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UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEAR CENTRO DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE LETRAS VERNCULAS PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM LINGUSTICA

HANS PETER WIESER

A PRODUO DISCURSIVA DA MORAL NO GNERO FOFOCA: ELEMENTOS PARA UMA DESCRIO MICRO E MACROSSOCIAL DA CONVERSAO COTIDIANA.

Fortaleza Cear 2009

HANS PETER WIESER

A PRODUO DISCURSIVA DA MORAL NO GNERO FOFOCA: ELEMENTOS PARA UMA DESCRIO MICRO E MACROSSOCIAL DA CONVERSAO COTIDIANA.
Tese submetida Coordenao do Curso de Ps-graduao em Lingustica da Universidade Federal do Cear, como requisito parcial para a obteno do grau de Doutor em Lingustica rea de Concentrao: Prticas Discursivas e Estratgias de Textualizao. Orientadora: Profa. Dra. Bernardete Biasi Rodrigues Coorientadora: Profa. Dra. Mnica Magalhes Cavalcante

FORTALEZA CEAR 2009

Lecturis salutem

Ficha Catalogrfica elaborada por Telma Regina Abreu Camboim Bibliotecria CRB-3/593 tregina@ufc.br Biblioteca de Cincias Humanas UFC

Este trabalho foi licenciado com a Licena Creative Commons Atribuio - NoComercial - SemDerivados 3.0 No Adaptada. Para ver uma cpia desta licena, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ ou envie um pedido por carta para Creative Commons, 444 Castro Street, Suite 900, Mountain View, California, 94041, USA.

W648p

Wieser, Hans Peter. A produo discursiva da moral no gnero fofoca [manuscrito] : elementos para uma descrio micro e macrossocial da conversao cotidiana / por Hans Peter Wieser. 2009. 2 v. (851 f.) : il. ; 31 cm. Cpia de computador (printout(s)). Tese(Doutorado) Universidade Federal do Cear, Centro de Humanidades, Programa de Ps-Graduao em Lingustica, Fortaleza(CE),31/08/2009. Orientao: Prof. Dr. Bernardete Biasi Rodrigues. Inclui bibliografia.

1-FOFOCAS ASPECTOS SOCIAIS.2-ANLISE DO DISCURSO.3-ANLISE DO DILOGO.4-ANLISE DA CONVERSAO.5-SOCIOLINGUSTICA.6-LNGUA PORTUGUESA - ASPECTOS SOCIAIS. IRodrigues, Bernardete Biasi, orientador. II-Universidade Federal do Cear. Programa de Ps-Graduao em Lingustica.III- Ttulo. CDD(22 ed.)
107/09

302.24014

Aos meus pais Richard e Helma, pelo amor e dedicao com que me educaram.

A Lizete pelo amor e companheirismo incondicionais. Sem tua presena nada teria sido possvel.

Aos meus filhos Loureno, Claudia e Eduardo que sempre tinham a me oferecer um sorriso de incentivo, um abrao confortante.

DEDICO.

AGRADECIMENTOS
Este no foi um trabalho acadmico comum. Na caminhada que me conduziu a esta tese travei mais uma vez uma luta pela minha vida. Por dois longos anos, fui afastado de todos os meus estudos, enfrentando diariamente a possibilidade bem concreta de nunca mais recuperar a minha sade. Andei por um vale de trevas que pareceu infinito, mas, para minha felicidade e salvao, pude contar com a ajuda de Deus, numerosas pessoas e algumas instituies. Todos foram muito importantes, cada um a sua maneira. Na impossibilidade de mencionar todas elas, expresso aqui o meu agradecimento quelas que mais marcaram este percurso.

DEUS, pela vida. minha equipe mdica, especialmente: ao meu cirurgio chefe Dr. Francisco Jean Crispim Ribeiro, pela preciosa amizade, pelo carinho e pela sabedoria, pela dedicao total ao seu paciente e pela coragem com que me ajudou a tomar decises muito difceis; aos cirurgies Dr. Beethoven Barbosa Landim e Dr. Francisco Leopoldo Albuquerque Filho e Dr. Robert William de Azevedo Bringel pelo otimismo e pela mo segura com que sabem trabalhar; ao meu amigo e Clnico geral Dr. George Magalhes, pela experincia, pelos bons conselhos, pela disponibilidade e por ter feito uma descoberta perturbadora e, desse modo, ter evitado um mal ainda pior; ao staff de enfermeiros e enfermeiras da Clnica So Carlos, pelo atendimento sempre atencioso e acolhedor; ao meu oncologista Dr. Ronaldo de Albuquerque Ribeiro do Instituto do Cncer do Cear, pela competncia extraordinria e por ter me includo no seu programa experimental; ao meu radiologista Dr. Renato Pierre Lima do Instituto do Cncer do Cear pela dedicao, pelo dilogo constante e por saber dosar na medida correta;

ao meu radiologista Dr. Jesus Irajacy F. da Costa da Clnica Radiolgica RADIUS, por ter me dado apenas notcias boas nesses ltimos anos; ao Centro de Diagnstico do Hospital Srio Libans; ao staff do Centro de Diagnstico por Imagem Boghos Boyadjian, pela eficincia e rapidez do seu trabalho; ao staff do Centro de Diagnstico por Imagem Beroaldojurema, tambm pela eficincia e rapidez do seu trabalho e ao laboratrio Emlio Ribas, pela seriedade dos seus exames;

minha equipe acadmica, nomeadamente: Dra. Bernardete Biasi Rodrigues, minha orientadora, pela postura amiga durante meus anos de estudo na UFC, pelo carinho, apoio e otimismo, pela disposio ao dilogo, pelos conselhos e observaes e por ter aceito, sem colocar nenhum entrave, a participao de outra especialista neste trabalho, pela pacincia e pela confiana em mim depositada; Dra. Mnica Maghalhes Cavalcante, minha coorientadora e amiga, pelo exemplo de profissionalismo, pela receptividade com que aceitou participar na orientao desta investigao, pela leitura crtica e pelas sugestes to profcuas e pertinentes oferecidas para o aprimoramento ao longo do trabalho; ao Dr. Pedro de Moraes Garcez e ao Dr. Nelson Barros da Costa por ter aceito o convite de observar a minha atividade de observao e participar na minha banca de defesa; ao Dr. Jlio Csar Rosa de Arajo, pela participao na minha banca de defesa, bem como pela leitura crtica e pelas contribuies valiosas por ocasio do exame de qualificao; Dra. Antnia Dilamar Arajo, pela participao na minha banca de defesa e pela presteza com que me forneceu literatura rara; Dra. Ingedore G. Villaa Koch e ao Dr. Luiz Antno Marchuschi, pelos ensinamentos ao longo dos meus estudos aos Doutores Emlia Maria Peixoto Farias, Eullia Vera Lcia Fraga Leurquin, Jos Lemos Monteiro, Lvia Mrcia Tiba Rdis Baptista, Maria

Elias Soares e Mrluce Coan com os quais cursei disciplinas que contriburam para minha formao acadmica durante o doutorado; ao Dr. Pedro Henrique Lima Praxedes Filho, pelo olhar crtico, pela competncia e pela preciosa amizade; Dra. urea Zavam, pelo apoio e pelas sugestes valiosas para a confeco deste trabalho e, sobretudo, pela amizade prestimosa; ao Dr. Hardarik Blhdorn, pela amizade e pelo convite de um estgio no Instituto de Lngua Alem (IDS) em Mannheim que, por fora maior, no se realizou; ao amigo e colega Ms. Francisco Sandro Martins pela reviso de partes desta tese; aos participantes annimos desta pesquisa pela pronta colaborao; Universidade Estadual do Cear (UECE) por ter compreendido a necessidade de qualificao de seus professores e ter me liberado dos meus deveres no ltimo ano do doutorado; aos colegas do Centro de Humanidades da UECE pela amizade e solidariedade demonstradas; aos funcionrios do Programa de Ps-Graduao em Lingustica da UFC, pela ateno dispensada nas questes burocrticas que implicam todo o processo do curso de doutorado; aos colegas de mestrado e doutorado, pelos conselhos construtivos; aos amigos, Wiebke e Yanko pelo carinho, o apoio e o companheirismo

Meus sinceros agradecimentos.

O pesquisador interdisciplinar, mais do que qualquer outro, um nmade, um rei sem reino.

(Guy Olivier Faure, A constituio da interdisciplinaridade)

Alle Denkwege fhren in Richtung Wahrheit, aber keiner endet am Ziel. Eine der vielen Ursachen dafr ist, dass schon der Begriff Wahrheit nicht fassbar ist. Wo sich die Wahrnehmungen ndern, ndert sich auch die Wahrheit. Vielleicht gibt es nur eine erlebbare Wahrheit, dort nmlich, wo viele Wege sich treffen, die in entgegengesetzte Richtungen fhren. (Frieder Lauxmann, Vom Nutzen des unntzen Denkens.1)

Todos os caminhos do pensar levam em direo verdade, mas nenhum termina no fim. Uma das muitas razes que o conceito da verdade no palpvel. Quando as percepes mudam, muda-se tambm a verdade. Talvez haja somente uma verdade que se pode experimentar, nomeadamente, l onde muitos caminhos se cruzam e levam em direes opostas. (Frieder Lauxmann. Da utilidade do pensamento intil).

RESUMO
O presente trabalho ocupa-se da produo de sentidos moralizantes no discurso oral coloquial, especificamente no gnero fofoca, sob a perspectiva da relao dialtica entre os eventos discursivos e os contextos situacionais e socioculturais. O objetivo da pesquisa, ento, descrever, interpretar e explicar as caractersticas lingusticas da fofoca e seus efeitos sociais em contextos situacionais e socioculturais relevantes. Sendo um produto da tenso entre dois sistemas sociais a interao, que privilegia os participantes presentes, e a sociedade, que postula sua neutralidade , o mexerico um objeto de pesquisa que exige tanto argumentao interacional quanto sistmica. Consequentemente, a investigao baseia-se no papel que esse gnero desempenha no inventrio comunicativo da sociedade com ferramentas analticas que permitem uma combinao ou uma troca entre as referncias sistmicas relevantes. Apresenta-se uma abordagem integrativa que une certas perspectivas da lngua e do discurso com a teoria e a pesquisa sociolgicas. Mais especificamente, articula-se a anlise dos eventos conversacionais com conceitos etnogrficos e sociointeracionais e, em seguida, exploram-se os efeitos ideolgicos das prticas discursivas com base na Lingstica Sistmico-Funcional e na Anlise Crtica do Discurso. No intuito de contribuir para uma teoria social da fofoca, mostra-se, tambm, que o repertrio conceitual da Teoria dos Sistemas to aberto e flexvel que pode integrar os resultados empricos das outras abordagens enquanto usa suas prprias ferramentas para explicar o sistema interacional como uma forma autnoma de comunicao. Metodologicamente, procede-se a um levantamento das caractersticas tpicas de casos individuais de fofoca, reconstrudos em transcries de gravaes em minidisco. Primeiramente, focalizase a ordem interacional, ou seja, questes da sequenciao da interao, dos esquemas e padres conversacionais, da troca de turnos e das pistas de contextualizao que sinalizam o quadro interpretativo relevante para as diferentes contribuies. Em seguida, a ateno dirigida mais para o nvel semntico, buscando saber como os aspectos ideacional e interpessoal adquirem, por meio dos diferentes elementos textuais, significado para formar uma unidade coerente. Num terceiro passo, enfocam-se problemas da interrelao entre o microtexto do sistema interacional e as macroestruturas da sociedade, perguntando em que sentido as microinteraes verbais so determinadas pelas macroestruturas sociais e como aquelas podem contribuir cumulativamente para a reproduo dessas estruturas. Os resultados mostram que a prtica do mexerico uma resposta funcionalmente adequada a certo problema comunicativo imposto pelo contexto da interao conversacional e pelo ambiente sociocultural: a fofoca pode ser considerada como um gnero comunicativo que contribui para a produo discursiva da moral de uma sociedade. Servindo a esse propsito comunicativo, esse gnero do discurso oral combina duas estratgias comunicativas: evita o conflito moral com pessoas presentes e tematiza simultaneamente o motivo desse conflito na comunicao com terceiros. Palavras-chave: Fofoca. Discurso moral. Conversao cotidiana. Debate micromacro

ABSTRACT
This work deals with the production of moralizing meanings within colloquial spoken discourse via the gossip genre under the perspective of the dialectic relationship between the discursive events and the situational as well as the socio-cultural contexts. The aim of the research is, thus, to describe, interpret, and explain the linguistic characteristics of gossips and their social effects within relevant situational as well as socio-cultural contexts. Being a product of the tension between two social systems interaction, which gives precedence to present participants, and society, which claims its neutrality, gossips make up a research object that requires both an interactional and a systemic argumentation. Accordingly, we second our investigation about this genres role within societys communicative inventory upon analytical tools that allow a combination of or an exchange between the relevant systemic references. We introduce an integrating approach that unites some language and discourse perspectives with sociological theory and research. More specifically, we articulate the analysis of the conversational events with ethnographic and sociointeractional concepts in order to explore, next, the ideological effects of discursive practices by way of Systemic-Functional Linguistics and Critical Discourse Analysis. For the purpose of contributing to the formulation of a social theory of gossip, we also demonstrate that the conceptual repertoire of Systems Theory is so open and flexible that it can integrate the empirical results arrived at through the other approaches at the same time as it uses its own tools to explain the interactional system as an autonomous form of communication. Methodologically, we make an inventory of the typical characteristics of individual samples of gossip, reconstructed in transcriptions of recordings done on minidisc. Firstly, we focus upon the interactional order, that is, upon issues relative to the interaction sequencing, the conversational schemes and patterns, turn taking, and the contextualization hints that signal the interpretative frame relevant for the different contributions. Secondly, we draw our attention more towards the semantic level, willing to learn how the ideational and interpersonal aspects acquire, via the different textual elements, meaning aimed at construing a coherent unity. Thirdly, we focus upon issues concerning the interrelationship between the interactional systems microtext and societys macrostructures, raising questions as with how the verbal microinteractions are determined by the social macrostructures and how the former can contribute cumulatively to the latters reproduction. The findings show that gossiping is a functionally suitable response to a certain communicative problem imposed both by the context of the conversational interaction and by the socio-cultural environment: Gossips might be considered as a communicative genre that contributes to the discursive production of a societys morality. Upon meeting such a communicative purpose, they bring together two communicative strategies: They serve to avoid the moral conflict with present persons and simultaneously thematize its cause within a conversation with a third party. Keywords: gossip, moral discourse, casual conversation, micro-macro linkage

ZUSAMMENFASSUNG
In der Perspektive des dialektischen Verhltnisses zwischen Diskursereignis und situativem und soziokulturellem Kontext beschftigt sich die vorliegende Arbeit mit der Produktion von moralischem Sinn im mndlichen Alltagsdiskurs mithilfe der Textsorte Klatsch. Das Forschungsziel ist folglich, die sprachlichen Merkmale des Klatsches und seine sozialen Auswirkungen in bestimmten situativen und soziokulturellen Kontexten zu beschreiben, zu interpretieren und zu erklren. Da der Klatsch ein Produkt der Spannung zwischen zwei sozialen Systemen ist der Interaktion, die die Anwesenden privilegiert, und der Gesellschaft, die ihre Neutralitt postuliert haben wir es mit einem Forschungsobjekt zu tun, das sowohl eine interaktionale als auch eine systemische Erklrung erfordert. Deshalb sttzen wir unsere Nachforschungen ber die Rolle dieser Textsorte im kommunikativen Haushalt der Gesellschaft auf analytische Werkzeuge, die eine Kombination oder einen Wechsel zwischen den relevanten Systemreferenzen erlauben. Wir stellen einen integrativen Ansatz vor, der bestimmte sprachliche und diskursive Perspektiven mit der soziologischen Theorie und Forschung verbindet: Wir verbinden die Analyse der Gesprchsereignisse mit ethnographischen und soziointeraktionalen Konzepten und erforschen dann die ideologischen Wirkungen der Diskurspraktiken mittels der systemisch-funktionalen Linguistik und der Kritischen Diskursanalyse. In der Absicht, zu einer Sozialtheorie des Klatsches beizutragen, zeigen wir auch, dass das Begriffsregister der Systemtheorie so offen und flexibel ist, dass es die empirischen Ergebnisse der anderen Anstze integrieren kann, whrend sie ihre eigenen Werkzeuge verwendet, um das Interaktionssystem als eine autonome Kommunikationsform zu erklren. Methodologisch erlutern wir an Einzelfllen die typischen Merkmale des Klatsches, so wie sie in Transkriptionen von Aufnahmen auf Minidiskette rekonstruiert wurden. Zunchst fokussieren wir die Interaktionsordnung, das heit Fragen der Interaktionssequenzierung, der Konversationsschemata und muster, des Gesprchschrittwechsels und der Kontextualisierungshinweise, die den relevanten Interpretationsrahmen fr die verschiedenen Gesprchsbeitrge signalisieren. Dann richten wir unsere Aufmerksamkeit mehr auf die semantische Ebene und wollen wissen, wie die ideationellen und interpersonalen Aspekte durch die verschiedenen Textelemente Sinn bekommen, um eine kohrente Einheit zu bilden. Im dritten Schritt fokussieren wir dann Probleme des Verhltnisses zwischen der Mikroebene des Interaktionssystems und den Makrostrukturen der Gesellschaft, indem wir danach fragen, in welchem Sinn die sprachlichen Mikrointeraktionen von den sozialen Makrostrukturen bestimmt werden und wie jene kumulativ zur Reproduktion dieser Strukturen beitragen knnen. Die Ergebnisse zeigen, dass die Klatschpraxis eine funktional angemessene Antwort ist auf ein bestimmtes kommunikatives Problem, das vom konversationellen Interaktionskontext und vom soziokulturellen Umfeld aus gestellt wird: der Klatsch kann als kommunikative Textsorte angesehen werden, die zur diskursiven Produktion der Moral einer Gesellschaft beitrgt. Indem er diesem Kommunkationsziel dient, kombiniert er zwei Kommunikationsstrategien: er vermeidet den moralischen Konflikt mit Anwesenden, und thematisiert gleichzeitug das Motiv dieses Konfliktes in der Kommunikation mit Dritten. Schlsselwrter: Klatsch, moralischer Diskurs, Alltagsgesprch, Vernetzung von Mikro und Makroebene

LISTA DE ILUSTRAES
NDICE DOS QUADROS Quadro 01 O modelo etnogrfico da comunicao Quadro 02 Estratgias para execuo do FTA Quadro 03 A estratificao do contexto Quadro 04 As trs variveis contextuais do registro Quadro 05 A linguagem e seu meio ambiente semitico Quadro 06 As opes bsicas do sistema de avaliatividade Quadro 07 Dimenses do discurso e da anlise do discurso Quadro 08 As trs perspectivas da anlise crtica do discurso Quadro 09 Categorias analticas propostas no modelo tridimensional Quadro 10 As funes discursivas da fofoca como objeto de pesquisa conforme o quadro terico da ACD Quadro 11 Os trs nveis analticos da teoria geral dos sistemas Quadro 12 Tipologia dos sistemas Quadro 13 A diferenciao funcional dos subsistemas sociais na sociedade moderna Quadro 14 O processo comunicativo Quadro 15 A contingncia dupla Quadro 16 A comunicao como seleo trplice Quadro 17 O acoplamento estrutural entre sistemas psquicos e sociais Quadro 18 O preconceito em ao Quadro 19 Um manual para produzir fofocas ticas NDICE DAS TABELAS Tabela 01 Tabela 02 A sucesso de temas e subtemas Os temas dos mexericos em 136 sociedades classificados conforme 8 fatores 521 624 148 173 201 208 210 218 263 267 271 274 284 285 287 290 301 306 311 371 628

NDICE DAS IMAGENS Imagem 01 A Difamao de Apeles (Sandro Botticelli) 342

LISTA DE ILUSTRAES
NDICE DOS EXCERTOS NMERO Excerto 1 ...................... Excerto 2 ...................... Excerto 3 ...................... Excerto 4 ...................... Excerto 5 ...................... Excerto 6 ...................... Excerto 7 ...................... Excerto 8 ...................... Excerto 9 ...................... Excerto 10 .................... Excerto 11 .................... Excerto 12 .................... Excerto 13 .................... Excerto 14 .................... Excerto 15 .................... Excerto 16 .................... Excerto 17 .................... Excerto 18 .................... Excerto 19 .................... Excerto 20 .................... Excerto 21 .................... Excerto 22 .................... Excerto 23 .................... PG. 423 427 433 433 435 435 436 437 437 437 438 438 438 439 443 445 448 449 449 449 451 451 452 NMERO Excerto 24 ...................... Excerto 25 ...................... Excerto 26 ...................... Excerto 27 ...................... Excerto 28 ...................... Excerto 29 ...................... Excerto 30 ...................... Excerto 31 ...................... Excerto 32 ...................... Excerto 33: ..................... Excerto 34 ...................... Excerto 35 ...................... Excerto 36 ...................... Excerto 37 ...................... Excerto 38 ...................... Excerto 39 ...................... Excerto 40 ...................... Excerto 41 ...................... Excerto 42 ...................... Excerto 43 ...................... Excerto 44 ...................... Excerto 45 ...................... Excerto 46 ...................... PG. 452 457 458 459 462 462 463 464 468 475 478 493 494 495 495 496 496 497 497 497 498 509 514

NMERO Excerto 47 ..................... Excerto 48..................... Excerto 49 ..................... Excerto 50 ..................... Excerto 51 ..................... Excerto 52 ..................... Excerto 53 ..................... Excerto 54 ..................... Excerto 55 ..................... Excerto 56 ..................... Excerto 57 ..................... Excerto 58 ..................... Excerto 59 ..................... Excerto 60 ..................... Excerto 61 ..................... Excerto 62 .................... Excerto 63 ..................... Excerto 64 ..................... Excerto 65 ..................... Excerto 66 ..................... Excerto 67 ..................... Excerto 68 ..................... Excerto 69 ..................... Excerto 70 ..................... Excerto 71 ..................... Excerto 72 .....................

PG. 527 528 528 529 530 530 532 532 533 533 534 535 536 537 538 540 540 542 542 543 543 545 545 546 554 556

NMERO Excerto 73 ...................... Excerto 74 ...................... Excerto 75 ...................... Excerto 76 ...................... Excerto 77 ...................... Excerto 78 ...................... Excerto 79 ...................... Excerto 80 ...................... Excerto 81 ...................... Excerto 82 ...................... Excerto 83 ...................... Excerto 84 ...................... Excerto 85 ...................... Excerto 86 ...................... Excerto 87 ...................... Excerto 88 ...................... Excerto 89 ...................... Excerto 90 ...................... Excerto 91 ...................... Excerto 92 ...................... Excerto 93 ...................... Excerto 94 ...................... Excerto 95 ...................... Excerto 96 ...................... Excerto 97 ...................... Excerto 98 ......................

PG. 557 565 570 570 570 570 571 571 571 572 573 573 574 574 575 575 583 583 583 587 588 588 588 589 589 590

NMERO Excerto 99 ..................... Excerto 100 ................... Excerto 101 ................... Excerto 102 ................... Excerto 103 ................... Excerto 104 ................... Excerto 105 ................... Excerto 106 ................... Excerto 107 ................... Excerto 108 ................... Excerto 109 ................... Excerto 110 ................... Excerto 111 ................... Excerto 112 ................... Excerto 113 ................... Excerto 114 ................... Excerto 115 ................... Excerto 116 ................... Excerto 117 ................... Excerto 118 ................... Excerto 119 ................... Excerto 120 ................... Excerto 121 ................... Excerto 122 ................... Excerto 123 ................... Excerto 124 ...................

PG. 590 590 590 591 591 591 591 592 592 592 593 593 593 593 594 594 594 594 595 595 596 596 597 597 597 598

NMERO Excerto 125 .................... Excerto 126 .................... Excerto 127 .................... Excerto 128 .................... Excerto 129 .................... Excerto 130 .................... Excerto 131 .................... Excerto 132 .................... Excerto 133 .................... Excerto 134 .................... Excerto 135 .................... Excerto 136 .................... Excerto 137 .................... Excerto 138 .................... Excerto 139 .................... Excerto 140 .................... Excerto 141 .................... Excerto 142 .................... Excerto 143 ....................

PG. 598 598 598 599 599 599 599 600 600 600 601 601 601 601 602 605 605 637 706

CONVENES PARA TRANSCRIO

OCOORNCIAS Incompreenso de palavras ou segmentos Hiptese do que se ouviu Truncamento Entonao enftica (para facilitar a leitura, a maiscula usada tambm no incio de nomes prprios e de oraes) Prolongamento de vogais e consoantes (como s, r) Silabao Entonao descendente indicando finalizao do enunciado Entonao contnua indicando prosseguimento da fala Enunciado com entonao de exclamao Enunciado com entonao de pergunta Pausas breves

SINAIS (( )) (hiptese) /

EXEMPLIFICAO ((incompreensvel, 0,2s)) pra saber se esse vinho (est na temperatura) eu quero que/ eu quero

seu BREGA voc no PODE MAISCULAS botar queijo nesse prato

: :: .

a um Merlooo que coisa ri-d-cu-la! Eu nem comi. A, ela sugeriu l uns pratos, s que pedindo opinio No se faz isso! Porque no? diz a/ diz a sabe obedeceu todas as regras quando foi na hora de colocar t na temperatura x pra poder comer ((2s)) em cima do macarro, Ela quase o matou copos esto soando

, ! ?

Pausas longas Ligao rpida entre duas unidades entonacionais Comentrios do analista

((sec)) itlico

SUMRIO
1. A guisa de introduo 1.1. Apresentando o tema da pesquisa e trs questes relacionadas 1.2. Contextualizao terica e emprica da pesquisa 1.3. Objetivos da pesquisa 1.4. Relevncia da pesquisa 1.5. Plano da tese 2. A produo discursiva da moral 2.1. Algumas consideraes necessrias sobre os conceitos de tica, moral e moralidade 2.2. A integrao da sociedade pela internalizao de normas e valores socioculturais 2.3. A moral na comunicao cotidiana 2.4 A moral da sociedade 3. Quadro epistemolgico 3.1. Do positivismo ao construtivismo 3.2. A problemtica micro-macro 3.3. Propostas para lanar uma ponte entre micro e macro anlises 3.4. O discurso como elo entre o agir individual e as estruturas macrossociais 4. Teorias interpretativas de interaes entre participantes da cena social cotidiana 4.1. Algumas consideraes necessrias sobre a terminologia bsica 4.1.1. O dilogo 4.1.2. A conversao 4.1.3. O discurso 4.1.4. O texto 4.1.5. A diferena entre discurso e texto 4.1.6. A oralidade e a escrita 4.1.7. As duas dimenses principais do discurso: o contexto e a linguagem 4.2. A anlise da conversao 4.3. A etnografia da comunicao e a teoria da contextualizao 4.4. Conscincia humana, individualidade e comportamento 4.5. A reproduo do mundo da vida pela ao comunicativa social 4.6. A ordem interacional 4.7. Reflexividade e indicialidade 4.8. A multifuncionalidade dos enunciados 4.9. O trabalho de face 4.10. Linguagem, interao e organizao social 4.11. Pequeno balano da fenomenologia social 5. Linguagem, ideologia e organizao social 5.1. Elementos da anlise do discurso 5.1.1. Um empreendimento emprico 5.1.2. O carter interdisciplinar 1 1 7 12 15 18 25 26 30 40 48 62 62 66 73 85

91 93 96 97 100 112 115 117 128 132 146 151 156 159 162 167 169 176 180 183 186 188 189

5.1.3.

5.2. 5.3.

5.4.

Alguns objetos de estudo 5.1.3.1. As estratgias de solidariedade e discordncia 5.1.3.2. Os aspectos no verbais e no vocais 5.1.3.3. Os gneros comunicativos A lingustica sistmico-funcional A dimenso ideolgica da linguagem 5.3.1. Ideologia e vida cotidiana 5.3.2. Pequeno percurso histrico do conceito da ideologia 5.3.3. A teoria semitica da ideologia 5.3.4. As abordagens crticas da relao entre ideologia e discurso 5.3.5. A teoria sociocognitiva da ideologia A anlise crtica do discurso

190 191 193 194 204 222 223 231 235 243 247 255 278 280 283 289 294 297 300 304 309 310 312 314 315 317 321 322 325 328 331 333 334 335 338 338 342 350 362 365 367 372

6. A teoria dos sistemas sociais 6.1. Algumas caractersticas de sistemas autorreferenciais 6.2. A tipologia dos sistemas 6.3. A observao como operao bsica dos sistemas autorreferenciais 6.4. A produo do sentido 6.5. As trs dimenses do sentido 6.6. A contingncia dupla 6.7. Informao, ato comunicativo e compreenso 6.8. A generalizao do sentido 6.9. A interpenetrao dos sistemas 6.10. A relao entre a conscincia e a comunicao social 6.11. A autorreferencialidade do sistema interacional 6.11.1. Presena e ausncia como traos distintivos do sistema interacional 6.11.2. A autodeterminao dos sistemas interacionais 6.11.3. A reproduo dos aspectos contextuais 6.11.3.1. O contexto temporal, espacial e social 6.11.3.2. A categoria da pessoa e os papeis sociais 6.11.3.3. O estoque cultural de temas socialmente elaborados 6.11.3.4. Os valores culturais 6.11.3.5. A metacomunicao 6.11.3.6. A tipologia dos gneros comunicativos 6.12. Consideraes finais 7. O gnero fofoca: uma indiscrio discreta 7.1. A importncia da contextualizao do mexerico 7.2. A reputao da fofoca 7.3. As abordagens funcionais e estratgicas fofoca 7.4. As origens evolucionrias da fofoca 7.5. O humor e a fofoca 7.6 A fofoca e o preconceito social 7.7. Conformismo ou resistncia ordem hegemnica?

8. Consideraes metodolgicas 8.1. O estudo da fofoca como pesquisa emprico-qualitativa da sociedade 8.2. Os principais passos metodolgicos 8.3. A coleta de dados 8.4. Consideraes ticas e legais sobre a coleta de dados conversacionais 8.5. O arquivamento e a transcrio dos dados 8.6. A anlise interpretativa dos dados 9. Um estudo de caso 9.1. A mquina conversacional e a ordem ritual das interaes 9.1.1. As dimenses analticas da conversao cotidiana 9.1.2. Processos da sincronizao interacional 9.1.2.1. A segmentao interna dos turnos 9.1.2.2. A gesto da alternncia dos turnos de fala 9.1.2.3. A organizao das sequncias conversacionais 9.1.2.3.1. A concatenao gramatical dos turnos 9.1.2.3.2. A concatenao funcionalcomunicativa dos turnos 9.1.2.4. A macroorganizao da conversao 9.1.3. A organizao do contedo temtico 9.1.3.1. O aspecto formal-estrutural da organizao temtica 9.1.3.2. O aspecto conteudstico da organizao temtica 9.1.4. O aspecto interpessoal da organizao conversacional 9.1.5. A constituio da reciprocidade A fofoca como gnero comunicativo 10.1 O enquadramento da fofoca num modelo semitico-discursivo de comunicao 10.2 A fofoca como prtica discursiva 10.2.1 A funo social e a estrutura bsica da fofoca 10.2.2 Fatores variveis nas condies de produo que influenciam a fofoca A fofoca na comunicao entre pessoas copresentes 11.1 Comunicao em vez de ao 11.2 A falta de diferenciao interna como trao essencial do sistema interacional 11.3 Formas de autodeterminao interativa 11.3.1 A categoria de pessoa 11.3.2 As semnticas cultivadas 11.3.3 Os temas socialmente elaborados 11.3.4 Os valores culturais 11.3.5. A fofoca na sociedade e na interao

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Consideraes finais Referncias bibliogrficas Apndice Transcrio de uma conversao gravada em minidisco

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1 guisa de introduo
Profecto, cum appetitus in nobis frustra non sit, desideramus scire nos ignorare. Hoc si ad plenum assequi poterimus, doctam ignorantiam assequemur. Nihil enim homini etiam studiosissimo in doctrina perfectius adveniet quam in ipsa ignorantia, quae sibi propria est, doctissimum reperiri; et tanto quis doctior erit, quanto se sciverit magis ignorantem. In quem finem de ipsa docta ignorantia pauca quaedam scribendi labores assumpsi. Nikolaus Cusanus. De docta ignorantia (1440).
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1.1 Apresentando o tema da pesquisa e trs questes relacionadas


Onde for que as pessoas se juntem para conversar num clima de confidencialidade, pode-se observar que os interlocutores percebem imediatamente cada vez que o fluxo dos turnos conversacionais toca em assuntos com relao s caractersticas ou aos comportamentos de pessoas momentaneamente ausentes, mas, em certo grau, conhecidas por todos os membros do grupo em questo. Evidentemente, h poucos assuntos mais interessantes do que a ndole dos nossos semelhantes mais ou menos prximos ou as suas atividades privadas. Todas as relaes humanas, diz Simmel (1950, p. 323), baseiam-se no fato de que cada pessoa sabe, a respeito do outro, um pouco alm daquilo que o outro revelaria voluntariamente a ele; e as coisas que ele sabe so, muitas vezes, assuntos cujo conhecimento o outro (se tivesse conscincia desse conhecimento) consideraria indesejvel. A citao de Simmel apresenta, num golpe de luz, o tema da nossa tese: a reconstruo da produo interativa de sentido atravs da anlise objetiva, sistemtica e abrangente das estruturas conversacionais, das motivaes funcionais e das atividades semnticas peculiares de um gnero comunicativo cotidiano2. Mais
Como, alm disso, nosso desejo de saber no sem razo, certamente, desejamos, sob as condies indicadas, saber o que no sabemos. Se podemos inteiramente alcanar esse [conhecimento de nossa ignorncia], alcanaremos a ignorncia instruda. Pois at mesmo o homem mais bem versado em aprender alcanar nada mais perfeito na cincia do que ser considerado o mais bem instrudo na ignorncia que o distingue. Quanto mais ele saiba que no sabe tanto mais instrudo ele ser. Para este fim, me esforcei de escrever algumas coisas sobre a ignorncia instruda (NICOLAU DE CUSA. A douta ignorncia, 1440). 2 No trabalho presente, adotamos o termo tcnico gnero comunicativo de acordo com as pressuposies tericas da sociologia do conhecimento de Luckmann (1986, 1988) e Gnthner e Knoblauch (1994); (cf. esp.: cap. 5.1.3.3).
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concretamente, trata-se de focalizar um tipo de produo comunicativa da moral, conhecido universalmente como mexerico (portugus), comadreria (espanhol), commrage (francs), gossip (ingls), Klatsch (alemo) ou por outras palavras que se referem a um comportamento comunicativo que consiste na apresentao meticulosa, prazerosa e, s vezes, astuciosa de informaes sigilosas e segredinhos ntimos de pessoas ausentes num tom que demonstra (ou simula) perplexidade ou revolta diante de atos ou acontecimentos que, supostamente, no obedecem a padres aceitos e, portanto, violam convenes morais ou regras comuns de decoro. Em nosso entender, participar de uma fofoca significa, inevitavelmente, observar as pessoas ou as suas condutas por um ponto de vista moral, ou seja, significa avaliar os outros de acordo com critrios como bom vs. mau/ruim ou certo vs. errado. Bom, nesse sentido, no significa vantajoso para mim aqui e neste momento, mas quer dizer bom por si mesmo, simplesmente bom. Feita essa restrio, qualquer assunto pode ser tratado como um assunto moral, ou seja, como uma questo fundamental de valores considerados como norteadores das relaes humanas e da conduta dos atores sociais. O adjetivo moral, ento, no denota uma qualidade ontolgica que pode ou deve ser atribuda a um tema em questo por exemplo: ao casamento gay, clonagem humana, eutansia, ou ao aborto mas refere-se, sobretudo, a uma modalidade na qual um tema discutido. Tratando-se, sobretudo, de uma modalidade de enunciao, a comunicao moral pode interpenetrar todos os temas e pode ser veiculada atravs de todas as formas conversacionais. Pela mesma razo, o discurso moral aloja-se em todos os outros discursos (econmico, jurdico, poltico, religioso, etc.) e os afeta, formando, por assim dizer, um tipo de superdiscurso da sociedade (LUHMANN, 1989, p. 359). Toda fofoca, enquanto atividade linguageira cotidiana do homem, em situao de troca social, realizada a partir de uma relao recproca entre sentido e forma a qual, de uma maneira ou outra, produz uma experincia que, geralmente, combina prazer e um sentimento de culpa. Quem procura conhecer a si mesmo sem auto-engano, sem preconceito ou falso moralismo, percebe logo que o mexerico, entendido como habilidade social e no como um defeito de carter, faz parte de ns e uma parte essencial do que faz os grupos em que nos inscrevemos funcionar do

modo como, de fato, funcionam. Tambm importante saber que a fofoca no deve ser vista apenas como um gnero particular da interao entre pessoas copresentes, mas que se trata igualmente de uma forma especial de comunicao pela qual a sociedade atualiza sua moral e a concretiza na interao, fazendo-a passar do sistema abstrato de normas e valores socioculturais para o plano da enunciao. Assumindo essa dupla perspectiva sobre o sistema interacional e sobre o sistema da sociedade como um todo, nosso interesse diz respeito, primeiramente, seguinte questo: Como os fofoqueiros ou as fofoqueiras3 realizam continuamente a construo comunicativa da moral numa prtica de linguagem que, de uma maneira ou outra, produz as mais diversas ofertas de sentido socioculturais? Alm da produo comunicativa da moral, o trao definitrio mais evidente do mexerico que os interlocutores falam de uma maneira pejorativa sobre o comportamento ou as caractersticas de pessoas ausentes. Falando mal dos outros, os mexeriqueiros interpretam seu mundo, ocupam posies ideolgicas, fortalecem os laos de solidariedade entre si e definem o que seja apropriado conforme as normas e as convenes vigentes do seu grupo de relao. Sobressai-se, tambm, que os mexericos, como muitos outros gneros comunicativos do discurso cotidiano, no se revelam como imediatamente utilitrios (EGGINS & SLADE, 1997: 19). De fato, eles so motivados pela diminuio da diferena de conhecimentos informais, pela negociao de relaes interpessoais e por aspectos da produo e reproduo de uma identidade social. Levando em considerao esses aspectos essenciais do gnero fofoca, a segunda questo desse trabalho ento: Como os fofoqueiros, ao contar detalhes sobre a vida de pessoas ausentes, compartilham seus valores morais e suas vises do mundo e constroem e manejam suas identidades e relaes sociais?

A distino, aqui, entre as formas masculina e feminina d ocasio, imediatamente, a duas observaes: primeiro, a prioridade gramatical do masculino que se observa em tantas estruturas do portugus reflete a condio feminina da vida e tem sua significao social e poltica (Coulthard, 1991); segundo, contrariando a tendncia geral do sistema da lngua, o uso das palavras fofoqueiro e fofoqueira mostra que a categoria no marcada, nesse caso, a feminina. preciso investigar, ainda, as razes e o significado sociais dessa afinidade semntica entre a mulher e a atividade comunicativa da fofocagem. No trabalho presente, usa-se como termo genrico a forma masculina para evitar o perigo de contribuir numa desvalorizao estereotipada da mulher.

As duas primeiras questes, evidentemente, colocam no centro das suas indagaes a figura do fofoqueiro como agente social que atua concretamente na realidade, que constri as estruturas sociais mediante a ao social e lhe confere sentido no intuito de alcanar determinados fins. Assim sendo, essas perguntas convidam a procurar por respostas atravs de ferramentas conceituais que tm sua origem nas teorias sobre o agir humano. Contudo, uma viso abrangente do mexerico no pode passar por cima da observao comum de que h, na vida cotidiana dos indivduos, uma relao recproca entre, de um lado, as aes microscpicas que compem as trocas conversacionais cotidianas e, do outro, as estruturas macroscpicas (por exemplo: os sistemas de smbolos ou de distribuio de prestgio) que delimitam e, simultaneamente, possibilitam as interaes face a face. Mais concretamente, de se pressupor ora que a realizao de uma fofoca num determinado contexto situacional afeioada e influenciada por caractersticas do contexto sociocultural, ora que as negociaes microscpicas dos fofoqueiros exprimem as condies sociais objetivas e se combinam para (re)produzir ou alterar certas caractersticas macroscpicas. Para poder abordar cientificamente essa relao entre o contexto situacional e o contexto sociocultural mais amplo, preciso estabelecer um elo entre a agentividade e a estrutura sociocultural, ou seja, entre as microanlises e macroanlises da realidade social. Explicamo-nos melhor: se voltamos para nossa definio inicial do mexerico, sobressai que essa noo aproximativa do nosso objeto de pesquisa, ao apoiar-se, principalmente, nos conceitos da moral e da ausncia, j coloca o problema de fundo que nos ocupa no presente trabalho: os dois conceitos usados para distinguir o mexerico de outras formas da reconstruo conversacional de eventos passados no pertencem ao mesmo nvel ou ordem de abstrao (cf. KIESSERLING, 1999, p. 303). De um lado, a referncia moral enquanto conjunto de princpios, valores e preceitos caractersticos de um grupo social que os estabelece e defende diz respeito a fenmenos socioculturais que pertencem ao nvel da sociedade como um todo; ao mesmo tempo que organiza a vida de uma comunidade humana e norteia as relaes sociais e a conduta dos membros desse grupo (diferenciando

comportamentos proscritos, desaconselhados, permitidos ou ideais), a moral, certamente, envolve processos que ocorrem alm do horizonte espacio-temporal de uma experincia interacional imediata. O conceito da ausncia, por outro lado, destaca uma distino que tem uma importncia essencial apenas com relao interao entre pessoas copresentes; a sociedade, enquanto ambiente humano em que o indivduo se encontra integrado, baseia-se em valores e normas relevantes para todos os membros que so unidos pelo sentimento de grupo, independentemente da questo de quais deles estejam presentes ou no numa determinada interao face a face. A fofoca como fenmeno comunicativo, ento, obtm sua unidade genrica a partir da tenso entre essas duas referncias: a primeira em relao sociedade e a segunda, concernente interao. Em outras palavras: toda fofoca representa uma interao conversacional entre pessoas copresentes na qual se faz uso da moral de uma sociedade (KIESERLING, 1998, p. 388). Posta em evidncia a unidade precria (KIESERLING, 1998, p. 388) do nosso objeto de pesquisa, indiscutvel que um trabalho integral sobre o mexerico deve desenvolver-se ao longo de uma linha de pensamento que aponte para duas direes: para uma teoria sobre as interaes face a face e para uma teoria sobre a cultura e as estruturas macrossociais. Em nosso entender, na medida em que a fofoca no se apresenta apenas como um tipo particular de interao, mas tambm como uma forma de reflexo da sociedade, conveniente atacar como terceira questo deste trabalho um problema fundamental da fenomenologia social humana: Ser que a ordem social constantemente reconstruda pela negociao entre os agentes sociais envolvidos nas interaes ou ser que essa ordem se impe como matriz que estrutura os comportamentos dos interlocutores? Como veremos mais adiante, possvel, por princpio, responder a essa pergunta de trs maneiras diferentes: primeiro, atravs de uma viso determinista que v os aspectos globais definindo as interaes locais; em segundo lugar,

atravs de um modelo voluntarista que pressupe que tudo o que acontece na sociedade pode, em ltima razo, ser reduzido s foras da vontade individual; e, finalmente, atravs de uma explicao que supe a possibilidade de influncias mtuas que agem em ambas as direes. de conhecimento geral que as duas primeiras maneiras de responder deram origem a dois paradigmas cientficos opostos: um que prioriza a natureza do agir humano e outro que coloca a relao entre a estrutura da sociedade e da cultura no seu centro. Os adeptos da terceira maneira de responder, ento, sugerem que j hora de fazer um uso mais criativo do paradoxo da causalidade circular inerente aos dois primeiros paradigmas, de tal modo que cheguemos ao conhecimento de um, por assim dizer, mecanismo de ligao entre a ao humana e a estrutura social que permita aceitar as duas primeiras respostas como simultaneamente corretas. Sem deixar de discutir, no devido lugar, os mritos e as desvantagens das duas primeiras opes, o presente trabalho visa explorar as possibilidades da terceira explicao e, por conseguinte, usa a fofoca como um meio de investigao para exemplificar como a pesquisa das atividades linguageiras pode lidar, terica e metodologicamente, com a integrao da agentividade e da estrutura e com a relao entre os nveis micro e macro da anlise social. Para concluir, o tema central do presente trabalho a fofoca, especialmente, sua realizao nas prticas linguageiras cotidianas, suas funes na vida comum dos agentes sociais e seu papel no inventrio comunicativo4 (kommunikativer Haushalt5) da sociedade. Ao perceber esse gnero comunicativo predominantemente pela perspectiva da produo comunicativa da moral, buscamos respostas a dificuldades tericas e prticas que envolvem a relao entre as capacidades subjetivas dos agentes sociais e as foras objetivas que decorrem da ordem sociocultural.

O termo inventrio comunicativo (kommunikativer Haushalt) foi introduzido por Thomas Luckmann (1988). O inventrio comunicativo de uma sociedade compe-se de todas as possibilidades que os membros de uma sociedade tm para agir comunicativamente no seu mundo da vida. Fazem parte do inventrio comunicativo, gneros comunicativos como a confisso auricular, a piada ou a fofoca e padres variveis de formulao como as saudaes ou os agradecimentos. 5 No presente trabalho, procuramos resolver as dificuldades na traduo da terminologia de duas maneiras: a) deixaremos, no original, os termos que no podem ser traduzidos para o portugus ou que dificilmente encontraro um termo correspondente nesse lngua; b) acrescentaremos, traduo portuguesa, o termo ingls, francs ou alemo quando a traduo portuguesa envolver pequenas modificaes semnticas.

1.2 Contextualizao terica e emprica da pesquisa


Vemos o mexerico e a moral atrs dele como uma oportunidade importante para uma compreenso melhor da engrenagem entre interao e sociedade. Sentimo-nos apoiados nesse pensamento por Georg Simmel que de acordo com Turner (1986, p. 95) tinha afirmado que qualquer item da cultura pode ser o ponto de partida para uma pesquisa sociolgica sobre a natureza da totalidade [de uma sociedade]. Levando, ento, em considerao que a fofoca se apresenta ao pesquisador interessado como um fenmeno cultural muito complexo, natural que a explorao cientfica dos seus aspectos mais impressionantes e mais relevantes pede uma abordagem multidisciplinar que contemple tanto os espaos locais das interaes e relaes privadas quanto a dimenso translocal das condies macrossociais de produo, recepo e distribuio de bens sociais, sobretudo, os de ordem valorativa e moral que orientam o comportamento humano. De fato, diante de um tema to intrincado, oportuno manter o esprito aberto, evitar a adoo irrefletida de uma perspectiva unilateral e responder necessidade de constantes requestionamentos, transformaes e redefinies conceituais (em funo da descoberta de novos dados ou novas interpretaes) com uma postura de flexibilidade terica e metodolgica a qual permite elucidar conexes entre os eventos conversacionais, os padres comunicativos correspondentes e as diferenciaes funcionais e estruturais no nvel macrossocial. Numa perspectiva sinttica, articuladora de diferentes paradigmas tericos, uniremos, portanto, diversos pontos de vista, modelos e metodologias para mostrar como a fala-em-interao pode tornar-se um objeto de anlise frtil para uma compreenso mais abrangente da relao dialtica entre linguagem e sociedade e entre agentividade e estrutura social. A anlise de um gnero comunicativo (LUCKMANN, 1986, 1988, 1990, 1992, 1995; BERGER & LUCKMANN, 1985) como a fofoca exige que o pesquisador se mova em dois campos de jogo ou dois campos paradigmticos e procure dar respostas ao problema de como as ecologias local e global possam ser ligadas. Dito

de outro modo, para poder esclarecer melhor como os diferentes nveis da realidade social se encaixam mutuamente, convm assumir alternadamente as perspectivas microscpica e macroscpica e associar, dialeticamente, a singularidade dos acontecimentos interacionais com a generalidade dos grandes dispositivos sociais, tornando saliente, desta forma, as imbricaes existentes entre um evento discursivo particular e os processos e estruturas socioculturais. De fato, aproveitamos a ocasio para investigar uma forma especfica da interao entre pessoas copresentes para inscrever-nos num campo terico essencial das cincias humanas e sociais, no qual se discute tradicionalmente a relao dialtica entre, de um lado, o princpio da autonomia, que declara a vontade humana livre para tomar decises e determinar suas aes e, do outro, o princpio do determinismo, que afirma serem todos os acontecimentos e aes fruto direto do meio, da histria e da ordem social, que se impem s escolhas das pessoas e s condutas individuais. Como se sabe, o antagonismo presente nesses dois princpios exprime-se em dois paradigmas opostos das cincias sociais e humanas. Desse modo, observa-se que uma linha de pensamento da teoria social (incluindo o interacionismo simblico e a hermenutica) ressalt[a] as habilidades dos agentes sociais para criar e administrar o mundo social em que eles viv[em] (EDGAR & SEDGWICK, 2002, p. 112). A outra linha, no entanto, que inclui teorias sociais mais ortodoxas como o marxismo estrutural e o funcionalismo estrutural, tend[e] a enfatizar exclusivamente a natureza organizada da sociedade, de modo que a sociedade [] apresentada como existindo independentemente dos agentes que a com[pem] (id.ibid.). Ao desenvolver uma soluo plausvel para as aporias inerentes s dicotomias de ao-estrutura e de sujeito-objeto, o presente trabalho contribui para lanar uma ponte entre esses dois paradigmas e entre as microanlises e macroanlises da realidade social e pretende contribuir, desse modo, para suprir uma lacuna no estudo da inter-relao entre evento discursivo, gnero comunicativo e contexto sociocultural. Para poder levar em conta essa dupla face do nosso objeto de pesquisa preciso, antes de tudo, adotar uma teoria da linguagem que pense a palavra em

relao sociedade e compreenda o discurso como uma encruzilhada de produes linguageiras e lugares sociais. Alm disso, necessrio, tambm, desenvolver uma argumentao sociolgica que pense os espaos sociais em relao s atividades de linguagem que os constituem e que recorra, na anlise dessa relao, tanto a teorias sobre o agir humano quanto a teorias sobre as estruturas macrossociais. A propsito, as primeiras como vimos tm como fundamento os agentes individuais e as suas atividades intencionais e tentam, a partir da lgica das aes e da agregao de aes, explicar o surgimento e a sedimentao das instituies e das estruturas sociais; por outro lado, as segundas caminham no sentido oposto e explicam a vontade e as aes individuais pelas estruturas sociais vigentes, cujo desenvolvimento e cujas alteraes se realizam de acordo com princpios prprios. Em sntese, procurando uma passagem segura entre a Cila de descrever a realizao de um mexerico como um improviso permanente e a Caribde de v-lo como um enredo totalmente predeterminado pelas posies anteriormente ocupadas por sujeitos discursivamente constitudos, optamos por um movimento pendular entre a teoria da ao e a teoria funcional-estruturalista, no intuito de explorar tanto a perspectiva de dentro da cena social quanto a perspectiva panormica de fora dela. Quanto teoria da linguagem que sirva aos nossos intentos, entendemos que o conceito de gnero comunicativo (LUCKMANN, 1986, 1988, 1990, 1992, 1995; BERGER & LUCKMANN, 1985) tem um papel crucial na integrao terica das dimenses lingustica e social, na medida em que esclarece os processos comunicacionais e funcionais que esto envolvidos na expectabilidade e repetibilidade dos acontecimentos discursivos e na construo de representaes sociais e posicionamentos identitrios. Como a experincia mostra, as atividades de linguagem relevantes para uma sociedade formam padres tpicos que servem como solues mais ou menos formalizadas e mais ou menos fixas para problemas comunicativos repetitivos. Desse modo, toda interao verbal orientada por um gnero comunicativo conveniente cuja escolha influenciada por fatores situacionais, funcionais e socioculturais. de se pressupor, por conseguinte, que os fofoqueiros tambm se submetam a determinadas regras genricas para poder sincronizar seus turnos, negociar suas relaes interpessoais e interpretar suas contribuies temticas.

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Na medida em que os gneros comunicativos no refletem apenas o contexto social, mas contribuem igualmente na sua constituio, oportuno dizer que seu conhecimento que torna as comunicaes compreensveis. De fato, adotar um gnero comunicativo e adapt-lo a uma interao concreta significa, fundamentalmente, abrir um determinado horizonte de intenes, pressuposies, possibilidades semnticas e posies ideolgicas. Por conseguinte, a anlise das estratgias retricas escolhidas, por exemplo, para exprimir proximidade ou distncia social, para focalizar um conceito ou um tema ou para releg-los ao segundo plano pe em evidncia os sentidos ocultos provenientes de suposies, prioridades e valores implcitos. Por tudo isso, os gneros so produtos histricos e culturais que funcionam como elo entre os conhecimentos subjetivos individuais e as estruturas sociais. No que se refere argumentao sociolgica complementar anlise emprica dos padres genricos da fofoca, sugerimos que um caminho vivel para superar os antagonismos terico-metodolgicos entre as abordagens centradas no conceito do sujeito-agente social (por exemplo: etnometodologia, etnografia, interacionismo simblico) e as abordagens centradas nos grandes dispositivos macrossociais (teoria do conflito, estruturalismo, neofuncionalismo) lanar mo de uma teoria que seja to abrangente que as diferentes posies epistemolgicas no precisem mais ser vistas como contraditrias, mas possam ser consideradas no sentido da unidade da cincia do humano como focalizaes de diferentes segmentos da realidade socialmente construda. Sem entrar neste captulo introdutrio nos detalhes, a teoria geral dos sistemas autopoiticos (ou seja, teoria dos sistemas que tm a capacidade de produzirem a si mesmos) satisfaz muito bem essa exigncia e evita qualquer essencialismo ontolgico ao introduzir o conceito do sistema-observador, que constri sua prpria realidade (observao de primeira ordem), que observa, eventualmente, como outros observadores constroem a deles (observao de segunda ordem) e que no decorrer das suas operaes de observao assume, necessariamente, uma determinada perspectiva de observao a partir da qual ele constitui um sentido (LUHMANN, 1984 e 1997).

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Na perspectiva da teoria dos sistemas, somos parte de um processo contnuo de auto-organizao: o mundo dos fenmenos produz o sujeito e o sujeito produz o mundo dos fenmenos. Ao observar esse processo, podemos abandonar perguntas ontolgicas do tipo: O que so sujeitos e ser que eles podem agir intencionalmente? Em vez disso, ocupamo-nos da questo de qual perspectiva contempla qual referncia sistmica e quais causalidades so atualizadas por ela. Adotando a fundamentao epistemolgica da teoria sistmica, possvel, ento, verificar entre outras coisas o que se pode ganhar quando, no cotidiano, fingimos que os sujeitos e as aes intencionais realmente existem. Num quadro terico-conceitual, ento, que sugere ver o recurso linguagem da intencionalidade ou, alternadamente, fora explicativa de parmetros/variveis estruturais como o uso de diferentes caixas de ferramentas ou enquadres culturais para realizar, em diferentes posies ou situaes, diferentes tipos de trabalhos culturais, possvel abordar fenmenos cotidianos como a fofoca, fertilmente, de acordo com a finalidade da pesquisa, a partir de uma multiplicidade de perspectivas tericas. A distino entre diferentes ordens de observao (teoria cotidiana/senso comum vs. teoria cientfica) no facilita apenas a soluo de velhas aporias, mas torna obsoleta, tambm, a separao tradicional entre, de um lado, as anlises microssociais das relaes face a face e, do outro, as anlises macrossociais das relaes entre as estruturas e condies mais gerais da vida social que se impem s situaes interacionais mais especficas. Vale dizer que a escolha pela teoria dos sistemas inteiramente motivada por duas razes: de um lado, de se pressupor que as teorias da interao face a face tenham muito a ganhar com um embasamento terico mais amplo que permita ultrapassar a descrio de fatores situacionais e encaixar os eventos discursivos no contexto mais amplo dos sistemas socioculturais; do outro, possvel demonstrar tambm que as microanlises empricas oferecem numerosos pontos de convergncia com a teoria dos sistemas e que os modelos abstratos da teoria dos sistemas podem lucrar com a pesquisa de campo e as anlises empricas que comprovam (ou no) a viabilidade das suas propostas, demonstrando como as macroestruturas sociais so (re)produzidas nos processos interacionais.

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Recapitulando, sinteticamente, o que foi dito at o momento sobre o mexerico como gnero comunicativo que reflete vrios nveis de complexidade cultural e, portanto, abre uma janela para uma viso mais integral da construo social da realidade, ressaltamos que em consequncia da arquitetura terica e investigativa escolhida a perspectiva micro dos agentes sociais no incompatvel, necessariamente, com a dimenso mais ampla das estruturas sociais. Em nosso entender, a teoria dos sistemas fornece as ferramentas conceituais necessrias para superar o extremismo das abordagens polarizadoras do passado e para criar mais espao para a integrao de perspectivas tericas complementares. Nossa linha de pensamento parte, portanto, do pressuposto que existe um conjunto de concepes sistmicas que so relevantes para a aplicao em temas de interesse da anlise de prticas discursivas e da produo de sentidos no cotidiano. Para concluir, situando-nos em diferentes ngulos, pautamos nosso trabalho nos moldes de uma pesquisa qualitativa transdisciplinar, micro e macroterica, que une certas abordagens da linguagem e do discurso com a teoria e a pesquisa sociolgicas. Esse tipo de mistura de teorias, evidentemente, expe-se crtica de transgredir ilegitimamente as fronteiras que separam as diferentes disciplinas cientficas. Contudo, a nosso ver possvel rejeitar esse pensamento positivista com o argumento da unidade fundamental da cincia do humano (cf. por ex.: BRONCKART, 2006, p. 10): ilusrio acreditar que seja possvel explicar os objetos e subobjetos de conhecimento cada um de acordo com sua prpria economia ou sistemtica sem admitir relaes de interdependncia, por exemplo, entre aspectos cognitivos, lingusticos e scio-histricos.

1.3 Objetivos da pesquisa


Nossa estratgia de procurar e explorar pontos possveis de ligao permite-nos experimentar e comparar sucessivamente um conjunto considervel de ferramentas tericas e analticas de diferentes escolas de pensamento e disciplinas sociossemiticas e sociolgicas para atingir o objetivo geral do presente trabalho que o de descrever como certas atividades linguageiras orais caracterizveis

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como fofocas transformam nosso meio em um contexto social e culturalmente significativo e como as condies lingusticas e socioculturais preexistentes simultaneamente possibilitam e delimitam a construo de sentido nesse tipo de interao humana. Mais concretamente, isso significa que na tentativa de entrelaar dialeticamente o plano do comportamento dos agentes sociais e o plano que resulta da conjugao de variveis macrossociolgicas procuramos estabelecer uma ligao entre, de um lado, o mexerico como prtica discursiva que, via agregao de interaes microsociais, contribui com a construo social da realidade e, do outro, a moral como exemplo de um grande dispositivo social que, universalmente, regula ou informa a vida cotidiana. Dito de outra maneira: partindo de uma diagnose metaterica da relao entre, de um lado, as abordagens que se concentram no indivduo e nas possibilidades do agir humano e, do outro, as que se interessam mais pela sociedade e pelas foras determinantes das suas estruturas, ocupamo-nos no presente trabalho com a integrao dos fundamentos tericos de vrias abordagens que, primeira vista, so contraditrias. S para dar um exemplo: a anlise da conversao tradicionalmente criticada por contemplar um excesso de parmetros lingusticos, em detrimento das variveis do contexto, enquanto outras escolas de pensamento, como a anlise crtica do discurso, so repreendidas frequentemente por circular dentro de comentrios estritamente culturais e ideolgicas, sem o exame acurado de aspectos lingusticos. O presente trabalho, ento, objetiva mostrar uma soluo vivel desse impasse, propondo um tratamento terico-metodolgico mais flexvel dos gneros orais que aproveita os pontos de ligao entre as microteorias e as macroteorias j estabelecidas. Isso significa que, diferentemente da maioria das escolas de pensamento que teorizam a interao dando o papel metodologicamente decisivo ao sujeitoagente com suas intenes e seus motivos habituais, no pretendemos estudar instncias de um gnero comunicativo somente pelo motivo de mostrar como alguns mexeriqueiros tematizam de modo divertido e, s vezes, malicioso informaes no confirmadas sobre outras pessoas com o resultado de cometer indiscries discretas (BERGMANN, 1987), as quais satisfazem certas necessidades emocionais ou aspiraes sociais de uns enquanto mancham a reputao de outros.

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Sem querer diminuir os mritos incontestveis desse tipo de pesquisa, realamos que esta pesquisa se situa numa perspectiva mais abrangente, pois visa observar o modo como o universo social se desdobra num pequeno nada da vida cotidiana com o intuito de chegar a concluses sobre a relao entre agentividade e estrutura e propor uma viso da realidade social como expresso simultnea da conscincia de agentes sociais, dos sistemas interacionais, e das semnticas desenvolvidas dos sistemas funcionais da sociedade. Assumir tamanha tarefa inclui trs objetivos especficos: primeiramente, propomos-nos a descrever a organizao elementar e a estrutura genrica das conversas fofoqueiras, bem como as condies externas e o propsito social que, tipicamente, caracterizam a produo interativa de um mexerico. Alm disso, interessamos-nos pela construo da moral no sistema interacional; nossa pesquisa, portanto, objetiva realizar uma investigao crtica das contribuies que a conversa cotidiana e a fofoca, particularmente, podem fazer na formao da identidade dos agentes sociais e na reproduo dos sistemas de crenas e valores que fundamentam a realidade socialmente construda. Finalmente, pretendemos introduzir um quadro terico-conceitual integrante que nos permite mudar deliberadamente nosso foco entre a anlise microssocial das relaes face a face e a anlise macrossocial das relaes entre as estruturas e condies mais gerais da vida social. Diante dessas metas, adotamos duas estratgias de pesquisa: primeiramente, levamos por diante as premissas tericas e os procedimentos metodolgicos das abordagens de orientao fenomenolgica como so divulgados e aplicados tambm nos trabalhos lingusticos brasileiros (por ex.: KOCH & BARROS, 1997; PRETI, 1999a, 1999b, 2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2006a, 2006b; MARCUSCHI, 2001, 2007a, 2007b). Com o objetivo de mostrar o estado atual da arte, completamos essas abordagens com conceitos e modelos da lingustica sistmico-funcional (HALLIDAY & HASAN, 1989; HALLIDAY & MATTHIESSEN, 2004; MARTIN & WHITE, 2006) e da anlise crtica do discurso de (FAIRCLOUGH, 1989, 1995, 2001, 2003). Em segundo lugar, comparamos as abordagens tericas do agir humano que se fundamentam na conscincia humana e num conceito intencional da ao comunicativa, (por ex.: AHEARN, 2001; BERGER

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& LUCKMANN, 2001; BLUMER, 1969; BRONCKART, 2008; GARFINKEL, 1967; GOFFMAN, 2001; GUMPERZ, 1992; HABERMAS, 1987; HYMES, 1972a; MEAD, 1967; SACKS, 1992) com a teoria dos sistemas de Niklas Luhmann (por ex.: 1972, 1981a, 1981b, 1981c, 1984, 1985, 1988a, 1988b, 1990a, 1997) que como veremos mais adiante oferece muitos pontos de ligao com os conceitos e modelos do paradigma interpretativo. Assim sendo, vale ressaltar que, no centro dos nossos objetivos, encontrase a pressuposio de que a prtica da pesquisa no mbito da anlise da conversao, da etnometodologia ou do interacionismo simblico constitui o seu objeto de pesquisa implicitamente como um sistema interacional autorreferencial, ou seja, como uma ordem social sui generis caracterizada pela fugacidade, irreversibilidade e sequencialidade dos seus processos elementares. Em nosso entender, a forma desse mesmo objeto pode ser compreendida muito bem com as ferramentas conceituais da teoria dos sistemas (autopoiticos e autorreferenciais). Nossa tarefa, ento, explicitar essas pressuposies implcitas das abordagens micro; indicar as possibilidades de conexes entre as abordagens micro e macro e demonstrar a relevncia do potencial metodolgico das abordagens fenomenolgicas para uma perspectiva sistmica da comunicao. Como resultado desse percurso, espera-se que o leitor seja convencido das vantagens que uma perspectiva holstica pode trazer no apenas para a prtica de pesquisa no mbito de teorias fenomenolgicas, mas tambm para o desenvolvimento futuro de modelos terico-sistmicos. Para concluir, o objetivo geral do presente trabalho construir uma noo abrangente do mexerico que responda s trs questes levantadas inicialmente, levando-nos, passo a passo, a explorar as conexes entre o trabalho social efetuado pelas microinteraes que compem as conversaes cotidianas e o mundo macrossocial no qual os eventos discursivos se desdobram rotineiramente.

1.4 Relevncia da pesquisa

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Toda interao comunicativa representa um processo simultaneamente local e global, mas o que se observa, tradicionalmente, que existem pesquisadores especializados no estudo pormenorizado da organizao social do sistema interacional, que diminuem a importncia de conceitos, teorias e argumentaes macrossociais, preferindo construir uma cincia do humano autodelimitada a uma perspectiva interacionista; outros, por sua vez, depositam sua confiana em categorias estruturais como populao, classe social, status, norma ou instituio e omitem levar em considerao os padres comunicativos e a dinmica interpessoal das cadeias de interaes rituais pelas quais os agentes sociais, continuamente, constroem seu mundo vivido e negociam suas relaes sociais, dando origem e continuidade s propriedades (emergentes) da estrutura social. Os adeptos de cada paradigma tendem a acreditar que seu fazer cientfico focaliza as dimenses analticas que explicam adequadamente todas as outras dimenses. Explica-se, assim, porque a subdiviso das cincias sociais em disciplinas especficas deu origem a campos rivais que se distinguem pela produo de conhecimentos tcnicos especializados e a falta de viso global cada vez mais evidente. Feita essa observao, no de se admirar que seja preciso procurar bastante por trabalhos empricos que sabem pr os mundos micro e macro num equilbrio delicado, enquanto no muito difcil encontrar estudos pormenorizados sobre os quais se pode dizer que o conhecimento profundo neles apresentado restringe claramente o desenvolvimento de um conhecimento mais amplo. De uma maneira ou outra, ambos os paradigmas preocupam-se com aspectos da competncia social e/ou comunicativa, mas separados por diferentes liturgias acadmicas e procedimentos protocolares de investigao, ignoram-se mutuamente ou, em caso pior, adotam seus quadros tericos como um objeto de f e, em seguida, combatem-se em cruzadas e jihads ideolgicas contra a suposta apropriao da verdade pelo respectivo outro. Em resumo: h de se admitir que os paradigmas concorrentes que dividem as numerosas teorias especializadas de acordo com categorias como micro vs. macro, ao vs. estrutura, determinismo vs. voluntarismo, objetividade vs. subjetividade ou competncia vs. desempenho, com certeza, fornecem convenes facilmente reconhecidas e ocupam um lugar importante no pensamento das

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atividades linguageiras e do universo social; mas, ainda assim, legtimo defender a opinio de que, uma vez estabelecidas, essas dicotomias tendem a obscurecer mais do que esclarecer a complexidade da vida social. De fato, ao estruturar o campo discursivo das cincias humanas, hoje em dia (depois de dcadas de um extremismo terico oscilando entre as vises micro e macro), elas delimitam mais do que facilitam as possibilidades de formular proposies novas. Ora bem, as teorias que se baseiam numa interpretao polarizadora desses conceitos dicotmicos favorecem inevitavelmente certos tipos de enunciao enquanto dificultam ou impedem todos os outros. Desse modo, o emprego inocente dessas categorias deixa o status quo da ordem do discurso cientfico intacto e atrasa o avano da compreenso terica em direo a uma viso mais holstica que interprete as categorias mencionadas como pontos extremos de um contnuo e no como plos opostos. Levando tudo isso em considerao, v-se que a importncia do presente trabalho pode, sinteticamente, ser avaliada por sua relevncia em relao a trs problemas correlacionados: um, no nvel metaterico, que repousando na relao dinmica entre a ao individual e as estruturas sociais (micro vs. macro; voluntarismo vs. determinismo) diz respeito aos pressupostos epistemolgicos relacionados com as diferentes linhas de pensamento que percorrem o campo de pesquisa em questo (a produo prtica permanente da ordem social nas sequncias interacionais e/ou o carter determinante de algumas circunstncias macrossociais); outro, no nvel terico, que trata das unidades analticas a serem estabelecidas nos contextos tericos relevantes e dos conceitos necessrios para a definio, classificao e explicao delas; e um terceiro, no nvel emprico, que se refere descrio e explicao das funes discursivas da moral em eventos discursivos caracterizveis como fofoca. Claro que nenhuma questo nunca se resolve de modo perfeito, completo e intocvel. Ao contrrio, parece-nos que a vida se constitui de uma corrente infinita de questes. Vale dizer, portanto, que o esforo necessrio para realizar essa investigao de modo teorica e empiricamente complexo no se justifica apenas pelas contribuies para um tema muito interessante, mas no contexto brasileiro pouco explorado, mas tambm pela importncia do tema para aplicaes futuras

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no ensino e na formao profissional que deveriam incluir discusses sobre as habilidades metacomunicativas que, no ingls, so denominados, to apropriadamente, com o termo impression management. Acreditamos que muitas dificuldades tanto com a manuteno da individualidade quanto com a integrao a um grupo tm sua origem na ausncia de uma conscincia das estratgias convencionais de representao que organizam nossas identidades no cotidiano. As chances de conquistarmos nosso espao e o respeito dos outros dependem, em grande parte, do conhecimento da ordem interacional de um grupo social em todas as suas variadas dimenses. Isso significa que as pessoas devem ter a oportunidade de adquirir a capacidade interpretativa necessria ao pleno desenvolvimento da personalidade e da competncia cultural. O gnero fofoca, amplamente conhecido e frequentemente usado, um objeto ideal para demonstrar, de modo inequvoco, como as pessoas criam a iluso de que, pelo menos no seu cotidiano, tudo que se passa normalmente est na ordem natural das coisas. Nosso trabalho relevante na medida em que mostra os caminhos para a classificao e descrio crtica de um gnero oral. Acreditamos que o estudo aprofundado e exaustivo das mltiplas dimenses do nosso objeto fornece subsdios valiosos para uma melhor compreenso do desenrolar e das caractersticas de conversas cotidianas. Diante dos problemas da excluso social no pas, oportuno mencionar tambm que nosso tema vem ao encontro de um interesse atual da comunidade acadmica que discute intensamente como a competncia cultural e o capital lingustico socialmente rentvel contribuem com a formao da identidade e com a manuteno da ordem social. Finalmente, o trabalho representa uma contribuio original ao estudo das prticas discursivas, pois o estudo pormenorizado dos gneros primrios, devido aos problemas operacionais e a falta notria de recursos materiais, ainda bastante negligenciado no mbito das cincias humanas brasileiras.

1.5 Plano da tese


Para terminar este captulo introdutrio, convm ainda fornecer, ao nosso leitor, uma viso geral sobre a organizao desse trabalho para que ele possa acompanhar, com mais facilidade, o desenrolar da nossa argumentao. Como

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forma de atingir os objetivos propostos e de responder s perguntas que surgiram no decorrer dessa pesquisa, a tese apresenta-se dividida em onze captulos. Uma vez que o conhecimento de estudos e de abordagens relativo (re)produo discursiva da moral no pode simplesmente ser pressuposto, oportuno iniciar o segundo captulo com algumas consideraes sobre os conceitos-chave de tica, moral e moralidade, que ocupam os pensadores desde a Antiguidade, e apresentar, em seguida, as teorias principais sobre o papel da moral na integrao da sociedade. Mais concretamente, mostramos como as explicaes funcionalistas e neomarxistas se assemelham na estratgia de explicar as foras coesivas na sociedade pela internalizao de normas e valores socioculturais. Contrastando radicalmente com essas posies tericas tradicionais, as abordagens da sociologia de conhecimento e da teoria dos sistemas sociais no compreendem a moral como uma realidade interna, um conjunto fixo de regras e normas interiorizadas, mas como uma prtica social ou um processo comunicativo que se caracteriza por estruturas, formas e contedos prprios. Assim sendo, a sociologia de conhecimento focaliza os repertrios discursivos dos membros de uma sociedade e analisa como eles usam a moral concretamente em eventos discursivos (como fofocas) para realizar avaliaes sociais dos seus semelhantes. A teoria dos sistemas sociais pergunta, alm disso, qual o papel da comunicao moralizante numa sociedade moderna funcionalmente diferenciada, chegando concluso de que a moral um meio comunicativo simbolicamente generalizado que diminui a contingncia do mundo e, desse modo, aumenta a probabilidade do xito da comunicao. O terceiro captulo, ento, expe resumidamente o desenvolvimento histrico de um quadro epistemolgico que se estende do positivismo ao construtivismo para apresentar, em seguida, algumas consideraes metatericas sobre os dois grandes paradigmas cientficos que, nas ltimas dcadas, vm se ocupando de uma explicao cientfica da constituio da ordem social. Tambm, focalizaremos, nesse captulo, os aspectos mais interessantes da problemtica micro vs. macro, que motivou a nossa pesquisa. Enfim, apresentaremos a possibilidade de usar o discurso em geral e a noo do gnero comunicativo em particular como elo entre o agir individual e as estruturas sociais.

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O quarto captulo fornece uma viso geral sobre as diferentes teorias interpretativas utilizadas para abordar as interaes entre participantes da cena social cotidiana. Inicia-se esse captulo com algumas observaes sobre o papel fundamental que a linguagem e o senso comum tm na vida social das pessoas e na reproduo e manuteno da ordem social vigente. Em seguida, discutimos alguns dos problemas terminolgicos mais persistentes nas pesquisas qualitativas das interaes conversacionais. Mais concretamente, consideramos oportuno lanar uma luz sobre duas formas de comunicao verbal que, tradicionalmente, destacamse entre as prticas sociais interativas que envolvem a fala como modalidade de uso da lngua, nomeadamente: o dilogo e a conversao, que representam os conceitos-chave de abordagens mais prescritivas (cf. BURKE, 1993) ou mais descritivas, respectivamente, das atividades linguageiras humanas. Alm disso, determinamos a diferena essencial, num primeiro momento, entre as categorias de discurso e de texto e, num segundo, entre a oralidade como um conjunto de prticas sociais (que se distinguem das prticas de letramento) e a fala como uma modalidade de uso da lngua (que se distingue da escrita). Finalmente, estabelecemos as categorias de contexto e de linguagem como duas dimenses fundamentais do discurso, que como argumentamos determinam o gnero e o registro de um enunciado. Introduzidos os conceitos bsicos que podem servir de substrato e dar carne aos esqueletos tericos esboados no captulo metaterico e em nossas consideraes epistemolgicas, oportuno focalizar, nas seces da segunda parte desse captulo, essas abordagens descritivas que, no passado, desenvolveram as ferramentas conceituais e metodolgicas mais ricas para produzir conhecimentos sobre a conversao como uma atividade cotidiana espontnea pela qual as pessoas realizam rotineiramente seus propsitos (microperspectiva). Particularmente, explicamos, em linhas gerais, as propostas da anlise da conversao, da etnografia da comunicao, da teoria da contextualizao, da etnometodologia e do interacionismo simblico. No quinto captulo voltamos nossa ateno para as diferentes abordagens acolhidas sucessivamente num grande guarda-chuva chamado de anlise do discurso. Esclarecemos os pressupostos metodolgicos e fenomenolgicos desse empreendimento cientfico to diversificado e identificamos alguns objetos de pesquisa que foram focalizados, recentemente, com uma

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frequncia maior. Entre eles, encontram-se tambm os chamados gneros discursivos, textuais ou comunicativos cuja conceituao central para o desenvolvimento da nossa argumentao. Como no captulo anterior, ocupamo-nos das conversaes cotidianas, mas desta vez sob o aspecto da semntica mais global do discurso cotidiano. Em outras palavras: nesse captulo, vemos as atividades conversacionais predominantemente como uma prtica socioculturalmente contextualizada que contribui na construo discursiva da nossa realidade (macroperspectiva). Com esse intuito, discutimos, ento, a dimenso ideolgica da linguagem e apresentamos, em linhas gerais, os princpios tericos e metodolgicos da lingustica sistmico-funcional e da anlise crtica do discurso. Ao apresentar, nos captulos quatro e cinco, as disciplinas sociolgicas e lingustico-discursivas mais relevantes para os propsitos da nossa pesquisa, lanamos os alicerces para um exame emprico de instanciaes concretas de padres interacionais e discursivos, desse modo, para uma compreenso melhor da produo discursiva da moral no gnero fofoca. O sexto captulo, ento, esclarece, numa digresso longa, os conceitos e pressupostos principais da teoria dos sistemas sociais de Niklas Luhmann (1984 e 1997) e familiariza o leitor um pouco com o estilo argumentativo labirntico que esse autor adota para explicar a complexidade sempre crescente das sociedades modernas. Justifica-se essa introduo a ideias bsicas pertinentes perspectiva sistmica de Luhmann pelo simples fato de que sua teoria ainda terra incgnita para a maior parte dos pesquisadores linguistas e socilogos no Brasil. (Na rea do direito e, recentemente, da cincia de comunicao, a situao um pouquinho diferente). Por mais lamentvel que essa situao seja dez anos depois da morte do socilogo alemo talvez mais criativo desde Max Weber e diante da extraordinria importncia do seu oeuvre de mais que quatorze mil pginas ela no , de maneira alguma, uma exceo ou, at mesmo, um escndalo acadmico. Muito pelo contrrio, as dificuldades na traduo da terminologia hermtica de Luhmann e o seu estilo nada fcil de exprimir ideias muito complexas provocaram semelhante recepo retardada, por exemplo, nos paises anglfonos e castelhanofalantes. Nas tradies cientficas existentes nesses idiomas, os problemas intrnsecos aos textos de Luhmann foram superados apenas aos poucos, sobretudo com a publicao de glossrios e introdues coadjuvantes que facilitam

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o estudo da teoria sistmica luhmanniana e a adoo de um quadro de referncia sistmico nas pesquisas empricas das mais diversas reas. impossvel dar, num nico captulo, uma viso geral sobre o que chamado, desde os anos sessenta do sculo recm-passado, de novo pensamento sistmico (BERTALANFFY, 1975, 1982; MATURANA & VARELA, 1997, 2004) e, muito menos ainda, sobre todos os domnios da vida social os quais Luhmann analisou pormenorizadamente e de forma muito original. Logo, contentamo-nos, naturalmente, com esses aspectos e ideias centrais cuja compreenso necessria para poder explorar os pontos de convergncia extremamente profcuos que detectamos entre a abordagem funcional-estruturalista de Luhmann e as abordagens interpretativas, especialmente, no mbito da anlise da conversao e do interacionismo simblico. No stimo captulo, ento, fazemos uma incurso pela literatura (sociolgica e antropolgica) relevante para o estudo do mexerico, dando uma viso geral especialmente sobre as abordagens funcionais e estratgicas desse gnero, a teoria evolucionria da fofoca e a questo da correlao entre o preconceito social e a fofoca. Ao discutir resumidamente os conhecimentos obtidos luz das teorias j desenvolvidas, ganharemos um suporte imprescindvel para a explicao e discusso dos resultados empricos obtidos em nossa prpria anlise de dados. Alm disso, acreditamos que essa reviso da literatura secundria sobre o mexerico no situa apenas o presente trabalho num vasto campo de pesquisa, mas ser proveitosa tambm como base terica e referncia bibliogrfica para futuros trabalhos acadmicos que queiram explorar ainda outros aspectos dessa histria sem fim. de se esperar que essa utilidade seja percebida como tal, particularmente, na pesquisa em lngua portuguesa, na qual estudos sobre a fofoca (ainda) so muito escassos. O oitavo captulo legitima, primeiramente a abordagem interdisciplinar da pesquisa e explica a lgica da pesquisa emprico-qualitativa da cena social cotidiana. Defendemos uma viso construtivista do mundo, que parte do princpio superior que os dados averiguados pelo pesquisador no independem dele, mas so produzidos pelas suas teorias e pelos seus instrumentos metodolgicos e tiramos,

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dessa viso, um propsito prtico do nosso trabalho que promover uma conscincia crtica quanto ao papel da linguagem nas prticas sociais cotidianas. Em seguida, explicamos os principais passos metodolgicos do nosso trabalho com a fofoca. Nesse passo, importante tambm incorporar consideraes ticas e legais sobre a coleta de dados conversacionais. O capitulo termina, ento, com explicaes pormenorizadas sobre o arquivamento e a transcrio dos dados, assim como sobre os princpios da anlise interpretativa de dados.

Os ltimos trs captulos dedicam-se inteiramente a um estudo de caso que demonstra exemplarmente a fertilidade da abordagem transdisciplinar e multimetodolgica desenvolvida nos captulos anteriores. Desse modo, apresentamos os resultados da nossa anlise de dados enriquecidos com as observaes relevantes feitas na pesquisa de campo. De uma maneira geral, o presente trabalho est mais voltado para ilustrar a coerncia dos argumentos terico-epistemolgicos referidos que propriamente para a anlise exaustiva de um grande corpus de dados. Portanto, no nono e no dcimo captulos, utilizamos as ferramentas conceituais e os procedimentos metodolgicos das teorias mais ortodoxas apresentadas no quarto e quinto captulo (isto : a anlise da conversao, a etnografia da comunicao, o interacionismo simblico, lingustica sistmico-funcional etc.) para desenvolver uma abordagem qualitativa que demonstra de que modo os interactantes produzem sentido nos episdios conversacionais em anlise e, alm disso, exprimem suja subjetividade, sua percepo de probabilidade, obrigao e comprometimento; suas atitudes e avaliaes. Para demonstrar um tpico protocolo metodolgico qualitativo, analisamos alguns episdios interacionais com instanciaes do gnero fofoca, os quais foram gravados em situaes autnticas de interaes conversacionais e transcritos com a ajuda do editor de partituras EXMARaLDA (SCHMIDT, 2001 e 2004). Por outras palavras: lanamos mo da heurstica das abordagens sociodiscursivas mencionadas para mostrar, atravs de exemplos selecionados, como a fofoca pode operar num contexto especfico em nossa vida cotidiana (nvel micro), fazendo seu jogo com identidades e papis discursivos e sociais e contribuindo para a

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reproduo de crenas e valores que normalizam a realidade social dos agentes sociais. No dcimo primeiro captulo, aplicamos, ento, a caixa de ferramentas da teoria sistmica para demonstrar empiricamente a necessidade de que a ordem interacional e o sistema da sociedade sejam estudados a partir de uma perspectiva de maior complexidade. Visando a esse propsito geral, explicamos as funes que o mexerico assume com relao reproduo parcial da moral da sociedade (nvel macro ou contexto sociocultural). Discutimos, nesta seo, particularmente a questo da autodeterminao do sistema interacional e dos mecanismos pelos quais ocorre a reproduo interativa de aspectos contextuais. Nisso, focalizamos tambm o papel que o gnero comunicativo pode assumir na coordenao de interaes em comunicaes que se caracterizam pela flexibilidade e espontaneidade das suas operaes. Nas consideraes finais, ento, resumimos os resultados obtidos no decorrer da nossa pesquisa, assim como as questes ainda abertas. Tirando as devidas concluses do nosso estudo inovador para o contexto brasileiro, ressaltamos a importncia do estudo de gneros orais e da aplicao da teoria dos sistemas em pesquisas sociodiscursivas e trabalhos interdisciplinares sobre o uso da linguagem em contextos especficos. Finalmente, lanaremos alguns desafios para futuras pesquisas os quais se colocam naturalmente em consequncia do nosso trabalho necessariamente inacabado. Em resumo: o presente trabalho pretende inscrever-se numa cincia do humano que visa superar o fracionamento artificial das cincias humanas e sociais e contribuir com uma cultura cientfica transdisciplinar ou, pelo menos, pluralista que busca compreender a vida social dentro da sua complexidade. Consideraremos nossa tarefa cumprida se o leitor tiver prazer numa leitura crtica da nossa proposta e chegar concluso de que um estudo compreensivo do gnero fofoca deve basear-se, necessariamente, numa pluralidade de referncias tericas e disciplinares e explorar linhas muito diferentes de pesquisa.

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2 A PRODUO DISCURSIVA DA MORAL


, Tarassei tous anthrpous ou ta pragmata, alla ta peri tn 1 pragmatn dogmata Epiktetos

Ao contrrio dos filsofos, que, geralmente, abordam a moral perguntando o que, nos sistemas variveis de leis e valores que organizam a vida das comunidades humanas, se mantm permanente sob os acidentes mltiplos e mutveis do ser, os analistas do discurso, os psiclogos sociais e os socilogos ocupam-se da funo que a moral exerce na vida ordinria numa determinada cultura ou sociedade, ainda que cada rea tenha seus prprios objetivos. Assumindo essa perspectiva, o interesse principal desses cientistas descrever, interpretar e explicar a (re)produo da moral numa sociedade e os efeitos desse processo sobre a experincia e o comportamento dos seus membros. A busca metdica de novos conhecimentos sobre esse assunto e sua documentao sistemtica de acordo com os critrios de cientificidade da disciplina em questo2 implicam que os pesquisadores se abstenham de avaliar, luz de valores ou prescries morais, em que medida as instituies e os membros de uma comunidade promovem (ou no) o cultivo do que se considera numa dada conjuntura como qualidades de virtude ou ltima razo fundante3. Os cientistas tambm no podem, como alguns indivduos ou agrupamentos sociais, tratar as pessoas que se desviam dos chamados bons costumes como excludos da sociedade. Ao contrrio, eles tm que pressupor que esses excludos continuam a fazer parte da sociedade, ainda que seja como casos problemticos4. Em poucas palavras: preciso que os cientistas sociais pesquisem
No so os fatos, mas as opinies sobre os fatos que determinam as nossas vidas (EPTETO, 1965). Em geral, as exigncias mais discutidas com relao cientificidade dizem respeito lgica, simplicidade, refutabilidade, intersubjetividade e imparcialidade da pesquisa. Alguns critrios amplamente aceitos para avaliar trabalhos cientficos so: clareza, confiabilidade, validade, especificidade, integridade, relevncia, originalidade, estilo e referncia a outros trabalhos da rea. 3 De certa maneira, trata-se aqui de um paradoxo, porque o desinteresse por julgamentos base de valores morais no liberta o pesquisador do dever de se orientar positivamente por interesses, finalidades ou sentidos (a busca da verdade, a soluo de problemas concretos, a diminuio de males ou de sofrimento etc.). Tambm inevitvel que suposies erradas ou consequncias negativas da pesquisa estaro sempre sujeitas s crticas da sociedade. A nosso ver, uma soluo prtica desse dilema manter sempre uma atitude crtica diante do prprio fazer cientfico e dos resultados e hipteses dos outros (cf.: CHALMERS, 1999; LUHMANN, 1988; POPPER, 2000; ROSENBERG, 2000). 4 Abstraindo-se da opo (terica) de matar as pessoas que discordam das prescries dos cdigos legais e morais vigentes, impossvel elimin-las como participantes da comunicao social. Pode-se puni-las
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sem recorrer aos ideais morais ilusrios da nossa herana iluminista qual o papel da moral na realizao das interaes sociais e de que modo os valores ticos contribuem para a estabilizao da comunicao e para a integrao da sociedade. Antes de abordar esse assunto mais pormenorizadamente, julgamos oportuno fazer algumas observaes sobre os conceitos da moral e da tica.

2.1 Algumas consideraes necessrias sobre os conceitos de tica, moral e moralidade


A palavra grega ethos refere-se ao esprito que anima um povo, grupo ou comunidade e ao modo de ser que marca suas manifestaes culturais. Descrever o ethos, ento, significa, antes de tudo, falar dos costumes, da tradio, dos mitos e da disposio interior que produzem, nos membros de uma coletividade, o sentimento de conscincia de grupo. Em poucas palavras: o conceito do ethos focaliza, sobretudo, os aspectos coletivos dos costumes e o conjunto de regras sociais que, supostamente, facilitam a realizao plena da felicidade, entendida no como prazer efmero, mas como estado de plenitude e harmonia da alma. Nesse sentido, a tica, como doutrina da moral e dos bons costumes responde pergunta o que devemos fazer? e investiga o que na vida e no mundo tem valor, considerando que uma conduta tica se exprime pela realizao dos valores ticos assentados; valores, alis, que podem se encontrar tanto na situao quanto na pessoa. Toda tica, ento, uma teoria especulativa que reflete metodicamente sobre a moral de uma sociedade e consequentemente dos seus membros. Como saber doutrinrio, ela serve, primeiramente, para despertar nas pessoas a conscincia de valores e a disposio de agir de acordo com os valores ticos em vigor. Nesse intuito, ela ocupa-se tambm da questo de quais so as possibilidades teoricamente disponveis para justificar sentenas morais. Kant (2002 [1785]) para dar um exemplo conhecido baseou sua tica em princpios universais; utilitaristas, como John Stuart Mill (2005 [1863]), ao contrrio,
legalmente ou desprez-las moralmente, mas preciso tolerar que esses excludos ou desviados continuaro agir apesar das condenaes e imposies de penas. Pode-se tentar, por exemplo, cortar pelo menos o seu acesso aos meios de comunicao, mas, como mostra a experincia com as organizaes criminosas ou terroristas contemporneas, elas acharo facilmente outros canais para transmitir suas opinies divergentes ou comunicar-se com seus semelhantes.

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desenvolveram uma tica relativista que encontra seu princpio supremo no maior benefcio para o maior nmero possvel de pessoas; j a maioria das ticas modernas (cf. POJMAN & FIESER, 2001) reala a relatividade histrica e intercultural das razes morais e reconhece na liberdade de escolha o fator decisivo para desenvolver a responsabilidade moral. O indivduo, como se v, entra na questo da tica apenas com a noo da moral que considera os diferentes fatores e circunstncias; que sensvel aos sentidos de cada situao humana de vida; e que diz a cada um o que deve e o que pode fazer, e o que no deve e no pode fazer. A moral responde pergunta o que devo fazer em virtude de quais razes?. Nessa perspectiva, ela tem, antes de tudo, um sentido cognitivo, que atribudo pelo indivduo s aes que executa e s explicaes que fornece quando julga moralmente de acordo com as razes que podem contribuir para a soluo de conflitos de interesses ou de aes alternativas. A moral, ento, diz respeito, primeiramente, s obrigaes que existem nas concretas relaes humanas, mas passa a abranger, tambm, a soma das normas e dos valores sociais que regulam o comportamento interpessoal numa sociedade humana. Sob o termo moral, portanto, costumam se agrupar os princpios, regras ou virtudes, dadas como certas ou legtimas, conforme os quais as pessoas vivem e a maioria de uma comunidade aceita ou, pelo menos, suporta como necessrios e obrigatrios. Uma vez que a moral diz respeito percepo ou ao comportamento tico de um indivduo ou de um grupo, inevitvel que ela determine, em ltima instncia, tambm os limites do pensamento. Quem pensa, j pensa sempre moralmente. certo, portanto, que a moral restringe, controla e civiliza as aes e, desse modo, inibe a arbitrariedade das pessoas. Em troca dessa coibio, ela oferece a vantagem de revelar certeza sobre o bom e o mau, o certo e o errado e, desse modo, d valor e legitimidade s nossas aes. Todavia, enquanto justifica as aes, a moral no pode ser justificada sem recorrer a ela mesma. Eis, ento, o perigo da moral: a razo perde sua liberdade quando estruturada nos moldes de uma moral que o pensamento no pode dominar; pois a moral, quando conduz o pensamento, j demanda certas ideias e delimita o horizonte da imaginao. Desse

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modo, uma obedincia cega aos princpios da moral pode tornar-se a causa de decises injustificadas. De fato, a moral induz as pessoas a pensar, sentir ou agir como, de fato, fazem ou, pelo menos, desejam fazer e d motivos aos membros de uma sociedade para assumir certas atitudes, julgar o comportamento dos outros como bem ou como mal e ainda considerar certas qualidades melhores que outras. A essncia de cada regra moral o respeito mtuo (LUHMANN, 1990d, p. 14). Nas sociedades modernas, esse respeito mtuo baseia-se em relaes simtricas (LUHMANN, 1989b, p. 366): os direitos morais aos quais recorremos correspondem aos deveres morais que temos para com os outros. O respeito e o desprezo referem-se sempre s pessoas inteiras, e no apenas a suas habilidades especficas. Elogiamos o piloto que pousa o avio numa tempestade; caso ele, por um momento, deslize na pista molhada de aterrissagem, criticamo-lo por sua impercia, mas estaramos indignados se soubssemos que ele trai sua esposa, fala mal do seu staff ou viola outra regra moral. Nesse caso, no o censuramos como piloto, mas o condenamos como pessoa. O respeito e o desrespeito aplicam-se pessoa inteira e ao seu pertencimento a um grupo social. Ser respeitado ou no , portanto, um indcio de incluso como pessoa numa sociedade (LUHMANN, 1989b, p. 366). O exemplo imaginado do piloto mostra que a moral tem efeitos prticos nas interaes sociais. Quando focalizamos o fato de que os regulamentos normativos produzem expectativas mtuas de comportamento, estamos passando do campo da moral para o da moralidade, que deve ser entendida como um componente constitutivo das relaes sociais estveis. O conceito da moralidade toma em considerao que a moral no apenas uma questo de justificativas racionais, mas, igualmente, de participao emotiva na vida dos outros. Isso significa que um comportamento moral pressupe a capacidade de perceber as pretenses que a vida dos outros apresenta para ns e a disposio de responder a esses desideratos com nossas prprias reaes. O filsofo escocs David Hume j percebeu esse fato em seu Tratado sobre a Natureza Humana:
O decorrer das nossas consideraes leva-nos concluso de que no possvel reconhecer a virtude e o vcio pela razo sozinha, ou seja, pela comparao de ideias, mas que ns nos habilitamos para estabelecer a

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diferena entre eles por meio de uma impresso ou de uma emoo que eles estimulam [...] A moralidade, ento, mais sentida que julgada. S que essa sensao ou essa emoo, na maioria das vezes, to suave ou delicada que podemos confundi-la facilmente com uma mera ideia, conforme nosso hbito geral de considerar todas as coisas que so bastante semelhantes como uma mesma coisa (HUME, 2004 [1739], p. 212, 329; destaque nosso).

O descobrimento dessa dimenso emotiva nos leva, diretamente, interpretao psicolgica da moral: para Freud (1992), o problema do bem e do mal deve ser atribudo luta que se trava em cada indivduo entre o lado instintivo das pessoas, que as impulsiona para satisfazer todos os seus desejos, e o lado social, que reconhece a necessidade de o indivduo controlar ou reprimir a maioria dos seus impulsos para poder funcionar efetivamente na sociedade (MORA CALVO, 1999). As avaliaes morais, portanto, exprimem, em parte, os desejos individuais e, numa outra, os hbitos aceitos comumente. Supe-se que uma pessoa adulta possa participar plenamente na vida da sua comunidade e possa exprimir seus talentos naturais quando tiver aprendido a avaliar seus impulsos, levando em considerao tanto as necessidades da sociedade quanto os interesses do seu prprio desenvolvimento individual. A importncia da aquisio do discernimento moral para o

desenvolvimento da personalidade individual foi destacada tambm por outros psiclogos (cf. JUNG, 1995; KOHLBERG, 1975; PIAGET, 1932), mas o que interessante, especialmente em nosso contexto, o fato de que os recentes estudos da psicologia moral parecem questionar cada vez mais um elemento-chave da tica tradicional de virtudes (cf. ARISTOTELES, 2001; AQUINAS, 2001; CICERO, 2001; HUME, 1995 [1751]), nomeadamente a ideia de que os indivduos dispem de um carter moral nico que no depende do contexto situacional (cf. DORIS, 2002; DORIS & STICH, 2009). De acordo com Doris & Stich, uma longa srie de estudos empricos comprova que a deciso entre um comportamento bom ou ruim depende muito mais de (pequenos) fatores situacionais do que do carter de uma pessoa. Resta perguntar, como Merritt (2000): se o altrusmo das pessoas no resiste a presses sociais desfavorveis, o que ainda resta do conceito normativo das virtudes? Deixando essa pergunta em aberto, a ironia que, em nosso entender, surge dessa digresso para o campo da psicologia moral que, enquanto os psiclogos sociais especialistas em questes de moral aceitam, em sua maioria, a

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importncia decisiva do contexto situacional e das prticas socioverbais para motivar as pessoas a se inserirem na sociedade (cf. BURMAN & PARKER, 1993; HENRIQUES et al., 1984; PARKER, 1992; POTTER & WETHERALL, 1987; POTTER et al., 1990; WIDDICOMBE & WOOFFITT, 1995), muitos socilogos funcionalistas e marxistas recorrem como mostraremos em seguida ao mecanismo psicolgico da internalizao para explicar como se estabelece o consenso comum na sociedade.

2.2 A integrao da sociedade pela internalizao de normas e valores socioculturais


ponto pacifico entre os que estudam o papel das normas e dos valores morais que a integrao de uma sociedade se realiza pelas interaes entre os seus membros: quanto mais as aes dos membros so coordenadas, tanto maior o grau de integrao social de uma sociedade (e vice-versa). Em geral, as divergncias comeam quando os estudiosos perguntam pela panaceia que age nas interaes sociais para abrandar os conflitos e resolver as confuses, e assim colocar ordem no caos das inmeras vontades individuais. Na perspectiva da teoria dos sistemas sociais, a coordenao das aes dos atores sociais tem como condio prvia que, numa determinada situao, exista somente um repertrio delimitado de possibilidades de agir. Apenas a introduo de generalizaes e a reduo da complexidade possibilitam que aquilo que, no exterior do sistema, absolutamente indeterminvel e imprevisvel se transforme em expectativas sobre expectativas que podem ser compreendidas e utilizadas pelo sistema para manter a comunicao em andamento. A delimitao necessria das infinitas possibilidades de agir e produzir sentido efetuada pelo estabelecimento de expectativas generalizadas sobre comportamentos, as quais determinam, numa dada situao, quais aes podem ser esperadas tipicamente e quais esto de acordo com as normas vigentes. Na perspectiva sistmica, essas expectativas comportamentais so unidas em conjuntos complexos que so concebidos como estruturas que ordenam as aes de um sistema social (LUHMANN, 1984, p. 382). Em outras palavras, as estruturas sociais no so outra

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coisa seno expectativas generalizadas sobre comportamentos que associam as operaes/aes dentro dos sistemas sociais, de tal modo que cada sistema se diferencia daquilo que, como ambiente, no lhe pertence mais. Simplificando, para Luhmann, as aes reais constituem os processos dos sistemas sociais (cf. cap. 6). As teorias da atividade, por sua vez, desenvolvem ideias semelhantes sobre a delimitao das possibilidades de agir. O que Luhmann (1984) concebe como estruturas e processos que so submetidos a restries operacionais so, para tericos como Coleman (1990) ou Brennan & Buchanan (1985), as regras e normas que comandam padres de comportamento social e, desse modo, delimitam o potencial das aes. No entanto, em comparao com o modelo de Luhmann, as teorias de aes introduzem, adicionalmente, um aspecto avaliativo, uma vez que, nessas abordagens, a delimitao das possibilidades de agir implica inevitavelmente a pronta imposio de restries da liberdade individual. Tradicionalmente, essa linha de pensamento leva, ento, a questionar o motivo pelo qual as pessoas deveriam aceitar as restries e obedecer s normas e regras impostas pela sociedade (cf. HOERSTER, 1983). Na perspectiva filosfica, costuma-se recorrer aqui ao desejo humano de evitar o caos e a luta de todos contra todos (HOBBES, 2003 [1651]). Os socilogos (cf. GIDDENS, 2005; COLEMAN, 1990; HABERMAS, 1992), por outro lado, costumam indicar vrios determinantes que influenciam os indivduos no sentido de eles se submeterem a leis, princpios morais, diretrizes, costumes e regras de etiqueta de uma sociedade, nomeadamente os hbitos adquiridos durante a vida, os costumes transmitidos de gerao em gerao, os interesses premeditados, a compreenso cognitiva das vantagens individuais de uma conduta normalizada, a afinidade geral com os valores culturais e a expectativa de sanes positivas e negativas de natureza legal ou moral (cf. FUCHS, 1999, p. 7). Adiando-se, por um instante, a discusso da questo de as sanes legais e morais serem ou no fatores igualmente importantes para a conformidade que os membros de uma sociedade demonstram com as normas de ao, realamos que preciso levar em considerao ainda outros critrios que podem determinar o comportamento individual dos agentes sociais de uma maneira que eles se

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submetam s normas comuns e se integrem na sociedade. Primeiramente, necessrio tambm que as pessoas acreditem na probabilidade de que as violaes cometidas das normas sero, de fato, seguidas pelas sanes negativas previstas. Ao lado dessa probabilidade subjetiva de sofrer as punies iminentes, cabe mencionar ainda a importncia que certas caractersticas individuais podem adquirir para um comportamento em conformidade com as normas e os valores de uma cultura. Habermas (1992), por exemplo, acredita que a disposio de submeter-se s normas de comportamento depende muito da possibilidade de justificar essas normas razoavelmente e da expectativa do indivduo de que ser possvel lucrar com um comportamento conformista. Finalmente, cabe mencionar ainda dois outros fatores determinantes para o comportamento dos atores sociais, a saber: as convices transmitidas pela tradio no que diz respeito ao valor tico das normas sociais e os hbitos internalizados durante a socializao de cada um. Focalizando, ento, a questo da eficcia das normas legais e morais, evidente que, entre as normas e os princpios restritivos condicionados pelos fatores mencionados acima, as normas jurdicas, certamente, demonstram o grau mais alto de explicitao e so as normas tambm que mais especificam as sanes iminentes em casos de violaes de regras ou na terminologia de Luhmann (1984) em casos de decepo de expectativas. Uma vez que, na sociedade moderna, a probabilidade de enfrentar sanes legais alta em comparao com o risco de sofrer punies morais, pode-se afirmar, tambm, que as normas jurdicas so fortemente sancionadas. As mesmas afirmaes, porm, no valem para os princpios morais, que so muito menos explcitos e cuja vinculao a medidas de coao no est nitidamente definida, tanto que a probabilidade de enfrentar sanes negativas incerta e a severidade delas, geralmente, bem menor. Alm disso, ao contrrio das normas jurdicas, as normas morais no so postas positivamente, mas tm sua origem nas rotinas cotidianas dos membros de uma comunidade. Evidentemente, as normas jurdicas dispem de uma capacidade de estruturao e integrao muito mais alta do que as morais; o que se revela tambm no fato de a disposio de cometer atos ilegais costumar ser bem menor do que a disposio de fazer alguma coisa ilegtima em referncia a um preceito moral. Enfim, tomar a conformidade com

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as normas morais como critrio para medir o grau de integrao ou desintegrao de uma sociedade problemtico por mais uma razo: enquanto as normas jurdicas valem, em princpio, para todos os membros de uma sociedade, h de se admitir que, nas sociedades multiculturais modernas, muitos valores e princpios morais no so partilhados por todos os atores sociais. Certamente, a teoria de um contrato social, ou seja, a ideia de que um conjunto de normas e valores est mantendo a sociedade unida no nova (cf. HOBBES, 2003 [1651]; HUME, 2006 [1742]; LOCKE, 2002 [1689]; PLATO, 2006; PROUDHON, 2007 [1851]; RAWLS, 2002 [1971]; ROUSSEAU, 2000 [1762]), mas continua a ser bastante discutida. Uma reviso de alguns trabalhos contemporneos sobre o assunto (cf. GAUTHIER, 1999; GRUNDHERR, 2007; KERN & MLLER, 1998; NAGEL, 1979, 1995) mostra que seus autores costumam distinguir entre, de um lado, os pensadores que valorizam mais a razo e o interesse premeditado como motivos principais para os indivduos aceitarem os limites da legalidade e da legitimidade e, do outro, os que destacam a tradio e a internalizao das normas como causas decisivas da conformidade entre os atores sociais. O que as propostas tm em comum, no entanto, a ideia de que a concordncia sobre as normas e os valores representa, por assim dizer, o aglutinante social que liga os membros da sociedade ordem social preestabelecida, impedindo desvios do comportamento usual ou desejvel dentro de uma sociedade e violaes dos padres de comportamento amplamente aceitos. primeira vista, essa explicao das foras coesivas na sociedade convincente porque simples e est de acordo com o que nos diz o senso comum. De fato, ela predomina na discusso cientfica sobre o assunto h sculos. Ainda assim, pretendemos mostrar no decorrer deste captulo que a questo pelo funcionamento das normas pode ser respondida adequadamente apenas numa abordagem que foca a construo da sociedade por meio da interao entre agentes sociais competentes; que considera a produo, recepo e circulao dos significados (morais ou ideolgicos); e que est atenta para o fato de que esses significados oferecidos no so dados e definidos categoricamente, mas pedem uma interpretao e uma negociao (discursiva) tambm no que concerne questo de

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eles contriburem ou no para a manuteno das relaes de dominao ou de poderem ou no ser usados para deslegitimar essa dominao. Ao reconsiderar o conjunto mencionado de fatores essenciais para obter um consenso comum na sociedade, consolida-se a certeza de que as normas e valores tm, na verdade, um papel paradoxal (STEHR, 1998, p. 15; destaque nosso) na pesquisa sociolgica e politolgica revisada. O que se observa, com efeito, que as teorias, ora funcionalistas, ora crticas, tm em comum o fato de atribuir s normas o potencial de manter a sociedade unida, mas, ao interpretar essa capacidade extraordinria como um efeito da internalizao, quer de valores comuns, quer de relaes de poder, as duas tradies tericas deslocam esse potencial do plano social para o plano individual: A pergunta pelo funcionamento das normas sociais, desse modo, torna-se uma pergunta pelo sucesso ou fracasso dos processos pelos quais as exigncias normativas so internalizadas (STEHR, 1998, p. 15). Na sociologia funcionalista (cf., por ex., PARSONS & SHILS, 1951), presume-se que a internalizao bem-sucedida das normas a garantia da ordem social; diz-se, por conseguinte, que as pessoas so socializadas quando se comportam em conformidade com as normas e os valores vigentes. Nas diversas verses da teoria marxista (GRAMSCI, 1968; HORKHEIMER & ADORNO, 1969; LUKCS, 2003), por outro lado, afirma-se que so as normas e os valores vigentes que asseguram ideologicamente a iluso da harmonia e as relaes concretas de poder. Alm disso, no mbito das teorias crticas, acredita-se, de um lado, que a conscincia dos indivduos seja manipulada, doutrinada e corrompida pelo modo de produo capitalista e, de outro, que o prprio sujeito possa se constituir somente ao preo de deixar-se interpelar pela ideologia (ALTHUSSER, 1998). Seja como for, em ambas as escolas de pensamento no funcionalismo, bem como no marxismo , as normas tm um poder quase sobrenatural: uma vez proferidas, elas penetram as mentes dos indivduos, so (regularmente) aceitas e absorvidas por eles e, em seguida, orientam diretamente as suas aes (STEHR, 1998, p. 15). Em ambas as correntes tericas, as normas existem independentemente de qualquer acontecimento social especfico e no so percebidas como resultados

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de processos coletivos, ou seja, como exigncias normativas socialmente produzidas e comunicadas. As normas, para Durkheim (2008), por exemplo, tm sua origem na vontade do coletivo que chega a um acordo sobre uma moral comum e, para Althusser (1998), so impostas por uma classe dominante ou um sujeito ideolgico que usa a ideologia dominante para manter os oprimidos na sua posio inferior. Veja-se, no entanto, que o indivduo considerado, invariavelmente, como o lugar onde as normas fazem seu efeito: nele que elas formam a conscincia, determinam os modos de pensar, fixam as atitudes e motivam a f (STEHR, 1998, p. 16). Posto isso, apenas um pequeno passo para esses tericos chegarem afirmao de que as normas internalizadas guiam as aes dos indivduos e os induzem a fazer coisas socialmente desejveis e a omitir aes indesejveis (STEHR, 1998, p. 16). Convm acrescentar ainda que, tanto nas abordagens funcionalistas quanto nas crticas, acredita-se que as instituies e organizaes sociais se encarreguem da tarefa de distribuir as normas e a moral vigentes entre uma comunidade de receptores passivos que so indiferentes ou manipulados, de forma que perderam a capacidade de mostrar qualquer reao opositiva. Pelo menos desde Durkheim, essa viso da sociedade unida pela conscincia coletiva de normas e valores comuns associada fortemente noo da sano, ou melhor, crena de que a sano, quando necessria, seja capaz de demonstrar vigorosamente a norma, de ensinar a respeitar as regras, de compensar um dficit eventual de internalizao e de garantir a conformidade da grande maioria, apesar de desvios ocasionais. Durkheim e seus sucessores perceberam claramente que o problema bsico da instituio de uma sociedade a incluso do indivduo na comunidade. Em sua opinio, para prevenir um afrouxamento da presso da socializao e evitar violaes das normas gerais, seria necessrio que os membros aperfeioassem seu autocontrole e internalizassem as sanes positivas e negativas, de modo que o desejo de merecer as recompensas e esquivar-se das punies comeasse a determinar as motivaes do seu agir. Tendo em vista o objetivo superior da sobrevivncia da sociedade, houve segundo Durkheim (2008) , em todas as pocas e culturas, uma aceitao geral do fato de que preciso realizar ritos coletivos para a representao da moral vigente com o

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objetivo duplo de familiarizar os membros com as exigncias normativas da sociedade e de reafirmar ostensivamente a vigncia rigorosa da ordem moral. Voltando nossa ateno novamente para a reviso dos autores neomarxistas que se propem a explicar as razes por que h na sociedade um consenso geral sobre as normas vigentes, sobressai que o tom psicologista na explicao de Durkheim pode ser percebido tambm nas teorias crticas. De fato, Gramsci, Adorno, Lukcs tambm pressupem a internalizao ampla das normas sociais de tal modo que os indivduos subjugados no tm muita margem para interpretaes divergentes ou para se opor sua submisso relativa aos papis sociais predeterminados. Em comparao com a abordagem de Durkheim, a diferena mais notvel que os ritos para a representao da moral, que evidenciam o compromisso comum com as normas e os valores de uma sociedade, so transformados pelos tericos marxistas em estratgias ideolgicas (EAGLETON, 1997) que iludem o sujeito, o manipulam ou at o constituem como tal (STEHR, 1998, p. 17). Essa modificao conceitual mais clara na obra de Althussser (1998), que explica a disposio do indivduo para identificar-se com a ideologia dominante, com o argumento de que a subjugao s leis e moral vigentes representaria a nica maneira de esse indivduo chegar a perceber-se como um sujeito autnomo. Dito de outra maneira: A norma se insinua ao sujeito pela possibilidade da formao do sujeito (STEHR, 1998, p. 18). A partir do momento em que adota inconscientemente as ideias, prticas, padres e valores dominantes da sociedade como se fossem seus prprios, o indivduo comea a agir espontaneamente, sem questionar a legitimidade da ordem vigente. Ao internalizar as normas, seus portadores podem localizar sua posio na ordem dominante e podem inserir-se num campo de poder. Uma vez que no existe vontade fora do sujeito pois somos sujeitos sempre j (ALTHUSSER apud EAGLETON, 1997, p. 130) , no possvel os sujeitos resistirem a esse processo. Vamos para o trabalho, comenta Althusser, por nossa conta, sem necessidade de superviso coercitiva constante, e essa lamentvel condio que reconhecemos erroneamente como liberdade (EAGLTON, 1997, p. 132).

