FORMACION DE AUDITORES INTERNOS ISO 19011 INTRODUCCION: La formacin es un proceso cuyo objetivo primordial es que las personas adquieran

los conocimientos y desarrollen las habilidades para su aplicacin en la operacin de los procesos. Por este motivo es esencial su compromiso y participacin, pues slo as se obtendrn los beneficios y mejoramiento continuo, posterior a la formacin.

PROPUESTA TECNICA: El desarrollo y maduracin del sistema de gestin organizacional, requiere un proceso de auditora interna con la capacidad de ser el motor de su mejora continua. Los auditores del sistema de gestin requieren desarrollar competencias para evaluar objetivamente la adecuacin, cumplimiento, eficacia y mejora del sistema de gestin incluyendo los conocimientos, herramientas y metodologas, pero sin olvidar el respeto, mente abierta y calidad humana necesarios para la auditoria. La norma ISO 19011 da los lineamientos para las auditoras internas basadas en la metodologa PHVA orientadas a la mejora continua del sistema, con un enfoque integral para poder evaluar diferentes tipos de referencial y alcance (calidad ISO 9001, gestin ambiental, salud ocupacional y seguridad) y diagnosticar la capacidad de los procesos de alcanzar sus objetivos de forma coherente con los de la organizacin.

FORMACION DE AUDITORES OBJETIVO: Suministrar a los asistentes los conceptos, metodologa y herramientas para la planeacin, ejecucin y seguimiento de auditoras para el sistema de gestin con base en las normas ISO 9001 e ISO 19011 que les permitan hacer una evaluacin objetiva y eficaz que contribuya a la mejora de los procesos. Personal responsable de la preparacin y ejecucin de auditoras internas del sistema de gestin. El sistema de Gestin y el ciclo PHVA Concepto de calidad y competitividad La organizacin y sus partes interesadas Sistema de gestin y la metodologa PHVA Requisitos de la norma ISO 9001 Objetivo y principios de las auditorias del sistema de gestin (ISO 19011) Evaluacin de adecuacin, cumplimiento, eficacia y mejora del sistema Criterios de auditora y evidencias (Taller, Criterios de auditora) El proceso de auditora con enfoque PHVA (Norma ISO 19001) El proceso de auditora y sus interacciones

DIRIGIDO A:

CONTENIDO:

Planeacin, preparacin y programacin de auditorias La programacin de auditoras y seleccin de un equipo auditor El plan de auditora PHVA (Taller Plan de Auditoria) Lista de verificacin de auditora (Taller Lista de Verificacin) Ejecucin de las auditoras Etapas de la auditora Reunin de apertura Recoleccin de evidencias, tcnicas de auditora y muestreo Comportamiento del auditor durante la auditora Establecimiento de hallazgos de auditora (Taller Redaccin de no conformidades) Reunin de cierre e informe de auditora LOGROS ESPERADOS Personal con el conocimiento y herramientas para la ejecucin de auditoras internas para la mejora continua 16 horas Agosto 2, 3, 4 y 5 Horario: 8:00 a.m a 12:00 p.m Centro de Convenciones Aburr Sur (Sala Caldas) Lineamientos metodolgicos, talleres y ejemplos Recomendable conocimientos bsicos de sistemas de gestin Afiliados $180.000 IVA Incluido Matriculados y pblico en general $220.000 IVA Incluido Incluye memorias, refrigerio y certificado FRANCISCO JOSE LOPEZ CARRIZOSA Ingeniero Mcanico de la Universidad de Amrica de Bogot, especialista en mercadeo y Magister en Administracin (MBA) de la Universidad EAFIT, Consultor en sistemas de gestin, gestin por procesos, planeacin estratgica, mejoramiento continuo, calidad y sistemas de medicin de la gestin. Auditor lder en sistemas de gestin y Auditor Lder internacional IATCA/RAB (LR-10-11840), con experiencia en ms de 400 auditoras de certificacin, docente en Planeacin Estratgica, Planificacin de Calidad y Gestin de Procesos, Sistemas de Medicin de la Gestin, Balanced Scorecard, Sistemas de Gestin de Calidad, Auditoras Internas, Control de Procesos, Inspeccin por muestreo y Mejoramiento en el sistema de gestin, autor de los libros ISO 9000 y la Planificacin de la Calidad, El Sistema Integrado de Gestin e Indicadores de Gestin publicados por Icontec.

DURACION

LUGAR METODOLOGIA PRE-REQUISITOS COSTO

CONFERENCISTA

Inscripcin e informes en el Telfono Nmero 4442344 extensiones 129 131. CUPO LIMITADO