Los instintos y el coaching Por Mario Sikora Traduccin Elena Carlota Fernndez Es bastante fcil ver lo valioso que

puede ser el Eneagrama para el coach. Cuando comenc a trabajar con empresarios hace cerca de 15 aos, el Eneagrama rpidamente demostr su valor en acrecentar el nivel de compromiso pronto pude comprender el punto de vista del cliente, identificar actitudes y comportamientos potencialmente problemticos y encontrar soluciones estructurales en un lenguaje que atraa a la persona del cliente en cuestin situado frente a mi, en lugar de hacer uso de un mtodo basado en un enfoque generalizado. Las formas en que mi propio eneatipo realzaba y obstaculizaba mis habilidades como coach tambin se me hicieron rpidamente obvias. Como coach eneatipo ocho que soy, mis clientes en el mundo corporativo encontraban a menudo resonancias con mi enfoque directo y mi hincapi en incitar a acciones y conseguir resultados, pero algunas veces me descubr a mi mismo corriendo tras la solucin sin haber dado a los clientes el tiempo que necesitaban para llegar a descifrar la solucin por s mismos con la ayuda de una leve y amable orientacin por mi parte. Cuando comenc a entrenar a otros coaches, pude comprobar como su eneatipo les influenciaba y comenc a ayudarles a desarrollar estrategias para obtener ventajas de las virtudes de sus eneatipos al tiempo que transcendan sus obstculos o puntos dbiles. Hace pocos aos comenc a notar la importancia de los instintos en el coaching tanto para el cliente como para el coach y comenc a prestarles ms atencin en mi trabajo. En este artculo quisiera introducir brevemente algunas formas en que un coach puede utilizar el conocimiento de los instintos para realzar sus habilidades como coach. Me extender sobre este tema en la presentacin que voy a realizar para la Conferencia de la IEA en San Francisco el prximo verano. Como soy un coach ejecutivo, mi enfoque est centrado en el ambiente corporativo, si bien creo que las
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ideas bsicas tambin son relevantes para otros tipos de coaching. En primer lugar quiero dedicar algunas palabras a aclarar conceptos bsicos: los lectores de esta publicacin ya estn probablemente familiarizados con el trmino subtipos las tres variantes de cada eneatipo enraizadas en el instinto, comnmente llamadas autoconservacin, social y sexual. As pues, dependiendo del instinto dominante y del eneatipo, la persona puede ser un Uno autoconservacin, un Uno social, o un Uno sexual, un Dos autoconservacin, etc., en total 27 variaciones de tipos combinados con instintos. Don Riso y Russ Hudson, con la publicacin de su libro La Sabidura del Eneagrama, comenzaron astutamente a tratar los instintos como factores independientes. Es decir, no enfocaron los instintos nicamente en relacin con el Eneagrama; observaron las variantes instintivas como merecedoras de estudio por s mismas. Aunque creo que hubo quienes lo hicieron antes, Riso y Hudson pusieron especial nfasis en ello, lo cual considero importante. En este artculo voy a tratar los instintos de este

modo, enfocndome en los comportamientos que estn enraizados en el instinto dominante, ms que en pertenecer a un subtipo especfico. Es decir, me centrar en comportamientos que tienden a ser coincidentes para todos los subtipos de autoconservacin, todos los sociales y todos los sexuales, sin importar de qu eneatipo sean. Tengo algunas objeciones con respecto al modo en que se suelen ensear los instintos. La primera es sobre la idea de que sean tres, y slo tres instintos. El concepto de instintos, en la literatura sobre biologa, es un tema bastante turbio. Existen muchas definiciones sobre el instinto, que tienden a situarlo en algn lugar entre un reflejo automtico y otros comportamientos mucho ms maleables.1 No obstante, generalmente se est de acuerdo en que los instintos son muy especficos y los humanos, como otros mamferos tenemos muchos instintos especficos ms que tres grandes instintos como comnmente se describe en la literatura sobre el Eneagrama.2 Dicho esto, basndonos en la observacin, parece claro que nuestros instintos corresponden aproximadamente a tres grandes grupos o dominios. Quizs esta sea una distincin sutil, pero es til para explicar
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las variaciones encontradas entre personas de una misma tendencia instintiva dominante (bias) (mi trmino preferido para estas tres categoras). Por ejemplo, la confeccin del nido y la crianza y la conservacin de los recursos parecen estar a la cabeza de lo que es comnmente llamado instinto de autoconservacin, pero dentro de este mbito, los distintos autoconservacin se centrarn en diferentes comportamientos. Algunos se centrarn en su casa (nido) ms que otros; algunos se centrarn en el almacenamiento de recursos ms que otros; algunos se centrarn en su bienestar fsico ms que otros, etcEstos temas son importantes para todos los autoconservacin, pero cada persona lo expresar a su manera, dentro del mismo dominio. Lo que nos lleva a una segunda objecin: los instintos han de ser vistos en primer lugar como cuestiones biolgicas, ms que como cuestiones psicolgicas. Esto no quiere decir que la expresin de nuestros instintos no est influenciada por factores psicolgicos, culturales o ambientales, pero el ncleo de los instintos reside en races inalterables y hereditarias. Los