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Resumindo as posies tericas apresentadas, convm destacar: tanto para os tericos funcionalistas quanto para os marxistas, as normas e os valores sociais tm a mesma funo na adaptao dos indivduos s exigncias sociais (na viso funcionalista) ou s exigncias da classe dominante (na viso marxista). O que os funcionalistas descrevem como a moral necessria para a associao dos integrantes de um grupo , para os marxistas, nada mais que a ideologia dominante. s normas, no entanto, atribuem-se o mesmo potencial coesivo e os mesmos mecanismos de controle. Tambm saliente que ambas as escolas de pensamento negam ao agente social a capacidade de reagir oferta de normas e valores com um comportamento ativo e produtivo, ou seja, elas no levam em considerao que as normas postuladas no so automaticamente aprovadas e aceitas. Desse modo, no h espao nos seus modelos comunicativos para receptores que questionem as mensagens e negociem o seu contedo. Por conseguinte, omite-se a possibilidade de que as mensagens emitidas sejam compreendidas pelos receptores de maneira distinta da que os emissores pensaram. Essa viso reducionista, ento, impede que seus defensores se perguntem: o que seria se as pessoas no reconhecessem o chamado do sujeito e no reagissem a este apelo? O que seria se respondssemos: Desculpe, mas voc me confundiu com outra pessoa? (ALTHUSSER, apud EAGLETON, 1997, p. 131). Para concluir nossa discusso sobre o papel que as sanes negativas poderiam assumir na preveno de desvios das normas vigentes, oportuno mencionar ainda que, nos ltimos anos, a crena no controle social e no poder das sanes foi abalada por vrios estudos empricos sobre a crise de desintegrao que ameaa as sociedades modernas. Certamente, os autores desses trabalhos no negariam que cada situao apresenta aos indivduos participantes expectativas especficas e exige deles respostas especficas a essas expectativas (BERGER, 1980, p. 107) e eles tambm no contestariam que existem presses poderosas para garantir que as respostas sejam as adequadas (BERGER, 1980, p. 107), mas os resultados das suas investigaes sistemticas mostram que, em algumas esferas da vida social, as sanes sociais so, de fato, praticadas to raramente que a probabilidade subjetiva de sofrer alguma punio, na prtica, deixou de representar um fator decisivo para que os atores sociais pesquisados apresentassem um comportamento de acordo com as normas (BATSON, 1991;

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HEITMEYER, 1997; MNCH, 1997, 1998; PETERS, 1993; STEHR et al., 1989). No mbito do presente trabalho, no nos preocuparemos com as consequncias que os resultados dessas pesquisas possam ter para o direito, como sistema funcional da sociedade (que se baseia na distino entre certo e errado). Focalizaremos, em vez disso, as consideraes aos quais esses resultados nos levam no que diz respeito preservao do consenso moral entre os membros da sociedade. Em vez de reproduzir a viso tradicional (iluminista, por assim dizer) das pessoas como universos cognitivos singulares, motivados e autossuficientes (GEERTZ, 1989b), com um ego objetivo, slido que se transfere de uma situao para a outra (BERGER, 1980, p. 120), afirmamos que atitudes, emoes ou identidades no so coisas escondidas dentro das pessoas que, talvez, um psiclogo competente possa revelar, mas so evocadas, negociadas e modificadas pelo uso da linguagem em interaes socioverbais. Em outras palavras: acreditamos que os traos identitrios, no decorrer da fala-em-interao, representam uma varivel funcional, um resultado das interaes socais, (re)produzido em cada momento dentro de um contexto retrico e discursivo especfico e distribudo sobre um conjunto de contextos sociais especficos (HARR, 1993). Posto isso, supomos que, recorrendo s diferentes maneiras de falar e aos padres partilhados de sentidos, seja possvel descrever, interpretar e explicar os repertrios discursivos sobre os quais os agentes sociais dispem em contextos concretos de interao e, desse modo, tirar concluses sobre suas atitudes, emoes e identidades. Assumindo essa viso do espao social como um construto discursivo, compreendemos as normas e os valores como elementos de uma ordem moral que, alm de codificar o respeito e o desrespeito pelas pessoas, permanentemente realizada e modelada na interao comunicativa, dando origem a uma modalidade especfica da ao social. Uma vez que esse tipo de atividade social se ocupa da produo discursiva da moral, podemos nos referir a ele convenientemente como o domnio da ao moral ou, simplesmente, a moralizao. Essa moralizao, ento, no concebida como um rito necessrio para alcanar a conformidade social (no sentido de Durkheim), mas como um processo em que os atores sociais, no intuito de trabalhar seus problemas e conflitos pessoais, recorrem s ofertas ou aos recursos morais constitudos e disponibilizados publicamente, por exemplo, pela

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comunicao de massa, pelas instituies e pelas interaes cotidianas dos membros de uma sociedade. A moralizao ocorre em lugares diferentes (pblicos e privados) e envolve os interesses diferentes dos participantes da comunicao. De uma maneira geral, ela pode ser definida, portanto, como uma prtica social na qual aes, situaes e pessoas so avaliadas com base em critrios normativos no intuito de conquistar a opinio dos interlocutores, de tal modo que a avaliao realizada seja reconhecida como vlida, em princpio, para todos os membros de uma comunidade. A caracterstica mais importante da moral, ento, no que ela se instala na mente das pessoas como uma exigncia abstrata, um cdigo de mximas e preceitos cunhados em linguagem seleta e filosfica, os quais, quase sempre presentes, sero lembrados para orientar o comportamento dos seus portadores. Antes pelo contrrio, sua essncia que ela comunicada socialmente, e essa comunicao ocorre permanentemente em nosso dia-a-dia, atravessando a sociedade inteira, pois as normas, para serem vlidas, geralmente necessitam da afirmao e do consenso dos mais diversos agrupamentos sociais. As avaliaes morais so elementos constitutivos do sentido que atribumos a nossas atividades e s das outras pessoas. A moral, desse modo, permeia nossas prticas sociais, influencia nossas decises sobre aes futuras e nossas justificativas para aes passadas. De fato, mantemos um conjunto de expectativas mtuas sobre o decorrer de aes tpicas em circunstncias tpicas e, quando interagimos num determinado contexto, sabemos o que seja um comportamento adequado e quais sejam as variaes admissveis. Alm disso, vale dizer que esse sistema de obrigaes recprocas no pode ser frustrado sem correr o risco de sofrer repreenses, acusaes ou outras sanes sociais. Tudo isso j mostra que a ordem moral est intimamente ligada a questes da construo da identidade subjetiva e da afiliao aos grupos sociais. Quando a moral no mais compreendida como um conjunto fixo de regras e normas, mas como um processo comunicativo, inevitvel perguntar pelas formas e estruturas que caracterizam esse processo e pelo contedo transmitido por esse tipo de comunicao. de se pressupor que a moral se

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constitua por formas especficas de moralizao (padres e gneros comunicativos que favorecem a moralizao), que seja comunicada por determinadas estratgias de moralizao e que se sirva de recurso semntico por meio do qual possvel se comunicar moralmente. A moral, ento, pode ser compreendida como uma prtica social de comunicar significados, a qual permite classificar e avaliar situaes, pessoas e seus comportamentos. Igualmente como as outras formas ou bens simblicos, a moral pode ser analisada como um processo de produo, circulao e recepo de significados. Por conseguinte, o estudo do funcionamento de normas sociais deve ocupar-se, antes de tudo, com esse processo de produo e distribuio de significados morais. Nas conversaes cotidianas, costume, em princpio, valer-se de trs fontes diferentes para enriquecer a moralizao privada: a sabedoria popular ("Quem diz o que quer, ouve o que no quer."), o discurso miditico (Isso se v diariamente na televiso.) e as experincias pessoais (Bem, eu mesmo fiz essa experincia e o que posso relatar o seguinte:..). Quando se produz interativamente a moral, possvel relacionar os critrios para avaliar situaes, comportamentos ou pessoas com essas diversas fontes de conhecimento. As frases de sabedoria popular, as lendas, contos e canes passam de gerao em gerao e proporcionam aos julgamentos morais a credibilidade da tradio cultural. O discurso miditico importante porque pblico e acessvel praticamente para todo mundo e, alm disso, porque mais fcil atribuir uma validade geral s normas que circulam nele. O conhecimento baseado em experincias pessoais, por outro lado, ganha sua autoridade pela proximidade e pela representao concreta (nem preciso mencionar que o conhecimento coconstrudo em gneros comunicativos como o mexerico tem sua origem, principalmente nas experincias pessoais dos interlocutores).

2.3 A moral na comunicao cotidiana


Na comunicao cotidiana, deparamos com a moral, ou melhor, com apelos categoria da moralidade em cada passo que damos, mas raramente conseguimos enxergar a sua face. Ao contrrio do que, talvez, se possa pensar, os

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cdigos legais no so receptculos da moral. De fato, o discurso moral no deve seu poder ao fato de, ocasionalmente, ser fixado, num texto ou noutro, pela escrita, mas, sobretudo, sua onipresena na memria das pessoas e no discurso oral. Em outras palavras: a moral precisa ser vivenciada. Ela no coisa de livros, mas aparece apenas nas atividades e decises das pessoas, ou seja, nos seus atos comunicativos concretos. Tambm no se trata de uma qualidade inerente lngua. Os enunciados, as palavras, os textos e, at, os gestos, por si mesmos, no dispem de uma dimenso moral intrnseca, mas so impregnados, invisivelmente, com um significado moral que surge, apenas, em determinadas situaes, tipos de conversaes ou eventos discursivos. O que vale para os signos, pode se afirmar, tambm, sobre os atos comunicativos - como a acusao, a justificativa, a desculpa, a ofensa ou a maldio - ou sobre os estilos de fala que exprimem, por exemplo, indignao, lamentao ou aprovao. Embora o senso comum reconhea imediatamente a qualidade moral dessas atividades, impossvel, sem conhecimento do contexto relevante, indicar o mecanismo pelo qual uma ofensa se torna uma ofensa e uma reclamao, uma reclamao. (BERGMANN & LUCKMANN, 1999, p. 13). Segundo Berger e Luckmann (1998, p.14), a moral ubqua nas atividades comunicativas do dia-a-dia:
[...] at uma pergunta simples que, num primeiro olhar parece ser bem inocente, pode ser percebida e ser respondida pelos interactantes como um comportamento moral. Para fazer um posicionamento moral, basta, s vezes, fazer uma meia volta, erguer uma sobrancelha, assumir um certo tom na voz, deixar escapar um sorriso baixinho, e j se d comunicao uma certa inclinao moral. A moral est onipresente na comunicao cotidiana; ela , em grande parte, o material do qual se faz a conversao. Justamente porque a moral entrelaa nosso cotidiano at nas estruturas mais finas, no a percebemos mais: o que est na moral no requer justificativas. No dia-a-dia, a moral torna-se um assunto, apenas em situaes extraordinrias por exemplo, quando diferentes normas morais se chocam e provocam irritaes, como na comunicao intercultural; mas, em todas as outras ocasies, a moral como os culos no nariz, pelos quais se forma uma imagem do mundo, sem que as lentes sejam percebidas (destaque nosso).

Uma vez que a moral, nessa perspectiva terica, compreendida como uma forma de competncia social adquirida, na sua maior parte, em processos de aprendizagem assegurados por interaes pessoais e por experincias com estruturas sociais mais complexas, natural perguntar:

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i) O que, em determinadas situaes, tipos de conversaes ou eventos discursivos, transformado em moral ao ser tratado como moral?; ii) Como essa transformao se realiza em virtude das decises interpretativas dos interlocutores? Quanto primeira pergunta, assumimos uma posio construtivista de acordo com a qual nossa interpretao do mundo depende da forma como, sociocognitivamente, interagimos com ele. Concordando com Luckmann & Berger (1998, p. 22) que afirmam: no h fenmenos morais, mas apenas uma comunicao moral sobre esses fenmenos, vale dizer, ento, que qualquer objeto de discurso ou escolha temtica pode ser (re)categorizada como concernente moral ou ser enriquecida progressivamente com aspectos e propriedades morais. No tocante segunda questo, entendemos que as decises interpretativas dos interlocutores decorrem de informaes contextuais e semnticas mutuamente construdas ou inferidas de pressupostos cognitivos, tnicos e culturais, entre outros (MARCUSCHI, 2001, p. 7). A discursivizao da moral, portanto, no se baseia num conjunto especfico de propriedades concretas que faz dos objetos do mundo o que eles so, mas antes deve ser considerada como uma modalizao dos contedos proposicionais, uma atribuio de modalidade ao enunciado pelo qual o enunciador exprime, em sua prpria fala, uma atitude em relao ao destinatrio e ao contedo do seu enunciado (CHARAUDEAU; MAINGUENEAU, 2004, p. 334). Parafraseando uma passagem de Apothloz e Reichler-Bguelin (1995, p. 228), afirmamos ento: a moralidade no preexiste naturalmente s atividades cognitivas e interativas dos agentes sociais, mas deve ser concebida como um produto sociocultural dessa atividade. Seguindo essa linha de pensamento, de entender-se que gneros comunicativos como o mexerico so um lugar prototpico para atribuir uma modalidade moralizante aos enunciados e para explorar convenientemente os recursos verbais e no verbais apropriados tal modalizao discursiva. Sem nos aprofundarmos aqui em resultados concretos da anlise emprica que apresentaremos nos captulos 9 e 10, podemos dizer, de uma maneira geral, que cada instncia da fofoca independentemente da esfera social na qual esse gnero

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conversacional est sendo realizado se caracteriza no apenas pelo contedo proposicional veiculado, mas tambm pela atitude modal (respectivamente o dictum e o modus de Bally (1932, p. 3)), ou seja, o posicionamento do sujeito em relao ao contedo do enunciado. De acordo com Bally (1932, p. 5), a modalidade a forma lingustica de um julgamento intelectual, de um julgamento afetivo ou de uma vontade que um sujeito pensante enuncia a propsito de uma percepo ou de uma representao de seu esprito. Feita essa citao, no podemos deixar de mencionar tambm que as duas dimenses ballyanas de enunciao se correlacionam ao que Halliday & Hasan (1976) entendem por funo ideacional e funo interpessoal da linguagem (cf. seo. 4.18). Convm ressaltar, ainda, que o dictum e o modus nem sempre esto explicitamente presentes na superfcie de um enunciado uma ideia que j se encontra amplamente discutida na teoria dos atos de linguagem, que, tradicionalmente, distingue o contedo proposicional e a fora ilocucionria (cf. LINKE et al., 2003, p. 211-218). Pelo menos, no que diz respeito s interaes face a face, sobressai que, para um interlocutor novato ou um outsider, a orientao por valores como bom ou mau torna-se difcil devido ao fato de que as normas e valores, de uma maneira geral, no podem ser percebidos de uma forma pura. As pessoas raramente discutem explicitamente sobre o que vale ou deve valer como fundamento das suas avaliaes e das suas aes. Elas no falam sobre a moral, mas a usam ao avaliar outras pessoas e as suas aes como boas ou ruins e ao trat-las como merecedoras de respeito ou desrespeito. Assim, pode-se concluir que, na maioria dos casos, as conversaes contendo avaliaes morais costumam informar os interlocutores, apenas em segundo plano, sobre as condies sociais que garantem o respeito mtuo; em primeiro plano, elas apontam para um objeto concreto e no para a construo ou a alterao de uma ordem global de normas ou valores abstratos. A maioria das normas morais, ento, tem o carter de certezas absolutas e, portanto, em avaliaes concretas, elas costumam ser realizadas apenas de forma indireta, como pressuposies naturais de julgamentos intelectuais e afetivos. De fato, na medida em que orientam implicitamente as interpretaes e as aes dos atores sociais, essas normas fazem parte junto com as estratgias

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retricas convencionais e com os conhecimentos lgicos e enciclopdicos, entre outros saberes dos sistemas de conhecimentos coletivos, que Lakoff (1987) chama de idealized cognitive models [modelos cognitivos idealizados], Fillmore (1982,1985), de frames [enquadres], Schank & Abelson (1977), de scripts [roteiros] e Schank (1992), de memory organizing packages [pacotes organizadores da memria]. Evidentemente, as pessoas pressupem que esses modelos culturais do mundo normal (MOSCOVICI, 1984) sejam coletivamente vlidos, de tal modo que, onde for oportuno, disponibilizam implicitamente as regras argumentativas que estabelecem relao relevante entre um argumento e uma concluso geralmente aceita. Sendo implcito, esse conhecimento, dificilmente, torna-se consciente no sentido de envolver um raciocnio, uma percepo ou uma deciso refletida e tambm no pode ser questionado deliberadamente (cf. a noo de doxa em BOURDIEU (1977a, p. 159-170)). Por isso comum ver as pessoas deduzirem avaliaes concretas de valores e normas morais, enquanto a base relevante dessas dedues dificilmente pode e geralmente nem sequer precisa ser consolidada ou justificada por argumentos adicionais. Condenamos uma conduta, por exemplo, por ser grosseira e porque a grosseria ou impolidez como todo mundo sabe ruim mesmo. Ponto final. Diante da descoberta da produo discursiva da moral, inevitvel considerar que a teoria tradicional da moral, que a concebe como um sistema abstrato de normas e convenes, representa um modelo descontextualizado e, portanto, uma reduo insustentvel dos fenmenos, j que os indivduos que fazem os julgamentos morais nunca so observadores neutros, mas participantes envolvidos emocionalmente, que, em colaborao mtua, modificam suas avaliaes permanentemente. Em pesquisa sobre a estrutura e a dinmica das formas da comunicao moral, Berger & Luckmann (1998, p. 21) no criticam apenas a descontextualizao da moral na pesquisa tradicional, mas rejeitam tambm qualquer modelo terico que conceba a moral como uma realidade interna. Conforme os autores, de se pressupor que os acontecimentos internos, como as sensaes, as emoes ou as atitudes, so determinados, socialmente, na situao comunicativa. Claramente,

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Berger & Luckmann retomam, nesse ponto, uma ideia de Bakthin/Volochinov (1997, p. 132) que diz:
a significao no est na palavra nem na alma do falante, assim como tambm no est na alma do interlocutor. Ela o efeito da interao do locutor e do receptor produzido atravs do material de um determinado complexo sonoro.

De acordo com essa concepo da lngua, a moral no deve ser pensada a partir do mundo interno dos sujeitos, mas a partir do mundo externo da comunicao. Berger & Luckmann (1998, p. 19), por sua vez, afirmam:
Nessa perspectiva, a interioridade da moral torna-se um construto da comunicao, em virtude do qual a prpria convico moral pode ser protegida, por exemplo, contra uma tematizao ou contra um questionamento pelos outros.

Assumindo essa posio sociointeracional, os autores definem como critrio decisivo da comunicao moral a realizao de uma ao moralizante, ou seja, uma avaliao social que se refere, implcita ou explicitamente, a aes ou a pessoas e que seja apta a prejudicar ou aumentar a reputao, o prestgio, a honra ou o nome da referida pessoa (BERGER & LUCKMANN, 1998, p. 23). Para os autores, a comunicao tem um carter moral quando transmite momentos de respeito ou desrespeito, ou seja, de apreciao social de uma pessoa e quando faz, alm disso, uma referncia situacional a ideias suprassituacionais sobre o bem e o mal, ou sobre o que seja uma vida boa (BERGER & LUCKMANN, 1998, p. 2 realce no original). Ao lado da descontextualizao e da interiorizao da moral, preciso tomar em considerao, ainda, a desinstitucionalizao da moral na sociedade moderna (BERGER & LUCKMANN, 1998, p. 21). Segundo Luckmann (1997, p. 4), houve uma dissoluo da ordem tradicional da moral: em vastas reas, a moral sumiu das estruturas sociais das sociedades modernas. Particularmente, a instituio da religio tornou-se cada vez mais individualizada e sua moral foi, por assim dizer, privatizada. Nas sociedades tradicionais, toda interao concreta foi influenciada, fortemente, pela moral de instituies quase onipotentes; nas modernas, essa ordem homognea da moral no se encaixa mais to firmemente na estrutura social, como podemos observar nas palavras de Luckmann (1997, p. 6):

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[A religio e a moral], depois de perder sua casa socioestrutural nos edifcios das grandes instituies, mantiveram seu arrendamento no pequeno quarto da subjetividade individual: a religio foi transformada em f privada e a moral, em conscincia subjetiva, com o indivduo como seu nico habitante.

Os sistemas das instituies modernas ou pelo menos as grandes instituies dominantes das sociedades modernas: a economia e o estado obedecem a normas funcionais que, de fato, mas no necessariamente na sua retrica, se emanciparam da ordem tradicional da moral. Sanes legais, decises econmicas e polticas, o reconhecimento de verdades cientficas ou avaliaes estticas para dar apenas alguns exemplos no se baseiam mais num consenso comum sobre o que seja um comportamento bom ou ruim, mas obedecem lgica especfica de cada subsistema social envolvido, o qual, particularmente na sua retrica, pode ou no ocasionalmente levar critrios morais em considerao. Podese dizer, ento, que hoje no se lida mais com uma nica moral exclusiva sustentada pelas grandes instituies todo-poderosas de uma sociedade estratificada, mas antes com um conjunto de diferentes cdices morais que esto mais visveis nas atividades interacionais do que nos subsistemas funcionais ou macroestruturas sociais. Em outras palavras: apesar das mudanas dramticas mencionadas, percebe-se que a moral no desapareceu de vez, mas continua ser onipresente nas sociedades contemporneas. que a moral, ou seja, suas diversas formas e variaes, agora, podem ser encontradas mais nos processos comunicativos do que nas instituies da estrutura social (cf. LUCKMANN, 1997). Por conseguinte, o fato de a moral ter desaparecido de seu domiclio tradicional no significa que tenha desaparecido tambm da ordem interacional, como depreendemos dessa afirmao de Luckmann (1997, p.10).
As noes do bem e do mal, assim como do certo e do errado, so relevantes, ainda, para a conduta da vida; concretamente, para o planejamento, a execuo e a avaliao das prprias aes e das aes de outras pessoas. Ainda que uma hierarquia dogmtica de valores que contenham concepes cannicas de uma boa vida no seja mais transmitida, uniformemente, e nem fortalecida pelos aparelhos institucionais, algumas noes de certo e errado so transmitidas, ainda, por vrios canais, por exemplo, mais importante e mais visivelmente pelas instituies intermedirias. Essas comeam com a famlia e os grupos de amigos, mas podem incluir, tambm, as ramificaes de grupos sociais maiores, de associaes e de instituies, como as organizaes civis, os clubes e as congregaes religiosas, assim como as escolas, as faculdades e as

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universidades. As instituies intermedirias so, tambm, as maiores fontes para impor, pelo menos parcialmente, essas formas da moral ordem interacional. Em resumo: as sociedades modernas, tambm, tm suas prprias marcas de moralidades em uso.

O que se observa na vida cotidiana moderna que a fragmentao da moral e seu deslocamento dos edifcios ostensivos das instituies tradicionais para a ordem interacional, as crenas privadas e as conscincias individuais pouco vistosas trouxeram tambm uma mudana estilstica considervel na comunicao moral. Como demonstram os trabalhos reunidos nos dois volumes da coleo de Bergmann & Luckmann (1999) e Luckmann & Bergmann (1999), mesmo que no haja mais uma forma nica de moral na sociedade moderna, os atores sociais continuam a realizar implcita ou explicitamente a comunicao da moral em muitas interaes sociais situadas em contextos cotidianos que envolvem amigos, familiares, correligionrios, colegas de trabalho ou comembros de organizaes civis. Alm disso, evidente que certos formatos ou gneros comunicativos continuam a ser apropriados especificamente para tematizar aspectos morais (por exemplo: reclamaes, pedidos de desculpa, citaes de mximas ou de provrbios, juramentos, confisses, sermes, conversaes mesa, mexericos), mas, na ausncia de uma ordem moral uniforme e obrigatria para todos os membros de uma sociedade e por causa da incerteza sobre a validade dos critrios avaliativos para membros de outros grupos ou ambientes sociais, a maneira preferida de moralizar no mais tematizar os valores morais diretamente. Em vez disso, os falantes recorrem, em muitos formatos e gneros comunicativos5, aos numerosos recursos semntico-lexicais, prosdicos ou retricos que permitem aludir a aspectos morais indiretamente. Luckmann (1997, p. 4) reala que essa alterao do estilo dominante na comunicao da moral um dos resultados mais notveis do seu programa de

Os trabalhos reunidos na coletnea de Bergmann & Luckmann (1999) e Luckmann & Bergmann (1999) incluem, entre outros, estudos sobre chamadas de emergncia, histrias de converso religiosa, sesses teraputicas, entrevistas de emprego, encontros de grupos no governamentais, debates pblicos sobre assuntos polticos em programas de rdio e de televiso, campanhas publicitrias para preveno de acidentes no trnsito, de cncer ou de doenas sexualmente transmissveis etc.

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pesquisa e confirma que, em muitos domnios de atividades humanas investigados, possvel observar essa clara preferncia pelos recursos indiretos. fato, ento, que mudou o modo pelo qual as pessoas usam os recursos da lngua para expressar verbalmente seus pensamentos e sentimentos morais ou para fazer declaraes ou pronunciamentos que denotam valores e normas morais, mas o fato em si, que as pessoas continuam a moralizar no contraditrio:
quando reclamamos sobre os outros ou os acusamos de faltas ou defeitos; quando pedimos desculpa para nossos erros; quando estamos indignados e convidamos outros para compartilhar nossa indignao; quando proferimos mximas e citamos provrbios; quando procuramos ou oferecemos conselho; quando fofocamos, pregamos, juramos; estamos nos engajando, implcita ou explicitamente, numa comunicao moral (LUCKMANN, 1997, p. 10; destaque nosso).

Sintetizando o que foi dito at agora sobre a tica, a moral e a moralizao, podemos afirmar que faz parte da condio humana as pessoas avaliarem, explicita ou implicitamente, as atividades dos seus semelhantes conforme princpios morais que conferem s suas experincias certos valores positivos e negativos. Quanto origem desses valores, de se pressupor que eles sejam retirados de uma escala hierrquica socialmente objetivada. De acordo com Luckmann (2000), as realidades sociais so criadas em interaes simblicas e o centro dessas realidades ocupado por uma ordem moral que conduz as aes concretas dos membros de uma sociedade. Essa ordem moral construda, transmitida e alterada em longas cadeias de atividades sociais. Se o hbito de julgar o carter e a conduta das pessoas to enraizado na evoluo cultural da humanidade a ponto de impregnar toda nossa vida cotidiana, podemos supor que essa tendncia vale ainda mais se pensarmos num gnero comunicativo como a fofoca que, certamente, se encaixa perfeitamente na definio da comunicao moral proposta por Bergmann & Luckmann (1998, p. 22). Podemos afirmar, portanto, que no avanaremos em nosso propsito de descobrir o significado cultural desse gnero comunicativo a no ser que partamos da suposio de que o mexerico tenha como propsito comunicativo mais geral a funo de servir produo comunicativa da moral.

2.4 A moral da sociedade

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Na seo anterior, esboamos o processo da produo comunicativa da moral predominantemente pelo ponto de vista da sociologia de conhecimento de Thomas Luckmann6, que trata da localizao social das ideias e da construo social da realidade. Na medida em que essa abordagem pressupe que o indivduo adquira socialmente tanto sua viso do mundo quanto seus papis sociais e sua identidade, a base terica de Luckmann inclui tambm elementos da teoria dos papis identitrios (MEAD, 1968), a qual afirma que a identidade vem com a conduta, ou seja, o ego um processo criado e recriado continuamente em cada situao social. Luckmann pergunta, antes de tudo, como os indivduos tornam-se uma parte da sociedade, como agem nela e como se relacionam com os seus semelhantes. Para completar nossa viso sobre a produo discursiva da moral, falta ainda assumir a perspectiva da sociedade como um todo e indagar qual seria o papel da moral na produo, estabilizao e modificao das estruturas sociais. Como esboaremos em seguida, a resposta de Luhmann (2008) a esse questionamento que as normas e valores morais independentemente das intenes dos indivduos produzem expectativas generalizadas sobre comportamentos tpicos ou normais, as quais contribuem na reduo da complexidade das situaes sociais, diminuem o risco da contingncia dos acontecimentos e, desse modo, facilitam a comunicao e a coordenao das aes sociais. Em outras palavras: no mbito da teoria sistmica, a moral considerada como um sistema normativo de referncia que tem a funo social de fornecer meios para a superao da contingncia do mundo. As duas palavras-chave da abordagem luhmanniana sobre a comunicao so complexidade e contingncia. Como se sabe contingente tudo que no impossvel nem necessrio. Com relao imprevisibilidade das interaes comunicativas, isso significa que, em virtude da orientao na moral, nem tudo

Do ponto de vista terico, o que sobressai na concepo luckmanniana da construo discursiva da moral que o autor e seus colaboradores (especialmente: Ayass, 1998; Bergmann, 1998; Christmann, 1998a e 1998b; Christmann & Gnthner, 1998; Gnthner, 1998a e 1998b; Gnthner & Luckmann, 1998; Gnthner, Keppler & Luckmann, 1998) se baseiam, em uma parte, em elementos da sociologia do conhecimento e, numa outra, na definio sociointeracional da comunicao da moral como foi proposta por Goffman (1971).

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parece ser igualmente possvel. De fato, a moral na forma de normas explicveis (mas no necessariamente explcitas) impe aos indivduos obrigaes de conduta e, desse modo, gera expectativas mtuas, nomeadamente expectativas que dizem respeito ao comportamento dos outros e expectativas que dizem respeito s expectativas dos outros, isto , s suposies que os outros mantm com respeito ao nosso comportamento. As normas morais, por sua vez, estabelecem os limites da esfera parcial das aes permitidas, prescritas e proibidas numa comunidade e, ao mesmo tempo, regulam o contedo dos pensamentos, sonhos e desejos e influenciam o teor das avaliaes e interpretaes dos membros dessa comunidade. Dito de outra maneira: a orientao na moral uma estratgia comunicativa para diminuir a complexidade do mundo; abrindo um determinado horizonte de possibilidades significativas (e descartando outros), as aes dos interactantes tornam-se mais previsveis ou, na linguagem de Luhmann, a continuidade do processo comunicativo torna-se mais provvel. Conforme a teoria dos sistemas sociais, a sociedade ultrapassou na modernidade o nvel crtico de complexidade no que diz respeito s relaes entre os seus sistemas parciais. Para poder continuar seu desenvolvimento, foi preciso mudar a forma da sua organizao primria, a qual determina a estrutura bsica da sociedade. Segundo Luhmann (1997a, p. 595-865), sob a presso da complexidade crescente, a sociedade moderna adotou uma diferenciao funcional que a distingue da sua antecessora que estava organizada em estratos sociais. Nessa sociedade diferenciada predominantemente por funes, os sistemas parciais so desiguais com relao funo que cada um deles assume. Entre os diferentes sistemas funcionais, Luhmann analisou pormenorizadamente a intimidade (1982), a cincia (1988c), a economia (1988d), o direito (1993), a arte (1995b), os meios de comunicao de massa (1996), a poltica (2000a), a religio (2000b) e a educao (2002b). Alm dos inmeros artigos sobre esses e outros sistemas (por exemplo: o sistema psquico, a medicina, os movimentos sociais etc.) escreveu duas opera magna: Soziale Systema (1984) [Os sistemas sociais] e Die Gesellschaft der Gesellschaft (1997) [A sociedade da sociedade]. Em todos esses trabalhos, o autor afirma que cada subsistema da sociedade tem sua funo prpria, usa um determinado meio para facilitar suas

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comunicaes, baseia-se em um programa particular de deciso e codifica suas observaes de acordo com um cdigo binrio7 especfico que no tolera qualquer interveno externa na realizao da sua funo. Em cada sistema parcial, o cdigo significa a rejeio das distines dos outros sistemas parciais, mas tambm a aceitao da relevncia deles para a sociedade como um todo. A cincia, por exemplo, tem a funo de produzir novos conhecimentos. Tendo em vista esse propsito, esse subsistema social codificado de acordo com a oposio verdade vs. inverdade. Usando esse cdigo especfico, cada unidade na rea de observao da cincia correlacionada com uma unidade correspondente dentro desse subsistema social, assegurando-se assim a conectividade das suas operaes. fato tambm que a cincia se baseia no programa pesquisa, o que quer dizer que a pesquisa que estabelece as condies relevantes para a realizao das operaes sistmicas e a atribuio correta dos valores do seu cdigo. Alm disso, afirma-se que a cincia usa o saber cientfico como meio estruturado de comunicao para aumentar a probabilidade do xito da comunicao. Segundo Luhmann, cada sistema funcional observa a sociedade pela perspectiva da sua funo, hipostasiando a primazia da sua prpria funo, embora, na verdade, nenhum desses sistemas tenha prioridade porque no existe uma hierarquia de nveis sociais ou um centro da sociedade (ou seja, a poltica no considerada o sistema predominante). Todas as funes tm que ser cumpridas porque todas so essenciais para a sobrevivncia da sociedade. Todos os sistemas parciais tm autonomia em suas operaes, mas so estreitamente interdependentes na medida em que uns observam continuamente o trabalho dos outros. Cada sistema aplica seus prprios programas de deciso para tratar dos problemas importantes da sociedade inteira, fornecendo assim suas prprias tipologias e solues parciais. Cada sistema, alm disso, pode observar a si mesmo, i.e., refletir sobre seu funcionamento e sobre suas relaes com os outros sistemas no seu ambiente. Em comparao com as sociedades precedentes, a complexidade maior da sociedade moderna tem sua origem nessa variedade de observaes.
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De acordo com Luhmann (1997a, p.316-395), os cdigos binrios dos diferentes subsistemas funcionais so, por exemplo: ter vs. no ter para o sistema econmico; legal vs. ilegal para o sistema jurdico; verdade vs. inverdade para o sistema das cincias; governo vs. oposio para o sistema poltico; imanncia vs. transcendncia para os sistemas religiosos; notas boas vs. notas ruins para o sistema educacional; informao vs. no-informao para os meios de comunicao de massa; bonito vs. feio, ou seja, inovador vs. antigo para o sistema das artes.

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No que diz respeito moral, preciso destacar que ela ocupa uma posio peculiar entre os sistemas parciais da sociedade. Como expresso do respeito ou do desrespeito humano, ela no se insere em nenhum outro sistema especialmente no no sistema psquico e tambm no fixa limites para si mesma dentro de um subsistema particular. A aplicabilidade universal do cdigo moral no um indcio de que a moral, no decorrer do desenvolvimento do sistema social moderno, formou um subsistema funcional independente, ao lado da economia, do direito, das cincias, da arte etc. Ao contrrio, como todo mundo sabe, as questes morais no podem ser relegadas legitimamente a uma instncia competente e responsvel, mas so sempre tratadas (ou no tratadas) na sociedade inteira, ou seja, a qualquer hora e em todas as esferas sociais (cf. LUHMANN, 1989, p. 434). De fato, a moral no se diferenciou como um sistema parcial da sociedade moderna; ela no convergiu para um centro e no se acumulou num sistema funcional especfico, de um modo que apenas nesse sistema e em nenhum outro fosse possvel comunicar moralmente (LUHMANN, 1989b, p. 433). Hoje, a moral uma modalidade comunicativa que circula na sociedade inteira (LUHMANN, 1989b, p. 433), mas, apesar dessa adaptabilidade universal, claro que, nas instituies e organizaes modernas, prevalecem outros mecanismos de regulamentao alm das normas e dos valores morais (LUHMANN, 1984). Na sociedade tradicional, a moral garantiu a integridade da sociedade como um todo, mas, nos sistemas parciais da sociedade moderna, a comunicao ocorre de acordo com a codificao especfica de cada um deles e, em cada caso, essa codificao diferente do cdigo da moral (bom vs. ruim). Logo, os subsistemas funcionais modernos no podem mais ser integrados por um simbolismo bsico comum a todos eles. Todas as tentativas de criar uma nova moral unificada que corresponda s exigncias da modernidade fracassaram porque os complexos problemas e consequncias da nova formao social no podem mais ser resolvidos simplesmente pela distribuio de respeito e desrespeito. Isso significa que os sistemas funcionais so desacoplados da moral e operam com base nas distines contidas nos cdigos binrios que lhes so inerentes. Para manter a sociedade em

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funcionamento, tais sistemas no precisam mais de um cdigo moral universal. Cada subsistema funcional opera a partir da sua perspectiva funcional especfica, da qual ele nunca pode se esquivar. Em outras palavras, o paradigma da moral se perdeu (cf. LUHMANN, 1990d). No que se segue, explicaremos o que essa afirmao significa para o funcionamento da sociedade. Luhmann afirma que, em cada sistema parcial, opera um equivalente funcional da moral que assegura a probabilidade de xito da comunicao, transformando em probabilidade a improbabilidade de que a seleo de um participante da comunicao seja aceita pelo outro. Ele chama essas estruturas equivalentes de meios comunicativos simbolicamente generalizados. Se nos lembrarmos que a palavra grega (smbolon) se refere originalmente ao encaixe das duas partes de uma moeda anteriormente quebrada pelo qual se reconheceu um hspede, entende-se facilmente o que a expresso de Luhmann (ou, mais corretamente, Parsons, 1980) quer dizer: igualmente como a hospitalidade um valor geralmente aceito um valor simbolizado pela moeda refeita ao qual os dois interactantes se podem referir para coordenar suas aes, o conhecimento cientfico, por exemplo, ou o poder so meios comunicativos simbolicamente generalizados que, nos sistemas funcionais da cincia e da poltica respectivamente, so aceitos geralmente como valores que, independentemente da situao concreta, podem motivar um interactante a aceitar a seleo significativa feita pelo outro. Dada essa explicao, coerente dizer que, com a chegada da modernidade, os meios comunicativos simbolicamente generalizados substituram a moral na regulao dos subsistemas funcionalmente diferenciados da sociedade. Como no mais possvel integrar a sociedade por um cdigo moral universal, esses meios so responsveis pela manuteno, agilizao e conectividade da comunicao. Vejamos alguns exemplos para a neutralizao dos aspectos morais pelos meios comunicativos simbolicamente generalizados. No que diz respeito ao subsistema funcional da poltica evidente que, numa sociedade democrtica, a distino entre governo e oposio no se pode basear na pressuposio de que o governo seja estruturalmente bom, enquanto a oposio seja invariavelmente ruim ou at m; tal atitude certamente seria o fim da democracia. A mesma coisa vale para notas boas ou ruins na educao, para pagamentos efetuados ou no

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efetuados na economia, para informaes transmitidas ou no transmitidas nos meios de comunicao de massa (cf. KNEER & NASSEHI, 1993, p. 183; LUHMANN, 2008, p. 259) e at para as decises no sistema do amor que baseia suas decises passionais no cdigo sim vs. no e usa o programa ertico para estabelecer as condies relevantes para a realizao das operaes sistmicas e a atribuio correta dos valores do seu cdigo (LUHMANN, 1982). Ainda falando sobre a irrelevncia do cdigo moral para a codificao das observaes e a assegurao da conectividade dessas observaes dentro dos subsistemas funcionais, podemos a titulo de ilustrao recorrer novamente cincia. Como j foi dito, a verdade o meio comunicativo simbolicamente generalizado desse subsistema funcional da sociedade moderna: quando um trabalho cientfico, do ponto de vista metodolgico, efetuado corretamente, inevitvel que seus resultados sejam reconhecidos pelos participantes da comunicao. A comunicao continuar ainda que esses resultados sejam incompreensveis para o senso comum. Desse modo, possvel afirmar que a terra gira em volta do sol apesar das evidncias contrrias no cotidiano. A verdade, como qualquer outro meio comunicativo simbolicamente generalizado, um instrumento para a construo social da realidade. A esse respeito, Luhmann (1997a, p. 164), nos lembra:
Falamos de verdade apenas quando a seleo das informaes no pode ser atribuda a nenhum dos participantes. A verdade tem como condio prvia uma seleo externa [...]. A reduo seleo externa prova que a verdade no tolera opinies diferentes. A verdade de uma informao, portanto, no pode ser derivada da vontade ou do interesse de um dos participantes porque isso significaria que ela no teria um carter obrigatrio para os outros.

Posto isso, patente que informaes arbitrrias que se derivam apenas da experincia pessoal de um indivduo por exemplo, uma experincia de telepatia ou de revelao divina provocam na cincia a interrupo da comunicao. Afinal, no se pode dizer: verdade porque eu quero assim ou porque eu proponho isso (LUHMANN, 1990c, p. 221). De fato, a base da comunicao cientfica formada apenas por informaes que podem ser verdadeiras, ou seja, que foram observadas por meio de mtodos de pesquisa reconhecidos (LUHMANN, 1990c, p. 9). Agostinho de Hipona reconheceu a verdade de uma informao ainda pelo fato

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de ela ser dada por uma pessoa moralmente ntegra porque, para o santo o ser, o conhecimento e a vontade tm em Deus a sua base comum (cf. o comentrio sobre De Trinitate, IX, 6.1 em Brachtendorf, 2000, p. 118-162). Hoje, porm, de se pressupor que um fsico possa ser um bom profissional sem ser necessariamente uma boa pessoa (LUHMANN, 1990c, p. 9). Evidentemente, a imposio da estrutura do meio comunicativo simbolicamente generalizado significa que a moral sozinha no tem mais efeito como meio geral de coordenao dos subsistemas sociais. J que a sociedade moderna abriu mo de uma integrao moral dos seus subsistemas, cabe perguntar qual ento o elo que ainda exista entre a moral e os diferentes sistemas funcionais. Uma vez que cada sistema funcional tem que disponibilizar os valores do seu cdigo relevante para todas as suas operaes sistmicas, convm que os cdigos funcionais dos diferentes subsistemas sociais sejam estabelecidos num nvel mais elevado de amoralidade (LUHMANN, 2008, p. 171). Em outras palavras: os cdigos funcionais de cada subsistema social no podem ser direcionados ou estruturados pela diferena bom vs. ruim, mas tm que se manter indiferentes moral. Isso no quer dizer que no existam ligaes entre os diferentes subsistemas funcionais e a moral e que, dentro de um determinado subsistema, no possam ocorrer comunicaes morais, mas a maneira como isso ocorre no orientada por um metacdigo social universal, e sim pelas condies estruturais de cada sistema funcional em jogo. Na sociedade multifacetada moderna, existe uma multiplicidade irreduzvel de possibilidades de observao e no h mais um ponto de vista arquimdico que permita reunir todas as perspectivas numa viso unificada. Por conseguinte, impossvel realizar uma integrao dos subsistemas polticos, econmicos, jurdicos, religiosos etc. de uma sociedade sob o teto de uma moral comum. No possvel, portanto, postular valores morais absolutos e constituir com eles princpios ticos universais como tentam pensadores como Apel (1976) e Habermas (1989 [1976]), que se colocam na tradio de Kant. Como mostra Gebauer (1993), no topo de cada hierarquia de justificativas morais, no se encontram princpios superiores, mas possibilidades alternativas. Logo, a justificativa no nos leva unificao, ao estabelecimento de condies necessrias, mas a

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outras diferenciaes e a outras contingncias. Luhmann (2008) no nega que o cdigo binrio da moral (bom vs. ruim) relevante em todas as situaes de convivncia humana8, mas o que ele rejeita veementemente a pressuposio de que esse cdigo seja aplicado homogeneamente, em todos os subsistemas funcionais, com os mesmos programas de deciso. Segundo o autor, qualquer determinao moral tem que contar com a possibilidade de que, na perspectiva de um outro programa moral, ela ser criticada radicalmente:
Parece ser caracterstico para o uso da moral em nossa sociedade que o cdigo binrio seja usado geralmente, mas, no nvel dos programas, no se pode mais pressupor um consenso pelo menos no nos casos crticos, que so os nicos em que uma comunicao explcita da moral vale a pena (LUHMANN, 1991c, p. 498).

Numa sociedade pluralista, multicultural e multirreligiosa, diferenciada em subsistemas funcionais, na qual a individualizao se tornou um destino e no uma opo (cf. BAUMANN, 2008), no existe mais um ponto de referncia comum (como antigamente o cdigo moral da Bblia). A moral, por conseguinte, pode se referir apenas a pessoas individuais como objetos da sua avaliao, e os sujeitos que assumem essa moral tm que decidir, em cada situao concreta, se vo ou no vo respeitar a pessoa em questo. A moral na sociedade moderna, ento, uma moral do respeito mtuo que leva em considerao as preferncias morais dos outros interactantes. De fato, nas sociedades pr-modernas, a moral teve a funo generalizada de estabilizar o pertencimento a uma determinada classe social e de garantir a manuteno da ordem divina, conferindo aos membros de uma sociedade uma certeza cosmolgica que legitimou a desigualdade social, enquanto, ao mesmo tempo, lhes garantiu uma identidade estvel e um conjunto de possibilidades de agir correlacionadas com sua posio social. Nessas sociedades, a identidade do indivduo dependeu do seu pertencimento a uma comunidade. A
Quanto discusso entre a hiptese universalista e o relativismo histrico das relaes humanas, parece que Luhmann no pretende defender uma posio radical. Com a afirmao da onipresena da comunicao moral e da validade universal do cdigo binrio da moral, ele no exclui a possibilidade de que haja uma origem universal da moral na conditio humana de viver num mundo que construmos juntos com os outros seres humanos. Nessa perspectiva, a natureza social da vida humana tem como condio prvia a validade do princpio da reciprocidade das perspectivas, o qual possibilita o estabelecimento recproco da intersubjetividade. Uma vez que os valores e normas de todo agrupamento de pessoas so selecionados socialmente, ou seja, so construdos, mantidos e transmitidos de modo intersubjetivo, claro que o mesmo princpio se pressupe tambm na constituio interativa da moral.
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aprendizagem das regras morais no podia ocorrer em processos autnomos. O escravo, o vassalo, o nobre e o rei, todos encontraram sua instrues comportamentais na Bblia e todas as categorias e classes sociais tinham uma experincia comum do que seria certo e bom. Nas sociedades modernas, ao contrrio disso, cada indivduo tem, em cada situao concreta, inmeras possibilidades de agir. Essas possibilidades no so necessrias nem impossveis. Entre essas inmeras possibilidades, o indivduo escolhe uma, mas poderia muito bem escolher outra. A contingncia das aes individuais, que j muito alta, ainda se multiplica quando outros indivduos entram em jogo. Diante da incerteza enorme que caracteriza as relaes numa sociedade com um grau de individualizao cada vez maior, a coordenao de aes comuns seria muito improvvel (ou at impossvel) se no houvesse regras confiveis que gerassem a expectativa mtua de que todos os participantes da comunicao social orientariam seu comportamento de acordo com elas. Conforme Luhmann (1969, p. 34), essas expectativas e expectativas de expectativas fazem parte das normas denticas e a soma dessas normas a moral. Ainda de acordo com o mesmo autor (1969, p. 31 e seg.), a funo dessas normas denticas disponibilizar estruturas que tornam o decorrer dessas interaes mais previsveis, como podemos perceber com a citao seguinte.
Os esforos para alcanar probabilidades mais altas e mais confiveis de conformidade podem apenas ter xito se o horizonte relevante de expectativas para a experincia em questo for includo e se o comportamento for coordenado por meio de expectativas. Mediante a estabilizao de expectativas de comportamento, possvel aumentar enormemente o nmero de aes coordenveis [...] E quando se sabe o que se pode esperar, possvel tolerar um alto grau de incerteza com relao possibilidade de que as expectativas prprias no sejam correspondidas

Dito de outra maneira: as regras morais restringem as contingncias, estabelecendo expectativas e expectativas de expectativas normativas. Sem essas normas, as aes sociais no poderiam acontecer porque ningum saberia que tipo de reao poderia esperar do outro. As normas e obrigaes morais (bem como as regras legais e convencionais) limitam as infinitas possibilidades que, em princpio, cada indivduo tem e, desse modo, contribuem para a manuteno da paz social. A moral, portanto, tem uma importncia central para a realizao da interao, pois

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qualquer interao seria impossibilitada se no fosse possvel crer que as pessoas agem de acordo com seus deveres. Eis, portanto, a funo da moral na sociedade moderna: graas a ela pode-se esperar o que, de fato, se espera. O cdigo moral igualmente como o cdigo legal ou o cdigo esttico tem relevncia universal, ou seja, tudo pode ser observado com ele: qualquer ao, assunto ou opinio pode ser julgado moralmente; mas ter a possibilidade de observar tudo pela lente da moral no significa que tudo de fato julgado com base no cdigo moral. Entendidos como opes bsicas do cdigo moral, o respeito e o desrespeito, tipicamente, so atribudos apenas sob determinadas condies (como vimos, na perspectiva sistmica, o conjunto operacionalizvel dessas condies representa a moral de uma sociedade). Apenas quando as coisas expem riscos ou perigos ou so percebidas como ousadas, esquisitas ou fora do habitual surge um motivo para recorrer moral e falar explicitamente sobre as condies sob as quais os outros, ou ns mesmos, merecem ser respeitados ou desrespeitados. A experincia cotidiana mostra, por exemplo, que os polticos no agem de acordo com critrios morais, mesmo que acreditem que os eleitores decidam seu voto motivados tambm por valores morais. As interdependncias envolvidas nas aes polticas no permitiriam que as questes polticas fossem decididas segundo normas morais. Do ponto de vista estrutural, o cdigo moral (bom vs. ruim/mal) e o cdigo poltico (governar vs. fazer oposio) simplesmente no so idnticos. Ainda assim, possvel que os subsistemas dependam, de certa maneira, da moral. Desse modo, no queremos polticos corruptos porque a competio imparcial tem que ser garantida para poder falar ainda de um sistema democrtico; tambm exigimos jogos limpos nos campeonatos de futebol para poder manter ainda nosso interesse nesse esporte; e eventuais resultados cientficos falsificados provocam nossa indignao porque despertam esperanas de um progresso que, na verdade, no ocorrer. Contudo, de acordo com Luhmann (2008, p. 171), esses exemplos tirados dos domnios da poltica, do esporte e da cincia mostram como os subsistemas funcionais, de um modo bem especfico, podem ser altamente dependentes da moral. De fato, nota-se nesses casos uma presena simultnea de sintonia e de

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antagonismo entre os subsistemas envolvidos e os aspectos morais tematizados. Como diz Luhmann (2008), obviamente, h sempre uma possibilidade de que a moral consiga irritar os subsistemas funcionais, mas se esses, em seguida, permitiro ou no permitiro que suas operaes sejam influenciadas por essas irritaes, outra questo. Por conseguinte, pode se verificar, por exemplo, que o poder no pode ser assegurado pela verdade cientfica, o direito no pode garantir a salvao religiosa e o sucesso econmico no pode tornar seguro o xito das medidas educacionais. Isso no significa, por outro lado, que o acesso educao formal seja totalmente independente das possibilidades financeiras ou que uma verdade cientfica no possa tornar-se o fundamento de uma deciso poltica, mas essas relaes entre diferentes subsistemas funcionais nunca rompem os limites entre os sistemas em questo. Na perspectiva sistmica, o cdigo de cada sistema que possibilita seu fechamento operacional e, desse modo, proporciona simultaneamente sua forma especfica de abertura, que se realiza de acordo com os programas operantes em cada sistema, os quais criam permanentemente as condies para optar por um lado da distino bsica ou pelo outro. Um subsistema, ento, pode se deixar perturbar por informaes de outros subsistemas, mas, como sistema operacionalmente fechado, pode sempre escolher apenas entre os valores opostos do seu prprio cdigo binrio e no pode se referir nunca a valores externos. Essas observaes sobre o papel da moral na sociedade moderna no devem ser interpretadas como revelaes apocalpticas sobre o lamentvel estado moral do nosso mundo. Muito pelo contrrio, um problema fundamental da argumentao moral que ela tende a reduzir a comunicao a conflitos e polmicas que dificultam a reproduo normal das operaes dos subsistemas funcionais da sociedade. De fato, quando os valores morais entram no primeiro plano da comunicao, sendo tematizados explicitamente, observa-se frequentemente um zelo ou uma obstinao especial na avaliao moral. Os interactantes mobilizam a autoestima e, em consequncia disso, dificilmente podem retroceder. Uma vez que, em questes morais, a pessoa inteira est sujeita a uma avaliao, difcil retratar-se e desfazer ofensas ou provocaes j proferidas. Logo, para evitar que as tenses emocionais se elevem a nveis alarmantes, necessrio

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que a comunicao seja carregada moralmente somente sob determinadas condies; por exemplo, quando uma pessoa avaliada negativamente est ausente. Nos casos em que um grupo de pessoas, uma pessoa individual ou seu comportamento so abertamente desacreditados, a comunicao acaba facilmente em brigas, violncia ou terror. A histria humana rica em exemplos que mostram que, na comunicao moralizante, costuma se manifestar uma tendncia inerente de generalizar as incompatibilidades que j provocou incndios de dimenses continentais. Luhmann (1989b, p. 370) bem ilustra esse fato:
De fato, sob a palavra-chave moral, as experincias que a Europa fez desde a Idade Mdia Plena com revolues provocadas e oprimidas por motivos religiosos, com o terror da Inquisio, com as guerras por causa de verdades moralmente obrigatrias e com insurreies que surgiram da indignao deveriam evidenciar esse problema imediatamente.

H, ento, muitas razes para hesitar antes de aprovar a moral como alguma coisa boa. Do ponto de vista sociolgico, preciso destacar que a moral, como qualquer outro cdigo binrio, quando for aplicada a si mesma, provoca o surgimento de paradoxos (LUHMANN, 2008, p. 260). No faltam exemplos de comportamentos virtuosos que levaram a verdadeiros desastres humanos e tambm no se pode negar que muitas aes condenveis j provocaram efeitos benficos9. Frequentemente impossvel, nesses casos, distinguir se a reflexo tica deve aconselhar um comportamento bom ou ruim. Tradicionalmente, os compndios ticos simplesmente neutralizam essas situaes paradoxais, transformando-as num problema de justificativa. As perigosas consequncias reais, se so vistas de algum modo, no so atribudas moral (LUHMANN, 1989, p. 434), porque, nos cdices morais tradicionais, a moral sempre percebida como alguma coisa boa. De acordo com Luhmann (2008, p. 257), uma tica que assume um compromisso com essas observaes sociolgicas teria o dever de refletir sobre ambos os lados do cdigo moral, ou seja, sobre as consequncias positivas e negativas da comunicao moral. Antes de tudo, esse tipo de tica teria que
Adam Smith (1776) j observara esse paradoxo, quando afirmou que, na economia, muito comum que private vices become public benefits [os vcios privados transformam-se em benefcios pblicos] e, em Fausto, Goethe deixa seu Mefisto dizer: Ich bin ein Teil von jener Kraft, die stets das Bse will und stets das Gute schafft [Sou parte daquela fora que sempre quer o mal e sempre cria o bem.].
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destacar que a comunicao moral ao ameaar os indivduos com o desrespeito da sua condio de ser uma pessoa alia-se facilmente confuso, algazarra, violncia, ao terror e s hostilidades blicas. Em outra obra, o prprio Luhmann (1989, p. 370) nos lembra:
A moral um empreendimento arriscado. Quem moraliza assume um risco e, em caso de resistncia, encontrar-se- facilmente na situao de precisar procurar por meios mais fortes ou de perder o respeito por si mesmo. A moral, portanto, tem a tendncia [...] de gerar conflitos ou de surgir num conflito e de radicaliz-lo em seguida.

Diante desses fatos, a tarefa mais urgente da tica talvez seja advertir as pessoas do uso da moral (LUHMANN, 2008, p. 266).

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3 Quadro epistemolgico
There is a theory which states that if ever anybody discovers exactly what the Universe is for and why it is here, it will instantly disappear and be replaced by something even more bizarre and inexplicable. There is another theory which states that this has already happened. Douglas Adams. The Hitchhiker's Guide to the Galaxy (1979)
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3.1 Do positivismo ao construtivismo


Durante sculos, os cientistas e filsofos esforaram-se para compreender como conhecemos o nosso mundo e a ns mesmos e sobre o que esse conhecimento est fundado. As descobertas das cincias naturais comeam no mundo dos tomos e vo at os movimentos das estrelas nas galxias. As descobertas das cincias sociais estendem-se sobre os processos cognitivos at o comportamento individual e coletivo. Para poder explicar os fenmenos observados, os pesquisadores dos diversos ramos das cincias dedicaram-se elaborao de muitas teorias e mtodos, mas o mtodo indutivo e experimental adotado pelas cincias naturais foi visto durante muito tempo como o caminho mais seguro para chegar-se a conhecimentos positivos sobre a realidade. Incentivado pelo sucesso formidvel das cincias naturais, as cincias humanas modernas, desde o seu surgimento na poca das luzes, tenderam fortemente a hastear a bandeira do cientificismo e a recorrer ao mtodo de Galilei (1638), que, supostamente, garantisse o conhecimento verdadeiro. Poucos pensadores, como Giambattista Vico (1725/1999) e Wilhelm Dilthey (1883/1986), discordaram dessa estratgia, alegando que a cincia do humano fosse essencialmente diferente das naturais e, por isso, pedia o desenvolvimento dos seus prprios mtodos. Dilthey (1894/1982, p. 144), por exemplo, afirmou: Die Natur erklren wir, das Seelenleben verstehen wir. [A natureza explicada; a vida espiritual, compreendida]. Contudo, apenas poucas vozes crticas, que se
H uma teoria afirmando que, se algum dia, algum descobrir exatamente para que sirva o universo e porque ele existe, ele desaparecer imediatamente e ser substitudo por alguma coisa ainda mais bizarra e inexplicvel. H outra teoria afirmando que isso j aconteceu (ADAMS, 1979).
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apresentaram como alternativas ao main stream, conseguiram se fazer ouvir e, aps a lio inaugural de Comte (1844), a epistemologia positivista passou a dominar quase incontestadamente as mltiplas disciplinas e subdisciplinas autnomas que sucessivamente comearam a apresentar suas vises reducionistas da complexidade da vida humana. Uma vez que a ordem estabelecida do discurso cientfico com seus sistemas e procedimentos de controle externo e interno (FOUCAULT, 1970/2000) restringiu, de fato, o horizonte dos conhecimentos possveis, os pesquisadores comprometidos com o mtodo exemplar perderam a viso daquilo que, originalmente, tinham almejado a descobrir e contentaram-se em acumular resultados positivos para se chegar a princpios abstratos que, aos poucos, ganharam uma vida prpria. O paradigma normativo que surgiu dessa epistemologia diz respeito aos domnios de uma realidade supostamente objetiva e autnoma. Fazendo uso predominantemente dos mtodos das cincias naturais, os representantes desse paradigma, frequentemente, trabalharam na iluso de que seria possvel alcanar verdades absolutas e fazer observaes sem observadores. Eles acreditaram que seria possvel descobrir a realidade e as leis que estabelecem a ordem natural a partir de uma posio neutra, distanciada, impessoal e isenta de valores e interesses ideolgicos. De acordo com esses pesquisadores, o conhecimento constitui-se de imagens mentais dos fatos externamente dados. O ps-positivismo, certamente, procurou fazer uma reviso das posies mais dogmticas desse paradigma e da sua pretenso ingnua verdade absoluta, mas as maiores divergncias com a cincia objetivista ocorreram no quadro do construtivismo que se estabeleceu questionando radicalmente os postulados da diviso rgida entre sujeito/objeto, mente/matria ou natureza/cultura. O paradigma interpretativo, ao contrrio do normativo, rejeita os mtodos das cincias naturais e refere-se aos domnios de uma realidade cuja construo social depende do trabalho interpretativo dos sujeitos. Assim sendo, o protocolo metodolgico bsico das pesquisas qualitativas descansa sobre a linguagem, versando sobre significados, sentidos e valores e reconstruindo os jogos de linguagem semntico-pragmticos ou discursivos pelos quais os atores sociais constroem o seu mundo vivido. De acordo com as abordagens construtivistas que

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constituem esse paradigma, devemos a ns mesmos o mundo em que acreditamos viver. Nosso conhecimento, portanto, no pode ser interpretado como uma imagem da estrutura objetiva do mundo, mas apenas como uma chave para a realidade que produzimos e modificamos continuamente enquanto interpretamos os fenmenos que nos afetam. Para falar sobre o mundo, diz Quine (1953/1989, p. 264), inevitvel que imponhamos ao mundo algum esquema conceitual peculiar a nossa prpria linguagem especial. Logo, em cada lngua que vivemos, nosso acesso ao mundo outro. O mundo em si, no entanto, isto , a realidade transfenomenal irreconhecvel. Nessa perspectiva, nossas estruturas cognitivas representam antes um livro com textos culturalmente transmitidos do que representaes de uma realidade objetiva. Logo, no podemos provar que nossa realidade construda apresenta similitudes com uma realidade que independe da nossa percepo, mas na melhor das hipteses apenas que ela vivel, ou seja, que ela compatvel com as condies biolgicas, cognitivas, sociais e culturais as quais as pessoas so subjugadas. Para os construtivistas, o conhecimento no o que as pessoas tm na mente, mas o que fazem umas com as outras em contextos dinmicos e sob condies variveis de produo de sentido. O que consideramos, geralmente, como o mundo objetivo , na verdade, um resultado das operaes dos nossos aparelhos cognitivos (posio do construtivismo subjetivo) e das nossas interaes comunicativas (posio do construtivismo social). Tambm, de se pressupor que os signos verbais no se referem a objetos reais e que a lngua no serve para transmitir informaes, mas para acoplar estruturalmente os interactantes que, compartilhando as mesmas prticas relacionais e formas de agir, habitam o mesmo espao social (posio do construtivismo metodolgico). As supostas estruturas objetivas da realidade emprica, nessa perspectiva, nada mais so do que estruturas impostas realidade pela interpretao humana (COSERIU, 1977, p. 103), ou seja, sistemas coerentes de crenas coletivas (DAVIDSON, 1983/2001) geradas intersubjetivamente para estabelecer uma ordem cognitiva, semntica e pragmtico-discursiva e para realizar objetivos comuns mediante mtua colaborao (SEARLE, 1997; TUOMELA, 1992 ou WRAY, 2000). Baseando suas interpretaes densas nessa ideia da construo histrica e sociointerativa/discursiva do nosso mundo, o antroplogo Clifford Geertz (2001, p. 11) afirma: Aquilo que se v

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depende do lugar em que foi visto, e das outras coisas que foram vistas ao mesmo tempo. A verdade, ento, no surge de um mapeamento dos objetos do mundo sobre as representaes mentais; ela no se define como adaequatio rei et intellectus (ou por uma outra verso da teoria da verdade como correspondncia especular, por exemplo, entre proposies e fatos), mas antes como consenso negociado sob as condies de uma situao discursiva ideal (HABERMAS, 1973, p. 218). Dito de uma maneira simplificada: a verdade uma questo de assumir, defender e contestar perspectivas em atividades linguageiras que do expresso a nossas identidades sociais. Nesse sentido pragmtico, conhecer a verdade, ou melhor, agir de acordo com a verdade significa aproximar-se mais do que afastar-se do resultado pretendido sem se ver contrariado fisicamente, socialmente, culturalmente ou moralmente pelo mundo (GEE, 2005, p. 5). evidente que a habilidade comunicativa de linguagem tem um papel extraordinrio na produo desta verdade consensual. A linguagem o meio principal para compreender nosso mundo e construir nossa cultura: todos os objetos do nosso conhecimento so produzidos no discurso (MARCUSCHI, 2007, p. 142). De fato, as atividades linguageiras so a marca mais caracterstica da espcie humana, mas a realizao de interaes verbais em cada uma da variedade infinita de situaes comunicativas, ocorre sempre numa lngua particular a qual deve ser entendida no sentido de Wittgenstein (1953/1985, 23) como uma forma de vida (cf. tambm: GLOCK, 1997, p. 173-178). A definio wittgensteiniana no nos lembra apenas que cada lngua organiza sua maneira os dados da experincia (MARTINET, 1967, p.12) e que o recorte da realidade varia segundo as lnguas (POTTIER, 1974, p.95), mas reala tambm que a linguagem sempre socialmente modelada a partir de uma determinada prxis social. Uma vez que nem o mundo e nem a linguagem se caracterizam por uma estabilidade a priori (MARCHUSCHI, 2007, p. 136), os defensores do construtivismo, de uma maneira geral, concordam no que diz respeito negociao social do sentido atravs de conceitos e categorias mentais que o nosso grupo social disponibiliza tanto o vocabulrio e as regras para seu uso

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adequado quanto os padres discursivos historicamente preconstrudos aos quais recorremos para coordenar nossos comportamentos comunicativos e nossas aes habituais. Dentro das mltiplas redes de relaes sociais que caracterizam uma determinada (sub)cultura, os diferentes grupos de interesse tentam impor ou justificar seus hbitos de interpretao e sua viso do mundo. Nesse embate de vozes scio-historicamente divergentes, as possibilidades que temos para fazer nos compreendidos delimitam essencialmente as nossas aes.

3.2 A problemtica micro-macro


Uma tarefa essencial das cincias humanas tanto do paradigma normativo quanto do interpretativo , ento, ocupar-se da questo de como o cerne da vida social no seu decorrer histrico e nas suas mais diversas manifestaes culturais mantm-se junto at ser modificado ou substitudo por outro e como as aes dos seus componentes individuais produzem os efeitos que tm. Por conseguinte, nas disciplinas que tratam dos aspectos do homem como indivduo e como ser social, os pesquisadores mostram, de uma maneira geral, um interesse por estruturas, processos e interaes. Em geral, podemos observar que o estudo desses trs objetos de pesquisa ocorre a partir de uma perspectiva reflexiva que se baseia na disposio estratgica de imaginar que os fatos no so naturais e, portanto, poderiam, tambm, ser diferentes. Contudo, evidente, tambm, que entre os pesquisadores do mundo social dominam duas posies bsicas: enquanto os representantes da primeira recomendam afastar sistematicamente as prenoes e evitar todos os juzos de valor ou opinies pessoais, ressaltam os defensores da outra que sempre a partir de uma opinio solidamente formada que se parte em busca de respostas e que, por essa razo, so precisamente os juzos de valor que devem aparecer j no incio de toda pesquisa. A nosso ver so frequentemente os estudiosos desse segundo grupo que enquanto visam a tornar transparente a realidade observada cultivam o que Nietsche (apud DREITZEL, 1966, p. 222) chamou de a arte da desconfiana. Os trabalhos que se dedicam a essa arte distribuem se num contnuo terico que se desdobra entre dois plos opostos: uma posio extrema que pode

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ser resumida pela afirmao There is no such thing like society. There are only individuals. [No h sociedade, apenas indivduos], atribuda antiga primeira ministra inglesa Margaret Thatcher, e outra que representada pela concepo aristotlica do homem como zoon politikon. As numerosas teorias que do um fundamento mais ou menos firme a esses trabalhos tm em comum o objetivo de fornecer explicaes racionais e sistemticas para a complexidade de determinados fenmenos sociais. O que as divide principalmente so duas perspectivas diferentes: enquanto um grupo de pesquisadores fixa a ateno no individuo e no seu agir (verbal e/ou no verbal), a outra explora a sociedade e as suas estruturas polticas, econmicas e sociais. Uma perspectiva, abrindo-se de cima para baixo, focaliza a sociedade como um corpo social no qual as diversas partes contribuem, cada uma a seu modo, para a vida em comum. Quem trabalha nessa linha, pergunta, ento, como determinadas estruturas se desenvolvem e se unem para formar um sistema e para estabelecer uma determinada ordem e como o indivduo pode ser motivado para manter essa ordem e agir de acordo com as suas regras. A outra perspectiva, abrindo-se de baixo para cima, contempla os indivduos como verdadeiros produtores da vida social que, baseando-se no senso comum, constituem os cenrios socialmente organizados. Quem opta por essa abordagem pergunta como os membros chegam a um sentido do seu mundo ou da sua realidade e caso no se destinja por uma falta absoluta de qualquer reconhecimento de fatores estruturais pesquisa, alm da contextura da cena e dos procedimentos interpretativos, como, do agir dos atores sociais em situaes cotidianas, emergem continuamente normas sociais e como os indivduos conseguem se impor sob determinadas condies sociais e uma determinada distribuio de oportunidades e recursos culturais. A principal questo que, no contexto dessas duas perspectivas, deve ser levantada diz respeito relao entre o indivduo e a sociedade em geral e o indivduo e seu agir em particular. Ser que so as aes que determinam a estrutura ou ser que a estrutura determina as aes? Em que medida que o indivduo depende da sociedade e qual o efeito do seu agir? Ou, em outras palavras: como possvel explicar os acontecimentos e as caractersticas no nvel da sociedade enquanto macrossistema, tomando por base o comportamento dos

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indivduos, ou seja, os acontecimentos nos microssistemas interacionais? John Stuart Mill (1843), por exemplo, teve a convico que a unidade elementar da vida social a ao humana. Logo, para ele, falar da sociedade significa sempre falar de indivduos que agem. Karl Marx (1859), por outro lado, acreditou que as condies sociais sejam independentes da vontade humana e dependam apenas das relaes de produo: No a conscincia dos homens que determina o ser, mas o ser social determina a conscincia (op. cit., p. 8). Essa invocao de Mill e Marx j mostra que a questo da articulao entre aes individuais e estruturas sociais, a chamada problemtica micro-macro, h muito tempo representa um assunto central do estudo da vida social. Tradicionalmente, alteram-se abordagens estruturalistas que abstraem em graus diversos dos atores individuais com abordagens fenomenolgicas e/ou teorias pragmtico-interacionais que, na melhor das hipteses, tematizam as estruturas sociais como pano de fundo das aes individuais. O que esses conceitos dualsticos do individuo e da sociedade tm em comum so as tendncias de resolver o debate favorecendo um dos dois plos micro ou macro alterando abruptamente entre os dois nveis e dando pouca ateno ao problema de como estabelecer uma passagem bidirecional. No mbito da perspectiva dos indivduos em ao, observou-se, nas ltimas dcadas, o desenvolvimento de teorias sociais e metodologias que podem ser caracterizadas pelo seu interesse em interaes face a face, em rotinas e categorizaes da vida cotidiana, nos mecanismos e padres das conversaes, nas definies situacionais dos papeis sociais e da identidade das pessoas e na produo, circulao e recepo do discurso. possvel recorrer a vrias tradies tericas e analticas para aprovar ou desapoiar uma interpretao particular de certos aspectos do agir humano e das interaes com o meio social, a saber: o agir como maximizao do lucro e a interao como troca (HOMANS, 1958; BLAU, 1964; COLEMAN, 1974), o agir como realizao de objetivos e a interao como conflito (COLLINS, 1975; BACHARACH e LAWLER, 1981); o agir como reproduo das estruturas do mundo vivido e a interao como gerao de um mundo intersubjetivamente compartilhado (SCHTZ, 1932; BERGER e LUCKMANN, 1966); o agir como construo do sentido e a interao como processo comunicativo

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(BLUMER, 1969; GOFFMAN, 1959; STRAUSS e CORBIN, 1990; JOAS, 1992) ou o agir como construo de sentido moral e a interao como formao de valores compartilhados (PIAGET, 1932; KOLBERG, 1975). Essas abordagens formam o oposto das teorias sociais desenvolvidas para analisar holisticamente a sociedade e as suas dimenses institucional e organizacional por exemplo: o funcionalismo emprico de Robert K. Merton (1968 [1949]), a teoria dos sistemas de Talcott Parsons (1968 [1937]) e Niklas Luhmann (1984), o neomarxismo de Jrgen Habermas (1981) e Immanuel Wallerstein (1991), a teoria do conflito de Lewis Coser (1964 [1956]), Ralf Dahrendorf (1971 [1958]) e Norbert Elias (1976 [1939]) e o estruturalismo francs de Claude Levi-Strauss (1947), Michel Foucault, (2009 [1975]) e Pierre Bourdieu (1990 [1980]). Nessas teorias, a anlise da sociedade e a elaborao de um instrumentrio terico para essa tarefa ocupam um espao maior do que nas teorias do agir e, ainda que com exceo de Niklas Luhmann todas essas abordagens desenvolvem sua prpria teoria do agir e consideram a sociedade uma unidade constituda por aes ou comunicaes elementares, defende-se, de uma maneira ou outra, a opinio de que essa unidade social emergente se distingue por propriedades especficas. As teorias do agir desenvolvidas nesse paradigma, ento, no tm sua finalidade em si mesma, mas so sempre parte de uma abordagem mais abrangente que, em diferena com as teorias do agir, no sentido estrito, disponibiliza conceitos tericos e ferramentas metodolgicas para a anlise da sociedade como um todo. As abordagens centradas na estrutura e nos sistemas funcionais (por exemplo: Marx, 1845; Durkheim, 1895) tm como objeto de pesquisa a sociedade como ordem sui generis cuja unidade postulada veementemente. Pressupe-se, nos trabalhos dessa linha de pesquisa, que as macroestruturas sociais e os fenmenos coletivos tm propriedades holsticas que no podem ser explicadas satisfatoriamente pelo comportamento dos indivduos (coletivismo metodolgico). De uma maneira geral, esse tipo de estudos motivado pelo interesse na (re)produo e transformao das estruturas sociais institucionalizadas ou ritualizadas e nos processos pelos quais os membros de uma sociedade chegam a um senso da estrutura social. Os pesquisadores costumam recorrer a representaes numricas dos fatos empricos, as quais permitem afirmaes sobre

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uma ordem abstrata de carter normativa. Isso significa que os processos que ocorrem nos sistemas sociais parciais so estudados sem decomp-los analiticamente at o nvel das atividades interacionais. Desse modo, inevitvel que os indivduos com sua conscincia prtica e seus espaos de decises e de objetivos desaparecem na anlise de dados quantitativos ou de levantamentos topogrficos que buscam explicar os sistemas de conhecimentos e de valores culturais ou as estruturas das instituies, das organizaes e das classes sociais. O dilema das abordagens radicalmente coletivistas que, ao ocupar-se com estruturas sociais e populaes inteiras e no com interaes situacionais e indivduos, elas afastam sua ateno terica completamente da anlise da conscincia, dos motivos e das intenes individuais e concebem os atores sociais como meras vitimas das circunstncias coletivas, reduzindo-os, desse modo, a seres passivos que calculam mecanicamente seu meio externo. Em outras palavras: as teorias macroscpicas tm dificuldades em explicar como as estruturas sociais tornam-se relevantes para as aes individuais e como os resultados obtidos pela anlise do nvel macro podem ser fundados no agir dos indivduos e dos grupos (MNCH e SMELSER, 1987, p. 380). Por outro lado, as teorias centradas nos atores ou nas situaes sociais (por exemplo: MEAD, 1934; BLUMER, 1969) tematizam os processos cooperativos no nvel bsico da interao cotidiana e tentam assentar a ordem social no agir humano. Metodologicamente, os trabalhos que se inserem nesse quadro terico, no visam a compreender a realidade social pelas instituies, estruturas ideolgicas ou padres coletivos de comportamento, mas pela observao e anlise dos processos concretos de interao, os quais so constitutivos da ordem social. Essas abordagens, ento, tm na palavra enunciada um dos seus pilares e com ela realizam seu cometido com eficcia. Tomando a conscincia individual e a intencionalidade como ponto de partida, recorrem a dados qualitativos vindos, por exemplo, de relatos de observaes participantes, descries de cenrios sociais e transcries reconstrutivas de conversaes autnticas. Dando uma nfase unilateral sobre a subjetividade, os pesquisadores tentam reconstruir a produo de sentido nas intenes dos atores sociais, em detrimento de qualquer exame das macroestruturas sociais ou das consequncias coletivas da ao humana. De fato,

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as interpretaes dos fenmenos em questo baseiam-se no princpio metodolgico de que o mundo em que vivemos tem um significado para ns apenas na medida em que o interpretamos em qualquer momento da interao com os outros com base em nossas experincias, nossas categorias simblicas e nossos conhecimentos habituais (individualismo metodolgico). Tomando interesse, particularmente, pelo funcionamento da linguagem a qual se pe entre a conscincia individual e a vida coletiva como uma ferramenta que cria, intervm e modifica, o paradigma interpretativo caracteriza-se pelo modo microssociolgico da explicao dos fatos sociais. Isso significa geralmente que os representantes dessa linha de pesquisa, ao presumir que a razo prtica tem um carter organizacional e que a linguagem tem na (re)produo e regulamentao da realidade social um papel privilegiado, afirmam que a comunicao simblica e as convenes que organizam as situaes comunicativas so decisivas para a constituio da ordem social. Pressupe-se, nesse quadro terico, que as interaes humanas possam ser explicadas por um observador que sabe pormenorizar de que modo os atores sociais se mostram mutuamente como definem a situao em que se encontram e como interpretam as aes uns dos outros a partir das suas sinalizaes verbais e no verbais. As abordagens fenomenolgicas e hermenuticas, portanto, focalizam os mtodos pelos quais os interactantes produzem as situaes sociais em que esto envolvidos; o que inclui, sobretudo, um interesse pelas regras convencionais e pelos recursos semiticos disponveis que possibilitam as negociaes de sentido nas interaes concretas. Dito de uma maneira pleonstica (BATESON, 1972; SERRES, 1997), a reconstruo cientfica da construo do sentido como objetivo epistemolgico mais geral do paradigma interpretativo almeja a compreender o compreender do compreender (understanding understanding of understanding). Baseando-se numa conceituao pragmtica e performativa, as

abordagens que estudam como a agentividade emerge nas interaes sociais reformulam o problema da relao entre o indivduo e a estrutura, sugerindo que a estrutura social emerge do agir dos atores sociais que so hermeneuticamente ativas. Nessa perspectiva, so as interaes concretas e no as abstratas normas e os valores socioculturais preexistentes que constituem o fundamento da vida social.

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A sociedade, por conseguinte, compreendida explicitamente como uma aglomerao de aes individuais contingentes e a autonomia das sociedades enquanto fenmeno ou nvel que certamente emerge das aes, mas que abrange tambm novas qualidades rejeitada ou vista com cautela como um objeto que deve ser excluso das consideraes tericas. As pessoas, por outro lado, no so consideradas entidades passivas, condicionadas pela sua classe de origem e seu status socioeconmico; muito pelo contrrio, elas participam ativamente na construo do contexto das interaes. As estruturas sociais e a sociedade no preexistem ao indivduo e nem existem independetemente ou separadamente das suas aes. Na melhor das hipteses, a ordem social oferece modelos convencionais, normas de procedimento ou de conduta, mas na interao que esses modelos e regulamentos so usados e so continuamente modificados. Uma vez que a interao a forma de organizao social que estrutura as atividades e as trocas entre os membros de uma comunidade, influenciando e configurando os enquadres que tornam suas macroatividades significativas, as diferentes situaes sociais de interao so um objeto legtimo de pesquisa. Afinal, a anlise dos microprocessos ajuda a entender os mtodos pelos quais as pessoas fazem a vida e constroem as macroestruturas sociais. Contudo, diante do fato de que as estruturas sociais, muitas vezes, emergem como diz Marx atrs das costas dos participantes, legtimo duvidar se a pergunta pelos fundamentos da ordem social, pode ser esclarecida satisfatoriamente por uma estratgia de pesquisa que leva em conta exclusivamente a lgica da reconstruo. Certamente, o foco fino das abordagens micro aperfeioa as imagens de vistas magnificadas, mas dificilmente adequado para abranger com a vista a emergncia de estruturas sociais que se distinguem por propriedades novas as quais no podem ser explicadas diretamente pelo agir dos indivduos ou pela agregao de caractersticas das estruturas elementares. O dilema das abordagens radicalmente individualistas , ento, que elas no so capazes de incorporar os aspectos coletivos da ao social (MNCH e SMELSER, 1987, p. 380). Alm disso, um observador atento pode perceber facilmente que, em muitos estudos, a passagem brusca das sequncias interacionais para as instituies sociais parece inverossmil ou controvertida. Conclui-se, portanto, que essas

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abordagens dificilmente podem compreender plenamente a complexidade da vida social. Fazendo um balano do que se discutiu at o momento, pode-se afirmar que a ligao entre o indivduo e o mundo social, entre o agir e a estrutura ou entre o simples e o complexo representa um problema fundamental que se coloca, praticamente, em todas as disciplinas das cincias humanas. Os termos-chave da controvrsia entre as perspectivas micro e macro so emergncia e reduo (HEINTZ, 2004): enquanto, numa parte, as teorias reducionistas afirmam que a sociedade, as organizaes e as famlias nada mais so do que as relaes entre seus membros, ou seja, que os fenmenos emergentes no nvel macro no existem; numa outra, que eles so uma mera construo mental das pessoas; e, numa terceira, que eles podem ser derivados perfeitamente das aes individuais e dos processos no nvel micro; defendem as teorias emergentistas a opinio de que o todo e mais do que suas partes e tm caractersticas novas que, embora causadas por processos no nvel micro, no podem ser explicadas de modo reducionista. Sobressai ainda, nessa disputa, que nenhuma das verses radicais dos dois paradigmas procura seriamente incorporar nveis intermediarias que poderiam amenizar a suposta incompatibilidade e explicar, atravs de regras transformacionais como as aes individuais acumuladas podem se transformar em macrofenmenos que, por sua vez, determinam, ento, as situaes interacionais nas quais os atores fazem as suas decises.

3.3 Propostas para lanar uma ponte entre micro e macro anlises
No preciso entrar numa anlise cuidados das palavras micro e macro, para poder asseverar que se trata de termos relativistas que, originalmente, servem para referir-se s relaes parte-todo (meronmia/holonmia) em cada nvel da organizao social. Contudo, desde os anos sessenta do sculo passado, os socilogos passaram a usar esses termos cada vez mais para fazer uma distino entre, de um lado, os estudos com um foco na interao individual e, do outro, os com um foco no sistema social como um todo. Todavia, depois que os provocadores valentes da primeira e segunda gerao do interacionismo simblico e da

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etnometodologia tinham ganho mais autoridade, controle e influncia, dando sociologia o carter de uma cincia de mltiplos paradigmas, despertou entre os estudiosos o desejo de voltar aos clssicos e associar, novamente, a teorizao sobre a ao e sobre a estrutura social. Ao estabelecer esse objetivo, tambm, para o presente trabalho, inscrevemos-nos numa tradio terica que, sobretudo desde os anos oitenta do sculo XX, elabora estratgias para reconciliar a ciso entre micro e macro ao construir conceitos tericos que so teis para traduzir as variveis no nvel individual em variveis caractersticas do sistema social e vice-versa (cf. ALEXANDER et al., 1987; ARCHER, 1982, 1988, 1995 e 1996; BOURDIEU, 1977 [1972], 2008 [1979, 1984] e 1990 [1980]; BARNES, 2001; BHASKAR et al., 1998; CICOUREL, 1981; COLLINS, 1981a, 1981b, 1986 e 1988; FINE, 1991; GIDDENS, 1979 e 2003 [1984]; HABERMAS, 1981; KEMENY, 1976; KNORR-CETINA, 1981; RITZER, 1981, 1985, 1988a, 1988b e 1990; RITZER & GINDOFF, 1994; TURNER e BOYNS, 2001; WAGNER, 1964; WALLACE, 1969 e 1988). Voltados, na sua maioria, para reforar a ideia de que a restrio imposta pelas estruturas sociais e o potencial inerente s aes individuais tm consequncias recprocas, os autores, que aspiram a fundar The Micro-Macro Link (ALEXANDER et al., 1987), afirmam que qualquer esquema conceitual proposto para abranger o vasto campo dos fenmenos sociais deve fornecer ferramentas para explicar como funciona a dinmica dos processos sociais no apenas em cada nvel do universo social, mas tambm no que diz respeito s relaes entre esses diferentes nveis. A estratgia talvez mais conhecida dessa tradio terica tem origem na anlise socioeconmica de Max Weber (1922), que se baseia numa escala conceitual que comea com a ao individual e, passando pelas relaes sociais e as associaes, conduz at ordem legitimada. O raciocnio em que se baseiam as abordagens que adotam essa estratgia diz que, com o acrscimo de mais agentes e mais relaes sociais, preciso introduzir conceitos adicionais para poder explicar as propriedades emergentes de cada novo nvel da realidade social. Todavia, o problema principal desse tipo de abordagem , de uma maneira geral, que a srie de categorias analticas nele usada descreve, mas no explica os

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processos dinmicos que ocorrem em cada nvel e/ou entre os diferentes nveis analticos. Diferentes tentativas de contornar esse dilema encontram-se nos trabalhos mais recentes de Alexander (1982-1984), Ritzer (1985, 1988a, 1988b e 1990), Ritzer e Gindoff (1994), Turner (2002) e Turner e Boys (2001). Todos se ocupam dos processos pelos quais a ao social produzida, sem quererem negligenciar as intruses das circunstncias situacionais, socioculturais e histricas no decorrer e nas consequncias das interaes sociais. De uma maneira geral, esses autores apresentam a viso de uma realidade social multidimensional dirigida por diferentes foras sociais cujos nomes e propriedades podem variar de um autor para o outro mas que atuam, supostamente, na cultura e nas estruturas das microunidades e macrounidades sociais. Turner e Boyns (2001), por exemplo, sugerem analisar os seguintes fatores: populao, produo, reproduo, distribuio e regulao no nvel macro; diferenciao e integrao de unidades corporativas e categoriais no nvel intermedirio e emoo, necessidades transacionais, smbolos, papis sociais e status, no nvel micro das interaes. De um modo geral, os estudiosos dessa corrente sintetista pressupem que as foras decisivas se manifestam cada vez que os indivduos entram na cena social e que elas movem o comportamento, as interaes e as organizaes dessas pessoas em determinadas direes. Nessa perspectiva, nem os fenmenos micro nem os macro so causados diretamente, mas as foras motivadoras fluem entre os diferentes nveis da realidade simultaneamente em ambas as direes. Ainda de acordo com os mesmos autores, isso significa que apoiando-se no conceito de foras sociais multidimensionais deve ser possvel, em princpio, explicar os processos micro e macroestruturais uns pelos outros e desenvolver um entendimento holstico do mundo social. Contudo, na prtica, mostra-se como j foi dito que esse tipo de conceitualizao consegue muito bem denominar os problemas, mas dificilmente os resolve de modo satisfatrio. facilmente possvel presumir que a realidade social se desdobre em vrias dimenses micro e macro e que tanto a ao quanto a estrutura ou a cultura tenham suas propriedades distintivas e sejam influenciadas por foras distintas, mas a afirmao de que o potencial de ao restringido pela ordem sociocultural, que (re-)produzida e alterada pela agregao de aes

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individuais, no fornece, por si mesma, uma explicao integrativa nem consegue reconciliar os antigos paradigmas opostos numa teoria unificada. Em alguns dos trabalhos mais originais que se ocupam das diversas dimenses do fluxo da vida social, o foco de ateno muda das estruturas sociais para os sistemas de smbolos de uma cultura. Evidentemente, os pesquisadores dessa linha de pensamento acreditam que a teoria cultural pode oferecer as chaves para abrir as portas do labirinto dos sistemas sociais. Ao perguntar dialeticamente como os indivduos internalizam sua cultura e como as aes desses indivduos reproduzem e alteram essa cultura, os autores em questo conseguem ligar, com certa facilidade, a dimenso macro da cultura com a dimenso micro da ao, procurando, desse modo, transcender dialeticamente o dualismo subjetivismoobjetivismo e as fronteiras entre os dois grandes paradigmas das cincias sociais. Bourdieu (1977a [1972]; 1990 [1980]; 1993 [1978]; 1996 [1977b]; 2001 [1989]; 2008 [1979, 1984]), por exemplo, para dar conta da relao entre individuo e sociedade, substitui, na sua teoria da prtica, o conceito parsoniano (PARSONS, 1968 [1937]) das expectativas normativas ou regras sociais, que prescrevem o que se diz ou se faz, pelo conceito do habitus, que, em cada campo social diferenciado por uma topologia especfica de posies sociais, determina nossas disposies subjetivas permanentes de sentir, discernir e agir de acordo com princpios corporificados. De uma maneira geral, a noo do habitus assemelha-se antiga ideia da viso do mundo: os indivduos tm vises do mundo diferentes devido a suas localizaes especficas na estrutura social. No intuito de superar o determinismo social sem negar a influncia das foras sociais e culturais, Bourdieu introduz o habitus como um sistema socialmente constitudo de esquemas interiorizados que gera todo o contedo sociocultural relevante e o conjunto inteiro de percepes, pensamentos e atividades habituais que os membros de uma comunidade adquirem sob determinadas condies scio-histricas no decorrer da sua socializao. De acordo com Bourdieu (1990 [1980]), o habitus tem a ver com o senso prtico que nos diz como agir e reagir apropriadamente enquanto experimentamos, avaliamos e organizamos o nosso espao social.

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De fato, o autor usa o conceito do habitus para evitar tanto as aporias do subjetivismo cartesiano, cujo solipsismo metdico entende o conhecimento como um evento prelingstico, quanto a falcia coletivista presente na teoria durkheimiana, que reifica as estruturas sociais em detrimento dos fenmenos individuais. Uma vez que o habitus, enquanto histria corporificada (1990 [1980], p. 54), se baseia na interiorizao das estruturas sociais, pode-se dizer que o conceito sem precisar lanar mo de explicaes behavioristas acarreta necessariamente um elemento objetivo que permite levar em considerao os efeitos que a estrutura causa no agente social e atravs dele. Na medida em que o habitus, enquanto postura (BOURDIEU & WACQUANT, 1992, p. 121), representa o meio subjetivo para relacionar-se praticamente com outros indivduos em contextos sociais especficos, o conceito sem abolir o agente social (como o fez a filosofia estruturalista) tambm acarreta necessariamente um elemento subjetivo que permite explicar como as prticas so constitudas pelas disposies estruturadas e estruturantes (BOURDIEU & WACQUANT, 1992, p. 122). Todavia, vrios crticos competentes (BOUVERESSE, 1995; BRUBAKER, 1985; DIMAGGIO, 1979; FARNELL, 2000; JENKINS, 1982; KING, 2000a; LAMONT & LAREAU, 1988; LAU, 2004; MOUZELIS, 2000; SCHATZKI, 1997) reprovam a teoria de Bourdieu ressaltando que o conhecimento tcito internalizado do habitus se apresenta quase como um imperativo j que seria a causa imediata da formao da identidade do individuo. Ao entender o agente social como produto da internalizao quase automtica e inconsciente de certas disposies, em ltima anlise, reduzidas posio ocupada por este no meio social, Bourdieu dizem seus crticos credita ao meio social um poder irresistvel de moldagem de perspectivas e disposies. Alm disso, alegam esses autores que a orientao da prtica pelo habitus pressuporia, como nexo causal entre a cognio e os fatos sociais, um mecanismo oculto quase to etreo como o res cogitans cartesiano. O que Bourdieu tem para oferecer ainda de acordo com os mesmos crticos so fatos sociais durkheimianos corporificados nos indivduos. Esse cartesianismo residual cria um dualismo entre disposies e prticas, que no convincente do ponto de vista terico. Seria patente, ento, que o conceito do habitus no pode dar conta da dimenso interacional-situacional do agir humano, na qual se desenvolve a dinmica das estratgias racional-intencionais e discursivas que, dependendo do jogo social

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em questo, so decisivas em grau maior ou menor pelo fluxo de interao recproca. Uma explicao completa das prticas teria que incluir, alm da lgica normativa imposta pela posio social e pelas disposies dos agentes, tambm a lgica das estratgias racional-intencionais e discursivas aplicadas na situao interacional concreta. Conclui-se, portanto, que o habitus sozinho no basta para explicar as atividades humanas; logo, o projeto bourdieuiano de transcender o antagonismo entre sujeito e objeto ou autonomia e determinismo falhou. Outra tentativa de transcender o dualismo ao-estrutura e de vincular uma sofisticada teoria do sujeito a anlises de um tipo mais institucional encontra-se na teoria da estruturao de Anthony Giddens (1979 e 2003 [1984]). Numa parte essencial da obra dele, as atividades interativas e discursivas em que se engajam as pessoas para conduzir seus assuntos dirios tm um papel central: o autor considera as aes individuais como uma parte da prtica social pela qual o sistema social reproduzido em determinadas circunstncias organizacionais, institucionais e socioculturais. A seu ver, o ser humano caracteriza-se, sobretudo, pela faculdade de adquirir e aplicar conhecimentos para saber ir com o fluxo ativo da vida social (GIDDENS e PIERSON, 1998, p. 76) e/ou poder intervir no curso dos acontecimentos ou no estado de coisas (GIDDENS, 2003 [1984], p. 17 seg.). Ampliando os seus conhecimentos tericos e prticos, os indivduos adaptam-se ao mundo enquanto tecem e destecem as identidades e alteridades sociais, (re)produzem e transformam as relaes de poder e (re)constroem e alteram os modos de conceituar o mundo (FAIRCLOUGH, 2001 [1992], p. 91 seg.). Sendo assim, o conhecimento e o agir humanos formam, por assim dizer, um ponto de conexo entre o sujeito e as estruturas sociais objetivas. Para explicar, ento, como esses agentes sociais dotados de capacidades cognoscitivas reproduzem a sociedade, Giddens pe em cena o conceito da estrutura que, na sua viso, no um conjunto de fatos sociais, mas um conjunto virtual de regras e recursos estruturantes que so instanciados cada vez que um sujeito-agente se apoia neles para agir numa situao social concreta. preciso ressaltar aqui: as estruturas no so as prticas sociais padronizadas que constituem o sistema social, mas so os princpios abstratos que padronizam as prticas constituintes do sistema social. Assim sendo, pode-se concluir que as

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propriedades estruturais de um sistema social so reais, mas no tm forma fsica; ou seja, elas no existem concretamente a no ser em suas exemplificaes nas prticas sociais e como traos mnmicos, isto , como ideias ou esquemas estampados na mente humana. Ao contrrio do esqueleto humano ou das vigas de um edifcio, as estruturas envolvidas na organizao e na reproduo sociais tm uma existncia apenas virtual (2003 [1984], p. 20): elas no so alojadas na biologia humana nem representam um sistema de ideias ou manifestaes mentais livremente circulando. Antes pelo contrrio, as estruturas so (re)produzidas e transformadas ativamente pelas capacidades cognoscitiva e operativa dos agentes sociais. Na explicao desse processo, preciso ressaltar que os agentes sociais, para poderem participar das prticas sociais, desempenham papis sociais prescritos de acordo com as suas posies sociais e a sua identidade especfica. Essa concepo da estrutura como um processo que d forma vida social e, ao mesmo tempo, confere aos agentes certo grau de liberdade na sua conduta condiz com a experincia cotidiana de que os recursos disponveis numa sociedade e as regras impostas por ela no restringem apenas a ao humana, mas tambm a capacitam. De acordo com o autor, os indivduos, ao recorrer a uma estrutura, simultaneamente reproduzem-na; do mesmo modo como um falante reproduz a lngua que usa quando enuncia uma frase nela. A analogia com os conceitos saussureanos de langue e parole elucida um ponto essencial da estruturao: as estruturas so constitudas pela agentividade humana, mas, ao mesmo tempo, so o prprio instrumento dessa constituio; ou seja, elas so, simultaneamente, o meio e o fim da conduta cotidiana assumida pelos agentes sociais cognoscveis (GIDDENS, 1979, p. 4). Em busca de uma expresso sugestiva para a ideia de que as estruturas (as regras e os recursos) servem como meios de reproduo social mas tambm so reproduzidas como resultado desse processo, Giddens (2003 [1984], p. 29-33 e 351-358) prope substituir a noo do dualismo sujeito-objeto pela noo da dualidade da estrutura (e da ao), o que de acordo com o autor reala o fato de que tanto as estruturas quanto as aes no existem por si mesmas, mas so relacionadas intimamente umas com as outras de tal modo que no h estrutura sem ao nem ao sem estrutura.

