LAS RELACIONES HUMANAS 1.- Que Son las Relaciones Humanas?

Es el conjunto Es el de reglas de y cmo normas los con para el buen pueden de

desenvolvimiento del ser humano, en la sociedad o en su trabajo. trabajar estudio en individuos el eficazmente grupos, propsito

satisfacer los objetivos de organizacin y las necesidades personales. Las Relaciones Humanas tienen muchas definiciones

conocidas, entre estas tenemos:

Llevarse Bien con los Dems. Amar al Prjimo. Manifestar Aprecio por la Gente.

Una de sus definiciones ms aceptadas dice: Las Relaciones Humanas son como calles con trnsito en ambas direcciones; cada grupo tienes sus propias metas y habilidades, pero al pasar tiene que estar dispuesto a dejar espacio para que el otro pueda crecer y tener xito En sentido general, el trmino Relaciones Humanas en su sentido ms amplio abarca todo tipo de interaccin entre la gente, sus conflictos, esfuerzos cooperativos y relaciones grupales. Entre las habilidades que debe tener un lder resulta de mucha importancia la habilidad de comunicarse a travs de la prctica de las relaciones humanas. El trmino

Relaciones

Humanas

se

aplica

la

interaccin

de

las

personas en todos los tipos de empresas 2.- Qu Permiten las Relaciones Humanas? Permiten aumentar el nivel de entendimiento, a travs de una comunicacin eficaz y considerando los las diferencias usando en y la que individuales. vistas de los Disminuyen otros un conflictos las

entendimiento y respeto de las diferencias y puntos de reduciendo ambiente relaciones la divergencias con conflictos. comunicacin, necesidades y Crean armonioso

generando alcanzar

satisfactorias y la

permiten a cada individuo lograr la satisfaccin de sus realizacin felicidad. Importancia de las Relaciones Humanas Numerosas satisfechas necesidades con otros, del por hombre otros y solo ante pueden otros. ser

Debido

tambin, a que el hombre no es autosuficiente, precisa de los dems para obtener abrigo, alimento, proteccin. Para que una sociedad pueda funcionar, sus componentes deben interrelacionarse y concentrarse en las tareas para las que cada uno es ms apto. 3.1 Factores Negativos Que Impiden Las Relaciones Humanas

No controlar las Emociones Desagradables; Es cuando mostramos mal humor, odio etc.

Agresin; Cuando atacamos u ofendemos con palabras, gestos o actitudes. La agresin es una manifestacin de la frustracin.

Fijacin; Negarse a aceptar los cambios, permaneciendo atados al pasado

Terquedad; Negarse a aceptar las opiniones ajenas y no a aceptar las equivocaciones en nuestro juicio o ideas

Represin;

Negarse

comunicarse

con

los

dems,

aceptar opiniones y consejos

Aislamiento; Apartarse o rechazar el trato con los dems por cualquier causa

Fantasas; Considerar que las ilusiones se realizarn solamente a travs de medios mgicos, sin esfuerzo de parte nuestra y sin contar con la colaboracin de los dems.

Sentimiento de Superioridad o Inferioridad; Sentirse mejor que los dems en cualquier inferior a aspecto. los dems O a infravalorarse, sintindose

causas de defectos o carencias reales o imaginarias 4.- Condiciones de las Relaciones Humanas

Apertura:

Ser conscientes de las diferencias entre los puntos de vista de los dems y los nuestros debido a su edad, sexo, educacin, cultura, valores etc. mantener nuestra opinin frente a las divergentes sin herir la sensibilidad de la otra persona.

Sensibilidad:

Es la capacidad de entender el contenido lgico y emotivo de las ideas y opiniones de otros.

Sociabilidad:

Comprender

aceptar

la

naturaleza

estructura

de

la

sociedad a la que pertenecemos.

Respeto a Autoridad: y de respetar la que la formamos jerarqua parte y de mandos, el

Reconocer organizacin

responsabilidad, autoridad, status de las personas en la comprender impacto que dicha jerarqua tiene sobre el comportamiento humano, incluido el nuestro.

Adaptacin:

Prever y aceptar las consecuencias de las medidas prcticas que toma la empresa ante determinadas situaciones.

