Design

thinking Pensamiento de diseo

Por: Diego Carbonell

Que es Design thinking?

Es pensar como un diseador, quien puede transformar la manera de desarrollar productos, servicios, procesos y cualquier estrategia.

En pocas palabras Design thinking es observar al mundo con gafas de diseador

Historia del design thinking

Tim Brown, profesor de la escuela de Ingeniera de Stanford University y creador de la muy importante consultora IDEO, fue el que conceptualizo y masico el Design thinking en un artculo publicado por Harvard Bussiness Review en el 2008. En palabras del propio Brown, Design Thinking se trata de una disciplina que usa la sensibilidad y mtodos de los diseadores para hacer coincidir las necesidades de las personas, con lo que es tecnolgicamente factible y con lo que una estrategia viable de negocios, puede convertir en valor para el cliente y en una oportunidad para el mercado.

Del diseo - Design thinking

Y como es la personalidad de un design thinker ?

Colaborativo Centrado en lo humano Experimental Optimista

Colaborativo

Design Thinking req uiere conversaciones, cr ticas y mucho trabajo en equipo. Se debe entender los benecios de las perspectivas mlti ples.

Centrado en lo humano

Design Thinking co mienza con la comprensi n de las necesidades y moti vaciones de las personas. Usted habla con est as personas, las escuc ha y se considera la mejor manera de ayudarlas.

Experimental

Design Thinking cre a un espacio real para p robar algo nuevo. Le permitimos fal lar y aprender de los err ores, ya que vienen con ideas nuevas

Optimista

En Design Thinkin g es fundamental la cre encia que todos podemos cre ar un cambio sin import ar cun grande es el proble ma No importa qu lim itaciones existen a su alreded or, el diseo puede ser u n proceso agradable.

Por esto los programas de MBA incluyen design thinking es su currculo

Stanford Univ ersity Berkeley Univ ersity University of T oronto Georgetown U niversity University of V irginia UniAndes Colo mbia ...

Hoy todo es diseo

Diseo de productos Diseo de servicios Diseo de experiencias Diseo de estrategias Diseo de modelos de negocios

Y como es el Proceso de diseo Design thinking ?

Proceso de diseo Design thinking

Entender

Observar

Denir

Idear

Prototipar

Testear

Basado en el proceso de pensamiento de diseo de la escuela de Stanford.

Proceso de diseo Design thinking resumido en 3 pasos

Inspirar
Entender

Observar

Idear
Denir

Idear

Prototipar

Implementar Testear

Basado de aticulo Design Thinking - Tim Brown | Harvard Business Review

Proceso de diseo Design thinking resumido en 4 pasos

Entendimiento del problema / Ahora Abstracto Planteamiento de la propuesta / Futuro

2. INTERPRETAR Organizar para Replantear

Anlisis

Denir

Idear

3. DELIMITAR Priorizar para Orientar Prototipar 4. PROPONER Integrar para resolver

Innovation as a learning process: Embedding design thinking S. Beckman, M. Barry Sntesis

Observar
1. DESCUBRIR Recopilar para reevaluar

Entender

Testear

Real

Proceso de diseo Design thinking resumido en una lnea

Entender

Construya el conocimiento.

Entender

Denir el problema. Aclarar quien es el usuario. Priorizar el proyecto Determinar lo exitoso del proyecto. Establecer un glosario de trminos.

Entender

La formulacin de un problema, es ms importante que su solucin.

Albert Einstein

Entender

Enfoque centrado en la actividad, no en el producto. Se descubren mas oportunidades mas alla del producto.

Observar

Adquirir empata con los usuarios, escuchndolos y observndolos.

Observar

Analizar el problema y recordar los obstculos existentes. Recoger ejemplos de otros intentos de resolver el mismo problema. Analizar los implicados del proyecto, los inversionistas, y los crticos. Hablar con sus usuarios nales, ellos tendrn ideas. Tener en cuenta las opiniones de los lderes.

