BADESC

Caderno de Prova
Analista de Recursos Humanos
Dia 11 de setembro de 2005 Horrio: das 14 h s 18 h Durao: 4 (quatro) horas, includo o tempo para o preenchimento do carto-resposta. Funo 4.3.1

Instrues
Para fazer a prova voc usar: este caderno de prova com 13 pginas; um carto-resposta que contm o seu nome, nmero de inscrio e espao para assinatura. Verique, no caderno de prova: a) se faltam folhas, se a seqncia de questes, no total de 60 (sessenta), est correta; b) se h imperfeies grcas que possam causar dvidas. Comunique imediatamente ao scal qualquer irregularidade. No permitido qualquer tipo de consulta durante a realizao da prova. Para cada questo so apresentadas 4 (quatro) alternativas diferentes de respostas (a, b, c, d). Apenas uma delas constitui a resposta correta em relao ao enunciado da questo. A interpretao das questes parte integrante da prova, no sendo permitidas perguntas aos scais. No destaque folhas da prova, exceto a grade de respostas impressa na contra-capa deste caderno. Conra o nmero que voc obteve no ato da inscrio com o que est indicado no carto-resposta.

Ao terminar a prova, entregue ao scal o caderno de prova completo e o carto-resposta devidamente preenchido e assinado. O gabarito da prova ser divulgado no dia 11 de setembro de 2005, a partir das 20 horas, ou aps a constatao do efetivo encerramento da sua realizao em todo o Estado, nos sites: http://www.fepese.ufsc.br/badesc http://www.badesc.gov.br

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Nvel superior

Conhecimentos Gerais
Portugus
(15 questes) a. ( b. ( c. ( d. (

(30 questes)
1. Segundo o texto, a populao cou aterrorizada porque: ) sabia que a carne iria faltar. ) o autor queria convenc-la ao vegetarismo. ) a parede poderia alastrar-se e vir a prejudicar o abastecimento geral da cidade. ) a Teologia condenava o uso da carne; Deus vegetariano.

Texto para as questes de 1 a 3 Quando os jornais anunciaram para o dia 1 deste ms uma parede de aougueiros, a sensao que tive foi mui diversa da de todos os meus concidados. Vs castes aterrados; eu agradeci o acontecimento ao cu. Boa ocasio para converter esta cidade ao vegetarismo. No sei se sabem que eu era carnvoro por educao e vegetariano por princpio. Criaram-me a carne, mais carne, ainda carne, sempre carne. Quando cheguei ao uso da razo e organizei o meu cdigo de princpios, inclu nele o vegetarismo; mas era tarde para a execuo. Fiquei carnvoro. Era a sorte humana; foi a minha. Certo, a arte disfara a hediondez da matria. O cozinheiro corrige o talho. Pelo que respeita ao boi, a ausncia do vulto inteiro faz a gente esquecer que come um pedao do animal. No importa, o homem carnvoro. Deus, ao contrrio, vegetariano. Para mim, a questo do paraso terrestre explica-se clara e singelamente pelo vegetarismo. Deus criou o homem para os vegetais, e os vegetais para o homem; fez o paraso cheio de amores e frutos, e ps o homem nele.
(Machado de Assis)

2. Do texto ainda se pode deduzir que: a. ( b. ( c. ( d. ( ) o autor considera-se um homem de sorte por ser carnvoro. ) o uso da razo no aconselhava ao autor alimentar-se de vegetais. ) o autor preferia o vegetarismo por uma questo de esttica. ) a arte dos cozinheiros facilita ao homem ser carnvoro.

3. Em Criaram-me a carne..., o termo destacado pode ser substitudo, sem alterao de sentido, por: a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) maneira de com para a segundo a

4. Assinale a alternativa cujos vocbulos esto grafados corretamente e completam, respectivamente, as lacunas do texto a seguir: A poltica de ____________________ de gastos fez com que ____________________ os trabalhos de ____________________ em muitas universidades. a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) contenso - paralisasse - pesquiza contenso - paralizassem - pesquisa conteno - paralisassem - pesquisa contenso - paralizassem - pesquiza

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BADESC

5. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do seguinte perodo: A _______________ da obrigao e a _______________ no permitiam que ele percebesse a _______________ do _______________. a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) conscincia - passincia - estenso - canao conscincia - pacincia - extenso - cansao concincia - pacinssia - exteno - canasso concincia - passinssia - esteno - cansao

9. Assinale a alternativa que completa corretamente as frases: I. II. III. Cada qual faz como melhor lhe _____________. O que _____________ estes frascos? Neste momento os tericos _____________ conceitos.