Objetividad:

Comprender que mantener relaciones humanas no tienen nada que ver con la intencin de hacer feliz a todos o endulzar la cruda realidad. 5.- Clasificacin de las Relaciones Humanas Relaciones Primarias: Se establecen cuando las personas se relacionan entre s, por ellas mismas Relaciones Secundarias: Se originan por la necesidad de un servicio o funcin que puede prestar una persona a otra. 6.- Origen de las Relaciones Humanas El ser humano es el ser social por excelencia. Las relaciones humanas se iniciaron desde que Dios cre al hombre. Adn, antes de conocer a Eva, se relacionaba con las plantas y los animales. Tambin hablaba con su Creador. Cuando ste le dio una compaera, l se sinti muy feliz. Y

fue

entonces

cuando

comenzaron

las

primeras

relaciones

humanas. Desde el comienzo de nuestra historia, el hombre recibi el don del habla. Adn le puso el nombre a las aves y a los animales. Hablaba con su esposa. Tambin Can y Abel conversaban. Vivan como hermanos hasta el da en que la envidia se infiltr en el corazn de Can. Muerto Abel, se acabaron las primeras relaciones fraternas. La sangre del primer hermano muerto a garrotazos marc de forma inolvidable las primeras relaciones humanas brutales. La primera ciudad del planeta en que vivimos, en donde se dieron las primeras relaciones sociales urbanas, fue fundada por Can. 7.- Buenas Relaciones Humanas Cuando todo va viento en popa, es fcil para el hombre sonrer y relacionarse bien. El mayor xito de las relaciones humanas, sin embargo, lo llegue a alcanzar el hombre cuando aprenda a sonrer en los momentos difciles, cuando estuviera con el corazn sangrando. Cuando un hombre muestra confianza en s mismo, y se vuelve digno de confianza, pues nadie echa quiere las bases de las con relaciones alguien en humanas, relacionarse

quien no pueda confiar. El hombre tiene dominio de muchas cosas sobre la tierra, pero a veces, tiene dificultades en dominarse a s mismo, en vencer su egosmo y olvida tambin su relacin humanista y cristiana con sus semejantes y su preciosa relacin con Dios.

Los pensamientos de amor crean un clima propicio para las buenas relaciones humanas, si Dios es amor, entonces la perfeccin humana se manifiesta en el amor con que tratamos a nuestros semejantes. Sin amor, toda relacin humana, fracasa. Slo pensamientos de amor y paz pueden conducir a los

hombres a actitudes de paz y amor o a una relacin ms fraterna. El mayor xito de nuestras relaciones humanas suceder cuando pensemos con amor y pongamos en practica el "Amos unos a otros" de Jess, que nos enseo a amar y dio como prueba de amor su vida por nosotros. 8.- Trato en General La convivencia entre los seres humanos exige de cada uno ceder en muchos casos a favor de otro, para poder recibir de los dems. Tu libertad para hablar y actuar, tiene sus limites en el momento que violas el derecho ajeno. Recuerda que tus derechos terminan donde comienzan los del otro. Al conjunto de estos actos les llamamos trato en general. Algunos detalles son:

No se hiere a una dama ni con el ptalo de una rosa. Si vas a entrar a un sitio y hay mas personas

esperando, has fila en forma ordenada.

En los actos pblicos y ceremonias se aplaude, no se pita ni se grita. Silbar o pitar escandalosamente es de mal educados.

Cuando uses el telfono publico se breve. Otros los necesitan.

Se hace fila cuando vas a pagar o comprar en algn lugar.

Cuando atiendas a alguien no te muestres somnoliento ni aburrido, eso es faltarle el respeto.

Cuando

pongas

msica

escchala

para

ti.

No

les

impongas a otros tu gusto.

No se orina en publico, ni en la calle, pues adems de demostrar mala prohibido. educacin, trae enfermedades y esta

Si vas en carro y otros pasajeros tienen que bajarse para dejarte salir, dale las gracias.

Si es una dama que se desmonta o una persona con mucha carga, ten la delicadeza de cerrar la puerta.

Al cerrar la puerta de un vehculo y tambin de una casa, debe hacerse con cuidado. No la tires.

No leas cartas ajenas. No se le pide dinero, ni comida ni ropa a nadie que no sean tus padres.

No revises ni habrs la cartera de nadie. No entres a patio ajeno a coger lo que no te

pertenece.

Si llamas por telfono no inicies la conversacin as: "de dnde me hablan?. Saluda e indica con quien quieres hablar.

9.-Cortesa y Buenos Modales

Los

buenos no

modales tienen

que

deben

existir La

entre cortesa

los se

seres hace

humanos

limitaciones.

necesaria en todos los ambientes, pueblos y pases. El respeto a los dems nos exige tambin la consideracin con las cosas, los objetos que nos rodean y que usamos. Es una obligacin interesarse por lo que nos rodea. 1.- Las normas de cortesa:

No se fuma en lugares pblicos. Si un hombre y una mujer caminan junto por la misma acera, la mujer toma el jardn interior.

Las

damas

siempre

primero,

se

les

debe

dar

la

preferencia al entrar o salir de un sitio.

Ceder siempre el lado derecho a tus mayores o personas de ms autoridad.

Si te detienes a conversar en la cera, asegrate de dejar el paso libre a otros.

No te asomes nunca a las ventanas de casa ajena para mirar hacia adentro.

Nunca se tira basura a las aceras, calles, se echa en el zafaron.

