HOMBRE MQUINA La comunicacin en la relacin Hombre- Mquina es esencial, se necesita un medio que evite confusiones a la hora de recibir el mensaje. A continuacin se muestran los esquemas comunicacionales. -Comunicacin Hombre- Hombre} Comunicacin hombreMquina Comunicacin Mquina- Hombre Comunicacin Mquina Mquina FUENTE DE COMUNICACIN El mensaje: Es la traduccin de la intencin mental por medio de palabras, textos o smbolos que tengan un significado claro para le receptor. Receptor: Constituye el extremo del proceso de comunicacin y motivacin del comunicador Posee un decodificador que le permite interpretar el mensaje del emisor. Distancia-: Espacio que

debe recorrer la comunicacin en con el fin de entregar el mensaje. Momento: Espacio de tiempo en el que se lanza un mensaje Retroalimentacin Respuesta al mensaje previamente recibido. En el sistema Hombre - Mquina Entorno, tratndose de la comunicacin Hombre- Hombre, la ergonoma trata de intervenir en tipos de mensajes como lo son estmulos verbales y vocales. Comunicacin Hombre- Mquina El primer punto a tener cuenta es el diseo de los controles, para que exista una comunicacin eficaz entre estos dos. La retroalimentacin, recepcin o comunicacin del mensaje por parte del individuo se manifiesta en sus sistemas sensorial, cinestsico y subjetivo. Codificacin del control Se puede llevar a cabo teniendo en cuenta factores como color, forma, textura o tamao. Interferencia Hombre- Mquina Se puede dar a causa de factores como color, forma, textura o tamao. INTERFERENCIA HOMBRE- MQUINA Se puede dar a causa de factores como rendimiento de la mquina mayor que la habilidad del trabajador, mala disposicin de la zona de trabajo, poca atencin del trabajador a la mquina durante el proceso, entre otros. MECANISMOS DE CONTROL Controles manuales, Relacionados con la forma y capacidad de los dedos de la mano del trabajador, como perillas interruptores botones de presin y palancas. Controles de pie Como pedales Control automtico Realiza un informe del estado de la mquina, mediante equipos mecnicos o electrnicos COMUNICACIN MQUINA HOMBRE La gran diferencia entre esta y la comunicacin Hombre Mquina radica en la repeticin de un mensaje para que ste tenga una mejor compresin. Para este fin, el mensaje debe ser dado una sola vez, de manera clara y corta, con velocidad, precisin y sensibilidad (sutileza), estos tres ltimos criterios son bsicos en el diseo de un tablero de comunicacin Mquina- Hombre. Esta informacin se puede presentar en dos formas: Informacin Visual o Informacin Auditiva LA INFORMACIN Y LOS RGANOS DE MANDO El diseo del puesto de trabajo debe tener la menor cantidad de elementos innecesarios que entorpezcan la velocidad y precisin de los movimientos del individuo y stos deben ahorrarle el mayor esfuerzo posible. REQUISITOS DE LOS MECANISMOS DE MANDO El diseo del puesto de trabajo debe tener la menos cantidad de estos mecanismos deben responder a una orden y cumplirla de la manera ms eficaz posible, as que los controles para manejarlas deben tener ciertos requisitos de comodidad y antropometra, mecanismos de mando que cumplen funciones idnticas con tamao similar, mecanismos de mando cmodos, sin bordes agudos y fciles de manejar, entre otros. TIPOS DE MECANISMO DE MANDO Entre stos se encuentran Conmutadores selectores rotativos, manija de giro, empuadura interruptores y selectores, pedales, etc. En este captulo se analiza la relacin del hombre con la mquina y como esta es mas eficiente en la medida en que es hombre se adapte a su contexto y sepa tanto de tecnologa como sea necesario.