instintos son reacciones a estmulos complejos que no tienen que ver con el pensamiento. Es importante comprenderlo bien, porque algunas personas a menudo se confabulan e intentan utilizar la razn para explicar comportamientos instintivos. Pueden decir, por ejemplo, que se visten fastuosamente (generalmente un indicador de subtipo sexual) por, digamos, motivos de negocios, pero que son realmente autoconservacin, o explican su afn de atesorar (generalmente un indicador de un subtipo autoconservacin) aludiendo a una infancia de privaciones. Mientras que, en ocasiones, estos factores ambientales pueden influenciar en un comportamiento particular relacionado con el instinto, en mi experiencia tales aparentes exageraciones son realmente un indicativo de que la persona ha identificado errneamente su instinto dominante. Nuestra incapacidad para ver los instintos como biolgicos mientras insistimos en explicaciones ambientales o psicolgicas para explicar nuestro comportamiento en relacin con el instinto, nos puede cegar al prodominio de los comportamientos e incapacitarnos para apreciar el enorme impacto que ejercen en nuestras vidas.
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Por ltimo, estoy un poco preocupado por los nombres de los instintos dominantes, como se usan comnmente. El mayor problema que veo es con el trmino subtipo sexual: dejando de lado los detalles, la palabra sexual es imposible de usar en el entorno corporativo; hacerlo es meterse en camisa de once varas. El trmino alternativo, ntimo (one to one) enturbia el concepto ms que aclararlo. En el corazn de esta variante instintiva est la imagen de una buena salud reproductiva y el impulso de transmitir algo de nosotros mismos a los dems, sean nuestros genes, nuestras ideas, o nuestras creaciones. Las personas con esta variante instintiva tienden a ser sociables y encantadoras, y a combinar una cualidad aduladora y seductora con una tendencia a contar historias sobre s mismas (es decir, para transmitir). Les gusta la intensidad en sus relaciones, pero el hacer hincapi en las conversaciones ntimas y confortables de t a t, y en los compromisos, a menudo es causa de que los tipos autoconservacin (que tambin se centran a menudo en ese de t a t) se etiqueten a s mismos como ntimos y pierdan los elementos ms importantes de la variante instintiva.

Cuando trabajo con clientes, me refiero a las tres variantes instintivas como preservacin navegacin y transmisin3 pero para este artculo, utilizo la terminologa estndar. Tambin para facilitar su uso, en este artculo utilizo el trmino tipos cuando me refiero a gente con una particular variante instintiva, como por ejemplo los tipos sociales. Por favor, tened en cuenta la diferencia entre esta acepcin y la de enea tipos. Una vez aclaradas estas pocas objeciones tericas, demos paso a las cuestiones prcticas. Los instintos y el cliente Como coach ejecutivo, mi tarea est bien clara: ayudar a mi cliente a obtener ventaja de sus puntos fuertes y a trascender sus puntos dbiles. Por supuesto que esta simple afirmacin entraa ms complicacin de lo que parece, y nunca s cuales van a ser las necesidades especficas del cliente podra tratarse de una orientacin profesional, la modificacin del comportamiento, de ayuda en un periodo de transicin, o simplemente el actuar como un oyente imparcial pero lo cierto es que ayudar a los clientes a sacar ventaja de sus talentos y a

mitigar sus debilidades es la tarea por la cual me pagan. El llegar a una comprensin de las variantes instintivas es bastante til porque, tal como los eneatipos, nos ayudan a identificar rpidamente patrones comunes de los puntos fuertes y dbiles. La combinacin de los dos en un programa de coaching crea una comprensin ms slida del terreno en el que se desenvuelve el cliente. Comenzaremos con los tipos autoconservacin (AC). Sus puntos fuertes tienden a incluir buena capacidad de organizacin, atencin al detalle, enfoque en el proceso y en el procedimiento, suelen ser ms cautos y conservadores (un punto fuerte en muchos trabajos). Son muy dados a detectar problemas y obstculos con ms claridad que otros. En el lado negativo, esta misma cautela puede llegar a detenerlos, y los autoconservacin a menudo necesitan coaching para atreverse a ser ms arriesgados, sin ignorar su necesidad de seguridad. Esto puede suceder incluso con personas que tengan eneatipos tpicamente considerados como agresivos o arriesgados. Por ejemplo, los Tres, Ochos y Sietes AC, a menudo pelean ms que la mayora en la eleccin de su