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O que, alm disso, de uma importncia fundamental para a teoria da estruturao a noo do poder necessrio para lidar oportunamente com as coaes sociais e materiais. De acordo com Giddens (2003 [1984], p. 17), de se pressupor que o poder represente uma propriedade imediata da ao: cada vez que uma pessoa age num conjunto de circunstncias qualquer, ela exerce necessariamente o poder; pois, em caso contrrio, ela no poderia agir. Para praticar o poder, isto , para poder fazer a diferena e transformar algum aspecto de um processo ou evento, precisa-se de recursos alocativos (que procedem do controle sobre produtos materiais ou aspectos do mundo material) e/ou de recursos autoritativos (que procedem do comando sobre as oportunidades da vida, a organizao do espao social e as relaes entre as pessoas). Quanto maior o domnio sobre os recursos (humanos e no humanos), melhor so as chances de ampliar seus efeitos causais sobre um mundo que, naturalmente, inclui tambm as aes dos outros e os efeitos causais do seu agir. Evidentemente, para Giddens, a luta entre os poderes a fora motora principal da histria humana. Voltando faculdade cognoscitiva das pessoas, convm mencionar ainda que os indivduos adquirem conhecimentos primeiramente para aplic-los, de uma maneira regular e institucionalizada, nas suas aes cotidianas. As aes, ento, so influenciadas pelo conhecimento e tendem a mudar com uma alterao do conhecimento. Conclui-se, ento, que a motivao bsica do agir humano determinada pelos motivos do sujeito-agente e pelos conhecimentos que o orientam, mas isso no significa que os agentes sociais possuem total conscincia das consequncias dos seus atos, pois a base motivacional inclui tambm todas as formas de percepo e impulsos que nascem na subconscincia ou que aparecem na conscincia apenas numa forma distorcida. O que, no nvel bsico, se faz por rotina pode, num nvel superior ser sujeito racionalizao. Racionalizar, nesse caso, significa que a prpria ao tornase objeto da conscincia de tal modo que podemos falar de uma conscincia prtica das habilidades sociais e das atividades do cotidiano. Para as pessoas terem uma conscincia prtica do desempenho apropriado de uma atividade, basta elas estarem tacitamente cnscias dos procedimentos e das habilidades que

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preciso pr em ao. O conhecimento prtico (o conhecimento de como se faz alguma coisa), que proporciona a conscincia prtica, inclui todo o contedo experiencial que ajuda na soluo dos problemas que podem aparecer durante o agir. A conscincia prtica, ento, pode expandir na medida em que uma pessoa toma conhecimento do conhecimento de outra pessoa e vice-versa. Desse modo, constri-se um conhecimento mtuo essencial para as atividades comuns na prtica social: um conhecimento, alis, que determina as estratgias e tticas que decidem sobre o xito das interaes. Quanto mais se discute sobre as aes e as prticas sociais que constituem a realidade social, tanto mais cresce a conscincia discursiva, ou seja, a habilidade de pr as coisas em palavras, a qual orienta as aes reflexivamente, fornecendo motivos, significaes e legitimaes para as condutas desempenhadas. Para terminar, convm mencionar ainda que certos tipos de aes e interaes dos agentes reflexivos e cognoscveis esto sujeitos padronizao e, com o decorrer do tempo, podem passar a ser institucionalizados, formando, desse modo, as propriedades estruturais que caracterizam um sistema social. Apesar da importncia da conscincia, nem tudo est sob controle dos conhecimentos dos agentes sociais. Sempre existem motivos inconscientes e condies estruturais no identificadas que influenciam o resultado das aes. Alm disso, impossvel conhecer todos os efeitos que uma ao pode provocar; o que, inevitavelmente, produz consequncias no intencionadas. Na espiral formada por condies no identificadas, prticas sociais realizadas e consequncias no intencionadas, o conhecimento dos agentes sociais funciona como um eixo central em torno do qual e pelo qual passa a reproduo das estruturas sociais. Em suma: os motivos inconscientes e o estoque de conhecimentos (implcitos e explcitos) tm papis essenciais na ligao entre a estrutura e a prtica social. Certamente, o interesse que a teoria da estruturao desperta entre os estudiosos tem sua razo na nfase que se d agentividade humana, s pessoas reais, de carne e osso e s aes e realizaes delas. Constate-se, aqui, que Giddens, quando focaliza o monitoramento reflexivo das aes em situaes

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locais e rotineiras de copresena, evita as posies extremas da etnometodologia, que tende a negar a realidade ontolgica das estruturas sociais, e da escola fenomenolgica com sua supervalorizao do subjetivismo. Tambm notvel que, no seu tratamento da questo de como a coproduo de interaes verbais e no verbais e de uma rede de influncias mtuas ligada estrutura mais ampla do sistema social, ele rejeita qualquer explicao que envolva os fatos sociais reificados de Durkheim ou as superestruturas de Marx, os quais fazem dos indivduos bonecos sem vontade prpria, negando-lhes o status de agentes capazes de uma penetrao discursiva da realidade social. Contudo, o que Giddens apresenta no uma sntese revolucionria do subjetivismo e do objetivismo, mas uma reformulao de esforos tradicionais de superar esse cisma. Como demonstra Mnch (2004, p. 501 seg.), os clssicos tais como Durkheim (1970 [1914]), Mead (1968 [1934]), Parsons e Platt (1973), Simmel (1968 [1908]), Weber (1999 [1922]) j tinham, de uma maneira ou outra, uma noo clara daquilo que Giddens chama, hoje, de dualidade da estrutura. Ao contrrio dos seus predecessores, no entanto, a doutrina da dualidade da estrutura tem o defeito, como acusa Mnch (2004, p. 501), de ressaltar demasiadamente o poder como primum mobile dos giros do mundo social. Assim sendo, Giddens obrigado a observar a relao entre a estrutura objetiva e a conscincia subjetiva sempre do ponto de vista estratgico, o que diminui bastante as possibilidades de explicar teoricamente prticas sociais e fenmenos discursivos nos quais os interactantes percebem as coaes estruturais como amenizadas, em comparao com os jogos de poder nos quais cada participante tenta maximizar o lucro tirado dos recursos estruturais sua disposio. Apesar dos pontos fortes mencionados acima, Giddens naturalmente atrai crticos oriundos de vrias escolas de pensamento social, cultural e filosfico; os questionamentos mais radiais, no entanto, costumam sair, de um lado, do campo do antirrealismo (BERARD, 2005; KING, 2000b), que pretende reabilitar as tradies hermenuticas rejeitando a ideia de estruturas sociais que possuem propriedades sui generis e eficcia causal e, do outro, do campo do realismo crtico (ARCHER, 1982, 1995 e 1996; BASHKER, 1993; SEWELL, 1992; WILMOTT, 1997) e do objetivismo sociolgico (LAYDER, 1987 e 1997), que defendem um dualismo

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analtico ou ontolgico, respectivamente, e a existncia de propriedades e poderes emergentes da estrutura social. Os crticos do primeiro campo acusam Giddens de depreciar

indeliberadamente os agentes sociais atravs de uma hipostatizao no premeditada da vida social (KING, 2000). King, por exemplo, afirma que a noo giddeniana da estrutura como regras e recursos seria incompatvel com a existncia de sujeitos cognoscveis e que esse conceito representaria uma volta terica para o objetivismo estruturalista que o autor pretendeu transcender (KING, 2000, p. 363). Resumidamente, King (2000, p. 368) admite que o conceito da conscincia prtica de Giddens seria compatvel com a teoria wittgensteiniana que define seguir uma regra como um processo social, no qual a ao apropriada definida no por um individuo singular que aplica certas frmulas gerais a uma situao particular, mas por uma ao conjunta de indivduos que negociam o curso apropriado de uma ao luz de um conjunto de significaes compartilhadas; mas, em seguida, ele critica que os agentes sociais de Giddens estariam sujeitos s coaes de estruturas abstratas na medida em que recorrem inconscientemente a regras transcendentais sem fazer referncia a suas relaes com os outros, mas em concordncia com as estruturas sociais objetivas. De acordo com King, convm concluir, portanto, que houve 368). Os crticos do segundo campo, por outro lado, afirmam que a doutrina da dualidade, ao fusionar a estrutura e a ao num amlgama indissolvel, no consegue oferecer as ferramentas conceituais adequadas para poder teorizar os pesos relativos dos dois componentes dessa unio. Mais precisamente, alega-se que Giddens no seria capaz de explicar porque certos conjuntos de regras so mais durveis que outros; porque certas regras e certos recursos podem ser alterados mais facilmente que outros (WILMOTT, 1999, p. 10) e porque certos agentes (re)produtores de estruturas so mais compelidos do que encorajados e vice-versa (op. cit., p. 15). Por outras palavras, a questo seria: quando mais conveniente recorrer ao determinismo e quando ao voluntarismo (ARCHER, 1982, p. 459)? Para os realistas, esse problema surge apenas porque Giddens no quer um deslocamento involuntrio de paradigma, de uma explicao hermenutica e wittgensteiniana para uma objetivista e racionalista (KING, 2000, p.

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conceder estrutura um status ontolgico independente, ou seja, ele se recusa a manter a estrutura e a agentividade separadas. Sem entrar nos detalhes, o ponto crucial da argumentao crtica que a noo da reflexividade do agente cognoscvel como usada por Giddens no consegue fundamentar a dualidade da estrutura e ao, mas reintroduz o dualismo sujeito-objeto pela porta dos fundos. Por conseguinte, na opinio dos realistas crticos, a aglutinao da estrutura e da agentividade deixa indiscernveis os referentes ontolgicos dos dois conceitos principais da teoria da dualidade estrutural (WILMOTT, op. cit., p. 7). Se a agentividade e a estrutura fossem dois lados da mesma moeda, seria impossvel analisar as relaes entre eles. Archer (1982), portanto, chega concluso de que a Teoria da Estruturao, ao condensar estrutura e ao, escolhe o caminho errado e, em ltima anlise, nos deixa com uma nica entidade inexaminvel cujo surgimento se deve a uma preocupao compreensvel mas desnecessria com o fantasma de Descartes, ou seja, com o dualismo ontolgico cartesiano. Fazendo um balano sobre o que se discutiu at agora sobre a problemtica micro-macro, levanta-se a pergunta: o que podemos aprender com as diversas propostas tericas de terminar o cisma que, atualmente, divide as cincias sociais e humanas. Em nosso entender, para poder superar a polarizao infrtil entre individualistas e coletivistas metodolgicos, preciso completar e, onde for necessrio, substituir as duas formas opostas de descrever e explicar a vida social uma baseada numa viso subjetiva do mundo e a outra, numa objetiva por abordagens que, de acordo com o interesse de pesquisa, podem dar conta da dupla natureza da realidade social. Em outras palavras: para sair das posies fundamentalistas implacveis que priorizam uma das duas perspectivas em detrimento da outra, temos que associar, primeiramente, a distino entre micro e macro com diferentes estratgias analticas, em vez de perceb-la exclusivamente como dois diferentes nveis da realidade e, em seguida, diferenciar entre as variaes de dois paradigmas tericos complementares as quais se distribuem no espao contnuo entre os dois plos opostos. Quando se transforma a questo ontolgica numa questo metodolgica, possvel contextualizar o problema micromacro, ou seja, trocar as perspectivas de acordo com as necessidades metodolgicas e explicar o mesmo fenmeno em diferentes nveis descritivos. No se trata mais, ento, de uma deciso sobre qual nvel o mais importante, mas

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sobre sob quais condies conveniente assumir uma perspectiva macro e quando mais oportuno procurar uma soluo micro (HEINTZ, 2004, p. 27). Retomando a preferncia que os autores mencionados mostram pela sntese e pela incorporao tericas no lugar da anlise e da diviso tericas, a presente pesquisa tambm transcende fronteiras disciplinares e contrapor perspectiva monocntrica habitual uma perspectiva multicntrica que faz justia tanto ordem coletiva quanto agentividade individual. Partindo da ideia de que os indivduos e a sociedade se formam e se influenciam mutuamente, afastamos-nos das linhas repetitivas de tradies tericas purificadas e, em vez disso, explorar as chances de fazer progredir o pensamento cientfico pela ampliao de perspectivas e pela bricolagem terica. Evidentemente, essa estratgia de pesquisa pede todo cuidado para no misturar irrefletidamente conceitos de origens tericas diferentes, pois a compatibilidade dos modelos tericos utilizados sempre diz respeito aos pressupostos epistemolgicos e no s tradies cientficas nas quais eles surgiram. Adotadas essas precaues, a vantagem de gerar ressonncias entre abordagens compatveis e complementares ter a possibilidade de deitar vrios olhares sobre a fofoca no cotidiano e elucidar tanto os processos que correm das interaes s macroestruturas sociais (de cima para baixo) quanto os que agem em direo oposta (de baixo para cima).

3.4 O discurso como elo entre o agir individual e as estruturas macrossociais


Implcita ou explicitamente, toda pesquisa comea com pressuposies tericas. At um observador participante que pretende desenvolver sua pesquisa sem a definio de uma grade de categorias predefinidas no pode descrever os eventos sociais no seu campo de pesquisa sem especificar anteriormente uma teoria sobre seu objeto de pesquisa, seu modelo de ator e o tipo de ordem social pressuposto (CICOUREL, 1964, p. 51). Para poder mostrar como os membros de uma comunidade em observao se envolvem em sequncias comunalmente predefinidas de aes verbais e no verbais e como eles produzem em nichos de situaes e exigncias comunalmente prefabricadas as figuras lingusticas e

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gestuais necessrias para manter uma representao socialmente construda da realidade, preciso ter, pelo menos, uma ideia provisria sobre a natureza dos hbitos culturalmente produzidos, sobre o tipo de elementos e conhecimentos que poderiam ser relevantes para o tecido de relaes sociais e para a construo social das identidades e sobre os jogos lingusticos e a forma de vida que esto sob investigao. De acordo com Bourdieu e Wacquart (1992, p. 11), preciso construir uma cincia social praxeolgica destinada ao agir no mundo concreto com seus aspectos econmicos, polticos, culturais e histricos a qual transcenda a dicotomia dos paradigmas fenomenolgico e estruturalista, dedicando-se ao estudo da vida social tanto como um conjunto de interaes complexas reguladas pela estrutura social quanto como um processo ativo de produo que continuamente modifica as estruturas sociais. Essa combinao desejvel entre as orientaes interpretativa e estruturalista, Bourdieu (id.ibid.) chama alternadamente de construtivismo estrutural ou estruturalismo construtivista. Ainda de acordo com Bourdieu (e com muitos outros pensadores crticos), as formas sociais, embora sejam produzidas pelas pessoas e possam ser alteradas por elas, so vistas pela maioria como fenmenos naturais. Uma tarefa essencial da cincia do humano, portanto, seria conscientizar melhor as pessoas de que somos ns os responsveis pela nossa vida e que, apesar da sensao forte que nosso agir dificilmente possa mudar a emergncia de condies sociais adversas ou perniciosas, existem alternativas no realizadas que poderiam atenuar ou alterar a tenso entre a hegemonia e a marginalizao e melhorar a vida humana. Quanto metodologia adequada, Bourdieu no diz que essa cincia social para poder integralizar a prtica contingente dos atores sociais e a estrutura normativa da sociedade deveria necessariamente ser orientada pela linguagem, mas, j que as transformaes na vida social so transformaes negociadas na e pela linguagem, natural abord-las com mtodos cientficos que do um peso maior anlise qualitativa das atividades linguageiras. Desse modo, na perspectiva do presente trabalho, o ponto de partida ideal para tecer uma abordagem interdisciplinar que supere a dicotomia macro-micro fixar a ateno no

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fato essencial de que os significados culturais compartilhados no se encontram l fora, mas so um produto de comportamentos simblicos ou prticas significativas. H um amplo consenso nas cincias humanas, dizendo que a linguagem humana, que numa infinita cadeia semisica constitui e estrutura os objetos materiais e as atividades sociais como significativos e compreensveis. Tambm, a linguagem que determina quais dos significados disponveis os interactantes podem empregar ou no empregar sob determinadas circunstncias. Desse modo, se quisermos evitar mal-entendidos num restaurante brasileiro no podemos, por exemplo, pedir uma punheta ou cacetes, enquanto em Portugal o garom sem nenhuma risada nos trazia prontamente um tira-gosto ou uns pezinhos tpicos daquele pas (variao diatpica relacionada com fatores geogrficos). Tambm no recomendvel, hoje em dia, chamar uma beldade de quarenta primaveras que alia maturidade a vigor e disposio de vitalina, coquete, lambisgoia ou balzaquiana (variao diacrnica relacionada com fatores histricos). Do mesmo modo, no correto politicamente, chamar uma colega de trabalho, que no costuma frequentar bailes funk, de popozuda ou de cachorra (variao diastrtica relacionada com o cdigo de comportamento de um grupo social). Finalmente, uma boa dica para se dar bem em entrevistas de trabalho, no fazer a sua futura chefa perguntas do tipo: Naonde a gente podemos ponhar esse troo aqui? (variao diafsica relacionada com diferentes situaes de comunicao). Esses exemplos j mostram: compreender uma cultura ou um sistema social significa perguntar-se como, dentro de um determinado contexto material e institucional, se produz simbolicamente o sentido nas atividades comunicativas. Quando o assunto so as atividades semiticas significativas em correlao com padres sociais, culturais e histricos e seus respectivos desenvolvimentos de uso, uma palavra-chave que se usa frequentemente no lugar de atividades comunicativas discurso. Dependendo da tradio de pesquisa e do modelo terico de referncia, esse termo j foi definido de maneiras bastante diferentes (para uma viso geral veja, por exemplo: BLUHM et al. 2000; KELLER, 2004, p. 13-60; MILLS, 1997, p. 3-8; SCHALK, 1997/1998; WICHTER, 1999). Sem entrar nos detalhes, usamo-lo aqui no sentido de um modo geral de semiose que caracteriza nossa maneira peculiar de viver juntos em comunidades ou sociedades

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humanas. Por outras palavras: compreendemos o discurso no sentido de prticas sociais significativas e do seu impacto simblico cultural (FAIRCLOUGH & WODAK, 1997), as quais podem ser analisadas base de textos (orais ou escritos). O que essa definio reala a natureza social, histrica e cultural do discurso e a aptido dos elementos lingusticos e semiticos das prticas sociais de servir a objetivos econmicos, polticos e organizacionais. Nessa perspectiva, a finalidade da lngua, claramente, no apenas transmitir informaes, mas facilitar o agir humano, auxiliar a afiliao dos atores sociais em grupos sociais, em instituies e em (sub)culturas com seus relevantes rituais e moldar os processos identitrios que definem quais crenas, valores e desejos as pessoas encorpam e, em consequncia disso, quais posies nos diferentes grupos e domnios sociais cada um pode ocupar. o discurso, ento, que transforma nosso meio em um espao socialmente e culturalmente significativo; mas essa produo discursiva de sentido no ocorre num vcuo, mas se desenvolve sob condies lingusticas e socioculturais bastante rgidas que, inevitavelmente, favorecem alguns membros de um coletivo em detrimento de outros. Essa distribuio desigual de recursos discursivos e de oportunidades de participao, ento, gera diferenas, conflitos e combates sociais que, por sua vez, ocasionam os mais diferentes efeitos sobre as estruturas sociais. As maneiras como as pessoas e grupos de pessoas lidam com os efeitos de poder e como, ao fazerem uso da palavra, conseguem fazer-se compreendidas ou no j representam o objeto de pesquisa de inmeras pesquisas transdisciplinares que se ocupam criticamente dos mais diversos problemas da realidade social, incluindo tanto o estudo de aspectos lingusticos e discursivos quanto o de assuntos tradicionalmente mais discutidos no mbito da teoria social. Desde o (re)nascimento do interesse cientfico pelas prticas discursivas e estratgias de textualizao, a anlise do discurso na lingustica, na psicologia e nas cincias sociais oscila entre uma interpretao terica compreensvel dos macrodiscursos sociais (por ex.: FOUCAULT & LOTHRINGER, 1996, MILLER, 2001) e a anlise emprica da concreta linguagem em uso no campo da anlise do discurso, da pragmalingustica e da anlise da conversao, que tem suas razes na

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etnometodologia. As tentativas mais recentes (especialmente no mbito da anlise crtica do discurso), de lanar uma ponte entre esses paradigmas bastante heterogneos visaram a reduzir os problemas localizados em ambos os lados, tanto numa macroanlise demasiadamente abstrata nos moldes da teoria do discurso a qual, dificilmente, adequada para entender a pesquisa emprica, quanto numa perspectiva exageradamente micro do discurso, que incapaz de ultrapassar a anlise local dos microdados. No intuito de elaborar uma abordagem dos mecanismos de coordenao social que feche a lacuna entre as estruturas sociais e o agir individual, partimos em nossa pesquisa da hiptese de que os estudos das prticas discursivas e as teorias sociolgicas poderiam tirar proveito uns dos outros, especialmente quando se focaliza o problema micro vs. macro e quando se concebe o discurso como um elo entre os nveis do agir e da estrutura. Levando em considerao esse papel especial do discurso, partimos da ideia de que deveria ser possvel evitar uma ruptura abrupta entre o indivduo e a sociedade (e vice-versa) se fixssemos nossa ateno num objeto preferido da anlise do discurso: os gneros comunicativos. Esses gneros representam uma estrutura intermediria que sendo resultado dos discursos produzidos no quadro de interaes sociais realiza uma intermediao nas duas direes. Os gneros comunicativos, eis a tese defendida aqui, so os megainstrumentos (SCHNEUWLY, 1999, p. 7) pelos quais os agentes individuais efetuam suas atividades sociais e discursivas, constroem seus mundos de conhecimento e comunicam suas expectativas comportamentais e os valores e normas sociais do seu grupo e do seu meio social. Organizada em funo das diferentes formaes discursivas ou esferas de utilizao da lngua, a diversidade enorme dos gneros (e no as normas ou as instituies) possibilita o trabalho de socializao e o controle e as sanes do comportamento individual. A construo social da realidade, por outro lado, deve ser conceituada como um processo complexo movido pelas interaes dos agentes o qual no d origem imediatamente sociedade, mas que (re)produz e modifica, num primeiro passo, as prticas discursivas e, junto com elas, os gneros comunicativos como institucionalizaes relativamente estveis de expectativas comportamentais que, apenas num segundo passo, podem se transformar em estruturas institucionais

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duradouras que ganham autonomia em relao ao agir dos atores sociais. Baseando-se, inevitavelmente, na adoo e na adaptao situacional de um determinado gnero preexistente (BRONCKART, 2006, p. 147), as propriedades e a organizao das interaes sociais concretas so determinadas tanto pelas condies sempre particulares da interao local quanto pelas caractersticas das estruturas macrossociais. Para concluir: o foco nos gneros comunicativos como estruturas intermedirias que definem as produes concretas de linguagem como prticas discursivas as quais, por sua vez, se relacionam com determinadas prticas sociais permite integrar teorias lingusticas e teorias sociais, oferecendo, simultneamente, uma proteo contra interpretaes deterministas ou voluntaristas do mundo social; pois, na perspectiva dos gneros, o indivduo nem um mero reflexo da sociedade um agente social que poderia ser programado para cumprir minuciosamente as normas nem goza de tanta autonomia no seu agir que poderia, atravs das suas aes, produzir e modificar a sociedade conforme a sua vontade. Quando se introduz o nvel das prticas discursivas e dos gneros comunicativos como elo entre os eventos comunicativos particulares e as prticas sociais coletivas, as relaes de dependncia tornam-se menos diretas e o grau de liberdade dos atores sociais aumenta. Certamente, cada pessoa influenciada fortemente pelo seu encaixamento estrutural, mas no estamos diante de uma necessidade absoluta porque outras condies macrossociais tambm seriam possveis sob as quais surgiriam outros tipos de presso. A sociedade, por outro lado, no precisa estar como est; ela poderia muito bem ser diferente, mas, sem dvida, no est nas mos de atores individuais produzir mudanas macroestruturais.

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4 Teorias interpretativas de interaes entre participantes da cena social cotidiana


Je vertrauter und alltglicher eine Verhaltensweise ist, desto problematischer wird ihre Analyse. Desmond Morris (1972)
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Neste captulo, focalizamos as teorias interpretativas que se oferecem para uma descrio das diversas tarefas envolvidas na construo interativa do mexerico e dos seus contextos situacional e sociocultural correlacionados. Em oposio s abordagens estruturalistas, funcionalistas ou causal-explicativas, nas quais as foras determinativas das instituies e organizaes sociais quase sempre esto a ponto de eliminar toda contingncia e de obstruir o agir individual, as teorias da tradio hermenutico-fenomenolgica enfatizam a autonomia dos atores sociais e a contingncia da vida social e focalizam o mundo cotidiano como objeto principal das suas anlises. De uma maneira geral, os mtodos (individualistas) dos quais essas teorias se servem tm em comum reconstruir, primeiramente, no nvel microscpico da anlise, o comportamento individual em questo (por exemplo: fofocar com pessoas copresentes sobre terceiros ausentes), tornando-o compreensvel como produto de aes racionais, para, em seguida, agregar as lgicas individuais de comportamento com intuito de mostrar que apesar de efeitos no buscados e por vezes indesejveis dessa agregao se reencontram no nvel macroscpico os fenmenos globais que se pretende explicar (por exemplo: a reproduo da moral da sociedade). Ao avanar nessa linha de pensamento, essa parte da nossa pesquisa explora a rea de estudos relativa aos contedos negociados atravs da lngua e realizados em interaes entre participantes da cena social cotidiana. Nesse campo de pesquisa, a lngua percebida como uma

Quanto mais familiar e comum um comportamento tanto mais problemtica ser a sua anlise (MORRIS, 1972).

92 instituio de natureza dupla: de um lado, ela representa um sistema abstrato, produto de processos sociais; por outro lado, ela vista como um meio para a ao social, ou seja, um recurso para a reproduo e transformao da cultura. Consequentemente, as teorias apresentadas aqui rejeitam, como modelo cientfico da sua abordagem da realidade social, a concepo de um falante isolado que produz, em forma monolgica e sem relao com um contexto qualquer, um conjunto de oraes isoladas, porm gramaticalmente bem formadas. Para poder promover a um primeiro plano a dimenso microssocial das aes sociais, as escolas de pensamento apresentados neste captulo adotam no lugar do pensamento internalista expresso, especialmente nos trabalhos lingusticos de Chomsky (por ex.: 1993, 1998, 2000) a concepo de um falante como agente social que se orienta na situao, que sensvel ao contexto, que tem a habilidade de interpretar o comportamento dos outros e que sabe adequar seus enunciados ao conhecimento prvio dos seus interlocutores. Compreendido num sentido mais amplo, seu objeto de pesquisa so indivduos situados socialmente (em termos de idade, gnero, raa, classe, religio, profisso, etc.), que pertencem principalmente a uma famlia (ou outro conjunto de pessoas ntimas com o qual convivem sob o mesmo teto), mas que fazem, tambm, parte de outros grupos sociais cujos membros so unidos circunstancialmente ou pelas mesmas convices ou interesses. Motivado pelo desejo e pela necessidade de adaptar-se ao seu meio-ambiente, esses indivduos quando confrontados com escolhas concretas dispem no apenas de recursos econmicos, mas tambm culturais, podendo, assim, comunicar entre si e partilhar suas experincias, concepes e crenas atravs de aes, manifestaes verbais e objetos significativos de vrios tipos. Nessa perspectiva, a linguagem no se encontra separada da sociedade e a capacidade lingustica de produzir significados vista como um produto da socializao (primria e secundria). Em resumo, os representantes desse paradigma cientfico analisam a lngua, as estruturas discursivas e as estratgias comunicativas funcionalmente, ou seja, no contexto do seu uso.

93 A abordagem terico-metodolgica principal ao estudo das

interaes verbais face a face , certamente, a anlise da conversao, mas h vrias escolas de pensamento correlacionadas (por ex.: a etnometodologia, a etnografia da comunicao, a teoria da contextualizao, o interacionismo simblico), cujas propostas merecem ser discutidas neste captulo. Alm disso, convm mencionar ainda algumas abordagens ao estudo do discurso e da comunicao (anlise do discurso, anlise crtica do discurso, anlise do discurso francesa) que podem ser aplicadas tambm interao face a face. Esse conjunto continuamente evoluindo de modelos tericos e metodologias empricas pode facilmente confundir o pesquisador que pretende encontrar um caminho certo para estudar um tipo de comunicao socioverbal. Claro que legtimo descrever o mesmo fenmeno de maneiras diferentes, mas a questo central a respeito desses caminhos alternativos a seguinte: ser que todas essas abordagens tm o mesmo objeto de estudo, mas simplesmente o analisam por perspectivas diferentes, ou ser que seus pressupostos tericos so diferentes de uma maneira to radical que impossvel encontrar uma base comum atrs das caractersticas peculiares a cada uma? Enquanto o presente captulo na busca de uma resposta a essa pergunta focaliza as abordagens micro das interaes verbais, o prximo ocupar-se- das teorias macro, que estudam como a linguagem e o discurso cotidiano incorporam e reproduzem posies ideolgicas. O objetivo dessa discusso, ento, encontrar alm dos pontos de divergncia tambm os de convergncia, que permitiro desenvolver uma viso holstica da produo discursiva da moral na conversao cotidiana.

4.1 Algumas consideraes necessrias sobre a terminologia bsica


Devido juventude da disciplina, vagueza do objeto de estudo e das suas propriedades e ausncia de um paradigma cientfico bem definido que poderia ser confirmado ou desafiado, no possvel, no espao delimitado do presente trabalho, apresentar uma viso geral sobre o vasto campo de pesquisa que se ocupa da competncia de gerenciar a interao social, dos

94 modos significativos de organizar sistematicamente a experincia humana do mundo social em linguagem e da construo discursiva de conhecimentos e que, numa tentativa de achar um denominador comum para as vrias perspectivas tericas e disciplinares, chamado de anlise do discurso. Tambm est alm do escopo das nossas possibilidades expor todos os assuntos e abordagens que se firmam por esse nome. Todavia, apesar da variedade dos interesses envolvidos e da heterogeneidade dos conceitos e mtodos usados pelas diversas escolas, oportuno apontar que h uma srie de pressupostos metodolgicos e fenomenolgicos com os quais a maioria dos pesquisadores concorda. Por conseguinte, podemos esboar, em seguida, algumas crenas, finalidades, objetos e mtodos desta cincia desoladamente variada (TANNEN, 1990, p. 109) que sero relevantes tambm para a anlise do nosso objeto de pesquisa. Assim, pois, alm de dar, em seguida, algumas razes vlidas para como e por que se deve estudar a produo e a organizao do significado dentro do contexto situacional e sociocultural, convm resolver, tambm, alguns problemas terminolgicos que aparecem, inevitavelmente, quando vrias abordagens tericas se interessam pelos diferentes aspectos do mesmo objeto de estudo. Ademais, comum, nas discusses cientficas, observar uma coexistncia entre as expresses da lngua cotidiana e as tentativas de definir os atributos essenciais e especficos das categorias e dos objetos de estudo. Isso vale, tambm, para as palavras dilogo (cap. 4.1.1), conversao (cap. 4.1.2), discurso (cap. 4.1.3) e texto (cap. 4.1.4) que ocorrem com grande frequncia em nosso dia-a-dia; tanto que sua compreenso comum se choca repetidamente com suas leituras terminolgicas. Ainda assim, seguindo a maioria dos estudiosos, rejeitamos, nesses casos, a criao de termos artificiais que poderiam, talvez, oferecer definies mais precisas. Acreditamos que a impreciso dos conceitos cotidianos reflete muito bem o fato de se tratar de fenmenos muito complexos que podem ser vistos pelos ngulos mais variados. J que nossa pesquisa qualitativa no quer perder de vista o carter multidimensional do seu objeto de estudo, recomenda-se evitar uma ruptura completa com os conceitos polissmicos do uso cotidiano. Portanto, quando apresentamos, nas sees seguintes, algumas definies mais claras, visamos

95 necessidade de fixar, num dado contexto terico e metodolgico, uma certa maneira de usar os termos para poder focalizar melhor nosso objeto de pesquisa, mas isso no obsta a que os resultados desta pesquisa devam refletir a realidade comunicativa observada. Ainda falando sobre questes terminolgicas envolvidas na constituio do nosso objeto de pesquisa, certo tambm que a anlise de prticas sociais interativas conduz, inevitavelmente, a problemas especiais que tm sua origem na necessidade de coordenar a sucesso ordenada das falas de vrias pessoas. Por certo, as pessoas pronunciam enunciados para realizar determinadas aes que, por sua vez, convidem para realizar outros tipos de aes. Ao contrrio do que muitos imaginam, o uso da lngua nessa troca de turnos envolve uma organizao social com caractersticas formais que no dependem do contedo que deve ser transmitido de uma conscincia para outra. O objetivo principal desse sistema da tomada de turnos (SACKS, SCHEGLOFF e JEFFERSON, 1974) estabelecer uma ordem sequencial que determine, em cada momento (order at all points; SACKS, 1984, p. 22), as possveis continuaes interativas. Logo, a produo das condies de conexibilidade tem que fornecer solues, por exemplo, para a abertura e o fechamento de uma conversao, para o encaixamento de uma sequncia inserida ou de uma narrao dentro da conversao, etc. Todas essas ocorrncias percebveis constituem um objeto de pesquisa e fazem de um fenmeno comum uma forma relevante para um tipo de anlise cientfica que se ocupa de um princpio bsico da constituio da realidade social, nomeadamente: influenciado seguinte. De uma maneira geral, os fatos que resultam desse princpio passam despercebidos pelos participantes de uma interao. As coisas que acontecem numa conversao so to desconhecidas aos falantes que os problemas constitutivos do objeto de pesquisa, dificilmente, so captados por eles; mais ainda, num sentido estrito, esses fenmenos reais so desinteressantes para cada enunciado, numa sequncia conversacional, pelo contexto anterior (fornecido pelo(s) enunciado(s)

precedente(s)) e proporciona, por sua vez, um contexto para o enunciado

96 eles (GARFINKEL, 1967, p. 7 seg.). Todavia, na forma de uma gravao ou transcrio, so passveis de observao emprica e suscetveis de uma descrio formal. Por conseguinte, a reconstruo metodolgica do objeto de pesquisa deve basear-se em material autntico e deve servir-se de uma terminologia especial, sempre quando os fenmenos pesquisados no so ancorados na linguagem cotidiana. Convm ressaltar, portanto, que termos como lugar relevante para a transio, ponto possvel de complementao, pr-fechamento ou par adjacente (MARCHUSCHI, 2001) se referem a certos aspectos das ocorrncias percebveis, mas no so retirados diretamente dos fenmenos em observao; pelo contrrio, seu contexto de origem remete-nos suposio da produo de uma sequncia ordenada, premissa da troca de turnos, ou seja, constituio terica do objeto de pesquisa.

4.1.1 O dilogo
A nosso ver, os dois conceitos, dilogo e conversao, so usados, alternadamente, para referir-se fala entre duas ou mais pessoas que se revezam numa troca de turnos. Trata-se de uma modalidade comunicativa realizada em situaes concretas nas quais os participantes interagem diretamente. O hbito de trocar ou discutir ideias, opinies ou conceitos para promover o entendimento ou a soluo de um problema, sem dvida nenhuma, representa a forma de interao lingustica por excelncia. Abstraindo-se dos trabalhos filosficos e literrios, nos quais o estudo do (dialogos), desde a arte maiutica de Scrates, faz parte de uma longa tradio, o dilogo ainda no foi conceituado claramente em outras reas de pesquisa. De fato, semelhante s outras expresses mencionadas acima, a palavra usada frequentemente para denominar fenmenos lingusticos que excedem os limites da orao, sobretudo sob o ponto de vista do carter interacional dos eventos comunicativos. Desse modo, o dilogo tornou-se o objeto de pesquisa dos estudiosos da comunicao oral que se ocupam, por exemplo, das estruturas dialgicas (SCHRDER & STEGER,

97 1981; DASCAL, 1985; STATI, WEIGAND & HUNDSNURSCHER, 1991), dos padres e processos dialgicos (METZING, 1981), do decorrer do dilogo natural (SCHANK, 1981), da assimetria no dilogo (MARKOV, 1991) ou da negociao e [do] poder na interao dialgica (WEIGAND & DASCAL, 2001). Esses trabalhos tm em comum que no se referem ao dilogo como a uma forma distinta de comunicao que exige, a priori, certas qualidades formais ou temticas. Antes, pelo contrrio, na constituio do seu objeto de pesquisa, os autores apresentam boas razes tericas para no se restringir somente anlise de determinados tipos funcionais e para estudar dilogos tanto formais quanto informais. Desse modo, ainda que a maioria dos pesquisadores considere a fala espontnea entre duas pessoas, face a face, o prottipo do dilogo, no h como negar que dessa forma prototpica partem muitas linhas de parentesco: o dilogo com vrios participantes; a comunicao oral sem ou com poucas trocas de turno (sermo, palestra); a conversa por telefone ou a conferncia de vdeo, o dilogo atravs de cartas pessoais; o dilogo profissional que os membros instrudos de uma comunidade cientfica realizam nas suas publicaes; o dilogo com clientes atravs de textos publicitrios ou a instruo do consumidor por manuais tcnicos; a discusso pblica por cartas de leitores; a transmisso de conhecimentos no ensino, a comunicao nos meios de comunicao modernos ou o dilogo entre ser humano e computador. As formas dialgicas parecem ser to heterogneas como as esferas sociais nas quais se realizam as atividades humanas.

4.1.2 A conversao
Voltamos nossa ateno, agora, para o segundo conceito

mencionado acima, ou seja, a conversao. Num sentido restrito, esse termo associado, tipicamente, a atividades informais, espontneas e simtricas nas quais nenhum participante tem o direito de controlar (abertamente) o desdobramento das interaes. Trata-se de um tipo de comunicao que ocorre em contextos sociais caracterizados pelo baixo grau de premeditao na realizao do evento e por uma distribuio igual dos direitos de fala, no que

98 diz respeito iniciao, interrupo e retomada dos tpicos a falar (WILSON, 1989, p. 20). De fato, a situao mais complexa, de um lado, porque, em qualquer contexto, comum que ocorram variaes na modalidade do comportamento comunicativo por exemplo, num debate formal pode haver momentos de conversao informal e, do outro lado, porque, dentro dos prprios eventos conversacionais, surgem regularmente outros tipos de atividades discursivas por exemplo, narraes, piadas ou fofocas que requerem uma negociao contnua da distribuio dos direitos de fala. A conversao, ento, no um gnero independente, mas uma mistura de vrios tipos de eventos discursivos (WILSON, 1989, p. 29). Alm desse uso mais restrito, encontramos a palavra conversao, frequentemente, para designar a prtica lingustica mais prototpica e, no ponto de vista evolucionrio, mais original. Nessa acepo ampla, o termo corresponde expresso inglesa talk-in-interaction (fala-em-interao), que se aplica a qualquer forma de comunicao lingustica de um coletivo socialmente organizado. Essa definio inclui, expressamente, conversas de vrios graus de formalidade, do bate-papo mais informal at as atividades comunicativas mais formais. Dentro dessa perspectiva, Heinemann (1991, p. 179) define a conversao segundo trs caractersticas essenciais: h, no mnimo, (i) dois interlocutores que realizam, pelo menos (ii) uma troca de falantes, focalizando cognitivamente (iii) um tema ou assunto a ser tratado2. De acordo com o autor, esses critrios so pr-requisitos essenciais para um trabalho em cooperao mtua, no qual os participantes mobilizam, de uma maneira previsvel, as propriedades estruturais de um sistema de tomada de turnos que possibilita o planejamento local da interao, a troca de signos verbais e no verbais e a realizao dos propsitos comunicativos. Certamente, em relao a esse trabalho em cooperao, em que os atores sociais esto interagindo, sabido que as aes de uns so levadas a efeito no somente em resposta s aes de outros, mas tambm prevendo as
Quanto organizao elementar da conversao, Marcuschi (2001, p. 15) identifica cinco caractersticas bsicas constitutivas: (a) interao entre pelo menos dois falantes; (b) ocorrncia de pelo menos uma troca de falantes; (c) presena de uma sequncia de aes coordenadas; (d) execuo numa identidade temporal; (e) envolvimento numa interao centrada (cf. tambm cap. 4.2. do presente trabalho).
2

99 possveis, e esperadas, reaes posteriores. Contudo, ao refletir um pouco mais sobre esse tipo de interao comunicativa, emerge outro ponto no menos digno de ateno: devido repetitividade dos propsitos comunicativos e das constelaes de interlocutores, surgem diferentes rotinas lingusticas ou padres comunicativos que fornecem informaes sobre as condies semnticas, funcionais e formais a que se aplica o uso de determinados recursos proposicionais, ilocucionrios e estilsticos. Todas as interaes, que, numa determinada esfera de atividade humana, realizam um determinado padro, formam um tipo de prticas sociais interativas, ou seja, um gnero comunicativo, que se distingue por um cdigo estilstico-composicional prprio. Mais concretamente, um gnero uma forma de organizar a realidade de acordo com um jogo especfico de regras que determinam mais ou menos rigidamente as possibilidades de aparecimento e de delimitao, bem como as maneiras como as unidades bsicas de linguagem devem ser concatenadas. Cada gnero estipula propsitos comunicativos especficos segundo os quais as unidades lingusticas bsicas que por si mesmas no so de natureza discursiva so capturadas para serem relacionadas com todo o campo enunciativo adjacente e para ganharem, ento, um significado especfico (cf. LYOTARD, 1988 [1983], p. 128). Na medida em que se refere a classes de eventos comunicativos, nos quais os participantes partilham um determinado conjunto de convenes definidas em termos de propriedades formais, funcionais e contextuais (GEORGAKOPOULOU & GOUTSOS, 1997, p. 33), o gnero , essencialmente, um conceito classificatrio. Os limites de um gnero no podem ser determinados simplesmente por referncia a sua forma (padres lexicais, gramaticais, textuais) e ao seu contedo; eles tm que ser estabelecidos tambm por critrios sociais e cognitivos, como normas, convenes, expectativas, regras de uso, esquemas e percepes de limites. Naturalmente, com a complexidade crescente das relaes sociointeracionais e do conhecimento a se estruturar nas diversas esferas da atividade humana, aumentam, tambm, o nmero de gneros e o grau de especializao dos repertrios discursivos para a produo ideolgica.

100 Apesar de reconhecer explicitamente a importncia da

especializao crescente dos repertrios discursivos na sociedade moderna, preciso ressaltar no contexto do presente trabalho que a conversao no especializada ou cotidiana ligada base social, de uma maneira mais imediata que as formas de comunicao mais institucionalizadas e mais especializadas em produo ideolgica. possvel, portanto, presumir que a conversao, como atividade natural e congnita do homem, orientou e influenciou todas as outras formas de ao lingustica. A conversao bsica; a prtica social mais comum do ser humano; a primeira das formas de interao a que estamos expostos e provavelmente a nica da qual nunca abdicamos pela vida afora (MARCHUSCHI, 2001, p. 14). Diante dessa atividade natural e congnita do homem, os outros tipos de atividades comunicativas tornam-se variaes dessa forma prevalente. Existem assim todas as razes para se supor que a forma bsica da conversao mundana constitui uma espcie de referncia de nvel contra a qual outros tipos de interao formais ou institucionais so reconhecidos e vivenciados (HERITAGE, 1997, p. 370). Por isso sem querer negar a importncia dos fatores socioculturais e das condies institucionalizadas razovel presumir que essa prtica primordial orientou e influenciou todas as outras formas de ao lingustica. A anlise das atividades conversacionais, portanto, , de certa maneira, um pr-requisito para a descrio dos tipos de discursos nos quais os efeitos do poder, a competio, a confrontao e o dissenso entre participantes socialmente desiguais so muito mais frequentes que nas prticas discursivas que se caracterizam por relaes simtricas de poder e distribuio igual dos direitos de fala.

4.1.3 O discurso
Na literatura relevante, encontramos, alm das categorias do dilogo e da conversao tambm os termos discurso e texto. Uma parte das propostas tericas trata essas palavras como sinnimos; outra as trata como complementares, e uma terceira estabelece uma relao de hiponmia e

101 hiperonmia. Certamente, os limites desses dois conceitos so essencialmente vagos (cf. WILSON, 1989, p. 7-19) e no h uma definio unnime que os separe das outras formas de interao lingustica. No que diz respeito ao discurso, importante ressaltar que a conceituao cientfica desse termo depende muito da tradio cientfica em jogo (norte-americana, europeucontinental ou britnica) e das diferentes disciplinas nas quais a palavra iniciou sua carreira acadmica. Para os fins do presente trabalho3, basta fazer uma distino aproximada entre trs correntes principais, a saber: i. a anlise do discurso (AD), que tem suas razes na lingustica terica e na sociolingustica e que v como objetivo do seu trabalho analtico a identificao da arquitetura formal de situaes de fala na vida real e a descrio das regras formais que determinam a produo dos atos de fala; basicamente sem preocupaes no que diz respeito s relaes de poder e aos efeitos da ideologia sobre as identidades sociais, as relaes interpessoais e os sistemas de conhecimento os representantes dessa corrente ocupam-se, sobretudo, com a questo de como as pessoas usam os recursos discursivos disponveis para realizar objetivos ideacionais e interpessoais nas suas interaes socioverbais (cf. BROWN & YULE, 1983; COULTHARD, 1977 e COULTHARD & MONTGOMERY, 1981); ii. a anlise do discurso francesa (ADF) baseada nos estudos socioculturais do filsofo Michel Foucault (por ex.: 1976 [1975], 2000a [1970], 2000b [1961]; 2001 [1976], 2006 [1984a], 2007 [1984b]), a qual se interessa, sobretudo, pela questo de como os modos convencionais de falar e de escrever numa dada cultura servem a funes polticas ou ideolgicas, delimitando e restringindo as formas como as pessoas pensam, sentem e agem enquanto seres sociais e
No trataremos neste trabalho, por exemplo, da anlise do discurso desenvolvida pela psicologia social (cf. POTTER & WETHERELL, 1987)
3

102 iii. a anlise crtica do discurso (ACD), que se assemelha linha francesa quanto ao engajamento em assuntos polticos e ideolgicos e s suposies de que haja uma base material das formas de opresso e de que as foras ideolgicas trabalham para manter as desigualdades e proteger os interesses dos grupos poderosos numa sociedade, mas que se distinguem da escola francesa como veremos em seguida em vrios aspectos essenciais (cf. FAIRCLOUGH, 1989, 1995, 2001 [1992], 2003). De fato, tanto a anlise do discurso francesa (ADF) quanto a anlise crtica do discurso (ACD) realam que a estrutura da lngua reflete as relaes de poder na sociedade, que o discurso tem efeitos ideolgicos e beneficia certas instituies sociais e que, por esse motivo, preciso examinar a relao entre o uso da lngua e o seu contexto poltico, institucional e sociocultural; mas elas trilham por caminhos bem diferentes no que concerne aos instrumentos metodolgicos e a certas concepes tericas, como a noo do sujeito e a forma como eles colocam a questo da agncia humana. Desse modo, Foucault liga o nvel global e local do exerccio do poder, analisando como discursos com escopos muito amplos relacionam-se diretamente com os corpos e as mentes dos agentes sociais locais; mas o que ele chama de microfsica do poder (FOUCAULT, 2002c) no inclui a anlise detalhada de textos reais. Fairclough (2001), no entanto, afirma que a anlise textual essencial, no como alguma coisa que deve ser feita isoladamente uma anlise interna que tem um fim em si mesmo mas, primeiramente, para construir um sentido para os aspectos dos textos, observando-os como elementos da prtica discursiva (FAIRCLOUGH, 2002, p. 245) e, segundo, para explicar como eles so encaixados numa prtica social mais ampla (id.ibid.). Alm disso, enquanto na ADF os discursos assumem a agncia, constituindo, discriminando e transformando os objetos discursivos que ocupam o espao social e disponibilizando as posies de sujeito que possibilitam e, simultaneamente, delimitam a participao dos indivduos na vida social, postula-se na ACD que os sujeitos so capazes de agirem como

103 agentes sociais que podem aproveitar os repertrios lingusticos como lhes aprouver, para adquirir os saberes que lhes interessam, negociar suas relaes interpessoais e satisfazer suas necessidades comunicativas especficas. Feitas essas observaes preliminares, convm dizer que o termo discurso, como entendido neste trabalho, refere-se tanto s formas monolgicas quanto s formas dialgicas da linguagem, em ambas as suas modalidades, a escrita e a oral. Obviamente, o conceito mais amplo que a conversao e o dilogo j apresentados nas sees anteriores. O discurso inclui qualquer unidade lingustica transfrstica e sequenciada, de qualquer tamanho, desde que ela seja usada para assumir uma funo especfica num processo de comunicao. A nfase na funo revela que essa definio baseia-se na ideia de que toda enunciao constitui uma forma de ao que visa a modificar uma dada situao. O discurso , essencialmente, interativo porque toda enunciao, mesmo quando produzida sem a presena de um destinatrio, de fato assumida em uma interatividade constitutiva; ela uma troca, explcita ou implcita, com outros locutores, virtuais ou reais; ela supe sempre a presena de uma outra instncia de enunciao qual o locutor se dirige e em relao qual ele constri seu prprio discurso (CHARAUDEAU & MAINGUENEAU, 2004, p. 171). A forma plural, ou seja, os discursos, refere-se aos conjuntos sistematicamente organizados de proposies que exprimem os pontos de vista e os sistemas de valores das diferentes pessoas e grupos sociais (JAWORSKI & COUPLAND, 1999, p. 7). Muitos discursos so preestruturados no sentido de eles satisfazerem ou frustrarem as expectativas quanto ao que seja, convencionalmente, apropriado ou normal num determinado contexto scio-histrico ou institucional. Discursos, ento, so formas convencionais de falar que produzem e so produzidos por formas convencionais de pensar. Essas formas ligadas de falar e de pensar constituem ideologias (conjuntos de ideias relacionados) e ocasionam a circulao do poder na sociedade (JOHNSTONE, 2002, p. 3).

104 Cada discurso produzido conforme suas prprias regras; e as prticas discursivas realizadas em conformidade com essas regras separam o que seja verdadeiro e o que falso numa dada instituio. Desse modo, constituem (e no representam) a realidade social. Os discursos, ento, no falam sobre as coisas, mas so prticas sociais que produzem as coisas. Em outras palavras:
eles [i.e., os discursos] definem, descrevem e delimitam o que pode ou no pode ser dito [...] na rea de interesse dessa instituio [...]. Um discurso oferece um conjunto de proposies possveis sobre uma dada rea; ele organiza e estrutura a maneira como se pode falar sobre um determinado tpico, objeto ou processo. Assim sendo, ele fornece descries, regras, permisses e proibies que dizem respeito s aes sociais e individuais (id. ibid.).

Dito isso, evidente tambm que nenhum ato de enunciao pode ocorrer sem justificar, de uma maneira ou de outra, seu direito de apresentar-se tal como se apresenta (CHARAUDEAU & MAINGUENEAU, 2004, p. 172). Com relao s caractersticas dos enunciados concretos, ou seja, das unidades significativas bsicas da comunicao, convm destacar que esses por assim dizer tomos do discurso so nicos dentro de situaes e contextos especficos e, portanto, so irreproduzveis, j que mudam seu sentido de acordo com o contexto situacional, discursivo, sociopoltico, histrico ou cultural em que so repetidos, ou melhor, citados (cf. SOUZA, 2002, p. 71). Em outras palavras, dependendo das particularidades do campo de prtica em que os enunciados se encaixam, os elementos lingusticos realizados por eles fatos gramaticais como frases, oraes e sentenas, que podem ser reproduzidos ilimitadamente porque no pertencem a ningum e no se dirigem a ningum (id.ibid.) entram no fluxo contnuo do discurso e assumem em cada ocorrncia uma nova funo e um novo sentido, transformando-se em um acontecimento singular, um ndice social de valores oriundos (como diz FARACO, 2003, p. 56) da diversificada experincia scio-histrica dos grupos sociais), que, na posio que ocupa na corrente ininterrupta da comunicao social, responde ao que j foi dito por vozes anteriores e, simultaneamente, antecipa e provoca respostas de outrem.

105 Se seguirmos essa linha de pensamento, de se entender que os objetos do conhecimento no tm uma existncia pr-discursiva. Tambm no se trata de uma mera questo de etiquetar os objetos do mundo com signos verbais. Ao contrrio, de se pressupor que seja o prprio discurso com sua fora gerativa de criar materialidades que, numa prtica social complexa, produz seus objetos atravs da formao de enunciados. O discurso, ento, no um falar sobre as coisas, mas uma prtica que produz as coisas. (cf. FOUCAULT, 2000a, p. 53). Por conseguinte, ele no se refere como a lngua a um objeto, mas representa uma prtica emergente; mais concretamente, uma prtica regulamentada de enunciados cujo sentido pode ser compreendido dentro de um espao discursivo (FOUCAULT, 2002b, p. 90). De acordo com Foucault (2002b), essa prtica representa uma realidade sui generis, um domnio autnomo regido por suas prprias leis. Foucault supe que esse domnio autnomo no tome como referncia nem um sujeito individual, nem alguma coisa semelhante a uma conscincia coletiva, nem uma subjetividade transcendental; mas que seja descrito como um campo annimo cuja configurao defina o lugar possvel dos sujeitos falantes (op. cit., p. 141). Essa explanao de Foucault significa que o substrato das materialidades discursivas no se encontra dentro, mas fora do indivduo, nos processos supraindividuais da sociedade que permanecem afastados da apreenso imediata dos sujeitos que pensam, falam e agem. Levando isso em considerao, as regras que geram o discurso precisam ser extradas das conexes entre os enunciados dispersos nas prticas discursivas; enunciados, alis, cujas semelhanas, diferenas, alteraes podem ser analisadas e cujas reiteraes podem ser descritas em detalhes. As regras encontradas desse modo na ordem discursiva no so universais, mas variam de acordo com a poca ou o lugar do seu surgimento. Como mostram os estudos socioculturais de Foucault, essa historicidade torna sua reconstruo analtica muito dispendiosa e difcil. Cada indivduo e cada comunidade discursiva interpretam o mundo de maneira diferente e isso no acontece porque os homens nasceram assim, mas porque diferentes modos de interpretao ou diferentes posies

106 discursivas se desenvolveram historicamente como respostas a diferentes acontecimentos e como solues para diferentes problemas (JGER, 1996). Culturas, ento, nada mais so que grupos de seres humanos que atribuem, realidade, mais ou menos os mesmos significados; e a concreta realidade scio-histrica o resultado dos discursos aos quais os atores individuais e coletivos se associam. Os seres humanos, ao nascer, no entram num universo de objetos reais, mas num universo de discursos que separam e, deste modo, criam o Eu e o mundo, o sonho e a realidade, a iluso e a verdade (JGER, 1993, p. 146). A ordem social produzida discursivamente. Os discursos, atravs da sua ligao s instituies, dirigem, nos nveis individual e coletivo, a percepo do mundo e a realizao das aes. De fato, todos ns, no decorrer da nossa vida, fizemos experincias com uma srie de discursos. Por conseguinte, a histria discursiva de cada indivduo guarda traos dos discursos associados aos lugares sociais que esse indivduo ocupou e experimentou (KRESS, 1985, p. 11). certo tambm que a maneira como cada um experimenta os discursos atuais depende muito do seu lugar nas instituies sociais. Podemos afirmar, portanto, que cada indivduo ocupa, com seu enunciado, uma posio numa ordem discursiva na qual se entrelaam o conhecimento e o poder. No nvel coletivo tambm de se pressupor que cada grupo social se caracteriza por uma srie de discursos que oferecem modelos alternativos ou, at, contraditrios da realidade social. Os discursos afirmam, negam, questionam ou transcendem a ordem vigente de conhecimento e de poder. Isso significa que, de um lado, estabelecem uma ordem do conhecimento e das prticas sociais, mas, do outro lado, provocam eles mesmos, simultaneamente, a desordem nessas regularidades produzidas com grandes esforos. Para dominar a proliferao dos discursos, restringir sua tendncia para uma disperso ou expanso ilimitadas, preciso controlar e organizar a desordem, selecionar, canalizar e delimitar, permanentemente, o potencial ilimitado de enunciados possveis e excluir, das prticas institucionais, os sujeitos no aprovados (cf. FOUCAULT, 2000a).

107

De acordo com Foucault (cf. REVEL, 2005, p. 77-79), no h conhecimento que no tenha ao mesmo tempo um efeito de poder; como tambm no h relaes de poder que no constituam simultaneamente um campo de saber. Na medida em que se pode constatar que os procedimentos discursivos produzem o conhecimento especfico, tornam os objetos discursivos passveis experincia humana e geram a realidade social, fica claro que as prticas discursivas so ligadas estreitamente aos procedimentos de poder. Todavia, ainda segundo Foucault, a descrio dessa ligao entre o discurso e o poder no pode ocorrer unilateralmente como se houvesse relaes causais entre as prticas discursivas e no discursivas, ou seja, como se se tratasse da imposio de uma ideologia dominante ou da padronizao normativa do comportamento social, efetuadas pelos membros de uma classe social dominante; ao contrrio, o que preciso destrinchar o tecido emaranhado da prtica social em movimento contnuo, na qual as evidncias dos tempos e espaos coletivos se dissolvam enquanto surgem paradoxos estruturais e se manifesta um aumento de complexidades e contingncias. Vista por essa perspectiva, a sociedade aparece fragmentada numa multiplicidade sempre fortuita de conflitos locais sobre o poder e a ordem social. Esses conflitos formam uma rede de numerosas relaes de poder que no se baseiam primariamente em proibies, obrigaes e impedimentos, ou seja, em um poder negativo, mas no carter produtivo e intensificador e ao mesmo tempo restritivo e limitante de procedimentos classificatrios e regularizadores que tm o efeito de padronizar, uniformizar e normalizar (FOUCAULT, 1976, p. 236). Dito isso, claro que concebemos o discurso como uma entidade supraindividual, um fato social que representa sua prpria realidade. A nosso ver, o discurso uma ordem sui generis que no pode ser reduzida, naturalmente, s intenes dos indivduos. Concordamos com Foucault (2000a, 2002a, 2002b) que afirma ser o discurso um meio de produo que tem determinados efeitos e cujos produtos discursivos mostram certa estruturao e se fundamentam em determinadas regras de formao. O discurso estrutura os enunciados e deste modo d forma e continuidade aos processos sociais e

108 s construes disciplinares. Cada formao discursiva representa um enquadramento virtual da produo de enunciados cujo horizonte foge da percepo pelo ator individual. O discurso, diz Jger (1993, 1996), o fluxo do conhecimento ou da memria de conhecimentos pelo tempo. O saber representa o fundamento das aes humanas e, deste modo, da construo da nossa realidade. O universo, nessa viso, no se reflete na conscincia humana, mas os homens lhe atribuem sentido e, deste modo, criam sua realidade. Conforme Jger (2001), os discursos fornecem o conhecimento necessrio e estabelecem as condies de aplicao na formao desta realidade. Em outras palavras: nosso mundo significativo existe porque ns o fazemos significante ou porque ele recebeu dos nossos ancestrais ou vizinhos significados e convenes que continuam a ser importantes para nos (op. cit.: 77). Sendo assim, o discurso representa um conjunto de fenmenos que provm da produo social de sentido e que fundamentam a sociedade como tal. O discurso orientado (CHARAUDEAU & MAINGUENEAU, 2004, p. 170), ou seja, desenvolve-se linearmente no tempo e pode ser concebido em funo dos propsitos comunicativos de uma dada comunidade discursiva e das intenes individuais dos interlocutores. De fato, todo discurso se constri em funo de um fim; supe-se que o fluxo do saber social pelo tempo (JGER, 1993, p. 153), ainda que se desvie s vezes durante seu percurso, vai chegar a alguma parte. Num primeiro momento, esse critrio do uso da lngua num contexto particular ope o discurso ao conceito da lngua, definida como sistema normalizado de valores virtuais (langue). Mais concretamente, a lngua representa um sistema fechado, partilhado pelos membros de uma comunidade lingustica, enquanto o discurso considerado como o uso dessa lngua em determinadas condies de produo e recepo. Essas condies, no entanto, no representam uma mera moldura, um cenrio para as atividades discursivas; pois o prprio discurso contribui para a definio do contexto relevante e para a modificao da situao em questo. Sobressai-se, nesse processo de contextualizao, que os enunciados recebem ou mudam seu sentido de acordo com as condies scio-histricas e discursivas que lhes

109 deram origem. Portanto, num segundo momento, certo dizer que a inevitvel inscrio do enunciado num campo prtico-discursivo distingue o discurso, entendido como uma entidade supraindividual, do uso meramente individual (parole) da lngua. Como qualquer outro comportamento social, as atividades

linguageiras so submetidas a certas regras convencionais e a um conjunto de normas sociais que tm por funo organizar, selecionar e controlar a produo do discurso. Assim sendo, a subjetividade do locutor, ou seja, sua capacidade de se posicionar como sujeito (BENVENISTE, 1966, p. 259), depende da sua apropriao das formas lingusticas e da atitude que ele adota em relao quilo que diz. Charaudeau & Maingueneau (2004, p.171) observam sobre esse ltimo ponto:
O discurso assumido. O discurso no discurso a no ser que esteja relacionado a uma instncia que, ao mesmo tempo, se pe como fonte dos pontos de referncia pessoais, temporais, espaciais, e indica qual atitude adota em relao quilo que diz e a seu interlocutor (processo de modalizao). O locutor pode modular seu grau de adeso (Pode ser que chove), atribuir a responsabilidade a algum outro (Segundo Paulo, chove), comentar sua prpria fala (Na minha opinio, vai chover), tematizar (Paulo, ele no est em questo) etc. Pode at mesmo mostrar a seu interlocutor que apenas finge assumi-la (caso de ironia). (realce nosso).

Os

discursos

representam

atividades

comunicativas

que

correspondem s diferentes reas da prtica e que so institucionalizadas conforme a diviso de trabalho numa dada sociedade. muito importante lembrar-se dessa conexo pragmtica que os discursos tm com a vida prtica. Desse modo, h os discursos mdico, jurdico, desportista, etc. que se distinguem por caractersticas particulares. Todavia, h tambm uma grande quantidade de elementos, estruturas ou segmentos discursivos que pertencem simultaneamente a diferentes discursos. O conjunto total desses elementos comuns chama-se interdiscurso. Por exemplo, o sistema coletivo de smbolos (cf. LINK, 2007) usados numa determinada comunidade representa uma parte destes elementos comuns. A impresso da unidade cultural, o fato de perceber semelhanas para dar outro exemplo entre o estilo poltico e o esporte de uma sociedade, entre outros fatores um efeito do

110 interdiscurso. Explica-se, assim, porque impossvel abandonar simplesmente uma cultural hegemnica. Ningum pode fundar uma nova cultura a ss. Deixar uma cultura significa entrar em outra. Logo, quem quer mudar a sua tem que negociar compromissos e convencer os outros. Todo discurso caracteriza-se pela tendncia de no querer tomar conta apenas da rea do seu interesse mais imediato. Obviamente, ele quer impor sua viso do mundo em territrios cada vez mais amplos. Os discursos se estendem para todos os domnios principais da vida pblica e particular e, por assim dizer, colonizam o mundo social (KRESS, 1985, p. 7). Cada discurso tem seu impacto em discursos contemporneos e futuros. De fato, como eles no existem isoladamente, mas fazem parte de um sistema maior de discursos, s vezes, opostos, contraditrios, polmicos ou, simplesmente, diferentes (id.ibid.), de se pressupor que se estabelecem, entre eles, relaes dinmicas que so responsveis por mudanas e movimentos contnuos, por progressos ou retrocessos em determinadas reas (id.ibid.). Concordamos, portanto, com Kress (1985, p. 10), que conclui:
Na colonizao das reas da vida social, os discursos tentam reconciliar as contradies, as disparidades, as disjunes e descontinuidades dentro de um domnio, fazendo aquilo que social parecer natural e aquilo que problemtico parecer bvio.

Focalizando ainda outro aspecto dessa guerra de discursos, convm dizer que, para ter sucesso nesse processo de colonizao, mister que cada fragmento discursivo se encaixe, a priori, no senso comum, ou seja, no horizonte de pressuposies compartilhadas pelos agentes sociais. Husserl (1936, p. 141) e Schtz (cf. SCHTZ & LUCKMANN, 1975, p. 23) chamam esse horizonte intersubjetivo: o mundo da vida ou o mundo vivencial (Lebenswelt). Conforme esses autores, a lngua e a cultura, sendo elementos essenciais desse mundo da vida, apresentam-se como conditio sine qua non: elas tm que ser pressupostas em todas as interatividades, pois representam o sistema referencial da prpria compreenso. O acordo geral sobre o mundo da vida antecede qualquer possibilidade de divergncias particulares. As situaes mudam, mas os limites do mundo de vida so intransponveis e formam um

111 contexto inesgotvel (HABERMAS, 1981/ II, p. 198 202). Sendo assim, o mundo de vida transmite aos sujeitos a sensao de uma certeza inquestionvel. Daqui conclui-se que o conhecimento do mundo da vida no pode ser problematizado, mas, quando muito, pode desmoronar. Habermas (1983/II, p. 205) reala, ainda, que essa ideia contm um paradoxo: o conhecimento do mundo da vida proporciona a impresso da certeza absoluta apenas enquanto os sujeitos no tomaram conhecimento dele. Bourdieu (1977a) refere-se a essa noo com o antigo conceito da doxa que, inevitavelmente, se desintegra assim que se torna objeto de controvrsia. Com base nessa abordagem terica, o conceito de discurso torna-se uma ferramenta poderosa para investigar a autodinmica dos processos semnticos e culturais que se associam com um sistema complexo de instituies materiais para distribuir, de modo diferencial, os direitos e as responsabilidades entre os sujeitos identificados dentro do discurso. Diante da possibilidade de esclarecer como as prticas discursivas fornecem o amparo ideolgico para as relaes de poder na sociedade, no seria mais satisfatrio limitar-se analiticamente aos aspectos meramente semiticos dos enunciados e observ-los independentemente da sua materialidade. Afastando-se, ento, do conceito de discurso proposto pela diferentes abordagens da AD, o qual, geralmente, usado apenas como base para descrever a interao verbal como um nvel altamente organizado da linguagem descries, alis, que certamente oferecem interpretaes muito apropriadas finalidade a que se destinam, isto , a anlise sistemtica da relao entre formas e funes na comunicao verbal4 constatamos a necessidade de uma noo de discurso que permita focalizar as condies histricas e socioculturais dos enunciados, no intuito de mostrar como as modalidades enunciativas de formaes discursivas particulares e, subsequentemente, as formas da organizao social so regulamentadas para perpetuar as desigualdades e injustias numa sociedade ou para contribuir para a sua transformao.

Para uma viso crtica da lingustica sistmico-funcional que se baseia nesse conceito de discurso, veja, por exemplo: CHOULIARKI & FAIRCLOUGH, 1999, p. 139-147.

112 Como foi mostrado, o conceito esboado de discurso no se ope apenas suposio de um significado oculto atrs das coisas e separao definitiva de prticas discursivas e no discursivas, de ideias imateriais e prticas materiais, mas se volta tambm contra as tentativas de descrever as prticas discursivas como traduo das intenes de um sujeito falante ou como produto de uma subjetividade soberana ou de uma conscincia coletiva. Com essa concepo de discurso, possvel, ento, perguntar que tipos de objetos e sujeitos se constituem pelas prticas discursivas e que modos de viver esses objetos e sujeitos pem disposio das pessoas (cf. WILLIG, 2001, p. 91). De uma maneira geral, as respostas a esperar mostraro que o discurso constitui e orienta nossas identidades e legitima certos tipos de relaes sociais entre essas identidades enquanto impede outros. Em outras palavras: quando conceituado como uma fora ideolgica que domina os assuntos das pessoas e determina suas vises do mundo, suas possibilidades de agir e seus recursos simblicos e materiais, o discurso capaz de aprisionar as pessoas em determinadas classificaes sociais. Presas na rede do discurso, os indivduos seriam incapazes de compreender sua prpria situao e imaginar que tudo poderia ser diferente. Diante da iminncia desse fatalismo resignado, toda ao crtica tornar-se-ia intil, afastada de qualquer sentido significativo. Eis o perigo do conceito foucaultiano de discurso. Como veremos mais adiante, a anlise crtica do discurso (ACD), ao tentar remediar esse ponto fraco, incorre em outras contradies.

4.1.4 O texto
Como j foi aludido acima, para a anlise do discurso que, ao lado dos efeitos constitutivos do discurso, destaca o papel da prtica real, analisando diretamente os efeitos sociais das instncias concretas dela (quer dizer: dos textos orais e escritos), os sujeitos sociais, embora sejam constitudos e moldados pelas prticas discursivas, no so meramente posicionados, de modo passivo, num determinado campo discursivo, mas so

113 capazes de agir como agentes e, entre outras coisas, de negociar seu relacionamento com os tipos variados de discurso a que eles recorrem (FAIRCLOUGH, 2001, p. 87). Nessa perspectiva, o discurso considerado como um fenmeno socialmente constitudo (top-down) e, simultaneamente, como uma prtica essencial que tem consequncias sociais (bottom-up). Os eventos discursivos, por sua vez, so interpretados como fenmenos sociais e culturais que reproduzem o status quo ou contribuem para a sua mudana. Ao levar em conta as influncias macroestruturais, os representantes da ACD realam que a estrutura preexistente e o fluxo das foras sociais no restringem apenas as possibilidades, mas tambm proporcionam o espao necessrio na arena da interao social imediata para que os sujeitos introduzam inovaes e deixem traos de sua autoria. Posto isso, natural que o enfoque nas estratgias e intenes comunicativas dos produtores e receptores de textos seja muito acentuado. Assumindo essa posio conciliadora entre os extremos do determinismo de Foucault e do voluntarismo de Garfinkel, Kress (1985, p. 12), por exemplo, v a motivao pela produo de textos nas diferenas sociais que surgem nas prticas discursivas e na tentativa dos sujeitos de controlar, confirmar, alterar ou superar essas diferenas de conhecimento, de ideologia ou de poder:
As diferenas na histria discursiva e social dos indivduos, assim como sua atual posio social, determinam seu acesso ao conjunto de discursos numa sociedade. As tenses no resolvidas entre os discursos [...] produzem uma necessidade de resoluo discursiva. [...] Essas diferenas so o motor que produz os textos. Cada texto surge numa problemtica particular. Os textos, portanto, so manifestaes dos discursos, so os significados dos discursos e so os lugares para resolver problemas particulares

O discurso, ento, um processo que d origem a um ato ou, muitas vezes, uma sequncia hierarquicamente organizada de atos comunicativos. Os atos ou eventos comunicativos, por sua vez, assumem a forma de um texto que pode constituir-se de smbolos orais, escritos ou gesticulados, em qualquer combinao que pretende transmitir informaes sobre ideias, estados emocionais ou atitudes. O texto, ento, entendido como aquilo que resulta de

114 um discurso, ou seja, o produto de uma interao discursiva que tem um determinado papel num dado contexto situacional e scio-histrico (HALLIDAY & HASAN, 1989, p. 10). Levando em considerao essa dimenso sociointeracional, o texto pode ser considerado o prprio lugar da interao e os interlocutores sujeitos ativos que dialogicamente nele se constroem e por ele so construdos (KOCH, 2004, p. 33). Na medida em que o texto um lugar de interao estratgica, podese dizer que seus produtores e receptores atualizam, na negociao do sentido, seu conhecimento textual, interacional e enciclopdico (KOCH, 2002, p. 13-20; KOCH 2004, p. 22-25). Ler e escrever so atividades abertas e efmeras que, incessantemente, produzem novos pontos de vista e mltiplas propostas de sentido. Ainda que as convenes e a organizao textual estabeleam limites quanto s leituras possveis, os textos no tm um significado determinado ou uma funo esttica e nem so coerentes por si mesmos; pois acontece que a coerncia no uma propriedade exclusiva do texto, mas o motor do processo de compreenso no qual a informao textual e o conhecimento prvio interagem dinamicamente. Nessa concepo dialgica, pressupe-se que cada texto moldado por expresses e textos anteriores que ele absorve e para os quais ele fornece respostas. Alm disso, acontece que ele antecipa, simultaneamente, expresses e textos subsequentes que serviro para reatualizar e transformar os enunciados prvios e para reestruturar as relevantes tradies textuais e as ordens discursivas em vigor (BAKHTIN, 1992, p. 89; KRISTEVA, 1986, p. 3461; FAIRCLOUGH, 2001, p. 134). O que consideramos um texto no fundo um fragmento do fluxo ilimitado do discurso, ou seja, um ponto de interseo de muitas vozes e muitos correntes discursivos. Nesse ponto de vistas, cada enunciado um elo na cadeia da enunciao (BAKHTIN, 1986, p. 89) e a produo e recepo de um texto dependem do conhecimento que se tenha de outros textos com os quais ele, de alguma forma se relaciona (KOCH, 1998, p. 46). Na rede intertextual, o texto, como unidade objetiva e autnoma, desintegra-se e torna-se um emaranhado de vozes de outros textos e discursos. Nessa produo permanente do sentido, cada texto torna-se um

115 ponto de encontro para outros textos e discursos. Alis, em certas situaes especficas de comunicao podem surgir concatenaes complexas entre texto e discurso. possvel, por exemplo, citar dentro de um discurso um determinado texto. O que ocorre, nesses casos, no uma convergncia entre texto e discurso, mas uma mistura de vozes que Ducrot (1984), com referncia a Bakthin (1981, 1986), chama de polyphonie de l nonciation (cf. tambm MAINGUENEAU, 1994). De uma maneira geral, consideramos o texto como uma complexa unidade sociocomunicativa, empregado numa situao concreta (situacionalidade) com o fim de resolver, coerentemente, certa tarefa social e interativa (intencionalidade / aceitabilidade) com respeito a certos fatos em questo (tema). Alm dessas dimenses principais, observa-se, ainda, uma qualidade complexa dos textos, a saber, sua tendncia de unir as diferentes caractersticas em feixes de traos coocorrentes que do origem a certos padres textuais. Evidentemente, h, em cada cultura, tipos de situaes especficas, nas quais ocorrem, repetidamente, os mesmo tipos de tarefas comunicativas para as quais a sociedade desenvolveu historicamente certos tipos de solues mais ou menos rigidamente padronizados (por exemplo: registro de nascimento, edital, convite, relatrio, memorando, requerimento, dissertao, novela). Essas solues convencionais podem servir como enquadre de orientao porque, de um lado, contm elementos prototpicos e, do outro lado, deixam espao suficiente para as variaes e a criatividade.

4.1.5 A diferena entre texto e discurso


Lendo essa descrio das caractersticas centrais do texto, fica claro que nossa noo dessa unidade complexa se baseia num conceito prototpico que permite incluir o imenso conjunto dos gneros textuais socialmente relevantes e a multiplicidade maior ainda das suas realizaes individuais. Contudo, o que falta ainda, um critrio ou uma srie de caractersticas que permitiriam estabelecer uma diferena entre os dois conceitos texto e discurso. Aqui vale lembrar Malinowski (1935, p. 8) para o qual o texto escrito,

116 gravado, citado ou lembrado o que resta quando isolamos o discurso do seu contexto imediato de produo. Retomando essa observao, Ehlich (1979, p. 426), tambm, defende a opinio de o texto ser, sobretudo, uma maneira de preservar um enunciado:
Refiro-me a um texto quando o enunciado de um falante for preservado alm da situao imediata da fala. Isso exige sua fixao e gravao. [...] No que diz respeito ao texto, possvel, imediatamente, separ-lo [...] da situao enunciativa.

Tendo em vista a situao comunicativa arquetpica, pode-se afirmar que, para realizar um ato locucionrio, ou seja, para dizer alguma coisa, precisa-se do som. A matria-prima das atividades discursivas, ento, de pouca durao, e o sucesso da interao lingustica, consequentemente depende de um espao comum de percepo. Enquanto a comunicao est encaixada em finalidades prticas imediatas, a fugacidade da enunciao compensada, facilmente, pelo trabalho da memria de curto prazo, mas, como as atividades comunicativas servem elaborao, memorizao e tradio de conhecimentos complexos, bvio que se perde a copresena dos interactantes e, a partir da, a dimenso acstica se torna um problema. Evidentemente, o falante que, apesar da diatopia e diacronia do ouvinte, quer realizar uma atividade lingustica planejada tem que procurar meios para superar a distncia espacial-temporal (EHLICH, 1983, p. 30). Isso significa que o falante que quer preservar uma ao lingustica alm da situao imediata de fala com o fim de facilitar sua verbalizao ou recepo em outra situao de fala precisa recorrer a meios de gravao. Visto isso, claro que os textos so produzidos, justamente, para superar a evanescncia das aes lingusticas. Ainda conforme Ehlich (1979, 1983), eles tm a finalidade de traduzir um conhecimento a um receptor distante no tempo e/ou no espao. Para cumprir essa tarefa, os textos tm que se dissolver da situao primria de fala e se tornar disponveis para usurios em outras situaes de fala. Assim sendo, conveniente falar de uma situao dissociada de fala que representa a base de cada texto (EHLICH, 1983, p. 32; 1984b, p. 18). Em outras palavras: quando encaixamos um texto num contexto relevante, preciso distinguir entre a situao da produo

117 textual e a situao da recepo textual. Para poder vencer a distncia espcio-temporal entre essas duas situaes relacionadas, os textos dependem de um suporte que facilite a sua tradio. Da que os textos se caracterizam por uma estabilidade que resiste no permanncia da situao de fala e que possibilita a tradio dos conhecimentos. Entendido desse modo, quer dizer, como um discurso

descontextualizado ou cristalizado (frozen), como diz Mey (2001, p. 190), o texto distingue-se claramente do discurso: enquanto o primeiro pode ser transportado pelo tempo e pelo espao e ser consumido repetidamente ou ser analisado e reaproveitado, enquanto ele pode fundar uma tradio e conservar vestgios de saberes do passado, representa o segundo um acontecimento singular que se realiza apenas aqui e agora. Um enunciado no pode ser repetido porque as condies de enunciao nunca so idnticas. Todavia de se pressupor que o texto e o discurso interagem e mantm uma relao dialtica. Mais concretamente, no h como negar que, de um lado, o acontecimento discursivo deixa seus vestgios no texto; alis, o prprio texto o vestgio do discurso. Logo, sem discurso no haver texto. Por outro lado, evidente, tambm, que o discurso pode sobreviver apenas como texto, pois os acontecimentos discursivos do passado seriam perdidos para sempre se no tivessem deixado seus vestgios nos textos; o discurso, ento, pressupe o texto, ou seja, sem texto no haver discurso (cf. HABERLAND, 1999, p. 915).

4.1.6 A oralidade e a escrita


Quando se toma como objeto de pesquisa uma prtica comunicativa oral (um gnero primrio, na terminologia de Bakhtin), coloca-se inevitavelmente a questo de como possvel conceituar teoricamente a linguagem oral e quais so as propriedades especficas dessa modalidade de uso da lngua? Por vrios motivos, a resposta dessa pergunta no pode ser dada sem levar em considerao a distino entre a fala e a escrita. Nos limites do presente trabalho, no possvel discutir esse assunto complexo

118 pormenorizadamente, mas algumas observaes precisam ser feitas para se acautelar contra um engano comum que pode ser desastroso quando se trata de um estudo no mbito da comunicao oral. Estamos falando de uma atitude irrefletida, qual Linell (1982) se refere com a expresso written language bias. De acordo com esse estudioso sueco, trata-se de um vcio que penetra grande parte da pesquisa lingustica tradicional, causando consequncias profundas e, de certo modo, desastrosas para a construo do objeto de pesquisa da lingustica. A acusao de Linell diz respeito ao fato de que no h um ponto de partida neutro na ocupao cientfica com a linguagem oral. um fato patente que os textos escritos representaram durante sculos o objeto preferencial dos gramticos e linguistas e que, portanto, determinam ainda hoje nossa conscincia lingustica, tanto que as particularidades da lngua falada ainda so percebidas por muitos como desvios da lngua escrita. Assim, pois, Halliday (1989, p. xv) observa com razo no prefcio do seu livro sobre Spoken and written language:
Para a maioria das pessoas letradas, lngua significa lngua escrita. Falamos em como as letras so pronunciadas em vez de mais exatamente, como os sons so escritos. Dizemos que nossa lngua no-fontica, querendo dizer que as formas faladas no se harmonizam com o sistema escrito enquanto, na verdade, so as formas escritas que no se harmonizam com o sistema de sons. At mesmo a noo de palavra ligada modalidade escrita. E quando alguma coisa est escrita, muito mais provvel que acreditemos nela. [...] Contudo a fala veio primeiro, por alguns milhes de anos; e ela vem primeiro em nossa histria de vida individual. Podemos ter aprendido a ler e escrever, mas ainda assim continuamos a falar e a escutar: e continuamos a aprender falando e escutando. O fato de estarmos menos conscientes dos processos da fala no os faz menos importantes. Alcanamos diferentes objetivos por meio da lngua falada e da lngua escrita; mas nenhuma tem um valor superior sobre a outra.

A percepo de um suposto dficit da fala (em comparao com a escrita) tem sua razo de ser em parte no fato de que as abordagens analticas e as categorias descritivas da lingustica foram desenvolvidas base de frases, oraes e textos escritos. Todavia, quando entramos no campo de pesquisa da linguagem oral, percebemos logo que esses mtodos e conceitos tm apenas uma utilidade limitada. Como se sabe (KOCH, 1998a, p. 66-110; 1998b, p. 59117), a fala no se organiza por oraes da mesma maneira como um texto escrito. As peculiaridades sintticas e discursivas e os traos tpicos da

119 interao oral no podem ser descritos adequadamente com as ferramentas conceituais das gramticas da lngua escrita, que se baseiam nas unidades bsicas letra, palavras, orao e texto. A comunicao oral pode apenas ser segmentada eficientemente de acordo com as cinco unidades bsicas: conversao, turno, unidades funcionais, palavras e sons. Partindo desses dois conjuntos de unidades bsicas, possvel indicar uma srie de caractersticas especficas que distinguem as duas modalidades de uso da lngua: na fala, observa-se, por exemplo, que os interactantes recorrem aos recursos diticos para orientar-se no espao comum de percepo e para referir-se a objetos extralingusticos; na escrita, tal conhecimento precisa ser lexicalizado e apresentado em estruturas proposicionais. Na escrita, a conectividade e os recursos fricos so representados explicitamente; na fala, os recursos coesivos, muitas vezes, devem ser inferidos pelo ouvinte. Na fala, a organizao do turno caracterizase por enunciados truncados, pausas, hesitaes, correes, inseres, repeties e parafraseamentos; os textos escritos, no entanto, constituem-se, geralmente, de enunciados que tm a forma de uma orao completa. Alis, podemos dizer que os textos escritos representam resultados do planejamento, enquanto as atividades orais so planos em execuo. Alm disso, na fala, as aes lingusticas aparecem em sequncias e encadeamentos; na escrita, porm, as aes lingusticas so ligadas apenas por encadeamento. Outrossim, as prticas orais so encaixadas na comunicao corprea e no verbal dos gestos e mmica, enquanto as prticas da escrita dependem, exclusivamente, da representao medial. Em resumo, a oralidade distingue-se da escrita, tipicamente, pelo baixo grau de planejamento e pela editorao lingustica on-line, pela proximidade situacional, pelo carter provisrio das proposies e pelo fato de que o enunciado no a nica fonte de informao. Outro efeito da predominncia da escrita em nossa cultura o interesse desproporcional pelo produto da atividade linguageira em detrimento da preocupao com os processos de produo e recepo textuais; e para mencionar mais uma consequncia da tendenciosidade da lingustica em favor da escrita, convm lembrar que o hbito de esquadrinhar as propriedades dos

120 textos escritos to enraizado que at os pesquisadores que gostam do estudo da fala contentaram-se durante dcadas em focalizar apenas a parte verbal da comunicao oral, esquecendo-se sistematicamente do carter multimodal da interao comunicativa face a face. Essa omisso contribuiu em julgamentos preconceituosos que conferiram escrita uma aura de objetividade, legitimidade e pureza, enquanto a fala ficou com o estigma de ser subjetiva, imperfeita, inferior, pobre e indigna de estudos mais aprofundados. Todavia, a predileo dos estudiosos pela lngua escrita,

naturalmente, no implica que a lngua falada seja, de fato, menos organizada e estruturada que a escrita afinal, ambas so manifestaes do mesmo sistema lingustico mas significa que muitos linguistas deixaram de perceber que tanto a fala quanto a escrita apresentam seu prprio tipo de complexidade, que tem sua origem nas peculiaridades de cada um dos dois meios:
A complexidade da lngua escrita esttica e densa. A da lngua falada dinmica intrincada. A complexidade gramatical assume o lugar da densidade lexical. [...] A complexidade da lngua escrita uma densidade de substncia, slida como a de um diamante formado sob grande presso. Ao contrrio disso, a complexidade da lngua falada o intrincado do seu movimento, lquido como aquele de um rio correndo rpido. Para usar uma analogia comportamental: a estrutura da lngua falada a de um tipo coreogrfico (HALLIDAY, 1989, p. 87).

Uma investigao objetiva das causas desses dois tipos de complexidade revela logo que lidamos simplesmente com duas modalidades de uso da lngua que esto submetidas a diferentes condies de produo e recepo. Por conseguinte, em vez de desvalorizar a fala por no ser mais o meio principal em nossa cultura para conseguir acesso ao poder e aos privilgios materiais e imateriais, mais oportuno pensar essas duas modalidades em termos de trs aspectos interrelacionados: a natureza do meio, as funes s quais serve e as propriedades formais apresentadas (HALLIDAY, 1989, p. 78). Sobre as propriedades formais, j fizemos algumas observaes oportunas nos pargrafos acima. No que diz respeito s caractersticas do

121 meio, imediatamente evidente que, na fala, os interlocutores costumam compartilhar o mesmo contexto espcio-temporal. A comunicao oral, portanto, caracteriza-se por um monitoramento on-line que se beneficia do uso permanente do canal de retroalimentao pelo(s) ouvinte(s) (feedback) e pela abundncia de pistas contextuais (gestos, mmica, modulaes de voz, pausas, etc). Alm disso, comum que as contribuies numa interao face a face sejam menos planejadas ou pr-organizadas do que na escrita e, sendo efmeras, no sobrevivem ao momento da sua produo (a no ser que sejam gravadas). Portanto, natural elas conterem imperfeies, negociaes e edies on-line. Falando, enfim, sobre o terceiro aspecto mencionado por Halliday (id.ibid.), convm destacar que a fala e a escrita distinguem-se por funes e distribuies claramente diferentes: a lngua falada sensvel ao contexto e intensamente entrelaada com a situao de fala tem sua funo central na rea da realizao interativa de situaes concretas; ao contrrio disso, a lngua escrita enquanto mtodo para emancipar a ao verbal da sua fugacidade tem sua funo especfica na distribuio espcio-temporal e na tradio de enunciados e textos (FIEHLER, et al., 2004, p. 20). Quanto fugacidade da ao lingustica como critrio

determinante da lngua falada, consta que essa propriedade , de uma maneira geral, a condio prvia para sua eficincia primria como processo que decorre da natureza ou da vontade de um agente social e do qual resulta a criao ou a modificao da nossa realidade (EHLICH, 1994, p. 18). Observase, no entanto, que, em certos casos especficos, essa fugacidade frustra a eficcia da ao verbal. Desse modo, no h como negar, por exemplo, que especialmente no domnio da transmisso de conhecimentos a produo transitria de enunciados sonoros torna-se ineficaz. Com se sabe, muitos conhecimentos so organizados, essencialmente, para garantir sua prpria continuidade. A possibilidade de memorizar o saber desliga o agente social da imediatidade da situao concreta em que se encontra num dado momento e permite a conservao da ao verbal para sua reproduo em outros momento e/ou outros lugares. Com a introduo da dimenso da tradio, Ehlich (id.ibid.) estabelece uma distino funcional entre o texto e o discurso cuja nitidez, em nosso entender, supera todas as classificaes anteriores.

122 Vale a pena, portanto, ler um trecho um pouco mais longo, no qual o autor estabelece seu conceito de texto:
Do ponto de vista da histria da espcie humana, a superao da efemeridade das aes lingusticas individuais ocorre atravs da formao da categoria lingustica texto, que constitui o meio par excellence para criar a possibilidade de se realizar uma tradio comunicativo-lingustica. [...]. O que essencial para o texto [...] uma mudana estrutural dos recursos lingusticos que se manifesta, sobretudo, na constituio de novas formas. Essas formas tm a funo de fundamentar tradies e lev-las a efeito atravs da ativao de faculdades especiais da memria. Alm disso, elas garantem, atravs da memorizao, que a fugacidade da ao lingustica seja superada de tal maneira que sua conservao ultrapasse a reinstanciao simples da ao imediatamente encaixada numa situao comunicativa. Chamaremos a esse processo de textualizao. Para sua realizao, no necessrio abandonar a modalidade oral de uso da lngua porque, em comparao com a totalidade das aes lingusticas de um grupo social, os casos da textualizao devem ser qualificados como raros. [...]. A conservao se torna possvel devido produo de uma situao de fala artificialmente repetida, cujo carter artificial se faz notar, imediatamente, pelo fato de ser encenada para os actantes. precisamente nesse aspecto que essa situao artificial se distingue da instanciao simples de uma ao lingustica que tem sua razo de ser nas necessidades da ao, e, portanto, no surgimento repetido do motivo de realizar uma ao lingustica, ou seja, de atualizar o padro acional estabelecido. O carter ostensivo da textualizao significa, ao mesmo tempo, que a conservao da ao na memria realizada conscientemente.

Se seguirmos essa linha de pensamento, podemos concluir que h, no mnimo, dois mtodos para realizar a conservao da ao lingustica efmera, ou seja, para produzir textos. Primeiramente, os textos que foram memorizados e so reproduzidos oralmente formam o conjunto dos textos orais. Culturas orais, portanto, dispem de textos e de uma tradio. Veja bem, tire isso Ehlich (op.cit., p. 19) at reala que, do ponto de vista histrico, os textos orais representam em comparao com os escritos o fenmeno mais comum e muito mais antigo.
De fato, a conservao da ao lingustica efmera por meio da escrita representa um mtodo que, em princpio, concorre com as formas orais dos textos e que, somente aos poucos, perdeu seu encaixe na situao concreta. embora seja verdade que coexistiu, durante muito tempo, como forma de conservao, considerando-se as formas orais dos textos, e que deixou essa condio de coexistncia apenas recentemente, se fosse julgada de acordo com as dimenses histricas envolvidas.

123 Por outro lado, bvio que a escrita representa, hoje, a forma mais importante de conservao da ao lingustica, pois, como se sabe, na cultura ocidental, as prticas da escrita (o letramento) assumiram muitas funes da tradio oral e aumentaram enormemente as possibilidades da memorizao. Contudo, j que a fala, como forma de produo textual-discursiva com prioridade histrica, tem um aparato disponibilizado pelo prprio ser humano (cf. MARCHUSCHI, 2000, p. 25), de se pressupor que os recursos verbais e no verbais para ancorar a comunicao na situao de fala so to adaptados s condies particulares da oralidade que a mudana para a modalidade escrita do uso da lngua atinge todas as dimenses da interao comunicativa. A dissociao da situao de fala nas prticas da escrita, ento, tem consequncias para a prpria ao lingustica, para os participantes envolvidos, para a representao da situao de fala em procedimentos tpicos modalidade escrita, para a formao de novas formas textuais e para a relao entre lngua e conhecimento (EHLICH, 1994, p. 19). Voltando ao nosso assunto principal, ou seja, a lngua falada, deixemos de lado as consequncias socioculturais e discursivas provocadas pela mudana para a modalidade escrita, as quais Ehlich descreve pormenorizadamente no seu trabalho seminal, e perguntemos: como que se realiza a ancoragem dos recursos verbais e no verbais na situao de fala? Ora, para poder determinar em que medida as propriedades especficas de gneros orais como a fofoca podem ser vistas como efeitos das condies bsicas da comunicao oral, preciso ver primeiramente quais so as caractersticas em jogo que, supostamente, todas as prticas orais tenham em comum. Fiehler et al. (2004, p. 53) apresentam a seguinte lista como ponto de partida para a discusso do processo histrico de diversificao e variao da comunicao oral original: i. no mnimo, dois partidos, comunicam (para realizar

determinados fins), ii. esto copresentes numa situao comum, iii. numa percepo recproca sensitiva,

124 iv. paralelamente comunicativos, v. com influncia mtua permanente, vi. com produo fsica transitria (de enunciados sonoros e de movimentos corporais) e vii. numa sucesso temporal. Certamente, podemos considerar as duas ltimas condies como os melhores candidatos a propriedades universais da comunicao oral. Pelo que nos consta, todas as prticas comunicativas orais constituem-se como atividades semiticas pela produo corporal de sons e/ou gestos significativos fugazes que se sucedem no decorrer do tempo. Retomando Fiehler et al. (2004, p. 54), acreditamos tambm que, em tempos remotos, as outras condies ou propriedades mencionadas foram igualmente relevantes para todas as prticas comunicativas orais, mas como os autores explicam no decorrer do desenvolvimento histrico ocorreram, no mnimo, trs mudanas decisivas que levaram a uma diversificao e variao do repertrio primitivo de gneros comunicativos orais dos nossos ancestrais. Em primeiro lugar, cabe mencionar aqui a elaborao de prticas orais de reproduo que se devem capacidade humana de memorizar textos pr-fabricados para represent-los ou reproduzi-los oralmente em outros momentos ou lugares (por exemplo: mensageiros, palestrantes, atores, apresentadores de televiso, etc.). Em segundo lugar, preciso mencionar o desenvolvimento de gneros comunicativos institucionais que possibilitam que um dos partidos no precise mais participar pessoalmente para ver suas finalidades comunicativas realizadas. Finalmente, oportuno destacar a diferenciao e ampliao das possibilidades comunicativas em virtude do desenvolvimento de numerosos aparelhos tcnicos que permitem a conservao de acontecimentos fugazes (secretria eletrnica, gravador de udio, cmera de vdeo), a expanso da situao comunicativa sobre espaos muito distantes (telefone, conferncia de vdeo, programas de rdio e de televiso) e o aumento do nmero de participantes (microfone, amplificador, satlite, rdio, televiso, etc.). e simultaneamente, em diferentes nveis

125 As possibilidades e necessidades comunicativas que surgiram em decorrncia das mudanas mencionadas diferenciaram e aumentaram o espectro de prticas comunicativas orais, dando impulsos produo de um nmero enorme de novos gneros comunicativos e, ao mesmo tempo, relativizando e modificando as condies bsicas da comunicao oral. Levando em conta essas mudanas profundas, a lista atualizada de condies bsicas da comunicao oral inclui, ento, os seguintes itens (FIEHLER et al. 2004, p; 56): i. efemeridade/fugacidade, ii. temporalidade, iii. nmero e tamanho dos partidos, iv. copresena dos partidos e comunho de situao, v. reciprocidade da percepo, vi. multimodalidade das aes comunicativas, vii. interatividade, viii. ponto de referncia da comunicao, ix. institucionalidade, x. distribuio dos direitos de falar e de propor temas, xi. preformulao das contribuies. Ainda de acordo com os mesmos autores (id.ibid.), de se entender que
as condies (i) e (ii) valem para todas as prticas comunicativas originais. As condies (iii) at (iv) tem sua origem na caracterizao da comunicao oral original; contudo, agora no valem mais para todas as prticas orais, mas apenas para determinadas classes. Seu status ento mudou de condio geral para dimenso de diferenciao. Elas possuem agora propriedades variveis que diferenciam classes de prticas comunicativas. Foram acrescentadas como novas, as condies (viii) at (xi) que, a nosso ver, diferenciam tambm classes essenciais de prticas comunicativas. Uma vez que satisfazem as condies (i) e (ii), mas se distinguem em grau maior ou menor no que concerne s condies (iii) at (xi), todas as prticas comunicativas orais so associadas umas com as outras pelo conceito da semelhana de famlia (no sentido de Wittgenstein).

126 Apresentada a lista de condies gerais para a comunicao oral, podemos perguntar agora qual a relevncia dessas condies para a produo de um gnero oral especfico. Como j foi dito, toda enunciao realiza-se sob as condies da efemeridade/fugacidade e da temporalidade da comunicao oral. Alm disso, de se pressupor que todos os enunciados so produzidos sob alguma variao das condies bsicas (iii) at (xi).
Juntas, essas condies formam um enquadre especfico para cada ato concreto de comunicao oral, que d aos participantes certas possibilidades enquanto no permite outras. Entre uma srie de outros aspectos, esse enquadre codetermina a formao de um enunciado concreto no decorrer de uma conversao. Para os participantes de uma interao, a ativao de um enquadre diferente traz exigncias e tarefas comunicativas diferentes e exige a adaptao do comportamento comunicativo a essas condies diferentes (FIEHLER et al., 2004, p. 82).

Levando em considerao o que Fiehler et al. descobriram sobre as condies bsicas da comunicao oral e a variabilidade da maioria dessas condies de acordo as prticas comunicativas em jogo, aparece uma objeo importante que se pode apresentar contra a perspectiva dicotmica: enquanto as diferenas observadas de estrutura, funo e distribuio estabelecem, de um lado, uma heterogeneidade total entre a escrita e a fala, sugere-se, do outro, que haja uma homogeneidade em cada uma das duas modalidades que, de fato, no existe. A fala tanto quanto a escrita realiza-se sempre dentro de um repertrio de prticas comunicativas socialmente constitudas e desenvolvidas, que se baseiam em mtodos convencionais para realizar finalidades comunicativas recorrentes. As regras que descrevem esses mtodos no so to rgidas que mudanas ou misturas sejam impossveis. Ao contrrio, embora precisem ser relativamente estveis para permanecerem reconhecveis, evidente que os gneros comunicativos por meio dos quais essas prticas se realizam nas diferentes esferas de atividade humana enquanto esto em uso numa cultura viva se adaptam permanentemente s mudanas nas prticas sociais. Alm disso, pode-se afirmar tambm contra essa suposta homogeneidade que, de fato, h um conjunto de gneros que existe apenas numa forma escrita (por exemplo: o protocolo) e que h outro que ocorre apenas na modalidade falada (por

127 exemplo: a confisso auricular); mas que h ainda um terceiro que pode ser instanciado tanto numa forma oral quanto numa escrita (por exemplo: a fofoca) e que h, enfim, um quarto conjunto de gneros que, de uma maneira ou outra, envolve as duas modalidades sucessiva ou simultaneamente (por exemplo: a representao de uma pea de teatro, o pronunciamento de uma sentena judicial anteriormente redigida por escrito, a apresentao do jornal na televiso). Podemos concluir, ento, que a distino dicotmica apenas uma abstrao (cf. MARCUSCHI, 2000, p. 25-28) que reflete a experincia cotidiana de que existem diferenas profundas entre essas duas formas de produo textual-discursiva. A distino entre fala e escrita est nas mentes das pessoas porque relevante e est presente em inmeras situaes na vida cotidiana. Todo mundo sabe, por exemplo, que mostrar a nota fiscal em vez de dizer ao vendedor que o aparelho defeituoso ainda tem garantia pode poupar algum de muito aborrecimento. Como se mostra, a abstrao da heterogeneidade real perfeitamente aceitvel no dia-a-dia porque corresponde ao senso-comum e ajuda a resolver problemas prticos. Todavia, ela tornou-se uma hipstase arbitrria nos trabalhos de muitos gramticos que passando por cima da riqueza diastrtica, diafsica e diatpica da lngua e da diversidade temtica, composicional e estilstica dos gneros comunicativos orais e escritos institucionalizaram a ocultao da multiplicidade real em favor de uma homogeneidade fictcia que beneficiou os interesses sociais e polticos da classe dominante. No entanto, preciso mencionar tambm que, nas ltimas dcadas, numerosos trabalhos empricos descreveram a heterogeneidade e variedade enorme da lngua falada, mostrando que existem, de um lado, propriedades gerais que resultam das condies bsicas da comunicao oral e, do outro, as especificidades de cada gnero particular. A lngua falada (com artigo em maisculo) simplesmente no existe, pois onde quer que se olhe, a lngua falada (com artigo em minsculo) encontra-se invariavelmente no contexto de uma determinada prtica comunicativa.

128 Tudo isso mostra que no podemos pensar a oralidade apenas como uma questo do meio de produo (fonolgico ou grfico). Antes, convm consider-la como um problema de concepo discursiva e de domnio da interao; pois, sob um olhar mais aguado, a oposio binria superficial (fala vs. escrita) mostra-se como um continuum matizado das prticas sociais interativas que pode ser caracterizado pela constelao de fala e por condies comunicativas externas, como o grau de publicidade, a proximidade fsica e social dos interlocutores ou o grau de determinao do assunto (cf. KOCH & STERREICHER, 1990; MARCHUSCHI, 2000). Por exemplo, uma carta pessoal anotada por escrito, mas exige, geralmente, pouco planejamento lingustico. Um sermo, do outro lado, dado oralmente, mas, em geral, conceituado e elaborado minuciosamente por escrito. oportuno, ento, pressupor, como Marchuschi (2000, p. 37), que as diferenas entre a fala e a escrita se do dentro de um contnuo tipolgico das prticas sociais de produo textual e no na relao dicotmica de dois plos opostos. (grife no original).

4.1.7 As duas dimenses principais do discurso: o contexto e a linguagem


A produo textual-discursiva um fenmeno extremamente complexo, no qual muitos componentes interagem entre si. Ela tem sua origem em representaes cognitivas que dizem respeito aos aspectos histricos, culturais, sociais, situacionais, polticos, psicolgicos ou pessoais da vida. Consequentemente, qualquer modelo terico do discurso representa uma simplificao dessa realidade, uma abstrao que, de um lado, deve reduzir a complexidade real a propores convenientes e, do outro lado, no pode perder as sutilezas importantes para a compreenso do objeto de pesquisa. Dependendo da disciplina acadmica e das preferncias para determinadas tradies intelectuais, o sentido da palavra discurso pode variar bastante, mas, de uma maneira geral, um ponto pacfico entre os estudiosos que o discurso se constitui de duas dimenses principais que so intimamente relacionadas: o contexto e a linguagem (cf. CHIMOMBO & ROSEBERRY,

129 1998, p. 4). Cada uma dessas dimenses inclui certo nmero de componentes bsicos cuja anlise permite a explorao dos aspectos essenciais correspondentes do discurso. A saber, o contexto do discurso inclui os seguintes elementos: a cultura, os participantes, suas relaes mtuas, o cenrio, o canal e as atitudes dos interlocutores para com o texto, o objetivo comunicativo e o tpico em questo. Vistos em conjunto, esses componentes determinam o gnero de um texto. de se pressupor que, numa dada situao comunicativa, a realizao das intenes dos interlocutores dependa da escolha de um gnero apropriado que cumpra as expectativas dos membros de uma comunidade. Os gneros representam uma categoria central na classificao dos textos e discursos. Como veremos mais adiante, o conceito do gnero, ao demarcar as relevantes relaes funcionais e situacionais, facilita a sistematizao e explicao das aes comunicativas e dos seus padres de formulao e construo. A linguagem do discurso, por sua vez, caracteriza-se por uma srie de fenmenos que estabelecem a coeso dos segmentos supraoracionais que, desse modo, contribuem para a gramtica discursiva. comum mencionar aqui: a refernciao5, a escolha das unidades lexicais, a substituio ou a elipse de unidades discursivas, a conjuno das oraes e a relao entre elas. Esses elementos, evidentemente, afetam o discurso como unidade inteira. Todavia, a representao dos possveis padres lingusticos seria incompleta sem uma anlise dos traos lingusticos no nvel da gramtica oracional que so distribudos, em cada gnero, de uma maneira tpica. A esses elementos estruturais, convm acrescentar, ainda, a distino entre o sentido literal e o no literal, assim como as implicaturas e os sentidos implcitos ou inferidos. Em conjunto, esses componentes determinam a descrio apropriada da linguagem de um texto, ou seja, o seu registro. de se pressupor que, ao lado da escolha do gnero certo, a gramaticalidade da linguagem usada representa outro fator que determina a aceitabilidade de um texto. Entre o gnero e o
Inclumos aqui a referenciao na gramtica discursiva porque desde Halliday & Hasan (1976) ela foi tratada assim em inmeros trabalhos da rea. Todavia, nos ltimos dez ou quinze anos, essa posio , com bons argumentos, vista como reducionista pela maioria dos pesquisadores da atualidade (cf. CAVALCANTE et al. 2003; KOCH, 2004; KOCH et al. 2005).
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130 registro, ento, h relaes sistemticas que proporcionam a aceitabilidade de um texto. Um texto cujo gnero apropriado ao contexto e cuja linguagem pertence ao registro certo considerado aceitvel e pode realizar as intenes do(s) seu(s) produtor(es). Os conceitos registro e gnero, ento, abrem duas perspectivas diferentes do mesmo objeto de pesquisa (LEE, 2001). A saber, o registro focaliza o texto como realizao de uma configurao convencional e funcional da lngua. de se pressupor que haja uma correlao sistemtica entre certas variveis contextuais e a maneira como a lngua usada em textos que so produzidos em contextos situacionais semelhantes. Com efeito, diferentes tarefas e situaes comunicativas exigem diferentes configuraes da lngua. Empregamos a lngua de modos diferentes em funo dos contextos de situao em que nos encontramos, ou seja, a lngua varia de acordo com a funo a que est servindo. Logo, falamos de um registro quando analisamos os padres lingusticos (escolhas lxico-gramaticais) associados a um determinado tipo de contexto situacional. Em resumo, entende-se como registro uma variao lingustica que associada, funcionalmente, a certos parmetros situacionais e que definida por certas caractersticas estruturais. A noo do gnero, no entanto, opera no nvel da estrutura discursiva e serve para analisar o texto como um artefato cultural, produzido pelos membros de uma dada comunidade discursiva. Cada gnero rene textos que pertencem a uma certa categoria definida por critrios convencionais que dizem respeito, entre outras coisas, relao entre produtor e receptor, ao modo de produo e recepo, a um potencial semntico especfico, a formas de composio historicamente elaboradas e, especialmente, ao propsito comunicativo. Evidentemente, os textos e as atividades interacionais que realizam diferentes tarefas, num dado contexto cultural, desdobram-se de maneiras diferentes, passando por estgios e movimentos diferentes. Por outro lado, de se esperar, tambm, que os textos pertenam ao mesmo gnero se, em situaes comparveis, realizam os mesmos modelos de organizao textual e passam por estgios semioticamente semelhantes. Sabe-se, tambm, que os gneros mantm uma

131 relao especfica com os registros, uma vez que as escolhas sistemticas no nvel sociocultural de uma rede de gneros so realizadas pelas escolhas no nvel situacional do registro que, por suas vez, so realizadas pelas escolhas no nvel da lngua. importante, ainda, destacar que o termo gnero no diz respeito principalmente a um conjunto de textos (orais ou escritos), produtos da interao social, que partilham certas propriedades formais, mas estabelece uma estreita correlao entre os tipos de enunciados (gneros) e suas funes na interao socioverbal; entre os tipos e o que fazemos com eles no interior de uma determinada atividade social (FARACO, 2003; p. 111). Pressupe-se que toda situao da vida cotidiana disponha de um repertrio especfico de gneros apropriados. Alm disso, acredita-se que cada gnero tenha seu campo predominante de existncia em relao ao qual insubstituvel (SOUZA, 2002, p. 102). Os padres formais e acionais que caracterizam as instanciaes de um gnero so resultados das necessidades comunicativas que se manifestam no seu campo original. A funo social dos gneros, ento, disponibilizar e impor solues convencionais para problemas repetitivos na comunicao social. A orientao nos padres disponveis ajuda os interactantes a escapar da situao difcil de precisar inventar espontaneamente para cada atividade verbal um novo gnero. Livre de preocupaes com a forma, o falante pode se concentrar na comunicao do seu contedo e na realizao das suas intenes. A reproduo de uma soluo convencional previne, alm disso, a perda de face que est iminente cada vez que se revela que, apesar de competncia lingustica inegvel, h uma falta notvel de recursos textualdiscursivos necessrios para solucionar uma determinada situao comunicativa. No caso contrrio, isto , quando a prtica de um gnero se tornou rotina, nota-se que o domnio das suas normas deixa espao suficiente para demonstrar virtuosidade no uso do inventrio das suas formas. Tudo isso mostra que o gnero est no mago da viso da linguagem como atividade sociointeracional.

