CURSO BASICO DE

PLANEAMIENTO ESTRATGICO PROSPECTIVO

SISTEMA DE PLANEAMIENTO ESTRATGICO CON ESCENARIOS PROSPECTIVOS

Mg. Ing. Walter Hugo Torres Bustamante

walter@brainstorming.com.br
Trujillo, Per

14, 15, 16 Dic. 2010

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TEMA 1

TOMA DE DECISIONES ESTRATGICAS

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El proceso de la toma de decisiones

Anlisis cuantitativo Lgica Datos histricos Investigacin de marketing Anlisis cientfico Modelado

Problema

Decisin

Anlisis cualitativo
Emociones Intuicin Motivacin y experiencia personal Rumores
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Fundamentos de la teora de la decisin Modelos de decisin:

Toma de decisiones bajo incertidumbre,

adopta una aptitud optimista o pesimista. Toma de decisiones bajo riesgo, utiliza probabilidades Toma de decisiones bajo certeza, cuenta con informacion concreta Toma de decisiones bajo conflicto, aplica teoria de juegos
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Toma de decisiones estratgicas

Es el proceso de toma de decisiones para el mediano y largo plazo, que se resulta como producto de la Gestion Estrategica realizado en las organizaciones

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Gestin estrategica
Es un proceso de gestin de relaciones de la empresa u organizacin con el ambiente en el que esta insertado en el mediano y largo plazo. Para Grumbach, es el conjunto de decisiones y acciones estratgicas que determinan el desempeo de la organizacin pblica o empresa privada que realiza el Estudio, a largo plazo.

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Gestion estrategica
Incluye el Planeamiento Estratgico, la gestin de las resistencias internas y el monitoreo del Ambiente. Una forma de medir la mejora de la Gestin Estratgica de una organizacin es hacer un seguimiento a sus indicadores tanto de las variables internas como de las variables externas, es decir superar sus puntos dbiles, afrontar con xito las amenazas del ambiente, reforzar las fortalezas y aprovechar las oportunidades en bien de la organizacin.

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TEMA 2

INTELIGENCIA COMPETITIVA

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Un sistema integral: [ID]2

Investigacin

Desarrollo

Estado

Ensayo y

Organizacion Uso es

Universidad
Innovacin

Diseo

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Dr.Jorge Wong
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Una organizacin como un sistema

Investigacin De Mercados
Diseo y rediseo

Cliente s
Distribucin y Ventas

Empresa o Proveed ores

Produccin

Universidad

Colaboracin e informacin
Inspeccin y comerciales Prueba
Dr.Jorge Wong

Transacciones

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El Ambiente y el cambio
Cuando un administrador entiende el ambiente, y reconoce que el ambiente est en constante cambio, entonces puede tomar las decisiones correctas liderando las organizaciones hacia el futuro

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El PHEC- El Mejoramiento Continuo Eterno

5. Corregir o Redisear 1. Planear y Disear

Actuar Planear
4. Verificar Satisfaccin

2. Crear y Producir

Estudiar Hacer
3. Vender-

PHEC: Un modelo cclico para el mejoramiento continuado eterno basado en la aplicacin prctica 12 Dr.Jorge Wong Slide 12 y cotidiana del mtodo cientfico

Un sistema [ID]2 Genera la Pirmide del Conocimiento

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Dr.Jorge Wong
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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA
La intensa bsqueda de la supervivencia en mercados, la competencia se vuelve compleja y difcil dando lugar a la Inteligencia Competitiva, constituida para proporcionar ventajas competitivas en una empresa.

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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

De todos los problemas empresariales en el mundo globalizado, el ms importante es garantizar su propia existencia en el mercado.

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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

Las informaciones estratgicas son consideradas insumos claves y relevantes para los Estados y principalmente para las organizaciones empresariales.

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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

La funcin del trabajo de Inteligencia, hasta el fin de la Guerra Fra, en razn de su vinculo militar, fue considerada exclusivo del Estado como institucin.

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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

En la actualidad La Inteligencia, es reconocida como una de las principales herramientas auxiliares del proceso de toma de decisiones importantes en la gestin de los negocios de las empresas.

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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

En la Era del Conocimiento, acelerada por las TICs esta llevando a las empresas a nuevos desafos en la produccin de informacin (inteligencia) que anticipen los movimientos de sus competidores y lancen sus estrategia vencedoras.
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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

La perfomance de las organizaciones se mide por las acciones de observacin, recoleccin y anlisis de informaciones sobre las tendencias del ambiente y que pueden convertirse en recomendaciones (conocimiento) para apoyo a la toma de decisiones.
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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

La utilizacin adecuada de las tcnicas de Inteligencia Competitiva puede representar la diferencia entre el xito o el fracaso de las organizaciones

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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

Las organizaciones que desconocen los recursos de la Inteligencia Competitiva se colocan en clara desventaja frente aquellas otras que la dominan y aplican en forma estructurada.

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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

Frente a la demanda de mtodos de IC de fcil aplicacin y economicamente accesible, motivaron al Dr. Walter Cardoso Junior, experto en IC de la Universidad Santa Catarina del Sur- Brasil, la creacin de un Mtodo de Inteligencia Estratgica Empresarial, destinado al apoyo al proceso de Gestin de las empresas.
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LA INTELIGENCIA COMPETITIVA

Qu es la Inteligencia Competitiva?
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Que es la Inteligencia Competitiva?

Es una Herramienta de apoyo a la gestin estratgica de las organizaciones.

Proceso sistemtico de recoleccin, tratamiento, anlisis y diseminacin de la informacin sobre actividades de los competidores, tecnologas y tendencias generales de los negocios, con el fin de apoyar la toma de decisiones y alcanzar las metas estratgicas de la organizacin.
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Que es la Inteligencia Competitiva?