prximo trabajo, si se tratara de algo arriesgado. Adems, los AC tienden a ignorar lo que entiendo como el chisporroteo de la vida empresarial la habilidad de destacar entre la multitud, promoverse uno a s mismo y a su equipo, y alcanzar el merecido reconocimiento por sus logros. As, a menudo necesitan ayuda con la gestin de su carrera promovindose a s mismos de un modo que no se sienta artificial, destacando en reuniones, etc. Los tipos sociales (SOC.) generalmente tienen un conjunto diferente de puntos fuertes y dbiles. Son tpicamente buenos estableciendo conexiones sociales y dinmicas interpersonales requeridas para la vida en las empresas u organizaciones. No son necesariamente extravertidos, pero a menudo gustan de estar entre la gente y quieren saber ms sobre los dems. Por otro lado, pueden llegar a interesarse demasiado en chismorreos y en la intriga poltica de la organizacin. Pueden ser conscientes de su estado o jerarqua y caer en la trampa de compararse innecesariamente con otros. Adems, por lo general suelen prestar poca atencin a los detalles, y
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tienden a mostrarse desinteresados en el proceso y en los procedimientos. Incluso personas con eneatipos tpicamente asociados con la atencin al detalle, pueden moverse con dificultad en este mbito. Por ejemplo, los Uno y los Seis sociales no son tan detallistas como los AC y los sexuales del mismo eneatipo. Los sociales tambin pueden ser ambivalentes en la autopromocin. Pueden sentir que lo hacen con torpeza, y as caer en el patrn de intentar evitarla, pero a veces sobrecompensndola y exagerndola. A menudo necesitan orientacin para comprender que est bien (de hecho es necesario) el promoverse a s mismos y llevar a cabo el impulso de ser vistos. Pueden aprender a hacerlo conscientemente en formas efectivas y apropiadas, en lugar de andar rebotando hacia delante y hacia atrs, hacindolo por exceso o por defecto. Los tipos sexuales (SX) generalmente son buenos en el chisporroteo en que los AC no lo son. Suelen ser carismticos y extravertidos. Pueden ser personas inspiradas que exciten a la gente en torno hacia una causa comn. Pueden centrar su atencin en una persona en

rfagas cortas pero intensas, encontrando justo la palabra adecuada que decir y haciendo que la persona se sienta como si fuera la nica en la sala. Por otro lado, pueden dominar las conversaciones y las relaciones. Adems, no suelen mostrar aptitudes para las sutiles dinmicas interpersonales para las que son buenos los sociales, y a menudo no se dan cuenta de cmo son verdaderamente percibidos por los dems. No suelen ser buenos oyentes, a pesar de que normalmente no estn de acuerdo con esta evaluacin. A menudo necesitan coaching para aprender a dejar espacio para los dems, no dominando las interacciones con los otros, y para aprender tambin a recibir mensajes tanto como a transmitirlos. Los sexuales pueden a menudo mostrar una mentalidad de escasez de sombra, creyendo que nunca tienen suficiente de las cosas que son importantes para ellos. Pueden querer ms dinero, ms prestigio, ms atencin Los sexuales suelen necesitar coaching para aprender a expresar sus deseos sin aparentar tomarse la justicia por su mano. Los coaches se podran observar a s mismos como continuos aprendices, siempre buscando el mejorar sus habilidades mientras aumenta
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su destreza para modelar los comportamientos y las actitudes que esperan de sus clientes. Sin embargo, es importante mirarte a ti mismo como tu propio cliente y trabajar en los asuntos relacionados con el instinto, descritos ms arriba, en lo que te atae. Deberas asegurarte de que obtienes total ventaja de tus puntos fuertes al tiempo que trabajas para reducir tus puntos dbiles. A continuacin se exponen algunas cuestiones a las que debes estar atento durante tu coaching. De nuevo esto es slo una breve introduccin a un tema mucho ms amplio. Los coaches para los cuales la variante instintiva de autoconservacin es la dominante, son generalmente buenos entrenando a clientes en las distintas tareas en las que suelen destacar: las fundamentales del trabajo en las empresas. Estas incluyen tareas organizativas y de gestin del tiempo, establecimiento de procesos y procedimientos y tareas de prioridades. Son tpicamente buenos encontrando problemas potenciales y discurriendo mtodos para solucionarlos. Los coaches AC deberan asegurarse de estar atendiendo a sus propias necesidades fundamentales de seguridad y