Dale la mano al anciano, al ciego o al nio que trate de cruzar la calle.

Si alguien quiere pasar, ofrcele espacio para que lo haga sin tener que solicitarlo.

Si tropiezas con otra persona, pdele excusas.

A las muchachas se les dicen piropos. Pero decir algo plebe no es un piropo, sino una grosera.

Si dos estn hablando en la acera o pasillo, no pases por el medio de ellos. Si no hay otra salida, pide permiso.

El transporte publico se espera haciendo fila en la acera, no en la calle, pues esta prohibido y es un peligro.

No escupas en el suelo. Quien tiene esa urgencia se retira al sanitario o usa un pauelo desechable.

Es muy mala costumbre fijar la mirada en las personas que pasan.

Cuidado con la tos y el estornudo en publico. Tpate la boca y voltea la cabeza. Nunca lo hagas sobre la gente, ya que puedes esparcir microbios.

No llames a nadie silbndole. Escribir mensajes y dibujar obscenidades en las

paredes es de gente sin educacin.

Respetar las reas verdes, no daar los rboles. No escribir nunca en verjas, monumentos, vehculos y propiedades ajenas. Es una falta contra tu comunidad y afeas el pas.

Masticar chicles en publico es de muy mal gusto. Los chicles no se pegan en los muebles. Tampoco se tiran en el piso. Se envuelven en una servilleta o papel para que no se peguen y se tiran al zafacn.

No rascarse en publico. No pegar la boca de la botella donde se guarda el agua en la nevera.

No eructar delante de la gente y menos en un comedor o restaurante.

No entrar en un ascensor hasta que se vace. Las cosas personales se tienen en orden. Ser

organizado evita trabajo y perder tiempo.

Las escaleras se suben o bajan en el carril que queda a tu mano derecha.

En el pasillo se camina por el lado donde la mano derecha tope la pared o baranda.

Hay guaguas en las que se sale y se entra por la misma puerta: deja salir primero.

//*********** PROGRAMA DE ALTA CAPACITACION PROFESIONAL RELACIONES

HUMANAS CALIDAD Y EXECELENCIA EN EL TRATO CON LAS PERSONAS INTRODUCCION: Todo ser humano vive necesariamente rodeado de personas, no es posible concebir al hombre aislado como protagonistas de su destino. Y como nadie vive solo puesto que siempre hay personas relacin a de nuestro alrededor con surge es quienes as comunicamos una y mantenemos interrelaciones, convivencia clarisima conocer,

donde

prioritario

dominar y aplicar el conjunto de normas y tcnicas donde se desenvuelve nuestra vida fsica, laboral y efectiva. Solo

as a progresado el ser humano desde los albores de la historia pues en forma individual jams hubiera sobrevivido y muchos menos enseorearse sobre la naturaleza. Recordemos que las RR HH, son ms un arte que una ciencia. Como arte, las RR. HH. consiste en una gama amplia de ideas o principios, en lugar de un conjunto de datos establecidos. Por ello conceptualizarla sucintamente como el arte de entendernos con los dems, y sus principios se aplican por tanto en el hogar como en el trabajo y tanto en nuestras relaciones amicales como en la de negocios. Es un arte que nos humaniza y que nos une ms a nuestros semejantes de ah la importancia prioritaria que tiene su aplicacin para lograr la tan ansiada Calidad y Excelencia en el trato con las personas. Los invitamos a participar activamente del presente

programa y poner en practica en lo inmediato todos los consejos, pautas y tcnicas que de ella se desprenden, ellas acompaadas de su afn de superacin lo conducirn fcilmente a la consagracin final. Hoy a puertas del tercer milenio las exigencias del mundo moderno demanda de nosotros el dominio de las tcnicas y principios que nos permitan interrelacionarnos con nuestros semejantes para lograr una relacin, formal o informal, basados en la calidad excelencia y competitividad. Adelante amigo, el mundo es de los triunfadores! Usted es un triunfador! RELACIONES HUMANAS Las Relaciones Humanas (RR.HH) constituyen el conjunto de normas y tcnicas cuya aplicacin facilitan la interrelacin y la comprensin de los seres humanos donde

desenvuelve necesitamos

su de

vida los

fsica, dems,

laboral un lder

afectiva.