IV. Eles _____________ a casa do necessrio. a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) convm - contm - revem - provm convm - contm - revm - provm convm - contm - revem - provem convm - contm - revem - provem

6. Assinale a letra correspondente alternativa que preenche corretamente as lacunas da orao apresentada. Bastante ____________________, respeitaram as ____________________ adotadas e tiveram sucesso no ____________________. a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) disciplinados - estratjias - dissdio diciplinados - estratgias - dissdio diciplinados - estratjias - discdio disciplinados - estratgias - dissdio

10. A conjuno e tem valor adversativo na frase: a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) Cheguei, vi e venci. Arrumou as malas e despediu-se. Deitei-me exausto e no consegui dormir. Siga o meu conselho e no se arrepender.

11. Considere as frases abaixo: 1. Ao chegar partilha, estava encalacrado, e na hora das contas davam-lhe uma ninharia. Pouco a pouco o ferro do proprietrio queimava os bichos de Fabiano. No se descobriu o erro, e Fabiano perdeu os estribos. Passar a vida inteira assim no toco, entregando o que era dele de mo beijada. O amo abrandou e Fabiano saiu de costas, o chapu varrendo o tijolo.

7. Eles no __________ em bancos e ns sabemos que vocs no __________ dinheiro para que eles Ihes __________ o aval exigido. a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) crem - tem - dem crm - tm - dm crem - tm - dem creem - tm - deem

2. 3. 4. 5.

8. Assinale a opo em que todas as palavras so acentuadas pela mesma regra de algum, inverossmil e carter ter, respectivamente: a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) armazm, til, acar. hfen, tambm, impossvel. tm, anis, ter. h, impossvel, crtico.

Pode-se armar que nesses trechos de Vidas Secas, de Graciliano Ramos, temos oraes coordenadas sindticas aditivas em: a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) 1, 2, 3. 1, 3, 4. 1, 3, 5. 2, 4, 5.

12. No perodo Penso, logo existo, a orao em destaque : a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) coordenada sindtica aditiva. coordenada sindtica conclusiva. coordenada sindtica alternativa. coordenada sindtica adversativa.

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Conhecimentos Gerais

13. Complete a frase abaixo assinalando a alternativa correta: Fique tem a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) vontade e cone dizer. aa aaa a mim tudo que

Realidade Scio-Econmica de Santa Catarina

(10 questes)

16. Os primeiros navegadores europeus que chegaram a Santa Catarina deram diferentes nomes nossa terra. Assinale a proposio correta em relao s denominaes de pontos do litoral catarinense nos primeiros anos da nossa Histria. a. ( ) Sebastio Caboto, a quem se atribui o batismo de Santa Catarina Ilha que tem hoje este nome, ao publicar os mapas da sua viagem, em 1544, chamou-a de porto dos patos. ) Pedro lvares de Gouva, percorrendo a costa catarinense, denominou porto dos patos Ilha de Santa Catarina, onde encontrou nufragos da expedio de Joo Dias de Solis. ) Dom lvaro Nues Cabeza de Vaca, que naufragou um dos seus barcos na Ilha de Santa Catarina, denominou de baa dos perdidos baa sul da ilha que hoje capital do estado catarinense. ) Juan Dias de Solis seria o autor da denominao de Santa Catarina nossa terra, uma homenagem a sua esposa Catarina Medrano, ou a Santa Catarina de Alexandria, de quem era devoto.

14. Os perodos abaixo apresentam diferenas de pontuao. Assinale a letra que corresponde ao perodo de pontuao correta: a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) A vida como, a antiga Tebas, tem cem portas. A vida como a antiga Tebas tem, cem portas. A vida, como a antiga Tebas, tem cem portas. A vida como a antiga Tebas, tem cem portas.

b. (

c. (

15. Assinale a alternativa em que o texto esteja corretamente pontuado: a. ( ) Enquanto eu fazia comigo mesmo aquela reexo, entrou na loja um sujeito baixo sem chapu trazendo pela mo, uma menina de quatro anos. ) Enquanto eu fazia comigo mesmo aquela reexo, entrou na loja, um sujeito, baixo, sem chapu, trazendo pela mo, uma menina de quatro anos. ) Enquanto eu, fazia comigo mesmo, aquela reexo, entrou na loja um sujeito baixo sem chapu, trazendo pela mo uma menina de quatro anos. ) Enquanto eu fazia comigo mesmo aquela reexo, entrou na loja um sujeito baixo, sem chapu, trazendo pela mo uma menina de quatro anos.

d. (

b. (

17. Entre as manifestaes da cultura popular do litoral catarinense esto algumas cuja origem atribuda aos Aorianos. Assinale a alternativa correta em relao a estas manifestaes. a. ( b. ( ) Folguedo do boi-na-vara, renda de bico, popor-Deus e festividades em honra a Iemanj. ) Folguedo do boi-na-vara, renda de bilro, popor-Deus e festividades do Divino Esprito Santo. ) Folguedo do boi-de-mamo, renda de crivo, po-por-Deus, forr e maxixe. ) Farra de boi, o folguedo do boi-na-vara, renda de crivo, forr e samba de roda.

c. (

d. (

c. ( d. (

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BADESC

18. Leia o texto: A comear por Videira, onde est a sede da Perdigo, temos uma interessante concentrao de pequenos produtores rurais que se integram ao processo de industrializao de aves (frango, perus, chester) e sunos - so os integrados, sistema adotado na dcada de 50 e at hoje apontado como singular em nosso pas.
RIBAS JUNIOR, Salomo. Retratos de Santa Catarina. Pgina 78.