LA ERGONOMA Y EL MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO El medio ambiente en el trabajo es un factor bsico que incide directamente en el comportamiento y comodidad del trabajador este puede ser confortable, semiconfortable, inconfortable, superconfortable, superinconfortable. EL AMBIENTE DE TRABAAJO Factor esencial del rendimiento humano, Tiende a detenerse a causa de la fatiga fsica, aburrimiento y falta de motivacin. Existen factores que inciden indirectamente en la relacin Hombre- Mquina, con el ruido, que es un sonido no deseado, tiene efectos en el hombre tales como prdida temporal de la audicin, fatiga psicolgica, estados de confusin y falta de percepcin de seales auditivas de previsin. ESTUDIO DE LA ACSTCA. Con el fin de no alterar el comportamiento y comodidad del individuo en el espacio de trabajo, se intenta, por medio de la organizacin espacial del mismo, evitar sonidos indeseados al mximo, ya que stos contribuyen a la sensacin de aburrimiento y fatiga. VIBRACIN: Cualquier movimiento de un cuerpo alrededor de un punto fijo. Se describe por medio de dos parmetros fijos: Frecuencia e intensidad. En ciertos casos, estas vibraciones pueden comprometer la salud la salud del individuo, as que las que son nocivas para el mismo son evitadas al mximo, deben serlo. TEMPERARATURA: Es uno de los aspectos ms importantes que se debe tener en cuenta a la hora de disear el rea de trabajo. En esta se deben evitar al mximo los extremos de temperatura, es decir, no puede hacer mucho calor ni mucho fro, ya que esto puede comprometer no solo la salud sino la productividad del individuo y la empresa. Efecto de la temperatura: No se ha establecido un grado perfecto de calor o fro, pero se considera que 18C son una condicin ptima para el trabajo. La ventilacin Permite eliminar el polvo acumulado, diluir vapores inflamables y templar el excesivo calor o fro. La calefaccin Puede ser de aire impulsado (circuito abierto, circuito cerrado simple, o cerrado depurado), o por radiacin, que es ms conveniente, ya que calienta el aire sin producir aire caliente. MICROAMBIENTE Se hace un estudio de este en funcin de aspectos como termorregulacin del organismo de las mujeres y de los trabajadores mayores. Se deben tener en cuenta tambin las normativas sanitarias a la hora de disear, con el fin de evitar situaciones que comprometan la salud del trabajador. ILUMINCACIN El correcto uso de esta contribuye al mejor desempeo y mayor productividad del trabajador. Es un importante factor de seguridad para el trabajador. La iluminacin suficiente aumenta al mximo la produccin y reduce la ineficiencia y e nmero de accidentes. Iluminacin Artificial: Hay dos momentos en su historia: Sustitucin de la lmpara de combustin por la de filamento incandescente. La reciente introduccin de las lmparas de emisin de luz en superficie, sta se pretende acercar lo ms posible a la luz natural. Fuentes de luz: las fuentes de luz empleadas en la industria son la lmpara de filamento, la lmpara de mercurio y la lmpara fluorescente. Unidades de iluminacin: La luz, segn su distribucin, se puede dividir en iluminacin general, semilocalizada o localizada. Los factores que afectan el grado de visin son el nivel de iluminacin y la dimensin del objeto. SUPERVISIN HUMANA: Es un elemento adicional pero necesario en el rea de trabajo, as que en sta misma se deben considerar ciertos aspectos ergonmicos que facilitan el desempeo del hombre, Todos los factores que afectan en alguna manera el comportamiento y comodidad del ser humano mientras se encuentra en un ambiente de trabajo deben ser tenidos en cuenta para evitar la fatiga y la falta de rendimiento en el momento de cumplir con sus tareas. Entre ms se desgaste este, mas retrasar el proceso de produccin e incluso de convivencia. PRODUCTIVIDAD Los factores que influyen en ella son la tica profesional y su enfoque, la administracin cientfica, la corriente de las relaciones humanas, el sindicalismo, la tecnologa y el entorno poltico. PRODUCTIVIDAD Relacin entre insumos (trabajo, total

