EXPLOITEZ VOS (BIG) DATA MARKETING EN 6 TAPES !

Je suis loin des best practices

CONSTATS...
Conseil mtier

Mes donnes sont en silos

Je nexploite pas les comportements on line

La bad data me cote cher

(au Royaume Uni : du budget marketing)

15%

Lefficacit de mes campagnes diminue

On commence avec les donnes nominatives !

LEXIQUE
BAD DATA

(APPLIQU AU MARKETING RELATIONNEL)

Se dit des donnes inexploitables cause de leur mauvaise qualit : adresse non mise jour, produit achet inconnu du catalogue, adresse email sans @, mauvaise saisie dans un formulaire

Dnissez votre Stratgie Data Partagez une vision cible : Data / Outils / RH / Organisation / Process Formalisez une roadmap et un planning !

1 RFLEXION STRATGIQUE 2 DATA SOURCING

Solutions techniques en mode SaaS
Slectionnez les bonnes donnes

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MON SYSTME DINFORMATION CRM, Achats, Logistique, Paiement, Cartes, Abonnements, Tickets de Caisse LE WEB Formulaires, Jeux Concours, Rseaux Sociaux, e-commerce, Parcours Client, Navigation LES RETOURS DE CAMPAGNES Clicks, visites, Coupons, Service Client

(BIG) DATA MARKETING

Ce sont toutes les informations (dans ce cas rattaches un prol identi) qui dcrivent un individu, ses comportements, ses achats...

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CIBLAGE
COHRENCE RFRENTIELS TRANSCODIFICATION ENRICHISSEMENT
Consiste identier une population au sein dune base de donnes. Le ciblage peut se faire sur presque tous les champs de la base de donnes : gographie, comportements, indicateurs issus du datamining, retours lis une campagne prcdente

3 DATA QUALITY

DATA QUALITY FLOW

ENREGISTREMENT MAITRE DDUPLICATION

Amliorez la qualit et enrichissez vos donnes

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DATA QUALITY

BASE 4 DATA Regroupez votre connaissance client

et les rsultats de vos actions

(BIG) BASE MARKETING UNIQUE

Concerne la qualit des donnes pour en permettre leur exploitation et par extension leur amlioration : traitement RNVP pour mettre les adresses la norme postale, correction / validation automatique des emails, mise en cohrence des civilits et des prnoms, identication / suppression des doublons

5 DATA MANAGEMENT 6 OPTIMISEZ

PILOTAGE REPORTING

QUINTESSENCE

SEGMENTATION EXPORT

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DATA MANAGEMENT
Ensemble dexpertises, de techniques et de process permettant la bonne gestion des donnes depuis la collecte jusqu' lexploitation marketing. Cest le mtier de Camp de Bases.

Pilotez, explorez, exploitez vos (Big) Data Marketing

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EXCUTION DES CAMPAGNES RELATIONNEL ET MULTICANAL Email SMS Social Courrier Mobile PERSONNALISATION PARCOURS WEB (Navigation, Recommandations) RETOUR VERS VOTRE SI Avec des donnes toutes propres ! ETUDES / DATAMINING Score, Typologie...

DATAMART
Base de donnes informatique regroupant des informations marketing rattaches des individus : nom, adresses, comportements, scores

Sources : FNAC, Experian QAS research 2012 - Cration : www.surunnuage.com

LES USAGES

Pour amliorer, sur la dure, le ROI de vos actions

ON OFF

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VOS CLIENTS ET PROSPECTS REOIVENT DES MESSAGES PERSONNALISS...

DATAMINING
Ensemble de techniques statistiques permettant d'analyser des grands volumes de donnes et d'tablir des relations & tendances entre des individus et des comportements : score, segmentation, description de populations

et interagissent avec vous !

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DDUPLICATION
Algorithmes permettant didentier les doublons au sein d'une base de donnes. La ddup peut se faire au niveau de lindividu ou du foyer.

Des donnes marketing de qualit et faciles exploiter, cest un marketing relationnel et multicanal plus efcace :

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BNFICES

Des donnes fiables pour des campagnes plus rentables

Plus dagilit, de ractivit

le CA pour un client multicanal vs monocanal web

x6

ENREGISTREMENT MAITRE

(Big) r eu market ! content

I www.campdebases.com

Regroupement de toutes les informations relatives un mme individu et slection des meilleures donnes (par exemple : ladresse email) en fonction de rgles mtier.

01 83 63 60 05

contact@campdebases.com

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