Todos quiere

empresarial

lealtad y produccin; un empleado reconocimiento por su trabajo; el pblico cortesa y rpida atencin mientras que el servidor publico ansia comprensin y gratitud. El que logremos el xito o fracaso en el hogar, centro de trabajo, estudio o profesin depende entonces de la manera como estamos aplicando en nuestras vidas las RR.HH. DE ah que sucintamente la conceptualizemos como El arte de entendernos con los dems En el mbito laboral las RR.HH. tienen tres objetivos

importantes: 1. Obtener la cooperacin de otros. 2. Aumentar la produccin por medio de las personas. 3. lograr satisfaccin en el trabajo. En el mbito social las RR.HH tienen tres objetivos

importantes. 1. Interrelacionarnos armoniosamente con nuestros

semejantes. 2. Ganar y conservar amigos. 3. Evitar y/o neutralizar las discusiones. IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS. El estudio de las RRHH y la aplicacin de sus principios al trabajo son tan importantes como el estudio y la aplicacin de las tcnicas de produccin y comercializacin. La necesidad de buenas relaciones entre un servidor pblico o

privado con un cliente es evidente. Abundan los casos en que un cliente no recibi el trato correcto por parte de un servidor . Despus de eso probablemente este cliente nunca ms volvi pues se sinti maltratado o ultrajado en su dignidad. Este es solo un ejemplo del modo en que las malas RRHH pueden tener efectos negativos sobre el proceso de satisfaccin de los deseos y nervosidades de los usuarios. Por ello, hoy , ms que nunca se impone la practica de la RR.HH. para a ganar y conservar a nuestros trabajadores , clientes y proveedores. LAS MALAS RELACIONES HUMANAS SON PERJUDICIALES El no practicar buenas RRHHH puede tener tambin efectos adversos sobre una carrera. Tomemos como ejemplo el caso del empleado que trat mal a un cliente. Si siempre es tosco o indiferente, los clientes pueden escoger a otro empleado o, incluso dejar de visitar esa institucin o comercio. Antes de que pase mucho losa este tiempo, el supervisor Si o jefe la su

inmediato del empleado se dar cuenta de la situacin o recibir conducta reclamo de agraviados. empleado no continua en inadecuada progresar

empleo. Y lo que es seguro ms tarde o ms temprano lo despedirn. La capacidad para entenderse con otros en una empresa no debe darse por sentada sino que es preciso analizarla, estudiarla y practicarla en forma consciente. las buenas relaciones humanas mejorarn nuestra moral y la de los compaeros, fomentaran la cooperacin y generarn felicidad y armona.

RRHH. REQUISITO INDISPENSABLE PARA UN BUEN EMPLEO La razn primordial antes de por la que el los lderes es realizan de

entrevistas

conceder

empleo

tratar

evaluar las habilidades de los candidatos en lo que se refiere a las Relaciones Humanas. El entrevistador tomar nota del modo en que el prospecto se vista, su expresin oral, su acicalamiento (aseo) y su estado de salud. Las preguntas tienen como fin determinar hasta que punto el entrevistado es sincero, su cortesa, si sabe o no escuchar y cuales son sus aptitudes e intereses. Todas estas caractersticas son importantes para las buenas RRHH en los negocios. Si la hemos desarrollado todas hasta el punto necesario para lograr el xito, tendremos probabilidades de conseguir y/o mantener nuestro empleo. CLASES DE RELACIONES HUMANAS Si bien es cierto, las normas y tcnicas de las RRHH son un todo nico estas pueden dividirse en dos grupos merced a la especial utilizacin que de ellas se hagan en el mbito donde le toque desenvolverse. As tenemos dos clases de RRHH. 1)Relaciones Humanas No Estructuradas y 2)Relaciones Humanas Estructuradas. RR.HH. NO ESTRUCTURADAS El llevarse bien con la gente fuera del trabajo se denomina RRHH no estructuradas. Por lo comn de las personas con las que nos reunimos fuera de nuestro trabajo tienen aproximadamente la misma autoridad que nosotros y no hay

reglas establecidas en nuestras relaciones con ellas. Prima la informalidad. Se les llama tambin Relaciones Sociales, su esencia es la informalidad y en ella prima un criterio ms amplio para lo que es aceptable o no. Recordemos que es imposible sentir agrado y mostrarnos amistoso con todos y que no es necesario intentarlo. Adems, debido al comportamiento de algunos individuos es posible que sintamos tambin a normal es desagrado que veces hacia nosotros ellos ellos no y le lgicamente, simpaticemos otros. Este tipo de relacin se puede permitir en las relaciones humanas no estructuradas, porque hay poco en juego en cambio en las estructuradas ocurre lo contrario como a continuacin veremos. RR.HH. ESTRUCTURADAS Llamada tambin Relaciones de Negocios, en ellas las RR.HH requieren las un esfuerzo con los consciente, compaeros porque de existe la los autoridad formal, asimismo hay reglas rgidas que seguir en relaciones trabajo, supervisores y los clientes. a) RR.HH con los compaeros de trabajo y supervisores.Dentro del trabajo de Ud. no puede mostrarse tan exclusivo. As, la administracin de una empresa desea que todos los empleados apropiados tengan y caractersticas para todos y rasgos por ello que sean aceptables establecen posible Algunas

alguien.

nonos

desagradan lo que sucede es que preferimos la amistad de

puestos de autoridad formal y reglas a seguir, en los que

se refiere a las RR.HH dentro de la empresa. Los puestos de autoridad y las reglas tienen como finalidad la cooperacin, la alta productividad y la satisfaccin entre los empleados. b) RR.HH con los clientes.Los tres rasgos ms importantes para tratar con los

clientes son: tacto, cortesa y respeto. El tacto es la capacidad para expresar las ideas y opiniones propias sin lastimar ni ofender a otros. La cortesa o amabilidad que tenga para con los usuarios o clientes harn que estos regresen una aprecia a y otra vez. El sus respeto significa propiedades y que Ud. otra persona, opiniones.