de horas trabajadas) y productos PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD La calidad es una parte esencia l de la productividad Se puede medir en trminos de atributos funcionales o estticos, como dureza, temperatura, puntualidad, etc. ELEMENTOS BSICOS QUE INCIDEN EN LA PRODUCTIVIDAD Anlisis del nivel ocupacional Su objetivo es determinar las necesidades entre la cantidad de trabajo y mano de obra disponibles Factor Humano Hay ciertos aspectos que se deben tener en cuenta en el momento de hablar de productividad, como que la cantidad de conocimientos no hacen la productividad, o que la buena calidad no se sinnimo de productividad, o que grandes utilidades no siempre son sinnimo de productividad. AUTOCONTROL El hombre debe actuar consecuentemente con lo que se propone, sin perder de vista su objetivo ni la manera de lograrlo. Implica la posesin de cualidad es como responsabilidad, inters por el desempeo de la tarea, conciencia de la propia actuacin, entre otros. TRABAJO: Es el resultado de la integracin de esfuerzos, medios materiales, y procedimientos para lograr cumplir un objetivo previamente establecido. TECNOLOGA Y PRODUCTIVIDAD Se mide en tres variables sobre los diversos tipos de produccin: produccin artesanal, produccin mecnica y automatizada. ANLISIS DEL TRABAJO: La preparacin del trabajo deber tener en cuenta los sistemas de fabricacin, los requerimientos humanos de seguridad e higiene, entre otros. A continuacin veremos ciertos trminos que se emplean en el estudio del trabajo: proceso, que es un conjunto de actividades secuenciales que llevan a concebir el producto final; procedimiento, que son los medios que se emplean para llegar a un productor terminado y mtodo, que es la forma de llevar a cabo un procedimiento orientado a la reduccin de los tiempos empleados en el mismo. PROCESOS DE FABRICACIN Determina la cantidad de etapas por las cuales pasaron ciertos elementos hasta convertirse en el producto final. Pueden dividirse segn el tipo de ramificacionesen Monolineales, Integrativos, Disociativos, Disociativo- Integrativos. Con respecto a la productividad, todo depende del individuo, y cmo este se autocontrola y se propone metas que mejorarn su trabajo y beneficiarn a la empresa al tiempo. Incluye todas las variables que se deben tener en cuenta para apuntar no solo a una mejor productividad sino una mejor calidad. MEDICIN DEL TRABAJO PARA MEJORA LA PRODUCTIVIDAD Muestreo de trabajo: Determina estadsticamente la aparicin de un determinado suceso y identificndolo mas no solucionndolo y se basa en la estadstica que cumple con el fin de analizar el rendimiento del trabajo y la utilizacin mas adecuada de las maquinas .Para realizar una prueba de muestreo se den tener en cuenta los siguientes aspectos : Seleccionar el proceso que se estudiara: determinar tareas y prioridades Nivel de confianza: es el rea delimitada por la curva de distribucin normal Tamao de la muestra: este es dado por el numero de observaciones realizado Como efectuar las observaciones :se mantiene unas hojas de registros que permiten un mejor manejo de la informacin recopilada Estudio de tiempos y movimientos Consiste en hacer mas rpido y productivo el trabajo y en consecuencia de esto se evalan movimientos y actividades individuales ,despus de detectar movimientos innecesarios el ideal es eliminarlos. Los movimientos que a veces tiene una dificultad para ser identificados requieren de una cmara fotogrfica para ser una ayuda Cmara de alta velocidad :tiene una velocidad de 960cuadros por minuto Estudio de memomovimiento: cmaras de baja velocidad 60 cuadros por minuto Estudio ciclo grafico: emplea las luces relmpago, tomndose una sola exposicin Medicin de tiempos Permite determinar la duracin necesaria de una actividad Estudio de tiempos :disminuye el tiempo de duracin del movimiento y el tiempo necesario en el que un trabajado entrenad en el rea a estudiar durara ejerciendo cierto esfuerzo Estndares Es una patrn preestablecido que se transforma en la meta que se desea alcanzar tanto en