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4.2 A anlise da conversao


Terminadas nossas consideraes sobre a terminologia bsica necessria para a apresentao de diferentes abordagens interpretativas relevantes para uma viso holstica da produo discursiva da moral no gnero fofoca, voltamos nossa ateno agora para diversas escolas de pensamento da fenomenologia social (como a anlise da conversao, a etnometodologia, a etnografia da comunicalo, a teoria da contextualizao, a sociologia da vida cotidiana), que se propem a fornecer subsdios para a anlise de interaes entre participantes da cena social cotidiana. Aqui no h espao para apresentar o edifcio terico de cada uma das abordagens ao discurso cotidiano coloquial, mas queremos mostrar, pelo menos, em linhas gerais, as principais caractersticas das teorias mais relevantes para nossa pesquisa. Assim, pois, convm mencionar, primeiramente, a anlise da conversao (AC) (HUTCHBY & WOOFFITT, 1998; KERBRAT-ORECCHIONI, 2005, 2006; LIDDICOAT, 2008; LODER & JUNG, 2008; MARCUSCHI, 2001; SCHEGLOFF, 2007; TEN HAVE, 2007; WOOD & KROGER, 2000), que fornece um conjunto de tcnicas para analisar os padres interacionais na conversao cotidiana. Como mostraremos no captulo 9, essas ferramentas so muito teis para descrever empiricamente as microestruturas conversacionais, as caractersticas do sistema de troca de turnos e as diferentes estratgias conversacionais que caracterizam, por exemplo, em nosso caso, a produo discursiva da moral no gnero fofoca. Justifica-se essa opo metodolgica pelo fato de que a anlise de prticas sociais interativas conduz, inevitavelmente, a problemas especiais que tm sua origem na necessidade de coordenar a sucesso ordenada das falas de vrias pessoas. Por certo, as pessoas pronunciam enunciados para realizar determinadas aes que, por sua vez, convidem para realizar outros tipos de aes. Ao contrrio do que muitos imaginam, o uso da lngua nessa troca de turnos envolve uma organizao social com caractersticas formais que no dependem do contedo que deve ser transmitido de uma conscincia para outra.

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O domnio dos princpios gerativos e dos mecanismos formais que produzem a ordem dos eventos comunicativos e, desse modo, facilitam a compreenso dos interactantes faz parte da competncia interpretativa e interativa dos membros de uma comunidade sociocultural. de se pressupor, de um lado, que o sistema de tomada de turnos influencia a construo e o encadeamento dos turnos, independentemente dos participantes especficos, da disposio deles ou dos seus atributos individuais. Naturalmente, isso no significa que no haja variaes individuais, mas que os traos organizacionais da conversao constituem uma ordem sui generis, que transcende lnguas e culturas e desfruta de autonomia em relao ao contexto concreto. Por outro lado, oportuno presumir que os padres de orientao e as estruturas conversacionais so tambm sensveis ao contexto, de tal modo que sua realizao, num dado momento e num contexto particular, constitui ou define esse momento e d forma interao. Esses dois princpios de organizar a interao so aplicveis em todas as situaes possveis e, ao mesmo tempo, concedem, aos interactantes, o espao necessrio para uma construo particular das suas contribuies. Assim, pois, Goodwin (1990, p. 1 seg.) pode ressaltar que os participantes, no decorrer de uma interao, sempre indicam, um ao outro, qual a sua interpretao do que esto fazendo atualmente. Em outras palavras, a interao age em dois nveis simultaneamente: o engajamento direto dos atores com o mundo e sua avaliao no que diz respeito ao que est acontecendo em cada dado momento (AUER, 1998, p. 210). Por meio dessa gesto local (i.e., aplicao dos princpios gerativos sob determinadas condies contextuais), a mquina conversacional (turn taking machine) organiza o fluxo da interao e, desse modo, cria, continuamente, as condies para o turno seguinte. A competncia social que forma a base da interao, ou seja, os procedimentos e as expectativas, pelos quais a interao produzida e compreendida, assegura a produo coordenada da entrada, da sada e da suspenso dos procedimentos de revezamento para a conversao. As contribuies individuais, portanto, devem demonstrar, de alguma forma, uma relao com o curso da conversa

134 (DIONSIO, 2001, p. 72). Elas devem formar um conjunto coerente de sequncias interrelacionadas cuja organizao se baseia na competncia comunicativa dos interlocutores, na sua compreenso das circunstncias relevantes e num acordo tcito sobre os procedimentos convencionais de produo e interpretao dos enunciados. Nesse ponto de vista, todo movimento conversacional uma resposta metodolgica aos problemas que surgem (repetidamente) no decorrer da interao verbal.
Cada ao social um comentrio reconhecvel sobre o cenrio de atividade no qual ela ocorre e uma interveno nesse mesmo cenrio. Seu carter especfico como comentrio e interveno [...] tem uma base processual. Ela produto de procedimentos ou mtodos que so socialmente compartilhados e usados (HERITAGE, 1997, p. 382).

Para facilitar o planejamento local da conversa, o desenvolvimento da estrutura tpica e a construo sistemtica das sequncias conversacionais, os interlocutores tm, sua disposio, um amplo painel de controle que ajuda, em qualquer momento da interao, a cumprir uma srie de tarefas que dizem respeito s mtuas expectativas estruturais, definio das adequadas relaes interpessoais e realizao dos propsitos sociais e das intenes individuais. O uso adequado dessa ferramenta exige que todos os interlocutores ouam ativamente (STREECK, 1983, p. 76) para poder reconstruir o sentido das mensagens verbais e tambm para evitar falhas nos dois mecanismos fundamentais da conversao: a saber, primeiramente, preciso recorrer aos conhecimentos lingustico, enciclopdico e pragmtico para organizar a prpria contribuio nuclear que d andamento ao tpico; em seguida, convm optar para uma das diversas estratgias de conduzir o turno para poder negociar, nos lugares relevantes para a transio, o direito de fala para o prximo turno (SACKS, SCHLEGLOFF & JEFFERSON, 1974). Alis, vale mencionar, aqui, que a ocorrncia de uma possvel troca do falante no intervalo entre os grupos respiratrios, os grupos tonais ou os grupos informacionais (CHAFE, 1994, p. 57) pode levar a uma passagem de turno, a um assalto ao turno ou sustentao da fala.

135 A necessidade de alinhamento dos turnos refere-se tanto s expectativas culturais no que diz respeito percepo dos papis interacionais e ao estatuto social quanto s interaes rotineiras que facilitam a compreenso intersubjetiva. Esse alinhamento realiza-se, em parte, pelos marcadores conversacionais (KOCH, 1998a, p. 106), que facilitam a orientao mtua dos interlocutores, e, em outra parte, pelos turnos inseridos (cf. SCHEGLOFF, 2007, p. 97-114), que pouco contribuem para o desenvolvimento do tpico, mas que exercem, sempre, uma funo interacional, sinalizando convergncia, divergncia ou indagao. Alm disso, importa lembrar que, para manter a conversao nos trilhos, h uma srie de tticas verbais e no verbais (aceitar ou rejeitar, pedir e dar explicaes, pedir e dar desculpas, definir uma situao, indicar motivos, etc.) que recuperam ou asseguram uma interao significativa em situaes problemticas. Abstraindo-se de algumas excees como a conversa ao telefone ou nos meios de comunicao modernos, h, ainda, trs critrios adicionais que so relevantes para uma descrio apropriada das atividades conversacionais: a saber, (i) a maioria dos dilogos realiza-se hic et nunc (MERLEAU-PONTY, 2002, p. 403-428) numa interao face a face na qual todos os interlocutores percebem o mesmo espao e a mesma dimenso de tempo. Alm disso, vale mencionar (ii) que os interlocutores so envolvidos numa tarefa comum, ou seja, numa interao centrada, pois o simples acompanhamento lingustico de aes fsicas no caracteriza uma conversao (MARCHUSCHI, 2001, p. 15). Finalmente, convm realar (iii) que toda conversao ocorre no contexto de uma atividade social superior ou mais complexa que se reflete na estrutura da conversao e na sequenciao das aes coordenadas. Todos esses fatores constituem um ecossistema local de interao com contingncias especficas que fazem de cada conversao um evento nico, uma encenao coordenada muito complexa de escolhas tticas as quais se baseiam nos recursos disponveis no cenrio e no cdigo lingustico e que envolvem um conjunto recproco de obrigaes e direitos comunicativos. O objetivo principal desse sistema da tomada de turnos (SACKS, SCHEGLOFF & JEFFERSON, 1974) estabelecer uma ordem sequencial que

136 determine, em cada momento (order at all points; SACKS, 1984, p. 22), as possveis continuaes interativas. Logo, a produo das condies de conexibilidade tem que fornecer solues, por exemplo, para a abertura e o fechamento de uma conversao, para o encaixamento de uma sequncia inserida ou de uma narrao dentro da conversao, etc. Todas essas ocorrncias percebveis constituem um objeto de pesquisa e fazem de um fenmeno comum uma forma relevante para um tipo de anlise cientfica que se ocupa de um princpio bsico da constituio da realidade social, nomeadamente: influenciado seguinte. A anlise da conversao pressupe que os fatos sociais, inclusive o contexto e a identidade dos interlocutores, so produzidos pelos interactantes, in situ, ou seja, durante a conversao. Isso significa que cada objeto de discurso desenvolvido, paulatinamente, e pode ser modificado a qualquer altura da interao; portanto, o analista da conversao no pergunta por que as coisas so como so ou por que algum est fazendo o que faz, mas concentra sua investigao na pergunta de que modo os fatos so produzidos na interao e como possvel que uma certa situao seja reconhecida como tal. A AC tomou da etnometodologia a ideia bsica de rejeitar mtodos padronizados e cientificamente definidos e procura, em vez disso, mtodos que podem alterar-se em conformidade com o objeto de pesquisa. Por conseguinte, ela prescindiu de uma articulao explcita dos seus mtodos e ofereceu a descrio de uma mentalidade analtica que orienta a reconstruo completa dos acontecimentos. Faz parte dessa mentalidade desenvolver as questes e as categorias analticas com base no material disponvel, apoiar-se na descrio das prticas pelas quais os agentes sociais produzem a ordem social, observar as estruturas no decorrer dos acontecimentos e eliminar todas as suposies que no aparecem nos dados empricos. Na anlise, preciso excluir todo o conhecimento terico prvio (Dont contextualize!) para descobrir cada enunciado, numa sequncia conversacional, pelo contexto anterior (fornecido pelo(s) enunciado(s)

precedente(s)) e proporciona, por sua vez, um contexto para o enunciado

137 os mtodos (etnolgicos) que os membros de uma sociedade realizam para definir suas prticas cotidianas e para construir e representar seu mundo social. Assim sendo, a AC baseia seus estudos empricos em gravaes e transcries pormenorizadas e se prope a descrever os princpios formais que regem a organizao social das interaes verbais e no verbais. A abordagem tem interesse, alm disso, na constituio sistemtica da ordem interacional e nos mtodos que os interlocutores aplicam na realizao das suas aes e na organizao coelaborada das suas conversas. Nisso, ela orienta-se pelos seguintes princpios analticos (DEPPERMANN, 2000, p. 98): a) carter acional: as conversas surgem em atividades nas quais os interactantes determinam tarefas, resolvem problemas e perseguem certas finalidades; logo, a anlise tem que explicar a ordem observvel da conversa como uma ocupao com tarefas, problemas e finalidades; b) trabalho metdico: ao agir, os participantes recorrem a mtodos mais ou menos rotineiros; a anlise, portanto, deve reconstruir o carter metodolgico das atividades; c) sequencialidade: a funo dos as conversas e representam o processos das temporais e a sucesso temporal decisiva para a importncia e elementos para planejamento contribuies; por conseguinte, a anlise deve tomar em considerao a sequncia temporal das atividades e demonstrar como cada contribuio ajustada ao momento particular da interao; d) interao: as conversas constituem-se pelas atividades interrelacionadas de duas ou mais pessoas; logo, preciso analisar como os participantes se relacionam mutuamente, como determinam os significados e como produzem a estrutura da conversa; e) reflexividade: os interactantes documentam com suas aes o contexto (social e cognitivo) no qual essas aes devem ser

138 interpretadas; desse modo realizam e reafirmam, continuamente, a realidade e a validez dos contextos em questo; por conseguinte necessrio que a anlise reconstrua quais contextos so estabelecidos e como esses contextos so efetuados pela ao. A AC parte da ideia de que os participantes indicam mutuamente o sentido e a ordem das suas aes e sua interpretao das contribuies percebidas. Consequentemente, essa abordagem exige que a interpretao de dados tem que se confirmar no decorrer da conversa, ou seja, o significado no pode ser procurado em atos isolados de fala. Alm dessas pressuposies metodolgicas, h vrias perspectivas principais que essa abordagem explora: convm mencionar, particularmente: a) b) c) d) e) o encaixamento das interaes nos diferentes contextos situacionais, a construo dos sistemas de valores e de conhecimento, assim como as suas relaes mtuas, a construo de sistemas simblicos que facilitam a interao (syntax for conversation), os mtodos pelos quais os interlocutores produzem seus enunciados e percebem-nos como unidades e as estratgias pelas quais os interactantes resolvem seus problemas pragmticos. Na AC, o sujeito no visto como algum que traz uma ordem coletiva prvia para a situao. A intersubjetividade surge apenas na prpria situao comunicativa. A ordem social o produto de uma construo incessante e interativa que se torna visvel nos procedimentos efetuados pelos interactantes em suas atividades comuns. De fato, os participantes indicam mutuamente o que consideram relevante para a definio da situao. Eles do a entender o que acham que est acontecendo, qual funo sua contribuio tem no contexto atual e como interpretam as atividades do(s) de formulao e alcanam seus objetivos

139 outro(s) participante(s). Nessa perspectiva, o sentido especfico de uma ao , simplesmente, o resultado da negociao individual. Isso significa que no a socializao dos parceiros, mas apenas a relevncia situacional e as coeres do maquinismo de alteraes de turnos (turn taking machinery) que decidem sobre o que os interlocutores investem no jogo interacional. Seja qual for a sua contribuio, imprescindvel que os interlocutores sejam mutuamente orientados e se esforcem para tornar suas aes mutuamente compreensveis (accountable). Quem quer interagir e compreender o outro tem que fazer contribuies identificveis, descritveis e explicveis que sejam aceitveis perante o fundo das expectativas comuns (background expectancies) de uma comunidade de fala. Na prtica, isso significa que a AC apropriada, especialmente, para o estudo das condies mutveis sob as quais produzida a realidade da vida cotidiana. A mensagem da AC que a realidade da vida social contingente e tem sua origem no processo constante pelo qual as pessoas produzem a representao dos fatos sociais. Pressupe-se que as aes sociais se distinguem por caractersticas recorrentes que so produzidos, progressivamente, na situao concreta. Nada aleatrio (order at all points). O significado especfico de cada ao determina-se pela sua posio no decorrer da cadeia dos turnos. Assim, cada ao determinada pelo contexto e pode ser entendida apenas quando for relacionada com as aes anteriores (context-shaped). Nenhuma delas claramente compreensvel sem o seu contexto. Garfinkel (1967) chama esse princpio de indicialidade e afirma que se trata de uma propriedade inerente a todas as interaes sociais. Diante dessa vagueza essencial da lngua, resta saber por que a interpretao dos enunciados, geralmente, ocorre sem maiores distrbios e no exige, continuamente, esclarecimentos pormenorizados? A resposta encontra-se na prpria situao comunicativa que fornece os indcios e os detalhes necessrios para a interpretao de uma ao. A razo desse fenmeno encontra-se na reflexividade da comunicao humana. De fato, o falante e o ouvinte fornecem,

140 permanentemente, certas pistas (contextualization cues) para indicar

mutuamente o conhecimento relevante para a interpretao adequada das suas atividades. As circunstncias da enunciao, a maneira como os agentes sociais produzem e organizam o contexto da interao, a colocao temporal e espacial da ao em relao ao contexto, ao falante e ao destinatrio, assim como sua posio na cadeia das aes, tudo isso indica como as aes devem ser compreendidas numa dada situao. preciso ver um dado comportamento perante o pano de fundo desse conhecimento relevante para poder compreender seu significado social especfico. Conclui-se, ento, que as aes dos interactantes so reflexivas na medida em que organizam o contexto que as torna inteligveis em todos os casos prticos. Comunicar e indicar qual o enquadre relevante para essa comunicao representam o mesmo processo, ou seja, a realizao de uma ao coincide com sua descrio. A indicialidade e a reflexividade da lngua so intimamente entrelaadas, pois, de um lado, evidente que um comportamento se torna uma ao significativa apenas quando se encaixa adequadamente no contexto relevante; e, de outro lado, observa-se que o contexto se constitui apenas pelas aes que nele acontecem. Uma vez que a ao atual representa sempre o contexto da prxima ao, evidente que o contexto reorganizado com cada contribuio nova (context-renewing). Vale dizer, ainda, que os princpios formais dessa organizao tm que ser to independentes do contexto que possam ser aplicados em muitas situaes diferentes; mas, ao mesmo tempo, tm que ser to sensveis ao contexto que possam ser adaptados a cada situao nova. O par saudao/retribuio do cumprimento, por exemplo, pode ocorrer em muitas situaes diferentes, e os interlocutores podem diversificar bastante a maneira como se cumprimentam: dependendo do parceiro, podem ser cordiais, alegres, arrogantes, cnicos, etc. Sacks, Schlegloff & Jefferson (1974, p. 727) chamam esse ajustamento dos enunciados de projeo do receptor (recipient design). Como todas as abordagens etnometodolgicas (FLYNN, 1991), a AC pretende investigar os mtodos aos quais os membros de uma comunidade recorrem para produzir, continuadamente, uma ordem local. A ideia principal

141 que os mecanismos fundamentais da estrutura social podem ser encontrados na interao comunicativa. A AC, ento, percebe cada agente social como uma folha vazia: apenas na interao com os outros que se definem a situao, as inter-relaes e o carter da realidade social. Para poder explicar as particularidades inerentes a cada contexto social, preciso analisar os arranjos locais que resultam dos diferentes procedimentos de organizao e de sequenciao. Nota-se que cada ao facilita certas aes seguintes e exclui outras. de se pressupor que se trata, aqui, de uma ordem sui generis que no pode ser derivada das macroestruturas sociais. Pressupe-se que, numa situao concreta, os interactantes, por princpio, esto livres para tomar qualquer deciso sobre o que est acontecendo e sobre o que ser preciso fazer em seguida para ter xito numa comunicao e, desse modo, para constituir o mundo social. Nessa perspectiva, os participantes no so sujeitos impotentes (cultural dopes) cujas aes seguem cegamente os caminhos prescritos (GARFINKEL, 1967, p. 18-24). Pelo contrrio, os atores sociais se ocupam, permanentemente, com a tarefa de interpretar as normas em conformidade com a situao em questo. Esse trabalho interpretativo confere s suas aes uma racionalidade particular centrada no contexto da interao. Visto isso, pode se concluir que a AC descreve uma realidade que no permite generalizaes, mas que tambm no se impe invariavelmente aos participantes da interao. Para o analista da conversao, os elementos da vida social tm uma natureza contingente, e a sua estabilidade aparente constri-se em situaes especficas e no as transcende. A anlise, portanto, deve basearse, exclusivamente, nos dados empricos e no mtodo indutivo. preciso tomar em considerao as categorias efetivamente aplicadas pelos participantes das interaes e evitar qualquer categorizao prvia que o analista poderia efetuar. Observando esse princpio metodolgico, convm analisar os dados disponveis no que diz respeito s estruturas formais da interao, s atividades dos participantes e s pressuposies e interpretaes do significado.

142 A estrutura formal e as atividades correspondentes formam um conjunto complexo de fenmenos que constituem a organizao da conversao. Essa organizao a condio prvia para a realizao dos padres de ao e para a produo e interpretao do significado. Assim sendo, a anlise que focaliza as tarefas organizacionais e a constelao didica entre o ego e o outro deve, sempre, lanar um olhar tambm para a constituio das aes e dos processos de interpretao. Seguindo esse caminho, a complexa realidade social das interaes pode ser compreendida atravs da aglomerao metodolgica, cada vez mais, de elementos situacionais. As regras para a organizao dos turnos formam um sistema poderoso (turn taking machinery) que trabalha permanentemente a fim de que a comunicao se passe como um acontecimento ordenado. necessrio que os interlocutores produzam, passo a passo, at as atividades mais complexas. Por causa desse carter sequencial da comunicao, a distribuio dos papis de falante e ouvinte tem que ser regulada continuamente. H procedimentos sistemticos para poder iniciar ou terminar uma converso, para definir a atividade prospectivamente, para introduzir ou terminar um assunto, para organizar o tpico, para suspender ou corrigir atividades, para sinalizar e reconhecer mutuamente a participao ativa (joint production), para segmentar as atividades, para estabelecer ou mudar o foco e a modalidade da conversa, para expandir ou reduzir as atividades parciais, para inserir sequncias ou para reagir a perturbaes externas e para evitar um colapso quando acontecem falas simultneas e sobreposies. Cada vez que o falante faz uma pausa ou hesita na sua contribuio atual, preciso decidir se ele pode continuar a falar ou se outro participante assumir o papel de falante. Por isso, essas posies se chamam lugares relevantes para a transio (transition relevance places). As regras organizacionais so adquiridas durante a socializao e sua aplicao to automatizada que os interlocutores, em geral, no tm conscincia disso. Quando a mquina comea a trabalhar, inevitvel que os participantes se

143 submetem a sua lgica e se tornem, at um determinado grau, os seus prisioneiros. Faz parte das tarefas organizacionais de cada interlocutor, estabelecer e manter a cooperao, esforar-se para compreender o(s) parceiro(s) e facilitar a compreensibilidade das prprias contribuies. Convm mencionar tambm que existem coeres estruturais que delimitam as possibilidades dos interlocutores (structural provision) e convenes que permitem, at um certo limite, controlar as atividades dos parceiros (participants work). Conforme o princpio da relevncia condicional (conditional relevance), por exemplo, de se esperar que a uma ao de um certo tipo siga outra ao de um tipo correspondente. A projeo e a pr-estruturao das atividades, muitas vezes, to forte que se torna impossvel ignorar uma relevncia condicional que entrou em vigor com a troca do turno. Devido fora projetiva da primeira parte, a obrigao de realizar a segunda parte permanece vlida durante os turnos seguintes. O participante ao qual a palavra se dirigiu, muitas vezes, pode escolher entre vrias reaes alternativas, mas, se a atividade projetada for omitida, ou seja, se uma reao adequada deixar de vir, certo que essa falta lhe ser atribuda. Nesse caso, at possvel exigir uma contribuio satisfatria que cumpra a relevncia condicional (por exemplo, pelo convite Responda minha pergunta!). Claro que h estratgias para prever e evitar tais obrigaes estruturais ou para efetuar movimentos estratgicos que anulam a estrutura inteira. V-se, ento, que a coordenao e distribuio dos turnos podem ser interpretadas, parcialmente, como uma tentativa dos interlocutores de exercer um controle mtuo. Na AC, a sequncia interpretada, no ponto de vista da organizao local, como uma sucesso, mais ou menos imediata, de dois ou trs turnos alternados (MARCHUSCHI, 2001; SACKS, SCHLEGLOFF & JEFFERSON, 1974). A relao da relevncia condicional particularmente forte em sequncias fundamentais como pergunta e resposta, pedido e aceitao/recusa ou cumprimento e retribuio, cujas estruturas so to

144 interiorizadas que quase impossvel livrar-se da obrigao de reagir adequadamente. Entre os diferentes tipos de sequenciao, sobressaem os pares adjacentes cuja estrutura altamente padronizada, embora possam ser precedidos, interrompidos ou acompanhados por diferentes tipos de estruturas auxiliares (por exemplo: pr-sequncias, sequncias inseridas). Ao lado da relevncia condicional, h, ainda, outros mecanismos flexveis que criam o espao para a realizao e sequenciao das atividades. Entre eles, convm destacar a ordem de preferncias e despreferncias socialmente hierarquizadas. A saber, as alternativas preferidas entre as reaes possveis so efetuadas de maneira resumida, direta e estruturalmente simples; as opes despreferidas, ao contrrio disso, so realizadas indiretamente ou numa forma amenizada. Nesse caso, comum tambm ver o falante hesitar, recorrer a pr-sequncias ou acrescentar explicaes posteriores. Consta, ento, que so preferidas, as aes que evitam conflitos e fomentam a solidariedade social e que so despreferidas, as aes que podem provocar conflitos e ameaar a solidariedade social. Nota-se conversacionais tambm que um grande a nmero ligao de marcadores as unidades

estabelecem

entre

conversacionais (turn construction units) e que servem de orientadores dos falantes entre si. Enfim, vale mencionar os organizadores globais (por exemplo: abertura, desenvolvimento e fechamento) e suas respectivas subdivises (por exemplo: pr-abertura, pr-fechamento) que tornam o decorrer rotineiro das conversas ainda mais previsvel. Em muitas conversas todos esses fenmenos aparecem repetitivamente, mas, ainda que a caixa de ferramentas da AC seja muito til para descobrir o alto grau de regularidade no nvel micro das interaes, devido s pressuposies tericas, o nico tipo de estrutura social que os conceitos mencionados podem descobrir so as estruturas da interao didica oral. De fato, na perspectiva tradicional da AC, nenhuma ao comunicativa vista como o produto de alguma fora coletiva prvia. A ideia principal que os mecanismos fundamentais da estrutura social podem ser

145 encontrados, imediatamente, na interao dos agentes sociais. So o contexto situacional e a inteno dos interlocutores que determinam qual tipo de ordem pode fornecer uma soluo para o problema em questo. Pressupe-se que cada movimento retrico de cada participante segue uma determinada direo, em resposta, mais ou menos imediata, ao do outro. Desse modo, a ordem social produzida, na realidade contingente, como resultado das atividades comuns que os interactantes executam em situaes concretas. De fato, negase qualquer influncia macrossociolgica sobre as aes individuais (GARFINKEL & SACKS, 1970). O preo que se paga para essa estratgia de ancorar a ordem social exclusivamente na interao a substituio da predeterminao social e cultural pela predeterminao tcnica da mquina de troca de turnos. evidente que a contingncia da vida social no to grande assim - a ordem no vem do caos, mas sempre pressupe alguma outra ordem - portanto, muitas interaes so coordenadas, sem dvida, pelas normas evidentes da vida cotidiana. A construo da realidade social no ocorre num espao livre de valores morais ou domnios de poder, mas na inter-relao com as estruturas ticas, econmicas, polticas e com as finalidades das aes. A comunicao e a compreenso mtua seriam impossveis se, numa situao concreta, tudo fosse aberto para a interpretao. Assim sendo, certo que cada sociedade, para tornar o mundo social compreensvel, obrigada a restringir a multiplicidade teoricamente ilimitada de formas de interao ao conjunto delimitado de possibilidades que seus membros so capazes de assimilar, que eles esperam mutuamente e que eles aplicam nas suas atividades cotidianas. Apesar do rigor do seu mtodo de investigao, evidente que a AC, ao basear-se nas pressuposies acima mencionadas, compreende a constituio do significado e a ordem conversacional, simplesmente, como um resultado da percepo das contribuies do outro. Todavia, no se pode negar que a compreenso pressupe sempre a interpretao e esta, por sua vez, depende, crucialmente, do contexto relevante e do conhecimento prvio dos interlocutores. Logo, os participantes dispem, evidentemente, de

146 conhecimentos culturais que lhes facilitam a interpretao adequada dos signos e o levantamento de hipteses interpretativas. De fato, a interpretao no exige apenas determinados

conhecimentos prvios e pressuposies sobre o pano de fundo social e cultural dos participantes; alm disso, preciso saber aplicar esses recursos em aes interpretativas que fazem uso de categorizaes, concluses, argumentaes ou comparaes. Sabe-se, tambm, que os interactantes, quando recorrem a seu conhecimento, estruturam-no conforme a classificao em informaes salientes e pano de fundo. Alis, a organizao lingustica em tema e rema o recurso adequado para fazer a transio entre essas duas classes de informaes (EHLICH & REHBEIN, 1986). Quem omite esses aspectos do conhecimento prvio que pode ser aplicado, estrategicamente, para fazer inferncias e estabelecer implicaturas, exclui as questes que dizem respeito, particularmente, ao carter interpretativo das conversas. Em outras palavras, falta verso clssica da AC um fundamento terico que diz respeito interpretao das interaes e que lhe permita incluir questes conteudsticas nas suas investigaes. Tal complemento encontra-se no conhecimento etnogrfico (HYMES, 1964, 1971, 1972a, 1972b, 1974a, 1974b) sobre o comportamento em eventos comunicativos (speech events) e nos estudos interpretativos da teoria da contextualizao (AUER, 1986; AUER & DI LUZIO,1992; GUMPERZ, 1982a, 1982b, 1992a, 1992b; SCHEGLOFF, 1992). Tambm convm mencionar, aqui, as consideraes de Bateson (1956) sobre a metacomunicao e a teoria de Goffman (1955, 1956a, 1956b, 1959, 1964, 1972, 1974, 1981 e 1983) sobre a ordem interacional e as tcnicas de footing. Todos esses autores realam, de uma maneira ou outra, a relevncia daquelas partes da comunicao que, ao lado do nvel semntico-proposicional fornecem pistas para saber como um dado comportamento deve ser interpretado.

4.3 A etnografia da comunicao e a teoria da contextualizao

147 No mbito da etnografia da comunicao (HYMES, 1964, 1972a, 1972b, 1974a, 1974b) e da lingustica antropolgica (GUMPERZ, 1982a, 1982b, 1992a, 1992b), desenvolveu-se uma teoria descritiva do uso da lngua que tenta descrever e classificar a multiplicidade das comunidades comunicativas atravs do conceito da competncia comunicativa (speaking competence). O objeto dessas abordagens a interao lingustica no seu encaixamento social, ou seja, o uso da linguagem na interao social sob determinadas condies situacionais, institucionais e culturais. O termo competncia comunicativa refere-se capacidade de usar a lngua adequadamente em diferentes situaes sociais; pois, para poder estabelecer relaes sociais atravs de interaes comunicativas, necessrio, alm da competncia estritamente lingustica, ter tambm dois outros tipos de conhecimentos: a saber, (i) um conhecimento sobre as funes sociais da lngua, ou seja, sobre as condies situacionais e normativas que determinam a produo e interpretao das atividades comunicativas, e (ii) um conhecimento estratgico sobre a organizao das conversas. Conforme o modelo etnogrfico, os interlocutores no compartilham apenas a gramtica (abstrata) de uma lngua, mas um conjunto de mtodos rotineiros para realizar suas interaes concretas; alm disso, participam de perspectivas semelhantes do mundo, tm um senso comum no que diz respeito percepo do tempo e do espao e aplicam critrios parecidos para avaliar a fala do(s) outro(s) (cf. HANKS, 1996, 2008). Para o conceito da prtica comunicativa, ento, convergem as regras abstratas, padronizadas, universais e arbitrrias do sistema lingustico, a vivacidade das aes concretas, variadas, locais, adaptadas ao contexto e saturadas por ele e a contemplao reflexiva da dimenso ideolgica da comunicao. Assim, pois, desvanecem-se os limites entre as relaes internas do sistema lingustico e as relaes entre o sistema e o mundo externo. A arquitetura esboada da competncia comunicativa ocasiona uma distino entre os diferentes nveis de integrao nos quais os processos comunicativos devem ser classificados. Hymes (1972a) distingue,

148 nomeadamente entre a comunidade de fala (speech community), o campo de fala (language/speech field), a situao de fala (speech situation), o evento de fala (speech event) e o ato de fala (speech act). A unidade bsica dos estudos etnogrficos a situao, que pode ser descrita como um cenrio para a performance lingustica (scene of speech performance). Conforme Hymes, cada situao compe-se de um ou mais eventos de fala (speech events) que, por sua vez, se constituem por uma srie de atos de fala (essas, alis, no devem ser confundidos com os atos de fala de Searle (1969, 1975a, 1975b)). Os diferentes tipos dessas unidades so identificados pela sua estrutura formal mais ou menos complexa. Hymes examina, alm disso, outros aspectos comunicativos, como o estilo (ways of speaking) e as diferentes funes da fala. Ao procurar uma explicao para a questo bsica da etnografia Quem fala o que com quem, quando, onde, por que e como?, Hymes (1972a, p. 17) apresenta uma matriz que se baseia na unidade bsica do speech event, um acontecimento comunicativo, que inclui oito diferentes componentes etnogrficos (Hymes, 1972a, p. 59 -71) (Quadro 1). Quadro 1 O modelo etnogrfico da comunicao

S Situation
P Participants E Ends A Acts K Code I Instrumentalities N Norms G Genres

situao: cenrio, lugar (lugar e tempo reais; interpretao psicolgica e sociocultural do setting) participantes (falante, ouvinte, receptor, pblico) fins, propsitos, resultados sequncia de atos: forma da mensagem / forma do contedo cdigo (modo, carter do enunciado) instrumentais: canal/formas de fala normas: normas de interao / normas de interpretao gneros comunicativos
(traduo baseada em KOCH, 2002, p. 22)

149

O termo refere-se s atividades [...] que so diretamente regidas pelas regras e normas para o uso da linguagem (op. cit., p. 56). O grau de detalhamento desse modelo permite classificaes abaixo do nvel macro dos estgios complexos de uma conversao, pois, com base nessa matriz, possvel descrever tambm os elementos conversacionais no nvel micro de uma interao. Na realizao das aes comunicativas, os interlocutores,

evidentemente, no tomam conta apenas do contedo, mas avaliam tambm a forma e a maneira como elas so realizadas. Hymes (1964) reala que um membro competente de uma cultura determinada tem que conhecer e dominar muitos diferentes tipos de saberes pragmticos. Todavia, no basta reconhecer uma ao comunicativa (por exemplo: o canto do hino nacional); muitas vezes preciso ser capaz de reproduzir essa atividade (por exemplo: recitar o texto do hino nacional) e, ocasionalmente, at necessrio realiz-la como deve ser (por exemplo: cantar o hino em p como pede a ocasio). Nesse terceiro nvel de competncia, uma performance autntica que se mostra no grau de perfeio pelo qual a ao foi (re)produzida pode ser decisiva para sua validez. Tal performance pressupe sempre uma certa fixao da forma que determina a prtica. H, ento, uma mensagem particular na organizao tradicional dos diferentes tipos de aes comunicativas (cf. AUER, 1999, p. 190). Tudo isso mostra que o enquadre no qual uma unidade interativa ou uma atividade interacional complexa so interpretadas no determinado apenas pela percepo imediata dos elementos fonolgicos e lxicogramaticais, mas tambm pelo contexto social e cultural e pelas experincias que os participantes fizeram em interaes passadas. Dentro de um certo enquadre, o significado de um enunciado nunca inequvoco, mas pode ser interpretada de vrias maneiras. Por conseguinte, a anlise dos mtodos que os membros competentes de uma comunidade aplicam para atribuir sentido s suas aes comunicativas depende, essencialmente, da contextualizao das aes sociais. A lngua evidentemente no determinada apenas pelo

150 contexto do seu uso, mas ela mesma capaz de contribuir na produo desse contexto. Portanto, importante investigar pormenorizadamente os mtodos pelos quais os interlocutores identificam e constroem o contexto relevante de uma interao. Para o antroplogo John Gumperz (1982a, 1982b, 199a, 1992b), a contextualizao uma relao trilateral entre os recursos expressivos (prosdia, gestos, expresses idiomticas), a interpretao semntica das aes e o conhecimento prvio (scheme, frame, script) que facilita a construo do significado (cf. SOEFFNER, 1986; VAN DIJK, 1977, 1997). Conforme o autor, todas as aes rotineiras da comunicao tm um contedo semitico que se associa ao significado do seu contedo proposicional. A lgica inerente prpria rotina indica aos interlocutores em que tipo de ao eles so envolvidos e quais so as caractersticas necessrias para que os participantes possam assumir legitimamente os papis sociais em jogo. Conforme Gumperz e Cook-Gumperz (1982), os agentes sociais dependem, nas suas aes comunicativas, sempre do potencial indexical da lngua. A saber, junto com o contedo transferido, eles tm que fornecer pistas sempre de como o dito deve ser entendido. Pela seleo ativa dos diferentes recursos expressivos sua disposio (estilo, cdigo, dialeto, registro), os falantes realizam determinados atos de identificao (acts of identity) que sinalizam seu direito ou sua ambio de fazer parte de um determinado grupo social. Obviamente, precisa-se de esquemas ou roteiros cognitivos que facilitam a orientao abrangente dos participantes. De fato, a disposio de cooperar baseia-se muito em aluses a esse conhecimento comum e em expectativas quanto aos objetivos comunicativos de uma interao. Todavia, os conhecimentos relevantes para uma interpretao adequada e os objetivos comunicativos no so estticos, mas podem mudar no decorrer de uma conversao. Alm disso, possvel seguir em cada interao simultaneamente vrios objetivos. A anlise, portanto, tem que tomar em considerao esse aspecto dinmico das pressuposies interacionais e reconstruir, empiricamente, como os participantes contextualizam as contribuies num jogo de inferncias comunicativas. Quando o contexto no

151 mais percebido apenas como um conjunto de fatores situacionais que determinam o tipo de atividade ou a distribuio dos direitos e deveres nos papis sociais, mas tambm como um produto da prpria interao, torna-se visvel a relao bidirecional entre a lngua e o contexto. Nessa perspectiva, as estratgias que do origem aos diferentes jogos interacionais so vistas como produto de uma faculdade lingustica e metalingustica que deve ser aprendida igualmente como os outros aspectos da competncia. Diante da heterogeneidade das pistas de contextualizao, bvio que a identificao e descrio dos diferentes processos de inferncias comunicativas representam um problema metodolgico que exige a combinao de diferentes abordagens analticas. A anlise da conversao tem o propsito de reconstruir os aspectos interacionais do seu objeto de estudo, como a organizao sequencial, a organizao da preferncia, as aberturas e os fechamentos, as correes e as reparaes, as sobreposies, as hesitaes e as pausas, os marcadores conversacionais, etc. Nisso, pouco lhe importam os aspectos sociolingusticos e antropolgicos. A teoria da contextualizao, no entanto, focaliza estes componentes constitutivos que podem fornecer informaes sobre os mecanismos situacionais e culturais que influenciam a interao face a face.

4.4 Conscincia humana, individualidade e comportamento


De modo geral, o que as diversas abordagens do paradigma interpretativo, ou seja, da fenomenologia social tm em comum que colocam o indivduo e o seu trabalho interpretativo no foco das suas descries. As pessoas no agem porque se comportam funcionalmente diante das condies estruturais que caracterizam uma dada sociedade, mas porque conferem um significado a essas condies e, desse modo, se tornam os seus criadores. Uma escola de pensamento que leva essa ideia ao extremo o interacionismo simblico, que se baseia em trs postulados, nomeadamente: (i) os seres humanos agem sobre os objetos do seu mundo com base no sentido que esses objetos tm para eles; (ii) o sentido desses objetos surge na

152 interao social que os indivduos realizam com seus semelhantes e (ii) os sentidos so manejados e modificados num processo interpretativo usado pelas pessoas enquanto se ocupam com os objetos que passam a conhecer (BLUMER, 1969, p. 2). As sociedades, nessa perspectiva, so compostas por agentes sociais ou, melhor ainda, constituem-se pelas aes desses agentes (BLUMER, 1981, p. 85) e as estruturas sociais servem apenas como pano de fundo para a interao simblica. Na melhor das hipteses, sedimentam-se na interao, impondo restries criao e negociao do sentido. A sociedade, ento, percebida como pura ao: ela surge de um processo contnuo de coordenao recproca em relao s atividades dos seus membros. Essas atividades no podem ser atribudas a algum sistema sociocultural, mas so causadas diretamente pelos agentes individuais. Assim sendo, de se pressupor tambm que no exista um mundo por si mesmo, mas apenas os mundos construdos pelos seres humanos. Logo, os objetos do mundo no tm um significado por si mesmo, mas recebem esse significado como produto das interaes simblicas entre os membros de uma comunidade. Em resumo: dando sentido ao fluxo ininterrupto de situaes, o homem cria seu mundo ao interpret-lo nas suas interaes. Nessa viso voluntarista do comportamento humano, interao significa interpretao. A interao um processo permanente de agir, observar e projetar as aes seguintes. Ao usar smbolos partilhados, os agentes sociais definem, uns para os outros, a situao em que se encontram e mostram-se continuamente o sentido das suas aes. O ser humano explora seu mundo por meio de significados simblicos. A premissa antropolgica da fenomenologia social , ento, que o ser humano diferentemente ao animal, que reage instintivamente apossa-se do seu mundo por meio das suas aes e da comunicao com signos, gestos e smbolos que conferem a essas aes um determinado sentido. Uma vez que a comunicao simblica o princpio bsico da organizao social do ser humano, natural perguntar como o indivduo adquire a conscincia de si mesmo e desenvolve a competncia necessria para interagir com os outros de acordo com as normas e os valores

153 vigentes na sua comunidade? Para Mead (1968 [1934]), a resposta dessa questo encontra-se na capacidade dos seres humanos de pensar a partir da posio dos seus semelhantes, ou seja, de ver o mundo pelos olhos dos outros. Identificando-se com o papel do seu interlocutor, uma pessoa capaz de compreender como o outro reagiu sua ao e pode antecipar, ao mesmo tempo, o comportamento futuro dele. Explicamo-nos melhor: devido s experincias sociais que tiveram com seus semelhantes, os seres humanos so capazes de refletir sobre o sentido de uma situao, ou seja, eles sabem colocar uma situao num enquadre ideacional (MEAD, 1968 [1934], p. 224). Numa situao social na qual vrios participantes se influenciam mutuamente, essa capacidade implica que os indivduos interpretam o sentido do comportamento dos outros. Em outras palavras: eles so capazes de identificar-se com o papel do outro. Mead (1968 [1934], p. 113) chama essa capacidade de taking the role of the other [assumir o papel do outro]. Tomar o papel do outro significa que ego, antes de agir, se identifica com o papel de alter e imagina como alter reagir ao seu comportamento; quer dizer: ego reflete sobre seu prprio comportamento e sobre as reaes possveis de alter, assumindo o ponto de vista de alter. Esse tipo de reflexo pode ser relativamente seguro quando ambos se socializaram na mesma comunidade e usam os mesmos smbolos. Nesse caso, eles interpretam suas aes mutuamente sob a pressuposio de que estejam seguindo princpios semelhantes. Naturalmente, faz parte desses princpios que alter tambm se identifica com o papel de ego e pensa a partir da perspectiva dele e sabe que ego se identifica com o papel de alter e, portanto, orientar seu comportamento numa determinada direo. E alter sabe que ego sabe que alter sabe disso, etc. Na perspectiva de Mead (1968 [1934]), a comunicao , ento, um processo pelo qual ego e alter chegam a um acordo sobre o que eles so, como eles querem ser percebidos e qual sentido eles atribuem s suas interaes. Ela um processo no qual alter e ego, com base nas suas reaes recprocas, ganham uma ideia de si mesmo. As perspectivas dos dois entrelaam-se e cada um deles pode adaptar-se ao agir do outro. Na medida

154 em que um toma o papel do outro, um acordo comunicativo sobre as perspectivas e os papis adequados torna-se possvel. Durante o processo de comunicao, ento, ego comunica alguma coisa a alter. Contudo, ao realizar essa comunicao, ego se encontra no papel de alter que, por sua vez, estimulado e influenciado para tomar o papel de ego. Desse modo, ao assumir o papel do outro, cada um pode orientar seu processo de comunicao e refletir sobre sua identidade e a do(s) outro(s) (MEAD, 1968 [1934], p. 300). Na interao, ego age e, antes de agir, pensa, mas, na mesma interao, alter tambm age e ego pensa tambm nas aes dele. O pensamento, portanto, estende-se sempre em duas direes: ego reflete sobre a finalidade do seu agir, ou seja, o que ele quer comunicar a alter e, ao mesmo tempo, reflete sobre o agir de alter. Quando ego, ento, imagina ainda os comportamentos possveis com os quais alter poder reagir s suas aes intencionais, ele comea conscientizar-se do seu prprio agir. Na abordagem de Mead, essa reflexo a origem da autoconscincia e, indiretamente, tambm a condio prvia da identidade individual. O processo pelo qual se toma o papel do outro, ento, no envolve apenas a interao, mas tambm a identidade, porque ego ao conscientizar-se do ponto de vista e das atitudes que alter pode assumir diante dele projeta esses pontos de vista e atitudes em si mesmo. Em outras palavras: ego examina como seria se ele estivesse no lugar de alter. Nesse processo, ele conscientiza-se dos motivos do seu prprio agir e se pergunta por que esse agir, eventualmente, se assemelha ao agir de alter ou se distingue dele. Mead reala que sem esse desvio pelo outro, no seria possvel estabelecer uma identidade prpria: o indivduo conscientiza-se da sua identidade apenas quando se v pelos olhos do outro. Quanto ao desenvolvimento da identidade e a capacidade de orientar-se num sistema social maior, Mead (1968 [1934], p. 200) afirma que uma criana aprende primeiramente a tomar o papel de uma pessoa relevante que lhe est prxima, o chamado significant Other [o Outro significante]. Nessa primeira fase, a criana pensa e age a partir do ponto de vista dessa pessoa relevante. Por isso, numa brincadeira (play), ela no finge como se fosse o outro, mas, nesse momento, ela esse outro. Aos poucos, no entanto,

155 ela participa de jogos competitivos (games) cada vez mais complexos e apodera-se, passo a passo, de mundos simblicos cada vez maiores. Na interao com os outros participantes da cena social cotidiana, ela aprende que h regras mais abstratas e que cada jogador tem que assumir seu papel para o jogo inteiro poder funcionar. A criana, por assim dizer, tem que aprender o esprito do jogo e internalizar o papel de todos os participantes. Enquanto, na primeira fase, a criana ocupou apenas uma nica perspectiva e um outro significante, agora ela tem que assumir simultaneamente a perspectiva de vrios outros, pois, num jogo no qual as aes de todos os participantes se influenciam reciprocamente, no basta concentrar-se apenas na sua prpria tarefa ou na tarefa do cojogador mais prximo, mas, em princpio, preciso tomar em conta as aes e perspectivas possveis e reais de todos os participantes. A soma de todas as perspectivas num determinado contexto acional, Mead (1968 [1934]) chama de generalized Other [o Outro generalizado]. A diferena fundamental entre uma brincadeira (play) e um jogo competitivo (game) que, no ltimo, a criana tem que internalizar a atitude de todos os outros participantes. Ainda de acordo com Mead, as atitudes dos co-jogadores pressupostas por cada jogador individual organizam-se numa unidade e os princpios e as regras dessa organizao comeam a controlar as reaes de cada um. A organizao das atitudes de todas as pessoas envolvidas num mesmo processo social gera, ento, uma comunidade organizada ou um grupo social que confere aos indivduos a sua identidade comum, a qual, como foi dito, pode ser chamada de generalized Other [o Outro generalizado]. A atitude do Outro generalizado a da comunidade inteira. Trata-se de um tipo de inconsciente coletivo ou, por assim dizer, do horizonte de ideias sobre o que, comumente, se faz numa determinada situao e, por conseguinte, sobre o que, normalmente, se pode esperar de todos os participantes. O Outro generalizado , ento, uma expresso metafrica para o conjunto de convenes sociais que delimitam o sentido de uma situao especfica e as expectativas de como cada um deve agir nela. A criana, ao instruir-se nas regras dos diferentes jogos interacionais e mundos simblicos, torna-se capaz no apenas de assumir seu papel e o das pessoas mais prximas, mas

156 aprende que, na famlia, nas organizaes sociais e na sociedade como um todo, existem valores, convenes e normas gerais sobre como se deve agir nos diferentes domnios sociais. Posto isso, possvel compreender o Outro generalizado como a soma de todas as expectativas, normas e valores de uma sociedade, relevantes numa dada situao comunicativa.

4.5 A reproduo do mundo da vida pela ao comunicativa social


A maior parte das nossas aes sociais realiza-se rotineiramente de acordo com determinados padres acionais e papis sociais. Evidentemente, em nossas aes cotidianas costumamos proceder metodicamente para produzir a nossa normalidade (GARFINKEL, 1967). Em nosso agir, pressupomos que entendemos os outros e que eles nos entendem igualmente. Justifica-se essa confiana pela expectativa de que nossas perspectivas e sistemas de relevncias sejam congruentes e que nossas interpretaes se baseiem numa realidade social construda em comum. Em outras palavras: acreditamos que existam coisas que todo mundo sabe; coisas que fazem parte de um senso comum em que a vida cotidiana aparece como um conjunto de fatos acima de qualquer dvida. Como j foi mencionado na seo 4.1.2, a conversao em situaes cotidianas um fator decisivo para criar esse senso comum. De fato, ela uma atividade to essencial vida social que possvel at dizer que a vida de uma pessoa se desdobra numa srie de conversaes (TANNEN, 1990, p. 13) e que, nessa troca contnua e recproca da conversao, se formam as relaes interpessoais e a identidade social das pessoas. O indivduo, nessa perspectiva, deve ser visto, antes de tudo, como um agente social que ocupa uma posio numa rede de relaes sociais cujos fios se cruzam, se interpenetram e se emaranham, transformando-se mutuamente. Nessa rede, a conversao o grande canal de aproximao social. De fato, cada relao social que rene e integra pessoas e grupos sociais tem sua origem na vivncia do cotidiano coletivo.

157

A vida cotidiana , sobretudo, a vida com a linguagem, e por meio dela. na linguagem que se erguem as pontes entre o pensamento particular e o contexto social, entre o conhecimento e a sociedade, a objetividade e a subjetividade, o indivduo e o grupo. Alm disso, a linguagem a principal forma de comunicao e transmisso do conhecimento. ela que, no fluxo da experincia, conserva, modifica e reconstri continuamente a realidade subjetiva (BERGER & LUCKMANN, 1996, p. 56). Isso vale, particularmente, para o mundo cotidiano que representa a rea da realidade na qual o sujeito, inevitavelmente, volta a participar de die in diem. Portanto, a compreenso das atividades linguageiras e do raciocnio prtico de senso comum nas situaes mundanas de ao essencial para a compreenso da realidade da vida cotidiana:
O mundo interpretado luz de categorias e construtos do senso comum que so largamente sociais em sua origem. Esses construtos so os recursos com os quais os agentes interpretam suas situaes de ao, captam as intenes e motivaes dos outros, realizam compreenses intersubjetivas e aes ordenadas e, de maneira mais geral, navegam no mundo social (HERITAGE, 1996, p. 329).

Como

os

contedos

as

propriedades

desses

construtos

representam a estrutura bsica da nossa realidade e o pressuposto comum do entendimento e da interao entre os membros de uma comunidade, evidente que eles no podem ser ignorados. Numa abordagem socialmente fundada das interaes, a compreenso intersubjetiva considerada um processo dinmico que se desenrola diante do horizonte do conjunto preestabelecido dos conhecimentos sociais. Com efeito, h reas da nossa complexa realidade que influenciam nossos pensamentos e nossas aes e que so acessveis apenas ao indivduo (por ex.: o mundo privado do sonho, da fantasia e do passado individual), mas nenhuma rea se apresenta de uma maneira to inquestionvel e natural como o mundo da vida cotidiana que permeado pelo que Schtz denomina a epoch da atitude natural (SCHTZ, 1962b, p. 229), ou seja, que se caracteriza por uma suspenso geral da dvida de que as coisas poderiam no ser como parecem ou que a

158 experincia do passado possa no ser um guia confivel para o presente (HERITAGE, op. cit., p. 329 seg.; realce nosso). Convm desenvolver essas afirmaes um pouco mais:

evidentemente, preciso ter um conjunto amplo de conhecimentos comuns que explique como os interactantes podem se compreender mutuamente e podem indicar, um ao outro, os seus motivos individuais. O socilogo Alfred Schtz (1970) concebeu a organizao desse conhecimento bsico pelos termos Lebenswelt ou lifeworld (mundo vivido, mundo vivencial ou mundo da vida) e afirma que esse mundo da vida fornece todos os significados pr-fabricados e aceitos como certos que so socialmente distribudos entre os membros de uma comunidade comunicativa. Claro que o senso comum do mundo da vida e os conhecimentos rotineiros dos agentes sociais se distinguem por diferenas de acordo com a identidade e a biografia dos interactantes, mas, obviamente, todos os membros de uma cultura ou um grupo social dispem de um sentido para certos tipos de objetos ou eventos que lhes permite compreender duas coisas individuais como exemplos do mesmo tipo pr-constitudo. Mais ainda, evidentemente, basta perceber certos fragmentos desses objetos para poder antecipar ou completar, mentalmente, as partes que faltam e interpretar a experincia nica como instncia de um objeto tpico. Na prtica, todas as relaes sociais, inclusive as de face a face, so amoldadas pelas tipificaes que os interactantes retiram de um inventrio socialmente elaborado e transmitido de convenes e experincias padronizadas. Conforme Schtz (op. cit.), a habilidade de ativar conhecimentos prvios e acrescentar caractersticas implcitas delimita o horizonte interno de um tipo ou, nas palavras de Ingarden (1973, p. 84 seg.), o sentido potencial dos enunciados. O sentido ocasional, por outro lado, ou seja, o uso concreto de uma expresso num determinado contexto depende essencialmente das circunstncias scio-histricas e situacionais de uma interao (SCHTZ, 1970, p. 108). Assim, pois, a produo de sentido realizase no horizonte dos conhecimentos prvios compartilhados e no contexto continuamente reestruturado das atividades prticas com seus diversos

159 propsitos comunicativos. Nesse processo, cada enunciado apoia-se tanto na forma lingustica quanto no campo fenomenolgico (MERLEAU-PONTY, 1964) que se desdobra de acordo com as atuais condies de produo. As conversas, ento, so construdas, passo a passo, no limite entre as obrigaes inevitveis e as escolhas opcionais postas pelas nossas experincias generalizadas (Luckmann, 1986). Pode-se dizer, ento, que os participantes dessa colaborao mtua vivem numa rede de significados (GEERTZ, 1973, p. 5) que lhes fornece os relevantes enquadres de referncia (SCHTZ, 1970, p. 119-120). No que diz respeito s suas possibilidades de criar sentido, vale dizer retomando Wittgenstein (2003 [1921], p. 89) que os limites da nossa lngua so os limites do nosso mundo.

4.6 A ordem interacional


Assumindo esse ponto de vista sociolgico ou antropolgico, convm ressaltar, tambm, que o sentido das aes comunicativas no transparente. De fato, a estrutura formal das mensagens incompleta e o sentido de um enunciado varia de um contexto para outro. De um lado, isso significa que preciso projetar os enunciados de uma maneira que faz sentido para seus receptores (SACKS, 1992, vol. 2, p. 230); de outro, consta que o espao vazio provindo dessa indeterminao essencial deve ser preenchido base de pistas de contextualizao que permitem ligar as palavras ao mundo extralingustico. Em outras palavras: para poder transmitir uma dada inteno, oportuno construir e realizar os enunciados conforme determinadas expectativas mtuas. Esse compromisso comum com a reciprocidade da ao dialgica equivale a um contrato social que diz respeito maneira como uma dada interao deve ser entendida. V-se assim que a habilidade dos falantes de chegar a uma compreenso mtua no tem sua origem na posse comum de um cdigo fixo, mas na sua capacidade de negociar [o sentido num determinado contexto] (HANKS, 1996, p. 149). Da que as conversas so estruturadas conforme as exigncias constitutivas de uma ordem interacional que facilita a co-construo do sentido

160 e a representao de uma imagem identitria conforme as exigncias da situao. Essa ordem no uma consequncia da estrutura social ou de variveis institucionais, mas uma ordem sui generis que, conforme Goffman (1983, p. 1-17), imposta pelas necessidades gerais da construo e preservao da identidade dos participantes:
a conversao tem uma vida prpria e levanta exigncias a seu prprio favor. um pequeno sistema social com suas prprias tendncias de manter limites; um pequeno canteiro de compromisso e lealdade com seus prprios heris e viles (GOFFMAN, 1982, p. 113-114).

Explorando essa perspectiva, Goffmann (1959, p. 253) v, no Eu, um produto dramatrgico da interao social. Para o autor, as necessidades da formao e manuteno da imagem identitria determinam as exigncias da ordem interacional e impem obrigaes aos interactantes que independem da sua classe social, do seu papel social e das estruturas formais de carter institucional. De fato, a natureza frgil do Eu social e as permanentes ameaas de aniquilar a interao (por exemplo, por um incidente imprevisto) fornecem uma motivao intrnseca para cumprir as necessidades do Eu e aceitar as regras bsicas da interao. Toda interao face a face, portanto, deve ser organizada de uma maneira que proteja a imagem identitria durante a interao e defenda a ordem interacional contra transgresses indevidas. Da os compromissos e as obrigaes dos interlocutores com uma ordem interacional que transcende tanto as contingncias das circunstncias individuais quanto as presses das macroestruturas sociais. As normas dessa ordem formam um conjunto de expectativas mtuas que funcionam como as regras de trnsito, quer dizer, elas no especificam o ponto de chegada, mas apenas como os condutores de veculos devem tratar-se mutuamente enquanto esto tentando chegar l. Para facilitar o entendimento nesse caminho, preciso demonstrar, continuamente, aos outros participantes como queremos definir ou interpretar uma determinada situao. Os interactantes, portanto, mostram-se mutuamente o que consideram relevante (ou irrelevante) num dado contexto e de que se trata numa interao concreta. Eles procuram comunicar o que acham que est

161 acontecendo, qual funo sua contribuio tem no contexto atual e como interpretam as atividades do(s) outro(s) participante(s). Em outras palavras, eles fornecem metamensagens (BATESON, 1956), ou seja, pistas de contextualizao (GUMPERZ, 1982, 1992a, 1992b) que sinalizam, dentro da prpria interao, qual seja o relevante enquadre interpretativo (frame) (GOFFMAN, 1974) para a compreenso das suas contribuies. Explica-se, desse modo, como os interactantes que levam, para cada prtica social, inmeros atributos potenciais das suas identidades sociais, sabem determinar mutuamente quais sejam as particularidades relevantes numa determinada interao e qual o status de participao (participation status) (GOFFMAN, 1981) de cada interlocutor. A identidade social, nessa perspectiva, sempre uma identidade socialmente situada, invocada e encenada na prpria interao atravs de alinhamentos contnuos que definem o quadro de participao (participation framework) (GOFFMAN, 1981), ou seja, o conjunto recproco de direitos e obrigaes associados a cada participante, num dado momento da interao (ERICKSON, 2004, p. 151). Para descrever como os participantes de uma situao interacional fornecem, mutuamente, suas pistas de contextualizao, Goffman (1998) concebeu o termo footing que se refere aos mtodos pelos quais se tornam manifestos o alinhamento, a postura, a posio e a imagem identitria de um participante na sua relao com o outro, consigo prprio e com o discurso em construo (RIBEIRO & GARCEZ, 1998, p. 70). muito comum observar, no decorrer de uma interao, vrias alteraes no enquadre de interpretao, no footing e no quadro de participao. Seja qual for a origem social das pessoas, elas dispem, evidentemente, de diversos recursos para realizar mltiplas mudanas nas suas identidades sociais e nos seus estilos de fala. Assim, pois, para estabelecer uma relao de incluso ou excluso, de proximidade ou de distncia com os objetos de discurso e os interlocutores em questo, os falantes podem recorrer aos diferentes elementos indiciais de uma lngua e podem se exprimir atravs de diferentes gneros discursivos e diferentes maneiras de falar (ways of speaking) (HASAN, 1996).

162 No que diz respeito ao enquadre interpretativo e ao quadro de participao, vale dizer, ainda, que os interactantes pressupem, em cada mudana de alinhamento, que todos compartilham o mesmo conhecimento cultural e que apesar das diferentes perspectivas, biografias e motivaes que levam os agentes a ter experincias do mundo no idnticas, eles podem, ainda assim, tratar as suas experincias como idnticas para todos os fins prticos (HERITAGE, 1996, p. 330). Obviamente, para ter a possibilidade de uma compreenso mtua, os participantes precisam pressupor que suas aes documentam um significado intencional e que, no horizonte do seu mundo compartilhado, h reciprocidade entre suas perspectivas (GARFINKEL, 1961, 1967, 1972). Isso explica por que, nas interaes cotidianas, as pessoas atendem raramente s pressuposies bsicas do senso comum e tendem a assumir que, at que se prove o contrrio, o conhecimento rotineiro de um est disponvel tambm aos outros. Na sua anlise fenomenolgica da estrutura do nosso mundo da vida, Schtz (1962a, p. 11-13) refere-se a essa propriedade essencial da interao humana com a hiptese geral da reciprocidade das perspectivas (cf. tambm: SCHTZ & LUCKMANN, 1975, p. 73). O conceito rene duas idealizaes importantes: num primeiro momento, conforme a permutabilidade dos pontos de vista, ela d a entender que, se uma outra pessoa estivesse em nosso lugar, ela veria as coisas da mesma perspectiva que ns e ns veramos as coisas da mesma perspectiva que ela, se estivssemos no lugar dela; num segundo momento, de se pressupor, conforme a congruncia dos sistemas de relevncia, que as diferenas na percepo e interpretao do mundo que tm sua origem nas biografias individuais no so relevantes para a compreenso ordinria das aes e para uma reao apropriada normalidade percebida dos eventos; agimos e comunicamos como se avalissemos as coisas pelos mesmos critrios (cf. CICOUREL, 1970).

4.7 Reflexividade e indicialidade

163 Dada essa natureza das compreenses que os agentes possuem das circunstncias nas quais esto localizados, convm afirmar ainda que qualquer cenrio social auto-organizador com respeito ao carter inteligvel de suas prprias aparncias (GARFINKEL, 1984, p. 33). Diz-se que nossas aes so reflexivas porque constituem e organizam o prprio contexto ao fornecer as pistas necessrias para a interpretao dos acontecimentos:
As atividades pelas quais os membros produzem e dirigem os cenrios dos negcios organizados do cotidiano so idnticas aos procedimentos dos membros para tornar esses cenrios explicveis (GARFINKEL, 1984, p. 1).

Isso significa que, durante a negociao do sentido, os participantes de uma interao, ao pressuporem o conhecimento das circunstncias relevantes e ao inserirem certos elementos situacionais nos seus enunciados, referem-se, inevitavelmente, ao contexto situacional:
J que, numa dada sequncia, cada enunciado concreto formar o contexto imediato para a prxima ao, inevitvel que esse enunciado contribua para o quadro contextual, dando, assim, as condies para o modo como a prxima ao ser interpretada (DREW & HERITAGE, 1992, p. 18).

De fato, a natureza das atividades sociais no se define previamente nem posteriormente, mas no prprio ato da sua realizao. Os fatores que influenciam o processo interacional e explicam seu funcionamento tm que ser estabelecidos pela prpria interao. As aes sociais e os cenrios sociais com os quais elas mantm uma relao reflexiva so estabelecidos nos e por meio dos detalhes de interao (HERITAGE, 1997, p. 371). Por conseguinte, a situao de ao deve ser vista como a pressuposio, o projeto e o produto de suas prprias aes constituintes (HERITAGE, 1997, p. 350). Para Sacks (1992), a produo local da ordem interacional no depende tanto do footing quanto da necessidade de produzir um sentido pelo encadeamento de enunciados. Isso significa que as exigncias que os interactantes devem cumprir no que diz respeito compreensibilidade dos enunciados e s obrigaes de envolvimento so fatores essenciais de influncia para a organizao das prticas comunicativas. certo que a

164 produo de sentido pelo sistema de turnos conversacionais vinculada, atravs das categorias de espao, tempo e pessoa, realizao de um determinado contexto, mas esse contexto, ao mesmo tempo, estabelecido apenas pela prpria organizao interativa. Reconhecendo esse carter duplo das interaes, o autor distingue entre contextos com condies normativas de justificao, que sugerem aos participantes como explicar o que est acontecendo, e relevncias sequenciais, que ocasionam a organizao das sequncias conversacionais. As tarefas constitutivas dessa dimenso particular e autnoma da realidade social surgem Isso somente com os a realizao problemas e das atividades conversacionais. significa que necessidades

organizacionais (como a constituio social da presena dos participantes, a construo de uma sequncia ordenada de turnos, a produo de condies de conexo que possibilitam a continuao interativa e a desativao do mecanismo da troca de turnos para poder concluir uma conversao) so produzidos e, simultaneamente, resolvidos no decorrer das prprias manifestaes interacionais. Em outras palavras: as unidades e estruturas que constituem o sistema comunicativo e, portanto, os eventos conversacionais so produzidos pelas prprias atividades comunicativas. A contextualidade reflexiva e o contexto de agora , em princpio, o emulador do contexto seguinte (MARCUSCHI, 2001, p. 8). Assim, pois, toda atividade social produzida e compreendida, como tal, apenas pelos desdobramentos da prpria atividade.
Qualquer cenrio organiza suas atividades para fazer suas propriedades detectveis, interpretveis, explicveis, memoriveis, narrveis, contveis, analisveis, enfim, explicveis como ambiente organizado de atividades prticas (GARFINKEL, 1967, p. 33).

Isso significa que os falantes, nos seus enunciados e atravs da forma dos seus enunciados, no se referem, apenas, situao, mas criam essa situao pela maneira como falam e pelas prprias interaes. Concluise, ento, que o contexto no um quadro social preestabelecido que contm e acomoda os enunciados dos participantes; antes, pelo contrrio, so os

165 prprios participantes que constroem o contexto imediato de uma situao comunicativa e, desse modo, criam as condies para fazer conexes entre as prticas locais e os processos globais da ordem social mais ampla. As atividades sociais rotineiras pressupem, assim como a lngua, uma gramtica, ou seja, uma estrutura bsica de padres interacionais. Orientando-se nos esquemas scio-comunicativos e culturais, os interactantes interpretam suas aes, mutuamente, como uma expresso ou um documento (GARFINKEL, 1967) desses padres, que, por sua vez, podem ser construdos e elaborados com base, apenas, na interpretao de concretas aes. Essa relao recproca entre as aes interpretadas e os padres de base chama-se indicialidade. A linguagem cotidiana repleta de expresses indiciais que servem como meios de referncia para exprimir qual significado dado a um determinado contexto e como os outros participantes devem definir a situao em questo. De fato, pertencem a essa categoria todos os elementos lingusticos que, quando vistos isoladamente, ou seja, sem seu contexto concreto, no dispem de um significado inequvoco, claro e inquestionvel. Evidentemente, esse critrio vale, especialmente, para todas as formas diticas, mas como, de princpio, todo sentido determinado pelo contexto (BAKHTIN, 1986, p. 79) e at o significado literal um produto da interseco entre a forma lingustica e as circunstncias de uso, oportuno afirmar que o sentido de toda palavra , parcialmente, opaco e que a prpria lngua tem um carter indicial. Naturalmente, na interao concreta, pressupe-se que os outros conhecem o referido contexto e sabem o que relevante para a compreenso da situao atual. Da que, na perspectiva dos conhecedores, as expresses indiciais facilitam a compreenso; para os outros, porm, so motivo de aborrecimento, porque sem o conhecimento necessrio dessas pistas decisivas no se sabe exatamente de que se trata ou o que um falante quer dizer com seu enunciado. bvio que, nesse caso, no se cumpre uma condio indispensvel para realizar prticas sociais interativas: o esclarecimento dos componentes indiciais de um enunciado. Todavia, na prtica, as possibilidades de esclarecer as estruturas indiciais so delimitadas, como comprova

166 claramente Garfinkel (1967) com seus experimentos de ruptura que demonstram como pedidos insistentes de dar algumas explicaes adicionais e resolver a vagueza indicial (O que voc que dizer com isso?) provocam o aborrecimento do interlocutor e a suspenso das interaes. Juntando essas duas linhas de pensamento, pode-se afirmar que a reflexividade e a indicialidade juntas caracterizam o processo pelo qual encenado o carter sistemtico-ordenado das interaes cotidianas. Devido a esse entrelaamento, na maioria das vezes, no necessrio dar explicaes adicionais; pois, enquanto os interactantes, mutuamente, do a entender que suas contribuies fazem parte de atividades rotineiras e racionais, comum que as representaes ostentadas durante uma comunicao interpessoal mantm um carter desinteressante (GARFINKEL, 1967, p. 7 seg.); quer dizer, elas no so questionadas, mas aceitas tacitamente como exemplos de experincias tpicas que correspondem aos padres interiorizados de uma comunidade sociocultural. Evidentemente, os mtodos cotidianos de construir o sentido no pressupem formulaes inequvocas, e a compreenso mtua, para todos os fins prticos, tambm no depende delas. No fundo, todo enunciado simultaneamente vago, ou seja, digno de explicaes, e perfeito, no sentido de servir como uma instruo para a interpretao das nossas aes. Teoricamente, cada enunciado incompleto e as ampliaes ou acrscimos de pormenores, em princpio, so sempre possveis ou podem ser exigidos, mas, na comunicao verbal cotidiana, os participantes, por razes prticas, supem, na maioria das vezes, que se compreendem mutuamente e que as pistas fornecidas de contextualizao, ainda que incompletas, so suficientes para encaixar os enunciados no esquema de interpretao relevante. Da que as aes vagas ou no esclarecidas, num primeiro momento, so recebidas sem reclamaes, sempre na confiana de que, na viso retrospectiva de um segundo momento, todas as indeterminaes se esclarecero. Por conseguinte, seja qual for a contribuio em questo, imprescindvel que os interlocutores se orientem um para o outro e se esforcem para tornar suas aes mutuamente compreensveis (accountable). Quem quer

167 interagir com o outro tem que fazer contribuies identificveis, descritveis e explicveis que sejam aceitveis para as expectativas comuns (background expectancies) de uma comunidade interpretativa. Por outro lado, claro tambm que uma interao ser interrompida quando se tornar incompreensvel ou inaceitvel diante as expectativas intersubjetivamente compartilhadas. Nesse caso, preciso fazer reformulaes ou comentrios metacomunicativos ou dar explicaes adicionais que esclarecem a ambiguidade de uma expresso indicial, restabelecem o equilbrio ameaado da interao e normalizam a situao, fechando, desse modo, a lacuna entre as expectativas e a ao.

4.8 A multifuncionalidade dos enunciados


J vimos que, na viso construtivista, os enunciados no apontam apenas para fenmenos extralingusticos, mas, ao objetiv-los, produzem os objetos da nossa realidade. Nesse processo, exprimem, tambm, as atitudes subjetivas dos falantes diante do contedo semntico e formal da mensagem. certo, portanto, que toda conversao multifuncional, j que os enunciados no se referem apenas ao mundo externo, mas tambm aos prprios interlocutores (RICOEUR, 1981). Alm disso, estabelecem uma relao de ateno mtua, dirigem essa ateno para os diversos objetos no enquadre relevante e apelam para os participantes que vejam as intenes de cada um e reajam adequadamente. Finalmente, nos momentos oportunos, os mesmos enunciados podem fazer comentrios sobre o prprio cdigo ou o tipo de interao em andamento ou podem focalizar a dimenso estilstica da enunciao e as diferentes maneiras de falar (ways of speaking) que caracterizam o registro e o gnero de uma prtica verbal. Em poucas palavras: alm de uma dimenso referencial, os enunciados dispem tambm das dimenses afetiva, expressiva, conativa, ftica, metalingustica e potica (JAKOBSON, 1960). Sabe-se que muitos elementos lingusticos so associados,

tipicamente, a determinadas funes comunicativas, mas no h uma relao

168 rgida entre as propriedades formais de uma lngua e essas funes comunicativas. De fato, bem possvel que cada funo esteja virtualmente presente em todos os enunciados rotineiros, mas no h dvida tambm de que, em determinados enunciados, uma das funes pode se tornar dominante. De qualquer maneira, as pessoas sabem, evidentemente, que sua fala revela tanto sobre o mundo quanto sobre os prprios falantes e sobre suas inter-relaes (sejam elas autoritrias ou igualitrias, oficiais ou privadas, formais ou informais, etc.). Alis, igualmente claro que os ouvintes sempre interpretam os enunciados tambm como signos que os atores sociais usam para criar uma representao de si mesmo, condizente com sua viso dos papis sociais envolvidos (GOFFMAN, 1959, 1967). Finalmente, observamos que a prpria fala (seja ela convencional ou original, montona ou variada, consciente das normas ou aberta para inovaes) revela, inevitavelmente, as atitudes que os interlocutores assumem diante da lngua usada. Podemos dizer, portanto, que, alm das suas informaes primrias sobre a proposio verbal, cada enunciado fornece tambm informaes secundrias sobre aspectos locucionais e ilocucionais que dizem respeito s relaes entre o enunciador, o receptor e os signos usados. Se for verdade que nenhuma prtica verbal pode ser compreendida sem levar em considerao as intenes dos participantes, os propsitos comunicativos da atividade e as suas condies de produo e recepo, igualmente evidente que a realizao dessas condies extralingusticas nos enunciados concretos faz de cada conversao uma interao original e no reitervel. Nenhum enunciado igual aos outros porque toda ao verbal representa uma realizao lingustica de condies situacionais singulares que envolve indivduos com diferentes habilidades lingusticas e diferentes experincias comunicativas. O estilo de cada conversao, portanto, exprime o que especfico numa determinada interao. Todavia, isso no obsta a que o uso individual dos elementos estilsticos segue determinados padres que se caracterizam tanto por elementos prototpicos quanto por espaos livres para escolhas individuais. Alm disso, o desvio do que foi esperado, ou seja, a ruptura dos padres para conseguir um certo efeito sempre uma possibilidade adicional para chamar a ateno dos outros e para deixar mais

169 clara as prprias intenes. Assim, pois, convm afirmar que no so tanto as propriedades da lngua que distinguem as diversas interaes comunicativas, mas os diferentes estilos pelos quais, numa enunciao, so, de fato, realizados os elementos da lngua. Naturalmente, entre essas informaes pragmticas, os traos estilsticos que indicam a escolha do gnero representam uma pista de contextualizao bastante saliente para quem quer encontrar o adequado quadro interpretativo para os enunciados do(s) seu(s) interlocutor(es).

4.9 O trabalho de face


Para Goffman (1959), a reflexividade da conscincia humana confere vida social, em geral, e s interaes, em particular, uma moralidade intrnseca ou constitutiva que independe das caractersticas sociais da estrutura externa. Conforme Goffman (1967), h um estado natural do ser humano que se define por aceitao mtua e considerao da personalidade dos outros: temos que aceitar e honrar as identidades projetadas pelos outros participantes (GOFFMAN, 1967, p. 105). Quando se trata da face do outro, essa preservao da imagem identitria ocorre por um comportamento que se orienta por valores culturais, como a polidez, a etiqueta, a sensatez, a gentileza ou a deferncia (GOFFMAN, 1955). No que diz respeito prpria face, o certo que a serenidade, o decoro, o amor-prprio, a disposio e a compostura so importantes tambm (id.ibid.).
Conforme Goffman, em qualquer relao social e, por conseguinte, em qualquer ao social, o comportamento de preservao da face tem, de uma maneira ou outra, um papel essencial. Cada interao oferece, ao agente, a possibilidade e lhe impe a obrigao de preservar a prpria face e de se comportar, simultaneamente, de tal maneira, que seu parceiro de interao tenha a mesma possibilidade (AUER, 1999, p. 150).

A representao do Eu, diz Taylor (1989, p. 15), envolve a dignidade, o respeito mtuo, uma noo das obrigaes com os outros e uma propenso para os valores socialmente definidos. So esses fatores que definem as necessidades do Eu e explicam sua constituio e reafirmao contnua na interao. Assim sendo, proporcionam o compromisso moral que constitui o

170 consenso mnimo para interagir em qualquer situao comunicativa. Para Goffman (1967), qualquer violao desse consenso pode provocar o colapso da interao. De fato, sem uma orientao para o espao moral da ordem interacional, o sujeito no pode se relacionar com seu meio e, em consequncia disso, tambm no pode constituir sua identidade. O Eu, ento, uma entidade social, i.e., ele emerge na vida social e se encaixa em redes de interaes; e ele tem um carter essencialmente moral, na medida em que sua representao ocorre numa ordem interacional que confere s pessoas uma ideia do que elas e os outros so e de como elas so semelhantes ou diferentes dos outros. Essa ordem de interao localmente produzida e baseia-se antes na necessidade geral de produzir e manter uma imagem identitria que nas inclinaes e clculos particulares de um individuo ou na imposio de exigncias macrossociais. Goffman (1955, p. 213) define o conceito da face como um valor social positivo, que uma pessoa reivindica para si mesma, atravs do seu comportamento interacional e que os outros lhe atribuem, durante um contato particular, baseando-se na sua percepo desse mesmo comportamento. Conforme o autor, toda interao deve ser conduzida com uma certa precauo ritual (ritual care) para proteger a reputao e a honra dos participantes. Cada interao proporciona aos participantes uma srie de possibilidades e obrigaes para defender sua auto-estima, sua honra, seu orgulho, etc. e para comportar-se de uma maneira to atenciosa, respeitosa, gentil, etc. que seus interlocutores possam fazer o mesmo. A face, ento, uma auto-imagem descrita em termos de qualidades reconhecidos socialmente (id.ibid.) que resulta das nossas estratgias interacionais. Esse valor social positivo aparece em duas formas: de um lado, na auto-imagem, ou seja, na concepo que o indivduo tem de si mesmo e do seu prprio valor e, do outro, na imagem subjetiva que resulta das consideraes que os outros fazem sobre nossa posio na interao e na sociedade. Para evitar conflitos, necessrio que ambas as imagens estejam em harmonia. Em outras palavras: cada interlocutor espera que os outros respeitem sua autoimagem assim como ele respeita a dos demais. No decorrer

171 de uma interao, um interlocutor procura manter sua autoimagem atravs de uma estratgia de comportamento bem-definida, um padro de aes verbais e no verbais que exprimem seu julgamento da situao e, atravs disso, sua avaliao dos participantes, principalmente, dele prprio (op.cit., p. 213). Nisso, importante, tambm, que cada participante mantenha um certo nvel de considerao pela face dos demais para no correr risco de ser considerada uma pessoa volvel ou esquisita. Na sua anlise da ordem moral da interao e do trabalho de face (Face-work) que garante sua manuteno, Goffmann (1955) distingue entre uma face positiva e uma negativa. O primeiro termo diz respeito aos esforos que fazemos ativamente para ganhar reconhecimento, elogios ou outras reaes aprobatrias dos nossos parceiros; o segundo refere-se autodeterminao de um indivduo e sua liberdade de ao que no devem ser restritas pelos interlocutores. J que a percepo da face transmitida apenas indiretamente, comum que o trabalho de face e a negociao das relaes interpessoais se realizam nas entrelinhas. As pessoas, portanto, precisam de antenas sensveis para perceber mudanas no grau de formalidade ou informalidade que caracteriza o decorrer de uma interao. Analiticamente, Goffman (1955, p. 12 e 36) distingue entre aes rituais para a manuteno da face e aes instrumentais que servem mais para o desenvolvimento do tema e o fluxo da mensagem oral. Na prtica, bem possvel que uma mesma ao tenha um carter tanto instrumental quanto ritual. Os mtodos rituais disponveis para exercer o trabalho de face podem ser classificados em tcnicas cooperativas e tcnicas confrontadores. O primeiro grupo inclui estratgias defensivas para preservar a prpria face (por exemplo: ter tato, respeito, modstia, circunspeo, ignorar episdios desagradveis, evitar assuntos polmicos); o segundo contm tcnicas para atacar a imagem do outro e fortalecer, assim, a sua prpria face custa das dos demais (por exemplo: desvalorizar o parceiro atravs de ofensas ou, de maneira mais sutil, atravs do uso permanente de termos tcnicos).

172 Normalmente, as pessoas querem manter o status quo e respeitar o equilbrio ritual nas interaes: aceitamos a face do outro se ele aceita a nossa tambm, mas apesar dos esforos comuns de manter o equilbrio ritual durante a interao, inevitvel que ocorram acontecimentos cujas implicaes simblicas efetivas ameaam a face de algum. Segundo uma proposta de Brown & Levinson (1978, p. 64-65), um ato comunicativo que pode provocar a perda da face denominado FTA, sigla que, em ingls, significa face threatening act. Os mesmos autores afirmam que os interlocutores tm a sua disposio uma poro de tcnicas para a execuo dos FTAs, assim como um conjunto de estratgias que lhes permite oferecer compensaes convenientes para amenizar os riscos. de se pressupor que os interlocutores escolham suas estratgias de trabalho da face de acordo com trs critrios sociolgicos; a saber: a distncia social, as relaes de poder entre os interactantes e o valor absoluto do FTA na escala de imposio em uma dada cultura (MEIRELES, 1999, p. 61). A deciso sobre o trabalho de face mais adequado, ento, influenciada pelo contexto situacional e pela afiliao cultural e social dos participantes e no depende, principalmente, do grau de intimidade entre os interlocutores. Meireles (id.ibid.), portanto, pode concluir que essas trs variveis sociolgicas so computadas intuitivamente pelo indivduo para julgar a seriedade de um FTA e para selecionar a estratgia mais adequada a cada situao (realce nosso). Um importante fator situacional para a escolha de uma estratgia de trabalho de face a possvel recompensa que as diferentes aes de compensao proporcionam aos interactantes em termos de minimizao dos riscos e maximizao dos lucros para a prpria reputao (BROWN & LEVINSON, 1978, p. 73-80). Quanto realizao dos FTAs, consta que os interlocutores podem escolher entre cinco estratgias principais (Quadro 2). Para comear, eles podem deixar de executar determinada ao para evitar supostos efeitos negativos que sua realizao poderia causar relao com os outros participantes da conversao (opo 1). Alm disso, eles podem optar por execut-lo implicitamente para atenuar, o mximo possvel, os riscos que o

173 mesmo FTA implicaria se fosse executado explicitamente (opo 2). Outrossim, eles podem decidir executar o FTA e oferecer, simultaneamente, alguma compensao. A ao compensatria deve deixar claro que o provocador, ou seja, o produtor do FTA, no quer prejudicar seu relacionamento com os interlocutores ameaados. A ao de compensao pode atender tanto s necessidades da face positiva (opo 3) quanto as da face negativa (opo 4) dos interlocutores. Finalmente, eles podem optar pela realizao direta do FTA sem oferecer compensao nenhuma (opo 5). Alis, quanto menor o nmero da opo escolhida, mais atenuada ser a realizao do FTA. Quadro 2: Estratgias para execuo do FTA 1) No faa o FTA 3) Atenda Face positiva Com ao de compensao 4) Atenda Face negativa 5) Sem ao de compensao

FTA

2) implicitamente

Faa o FTA

explicitamente

Fonte: Brown e Levinson, 1978, p. 74

Para Goffman (1956), as duas dimenses bsicas para descrever os cuidados que temos com nossa face e com a face dos outros so a deferncia (deference) e o comportamento bem definido e hbil (demeanour). O respeito para a face dos outros e o comportamento apto para preservar nossa face so complementares: somente um comportamento oportuno merece respeito, e apenas o respeito facilita um comportamento estimvel. Alm disso, ambas as dimenses bsicas podem aparecer numa forma negativa e numa forma

174 positiva. Atendemos face negativa dos outros quando respeitamos seu direito de autodeterminao e evitamos impor restries sua liberdade de agir. Nesse contexto, conveniente citar as seguintes estratgias para evitar invases do territrio do parceiro (avoidance rituals): demonstrar discrio e bom tino, desconsiderar os erros do outro, evitar tabus ou assuntos constrangedores e usar formulaes indiretas ou impessoais (BROWN & LEVINSON, 1987). Todavia, o trabalho cooperativo de face no limitado afirmao da face negativa. Muito pelo contrrio, preciso alimentar tambm face positiva atravs de aes estratgicas que exprimem respeito, confirmao e apoio. Conforme Holly, (2001), os efeitos correlatos so obtidos com sucesso pelas seguintes estratgias (presentational rituals): proferir desculpas, justificativas, explicaes, confisses de culpa ou afirmaes de reparao; demonstrar interesse pelo assunto e dedicao ao parceiro; evitar desarmonia; usar recursos verbais e no verbais que marcam a afiliao ao mesmo grupo; ressaltar semelhanas; fazer piadas e brincadeiras em momentos apropriados; ostentar simpatia e otimismo; supor sempre a possibilidade de se compreender mutuamente. O trabalho de face tem que obedecer a normas sociais cuja relevncia, muitas vezes, reconhecida, apenas, depois de ter cometido uma gafe ou um desvio que coloca em risco o equilbrio ritual. As regras do jogo de manuteno da face parecem ser respeitadas na maioria dos casos, porque as sanes sociais provenientes do desprezo pela face dos demais so geralmente fatais para a integrao do indivduo em seu grupo (MEIRELES, 1999, p. 56). A tentativa de realizar interesses egostas e de se preocupar, apenas, com a prpria face, geralmente, provoca reaes negativas e, sem medidas corretivas, pode conduzir suspenso de uma interao. Em caso de um conflito entre os interactantes nota-se, imediatamente, que a polidez (LAKOFF, 1973) e a minimizao dos efeitos de situaes desestabilizantes so uma condio prvia para uma comunicao bem sucedida de informaes. Por conseguinte, existem, em cada cultura, rituais de evitao (avoidance rituals) ou de compensao (corrective processes; remedial

175 exchanges) que preveem ou remedeiam esses episdios arriscados e, desse modo, facilitam a negociao de compromissos ou a relativizao, bagatelizao e correo de erros, sem fazer algum perder a sua face. Em muitas conversaes, porm, ocorrem violaes da ordem ritual da interao, sem que o agressor apresente, em seguida, as necessrias compensaes. Nesse caso, de se pressupor que as perturbaes no foram resolvidas porque um dos falantes em conversas assimtricas, geralmente, o hierarquicamente mais alto quer desvalorizar ou atacar, propositadamente, seu(s) interlocutor(es). Para prejudicar a imagem de algum podemos fazer uso de ofensas, suposies, repreenses, avaliaes negativas e muitas outras estratgias do trabalho de face que anulam o consenso comum em torno dos valores do princpio da cooperao6 (GRICE, 1989) e infringem as regras de competncia pragmtica7 (LAKOFF, 1973, p. 296) e as regras de polidez8 (LAKOFF, 1973, p. 298). Por outro lado, existem, tambm, tcnicas para resolver conflitos ou desarmadilhar crises potenciais: uma delas a mudana da modalidade da interao. possvel, por exemplo, amenizar ataques srios contra a face de algum atravs de uma alterao para a comunicao irnica, ldica ou jocosa. De fato, a demonstrao de humor pode tanto salvaguardar as faces de ameaas quanto ofender a face de algum. Falar de um assunto srio como se fosse uma coisa ridcula pode provocar indignao ou agresses; mas reconstruir um evento passado recorrendo a exageros, encenaes de afeto e marcadores paralingusticos que indicam a modalidade brincadeira, sem dvida nenhuma, pode minimizar o carter srio de um assunto e ajudar a descobrir o lado engraado de um acontecimento. Nesse caso, o humor pode tornar-se um excelente instrumento para apresentar avaliaes negativas de uma maneira implcita que no ameaa a face positiva do falante (que quer ser

Grice, 1975, p. 45: Faa sua contribuio conversacional do modo requerido, no estgio em que ela ocorre, pelo propsito ou direo concordado do entendimento verbal no qual voc est engajado. 7 Lakoff, 1973, p. 296: 1. Seja claro! 2. Seja educado! 8 Lakoff, 1973, p. 298: 1. No imponha. 2. D opes. 3. Seja amigvel! Faa que o outro se sinta bem!
6

176 reconhecido) e nem a face negativa do interlocutor (que quer liberdade de ao).

4.10 Linguagem, interao e organizao social


Seguindo uma proposta de Rawls (1987, 1989), podemos reunir as ideias sobre a ordem conversacional de Sacks (1992) e sobre a ordem interacional de Goffman (1967) e ver os princpios organizacionais de interao como respostas tanto s necessidades da representao do Eu quanto exigncia da compreensibilidade das aes. Conforme a mesma autora, de se pressupor que esses princpios no tm um contedo particular, i.e., no tm um objetivo alm de realizar a interao (RAWLS, 1989: 166). Isso significa que, embora esses princpios possam ser sensveis a imposies da ordem institucional, bvio que no visam a conseguir objetivos externos, como favorecer os interesses de uma classe social, etc. De fato, eles impem, aos interactantes, um conjunto compartilhado de expectativas no que diz respeito aos cenrios individuais de interao e construo e preservao da imagem identitria na vida cotidiana. Nesse ponto de vista, a necessidade de produzir um Eu social e a ordem interacional oriunda dela so a fonte de constantes restries sociais que no tm sua origem na estrutura social, na diviso de trabalho ou em ideias culturais:
Por meio da ordem interacional, h obrigaes impostas aos interactantes pelas necessidades do Eu que no podem ser ignoradas. O Eu, portanto, no um ponto de partida ontolgico, [mas...] um produto final cuja existncia depende de uma ordem de representao que representa a primeira restrio de situaes com copresena (RAWLS, 1987, p. 139).

Assim, pois, enquanto negociam o sentido das suas aes, as pessoas sujeitam-se s regras bsicas de interao para assegurar a prpria interao e para proteger a face sagrada (GOFFMAN, 1967, p. 19; realce nossa) dos participantes. Mais concretamente, Goffman afirma que os participantes de uma situao social imediata tm um interesse comum em

177 proteger suas faces mutuamente. Tal atitude leva-os a escolher certas tticas para a realizao das interaes locais: Ao tentar salvar a sua prpria face, [a pessoa] tem que levar em considerao a perda da face que sua ao pode provocar nos outros (GOFFMAN, 1967, p. 14). Conforme o autor, a preservao da dignidade pessoal pelo trabalho de face e o interesse comum de evitar atos que ameaam a face do outro so aspectos fundamentais da ecologia das relaes sociais em prticas comunicativas locais. Atendendo ao objetivo da preservao da face, as interaes humanas selecionam e produzem continuamente uma identidade social para cada interlocutor, e elas explicam, ao mesmo tempo, a situao, construindo um sentido que corrobora, desafia ou resiste s imposies da estrutura social. O sentido das interaes, consequentemente no dado, simplesmente, pelos objetivos institucionais ou pelas relaes com estruturas externas; tambm no o resultado de fatores situacionais contingentes. De fato, ele negociado na interao base do consenso comum de manter um compromisso com a ordem interacional que fornece um fundamento moral para as interaes. na relao dinmica entre as convenes institucionais, de um lado, e a ordem interacional, do outro, que se desenrola o dilema da liberdade humana e da possibilidade de escapar das foras restritivas dos contextos macrossociais. A autonomia da ordem interacional transcende todas as consideraes institucionais ou culturais:
Enquanto o direito de projetar um determinado papel social pode ser definido institucionalmente, a obrigao moral de aceitar a representao de acordo com o valor da face e a obrigao correspondente de representar a face cuidadosamente existem independentemente das formas institucionais particulares, apenas com base nos imperativos interacionais. Em qualquer ocasio especfica, essa dualidade constitui uma dialtica essencial entre o compromisso com as convenes que, por si mesmas, possibilitam a interao e o compromisso com as convenes que possibilitam essa interao, mas que so particulares a um contexto institucional (RAWLS, 1987, p. 144; realce nosso).

Tudo isso no significa querer negar que muitas interaes so influenciadas por exigncias institucionais. Toda conversao , simultaneamente, um processo local, realizado na ecologia imediata da copresena dos interlocutores, e um processo mais ou menos global,

178 influenciado por fatores (como o sistema simblico da lngua, as convenes genricas, os princpios de polidez, as caractersticas institucionais) que tm sua origem em lugares no mundo social, distantes do cenrio imediato da interao. O contexto pode ser organizado, imediatamente, no momento da enunciao, mas, igualmente, pr-formado pela histria e pelos fatos sociais que se encontram nos espaos vazios e nos silncios da fala. Nem tudo pode ser revisto (HANKS, 1996, p. 166). Assim, pois, no h dvida de que as pessoas, quando querem interagir, tm que fazer isso de uma maneira ordenada, mas esse fato no quer dizer, necessariamente, que os participantes tm que se submeter a uma vontade especial da sociedade, entrar numa ordem institucional, posicionar-se numa hierarquia social e assumir papis sociais com direitos desiguais (por exemplo: de gnero, de raa, de idade, de classe social ou de educao). Por conseguinte, a relao entre a estrutura social e o indivduo no pode ser caracterizada adequadamente pela simples dicotomia entre restrio e contingncia. H de fazer uma diferena entre interaes cujo sentido um resultado constitutivo de uma ordem localmente produzida e esses aspectos interacionais cujo significado definido em relao a consideraes prvias sobre enquadres institucionais (RAWLS, 1989, p. 149). preciso perguntar, ento, como as ecologias local e global so ligadas na conversao?
Temos que considerar, cuidadosamente, de qual modo e em que extenso os processos sociais de grande escala influenciam a produo local do discurso em interaes face a face e como os processos locais envolvidos na produo da conversao na vida cotidiana de atores sociais locais influenciam os processos sociais de grande escala (ERICKSON, 2004, p. 112).

Sabemos que uma conversao pode tratar, tambm, de assuntos que no so locais, e os objetivos dos participantes nem sempre so imediatos. O horizonte temporal de um dilogo pode se estender muito, tanto para o passado como paro o futuro; ele pode envolver, tambm, a vida de pessoas que no participam do evento atual, mas que vivam, talvez, em circunstncias semelhantes. Alm disso, as estruturas macrossociais podem ter um papel decisivo na interao. De fato, a ordem institucional pode fornecer os tpicos e

179 os enquadres para cenrios dramatrgicos, pode constituir diferentes crenas e atitudes e estabelecer relaes assimtricas de poder, mas, como mostra Goffman (1983, p. 1-17), tudo isso tem que ser filtrado pelas exigncias constitutivas da ordem interacional que dizem respeito negociao do sentido e a representao do Eu. Por conseguinte, oportuno afirmar que as foras macroestruturais so parasitrias do consenso moral profundo (RAWLS, 1990, p. 75) que representa a condio prvia de toda interao comunicativa. Para Goffman, o indivduo e a estrutura social no so entidades em competio; no existe uma dicotomia entre micro e macro, ou seja, uma brecha entre a agncia individual e a estrutura social; pois ambas so um produto comum da ordem de interao (cf. GOFFMANN, 1961). O ponto de partida, nessa abordagem, no o sujeito individual nem a estrutura social, mas o cenrio, as obrigaes e as interpretaes que, primeiramente, proporcionam aos agentes e estrutura social a possibilidade de ter uma presena social (RAWLS, 1987, p. 139). A abordagem de Goffman, desse modo, escapa, de um lado, do voluntarismo que v em tudo o que acontece na sociedade um resultado do esforo e da vontade dos agentes individuais; e simultaneamente, evita o determinismo social que acredita serem as foras culturais e sociais os determinantes das aes individuais. A ordem interacional de Goffman representa um sistema autnomo que ocupa uma posio mdia entre o agente individual e a estrutura social. Nesse modelo, possvel conceber uma influencia mtua em ambas as direes: de cima para baixo, ou seja, das estruturas macrossociais para os agentes individuais que preservam e reproduzem rotineiramente as relaes tradicionais de poder; e de baixo para cima, ou seja, dos movimentos individuais para as estruturas institucionais cujas regras podem ser alteradas, esporadicamente, por inovaes e emprstimos culturais e pela bricolagem de elementos preexistentes (ERICKSON, 2004, p. 161-174). Nessa perspectiva, os agentes sociais no so portadores passivos de uma ideologia dominante, mas agentes que se apropriam das estruturas sociais preexistentes pela luta, pelo questionamento e pela penetrao parcial dessas estruturas (WILLIS, 1977, p. 175). H de se pressupor, portanto, que existe, dentro da ordem das prticas locais, uma

180 indeterminao inerente que abre espao para improvisaes e escolhas tticas e explica, desse modo, como a constncia e a mudana podem coexistir na ordem social (CERTEAU, 1984, p. 101). Conclui-se, ento, a ordem interacional tem um carter moral baseado nas obrigaes de envolvimento (GOFFMAN, 1982d [1955]) que os interactantes se devem mutuamente. Essa ordem interage, dialeticamente, com a ordem institucional; mas um compromisso com a primeira no implica, necessariamente, num compromisso com a segunda porque se trata de dois sistemas coexistentes. Isso significa, tambm, que aproveitar as vantagens de um papel institucional e maximizar as prprias vantagens ao custo da ordem interacional no um direito moral, mas claramente proibido pelo senso comum (RAWLS, 1987, p. 144). Evidentemente, a moral, nesse ponto de vista, no imposta por uma ordem superior. Antes, pelo contrrio, a ordem moral da interao que se baseia nas necessidades do Eu uma ordem igualitria que se ope distribuio institucional dos direitos e oportunidades (RAWLS, 1987, p. 140). Logo, impossvel, como observa Malone (1997, p. 148), conceber a identidade das pessoas sem sua conexo com os enquadres morais que definem seu Eu. Dito isso, mostra-se, mais uma vez, a importncia de pesquisar as interaes com distribuio igual dos direitos de fala:
Na interao informal, a fala conversacional que revela aos outros, diretamente e indiretamente, quem somos ns, como percebemos a situao na qual participamos e como queremos ser tratados. A fala conversacional no estruturada pelas exigncias do processo institucional da formao de decises ou pela relao entre um profissional e seu cliente ou por quaisquer imposies que exigem uma certa direo a ser seguida. Ela estruturada pelas exigncias da representao do Eu e pela necessidade de fazer algum sentido. apenas uma conversa; possivelmente, como diz Simmel, uma conversa pela conversa (1950: 52). nessas rotinas do apenas conversar que o Eu se constri, preserva, negocia e altera (MALONE,1997, p. 148-149).

Visto isso, de se esperar que o exame sistemtico de prticas comunicativas da vida cotidiana nos permita tomar conhecimento de aspectos lingusticos que a observao do uso da lngua em outras ocasies no revelaria.

181

4.11 Pequeno balano da fenomenologia social


O que as teorias interpretativas apresentadas at agora tm em comum que consideram as microaes e microeventos dirios como fundamento da realidade social humana. Ao contrrio da sociologia positivista, que percebe a vida cotidiana como dominada pela sociedade e que se define pela anlise (quantitativa) de um nvel da sociedade que somente adquire sentido levando em conta uma totalidade social, as abordagens qualitativas trabalham no nvel bsico da interao social na vida cotidiana e estudam as atividades metdicas dos agentes sociais na produo e na manuteno da ordem social. Para os microssocilogos, os significados sociais no so inerentes aos grandes conjuntos sociais ou aos objetos sociais tomados em si mesmos, independentemente dos membros de uma sociedade, mas so, ao contrrio, atribudos aos acontecimentos sociais, pelos indivduos no decorrer das suas interaes (LAPASSADE, 2005 [1996], p. 20). Em outras palavras: o sentido no imposto pela cultura, pela sociedade ou pelas classes sociais, mas construdo pelos agentes sociais nas suas interaes cotidianas. Consequentemente, os pesquisadores no mbito do paradigma interpretativo tm a ateno voltada para a espontaneidade criadora dos atores e grupos sociais, para o momento social, os papis sociais e as relaes interpessoais. Em suma, eles no se interessam pela sociedade j feita, mas pelas maneiras como a sociedade est se fazendo. A premissa superior da verso mais radical da fenomenologia social , ento, que os homens fazem sua histria a cada instante e que sua vida na sociedade no predeterminada pelos mecanismos sociais em seu conjunto. Em nosso entender, bem possvel que no exista uma espcie de fatalidade nas condies sociais em que se vive e que os indivduos, de fato, contribuam ativamente para a construo do seu destino, mas, ainda assim, de se admitir que as circunstncias nas quais se produz a vida cotidiana so estruturadas e que essas estruturas influenciam a distribuio de bens materiais e simblicos entre os membros de uma sociedade, assim como seu modo de enxergar o mundo, seu raciocnio prtico e at o seu vocabulrio e

182 suas categorizaes mentais. Por mais que seja verdade que as estruturas da ordem social para escapar da fossilizao ou do desaparecimento precisem ser retomadas, reconstrudas e inovadas constantemente nas interaes comunicativas, no se pode negar tambm que a realizao das prticas cotidianas depende de um estoque de conhecimentos socialmente acessvel e de padres culturais e esteretipos comuns que colocam os membros de uma sociedade em condio de pressupor que eles tenham uma base cultural comum e que haja pelo menos semelhana na configurao dos corredores semnticos que balizam sua percepo e cognio (BLIKSTEIN, 1998). Posto isso, possvel que os interactantes cheguem a uma definio comum da situao local concreta e do contexto sociocultural em que atuam. Evidentemente, a compreenso mtua dos atores sociais depende da existncia de modelos ou mapas da realidade social, ou seja, de programas [que] forneam um gabarito ou diagrama para a organizao dos processos sociais e psicolgicos de forma semelhante aos sistemas que fornecem tal gabarito para a organizao dos processos orgnicos (GEERTZ, 1989 [1973], p. 123). Somente a presena desse gabarito cultural (id.ibid.) pode explicar por que os membros de um grupo so comprometidos com as mesmas crenas e os mesmos valores; por que simpatizam com as mesmas vises sociais do mundo e por que mostram a mesma conduta moral, recorrendo inclusive s mesmas tcnicas de regulao, s mesmas rotinas conversacionais, s mesmas prticas que tornam suas aes compreensveis pelos outros, e s mesmas solues para problemas recorrentes de comunicao. Tradicionalmente, as questes que envolvem as matrizes perceptveis, apreciativas e acionais para a criao de uma conscincia coletiva e o encaixamento das prticas da vida cotidiana nas grandes instituies sociais so discutidas sob a palavra-chave ideologia, que o assunto das prximas sees do presente trabalho.

183

5. Linguagem, ideologia e organizao social


I have the idea that there is a continuity from the living of life on the one hand right down to the morpheme on the other. Ruqaiya Hasan (1996c)
1

Como vimos no captulo 4, um objetivo geral das pesquisas sociolgicas (por ex.: CERTEAU,1990; DOUGLAS, 1970 e 1980; HELLER, 2000; PAIS, 2001) e discursivas (por ex.: LINK, 1992, 1996; TANNEN et al. 2007; TRACY, 2001) da vida cotidiana buscar respostas questo de por que o ser humano quase nunca percebe que ele mesmo cria seu universo ao interagir com seus iguais. Quase sempre, pois, os membros de uma sociedade, usando formas simblicas que comunicam o sentido das suas aes, vivenciam seu mundo como uma realidade objetivamente dada. Desse modo, a realidade da vida cotidiana aparece j objetivada, isto , constituda de uma ordem de objetos que foram designados como objetos antes da nossa entrada na cena (BERGER e LUCKMANN, 2001, p. 38). Todavia, apesar de o senso comum acreditar que as coisas j estariam naturalmente no seu lugar antes que algum pensasse nelas, os especialistas no agir humano apresentados no captulo anterior nos asseguram que as pessoas participam da construo social dessa ordem quando constroem e interpretam os objetos do mundo conforme suas vises subjetivas e seus sistemas de valores e crenas. Em outras palavras: esses tericos assumem uma posio epistemolgica que pode ser resumida na frase: a compreenso produz pelas (inter)aes sociais as condies da sua prpria compreenso.