20. Entre os fatores que podem ser relacionados evoluo econmica do Estado de Santa Catarina, a partir dos meados do sculo XIX, podemos apontar: a. ( ) A inuncia dos empreendedores ingleses, que estimularam o desenvolvimento de manufaturas de algodo e a pesca da baleia, para abastecer a indstria inglesa em expanso. ) A existncia de mo-de-obra especializada (imigrantes europeus) e as facilidades de comunicao decorrentes da construo de rodovias e estradas de ferro que, desde o sculo XVII, ligavam o litoral ao interior ) A abundncia de mo-de-obra escrava, o uxo de recursos trazidos pelos imigrantes e paulistas, bem como os lucros decorrentes da lavoura de caf, cultivado em larga escala no litoral. ) A inuncia dos imigrantes europeus. Alguns trouxeram conhecimentos, habilidades tcnicas e poucos capitais sucientes para iniciarem pequenos empreendimentos agrcolas, extrativistas, mercantis, fabris e de transporte.

b. (

Assinale a alternativa que caracteriza corretamente este sistema. a. ( ) Os integrados so trabalhadores rurais sem terra, empregados nas propriedades dos frigorcos, obrigados entregar a sua produo, a preo irrisrio, empresa em que trabalham. ) Os integrados so produtores rurais que recebem um salrio dos frigorcos durante todo o ano. Em troca, devem a entregar s empresas, sem outra retribuio, o que produzirem em suas propriedades. ) Os integrados recebem nanciamentos, assistncia tcnica e, aqueles que so criadores de aves, pintos de um dia. Ao nal, os frigorcos compram o produto, descontando do preo os valores antecipados. ) Os integrados so pequenos proprietrios que trabalham a meia, isto , entregam aos frigorcos a metade, s vezes mais, de tudo o que produzem, em pagamento pelo uso da terra, proteo contra a concorrncia e insumos que receberam. c. (

b. (

d. (

c. (

21. Assinale a proposio correta em relao ao Poder Legislativo Estadual. a. ( ) O Poder Legislativo exercido pela Assemblia Legislativa, constituda de Deputados, representantes do povo, eleitos pelo voto direto e secreto, em sistema proporcional, dentre brasileiros maiores de dezoito anos, atendidas as demais condies da legislao eleitoral. Cada legislatura ter a durao de quatro anos. ) O Poder Legislativo exercido pela Assemblia Legislativa, constituda de Deputados, representantes do povo, eleitos pelo voto direto e secreto, em sistema proporcional, dentre brasileiros maiores de vinte e um anos, atendidas as demais condies da legislao eleitoral. Cada legislatura ter a durao de quatro anos. ) O Poder Legislativo exercido pela Assemblia Legislativa, constituda de Deputados, representantes do povo, eleitos pelo voto direto e secreto, em sistema proporcional, dentre brasileiros maiores de vinte e um anos, atendidas as demais condies da legislao eleitoral. Cada legislatura ter a durao de oito anos. ) O Poder Legislativo exercido pela Assemblia Legislativa, constituda de Deputados, representantes do povo, eleitos pelo voto direto e secreto, em sistema proporcional, dentre brasileiros maiores de dezesseis anos, atendidas as demais condies da legislao eleitoral. Cada legislatura ter a durao de quatro anos.

d. (

b. ( 19. Em 1766, Antnio Correa Pinto recebeu a incumbncia de fundar uma povoao da qual surgiu, mais tarde, a atual cidade de Lages. Nos anos seguintes vai se intensicar o povoamento do planalto catarinense. Entre os fatores que criaram a estrutura social e econmica daquela regio, podemos enumerar: a. ( b. ( c. ( d. ( ) a pesca da baleia e o transporte de azeite para a capital da Colnia. ) a exportao de charque e peixe seco para o serto do Rio Grande. ) a produo de carne destinada a abastecer o serto nordestino e o Rio Grande do Sul. ) o pastoreio e as atividades econmicas dele decorrentes. c. (

d. (

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Conhecimentos Gerais

22. At o governo Celso Ramos, o Estado de Santa Catarina no dispunha de nenhum instrumento nanceiro, a no ser as aes e reaes da poltica scal e tributria atravs da Secretaria de Estado da Fazenda. Como foi denominado o banco estatal criado no governo Celso Ramos? a. ( ) Agncia Catarinense de Finanas e Desenvolvimento, mais tarde denominada Banco de Desenvolvimento de Santa CatarinaBADESC. ) Banco de Fomento e Desenvolvimento do Estado (BDE), mais tarde denominado BRDE. ) Banco Indstria e Comrcio de Santa Catarina, Banco INCO, que mais tarde passou a ser controlado pelo Banco Brasileiro de Descontos S.A. ) Banco de Desenvolvimento do Estado de Santa Catarina (BDE), que mais tarde recebeu a denominao de Banco do Estado de Santa Catarina (BESC).