Es una Herramienta estratgica que permite a la alta gerencia mejorar su competitividad, identificando las principales fuerzas propulsoras y previendo los futuros rumbos del mercado

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Que es la Inteligencia Competitiva?

Segn el Mtodo Grumbach de Gestin Estratgica la Inteligencia Competitiva es un conjunto de actividades destinadas a buscar, obtener, analizar y distribuir informaciones del Ambiente, por medio de la verificacin de diversos aspectos de las Variables y de los Actores Externos. Se obtienen datos e informacin, a partir de informes financieros, balances, registro de patentes, sites, etc .

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Que es la Inteligencia Competitiva?

IC obliga a mantener un fuente de bsqueda externa continua.

IC es ms que estudiar a los competidores; es el proceso de estudiar cualquier aspecto que pueda convertir a la organizacin ms competitiva y posicionarla mejor en el mercado.
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La produccin de Inteligencia segn la necesidad de la empresa

De entre las reas profesionales que ms frecuentemente participan de ese proceso o del empleo directo de la IC se citan: Planificacin Estratgica, Marketing y Ventas, Negociacin, Ciencia y Tecnologa, Auditora, El Tesoro Pblico, Seguridad Pblica, Organizaciones financieras, Comercio, Educacin y otros.

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La Inteligencia Competitiva como proceso social

Los profesionales de IC pasaron a valorar cada vez ms el desarrollo de redes de contacto personal. Las empresas de clase mundial mas competitivas proyectan sus unidades de IC en torno a contactos personales.
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TEMA 3

MTODO DE INTELIGENCIA EMPRESARIAL ESTRATGICA

Dr. Walter Felix Cardoso Junior Docente Maestra en Administracin walter.felix@unisul.br

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Inteligencia Empresarial Estratgica

Mtodo de prever hechos y situaciones que afectan un emprendimiento, consonante a la misin y los objetivos organizacionales. IE implica en: Bsqueda sistemtica de datos vlidos y relevantes sobre cuestiones especficas de inters de la organizacin, enfocando amenazas y oportunidades.

Vigilancia legal de los competidores y del ambiente donde la organizacin acta, rastreando los cambios que ocurren alrededor.

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Que puede cambiar alrededor de la organizacin?

Materias-primas emergentes

Fuentes de financiamiento

Nuevas tecnologas

competencia

Reglamentaciones Gustos y deseos de gubernamentales los consumidores

Recursos existentes

Canales de distribucin

Mercado

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4 Funciones Bsicas

Red

anlisis
Gestor deIntlg

Unidad de Inteligencia

Control
Direccin de la Organizacin

Recoleccin
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F F

Funcin Red
F

F F F F F F F F F F F F F F F F

F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F

R7

R6
R5 R4 R3 R2 R1
F F

Informaciones Primarias (fuentes cerradas)

A1
A2 GI A3

C1 C2

F F

C3 A4
C4

F F F F

UA
Rn Red F Fuente
F F 35
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F F

F F F F F F

El trabajo de red
La red es indispensable a la obtencin de informacin cerrada y oral. Las redes empiezan dentro de la propia organizacin, cuando sus miembros pasan a reunir de forma controlada la informacin externa requerida en el procesamiento. Muchas veces invisibles y montadas sobre intereses especficos, las redes ayudan a dominar la complejidad del ambiente donde las organizaciones actan, favoreciendo a la penetracin hasta en estructuras de difcil acceso. La expansin de las redes tienen como limitaciones bsicas la capacidad de articulacin y la disponibilidad de tiempo de sus integrantes.

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Gestor de Inteligencia
Sabiendo que la direccin no dispone de tiempo para cuidar de las demandas de produccin de Inteligencia, se hace necesaria la figura del Gestor de Inteligencia GI.
Profesional con experiencia en procesamiento de insumos informacionales, con perfecto conocimiento de las posibilidades y deficiencias de la organizacin, el GI personifica la funcin Control. Manteniendo relaciones de absoluta confianza con la direccin, al GI cabe animar los trabajos de anlisis que podrn demandar, ms all de anlisis internos, colaboraciones externas de colaboradores con reconocido dominio de las cuestiones analizadas.
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CEO

Portal de la organizacin
Intranet

Infra-estructura de la CIE2
Estaciones de recoleccin

Equipo

Anlisis de informaciones Gestor de Inteligencia Banco de Datos Memoria fsica

Herramientas de IA

Colaboradores en red

CELULA DE INTELIGENCIA EMPRESARIAL ESTRATEGICA

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CEO

Clula de IE2

4 CPI

Apoyo a decisiones estratgicas Alerta temprana Aprendizaje con actores-clave Bsqueda de nuevas tecnologas

3
A1
A2
F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F F

2
C1 C2

Evaluacin Institucional
(ambiente interno)

Equipo

R4 R3 R2 R1
F

GI A3

C3 A4
C4
(ambiente externo)

Competidores

Rastreo del mercado

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Que puede traer la IC a la organizacin?

Informacin pertinente, analizada y concluida. Los decisores quedan encantados cuando tienen informaciones para disminuir la incertidumbre sobre el ambiente.

La IC les permite ver bien ms lejos que los muros de la organizacin, habilitndolos a hacer cosas para modificar el exterior en favor de los objetivos corporativos.

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Que cambios permite la IC? La organizacin pasa a conocer mejor los competidores, la dinmica del mercado y las nuevas perspectivas del negocio en si.

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Conclusiones

@No se llega a la Inteligencia por el acceso pasivo a la informacin o, aun, por los conocimientos apenas transmitidos en las escuelas y universidades.
@La Inteligencia debe ser estructurada a lo largo de un proceso de creacin que integra la cultura de la organizacin con sus escenarios de futuro.
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