Defendendo

essa

perspectiva

do

construtivismo

social,

esses

pesquisadores da cena social cotidiana afirmam que a estruturao da lngua em padres de uso no reflete meramente a realidade, a identidade ou as relaes sociais, mas tem um papel essencial na formao, manuteno e alterao delas. Do seu ponto de vista, o uso da linguagem no pode ser considerado uma atividade meramente individual e nem um mero reflexo de variveis sociais; muito pelo contrrio, o uso relaciona-se estreitamente com os fenmenos sociais: faz parte do
1

Eu tenho a impresso de que h uma continuidade que vai desde a experincia de viver a vida, de um lado,

at o morfema, do outro. (HASAN, 1996c, p. 1)

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sistema social, uma prtica social e, como tal, um dos mecanismos pelos quais a sociedade se reproduz e se autorregula. Sendo um meio para a produo de sentido, a linguagem representa um elo entre as estruturas abstratas do sistema social, as prticas concretas que constituem o sistema interacional e os eventos cognitivos que formam o sistema psquico.

Partindo, ento, do pressuposto de que haja correlaes entre a estrutura lingustica e a estrutura social, o interesse desses autores como acabamos de ver no captulo 4 dirige-se, de uma maneira geral, aos mtodos que os membros de uma comunidade utilizam habitualmente para realizar suas atividades cotidianas e para dar sentido ao seu mundo vivencial ou mundo da vida ( Lebenswelt, no sentido de SCHUTZ, 1932). Nessa perspectiva, cada evento comunicativo reflete complexas rotinas sociais. Pressupe-se, ento, que a participao inconsciente dos interlocutores na construo do saber socialmente compartilhado se manifesta, particularmente, nas aes rotineiras que do consistncia, continuidade,

familiaridade e orientao vida cotidiana. O preo dessa estabilidade a inevitvel reduo do (panta rhei)2 do mundo aos esteretipos da normalidade. Uma manifestao bvia de como a realidade normalizada no cotidiano encontra-se na repetio dos modelos conhecidos de interao e na fixao de alguns desses padres em formas rituais e em gneros comunicativos (cf. LUCKMANN, 1986, 1988; GUNTHNER e KNOBLAUCH,1994).

Quanto aos esteretipos, convm afirmar, ainda, que a realidade da vida cotidiana inclui esquemas tipificadores que determinam os modos como lidamos com nossos interlocutores na interao face a face. De fato, esses esquemas necessrios para atender a problemas de rotina formam um estoque cultural de conhecimento. A participao nesse acervo disponvel permite o posicionamento e a categorizao dos indivduos na sociedade. Visto isso, claro que a conversa cotidiana no comunica apenas contedos, mas reproduz tambm um sistema de recomendaes implcitas e de atitudes convencionais que podem corroborar a identidade social, confirmar os valores de uma comunidade e consolidar as relaes

Grego antigo: tudo est em movimento; aforismo atribudo ao filsofo pr -socrtico Herclito (cerca de 500 a.C.), que tambm afirmou: impossvel entrar no mesmo rio duas vezes e a guerra o pai de todas as coisas.
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entre os diferentes atores sociais. Assim, pois, tomar parte nesse estoque de conhecimento socialmente distribudo significa adquirir um capital social que tem sua prpria estrutura de importncia3.

De acordo com os autores que resenharemos, ento, no presente captulo, a posse de um determinado capital social pode contribuir para a produo, reproduo e transformao das relaes sociais de poder (FAIRCLOUGH, 2003, p. 9; THOMPSON, 1995 [1990], p. 16). Nem todos os membros de uma cultura ou comunidade tm o mesmo acesso aos capitais sociais disponveis. Logo, a distribuio social do saber e das formas de ver o mundo faz dos modos como vivemos nossas relaes com a sociedade uma questo de ideologia. J que a linguagem tipifica as experincias, permitindo-nos agrup-las em categorias e campos semnticos, de se pressupor que, na vida cotidiana, as maneiras particulares de usar a lngua produzem efeitos ideolgicos tambm. De fato, a comunicao pode ser aproveitada para deixar parecer consensuais, naturais e universais as relaes de poder e as diferentes vises do mundo.

Os textos e eventos comunicativos, com efeito, representam formas materiais do capital social e, como tais, tm um determinado valor de troca nos diversos domnios sociais (BOURDIEU & EAGLETON, 1996). Cada prtica social interativa para fins comunicativos ideolgica e posiciona, de uma maneira especfica, os seres humanos como sujeitos sociais. Como veremos no que se segue, trabalhar com essa dimenso ideolgica da linguagem significa estudar os modos como a significao representa, legitima e promove os diferentes sistemas de pensamentos, valores e crenas e como os interactantes se envolvem em processos de constituio, manuteno ou alterao das suas relaes com os outros e com a realidade social.

Segundo a opinio da maioria dos autores que sero apresentados neste captulo, cabe ao pesquisador da vida cotidiana diante do valor ideolgico das prticas comunicativas nas quais as pessoas se envolvem deixar guiar-se por um
Assim, em termos do estoque de conhecimento objetivado na sociedade americana , no tem importncia estudar o movimento das estrelas para predizer o movimento da bolsa de valores, mas tem importncia estudar os lapsos de lngua e outros atos falhos de um indivduo para descobrir coisas sobre sua vida sexual (BERGER & LUCKMANN, 2001, p. 67).
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interesse emancipatrio, com o propsito de promover uma conscincia crtica quanto ao papel da linguagem nas prticas sociais. A preocupao com a opacidade ideolgica do sentido dos enunciados refere-se, particularmente, s estratgias comunicativas dos indivduos e dos grupos sociais e aos efeitos que os processos semiticos tm sobre nossas convices, nossos conhecimentos e valores, sobre nossas relaes sociais e, tambm, sobre nossas identidades individuais e coletivas. Um objetivo principal do tipo de pesquisa abordado neste captulo desmistificar a pretenso das diferentes vises sociais do mundo a uma validade absoluta; desnaturalizar o que foi naturalizado pelas doutrinas e prticas sociais e demonstrar como o senso comum e os sistemas de signos so socialmente constitudos e como se relacionam com o conjunto da vida social e com o conjunto histrico do momento, isto , com os aspectos sociais, econmicos, polticos, religiosos, de classes sociais, etc. (LWY, 1997, p.16).

5.1 Elementos da anlise do discurso


O termo anlise do discurso refere-se a um conjunto de mtodos para analisar textos orais e escritos e estudar os processos comunicativos que lhes do origem. De uma maneira geral, as diversas abordagens da anlise do discurso baseiam-se na pressuposio de que o discurso no reflete apenas a realidade social, mas a produz. Em outras palavras: o discurso no uma mera realizao da lngua, mas , essencialmente, a condio prvia para que a lngua como sistema e estrutura possa existir. Alm disso, certo que o uso da lngua envolve atividades interacionais que se situam, sempre, num determinado contexto scio-histrico e situacional. O sentido, nessa perspectiva, considerado um produto das relaes sociais e culturais que, de uma maneira ou outra, se concretizam na lngua. J que no se pode negligenciar o carter essencialmente social e interativo da lngua, mister apreender os textos e discursos na multiplicidade de suas dimenses sociais e interpret-los no contexto da prtica da qual emergem. A anlise do discurso, ento, pode ser definida por trs critrios fundamentais: (i) ela trata do uso da lngua numa perspectiva que ultrapassa os limites da orao e do enunciado isolado; (ii) ela estuda as propriedades dialgicas e interativas da comunicao verbal e no verbal; e (iii) ela focaliza a interrelao entre a lngua e a sociedade (STUBBS, 1983, p. 1).

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Num primeiro momento, h de distinguir entre dois objetivos diferentes para trabalhar com o discurso: de um lado, possvel descrever as estruturas complexas e os mecanismos do uso da lngua em determinados contextos sciohistricos e situacionais com o fim de conhecer melhor o funcionamento da linguagem e de descobrir como as atividades textual-discursivas so organizadas; do outro lado, comum tambm usar as interaes lingusticas como fonte para ganhar novos conhecimentos sobre outros aspectos da vida social. Nesse caso, a vida considerada como uma srie de prticas sociais para fins comunicativos que contribuem para a construo e reproduo da realidade social. A anlise do discurso, evidentemente, trata tanto da vida como da linguagem (CAMERON, 2001, p. 7).

Num segundo momento, vale dizer, tambm, que o discurso, de uma maneira geral, pode ser analisado, de um ponto de vista estrutural, como uma forma lingustica estruturada, ou, num ponto de vista funcional, como manifestao de uma ao que serve para vrios tipos de funo. A anlise do discurso, ento, vista como um conceito amplo que abarca tanto os estudos estruturais quanto os funcionais que se inserem em qualquer uma de mais ou menos uma dezena4 de abordagens tericas e metodolgicas que estudam os fenmenos discursivos. No seu sentido amplo, o termo, ento, no denota um mtodo particular, mas descreve simplesmente o objeto de estudo (TANNEN, 1989, p. 6). Neste trabalho restrito, porm, usaremos o termo antes numa interpretao funcional ou acional que numa estrutural; pois, partindo da ideia de que a forma e a funo so relacionadas intimamente, focalizaremos os aspectos estruturais na perspectiva de que a organizao formal do discurso se explica pela finalidade a qual ela serve. Em outras

Alm de ser usado como termo guarda-chuva que inclui todas as escolas relevantes, a anlise de d iscurso inclui, particularmente, as seguintes abordagens: 1) a anlise de texto baseada na gramtica sistmico-funcional de Halliday & Hasan (1989); 2) a anlise pragmtica dos nveis supraoracionais no sentido da Escola Britnica (SINCLAIR & COULTHARD, 1975), da Escola de Genebra (REBOUL & MOESCHLER,1998; ROULET et al., 2001) e da pragmtica funcional (EHLICH & REHBEIN, 1986); 3) a anlise da interao lingustica como realizada pela etnometodologia (GARFINKEL, 1967) e pela anlise da conversao (SACKS, 1992); 4) a Gesprchsanalyse, como foi desenvolvida pela Escola de Freiburg (BEHRENS et al. 1976, STEGER et al., 1974) que, inspirando-se na sociologia americana e na etnometodologia, desenvolveu um modelo para os diferentes tipos de situaes de fala (Gesprchssituationstypen); 5) a anlise de discurso de orientao dialticomaterialista como foi promovida por Techtmeier (1984) e outros; 6) a anlise de discurso como um mtodo para investigar as maneiras como a ideologia e o poder influenciam o comportamento verbal dos membros de uma sociedade (por ex.: FOUCAULT, 2000; JGER, 1993; LINK, 2005; MAINGUENEAU, 2008; PCHEUX, 1997; ORLANDI, 1999); 7) a anlise crtica do discurso (FAIRCLOUGH, 1995; VAN DIJK, 1993; WODAK, 2002)
4

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palavras, nosso trabalho baseia-se em duas pressuposies: primeiramente, h funes da lngua que so externas ao sistema lingustico; e, segundo, essas funes externas influenciam a organizao interna do sistema lingustico.

5.1.1 Um empreendimento emprico


A anlise do discurso , essencialmente, um empreendimento emprico e interdisciplinar. Emprica ela na medida em que recorre a dados autnticos, observados em situaes reais de comunicao. Sabe-se, no entanto, que os dados empricos so sempre dados interpretados tambm. Logo, preciso distinguir entre estudos que analisam os dados como objetos de descrio e estudos que se baseiam em dados como objetos da realidade (socialmente construda). De fato, essa distino separa os trabalhos que servem para a verificao de teorias, dos trabalhos que servem para a elaborao de teorias. No primeiro caso, trata-se de pesquisas qualitativas que partem de certas hipteses (hypothesis-driven approach) baseadas numa teoria que especifica quais tipos de dados seriam relevantes para a descrio. Nessa abordagem, normal apurar as idiossincrasias, excluir as realizaes no padronizadas e selecionar apenas as estruturas que tm relevncia para a verificao ou falsificao das hipteses. No segundo caso, trata-se de trabalhos qualitativos que independente de uma teoria ou hiptese pr-formada para filtrar o conjunto de dados a observar abordam seu campo de pesquisa partindo, diretamente, dos dados observados numa situao concreta (data driven approach). Nessa segunda perspectiva, nada aleatrio e cada detalhe merece uma interpretao adequada.

Isso no obsta a que os estudos que procedem por induo e no formulam a priori hipteses e que no tentam reduzir a influncia externa sobre os aspectos selecionados para o estudo tambm sigam certos critrios

preestabelecidos, pois nenhum pesquisador entra no campo de pesquisa com mos vazias. Seria ingnuo pensar que cada trabalho emprico comea no zero, sem qualquer formao intuitiva de hipteses prvias. Todavia, nos estudos que no se desenvolvem dedutivamente, mas se constroem sobre os dados, essas hipteses servem como dispositivos exploratrios que tm, antes de tudo, um valor

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heurstico: so os conhecimentos prvios dos pesquisadores que orientam o trabalho investigativo, garantem a conformidade das decises metodolgicas com o fenmeno a pesquisar e asseguram a qualidade dos resultados obtidos. As pesquisas concretas e o presente trabalho nisto no faz uma exceo tendem a realizar-se numa escala entre os dois polos descritos aqui.

5.1.2 O carter interdisciplinar


O outro trao importante da anlise do discurso seu carter interdisciplinar. Hoje, o estudo das prticas sociais interativas para fins comunicativos representa uma linha de pesquisa em muitos programas de psgraduao em lingustica e reconhecido amplamente como uma rea de investigao acadmica com canais prprios de publicao especializada, mas, do ponto de vista histrico, inegvel que muitas perguntas sobre as prticas da produo textual-discursiva e os principais conceitos tericos da nova disciplina tm sua origem em tradies intelectuais de longa data. De fato, a pesquisa dos fenmenos discursivos ocorre num campo de interseco de perguntas lingusticas, sociais e cognitivas. Logo, os pesquisadores envolvidos nos estudos da rea recorrem, frequentemente, a conhecimentos lingusticos, antropolgicos,

sociolgicos, filosficos, literrios, etc. para desenvolver teorias sobre a rea do seu interesse. Metodologicamente, comum aproveitar todos os caminhos para a compreenso: observao participante, introspeco, testes experimentais,

simulao computorizada, gravao e transcrio de conversas autnticas e tudo o que parece ser adequado para chegar a um modelo vlido dos complexos fenmenos da interao comunicativa. De uma maneira geral, os estudiosos sentem-se bem vontade quando se trata de adaptar o objeto de pesquisa e a metodologia aos seus interesses especficos. evidente que tal atitude uma reao contra o reducionismo da lingustica tradicional, que sempre estabeleceu certos limites predeterminados para o domnio do seu estudo.

Todavia, o carter interdisciplinar da anlise do discurso no pode ser comparado com a interdisciplinaridade de certas subdisciplinas da lingustica tradicional, como a psicolingustica, a sociolingustica ou a pragmalingustica, que

190

tentam

compensar

substituio

da

lngua

autntica

por

um

artefato,

acrescentando, aos conhecimentos sobre o suposto ncleo do objeto de pesquisa, seus resultados especficos sobre aspectos adicionais. Tais abordagens, como observa Ehlich (1996, p. 185), permanecem coladas, ainda, nas mesmas demarcaes que seus autores intentaram criticar. A anlise do discurso, ao contrrio disso, emprega uma abordagem fundamentalmente diferente e afirma ser a linguagem, essencialmente, um produto da cognio e da sociedade (CHAFE, 1990, p. 20). No se trata, ento de uma rea complementar, mas de um campo de pesquisa sui generis, que coloca o estudo sociointeracionista da comunicao no centro das cincias da linguagem. Com essa mudana radical do foco de pesquisa do sistema da lngua para as prticas discursivas , a lingustica sai da torre de marfim do paradigma saussuriano e comea a discutir as relaes entre o sistema da lngua e o uso da lngua em contextos institucionais e no institucionais; contribuindo, desse modo, para o estudo da competncia comunicativa (HYMES, 1971) e colaborando na habilidade dos falantes de refletir criticamente sobre o comportamento lingustico que produz os diferentes tipos de discurso.

5.1.3 Alguns objetos de estudo


Aps ter apontado essas razes para fazer a anlise do discurso, convm mencionar alguns dos seus objetos de estudo. No mbito do estudo da modalidade oral da produo textual-discursiva, aplica-se uma srie de categorias e conceitos bsicos sobre os quais h um amplo consenso quanto sua definio e ao seu escopo nos nveis micro, macro e intermedirio das estruturas conversacionais: estamos falando, antes de tudo, do sistema da tomada do turno, que representa o aspecto mais bvio das interaes lingusticas fundadas na realidade sonora; do funcionamento desse sistema, pode-se concluir, em seguida, pela presena de um conjunto de regras, realizadas por signos convencionais cuja troca, geralmente, garante que os processos interacionais vo decorrer sem maiores atritos. Entre outras coisas, pertencem a esse maquinismo de alterao de turno: o mecanismo de correo, a ordem das preferncias, a estrutura normativa dos pares

conversacionais, a distribuio sistemtica dos papis dos participantes, a organizao do tpico, a relevncia local dos marcadores conversacionais e a

191

organizao global do discurso em abertura, desenvolvimento e fechamento (HUTCHBY e WOOFFITT, 1999; NOFSINGER, 1991; CAMERON, 2001;

MARCHUSCHI, 2001). No captulo 9 do presente trabalho, mostraremos empiricamente como o uso rotineiro dos componentes desse painel de controle possibilita a produo de uma conversao cotidiana.

Com

base

nesses

conceitos

bem

estabelecidos

amplamente

conhecidos, observa-se, na literatura relevante dos ltimos anos, um interesse maior em trs assuntos particulares: trata-se, a saber, da anlise de estratgias discursivas que estabelecem simetria ou assimetria entre os interlocutores, da pesquisa de aspectos discursivos no verbais e no vocais e, sobretudo, do estudo dos diversos tipos ou gneros de discurso. Como veremos mais adiante, a produo moral no gnero fofoca ao contrrio, por exemplo, de bate-bocas envolve, sobretudo, o emprego de estratgias discursivas que estabelecem simetria entre os

interlocutores; alm disso, mostrar-se- que os signos no verbais e no vocais tm nesse gnero (como em todos os outros tipos de interaes face a face) um papel importante que, devido s restries metodolgicas impostas pelas gravaes em udio, no poder ser explorado pormenorizadamente na anlise da conversao transcrita no anexo. Por agora, prosseguimos com uma descrio resumida desses trs aspectos do discurso preferidos pela pesquisa mais recente.

5.1.3.1 As estratgias de solidariedade e discordncia


Uma primeira perspectiva explorvel encontra-se na anlise dos mtodos pelos quais os interlocutores coordenam e equilibram suas necessidades ou interesses sociais e individuais. Nesse domnio, convm distinguir entre um comportamento verbal que exprime solidariedade, consenso e simpatia e interaes que revelam discordncia, dissenso e o exerccio do poder. Mesmo que os interlocutores, em geral, baseiem-se nas normas da cooperao e nos princpios da polidez para manter uma boa interao lingustica (MEIRELES, 1999), de se pressupor que o comportamento simpatizante no seja o prottipo por excelncia da interao verbal, j que as virtudes da tolerncia e da solidariedade se restringem s formas mais iluminadas da conversao. De uma maneira geral, vale

192

dizer que a ordem do discurso formada pelos combates sociais e dividida pelas desigualdades do poder (FAIRCLUOGH, 1989, p. 10). Devido a essas assimetrias, possvel surgirem, em qualquer tipo de discurso, posies conflitantes e um comportamento de no apoio.

Quanto s estratgias de divergncia, geralmente oportuno distinguir entre os conflitos de base e a sua realizao interativa. De fato, vrios especialistas (por exemplo: CHRISTMANN & GUNTHNER, 1996; GRUBER, 1996, NOTHDURFT, 1997; SCHANK & SCHWITALLA, 1987) escolheram como objeto de estudo os processos interativos na vida cotidiana nos quais os conflitos surgem, agravam-se e se atenuam (ou no). A concentrao da atividade analtica sobre o decorrer dos turnos de fala no quer dizer que as conversaes que envolvem dissenso, desavenas e provocaes no se baseiem em conflitos psquicos, interpessoais ou sociais reais. Todavia, estes simplesmente no ocupam o foco da anlise, mas servem apenas para explicar os processos verbais observados. A experincia cotidiana mostra que conflitos verbais so fenmenos emocionalmente carregados que se baseiam frequentemente em discordncias sobre o objetivo de uma ao 5, sobre opinies com relao a um determinado assunto6 ou sobre a definio de uma dada situao7. Para poder falar de um verdadeiro desentendimento, no entanto, parece-nos essencial que os participantes, de fato, articulem seus diferentes pontos de vista, interesses e opinies de uma maneira no cooperativa que ultrapassa as tolerncias individuais e culturais e viola seriamente a face do oponente (cf. GRUBER, 1996, p. 53 e seg.; SCHWITALLA, 1987, 107 e seg.).

No que diz respeito s estratgias de convergncia, costumam-se analisar as mltiplas formas da chamada comunicao ftica, na qual a linguagem usada predominantemente como um recurso para negociar a identidade social e para estabelecer, situar e cultivar relaes pessoais. Essa determinao do objeto
5 6

Por exemplo: ele quer se divertir num jantar romntico, enquanto ela quer discutir a relao. Por exemplo: ele defende a opinio de que o uso de mtodos anticoncepcionais muito careta, enquanto ela teme as inconvenincias de uma gravidez indesejada e destaca a impor tncia da preveno contra doenas sexualmente transmissveis. 7 Por exemplo: ele interpreta o jantar como uma chance de aumentar o nmero de parceiras de curto prazo, com boa aparncia fsica, sade e alto valor reprodutivo, acessveis, sem compromissos ou altos investimentos afetivos e materiais, enquanto ela procura defender sua reputao social e considera o encontro como um de uma srie de tentativas para desenvolver laos afetivos e uma cooperao mtua que podero terminar na eleio de um parceiro de longo prazo, disposto a fazer um investimento maior em tempo e recursos afetivos e materiais.

193

de estudo inclui, sobretudo, todos os tipos de interaes caracterizadas por uma avaliao recproca positiva dos parceiros, por uma orientao comunicativa cooperativa, no-egocntrica e por um ambiente afetivo-social de simpatia. Nas aes realizadas para gerar esse tipo de comunicao, os interactantes empenhamse para preservar e fortalecer mutuamente a autoimagem dos participantes, para manter um equilbrio ritual com relao preservao da face e para manifestar reciprocamente sua disposio de ouvir o que o outro tem para dizer. Em nossa anlise exemplar apresentada no captulo 9, focalizaremos, sobretudo, os padres e sequncias conversacionais e as formas expressivas empregadas para constituir um gnero comunicativo que centrado no cultivo de boas relaes interpessoais. Por motivos de clareza, no entanto, faremos ocasionalmente tambm comparaes com interaes que revelam discordncia, desarmonia ou hostilidades para demonstrar a diferena entre estratgias discursivas que demonstram compreenso emocional, empatia e identificao com os valores e atitudes do outro e estratgias discursivas que objetivam exercer o poder e, se possvel, controlar a interao.

5.1.3.2 Os aspectos no verbais e no vocais


Uma segunda linha de pesquisa no se contenta com a descrio das manifestaes verbais nas interaes comunicativas, mas ocupa-se, especialmente, dos aspectos no verbais e no vocais que acompanham ou substituem as expresses verbais. Gostaramos de aproveitar a meno desse campo

relativamente novo de estudo, para antecipar uma observao metodolgica: no queremos negar que esse tipo de pesquisa j trouxe resultados muito importantes para o estudo da linguagem em interao. difcil acreditar, no entanto, que a incluso dos gestos, das expresses faciais e dos movimentos dos olhos, da cabea e do corpo represente uma condio sine qua non para a anlise do discurso. Primeiramente, h muitos gneros discursivos que se distinguem justamente pela falta desse tipo de recursos (por exemplo: conversao por telefone, programas de radio e todos os gneros escritos); segundo, os dados no verbais fornecem, muitas vezes, pistas adicionais que fomentam os resultados da anlise dos dados verbais, mas no os contradizem; portanto, apesar da reduo inevitvel de informaes, os aspectos verbais podem perfeitamente satisfazer as necessidades do pesquisador

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se o objetivo do estudo no exige dados de outra natureza; terceiro, um acrscimo de cada vez mais dados no conduz automaticamente a resultados melhores; sempre possvel aumentar o nmero de dados, mas a confiabilidade dos resultados no melhora se esses passos metodolgicos no so feitos em conformidade com o objeto e o propsito da pesquisa. Por isso, essencial incluir dados relevantes que facilitem a verificao das afirmaes tericas e que revelam como os passos analticos levaram formulao de uma hiptese estrutural sobre o discurso em questo.

5.1.3.3 Os gneros comunicativos


A terceira perspectiva explorvel baseia-se no fato de que a comunicao est sujeita fora do hbito. Logo, a realizao, transmisso e tradio das nossas experincias com o modo de vida so percebidas de acordo com os costumes do corpo social ao qual pertencemos. A prtica retrica de cada comunidade estabelece convenes do discurso que espelham a experincia dos seus membros e que servem como meios de agir em conjunto (MILLER, 1984, p. 36). Trata-se de formas estruturais que as culturas usam em certos contextos para atingir os mais diversos propsitos comunicativos. Numa perspectiva funcional, comum chamar essas formas tipificadas de gnero (textual, discursivo ou comunicativo). Conforme Gansel & Jurgens (2002, p. 60), o termo refere-se presena ou ocorrncia de um conjunto de textos numa delimitada rea comunicativa que se define por caractersticas sociais e situacional-funcionais.
Os gneros se constituem por uma relao prototpica de caractersticas contextuais e estruturais. Eles formam o enquadre para padres lingusticos prototpicos que se baseiam nas convenes dos usurios de uma lngua e que se distinguem por caractersticas funcionais, miditico-situacionais e temticas, assim como por uma estrutura formal correspondente ( op. cit.: 78).

De fato, de se pressupor que cada gnero cumpre certas tarefas ou funes em determinadas situaes ou esferas de atividade. Desse modo, ao realizar seus propsitos comunicativos, os falantes encontram, nesses domnios, repetidamente as mesmas estruturas e formulaes, enquanto outras,

evidentemente, so evitadas. Da que surge neles a ideia de que essas repeties

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no so casuais, mas seguem determinadas regras ou padres. Em outras palavras, os membros de uma comunidade lingustica se deparam com os gneros em determinadas situaes e domnios comunicativos; por conseguinte, as

caractersticas desses gneros se apresentam, a eles, como resultado desse encaixamento contextual. No mbito da comunicao institucional vale mencionar as seguintes reas de comunicao: a sala de aula, o escritrio, o consultrio mdico, o tribunal de justia ou o balco de atendimento; mas, a nosso ver, a conversao cotidiana no institucionalizada que representa a conversa mais prevalente e a forma de interao mais bsica no inventrio comunicativo de uma comunidade. Nofsinger (1991, p. 2) at acredita que o estudo do comportamento lingustico nesse domnio representa uma condio prvia para a descrio dos outros tipos de discurso.

Para Bakhtin (1952/1992), os gneros representam uma categoria histrica, complexa e heterognea, que inclui tanto as formas orais quanto as formas escritas de comunicao, ou seja, o conceito refere-se tanto s mais breves interaes cotidianas, como uma ordem ou uma saudao, quanto aos mais complexos textos cientficos ou publicaes literrias.
Todas as esferas da atividade humana, por mais variadas que sejam, esto sempre relacionadas com a utilizao da lngua. No de surpreender que o carter e os modos dessa utilizao sejam to variados como as prprias esferas da atividade humana [...]. A utilizao da lngua efetua-se em forma de enunciados (orais e escritos), concretos e nicos, que emanam dos integrantes duma ou doutra esfera da atividade humana. O enunciado reflete as condies especficas e as finalidades de cada uma dessas esferas, no s por seu contedo (temtico) e por seu estilo verbal, ou seja, pela seleo operada nos recursos da lngua recursos lexicais, fraseolgicos e gramaticais -, mas tambm, e sobretudo, por sua construo composicional. Estes trs elementos (contedo temtico, estilo e construo composicional) fundem-se indissoluvelmente no todo do enunciado, e todos eles so marcados pela especificidade de uma esfera de comunicao. Qualquer enunciado considerado isoladamente , claro, individual, mas cada esfera de utilizao da lngua elabora seus tipos relativamente estveis de enunciados, sendo isso que dominamos gneros do discurso (BAKHTIN, 1992, p. 279).

Partindo dessa definio, o mesmo autor classifica os enunciados conforme dois critrios tipolgicos: i) conforme a possibilidade ou no de haver uma troca imediata do turno e ii) conforme o grau de especializao do tipo de comunicao que deu origem a um enunciado. Evidentemente, o primeiro critrio

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separa os enunciados monolgicos dos dialgicos (no sentido restrito). Sem entrar em detalhes, basta dizer aqui que, conforme o autor, a unidade real da lngua que realizada na fala [...] no a enunciao monolgica individual e isolada, mas a interao de pelo menos duas enunciaes, isto , o dilogo (BAKHTIN, 1997, p. 145 e seg.). Logo, os enunciados de um interlocutor nico [...] so monolgicos somente em sua forma exterior, mas, em sua estrutura interna, semntica e estilstica, eles so, com efeito, essencialmente dialgicos (BAKHTIN, 1984, p. 44). O segundo critrio, por sua vez, reala que toda palavra est sempre carregada de um contedo ou de um sentido ideolgico ou vivencial (BAKHTIN, 1997, p. 95) e que, na produo desse sentido ideolgico, h diferentes graus de especializao. Observando o uso da linguagem em reas especficas da interao, Bakhtin, faz uma distino entre os gneros primrios da comunicao espontnea, no especializada, que produz a ideologia da vida cotidiana (de apreenso intelectual mais fcil), e os gneros secundrios da comunicao mais elaborada, especializada, que produz construes ideolgicas teoricamente mais fundamentadas (e de apreenso intelectual mais difcil). Diz-se que os gneros primrios da conversao familiar, das narrativas espontneas e das atividades efmeras do cotidiano esto em relao direta com seu contexto imediato (FARACO, 2005, p. 117). Os gneros secundrios, por outro lado, incluem as formaes complexas que so elaboraes da comunicao cultural organizada em sistemas especficos como a cincia, a arte, a poltica (MACHADO, 2005, p. 155) . Ao contrrio das formas comunicativas especializadas em produzir uma determinada ideologia (que, geralmente, se vincula ao ethos especfico de um dos subsistemas funcionalmente diferenciados da sociedade), a comunicao cotidiana ligada mais diretamente produo material e infraestrutura da ordem social (BAKHTIN, 1997, p. 119). Contudo, h uma passagem constante do plano secundrio para o primrio e deste para aquele (FARACO, 2005, p. 118) e, nesse contato ininterrupto que se d entre os dois tipos de gneros, ocorrem as manifestaes vivas das relaes culturais. Para Bakhtin (1997, p. 66), cada palavra se apresenta como uma arena em miniatura onde se entrecruzam e lutam os valores sociais de orientao contraditria.

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Ainda conforme Bakhtin (1992, p. 302), os gneros so dados s pessoas junto com a lngua materna: se no existissem os gneros do discurso e se no os dominssemos, se tivssemos de cri-los pela primeira vez no processo de fala, se tivssemos de construir cada um de nossos enunciados, a comunicao verbal seria quase impossvel. Os gneros, por conseguinte, no s o resultados do trabalho classificatrio dos cientistas, mas pertencem quele conhecimento que Ehlich (1986, p. 54) chama de etnoteorias. Para Heinemann & Viehweger (1991, p. 109), o saber etnotipolgico representa uma parte muito importante do sistema cognitivo para a comunicao.

Na perspectiva sociodiscursiva de Bakhtin, os gneros so uma realidade cognitiva que, atravs da conscincia individual, faz parte da conscincia social. Visto isso, evidente que os falantes adquirem as estruturas e as formas de uso dos gneros durante o processo da socializao primria e secundria. Uma vez que a tradio dos gneros um processo scio-histrico, claro que os diferentes falantes e grupos de falantes se distinguem por diferentes graus de competncia (produtiva, receptiva, reprodutiva) nessas formas padronizadas para a soluo de determinados problemas de comunicao. Da que muitas pessoas capazes de falar uma lngua extraordinariamente bem se sentem desamparadas em determinados domnios comunicativos cujos gneros elas no dominam.

Muitas descobertas de Bakhtin reencontram-se na etnografia da comunicao, que se baseia na ideia de que os interlocutores no reagem simplesmente s circunstncias materiais, mas constroem o contexto ativamente durante a interao. de se pressupor, portanto, que o enunciado no determinado apenas pelo contexto do seu uso, mas que os prprios enunciadores usam todas as estratgias comunicativas sua disposio para definir a situao e para indicar o nvel da relao social:
Os falantes proferem oraes no apenas para transmitir significados (referenciais) ou informaes; eles encaixam seus enunciados simultaneamente num contexto e facilitam, desse modo, sua compreenso pelo receptor (AUER, 1986, p. 23).

Na perspectiva de Goodwin & Duranti (1992), o contexto de um evento discursivo um frame (GOFFMAN, 1974) que envolve as diferentes atividades

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comunicativas e fornece pistas para sua interpretao adequada. As atividades comunicativas que se repetem, tipicamente, numa comunidade e cuja realizao frequente importante para a sociedade, tendem a produzir padres tpicos nos quais os falantes possam orientar-se. Convm dizer, ento, que os gneros, nessa abordagem, representam um tipo de produtos acabados que esto disposio dos agentes sociais.

Sem fornecer uma definio clara do gnero, Hymes (1972a, p. 61) afirma que ele representa um componente importante do speech event e, deste modo, faz parte do inventrio comunicativo de uma comunidade:
Os gneros coincidem, muitas vezes com os eventos comunicativos, mas devem ser tratados analiticamente como se fossem independentes deles. Eles podem ocorrer em (ou como) diferentes eventos. O sermo como gnero identificado tipicamente com um certo momento numa cerimnia religiosa, mas suas propriedades podem ser invocadas em outras situaes para produzir efeitos srios ou humorsticos.

Os gneros comunicativos ocupam a rea intermediria entre as estruturas universais e os eventos individuais. Para os interactantes, eles representam padres de orientao que tm um valor normativo, mas que no podem ser reduzidos a meras formas ideais. Pelo contrrio, o sentido dos gneros revela-se apenas se so consideradas, tambm, as prticas e as maneiras especficas (por exemplo: irnica, ldica, ritualstica) pelas quais os interlocutores adaptam os padres s suas finalidades particulares.

Contudo, os gneros no so apenas determinados pelos contextos sociais, mas eles mesmos contribuem na produo de contextos sociais, pois atravs do uso de certas formas comunicativas os interlocutores produzem o contexto que, por sua vez, torna suas aes interpretveis. Os gneros comunicativos, por conseguinte, no podem ser vistos como isolados da estrutura social; pelo contrrio, eles formam o elo objetivo entre os conhecimentos subjetivos e as estruturas sociais (cf. ALEXANDER, GIESEN e MUNCH, 1987; CICOUREL, 1980, 1981, 1985; COLLINS, 1981, 1994). Nas abordagens sociorretricas, o conceito do gnero refere-se a uma classe de eventos comunicativos que compartilham um conjunto de propsitos

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comunicativos [que so] reconhecidos pelos membros especialistas da respectiva comunidade discursiva (SWALES, 1990, p. 58). Para Berkenkotter & Huckin (1993, 1995, p. 3), que se interessam pelo potencial que os gneros tm em estruturar as aes sociais, o termo refere-se a estruturas retricas dinmicas que podem ser manipuladas de acordo com as condies de uso. De uma maneira geral, todos os modelos tericos que enfatizam o propsito comunicativo como critrio distintivo dos gneros tm problemas quando se ocupam de eventos discursivos que servem, implcita ou explicitamente, a vrios propsitos comunicativos ou que no tm uma forte orientao teleolgica que poderia ser identificada, claramente, pela anlise das estratgias comunicativas. O que, nesses casos, dificulta a anlise ainda mais o fato de muitos gneros variarem bastante, de acordo com o tipo de atividade que constituem ou de que fazem parte (FAIRCLOUGH, 2003, p. 72). Os modelos tericos que evitam esse tipo de frustrao, geralmente, realam aspectos estruturais e a flexibilidade dos gneros em questo. Afirma-se, nessas abordagens, que os gneros podem ser encaixados, misturados ou conectados em cadeias; que eles dispem de elementos obrigatrios e optativos; e que eles se compem de diferentes estgios que, por sua vez, seguem uma ordem fixa ou varivel e podem ser iterados ou no (HASAN, 1989).

Para o socilogo do conhecimento Luckmann (1986, p. 202, 1992, p. 8), que introduz o conceito dos gneros comunicativos, os gneros so ferramentas eficazes para solues histrica e culturalmente especficas, mais ou menos formalizadas, padronizadas e obrigatrias para problemas comunicativos particulares. Em outras palavras: os gneros no so pensados apenas pelo vis esttico do produto, como conjuntos de objetos que partilham propriedades formais, mas, pelo vis dinmico da produo, a partir da correlao entre os tipos de enunciados e suas funes na interao socioverbal; entre os tipos e o que fazemos com eles no interior de uma determinada atividade social (FARACO, 2003, p. 111). Conforme Gunthner e Knoblauch (1994, p. 705-708), todos os gneros tm uma estrutura interna que resulta da relao entre seu propsito bsico e o cdigo comunicativo usado para sua realizao. O conjunto dos padres comunicativos que formam a estrutura interna rene, de uma maneira mais ou menos estvel, os elementos presselecionados nos diferentes nveis do cdigo (isto , no nvel da prosdia, do lxico, da gramtica, da semntica, retrica, etc.).

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Cada gnero distingue-se, alm disso, por um nvel estrutural que diz respeito realizao situacional desses elementos. Esse nvel intermedirio (GUNTHNER E KNOBLAUCH, 1994, p. 708-711) inclui todos os padres que facilitam, no contexto imediato da interao, a organizao da interao, o entendimento dialgico e o relacionamento dos interactantes com a microecologia da situao comunicativa (GOFFMAN, 1983).

Enfim, existe ainda uma estrutura externa (GUNTHNER e KNOBLAUCH, 1994, p. 711-715) do gnero que determinada pela relao entre as concretas aes comunicativas e a abstrata ordem social e que proporciona o encaixamento do gnero nas estruturas sociais. De uma maneira geral, a estrutura externa diz respeito a todas as caractersticas que ultrapassam o contexto imediato da situao, tais como: a definio da situao comunicativa e do domnio social, a rea institucional, o tipo e o papel dos interactantes e a relao entre eles.

Juntos, esses trs nveis estruturais determinam o padro geral em que se baseiam as atividades comunicativas que pertencem a um gnero especfico. A existncia de um plano comunicativo para a soluo rotineira de um problema especfico obriga os interlocutores a manterem-se mais ou menos fiis ao modelo traado; mas, por outro lado, de se esperar que o uso dessas formas padronizadas nas prticas cotidianas diminuir a carga cognitiva, facilitar a sincronizao e coordenao das aes e garantir a aceitabilidade social.

Explorando uma perspectiva sociossemitica, Hasan (1989, p. 56) vincula forma, funo e contexto social, ao definir o gnero como manifestaes da linguagem que exercem um propsito em dado contexto social. Conforme a autora, a configurao contextual, ou seja, o conjunto especfico de valores que realizam o campo discursivo (field), as relaes interpessoais (tenor) e o modo do discurso (mode) numa dada situao (HASAN, 1989, p. 55), pode ser usado para predizer a totalidade de comportamentos possveis e o potencial estrutural dos textos que pertencem ao mesmo gnero discursivo (HASAN, 1996, p. 42). Martin (1992, p. 505) tambm atenta para essa perspectiva que, simultaneamente, ressalta o carter estrutural e a funo social a desempenhar: de acordo com o autor, os gneros se

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realizam em processos sociais orientados para um propsito, organizados em estgios e realizados por um registro. De acordo com Hasan (1996, p. 53), a estrutura potencial de gnero (EPG) uma categoria abstrata que descreve a escala completa de estruturas textuais disponveis num determinado gnero; isso significa que cada EPG inclui tanto os elementos obrigatrios quanto os elementos opcionais da estrutura esquemtica de um gnero particular. Pode-se dizer, ento, que cada gnero realizado por uma combinao de diferentes valores para as variveis do registro; as variveis do registro, por suas vez, so realizadas pelas formas lingusticas e a lngua, finalmente, o meio pelo qual ambos, i.e., o gnero e o registro, podem ser identificados (Quadro 3).

Quadro 3: A estratificao do contexto

Gnero Registro
(campo do discurso, relaes interpessoais, modo do discurso

Lngua

Fonte: MARTIN, 1992, p. 495

Baseando-se nesse conceito, Christie e Unsworth ( 2000, p. 12) explicam resumidamente a importncia que a noo do gnero tem na lingustica sistmicofuncional (LSF):
O contexto da cultura pode ser visto como o amplo repertrio dos gneros discursivos pelos quais os membros de uma cultura procuram realizar seus objetivos nos processos sociais. O potencial de gneros de uma cultura particular inclui as configuraes possveis das variveis de registro, ou seja, as combinaes aceitveis entre campo do discurso, relaes interpessoais e modo do discurso. O conceito do gnero diz respeito ao fato

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de que os valores do campo do discurso, das relaes interpessoais e do modo do discurso no se combinam livremente e que as combinaes sistemticas que so permitidas numa dada cultura, num momento histrico particular, podem ser explicadas, pelo menos teoricamente, por redes de gneros.

Por certo, o conhecimento especfico sobre os princpios estruturais e a arquitetura global dos textos confere aos falantes a habilidade de colaborar nas mais diversas reas comunicativas atravs de contribuies socialmente adequadas e apropriadas a uma dada situao. Sabe-se que a competncia nos gneros textuais formada e ampliada pelas experincias cotidianas nas instituies de ensino, na profisso e na vida particular. Quanto maior e mais especfico esse conhecimento , tanto melhor para as pessoas saberem comunicar-se. De fato, os falantes competentes tm uma boa noo sobre quais gneros podem ocorrer nas diferentes reas de comunicao e eles mesmos sabem, muito bem, classificar os textos recebidos conforme tipologias convencionais adquiridas durante sua socializao. Tambm vale lembrar que eles so capazes de repetir, com variaes oportunas, o mesmo texto em contextos diferentes. Alm disso, em determinados contextos situacionais e sociais, sabem identificar e classificar enunciados tpicos ou princpios de organizao e responder com reaes apropriadas. Ademais, conhecem os contedos ou temas caractersticos para um determinado gnero e as finalidades internas e externas dos esquemas ou padres relevantes. Finalmente, convm acrescentar, ainda, que reconhecem, frequentemente, uma classificao incoerente ou as eventuais misturas de gneros e padres.

Essa competncia nos gneros adquirida nas diferentes reas de comunicao. Faz parte, tambm, desse conhecimento saber que um gnero pode surgir em diferentes domnios comunicativos e que, portanto, pode assumir formas variveis. Quanto ao discurso partidrio (cf. LAUSBERG, 1993, p. 83-85), por exemplo, sabemos que a retrica antiga j distinguiu entre o gnero deliberativo, o gnero demonstrativo e o gnero judicial. Evidentemente, h gneros que podem ocorrer em vrias reas de comunicao, enquanto outros podem ser associados apenas a uma nica (por exemplo: missa pontifical). A classificao de um texto conforme um determinado gnero, ento, nem sempre implica simultaneamente uma determinao inequvoca de uma dada esfera social com relaes sociais e instituies caractersticas. Alm disso, a denominao dos gneros pode ser

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motivada de vrias maneiras, por exemplo, pela funo textual (solicitao, queixa, declarao, convite), pelo contedo (necrolgio, dirio de classe, lista de compras) pelo mtodo de textualizar o tema (relatrio, comentrio, entrevista), pela situao comunicativa (carta comercial, carta pessoal, portaria ministerial, ofcio-circular), pelo meio de comunicao (telegrama, e-mail, torpedo) ou pelas caractersticas do suporte (pginas amarelas, alfarrbio, inscrio tumular). Muitas denominaes de gneros representam uma mistura desses critrios (romance de fico cientfica, contrato de npcias, confisso auricular).

Essa apresentao muito resumida de algumas teorias vigentes sobre gneros em prticas sociais mostrou que as diferentes abordagens sociodiscursivas, sociorretricas ou sociossemiticas tm sua origem em diferentes pocas e tradies cientficas, mas, apesar das diferenas nos conceitos-chave, termos e explicaes disponveis, dispem de uma base comum que define o escopo do campo de estudo e que rene os cognitivistas, retricos, linguistas, socilogos e tantos outros profissionais interessados num olhar social e discursivo sobre a linguagem, a saber: a noo de que o gnero um fenmeno que se localiza entre a lngua, o discurso e as estruturas sociais (MEURER, 2000) e de que ele um megainstrumento (SCHNEUWLY, 2004, p. 75) para descrever, explicar e ensinar o uso da linguagem em termos de contextos e prticas sociais especficos. Concordamos nesse ponto com Schneuwly (op. cit. p. 75), que afirma:
Para definir um gnero como suporte de uma atividade de linguagem, trs dimenses parecem essenciais: 1) os contedos e os conhecimentos que se tornam dizveis por meio dele; 2) os elementos das estruturas comunicativas e semiticas partilhadas pelos textos reconhecidos como pertencentes ao gnero; 3) as configuraes especficas de unidades de linguagem, traos, principalmente, da posio enunciativa do enunciador e dos conjuntos particulares de sequncias textuais e de tipos discursivos que formam sua estrutura. O gnero assim definido atravessa a heterogeneidade das prticas de linguagem e faz emergir toda uma srie de regularidades no uso. So as dimenses partilhadas pelos textos pertencentes ao gnero que lhe conferem uma estabilidade de fato, o que no exclui evolues, por vezes, importantes.

At onde podemos ver, os representantes dos arcabouos tericos apresentados defendem pontos de vista contrrios quanto ao modo certo de focalizar o assunto comum, mas, at agora, no conhecemos provas empricas que poderiam claramente desautorizar um desses quadros tericos em competio.

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Antes, pelo contrrio, concordamos com Meurer et al. (2005, p. 10), que veem uma ampla aceitao de noes j clssicas como as de coeso, coerncia, do papel constitutivo do discurso e, portanto, acreditamos que todos os autores mencionados estejam de acordo com uma viso do gnero como ao social que as pessoas realizam em situaes especficas com base na sua competncia comunicativa (HYMES, 1971, 1972b), pragmtica ou enunciativa. Todavia, a opo feita, no captulo 10, pelo conceito de gnero proposto por Hasan (1989, p. 52-69) e Martin (1992, p. 546-572) no mbito da lingustica sistmico-funcional no se justifica apenas por uma preferncia pessoal, mas pelo fato de que essa escolha est em harmonia com os pressupostos tericos e os objetivos analticos da pesquisa.

5.2 A lingustica sistmico-funcional


Como veremos na seo 5.3.5, uma maneira de refletir sobre a estruturao da experincia humana pens-la como um conhecimento

representado na forma de taxonomias conceituais, modelos mentais, esquemas, roteiros, etc. Uma interpretao complementar a esse modelo cognitivo-funcional tratar a prtica da vida no como uma questo de conhecimento, mas como um conjunto muito complexo de significados sociossemiticos, ou seja, como algo construdo pelo uso da lngua na vida social. Assumindo essa perspectiva, a abordagem proposta pela lingustica sistmico-funcional (LSF) (HALLIDAY, 1984, 1995) no recorre a uma teoria da cognio para investigar as relaes entre a lngua e a vida social e para descrever, em diferentes nveis e em diferentes graus de detalhe, como a lngua constri o contexto social e por ele construda. De acordo com os funcionalistas na tradio de Halliday (a Escola de Sydney), a estrutura interna da lngua relacionada diretamente com suas funes na interao social. A descrio do contexto social, portanto, no envolve necessariamente a explanao dos processos cognitivos que caracterizam o pensamento dos interactantes e tambm no precisa implicar consideraes sobre as intenes, as crenas ou os estados mentais dos falantes. Em outras palavras: o modelo sistmico-funcional no tripartido como o de autores como van Dijk (cf. seo 5.3.5.), que se interessa pelas relaes entre a linguagem, a cognio e a organizao social mas bipartido, ocupando-se, sobretudo, dos laos entre os

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sistemas semiticos e a vida social (cf. HALLIDAY & MATTHIESSEN, 1999). Os funcionalistas sistmicos, por conseguinte, colocam no lugar dos modelos mentais o agente socialmente situado como unidade bsica para analisar o papel do discurso na sociedade e, em contraste com a maioria das outras abordagens, [eles] procuram explicitamente combinar, numa nica descrio integrada, as informaes mais estritamente estruturais com fatores abertamente sociais (TRASK, 2004; p. 184).

De modo geral, o que une todos os linguistas funcionalistas o postulado segundo o qual as estruturas dos sistemas lingusticos se explicariam por suas finalidades e metas. Ao relacionar a linguagem com o contexto social, as abordagens do paradigma funcionalista perguntam como se d a construo dos significados na interao comunicativa, levando em considerao as condies de produo e recepo, a relao entre os participantes da interao e a maneira como eles organizam seus enunciados para a comunicao. A lingustica sistmicofuncional (LSF) no foge dessa regra quando se encarrega de descrever como os padres de organizao social observveis em uma cultura se exprimem, em cada contexto situacional, atravs de padres de interao social, que, por sua vez, se realizam, em cada texto ou ao comunicativa, como padres. Concebendo a linguagem como um instrumento de interao, os sistemicistas buscam a motivao para os fatos da lngua na situao comunicativa e estudam as formas lexicogramaticais em relao a suas mltiplas funes sociais. Nessa tarefa, baseiam-se numa teoria sobre a lngua como um processo social e numa metodologia que possibilita uma descrio sistemtica e pormenorizada de padres lingusticos.

Apoiando-se na tradio etnogrfica de Franz Boas, Edward Sapir, Benjamin Whorf e de Bronislaw Malinowski, assim como no trabalho do linguista John Firth (entre outros), Halliday defende a tese de que a natureza da linguagem, enquanto sistema semitico, e seu desenvolvimento em cada indivduo devem ser estudados no contexto dos papis sociais que os indivduos desempenham (MARTELOTTA, 2008, p. 162). Em oposio s teorias formalistas (por ex.: Bloomfield, Chomsky), a lngua no deve ser concebida meramente como um sistema de signos, mas como um potencial semntico muito complexo e extenso

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(meaning potencial), ou seja, como um conjunto aberto de significados possveis, disposio do usurio da lngua.

Desse modo, a lngua vista, num primeiro momento, como uma rede de sistemas formada por diferentes grupos inter-relacionados de opes de significar que so associadas com condies correspondentes de realizao sob as quais essas opes esto disposio. Fazendo escolhas entre as opes disponveis em cada sistema, possvel modificar o sentido. Note-se, porm, que essas opes no so definidas por referncia estrutura; elas so puramente caractersticas abstratas e as estruturas surgem como uma forma de p-las em funcionamento (HALLIDAY, 1994, p. 15). Em outras palavras: a lngua um sistema que se constitui no funcionamento e no um funcionamento que se realiza em virtude de uma estrutura.

Num segundo momento, ento, em que se focaliza o resultado de uma sequncia de escolhas na rede de sistemas lingusticos, percebe-se que cada escolha contribui na formao de uma estrutura. Somando as manifestaes das escolhas sistmicas, obtm-se o significado concreto realizado num dado contexto de uso. V-se, ento, que a LSF leva em conta tanto as relaes paradigmticas (as escolhas numa rede de sistemas) quanto as relaes sintagmticas (a criao de cadeias coesivas que formam um texto). Enquanto o sistema organizado por uma escala de detalhamento (scale of delicacy), as estruturas so concebidas como uma escala de classe (scale of rank). Na escala de detalhamento, uma noo geral gradualmente subdividida em reas cada vez menores com distines significativas cada vez mais sutis, permitindo, assim, que a gramtica possa ser estendida at o lxico, ou seja, o lxico, ser interpretado como a gramtica mais refinada. A escala de classe, por sua vez, baseia-se numa hierarquia de constituintes e diz respeito extenso das cadeias sgnicas: o conceito salienta que as unidades maiores so compostas por menores e que cada unidade da hierarquia representa uma classe funcional (rank).

Dentro da concepo sistmico-funcional, o uso da linguagem costuma ser caracterizado por quatro propriedades distintivas fundamentais que, segundo Eggins (1994, p. 2), podem ser destacados apropriadamente pelos adjetivos funcional,

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semntico, contextualizado e semitico. Ainda que nosso espao seja limitado, no podemos deixar de fazer alguns comentrios sobre essa conceituao. Assim, convm observar, primeiramente, que o uso da linguagem funcional no em virtude dos papis que desempenham as classes de palavras ou os sintagmas dentro da estrutura de unidades maiores, mas devido ao papel que a linguagem desempenha na vida dos indivduos, servindo a certos tipos universais de demanda que so muitos e variados (NEVES, 1997, p. 8).

Em segundo lugar, constate-se que a funo da linguagem construir simultaneamente trs significados, que derivam dos propsitos mais gerais e constitutivos de todos os usos da linguagem, a saber: (i) a expresso de um contedo conforme a percepo e o entendimento do meio social, natural ou histrico em que vive uma pessoa e/ou se situa uma ao, (ii) a expresso de julgamentos pessoais e atitudes com o intuito de firmar sua identidade, influenciar os outros, estabelecer e manter relaes interpessoais e (iii) a produo e interpretao de textos cuja organizao interna pode proporcionar importncia e qualidade aos outros dois tipos de significados. Na terminologia da lingustica sistmico-funcional, esses trs significados gerais so chamados de metafunes. Analiticamente, oportuno distinguir as metafunes ideacional/experiencial (representando nossa experincia), interpessoal (interpretando o papel das relaes sociais), e textual (organizando o texto) de acordo com os modos de uso da linguagem. Na prtica, no entanto, essas macrofunes lingusticas no esto isoladas, mas so integradas organizao bsica da linguagem de tal modo que interagem na construo do texto, dando-lhe um carter multifucional.

importante notar que cada orao produz esses trs sentidos simultaneamente: cada interao efetua, ao mesmo tempo, a construo de uma experincia, a realizao de um papel social e a organizao de um significado num texto mais ou menos coeso. Isso significa que possvel analisar qualquer enunciado a partir de qualquer uma dessas trs perspectivas. Assim sendo, os sistemicistas importam-se especialmente com as interrelaes entre esses trs diferentes tipos de significados e analisam como as configuraes de significados ou os sistemas discursivos tipicamente formados por eles organizam o contexto

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conforme as trs variveis do registro, nomeadamente, o campo do discurso (field), as relaes interpessoais (tenor) e o modo do discurso (mode) (Quadro 4).

Quadro 4: As trs variveis contextuais do registro

Fonte: Eggins & Slade, 1997, p. 51

Em terceiro lugar, note-se que os significados sofrem a influncia do contexto situacional imediato expresso na seleo do registro de um enunciado e do contexto cultural, que se manifesta na escolha do gnero. Falando dos estratos do contexto social, convm acrescentar, ainda, um nvel superior de abstrao destinado ao trabalho da ideologia; pois todo uso da lngua, em qualquer registro e gnero, sempre influenciado tambm pelos valores, tendncias e perspectivas que caracterizam a posio ideolgica dos interactantes (etnia, classe, gnero social, idade) e facilitam ou dificultam seu acesso aos diferentes sistemas e subsistemas semiticos. De fato, a ideologia atravessa todo o conjunto da lngua e da cultura, posicionando os atores sociais em cada contexto e cada atividade social como possuidores de um determinado capital simblico, mais ou menos visvel, e detentores de mais ou menos poder sobre os outros. Contudo, no arcabouo da teoria de Halliday, procura-se em vo por uma anlise mais detalhada do estrato da ideologia. Essa observao, certamente, no vale sem ressalvas para as geraes mais novas de sistemicistas, mas, pelo menos no que diz respeito ao fundador da

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teoria, no uma crtica ilcita quando Freire (2006, p. 42) chega concluso de que Halliday no trabalha com a ideologia e estaciona na descrio.

Mesmo que os estratos extralingusticos mais abstratos no representem o foco do seu trabalho, inegvel que Halliday ao analisar a funcionalidade do enunciado na situao comunicativa demonstrou convincentemente que conveniente pensar a lngua e seu contexto como estratificados de tal modo que cada estrato realizado por um estrato inferior. (Quadro 5). Os estratos extralingusticos como acabamos de sugerir devem ser investigados no intuito de explicar as relaes entre o registro, o gnero e a ideologia. Os estratos lingusticos, por outro lado, servem para dar conta dos subsistemas lingusticos. O essencial, no entanto, que h uma relao de interdependncia entre os estratos extralingusticos e os estratos lingusticos de tal modo que um membro competente de uma cultura pode predizer a linguagem que provavelmente ser usada num determinado contexto e, inversamente, conhecendo a linguagem usada, pode inferir o contexto em que uma interao se encaixa.

Com base nessa teoria estratificacional, a gramtica sistmico-funcional realiza, em trs nveis, uma descrio abrangente da lngua, ocupando o estrato da forma (wording) com o sistema da lexicogramtica; o estrato da substncia (sounding) com os sistemas da fontica e da ortografia e o estrato do contexto social (meaning) com os sistemas da semntica e da pragmtica. Esse modelo estratificado da comunicao humana esboado tambm por Ode (2008), que explica claramente a relao entre os nveis postulados por Halliday:
A relao entre os sistemas semiticos de gnero, registro e lngua de realizao. Assim, as escolhas lingusticas (i.e., os significados ideacional, interpessoal e textual) realizam um contexto de situao (i.e., Campo, Relaes e Modo). Alm disso, um contexto de situao realizado pela lngua utiliza um gnero. A realizao tambm entendida como uma operao na direo oposta; isto , o gnero realizado pelos padres das selees de registro, e o registro, por sua vez, realizado por padres lingusticos de seleo. Os padres de manifestao da lngua para o gnero so considerados em termos de potencial. A seleo de padres lingusticos feita por um falante ou por um escritor tem o potencial de realizar um nmero infinito de contextos sociais. O movimento do gnero para a lngua, contudo, considerado em termos de restries. Um gnero restringe os tipos de padres de registro que podem realizar o gnero, e um registro restringe os tipos de padres lingusticos que podem realizar o registro (Ode, 2008, p. 21; o realce nosso).

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Quadro 5: A linguagem e seu meio ambiente semitico

Fonte: Martin, 1992, p. 496

Em quarto lugar, e finalmente, importa saber que a construo do significado ocorre por meio de escolhas nos subsistemas de formas, os quais codificam convencionalmente o potencial semntico-discursivo de uma cultura. Notese, tambm, que o princpio organizacional de cada estrato deve-se ao carter paradigmtico dos sistemas e subsistemas formados por classes especficas de escolhas (grupos nominais, complexos de grupos verbais, grupos adverbiais, elementos circunstanciais, etc.). Nessa perspectiva sociossemitica, a gramtica de uma lngua apresenta-se como um sistema de sistemas que abrange um conjunto aberto de opes com uma condio de entrada (entry condition) que se for cumprida possibilita, em cada casa, a escolha de, exatamente, uma opo. A descrio dessa infinita rede de sistemas de escolhas, ento, formaliza, numa escala de hierarquias, as opes possveis e as condies sociais correspondentes. De acordo com Halliday (1985, p. 30), os elementos que satisfazem a condio de entrada so realizados como construtos sintagmticos ou estruturas.

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Cada estrutura uma configurao de elementos funcionais funes ou feixes de funes. As funes so motivadas (no arbitrrias) com relao s opes que realizam. A gramtica, como um todo, ento, motivada com relao semntica. A nica linha de arbitrariedade (relativa) encontrase entre o contedo e a expresso, ou seja, entre a lxicogramtica e a fonologia (id. ibid.).

A configurao de significados que, numa determinada situao, resulta das relaes entre as metafunces (ideacional/experiencial, interpessoal e textual) e as variveis de registro (campo, relao, modo) permite fazer escolhas lexicogramaticais que determinam o tipo de ao social, a estruturao dos papis e a organizao simblica de um evento comunicativo. O registro, ento, uma variao de uso que correlaciona grupos de fatores lingusticos com fatores situacionais recorrentes (GREGORY e CARROLL, 1978, p. 4). A relao entre o contexto da situao e a lngua bidirecional. Isso quer dizer que a interpretao de um depende do outro (HALLIDAY & HASAN, 1989, p. vii): de um lado, possvel inferir os valores das variveis contextuais, ou seja, do registro com base na linguagem usada no texto e, de outro, possvel predizer, com base nos valores das variveis do registro, os significados que sero construdos, provavelmente, pela linguagem (CHRISTIE & UNSWORTH, 2000, p. 6).

O conceito de registro, como se viu, aplica-se, antes de tudo, s variaes situacionais. Portanto, ele pode ser descrito como uma variao ling ustica [que ] definida conforme seu uso numa situao social, por exemplo, os registros cientfico, religioso e formal (CRYSTAL, 1991, p. 295, apud LEE, 2001, p. 37-72). O termo estilo, por outro lado, usado para referir-se s maneiras particulares como os indivduos usam a lngua em determinados contextos. As observaes de Dittmar (1997, p. 212) a seguir, talvez, melhor expliquem essa diferena:
O conceito de estilo diretamente ligado ao conceito de registro (o estilo do registro). A realizao de tarefas comunicativas e atividades ling usticas deve ser interpretada como um processo dinmico que tem que ser organizado atravs de uma regulao semntica e pragmtica de preciso (granulaes diferentes). A organizao lingustica de um comentrio desportivo, antes de tudo, tem que representar os relevantes acontecimentos desportivos numa sequncia bem compreensvel para o ouvinte. Nesta tarefa os comentaristas podem empregar diversos estilos; o que depende do seu sexo, idade e origem sociorregional. Os estilos, por isso, ligam-se, de uma maneira prototpica, expressividade pessoal ou coletiva que caracteriza a respectiva tarefa comunicativa a realizar. Vistos pela perspectiva sociocognitiva, os estilos transmitem informaes sobre o falante (sexo, idade, origem, etc.), enquanto os registros, dependendo do respectivo contexto, da situao e da tarefa, fornecem, primeiramente,

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informaes sobre o uso da linguagem. A utilizao eficaz de registros pode ser detectada na sequncia e coerncia adequadas de aes; alm disso, por causa de estilos diferentes, os falantes podem ser mais ou menos bem sucedidos na realizao de aes individuais (efeito social, perfil de carter). Neste sentido, registro e estilo so intimamente entrelaados. Mas a escolha de estilo sucede qua atividade do registro.

Fazendo um balano do que se discutiu at o momento sobre a teoria de Hallliday, possvel afirmar que os funcionalistas defendem a hiptese de que a estrutura de uma lngua reflete de alguma maneira a estrutura da experincia dos seus falantes. Essa escolha terica est relacionada, nomeadamente, ao princpio da iconicidade, que prev uma correlao natural e motivada entre a forma e a funo de um enunciado, ou seja, entre o cdigo de uma lngua (o nvel da expresso) e os seus significados (o nvel do contedo). Contemplando esse princpio como pedra angular do paradigma funcionalista, podemos concluir: a lingustica sistmico-funcional funcional na medida em que percebe cada uso da linguagem como uma atividade que se distingue por um determinado propsito social a ser realizado num dado contexto situacional e sociocultural; e ela sistmica na medida em que interpreta o sentido dos enunciados como resultado de escolhas feitas numa rede infinita de diferentes sistemas semiticos relacionados s variveis de registro e de macro e microestruturas.

De acordo com Eggins & Slade (1997, p. 51), de se pressupor que a fofoca apresenta uma relao maior com o significado interpessoal e com a varivel relaes interpessoais do que com as outras metafunes e variveis de registro. Conforme as mesmas autoras (1997, p. 52-53), existem quatro aspectos importantes quando se estudam as relaes interpessoais como uma varivel do registro: a saber, trata-se (i) do status dos interlocutores (relao hierrquica ou no hierrquica), (ii) da frequncia do contato, ou seja, do grau de familiaridade (distncia social), (iii) do grau de envolvimento afetivo e (iv) da orientao para a afiliao em determinados grupos sociais (papis sociais). Sabe-se, tambm, que a lngua usada para refletir e construir essas dimenses (id.ibid.). Desse modo, existem quatro tipos de padres lingusticos que representam e realizam as identidades sociais dos participantes numa conversao casual ( id.ibid.) e que operam em diferentes nveis ou dentro de diferentes unidades da lngua: nomeadamente, as autoras falam de padres gramaticais (modo), discursivos

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(escolha dos atos de fala), semnticos (escolha de vocabulrio avaliativo, opinativo ou emocional) e de gnero (segmentos da fala).

J que o estudo da semntica discursiva dos mexericos pe em foco, especialmente, as relaes interpessoais, convm refletir mais um pouquinho sobre as ferramentas analticas que foram desenvolvidas no mbito da lingustica sistmico-funcional para efetuar um mapeamento dos recursos verbais e no verbais disponveis aos interlocutores para avaliar sua experincia social. Nomeadamente, James Robert Martin e Peter White desenvolveram uma teoria da avaliatividade (appraisal) (MACKEN-HORARIK & MARTIN, 2003; MARTIN. 1999, 2000; 2003; MARTIN & ROSE, 2003; MARTIN & WHITE, 2005; WHITE, 2002a, 2002b, 2003), que permite descrever pormenorizadamente as variaes da metafuno

interpessoal da linguagem, identificando sentidos de engajamento, atitude e gradao nas interaes comunicativas. O modelo desenvolvido por esses autores fornece subsdios valiosos para tornar compreensvel o vasto campo da linguagem avaliativa que, na concepo deles, pode ser representado como um sistema composto por trs subsistemas que realizam os trs tipos bsicos de significados avaliativos. Cada um desses subsistemas subdivide-se, ainda, em outros, gerando, assim, uma rede complexa de opes semnticas, rica em matizes, com uma grande variedade de detalhes e uma gradao delicada.

De modo geral, a teoria fornece ferramentas analticas para uma descrio sistemtica de como a avaliao e o posicionamento atitudinal funcionam em textos inteiros ou grupos de textos (WHITE, 2002a, p. 1). Em outras palavras, seus autores propem-se a investigar a forma como a linguagem usada numa determinada cultura para mostrar sentimentos, para avaliar coisas, pessoas e atitudes, para adotar posies ideolgicas e construir identidades e para definir, discursivamente, um status de participao e manejar posicionamentos e relaes interpessoais. Quanto construo de um sentido avaliativo, de se pressupor que a avaliao no produzida apenas pelo emprego de certas palavras ou expresses, mas pela interao de mltiplos elementos expressivos, podendo se manifestar de forma implcita por meio de pressuposies, implicaes ou inferncias ou explcita a partir de marcas lingusticas.

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Evidentemente, a avaliatividade subentendida levanta srios problemas tericos e analticos. Indo da avaliao direta para a indireta, passamos do que certas tradies anglo-americanas chamam de semntica para o que seria considerado o domnio da pragmtica, de significados vistos como inscritos no texto para significados vistos como funcionando apenas no contexto. Dessa maneira, aqueles que trabalham com noes da semntica advindas da filosofia analtica talvez gostassem de ver essas formulaes serem excludas do assunto da linguagem avaliativa, afirmando que no h nada de atitudinal na lngua concreta usada aqui. Enquanto essa soluo pode ser atrativa sob o aspecto de evitar complicaes e proporcionar uma anlise facilmente repetvel de textos, ela significaria passar, simplesmente, por cima de grande parte do trabalho avaliativo feito pelos textos. As anlises no seriam apenas incapazes, em geral, de atender ao papel da avaliao implicada ou indireta, mas seriam incapazes, tambm, de explicar a interao, muitas vezes, retoricamente crucial entre a avaliao direta e indireta. [...] No enquadre terico da avaliatividade, essas formulaes so vistas como situadas muito bem dentro do escopo da anlise lingustica dos efeitos avaliativos (WHITE, 2002a, p. 5).

Se boa parte da avaliao no dita ou escrita, mas apenas subentendida, a questo principal : como demonstrar que esses significados avaliativos esto presentes mesmo onde no h avaliaes explcitas, realizadas por algum recurso lexicogramatical? Evidentemente, uma soluo natural desse problema seria comprovar que os padres de significados avaliativos se acumulam dinamicamente no decorrer de uma atividade linguageira e o que mais importante ainda costumam ser realizados prosodicamente de tal forma que as realizaes diretas tendem a colorir o discurso e assim fornecer alguma confirmao das avaliaes implcitas (ODE, 2008, p. 43). Revisando os estudos empricos que se ocupam desse problema (cf. CHANNELL, 1999; COFFIN, 1997; COFFIN & OHALLORAN, 2006; GRUBER, 1993; HOOD, 2006; LOUW, 2000; MACKEN HORARIK, 2003; MALRIEU, 1999), possvel constatar que os resultados desses autores sugerem exatamente essa concluso.

Assumindo, ento, a tarefa intrincada de sistematizar tanto as formas avaliativas explcitas quanto as implcitas, assim como o jogo discursivo entre elas, a abordagem da avaliatividade consiste em analisar textos ou transcries de atividades linguageiras orais com o objetivo de descobrir como os interactantes se instauram nos seus enunciados, mostram compromisso em relao a algo, expressam envolvimento emocional e gostos, emitem opinies e julgamentos ou adotam, perante os seus leitores ou ouvintes, posies ideolgicas de consenso, indiferena, protesto, etc. colocadas em jogo no processo scio-histrico em que as

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palavras so produzidas. Note-se, no entanto: trabalhar com a teoria da avaliatividade no significa interpretar a linguagem avaliativa simplesmente como um meio usado pelos interactantes no intuito de assumir uma atitude pessoal ou exprimir seus sentimentos individuais. Antes, trata-se de caracterizar os recursos avaliativos usados por eles num dado contexto social para ocupar uma posio de valor determinado socialmente e, desse modo, alinhar-se e desalinhar-se como os sujeitos sociais que mantm essa posio (WHITE, 2002a, p. 1). O foco, ento, so as funes sociais impostas linguagem avaliativa em razo das necessidades de comunicao e interao humanas e no as idiossincrasias tpicas de cada um. Apenas a titulo de ilustrao, veja-se como Martin & Rose (2003, p. 22) introduzem o conceito da avaliatividade:
A AVALIATIVIDADE [APPRAISAL] um sistema de significados interpessoais. Usamos os recursos da AVALIATIVIDADE para negociar nossas relaes sociais, contando nossos ouvintes ou leitores como sentimos em relao s coisas e s pessoas (em uma palavra, o que so as nossas atitudes) [...]. As atitudes tm a ver com a avaliao de coisas, do carter das pessoas e dos sentimentos delas. Essas avaliaes podem ser mais ou menos intensas, ou seja, elas podem ser mais ou menos amplificadas. E a atitude pode ser do prprio escritor ou pode ser atribuda a uma outra fonte Esses so os trs aspectos da avaliatividade (as atitudes, como elas so amplificadas e suas fontes) que exploraremos [em seguida].

Evidentemente, as avaliaes podem ser classificadas de acordo com o objeto cujo valor ou mrito apreciado. Segundo Martin & Rose (op. cit., p. 23), possvel, por princpio, avaliar o valor das coisas, o carter das pessoas e os seus sentimentos. Tecnicamente, existem, ento, trs regies semnticas ou categorias de avaliao: afeto, julgamento e apreciao. Contudo, preciso destacar que essas trs categorias so interligadas fundamentalmente na medida em que todas tm a ver com a expresso de sentimentos (WHITE, 2002a, p. 7). Segundo White (id.ibid.), sob o aspecto de afeto, as emoes so indicadas diretamente so apresentadas como as reaes mentais personalizadas e contingentes de sujeitos humanos em resposta a algum estmulo; sob o aspecto de julgamento, as emoes so reconstrudas como propostas de um comportamento correto como devemos ou no devemos nos comportar (id.ibid.) e, sob o aspecto de apreciao, as emoes so reconstrudas como proposies sobre o valor das coisas ( op. cit., p. 8). Certamente, oportuno avanar um pouco mais nessa linha de pensamento, esboando as caractersticas essenciais dessas trs categorias semnticas.

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Para comear, os recursos pertinentes categoria afeto referem-se aos sentimentos positivos e negativos que construmos em relao a algo ou algum e fora das emoes envolvidas quando nos sentimos favorveis/desfavorveis, felizes/infelizes, seguros/inseguros, ou satisfeitos/insatisfeitos. Como reala Martin (2000), esses sentimentos podem ser culturalmente motivados, mas podem tambm se realizar como exteriorizaes de uma disposio individual ativada numa situao especfica. Seja como for, em ambos os casos convm perguntar em que grau a inteno calculada e a reao irrefletida se confundem na produo comunicativa do afeto. Tambm se sobressai que as emoes costumam se manifestar em conjunto com elementos paralingusticos e extralingusticos.

Os recursos da categoria julgamento, ento, dizem respeito a atitudes que so negociadas na interao comunicativa e que so projetadas para ratificar ou reprovar comportamentos, focalizando as implicaes morais e sociais das aes dos indivduos. Significados desse tipo so importantes para o estabelecimento de princpios normativos, a criao de redes sociais e o alinhamento dos interactantes. Finalmente, os recursos da categoria apreciao concernem s reaes dos interactantes em relao aos fenmenos naturais e culturais ou semiticos ( uma fonte de prazer ou de desgostos?), em relao composio das coisas ( algo elementar ou composto?) e em relao ao seu valor (Trata-se de algo original, de uma imitao ou de uma inovao?).

Alm do mapeamento dos diferentes campos de avaliao, Martin & White (2005) revelam, tambm, um interesse em investigar os recursos lingusticos que modificam as formas de expresso pelas quais o enunciador revela a intensidade da sua participao, o nvel de ameaa/proteo face ou o grau de compromisso assumidos intersubjetivamente. Esses recursos para ajustar o posicionamento atitudinal intersubjetivo podem ser classificados em duas grandes categorias:
(a) os recursos (reunidos sob o rtulo de engajamento) pelos quais a voz textual posiciona a proposio em curso com referncia a alternativas concretas ou potenciais dessa proposio e (b) os recursos (reunidos sob o rtulo de gradao) que proporcionam a gradao ou hierarquizao em funo do grau de investimento pessoal que a voz textual faz numa proposio (intensificadores, atenuadores) ou em funo de escolhas que a

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voz textual faz em relao exatido do foco das suas formulaes (WHITE, 2002a, p. 9).

Comeando com o engajamento discursivo, note-se que as expresses desse campo semntico podem ser subclassificadas em formas de expanso dialgica (heteroglossia) e formas de contrao dialgica (monoglossia). Fazendo uso dos recursos do primeiro subsistema, o enunciador demonstra adeso s outras vozes presentes no domnio discursivo em questo. Desse modo, retoma, de uma maneira ou outra, o que j foi dito ou escrito anteriormente sobre o assunto em questo e, igualmente, antecipa as respostas possveis de leitores ou ouvintes concretos, potenciais ou imaginrios. Aplicando os recursos expressivos do segundo subsistema, o falante/escritor evita efeitos dialgicos no seu enunciado e fecha o espao discursivo para outras posies ideolgicas. Com base nos recursos desses dois subsistemas, possvel, ento, descrever as estratgias discursivas pelas quais o enunciador se relaciona com uma posio de valor j introduzida ou ainda em fase de elaborao, construindo a audincia como partilhando a mesma viso do m undo monoglssico ou, por outro lado, adota[ndo] uma posio que explicitamente mostra diversidade com implicaes de conflito e luta entre as vozes heteroglssico (ODA, 2008, p. 44). De uma maneira geral, o interesse principal na anlise do engajamento diz respeito aos modos pelos quais se introduzem nos enunciados diferentes vozes para afirmar, rejeitar, neutralizar ou contrariar uma posio.

Voltando, ento, nossa ateno para o sistema de gradao, a anlise da linguagem avaliativa deve levar em considerao que os recursos avaliativos disponveis numa lngua so inerentemente graduveis, tanto que, entre as avaliaes negativas e positivas, h numerosas possibilidades de intensificar ou minimizar a fora de uma avaliao. De acordo com Martin & White (2005), existem dois eixos de gradao que so centradas na fora conferida a um enunciado e no foco aplicado aos significados experienciais pertencentes aos sistemas de engajamento e de atitude. O primeiro eixo leva em conta que os interlocutores lanam mo de diversas escalas avaliativas, em termos de tamanho, fora, vigor, etc. para abrandar ou reforar a intensidade das suas avaliaes. O segundo eixo concerne focalizao de valores sociais em detrimento de outros. As estratgias de focalizao fundamentam-se na observao de que a gradao, quando for

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aplicada no contexto de categorias no passveis de gradao, tem o efeito de tornar mais claro ou de fazer desaparecerem os limites entre as categorias semnticas, contribuindo, desse modo, para a produo de tipos centrais e perifricos das coisas.

Resumidamente, o que a teoria da avaliatividade oferece um mtodo para analisar pormenorizadamente os significados interpessoais em textos escritos e em interaes conversacionais, levando em considerao um conjunto ordenado de recursos para exprimir atitudes, gradu-las e atribu-las a uma fonte. De modo geral, essa teoria distingue trs tipos bsicos de atitudes, dizendo respeito ao julgamento de carter, a expresso de emoes e apreciao do valor das coisas. Graficamente, esse sistema bsico da teoria da avaliatividade pode ser representado como mostrado no quadro 6:

Quadro 6: As opes bsicas do sistema de avaliatividade Compromisso heteroglssico (expanso dialgica) ENGAJAMENTO Compromisso monoglssico (contrao dialgica) Posicionamento afetivo (emoes) AVALIATIVIDADE ATITUDE Posicionamento tico (julgamento do carter) Posicionamento esttico (apreciao de valores) Fora GRADAO Foco
Fonte: Adaptao de Martin & White (2005, p. 38)

Recapitulando o que foi dito sobre os conceitos centrais e a taxonomia bsica da teoria da avaliatividade, pode-se concluir: o modelo de Martin e White objetiva explicar quais escolhas so disponveis, numa dada cultura, para a construo de diferentes tipos de avaliao positiva e negativa. Ao fazer distino

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entre formas explcitas e implcitas de exprimir atitudes, ele prope-se a sistematizar as opes que os interactantes tm para realizar essas avaliaes discursivamente. Com sua interpretao dos recursos de engajamento, a teoria oferece um instrumentrio para investigar quais so as atitudes intersubjetivas disposio da voz do enunciador e como essa voz pode se posicionar em relao s avaliaes apresentadas. Recorrendo ao sistema semntico de gradao, a abordagem da avaliatividade, enfim, permite esclarecer os princpios e recursos sociossemiticos pelos quais possvel ajustar a fora e o foco das avaliaes atitudinais negociadas intersubjetivamente.

Como vimos, nesta seo, a lingustica sistmico-funcional no se interessa apenas pela lngua como um cdigo, ou um sistema de signos, mas tambm como um comportamento social ou um tipo de interao entre os atores sociais. Partindo da ideia de que o sistema da lngua evolui em resposta s funes que exerce na prtica e que essas funes no aparecem em oraes isoladas, mas podem ser reveladas pela anlise do texto ou do discurso, a teoria sistmicofuncional modela a lngua em relao ao contexto social e estuda as relaes complexas e dinmicas entre o significado, a expresso lingustica e o contexto social. Na perspectiva sistmico-funcional, a lngua um sistema aberto e dinmico, composto de trs estratos (expresso, lexicogramtica, semntica do discurso), que so organizados de acordo com classes (ranks) e correlacionados pela realizao. Alm disso, a lngua organizada em torno de trs metafunes (ideacional, interpessoal e textual), que se distinguem umas das outras tanto no eixo paradigmtico quanto no sintagmtico. Enfim, crucial tambm lembrar que cada uma dessas metafunes corresponde a uma das variveis contextuais (campo, relao e modo). Em poucas palavras: a lngua um potencial semntico, um meio para produzir significados e comunic-los em textos e o significado dos textos deve sempre ser estudado em relao ao contexto social.

Antes de discutir uma teoria transdisciplinar que explora uma perspectiva crtica da linguagem na vida social, situando-se na interface entre a lingustica sistmico-funcional e a teoria social conhecida como Realismo Crtico (BHASKAR et al., 1989; GIDDENS, 2003 [1984]), convm ainda chamar a ateno para um problema conceitual que divide as opinies dos sistemicistas h anos: trata-se do

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papel que o contexto cultural e que a noo de gnero tm na anlise do uso da linguagem. Com efeito, a lingustica sistmico-funcional (LSF) tem estabelecido relaes claras entre o contexto situacional (relacionado com o registro) e o contexto cultural (relacionado com o gnero). Todavia, enquanto j foram bem elaboradas as mltiplas correspondncias entre as variveis do contexto (campo, relao e modo), as metafunes da lngua (funes ideacional, interpessoal e textual) e os sistemas correspondentes de opes lexicogramaticais, cumpre notar que um trabalho analtico semelhante ainda no foi realizado no que diz respeito ao contexto cultural. Por conseguinte, as diversas propostas quanto ao papel do conceito gnero numa teoria sistmico-funcional (sociossemitica) da linguagem no foram aceitas com unanimidade.

Como j foi dito, Hasan (1989, 1992, 1994, 1995, 1996, 1999, 2004) mostra, por exemplo, como a configurao contextual (CC) determina uma classe de situaes [e como] o gnero se configura na linguagem que desempenha o papel apropriado quela classe de acontecimentos sociais (MOTTA -ROTH e HEBERLE, 2005, p. 17), mas, no seu modelo do discurso, a expresso verbal de uma determinada configurao contextual (CC), ou seja, os movimentos retricos previstos pela estrutura potencial do gnero (EPG) parecem ser mais determinados pelo campo do discurso do que pelo poder condicionante das estruturas sociais (cf. MARTIN, 1985).

Martin (1992) tenta superar esse dilema ao associar a noo do gnero mais diretamente com o contexto da cultura e o nvel dos processos sociais. Ao contrrio de Hasan (1989), o modelo semitico de Martin (1992, 1993a, 1993b, 2000, 2001; MARTIN & ROSE, 2003; MARTIN & WHITE, 2005; MARTIN & ROSE, 2008) parte do plano do gnero e no do plano do registro. Assim, pois, o gnero, localizado no nvel sociocultural, paira, por assim dizer, sobre as variveis do registro, que operam no nvel do contexto situacional e das escolhas lingusticas (cf. Quadro 5). Constate-se, porm, que apesar dessa inverso da relao entre gnero e contexto a relao entre registro e gnero no muito clara na abordagem sistmico-funcional. Tanto que os diferentes autores apresentam, cada um, sua prpria soluo do problema (cf. HALLIDAY, 2001, p. 146; HASAN, 1996, p. 105; MARTIN, 1992, p. 496; MELROSE, 1988).

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Em resumo, a lingustica sistmico-funcional oferece um modelo integrado, compreensivo e sistemtico da lngua que permite descrever e quantificar os padres lingusticos observados em diferentes nveis e diferentes graus de detalhamento. Ao associar a lngua e a vida social, essa abordagem permite que os textos e as interaes verbais possam ser interpretados como processos de produzir significados relacionados com as dimenses da representao do mundo, da identidade social e das relaes interpessoais. Nessa perspectiva, a lngua tem a funo de possibilitar a realizao de interaes em situaes sociais concretas e ela capaz disso por causa das relaes previsveis que existem entre certos aspectos da interao social e aspectos especficos da lngua usada. A abordagem sistmico-funcional , por definio, uma teoria lingustica elaborada com o propsito de servir anlise textual-discursiva de tal modo que seus usurios sero capazes de dizer coisas sensatas e teis sobre qualquer texto falado ou escrito (HALLIDAY, 1994, p. xv):
A anlise do discurso tem que ser fundamentada no estudo do sistema da lngua. Ao mesmo tempo, a razo principal para estudar o sistema elucidar o discurso [...] Apenas ao comear com o sistema podemos ver o texto no seu aspecto como processo (HALLIDAY, 1994, p. xxii). .

Tambm de acordo com Halliday (op.cit., p. xv), qualquer anlise de um trecho textual ou discursivo pode alcanar dois objetivos interpretativos: primeiramente, no nvel da compreenso de um texto, ela pode contribuir para entender como e por que um texto significa o que significa; e em segundo lugar, no nvel da avaliao de um texto, ela pode fornecer os argumentos para dizer por que um texto ou no um texto eficaz para seus prprios propsitos. Esse segundo objetivo, diz o autor, mais difcil de se realizar porque requer uma interpretao no apenas do texto por si mesmo, mas tambm do seu contexto (contexto situacional e contexto cultural) e da relao sistemtica entre o contexto e o texto (id.ibid.). Com essa determinao dupla do objetivo da sua teoria, Halliday deixa claro que a lingustica sistmico-funcional pretende trazer aportes tericos e metodolgicos teis para a anlise de qualquer tipo de discurso e que ela pode ser aplicada tambm no mbito de outras teorias, como a anlise da conversao ou a anlise crtica do discurso (cf. EGGINS & SLADE, 1997, p. 47-48).

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5.3 A dimenso ideolgica da linguagem


H cinco dcadas, Adorno (2003 [1954]) ainda podia comear seu artigo sobre a histria do conceito da ideologia com a afirmao de que o termo tornou-se moeda comum na linguagem cientfica. Hoje em dia, no entanto, seria mais adequado dizer que o uso dessa palavra nas cincias sociais e humanas bastante limitado. Parece que o conceito da ideologia, que ganhou ascenso durante a modernidade, entrou em forte declnio com a chegada da ps-modernidade. De um lado, essa decadncia deve-se, certamente, s mudanas nas constelaes polticas do mundo depois de 1989, as quais causaram, entre outras coisas, uma perda enorme de credibilidade das teorias sociais materialistas. De outro lado, porm, observa-se que o enfado com que muitos cientistas olham para o conceito da ideologia j tem sua origem nas infinitas discusses terico-cientficas e polticas da gerao de 68, que submeteu a palavra ideologia a um uso to inflacionrio que ela se tornou um termo guarda-chuva que abrigou um sem nmero de fenmenos culturais diversificados, de tal forma que o conceito ficou quase desprovido de qualquer significado objetivo.

Todavia, quando se se abstrai da esquematizao modernidade vs. psmodernidade e se pergunta pelos elementos epistemolgicos e metodolgicos que, ainda hoje, poderiam tornar a teoria da ideologia relevante para os estudos sociodiscursivos da vida cotidiana, salta aos olhos que, sob o rotulo da ideologia, costuma-se discutir no apenas assuntos em torno da natureza, das etapas e dos limites do conhecimento humano, mas tambm de uma questo fundamental das cincias sociais e humanas, nomeadamente, a de que modo seria possvel compreender teoricamente a relao entre a sociedade e o indivduo? Na medida em que as teorias da ideologia esto de acordo que muitas das nossas crenas mais enraizadas servem ao interesse dos outros em vez de promover nossos prprios e que no adquirimos essas crenas aleatoriamente, oportuno colocar no centro dessas teorias a questo dos efeitos discursivos da ideologia e a necessidade de confrontar a teoria da sociedade com uma teoria crtica do sujeito.

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Levando em conta o jogo inevitvel de crenas, valores e interesses que caracterizam as interaes comunicativas dos agentes sociais, podemos

plausivelmente supor que uma teoria da ideologia (como parte do universo da vivncia espontnea) seja essencial para qualquer abordagem crtica dos fenmenos socioculturais ou discursivos que esteja interessada em entender como se forma e funciona aquela rede elusiva de pressupostos e atitudes implcitos, de crenas coletivas e de representaes difusas que constitui um elemento permanente da vida social, relacionando inevitavelmente os contedos afirmados com as posturas subjetivas envolvidas em seu prprio processo de enunciao (ZIZEK, 1996, p. 13). Convm ressaltar que essa afirmao no vale apenas para os domnios sociais institucionalizados e altamente regulamentados, mas tambm para a esfera da vida cotidiana que, primeira vista, possa talvez dar a impresso de ser menos duradoura e menos estruturada do que os grandes dispositivos sociais.

5.3.1 Ideologia e vida cotidiana


Num certo sentido, as atividades sociais constitutivas dos diferentes campos da vida cotidiana podem ser consideradas como as mais espontneas, irrefletidas, autnticas ou naturais. Contudo, ao mesmo tempo, convm observar que as pessoas, inevitavelmente, participam dessas atividades repetidas vezes e com frequncia mais ou menos regular. Devido ao carter reiterativo das situaes sociais, podemos, em nosso agir cotidiano, encontrar apoio em experincias prvias tipificadas e sedimentadas num estoque de conhecimentos comuns que nos oferece solues prticas para os problemas tpicos do nosso cotidiano. Essas idealizaes na medida em que nos livram da obrigao de analisar cada situao novamente antes de poder atribuir-lhe um sentido concreto tm a vantagem de garantir a segurana em nossas aes e interaes, pois, assim que uma situao for reconhecida como tpica, podemos pressupor que nossas experincias tpicas e as solues e os comportamentos tpicos correspondentes sejam relevantes para os problemas tpicos encontrados nela. Por outro lado, claro que se consegue essa autoconfiana e determinao nas trocas sociais apenas quando se se abstrai do concreto e do singular; quando se olha para o tpico em detrimento do novo e do particular. Em outras palavras: agindo sempre de acordo

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com o senso comum, as pessoas diminuem a chance de, algum dia, poder tomar conscincia plena do seu condicionamento ideolgico.

O cotidiano, ento, ambivalente: de um lado, ele diz respeito s situaes nas quais se exigem aes imediatas das pessoas; de outro, ele representa, igualmente, tudo o que banal e rotineiro. Levando a cabo as pequenas tarefas do dia-a-dia, levamos a vida adiante, mas, desde o Romantismo, o cotidiano tido, tambm, como trivial, enfadonho e preso a convenes. Alm disso, o mundo da vida cotidiana associado com a vida do Z Ningum, do homem insignificante, ou seja, da massa de um povo: o mundo que contm uma multiplicidade de recortes pessoais do ambiente social comum, ou seja, de situaes repetitivas que se sucedem e se enlaam, como: o caf da manh, o supermercado, a visita de amigos, a consulta mdica, o cinema, etc. O cotidiano presencia como at mesmo as invenes revolucionrias so absorvidas aos poucos pela mundanidade. No corre-corre do dia-a-dia, nem as mudanas mais radicais escapam da fora do hbito que as transforma, aos poucos, numa segunda natureza.

Desse modo, o contrato tcito de adeso ordem social estabelecida permanece em vigor enquanto a doxa (i.e., o conjunto de pressupostos cognitivos que formam a opinio consensual dos membros de um grupo social, ou seja, sua base cultural comum) protegida contra perturbaes, rupturas e anomalias. Na medida em que essa communis opinio aceita por todos como natural, o mundo cotidiano permanece evidente por si mesmo e aqum de qualquer discusso. O cotidiano, ento, representa rotina, confiana e estabilidade; mas, ao mesmo tempo em que tentamos mant-lo afastado do estranho e incomum, ele se revela como o terreno onde surgem os problemas, onde se precisa viver e vencer a necessidade material, as situaes aflitivas e a angstia existencial. No cotidiano, aparecem exigncias em relao s condies materiais e morais da vida; motivos que despertam dvidas sobre o indubitvel; causas que tm efeitos desmoralizantes sobre nossa vida; mas nele, tambm, se encontram os momentos de realizao, da certeza e da alegria. No cotidiano, podemos cumprir nossas metas, podemos rir, nos divertir e aprender a viver.

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Se levarmos tudo isso em considerao, podemos afirmar que est tolhido num pensamento em esteretipos quem v no cotidiano apenas a repetio das mesmices, a falta de variedade, a eterna rotina, os hbitos e as trivialidades uma jornada em que acordamos de manh para ir ao trabalho e voltar noite para comer, ter um pouco de lazer e dormir. De fato, muitas pessoas tm um ritmo de vida incomum e o desenrolar do dia-a-dia nem sempre rotineiro e passa-se sem incidentes. Ao lado da profisso, do lar e dos amigos, existem mil outras coisas que precisam encontrar seu lugar. Tambm importante lembrar que as atividades das pessoas precisam ser sintonizadas cronolgica e socialmente. Antes de poder realizar nossos planos ou resolver nossas tarefas, h horas de expedientes a observar, agendas lotadas a comparar, um nmero crescente de decises a tomar e uma oferta cada vez maior de bens e servios a peneirar.

Assim, pois, verdade que o cotidiano se vive, antes de tudo, no ritmo das regularidades, dos ciclos e das repeties dirias e semanais, mas uma diviso estvel do oramento de tempo no pode anular a efemeridade da vida, excluir o inesperado ou proteger contra os riscos existenciais inevitveis. Alm disso, a monotonia da repetio pode ter efeito apenas se interrompida, s vezes, por festas, frias ou viagens ou, simplesmente, pelo jogo da imaginao; se existe a possibilidade de uma renovao que faz a repetio suportvel ou at desejvel. Direta ou indiretamente, todos esses aspectos da vida moderna recebem seu perfil caracterstico pela estrutura geral da sociedade e, consequentemente, pelas relaes de poder nas culturas industrializadas.

Falando sobre a vida cotidiana como o domnio do senso comum ou do raciocnio prtico (que nos leva a suspender a dvida ou, pelo menos, a no duvidar de tudo com a mesma intensidade o tempo todo), h outro aspecto importante que chama a nossa ateno, nomeadamente: a disperso de espaos que est em jogo. A experincia comum mostra que o campo do cotidiano estende-se dos espaos mais privados (em casa) e mais seletivos (entre ns) aos espaos mais abertos e/ou mais constrangidos (os lugares pblicos nos quais se realizam regularmente atividades coletivas) (cf. BALANDIER, 1983, p. 9). Nos limites dessas esferas sociais realizam-se os rituais cotidianos e os jogos de linguagem de diversas categorias, os programas, como diz Balandier (op. cit., p. 10), que tm uma funo

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tranquilizadora a de suscitar o sentimento de ter dado ao curso dos dias alguma direo. Naturalmente, o indivduo no se situa igualmente em cada um desses espaos e no participa neles cada dia uniformemente. Portanto, pelo ponto de vista da insero individual, possvel distinguir entre um centro e uma periferia do cotidiano.

Certamente, na periferia, a associao com o campo relacional mais frouxa e depende menos da iniciativa prpria. o lugar onde ocorre o encontro com o que ainda no tem eco na vida; onde a identidade pessoal pode se fracionar em virtude da abertura do campo de relaes intersubjetivas e da disperso incontrolvel dos sentidos. A, pode-se observar tambm o redimensionamento do sempre-presente e a transformao do repetido em novo. Ainda que na margem do cotidiano costumem faltar os laos de amizade, cultiva-se trato de cortesia, mas, alm disso, os contatos resumem-se facilmente s superficialidades de encontros descomprometidos ou s trocas necessrias que caracterizam as situaes mais formais. Desse modo, as interaes comunicativas que marcam a periferia distinguem-se pela necessidade de evitar qualquer silncio penoso e pelo predomnio rpido de fins imediatos em detrimento da produo de conversas ldicas.

O centro, por outro lado, deve ser definido como o espao que permite a insero mais intensa em termos de adeso voluntria e de iniciativa prpria. A se encontra o domnio das relaes de intensidade forte, de convivncia diria ou de frequncia alta, em que vivemos nossas relaes pessoais mais estveis e menos abertas a curiosidade de terceiros. De fato, em virtude do encapsulamento da vida privada que as pessoas podem manter em segredo como costumam viver seus afetos, sua sexualidade e os outros aspectos pessoais da sua identidade pessoal. No mago do cotidiano, ento, encontram-se as clulas sociais mais douraduras e de coeso forte, que se baseiam em laos familiares, relaes de vizinhana, amizade ou companheirismo ou no pertencimento a um determinado grupo social. Evidentemente, essa esfera privada dominada por desejos e ansiedades individuais tende a ser protegida contra a observao pblica, mas, ao mesmo tempo, vigiada, regulada ou civilizada continuamente pelos cdigos morais e pelas normas de conduta internalizadas pelos agentes sociais.

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Enfim, a vida cotidiana deve ser considerada, tambm, como o domnio do pensamento no transparente e/ou equivocado; o espao das experincias ingnuas e no refletidas em que o sujeito e o sentido se constituem mutuamente pela sua inscrio inconsciente no jogo das mltiplas formaes discursivas. Talvez, nessa acepo seja mais patente que o cotidiano no se caracteriza por uma estrutura autnoma, mas tem tambm uma interface com as estruturas objetivas da sociedade, sendo, portanto, um componente constitutivo da rede de relaes micro e macro, local e global que estruturam a sociedade. Nessa perspectiva, a vida cotidiana compe-se das biografias das pessoas com seus desejos, seus medos, suas memrias e suas ambies, mas seu tempo e seu espao so experimentados sob as condies de uma distribuio desigual de recursos materiais e simblicos.

Resumindo o que foi dito at o momento sobre o cotidiano, constatamos que seu espao engloba a abundncia das experincias vivenciais dos atores sociais. Nas suas interaes, os participantes da cena social cotidiana orientam-se uns em relao aos outros, referem-se a terceiros ausentes e aproximam-se dos eventos que ainda esto por vir, definindo a situao concreta e procurando orientao no estoque histrico e biogrfico de uma sociedade j preconstruda (lngua, conhecimento, estrutura social etc.). Buscando apoio nas tipificaes corriqueiras, os interactantes, de uma maneira ou outra, tm que encontrar, por meio da realizao intersubjetiva das suas experincias vivenciais, um caminho que os leve do mundo predeterminado para seu prprio mundo. Para concluir, a vida cotidiana, claramente, tanto constitutiva da ordem social quanto submetida s imposies dela.

Voltando-nos, agora, ao assunto da ideologia, note-se, primeiramente que, na linguagem corrente, essa palavra usada, frequentemente, para referir-se a um conjunto artificialmente construdo de ideias um pouco afastadas da nossa vida cotidiana e manipuladas pelos poderes que j se firmaram ou ainda gostariam de se firmar, os quais atuam no intuito de orientar comportamentos coletivos relativos ordem pblica. Contrapondo-se a essa interpretao costumeira, muitos cientistas sociais da atualidade evitam a tendncia de pensar a ideologia apenas em relao s formas de poder institucionalizadas e investigam como a fora integrativa da

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ordem simblica produz um tipo de inconscincia coletiva que mantm a sociedade fragmentada unida e garante a reproduo da ordem dominante nos contextos sociais da vida cotidiana. Autores como Thompson (1995 [1990], p. 18), por exemplo, ressaltam que, para a maioria das pessoas, as relaes de poder e dominao que as atingem mais diretamente so as caracterizadas pelos contextos sociais dentro dos quais elas vivem suas vidas cotidianas: a casa, o local de trabalho, a sala de aula, os companheiros.

De acordo com essa conceituao, pode-se dizer, ento, que o cotidiano mais imediato o solo no qual a ideologia se torna um componente necessrio vida em sociedade. Travando uma batalha silenciosa nas esferas do mundo vivencial, a ideologia apodera-se das nossas entranhas de maneira mais sutil e de forma to refinada que muitas vezes no a percebemos. De fato, no muito incomum que ela consiga homogeneizar os indivduos a tal ponto que se tornam uma massa amorfa. Evidentemente, para obter esses resultados, ela aproveita-se dos materiais existentes na cultura e na sociedade, que pertencem ao senso comum. Posto isso, h dois aspectos que merecem destaque em nossa discusso sobre a ideologia. Em primeiro lugar, convm dizer que ela no possui uniformidade, homogeneidade, nem coerncia de ideias, pois feita por fragmentos dos distintos conhecimentos que circulam numa sociedade. Sua outra dimenso est relacionada com os mecanismos de transmisso, pois utiliza a comunicao de massa, os livros didticos, as aulas dos professores ou as conversas cotidianas para materializar-se nos rituais, nas prticas, nos signos, nas linguagens, etc. dos diferentes grupos sociais. Revisando a literatura relevante (BOUDON, 1989; EAGLETON, 1997; KONDER, 2002; LWY, 1996; LARRAIN, 1979; THOMSON, 1995; ZIZEK, 1996), v-se um consenso amplo sobre a hiptese de que a ideologia floresce sob o nvel da conscincia. Diz-se que a ideologia no aparece e no se assume como tal, sendo deste desconhecimento que lhe vem a sua eficcia simblica. No que se refere incapacidade de enxergar debaixo dos fenmenos cotidianos as relaes que lhes so subjacentes, a maioria dos autores atuais concordam que as foras ideolgicas, no mais das vezes, no se devem diretamente a uma ttica de camuflagem adotada por indivduos, organizaes ou instituies. Ao contrrio, para

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o xito do seu trabalho, o essencial que a ideologia consiga no aparecer ideologia, tornando-se invisvel. De fato, nos domnios cognitivos do senso comum e das rotinas cotidianas que os enquadres representacionais ideolgicos so conservados de modo mais slido; da que eles exercem seu efeito maior, porque, nas profundezas inconscientes da mente humana, a dissimulao da natureza ideolgica dos nossos modelos mentais alcana seu maior grau de eficincia. Stuart Hall (1977) comenta essa observao assim:
O que, justamente, faz do senso comum um conhecimento simultaneamente espontneo, ideolgico e inconsciente o seu carter irrefletido, sua transparncia, sua naturalidade, sua resistncia a esclarecer as condies que lhes so subjacentes, sua oposio a mudanas ou correes, o fato de ser, imediatamente, evidente para todos e o crculo fechado no qual ele passa de boca em boca. Com a ajuda do senso comum, no possvel apreender como as coisas so: possvel, apenas, descobrir onde, nas instituies existentes, elas se encaixam. Dessa forma, o mero fato de ele ser evidente por si mesmo, constitui-o como um meio que obscurece suas prprias pressuposies e condies atravs da sua suposta transparncia.

Dado que o senso comum est impregnado de ideologia, no possvel, ento, caracteriz-la como uma classe independente de opinies polticas ou interpretaes tendenciosas que no pertencem ao espao da vida cotidiana. Tambm no possvel reduzir a ideologia s dimenses abstratas de uma viso social do mundo ou us-la no sentido do Marxismo vulgar para denunciar uma conscincia falsa.

Em nosso entender, as pesquisas da vida cotidiana no devem, para sua legitimao, usar o estudo do cotidiano como base de uma teoria atomstica da sociedade, ou seja, como ponto de partida no de um resgate da dimenso social pequena esquecida pelas teorias positivistas, mas de uma fuga que,

frequentemente, se resume na glorificao da dissidncia ou resistncia no ostensiva e/ou na descoberta da poesia do cotidiano. Em vez disso, elas devem explorar holisticamente as duas dimenses principais do seu objeto de pesquisa, nomeadamente: (i) a do indivduo como agente social historicamente situado no seio das realidades empricas e das circunstncias particulares, que capaz de interagir atravs de determinadas prticas sociais que se tipificam por meio da interao a partir de horizontes temporais, espaciais, temticos e axiolgicos, e (ii) a da convivncia pela qual os sujeitos se familiarizam com seu mundo de vida,

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adquirindo intersubjetivamente um estoque disponvel de conhecimentos ideologicamente condicionados que os torna capazes de interferir na sua realidade para aceit-la, rejeit-la ou transform-la.

A partir dessa perspectiva vivencial, no legtimo isolar a vida cotidiana por outras razes a no ser as de ordem metodolgica; pois no se pode conceber o microcosmo do cotidiano, tudo que cerca o sujeito (como o ambiente de trabalho, familiar, escolar, econmico) como uma categoria essencialmente distinta do macrocosmo dos grandes dispositivos sociais. No cotidiano, exprimem-se as tenses, os conflitos, os desenvolvimentos ideolgicos, as mudanas e as crises das quais a Sociologia geral e as diversas Sociologias parciais fazem geralmente os seus objetos de pesquisa. Uma teoria crtica da vida cotidiana, ento,
que pretende se distinguir dos estudos sobre as relaes interpessoais a partir das quais se constroem teorias psicossociolgicas que objetivam distinguir o que especificamente social, deve repousar certamente sobre a proposio de que a crtica da vida cotidiana implica concepes e apreciaes da hierarquia do conjunto social (JAVEAU, 1980, p. 40).

A Sociologia da vida cotidiana, portanto, no necessariamente uma microssociologia, uma Sociologia reduzida no seu discurso, assim como no contedo dos seus conceitos, dimenso restrita do ciclo dirio de vinte e quatro horas.

Para concluir esse item, convm mencionar ainda que, durante muito tempo, era bastante comum pensar que a distino entre o cotidiano e, digamos, o no cotidiano dependia da carga simblica associada s prticas e s situaes. Segundo essa concepo, o cotidiano seria um conjunto de situaes e de prticas sociais quase totalmente descarregadas de simbolismo. Evidentemente, essa distino, se for tomada como critrio da definio social do espao cotidiano, um desafio para abordagens que focalizam as lutas ideolgicas pela dominao. Do ponto de vista de uma teoria crtica, ento, os trabalhos que fazem do cotidiano uma esfera parte da vida social, dotada de uma larga autonomia, devem ser considerados fruto de uma iluso com funo conservadora, porque eles do um status de

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veracidade cientfica a uma definio de contedo que, com efeito, uma


construo social. Como afirma Elias (1978, p. 24): "a estrutura do cotidiano no tem o carter de uma estrutura dotada, em grau maior ou menor, de autonomia, mas [...] o de um componente integral da estrutura da sociedade [...] que, na anlise, no pode ser separado das estruturas globais de poder na sociedade.