Algunos clientes pueden ser irritantes; pero es preciso demostrarle respeto. TECNICAS PARA ADQUIRIR CONFIANZA Y SEGURIDAD EN NUESTRO TRATO CON LAS PERSONAS. 1. NO CRITIQUE NUNCA. En lugar de censurar a la gente, tratemos de comprenderla. Tratemos de imaginarnos porque hacen lo que hacen. Eso es ms provechoso y ms interesante que la critica; y de ello surge la simpata, la tolerancia y la bondad. Criticar nos crea enemigos pues hiere susceptibilidades pero si nos vemos obligado a hacerlos hagamos una critica positiva y/o constructiva. El mismo Dios, no se propone juzgar al hombre sino hasta el fin de sus das. Entonces Porque hemos de juzgarlo nosotros? 2. DEMUESTRE APRECIO HONRADO Y SINCERO. Pensemos siempre en las buenas cualidades de la otra

persona. Olvidmonos de la adulacin, demos prueba de una

apreciacin honrada y sincera de esas cualidades. Seamos calurosos en la aprobacin y generosos en el elogio y la gente acoger con cario nuestras palabras y las atesorar y las repetir toda una vida, aos despus de haberlas olvidado nosotros. Todos, por muy malos que podran ser, siempre tienen algo bueno y loable. 3. DESPIERTE EN LOS DEMAS UN DESEO VEHEMENTE. Ver siempre desde el punto de vista de la otra persona, y despertar en esa persona un deseo ferviente sobre algo, no debe confundirse con manipular a esa persona de modo que haga algo en contra de sus propios intereses. Ambas partes deben salir ganando en la negociacin. Para ello es importante conocer el tipo de personalidad de la persona en cuestin e identificar cuales son sus aspiraciones y deseos para ayudarlo a que las cumpla. 4. INTERESESE SINCERAMENTE POR LOS DEMAS. Si queremos gustar a los otros, si queremos tener amigos de verdad, si queremos ayudar a los otros, al mismo tiempo que nos ayudamos a nosotros mismos interesmonos sinceramente por nuestro prjimo. El individuo que no se interesa por sus semejantes es quien tiene las mayores dificultades en la vida y causa las mayores heridas a los dems. de esos individuos surgen todos los fracasos humanos. Hay que estar con los amigos en los momentos buenos y tambin en los momentos malos. 5. BRINDE SU SONRISA. La sonrisa es una mensajera de bondad. La sonrisa ilumina la vida de aquellos que la ven. la sonrisa sigue siendo como el sol que rompe a travs de las nubes, especialmente

cuando alguien se encuentra bajo la presin del patrn, los clientes o maestros, de sus padres o de sus hijos. Una sonrisa puede ayudar a comprender que no todo es en vano, que an hay alegra en el mundo. Y recuerde, cuando una persona sonre hace funcionar 14 msculos de su cara pero cuando se enoja hace funcionar 74. Quien sonre se mantiene optimista y siempre joven. 6. LLAME A LAS PERSONA POR SU NOMBRE. Recordemos que para toda persona , su nombre es el sonido ms dulce e importante en cualquier idioma, Debemos comprender la magia que hay en un nombre y comprender que es algo propio exclusivamente de esa persona y de nadie ms. El nombre pone aparte al individuo; lo hace sentir nico entre todos los dems la informacin que damos, o la pregunta que hacemos, toma una importancia especial cuando le agregamos el nombre de nuestro interlocutor. 7. ESCUCHE A LOS DEMAS CON MUCHA ATENCION. Recordemos que la persona con quien hablamos est cien veces ms interesada en si misma y en sus necesidades y sus problemas un oyente que en nosotros para y en nuestros problemas. hay de que manera que si aspiramos a ser un buen conversador, seamos atento. ser interesantes, interesarnos en lo que dice el interlocutor. Preguntemos cosas que se complazca en responder, alentmoslo a hablar de si mismo y de sus experiencias. Practiquemos el arte de escuchar!. 8. HABLE SIEMPRE DE LO QUE LE INTERESA A LOS DEMAS. El camino real para llegar hasta el corazn de las personas es hablarle de las cosas que ms preciadas le son. Ejemplo:

Sus

estudios, etc.

su Al

profesin, hacer

sus

hijos,

sus un

negocios, DIALOGO y

aficiones,

esto

iniciamos

evitamos el que una sola persona lleve la voz cantante. Recordemos que a las personas le gusta ms interesarse por sus aficiones Caso que lo por que la a el de Ud. los le dems. gustara se Sacrifique hablar o sentir estratgicamente escuchar.

contrario

interlocutor

fastidiado y aburrido. 9. HAGA QUE LA OTRA PERSONA SE SIENTA IMPORTANTE Casi todos los hombres con quienes tropezamos se sienten superiores a nosotros en algn sentido; y un camino seguro para llegarle a su corazn es hacerle comprender de modo muy sutil , que reconocemos su importancia, y la reconocemos sinceramente. recordemos que todos los hombres que encontramos son superiores a nosotros en algn sentido; de tal forma que en podemos que son aprender mejores algo sobre de ellos. y Identifiquemos nosotros

reconozcmoslo para enaltecer su ego personal. 10. EVITE LAS DISCUSIONES Y GNELAS. No se puede ganar una discusin. Es imposible porque, si se pierde, ya esta perdida, y si se gana, se pierde Porque? Pues , suponga que triunfemos sobre el rival indudablemente le habremos lastimado el orgullo y nos habremos ganado un enemigo. Evitemos las discusiones como se evitara una vbora venenosa o el SIDA. Las pautas para neutralizar una discusin son las siguientes: 1) Escuche en silencio, 2) Dele la razn a la otra persona, 3) Aplique el si pero, y 4) Quede como amigo. //*******

Cual es la importancia de las relaciones humanas? La importancia que significa ser responsables de preservar la armona del mundo para que sea el hogar perfecto para todos. La habilitar que significa as la hacer del y el amor nuestro respeto ms lema y all de tolerancia

fronteras, credos o raza. La que permite que los recursos que nuestro planeta provee estn al alcance de todos y que nuestra mira est ms all de nuestras aspiraciones particulares. El mejoramiento de las relaciones humanas es lo que permitir nuestro crecimiento como especie y la explotacin coherente y racional de la riqueza que nos ha sido otorgada para que utilicemos sin sr depredadores, as como el alimento espiritual, componente fundamental de nuestra identidad /////** RELACIONES HUMANAS. Las relaciones humanas consisten en relacin o comunicacin que tenemos con todas las personas en nuestro entorno. El comportamiento del factor humano incide directamente en la productividad de la empresa. De igual manera, los cambios en los gustos y preferencias del consumidor afectan sus hbitos de compra. Por ello se han desarrollado estudios con miras a la mejora del ambiente laboral y la caracterizacin de sus potenciales clientes. La relacin entre compaeros de colegio y empresas debe ser muy bueno puesto a que todos necesitamos de todos para poder trabajar bien coordinados y poder tener mas xitos en la vida laboral y personal. Las relaciones humanas como funcin:

-Importancia de las relaciones humanas. -Objetivo de las relaciones humanas. -Como lograr buenas relaciones. -La mecnica y el ejercicio de las relaciones humanas. La comunicacin humana: -El uso apropiado del lenguaje. -Los medios actuales de comunicacin. La personalidad: -Aspectos distintivos. -La importancia prctica de conocer nuestra propia

personalidad La autoestima: -La necesidad de la autoestima. -La evaluacin del sistema de valores y filosofa personal de vida. -La elaboracin del programa de mejoramiento personal //********* LA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Estamos viviendo en pleno siglo XXI donde las personas que nos rodean y nosotros mismos nesecitamos de alguna manera darse a conocer y llamar la atencin.

Entre las diferentes maneras importantes, encontramos con grandes avances tecnolgicos y comunicativos que ayuda a nuestro desarrollo diariamente. Hoy en da las tecnologas se han manifestado en nuestras vidas, y en nuestro alrededor, Por lo tanto tenemos que ir de la mano de ellas para establecernos con nuestra familia, Con nuestro alrededor y con la sociedad. As como los

avances comunicativos que nos facilitan el trato con otras personas de diferentes maneras. Las relaciones humanas consisten en la relacion o

comunicacin que tenemos con todas las personas en nuestro entorno. Todo depende del comportamiento del ser humano y la relacion entre compaeros de escuela y trabajo tambien debe ser muy buena, puesto que todos necesitamos de todos para poder trabajar bien coordinados y poder tener mas exitosen la vida laboral y personal. Es increble cuando vemos que en los dems pases se habla de el expandir las relaciones con todas las personas y desarrollar actividades donde se pueda tener relacin con mas gente por medio de muchos mtodos como la Internet, o telfono personal. Hoy en da pensamos que la comunicacin es hablar con otra persona o el tpico emisor Y receptor. Va mucho ms all que solo comunicarte con los dems. Tambin se requiere tener una relacin con la gente que esta a nuestro alrededor.