25. Caboclos desalojados de suas terras, operrios sem emprego, pequenos proprietrios e fazendeiros receberiam uma espcie de ajuda dos cus, ou seja, a presena dos Monges. O primeiro deles chamava-se Joo Maria de Agostini, um italiano peregrino de aproximadamente cinqenta anos. [...] Descrito como uma gura de longas barbas brancas, vestido com simplicidade, nas mos carregava um livro de oraes. Nos ltimos dias de 1913, o reduto do Quadro Santo de Taquaruu do Bom Jesus foi atacado. O desconhecimento do terreno da luta e os desgastes fsicos do deslocamento impediram a tomada de Taquaruu no primeiro ataque. Dois meses mais tarde, 750 soldados fortemente armados voltariam para alcanar sucesso. Tiros de canhes e metralhadoras arrasariam os casebres e a igreja. As rezas e os cnticos acompanhados de toques de tambores e vivas a Jos Maria no foram sucientes para salv-los.
MURARO, Valmir. Histria de Santa Catarina para ler e contar. Florianpolis: Cuca Fresca, 2003. Pginas 83 e 85.

b. ( c. (

d. (

23. A catarinense Ana Maria de Jesus Ribeiro ou Anita Garibaldi tomou parte em um dos mais conhecidos episdios da Histria de Santa Catarina. Qual? a. ( b. ( c. ( d. ( ) A luta dos colonos contra os ndios em Brusque. ) A luta dos revolucionrios contra as foras imperiais em Laguna. ) A defesa da Ilha de Santa Catarina contra os espanhis. ) A tomada de Monte Castelo.

O texto acima relata episdios de um conito de largas propores ocorrido em Santa Catarina. Qual foi? a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) Guerra do Contestado. Guerra dos Canudos. Revoluo Farroupilha. Revoluo Federalista.

Ingls

(5 questes)

24. Embora existam indstrias deste setor tambm em Blumenau, Brusque e no sul, sua maior concentrao na regio norte do Estado de Santa Catarina, nos municpios de Joinvile e Jaragu do Sul, onde esto localizadas, entre outras, a Weg Motores, Multibrs-Consul, Embraco, Tupy, etc. O texto faz referncia ao Eixo: a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) Eletro-Metal-Mecnico. Petroqumico. Agro-Florestal. Txtil e do Vesturio.

The Financial District

The Dutch were the rst Europeans to settle Manhattan. To protect themselves from attacks, they built a strong wooden wall. Although its now long gone, this wall gave its name to a street in Lower Manhattan and the street, in turn, became synonymous with American capitalism. The street, of course, is Wall Street. Its easy to see why Wall Street means capitalism. The New York Stock Exchange and the American Stock Exchange are both in the Wall Street area. So are many stockbrokers, investment banks and other banks, and headquarters of many large corporations. There is also the Federal Reserve Bank of New York, a branch of the national bank of the United States and the only branch that buys and sells government securities.

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BADESC

On any weekday you can visit the New York Stock Exchange. The Exchange, which began with several merchants meeting under a tree on Wall Street, now has over 1,350 members. From the visitors gallery you can watch as trading goes on at a frantic pace below you. Outside on the street, the pace is just as frantic (but only during working hours the citys nightlife is elsewhere). The areas narrow streets and tall buildings can feel conning and can make the crowds seem scared. To escape the commotion of Wall Street, you can visit the nearby South Street Seaport. The seaport is an open area of low buildings on the East River. In addition to many shops and restaurants, the seaport has a museum. You can tour old houses, ships, and shipyards reminders of the days when New York was above all a port. At the seaport, you can also tour the Fulton Fish Market, where city restaurants buy their sh if you can be there at ve in the morning! Appropriately, the very rst business deal in Manhattan was made in what became the nancial district. As every American schoolchild knows, the Dutch bought Manhattan from the Indians, for the ridiculously low price of 24 dollars worth of beads and trinkets.
From: FALK, R. Spotlight on the USA. New York: Oxford University Press, 1993, pp. 34-35. (Adapted)

28. Select the alternatives which contain correct references to the following words, underlined in the text. 1. 2. 3. 4. 5. themselves: the Dutch its: this wall which: merchants where: New York their: city restaurants

The correct sequence from the top to the bottom is: a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) 1-2-3 1-2-5 2-3-4 3-4-5

29. What doesnt the text say about Wall Street? a. ( b. ( c. ( d. ( ) It received this name because of a wall built by the Dutch. ) Wall Street is a noisy place during working hours. ) Nowadays the Dutch think that Wall Street represents poverty. ) Its the street in New York where the stock exchange and other important nancial institutions have their oces.