5.3.2 Pequeno percurso histrico do conceito da ideologia


Uma reviso breve da literatura relevante sobre o tema publicada em portugus e ingls (CHAUI, 2001 [1980]; EAGLETON, 1997 [1991]; FIORIN, 2001; FRIEDEN, 2003; KONDER, 2002; LARRAIN, 1979; LWY, 1996 [1985], 2007; THOMPSON, 1995 [1990]; ZIZEK, 1996 [1994]) j permite observar que h uma multiplicidade de concepes coexistentes da ideologia. O termo, evidentemente, refere-se a um conceito que carrega os traos, embora desbotados, dos muitos usos que caracterizaram sua histria (THOMPSON, 1995 [1990], p. 43).

A questo das atitudes e crenas coletivas, sem dvida, j gastou muito papel e provocou inmeras discusses tericas. Ainda que entendamos ser indispensvel indagar sobre a definio do fenmeno da ideologia e sobre os tipos de explicaes j apresentados, no h espao neste trabalho para reconstruir o percurso histrico e acadmico que o conceito moderno da ideologia tomou desde que Destutt de Tracy e seus companheiros do Instituto Nacional o criaram na poca da Revoluo Francesa para designar um campo original de estudos empiricistas ou positivistas destinado a formar a base de todas as cincias (cf. DE TRACY, 1970 [1801]). Contentamo-nos, portanto, com a apresentao resumida de alguns pontos cardeais nessa trajetria de dois sculos que levou criao de um dos termos mais complexos, polissmicos e mal-entendidos das cincias sociais e humanas (EAGLETON, 1997, p. 15; LWY, 1987, p. 9-10).

um fato perfeitamente reconhecido que a noo da ideologia surgiu como parte de uma tentativa de promover os ideais iluministas no contexto das revoltas sociais e polticas que marcaram o nascimento das sociedades modernas. As ambiguidades e equvocos em torno do conceito j comearam logo depois da

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sua criao pelos enciclopedistas franceses que estavam intimamente ligados com o republicanismo, um movimento poltico que representava uma ameaa potencial s ambies ditatoriais de Napoleo Bonaparte. Mais concretamente: quando Napoleo, em 1812, precisava de um bode expiatrio para os fracassos internos e externos do seu regime autocrtico, ele atacou em discurso pblico Destutt de Tracy e seus correligionrios que, supostamente, tinham dado sinais de que desejavam prestar ao imperador uma assessoria esclarecedora, orientando-o no sentido de promover o aprimoramento das instituies (KONDER, 2002, p. 22). Napoleo zangou-se com esses intelectuais intrometidos e mandou avisar-lhes que deveriam se mostrar mais atentos e receptivos s lies da histria (id.ibid.). A partir da, comeou a difamar o grupo como idelogos no sentido de deformadores da realidade (CHIAUI, 2001, p. 27; realce nosso) ou de especuladores metafsicos que vivem num mundo ilusrio. Uma vez que a desaprovao imperial tinha um peso ideolgico maior, inverteu-se rapidamente a imagem progressista que os representantes da recm-criada cincia das ideias tinham cultivado de si em pblico.

Para Marx e Engels (2002 [1845]), que, na primeira metade do sculo XIX, encontraram o termo usado amplamente no sentido napolenico, a ideologia faz parte da superestrutura e, como tal, expressa os interesses da classe dominante e, portanto, deve ser analisada criticamente. A seu ver, o conceito tem uma conotao negativa e diz respeito conscincia falsa ou deformada da realidade que, de acordo com os autores, um resultado da diviso social do trabalho material e intelectual a qual coloca a conscincia em condies de se convencer de ser algo diferente da conscincia da prxis existente, de construir uma efetiva representao de algo sem representar algo efetivo. (MARX e ENGELS, 1984 [1845], p. 35). O resultado desse processo uma conscincia invertida da realidade que impede o sujeito de reconhecer a determinao do seu ser material e social sobre a sua vida mental. A ideologia, ento, deriva, segundo Marx e Engels, da fragmentao da comunidade humana e do fato de as pessoas no poderem se reconhecer coletivamente como um verdadeiro ser da sua espcie. a partir da ciso da sociedade em classes sociais com interesses antagnicos que a ideologia comea a distorcer, inverter ou camuflar a realidade e a implantar os processos de estranhamento do trabalho (Entfremdung) e de alienao (Entusserung) da

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identidade do sujeito, pelos quais impe a todas as classes sociais os ideais ou as vontades da classe dominante.

Depois de Marx e Engels, muitos outros pensadores abordaram a temtica da ideologia, proporcionando ao leitor uma vastido de publicaes que veicularam as leituras diversas e contraditrias a que o conceito foi submetido (KONDER, 2002, p. 9). Foi o socilogo Karl Mannheim que tentou, ento, pr um pouco de ordem nessa confuso. Na sua obra Ideologia e utopia (1995 [1929]), ele argumenta que preciso distinguir entre dois tipos de vises sociais do mundo: vises ideolgicas, que servem para legitimar, justificar, defender ou manter a ordem social do mundo e vises utpicas, que tm uma funo crtica, negativa, subversiva ao apontar para uma realidade ainda no existente (LWY, 1996, p. 14). Baseando-se na observao de que as pessoas de diferentes domnios sociais costumam aderir a diferentes formas de ver o mundo e que, vinculada posio social que ocupam (Standortgebundenheit), desenvolvem seu prprio estilo de pensamento, Mannheim afirma que cada viso social do mundo tem os prprios padres de verdade, dependentes das circunstncias existenciais em que ela produzida (Seinsgebundenheit). Sendo assim, as ideias no tm sentido por si mesmas, mas tm que ser contempladas pela perspectiva dos seus usurios.

Para Mannheim, as ideologias surgem quando certos grupos sociais so to intensamente ligados aos seus interesses e desejos numa dada situao que eles perdem a capacidade de ver os fatos que poderiam perturb-los nas suas ambies. As ideologias, por assim dizer, imunizam as pessoas contra a percepo da realidade Existem, portanto, diferentes interpretaes do mundo que variam de acordo com as condies materiais e os interesses sociais dos interpretantes. Todo mundo representa direta ou indiretamente um ponto de vista parcial, limitado, unilateral, relativo a certos interesses (LWY, 1996, p. 85). No h, portanto, uma verdade nica, mas numerosas ideologias e utopias socialmente relativas. Em sntese, no existe apenas uma cosmoviso dominante do mundo, mas um enfrentamento permanente entre as diferentes ideologias contraditrias numa sociedade.

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Antonio Gramsci (1968 [1929-1935], 1991) tambm defendeu a opinio de que as ideologias no so simplesmente impostas pela classe dominante (como tinha sugerido Marx), mas so negociadas entre os membros de uma sociedade em face da evidncia contraditria e das experincias de vida. Segundo o autor, a viso de mundo da classe dirigente se dissemina em todo o corpo social, misturando-se com as ideias difundidas no interior das classes auxiliares e subalternas de tal forma que a esfera ideolgica da sociedade se estende a todas as estratificaes sociais. A ideologia peculiar das camadas sociais dirigentes, porm, sempre mais elaborada que seus fragmentos encontrados na cultura popular. Desse modo, enquanto no topo da sociedade, h a filosofia como viso do mundo individualmente mais elaborada, encontra-se, no nvel mais baixo, o folclore que se baseia numa concepo de mundo no elaborada e assistemtica. Situado a meio caminho entre esses dois nveis extremos, encontra-se o senso comum, que rene traos difusos de diferentes pocas e de um certo meio popular, formando, assim, um amlgama dos costumes e pensamentos das classes subalternas e da ideologia da classe dirigente (PORTELLI, 1990, p. 25): Seu trao fundamental mais caracterstico o de constituir (mesmo no nvel de cada crebro) uma concepo fragmentria, incoerente, inconsequente, conforme a situao social e cultural da multido para a qual este trao a filosofia (GRAMSCI, 1966, p. 144). O conceito de ideologia elaborado por Gramsci mostra que os sistemas globais de interpretao do mundo social (ARON, 2001, p. 305) so arraigados profundamente nas prticas histrico-culturais de uma sociedade, mas, ao mesmo tempo, torna evidente que a sua difuso pelas diferentes camadas sociais gera uma heterogeneidade das concepes do mundo a qual exige uma articulao interna muito complexa da sociedade civil. A observao da tenacidade e da penetrao das vises dominantes do mundo levou Louis Althusser (1998 [1976]) a estudar mais pormenorizadamente a existncia material das ideologias. Baseando-se na herana gramsciana, esse autor analisa o funcionamento dos mecanismos repressivos dos aparelhos ideolgicos de estado, os quais promovem a aceitao da ideologia dominante e possibilitam a conservao das condies econmicas, polticas e ideolgicas que garantem a reproduo da fora de trabalho. Entre as organizaes encarregadas da difuso da ideologia dominante conta-se,

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especialmente, com a famlia, o sistema escolar, a Igreja, as empresas, os partidos polticos e a imprensa de uma sociedade.

Quanto s formas de dominao coercitiva e de sujeio ideolgica praticadas por esses formadores de opinio, convm destacar dois pontos. Primeiramente: para Althusser, a ideologia no diz respeito apenas aos pensamentos das pessoas, mas s suas relaes vividas, aos seus modos de agir no cotidiano e aos seus rituais situados em um conjunto de instituies concretas: No existe prtica seno atravs de e sob uma ideologia (ALTHUSSER, 1998, p. 93). Em segundo lugar, importante ressaltar que a ideologia disseminada pelas instituies e organizaes sociais, ao assegurar a coeso do todo social, dificulta aos indivduos concretos reconhecer plenamente a fora da materialidade da relao deles com o real. O sujeito se sente capaz de, como sujeito, representar fielmente a realidade e a representa, de fato, ideologicamente (KONDER, 2002, p. 122). oportuno dizer, portanto, que a ideologia que constitui o sujeito ou, nas palavras de Althusser, que efetua a interpelao dos indivduos como sujeitos (1998, p. 102; realce nossa).

5.3.3 A teoria semitica da ideologia


Uma primeira teoria semitica da ideologia j se encontra desenvolvida nos textos do crculo de Michael Bakhtin, Valentin N. Volochinov e Pavel N. Medvedev (FARAC O, 2003; MORRIS, 1997, SOUZA, 2002) Como observa bem Faraco (2003, p. 48), Bakhtin (Volochinov) (1997 [1929]) reala especialmente que todos os produtos da criao ideolgica so corporificados em algum material semitico definido:
Tudo o que ideolgico possui um significado e remete a algo situado fora de si mesmo. Em outros termos, tudo que ideolgico um signo. Sem signos no existe ideologia (BAKHTIN (VOLOCHINOV), 1997 [1929], p. 31).

Ao contrrio de Saussure (1996 [1916]), que retira o signo do espao social e exclui, da sua concepo da lngua sistmica, os sujeitos que a utilizam e o contexto em que eles se inscrevem, para Bakhtin/Volochinov (op. cit.), a lngua precisa, antes de tudo, dar conta das relaes sociais e interindividuais:

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A verdadeira substncia da lngua [...] no constituda por um sistema abstrato de formas lingusticas nem pela anunciao monolgica isolada [...] mas pelo fenmeno social da interao verbal [...]. A interao verbal constitui assim a realidade fundamental da lngua (id.ibid., p. 123).

E, em outro trecho, pode-se ler:


O signo se cria entre indivduos, no meio social; , portanto, indispensvel que o objeto adquira uma significao interindividual; somente ento que ele poder ocasionar a formao de um signo. Em outras palavras, no pode entrar no domnio da ideologia, tomar forma e a deitar razes seno aquilo que adquiriu um valor social (op. cit., p. 45)

Assumindo, ento, a posio de que a interao verbal a realidade fundamental da lngua e de que a natureza dos signos no meramente lingustica, mas, sobretudo, ideolgica, Bakhtin (Volochinov) como comenta Indursky (2005, p. 105) transfere, de imediato e de forma irreversvel, o signo do interior do sistema lingustico para o exterior do meio social. Insurgindo-se tanto contra o objetivismo abstrato de Saussure quanto contra o subjetivismo individualista de Croce (1905 [1900]) e Vossler (1904), Bakhtin (Volochinov) ressalta que o signo um fenmeno do mundo exterior, cuja realidade ele reflete e refrata (op. cit., p. 32), dando nfase aos mais diversos aspectos dela. As palavras, garante o autor, so tecidas a partir de uma multido de fios ideolgicos e servem de trama a todas as relaes sociais em todos os domnios (op. cit., p. 41).

Para apresentar, ento, aquilo que, resumidamente, so as pedras angulares da teoria enunciativa do crculo de Bakhtin, isto , a mediao semitica da vida mental e a dialogicidade da linguagem, convm destacar dois pontos: em primeiro lugar, que a lngua determinada pela ideologia, na medida em que o signo e a situao social esto inseparavelmente ligados e, em segundo lugar, que a conscincia, j que est condicionada pela linguagem, modelada tambm pela ideologia.

Se nos detemos, brevemente, no exame do primeiro ponto, cumpre reconhecer que, sob a perspectiva da natureza ideolgica dos signos, nossa viso do mundo no casual, mas resulta de fatores sociais, no podendo, por conseguinte, ser alterada simplesmente em razo de uma deciso arbitrria. De acordo com essa linha de pensamento, de se entender que o contedo da nossa

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conscincia ocasionado por algo exterior a ela e independente dela. Por conseguinte, quando se procura indicar a fonte do sentido, a subjetividade deve ser substituda pela experincia social. Pela mesma razo, preciso concordar com Bakhtin (Volochinov) (1997 [1929], p. 36), que considera o mundo social externo como o nascedouro de toda experincia interna:
A conscincia toma forma e vida no material semitico criado, por um grupo organizado, no processo de sua interao social. A conscincia individual se alimenta de signos; ela retira deles seu desenvolvimento; ela reflete sua lgica e leis. A lgica da conscincia a lgica da comunicao ideolgica, da interao semitica de um grupo social. Se privarmos a conscincia do seu contedo ideolgico, no sobra nada.

Refletindo ainda mais um pouquinho sobre a organizao semitica da nossa conscincia e sobre a impossibilidade de reduzir nossa vida mental a processos internos, verifica-se que os fundamentos do psiquismo no so formados pelo sistema abstrato da lngua, mas pela concreta prtica comunicativa. Freitas (2006, p. 304) tambm reconhece esse fato, quando retoma, expressamente, Bakhtin (Volochinov) (op. cit.) para afirmar: No existe signo interno na conscincia que no tenha sido engendrado na trama ideolgico-semitica da sociedade. A conscincia, evidentemente, desdobra-se no contato social a partir das relaes que os membros de uma sociedade via linguagem estabelecem entre si. Ela s pode como diz Eagleton (1997 [1991], p. 172) surgir na corporificao material dos significantes. Em outras palavras: o signo como produto social tem uma funo geradora e organizadora dos processos mentais. Conclui-se, ento, que a conscincia e a lngua so, ambas, fenmenos sociais que so regidos por leis sociolgicas (BAKHTIN, 1986, p. 96). Aceitamos e endossamos essa afirmao com a restrio de que o marxista Bakhtin, certamente, pensou em outras leis sociolgicas alm daquelas a que se refere o socilogo Luhmann (1984, 1997a, 2008), cuja viso sistmica adotamos para nossa interpretao da produo discursiva da moral no gnero fofoca (cf. cap. 2.4 e cap. 11).

Ainda que no pretendamos nos inteirar em todos os detalhes da questo da dialogicidade da linguagem, conveniente iniciar o exame do nosso segundo ponto com a observao de que toda comunicao verbal surge no contexto de uma situao concreta de produo, a qual proporciona o encontro e o confronto de mltiplas vozes e de verdades sociais que buscam ancorar-se no material semitico

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em questo (cf. BAKHTIN (VOLOCHINOV), 1997 [1929], p. 113 e 123). Posto isso, importa realar que os produtos das prticas comunicativas distinguem-se por duas caractersticas principais: nomeadamente, o carter enunciativo e o carter ideolgico.

No que diz respeito ao carter enunciativo basta mencionar, aqui, que a interao verbal, ao instaurar um enunciador e ao dirigir-se a um destinatrio concreto ou presumido, d origem fala, ou seja, produz signos, palavras ou enunciados cujas formas so determinadas pela organizao social dos seus usurios e pelas condies mais imediatas de sua interao.

Quanto

ao

carter

ideolgico,

constata-se

que,

para

Bakhtin

(Volochinov), a ideologia no representa um sistema de ideias abstratas que impe rigidamente o que as pessoas pensam, mas um processo complexo pelo qual o significado (re)produzido, desafiado e/ou alterado. Segundo o autor, os enunciados so sempre assentados no horizonte ideolgico dos interlocutores, que so dotados de matrizes modeladoras diferentes para a percepo do conjunto da realidade e que se avaliam continuamente, expressando os valores determinados pelos recursos disponveis de contedo e de expresso. De fato, o autor v, na ideologia, um produto da atribuio de sentido, conhecimento ou valor de verdade e destaca que o domnio dos signos e o da ideologia so coextensivos:
Todo signo est sujeito aos critrios de avaliao ideolgica (isto : se verdadeiro, falso, correto, justificado, bom, etc.). O domnio do ideolgico coincide com o domnio dos signos: so mutuamente correspondentes. Ali onde o signo se encontra, encontra-se tambm o ideolgico. Tudo que ideolgico possui um valor semitico. (op. cit., p. 32).

Mais concretamente: ele distingue a ideologia oficial encontrada em sistemas verbais estveis, formulados (como aqueles que se referem lei, religio, s cincias ou s artes) e a ideologia comportamental do cotidiano, que se constitui de expresses lingusticas e experincias verbais internas que no cabem em tais sistemas, mas que atravessam os signos de tal modo que seus significados influenciam todo o nosso exemplo de comportamento e de ao (id.ibid.). Segundo Bakhtin (Volochinov) (op. cit., p. 118 e seg.), de se pressupor que a ideologia oficial se baseie na ideologia comportamental, mas tambm que

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haja, simultaneamente, uma influncia inversa na medida em que a ideologia comportamental pode ter seu tom ajustado pela ideologia oficial enquanto incorpora formas e prticas dos sistemas ideolgicos que pretende modificar ou superar.

Levando em conta que todo enunciado sempre ideolgico e se d inevitavelmente na esfera da ideologia; que a enunciao de um signo sempre tambm a enunciao de ndices sociais de valor [...] oriundos da diversificada experincia scio-histrica dos grupos sociais (FARACO, 2003, p. 53 e 56) e que a linguagem o lugar mais claro e completo da materializao do fenmeno ideolgico (MIOTELLO, 2005, p. 170), no difcil entender que aquilo que chamamos de lngua tambm e principalmente um conjunto indefinido de vozes sociais (FARACO, 2003, p. 56) e que, em consequncia disso, seria uma reduo inaceitvel compreender um enunciado concreto como um encadeamento de signos verbais que produz o sentido, por assim dizer, juntando letras e palavras de acordo com suas disposies combinatrias para formar sintagmas bem formados. Em vez disso na medida em que os signos do um suporte material s avaliaes ideolgicas e se constituem como uma arena que possibilita a visibilidade dos confrontos de valores (ZANDWAIS, 2005, p. 89) mais oportuno dizer que, em todo ato comunicativo verbal, as partes separadas de um enunciado no esto apenas postas uma aps outras, mas esto reunidas por algum ordenamento que rege a escolha e a combinao dos valores sociais nelas contidos. Reconhecendo a orientao social como fora formadora da significncia, percebe-se, ento, que a concatenao de unidades lexicogramaticais apenas o processo mais transparente da expresso simblica; pois o que, no fundo, caracteriza a enunciao concreta que os interactantes dotam a ordem do real de sentido e que esse sentido (o intencionado), concebido globalmente, [...] se realiza e se divide em signos particulares, que so as PALAVRAS (BENVENISTE, 2006 [1974], p. 65; realce no original).

Apenas quando se focaliza a lngua como produtora de mensagens, possvel ocupar-se do encontro sociocultural das vozes sociais e da dinmica que se estabelece nesse jogo de foras discursivas. Para poder explicar melhor essa dinmica da criao ideolgica, Bakhtin (1981) recorre metfora do dilogo entre

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as mltiplas vozes sociais. Mais concretamente, ele entende que todo texto um tecido de muitas vozes ou de muitos textos e discursos, que se entrecruzam, se completam, respondem umas s outras ou polemizam entre si no interior do texto (BRAIT, 2006, p. 33). Nessa perspectiva, a compreenso tambm uma forma de dilogo (BAKHTIN (VOLOCHINOV), 1997 [1929], p. 132) que se realiza ao relacionar o enunciado com a situao comunicativa atual e com os enunciados anteriores, j compreendidos e interiorizados. Segundo Bakhtin, o espao intersubjetivo concreto da comunicao simblica sempre estruturado por vrios dispositivos textuais ou vozes sociais: compreender, portanto, opor palavra do locutor uma contrapalavra (id.ibid.) ou, em outras palavras, ainda conforme o mesmo autor:
A significao no est na palavra nem na alma do falante, assim como tambm no est na alma do interlocutor. Ela o efeito da interao do locutor e do receptor produzido atravs do material de um determinado complexo sonoro (id.ibid.).

Isso significa que a prpria linguagem de natureza essencialmente dialgica, j que as mltiplas vozes sociais se entrecruzam nela continuamente. De fato, de se pressupor que, na corrente ininterrupta da comunicao sociocultural, cada enunciado seja determinado tanto pelo seu produtor quanto pelo seu receptor. Cada enunciado responde a outros enunciados e se dirige s respostas ainda a vir. Nisso, seu produtor apoia-se na situao comunicativa concreta e nas condies gerais do contexto sociocultural.

Posto isso, possvel explanar a dialogicidade que caracteriza todo o dizer atravs da exposio de trs dimenses diferentes, a saber: primeiramente, sobressai-se que todo enunciado se orienta para o j-dito, isto , constitui-se dentro da memria discursiva de um coletivo; em segundo lugar, entende-se que ele orientado para um receptor presumido e antecipa a possvel resposta de outrem e, finalmente, convm realar ainda que todo dizer dialogizado internamente, ou seja, constitudo heterogeneamente, o que significa, em outras palavras, que o dizer articula sempre diferentes vozes sociais.

Esclarecidos os alicerces conceituais em que se edifica a teoria bakhtiniana sobre a natureza semitica da ideologia, podemos no que se segue

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voltar a nossa ateno para a questo de como se explica, nesse quadro terico, a produo de sentido no espao simblico relacional do discurso no qual se entrecruzam a cultura e a histria de uma comunidade e as experincias, emoes e representaes dos seus membros. Para retomar, ento, o assunto da interao entre as vozes sociais, importa salientar, primeiramente, que os significados so definidos, socialmente, de duas maneiras: enquanto seus aspectos particulares devem-se s crenas, aos valores, s biografias e s intenes dos agentes sociais, certo que suas caractersticas tpicas tm origem no meio social. Visto isso, a dimenso ideolgica da linguagem no outra coisa seno a avaliao social dos objetos de discurso. Essa avaliao o elo entre uma dada forma ling ustica ou um dado objeto de discurso e o horizonte ideolgico de categorias, valores e orientaes que os falantes mantm na interao (HANKS, 1996, p. 143).

Na viso de tericos como Bakhtin (Volochinov), Benveniste ou Hanks, apenas uma parte do contedo de um enunciado codificada na sua estrutura formal; o resto uma consequncia do seu encaixamento scio-histrico e situacional. Em outras palavras: em seu entender, o potencial semntico de um enunciado delimitado pelos padres locais de uso. Logo, o sentido concreto de uma expresso verbal emerge como um produto da combinao entre o enunciado e o seu contexto. Tendo esse ponto como certo, possvel afirmar que os falantes sempre percebem o mundo pelas suas lentes ideolgicas socialmente constitudas. Isso significa que todo enunciado concreto deve ser visto como uma forma de contrato metacomunicativo (ROMMETVEIT, 1974): ele organiza uma experincia e, ao antecipar as interpretaes provveis, se orienta simultaneamente para o receptor escolhido (na anlise da conversao essa ideia conceitua-se no termo audience design). Em outras palavras: os interlocutores produzem o sentido das aes comunicativas ao assumir certas obrigaes mtuas que determinam o que est acontecendo (qual o jogo de linguagem no sentido wittgensteiniano) e, desse modo, excluem possveis ambiguidades e os significados alternativos que as mesmas palavras poderiam assumir em outros contextos. A compreenso mtua, ento, exige tanto o conhecimento lingustico das formas faladas quanto o conhecimento tcito dos interlocutores e das caractersticas situacionais e tambm o conhecimento metalingustico dos enquadres rotineiros nos quais os enunciados, provavelmente, devem ser entendidos (HANKS, 1996, p. 235).

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Avanando um pouco mais nessa linha de pensamento, pode-se dizer que at os significados supostamente estveis que so descritos nos dicionrios so, no fundo, apenas cristalizaes de inmeros processos interacionais que se desdobram dentro do horizonte de valores, crenas e modos de ver o mundo dos falantes e dos receptores. De fato, numa viso mais aproximada, descobre-se facilmente que muitos traos da lngua so sedimentos de prticas sociais que do forma aos mais diversos aspectos extralingusticos. As prticas verbais tornam rotineiras os modos de fazer experincias e esses, por sua vez, encaminham-se para as prprias categorias da lngua (HANKS, 1996, p. 201). Assim sendo, pode-se afirmar que as formas caractersticas da estrutura de uma lngua so um produto histrico, elaborado, paulatinamente, pelos agentes sociais em situaes socialmente definidas. Em outras palavras: o contexto penetra a lngua cuja estrutura um produto da tenso contnua entre a lgica interna do sistema formal e o contexto correlacionado do mundo social (cf. HANKS, 1996, p. 180).

O fato de as pessoas usarem palavras que so sempre carregadas de valores ideolgicos significa que a influncia do contexto social nunca est ausente. De fato, os mesmos fatores que determinam, na comunicao verbal, o sentido das formas lingusticas fornecem tambm os recursos para poder realizar os diferentes papis sociais. V-se, assim que o falante, ao enunciar os atributos essenciais e especficos de si mesmo e da situao em questo, simultaneamente definido por essa mesma situao. Essa dualidade de coero e possibilidade caracteriza todo processo interacional. A adoo dos papis sociais, ento, um processo social e no um fato concomitante (HANKS, 1996, p. 209). Goffman (1983) mostra como os papis tradicionais do falante e do ouvinte podem ser subdivididos em vrios formatos de produo e recepo. No que diz respeito ao emissor, o autor distingue, nomeadamente, entre um animador, que produz as ondas sonoras; um autor, que seleciona as palavras, e um principal, que responsvel moralmente pelas opinies afirmadas; os receptores, de outro lado, podem ser participantes ratificados, ouvintes casuais ou simples espectadores. No preciso entrar em detalhes, aqui, para ver que, junto com a produo dos enunciados, se realiza, necessariamente, uma ocupao do mundo social. Assim, pois, pode-se concluir que

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todas as interaes se caracterizam, inevitavelmente, tambm por uma dimenso de poder.

Uma vez que os interlocutores entram em cada prtica comunicativa com um conjunto enorme de conhecimentos sociais sedimentados na forma de hbitos irrefletidos e percepes costumeiras, conveniente dizer que todas as aes comunicativas so inevitavelmente ligadas a avaliaes sociais que legitimam ou invalidam as prprias aes e as dos outros. De fato, de se pressupor que o tipo de atividade no qual uma ao se encaixa e as apreciaes ideolgicas quanto situao e aos papeis sociais envolvidos determinem a escolha dos recursos lingusticos. O sentido, por conseguinte, no est nas palavras, mas na trajetria que elas tomam em pblico.

5.3.4 As abordagens crticas da relao entre ideologia e discurso


Fazendo um balano do que se discutiu at o momento sobre a herana ambgua do conceito de ideologia, possvel, de acordo com Thompson ( op. cit., p. 14), apontar duas tendncias predominantes entre as solues oferecidas: a primeira evitar qualquer juzo pejorativo e propor uma viso neutra da ideologia como sistema de crenas, sistema de pensamento ou sistema simblico; a segunda consiste em abandonar o conceito definitivamente, uma vez que ele seria muito ambguo, controvertido e contestado, demasiadamente marcado por uma histria em que se usou e abusou dele de diferentes modos, a tal ponto que ele no se presta mais, hoje em dia, para fins de anlise social e poltica ( op. cit., p. 14 e seg.). Na presente seo, apresentaremos resumidamente duas escolas de pensamento que se enquadram na primeira tendncia. O prximo captulo, ento, introduzir uma teoria que segue a segunda.

No que diz respeito viso neutra da ideologia, vale dizer que seus proponentes no consideram adequado ou, pelo menos, muito til presumir que as ideologias sejam verdadeiras ou falsas (cf. GEERTZ, 1989 [1964]; LAURRAIN, 1979; MANNHEIM, 1995 [1929]). No modo de pensar desses autores, as ideologias no tratam, em primeiro lugar, da verdade, mas do efeito e do benefcio do seu

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trabalho. Por outras palavras, o que caracteriza a ideologia no a falsidade ou a veracidade das ideias que veicula, mas o fato de que essas ideias so interessadas, transmitem uma viso do mundo social vinculada aos interesses dos grupos situados em determinadas posies (de vantagem ou desvantagem) na organizao social. A ideologia no vista como um conjunto de representaes, como viso de mundo ou ocultao da realidade, uma vez que, para esses autores, no h realidade sem ideologia. Nessa perspectiva, toda ideologia um sistema de ideias, de smbolos, de critrios axiolgicos e de atitudes que tm uma coerncia entre si, de tal modo que se distingue e mesmo se ope a outro sistema de ideias. Toda ideologia serve para acolher, selecionar e controlar a informao.

Assumir uma viso neutra da ideologia no significa que todas as opinies so igualmente justificveis; que diferentes pessoas, simplesmente, mantm crenas diferentes; que as opinies, inevitavelmente, variam de comunidade para comunidade, de uma poca para outra e que possvel dar boas razes tanto para se admitir quanto para se recusar qualquer opinio. O fato de questionar o essencialismo positivista, ou seja, a f na existncia de uma verdade absoluta, de um "ponto arquimediano" fora do espao e do tempo, que defina objetivamente o que deva ser racional, no implica para dar uns exemplos concretos que os fundamentalistas religiosos no possam ter crenas falsas sobre a evoluo da vida na Terra ou os cientistas, sobre a vida eterna da alma. Tambm no significa que, diante dos padres vlidos da tica ou da cientificidade, os fundamentalistas mencionados no podem se convencer da imoralidade do aborto com base em conhecimentos verdadeiros sobre o crescimento do feto no tero e que os cientistas, por sua vez, no podem alcanar uma conscincia plena da nossa vida mundana e, desse modo, chegar a um conhecimento verdadeiro sobre a derradeira realidade espiritual. Defender a hiptese do relativismo do conhecimento humano , antes de tudo, um indcio de que h uma certa conscientizao dos limites da cincia: reconhece-se que a validade e a autoridade dos padres de verdade e dos objetivos cognitivos dependem da prtica estabelecida no interior de uma comunidade (cf. HARR & KRAUSZ, 1996, PUTNAM, 1981 e 1983; RORTY, 1982).

Os exemplos acima mencionados mostram que rejeitar a classificao de ideias em verdadeiras e falsas no implica, de maneira alguma, que todas as ideias

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se equivalem; mas, a nosso ver, quem parte do princpio sofista de que a verdade nada mais do que um acordo entre interlocutores (REBOUL, 2000, p. 9) evita cair em uma teoria ideolgica da ideologia que nos colocaria diante da dificuldade incontornvel de explicar por que milagre ideias to visivelmente ruins puderam to facilmente se formar e se impor (BOUDON, 1989, p. 18). Portanto, parece -nos mais apropriado, em matria de valores ideolgicos, assumir uma neutralidade axiolgica e presumir que toda ideologia por mais irrisria que ela aparea represente uma ao simblica (GEERTZ, 1964) e exprima, num dado momento histrico, a verdade especfica de um determinado grupo social, no sentido de que ela fornea um enquadre interpretativo mais ou menos relevante e eficiente para as aes e interaes cotidianas dos membros desse grupo. possvel acrescentar, ainda, uma terceira tendncia amplamente desenvolvida por Thompson (1995 [1990]) no seu livro seminal sobre a Ideologia e a cultura moderna a qual aceita o desafio de elaborar uma reformulao crtica do conceito da ideologia que tenta resolver os diversos problemas inerentes s concepes anteriores, evitando certas distores e parcialidades que prejudicam a maioria da literatura terica recente (op. cit., p. 17). Sem poder entrar, aqui, nos detalhes, convm ressaltar, pelo menos, que o autor objetiva demonstrar a importncia que o conceito da ideologia tem para entender a natureza das formas simblicas e para examinar a relao dos signos com os contextos sociais dentro dos quais elas so produzidas, transmitidas e recebidas. De acordo com Thompson, o termo ideologia pode ser usado para se referir s maneiras como o sentido (significado) [sic!] serve, em circunstncias particulares, para estabelecer e sustentar relaes de poder que so sistematicamente assimtricas (op. cit., p. 16). A anlise da ideologia, por conseguinte,
pode ser vista como uma parte integrante de um interesse mais geral ligado s caractersticas da ao e da interao, s formas de poder e de dominao, natureza da estrutura social, reproduo e mudana social, s qualidades das formas simblicas e a seus papis na vida social (id. Ibid.).

Falando sobre a utilidade do conceito da ideologia como ferramenta analtica das cincias sociais, convm voltar, brevemente, para Althusser (1998 [1976]), que, como j vimos, baseia sua teoria da alienao humana em duas

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hipteses, a saber: i) a ideologia representa uma relao imaginria dos indivduos com as condies da sua existncia, que se realiza concretamente nas prticas sociais e nos aparelhos ideolgicos do Estado; ii) a ideologia d origem interpelao dos indivduos como sujeitos. Partindo dessas duas hipteses, Althusser (1975, p. 239-240) afirma que a ideologia tem pouco a ver com a conscincia:
Ela fundamentalmente inconsciente [...] A ideologia um sistema de ideias; mas essas ideias, na maioria das vezes, nada tm a ver com o consciente: trata-se, geralmente, de imagens, s vezes, de conceitos, mas, maioria dos seres humanos, elas se impem, sobretudo, na forma de estruturas, sem passar-lhes pelas conscincia. Elas so objetos culturais percebidos/pressupostos/suportados e elas tm efeito funcional sobre os seres humanos atravs de um processo que lhes escapa.

Para Althusser, ento, as ideologias so um ingrediente natural da vida social e a adeso em massa s ideias recebidas e s crenas coletivas que as compem pode ser explicada por dois fatores: em primeiro lugar, a opacidade cognitiva do mecanismo ideolgico, a qual tem como efeito que no notamos os traos ideolgicos que influenciam todo processo de significao (cf. BLIKSTEIN, 1998, p. 59-64); em segundo lugar, a perspectivao inevitvel da nossa captao do mundo sobre a qual Boudon (1985, p. 20) diz: o ator social est situado em algum lugar, e no se v o mundo da mesma maneira de todos os lugares. Alm do mais, aquilo que se v de algum lugar depende do que j se sabe e do que no se sabe.

Chegando s mos de autores de vrias escolas de pensamento (cf. LARRAIN, 1979), a concepo simultaneamente marxista e lacaniana de Althusser foi discutida amplamente nos anos sessenta e setenta do sculo XX. Especialmente, os fundadores da anlise do discurso francesa retomaram e reelaboraram os ensinamentos de Althusser de tal forma que os conceitos da materialidade da ideologia e da interpelao do sujeito adequaram-se perfeitamente ao projeto de uma teoria do discurso que se props a estudar, entre outras coisas, as relaes multiformes entre as formaes discursivas (FOUCAULT, 2002b [1969]; HAROCHE, HENRY & PECHEUX, 2003 [1971]) e o interdiscurso ou as relaes entre o preconstruido (PECHEUX, 1975), i.e., o que j foi dito anteriormente por enunciadores geralmente esquecidos e aquilo que construdo no momento da

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enunciao. Com as mudanas conceituais e metodolgicas no quadro terico da escola francesa a partir dos anos oitenta, a ideologia saiu bastante do foco dos pesquisadores que, agora, dirigiram seu interesse no campo discursivo menos para as foras centrpetas ou homogeneizantes e mais para as centrfugas ou heterogeneizantes, as quais contribuem para desestabilizar os limites das formaes discursivas: O termo ideologia, com tudo o que veicula como id eia de sistema, de coerncia e de globalidade, no se afina bem com e ssa insistncia nova sobre os fenmenos de contradio e de imbricao (CHARAUDEAU & MAINGUENEAU, 2004, p. 268).

Como lembram bem Charaudeau & Maingueneau (op. cit., p. 269), hoje em dia, quem faz uso mais macio do conceito da ideologia a anlise crtica do discurso em torno de Teun A. van Dijk (1995a, 1995b, 1995c, 1997b, 1998a, 1998b, 2000, 2001, 2003, 2007, 2008). Nos seus projetos multidisciplinares e

multinacionais, van Dijk examina as relaes entre a ideologia e a cognio social, entre a ideologia e a sociedade e tambm entre a ideologia e o discurso. Conjugando enfoques terico-metodolgicos funcionalistas e cognitivistas, o autor e seus colegas analisam preferencialmente como membros de grupos majoritrios se inscrevem no discurso pblico (miditico, poltico, pedaggico, etc.) para exprimir, reproduzir e legitimar, nos seus textos e nas suas interaes conversacionais, suas atitudes sexistas, racistas e/ou nacionalistas.

Os estudos empricos de van Dijk tratam tipicamente das formas de abuso de poder no que concerne ao gnero social, etnia ou classe social de minorias, mas o autor ocupa-se tambm das experincias e opinies dos grupos reprimidos e das estratgias discursivas que eles e seus defensores encontraram para resistir violncia simblica e discordar dos preconceitos coletivos. Sem poder entrar, aqui, nos detalhes desses estudos engajados, apresentaremos, em seguida, os elementos centrais dessa teoria sociocognitiva da ideologia, que se distingue por conceitos tericos efetivos e por uma metodologia gil e altamente adaptativa para deslindar as relaes entre as ideologias, os processos cognitivos e as estruturas discursivas no seu contexto situacional e discursivo.

5.3.5 A teoria sociocognitiva da ideologia

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Tal como se apresenta nos trabalhos de van Dijk, a ideologia se distingue por duas caractersticas principais. Primeiramente, de se pressupor que ela opere tanto no nvel global da estrutura social como no nvel das prticas sociais situadas na vida cotidiana. Em segundo lugar, importa saber que ela pertence ao campo simblico da atividade e do pensamento humanos. Logo, ela deve ser vista sob o aspecto de padres cognitivos e crenas arraigadas mental e culturalmente que sustentam a viso pessoal de mundo, conduzem os hbitos cotidianos e formam a base das atitudes e representaes sociais compartilhadas pelos membros de um grupo social, uma organizao ou uma instituio.

Embora as ideologias tenham um carter cognitivo e as ideias e crenas representadas nelas possam dar a impresso de serem individuais, um olhar mais aguado v o que no aparentemente visvel, nomeadamente, que as pessoas compartilhem dessas crenas da mesma forma como tomam parte na construo histrica do sistema da sua lngua materna ou do conjunto de conhecimentos comuns numa sociedade. Endossando essa posio, van Dijk (2005, p. 244-257) afirma que os esquemas ideolgicos, apesar de serem aplicados por pessoas individuais, so de fato fenmenos coletivos, pois, em todo caso, seus usurios individuais so, inevitavelmente, membros de um ou mais grupos sociais.

Dado, ento, que a ideologia domina as representaes sociais de um grupo, de se pressupor que sua gramtica reja tambm as prticas sociais e o discurso dos seus membros. Em outras palavras: na abordagem de van Dijk, a ligao entre a ideologia subjacente e as manifestaes do discurso indireta e passa necessariamente pela cognio. Com base nessa concepo trilateral (discurso, cognio, sociedade), ento, possvel, em princpio, mostrar como, em muitos domnios e situaes sociais, grande parte do significado discursivo pode ser explicada em termos de controle ideolgico, praticado por meio de crenas, atitudes e conhecimentos compartilhados.

Para van Dijk (1995a; 2005, p. 244-257), as ideologias so sistemas cognitivos abstratos que medeiam a relao do indivduo com seu ambiente sociocultural, definindo e modelando caractersticas fundamentais de um grupo,

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como sua identidade, suas tarefas, seus objetivos, suas normas, seus valores, sua autorrepresentao, suas posies sociais em relao a outros grupos e seus recursos materiais e simblicos preferidos. De acordo com essa concepo, toda ideologia um sistema de ideias, de smbolos, de critrios axiolgicos e de atitudes morais que tm uma coerncia entre si, de tal modo que se distingue e mesmo se ope a outros sistemas de ideias. Toda ideologia serve, alm disso, para acolher, selecionar e controlar a informao, mas ela no apenas um conjunto de juzos, nem s uma lgica. Ela tambm colorida pelas paixes. De fato, na ideologia, o elemento emocional, muitas vezes, mais palpvel, visvel e imediato que na arte e na cincia.

Essa interpretao adotada, tambm, por Lwy (2007, p. 13), que fala de enquadres indispensveis da mente humana que se constituem, cada um, por um conjunto orgnico, articulado e estruturado de valores, representaes, ideias e orientaes cognitivas, internamente unificado por uma perspectiva determinada, por um certo ponto de vista socialmente condicionado. Cada ideologia representa,

ento, uma forma especial de cognio social, um sistema interpretativo socialmente compartilhado que possui sua prpria lgica e linguagem e leva os membros de um grupo a planejar suas aes e a compreender sua realidade a partir de um determinado ponto de vista.

Relacionando estruturas discursivas com estruturas cognitivas, por um lado, e com estruturas sociais, por outro, van Dijk (2008) mostra como as ideologias do conformidade de modo decisivo gerao de conhecimento da sociedade e, desse modo, organizam as atitudes, as pressuposies axiolgicas e as representaes sociais compartilhadas pelos membros de grupos sociais, por organizaes, por instituies ou por uma sociedade inteira. Ao cumprir a funo dupla de organizar nossos esquemas mentais e de orientar nossas condutas sociais, os sistemas ideolgicos determinam parcial ou totalmente quando, onde, para quem, sobre o que ou como as pessoas podem falar ou escrever. Alm disso, eles monitoram indiretamente as prticas sociais relacionadas com os diferentes grupos sociais e, por conseguinte, tambm as interaes comunicativas dos seus membros (cf. VAN DIJK, 1995, p. 248).

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Observa-se que as ideologias so tipicamente, mas no exclusivamente, reproduzidas no discurso e na comunicao, inclusive por mensagens semiticas no verbais, transmitidas por fotos, filmes, objetos de moda ou estilos arquitetnicos. Seja qual for o meio escolhido para construir um significado discursivo que materializa opinies ou atitudes procedentes de ideologias subjacentes, o que todas essas vises sociais do mundo (LWY, 1996, p. 13; realce nosso) tm em comum que envolvem os princpios gerais de um grupo social, suas convices bsicas e crenas axiomticas e que tematizam e hierarquizam valores avaliativos e os usam para polarizar entre Ns e os Outros, ou seja, para enfatiza[r], de vrias maneiras discursivas, as caractersticas positivas de Nosso prprio grupo e seus membros [endogrupo], e as (supostas) caractersticas negativas dos Outros, o grupo de fora (exogrupo) (VAN DIJK, 2008, p. 14).

Tambm evidente que as ideologias podem caracterizar-se por vrios graus de complexidade. Elas no precisam se revelar como sistemas de crenas explcitos e totalmente desenvolvidos. De fato, h ideologias muito simples que se baseiam em poucos conceitos, axiomas ou princpios de conduta; mas h tambm outras, muito complexas, que so fundamentadas em conjuntos de ideias e em convices filosficas, sociais ou polticas discutidas por sculos. Falando de complexidade, certo tambm que nem todos os grupos ou membros de um grupo possuem uma ideologia que se baseia numa conceituao paulatinamente aprimorada, de modo que muitas pessoas, com efeito, no so capazes de descrever com preciso e rigor a sua verdade ou a sua viso do mundo. Alm disso, natural que os atores sociais identificam-se simultaneamente com vrios grupos socialmente relevantes e com suas ideologias correlacionadas, cujos valores e objetivos, no raramente, so bastante contraditrios. Em consequncia disso, vse que as afirmaes dos membros de um grupo, frequentemente, so confusas, irracionais ou at absurdas, o que no quer dizer, necessariamente, que as ideologias correspondentes so incoerentes ou deixaram de existir.

Com efeito, h muitos fatores cognitivos, situacionais e sociais que podem provocar mudanas ou variaes at nas manifestaes das ideologias mais bem definidas. Este o caso do contexto cultural, que frequentemente dificulta ou impede a expresso desinibida de crenas ideolgicas: as pessoas sabem, por

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exemplo, quando normas de conduta ou leis antidiscriminatrias no permitem ofender abertamente um colega de trabalho por causa da sua orientao sexual minoritria; logo, elas costumam evitar as sanes iminentes, demonstrando um comportamento comunicativo que suaviza ou disfara sua atitude hostil e suas verdadeiras crenas ideolgicas.

Tambm no fcil imaginar circunstncias situacionais nas quais os objetivos da atividade a realizar, as formas apropriadas de polidez, as motivaes, disposies, experincias e dilemas dos interactantes no pressionassem a manifestao ou expresso livre de crenas e valores ideolgicos. Pode-se concluir, portanto, que as ideologias no so categricas: podem influenciar, monitorar ou dominar a ao ou o discurso social, mas no os causam ou os determinam e tambm no so os nicos sistemas mentais que controlam a produo e compreenso do discurso (VAN DIJK, 1995, p. 246 e seg.).

Finalmente, convm ressaltar que as ideologias buscam a universalidade e, nesse caminho, no operam diretamente com a realidade sensvel, mas unicamente com ideias e associaes de ideias. Ainda que possam dar a impresso de que sejam produzidas localmente (cf. BUTTON, 1994), sem ancoragem num sistema abstrato, concordamos com van Dijk (1995, p. 247) que as ideologias enquanto conjunto de ideias, crenas, valores, tradies, princpios e mitos presentes nos mbitos terico, cultural e institucional das sociedades, representam sistemas relativamente estveis e passveis de compreenso que conduzem os membros do grupo social em questo a desenvolverem atitudes, opinies, julgamentos e comportamentos semelhantes e consistentes. No h como explicar a homogeneidade encontrada nessas manifestaes a no ser que se pressuponha que as ideologias no dependam imediatamente do contexto situacional e que sejam apenas as suas realizaes concretas que so produzidas localmente, de modo varivel e de acordo com os fatores contextuais relevantes.

A reflexo feita at agora implica que a ideologia pode, em princpio, servir tanto para estabelecer e manter a dominao social quanto para organizar a dissidncia e a oposio. De fato, a possibilidade de associar uma ideologia ou certas atitudes sociais com um domnio do agir ou uma esfera de uso da linguagem

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(os quais elas organizam atravs de textos, interaes discursivas ou outras aes sociais) no depende, primeiramente, da funo sociocultural de uma viso do mundo, mas da presena de um meio cognitivo que seja capaz de traduzir as atitudes sociais para as opinies pessoais e o conhecimento geral para o conhecimento pessoal sobre eventos e situaes concretas. Por isso, uma das teses centrais de van Dijk a de que dispomos de modelos mentais que facilitam a interao entre a ideologia abstrata e o discurso concreto, combinando experincias pessoais com informaes sociais e interferindo na nossa percepo do mundo e no modo como agimos. Entende-se que os modelos mentais so nada mais do que imagens, representaes prticas de partes da nossa realidade, ou seja, padres de conhecimentos usados para explicar o mundo, antecipar eventos e entender como as coisas funcionam, inclusive a produo e compreenso de textos e interaes comunicativas situadas.

Os fatos no falam por si mesmos; portanto, preciso construir mentalmente um modelo da realidade em que vivemos. As ideologias, ao definir como os grupos sociais e seus membros percebem, interpretam e constroem a realidade social, fornecem esse modelo em forma de esquemas cognitivos que constituem a base das nossas interpretaes. Isso no significa que estamos sempre assumindo a opinio certa ou boa, mas que, devido s nossas diversas ideologias, podemos impor aos fatos um padro ou algum tipo de organizao estrutural, que nos diz como devemos interpretar os eventos que presenciamos e como devemos ver as imagens ou ouvir as vozes que percebemos. Os padres que criamos ou adotamos dos outros no precisam ser muito complexos, mas sem eles no poderamos encontrar uma pista sequer que nos ajudasse a descobrir um sentido no fluxo de informaes contingentes.

Colocando-se entre os elementos bsicos da cognio social, os modelos mentais definem e explicam a semelhana da ao e do discurso em situaes diferentes, mas, ao mesmo tempo, esclarecem, tambm, a variao contextual e a singularidade da ao, do discurso e da sua interpretao pessoal. De fato, podemos considerar duas razes por que uma prtica social corriqueira pode exibir aspectos novos ou diferenciados: primeiramente, todo mundo , simultaneamente, membro de vrios grupos que se distinguem, cada um, por sua prpria ideologia, a

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qual pode estar em conflito com outras; segundo, cada membro de um grupo tem sua biografia particular, suas crenas, seus valores e suas atitudes adquiridas durante a socializao, e tudo isso pode interferir na construo dos esquemas mentais usados para mobilizar pacotes de conhecimentos, despertar emoes e organizar interaes sociais, como a produo e a compreenso do discurso.

As ideologias que caracterizam uma sociedade so produzidas, reproduzidas e alteradas pelas interaes comunicativas dos seus membros, isto , pelos textos e discursos com os quais eles se inscrevem na cena social. Pode-se dizer que conscientemente ou no estamos todos continuamente produzindo, divulgando e absorvendo as ideologias durante o decorrer da nossa vida. Somos todos idelogos na medida em que aderimos a determinadas interpretaes da nossa realidade e temos opinies sobre os mritos e as falhas dos nossos semelhantes. De acordo com Frieden (2003, p. 2), todos ns possumos mapas que nos ajudam a situar e a compreender o evento que estamos observando ou no qual estamos participando. Se voc for um libertrio por natureza, seu mapa lhe diz que o caso que sua colega tem com o seu chefe, pai de famlia, uma expresso da liberdade sexual moderna; se voc for uma feminista, seu mapa lhe diz que essa relao um exemplo de sexismo e de abuso de poder e se voc for um machista inveterado seu mapa lhe diz que seu chefe, este velho cabra da peste, ainda sabe mandar muito bem naquela gatinha gostosonha. As ideologias, evidentemente, influenciam indiretamente nossas representaes mentais e, desse modo tornamnos capazes de fazer um mapeamento do nosso mundo social. No conseguimos viver sem elas, simplesmente porque no podemos agir sem ter uma ideia do que est acontecendo em nosso ambiente.

Falando um pouco mais sobre os esquemas de percepo e de pensamento socialmente construdos, convm realar ainda que os agentes sociais no adotam ou constroem apenas modelos mentais sobre os eventos dos quais esto falando, mas tambm sobre os eventos dos quais esto participando, inclusive sobre os eventos comunicativos dos quais seu discurso em realizao faz parte. Em outras palavras, as pessoas, subjetivamente, representam a situao social da qual elas esto participando num dado momento: uma conversa com a famlia, um atendimento num balco, uma reunio com colegas de trabalho, uma fofoca com a

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vizinha no calado etc. Como os outros modelos mentais, os modelos de contexto comunicativo tambm so representaes de eventos, situaes e atividades, mas, nesse caso, do evento e do contexto em que o discurso em realizao ocorre. Logo, podemos afirmar, ainda de acordo com van Dijk, que os modelos mentais de acontecimentos formam a base semntica do discurso, enquanto os modelos mentais de contexto representam a base pragmtica dele.

Mais concretamente, os modelos de contexto so essenciais na produo e na compreenso de um grande nmero de propriedades discursivas que podem variar de acordo com as condies sociais relevantes do uso lingustico. De uma maneira geral, essas propriedades so classificveis sob termos pragmticos como atos de fala, movimentos de polidez ou estratgias conversacionais. Alm disso, os mesmos modelos, enquadres ou roteiros so importantes no monitoramento e na interpretao de variaes estilsticas que desde a entonao e a seleo lexical at a ordem de palavras, as figuras retricas ou as estruturas argumentativas podem ser uma funo do contexto comunicativo, ou melhor, da maneira como representamos mentalmente uma dada situao comunicativa em nosso modelo de contexto.

O modelo mental de contexto tem um papel especial na comunicao, pois, sem ele, as pessoas seriam incapazes de contribuir adequadamente para o discurso em andamento: elas no saberiam como produzir e compreender os atos de fala apropriados a cada situao; como adaptar seus enunciados aos tpicos em desenvolvimento; como escolher os itens lexicais mais eficazes, o estilo mais indicado para ser utilizado numa dada interao ou a retrica mais eloquente para o evento em questo e elas tambm no teriam a competncia de imaginar o que os receptores j sabem, isto , de decidir qual contedo deve ser expresso e qual pode ser pressuposto. De fato, sem um modelo de contexto um discurso adequado sensvel s condies contextuais seria impossvel. A questo referente ao que os falantes de uma lngua atendem num discurso depende amplamente do seu modelo da situao comunicativa. esse modelo que mantm um assunto no foco, que define o que os participantes consideram como interessante, importante ou relevante para seus objetivos concretos. Por isso, uma teoria do contexto deve ser vista como um caso especial de uma teoria mais abrangente das experincias cotidianas.

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Alm disso, observa-se que modelos de contexto tendenciosos ou incompletos, frequentemente, tornam-se uma fonte de conflitos comunicativos e interacionais graves. Em outras palavras: igualmente como os modelos mentais dos eventos sobre os quais se fala, os modelos de contexto tambm podem ter um carter ideolgico. As pessoas podem, por exemplo, no apenas exprimir crenas tendenciosas sobre minorias, mas podem tambm exibir tais crenas nas suas interaes e no discurso com os membros dessas minorias. Finalmente, convm sublinhar, ainda, que os modelos de contexto no so representaes estticas, mas estruturas dinmicas. Eles so construdos e reconstrudos por cada participante no decorrer de um evento.

Resumindo o que foi dito acima com base nos trabalhos de van Dijk, destacamos que as ideologias so tanto cognitivas quanto sociais. Com efeito, elas funcionam essencialmente como uma interface entre, de um lado, os processos cognitivos subjacentes ao discurso e ao e, do outro, as posies e os interesses mais ou menos conflitantes dos diferentes grupos sociais. Uma vez que esse conceito abrange questes tanto da organizao interna quanto dos efeitos externos da ideologia, certo que a teoria sociocognitiva da ideologia constri um elo entre a diviso analtica de cognio e sociedade e contribui para a integrao das dimenses micro e macro da vida social.

5.4 A anlise crtica do discurso


O uso da linguagem envolve atividades interacionais que se situam, sempre, num determinado contexto scio-histrico e situacional. Cada evento comunicativo ocorre numa concreta situao que influenciada por estruturas e prticas sociais mais durveis. Alis, as interaes comunicativas no so apenas influenciadas pela situao comunicativa e pelo sistema social, mas tambm contribuem para a constituio deles. O texto e o contexto interagem mutuamente, numa relao dinmica e de permanente mudana, ou seja: o texto no um mero reflexo do que est alm; ele um parceiro ativo nos processos que constroem e mudam a realidade (HALLIDAY, 1994, p. 339). Logo, a categoria do contexto tem

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um

papel

crucial

na

descrio,

interpretao

explicao

das

prticas

comunicativas: a lngua traduz elementos do contexto social e por este retraduzida (VIANA JR. & LIMA-LOPES, 2005, p. 30).

Nessa perspectiva, o sentido considerado um produto das relaes sociais e culturais que, de uma maneira ou outra, se concretizam na lngua. Por conseguinte, o discurso resultante de uma prtica discursiva constituda, por exemplo, por avaliaes morais do comportamento de pessoas ausentes tem que ser visto apropriadamente como resultado de dois fatores discursivos: o sociocultural e o lingustico. J que no se pode negligenciar o carter essencialmente social e interativo da lngua, conveniente apreender os textos e discursos na multiplicidade de suas dimenses sociais e interpret-los no contexto da prtica da qual emergem. A concentrao na prtica permite que o pesquisador possa explorar as relaes entre os significados considerados relevantes, as formas lingusticas que realizam esses significados e os contextos que os evocam (CLORAN, 2000, p. 155). Dito isso, a anlise do discurso aparece como uma lingustica que estuda a linguagem como atividade ancorada em um contexto e que analisa unidades transfrsticas cuja produo est submetida s regras de organizao vigentes em um grupo social determinado (MAINGUENEAU, 2002, p. 52); em outras palavras, trata-se de um ramo de conhecimento que se preocupa com a utilizao da linguagem para fins sociais, expressivos e referenciais (SCHIFFRIN, 1994, p. 339) ou, simplesmente, com o uso real da linguagem, por locutores reais em situaes reais (VAN DIJK, 1985, p. 1-2). Resumidamente, ento, a anlise do discurso pode ser concebida como uma disciplina muito instvel, situada no cruzamento das cincias humanas que se define por trs critrios fundamentais: (i) ela trata do uso da lngua numa perspectiva que ultrapassa os limites da orao e do enunciado isolado (o texto considerado como unidade bsica da comunicao); (ii) ela estuda as propriedades dialgicas e interativas da comunicao verbal e no verbal; e (iii) ela focaliza a interrelao entre a lngua e a sociedade (STUBBS, 1983, p. 1).

Uma proposta transdisciplinar amplamente conhecida e aplicada que satisfaz esses trs critrios, encontramos na anlise crtica de discurso (ACD), que oferece um modelo terico-metodolgico da linguagem como parte irredutvel da vida social. A abordagem desenvolvida por Norman Fairclough (1989, 1995, 2001

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[1992], 2003) v o discurso como um modo de interao verbal organizada de uma forma sistemtica [...], um conjunto de enunciados, organizados sistematicamente, que d expresso aos significados e valores de uma instituio, uma disciplina, uma rea de saber, um grupo social, etc., por intermdio de quem o articula (GOUVEIA, 1998, p. 280). A ACD, por conseguinte, prope-se a mapear relaes entre os recursos lingusticos utilizados por atores sociais e grupos de atores sociais e aspectos da rede de prticas em que a interao discursiva se insere (RESENDE & RAMALHO, 2006, p. 11 e seg.). Nesse intuito, procura descobrir como os sistemas lingusticos funcionam na representao de eventos, na construo de relaes sociais, na estruturao, reafirmao e contestao de hegemonias no discurso ( op. cit., p. 13). Baseando-se igualmente nos conceitos de discurso e de prtica social, o analista crtico do discurso v o uso da linguagem como um modo de agir sobre o mundo e os seus habitantes e procura revelar os efeitos sociais desencadeados pela produo de sentido em interaes comunicativas. Nesse empreendimento, aplica ferramentas da gramtica sistmico-funcional para identificar o papel da

lexicogramtica na expresso das ideias e recorre a ferramentas da teoria social crtica para explicar por que os enunciados tm o sentido que tm.

Fairclough (2001, p. 91) determina o discurso como forma de ao no mundo que tem um duplo papel: reflexiva e constitutiva da realidade social de que trata, ou seja, molda e, simultaneamente, moldada pelas estruturas sociais. Enquanto prtica social, diz Gouveia (1998, p. 282), o discurso estabelece uma relao dialtica com a estrutura social, na medida em que se afirma como um dos seus principais estruturadores, ao mesmo tempo que por ela estruturado e condicionado. Ainda de acordo com o mesmo autor, a estrutura social uma condio para a existncia do discurso, mas tambm um efeito de tal existncia (id.ibid.). Podemos, portanto, concordar com Fairclough (2001 [1992], p. 90 e seg.), que explica a utilidade da noo de discurso assim:
Ao usar o termo discurso, proponho considerar o uso de linguagem como forma de prtica social e no como atividade puramente individual ou reflexo de variveis situacionais. Isso tem vrias implicaes. Primeiro, implica ser o discurso um modo de ao, uma forma em que as pessoas podem agir sobre o mundo e especialmente sobre os outros, como tambm um modo de representao. [...] Segundo, implica uma relao dialtica entre o discurso e a estrutura social, existindo mais geralmente tal relao entre a prtica social e a estrutura social: a ltima tanto uma condio

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como um efeito da primeira. De um lado, o discurso moldado e restringido pela estrutura social no sentido mais amplo e em todos os nveis [...]. Por outro lado, o discurso socialmente constitutivo. [...] O discurso contribui para a constituio de todas as dimenses da estrutura social que, direta ou indiretamente, o moldam e o restringem [...]. O discurso uma prtica, no apenas de representao do mundo, mas de significao do mundo, constituindo e construindo o mundo em significado.

Com base nesse conceito de discurso, Fairclough refuta, naturalmente, o conceito saussuriano de parole, que v a fala como atividade individual e que, portanto, jamais se prestaria a uma Teoria Social do Discurso (RESENDE & RAMALHO, 2006, p. 27). E ele rejeita tambm a concepo socioling ustica, que, embora descreva o uso da linguagem como sendo moldado socialmente, prev variao unilateral da lngua segundo fatores sociais, descartando a contribuio do discurso para a constituio, a reproduo e a mudana de estruturas sociais (id.ibid.). Alis, a mesma reao orientao bsica da sociolingustica quantitativocorrelativa j encontramos tambm em Fowler & Kress (1979, p. 187-188), dois fundadores da lingustica crtica (Critical Linguistics) e precursores da ACD que, no seu livro sobre Language and control, j tinham observado:
Temos que criticar a sociolingustica por falhar em reconhecer a relao de mo dupla entre a lngua e a sociedade. A sociolingustica fala apenas da influncia que a estrutura social tem sobre (o uso) da lngua. Nossa anlise sugere que essa influncia aja tambm na outra direo. A lngua serve para confirmar e consolidar as organizaes que a afeioam, sendo usada para manipular as pessoas e para estabelecer e manter o poder das reparties pblicas, corporaes e outras instituies.

Postulando que o discurso serve de mediador entre, de um lado, as relaes sociais de dominao, discriminao, poder e controle e, do outro, as suas manifestaes na produo textual, Fairclough (2001, p. 100 seg.) pretende deslindar as implicaes ideolgicas e culturais do discurso e do texto. Essa vocao crtica da ACD percebe-se na sua orientao sociopoltica, que pode ser resumida num pensamento preconizado por Habermas (1977, p. 259): a lngua tambm um meio de dominao e fora social. Ela serve para legitimar relaes de poder organizado. Fortemente influenciados pela obra de Habermas e por outros trabalhos no mbito da teoria social, nomeadamente da teoria crtica ligada aos membros da Escola de Frankfurt (cf. VAN DIJK, 1993b, p. 251; WODAK, 1989, p. xiv), bem como pela tradio filosfico-lingustica de origem francesa (ALTHUSSER 1998 [1976]; FOUCAULT, 2002a [1970]; PCHEUX, 1997 [1975], etc.), os

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fundadores8 da anlise crtica do discurso perceberam logo que a perspectiva crtica incorpora diferentes escolas e correntes terico-metodolgicos e representa antes uma zona flutuante de investigao do que um edifcio terico fixo, mas que seus representantes partilham a convico de ter como tarefa comum relacionar os microeventos discursivos com as macroestruturas sociais com o fim de desnaturalizar o que foi naturalizado, ou seja, o que foi dissociado dos interesses e da classe ou grupo social particular que o gerou e, consequentemente, assumido como senso-comum, i.e., como sendo baseado na natureza das coisas ou das pessoas (GOUVEIA, 2002, p. 342). Reconhecendo essa heterogeneidade essencial do movimento, van Dijk (1993c, p. 132) destaca num prefcio a um caderno da revista Discourse & Society (4/2. 1993):
Embora seja em termos diferentes e de pontos de vista diferentes, a maioria de ns ocupa-se com o poder, a dominncia, a hegemonia e os processos discursivos do seu estatuto, da sua dissimulao, legitimao e reproduo. E muitos de ns esto interessados nos meios sutis pelos quais o texto e a fala, de um lado, conduzem a mente e produzem consenso e, do outro, articulam e sustentam a resistncia e a contestao (VAN DIJK, 1993c, p. 132).

Construindo um quadro terico de orientao neomarxista cujos alicerces se assentam na noo da ideologia de Althusser, na teoria do gnero de Bakhtin, na genealogia do poder de Foucault e nas tradies filosficas de Gramsci e da Escola de Frankfurt, a anlise crtica do discurso supe que a superestrutura e a infraestrutura no estejam separadas rigidamente e que, ao lado da dimenso econmica, a dimenso sociocultural seja igualmente determinante para a produo e manuteno das relaes de poder. Nessa perspectiva, a ideologia considerada a ordem simblica que gera e estrutura os objetos do mundo, posiciona os seres humanos como sujeitos sociais e orienta o seu comportamento e as suas aes. Todavia, os representantes da ACD rejeitam veementemente a ideia do sujeito assujeitado que to eloquentemente defendida pela escola francesa da anlise do discurso (Foucault, Pcheux, etc.). Para Fairclough e seus correligionrios,

A formao da ACD como disciplina acadmica se deu por vrios estgios. Um marco importante, certamente, foi um pequeno simpsio realizado em janeiro de 1991 em Amsterd, do qual participaram, entre outros: Norman Fairclough, Gunter Kress, Teun A. van Dijk, Theo van Leeuven e Ruth Wodak. Quanto ao enquadramento histrico da ACD e uma descrio resumida das suas razes na lingustica crtica de Fowler et al. (1979), Kress & Hodge (1979) e Hodge & Kress (1993), na lingustica sistmico-funcional de Halliday (1970), no pensamento filosfico e sociolgico de Gramsci (1968), Althusser (1975, 1976), Foucault (1969, 1970) e a Escola de Frankfurt, confere, por exemplo: Gouveia (2002) ou Pedrosa (2005).

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verdade que os sujeitos sociais so moldados pelas prticas discursivas, mas eles so capazes igualmente de remodelar e reestruturar essas prticas.

De acordo com os pressupostos tericos da ACD, as prticas sociais que caracterizam e diferenciam as diferentes esferas de atividade humana no nvel da sociedade como um todo ou com relao a enquadramentos institucionais ou organizacionais particulares constituem uma rede, ou melhor, uma ordem social com relaes de poder assimtricas as quais determinam a distribuio real dos bens materiais e simblicos disponveis. Segundo esse modelo social, o aspecto semitico de uma ordem social o que se pode chamar de ordem do discurso. A ordem do discurso uma maneira em que as diferentes variedades discursivas e os diferentes tipos de discursos so postos juntos na rede (FAIRCLOUGH, 2002, p. 124). Convm distinguir, ento, entre ordens do discurso que estruturam os discursos das instituies e dos subsistemas funcionais de uma sociedade e a ordem do discurso da sociedade como um todo, a qual configura as ordens do discurso institucionais e funcionais de um modo particular que possibilita uma orientao normativa comum.

V-se, ento, que o uso da linguagem no discurso , com efeito, uma prtica social como tantas outras e que a ordem que rege o discurso no outra coisa seno uma configurao ideolgica das relaes de poder em jogo na sociedade em geral e nas instituies e nos subsistemas funcionais em particular. Posto isso, fica claro que a realizao material da ideologia so os signos lingusticos que como j tinham afirmado Bakhtin e Volochinov geram o sentido na prtica especfica do discurso. Em outras palavras: os signos lingusticos demarcam o espao das lutas polticas e sociais que so sempre tambm lutas pelo significado dos signos, pois qualquer que seja o carter de uma interao social, ela tem sempre o propsito de veicular vozes de categorias e grupos sociais, transmitir sistemas de valores sociais e institucionais e regularizar a expresso da individualidade em contextos sociais especficos, segundo as convenes sociais vigentes (cf. VAN DIJK, 1997c, p. 3 e 29).

Assim sendo, claro que a ACD no pode ser reduzida a uma disciplina que estuda o texto (escrito ou oral) apenas para descrever a organizao textual em

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si mesma, nem para situ-lo numa situao de comunicao em que cumpre uma determinada funo comunicativa ou um propsito social; antes devemos pensar o texto como um dispositivo de enunciao que associa uma organizao textual e um lugar social determinado (MAINGUENEAU, 1997, p. 13). Contudo, o essencial na concepo da ACD que esse lugar social seja determinado com a ajuda de conceitos como ideologia, hegemonia, poder no discurso e poder sobre o discurso (BOURDIEU, 2008; FOUCAULT, 2002b;), os quais permitem estabelecer uma viso dialtica do discurso em jogo com o fim de detectar, eventualmente, uma manipulao de massas e/ou uma discriminao de minorias e, desse modo, empossar os atores sociais com os conhecimentos necessrios para promover a mudana social.

Evitando, assim, as abordagens reducionistas que pecam, numa parte, por pensar o discurso como um mero reflexo de uma realidade mais profunda e, numa outra, por idealiz-lo como o lugar privilegiado a partir do qual os objetos, os sujeitos e os conceitos encontram seu sentido, a ACD assume o objetivo duplo (i) de demonstrar como o discurso socialmente constitutivo, construindo objetos de conhecimento, sujeitos sociais e estruturas conceituais e (ii) de revelar como se impe, se mantm (e, ocasionalmente, se subverte) uma hegemonia atravs da naturalizao (ou eventualmente, desnaturalizao) da ideologia dominante que se constitui em um conjunto de ideias as quais perdem sua origem individual e se transformam em senso-comum, alianas e convencimento no mbito cultural. De fato, com seu projeto de revelar como as desigualdades sociais e polticas se manifestam e so reproduzidas discursivamente, os estudos crticos do discurso so norteados claramente por uma agenda poltica que se sobrepe ao seu trabalho lingustico. No de se admirar, ento, que Norman Fairclough e Ruth Wodak no se cansem de destacar a importncia da aplicabilidade dos resultados a que chegam as suas pesquisas:
O que distintivo na ACD que ela intervm ao lado dos grupos dominados e oprimidos e contra os grupos dominantes e que ela declara abertamente os interesses emancipatrios que a motivam (FAIRCLOUGH & WODAK, 1997, p. 259). A ACD uma forma de cincia crtica que foi imaginada como cincia social engrenada para esclarecer os problemas que as pessoas enfrentam em decorrncia de formas particulares da vida social e para contribuir com

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recursos dos quais as pessoas podem se valer a fim de abordar e superar esses problemas (FAIRCLOUGH, 2003, p. 125).

Querendo identificar as injustias na sociedade e melhorar as condies de vida dos grupos que sofrem com elas, os analistas crticos procuram demonstrar como as prticas discursivas esto sujeitas s condies sociais e aos modos de vida em transformao contnua e como elas esto passveis, portanto, de excluses, imposies, apropriaes, reformulaes, rarefaes e disseminaes constantes, de acordo com as estratgias utilizadas para controlar e dominar a produo, distribuio e recepo do discurso. Todavia, para a ACD, o papel da prtica cientfica no se limita a jogar luz onde alguns querem que continue o obscurecimento da realidade social, mas se estende sobre a tarefa de empossar os menos privilegiados com capacidades que lhes permitem resistir ao enegrecimento ou excluso das suas ideias e usar a linguagem para questionar as crenas e valores do senso-comum que so dados como universais ou autoevidentes, embora favoream, muitas vezes, o interesse de grupos especficos e para desafiar ou at remediar as formas de discriminao ou as relaes assimtricas de poder aceitas como naturais ou inevitveis. preciso encorajar as pessoas a ver que as coisas no so como parecem e que elas poderiam ser diferentes se assim se quisesse.

para cumprir essa tarefa que os analistas crticos do discurso elaboram uma teoria social do discurso que se baseia na ideia de que o uso da linguagem uma forma de prtica social e no uma atividade puramente individual ou um reflexo de variveis situacionais (FAIRCLOUGH, 2001 [1992], p. 90). Naturalmente, essa teoria tem que ser construda a partir do pressuposto de que h uma relao dialtica entre o discurso e a estrutura social, de tal modo que o discurso contribui para a constituio de todas as dimenses da estrutura social que, direta ou indiretamente, o moldam e o restringem: suas prprias normas e convenes, como tambm relaes, identidades e instituies que lhe so subjacentes

(FAIRCLOUGH, op. cit., p. 91).

No modelo terico-metodolgico elaborado por Fairclough (1995), concretiza-se a relao dialtica entre o discurso e a estrutura social pelo exame dos eventos discursivos nas suas facetas de texto, de prtica discursiva e de prtica

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sociocultural. Em outras palavras: de acordo com essa proposta, a teoria social do discurso deve focalizar trs dimenses analticas (Quadro 7) para o estudo sciohistrico e funcional das interaes comunicativas:

Quadro 7: Dimenses do discurso e da anlise do discurso

PRTICAS SCIOCULTURAIS

PRTICAS DISCURSIVAS Processo de produo (Elaborao de texto) EVENTO DISCURSIVO (Texto) Descrio (Anlise de texto) Interpretao (Anlise conexiva) Processo de interpretao (Consumo de texto) Relaes ideolgicas e hegemnicas (situacional, institucional, social) Explicao (Anlise social)

Fonte: Titscher et al., 2000, p. 152; Fairclough, 1995, p. 98.

(i)

A dimenso dos eventos comunicativos que assumem a forma de textos orais ou escritos e que so vistos como manifestaes de certas prticas discursivas;

(ii)

a dimenso das prticas discursivas pelas quais os eventos discursivos so produzidos, distribudos e consumidos e as quais funcionam como mediador entre o nvel das prticas socioculturais e o dos textos orais e escritos; e

(iii) o mosaico complexo de prticas socioculturais que se inserem numa dimenso mais vasta, a qual diz respeito ao nvel institucional e

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societal e inclui as relaes sociais que se estabelecem durante uma interao.

Nessa concepo tridimensional do discurso, o significado de um enunciado no deriva, meramente, das formas lingusticas que os interlocutores usam, mas tambm da maneira como as palavras so usadas num determinado contexto sociocultural.

A distino das dimenses texto, prtica discursiva e prtica social fundamenta um modelo terico que se prope a fornecer uma explicao para a relao dialtica entre as microestruturas do discurso e as macroestruturas da sociedade. o que se passa, por exemplo, com cada fofoca concreta que, nessa abordagem, passa a ser vista como um produto discursivo, resultado da instanciao conversacional de um gnero comunicativo que se pode usar na prtica discursiva de conversar com pessoas copresentes sobre pessoas ausentes. Esta prtica discursiva, por sua vez, pertence ao conjunto enorme de atividades discursivas que formam o inventrio comunicativo de uma sociedade. Consta, no entanto, que esse conjunto total de prticas discursivas representa apenas uma parte de um universo simblico muito mais amplo, nomeadamente: as prticas socioculturais.

O vasto universo semitico dessas prticas socioculturais constitui inmeros campos de organizao e de atuao social. Na medida em que servem como mediador entre as diferentes esferas de atividade, certo afirmar que as prticas discursivas ocupam o centro desse vasto universo semitico. Por outro lado, v-se tambm que a interao entre essas numerosas esferas de atividade uma fonte inesgotvel de ingredientes para a transformao permanente das prticas discursivas. Entre as prticas discursivas e as prticas socioculturais, ento, mantm-se a mesma relao dialtica que j observamos entre os textos e os gneros textuais, mas num nvel qualitativamente superior.

Falando ainda sobre essas relaes dialticas, cumpre destacar que as estruturas sociais so unidades muito abstratas que definem quais conjuntos de possibilidades so disponveis para o desenvolvimento das interaes concretas.

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[A] relao entre o que possvel estruturalmente e o que acontece efetivamente, entre as estruturas e os eventos muito complexa. Os eventos no so simplesmente ou diretamente os efeitos de estruturas sociais abstratas. Sua relao mediada existem unidades organizacionais intermedirios entre as estruturas e os eventos que chamamos de prticas sociais. [...] As prticas sociais podem ser concebidas como meios para controlar a seleo de certas possibilidades estruturais e a excluso de outras, bem como a reteno da seleo durante um tempo em reas particulares da vida social. (FAIRCLOUGH, 2003, p. 23).

As prticas sociais, ento, so interligadas e se sobrepem de um modo especfico, funcionando, muitas vezes, em cadeia e fazendo parte de uma rede uma vez que nada isolado; uma rede, alis, que est em continua transformao e em que as conexes se realizam de acordo com as necessidades de comunicao dos atores sociais e das instituies e organizaes participantes. Um elemento constitutivo importante das prticas sociais a linguagem enquanto faculdade humana ou meio sistemtico de comunicar que dialeticamente interconectada aos outros elementos dessas prticas. Como j foi dito, o uso da linguagem, ou seja, o discurso tambm uma forma de prtica social. No exerccio da linguagem dentro de um contexto coletivo, os indivduos empregam um cdigo de signos convencionais, ou melhor, ao falar assumem uma lngua que toma corpo, realidade, ganha existncia material e, desse modo, possibilita a intersubjetividade do pensamento e da ao. Ressaltando a importncia da lngua para que as pessoas possam agir em funo umas das outras, Fairclough (2003) afirma que ela representa uma das estruturas sociais mais abstratas. A lngua, diz o autor, define um potencial semitico o qual permite a combinao de certos elementos enquanto exclui o de outros, mas, alm disso, ela assume um papel importante na expresso de ideologias e na manuteno das relaes de poder (assimtricas).

Assim sendo, um texto (oral ou escrito) produzido num evento comunicativo no pode ser interpretado simplesmente como um resultado do potencial semitico definido por uma lngua, mas deve ser visto tambm como produto de outras estruturas sociais e de prticas sociais em todos os seus aspectos (lingusticos e no lingusticos). De fato, o texto constitui, por assim dizer, apenas a parte visvel de um processo comunicativo complexo de produo, distribuio e

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compreenso que interativo por natureza, e que ocorre numa situao concreta e numa sociedade e cultura.
Nos textos, as diferenas discursivas so negociadas; elas so regidas por diferenas de poder, o qual , em parte, codificado no gnero e no discurso e por eles determinado. Portanto, os textos so, com frequncia, arenas de disputa pelo fato de mostrarem traos de diferentes discursos e ideologias que contendem e disputam a posio de domnio (WODAK, 2002, p. 10).

Uma vez que muito difcil separar em cada texto os fatores que o influenciam, preciso levar em considerao o trabalho de entidades

organizacionais intermedirios de um tipo especificamente lingustico, os elementos lingusticos de redes de prticas sociais (op.cit., p. 24). Como j foi mencionada acima, para denominar essas entidades intermedirias, Fairclough (2001 [1992]) e Fairclough & Chouliarki (1999) retomam um conceito-chave de Foucault (2000a [1970]), nomeadamente: a ordem do discurso, a qual definida pelos autores como uma rede de prticas sociais [observadas] por seu s aspectos lingusticos (id.ibid.).
Os elementos de ordens de discursos no so coisas como nomes ou oraes (elementos de estruturas lingusticas), mas discursos, gneros e estilos [...]. Esses elementos selecionam certas possibilidades definidas pelas lnguas e excluem outras eles controlam a variabilidade lingustica em reas particulares da vida social. Desta forma, as ordens de discurso podem ser vistas como a organizao e o controle sociais da variao lingustica [...] e seus elementos (discurso, gneros, estilos) no so [...] categorias puramente lingusticas, mas categorias que atravessam a diviso entre lngua e no lngua, o discursivo e o no discursivo. (FAIRCLOUGH, 2003, p. 24).

A produo, distribuio e interpretao de textos ligam o uso da linguagem e a formao de discursos aos aspectos sociais de natureza no discursiva. J que cada evento discursivo faz parte de uma determinada prtica discursiva, possvel distinguir entre diferentes gneros ou maneiras de interagir atravs do uso da linguagem; tambm bvio que cada discurso envolve uma maneira particular de representar os fatos da vida; e finalmente, nota-se que as prticas comunicativas envolvem diferentes papis sociais e estilos pelos quais os interactantes demonstram suas atitudes, valores e identidades sociais

(FAIRCLOUGH, 2003, p. 26). Aplicando esse esquema tripartido (Quadro 8) ao nosso objeto de pesquisa, obtemos trs perspectivas pelas quais podemos abordar a produo discursiva da moral no gnero fofoca:

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Quadro 8: As trs perspectivas da anlise crtica do discurso

Ao Representao Identificao

Gneros Discursos Estilo

Quanto primeira perspectiva, convm mencionar que os interlocutores, na qualidade de agentes sociais, realizam diferentes tipos de atividades sociais e, nelas, usam a lngua de maneiras especficas. Eles produzem e interpretam as interaes comunicativas estabelecendo relaes entre os elementos implcitos e explcitos dos enunciados. Os gneros comunicativos, representando diferentes modos de interagir linguisticamente, assumem um papel essencial nesse processo, porque servem como suporte de orientao que proporciona uma ideia holstica de cada atividade comunicativa. Pressupomos que cada manifestao do gnero fofoca tem sua estrutura genrica cujas funes determinam as relaes semnticas e gramaticais entre seus elementos oracionais. O conhecimento do gnero produz certas expectativas quanto ao contedo e organizao da atividade comunicativa e representa, desse modo, uma condio prvia para a interpretao dos enunciados. A ordem social, nesse sentido, construda, conservada e alterada pelas interaes verbais das quais o gnero fofoca faz parte. Assim sendo, a organizao local de uma fofoca deve ser compreendida como uma sequncia de instrues que os interlocutores trocam entre si para facilitar as inferncias interpretativas adequadas.

No que diz respeito segunda perspectiva, preciso lembrar que o significado de um enunciado depende do seu uso numa determinada situao. Os discursos, como formas particulares da prtica social, no so encaixados, apenas, em culturas, ideologias e histrias especficas, mas so ligados uns com os outros atravs de elementos intertextuais e interdiscursivos. Cada texto e cada enunciado tm propriedades dialgicas e podem ser vistos como partes de uma srie de enunciados ou textos (anteriores e posteriores) aos quais eles reagem e se referem ou os quais eles antecipam. Essa relao de intertextualidade pressupe que a

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realizao de cada texto concreto e de cada evento comunicativo se baseie no repertrio partilhado de gneros comunicativos, os quais podem ora ser instanciados como solues comprovadas para problemas comunicativos repetitivos, ora ser misturados ou alterados como variaes inovadoras que respondem a necessidades comunicativas novas. As pessoas, ao representarem partes de seus mundos fsico, psicolgico e social e ao (re)contextualizarem as diferentes prticas sociais, produzem, reproduzem e, s vezes, modificam os discursos contemporneos da sociedade. Isso ocorre porque, dependendo da sua posio na vida social e dos seus conhecimentos socioculturais, os agentes sociais veem o mundo de maneira diferente e, portanto, representam e incorporam suas prticas e as prticas dos outros diferentemente.

Finalmente, quanto terceira perspectiva, importa dizer que as aes comunicativas tm um papel na constituio da identidade dos agentes sociais. Um aspecto disso que as pessoas se comprometem diferentemente em relao s normas e s verdades representadas nas suas enunciaes; outro se refere s avaliaes e aos valores que elas assumem nas suas aes comunicativas. A expresso das atitudes (O que verdade? O que necessrio?) e a afinidade que os interlocutores tm com os outros e com os assuntos sobre os quais eles conversam (O que desejvel? O que bom e o que ruim? ) tornam-se parte da identidade de cada interactante, revelando seu estilo e sua maneira de viver.

Em resumo, para desdobrar a primeira perspectiva, convm estudar, por exemplo, a produo discursiva da moral como uma ao social, ou seja, como uma forma de trabalho em cooperao com a qual os interactantes contribuem na produo coerente da vida social em diversos domnios da vida (a fofoca como gnero da comunicao oral); de acordo com a segunda perspectiva, oportuno ver essa produo como uma recontextualizao e representao de prticas sociais e de sistemas de conhecimentos e crenas (a fofoca como parte do discurso cotidiano) e, finalmente, assumindo a terceira perspectiva, cabe estudar a moralizao como um meio de formao de relaes interpessoais e identidades sociais (a fofoca como expresso estilstica de atitudes, valores e crenas).

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Depois de ter determinado as trs dimenses do discurso (evento discursivo, prtica discursiva, prtica sociocultural), fica claro que cada evento discursivo pode ser explorado numa perspectiva multifuncional. Assim, de se pressupor que o discurso tem um papel essencial na constituio de trs aspectos da vida social: em primeiro lugar, ele contribui para a formao da identidade dos agentes sociais; segundo, ele d andamento manuteno das relaes interpessoais; e, terceiro, ele um fator importante na construo de sistemas de conhecimento e crenas (cf. FAIRCLOUGH, 2001, p. 91). De acordo com Fairclough (id.ibid.), essas trs consequncias do poder constitutivo do discurso correspondem respectivamente a trs funes da linguagem e a dimenses de sentido que coexistem e interagem em todo discurso:
A funo identitria relaciona-se aos modos pelos quais as identidades sociais so estabelecidas no discurso, a funo relacional a como as relaes sociais entre os participantes do discurso so representadas e negociadas, a funo ideacional aos modos pelos quais os textos significam o mundo e seus processos, entidades e relaes (FAIRCLOUGH, 2001, p. 92; realce nosso).

Assumindo esse modelo, observa-se que cada evento discursivo o produto de certas circunstncias de interao que envolvem: (i) a identificao com determinadas posies que so associadas a certas imagens identitrias ( funo identitria: quem fala?); (ii) a expresso especfica das relaes entre os interlocutores (funo relacional: quem fala com quem?); (iii) a apresentao de fatos e crenas, ou seja, a representao e recontextualizao de uma prtica social (funo ideacional: fala-se sobre o qu?). Alm disso, convm afirmar que, para a realizao de qualquer interao, necessrio, tambm, (iv) conhecer certas estratgias e formas de apresentar as informaes que facilitam o enquadramento do contedo das mensagens (funo textual: como se fala?). Esses quatro aspectos bsicos so definidores do contexto em que um evento comunicativo se desenvolve.

Fairclough (2001, p. 92) explica, ainda, que a funo identitria e a funo relacional do seu modelo surgiram como resultado de uma ciso da funo interpessoal de Halliday (1994). De acordo com Fairclough (id.ibid.), a funo identitria relaciona-se aos modos pelos quais as identidades sociais so

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estabelecidas no discurso; a funo relacional, por outro lado, diz respeito maneira como as relaes sociais entre os participantes do discurso so representadas e negociadas (id.ibid.). Justifica-se essa modificao na teoria de Halliday com a importncia do discurso na constituio, manuteno alterao e reproduo de identidades que, segundo Fairclough, no apreciada

suficientemente na concepo hallidayiana das metafunes, em que se marginaliza a macrofuno identitria como aspecto menor da funo interpessoal (id.ibid.). Alm disso, oportuno ressaltar com Resende e Ramalho (2006, p. 60) que, nos trabalhos mais recentes, Fairclough (2003, p. 27) rejeita a ideia de uma funo textual separada e prefere incorpor-la ao significado acional: no distingo uma funo textual separada, ao contrrio, eu a incorporo ao.

Para a operacionalizao do seu modelo terico tridimensional, Fairclough (2001 [1992], 2003) retoma nas suas anlises crticas trs tradies analticas; trata-se, nomeadamente: (i) da anlise textual e lingustica, (ii) da tradio interpretativa ou microssociolgica e (iii) da anlise macrossociolgica das prticas sociais. No intuito de dar conta da complexidade dos discursos e poder descrever, interpretar e explicar a relao entre o discurso e a prtica social, o autor desenvolve um mtodo analtico que permite o esquadrinhamento do material em anlise ao longo de trs eixos ou dimenses estruturantes (texto, prtica discursiva e prtica social). As categorias analticas para cada uma dessas dimenses podem ser agrupadas conforme o quadro (9), que foi retirado de Resende e Ramalho (2006, p. 29)9.

No nvel textual, convm descrever, funcionalmente, o contedo e a textura do evento comunicativo em questo. O trabalho analtico nesse nvel descritivo consiste no exame de categorias, funes, formas e construes lingusticas. Mais concretamente, para Fairclough (1995, p. 58), analisar um texto significa investigar a constituio simultnea de sistemas de representao, de relao e de identidade, os quais como acabamos de ver considera corresponderem (mais ou menos) s metafunes da teoria sistmico-funcional. Evidentemente, Fairclough se importa muito com as recomendaes que Halliday

Uma boa viso geral sobre as categorias de anlise encontra-se em Pedrosa (2005).

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(1994, p. xvi-xvii) d no prefcio da segunda edio da sua introduo gramtica funcional, no qual esboa alguns princpios e procedimentos da abordagem funcional da anlise do discurso:
Uma anlise do discurso que no se baseia na gramtica no , de maneira alguma, uma anlise, mas simplesmente um comentrio corrente sobre um texto [...] Um texto uma unidade semitica e no uma unidade gramatical. Todavia, os significados so realizados por fraseados [wordings]; e sem uma teoria dos fraseados quer dizer, uma gramtica no existe um caminho para explicitar a interpretao que algum deu ao significado de um texto.

Quadro 9: Categorias analticas propostas no modelo tridimensional PRTICA SOCIOCULTURAL ideologia sentidos pressuposies metforas hegemonia orientaes econmicas, polticas, culturais, ideolgicas

TEXTO vocabulrio gramtica coeso estrutura textual

PRTICA DISCURSIVA produo distribuio consumo contexto fora coerncia intertextualidade

Que Fairclough leva esse aviso de Halliday a srio mostra-se na anlise fonolgica, lexicogramatical e semntica que muito influenciada pela lingustica sistmico-funcional; particularmente pelo trabalho de Halliday e Hasan (1976), que consideram a funo e a forma de um texto como inseparveis: contedos diferentes implicam formas diferentes e vice-versa. Contudo, o mtodo crtico inclui tambm a anlise de aspectos suprassegmentais, como a organizao macroestrutural e a coeso do texto ou a troca de turnos e a sequenciao das interaes verbais. De uma maneira geral, vale dizer: o trabalho nesse primeiro nvel analtico mostra que as categorias e funes lingusticas de base produzem dentro do domnio de cada sistema semntico ao qual pertencem um conjunto de significados, o qual constitui indiretamente a realizao lingustica de uma prtica sociocultural.

O nvel da prtica discursiva, ento, representa o elo entre o concreto evento comunicativo e a prtica social mais abstrata:

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Vejo a prtica discursiva como mediadora entre o textual e o social e cultural, entre o texto e a prtica sociocultural, no sentido de o elo [...] ser indireto feito por intermdio da prtica discursiva: as propriedades da prtica sociocultural do forma aos textos, mas por via da formao da natureza das prticas discursivas, i.e., dos modos pelos quais os textos so produzidos e consumidos, a qual realizada nas caractersticas dos textos. Note-se tambm que [...] a prtica discursiva enforquilha a diviso entre sociedade e cultura de um lado e discurso, linguagem e texto do outro (FAIRCLOUGH, 1995, p. 59 e seg.).

Segundo as explicaes do autor, nesse nvel da anlise crtica, preciso explorar e interpretar os aspectos sociocognitivos da produo, distribuio e interpretao discursivas. De um lado, certo que a formao desses processos determinada e amparada pelas prticas sociais; de outro, possvel observar que os mesmos processos so ligados intimamente ao nvel textual; pois a produo, por exemplo, de uma fofoca deixa pistas de contextualizao na superfcie lingustica que a interpretao retoma quando relaciona o evento discursivo com a ordem do discurso. Pelos elementos intertextuais presentes em cada conversao, entram os fatos histricos e sociais, bem como os processos institucionais e socioculturais na anlise do mexerico; pois a anlise dos aspectos intertextuais e interdiscursivos mostra como os fatos histricos e sociais, as verdades institucionais e/ou os valores socioculturais so materializados, combinados ou modificados numa fofoca particular e como diferentes discursos e gneros se misturam num nico evento discursivo de acordo com as condies contextuais relevantes. De fato, de se esperar para ficar com nosso exemplo preferencial que cada fofoca realiza elementos estilsticos e semnticos bastante heterogneos do repertrio

sociocultural das prticas discursivas.

O exame da terceira dimenso do modelo de Fairclough, nomeadamente, a das prticas socioculturais materializa o nvel mais amplo de anlise de um evento comunicativo. Nesse passo, tanto a descrio das categorias, formas e construes lingusticas ao nvel do texto (escrito ou oral), quanto a interpretao da natureza da prtica discursiva contribuem para explicar como uma prtica sociocultural constituda, reformulada ou mesmo reestruturada dentro do contexto situacional imediato e do espao societal mais amplo que envolvem o evento comunicativo em anlise (FAIRCLOUGH, 1995, p. 62). Essa fase da anlise, ento, tem como objetivo elucidar aspectos ideolgicos e estratgias aplicadas para

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exercer o controle sobre as prticas discursivas. A luta pela hegemonia na ordem do discurso realiza-se, particularmente, pela construo de imagens identitrias e de sistemas de crenas, conhecimentos e valores. A conexo implcita entre diferentes tipos de discursos, por exemplo, pode estabelecer relaes de solidariedade ou de desigualdade entre os participantes da cena social cotidiana. Nessa perspectiva, uma fofoca, por exemplo, pode tornar-se um bom indicador para a redefinio de relaes sociais e a reconstruo de identidades e valores morais

Levando esse esboo do modelo tridimensional de Fairclough em considerao, claro que, no caso que interessa para o presente trabalho, quer dizer, a produo da moral no gnero fofoca, as aes comunicativas devem ser analisadas no seu todo e no apenas ao nvel do contexto situacional imediato em que se insere essa prtica discursiva. Segundo Fairclough (1995, p. 97), h vrios nveis em que um pedao do discurso se encaixa numa prtica sociocultural: na situao imediata, na instituio ou organizao mais ampla e no nvel societal. Um exame da construo discursiva da realidade, ento, no implica apenas descrever as marcas que esse processo deixa gravadas no discurso, como tambm interpretar os significado sociais expressos no discurso (FOWLER & KRESS, 1979, p. 196). Por isso, mostraremos que os eventos discursivos que resultam da prtica discursiva de conversar com pessoas copresentes sobre pessoas ausentes materializam um gnero comunicativo que, ainda que indiretamente, o reflexo de constrangimentos macrossociais.

Dessa forma, antes de caracterizar uma fofoca na sua dimenso discursiva e no domnio das influncias institucionais e macrossociais,

descreveremos os aspectos lingustico-conversacionais particulares que geram os significados desse evento comunicativo no contexto situacional relevante. Assim que a interao em anlise for entendida no nvel do registro, investigaremos de que modo a instanciao desse gnero condicionada pelas rotinas de produo, distribuio e consumo de textos que caracterizam as ordens de discurso pblico e privado. Enfim, para evitar uma representao incompleta das interaes conversacionais em causa, explicaremos ainda a relao entre uma fofoca concreta e os aspectos socioculturais desse evento comunicativo, os quais contribuem para a constante reproduo da moral da sociedade no sistema interacional, enquanto, por

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seu turno, so simultaneamente objeto de reformulaes e reestruturaes (paulatinamente) promovidas por essas mesmas interaes comunicativas.

Fazendo um balano do que se discutiu at o momento sobre os conceitos bsicos, os objetivos e a metodologia da ACD, podemos resumir que essa abordagem pode facilmente ser aplicada ao nosso objeto de pesquisa, i.e., a produo discursiva da moral no gnero fofoca, mas igualmente certo que a viso geral que recebemos como resultado dessa operao (Quadro 10), merece alguns comentrios crticos, os quais, em ltima anlise, justificam tambm por que fizemos em algumas posies escolhas diferentes.

Quadro 10: As funes discursivas da fofoca como objeto de pesquisa conforme o quadro terico da ACD

A produo comunicativa da moral na fofoca

Evento discursivo

Prtica discursiva

Prtica sociocultural

Descrio Lxico Gramtica Coeso

Interpretao Fora ilocucionria Coerncia Intertextualidade Interdiscursividade

Explicao Senso comum Distribuio e


evoluo sociais do potencial semntico Preconceito Naturalizao

Ao Representao Identificao

Gneros Discursos Estilo Ideologia Hegemonia

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Numa avaliao crtica da ACD, convm ressaltar tambm que a improdutiva dicotomia entre micro e macroprocessos sociais (ALEXANDER et al, 1987) no pode ser superada por uma teoria que sabe muito bem descrever um determinado discurso e explicar como os discursos (textos) refletem a realidade social, mas que deixa muitas lacunas quando algum pergunta como os diferentes discursos produzem essa realidade, como se influenciam mutuamente e como as diferentes reas sociais interagem (cf. PENNYCOOK, 1994). Logo, no queremos diminuir os mritos que a anlise crtica do discurso j conquistou ao mostrar, em numerosos casos concretos, como se pode melhor intervir politicamente nos discursos racista, sexista, xenfobo, blico etc.; mas preciso lembrar tambm que os resultados dessa abordagem comprovam, muitas vezes, o que j se sabia antes: sempre so certos discursos que estruturam o texto em anlise; e sempre claro que esse texto pode ser um documento conformista, que contribui para a reproduo dos discursos dominantes, ou um texto subversivo, que rompe com o passado, cria uma nova mentalidade, abre novos horizontes e/ou desrespeita a ordem vigente do discurso. Obviamente, o que falta, nesse modelo discursivo, so os instrumentos conceituais de uma teoria que nos permitiria pensar melhor a sociedade.

Assim, pois, se quisermos ver a fofoca no apenas como um tipo particular de interao (um gnero comunicativo), mas tambm como uma forma especial pela qual a sociedade se reflete na interao, teremos que experimentar novos caminhos. Mais concretamente, retomaremos no presente trabalho um objetivo perseguido por Meurer (2004, p. 135; 2006, p. 166), que demonstrou, de modo convincente, como os analistas do discurso poderiam ampliar a sua viso do mundo social, ao propor uma fundamentao sociolgica abrangente para a descrio e explicao da interdependncia entre textos e contextos mais amplos. No contexto do presente trabalho, isso significa: quem quer analisar a funo que a moral de uma sociedade assume na interao tem que argumentar, simultaneamente, pelo ponto de vista da interao e pelo ponto de vista do sistema social. Em outras palavras: preciso incluir conceitos macroestruturais, desenvolver uma perspectiva dupla sobre a interao e a sociedade e fazer conexes entre a conversao e os aspectos da realidade social que no so ligados interao. Convm lembrar, nessa altura, que os prprios representantes da ACD reconhecem a necessidade da combinao entre

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componentes terico-discursivos e sociolgicos. Chouliarki & Fairclough (1999), por exemplo, exigem que os critrios para descrever os relevantes fatores sciohistricos devem basear-se numa teoria sociolgica que compreenda a organizao dinmica da vida social como uma sucesso de prticas comunicativas que produzem identidades, relaes sociais e representaes do mundo. Como Meurer (2004), esses autores pensam num trabalho interdisciplinar base da teoria da estruturao, de Giddens (2003), que afirma que as estruturas sociais existentes so recriadas pelos atos contingentes dos seus interpretantes individuais. Concordamos, ento, com Meurer que se apoia em Halliday (1978, p. 34-35) no que diz respeito sua afirmao de que os critrios para descrever o contexto devem ser sociolgicos (2004, p. 134; realce nosso), mas devido natureza essencialmente diferente dos eventos discursivos em anlise e por causa dos diferentes interesses epistemolgicos divergimos dele quanto escolha da teoria sociolgica que poderia fornecer o vocabulrio conceitual mais frtil para a anlise dos diferentes contextos socioculturais em jogo. No que diz respeito natureza dos eventos discursivos analisados, convm ressaltar especialmente que as anlises ilustrativas de Meurer (2004 e 2006) (um texto opinativo de Chomsky escrito num registro formal; uma tomada de turno extrada de um exemplar do gnero oral prestao de servio e um texto escrito atribudo a Luis Fernando Verssimo, exemplar de um gnero textual hbrido que rene caractersticas de uma narrativa pessoal e de uma fbula) baseiam-se todas em textos que procuram realizar intencionalmente um objetivo comunicativo predeterminado, enquanto as fofocas, pelo menos na sua verso mais despretensiosa e inocente, no se revelam como imediatamente utilitrias, mas servem apenas para jogar conversa fora.

Quanto aos objetivos epistemolgicos, note-se que Meuerer (2004 e 2006) igualmente a Fairclough (2001; 2003) e Giddens (1976; 1979) adota uma argumentao iluminista-antropocntrica com o propsito de desconstruir as relaes de poder e de hegemonia ideolgica na vida social, assim como as formas de dominao estabelecidas pela prescrio de papis sociais, pelas regras e pelos recursos disponveis e pelas prticas sociais e discursivas em anlise. O presente trabalho, ao contrrio disso, desenvolve uma argumentao anti-humanista, no

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ontolgica e radicalmente construtivista, que, em ltima anlise, se prope a responder questo de como a constante presso da extrema complexidade e contingncia do mundo moderno provoca a formao de sistemas ilhas de menor complexidade (LUHMANN, 1970, p. 116) cujas operaes levam semantizao do mundo, temporalizao da experincia e, desse modo, a uma reduo transitria da complexidade.

Dito isso, exporemos, no nono capitulo do presente trabalho os resultados qualitativos da anlise de alguns episdios conversacionais para mostrar como os participantes individuais aplicam localmente determinados (etno)mtodos e, desse modo, conseguem resolver rotineiramente os problemas estruturais que

caracterizam as interaes cotidianas face a face. No dcimo captulo, discutiremos a produo de sentidos no discurso oral coloquial, na perspectiva de uma relao dialtica entre os eventos da discursivos ideia de e que, os contextos das situacionais nossas e

socioculturais,

partindo

atravs

prticas

comunicativas, pode-se constituir, legitimar e transformar situaes, conhecimentos, identidades e relaes sociais. No dcimo primeiro captulo, finalmente,

estudaremos as possibilidades de associar a prtica da pesquisa sobre interao conversacional com uma fundamentao terica do nosso objeto de pesquisa nos termos de um sistema social autorreferencial. Recorreremos, nesse intuito, teoria geral dos sistemas sociais de Niklas Luhmann (1984), a qual facilita a integrao das bases tericas apresentadas e a necessria troca entre as referncias sistmicas, permitindo uma circulao analtica da interao para a sociedade e da sociedade para a interao.

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6 A teoria dos sistemas autorreferenciais


Anything said is said by an observer.
1

Humberto Maturana (1979)

Na perspectiva de Goffman e Sacks, que estudaram o trabalho de organizao conversacional, os acontecimentos interacionais constituem uma ordem sui generis, ou seja, um sistema autnomo de comunicao que se caracteriza por regras prprias. Em geral, considera-se como sistema um conjunto de elementos entre os quais se possa encontrar ou definir alguma relao cuja falta colocaria em questo a caracterizao desse conjunto como sistema. Um sistema aberto quando as circunstncias no seu ambiente podem influenci-lo conforme o esquema input/output; ele fechado quando organiza a constituio dos seus elementos e suas operaes elementares sem sofrer uma influncia imediata do seu meio ambiente. Num sistema fechado, as informaes no so transmitidas de um sistema para outro, mas tm validade apenas dentro do prprio sistema. Ainda assim, para poder sobreviver, os sistemas (as pessoas) esforam-se continuamente a fim de que as informaes surjam em outros sistemas (pessoas) tambm. Sabe-se que um sistema rgido (por exemplo: uma ideologia) com pouco intercmbio com seu ambiente no pode durar por muito tempo se seu meio ambiente alterar. Nesse caso, observa-se que a presso na fronteira entre o sistema e o seu ambiente no compensada suficientemente. Da que os sistemas vivos, por exemplo, que realizam uma troca contnua com o meio ambiente, esto obrigados a reproduzir sua unidade permanentemente pelos mecanismos metablicos (MATURANA & VARELA, 1987). Nesse e em muitos outros casos, as condies do ambiente produzem impresses, mas a questo de como sero incorporadas no sistema resolvida pelo prprio sistema. Por outras palavras: as mudanas do sistema dependem das influncias exteriores, mas o modo como essas influncias so trabalhadas se decide na clausura operacional do sistema. Assim que as influncias trespassam a fronteira do sistema, termina seu determinismo porque o sistema tem a liberdade de reorganizar seu estado conforme regras prprias. Logo, no possvel prever a reao do sistema: o mesmo input em
1

Tudo que dito dito por um observador (MATURANA, 1979).