Observar

"Si le hubiera preguntado a la gente lo que ellos queran, ellos habran dicho caballos ms rpidos. Henry Ford

Observar

Salga del edicio

Observar

Denir

Desarrolle un punto de vista, articule ideas y dena el problema.

Denir

Denir tiempo, escasez de recursos, base de clientes, un mercado y etc. Prestar atencin a los usuarios extremos: nios o ancianos, por ejemplo. Preguntarse cmo puede ayudar la nueva tecnologa. Organizar la informacin y sintetizarla.

Denir

El diseo es un proceso convergente y divergente

Idear

Sea creativo y genere el mayor nmero de ideas posibles

Idear

Identicar las necesidades y motivaciones de los usuarios nales. Generar tantas ideas como sea posible. Registrar su sesin de lluvia de ideas. No juzgar, ni debatir ideas. Durante la lluvia de ideas, tener una conversacin a la vez.

Idear

La lluvia de ideas es una de las mejores herramientas para idear

Idear

FLUIDEZ IDEACIONAL el nmero de ideas, frases y asociaciones en las cuales una persona piensa cuando se le presenta una palabra

Idear

En 2 minutos, escriba el mayor nmero de oraciones que tengan la palabra nevera y gato

Idear

Exprese las ideas grcamente

Dan Roam, The Back of the Napkin. Solving Problems and Selling Ideas with Pictures. (2008)

Idear

Exprese las ideas grcamente Regla de 6 X 6

Dan Roam, The Back of the Napkin. Solving Problems and Selling Ideas with Pictures. (2008)

Idear

En 1 minuto, genere el mayor numero cuadrados dividos en 4 partes iguales

Idear

En 1 minuto, genere el mayor numero cuadrados dividos en 4 partes iguales

Prototipar

Hagas sus ideas realidad y vea como la gente reacciona al prototipo

Prototipar

Combinar, ampliar y renar ideas. Crear bocetos, modelos, maquetas, storyboards y prototipos. Buscar la retroalimentacin de los usuarios nales. Presentar una seleccin de ideas para el cliente. Crear prototipos reales para trabajar en ellos.

Prototipar

"No fracas, slo descubr 999 maneras de como no hacer una bombilla.
Thomas Alva Edison

Prototipar

Cualquier prototipo debera resolver una pregunta Un prototipo debe estar expuesto al escenario del problema

Prototipar

Las dos cosas mas importantes de un prototipo es la rapidez y el enfoque

Testear

Adquiera conocimiento a partir de los prototipos y revisa sus supuestos.

Testear

Recoger la retroalimentacin de los consumidores. Determinar si la solucin cumpli con sus objetivos. Discutir lo que podra mejorarse. Medir el xito, recoger los datos. Documentar.

Recordemos Proceso de diseo Design thinking

Desarrolle un punto de vista, articule ideas y dena el problema. Hagas sus ideas realidad y vea como la gente reacciona al prototipo

Construya el conocimiento.

Entender

Observar

Denir

Idear

Prototipar

Testear

Adquirir empata con los usuarios, escuchndolos y observndolos.

Sea creativo y genere el mayor numero de ideas posibles

Adquiera conocimiento a partir de los prototipos y revisa sus supuestos.

Qu se ha desarrollado con la metodologa Design thinking ?

Problema Fuentes seguras de agua potable son un problema mundial cada vez mayor. "1,1 mil millones de personas no tienen acceso a ningn tipo de fuente de agua potable de mejor calidad."

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=-U-mvfyiao

Problema Redisear un carrito de compras completamente en 5 das

http://www.youtube.com/watch?v=McabDMc9Z4Y

Hablar con Expertos

Seguridad personal, Robos, Punto de pago, Experiencia de compra

Mltiples prototipos

Trabajar y pensar, hasta encontrar una nueva visin sobre el problema

Lluvia de ideas con gracas

Cuando al n hay una solucin, lo primero es ir a probarla con consumidores potenciales

Dnde puedo saber ms de design thinking?

Literatura sobre Design Thinking

PDFs sobre Design Thinking

Gracias