30. Make complete sentences by matching the parts of the sentences correctly. 1. 2. 3. 4. ( ( ( ( ) ) ) ) The Dutch discovered that Manhattan is the center of American The Dutch and English colonists New York was always a city of immigrants and it still is. Manhattan Islands soil lay on hard rock. shared the same spirit of independence. nance, advertising, art, theater, fashion and much more.

26. Select the correct alternative according to the text. a. ( b. ( c. ( d. ( ) The Dutch paid a lot for Manhattan. ) Many people walk nervously on Wall Street at night. ) American schoolchildren are aware that the Indians sold Manhattan to the Dutch. ) New York has a commission, which decides if changes can be made to buildings that are of historical interest.

The correct sequence from the top to the bottom is: a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) 1-3-2-4 2-4-1-3 3-2-4-1 4-1-3-2

27. Which question below can be answered according to the information contained in the text? a. ( b. ( c. ( d. ( ) What is there near Wall Street? ) How many branches does the national bank of the United States have? ) Why did the Dutch settle Manhattan? ) When did the Federal Reserve Bank of New York start to buy and sell government securities?

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F4.3.1 Analista de Recursos Humanos

Prova de Conhecimentos Especcos

F4.3.1

Analista de Recursos Humanos

31. Por funes organizacionais formais dos grupos, entendem-se aqueles aspectos da atividade do grupo que coincidem com a misso bsica da organizao. Diversas dessas funes podem ser identicadas. Assinale a assertiva incorreta: a. ( ) Um grupo no pode ser um mecanismo de soluo de problemas, pois o trabalho em grupo por natureza complexo. ) Um grupo pode ser usado para facilitar a implementao de decises complexas. ) Um grupo pode desempenhar decisivas funes de ligao ou coordenao entre diversos departamentos. ) Um grupo pode ser um meio de trabalhar numa tarefa complexa e interdependente. 33. Assinale a alternativa correta: a. (

(30 questes)

b. ( c. (

b. (

d. (

32. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna, acerca dos fundamentos do design organizacional: A ____________________ de uma organizao pode ser denida simplesmente como a soma total das maneiras pelas quais o trabalho dividido em tarefas distintas e, depois, como a coordenao realizada entre essas tarefas. a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) Cultura Eccia Ecincia Estrutura

c. (

d. (

) A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, est intimamente vinculada ao reconhecimento de que as organizaes no so sistemas sociais complexos e de que quase todas as questes que se possam levantar com referncia aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizaes tm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social em sua totalidade. ) A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, est intimamente vinculada ao reconhecimento de que as organizaes so sistemas sociais complexos e de que quase todas as questes que se possam levantar com referncia aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizaes tm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social em sua totalidade. ) A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, est intimamente vinculada ao reconhecimento de que as organizaes so sistemas sociais complexos e de que quase todas as questes que se possam levantar com referncia aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizaes tm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social fechado. ) A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, est intimamente vinculada ao reconhecimento de que as organizaes so sistemas sociais inferiores e de que quase todas as questes que se possam levantar com referncia aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizaes tm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social em sua totalidade.

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BADESC

34. Relacione as colunas abaixo a respeito das bases sociolgicas da autoridade e os tipos psicolgicos de poder: 1. 2. 3. 4. ( ( ( ( ) ) ) ) Autoridade ilegtima Autoridade racional-legal Autoridade carismtica Autoridade racional Poder pessoal Poder coercitivo Poder do conhecimento Poder positivo

37. Uma das Teorias Organizacionais a Teoria Clssica desenvolvida por Henry Fayol (1841-1912), que apresenta alguns princpios gerais considerados teis na prtica administrativa. Apontar abaixo a lista correta dos princpios: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) Diviso do trabalho Desordem e caos Autoridade Disciplina Ementa Unicidade de comando Centralizao Descentralizao Escala hierrquica Esprito de grupo Marketing Unicidade de Direo 1, 2, 3, 5, 7, 10 1, 3, 4, 6, 7, 9, 10, 12 2, 5, 7, 9, 11 5, 8, 11, 12

A alternativa correta : a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) 1, 2, 3, 4 1, 3, 4, 2 3, 1, 2, 4 3, 1, 4, 2

35. Muitos autores classicam a comunicao organizacional como um dos grandes desaos gerenciais, devido complexidade que o tema envolve. Nesse sentido, existem alguns tipos de cadeias de comunicao que ocorrem no ambiente organizacional. Classique as assertivas abaixo com ( V ) para as verdadeiras e ( F ) para as falsas, a respeito dos tipos de cadeias de comunicao: ( ( ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) ) ) Neutra Cadeia de via nica Escalar Proporcional Rede informal Probabilidade Aglomerado Multifocal

38. Indique a alternativa correta a respeito do processo de planejamento: a. ( ) o processo de arrumar e alocar o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros de uma organizao, de modo que eles possam alcanar ecientemente os objetivos da mesma. ) Signica que os administradores pensam antecipadamente em seus objetivos e aes, e que seus atos so baseados em algum mtodo, plano ou lgica, e no em palpites. ) Signica administrar problemas de maneira reativa. ) Signica administrar, inuenciar e motivar os empregados a realizar tarefas essenciais para a empresa.

b. (

c. ( d. (

A seqncia correta de respostas acima : a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) V, V, F, V, V, V, F, F F, V, V, V, V, V, V, F F, V, V, V, F, V, V, F F, V, F, F, V, V, V, F

36. Sobre o processo de planejamento correto armar: a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) So de dois tipos apenas: ttico e operacional So de trs tipos: estratgico, ttico e ecltico. So de trs tipos: estratgico, ttico e operacional. So de trs tipos: estratgico, operacional e irracional.