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diferentes sistemas ou no mesmo sistema em momentos diferentes pode produzir um output diferente; e dois diferentes inputs podem ocasionar o mesmo output. Diante desses fatos probabilsticos, conveniente substituir a distino tradicional entre sistemas abertos e fechados pela questo de como a clausura dos sistemas autnomos (mas no autrquicos) pode produzir sensibilidade ou abertura para o meio ambiente. Dito isso, bvio que a ideia de as interaes se realizarem conforme seus prprios princpios no concilivel com modelos tericos que pressupem a possibilidade de realizar ou impor, no sistema interacional, qualquer tipo de determinaes preexistentes. Por conseguinte, quem no quer levar, ao absurdo, a suposio terica de que o sistema interacional seja autnomo e autodeterminante tem que pressupor, como observa Hausendorf (2004, p. 46), que a realidade social no represente um sistema universal e heteroreferencial, mas se compe de vrios sistemas autorreferenciais que mantenham sua autonomia enquanto percebem e interpretam a produo complexa e contingente dos outros sistemas no seu meio ambiente. O sistema de interao no pode ser concebido como rgo executivo de outros sistemas, afirma o autor (2004, p. 49) depois de ter constatado:
Quando os sistemas interacionais se definem por si mesmos, necessrio que marquem suas fronteiras. H de existir alguma coisa que eles no so; seu significado como sistema interacional pode se constituir apenas devido a essa delimitao. Um sistema que no se constitui atravs dessa marcao dos limites, deveria ser concebido como universal: no existiria nada que no fosse ele. O significado de tal sistema no se constituiria por autodeterminao, mas atravs de determinaes preestabelecidas. [...] A interao no se referia mais autodeterminao interativa, no sentido da produo, manuteno e dissoluo da presena [dos interactantes], mas uma origem no relacionada com a autodeterminao. Por conseguinte, no se trataria mais de um sistema autorreferencial, mas de um sistema heteroreferencial (HAUSENDORF, 2004, p. 46).

Nessa perspectiva, as relaes humanas representam um sistema social que interpenetra dois sistemas psquicos (ou seja, a conscincia de duas pessoas). Esses dois tipos de sistemas (os psquicos e os sociais) distinguem-se dos outros tipos de sistemas (os organismos e as mquinas) pelo fato de operarem com alguma forma de sentido. Mais concretamente: num processo de coevoluo, cada um dos sistemas psquicos e sociais coloca, disposio da construo dos outros sistemas, sua prpria complexidade, ou seja, sua indeterminao, sua contingncia,

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sua potencialidade de agir, mas a produo e recepo de sentido ocorrem, em cada sistema, de uma maneira independente. Assim, pois, por meio do sentido que eles podem lidar ativamente um com o outro, apesar de o desenvolvimento de cada um ocorrer conforme princpios prprios de organizao. De um lado, esse conceito de interpenetrao explica que as culturas, enquanto sistemas sociais, podem mudar sem que essas mudanas tenham o mesmo efeito sobre cada um dos seus membros; do outro lado, fica claro, tambm, que os indivduos podem alterar um sistema social, mas que a maneira como isso acontece no determinada pela inteno dos indivduos, mas depende das operaes do sistema cultural.

6.1 Algumas caractersticas de sistemas autorreferenciais


Ao afirmar que os sistemas interacionais percebem e processam os acontecimentos complexos e contingentes no seu ambiente conforme suas prprias regras, Hausendorf (2004) nos remete, obviamente, a teoria dos sistemas de Luhmann (1984), que concebe os sistemas psquicos e sociais como autopoiticos, autorreferenciais e fechados operacionalmente. A saber, o termo autopoiesis significa que um sistema pode se reproduzir, apenas, usando os prprios elementos como matria-prima (MATURANA, 1982, p. 58; WILKE, 1991, p. 43); a palavra autorreferencialidade refere-se a capacidade dos sistemas de definir uma fronteira com o meio-ambiente ao estabelecer uma relao consigo mesmo; melhor dito: o adjetivo autorreferencial indica que cada elemento de um sistema se refere a elementos prvios e a possveis elementos posteriores; e a condio da clausura operacional, enfim, uma consequncia lgica da autorreferencialidade: j que os sistemas se constituem apenas de elementos autoproduzidos impossvel eles conterem em si elementos do seu meio ambiente. importante mencionar, ainda, que o conceito da produo autopoitica no inclui um controle total de todas as causas necessrias para a formao de um sistema; isto , a autopoiesis compatvel com a observao que sempre existem causas externas ao sistema que no podem ser suprimidas sem destruir o sistema. Assim, pois, as operaes do crebro dependem de um organismo vivo; o fluxo da conscincia emerge apenas em crebros; e os sistemas sociais dependem de conscincias ativas que podem compreender o que se passa na comunicao. Todavia, as operaes desses

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diferentes tipos de sistemas no refletem essas dependncias reais, mas so ligadas de outra maneira. De fato, os sistemas que cumprem os critrios acima mencionados distinguem-se por uma organizao circular, ou seja, eles trabalham recursivamente: cada efeito torna-se uma causa que provoca um efeito que por sua vez se torna uma causa, etc. Em outras palavras: no h incio e nem fim; o sistema produz seus estados com base nos seus prprios estados anteriores e opera exclusivamente com elementos imanentes ao sistema. Tais sistemas mantm uma relao de contato ou de troca energtica com seu ambiente; ou seja, eles so acoplados estruturalmente ao seu ambiente, mas no possuem um input ou output de informaes. Dessa forma, o ambiente pode ocasionar irritaes (LUHMANN, 1984, p. 122) na superfcie do sistema, mas nunca h correlaes inequvocas entre os estmulos do meio ambiente e as aes do sistema. Por conseguinte, a questo de se esses estmulos tiverem efeitos dentro do sistema no depender do prprio estmulo, mas apenas do estado atual do sistema. Para terminar, Kneer e Nassehi (2000, p. 23) resumem essa viso assim: o paradigma da auto-organizao ressalta, essencialmente, que os sistemas no so determinados linearmente pelo seu ambiente, mas que reagem s mudanas no ambiente conforme sua prpria lgica inerente. Dito isso, importante saber o que, afinal, os sistemas autorreferenciais fazem concretamente. Conforme Luhmann (1984, p. 25), eles reproduzem-se, continuamente, enquanto geram uma descrio de si mesmo. Nesse processo de autorreproduo usam, internamente, a diferena entre sistema e ambiente como meio de orientao e como princpio para a produo de informaes (op.cit., p. 59). Em outras palavras, so eles mesmos que produzem as informaes que so usadas no decorrer da sua histria. Por conseguinte, a realidade construda por eles no uma representao de uma realidade objetivamente dada, mas uma construo interna do sistema que descreve um ambiente externo ao sistema. Assim sendo, vale dizer que nossas proposies lingusticas no falam de uma realidade objetiva, mas dizem respeito, sempre, a essa realidade construda internamente; e que nosso conhecimento no representa quaisquer entidades ontolgicas, mas um modelo de um ambiente externo ao nosso sistema psquico, ou seja, um conjunto de

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descries que no possui um correlato ontolgico fora do sistema construtor. Assim sendo, pertinente conceber a heterorreferncia aos objetos do mundo como uma autorreferncia que o sistema faz s suas prprias descries. Como se sabe, usamos a lngua para agir nessa rea das descries, mas mesmo quando nossos enunciados fazem afirmaes sobre o mundo ou nosso conhecimento dele, permanecemos presos nessa realidade construda internamente. Logo, convm imaginar esse domnio como um espao, simultaneamente, delimitado infinito: delimitado porque tudo que dizemos sempre uma descrio; e infinito porque cada descrio representa o ponto de partida para novas orientaes interativas e, portanto, para novas descries. Esse conceito construtivista (Verum ipsum factum; VICO, 1710) no nega a existncia de um mundo externo, mas ressalta que um sistema autorreferencial no alcana a realidade desse mundo, j que suas proposies permanecem na rea das descries lingusticas e no mantm qualquer relao icnica com uma realidade extralingustica. Alis, a mesma restrio vale, tambm, para nossa experincia da unidade do ego que, nessa viso do mundo, um efeito da autodescrio do sistema. Numa teoria que no cria ou explica uma realidade l fora, mas que revela no existir dentro e fora e nem sujeitos que se encaram, natural afirmar que a realidade no um construto do meu ego, mas que eu mesmo sou um construto (Roth, 1998: 330). Seguindo essa linha de pensamento, abre-se a perspectiva da autorreferencialidade que destitui os agentes da comunicao de um carter antropologizante: so os prprios sistemas que atuam enquanto agentes no processo de comunicao. J que cada atividade uma atividade do sistema, inevitvel concluir que o sujeito e o objeto, num sentido tcnico, nada mais so que um resultado do processo comunicacional. Num mundo de sistemas autorreferenciais, no h causa e efeito e nem incio ou fim; todas as nossas descries refletem apenas o que estamos fazendo: fazemos descries. No sabemos o que real ou irreal; sabemos apenas que possvel viver e agir como vivemos e agimos. Se o mundo no um dado objetivo, convm aceitar que nossas experincias so, num sentido estrito, sem fundamento. As regularidades das nossas interpretaes, ento, devem ser

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considerados como frutos da nossa histria comum como seres biolgicos e sociais (VARELA, 1985, p. 308). Negando assim a existncia de um sistema de categorias a priori, temos que presumir que essas categorias foram adquiridas pela experincia. Isso tem duas implicaes: primeiro, ser objetivo significa basear-se nas mesmas observaes; e segundo, no possvel conhecer uma realidade independente das nossas descries. Vale acrescentar ainda: como essas descries so formadas discursivamente, tambm no h um sujeito que seja seu autor. O sujeito , antes de qualquer coisa, um nome comum para uma multiplicidade de processos cognitivos, depois, um efeito da autodescrio de um sistema dinmico, ou seja, enfim, uma impresso que comea a existir, apenas, atravs da participao na ordem simblica de uma lngua (ZIMA, 2000, p. 261). Assumindo essa posio epistemolgica, conclui-se que toda mudana estrutural independente da questo se ela representa uma adaptao ao ambiente ou no uma mudana que o sistema faz por si mesmo (LUHMANN, 1984, p. 478).

6.2 A tipologia dos sistemas


Na teoria geral dos sistemas, comum distinguir trs nveis de abstrao (Quadro 11) que permitem uma comparao das diferentes maneiras de formar sistemas. Luhmann (1984, p. 16 seg.) critica esse modelo tradicional por no se basear em critrios inequvocos que permitiriam comparaes significantes ou delimitaes mais claras. Segundo o autor, possvel, por exemplo, agrupar os sistemas psquicos e sociais conforme o critrio comum de ambos produzirem, continuamente, sentido para poder funcionar. (As mquinas e os organismos, ao contrrio disso, trabalham de uma maneira diferente.) Todavia, esse fato no obsta a que o modelo esquemtico mostre todos esses sistemas no mesmo nvel de abstrao. Uma alternativa seria optar, por exemplo, para uma distino funcional que atribui, aos diferentes sistemas parciais, determinadas funes que interagem, de uma maneira mais flexvel, no mesmo nvel hierrquico ou em nveis hierrquicos diferentes (Quadro 12). Apesar das suas objees oportunas, consta que Luhmann desenvolve um interesse especial nos trs diferentes tipos de sistemas sociais: a saber, a

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interao, a organizao e a sociedade. Consta que os sistemas interativos tm um carter situacional e so separados, por essa situacionalidade, de tudo que ocorre fora deles. J, as organizaes dependem muito menos de fatores situacionais porque se baseiam em estruturas constitudas, em papis definidos, em afiliaes registradas e num cdigo particular. As sociedades, enfim, so mais livres ainda das determinaes situacionais e, portanto, podem manter suas qualidades mais estveis. Cada sociedade tem seus subsistemas culturais, polticos, econmicos e associativos que se desenvolvem, todos, como sistemas autopoiticos. No ponto de vista formal, as sociedades so menos estruturadas que as organizaes, mas elas representam, sempre, o ltimo ponto de referncia das interaes. Quadro 11: Os trs nveis analticos da teoria geral dos sistemas sistemas

mquinas

organismos

sistemas sociais

sistemas psquicos

interaes

organizaes

sociedades

Fonte: Luhmann (1984, p. 16)

A questo de se os participantes de uma interao esto agindo no nvel interacional, organizacional ou social muito importante para a determinao, o decorrer e o resultado das suas aes. Desse modo, uma fofoca entre dois amigos numa bodega, sobre os segredos da vida de uma vizinha, conduzida pela familiaridade entre os interlocutores e a situao comum de jogar conversa fora. um trao caracterstico desse sistema de interao que os participantes tomam pouca notcia das coisas que ocorrem ao seu redor e menos ainda dos acontecimentos distantes da situao. Por outro lado, bem provvel, tambm, que sua fofoca tem poucos efeitos sobre o ambiente imediato e, menos ainda, sobre os sistemas sociais mais abrangentes.

285

Todavia, uma fofoca entre dois executivos da mesma empresa sobre informaes valiosas a respeito dos membros da direo, j muito mais influenciada pela sua posio e seu papel na organizao. Desse modo, o contedo da sua fofoca pode ter consequncias para outros colegas, para uma repartio da empresa ou at para a companhia inteira. Finalmente, uma fofoca entre dois caciques polticos sobre informaes quentes da Procuradoria Geral da Repblica pode ser influenciada muito pelos problemas e desafios da crise poltica do pas ou pelos entraves partidrios que impedem acordo sobre votaes no Congresso. Nesse caso, tambm, o decorrer da fofoca conduzido pela relao pessoal entre os interlocutores, mas o resultado pode ter efeitos sobre uma sociedade inteira. Certamente, esse processo social pode envolver, tambm, o nvel das organizaes e as interaes situacionais, mas, quando ele ultrapassar esses sistemas, dar origem a qualidades emergentes da sociedade como um todo. Quadro 12: Tipologia dos sistemas

Sistemas

Sistemas alopoiticos (por ex.: mquinas)

Sistemas autopoiticos

Sistemas orgnicos

Sistemas que operam com sentido

Sistemas psquicos (sistemas de conscincia)

Sistemas sociais (sistemas de comunicao)

Interao

Organizao

Sociedade

Fonte: Hillebrandt (2005; extrado da internet)

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Conforme Luhmann (1997, p. 413-431), a evoluo dos sistemas sociais um processo no intencionado e no planejado (LUHMANN, 1997, p. 456-497) que se caracteriza por trs processos principais: a saber, a variao, a seleo e o restabelecimento. Variao significa que os novos pensamentos, as novas hipteses, os novos comportamentos, as novas formas organizacionais, as novas regras ou as novas instituies surgem de uma maneira no planejada. A possibilidade da negao proporciona comunicao lingustica um potencial enorme de variao. O termo seleo significa que o uso contnuo e a sobrevivncia das novidades produzidas pela variao dependem da questo se forem retomadas e apoiadas pelo meio ambiente, ou seja, se forem adaptados pelo ambiente ou conseguirem adaptar-se a ele. Restabelecimento, enfim, refere-se ao processo pelo qual so superadas as perturbaes e contradies provocadas pelas novidades e pelo qual restabelecida a coerncia no pensamento, nas atividades, nas organizaes, nas instituies e na sociedade. Luhmann afirma que a evoluo aumenta a complexidade dos sistemas sociais e conduz a uma diferenciao cada vez mais complexa da organizao social da vida (LUHMANN, 1997, p. 634-776). Desse modo, oportuno distinguir quatro estgios de desenvolvimento: a diferenciao segmentria das sociedades simples; a diferenciao em centro e periferia que pode ser observada nas sociedades arcaicas da Antiguidade; a diferenciao estratificada (hierrquica) na Idade Mdia e a diferenciao funcional das sociedades modernas. de se pressupor que, com a alterao das formas de diferenciao social, muda tambm o modo prevalente da incluso dos indivduos: nas sociedades simples, o critrio decisivo a afiliao a uma famlia ou a um cl; nas sociedades arcaicas, o importante a proximidade ao centro cultural de uma cidade; nas sociedades medievais, a diferenciao hierrquica baseia-se na afiliao dos indivduos a diferentes categorias profissionais ou classes sociais; e na diferenciao funcional das sociedades modernas, essencial participar nos processos comunicativos dos diferentes subsistemas sociais (Quadro 13). Ao contrrio das formas mais antigas de diferenciao social, a diferenciao funcional permite a incluso mltipla, muitas vezes no homognea em vrios subsistemas sociais.

287

Quadro 13: A diferenciao funcional dos subsistemas sociais na sociedade moderna

Meio ambiente
Sistema psquico 1 Economia Educao Cincia Sistema psquico 3

Meio ambiente orgnico, neurnico,

Poltica

Sociedade

Justia

Meio ambiente

Arte Sistema funcional n

Religio

Sistema psquico 2

Sistema psquico n

Meio ambiente

Fonte: Hillebrandt ( 2005; extrado da internet)

Uma fora motora essencial do aumento da variao e do alargamento do alcance da comunicao social encontra-se no processo histrico da inveno de novos meios de comunicao ou media2 que sempre deram um ritmo mais acelerado ao processo da evoluo. Luhmann (1997, p. 202-205) distingue entre media de divulgao e media de sucesso. Cada vez que ocorreu uma adaptao a um novo medium de divulgao (escrita, imprensa, rdio, televiso, cinema, media eletrnicos) aumentou a potncia da comunicao social. Desse modo, o caminho da comunicao oral para a comunicao escrita at a comunicao atravs dos
Quanto traduo do termo alemo Medien seguimos a traduo de Ciro Marcondes Filho em Luhmann (2005, p. 9): Tudo o que passa na comunicao [...] so formas que se constituem com base num suporte (de um medium). H um constante fazer-se e refazer-se, abandonando-se qualquer trao metafsico de continuidade, permanncia, transcendncia na comunicao. Por isso, falar de meios de comunicao o mesmo que falar apenas de um suporte genrico que torna possvel a comunicao; so as pedras coloridas do caleidoscpio que viabilizam a produo de figuras sempre novas, sem base ontolgica, continuamente mutantes. / Por isso tambm faz-se mister manter o termo meio, quer dizer mdium (e seu plural media), por possuir uma ligao visceral com a origem dos processos comunicacionais. Comunicao isso que viabiliza, que d suporte, que permite a produo de contedos (as formas). Ela mdium e os diversos suportes comunicacionais, os media, jamais esse termo inculto, testemunho de nossa indigncia intelectual, o desastroso neologismo mdia.
2

288

meios de comunicao eletrnicos levou, paulatinamente, a um aumento imenso do alcance e da capacidade de armazenamento da comunicao. Conforme Luhmann (1997, p. 316-412), os media de sucesso so meios de comunicao simbolicamente generalizados que incluem raridades como: o dinheiro, o poder, a justia, a verdade, a arte ou o amor. Convm acrescentar a essa lista aberta de Luhmann, ainda, a moral ou os valores morais que fazem parte do nosso objeto de pesquisa. A eficcia desses meios de comunicao mostra-se no fato de elas poderem promover a comunicao social sobre grandes distncias, independente do lugar, do tempo e das pessoas. Com efeito, esse tipo de media um fator essencial do processo autopietico que gera a comunicao social ininterrupta. Os meios de comunicao simbolicamente generalizadas funcionam conforme um cdigo binrio: pagar vs. no pagar (dinheiro), poderoso vs. fraco (poder), justo vs. injusto (justia), verdadeiro vs. falso (verdade), bonito vs. feio (arte), amar vs. no amar (amor) e bom vs. ruim (valores morais). As regras desses cdigos permitem a especificao das operaes sistmicas, a reduo da complexidade do meio ambiente e a distino inequvoca entre as coisas que so relevantes ou insignificantes no mbito de um determinado medium. Por meio de smbolos simbinticos os media de sucesso podem ser associadas corporeidade das aes humanas: o dinheiro com as necessidades; o poder com a fora fsica; a justia com o sentimento de justia; a verdade com os fatos; a arte com o sentido esttico; o amor com a sexualidade e a moral com a conscincia. Finalmente, vale dizer que os meios de comunicao simbolicamente generalizados servem como catalisadores da diferenciao progressiva dos subsistemas funcionais das sociedades modernas. Ao traduzir a comunicao em um nico cdigo binrio, elas reforam a fronteira entre um sistema e o seu meio ambiente (LUHMANN, 1997, p. 359-393). Quanto mais firme a determinao da fronteira, tanto maior a contribuio que um medium comunicativo faz na diferenciao dos subsistemas sociais. Desse modo, pode se observar que a economia trabalha com o dinheiro, a poltica com o poder, o sistema judicial com a justia, as cincias com a verdade, os meios de comunicao de massa com os fatos, a instituio da arte com a arte, as ligaes amorosas com a intimidade e a religio com os valores morais. Com exceo da religio, Luhmann (1982, 1988,

289

1990, 1993, 1995, 1996, 2000) dedicou a cada um desses sistemas funcionais um estudo prprio. Fazendo um balano do que se discutiu at o momento sobre os sistemas sociais, conclumos: embora os processos mais altos incluem os mais baixos, impossvel reduzir os acontecimentos macrossociais a um conjunto de constituintes menores. J que todo sistema autopietico se caracteriza por qualidades emergentes que no caracterizam os nveis mais baixos, claro tambm que a sociedade, como um todo, no pode ser considerada uma mera consequncia das interaes entre seus membros. A ordem social, evidentemente, representa um sistema comunicativo cujo trao distintivo no a presena dos interactantes, mas a incluso social em diversos comunidades e subsistemas funcionais e na sociedade como um todo. De fato, a sociedade como conjunto de pessoas que vivem em certa faixa de tempo e espao, seguindo normas comuns o sistema social mais abrangente que inclui todos os outros sistemas sociais. Alis, a noo da sociedade global mostra que, no meio ambiente de um sistema to universal, no podem existir outros sistemas sociais, mas apenas sistemas de outros tipos (sistemas psquicos ou orgnicos, por exemplo). A sociedade como corpo social que unido pelo sentimento de conscincia de grupo inclui tambm esses sistemas sociais que se formam por meio da interao entre os participantes de uma situao comunicativa. Logo, toda interao representa, tambm, um sistema social. Isso significa que nenhum sistema interacional pode se realizar no meio ambiente, mas apenas dentro do sistema total da sociedade. Assim, pois, toda interao face a face est sujeito a condies sociais que no so asseguradas pelos recursos do prprio sistema interacional. Todas as conversaes pressupem, por exemplo, a instituio social da lngua. Tudo isso, no entanto, no exclui a possibilidade de compreender as interaes entre as pessoas como um sistema social autnomo que se produz por si mesmo e se refere, exclusivamente, a seus prprios elementos.

6.3

observao

como

operao

bsica

dos

sistemas

autorreferenciais

290

Se os sistemas comunicam-se apenas consigo mesmo, preciso perguntar como eles mantm um contato contnuo com o mundo l fora. Para comear, sabemos que muitos sistemas mais desenvolvidos (o sistema nervoso, o sistema interacional, etc.) trabalham com elementos efmeros que precisam ser renovados permanentemente. Portanto, oportuno chamar os elementos decisivos desses sistemas de acontecimentos (Quadro 14). Em seguida, convm introduzir, aqui, o conceito da operao: um sistema realiza operaes para transformar, modificar, ordenar e distinguir seus elementos e, desse modo, produzir e reproduzir, permanentemente, sua prpria ordem. Ao usar seus elementos para produzir outros elementos, as operaes garantem a existncia do sistema. Um sistema que suspende suas operaes para de existir. Quadro 14: O processo comunicativo
Cada comunicao constitui-se de uma srie de acontecimentos comunicativos; um sistema social, portanto, pode ser compreendido apenas como um processo.

Pontos de referncia da unidade comunicativa (UC)

UC n t

UC 1

UC 2 Passado do presente

UC 3

UC 4

UC a

Presente Futuro do presente


Fonte: Hillebrandt (2005; extrado da internet)

A operao mais importante de um sistema determinar e especificar os limites entre o sistema e seu ambiente (LUHMANN, 1987, p. 113). A realizao dessa tarefa exige que o sistema observe, permanentemente, o que ele e o que no. De fato, o mundo externo existe para o sistema, apenas, como um ambiente que observado conforme as regras distintivas do prprio sistema. O que no se pode observar no existe para o sistema. Em outras palavras: no h comunicao

291

entre sistemas autorreferenciais; existe apenas uma observao mtua, ou melhor, uma irritao (LUHMANN, 1984, p. 122 e 237) do sistema pelas prprias observaes. Assim sendo, a irritao , no fundo, sempre uma autoirritao. Nenhuma operao do sistema pode ser usada para estabelecer um contato direto com o meio ambiente. Os acontecimentos no ambiente, com efeito, no podem determinar, mas apenas estimular os acontecimentos dentro do sistema. Num sistema operacionalmente fechado, o meio ambiente excludo e aparece, nas estruturas do sistema, apenas na forma de irritaes indeterminadas. A determinao mais precisa dessas perturbaes, ento, exige outras operaes sistmicas. Uma das tarefas mais importantes de todos os sistemas autorreferenciais desenvolver sensibilidade para as irritaes torn-las compreensveis. O fechamento interno, ou seja, o fato de transformar tudo no seu ambiente em termos da sua prpria lngua, permite cada sistema produzir uma ordem no caos sem correr perigo de perder sua identidade. Para poder efetuar a observao de si mesmo e do seu ambiente imprescindvel que o sistema mantenha um contato com seu ambiente e construa um horizonte de referncias possveis. Isso significa que os sistemas experimentam seu ambiente, a si mesmo e tudo que, neles, assume a funo de um elemento como uma seleo diante de um horizonte que inclui todas as possibilidades referenciais (LUHMANN, 1984, p. 283). Cada operao observacional orienta-se na diferena entre o estado anterior e o estado posterior do sistema; ou seja, ela realiza, nesse intervalo, uma distino e denomina um lado dessa distino para coloc-la disposio das operaes seguintes. Pela continuao recursiva das operaes, desenvolve-se uma fronteira do sistema que delimita o que possvel observar dentro do sistema. Surge, assim, o que podemos chamar de o observador (LUHMANN, 1992, p. 82). Para Luhmann, o termo observador no pressupe que um sujeito execute as operaes. Antes pelo contrrio, o observador refere-se a um sistema que, continuamente, realiza distines e designaes. V-se, assim, que a determinao dos limites separa, num primeiro momento, o lado designado (o sistema) do lado no designado (o ambiente). Num segundo momento, a mesma distino envolve operaes que assinalam, com mais preciso, o que faz parte do

292

sistema e que excluem, por uma simples negao, o que no faz parte dele. Distinguir e designar (LUHMANN, 1984, p. 596), por conseguinte, so as funes que melhor descrevem o modo operacional de um sistema autorreferencial e a relao entre esse tipo de sistema e o seu ambiente (SPENCER-BROWN, 1969). Um sistema considerado um observador se for capaz de perceber a diferena entre sistema e ambiente e de efetuar as operaes de distinguir e designar. Entre os sistemas operacionais, convm distinguir, ainda, de um lado os sistemas operacionais que apenas observam e, do outro lado, os sistemas que observam e, tambm, so capazes de reconhecer. Quanto aos representantes da ltima classe, trata-se de observadores que produzem descries internas das suas observaes e ordenam-nas numa memria. Surge, assim, a possibilidade de usar as operaes recursivamente. Em consequncia disso, esses sistemas complexos so capazes de observar suas prprias operaes. Da que desenvolvem uma conscincia de si mesmo, ou seja, percebem que esto fazendo percepes e observam que esto fazendo observaes; esses sistemas esto, enfim, conscientes da sua conscincia. A observao de si mesmo ocorre quando um sistema complexo o suficiente para distinguir entre autorreferncia e heterorreferncia, ou seja, quando tem conscincia de que um sistema e de que se distingue do seu ambiente. Nesse caso, observa-se que a distino constitutiva entre sistema e meio ambiente que, em sistemas mais simples, se reproduz cegamente com cada operao do sistema reentra no prprio sistema como um componente reflexivo, ou seja, uma distino especfica que pode ser distinguida das outras distines que o sistema faz. Tecnicamente, trata-se de uma observao de segunda ordem que diz respeito s prprias observaes de primeira ordem. Como essa observao de si mesmo se realiza atravs de operaes sistmicas, evidente que estamos descrevendo, mais uma vez, uma diferena produzida pelo sistema e observada dentro do prprio sistema. Quando distinguimos a heterorreferncia, portanto, estamos nos referindo, sempre, a uma heterorreferncia interpretada pelo prprio sistema.

293

Consequentemente, para Luhmann, a realidade primria no est no mundo l fora, mas emerge na realizao das operaes de observao que do origem quilo que o observador chama de realidade. Sendo uma construo interna que o sistema faz do seu ambiente externo, essa realidade no um retrato de uma realidade ontolgica, mas um indcio para exames bem sucedidos da consistncia do sistema (LUHMANN, 1996, p. 17). Conclui-se, ento, que o mundo l fora, de fato, existe, mas como um horizonte inalcanvel para os observadores que no podem deixar seu domnio operativo. Assim, pois, vale dizer que, dentro dos limites, encontra-se o sistema; fora deles, o resto do mundo, ou seja, os sistemas do ambiente com os quais um sistema autorreferencial, por definio, no pode trocar informaes. Surge, assim, a questo: como um sistema pode entrar em contato com seu ambiente? que, dentro do sistema autorreferencial, possvel determinar as relaes entre os elementos exatamente: o sistema sabe o que deve acontecer em seguida. Da que percebe quando h mudanas imprevistas nas relaes entre seus prprios elementos. Tais perturbaes ocorrem sempre quando o surgimento do prximo elemento ou acontecimento no pode ser controlado inteiramente pelas operaes internas. Nesses casos, de se pressupor que as mudanas observadas nas relaes sistmicas so ocasionadas por certos eventos no ambiente os quais o sistema no pode influenciar. O ambiente, ento, uma condio necessria para a auto-organizao e a autopoiesis do sistema, mas ele no define o estado de um sistema (LUHMANN, 1987, p. 113). preciso acrescentar diferena entre sistema e ambiente, ainda, uma outra distino constitutiva: a diferena entre elemento e relao. Luhmann (1984, p. 41) afirma que do mesmo modo, como no existem sistemas sem ambiente, tambm no h elementos sem conexes relacionais ou relaes sem elementos. As relaes conectam os elementos dos sistemas , desse modo, produzem conexes significativas. Ao sugerir ou rejeitar possveis elementos subsequentes, essas relaes so responsveis, no sistema, para a sucesso temporal dos elementos. As possibilidades de fazer conexes significativas entre os elementos constituem o conjunto de alternativas combinatrias s quais o sistema pode recorrer. As relaes, ento, descrevem as probabilidades de cada conexo

294

possvel. A deciso sobre a escolha do prximo elemento, porm, depende do contexto concreto. Isso significa: a questo dos limites de um sistema e a deciso sobre o que faz parte de um sistema e o que no so resolvidas durante o processo da comunicao.

6.4 A produo do sentido


A comunicao (os sistemas sociais) e a conscincia (o sistema psquico) representam, uma para a outra, o meio ambiente imediato, mas nenhum dos dois pode incluir o outro ou sobrepor-se a ele. Claro que isso no significa que esses sistemas no podem manter relaes com seu meio ambiente; mostra apenas que essas relaes so controladas e conduzidas pelo prprio sistema, conforme suas prprias regras e estruturas. De fato, sem meio no h sistema. Assim cada um dos dois tipos de sistema ocupa uma posio privilegiada para ocasionar irritaes no respectivo outro. Conforme Luhmann (1984, p. 141), essa afinidade no aleatria, mas resulta de um processo coevolucionrio; pois, para poder dar continuao sua autorreproduo, cada sistema tem que ser adaptado ao seu ambiente, ou melhor, tem que ser acoplado ao domnio no qual opera. Desse modo, observa-se que a conscincia acoplada ao organismo por meio da percepo e, ao sistema social da comunicao, por meio da lngua; os sistemas sociais, no entanto, so acoplados, apenas, conscincia, mas no ao organismo do ser humano. Mais concretamente, isso significa que os sistemas sociais podem continuar com sua autorreproduo, apenas, enquanto a vida e a conscincia humana no terminam a sua. Um sistema social tem que ser capaz de observar, no mnimo, duas conscincias para poder fazer comunicao. Um sistema psquico, do outro lado, tem, como condio de sobrevivncia, a complexidade da sociedade ao seu redor. Para ter durao, a conscincia tem que perceber as mudanas no seu ambiente e ser capaz de lidar com unidades culturais e referentes socialmente interpretados. Diante dessa interdependncia, conveniente pressupor a ao de um medium constitudo simbolicamente que possa facilitar a coproduo condicionada dos dois tipos de sistemas. A funo regulativa desse medium no pode ser assumida por nenhum dos sistemas envolvidos, ou melhor, por sistema nenhum,

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pois o que se precisa, com efeito, um meio comum que oriente tanto as operaes psquicas quanto as sociais. Desta forma, podemos observar que ambos os tipos de sistemas recorrem ao sentido para realizar suas operaes internas. A atualizao de um sentido, com efeito, representa a condio prvia para poder observar, estimular e coordenar, mutuamente, a formao e reproduo das estruturas sistmicas. Como nenhum sistema pode atuar fora das suas fronteiras, certo que as interaes entre os sistemas so, apenas, possveis na medida em que se baseiam na seleo de dados do meio, por via de uma ordem de preferncia formada por critrios de sentido (MATHIS, 2002, p. 7). A participao no sistema do sentido dos outros pode aumentar a possibilidade de fazer conexes sucessivas. O conhecimento de conceitos semnticos comuns pode ser usado tanto na manuteno de uma boa interao quanto no processo de busca da prpria identidade. Esses conceitos comuns podem manifestar-se em normas, valores, papis sociais etc. que criam uma ordem de preferncias de um sistema social, mas podem formar-se, tambm, como um novo sentido que aparece no decorrer das interaes. Sem querer diminuir a importncia da comunicao no verbal (os gestos, a mmica, a postura, o comportamento ttil, oculofacial e proxmico) e da relevncia dos aspectos percebveis visualmente (por ex.: a altura, a largura, os traos fisionmicos, tatuagens, cicatrizes, ferimentos, o corte de cabelo, a maquiagem, roupas, joias e certos aspectos do ambiente espacial como a arquitetura, a decorao, etc.) que, numa dada situao comunicativa, podem ser interpretados como indcios de normas culturais especficas, preciso ressaltar o papel extraordinrio que a lngua assume em relao ao acoplamento necessrio entre os sistemas psquicos e sociais. A lngua, mais que qualquer outro meio, capaz de estabelecer o processo da percepo circular, constitutivo para qualquer interao comunicativa. Dessa forma, ela coloca, disposio do sistema psquico, objetos percebveis que, devido a sua originalidade, ocupam, em seguida, a ateno da conscincia. Graas lngua, a conscincia pode falar sobre suas percepes, dar estmulos ao sistema comunicativo e fornecer pretextos para outras comunicaes. Tambm se deve lngua, a possibilidade de a conscincia observar a comunicao e processar o percebido atravs de operaes prprias, ou seja, pensamentos.

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J que todo sistema encaixado num determinado ambiente, imprescindvel, para poder sobreviver, que ele seja capaz de reagir aos acontecimentos no seu redor. Todavia, essa reao se torna difcil porque os elementos fazem sentido, apenas, dentro do prprio sistema. Tanto que o sistema pode, apenas, tirar suas concluses sobre o ambiente indiretamente. Como j foi dito, devido ao fechamento do sistema, os acontecimentos no ambiente so percebidos como acontecimentos internos que se distinguem por irritaes adicionais. Logo, um sentido concreto surge, apenas, quando o ambiente estimula determinadas relaes no sistema. Nesse momento, o sistema tem que recalcular seu horizonte de probabilidades para escolher um elemento (acontecimento) subsequente que promete ter xito. No ponto de vista do sistema, o acaso, que deve ser combatido, pode ser o responsvel pela excitao dos seus elementos, mas, de uma maneira geral, o ambiente funciona como fornecedor principal do sentido. Portanto, o sistema tem que construir estruturas significativas que sabem lidar com as irritaes. Para poder lidar com as alteraes internas provocadas pelas irritaes do seu meio ambiente, o sistema tem que lhes conferir um sentido que estabelea o acoplamento estrutural entre os sistemas psquicos e sociais, sem neutralizar sua separao fundamental. Para Luhmann (1984, p. 96), o sentido e, particularmente, seus limites, garantem a concatenao indissolvel do sistema e do seu ambiente. O sentido surge como um horizonte de referncia ou, nas palavras do autor (op. cit., p. 93), na forma de um excesso de referncias a outras possibilidades de experimentar e agir. Em outras palavras, o sentido garante que as operaes atuais possam ser conectadas s comunicaes passadas e gera, simultaneamente, as possibilidades de fazer novas conexes. Alis, ao referir-se a uma multiplicidade de conexes possveis e ao propor uma determinada escolha atual, a produo do sentido transfere a diferena entre sistema e ambiente para dentro do sistema. atravs desse processo seletivo que os sistemas criam, internamente, seu mundo e seu ambiente tambm. Os limites do sentido, portanto, so os limites do sistema. Nessa perspectiva, o sentido o produto das operaes do sistema e se define como a diferena entre uma possibilidade atualmente selecionada e o horizonte das possibilidades no realizadas, mas virtualmente presentes. Nas

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palavras de Luhmann (1984, p. 122), o sentido a unidade da diferena entre atualidade e potencialidade; assim sendo, representa uma transio seletiva de um acontecimento comunicativo para o outro. Mais concretamente: de se pressupor que cada comunicao represente o resultado de uma seleo feita entre a potencialidade de todas as comunicaes possveis anteriormente. Alm disso, certo que cada comunicao selecionada abre, simultaneamente com sua atualizao, um novo espao de potencialidades. Esse espao formado pelo conjunto de todas as comunicaes possveis posteriormente entre as quais, novamente, uma determinada comunicao ter que ser selecionada e atualizada. Convm dizer, portanto, que cada comunicao, ao produzir ou reproduzir um sentido, ou seja, a unidade da diferena entre atualidade e potencialidade, determina quais referncias podem e no podem ser escolhidas no prximo passo. Como se v, esse conceito operacional no confere, ao sentido, qualidades conteudsticas ou essenciais que resultam de uma criao, uma fundao ou uma origem (LUHMANN, 1999, p. 44). J que ligado, unicamente, operao que o produz, o sentido existe exclusivamente no momento da realizao de uma operao; nem antes e nem depois. Mesmo assim, conclui-se que, por meio do sentido, a comunicao ganha a possibilidade da autorreproduo ilimitada.

6.5 As trs dimenses do sentido


Luhmann (1984, p. 112) distingue trs dimenses de sentido: a dimenso semntica, a social e a temporal. Na descrio, possvel separar essas trs dimenses analiticamente, mas durante a atualizao do sentido, certo que elas aparecem simultaneamente e se influenciam mutuamente. Ainda assim, comum que cada uma das trs dimenses alcana um grau diferente de relevncia. Numa fofoca, por exemplo, a dimenso social pode ser bem acentuada. Alis, quem (dimenso social) pode fazer quando (dimenso temporal) uma contribuio comunicativa num dado tema (dimenso semntica) depende, tambm, do meio disponvel de distribuio. Para comear, a dimenso semntica distingue entre dentro e fora, ou seja, responde pergunta o que faz parte e o que no ou de que se trata e de que

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no. Essa dimenso, ento, orientada pela diferena principal entre isto e aquilo, ou seja, ela envolve, sempre, uma escolha entre um objeto ou outro, entre este assunto ou aquele (LUHMANN, 1984, p. 114 seg.). Essa distino fundamental pode ser refinada cada vez mais, simplesmente pela introduo contnua de novas diferenas, novos objetos ou novos assuntos de comunicao. Dessa forma, possvel classificar as comunicaes conforme seus temas principais. Em seguida, vale dizer que a diferena principal da dimenso temporal se encontra no antes e depois de uma operao (LUHMANN, 1984, p. 116-118). por essa distino que um sistema comunicativo, ao produzir um sentido, capaz de distinguir entre seu passado e o seu futuro. Apenas assim possvel planejar as sequncias ou os estgios de uma conversao. Na dimenso social, enfim, convm dividir os participantes de uma comunicao em ego e alter, conforme suas perspectivas e experincias diferentes (LUHMANN, 1984, p. 119-121). Na comunicao, ego o interlocutor ao qual se atribui a compreenso; alter aquele ao qual se atribui a mensagem. As diferentes perspectivas so sempre entrelaadas: o emissor sabe que o receptor se experimenta como ego e o receptor sabe que o emissor se experimenta como alter. A comunicao comea com a percepo da reciprocidade das perspectivas, com a habilidade de distinguir entre a informao e o ato comunicativo, ou seja, com a compreenso de que alter tambm alter ego. O conhecimento da perspectiva observacional do outro e a possibilidade da reflexo sobre si mesmo so sempre presentes num processo comunicativo; na verdade, trata-se da condio prvia para qualquer comunicao: alter ego espera que ego comunique. Por princpio, os termos ego e alter deixam aberta a questo de se seus referentes sejam sistemas psquicos ou sociais, mas na perspectiva da autopoiesis, certo que as pessoas, enquanto sistemas psquicos, fazem parte da sociedade apenas como pontos de endereamentos para a comunicao. Na prtica comunicativa, porm, observa-se que esses pontos de endereamentos recebem uma identidade, o nome de uma pessoa ou de uma instituio. Dito isso, convm ressaltar que a comunicao no consiste na transmisso de um sentido de uma conscincia para outra, mas na produo e mudana de observaes. O observador, portanto, no um outro sujeito, mas o

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prximo acontecimento comunicativo. Uma vez que um sistema psquico , apenas, capaz de observar o que lhe foi comunicado e no o que uma outra conscincia pensa; evidente, tambm, que a conscincia pode se orientar, no decorrer da comunicao, apenas nas sequncias comunicadas. Desse modo, impossvel observar as selees psquicas de uma outra conscincia; ou seja, no se pode perguntar a algum o que pensa e esperar que sua resposta seja esse pensamento. Certamente, possvel comunicar ao(s) outro(s) que estamos trocando pensamentos em nossa comunicao, mas, com efeito, isso apenas uma afirmao comunicativa, ou seja, uma operao do sistema comunicativo, e no uma troca de pensamentos; pois a compreenso psquica no pode ser observada e os sistemas psquicos compreendem, apenas, a si mesmos e no podem desenvolver uma compreenso dos processos psquicos dos outros. No nvel social da comunicao, ocorrem outros processos seletivos e outras operaes de compreenso que no nvel psquico da conscincia. Convm dizer, portanto, que o sentido compreendido numa comunicao no corresponde necessariamente quilo que a conscincia compreendeu. O sentido de honestidade, por exemplo, diferente nos pensamentos dos indivduos e na comunicao social de dois interlocutores. Em resumo, o sentido de uma comunicao um resultado emergente da interao que no pode ser atribudo a nenhum dos participantes. J que tudo o que o sistema consegue fazer reproduzir a si mesmo, surge, necessariamente, uma assimetria: como o sistema enxerga, apenas, seus prprios elementos, inevitvel que o contato com o mundo ocorre sempre pelo contato consigo mesmo. A diferena entre sistema e ambiente, portanto, uma projeo do prprio sistema. O ambiente do sistema aparece dentro do sistema como um modelo ou uma teoria mais ou menos difusa do mundo. O termo autorreferencialidade, por conseguinte, confere, aos sistemas, a dupla capacidade de processar a complexidade do ambiente conforme os conceitos do prprio sistema e de transformar a natureza ameaadora dessa complexidade externa em recursos sistmicos internos que constituem a autonomia do sistema e contribuem na sua produo e reproduo.

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Conclui-se, ento, que o ambiente tudo que no faz parte do sistema; ele representa, por assim dizer, o outro lado da unidade que se constitui pela diferena entre sistema e ambiente. A operao bsica de determinar os limites entre sistema e ambiente seleciona, entre a acumulao desordenada dos eventos de um mundo muito complexo, os fenmenos que podem ser inseridos, de maneira significativa, numa sequncia ordenada de acontecimentos. O trabalho de um sistema autorreferencial, portanto, pode ser comparado com um voo pelo cu nublado. O piloto no enxerga nada, mas recebe informaes indiretas sobre seu ambiente pelos seus instrumentos de bordo.

6.6 A dupla contingncia


Devido ao nmero ilimitado dos acontecimentos e das relaes entre eles, o mundo apresenta-se aos indivduos como complexo e contingente. Nesse mundo incerto, o sucesso das nossas aes depende de acontecimentos especficos que podem ocorrer ou no. Tudo que , poderia ser diferente. O ser humano, portanto, carecendo de uma boa adaptao instintiva ao mundo, precisa de orientao para poder lidar com esse mundo complicado. Na sociologia tradicional, so as instituies sociais que cumprem essa tarefa, mas, na viso de Luhmann (1984, p. 48 seg.), so os sistemas que reduzem a imensa complexidade do mundo e, desse modo, adaptam-no necessidade humana de ter uma ordem mnima que facilite a orientao e a realizao de aes planejadas. J foi dito que os sistemas sociais nascem quando dois ou mais sistemas psquicos se encontram. Como os sistemas psquicos so opacos, um para o outro, inevitvel que as pessoas experimentam uma incapacidade circular de autodeterminao (LUHMANN, 1981, p. 13). O termo tcnico traduz uma experincia comum: sabemos que o sucesso das aes humanas no depende, apenas, das nossas reaes diante das condies externas, mas tambm das aes dos outros; e as aes dos outros, por sua vez, dependem das suas expectativas quanto s nossas aes. Esse entrelaamento mtuo das expectativas e do comportamento que caracteriza todas as interaes sociais, evidentemente, produz

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uma dupla contingncia (LUHMANN, 1984, p. 148 seg.) que dificulta muito a coordenao e previsibilidade das aes. De fato, cada vez que duas diferentes vises do mundo se encontram percebe-se a necessidade de uma ordem simblica compartilhada que facilite a formao de confiveis expectativas mtuas com relao seleo das possibilidades de agir. A dupla contingncia, ento, caracteriza-se, de um lado, pela liberdade de cada um poder escolher sua prpria maneira de (re-)agir (contingncia das aes) e, do outro lado, pela incerteza de se o respectivo outro (re-)agir de uma maneira esperada (contingncia das expectativas). de se pressupor que tais situaes incertas tornam-se mais previsveis pela comunicao; pois, como se sabe, as regras comunicativas reduzem a complexidade percebida do ambiente e o grau de liberdade das atividades possveis e, desse modo, estruturam a situao e do origem a uma ordem social, ou seja, uma ordem de expectativas mtuas, mais ou menos estveis, que se agrupam em papis sociais, normas ou instituies (Quadro 15). Quadro 15: A dupla contingncia

Confiana

Suposies

Suposies comprovadas

Expectativas sociais

Papis sociais, valores e normas


Fonte: Pickel (2004; extrado da internet)

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Nossas experincias e atividades sociais no dependem apenas de ns mesmos, mas tambm dos outros: assim como ns temos expectativas em relao aos outros, os outros tm, tambm, expectativas em relao a ns. Nessas circunstncias, no suficiente poder prever um determinado comportamento do(s) outro(s); preciso ser capaz, tambm, de fazer conjeturas acerca das expectativas do(s) outro(s). Desse modo, ego espera certas expectativas de alter e com alter dse o mesmo em relao a ego, j que, no fundo, alter tambm um ego, ou seja, um alter ego. As mesmas expectativas que ego espera de alter, alter tambm pode esperar de ego: temos, ento, uma situao na qual os interactantes esperam mutuamente encontrar expectativas sobre expectativas, ou seja, alter espera que ego tenha certas expectativas em relao s expectativas de alter. Surge, assim, um reflexo ilimitado das expectativas. Nessa situao, quase impossvel realizar uma interao desinibida. A complexidade da situao ocasiona um excesso de possibilidades que impe uma necessidade de fazer escolhas. O mundo torna-se contingente e a reflexividade ilimitada das expectativas aumenta o perigo de se decepcionar. Afinal, nossas expectativas podem ser erradas; portanto, precisamos de orientao. Assim, pois, cada lado est observando o comportamento ainda incerto do respectivo outro; e ambos os lados tentam diminuir, parcialmente, a contingncia percebida. Ao produzir uma atividade numa dada situao, ou seja, ao realizar sua verso do acontecimento, cada lado escolhe, tambm, qual seja a continuao do acontecimento na perspectiva do outro lado. E o outro lado, por sua vez, estabelecer uma conexo significativa pela seleo da atividade seguinte. A comunicao inicia-se, apenas, quando ambos os lados retiram o acontecimento comum de uma potencialidade geral e o conduzem, estavelmente, para um xito determinado. Essa determinao do acontecimento, que representa uma reduo notvel das combinaes e variaes originalmente possveis, a condio prvia, o meio e o resultado da comunicao. Assim, pois, podemos concluir que qualquer contato social improvvel devido indeterminao fundamental da situao, mas a experincia comum dessa contingncia , ao mesmo tempo, o fator decisivo para a emergncia da comunicao.

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Diante da dupla contingncia, o perigo de interrupes e colapsos muito grande, at nas interaes mais simples. Os interactantes, portanto, agarram-se em tudo que pode diminuir a incerteza e impor uma ordem ao mundo, ou seja, que pode facilitar a continuao das interaes e tornar seus desdobramentos previsveis. Quando uma ao no pode ser conectada ao acontecimento anterior de uma maneira significativa, inevitvel que a cadeia se rompe. Consequentemente, tudo que os interactantes experimentam, enquanto so envolvidos numa interao, percebido e interpretado com base na sua conexibilidade com o que j aconteceu e com o que suceder em breve. De fato, uma distino clara entre aes conectveis e no conectveis essencial para a continuao da comunicao e a estabilidade do sistema interacional. Dentro da rede das aes sucessivas, essa conexibilidade que torna os interactantes capazes de prever e calcular mutuamente suas aes. Portanto, a conexibilidade dos elementos representa o critrio decisivo para a percepo e interpretao de tudo que ocorre no ambiente de um sistema social e que prende a nossa ateno. de se pressupor, ento, que dois indivduos, ao encontrarem-se no mundo, tm como primeiro ponto comum essa experincia da dupla contingncia (LUHMANN, 1984, p. 172). Justamente, essa experincia, por ser uma coisa que todo mundo pode esperar sempre, representa, portanto, uma ponte entre o caos e a ordem, ou seja, uma primeira regularidade ou estrutura ordenada no caos. Tudo que acontece compreendido como comunicao de um determinado sentido. Seja o que for, o que uma pessoa est fazendo ter, sempre, um significado para a outra (WATZLAWICK, BEAVIN & JACKSON, 1974). Logo, os interactantes, assim que se encontram, so confrontados, imediatamente, com a dupla contingncia das suas aes. Levando em considerao o seu interesse comum em diminuir a instabilidade e imprevisibilidade da situao, de se pressupor que elas escolham e realizam sempre uma ao que permita a continuao das suas atividades. Construir o sentido de uma ao, ento, significa fazer uma seleo entre vrios comportamentos possveis. Essa escolha envolve, inevitavelmente, a diferena entre as mltiplas possibilidades que poderiam existir e o que, de fato, est existindo. A distino que se faz atravs da escolha de uma forma concreta funciona como uma linha demarcadora entre o sistema e o seu

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ambiente: um lado marcado pela ativao da forma, enquanto o outro fica para trs como uma mancha cega da operao distintiva (LUHMANN, 1998, p. 69). Alm dessa primeira diferena, surge ainda uma segunda que separa o sentido atualizado, produzido hic et nunc, do sentido como reservatrio para atualizaes futuras. Com efeito, a reentrada da primeira distino na segunda responsvel pelo fato de que o meio ambiente existe para um sistema, apenas, na forma de um meio ambiente observado conforme as distines feitas pelo prprio sistema. A dupla distino entre a diferena produzida pelo sistema (a heterorreferncia) e a diferena observada dentro do sistema (a autorreferncia) a fora motora de toda comunicao; pois, com efeito, a primeira distino abre o espao para poder comunicar sobre vrias possibilidades (ou seja, assuntos), enquanto a segunda garante que uma possibilidade selecionada se conecte com outra. O sentido, ento, sempre uma escolha feita entre alternativas que, embora no realizadas, continuam a existir como possibilidades futuras. A construo do sentido, quando entendida como uma escolha, delimita as opes para as aes seguintes e, desse modo, reduz a complexidade pela determinao de um sentido concreto. Desse modo, surgem certas estruturas e o sistema ganha uma determinada ordem interna. Todavia, na medida em que se refere quilo que no foi selecionado, mas que pudesse ou poderia ainda ser selecionado, a determinao do sentido, tambm, abre o horizonte das aes possveis e, desse modo, aumenta a complexidade imaginvel. Devido sua dupla natureza de reduzir e aumentar a complexidade, o sentido delimita, de um lado, o espao disponvel para fazer conexes significativas que combinem com a escolha anterior, mas, do outro lado, apresenta, simultaneamente, um conjunto de alternativas que poderiam ser retomadas na continuao da interao. Mostra-se, assim, que, dentro de um sistema autorreferencial, cada informao um acontecimento que altera o horizonte atual de sentido; pois tudo o que acontece determinado, tambm, pelas operaes anteriores. O sistema delimita-se e rege-se pela prpria estrutura, ou seja, pelo seu passado.

6.7 Informao, ato comunicativo e compreenso

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A teoria dos sistemas autorreferenciais depende da clausura operacional tanto dos sistemas psquicos quanto dos sistemas sociais. Luhmann (1984, p. 346 seg.), por conseguinte, compreende as operaes psquicas como acontecimentos realizados, sucessivamente, no fluxo da conscincia; as operaes dos sistemas sociais, por outro lado, so vistos por ele como acontecimentos comunicativos que se seguem a outros acontecimentos comunicativos. Claro que a comunicao no pode ocorrer sem a participao dos sistemas psquicos, mas, como nenhuma operao pode ultrapassar o sistema que a produz, certo, tambm, que o acoplamento estrutural da conscincia e da comunicao no contradiz o teorema da clausura operacional dos dois tipos de sistemas. Para Luhmann (1999), a comunicao no representa a enunciao de um sentido interno, mas um processo seletivo que caracteriza os sistemas autorreferenciais:
A comunicao, quando for produzida, autopoiticamente, atravs de operaes recursivas, representa uma realidade emergente sui generis. No so as pessoas que podem comunicar, mas apenas a comunicao (LUHMANN, 1999, p. 105).

Embora os sistemas psquicos participem no decorrer da comunicao e se orientem nela, evidente que suas selees pertencem conscincia enquanto as selees sociais pertencem ao sistema comunicativo. Antes de tudo, isso significa que a comunicao no pode se ligar a um pensamento, mas apenas a uma comunicao anterior:
Apenas a comunicao pode influenciar a comunicao (LUHMANN, 1987a, p. 4).

Em seguida, convm ressaltar que, nessa perspectiva, os seres humanos pensam, falam e produzem sons, mas no comunicam.
A dinmica dos pensamentos nunca idntica com a dinmica dos acontecimentos comunicativos. Muito pelo contrrio, uma conversao entre diversos participantes desenvolve rapidamente sua prpria dinmica que dificilmente pode ser controlada pelos interactantes individuais (NASSEHI, 1997, p. 138).

Realmente, o contedo da conscincia nunca aparece como tal num evento comunicativo. Assim, pois, a dinmica de toda comunicao motivada pelo

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fato de os sistemas psquicos no serem transparentes uns para os outros. Logo, a compreenso no pode mais ser vista como contribuio do indivduo na constituio dos processos sociais (id.ibid.), mas apenas como um componente da comunicao que no tem fundamento em qualquer processo psquico.
Todos os conceitos usados para descrever a comunicao, portanto, tm que ser afastados de qualquer referncia ao sistema psquico e tm que ser relacionados, exclusivamente, com o processo autorreferencial da produo da comunicao pela comunicao (LUHMANN, 1992, p. 24).

Para Luhmann (1984, p. 191 seg.), a comunicao deve ser concebida como uma seleo trplice que envolve a produo de um contedo informativo, sua difuso atravs de um ato comunicativo e a aceitao ou compreenso desse contedo (Quadro 16). Quadro 16: A comunicao como seleo trplice

Unidade comunicativa vista como um processo social que efetua uma seleo trplice Informao Sntese Compreenso Ato comunicativo

Fonte: Hillebrandt (2005; extrado da internet)

O termo informao refere-se seleo de um contedo comunicativo dentro do horizonte das possibilidades ilimitadas de contedos comunicativos. A informao, ento, seleciona o que comunicado (Nassehi, 1997, p. 138). A questo da seleo do contedo tem que ser separada da questo de como esse contedo comunicado. Sem dvida, h de ter um ato comunicativo que transmite a informao selecionada de uma conscincia para outra, mas a determinao

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desse

comportamento

ainda

no

descreveria

comunicao

como

um

acontecimento autorreferencial e operacionalmente fechado. Conforme Nassehi (1997, p. 138), esse objetivo alcanado apenas pela terceira seleo que diz respeito aceitao ou compreenso do contedo informativo. Luhmann (1986) define a compreenso como o modo operacional especfico que um sistema autorreferencial usa para a observao de si mesmo e do seu ambiente. A compreenso, ento, surge quando separamos a informao do ato comunicativo que a transmite (LUHMANN, 1984, p. 195). Somente aps ter entendido qual informao o ato comunicativo transmitiu, pode-se falar de uma comunicao realizada. A compreenso torna a conexo de uma nova comunicao possvel e, desse modo, garante a autopoiesis do sistema social (NASSEHI, op. cit., p. 139). Apesar de ser um pouco extenso, vale a pena ler o exemplo que Nassehi (1997, p. 139) d para ilustrar essa afirmao:
Imagine uma situao, na qual uma pessoa percebe o piscar do olho de uma outra. Depende, nesse momento, da natureza da observao se, nesse caso, haver ou no uma distino entre a informao e o ato comunicativo: quem distingue pode pensar que a outra pessoa est paquerando; ou, talvez, faz outra distino e pensa que o outro quer comunicar isto ou aquilo. Ou no faz distino nenhuma e tudo que percebe uma reao vegetativa das plpebras nesse caso, no se trataria de um acontecimento significativo, portanto, no haver nada para compreender. Seja qual for a distino que o sistema psquico far, ele poder tomar sua deciso apenas no modo na autopoiesis da conscincia. Todavia, caso se inicie uma comunicao, ou seja, caso se siga um outro acontecimento que envolve uma informao comunicada, nota-se que o sistema social compreende, de algum modo, sem depender do acontecimento psquico. Mesmo que a conscincia do participante tente interpretar a comunicao com base na sua observao e na sua distino entre a informao e o ato comunicativo, o que acontece no sistema interacional no o que a conscincia faz. O interactante receptor ainda se pergunta se aquele piscar foi ou foi no uma paquerao intencional, ele pode, por assim dizer, manter sua compreenso pendente e no precisa se decidir, enquanto a prxima tentativa de comunicao praticamente j tomou sua deciso; pois essa tentativa, seja qual for, faz uma conexo e, desse modo, distingue, socialmente, a informao e o que foi comunicado pela ao comunicativa. Nisso, a comunicao no depende da transparncia da conscincia e quase podemos dizer: no tem importncia nenhuma como e o que a conscincia compreendeu.

Evidentemente, assim que a comunicao continua, pode se dizer que essa comunicao j realizou uma interpretao e compreendeu os acontecimentos; pois, ao fazer a distino essencial entre a informao e o que foi comunicado, a compreenso abriu um horizonte de possibilidades para fazer conexes e, ao

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determinar como essa distino foi feita, ela condicionou recursivamente a seleo das prximas informaes e atos comunicativos. Luhmann (1990, p. 26), certamente, refere-se a essa independncia dos acontecimentos psquicos quando afirma que tudo, numa comunicao, que assume a funo da compreenso decidido exclusiva e soberanamente no processo comunicativo no qual marcado como condio de continuao ou condio de uma comunicao intermediria para esclarecer as dvidas. Uma vez que esse tipo de operaes visa simplesmente sequenciao dos acontecimentos comunicativos, ou seja, ao controle das condies de conexibilidade, oportuno dizer que se trata de uma compreenso operacional. Conforme Luhmann (1986, p. 21), convm, ainda, fazer uma distino entre essa forma operacional da compreenso e a chamada compreenso observadora que diz respeito maneira como os sistemas sociais e psquicos lidam como suas auto-observaes:
A diferena principal que constitui a compreenso observadora encontra-se na diferena sistema/ambiente que um outro sistema faz. Posta essa diferena, exige-se, do sistema que quer compreender, uma estranha reflexividade de distines sistema/ambiente. Ele tem que lidar duplamente com a reintroduo dessa distino no seu prprio domnio (LUHMANN, 1986, p. 80).

saber,

trata-se,

de

um

lado,

da

reintroduo

da

diferena

sistema/ambiente que o prprio sistema fez, e do outro lado, da reintroduo da diferena sistema/ambiente que o sistema compreendido fez. Claro, que essa ltima operao, tambm, no introduz a diferena sistema/ambiente que o outro sistema faz, mas apenas a prpria observao dessa diferena. Conclui-se, ento, que a compreenso de um sistema por outro sistema no pode se esquivar do prprio prconceito e da escolha prvia de um contexto relevante (NASSEHI, 1997, p. 142). A compreenso observadora verifica, de um lado, como um outro sistema produz seus prprios elementos e estruturas atravs de operaes da compreenso operacional (o aspecto autorreferencial: distinguir como?) e, do outro lado, observa tambm as designaes que esse sistema efetua para reagir s irritaes do ambiente (o aspecto heteroreferencial: distinguir o qu?). Nessa perspectiva, a

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compreenso torna-se uma resposta a um problema relacional: o problema da no transparncia recproca dos sistemas psquicos e sociais (SCHNEIDER, 1992, p. 426). Dito isso, evidente que no existe um critrio externo ao sistema para avaliar se uma compreenso foi correta ou no. Toda prtica social compreendida corretamente, se a compreenso se confirma no contexto relevante (NASSEHI, 1997, p. 142). Isso significa tambm que no h um privilgio psquico ou social para a compreenso: os dois tipos de sistemas so capazes de compreender. Por conseguinte, de se pressupor que a comunicao no um produto de pessoas que comunicam, mas as pessoas so produtos da comunicao (NASSEHI, 1997, p. 159). As pessoas so colagens de expectativas (id.ibid.), elas servem para o acoplamento estrutural dos sistemas psquicos e sociais e, portanto, representam construes de sistemas sociais que servem para resolver os problemas de complexidade que atingem os sistemas autorreferenciais.

6.8 A generalizao do sentido


Nem tudo que um sistema psquico pensa pode ser comunicado. Assim, pois, o sentido atual refere-se sempre a outras possibilidades. Para poder realizar o prximo passo, o sistema tem que fazer uma escolha. Dependendo do nmero das opes, essa escolha pode envolver um excesso de trabalho. Por conseguinte, o espao livre de escolhas no pode ser demasiadamente amplo e nem todas as possibilidades podem ter a mesma probabilidade. Uma maneira de delimitar a abundncia das opes a generalizao simblica (LUHMANN, 1984, p. 136) que implica sempre uma abstrao das variaes possveis e numa diminuio da complexidade do ambiente. A generalizao do sentido, que na teoria de Luhmann (1984, p. 137) substitui o conceito do signo, particulariza identidades no fluxo da experincia (id.ibid.), ou seja, produz noes tpicas e conceitos globalizantes e, desse modo, representa uma condio prvia para o restabelecimento do sentido em outros momentos e outras situaes. Outrossim, as generalizaes simblicas, diz Luhmann (1984, p. 139), estreitam a estrutura referencial de um dado sentido, ao associ-la com expectativas sobre o que deve ou no acontecer numa dada

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situao significativa. Em outras palavras, o sentido generalizado (vulgo: os signos e concatenaes de signos) delimita o espao de seleo e as opes para o prosseguimento da comunicao, sugerindo determinadas conexes como mais provveis e rejeitando outras como no esperadas. Ter xito nesse processo, evidentemente, pressupe que os sistemas psquicos e sociais dispem de uma memria que possibilite a reatualizao dos espaos seletivos e das expectativas correspondentes.

6.9 A interpenetrao dos sistemas


J foi dito que a conscincia da dupla contingncia d origem a um sistema social de comunicao que se constitui de expectativas mtuas e de aes recprocas. Esse sistema tem origem nos sistemas psquicos dos interactantes, mas tem qualidades prprias que resultam da interpenetrao das suas fontes independentes. certo que os sistemas psquicos e sociais constituem-se, ambos, pela construo dos limites dos seus significados; como se sabe, nesse processo, os sistemas psquicos trabalham com pensamentos, enquanto os sociais recorrem comunicao. Todavia, isso no significa que o sentido de um enunciado, numa dada comunicao, seja idntico ao sentido do pensamento correspondente no sistema psquico em questo. Antes pelo contrrio, a produo do sentido envolve um acoplamento estrutural dos sistemas psquico e social que no desfaz sua separao principal (Quadro 17). Vale a pena, explicar esse processo mais em detalhe. Segundo Luhmann (1984, p. 290), convm ressaltar, primeiramente, a interpenetrao dos sistemas psquicos dos interactantes. Fala-se de uma interpenetrao quando dois sistemas, na construo das suas estruturas, colocam, mutuamente, sua complexidade disposio do outro. Conforme o autor, comum num processo comunicativo, que cada participante preserve sua independncia enquanto tenta simplificar, para si, a pressuposta complexidade da conscincia dos outros. Esse procedimento uma condio prvia para poder perceber as expectativas dos outros e para poder interpretar suas aes. Isso significa que os sistemas psquicos se interpenetram, mas, mesmo assim, conservam seus limites e

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sua autonomia. De fato, os sistemas psquicos no se fundem, mas do origem a um sistema social que se constri com base nas expectativas mtuas e nas interaes coordenadas. Os processos comunicativos que caracterizam esse sistema social distinguem-se dos pensamentos na conscincia individual e ocorrem conforme princpios diferentes. Quadro 17: O acoplamento estrutural de sistemas psquicos e sociais 1a ruptura: 2a ruptura:

Fronteira psquico-social

Fronteira social-psquica

este sistema fechado porque os pensamentos podem ligar-se apenas a outros pensamentos. A comunicao estimula este sistema a pensar.

Sistema psquico:

este sistema fechado porque a comunicao pode ligar-se apenas a outra comunicao. Os sistemas psquicos estimulam este sistema a comunicar.

Sistema social:

este sistema fechado porque os pensamentos podem ligar-se apenas a outros pensamentos. A comunicao estimula este sistema a pensar.

Sistema psquico:

Acoplamento estrutural atravs do medium sentido*

Acoplamento estrutural atravs do medium sentido*

* O sentido o medium da significao psquica e comunicativa. Tudo que pensado ou comunicado assume a forma de um sentido, isto , tudo que aparece dentro de um sistema psquico ou comunicativo tem um sentido atual que foi escolhido entre uma multiplicidade de sentidos potenciais (que, futuramente, podero se tornar atuais).
Fonte: Kleve (2005; extrado da internet)

V-se, ento, que, na interao social, os indivduos ultrapassam sua conscincia individual e comunicam-se como agentes sociais que tm, como ponto comum, a experincia da dupla contingncia e o interesse mtuo numa reduo da incerteza relativamente formao de expectativas. Desse modo, surge uma segunda interpenetrao: esta entre os sistemas psquicos dos agentes individuais e o sistema social no qual participam. Num primeiro momento, evidente que os sistemas psquicos, com toda sua complexidade e contingncia, trespassam o sistema social. De um lado, de se pressupor, nesse processo, que tudo o que ocorre, mais ou menos espontaneamente, na conscincia dos indivduos atinge a

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interao no sistema social e ameaa sua ordem. Do outro lado, igualmente claro que a interao depende da contribuio de cada conscincia individual para no se tornar uma repetio vazia de meras convenes. Num segundo momento, certo tambm que o processo de comunicao no sistema social ocupa as conscincias individuais, ameaando a ordem dos sistemas psquicos. Essa desordem, porm, necessria tambm j que o indivduo precisa das afirmaes dos outros para poder chegar a uma percepo de si mesmo. Em outras palavras: a complexidade e a contingncia da ordem social pem em risco a identidade dos indivduos, mas contribuem, simultaneamente, na sua produo. Resumindo essa linha de pensamento, conclumos que tanto os sistemas psquicos quanto os sistemas sociais percebem e interpretam os produtos do respectivo outro sistema conforme suas prprias condies e regras. Desse modo, diminuem a contingncia do seu ambiente e produzem, simultaneamente, a ordem inerente ao sistema em questo. Os sistemas sociais, de um lado, se constroem base das expectativas e das aes dos interactantes. Do outro lado, os sistemas psquicos dos participantes, ao perceber os processos de comunicao, produzem uma conscincia da identidade pessoal e uma representao do seu ambiente. Isso significa que, apesar da sua interpenetrao, os dois tipos de sistemas conseguem conservar sua autonomia.

6.10 A relao entre a conscincia e a comunicao social


Como j foi dito, o acoplamento entre sistemas psquicos e sociais depende muito do uso da lngua. J que nossos pensamentos no podem sair das nossas mentes, evidente que uma conscincia pode comunicar com outra, apenas, quando produz um comportamento significativo. Logo, quando uma pessoa quer comunicar um pensamento a outra pessoa, preciso transformar a informao original numa mensagem que convide outra(s) pessoa(s) a fazer uma interpretao. Nesse processo, surge o problema que o sentido da mensagem produzido no horizonte semntico do enunciador que representa, portanto, a nica pessoa que sabe o que quis dizer. O receptor, na melhor das hipteses, pode aproximar-se ao pensamento original, confiando na sua iluso de ter compreendido o sentido original

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do emissor. Essa iluso intensificada, ainda mais, pelo uso da lngua que padroniza as formas da enunciao. V-se, assim, que a diferena entre conscincia e comunicao no pode ser interpretada no sentido de que haja uma conscincia sem comunicao ou uma comunicao sem conscincia. A distino ressalta apenas que nenhum sistema pode realizar operaes fora dos seus limites e influenciar diretamente o seu ambiente. Os sistemas psquicos no podem determinar o decorrer de uma comunicao e os sistemas comunicativos no podem determinar o que uma conscincia deve pensar. Os dois sistemas so ambiente um para o outro. Eles so fechados operacionalmente, mas acoplados estruturalmente por uma relao mtua de dependncia. Em outras palavras, a conscincia participa, necessariamente, na constituio da comunicao, mas no a causa e nem o sujeito da comunicao. De fato, so as selees da prpria comunicao que sustentam os acontecimentos comunicativos. No h uma fonte subjetiva de sentido, mas apenas processos de observao que se referem a outras observaes. A ordem interna que surge nesse processo interpe-se aos sistemas psquicos e delimita as observaes deles. Convm traduzir essa dimenso social da cognio em duas observaes interligadas: certo que a participao na comunicao social restringe a contingncia teoricamente ilimitada das operaes mentais, mas evidente, tambm, que a mesma participao enriquece cada conscincia com as distines sociais que orientam a construo da realidade. Isso significa que todas as observaes dos sistemas psquicos so operaes condicionadas por expectativas. Em virtude da sua participao na comunicao social, as pessoas so socializadas de tal modo que podem escolher apenas entre o horizonte das possibilidades licenciadas culturalmente. V-se, assim, como a ideia de que os sistemas autorreferenciais produzem, atravs das suas prprias operaes, uma descrio de si mesmo deu origem a um conceito de comunicao que descreve a relao entre comunicao, ao e reflexo sem precisar recorrer teoria do sujeito. Conforme esse modelo, no necessrio um sistema dispor de uma conscincia para poder se organizar. Cada operao estabelece esquemas internos de distino que funcionam como

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programas ou filtros e que permitem a observao seletiva dos rudos do ambiente para ganhar novas informaes. A origem do sujeito, ento, deve-se ao uso da lngua que pede um produtor para os fenmenos sociais e, em consequncia disso, desdobra os acontecimentos operacionais em unidades identificveis, ou seja, em sujeitos ou agentes sociais. Contudo, ainda que a lngua sugira que as pessoas sejam os agentes das observaes, de se pressupor que cada remisso a um sujeito subjacente representa uma afirmao comunicativa, ou seja, um construto da comunicao social. Evidentemente, a afirmao de que os sujeitos no constituem a comunicao no quer dizer que no haja subjetividade, mas ela revisa a hiptese de que a subjetividade da conscincia represente a base de toda comunicao. Ningum defende a possibilidade de ter sistemas sociais sem a participao da conscincia, mas, na perspectiva da autopoiesis, a subjetividade, ou seja, a constituio da conscincia, deixa de ser o ponto de partida para as operaes dos sistemas comunicativos. Antes pelo contrrio, o suposto centro do sentido, i.e., o sujeito um efeito das operaes observacionais. De fato, o sentido das operaes observacionais, para ser comunicado, no precisa ter sua base num sujeito subjacente. Isso explica, por exemplo, como uma comunicao pode tratar de um determinado assunto embora nenhuma das conscincias envolvidas mantenha um verdadeiro interesse nesse tema. Acontece que a fora autopoitica dos sistemas sociais produz estruturas estveis que podem ser alteradas apenas por intervenes custosas, por exemplo, quando um sistema psquico prope mudar de assunto. A experincia mostra que tais intervenes passam por restries psicolgicas; o que explica que os interlocutores, s vezes, continuam conversar sobre o mesmo assunto ainda que todos percam seu interesse nele.

6.11 A autorreferencialidade do sistema interacional


Partindo da ideia de que os sistemas sociais no se constituem por sujeitos ou aes intencionais, mas se organizam e se reproduzem pela conexo autopoitica de acontecimentos comunicativos, levanta-se a questo de quais so as implicaes que a autopoiesis dos sistemas possa ter numa teoria do sistema

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interacional. De fato, de se esperar que uma descrio sistemtica da relao entre a interao face a face, de um lado, e a autorreferencialidade/autopoiesis, do outro, fornecer conhecimentos sobre o uso da lngua que a observao da lngua em outros contextos funcionais (por exemplo: na comunicao escrita) no permitir. Por conseguinte, natural considerar o uso da lngua em interaes face a face como um efeito de um princpio autnomo da construo da realidade social e presumir, simultaneamente, que esse princpio, que d origem ordem interacional, pode ser vista, tambm, na perspectiva de uma teoria geral dos sistemas sociais. Quem assume a perspectiva da teoria dos sistemas (LUHMANN, 1984) pressupe, por definio, que qualquer tentativa de causar impacto na organizao de uma interao tem que se submeter s regras do sistema interacional, ou seja, tem que ser realizada e reproduzida no prprio sistema interacional. Se tudo que pode assumir uma funo num sistema produzido e reproduzido pelo prprio sistema, evidente que os objetivos pragmticos, os conflitos de interesse, as relaes de poder, etc. podem tornar-se uma realidade social apenas na medida em que so introduzidos explcita ou implicitamente na produo e conexo de acontecimentos comunicativos. J que toda influncia concreta tem que ser vista, sempre, como um processo inerente ao sistema, que decorre de acordo com os princpios prprios do sistema interacional, oportuno ressaltar a impossibilidade de influenciar um processo interativo pelo lado externo:
Um sistema social no pode pensar, um sistema psquico no pode comunicar, mas isso no obsta a que existam, num ponto de vista causal, interdependncias imensas e altamente complexas. Ser fechado, ento, no significa, de maneira alguma, que no se encontre nenhuma relao de causa e efeito ou que tais relaes no possam ser observadas ou descritas por um observador. Apenas [...] preciso levar em considerao que as consequncias podem surgir, apenas, se so efetivadas dentro do sistema que experimenta essas consequncias. Tambm necessrio tomar em conta que os sistemas no so transparentes, uns para os outros, ou seja, eles no podem se reger mutuamente (LUHMANN, 1987a, p. 12 seg.).

6.11.1 Presena e ausncia como traos distintivos do sistema interacional


Tudo que foi dito sobre os sistemas sociais em geral vale tambm para os sistemas interacionais que surgem entre pessoas em situaes de presena

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simultnea. Assim, pois, podemos dizer que, com cada interao entre as pessoas presentes, efetua-se uma excluso de todos as pessoas ausentes na ocasio; pois, ainda que todos pertenam mesma sociedade, certo que os ausentes podem participar na interao apenas como assunto, mas nunca como interlocutor da comunicao. Para falar nisso, o que se diz sobre uma pessoa ausente, como se sabe, pode ser muito diferente do que se repetiria na sua presena. De fato, como veremos mais adiante, a partir dessa observao que podemos desenvolver uma teoria da fofoca que parte da diferena constitutiva entre interao e sociedade. Mas voltando ao assunto, como afirma Kieserling (1997, p. 269), cada interao representa uma restrio da sociabilidade ao crculo das pessoas copresentes e, uma vez que se pode comunicar apenas com as pessoas presentes, claro que a fronteira estabelecida por esse critrio intransponvel operacionalmente. Em outras palavras: a diferena entre as pessoas presentes e ausentes pode, apenas, ser usada para fazer conexes no lado das presentes (id. ibid.). Justamente esse o sentido que se constri quando definimos a interao como um sistema comunicativo entre pessoas presentes numa dada situao. Na medida em que a sociedade coincide com as pessoas ausentes do processo comunicativo em andamento, inevitvel que, por razes operacionais, a constituio da interao a faz calar. Como ressalta Kieserling (1997, p. 269), eis a garantia natural que, dentro da sociedade, a interao represente um sistema autnomo que produz sua prpria complexidade. De fato, ainda que o sistema social no coincide com nenhuma das suas interaes e sempre inclui, tambm, as pessoas ausentes, essa diferenciao operacional no significa que a sociedade seja considerada como irrelevante para a interao, mas o certo que, dentro da interao, que exclui todas as pessoas ausentes, essa sociedade pode ser representada, apenas, pelas pessoas presentes. Como afirma Kieserling (1997, p. 270), para realizar essa representao, temos que reintroduzir, no domnio dos copresentes, a diferena produzida operacionalmente entre as pessoas presentes e ausentes.
Aqui, como em todos os outros casos, preciso transformar a diferena constitutiva em uma diferena especfica a fim de ela ganhar um sentido determinvel no sistema interacional. Para a substituio da distino

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constitutiva por uma especfica, h, necessariamente, mais do que uma possibilidade e as interaes distinguem-se, sobretudo, na questo de por meio de quais formas semnticas elas organizam essa reentrada. Contudo, cada uma dessas formas compatvel com a diferenciao e o fechamento do seu sistema. Caso contrrio, ela no poderia ser praticada numa interao. Essas formas, ento, no anulam as fronteiras que a interao estabelece com a sociedade; apenas refletem-nas dentro do sistema e, justamente assim, possibilitam uma reconstruo seletiva da sociedade pela interao (KIESERLING, 1997, p. 270).

Isso significa que seja qual for a sua natureza todas as caractersticas contextuais e situacionais que devem ou podem influenciar o processo interacional tm que ser restabelecidos na e pela prpria interao. Todos os fatores explicativos, que se localizam nas estruturas externas e que podem ganhar importncia no decorrer de uma conversao, tm que ser observveis, localmente, no fluxo da prpria interao. Em outras palavras: os fenmenos interacionais devem se explicar por si mesmos. Ao pressupor que toda forma de influncia tem que ser realizada com os recursos prprios do sistema interacional levanta-se a pergunta: como essa reflexividade do processo produtivo de interao compatvel com o tambm pressuposto encaixamento scio-histrico e situacional desse mesmo processo de produo?

6.11.2 A autodeterminao dos sistemas interacionais


A resposta bem fundamentada de Hausendorf (2004, p. 45) sugere que a produo e manuteno dos contatos com o ambiente so realizadas, continuamente, pela prpria interao e que as influncias, vindas de fora, devem ser definidas como uma reproduo interativa de aspectos contextuais. Mais concretamente: esse conceito explica como se estabelecem, num sistema autorreferencial, as ligaes com os aspectos biolgicos, psquicos e macrossociais que caracterizam a realidade fora do sistema interacional. Assim, pois, certo que, no ambiente do sistema interacional, h outros sistemas autorreferenciais que se caracterizam, cada um, por um nvel operacional diferente.3 No se pode negar, por exemplo, que os objetivos sociais de uma instituio e o conhecimento tcnico dos seus representantes influenciam, fortemente, muitas formas de interaes comunicativas.
3

Tambm,

se

sabe

que

esse

influxo

funciona

porque

Com j vimos, Luhmann (1984, p. 16) menciona, nesse contexto, os sistemas psquicos, os organismos e as mquinas e distingue, entre os sistemas sociais, as interaes, as organizaes e as sociedades.

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comportamento dos participantes indica em que padro estrutural de comunicao suas contribuies se encaixam. Schneider (1997, p. 165), por exemplo, refere-se a esse fato quando afirma que os interactantes se mostram mutuamente pela maneira da sua participao em qual tipo de comunicao ou gnero comunicativo esto envolvidos e como seus papis se distribuem nesse trabalho em cooperao. Conforme o autor, a prtica de fornecer as relevantes pistas de contextualizao que indiquem o curso desejado da interao facilita a coordenao contnua do comportamento comunicativo no que diz respeito ao tipo de atividade que pressuposto, consensualmente, como contexto das contribuies sucessivas e que reproduzido com cada contribuio que, visivelmente, se encaixa nele (id.ibid.). Na perspectiva da autopoiesis, ento, os sistemas no ambiente que no dependem de interaes face a face podem ganhar importncia no sistema interacional se suas caractersticas forem reproduzidos na prpria interao. Logo, se queremos desenvolver a hiptese da autonomia do sistema interacional, preciso mostrar, antes de tudo, que o critrio essencial das interaes, nomeadamente, a presena dos interactantes, tem sua razo de ser em processos interacionais que efetuam uma reconstituio social dessa presena (HAUSENDORF, 2004, p. 14). de se pressupor que os interactantes participam nessa reconstituio da presena atravs do seu trabalho perceptivo, mas isso no obsta a que a circularidade da percepo gere um princpio de ordenao que no pode ser atribudo aos sistemas psquicos.
Quando duas pessoas se encontram, i.e., se percebem mutuamente como pessoas copresentes [numa dada situao], aparece um sistema social, independente da divergncia das perspectivas dos participantes. que a necessidade de sintonizao e coordenao aumenta, abruptamente, com a circularidade da percepo da percepo; fato que, sistematicamente, exige demais dos participantes (HAUSENDORF, 2004, p. 40).

De fato, diante da dupla contingncia que resulta do encontro de dois processadores de informao (duas conscincias), de se pressupor que um colapso dos sistemas psquicos seria inevitvel se no houvesse as operaes de um outro sistema autnomo que no pode ser reduzido, analiticamente, divergncia das suas unidades constituintes (LUHMANN, 1984, p. 65). Assim, pois, no que diz respeito atividade coprodutiva dos interlocutores, preciso considerar o

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seguinte: quando dois sistemas psquicos se penetram, aparece sempre o problema de como reduzir a complexidade e a contingncia mutuamente percebida. A soluo est em agir como um agente social e comunicar suas expectativas e aes. O processo comunicativo que emerge dessa situao, certamente, distingue-se do fluxo da conscincia individual que, como se sabe, produz o sentido atravs de pensamentos e no atravs de atos comunicativos; mas, apesar dessa diferena fundamental entre os dois tipos de sistemas, consta que, por meio da lngua, possvel o processo mental influenciar a interao. Para isso, tudo que se precisa o sistema interacional retomar e processar os produtos da conscincia conforme princpios prprios. J que nem todos os pensamentos podem entrar na comunicao, de se pressupor que o grau de complexidade dos sistemas sociais menor que o dos sistemas psquicos. Consequentemente, h de fazer escolhas estratgicas que garantem a conexibilidade das contribuies e que contribuem na construo de um enquadre confivel para o planejamento das aes. Nessa perspectiva, a funo principal dos sistemas sociais reduzir a complexidade do mundo de uma maneira que possa ser entendida pelos sistemas psquicos. Visto que, sempre, h mais opes do que possam ser atualizadas, impossvel evitar uma presso permanente de tomar decises sob a condio da impossibilidade de otimizar os critrios terminantes da seleo. Todavia, um sistema pode diminuir o risco permanente de sofrer decepes ao transformar o acaso em padres estruturais que delimitam o caos dos acontecimentos contingentes. Para exprimir o carter autorreferencial do processo seletivo que permite reduzir a complexidade do mundo, Hausmann (2004, p. 35) introduz o conceito da autodeterminao interativa. O termo indica que a reconstituio interativa dos aspectos relevantes do meio ambiente deve ser considerada como um processo sui generis que inclui uma srie de escolhas feitas pelo prprio sistema interacional. A parte mais importante desse processo, ou seja, o ato constitutivo do prprio sistema interacional diz respeito (re)produo, manuteno e suspenso da presena das pessoas. Resumindo, isso significa que a presena dos participantes no pode ser vista como um dado fsico, mas deve ser considerada como um fenmeno socialmente produzido. Conforme o autor, trata-se do resultado de uma operao do

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sistema interacional que define quais pessoas, com quais papis, valem como presentes ou ausentes (id.ibid.). O princpio da autodeterminao prev que o processo constitutivo da percepo da percepo (LUHMANN, 1984, p. 560) tem implicaes nas expectativas sobre o decorrer de uma interao. Dessa forma, convm compreender o incio de uma interao como uma reconstituio da presena dos participantes que se baseia em processos circulares de percepo mtua. O monitoramento recproco que se traduz na frase fao o que voc quiser, se voc faz o que eu quero (LUHMANN, 1984, p. 166) assegura a sintonizao das possibilidades interativas e gera as condies de conexibilidade. Com efeito, seja o que for que acontea entre os interactantes, isso criar uma forte presso para fazer o prximo lance de jogo. Conclui-se, ento, que a reconstituio socialmente relevante da presena dos participantes estabelece, simultaneamente, a liberdade de escolher entre um conjunto de conexes possveis e a obrigao de eliminar todas as continuaes no escolhidas.
O fato de os outros sistemas autorreferenciais exibirem uma abundncia de aspectos contextuais traz, para os sistemas de interao, a liberdade da escolha entre uma multiplicidade de possibilidades de fazer conexes. Por outro lado, o fato de esses outros sistemas autorreferenciais oferecerem mais possibilidades de conexes que poderiam ser aproveitadas, significa, para os sistemas de interao, que preciso desprezar determinadas possibilidades de conexes. Diante da multiplicidade das possibilidades de conexes, os sistemas de interao enfrentam o problema de como escolher, em cada caso individual, as possibilidades relevantes de conexes. Nesse processo, os recursos prprios do sistema de interao demonstram sua capacidade (HAUSENDORF, 2004, p. 50).

Quanto ao decorrer das conversaes, convm lembrar que cada interao se divide em fases ou episdios delimitveis. De princpio, natural distinguir entre trs estgios sucessivos: na abertura, mister estabelecer a disposio de se comunicar e definir o tipo de situao; tendo-se indicado os pontos de partida, cabe fase central tratar dos temas relevantes e dos objetivos a alcanar; no fechamento, enfim, comum os interlocutores comunicarem o fim da sua disposio de conversar. Alm disso, sabemos que os diferentes estgios se compem de sequncias conversacionais que, enquanto unidades temticas, estabelecem a coerncia da conversao e, enquanto, unidades comunicativofuncionais, condicionam as expectativas realizao de certos tipos de ao. No

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que diz respeito, microestrutura das conversaes, sabe-se que cada sistema de interaes focalizadas e coordenadas pede um alto grau de orientao e ateno mtua que se alcana, apenas, por meio da aplicao de um princpio prprio da constituio da realidade: nomeadamente, o sistema da tomada de turnos. exatamente com base nesse princpio que os interlocutores tentam encaixar cada turno no enquadre semntico e relacional-comunicativo que j foi estabelecido pelas contribuies anteriores. Finalmente, claro tambm que a ausncia dos participantes, ou seja, a suspenso do sistema da tomada de turnos depende, igualmente como o incio da interao, de processos de percepo mtua: em geral, pode se dizer que uma interao se interrompe ou termina assim que no se pode mais perceber a percepo do(s) outro(s). Em resumo: para poder influenciar os acontecimentos no sistema interacional, as autodeterminaes interativas precisam se manifestar em formas percebveis que estabelecem a presena dos interactantes e reconstituem os aspectos relevantes do ambiente. Independente das intenes e dos planos dos participantes, o sistema interacional determina, por mecanismos prprios, suas possibilidades operacionais e estabelece, assim, seus limites, ou seja, o incio, o decorrer e o fim de uma interao. Ainda que todas as determinaes interativas se baseiem nas percepes dos participantes individuais, apropriado dizer que os traos constitutivos de um sistema interacional no precisam ser definidos, apenas, na interao, mas pela prpria interao (HAUSENDORF, 2004, p. 69).

6.11.3 A reproduo dos aspectos contextuais


Quem compreende a comunicao conforme a racionalidade sistmica e a interpreta como um processo autorreferencial que seleciona possibilidades de conexes significativas reconhecer, na presena dos interlocutores, aquele aspecto do ambiente do sistema interacional que se constitui na interao e que, simultaneamente, d origem prpria interao. Avaliados sob a pressuposio de que a sequncia de operaes seletivas do processo de comunicao ocorre com perfeita autonomia relativamente a qualquer tipo de influncia exterior ao sistema, os participantes aparecem como uma parte do meio ambiente que cerca o sistema

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interacional, pois, uma vez que so os prprios sistemas que atuam como agentes no processo de comunicao, evidente que alter e ego so j um resultado desse processo de seleo. Assim sendo, pertencem a um mesmo universo de referncia, um horizonte atual de sentido que se abre entre os sistemas psquicos quando ego reconhece, em alter, o alter ego, ou seja, o seu igual (LUHMANN, 1984, p. 126). Certamente, o trabalho perceptivo dos sistemas psquicos que torna possvel a reconstituio da presena dos interlocutores e a reproduo interativa dos aspectos contextuais, mas a percepo, como processo constitutivo do sistema interacional, representa apenas uma pequena parte das possibilidades dos sistemas psquicos. Assim, pois, quando se leva em considerao o que foi dito sobre a permeabilidade do sistema em relao ao meio exterior claro que sem a memria dos participantes, ou seja, sem a disponibilidade cognitiva dos aspectos contextuais, o contato com o meio ambiente permaneceria restrito aos recursos da prpria interao. Esses recursos, no entanto, dependem, crucialmente, da presena dos interactantes e, em consequncia disso, no podem estabelecer determinaes sistmicas mais durveis. Portanto, qualquer interao mais longa depender, inevitavelmente, da possibilidade de estabelecer conexes com outros aspectos das determinaes psquicas e sociais (HAUSENDORF, 2004, p. 69).

6.11.3.1 O contexto temporal, espacial e social


Explorando ainda mais o assunto da disponibilidade cognitiva dos aspectos contextuais, retomamos o fio das nossas consideraes na observao de que tanto a presena quanto a ausncia dos interlocutores tm que ser constitudas pelo sistema interacional. De fato, feita a distino entre pessoas presentes e ausentes, possvel delimitar cada interao cronologicamente e indicar seu incio e seu fim. Ainda por cima, evidente que, alm do incio e do fim, todos os estgios de uma prtica comunicativa dispem de um contexto temporal, um tempo antes e um tempo depois que, de uma maneira ou de outra, podem se tornar relevantes para o processo interacional. Sem esses limites temporais ningum saberia o que pertence a um sistema interacional e o que no.

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Tambm bvio que toda interao dispe de um contexto espacial cujos elementos podem se tornar mais ou menos relevantes para a atividade em questo.
Os aspectos temporais e espaciais, evidentemente, podem se tornar relevantes para o sistema interacional apenas por causa da presena fsica e psquica dos participantes: os aspectos temporais de antes e depois podem se manifestar nas diversas formas da interao apenas si forem lembrados ou previstos, i.e., se forem, de uma maneira ou de outra, disponveis, cognitivamente, para os copresentes. Os aspectos do contexto espacial e material, para se tornarem relevantes para o sistema interacional, devem ser vistos, apalpados ou cheirados pelos participantes, i.e., devem ser percebveis de uma maneira ou de outra (HAUSENDORF, 2004, p. 47 seg.).

Como lembra Hausendorf (id.ibid.), ao lado dos aspectos pessoais, temporais e espaciais, h ainda os aspectos sociais que podem ter consequncias para os acontecimentos interacionais. Cabe mencionar, aqui, particularmente, a possibilidade de reproduzir, dentro das prticas comunicativas, os subsistemas sociais como a religio, as cincias, a poltica, etc.
Os aspectos sociais na contextualizao dos estgios interacionais, tambm, dependem dos recursos cognitivos dos participantes para poder ter efeito numa interao. As pessoas, no sentido pleno da sua presena fsica e psquica, podem ser vistas como os sensores de um sistema interacional: elas proporcionam os contatos com o ambiente que so relevantes para a interao (HAUSENDORF, 2004, p. 48).

Fazendo um balano do que se discutiu acima, conclumos que o mecanismo da percepo da percepo est na origem de toda interao e representa a condio prvia para a reconstituio socialmente relevante da presena dos interactantes e a reproduo interativa dos aspectos contextuais. atravs desse dispositivo de autorregulao do sistema interacional que se definem as condies de prosseguir com o encadeamento conversacional e as possibilidades de reproduzir, reflexivamente, os aspectos pessoais, temporais, espaciais e sociais do ambiente. No que diz respeito aos contatos com o ambiente, Hausendorf (2004: 48) ainda acrescenta:

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Os aspectos mencionados da autodeterminao psquica, orgnica e social do sistema no so ligados, por si mesmos, reproduo da presena [dos interactantes] que constitutiva para a interao; i. e., eles antecedem interao e continuam a funcionar quando a interao j terminou. A ligao a esses aspectos da realidade social, psquica e orgnica que independem da presena [dos interactantes], de suma importncia para o sistema de interao; pois, por definio, os recursos da prpria interao so delimitados pelo fato de que no podem realizar determinaes que antecedem ou ultrapassam a presena (das pessoas). Visto isso, convm perguntar como possvel e provvel que os sistemas de interao no precisem ser iniciados ab initio, cada vez que se constituem, e por que eles no precisam alcanar um certo objetivo ou ponto final, cada vez que se dissolvem? (HAUSENDORF, 2004, p. 48).

A resposta de Hausmann (id.ibid.) afirma que possvel ligar os sistemas interacionais a determinaes preexistentes, apenas, porque existem, no ambiente dos sistemas interacionais, outros sistemas autorreferenciais cujas determinaes antecedem e ultrapassam a presena dos interlocutores. Por causa da reconstituio interativa desses sistemas possvel partir de determinados pressupostos quando se inicia um sistema interacional; e pela mesma razo, se explica por que esses sistemas no precisam alcanar um ponto final, mas podem, por assim dizer, confiar numa continuao posterior (id.ibid.). Vimos, ento, que, antes de tudo, preciso ancorar, no sistema interacional, os sistemas biolgicos e psquicos (ou seja, a vida e a conscincia) como pressupostos imprescindveis para a emergncia de sistemas sociais. Em seguida, porm, convm perguntar pela relao entre o sistema interacional e a comunicao em organizaes e em subsistemas sociais cuja existncia no vinculada presena de pessoas:
Tanto os subsistemas sociais, como a religio, as cincias e a poltica, quanto as organizaes, como as associaes e os partidos, representam aspectos da realidade comunicativa; mas, ao contrrio da interao, eles no so vinculados presena [das pessoas]. A comunicao ligada s organizaes no se realiza pela presena, mas pela afiliao das pessoas [...] e a comunicao social se estende para todos que esto no alcance da comunicao, seja pela presena num sistema interacional, seja pela afiliao numa organizao, seja pelos meios de comunicao de massa [...]. Justamente porque a interao capaz, tambm, de realizar, atravs da presena dos afiliados, a comunicao vinculada s organizaes e, justamente, porque, por meio da presena de todas as pessoas no seu alcance, ela realiza, inevitavelmente, a comunicao relevante para os sistemas sociais, surge a pergunta: como a interao pode ser vinculada a esses aspectos da realidade social que no so vinculados presena [das pessoas]? (HAUSENDORF, 2004, p. 46).

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Convm lembrar, aqui, que todas as autodeterminaes interacionais, para terem efeito, tm que se manifestar numa forma concreta que pode ser percebida pelos sentidos. Essa condio, no entanto, inclui tanto as ondas sonoras como os estmulos visuais, tcteis e olfativos. obvio que, particularmente, para as interaes rotineiras de carter institucional, a reproduo interativa dessas instituies depende, numa parte considervel, de fenmenos no lingusticos, como a arquitetura do ambiente, a roupa dos participantes e a presena de determinados smbolos do poder. Esses fenmenos, porm, dificilmente podem ser documentados por gravaes de udio. Dito isso, claro que a lngua representa a ferramenta mais adequada para iniciar e conduzir o mecanismo da percepo da percepo que constitui a interao humana. Para Luhmann (1999, p. 112), a lngua, j que pode ser realizada como pensamento ou como comunicao, efetua a concatenao estrutural entre os sistemas psquicos e os sistemas sociais. De fato, a reproduo mais diferenciada do meio ambiente pode ser feita por meio das formas lingusticas que, por exemplo, podem reproduzir e colocar disposio do sistema interacional aqueles aspectos do meio ambiente psquico que, base dos fenmenos visuais, ficariam inacessveis. Assim, pois, usando os sistemas de referncia e identificao pessoais de uma lngua, possvel efetuar, dentro do sistema interacional, determinaes intencionais, cognitivas ou emocionais e reproduzir, em detalhe, a realidade psquica das pessoas (HAUSENDORF, 2004, p. 110-117). Todavia a lngua no se presta apenas para reproduzir, interativamente, certos aspectos dos sistemas psquicos em questo. Pelo contrrio, o uso de recursos lingusticos envolve, igualmente, a reproduo local dos diferentes sistemas sociais no meio ambiente de um sistema interacional. Essa reconstruo seletiva da sociedade organiza-se, principalmente, por meio de quatro formas de sentido: a saber, a categoria da pessoa, os papis sociais, o estoque cultural de temas socialmente elaborados e os valores culturais amplamente compartilhados. Acrescentaremos a essas categorias mencionadas por Luhmann (1984, p. 429), ainda algumas observaes sobre a importncia da metacomunicao e da tipologia dos gneros comunicativos. Certamente, apenas a lngua dispe de tantos mtodos particulares para produzir e reproduzir, interativamente, a realidade psquica e social

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das pessoas. Podemos concluir, portanto, que por meio do uso da lngua, possvel fazer referncia aos mais diversos aspectos dos sistemas cognitivos e sociais que formam o ambiente de um sistema interacional.

6.11.3.2 A categoria de pessoa e os papeis sociais


A fim de explorar os meios interativos para a reconstruo parcial da sociedade, convm mencionar, antes de tudo, que uma das formas bsicas de produzir sentido em interaes, encontra-se na formao de expectativas com relao ao comportamento das pessoas. Isso nos leva noo dos papis sociais que, tradicionalmente, ligada ao sistema psquico dos seus portadores. Contudo, o termo, por si mesmo, no determina quais indivduos sero adequados para cumprir uma determinada funo social. bem possvel que os portadores desses papis mudem, por exemplo, na sucesso de um cargo oficial ou na troca de um lance de jogo. Tambm pode se imaginar que uma mesma pessoa troque seus papis no decorrer da sua carreira ou na sucesso dos movimentos de um jogo. Na perspectiva da teoria sistmica, de se pressupor, no entanto, que as pessoas no so portadores de caractersticas antropolgicas, mas apenas pontos de endereamento cuja relevncia depende das estruturas sociais e varia com elas. Assumindo essa posio epistemolgica, Kieserling (1997, p. 271) afirma que uma dimenso importante da possibilidade de variar os papis sociais encontra-se na questo de se a sociedade usa a categoria da pessoa mais para o acoplamento ou mais para o desacoplamento dos diferentes papis sociais.
No caso do acoplamento, os diferentes papis sociais so unidos em feixes firmes que podem, apenas, ser distribudos entre as pessoas de uma maneira compacta. As pessoas, nesse caso, funcionam tambm como ponto de ligao para uma multiplicidade de papis sociais e como garantia da sua compatibilidade. As pessoas, ento, so conhecidas, no apenas como artesos ou camponeses, mas tambm como filhos de fulano e pais de sicrano. Ao assumir um desses papis sociais, devem, sempre, levar em considerao o outro tambm e isso vale tanto para si mesmo quanto para o interlocutor. [...] No outro caso, [o do desacoplamento], as principais ligaes necessrias entre os papis sociais no so garantidas pelas pessoas, mas por programas abstratos, por exemplo, para a jurisdio, para o tratamento de doentes, para a pesquisa cientfica, etc. Uma sociedade que faz esse tipo de disposio pode diferenciar mais as ligaes entre os papis sociais; pode identificar esses papis de uma maneira mais abstrata e pode equip-

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los, sem mais cerimnias, para assumir funes bem especficas no seu servio. O sistema, desse modo, alcana uma complexidade maior, mas, do outro lado, torna-se bastante indiferente ao fato de diversos papis sociais poderem coincidir na mesma pessoa. O fato de algum ser, simultaneamente, um operrio e um catlico considerado uma coincidncia surpreendente que pode ser explicada apenas pela biografia dessa pessoa (KIESERLING, 1997, p. 271).

Conforme Kieserling (1997), a sociedade moderna caracteriza-se pelo desacoplamento entre o indivduo e os papis sociais. De fato, cada interao obriga os participantes a fazer uma seleo entre seus papis sociais, sua rede de contatos, suas possibilidades de agir e seu potencial comunicativo; pois as exigncias da complementaridade dos papis interacionais so mais estreitas que as exigncias na prpria sociedade. Desse modo, possvel ter papis sociais numa sociedade para oceangrafos e jogadores de futebol; mas um sistema interacional dificilmente funcionar se o primeiro se comportar como um submarinista enquanto o segundo falar como um centroavante. Nesse caso, poderamos observar que as selees feitas pelo primeiro no seriam compatveis com as do segundo e isso vale tanto no que diz respeito ao horizonte de referncias possveis quanto no que diz respeito aos acontecimentos concretos. Em outras palavras: a dupla contingncia ultrapassar as capacidades do sistema interacional e os interlocutores, em consequncia disso, teriam que fazer uma escolha entre papis diferentes e decidir se querem conversar como um aluno e seu professor ou como um dolo e seu f. Apesar da necessidade de corresponder s expectativas dos outros, no h como negar que, com cada um dos participantes, entram tambm outros papis na interao que, para o sistema interacional, pertencem ao meio ambiente; embora sejam relevantes para o sistema social como um todo. Assim, pois, evidente que, dependendo do tipo de interao, a reconstituio interacional da sociedade representa um processo seletivo que pode se orientar tanto no papel social relevante para a interao atual quanto nos papis potenciais que os interlocutores podem assumir dentro da sociedade, mas fora da interao atual. Seja como for, o importante que a sociedade, na forma dos outros papis sociais, possa fazer parte da interao; e vice-versa, a interao que se constitui por papis complementares pode se integrar na sociedade atravs da incluso dos outros papis sociais. Tudo depender das convenes culturais e da preferncia atual dos interlocutores.

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Na cultura ocidental, a indiferena contra os outros papis sociais caracteriza, antes de tudo, as interaes formais que favorecem a diferenciao funcional dos subsistemas sociais. Desse modo, aparecem cada vez mais interaes especializadas que se caracterizam por traos altamente improvveis em outras reas de interao. Essas interaes especficas conseguem convencer apenas dentro de um determinado subsistema social e, portanto, no do nenhuma referncia sobre o comportamento em outros domnios de interao. Assim, pois, muito pouco o que se pode aproveitar de uma apresentao num congresso cientfico quando o objetivo convencer um grupo de polticos; e a mesma coisa vale, em geral, para os polticos que entram numa arena cientfica. Alm disso, nem as interaes do sistema cientfico nem as do sistema poltico alcanam o valor de uma representao da sociedade inteira. Claro que numa conversa com um cientista sempre possvel mudar de assunto e reconhecer o pai de famlia, o eleitor desiludido, o amante da arte, etc. todas essas qualidades entram com a pessoa no sistema interacional mas, na sociedade moderna, a diferena entre sistema social e sistema interacional torna-se mais ntida, na medida em que aumenta a probabilidade de que uma conversao entre professor e aluno, jornalista e jogador, cientista e poltico, etc. no permita mais um olhar de soslaio para outros papis sociais ou para o comportamento dos interlocutores em sistemas menos funcionais. Nas interaes informais, ao contrrio disso, a presso de reduzir os interlocutores ao relevante papel complementar menor. A possibilidade de abandonar a orientao exclusiva nas exigncias especiais de um determinado subsistema social abre o caminho para poder tratar as pessoas, tambm, conforme seus outros papis sociais. A liberdade de ligar domnios interacionais formalmente afastados ope-se diferenciao cada vez mais sutil das interaes na sociedade. Nas conversaes simtricas com baixo grau de premeditaes, encontramos, ento, o reduto dos gneros comunicativos que permite uma orientao nos mais diversos papis sociais e que favorece a integrao em vez da fragmentao dos sistemas sociais. Nesse domnio de interao, as pessoas podem assumir ainda uma viso holstica do seu mundo e podem cultivar o sentimento de ser o sujeito das suas prprias aes e desenvolver a conscincia de pertencer a uma comunidade sociocultural com normas comuns.

