PLAN DE NEGOCIOS

RESUMEN EJECUTIVO

Equipo directivo
Claudia Johanna Roche Cruz
Camilo Gerardo Torres Forero

Industria
Distribuidora de gas – RayoGas S.A. ESP

Número de empleados
A trabajar en el proyecto: 12
Iniciando actividades: 12
Iniciando el mes: 12
Terminando el mes: 12

Objetivo del negocio

El objetivo de esta distribución se enfoca 100 restaurantes ubicados en la
localidad de chapinero, los cuales son clientes fieles a la compañía dado que
representa una rotación de compra alta (8 cilindros mensuales c/u); de acuerdo
a la bases de datos y software (SIM – Sistema de Información de Marketing), el
cual nos suministra toda la información del cliente como:
Ubicación
Nombre del Cliente
Rotación de compra
Oportunidades
De acuerdo a la resolución 001 de 2009 que emitió la Comisión reguladora de
energía y gas (CREG) y que comenzó a tener vigencia a partir de este año; en
el cual todas las empresa distribuidoras de gas deben cambiar los cilindros
universales por cilindros totalmente nuevos.
Por lo tanto la empresa puntualizo primero en sus clientes que tienen
registrados en su base de datos y emprender a realizar el nuevo cambio bajo
las normas que nos regulan.
 Mercado
Dirigido a clientes residenciales de todos los estratos socioeconómicos y
también a establecimientos comerciales (Panaderías, restaurantes, puestos
ambulantes etc.)
El objetivo de distribución está enfocados restaurantes ubicados en la localidad
de chapinero, los cuales son clientes afiliados por la compañía dados que
representa una rotación de compra alta (8 cilindros mensuales c/u).
Servicio
De acuerdo a la nueva implementación del ministerio de minas y energía y la
comisión reguladora de gas y energía (CREG); estableció que todas las
empresas distribuidoras de gas (GLP), deben recoger todos los cilindros
viejos que hay en el mercado y cambiarlos por cilindros totalmente
nuevos bajo los siguientes parámetros:
1- Contrato de condiciones uniforme de servicio publico de GLP en cilindros
2- Deposito de garantía por la entrega del cilindro nuevo marcado
3- Comprobante de compra del cilindro al usuario
4- El representante de ventas debe entregar a usuario una copia de los
documentos mencionados anteriormente.
5- Se recoge cilindro universal y se le entrega un cilindro nuevo con las
siguientes especificaciones:

Un cilindro con válvula de seguridad y totalmente marcado en
relieve enunciando la siguiente: GLP numero de identificación del
cilindro (NIF ) y con una denominación de 100 lbs.

una pegable (Sticker) donde se enuncie el nombre de la
empresa distribuidora y sus líneas de atención y de emergencias
al usuario.
6- Clausula de cumplimiento:
Se presta un servicio de exclusividad cliente- compañía y compañía –
cliente siendo Rayogas la única empresa que le puede prestar este
servicio.

En cuánto a la competencia tenemos un margen de ventaja dado a nosotros

tenemos una base da datos de nuestros clientes los cuales podemos saber sus
preferencias y gustos.

Análisis de mercado
En este momento nuestro mercado potencial va a dirigido a los restaurantes
ubicados en la localidad de chapinero y los cuales tenemos registrados en
nuestro sistema de información, dado a que consumen semanalmente 2
cilindros de 100 lbs.
Por lo tanto el objetivo es realizarle el cambio, dado que es un servicio de
primera necesidad, brindándoles la garantía y respaldo que tiene la empresa en
el mercado ofreciéndoles una línea de atención al cliente personalizada y la
exclusividad de nuestros vendedores en la entrega inmediata.
Con respecto a la competencia tenemos la exclusividad de ser unos pioneros
en el mercado por más de 40 años y ser la primera empresa en tener un call
center para atender a todos sus clientes; por otro lado está gestionando la
certificación calidad ISO 9001 que es el objetivo para este año.
Estrategia de marketing
La estrategia a emplear es que el primer cambio del cilindro los clientes
recibirán totalmente gratis el cilindro de 100 lbs que está totalmente nuevo y
cumple con las garantía de seguridad ordenado por el ministerio de Minas y
Energía y la CREG, de igual manera se le realiza el respectivo contrato con el
comprobante y se le da la copia de los mismos.
Los canales de distribución son los siguientes:

DISTRIBUIDOR VENDEDOR CLIENTE

Precios frente a la competencia:

CILINDROS
EMPRESA 1/100
RAYOGAS $ 67,300.00
COLGAS $ 67,100.00
CEMGAS $ 66,500.00
PETROGAS $ 65,500.00
UNIGAS $ 66,900.00
PROVALGAS $ 65,800.00

Plan operativo

Comienza a partir del 4 de mayo 2009 en la localidad de chapinero, de acuerdo

al rutero emitido por el analista de mercadeo, se tendrá 5 asesores y un
coordinador del proyecto, además estará respaldado por el call center en
cuánto a la verificación de datos.

Por otro lado la meta es cubrir en un mes son de 100 cilindros con
denominación 100 lbs con un total de 2133.2 galones como obsequio.

La iniciación del proyecto arranca con el siguiente presupuesto:

 V/R INV
CANT UNITARIO V/R MES INICIAL ENE-09

BOGOTA - 6,640,909

COORDINADOR DE MARCA 1 1,200,000 1,200,000 1,200,000

COORDINADOR DE INVENTARIOS 1 1,200,000 1,200,000 1,200,000

1
REPRESENTANTES 800,000 1,090,909 1,090,909
1
DIGITADOR 850,000 850,000 850,000
1
SUPERVISOR DE MERCADO 1,000,000 1,000,000 1,000,000

TELEMERCADERISTA 1 800,000 800,000 800,000

PAGO A DESTAJO POR CONTRATOS FIRMADO 100 5,000 500,000 500,000

- -

COMUNICACIONES 233,636

AVANTELES 3 10,000 33,636 33,636

CELULAR 1 200,000 200,000 200,000

TRANSPORTE 11,250,000
CAMION ENTREGA CILINDROS
MANTENIMIENTO 5 550,000 2,750,000 2,750,000

CAMION ENTREGA CILINDROS COMBUSTIBLE 5 850,000 4,250,000 4,250,000

TRIPULACIÓN 5 850,000 4,250,000 4,250,000

PUBLICIDAD 204,545 8,455,000

OBSEQUIO (BONO) 100 67,500 6,750,000 6,750,000

MEDIOS 1 1,700,000 1,700,000 1,700,000

VOLANTES INFORMATIVOS 1,000 50 5,000 5,000

DOTACION 1 150,000 204,545 -
-
-

PAPALERIA 110,000

CONTRATOS 100 1000 100,000 100,000

PERDIDAS 10 1000 10,000 10,000

-
-

VALOR MES 204,545 26,689,545

VALOR POR CONTRATO 266,895

VALOR TOTAL DE PROYECTO 26,894,091

Estimado de rotación por ventas a partir de la segunda entrega:

VALOR X ROTACION ROTACION

CLIENTES CILINDRO SEMANAL TOTAL LA MES VALOR TOTAL GALON
$
100 $ 67,300.00 2 600 40,380,000.00 12799.2