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F4.3.1 Analista de Recursos Humanos

39. O processo de controle consiste em quatro etapas. Indique a alternativa correta que estabelece a ordem correta do processo de controle: a. ( ) (1) Determinar se o desempenho est de acordo com os padres; (2) estabelecer os padres e os mtodos para medir o desempenho; (3) determinar se o desempenho est de acordo com os padres; e se necessrio, (4) iniciar ao corretiva. ) (1) Estabelecer os padres e os mtodos para medir o desempenho; (2) medir o desempenho; (3) determinar se o desempenho est de acordo com os padres; e se necessrio, (4) iniciar ao corretiva. ) (1) Estabelecer os padres e os mtodos para medir o desempenho; (2) medir o desempenho; (3) iniciar ao corretiva; e se necessrio, (4) determinar se o desempenho est de acordo com os padres. ) (1) Estabelecer os padres e os mtodos para medir o desempenho; (2) determinar se o desempenho est de acordo com os padres; (3) medir o desempenho; e se necessrio, (4) iniciar ao corretiva.

42. A Teoria das Necessidades de Maslow talvez tenha sido a teoria de motivao que mais ganhou ateno por parte dos administradores. Classique as necessidades de Maslow em uma escala crescente de baixo para cima da pirmide: a. ( b. ( c. ( d. ( ) Fisiolgicas, de segurana, sociais, de estima e de auto-realizao. ) Fisiolgicas, de segurana, estima, sociais e de auto-realizao. ) De segurana, siolgicas, estima, sociais e de auto-realizao. ) Sociais, siolgicas, de segurana, estima e de auto-realizao.

b. (

c. (

43. Leia o texto abaixo com ateno e assinale a alternativa correta. um padro de suposies bsicas inventadas, descobertas ou desenvolvidas [pelos membros de uma empresa] para lidar com problemas de adaptao externa e integrao interna que funcionaram com eccia suciente para serem consideradas vlidas e, em seguida, ensinadas aos novos membros como a maneira correta de perceber, pensar e sentir esses problemas. a. ( b. ( c. ( d. ( ) um conceito de Cultura Organizacional. ) um conceito de Papis Organizacionais. ) um conceito de Responsabilidade Organizacional. ) um conceito de Comportamento Humano nas Organizaes.

d. (

40. Sobre as funes da administrao, ou o chamado processo administrativo, incorreto armar: a. ( ) Alguns autores classicam como sendo: Planejar, Organizar, Controlar Coordenar e Comandar POC3. ) Alguns autores classicam como sendo: Planejamento, Organizao, Controle e Direo POCD. ) Foi inicialmente formulado por Taylor, Pai da Administrao Cientca. ) Compem o conceito de Administrar ou Administrao.

b. (

c. ( d. (

44. Assinale a alternativa incorreta: a. ( ) Na maioria das organizaes, os grupos so formados de acordo com similaridades naquilo que as pessoas fazem ou produzem. ) Grupo um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si de tal forma que cada uma inuencia e inuenciada pelas outras. Os membros de um grupo denem importantes distines psicolgicas entre si e as pessoas que no participam do grupo. ) Os grupos funcionais de trabalho no ajudam a integrar e a coordenar funcionrios que executam tarefas similares. ) Um grupo ecaz quando satisfaz trs critrios importantes: produo, satisfao dos membros e capacidade para cooperao contnua.

41. Assinale a alternativa correta sobre o processo de delegao: a. ( b. ( ) Decida que tarefas, responsabilidades, autoridade e poder devem ser delegados. ) Estabelecer uma linha clara de autoridade, indo do nvel mais alto ao mais baixo, importante para se ter uma delegao ecaz. ) No estabelecer um sistema de feedback, pois dessa forma o funcionrio que teve a delegao no vai se sentir vontade para realizar a tarefa. ) Para todos os efeitos, delegar o mesmo que abdicar.