Es un gran e importante fundamento que necesitamos para socializar y poder salir de nuestro montono comportamiento diario. El sueo del ser humano es poder vivir tranquilamente en la sociedad, sin problemas y sin perocupaciones. Y alli su requerimiento maximo es el de disfrutar de las relaciones armonicas. satisfecho En y efecto, todo que el es mundo el sabe muy bien lo placentero disfrutar de buenas

relaciones humanas y de lo malo que seria el no tenerlas. Uno de los de problemas estrs, que que es mucha de gente tiene es el el

inquietante producto

practicamente

siempre

experiencias

relacioner

humanas

insatisfactorias o del riesgo de que asi ocurra. Es decir, malas relaciones humanas implican una amenaza claramente comprobada de problemas de salud tanto mental como fisicas. No es necesario ser un experto o saber de la materia para saber como afectan a las personas los conflictos conyugales, las problematicas familiares o las relaciones humanas insatisfactorias en el trabajo. Y por su parte los transtornos dependen mentales funcionales de las

(neurosis,

psicosis)

esencialmente

problematicas en relaciones humanas. Incluso, el fracaso en los estudios, descartando el factor capacidad intelectual, deriva el la mayoria de los casos de relaciones humanas perturbadas del estudiante con sus familiares o con sus profesores. Las relaciones humanas es el conjunto de reglas y normas para el desenvolvimiento del ser humano, en la sociedad o en le trabajo. Es el estudio de cmo los individuos pueden trabajar eficazmente en grupos, con el proposito de

satisfacer los obletivos de organizacin y las necesidades personales. Las relacione humanas tienen muchas definiciones conocidas, entre estas tenemos: Llevarse bien con los demas. Amar al projimo. Manifester aprecio por la gente. Una de las definiciones cada agrupo mas aceptadas sus dice, que metas las y

relaciones humanas son como calles de trancito en ambas direcciones; tiene propias habilidades, pero al pasar tiene que estar dispuesto a dejar espacio para que el otro pueda crecer y tener xito. En sentodo general el termino Relaciones Humanas en su sentido mas amplio abarca todo tipo de interaccion entre, sus conflictos, esfuerzos cooperativos y relaciones grupales. Las relaciones humanas permiten aumentar el entendimiento, atravez de una comunicacin eficaz y considerando las diferencias individuales.disminuyen los conflictos usando el entendimiento y respeto de las diferencias y puntos de vista de otros reduciendo un ambiente relaciones los conflictos con y la que malentendidos.crean comunicacin, armonioso

generando

satisfactorias

permiten a cada individuo lograr la satisfaccion de sus necesidades y alcanzar la realizacion y la felicidad. Tambien envuelve un conjunto de porcesos capases de

satisfacer equivalentemente nuestas exigencias vitales y fomentar el respeto de las personas aunque sea utopico, si

trabajamos

con

animo

lograremos

alcanzar

una

buena

comunicacin. Una de las soluciones que podemos buscar para tener una buena relacin con las personas, es exponer nuestras ideas y con trazarnos metas ya que ayuda a facilitar la comunicacin la gente de y aprender a tratar o a las personas de que nuestra ayuda requieran nuestra

necesiten

cooperacin. Se requiere de nuestra disposicin, colaboracin personal y ciudadana que construya una cultura de relacin en las personas. Como futuros profecionales devemos de construir nuestros proyectos de vida desde una vision humanista. Esto implica ser una persona integral, preocupada por su entorno, no simplemente Necesitamos trabajadores actuar a ambiciosos de por los su sueldo. de partir principios

solidaridad, tolerancia y cooperativismo. Crear una cultura donde las personas aprendan a comunicarse devidamente con los demas en un mundo tan acelerado. Se necita integracion y un gran trabajo en equipo que incluya a las personas de nuestro alrededor para asi crear un mundo con una mejor comunicacin. //******* IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Las relaciones humanas son de capital importancia para

obtener xito en todos los aspectos de la vida, llmense laboral, acadmico, profesional, afectivo etc. La calidad de la relacin que se tiene con las dems personas, es el

fiel reflejo de la relacin que uno tiene consigo mismo. El aislamiento social no conduce a nada bueno. Cuando un hombre muestra confianza en s mismo, y se vuelve digno de confianza, pues nadie echa quiere las bases de las con relaciones alguien en humanas, relacionarse

quien no pueda confiar. Las actitudes se reflejan en acciones: el comportamiento de las distintas personas con las cuales el cliente entra en contacto produce un impacto sobre el nivel de satisfaccin del cliente incluyendo: La cortesa general con el que el personal maneja las

preguntas, los problemas, como ofrece o amplia informacin, provee servicio y la forma como la empresa trata a los otros clientes. Satisfacer las necesidades del consumidor, o simplemente se preocupan por empujarles un producto, aunque no se ajuste a las expectativas, pero que van a producirles una venta y, en consecuencia, va a poner algo de dinero en sus bolsillos no hay ningn campo que dependa mas de las relaciones humanas que el servicio al cliente. *Las malas relaciones humanas pueden tener efectos

negativos sobre el proceso de servicio al cliente. *Evitar o neutralizar discusiones *Es importante para tratar a las personas con cortesa y respeto *Llevarse bien con los dems * Crean ambientes armoniosos.