tiempo como en medidas El proceso de supervisin que se haba mencionado anteriormente, aparece de nuevo en este captulo para realizar un anlisis de los resultados recogidos de los trabajadores descubriendo cuales son las debilidades y fortalezas y como acabar con las primeras. Ergonoma productividad y calidad La ergonoma junto con la productividad y el estudio de la calidad en procesos industriales, donde existe una relacin hombre-mquina-entorno, buscan la optimizacin de cualquier actividad que interviene en este proceso productivo teniendo en cuenta factores como los fisiolgicos, psicolgicos, sociolgicos y tecnolgicos que hacen parte de este sistema y q aportan al buen desempeo de sus elementos en conjunto. Para realizar una buena gestin de calidad y un excelente control de productividad es necesaria la implementacin de un sistema de normalizacin el cual pretende determinar parmetros en cuanto a la ergonoma humana, material, funcional y de investigacin ya que sin ellas ninguno de los elementos que hacen parte del sistema hombre-mquina-entorno podra funcionar. La calidad como todo aspecto relacionado con la ergonoma posee un mtodo de aplicacin y necesita ser evaluada ya que de lo contrario los errores y situacin problemas sern consecutivos en el proceso de produccin ; en este captulo se habla de un sistema de calidad japons que es uno de los mejores en el mundo sobre control de calidad donde se realiza una ardua normatizacin de los pasos y fases para alcanzar la alta calidad en el sistema hombre - mquina Existen tambin modelos de seguimiento de la calidad en relacin a la conducta, motivacin, productos, en relacin con el hombre en la actividad. Otro aspecto muy importante a tratar es la productividad este elemento que si es aprovechado y controlado por medio de una metodologa estricta de normas puede llegar a potencializar la relacin persona-maquinaentrono, para esta se necesita de una formacin tanto individual como grupal de los trabajadores ( el hombre) ya que dependiendo de la buena capacitacin efectiva que se le instruya a las personas se puede lograr una ptima respuesta en poco tiempo esta formacin de productividad se puede dar de diferentes maneras por charlas, sesiones, discusiones ejercicios prcticos y dinmicas de grupo las cuales despus son evaluadas para logara una concientizacin de la productividad y su importancia en la ergonoma y en sistema persona mquina y entorno. El control de calidad de una empresa es fundamental para su reconocimiento y surgimiento, ya que la calidad hace que valga la pena comprar un producto e incluso pagar ms dinero para tenerlo. Si un producto carece de controles de calidad, puede que al principio genere ganancias, pero despus de un tiempo se descubrir la falta de compromiso de la empresa en cuanto a calidad y se vern afectadas las ventas y productividad de la misma, lo que eventualmente llevar al fin de esta empresa, cosa que jams ocurrir si se tiene un eficiente sistema de control de calidad. ERGONOMA Y ESTRS Este capitulo habla sobre el estrs en el hombre y como hace parte de la ergonoma. EL autor explica como ciertas actividades humanas tienden a ser dainas para el cuerpo, ya que generan estrs y y fatiga que solo causa daos en ciertas partes del pensamiento del hombre. Se explica tambin la macro ergonoma que es la ergonoma ambiental , y como esta estudia las condiciones fsicas del trabajo, desempeo y salud. De esta macro ergonoma sale tambin el tema de la fatiga ya dicha y el estrs; la fatiga es un estrs debido al agotamiento fsico o mental del hombre, por los trabajos excesivos. El estrs se explica de manera que se vive en la vida real y es parte del hombre, este se divide en laboral, cmo enfermedad, enfermedad laboral, condiciones del ambiente de trabajo y su impacto en la empresa; para resumir todas estas, el estrs

genera un cansancio emocional, mental, fsico y montono en la vida, ya que por cada cosa que hacemos o dejamos de hacer termina convirtindose en parte complementaria y ayuda a mejorar o empeorar nuestro sistema. El estrs que genera el trabajo, cuando este es excesivo, produce en el hombre efectos negativos tales como enfermedades en cualquier parte del cuerpo, como las manos (bastante comn en las secretarias), la espalda ( a causa de una mala postura o una silla carente de principios de ergonoma), ojos (a causa del agotamiento de mirar una pantalla todo el da), en fin. Esta clase de inconvenientes se pueden atenuar si el hombre es motivado y sacado de su rutina por la misma empresa para la que labora. La ergonoma es una disciplina que estudia el factor humano, adaptando las mquinas y entorno a ste con el fin de asegurar la comodidad y evitar al fatiga en el mismo. Factor Humano Mquina Entorno Fatiga Mtodo Trabajo