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JusBrasil - Notcias
26 de julho de 2013

Advogada ser indenizada por falha na prestao de servio

Publicado por Tribunal de Justia do Rio Grande do Norte (extrado pelo JusBrasil) e mais 1 usurio - 3 meses atrs

A juza Renata Aguiar de Medeiros Pires, da 17 Vara Cvel de Natal resolveu desconstituir uma dvida discutida em juzo e condenou a Ponto Celular - R&R Hiper Comercio Ltda e a Claro Telecomunicaes S/A a pagarem, solidariamente, a uma cliente uma indenizao por danos morais no valor de R$ 6 mil, acrescidos de juros e correo monetria.

No mesmo processo, a magistrada condenou as rs a pagarem autora a quantia de R$ 140 mil referente indenizao por danos materiais pela perda de uma chance, tambm acrescido de juros e correo monetria, ambos a contar do evento danoso, ocorrido em 24 de outubro de 2008.

A autora, que advogada, informou na ao que adquiriu, em 11 de setembro de 2008, junto loja Ponto Celular um modem USB 3G, marca Sony Ericsson para utilizao de internet mvel prestada pela operadora de telefonia Claro no seu escritrio profissional situado no bairro Cidade Satlite, em Natal.

Entretanto, no ato da compra do produto e contratao do servio, foi informada pelo funcionrio do Ponto Celular - R&R Hiper Comercio Ltda que a cobertura da rede da operadora Claro funcionava perfeitamente naquele bairro. Porm, ao chegar ao escritrio, no obteve sinal da operadora contratada para o estabelecimento de conexo de internet mvel, ficando, assim, sem a prestao do servio.

Desta forma, diante da impossibilidade de resoluo do problema, dirigiu-se em 17 de setembro de 2008 ao estabelecimento da Ponto Celular e solicitou o cancelamento da compra e do servio, mediante a restituio dos valores pagos, a qual s foi efetuada pela loja aps a autora prestar boletim de ocorrncia e solicitar apoio de uma viatura da Polcia Militar.

Em razo dos transtornos suportados pela conduta da Ponto Celular, sofreu forte abalo em sua sade, chegando, inclusive, a receber atendimento hospitalar e ambulatorial. Apesar do cancelamento do servio de internet mvel, foi surpreendida com diversas cobranas indevidas realizadas pela Claro.

Posteriormente, recebeu a proposta de adquirir imvel bem abaixo do preo de mercado, pelo valor de R$ 110 mil, para estabelecer moradia e seu endereo profissional, mas ficou impossibilitada de concluir o negcio jurdico por no ter sido aprovado crdito em instituio financeira para financiamento do imvel,

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posto que constava seu nome negativado junto ao SERASA, inscrio esta promovida pela Claro no valor de R$ 150,53.

A Ponto Celular - R&R Hiper Comercio Ltda contestou, alegando, no ser parte legtima para figurar como r no processo. No mrito, afirmou que no praticou nenhum ato ilcito e defendeu que inexiste danos materiais e morais.

A Claro Telecomunicaes S/A, por sua vez, sustentou que houve legalidade nas cobranas e na inscrio em cadastros restritivos ao crdito, posto que a autora no adimpliu as parcelas referentes aos meses de outubro 2008 a janeiro de 2009. Defendeu a aplicao do princpio da obrigatoriedade contratual e a inexistncia do dever de indenizar.

Processo n: 0124843-22.2011.8.20.000

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