Estos dos trminos abarcan todo tipo de interaccin entre la gente, sus conflictos, sus esfuerzos cooperativos y relaciones grupales. Relacin de las relaciones a humanas /comunicacin ya

empresarial: estos dos trminos estn muy relacionados que los dos se refieren *suministrar informacin *brindar una buena comunicacin

*permite conocer las necesidades de los clientes o miembros de las empresas *instrumento para la calidad de servicio. *interrelacin armoniosa con las personas o cliente. //******* IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Necesidades de las Relaciones Humanas Desde que comenzamos se nos a hace relacionarnos imprescindible social usar y las

cristianamente,

relaciones humanas como gua de una amistad de educacin (buenos modales) hacer el bien y no mirar a quien; es importante y necesario ayudar a las dems personas cuando necesitan ayuda como smbolo de buenos cristianos. Las relaciones humanas es un valor que Dios nos coloca en el camino para apreciar y saber convivir con los dems. Es desagradable ver en nuestra sociedad personas ignorantes que invaden el significado de las relaciones humanas, porque simplemente es ms fcil ofender que pedir perdn;

sabemos que no somos perfectos pero felices lo que tratan de cambiar su vida a una mujer pero y las que no lo hacen que ser de ellos. Dios nos regala la oportunidad de buscar la manera de

valorar a las personas como son al igual que como de seguro los hacen muchas personas con nosotros mismos, que tambin tenemos nuestras debilidades. La paciencia es un don maravilloso que la vida nos ofrece para que aprendamos a luchar no a darnos por vencidos. La Comunicacin en las Buenas Relaciones Humanas Es vital la comunicacin en las relaciones humanas porque la comunicacin nos ofrece la comprensin de los sentimientos de los dems y de sus actuaciones, tal vez sin una persona posee problemas puede ofender a un amigo, pero si el amigo no comprende que tiene problemas puede darse el caso un que se disgusten nuestro fcilmente. no quedarnos Es bueno eso que cuando de tengamos cualquier tipo de preocupaciones lo comuniquemos a confiador con dentro nosotros. En nuestro diario vivir es vital comunicarnos con el

prjimo con nuestras familias, vecinos y la comunidad. Hay personas que llegan a lugares y se les importa no saludar, si pasan por el medio de personas, pedir permiso, etc. Las Relaciones Humanas en una Carrera En una carrera las relaciones humanas hace smbolo del nivel de educacin que posee esa persona, tambin la tolerancia es muy importante no siempre debemos reaccionar a cosas que nos puede perjudicar despus, porque existen o

siempre

donde

quiera

hay

personas

con

temperamentos

distintos al nuestro. Relaciones Humanas en los Familiares Aqu sin duda alguna es donde primero debemos aprender de nuestros mayores a obtener esta conducta humana puesto que desde que somos pequeos obtenemos nuestras costumbres de nuestros padres y dems familiares y si ellos nos ensean buenas costumbres la reproduccin futura ser un ejemplo a seguir, porque la educacin comienza en la casa. Elementos para unas Buenas Relaciones Humanas El Concepto de Si Mismo El concepto de s mismo es la forma en que me identifico como persona, como soy, que hago en las dificultades como actu en ella. a mi Es importante es la saber mejor quin y de cmo soy, y conocerme misma manera conocer

comprender a los dems. Como lograr Relaciones Interpersonales A partir del concepto de s mismo es una buena manera de comenzar a tener buenas relaciones interpersonales, puesto a que como deca anteriormente, si me conozco a mi misma y reconozco que tengo varias dificultades y lo admito entonces es ms fcil entender al prjimo, aceptarlo como es y as agradarle. Las Relaciones Humanas en una Sociedad Rural En este sentido se nos hace preciso decir que las

relaciones humanas son ms que una necesidad emplearla, ya que este nos ayuda a subsistir en ella de una manera que

todos me respeten. Por otro lado es una gua para hacer buenos vecinos, amigos y nos ayuda a irnos relacionando en la sociedad que de seguro los vamos a necesitar de algn modo. Y si yo en mi ser sociedad un demuestro para mis mis buenas hijos, relaciones humanas ejemplo

hermanos, vecinos, etc.