usarlas para construir una slida base empresarial para su prctica del coaching - situando las estructuras de marketing y administrativas en el lugar que asegure una manera cmoda de ganarse la vida. Al mismo tiempo, necesitan asegurar que no ven a su cliente principalmente como una fuente de ingresos. Una de las mayores diferencias entre el coaching y la terapia es que un programa de coaching tiende a tener una vida mucho ms corta que una terapia. La necesidad de seguridad puede llevar a los coaches AC a prolongar el compromiso ms de lo necesario, al no querer dejar escapar una fuente de ingresos. Irnicamente, esta necesidad de mantener a los clientes, realmente impide al coach AC obtener la seguridad que persigue, obstaculizndole la bsqueda de nuevos clientes y en el desarrollo fluido de su prctica. Cuando el cliente finalmente se da cuenta de que el coaching est dejando de mostrar resultados, decide terminar el compromiso. Entonces, el coach podra quedarse sin trabajo, al no haber conseguido hacerse con una buena cartera de clientes. Los coaches para los que el instinto social es el dominante son generalmente buenos entrenando a clientes en
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ser ms eficaces estableciendo contactos y desarrollando habilidades interpersonales, tan importantes en la vida empresarial. Suelen entender muy bien las polticas empresariales y pueden ayudar a sus clientes a mejorar como navegantes de esas aguas a veces traicioneras. Los coaches SOC (sociales) deberan asegurarse de estar satisfaciendo sus necesidades sociales fuera del terreno del coaching. Es tentador hacerse amigo de los clientes y, a pesar de que el compromiso del coaching es diferente del de la terapia, la buena prctica tica demanda que el coach mantenga una distancia profesional con su cliente. El coach SOC debe tambin asegurarse de que la sesin de coaching no gire en torno a una conversacin sin resolucin final. Cada sesin de coach debera tener un comienzo identificable, un desarrollo y un final. Cada sesin debera concluir con la creacin de un plan de accin y esos planes de accin deberan ser objeto de seguimiento durante el prximo encuentro. Como los sociales no son por lo general muy buenos en cuestiones administrativas y organizativas, deben realmente enfocarse en esta parte de su prctica. Notas bien organizadas

en formatos accesibles, buen mantenimiento de registros, etc. son herramientas fundamentales para el buen desarrollo de la prctica. Finalmente, los coaches con un instinto sexual dominante suelen ser buenos ayudando a los clientes a forjar confianza en su funcin y presentacin. Son naturalmente buenos haciendo que el cliente se sienta desde el principio escuchado, valorado y especialmente comprometido. Comprenden el valor de las tcnicas de hacerse ver y or a s mismos en una organizacin o empresa, y son a menudo buenos ayudando a los clientes a sobresalir de entre la multitud. Los coach sexuales necesitan asegurarse de que su propia necesidad de ser vistos y escuchados no se entromete en su actividad como buen coach. Una de las cualidades de un buen coach es la habilidad de ser transparente y desaparecer, para mantener el foco de atencin en el cliente y slo aparecer cuando se hace necesario. Los mejores coaches adoptan un enfoque socrtico, probando, cuestionando y desafiando suposiciones, dejando al cliente que llegue por s mismo a las conclusiones correctas. Por supuesto, el coach debe interceder y guiar cuando hace falta, para que
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haya un progreso y un ritmo adecuado en la sesin, y deben ofrecer los conocimientos adquiridos a partir de su experiencia, pero en general es mejor mantener el enfoque en el cliente. Los coaches sexuales necesitan tener cuidado de no estar introduciendo un programa de tipo filosfico, espiritual o poltico entre sus clientes. Como los SX pueden tener puntos dbiles en la dinmica organizacional, necesitan asegurarse de que estn en sintona con la poltica organizacional y la cultura de su cliente. Necesitan ver al individuo como parte de un sistema ms amplio, y comprender el efecto de este sistema sobre la vida del individuo. Por supuesto que hay mucho ms que decir sobre este tema, pero espero que este artculo suscite algn pensamiento y reflexin. Combinando los instintos y el eneatipo se crea un marco mucho ms slido para el coaching que enfocndose slo en los Eneatipos. El emplear algn tiempo en centrarse en los instintos como un factor independiente nos aporta muchos puntos de vista para mejorar vuestra prctica como coaches, viendo y trascendiendo nuestras propias debilidades y

comprendiendo a nuestros clientes a un nivel mucho ms profundo.

Notas a pie de pgina 1 Ver, por ejemplo, Mark S. Blumbergs Instinto Bsico: La Gnesis del Comportamiento 2 Trato de este tema de manera ms amplia en el artculo Las Notas y la Meloda, Parte 3 que puede encontrarse en http://www.awarenesstoaction.c om/downloads/notes_melody_3. pdf. 3 La eleccin de estos trminos es descrita en el artculo Los Instintos: Adoptando un punto de vista ms amplio en mi pgina web: http://www.awarenesstoaction.c om/downloads/the_instincts.pdf. Mario Sikora puede ser contactado para comentarios en Mario@awarenesstoaction.com