b. (

c. (

c. (

d. (

d. (

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45. Relacione as colunas e depois indique a alternativa correta a respeito dos elementos superciais da Cultura Organizacional: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. ( Cerimnias Ritos Rituais Histrias Mitos Heris Smbolos Linguagem ) Eventos especiais nos quais os membros da organizao celebram os mitos, heris e smbolos da empresas. ) Um conjunto de smbolos verbais que geralmente reete a cultura particular da organizao. ) Objetos, aes ou eventos dotados de signicados especiais e que permitem aos membros da organizao trocarem idias complexas e mensagens emocionais. ) Histrias imaginrias que ajudam a explicar atividades ou eventos que de outro modo poderiam ser confusos. ) Aes regularmente repetidas para reforar normas e valores culturais. ) Relatos de eventos passados que ilustram e transmitem normas e valores culturais mais profundos. ) As pessoas de sucesso que corporicam os valores e o carter da organizao e de sua cultura. ) Atividades cerimoniais destinadas a comunicar idias especcas ou a realizar determinados propsitos. ) ) ) ) 1, 7, 5, 6, 4, 3, 2, 8 1, 8, 7, 5, 3, 4, 6, 2 3, 8, 7, 5, 4, 1, 6, 2 8, 1, 5, 6, 3, 4, 2, 7

47. O modelo Colegiado de Comportamento Organizacional apresenta algumas caractersticas. Apontar a melhor alternativa que representa tais caractersticas: a. ( ) baseado no poder; a orientao gerencial autoridade; a orientao do empregado o desempenho no cargo. ) baseado na participao; a orientao gerencial de grupos de trabalho; a orientao do empregado desempenho no cargo. ) baseado na liderana; a orientao gerencial de grupos de trabalho; a orientao do empregado o comportamento respondente. ) baseado na participao; a orientao gerencial de grupos de trabalho; a orientao do empregado o comportamento respondente.

b. (

c. (

d. (

( (

48. Assinale a alternativa incorreta sobre o Comportamento Organizacional: a. ( ) O modelo Colegiado de Comportamento Organizacional depende do fato de a administrao criar um sentimento de associao com os empregados. Como resultado, os empregados sentem-se necessrios e teis. ) As empresas diferem umas das outras quanto qualidade do Comportamento Organizacional que desenvolvem. ) Nem toda empresa tem um sistema de Comportamento Organizacional. ) Toda empresa tem um sistema de Comportamento Organizacional.

( (

b. (

c. ( d. (

( (

a. b. c. d.

( ( ( (

49. A avaliao de desempenho apresenta alguns objetivos. Assinale a alternativa correta que contm a lista mais completa de objetivos: a. ( ) Alocar mantimentos, recompensar empregados, dar feedback aos empregados, aconselhar e desenvolver empregados, atender normas de igualdade de oportunidades. ) Alocar recursos, recompensar empregados, dar feedback aos empregados, manter justia, aconselhar e desenvolver empregados, atender normas de igualdade de oportunidades. ) Alocar recursos, recompensar empregados, dar feedback somente aos superiores, manter justia, aconselhar e desenvolver empregados, atender normas de igualdade de oportunidades. ) Alocar recursos, recompensar os chefes, dar feedback aos empregados, manter justia, aconselhar e desenvolver empregados, atender normas de igualdade de oportunidades.

46. Sobre os modelos de Comportamento Organizacional, podemos armar: a. ( b. ( c. ( d. ( ) So em nmero de quatro: o autocrtico, o de proteo, o de apoio e o de colegiado. ) So em nmero de quatro: o autocrtico, o de reteno, o de apoio e o de colegiado ) So em nmero de quatro: o de proteo, o de apoio, o de colegiado e o psicolgico ) So em nmero de quatro: o de apoio, o autocrtico, o estatutrio, o de colegiado

b. (

c. (

d. (

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F4.3.1 Analista de Recursos Humanos

50. Alguns critrios so necessrios para garantir igualdade e uniformidade de aplicao do processo de avaliao de desempenho. A esse respeito assinale a alternativa incorreta: a. ( b. ( c. ( d. ( ) Basear-se em critrios subjetivos ao cargo e de forma aleatria. ) Basear-se em cuidadosa anlise dos cargos. ) Empregar somente critrios ligados ao cargo. ) Basear-se em critrios precisos e objetivos.

53. O processo de desenhar um cargo pode ser dividido em trs partes. Assinale a alternativa correta: a. ( ) Especicao do procedimento de treinamento do cargo; especicao do mtodo Delphi para executar cada tarefa; combinao das tarefas individuais em cargos especcos. Cada cargo passa a ser um conjunto de tarefas especcas. ) Especicao do processo da tarefa; especicao do procedimento da tarefa; combinao de elementos do processo e do procedimento da tarefa. ) Especicao de cada tarefa a ser executada; especicao da execuo de cada tarefa; combinao das tarefas coletivas em cargos especcos. Cada cargo passa a ser um conjunto de tarefas especcas. ) Especicao do contedo de cada tarefa a ser executada; especicao do mtodo para executar cada tarefa; combinao das tarefas individuais em cargos especcos. Cada cargo passa a ser um conjunto de tarefas especcas.

b. (

51. Sobre treinamento e desenvolvimento de recursos humanos incorreto armar: a. ( ) O treinamento no trabalho inclui o rodzio de tarefas, os programas de aprendizagem, a preparao de substitutos eventuais e os programas formais com mentores. ) Os mtodos de treinamento costumam ser classicados como formais ou informais, e no trabalho ou fora do trabalho ) Historicamente, o treinamento signica treinamento informal, planejado com antecedncia e com formato estruturado. ) A maneira pela qual as pessoas processam, internalizam e memorizam coisas novas no necessariamente a mesma.

c. (

d. (

b. (

c. (

d. (

54. A respeito do desenho de cargos e tarefas, classique as proposies abaixo como verdadeiras ( V ), ou falsas ( F ): ( ) Cargo a composio de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa, que podem ser visualizadas como um todo unicado e que no ocupam uma posio formal no organograma. ) Ocupante a pessoa designada para desempenhar um cargo. ) Papel um conjunto de atividades ou comportamentos solicitados de um ocupante de cargo. ) Cargo a composio de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa, que podem ser visualizadas como um todo unicado e que ocupam uma posio formal no organograma. ) Desenho de cargos a maneira pela qual se projeta a estrutura de cargos individuais e os combinam em unidades, departamentos e divises.

52. A respeito das tticas para enfrentar a resistncia mudana, classique as proposies abaixo como verdadeiras ( V ), ou falsas ( F ): ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) Educao e comunicao Participao Facilitao e apoio Negociao Manipulao e cooptao Coero.

( ( (

A seqencia correta das respostas acima : a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) V, V, V, V, V, V V, V, V, V, F, F V, F, V, F, V, F F, F, F, F, V, V

A seqencia correta das respostas acima : a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) V, V, F, V, V V, F, F, F, F F, V, V, V, V F, V, V, V, F

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55. Abaixo encontram-se as etapas do processo de tomada de deciso. Sabe-se que as etapas tm uma ordem seqencial de acontecimento. Coloque-as na ordem: 1. 2. 3. 4. 5. Enumerar alternativas possveis para a soluo do problema Identicar um problema existente Selecionar a mais benca das alternativas Reunir feedback para descobrir se a alternativa implementada est solucionando o problema identicado Implementar a alternativa escolhida

57. Sobre as ferramentas da tica, assinale a alternativa incorreta: a. ( b. ( ) Direitos so reivindicaes que habilitam uma pessoa a realizar uma determinada ao. ) Regras morais so regras de comportamento que freqentemente so internalizadas como valores morais. ) Valores so os desejos relativamente permanentes que parecem ser bons em si. ) Valores so reivindicaes que habilitam uma pessoa a realizar uma determinada ao.

c. ( d. (

Assinale a seqncia correta dessa ordem. a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) 1, 2, 3, 4, 5 1, 3, 2, 4, 5 2, 1, 3, 5, 4 2, 1, 4, 5, 3 58. Sobre papis organizacionais do indivduo correto armar: a. ( b. ( 56. W. Edwards Deming reconhecido internacionalmente por sua contribuio fundamental aos programas de aprimoramento da qualidade. Ele defendia que, para atingir a qualidade de um produto, a empresa deve aprimorar continuamente seu design e o seu processo, sendo a alta gerncia a maior responsvel por atingir a qualidade. Ele aconselhou a gerncia a seguir 14 pontos para atingir um alto nvel de qualidade. Isto cou conhecido como os 14 Pontos de Deming. Assinale abaixo a alternativa que no corresponde aos pontos de Deming: a. ( b. ( c. ( ) Tolher o surgimento de liderana nas empresas; instituir o treinamento. ) Instituir treinamento; tomar medidas para realizar a transformao; ensinar e instituir liderana. ) Afastar o medo; criar a conana; criar um clima favorvel s inovaes; entender a nalidade da inspeo para o aprimoramento de processos e a reduo de custos. ) Eliminar a prtica de recompensar os negcios com base, apenas, no preo do produto; ensinar e instituir a liderana. c. ( d. ( ) Existem os papis pessoais, os papis informacionais e os papis decisrios. ) Existem os papis interpessoais, os papis informacionais e os papis decisrios. ) Existem os papis interpessoais, os papis decisrios e os papis de parede. ) Existem os papis interpessoais, os papis fomacionais e os papis decisrios.

59. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna, acerca das teorias da liderana: __________________________________________, so lderes que, atravs de sua viso pessoal e de sua energia, inspiram os seguidores e tm um impacto signicativo em suas organizaes. a. b. c. d. ( ( ( ( ) ) ) ) Lderes transacionais. Lderes autoritrios. Lderes carismticos ou transacionais. Lderes carismticos ou transformacionais.

d. (

60. Sobre ecincia organizacional, correto armar: a. ( b. ( c. ( d. ( ) a capacidade de minimizar o uso de recursos para alcanar os objetivos da organizao. ) a capacidade de determinar objetivos apropriados. ) o processo de estabelecer objetivos e as linhas de ao adequadas para alcan-los. ) o objetivo amplo da organizao e que justica a sua existncia.

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