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6.11.3.3 O estoque cultural de temas socialmente elaborados


Um modo particular de tornar a comunicao mais provvel produzir autodeterminaes prospectivas que atualizam, interativamente, os contedos de um estoque cultural de temas disponveis para o encadeamento das interaes. Semelhante aos papis sociais e s pessoas, os temas tambm no podem ser considerados, plenamente, como um resultado do prprio sistema interacional. Muito pelo contrrio, os diferentes assuntos esto, de antemo, disposio dos sistemas interacionais na forma de um depsito inesgotvel de matrias, motivos ou argumentos interligados e socialmente generalizados. Nesse tipo de seleo de sentido, importa procurar elementos significativos que asseguram a formao de expectativas e, desse modo, reduzam a necessidade de gerenciar a sucesso das interaes, exclusivamente, com os recursos prprios do sistema interacional.
A sociedade e seus subsistemas elaboram um estoque de assuntos do qual podem fazer uso os sistemas interacionais que se baseiam na presena [dos interactantes]. Devido s particularidades das formas de uso, possvel que esses sistemas interacionais se distinguem, simultaneamente, como realizao do subsistema social correspondente. Tal oferta de temas que transcende a presena das pessoas e que pode ser percebida e atualizada na interao representa [...] a cultura de uma sociedade (HAUSENDORF, 2004, p. 70).

De uma maneira geral, as interaes podem tratar, simultaneamente, de um tema s. Esse fato, que no tm uma correspondncia exata em nenhum dos outros sistemas sociais, justifica a importncia que uma teoria da interao deveria dar aos processos de desenvolvimento do tpico. Aqui, restringimo-nos aos aspectos que dizem respeito autonomia do sistema interacional. Convm dizer, ento, que assuntos como o futebol, a crise poltica, o dia dos namorados ou as mais recentes teorias da Anlise do Discurso no se esgotam em uma nica interao. Muito pelo contrrio, de se pressupor que esses temas tm um significado mais ou menos semelhante at para as pessoas ausentes. De fato, muitas interaes escolhem esses assuntos justamente porque tm relevncia fora da interao tambm. Seja como for, a diferenciao social dos assuntos representa uma delimitao da compreensibilidade e, portanto, da conexibilidade daquelas

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comunicaes que no tm sua origem na prpria interao, mas no seu carter social. Desse modo, a uma pergunta sobre o resultado do jogo de ontem no se pode responder com a cotao do Dlar e, ainda que citamos, em ambos os casos, um assunto comum de comunicao, no sempre possvel conectar esses dois temas sem provocar uma situao desconcertante. Assim, pois, para garantir a compreensibilidade, preciso marcar uma troca de assunto ou uma interrupo: Me desculpe, mas com o preo atual do Dlar no tenho mais nervos para assistir aos jogos. Mostra-se, assim, que a ordem social dos assuntos tem implicaes inegveis para as interaes. No de se admirar, portanto, que a escolha do assunto e o momento certo para sua introduo so alvos fundamentais de estratgias interacionais.
No possvel introduzir um assunto numa comunicao sem mexer na distribuio das possibilidades de como continuar a comunicao. Uma vez estabelecido o tema, possvel separar, atravs dele, as contribuies adequadas das contribuies no adequadas [...] Tambm acontece frequentemente, nessa ocasio, que as pessoas, ao escolher os assuntos, so reconhecidas como adequadas ou no. [...] Com a escolha do tema, ento, so distribudas, tambm, as diferentes chances de participar na comunicao seguinte. A maneira pela qual se coordena essa distribuio pode, sempre, ser observada no prprio sistema de interao (KIESERLING, 1997, p. 281).

Para comear, a distribuio interacional das chances pode dar preferncia aos assuntos sobre os quais apenas participantes competentes tm uma chance de fornecer uma contribuio adequada. Desse modo, para efetuar uma reentrada, no sistema interacional, das estruturas macrossociais e dos aspectos institucionais, comum recorrer s semnticas e cdigos especficos associados aos diferentes subsistemas funcionais de uma sociedade (HAUSENDORF, 2004, p. 25). Citando os elementos dessas semnticas especiais ou cultivadas (LUHMANN, 1980, p. 19), possvel restringir o espao livre de uma comunicao e facilitar, para os participantes competentes, o processo de interligao das atividades comunicativas. Muitas vezes, essa maneira de fazer restries no prescreve exatamente o que preciso fazer, mas determina o que no se pode fazer sem transgredir as expectativas mtuas. Produzindo os elementos de uma semntica cultivada, o sistema interacional, por assim dizer, entrega-se, parcialmente,

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responsabilidade do sistema social reconstitudo na e pela interao. Quando um sistema interacional recorre semntica cultivada de um subsistema funcional da sociedade, nota-se que a presso de legitimar a abertura, o decorrer e a suspenso da presena dos interactantes desviada para um dos sistemas sociais no meio ambiente. Em consequncia disso, podemos afirmar: onde havia uma incerteza incalculvel, h, ento, a probabilidade de efetuar certas conexes e excluir outras. O uso de semnticas cultivadas ou especiais produz expectativas com relao s autodeterminaes de um sistema interacional e, desse modo, pode programar o desenvolvimento desse sistema. Todavia, a distribuio interacional das chances pode, tambm, dar preferncia aos assuntos sobre os quais todos os participantes tm uma chance igual de fornecer uma contribuio adequada. Nesse caso, a conversao procura apoiar-se na semntica inespecificada da convivncia cotidiana que caracteriza as atividades informais, espontneas e simtricas da comunidade em que o indivduo se encontra integrado. Todavia, numa sociedade complexa, at as regras para esse tipo de comunicao (que denominado muito bem pelo termo ingls small talk) tm efeitos discriminatrios porque excluem, implicitamente, todos os assuntos que poderiam oferecer a alguns dos participantes nomeadamente, aos especialistas chances melhores de representar seu ego ou de influenciar o desenvolvimento do tpico. Alis, como lembra Kieserling (1997, p. 282), essas regras para bater um papo implicam j numa deciso prvia sobre o tratamento que as pessoas experimentaro se tentarem introduzir tpicos mais especficos que no se encaixam na generalizao social dos assuntos.

6.11.3.4 Os valores culturais


Uma outra forma de sentido que facilita a reconstituio interativa dos aspectos contextuais encontramos na categoria dos valores culturais. Uma discusso sobre o conceito do valor, normalmente, pressuporia uma reviso dos relevantes trabalhos filosficos que desde o sculo XIX se ocuparam com valores individuais como a liberdade, a igualdade, a solidariedade, etc. Contudo, no mbito restrito do presente trabalho, basta observar que nem as mais extensas discusses

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filosficas, polticas ou religiosas levaram a um consenso sobre uma ordem geral dos valores (KIESERLING, 1997, p. 283). Evidentemente, uma integrao da sociedade pela categoria dos valores impossvel por causa dos conflitos insuperveis entre os diferentes valores culturais. Todavia, j que o funcionamento dos sistemas sociais, inegavelmente, depende tambm da recepo desses valores, preciso esclarecer a conexo entre a autonomia desses sistemas e a comunicao dos valores. Isso vale, tambm, para a relao entre a semntica dos valores e a realidade interacional de uma sociedade. possvel descrever os valores culturais como pontos de vista isolados que dizem respeito preferncia que se d a uma das alternativas diante de valores opostos. No decorrer da distino repetitiva do seu respectivo valor oposto, possvel que um determinado valor seja sujeito a um processo de generalizao social que garante a afirmao desse valor independente dos contextos variveis (KIESERLING, 1997, p. 283). De fato, esse valor reproduzido na comunicao como um elemento significativo para o qual a diferena essencial entre interao e sociedade no tem importncia. Isso significa, assim como esse valor cultural no ganha sua validade apenas quando for ativado numa conversao, tambm no perder sua importncia apenas porque os interlocutores mudaram de assunto (id.ibid.). Alis, como lembra Kieserling (1997, p. 283), uma citao explcita de um valor cultural ou uma adeso aberta a suas reivindicaes no ocorrem frequentemente nas interaes cotidianas. A comunicao explcita do valor, de fato, parece ser redundante porque, em geral, o valor pressuposto j na comunicao e, assim sendo, determina uma compreenso prvia de como um assunto deve ser tratado do qual se espera que ningum o conteste abertamente:
Ningum diz: estou a favor da sade, de uma maneira como se deveria contar com algum entre os participantes que, claramente, preferia o estado da doena e que seria disposto a comunicar isso. Pelo contrrio, possvel pressupor que esse interlocutor, tambm, compartilha a mesma preferncia e que, com base nisso, possvel exigir dele ter compreenso em certas comunicaes. Desse modo, diz-se, ento: fumar prejudica a sade. No ponto de vista formal, h duas distines que esto em jogo nessa afirmao, mas que so processados como uma s: nomeadamente, a distino entre o valor e seu contravalor (aqui: a sade vs. a doena) e a distino que se faz dessa distino diante de muitos outros valores e

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contravalores. J que se evita a comunicao explcita dos valores, essa considerao, normalmente, dispensvel; ainda assim muito claro que apenas a primeira distino pode ser institucionalizada socialmente, enquanto a segunda, sempre, se realiza apenas no contexto concreto e, portanto, no participa das vantagens que a capacidade de estabelecer um consenso traz; capacidade, alis, que est associada a primeira distino (KIESERLING, 1997, p. 284-285).

Seguindo essa linha de pensamento, conclumos com Kieserling (id.ibid.) que no basta distinguir a sade da doena; preciso distingui-la tambm da liberdade (de parar ou continuar a fumar). Com efeito, numa interao concreta sobre esse assunto, os interlocutores enfrentar-se-o base dessa segunda distino que muito mais polmica do que a primeira (que, como foi dito, se baseia no consenso geral sobre o valor da sade). Devido s distines do segundo tipo, ou seja, s divergncias sobre a ordem entre os diferentes valores culturais, inevitvel que os valores culturais, assim que entram num sistema interacional, esto sujeitos a uma reinterpretao contnua. Uma vez que no existem regras obrigatrias no nvel da sociedade que determinassem o valor de um valor diante dos outros valores (que no lhe so complementares), natural que, no decorrer das interaes, um valor precisa recuar enquanto outro tenta avanar e vice-versa.

6.11.3.5 A metacomunicao
Por falar ainda mais sobre as formas de sentido que organizam a reconstruo interacional do ambiente, convm mencionar, tambm, que cada sistema interacional capaz de fazer, de si mesmo ou do seu papel no meio ambiente, o tpico da interao. De fato, todas as autodeterminaes implcitas do sistema interacional podem tornar-se concretas quando um sistema comea a observar suas prprias operaes. Na literatura relevante, foi adotado o termo metacomunicao (WATZLAWICK, BEAVER & JACKSON, 1969, p. 41 seg.) para tais formas explcitas de fazer autorreferncia ao decorrer atual futuro ou passado de um sistema. O que ocorre, nesse caso, que o prprio sistema interacional reconstitui-se interativamente como contedo das suas autodeterminaes. Trata-se, ento, de autodeterminaes sobre autodeterminaes (HAUSENDORF, 2004, p. 75). A saber, fazendo referncia aos fenmenos da prpria interao, o sistema interacional pode explicar, reformular e modificar as regras e o funcionamento do prprio sistema; alm disso, pode indicar o propsito das suas operaes; pode

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marcar, tambm, a inadequao de certas conexes; pode, at, corrigir erros ou eliminar perturbaes do sistema; e pode, enfim, fazer comentrios sobre as relaes entre os interlocutores. A existncia da metacomunicao, ento, revela a dimenso inevitavelmente dialgica das interaes: solicitando a aprovao do coenunciador, o sistema faz uma descrio de si mesmo e fornece uma diagnose do seu prprio estado. Dessa forma, o posicionamento recproco dos interactantes pode ajudar um pesquisador na reconstruo das autodeterminaes interativas.

6.11.3.6 A tipologia dos gneros comunicativos


A investigao de fenmenos lingusticos deve basear-se no princpio metodolgico de que cada autodeterminao do sistema, ou seja, cada reconstituio de um aspecto do meio ambiente deve ser observvel, empiricamente, na superfcie dos dados lingusticos em questo. A anlise do objeto de pesquisa tem que revelar as determinaes concretas de outros sistemas que foram reproduzidas no sistema interacional. Quando se compara e se agrupa, em feixes estruturais, os traos caractersticos em coocorrncia, natural que essa busca das diferentes formas da reconstituio do meio ambiente leva a uma tipologia das interaes comunicativas que rene os fenmenos interacionais em unidades maiores, os chamados gneros.
Desse modo, a pergunta pela unidade dos fenmenos que aparecem num episdio interacional torna-se uma questo de descoberta emprica. Ao rejeitar o conceito de conversao que pressupe e antecipa a unidade do episdio como alguma coisa evidente, abre-se o caminho para a compreenso de um problema que precisa ser resolvido no nvel dos fenmenos lingusticos: se o conjunto das autodeterminaes reunidas num episdio interacional deve, em algum sentido, representar uma unidade inevitvel considerar [a constituio dessa unidade] como uma tarefa que deve ser solucionada dentro e pela prpria interao. Isso significa que h de ter autodeterminaes interativas que resolvem justamente essa tarefa. De fato, as condies que fazem, de um conjunto de autodeterminaes, uma unidade tm que ser produzidas atravs de autodeterminaes interativas e, desse modo, tm que ser detectveis e observveis empiricamente (HAUSENDORF, 2004, p. 74).

Fazendo um parntese, pode-se dizer que um sistema interacional que renuncia ao uso de uma semntica cultivada e que no transfere seu comando e a tarefa da sua legitimao a um subsistema social no meio ambiente caracteriza-se por um potencial enorme de elementos facultativos e pela perda da probabilidade de

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que certas expectativas se cumpriro no decorrer da interao. De fato, um sistema aberto para as mltiplas possibilidades de fazer conexes corre, permanentemente, o perigo de ser perturbado pela desordem no seu meio ambiente. Todavia, h de se admitir que o aumento da presso sobre as capacidades do prprio sistema interacional e o risco de entrar em crise so compensados pelas vantagens de poder reagir com mais flexibilidade e mais rapidez e de poder reproduzir espontaneamente as mais diversas formas de conexes possveis. Apesar de essa liberdade ser uma caracterstica de muitas interaes cotidianas, comum observar que, sem um certo grau de previsibilidade dos acontecimentos, os sistemas interacionais, frequentemente, no conseguem manter-se estveis durante muito tempo; o que explica porque, mais cedo ou mais tarde, so obrigados a suspender suas operaes ou voltam a recorrer s semnticas cultivadas sua disposio. Os sistemas interacionais que se caracterizam pela baixa probabilidade de ocorrncias predeterminadas e pelo fato de conter poucos elementos obrigatrios mostram uma preferncia para a flexibilidade e a espontaneidade das suas operaes. Todavia, certo que, em determinadas situaes informais, essas qualidades so to esperadas como a previsibilidade e a fora coerciva das expectativas estruturais em situaes mais formais. Voltando ao assunto dos gneros, sabe-se, ento, que essas unidades servem para identificar e estabelecer as configuraes contextuais de diferentes conjuntos de eventos sociais. De fato, cada gnero ligado a um potencial semntico especfico que permite fazer predies sobre a ocorrncia de certos elementos textuais. Reunindo essas duas linhas de pensamento, convm afirmar que os gneros assumem, em conversas espontneas, a funo de produzir expectativas sobre o decorrer das interaes; pois, quando a escassez de semnticas cultivadas e a falta de reconstituies de subsistemas sociais aumentam o risco de uma crise de legitimao ou dificultam a conexibilidade das operaes sistmicas, aparecem os gneros como um dos recursos mais importantes que o sistema interacional possa encontrar para garantir a sua continuidade.

6.12 Consideraes finais

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Para concluir nossas consideraes sobre sistemas autopoiticos, convm ressaltar que o conceito da reproduo interativa do contexto explica como possvel em sistemas interacionais autorreferenciais e fechados operacionalmente fazer conexes com aspectos da realidade social que no esto ligados interao. A ideia da autodeterminao do sistema interacional sugere que, diante a complexidade dos aspectos pessoais, temporais, espaciais e sociais do ambiente, a reproduo das possibilidades de conexo implica, inevitavelmente, num processo seletivo entre as referncias potenciais. Perceber a interao entre pessoas copresentes numa situao comunicativa como um sistema autnomo no significa querer excluir a possibilidade de organizar a reentrada dos aspectos contextuais por meio de diferentes formas de sentido. Muito pelo contrrio, nomeadamente, as categorias da pessoa e do papel social, das semnticas cultivadas, dos temas socialmente elaborados, dos valores culturais, da metacomunicao e dos gneros comunicativos permitem uma reconstruo seletiva da sociedade pela interao. Dessa forma, de se pressupor que se inicia, com cada interao, um processo de observao que separa, do rudo do ambiente, as trs selees essenciais de toda comunicao: a saber, a informao, o ato comunicativo e a compreenso. A comunicao que resulta dessas selees reconstitui, interativamente, os aspectos relevantes dos sistemas psquicos e sociais no seu meio ambiente. Quanto ao uso da lngua em interaes face a face, convm mencionar, antes de tudo, o sistema de referncias pessoais que usado para realizar os aspectos intencionais, cognitivos e emocionais das autodeterminaes psquicas. Em seguida, observa-se a sociedade fixa suas estruturas, tambm, pela determinao dos papeis sociais que geram expectativas com relao ao comportamento interacional dos seus portadores. As semnticas cultivadas, por sua vez, servem para efetuar a reconstituio interativa dos diferentes subsistemas sociais. O estoque de temas socialmente elaborados, ento, contribui na coerncia das interaes, oferecendo uma ordem estrutural que delimita as escolhas interacionais e, desse modo, facilita a concatenao das contribuies. Mais ainda, o consenso sobre os valores culturais garante uma compreenso preliminar dos assuntos que ultrapassa os contextos individuais. Outrossim, a metacomunicao permite tematizar o prprio processo interacional e, desse modo, facilita autodescries do sistema interacional e a correo de mal-entendimentos ou distrbios comunicativos.

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Os gneros comunicativos (LUCKMANN, 1992), enfim, representam um fenmeno de reconhecimento psicossocial (BAZERMAN, 2005, p. 31) que facilita a coordenao das interaes e cria ordem e compreensibilidade, especialmente em comunicaes que se caracterizam pela flexibilidade e espontaneidade das suas operaes.

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7 O gnero fofoca : uma indiscrio discreta


Nec me ulla res delectabit, licet sit eximia et 1 salutaris, quam mihi uni sciturus sum. Seneca Lucilio suo salutem; epistula VI,4

Quem investiga as circunstncias nas quais ocorrem as fofocas e tenta discutir, imparcialmente, as consequncias que essa prtica comunicativa tem para os indivduos envolvidos e para a sociedade como um todo, reconhece, logo, que os mexericos podem nos ensinar muito sobre a vida social e sobre o conhecimento e as implicaes morais que advm de certas formas complexas e sutis do comportamento humano. Desse modo, o estudo da fofoca nos leva a identificao das nossas crenas e convices com relao constituio moral das pessoas e nos faz ver o significado que, pelo ponto de vista do bem e do mal, atribudo ao comportamento humano, nas mais diversas situaes sociais. O mexerico, portanto, um objeto ideal de estudo para descobrir as origens do nosso conhecimento corriqueiro sobre o valor moral e a identidade social das pessoas. De fato, na medida em que a bisbilhotice pode revelar como as pessoas fazem sentido do seu mundo da vida (SCHTZ & LUCKMANN, 1975 e 1984), apropriado, at, dizer que esse gnero to polmico representa uma pedra fundamental da epistemologia e, como tal, pode contribuir na explicao dos condicionamentos histricos, sociais e lingusticos do conhecimento humano.

7.1 A importncia da contextualizao do mexerico


Para fofocar as pessoas tm que compartilhar os mesmos valores e conhecer a terceira pessoa ausente cujo carter ou comportamento, supostamente, contradiz esses valores. O mexerico, ento, marca o limite entre estes que fazem parte de um grupo e aqueles que no. Uma vez que fofocar uma atividade de linguagem socialmente prescrita, seu exerccio representa um ato de ameaa face dos seus participantes (GOFFMAN, 1967). Por conseguinte, razovel dizer: quem participa numa fofoca demonstra ter a confiana que seus interlocutores tenham considerao com a autoimagem dos fofoqueiros e empenham esforos para salvar
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Nada me encanta, por mais que seja sem igual e proveitoso, se hei de sabe-lo sozinho (SENECA, 2007).

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e proteger tanto a prpria face quanto a do seu parceiro. Compartilhar segredinhos atravs de uma fofoca, por conseguinte, estabelece ou reafirma um permetro de segurana em torno dos membros do grupo. Enquanto um outsider sentir-se- excludo quando perceber que sua chegada faz os fofoqueiros mudarem de assunto, um insider, imediatamente, sentir-se- vontade quando perceber que sua participao desinibida na bisbilhotice fortalece a coeso do grupo. O mexerico, dizem Levin e Arluke (1987, p. 25) o aglutinante que une os membros de um grupo pela experincia de intimidade e integrao. Essas primeiras observaes sobre a utilidade social e psicolgica dos mexericos j do a entender que a identificao e compreenso de uma fofoca exigem um bom conhecimento do contexto scio-histrico e situacional. De fato, diante das sutilezas e da mutabilidade do gnero, um observador bisbilhoteiro, dificilmente, pode identificar a encenao de uma fofoca se no for capaz de avaliar seu encaixamento numa determinada situao comunicativa. Um comentrio negativo que soa como uma fofoca, talvez, seja inspirado, na verdade, por motivos louvveis; por exemplo, pode ser um reflexo da preocupao com a segurana ou a sade de um amigo. Da mesma forma, bem possvel que a ateno que se d vida de uma pessoa ausente tenha nada a ver com um interesse autntico no seu bem-estar: o falante pode ser totalmente absorvido pela conversao e no ter outras intenes do que explorar o assunto e trocar opinies; por outras palavras, a conversao, nesse caso, no visa qualquer propsito prtico e estimulada, meramente, pela fascinao que pode provocar a variao do comportamento humano em situaes comuns. Alm disso, pode-se imaginar tambm que o mesmo falante seja motivado por motivos torpes ou por pura malcia e que suas palavras solidrias e preocupaes sejam uma expresso dissimulada do seu cinismo, ou seja, um escrnio velado, proferido nas costas da vtima. Finalmente, j aconteceu tambm que um mexerico se transformou em benefcio comum, apesar de ter efeitos deplorveis na vida de um indivduo e apesar de ter sua origem, claramente, no desejo de manipular os outros ou destruir a reputao de algum (SOUSA, 1994, p. 27). O que se conclui, ento, que a diferena entre uma fofoca e uma verdadeira expresso de solidariedade , antes de tudo, uma questo do foco de

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interesse, ou seja, da atitude e da inteno dos participantes. Para poder reconhecer esse interesse e para poder reconstruir essa atitude e essa inteno necessrio ter conhecimento do contexto relevante. Alm disso, para poder compreender a produo de fofocas em contextos reais, recomenda-se partir de uma definio da fofoca que seja neutra em termos morais. Como veremos mais adiante, a maioria das abordagens atuais cumpre essa meta. Quanto s nossas intenes, no pretendemos acrescentar ao conjunto grande de propostas j apresentadas mais uma definio final do mexerico; em vez disso, estabeleceremos um quadro terico multidisciplinar cujos conceitos essenciais serviro de base nossa anlise2. Por agora, daremos continuao as nossas reflexes, concentrando-nos ao seguinte exemplo de uma fofoca divina. Imaginemos: Dionsio e Mercrio, dois olmpicos superdotados, esto conversando num bar no Elsio e o primeiro pergunta: Onde est aquele Anquises hoje? O segundo responde sorridente: Ele tem outra consulta com seu oftalmologista. Evidentemente, trata-se de uma informao relevante sobre uma pessoa ausente e ningum interpretaria esse contedo inocente como uma fofoca se no soubesse que os dois interlocutores so amantes ciumentos da Vnus e que o terceiro (que o pai do heri Enas) j namorou aquela divina mulher e lhe prometera manter a discrio apropriada a uma aventura amorosa to delicada. Todavia, o infeliz, como se sabe, no conseguiu manter seu bico fechado e, bebendo numa taverna troiana, cochichou no ouvido dos seus companheiros que tinha visto, sem uma pea de roupa, o corpo da mulher mais perfeita do universo, linda, gostosa, sensual, inteligente, falando coisas fofinhas, minha, s minha, toda minha! A deusa enfurecida no gostou de ver esse bpede petulante se gabar da sua conquista e mandou dois enxames de abelhas para cegarem os olhos do bisbilhoteiro. Sabendo disso, entendemos, agora, a indireta sobre o oftalmologista: obviamente, a observao lacnica implica uma avaliao maldosa da vida amorosa de Anquises. Na resposta de Mercrio, trata-se, ento, de um convite para fofocar.

Seguiremos aqui um conselho de Evans (2001, p. 147-148, apud DE BACKER, 2005, p. 13) que constata: A maioria dos livros introdutrios comea com uma definio, mas eu prefiro deixar essas coisas para o fim, onde podem causar menos danos. Definies so teis para resolver disputas, mas elas podem tornar-se facilmente camisas de fora intelectuais, procurando convencer as pessoas da crena incorreta que as palavras tem significados fixos ou essenciais que deveriam ser defendidos contra a corrente de mudana cultural e o progresso cientfico.

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Voltamos nossa ateno, agora, para a corte do rei Ptolemeu IV. no Egito helenstico que est discutindo com a Comisso Real da Arte e Cultura os resultados do ltimo concurso pblico para um pintor mestre que deve executar algumas obras importantes na Biblioteca Real. Apeles de feso o favorito da Comisso. Um conselheiro influente da Sua Majestade, sabendo dessa preferncia, comea avaliar generosamente os talentos do candidato que est esperando na antessala. Ningum chamaria isso de uma fofoca, apesar das semelhanas bvias. Afinal, nesse contexto institucional, os especialistas competentes, antes de tomar uma deciso, tm o dever de discutir in absentia eius qui honorem petit3 o potencial artstico do candidato. Contudo, imaginemos, agora, um deslize na conversao: o conselheiro fala da tcnica superior do mestre e das obras j feitas por ele; em seguida, menciona a fama mundial do artista e relata alguns detalhes interessantes da sua biografia. A maioria dos membros da comisso acha que as aluses a certos episdios na vida de Apeles baseia-se apenas em mexericos de mulheres ciumentas, mas o relator insiste que seja legtimo o seu interesse na vida particular do candidato, j que todos tivessem a obrigao de preservar a reputao da coroa. Afinal, como se ouve dizer, o pintor nunca fez um segredo dos seus bons contatos com outras cortes, at com as inimigas. Tambm, no preciso lembrar os ilustres presentes que a Biblioteca Real contm muitos documentos atraentes para traidores. Portanto, diante da preocupao comum com a segurana nacional, importante perguntar se for conveniente contratar um vanguardista leviano e possvel espio. Pode-se ouvir o silencio na sala. Muitos sabem dos ressentimentos que o relator tem com Apeles e ningum duvida que essa prova por ttulo transformou-se em uma fofoca maldosa de uma pessoa invejosa que quer difamar um rival; mas o rei parece confiar nas palavras eloquentes do seu conselheiro e, depois de escutar outros patriotas da mesma ndole, decide condenar Apeles morte. Sabemos que Apeles escapou por pouco execuo da sentena e, fortemente impressionado pelos acontecimentos mencionados, pintou um quadro monumental da figura mitolgica da Fama que o ensasta Luciano de Samosata

in absentia eius qui honorem petit = na ausncia do candidato

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(sc. II d.C.) descreve vivamente na sua obra Contra a Difamao. O quadro original perdeu-se h muito tempo, mas o mestre italiano Sandro Botticelli (14451510), inspirando-se na descrio de Luciano, pintou 1500 anos mais tarde sua verso (renascentista) dA Difamao de Apeles, que hoje pode ser admirada na Galleria degli Uffizi em Florena na Itlia. Mas voltando ao assunto, a pergunta mais urgente : o que podemos aprender com a descrio dessas duas fofocas clssicas? No que se segue, apresentaremos algumas respostas que outros estudiosos deram. Imagem 1: A Difamao de Apeles (Sandro Botticelli)

Fonte: Galleria degli Uffizi, Florena, Itlia

7.2. A reputao da fofoca


A prtica da fofoca parece ser universal (JAEGER et al., 1994, p. 154; LEVIN e ARLIKE, 1987), tanto entre as culturas quanto entre os seus membros individuais. At onde podemos ver, o costume de bisbilhotar disseminado

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mundialmente: pode variar conforme a poca, o pas, a profisso, o gnero4 ou a idade (BEN-ZEEV, 1994, p. 20), mas, como hbito em si, to antigo como a humanidade (EMLER, 1994; DAVIS & MCLEOD, 2004) e to corriqueiro como a curiosidade, o cime, a desconfiana e a mentira (DIETSCH, 1998; MCANDREW, 2004). De uma maneira ou outra, a maioria das pessoas de ambos os gneros participa, mais ou menos regularmente, em mexericos e a maior parte delas, apesar de fofocar discretamente e de ser sensvel s conotaes negativas da palavra, no pensa duas vezes quando tem a oportunidade de criticar a vida alheia. Pode-se afirmar, por conseguinte, que, em todos os domnios sociais, h tagarelas que gostam de tesourar as pessoas e de dizer mal da vida alheia. Podemos observar tambm, em qualquer grupo social, que os participantes pem seu ouvido escuta assim que a conversao discorre sobre as qualidades ou o comportamento de conhecidos ausentes cujas atividades pblicas e, especialmente, privadas so suspeitas de colidir com as regras da boa convivncia. De fato, as pessoas gastam bastante tempo, trocando informaes e comentrios sobre si mesmas e sobre seus conhecidos. Como vrios estudos demonstram (DUNBAR, 1996/1998; DUNBAR, MARRIOTT & DUNCAN, 1997; GOLDSMITH & BAXTER, 1996; SLADE, 1997), os atores sociais das mais diversas comunidades e esferas de vida costumam preencher uma parte considervel das suas interaes cotidianas com uma participao ativa em conversinhas de bastidores sobre assuntos confidenciais, fazendo comentrios (positivos e negativos) que especulam sobre a vida alheia e avaliando o modo como certas personagens do seu microcosmo social agem em reas culturais significativas. Emler (op. cit., p. 128-132) relata que vrias pesquisas nos Estados Unidos chegaram concluso de que, dependendo da profisso e das preferncias pessoais, os cidados americanos conversam entre seis e doze horas por dia. Conforme o autor, a maior parte dessas interaes verbais didica, pode ser classificada como ftica e ocorre entre pessoas que se conhecem bem. Quanto ao assunto atendido, certo que oitenta at noventa per centos dessas conversas
O preconceito de que as mulheres fofocam mais do que os homens um boato que no pode ser confirmado (MITSCHERLICH, 1973). De fato, a m fama da cultura oral feminina diz mais sobre o papel social das mulheres do que sobre as normas da interao verbal e o inventrio comunicativo de uma sociedade (COLLINS, 1994). Sobre a relao entre fofoca e a reputao da mulher veja, por exemplo: Coates, 1989, 1991, 1993, 2000; Guendouzi, 2001; Leaper & Holliday, 1995; Saunders, 1994; e especialmente o trabalho seminal de Althans, 2000.
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tratam de nomes particulares ou indivduos conhecidos. Mais ou menos um tero dos temas que envolvem essas pessoas especficas focaliza os hbitos e disposies de terceiros que esto ausentes, mas conhecidos a ambos os interlocutores. De acordo com o autor, podemos concluir que a fofoca representa uma parte notvel do inventrio comunicativo da sociedade americana. Querendo ou no, diante da onipresena do mexerico diz-se que apenas os anjos no fofocam todo novato num grupo de pessoas que j se conheciam precisa aprender, durante o processo da sua enculturao, a conviver da melhor maneira possvel com situaes em que um fofoqueiro de planto figura como ator principal. De fato, ningum gosta de ter sua vida na boca das pessoas, mas certo tambm que salvo poucas excees todo mundo j deu ouvidos quele indivduo que sempre sabe do ltimo furo em primeirssima mo. E quem, em seguida, ainda no se pegou passando para frente uma dessas notcias quentssimas? A vida nos ensina, porm, que para evitar desgaste na convivncia social, que, junto com os momentos de harmonia, sempre traz uns de conflito tambm prudente saber que existem fofocas de vrios tipos e para vrias finalidades, desde a mais inocente at a mais perigosa. Apesar da universalidade da fofoca, difcil encontrar algum que fala bem dela. Na linguagem corrente, costuma-se chamar de fofoca uma conversa na qual as novidades sobre os assuntos particulares de pessoas conhecidas so temperadas com os condimentos da sem-vergonhice, uma boa dose de sensacionalismo, mistrio ou erotismo e uma pitada de humor e fantasia. Alm disso, supe-se que no seja costume, nesse gnero, ser demasiadamente moderado com a lngua; ficar devendo os detalhes srdidos ou ser parcimonioso, sem necessidade, com apelos oportunos que possam encorajar o bom-senso dos interlocutores. Enfim, natural, tambm, esperar que a descrio das provocaes morais seja comentada com avaliaes subjetivas, soltadas por distrao ou sussurradas, de propsito, nos ouvidos de interlocutores que, animados pelos mesmos sentimentos de indignao e de ofensa, esto famintos de saber sempre mais e mais.

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A opinio pblica, evidentemente, desfavorvel reputao do mexerico. Levando em conta as caractersticas atribudas geralmente ao gnero, essa maneira de pensar no surpreendente visto que a moral da sociedade, desde sempre, reprova violaes de privacidade e tentativas maliciosas de influenciar a reputao das pessoas. A convico coletiva de que a fofoca sempre traz estragos para as relaes sociais explica a origem das numerosas sanes sociais, preceitos religiosos e comentrios parenticos contra o gnero. Consta, no entanto, que o mexerico nunca cedeu ameaa das numerosas punies sociais contra seus praticantes e floresce at mesmo nos solos mais pobres de nutrientes. Para dar um exemplo de sanes negativas previstas contra infratores da norma social que protege a privacidade dos membros de uma comunidade, recorremos aqui a Levin & Arluke (1987, p. 3) que comeam seu estudo sobre o mexerico com essa informao etnolgica:
A fofoca tem uma reputao ruim na vila se no no mundo inteiro. Entre os ashanti na frica ocidental, um mexerico maldoso ou escandaloso contra o chefe da tribo punido com uma inciso dos lbios do fofoqueiro.

Diante de punies to draconianas, claro que a resistncia milenar do gnero fofoca deve ter sido favorecida tambm por propriedades positivas que no se limitam aos inegveis elementos de distrao e divertimento. Se os fofoqueiros como faz presumir o senso comum demonstram uma preferncia clara para avaliar terceiros de modo pejorativo e degradante e se esse comportamento passvel de uma reprovao geral, resta saber quais so as vantagens pessoais e coletivas que garantem, a essa atividade de linguagem, sua popularidade impressionante? Obviamente, as palavras fofoca e mexerico representam termos da vida cotidiana que transportam fortes conotaes com respeito ao decoro dessas atividades comunicativas e respeitabilidade dos seus portadores. Nosso saber consuetudinrio (SCHTZ & LUCKMANN, 1989) nos informa imediatamente que esse gnero discursivo, no fundo, trata de assuntos secundrios e que h coisas mais formidveis na vida do que dar seu ouvido s indiscries de um fofoqueiro. Baseando-se na competncia comunicativa (HYMES, 1964, 1972a, 1972b, 1974a, 1974b), fcil identificar uma bisbilhotice e participar nela ou acusar algum de ser um mexeriqueiro que divulga calnias e outros tipos de malcias. Sabemos o que

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esperado e permitido como contribuio vlida numa fofoca e somos capazes de avaliar o tipo de inferncia que pode ser feita base de uma indireta sutil. Mesmo assim, sabemos que chamar alguma coisa de fofoca e praticar a fofocagem em nosso dia-a-dia so duas coisas diferentes. Os falantes, obviamente, tm um conhecimento substancial que se manifesta no discurso e um conhecimento processual que representa a habilidade de fofocar5 (BERGMANN, 1987, p. 27). Alm disso, observa-se frequentemente que a palavra fofoca nem sequer ocorre quando as pessoas se dedicam a essa prtica. Como lembra Bergmann (ibid.), no comum e nem necessrio que um indivduo inicia uma intriga ou um mexerico com expresses metacomunicativas que convidam seus interlocutores a participar nesse jogo de linguagem (WITTGENSTEIN, 1971) considerado descorts ou incivil. Pelo contrrio, a pergunta O que importa a mim a vida dos outros? usada, muitas vezes, para disfarar a inteno oposta. Tambm, certo que nenhum fofoqueiro gosta de ser pego em flagrante. Se isso, de fato, ocorrer, observa-se que os culpados envergonham-se da sua suposta mesquinhez ou vilania, calam-se consternados ou esforam-se desesperadamente a encontrar outro assunto para conversar (THIELE-DOHRMANN, 1995, p. 13). Obviamente, h uma discrepncia entre a conversa sobre fofocas e a prtica da fofoca que corresponde, conforme Bergmann (1987, p. 28) a uma discrepncia geral entre a proscrio pblica e a prtica privada da fofocagem. Na opinio leiga, o mexerico identificado como uma atividade maliciosa que encontra as melhores condies de prosperar em ambientes sociais que se caracterizam pela busca de emoes triviais e de distrao passageira e rasa, pelo clculo utilitarista das relaes sociais e de trabalho e pela superficialidade e volubilidade da expresso dos afetos. Alm disso, todas as sociedades avaliam os fofoqueiros negativamente como pessoas que se preocupam excessivamente com coisas que, no fundo, no so do seu interesse. De acordo com o senso comum, a prtica de bisbilhotar tem a fama de ser uma fonte pouco confivel de informaes triviais e imprecisas; assim sendo, pertence ao domnio de cabeas ocas com pensamentos fteis que tm sua motivao no desatino, no rancor ou na malcia de

Para exprimir essa distino Ryle (1949) usa os termos knowing that e knowing how.

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pessoas destrutivas que no se sentem constrangidas em violar a confiana dos seus prximos. Suspeita-se que os fofoqueiros sejam pecadores que divulguem calnias e mentiras sobre seus conhecidos, provoquem escndalos e produzam discordncias; enfim, sejam incmodos e nocivos para a vida em comum. Diante dessa reputao, no de se admirar que a atitude individual para com a fofoca bastante ambivalente. Conforme Thiele-Dormann (1995, p. 11), podemos distinguir, nas entrevistas etnogrficas, trs grupos de sujeitos: o primeiro e mais numeroso grupo admite sem apresentar desculpas ou fazer avaliaes morais que gosta de fofocar. A confisso alegre e provocativa d a impresso de uma fuga para frente; talvez, na suposio de que seria absurdo mentir, j que, um dia, seria inevitvel ser pego numa fofoca; mas, talvez tambm, porque com base na concluso de fazer parte de uma comunidade imensa de fofoqueiros se acredita que seria possvel permitir-se uma confisso aberta (id.ibid.). Os membros do segundo grupo, mais vacilantes, respondem que seria impossvel escapar, totalmente, da prtica onipresente da fofoca. Nesse grupo observa-se um pouco de resistncia contra a comunicao mexeriqueira, assim como um sentimento de vergonha por causa do interesse [ocasional] na indiscrio e um desconforto com a ideia de poder ser classificado como uma pessoa superficial (id.ibid.). O terceiro e menor grupo nega veementemente qualquer gosto pela bisbilhotice ou afirma, pelo menos, que no d nunca ouvidos s fofocas (id.ibid.). Todos os trs grupos parecem ter uma ideia muito clara do que seja uma fofoca e sabem que o comportamento dos fofoqueiros se choca com o princpio tico de ser honesto e jogar com lealdade. Levando tudo isso em considerao, sobressai que h, naturalmente, uma tenso entre a fofoca como ela entendida pelo senso comum e como ela concebida no domnio dos estudos cientficos. Como j foi dito, vrias vezes, no decorrer do presente trabalho, um pesquisador prudente deve aproximar-se do ecossistema das conversas cotidianas, trabalhando com uma noo ampla das prticas sociais que nele se materializam. No presente trabalho, portanto, no queremos deixar margem das nossas consideraes a interpretao cotidiana, intuitiva da fofoca como uma forma de interao derivada de assdio moral. Ao

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contrrio, sendo uma ideia do saber tradicional e popular, essa concepo redutiva representa um valioso pr-requisito terico que pede uma explicao. Quanto ao conceito do mexerico, isso significa que ele deve ser depurado de conotaes moralizadoras e valores negativos que impossibilitam a percepo de um terreno frtil para estudos, pesquisas e concluses surpreendentes. Ora, seria uma atitude radical e pouco realista acreditar que a agressividade indireta e a difamao do carter da pessoa-alvo formam o objetivo principal do mexerico. Antes pelo contrrio, mais recomendvel escolher um ponto de vista mais imparcial e dar uma importncia maior ao fato de que o mexerico envolve a reproduo de cdigos de conduta e de regras morais encaixadas em anedotas e histrias concretas. Nessa perspectiva, o mexerico aparece como um jogo de linguagem (WITTGENSTEIN, 1995 [1953]) potencialmente poderoso e eficiente, que fortalece os laos sociais entre os interlocutores copresentes, contribuindo, simultaneamente, com a aquisio da epistemologia prtica de uma comunidade. Ao ouvir sobre os infortnios e pecados dos outros, os recmchegados num grupo social podem se familiarizar, a baixos custos, com a realidade com que vo se defrontar e os j enculturados podem conscientizar-se novamente da validade de regras e sanes sociais para aprender a controlar e a compreender melhor as suas prprias vidas. Folheando em alguns livros do cnone literrio e religioso, descobre-se, logo, que os cdigos tradicionais de moral (por exemplo: Confcio, O livro dos Ritos; Provrbios (Pv, 20,19); Paulo (1Co, 15, 33); (Ef, 4,29); Carta do Jacobo (Jac, 3,211); Mateus (Mt, 7, 1-5); Halacha (30, 1-6)) condenam a prtica da fofoca e sugerem vrias formas de sanes para desestimul-la. No que diz respeito s belas artes convm afirmar que a tradio literria sobre o tema no muito rica, apesar de se encontrarem figuras muito ilustres entre os autores que comentam o assunto: Ccero, Juvenal, Catulo, Salstio, Horcio, Tcito, Suetnio, Santo Agostino, Toms de Aquino, Martim Lutero, Shakespeare, Edmundo e Jlio de Gouncourt, Frederico Nietzsche e outros usam palavras pejorativas quando se referem ao hbito de fofocar; embora a maioria deles, mais ou menos frequentemente, fala de ouvir dizer e se refere a fatos que no viu pessoalmente ou que no tirou de uma fonte confivel. Entre as obras nas quais o mexerico tem um papel maior encontram-se,

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por exemplo: na literatura grega e romana: Virglio, Eneida (IV, 173-197); Ovdio, Metamorfoses (XII, 39 63); Plutarco, Sobre o Bajulador e o Amigo; Luciano de Samosata. Contra a Difamao; na literatura italiana: Pietro Aretino, Conversas de Cortess, 1525; na literatura inglesa: Geoffrey Chaucer, The House of Fame, 1382; Francis Bacon, Essay of Fame, 1601; John Boynton Priestley: The Prince of Pleasure and His Regency, 1970; Richard Brinsley Sheridan, A School for Scandal, 1909; na literatura alem: Gotthold Ephraim Lessing, Rettungen des Horaz, 1754. Dando prosseguimento a essa reviso bastante resumida, convm mencionar tambm: o que sobressai nos trabalhos filosficos que o mexerico visto como o lado escuro da conversa, um comportamento indecente, semelhante mentira. No de se admirar, ento, que os tericos marxistas, por exemplo, veem no mexerico uma conversa alienada (HELLER, 1978, p. 286 seg.) ou o mais burgus de todos os fenmenos (BENJAMIN, 1980/1986, p. 187). Bloch (1962, p. 25 seg.) afirma que a fofoca rasteja a escada para cima e para baixo; ela mantm os seres humanos juntos ao separ-los; e, enfim, representa uma maneira estranha de ser infeliz. Skinner (1972, p. 152; apud BERGMANN, 1987: 222), na sua sociedade ideal Walden Two, imagina um mundo sem agresses e sonha que a fofoca fosse extinta: Foi difcil realizar isso, mas finalmente conseguimos. E para citar mais um exemplo, na sua Metafsica da maledicncia, Lanz (1936, p. 492 apud DE BACKER, 2005, p. 7) pretende comprovar a existncia do diabo atravs da anlise do mexerico:
Espero mostrar que o mexerico no apenas uma fraqueza ridcula limitada principalmente poro ftil do belo sexo, mas uma fora social, um mecanismo intricado pelo qual as foras organizadas do mal ganham acesso aos vrios setores da vida humana. Na linguagem da teologia, que na sua conciso e no seu poder simblico superada apenas pela matemtica pura, o mexerico pode apropriadamente ser chamado de uma das armas principais do Diabo no seu plano de governar o mundo.

Revisando as relevantes pesquisas antropolgicas6 sobre o tema (por exemplo: ACHESON, 1988; ARNO, 1980; BARNOUW, 1950; BESNIER, 1989; BRENNEIS, 1984; COLSON, 1953; COX, 1970; ELLICKSON, 1991; GILMORE,
O interesse popular pelas fofocas nunca diminui, mas a pesquisa cientfica sobre o assunto parece ser cclica. Adormecido durante longos perodos, o mexerico ainda no recebeu a ateno que merece. Atualmente, abstraindo-se de algumas excees louvveis, a maioria dos antroplogos, socilogos, psiclogos ou analistas do discurso indiferente em relao complexidade do assunto. Parece que muitos partem da ideia vaga de que a fofoca seja uma atividade to duvidosa, repugnante, destrutiva ou trivial que seria uma perda de tempo estudar o assunto mais profundamente.
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1978; HANDELMAN, 1973; HANNERZ, 1967; HAVILAND, 1977; HERSKOVITS, 1937, 1947; KNIFFIN e WILSON, 1998; LEE, 1990; MCPHERSON, 1991; MITCHELL, 1956; PAINE, 1967, 1968; SZWED, 1966), descobre-se que, provavelmente, todas as culturas desaprovam, em termos morais, a tagarelice imoderada e a difamao maliciosa. De um amaneira geral, o mexerico encarado com maus olhos, prescrito explicitamente e combatido pelas autoridades morais, mas, ao mesmo tempo, ele praticado diariamente em inmeras conversaes. Terminando essa discusso sobre a reputao da fofoca, vale dizer: a histria da humanidade mostra que a prescrio da fofocada produziu raramente consequncias srias para a continuao dessa atividade oral (cf. especialmente: ALTHANS, 2000; THIELE-DORMANN, 1995). Em todas as pocas e culturas, as normas de bom costume deram a esse gnero comunicativo o mesmo destino: o mexerico tratado como um primo mesquinho da conversa legtima ou do colquio que se aprofundam discursivamente nos seus objetos; melhor no falar muito desse parente indiscreto e no cultivar relaes com ele. Em vez disso, preciso acautelar-se e advertir os outros das possveis inconvenincias. Apesar desse desprezo pblico, inegvel que a fofoca floresce livremente nas esferas privada e profissional do cotidiano e pode ser considerada uma parte da nossa forma de vida (WITTGENSTEIN, 1971). Em suma, afirmamos, portanto: a fofoca, certamente, pertence a uma arena de linguagem em que alguns dos mais interessantes temas da vida social podem ser desemaranhados. Ao mesmo tempo em que mostra a sociedade em nvel dos indivduos, ela deixa transparecer como essa sociedade se traduz na vida deles; alm disso, ilustrativo, tambm, de certos processos sociodiscursivos os quais so determinados pelas presses das macroestruturas sociais, mas, ao mesmo tempo, reconstroem continuamente as prticas e os valores da sociedade. Posto isso, a produo discursiva da moral no gnero mexerico representa um objeto privilegiado de anlise cientfica qualitativa.

7.3 As abordagens funcionais e estratgicas fofoca


Ao contrrio das interpretaes mais filosficas, os trabalhos psicolgicos, sociolgicos e etnolgicos, de uma maneira geral, realam os aspectos positivos da

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fofoca. A maioria dessas disciplinas interessa-se pela motivao atrs das fofocas e pergunta porque as pessoas relatam novidades duvidosas ou informaes que envolvem, de forma dissimulada ou abertamente, repreenses morais? De uma maneira geral, h duas abordagens tericas que so aplicadas nesses estudos sobre a fofoca: nomeadamente, a abordagem funcional e a abordagem estratgica. A primeira linha de pesquisa investiga em que sentido o mexerico assume uma ou vrias funes para o sistema social (COLSON, 1953; HAVILAND, 1977; SABINI e SILVER, 1978). comum l-se nessas fontes que o mexerico, independente das justificativas individuais, representa um catalisador de importantes processos sociais. Diz-se que ele serve tanto para o controle dos hbitos coletivos quanto para a garantia da estabilidade emocional dos indivduos. Alm disso, acredita-se que a fofoca garante a distribuio rpida de informaes e de valores sociais e, deste modo, conserva a ordem social e fortalece a coeso das comunidades. Outrossim, a fofoca faz uma contribuio valiosa na socializao. Alm do mais, acredita-se que o mexerico facilita o conhecimento de si prprio e a autoavaliao dos fofoqueiros ao fornecer uma base para comparaes sociais. Desse modo, vale dizer que aprender sobre os outros ajuda-nos a compreender nossa prpria situao (GOODMAN, 1994, p. 7). Afirma-se, tambm, que a fofoca tenha uma funo catrtica: ela representa uma forma de realizar os desejos e de controlar controvrsias. Enfim, no faltam pesquisas que se ocupam do efeito de poder, afirmando a importncia da fofoca na escolha de lideres e na consolidao de decises ticas. Ao contrrio dos funcionalistas, os estudiosos reunidos sob a rotula de teorias estratgicas colocam o interesse individual no centro das suas consideraes. Quem fofoca o indivduo e no a comunidade diz Paine (1967, p. 280 seg.) e defende a opinio de que a fofoca serve, antes de tudo, aos objetivos pessoais dos interlocutores. Dentro da abordagem estratgica, desenvolveram-se trs correntes principais; a saber: uma perspectiva transacional (PAINE, 1967), um modelo baseado na teoria dos conflitos (DAHRENDORF, 1958) e uma interpretao com base na teoria das trocas (BLAU, 1987).

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Na perspectiva transacional, os mexericos representam um poderoso instrumento social para canalizar o fluxo de informaes. A fofoca envolve o uso estratgico de conhecimentos para proteger a posio social, para ganhar prestgio em situaes de competio e para manipular os outros em relao s suas dvidas sobre as habilidades e qualidades dos outros membros de uma comunidade. Conforme Paine (1967, p. 283), sempre h novidades que gostaramos de transmitir a algum; mas os custos sociais para divulgar esse tipo de informaes publicamente seriam altos demais; por isso, recomenda-se recorrer aos mexericos e garantir que essas informaes passam furtivamente de uma pessoa para outra; permanecendo sempre dentro de um crculo fechado de pessoas confiveis. Assumindo o ponto de vista da teoria dos conflitos (COLLINS, 2004; COSER, 1964), Cox (1970) procura nas fofocas as estratgias polticas pelas quais grupos inteiros querem denegrir conscientemente a imagem dos seus adversrios. Partindo do modelo econmico da teoria das trocas (BLAU, 1963), Rosnow (1977) focaliza os valores que so recebidos em troca pela informao. De acordo com Medini & Rosenberg (1976) e Suls (1977), a maior contribuio dos mexericos ensinar aos indivduos como possam comparar-se aos outros. A fofoca fornece aos indivduos um meio para julgar suas prprias aes e habilidades. Alm disso, fofocar sobre terceiros diminui o constrangimento que as pessoas sentem quando tm que perguntar diretamente por uma informao (FINE, 1985, p. 227). Voltando ao assunto da abordagem funcional, vale dizer que os antroplogos acreditaram, durante muito tempo que a fofoca deve ser definida de acordo com o papel que esse gnero assume na organizao social de uma comunidade. Autores como Gluckmann (1963) e Handelman (1973) observam que preciso ter a competncia de um insider para poder participar numa fofoca; alm disso, comum que muitas fofocas se dirigem contra os outsider e, desse modo, servem para estabelecer e confirmar as normas sociais de uma determinada comunidade comunicativa. Para esses pesquisadores, ento, o mexerico , antes de tudo, uma ferramenta comunicativa para manter e fortalecer a coeso interna de um grupo e ressaltar os limites entre os insider e os outsider de um grupo.

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Em todas as sociedades, o comportamento dos mexeriqueiros constitui um jogo comunicativo controlado culturalmente, com suas prprias regras e funes sociais (GLUCKMANN, 1963, p. 311). Keppler (1987, p. 298) lembra que a competncia necessria para poder participar nesse jogo adquirida durante a socializao primria e secundria como parte de uma prtica interpretativa que permite os membros de uma comunidade a agir como seres sociais. Para ser aceito como insider, um principiante tem que ser capaz, entre outras coisas, de participar ativamente nas fofocas que os membros competentes do grupo produzem. Mais concretamente: um fofoqueiro hbil tem que conhecer tanto as normas e os valores culturais do grupo em questo quanto o contexto histrico e social dos diferentes membros do grupo; alm disso, preciso dominar as tcnicas verbais e no verbais que caracterizam uma boa representao desse gnero comunicativo. Cumpridas essas condies prvias, o mexeriqueiro pode contar, talvez, com o consentimento dos outros em participar na luta incessante de provar seus prprios mritos e demonstrar as falhas dos outros. Tudo isso mostra que a fofoca tem, na realidade cotidiana, um papel importante na aprendizagem cultural em relao interpretao das normas comuns (AYIM, 1994; BAUMEISTER, ZHANG & VOHS, 2004; LAING, 1993). A tendncia de se alastrar apenas em crculos fechados um trao essencial dos mexericos. Falando c entre ns e sussurrando no p do ouvido, as informaes confidenciais, geralmente, passam apenas de uma pessoa conhecida para outra. Isso significa que os participantes de uma fofoca tm uma histria em comum e compartilham valores e interesses semelhantes. J que um outsider no tem o privilgio de fofocar, podemos inferir o seguinte: o fato de ser admitido como participante em bisbilhotices um sinal seguro de que os esforos de adquirir a necessria competncia pragmtica esto a resultar (GLUCKMANN, op.cit., p. 313). O direito de fofocar sobre pessoas conhecidas, diz Gluckmann (1963, p. 308), um privilgio que se d quando uma pessoa est aceita como membro de um grupo ou uma comunidade. Ele uma marca da aprovao. O direito de fofocar serve, portanto, para separar um determinado grupo de outro. Isso explica porque no se pode fofocar com desconhecidos sobre os assuntos de colegas, amigos ou familiares. Tambm lana luz nova sobre por que um novato, a partir desse

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momento, tem a obrigao de participar das fofocas se no quer deixar a impresso de que no goste de participar desse crculo fechado:
Por isso um sinal de boa educao fofocar com seus pares sobre seus melhores amigos, embora se trate, tambm, dos melhores amigos deles, mas uma falta de educao o que equivale a uma sentena moral e, portanto, a uma sano contar a estrangeiros, estrias desagradveis sobre seus melhores amigos (GLUCKMANN, 1963, p. 313).

Conforme Gluckmann (1963, p. 309), de se esperar que, com um aumento da exclusividade, cresce tambm a quantia de fofocas encontrada nos diversos grupos de uma sociedade. O autor explica que h trs tipos de comunidades que comprovam essa hiptese: primeiramente, os grupos profissionais altamente organizados, como advogados, mdicos ou professores, que misturam, nas suas discusses informais, os argumentos tcnicos com fatos pessoais de uma maneira to dissimulada que os novatos mal conseguem perceber, no meio do jargo tcnico, o escrnio e as indiretas contra os colegas e competidores; em segundo lugar, os grupos de alto status social que se baseiam, em parte, na tradio familiar; esses grupos usam a fofoca como arma para demonstrar seu desprezo aos excludos que no dispem de uma linha adequada de ancestrais; e finalmente, os grupos que impem exclusividade por representarem minorias ou por serem isolados pelo lugar ou por que se distinguem por outro critrio que seus membros no podem superar; nesse tipo de comunidade, a prtica de fofocar no , simplesmente, um reflexo das agresses dentro do grupo; mas deve ser vista como um trao importante da comunicao que se realiza entre os membros do grupo. Em todas as comunidades mencionadas, o controle social exercido pelas fofocas tem a tendncia de manter os membros do grupo dentro dos limites do conjunto de valores e relaes sociais que os distinguem das outras comunidades no seu redor. No que se segue, resumiremos um estudo exemplar dessa corrente funcionalista: Colson (1953) descreve como uma tribo de ndios estadunidenses forma uma comunidade feliz e unida de incorrigveis fofoqueiros e intrigantes que lutam constantemente contra a predominncia da cultura branca para dar nfase a sua identidade tribal e seus interesses comuns. A autora mostra que os mexericos corroboram virtudes importantes como o sentimento de conscincia de grupo e a

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vivncia do cdigo tico da comunidade. Alm disso, as fofocas permitem um controle efetivo das ambies individuais e das faces tribais em competio e facilitam a escolha dos lideres. As divergncias e brigas internas pelo status e prestgio, assim como os esforos de manter os outros no seu devido lugar produzem um sistema desconcertante de classes sociais que, apesar dos seus efeitos destrutivos, mantm a aldeia como aldeia e a protege de se tornar um mero conjunto de casas (GLUCKMANN, 1963, p. 313). Enquanto a tribo mantm, para fora, sua demonstrao ostensiva de amizade, harmonia e solidariedade, observa-se que as intrigas, fofocas e escndalos internos servem para afirmar os valores morais e para regulamentar as sanes em resposta a sua violao; as bisbilhotices mantm viva a histria comum dos indivduos e garantem, desse modo, sua sobrevivncia como grupo com uma identidade prpria. De fato, a produo de fofocas obriga os indivduos a dissimular a malcia e usar armas aceitas convencionalmente para decidir suas disputas. Do outro lado, certo, tambm, que o uso excessivo ou indevido dessas armas tm consequncias srias, uma vez que os fofoqueiros muito perniciosos ou os que revelam segredos a pessoas no autorizadas podem ser cortadas da rede de comunicao. O mexerico, ento, uma arma perigosa que oferece meios para manipular a reputao dos outros, mas que traz riscos, tambm, para seu portador se ele usa essa arma de maneira desajeitada ou pouco hbil e se seus interesses prprios so, demasiadamente, evidentes. A utilidade social da fofoca, no entanto, transcende todos esses clculos individuais. Na perspectiva da abordagem funcionalista, existem, ainda, outros aspectos que fazem da fofoca uma atividade socialmente importante. Diz-se, por exemplo, que a fofoca funciona como um instrumento de controle social, pois muitas pessoas quando temem tornar-se alvo de sanes sociais desistem de afastarse longe demais dos padres coletivos (BEN-ZEEV, 1994, p. 23); alm disso, de se pressupor que uma avaliao certa dos talentos, do comportamento e do carter das pessoas facilita a escolha de lideres responsveis e competentes (GLUCKMANN, 1963); tambm certo que os mexeriqueiros, ao falar de transgresses morais, fornecem exemplos ou ilustraes concretas para abstratos princpios morais que, na vida real, podem ser compreendidos apenas com muitas

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dificuldades (SABINI & SILVER, 1982); e finalmente, afirma-se que as fofocas oferecem aos membros menos privilegiados de uma comunidade, uma vlvula legtima de escape para suas frustraes e agresses (SOUSA, 1994; SPACKS, 1985). Se essas hipteses forem certas, pode-se concluir que a fofoca, provavelmente, no nenhuma atividade virtuosa, mas viciosa tambm no (BENZEEV, 1994, p. 24). Voltaremos, agora, nossa ateno para a abordagem estratgica fofoca. Os representantes dessa corrente preferem ver o mexerico como um gnero comunicativo que serve para a realizao de interesses pessoais muitas vezes, aos custos de um terceiro ausente. Yerkovitch (1977, p. 192), por exemplo, ressalta que independente da posio que um indivduo ocupa numa rede comunicativa todo mexerico envolve a disseminao de informaes para manipular as impresses que os participantes tm um do outro e de um conhecido comum. Alm disso, igualmente importante buscar novidades para manter-se informado sobre as atividades dos outros e para poder comparar o prprio prestgio com a reputao dos outros. De fato, uma fofoca consiste, em geral, de um relato de notcias, mais ou menos autnticas, sobre assuntos particulares de pessoas atualmente ausentes, mas conhecidos aos interlocutores presentes. Assim sendo, a prtica de fofocar exige a habilidade de trabalhar junto, em pequenos crculos confidenciais, para reunir anedotas, opinies e perspectivas a fim de poder tirar, de uma maneira informal e abdutiva, concluses morais sobre o carter e o comportamento dos outros membros de uma rede comunicativa (PAINE, 1967). As avaliaes morais podem fazer parte de uma atividade ldica, um passa-tempo que visa o prazer de cultivar amizades, mas podem, tambm, servir para proteger interesses prprios, competir por um status mais alto e ridicularizar ou humilhar os oponentes sem exporse aos perigos de um pronunciamento pblico. Dito isso, claro que as fofocas representam um gnero ambivalente que, ao lado de uma forma prototpica, permite muitas variaes; mas, seja por interesse individual, seja por mera diverso, o fato de ser entre os primeiros que sabem de uma novidade escandalosa sobre a vida particular de um conhecido comum faz

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parte do prazer e da motivao de toda fofoca. Uma vez que o conhecimento de interessantes informaes pessoais depende de bons contatos sociais e do acesso aos assuntos particulares dos outros, inevitvel que a revelao de detalhes confidenciais aumenta a autoestima, o prestgio e o poder, isto , o capital social do narrador; muitas vezes, aos custos da reputao de outros membros da comunidade (GUENDOUZI, 2001). O desejo (consciente ou inconsciente) de demonstrar seu acesso a boas fontes de informaes, de aparecer a par das ltimas novidades e de exprimir suas atitudes diante dos papis sociais dos outros uma verdadeira fora motora das fofocas. O que faz de um mexerico uma conversa interessante a discrepncia entre a reputao de uma pessoa e seu comportamento desviante em relao aos valores normativos da comunidade. Logo, uma condio prvia das fofocas encontra-se no fato de existir uma tenso entre o mundo secreto da vida privada e o mundo aberto das manifestaes pblicas. Brotando no espao intermdio entre essas duas esferas da vida cotidiana, o mexerico afirma basear-se em slidos padres de argumentao e relatos de testemunhas oculares, mas, inegavelmente, pode fazer parte dessa prtica comunicativa que os comentrios sobre as qualidades pessoais ou a conduta das pessoas incluem repreenses ou, at, calnias e difamaes que se baseiam em averses pessoais ou rivalidades entre os membros de uma rede comunicativa. De fato, a ideia de que fazer elogios ou cumprimentar as pessoas, in absentia, pudesse equivaler a uma fofoca contraria, certamente, a percepo que temos do gnero (THOMAS, 1994, p. 48; HOLLAND, 1996, p. 198). Os mexeriqueiros querem ganhar a ateno e a aprovao dos seus interlocutores pela descrio e avaliao pejorativa do comportamento dos protagonistas ausentes. A quebra da confiana de conhecidos ou pessoas amigas e a invaso da sua privacidade, ento, pertencem tanto ao gnero quanto a cautela de proteger-se de ouvintes inoportunos ou da perda da face (GOFFMAN, 1955). Na competio pelo capital social e pela afirmao da prpria imagem identitria, a inteno de inverter a gangorra a nosso favor, provavelmente, entre os principais

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motivos para falar pelas costas de pessoas conhecidas7. Todavia, importante fazer uma ressalva aqui, dizendo que a traio do mexeriqueiro sempre relativa na medida em que a divulgao permanece delimitada ao crculo fechado dos confidentes. A fofoca um gnero altamente colaborativo e sua produo depende da participao ativa dos interlocutores. As ameaas implcitas face dos fofoqueiros e o risco de ser rotulado como intrigante ou caluniador exigem discrio e cautela. Concordamos, portanto, com Bergmann (1987), que define o mexerico como uma indiscrio discreta. Estudos empricos (JAEGER, SKLEDER, RIND & ROSNOW 1994; LEVIN e ARLUKE, 1985, 1987) mostram que os fofoqueiros so pessoas mais ativas socialmente; logo, so vistas, pelos pesquisadores, como multiplicadores de opinies e centros dos grupos e redes de comunicao. Emler (1994, p. 134) d apoio a essa avaliao positiva dos mexeriqueiros e ressalta que quanto mais pormenorizado nosso conhecimento sobre a reputao dos outros, melhor o a adaptao economia informal da vida. Conforme o autor (id.ibid.), uma pessoa que fofoca extensivamente e se mantm informada no pode ser enganada, facilmente, porque pode basear suas decises nas mais variadas informaes sobre o carter dos outros8. Ben-Zeev (1994, p. 19), enfim, tambm afirma que os tpicos mexeriqueiros so pessoas inteligentes, com uma boa memria e com a habilidade de perceber quando h ligaes entre eventos, enquanto os no fofoqueiros seriam pessoas incapazes de desenvolver uma grande empatia com as pessoas no seu redor. O mesmo autor diz:
Em oposio sua reputao popular, a fofoca no se refere, principalmente, difamao, calnia e aniquilao do carter. mais fcil lembrar-se de uma informao negativa e, portanto, pode prevalecer a impresso ilusria da sua predominncia. Em alguns casos, a fofoca, realmente, pode envolver informaes exageradas e distorcidas, mas, de uma maneira geral, o mexerico no transmite, deliberadamente, informaes falsas. Pelo contrrio, s vezes, a fofoca o nico caminho para adquirir informaes exatas e, muitas vezes, a fofoca mais exata e mais completa do que a informao
Apesar do fato de que a fofoca, em comparao com a calnia e a difamao, tem um carter pouco nocivo, no h dvidas que o mexerico pode ter consequncias muito srias quando divulgado por pessoas que j estavam bem ntimas e que confiavam uma a outra sem restries porque estavam convencidas que nada ia chegar aos ouvidos de pessoas no autorizadas. 8 No que diz respeito credibilidade dos informantes, consta que so as prprias fofocas que criam o problema da confiabilidade das informaes e, simultaneamente, oferecem um meio para sua soluo: de acordo com Emler (1994, p. 133), basta fofocar mais, ou seja, beber em outras fontes da verdade para poder conferir as informaes j recebidas e para formar, aos poucos, sua prpria opinio sobre a reputao das pessoas envolvidas.
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oficial. Embora seja verdade que a informao transmitida informalmente possa ser inexata, as novidades transmitidas pelas mdias tambm so. A fofoca no representa, essencialmente, uma atividade de contar mentiras e no h razo em conden-la moralmente com base nesse argumento. Se, de fato, a fofoca transmitisse, principalmente, informaes falsas, a maioria das pessoas no estaria interessada nela (BEN-ZEEV, 1994, p. 23).

Juntando essas breves observaes, fica claro que esse gnero um catalisador de processos sociais que facilita o controle social (SABINI & SILVER, 1982) e a estabilidade emocional dos integrantes de um pequeno grupo social (FINE & ROSNOW, 1978). Por meio dos mexericos possvel comunicar importantes informaes de carter pessoal ou ntima (COATES, 1989; COLLINS, 1994), divulgar valores morais e manter a ordem social (GLUCKMAN, 1963). A prtica de fofocar promove amizades (TANNEN, 1990), fortalece a unio do grupo (KEIM 2001) e proporciona um meio para a socializao dos novatos (BLUM-KULKA, 2000). Alm disso, facilita a compreenso da prpria vida (BEN-ZEEV, 1994) e a construo da imagem identitria (ROSENBAUM & SUBRIN, 1963), na medida em que oferece aos membros de um grupo, valiosas ocasies para poderem comparar suas experincias, emoes e crenas individuais (MORREAL, 1994; SULS, 1977). Tambm, constitui uma forma de realizar seus desejos, ganhar a ateno dos outros e elevar seu status social (LEVIN & ARLUKE, 1987). Mais ainda, ao revelar os erros dos outros, o mexeriqueiro beneficia a autoestima dos seus autores e satisfaz a curiosidade dos seus colaboradores (LEVIN & ARLUKE, 1987). Outrossim, a bisbilhotice pode assumir uma funo catrtica, ao livrar a alma de conflitos internos e paixes reprimidas (ROSNOW & FINE, 1976; MEDINI & ROSENBERG, 1976). E, para terminar, ela ajuda a controlar controvrsias, facilita a escolha dos lideres de respeito e contribui no exerccio do poder (SOUSA, 1994). Em poucas palavras, ao promover o entretenimento, a influncia e a troca de informaes num ambiente de privacidade e proteo, (ROSNOW & GEORGOUDI, 1985), a fofoca, inegavelmente, assume importantes funes intra e interpessoais (JAEGER et al., 1994) em todas as redes comunicativas. Levando em conta todos esses aspectos menos bvios aos olhos do senso comum, j se esboa, ento, uma noo mais abrangente da fofoca que inclui tambm funes positivas desse gnero comunicativo como: sua capacidade de atender necessidade humana de obter informaes atuais sobre seu ambiente,

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especialmente no que concerne divulgao de informaes valiosas via canais informais; seu potencial de beneficiar a autoavaliao e autovalorizao dos interlocutores, facilitando-lhes a realizao de comparaes sociais teis, sem explos ao risco de constrangimentos e confrontaes diretas; seu poder de fortalecer os laos afetivos e as relaes de amizade entre os interlocutores, proporcionando-lhes a experincia comum de momentos de confidencialidade e divertimento; sua importncia para o fortalecimento da solidariedade coletiva, unindo os membros de um grupo atravs da confirmao de normas, valores e conhecimentos compartilhados; e seu papel como mecanismo eficiente de controle social e de proteo do grupo contra os chamados free riders que querem desfrutar dos bens coletivos sem terem pago nenhum custo para a sua obteno. Por outro lado, existem, inegavelmente, aspectos negativos que j justificaram, muitas vezes, a desaprovao dos mexericos. A crtica (HOLLAND, 1996) condena, especialmente, a divulgao no autorizada de conhecimentos incertas, meias verdades, malcias e difamaes (TAYLOR, 1994). Diz-se que a fala sobre a vida particular dos outros uma ameaa integridade pessoal. Holland (1996, p. 204), por exemplo, ressalta que as fofocas contribuem numa cultura de censura informal que enfraquece a amizade e a confiana e impede o desenvolvimento de uma atitude de generosidade que possa levar as pessoas a sentirem prazer em fazer o bem do outro. Nessa perspectiva, as fofocas so um indcio para uma falta de empatia e uma perda do sentido de propores que podem ocasionar srios prejuzos para todas as pessoas envolvidas. Todavia, o julgamento negativo no se refere, apenas, s funes psicolgicos individuais, mas tambm s consequncias sociais da fofoca. Desse modo, Mitchell (1956, apud GLUCKMANN, 1963, p. 315), por exemplo, relata como, numa aldeia africana, a prtica de fofocar associada bruxaria e o autor explica esse medo da tribo pela necessidade de manter o grupo unido. Conforme o autor, quando uma comunidade, apesar da sua tradio comum, no consegue mais defender a coeso tribal devido expanso do grupo, observa-se, geralmente, que as fofocas e os rumores aceleram ainda mais o processo de segmentao ou desintegrao. Reagindo contra essa ameaa, os caciques acusam os fofoqueiros de terem rompido, com suas bisbilhotices, a fronteira mgica que, at ento, afastou

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a bruxaria da aldeia. Conforme Mitchell (id.ibid.), os suspeitos dessa prtica pudessem ser condenados morte. Esse exemplo mostra porque as pessoas que procuram desacreditar os outros e enxovalhar seu nome correm perigo de prejudicar suas prprias relaes sociais. Realmente, a situao descrita enquadra-se bem na expresso popular o peixe morre pela boca; pois, embora se pode suspeitar que haja bisbilhoteiros to maldizentes que nem a si poupem e, mais ainda, que muitos deles costumem jogar a pedra e, depois, escondam a mo, o ditado no deixa dvidas: uma vez conhecido como falador ou m-lingua torna-se difcil recuperar a reputao e reconquistar a confiana dos outros (HEILMANN, 1973, p. 16). Relendo as observaes feitas acima, sobressai que a fofoca um gnero muito ambguo que tanto pode trazer benefcios quanto malefcios para uma comunidade e seus indivduos. Por conseguinte, h autores que a definem como uma atividade prazerosa que tem seu valor intrnseco, j que, na sua forma prototpica, no quer alcanar propsitos externos (BEN-ZEEV, 1994, p. 13); enquanto outros afirmam tratar-se de um tipo de comunicao verbal que tenha implicaes morais e esteja associado, conceitualmente, aos motivos individuais atrs da trivialidade aparente (TAYLOR, 1994, p. 41-46). De um lado, pode se dizer que os mexericos so fundamentais para o funcionamento das comunidades humanas (EMLER, 1994, p. 117), do outro, fica claro, tambm, que podem ser usados para divulgar calnias e inverdades, enganar os outros e prejudicar os oponentes (op. cit., p. 133). Assim, pois, uns insistem em que os mexericos do aos seus autores e colaboradores um prazer ilegtimo, uma vez que cultivam a amizade e satisfazem a curiosidade aos custos da reputao de um terceiro ausente; enquanto outros ressaltam que a bisbilhotice, assim como a dana, a leitura, o turismo e o sexo, so atividades que tm seus valores intrnsecos e no envolvem o clculo de benefcios e custos; mas, quando vistas como realizao de certas ambies podem tornar-se maliciosas. Discutindo a tenso entre essas duas interpretaes possveis, Ben-Zeev (1994, p. 24) chega seguinte concluso:
o fato de as fofocas excessivas e distorcidas serem perniciosas no quer dizer que a natureza da fofoca tpica seja intrinsecamente maliciosa; justamente, assim, como o fato de ser nocivo comer excessivamente no implica que comer seja um mal intrnseco. Meu argumento que o caso extremo, que muitas pessoas consideram ser o prottipo da fofoca, no nem essencial e nem comum para a fofoca. Se for correta a minha hiptese de que a fofoca tpica satisfaa necessidades bsicas do ser humano e seja

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inofensiva, seguir-se- que a fofoca no pode ser muito mal pelo ponto de vista moral. Talvez, ela at possua alguns valores morais positivos.

Para concluir, os mexericos, certamente, podem causar desconforto, prejudicar a boa convivncia e a eficcia de uma coletividade ou at provocar males maiores, fazendo vtimas e deixando cicatrizes por muito tempo ou, na pior das hipteses, arruinando para sempre o relacionamento das pessoas envolvidas. Todavia, no existe s o lado ruim da fofoca. Papos informais aproximam as pessoas, facilitam bastante o fluxo das informaes e podem ser timas oportunidades para descobrir uma poro de coisas de verdadeiro interesse que esto acontecendo em nossa rede social de relacionamentos afetivos ou profissionais. Por conseguinte, estar atento aos acontecimentos nos bastidores e s informaes extraoficiais no tem a ver necessariamente com maledicncia. Ao contrrio, pressuposto que os fofoqueiros seguem a regra de evitar mentiras, malvadezas e futilidades, jogar conversa fora pode ser uma atividade comunicativa divertida e muito til para aprender a conviver bem com os mais diversos tipos de pessoas em nosso ambiente. Adquirir a competncia comunicativa necessria para poder participar com xito em fofocas pode at ser um ganho para o crescimento pessoal como membro de um agrupamento com interesses mtuos, pois, proporo que se fazem avaliaes normativas sobre a aparncia, o carter ou o comportamento das pessoas-alvos, ajudam-se a fortalecer a solidariedade entre os membros de um grupo e contribuem-se, ao mesmo tempo, para a construo de um acervo de conhecimentos coletivos, de valores culturais e de vises compartilhadas do mundo.

7.4. As origens evolucionrias da fofoca


Ao lado das correntes sociolgicos e psicolgico-sociais, desenvolveu-se, nos ltimos anos um novo campo de pesquisa que estuda a fofoca numa perspectiva psicolgico-evolucionria. A maioria desses trabalhos sobre a tendncia humana de fofocar segue uma perspectiva que enfatiza a utilidade coletiva e comunitria que o mexerico tem, em facilitar o controle social na vida de pequenas comunidades (ACHESON, 1988; ELLICKSON, 1991; KNIFFIN & WILSON, 1998; MCPHERSON, 1991; WILSON et al., 2000). Nesse ponto de vista, a fofoca um

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meio eficiente para lembrar os membros de um grupo como so importantes os valores e normas sociais e quais so as sanes para punir os transgressores (DUNBAR, 1996; KNIFFIN & WILSON, 1998). Acredita-se, at, que a bisbilhotice contribui na neutralizao das ambies excessivas dos outros, ao produzir uma presso social que desanima as pessoas interesseiras e traioeiras e encoraja os altrustas (BOEHM, 1997). Wilson et al. (2000), enfim, concluem que a fofoca representa, de um lado, uma forma de comportamento antissocial e serve, do outro, como meio para controlar esse mesmo comportamento antissocial. De acordo com Dunbar (1996 e 2004), a fofoca uma resposta a presses evolucionrias que surgem em pequenos grupos cooperativos. Mais concretamente: o autor afirma que a competio pelos recursos naturais atinge tanto as relaes entre os diferentes grupos quanto a convivncia, dentro de um grupo particular, entre familiares, amigos, rivais e aliados estratgicos. A escassez das fontes de riquezas materiais e a luta pela distribuio e consumo de bens provocam problemas sociais de adaptao cuja soluo depende da capacidade de prever e influenciar o comportamento dos outros (BARKOW, 1989). Visto que a fofoca ajuda a detectar quem lucra mais com o coletivo do que lhe devolve em troca, oportuno dizer que o gnero teve um papel importante na evoluo da inteligncia humana e da vida social (KNIFFIN & WILSON, 1998). Todavia, evidente que, o mexerico pode ser visto, tambm numa perspectiva evolucionria, como uma estratgia de manipulao, escolhida por indivduos para melhorar sua reputao, perseguir seus interesses pessoais e realizar seus objetivos aos custos dos outros (EMLER, 1994; SPACKS, 1985). Nesse caso, a fofoca deve ser considerada uma tcnica para detectar a traio de aliados, para denegrir a reputao de rivais e para manipular os interlocutores com o fim de melhorar suas prprias chances de sucesso nas competies sociais (BARKOW, 1989). Essa hiptese confirmada, tambm, pelos resultados das pesquisas psicolgico-evolucionrias de McAndrew, Bell e Garcia (no prelo) e McAndrew e Milenkovic (2002). Conforme os autores, os padres de interesse observados em diferentes tipos de fofocas sobre diferentes tipos de pessoas, reproduzem,

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claramente, os padres que poderiam ser esperados se a fofoca fosse, em ltima anlise, uma questo do status social e da maximao das chances reprodutivas. Mais concretamente: os pesquisadores realizaram dois experimentos com questionrios para descobrirem em quais circunstncias os sujeitos da pesquisa demonstrassem um interesse maior em informaes positivas e negativas sobre as pessoas socialmente relevantes para eles. Os diferentes tipos de novidades trataram de recursos financeiros, de atividades sexuais, de alianas estratgicas e de reputaes individuais. As informaes relatadas envolveram acontecimentos (fictcios) com os seguintes tipos de pessoas: rivais, companheiros, parentes, parceiros e pessoas hierarquicamente mais altas do que os sujeitos da pesquisa. Analisando os dados provindo desses testes, os autores chegam a concluso que as pessoas tm, de fato, o maior interesse em informaes novas cujo conhecimento pode render vantagens sociais: com efeito, os 128 participantes gostaram de receber notcias negativas sobre concorrentes potenciais e pessoas hierarquicamente mais altas, assim como novidades positivas sobre seus aliados; do outro lado, claro que tiveram um interesse muito menor em ouvir ou divulgar informaes positivas sobre seus rivais e informaes negativas sobre seus amigos e familiares. Uma vez que, em termos evolucionrios, a maior concorrncia dentro de um grupo ocorre entre pessoas do mesmo gnero e da mesma faixa etria, natural, tambm, que os julgamentos dos sujeitos pesquisados sugerem que fofocar sobre esse tipo de pessoa uma prtica comunicativa muito interessante. Enfim, os autores chegam seguinte concluso:
Os dados que obtivemos nesses experimentos ressaltam o status difcil e especial que os amigos do mesmo gnero tm em nossas vidas. Outros pesquisadores (por ex.: Shackelford, 1997) j discutiram as emoes conflitantes que temos em relao aos nossos amigos. Trata-se de aliados indispensveis e cruciais para nosso sucesso social, mas eles representam, tambm, nossos principais rivais e as maiores ameaas, por causa do acesso que tm nossa vida particular. Diante dessa natureza, no de se surpreender que, em nossos experimentos, os amigos so a categoria de pessoas que atraram, continuamente, o maior interesse dos participantes. Parece que queremos saber, desesperadamente, o que est acontecendo em suas vidas para poder monitorar o status da nossa amizade; isso significa: se for necessrio, queremos nos proteger [das suas traies] e, se for possvel, queremos usar os mesmos amigos para nossas prprias vantagens. Logo, nossos dados confirmam que as pessoas com as quais temos a maior probabilidade de nos vangloriar quando uma boa sorte cruzar seu caminho, so as mesmas pessoas que, provavelmente, trairemos quando uma infidelidade sexual ocorrer.[...] Os padres de interesse refletem

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quais so as relaes mais relevantes para nossos interesses pessoais (MCANDREW & MILENKOVIC, 2002, p. 16).

7.5. O humor e a fofoca


Quando a Fama9 se veste com a pele da raposa, surpreendendo os ouvintes pela prontido nas respostas e atraindo-os com gracejos e anedotas divertidas, quase certo que at um pblico mais crtico a si mesmo assemelhar os rumores, os preconceitos e as suposies implcitas com a sensao de que se trate apenas de uma brincadeira sem importncia. De fato, h muitas analogias entre a fofoca e o humor conversacional (MORREALL, 1994, p. 56):
Os traos formais do humor, como o uso da surpresa e a explorao hipottica dos tpicos, e os traos sociais, particularmente seu carter jocoso e seu cultivo da intimidade, fazem da comparao entre o humor e a fofoca um assunto interessante. Com efeito, tirarei a concluso de que o mexerico, quando dominado pelo esprito do humor, tem a tendncia de transcender a mesquinhez e o vcio que, durante muito tempo, deram fofoca uma reputao to ruim.

Mais concretamente, Moreall (id.ibid.) encontra as seguintes semelhanas entre o humor e a fofoca: ambos representam atividades sociais com grande valor intrnseca; para ter xito, ambos requerem as habilidades de um bom narrador (op. cit.: 58); e ambos podem basear-se tanto em eventos reais quanto em fictcios porque o que importa no tanto seu valor de verdade, mas seu valor de entretenimento (id.ibid.). De fato, surpreender os ouvintes e provocar impacto no seu pblico so traos essenciais, tanto de uma conversao engraada quanto de uma fofoca bem contada; pois, como diz Moreall (1994, p. 61), fcil contar uma estria engraada, mas bem mais difcil ser engraado por recursos como pressuposies inteligentes, a ironia, o sarcasmo e outras incongruncias semnticas e pragmticas. Alm disso, as fofocas, assim como as conversaes espirituosas, promovem a intimidade e a solidariedade entre os interlocutores; pois, apenas os membros competentes de uma comunidade compartilham a atitude e o conhecimento necessrios para poder entender as aluses e sutilezas escondidas debaixo da superfcie lingustica.

Referimo-nos, aqui, antiga figura mitolgica descrita de maneira to impressionante na Eneida de Virglio (IV, 173-197) e nas Metamorfoses de Ovdio (XII, 39 63).

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Se acreditarmos na voz do povo, h que trai o melhor amigo para uma boa risada. Como diz o humorista americano Will Rogers: tudo engraado se acontecer ao outro amigo (apud MOREALL, 1994, p. 60). Assim, pois, quem est a pique de cair em gargalhadas, no se importa realmente se o chiste resiste a toda prova ou se a pessoa ausente, desnudada pelos olhos famintos dos fofoqueiros e multiplicada nos simulacros da imaginao deles, foi desfigurada e prejudicada pelas piadinhas joviais. Quando se alastra aquela harmonia emocional que fortalece o sentimento de unio do grupo, basta um gro de verdade e as pessoas deixam se levar pelo canto da sereia: chegou a hora de vazar seus conhecimentos de detalhes discretos a fim de desabafar confisses ntimas e, ao mesmo tempo, simular, despretensiosamente, indignao moral. No calor do bate-papo, nem sempre fcil refrear a lngua e no deixar se seduzir pelo prazer de poder treinar seus talentos morais, examinando as virtudes, os vcios e os defeitos do carter humano. O que importa, na verdade, que as pessoas obedeam a, pelo menos, uma das duas regras bsicas do humor: conte coisas engraadas ou conte as coisas de uma maneira engraada (MOREALL, 1994, p. 61). Por conseguinte, a melhor maneira de fazer comentrios sobre a conduta dos nossos companheiros e conhecidos evitar a expresso de emoes hostis e critic-los, sempre, com uma pitada de humor (ridentem dicere verum). As pessoas aceitam quase todas as repreenses, se forem proferidas de uma maneira jocosa, insinuando que errar humano e que os problemas relatados poderiam atingir qualquer um. Logo, sair do srio, fazer uma brincadeira, atirar remoques, provocar, satirizar ou parodiar algum pode ser o sal da conversa e um indcio de afeio com a pessoa criticada. Fofocar de uma maneira jocosa, diz Moreall (op. cit., p. 63), no garante que estamos ntimos com essa pessoa, mas a intimidade, certamente, menos provvel ainda se fofocarmos de uma maneira no jocosa. Do outro lado, certo que o trao mais evidente das fofocas mesquinhas ou rudes a falta, nelas, do senso de humor. A indiscrio inerente fofoca combina o charme de uma frivolidade alegre com a diverso de lutar sem precisar enfrentar um inimigo. No de se admirar, ento, que uma conversa sobre os segredos dos bastidores (Goffman, 2001, p. 106) percebida, muitas vezes, como uma atividade relaxante, engraada e interessante, uma vez que oferece, aos interlocutores, boas ocasies para

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dramatizar suas atitudes, seus valores, gostos e inclinaes; pretextos, enfim, para demonstrar sua arte de manipular as impresses (GOFFMAN, 2001, p. 191-217). De fato, as pessoas deixam-se absorver, facilmente, pelas fofocas porque as revelaes inditas satisfazem a curiosidade natural sobre a vida dos outros e permitem (implicitamente) uma comparao favorvel entre o prprio capital simblico (BOURDIEU, 1993 [1978]; 2004 [1987]) e o valor moral de outros membros de um corpo social. Certamente, preciso honrar as necessidades de solidariedade do instigador da fofoca, ou seja, observar algumas medidas de precauo contra possveis ameaas da sua face (GOFFMAN,1955; BROWN & LEVINSON, 1987); mas, uma vez assegurados o consentimento e a cumplicidade dos outros participantes, trata-se de um passa-tempo que, na atmosfera informal dos bastidores, fornece boas oportunidades para aumentar a popularidade e demonstrar bom senso, esperteza e esprito de humor.

7.6. A fofoca e o preconceito social


A curiosidade dos mexeriqueiros ascende-se, frequentemente, no desconhecido, no estranho, no intangvel, ou seja, nas coisas que so incompreensveis ou inaceitveis conforme os padres comuns. A fofoca, ento, apoia-se em aluses e informaes parciais; ela abrevia aqui, acrescenta acol e, onde h lacunas, preenche-as com o capricho da iluso e da fantasia. Para desencadear o mecanismo da fofoca, basta perceber, s vezes, uma extravagncia ou uma caracterstica incomum na primeira impresso que se tem de uma pessoa ou de uma situao. Alguns traos denunciadores de um estilo estranho de vida ou de uma cultura diferente, um pequeno mal-entendimento, uma avaliao precipitada e j se destorcem a percepo e a faculdade de julgar as coisas clara e sensatamente. Em seguida, nasce o desejo secreto de entregar-se ao prazer da indiscrio que, aos poucos, comea a queimar tanto na alma que a vontade de matar a curiosidade dos outros induz os falantes a desrespeitar a privacidade e a integridade de terceiros, em nome do bom senso, do esprito de camaradagem e da liberdade de opinio. Isso vale, mais ainda, quando h motivos de desconfiar que o estilo comum de vida poderia ser ameaado por concorrentes pessoais ou representantes de uma minoria estranha.

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Numa situao de defesa, parece haver nada mais justo que redefinir os limites entre o que seja uma curiosidade legtima e o que, uma impertinncia ofensiva. Desse modo, comum, quando as pessoas veem seus chaves e preconceitos reforados por revelaes provocativas, que aumenta, nelas, a preocupao que os fatos relatados representem apenas o pico do iceberg. Assim, pois, quando a fantasia se sente desafiada pelo suposto comportamento insultuoso dos ausentes, a lngua no consegue se conter mais a expor aos ouvidos leais dos conjurados, o mal oculto que tentam esconder os que, supostamente, esto alheios comunidade dos bem intencionados. A fofoca, nessa perspectiva, uma vlvula de escape para agresses e temores humanos que tm sua origem em impresses superficiais, informaes parciais e generalizaes grosseiras. Uma vez invocado o desfile de imagens estereotpicas, mais fcil falar com o corao nas mos e justificar o preconceito e a antipatia contra uma atitude, uma pessoa ou um grupo inteiro. Nada melhor, ento, que o caminho sinuoso das fofocas para livrar-se dessa averso, desmascarar o suposto transgressor e vingar-se pela afronta de ele ser uma pessoa diferente. Quando a disposio de projetar os prprios anseios e impulsos instintivos nos outsider se junta ao conformismo, ao tdio, curiosidade, inveja e presuno, possvel que a fofoca se torne um instrumento eloquente e eficaz do controle social. Levando em considerao essa natureza avaliatria ou pejorativa da fofoca, convm dizer que os participantes, geralmente, chegam a rotular o comportamento ou as caractersticas de uma pessoa ausente como discordante, anormal, irregular, excepcional ou, simplesmente, como inaceitvel pelos padres do senso comum que lhes diz o que seja uma conduta apropriada. Os fofoqueiros exprimem, mais ou menos abertamente, sua crtica, sua indignao, sua alegria maliciosa ou satisfao pelo mal alheio, enfim, sua condenao moral dos acontecimentos escandalosos e das pessoas censuradas. Assim, pois, independente da questo de se as fofocas sejam maliciosas ou ldicas, o que se observa que pessoas ausentes so tipificadas socialmente pela atribuio categrica de qualidades negativas.

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de se pressupor que a desaprovao do carter ligada intimamente percepo destorcida das habilidades e aes de uma pessoa. Desse modo, quando se estuda o mecanismo da percepo e sua importncia para a fofoca, possvel identificar vrios estgios de um processo de assimilao que reconstitui, transforma e interpreta o contedo narrativo conforme os interesses, as emoes e os preconceitos dos fofoqueiros envolvidos (THIELE-DOHRMANN, 1995, p. 155 seg.). No conjunto, essas fases formam um processo de discriminao social que gera, nos interactantes, a expectativa que o comportamento ou as caractersticas relatadas sejam tpicas para a pessoa criticada e o grupo ao qual pertence (os capitalistas, os pobres, os machos, as feministas, os polticos, os utpicos, os homossexuais, as mulheres da vida, os pretos, os brancos, os velhos, os jovens, os donos de ces, os donos de gatos, os argentinos, os nordestinos, os gringos, a torcida de Flamengo, os motoristas de nibus, os fs de Sandy & Junior, etc.) e que todos eles meream a excluso social por serem inaceitavelmente diferentes. De acordo com Graumann (1995), de se esperar que, num primeiro momento, ocorrer uma seleo do comportamento ou do trao caracterstico que no corresponde norma comum dos fofoqueiros. Depois disso, hbito focalizar essa diferena e estabelecer uma dicotomia que permite abstrair de outras qualidades ou fatores importantes. Baseando-se nessa polarizao entre preto e branco ou entre o bem e o mal, ser possvel, ento, classificar a diferena identificada como um desvio do padro que seria indesejvel, deplorvel, assustador, nocivo, impertinente, inadmissvel, abominvel, repulsivo, desastroso, etc.. (A lista dos adjetivos que podem qualificar as fontes do sofrimento moral do ser humano parece ser muito longa.). O importante que, para provocar fortes reaes afetivas, basta proferir essas avaliaes negativas com uma certa nfase; pois, medida que as palavras insinuam dvidas e medos e ridicularizam a pessoa descrita, de se esperar que os interactantes esquecero ou nivelaro as caractersticas que poderiam contradizer a avaliao negativa. Ao mesmo tempo, comum que o grupo acentua ou exagera os detalhes criticados para poder justificar a concluso moral que se tira dos fatos relatados. Em concluso, efetua-se uma fixao da avaliao pejorativa que produz uma desvalorizao permanente do pecador.

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Para Thiele-Dormann (1995), a fofoca lembra, muitas vezes, queles testes aperceptivo-temticos do psiclogo suo Hermann Rorschach (cf. EXNER, 2002): para o instigador da fofoca, o objeto do seu interesse representa um tipo de borro de tinta ou imagem em preto e branco que permite apenas uma percepo dos seus contornos. As informaes que faltam para a interpretao e avaliao da pessoa criticada so acrescentadas pela fantasia, por suposies e contedos emocionais que levam a projeo de uma imagem concreta, geralmente, de teor pejorativo. Essa projeo negativa ocorre conforme o velho mecanismo que nos faz ver um argueiro no olho do outro e no ver a tranca no prprio (Math, 7, 1-5). Em outras palavras: justificamos nossa frustrao com os problemas da vida e compensamos nossa falta de autoestima pela agressividade e pela atitude negativa para com os ausentes. Denegrindo a reputao do objeto da fofoca, cria-se um bode expiatrio para os prprios temores e sentimentos de culpa. Para a maioria das pessoas, diz Mitscherlich (1962, p. 12; 1967, p. 43), a imagem de um inimigo um objeto de dio extremamente importante para manter o equilbrio interno. Independente da questo de se os motivos subjacentes do fofoqueiro incluam agresses latentes, a vaidade, a inveja, o cime, a vingana, a covardia ou, simplesmente, o medo de criticar aquela estranha ovelha preta abertamente, o que sobressai, nessa atividade ambivalente, que a reconstruo social dos eventos ocorre, geralmente, de acordo com as normas e os interesses do grupo de relao dos interlocutores (GRAUMANN & WINTERMANTEL, 1989). Chama-se grupo de relao um grupo de pessoas com o qual um indivduo compartilha suas atitudes e seus valores. De fato, a opinio desse grupo representa o fundamento para a avaliao da legitimidade da opinio individual. Alm disso, atravs de sanes positivas e negativas, o grupo de relao influencia diretamente nosso comportamento em relao s outras pessoas. Parece que a maioria das pessoas prefere acomodar-se cegamente s normas sociais vigentes do que se submeter a uma autocrtica do seu comportamento que, talvez, poderia levar a uma mudana de atitudes etnocentristas. Os preconceitos sociais de carter afetivo-pejorativo so divulgados amplamente em todos os nveis e grupos da sociedade. Trata-se de iluses estveis da percepo (MITSCHERLICH apud REDWANZ, 2000) que seus

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portadores, geralmente, no corrigem nem quando fizeram experincias diferentes, pois, a realidade, com efeito, j percebida pela lente dos esteretipos existentes. Uma pessoa preconceituosa tende a pensar mal dos outros, embora possui somente poucos conhecimentos relevantes e no dispe de bons argumentos que justifiquem sua atitude (Quadro 18). Alis, como observa Silbermann (1995), quando se encontrar, num preconceito, um gro de verdade, pode acontecer que a situao da vtima piora ainda mais; pois o prejuzo provocado por meias verdades, frequentemente, maior do que o dano causado por inverdades horripilantes. Quadro 18: O preconceito em ao

Pequeno, gordo e preto!.... Meus Deus! Que vergonha! Puxa vida!

Fonte: Comisso Europia: Racista?, Luxemburgo: Servio pblico para publicaes oficiais da Comunidade Europia, 1998 (apud Redwanz, 2000).

Os preconceitos que resultam em uma parte da dificuldade de andar s escuras e, em outra, da ausncia de cuidado, de critrio e de conhecimento

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exprimem-se em opinies no examinadas e expectativas irracionais que os membros de uma comunidade adotam de forma intuitiva e generalizada, por comodidade ou falta de discernimento. A desconfiana contra tudo que no fosse aprovado pelo prprio grupo e contra todos que no fossem considerados pessoas de bem assume frequentemente o carter de normas sociais que, quando cumpridas, conferem aos conformistas, segurana, confiana em si mesmos e no poder da prpria comunidade. Realmente, a afiliao a um determinado grupo pode ser reconhecida, tambm, pela comunho de certos preconceitos; pois, esse tipo de solidariedade produz um sentido moral que vincula as pessoas aos interesses de um grupo. Essa ligao, de um lado, facilita a convivncia dos membros de uma comunidade, mas, do outro, provoca continuamente conflitos com outros grupos ou indivduos. A fofoca, que se fortalece com preconceitos, pode tornar-se uma forma de estar na vida.

7.7. Conformismo ou resistncia ordem hegemnica?


Goffman (2001, p. 101-131) divide as situaes comunicativas em uma regio de fachada e outra de fundo. Conforme o autor, em cada representao interativa, os limites entre essas regies funcionam como barreiras percepo que impedem a plateia e as pessoas externas a tomar conhecimento dos segredos do elenco e das dificuldades que precisam ser vencidas, nos bastidores, para criar a espontaneidade calculada da encenao e para manter a impresso de que os eventos, no palco principal, se desdobrem, naturalmente, conforme as regras vigentes do jogo. Assim, pois, de se pressupor que os interactantes, durante a representao na regio de fachada, suprimem certos aspectos comportamentais que poderiam perturbar as impresses criadas e realam outros que ajudam a manter as aparncias do seu papel. Do outro lado, claro, tambm, que tudo o que foi suprimido diante da plateia tende a reaparecer na regio de fundo onde as atividades podem contradizer, abertamente, as impresses criadas durante a representao. que os integrantes dos bastidores, ao estarem escondidos do olhar curioso dos alheios, podem desenvolver, tranquilamente, as estratgias e os requisitos para manipular as impresses da plateia.

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A fofoca,como forma de interao na linha que divide as regies de fachada e de fundo (GOFFMAN, 2001, p. 126) no contorno da vida privada, mas fora do alcance de um pblico maior conta, de um lado, com a indiscrio de alguns frequentadores da regio de fundo e satisfaz, do outro, a curiosidade desta parte dos espectadores que sente uma vocao para saber tudo ou, at, para saber tudo melhor. Assim sendo, o mexerico pode tematizar as regras que valem para representaes diante de uma plateia ou pode envolver a revelao de segredos sobre as relaes entre membros de um elenco, a descrio, em termos morais, do seu verdadeiro carter ou a exposio de comportamentos que transgridem as convenes vlidas para atividades nos bastidores. A fofoca, desse modo, leva seus participantes a discutir e reproduzir continuamente os diferentes papis sociais e as normas de grupo que sustentam a ideologia dominante (GOUENDOUZI, 2001, p. 47). De fato, no mexerico sobre os outros, comum especificar o prprio conceito de moral como tpico e aceit-lo simultaneamente como sensato e correto. Os fofoqueiros que pedem um ao outro o consentimento para censurar a conduta alheia reproduzem o conjunto das normas morais que determinam as caractersticas do nosso grupo em distino ao grupo dos outros. O consenso comum dos fofoqueiros corrobora a opinio de que as razes das suas avaliaes morais se encontram fora da esfera individual. Visto que os outros membros da comunidade compartilham aparentemente os mesmos argumentos, parece natural concluir que as regras impostas no dependem dos prprios desejos, convices e interesses, mas de uma ordem objetiva que representa o fundamento comum da vida social:
Esta suposio indiscutvel da exterioridade objetividade da ordem moral no somente uma consequncia do mexerico, mas uma pressuposio. O mexerico, ento, tanto pressupe quanto constri uma ordem moral objetiva [... ] A conversa avaliadora da qual o mexerico uma parte importante, exprime o fundamento comum da nossa vida social (SABINI & SILVER, 1982, p. 102).

Desse modo, ao discutir as tenses inevitveis entre as diferentes normas para as regies de fachada e de fundo, os fofoqueiros tentam aumentar seu capital social (BOURDIEU, 1993 [1978]; 2004 [1987]), negociando discursivamente a reproduo dos valores dominantes socioculturalmente ou para usar um verbo

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mais popular tagarelando sobre as dificuldades que os outros tm em cumprir as exigncias das normas comuns. De fato, raro, num mexerico, ocorrer uma autocrtica ou uma reflexo sobre as suposies e as normas implcitas s avaliaes morais proferidas. Antes pelo contrrio, o que se observa, frequentemente, que uma pessoa ausente considerada fadada ao fracasso por no corresponder aos padres relevantes; padres estes que so cumpridos plenamente pelos prprios interlocutores. Contudo, preciso dizer que o contedo desses padres relevantes no exprime, inevitavelmente, um conformismo com a ordem dogmtica que as autoridades e instituies querem sempre impor de maneira macia. medida que o comportamento do protagonista d motivo a redefinir as condies de aplicao, o carter dialgico do mexerico facilita novas interpretaes ou, em certos limites, at algumas mudanas das regras sociais. Apoiando-se no senso comum, a fofoca, diz Keppler (1987, p. 298), uma possibilidade de dramatizar a faculdade da percepo moral. Assim, pois, lembrando um estudo de Certeau (2002) sobre as culturas populares, afirmamos que os interlocutores, ao fofocar sobre a constituio moral dos outros, podem se reapropriar, parcialmente, do meio organizado pelas tcnicas da produo sociocultural, podem deslocar as fronteiras da dominao pela ideologia hegemnica e podem abrir um espao de microliberdades no meio do labirinto dos poderes e instituies sociais. Na intimidade do mexerico, eles podem alterar as regras da ordem estabelecida e empregar as representaes da cultura hegemnica a servio de regras, costumes ou convenes estranhas cultura difundida pelos meios de comunicao em massa. Dessa forma, retomando certas posies de Certeau10
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Embora o prprio Certeau critica, explicitamente, o modelo discursivo de Foucault, parece que suas posies distinguem-se mais pela perspectiva que cada um quer explorar do que por divergncias essenciais sobre o funcionamento da microfsica do poder e das redes de vigilncia. Certeau (2002, p. 40), ao contrrio de Foucault, parte da existncia de sujeitos autnomos; ele quer conhecer, antes de tudo, o uso que os meios populares fazem das culturas difundidas pelas elites produtoras de linguagem e separa seu foco, claramente, do mtodo de Foucault: Em Vigiar e Punir, Michel Foucault substitui a anlise dos aparelhos que exercem o poder (isto , das instituies localizveis, expansionistas, repressivas e legais) pelos dispositivos que vampirizam as instituies e reorganizam clandestinamente o funcionamento do poder [...] esta microfsica do poder privilegia o aparelho produtor (da disciplina), ainda que, na educao, ela ponha em evidncia o sistema de uma represso e mostre como, por trs dos bastidores, tecnologias mudas determinam ou curto-circuitam as encenaes institucionais. Se verdade que por toda a parte se estende e se precisa a rede da vigilncia, mais urgente ainda descobrir como que uma sociedade inteira no se reduz a ela: que procedimentos populares (tambm minsculos e cotidianos) jogam com os mecanismos da disciplina e no se conformam com ela a no ser para altera-los (CERTEAU, 2002, p. 41; destaque nosso).

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(2002, p. 18 e 41) e Foucault11 (2001, p. 95-97), oportuno afirmar que a fofoca pode ser tanto uma incubadora dos piores preconceitos destrutivos quanto um refgio de microrresistncia contra os mecanismos disciplinares dos dispositivos do poder. Para Certeau (2002, p. 78), em certas situaes, os interlocutores podem at transformar a lngua do opressor em um canto de resistncia e, desse modo, afirmar sua existncia de autor com uma opinio prpria. Conclui-se, ento: independente da questo de se uma fofoca particular reconstitua discursivamente os preconceitos costumeiros e a ideologia dominante ou se ela encene papis sociais da regio do fundo que subvertam as normas vlidas para os papis sociais da regio de fachada (COATES, 2000), o que importa que h razes de acreditar que o mexerico, de uma maneira geral, pode estreitar os laos afetivos entre os participantes, pode preservar o status quo das relaes e normas sociais do grupo de relao e pode fortalecer a identidade e a coeso de uma comunidade que tende a partilhar modos de vida, situaes e experincias semelhantes.

Com efeito, Foucault admite a possibilidade da resistncia contra as redes de vigilncia, mas, para ele, a oposio faz parte do prprio fluxo do discurso e no necessita da noo de um sujeito autnomo: No se deve imaginar um mundo do discurso dividido entre o discurso admitido e o discurso excludo, ou entre o discurso dominante e o dominado; mas, ao contrrio, como uma multiplicidade de elementos discursivos que podem entrar em estratgias diferentes. [...] Os discursos, como os silncios, nem so submetidos de uma vez por todos ao poder, nem opostos a ele. preciso admitir um jogo complexo e instvel em que o discurso pode ser, ao mesmo tempo, instrumento e efeito de poder, e tambm obstculo, escora, ponto de resistncia e ponto de partida de uma estratgia oposta. O discurso veicula e produz poder; refora-o, mas tambm o mina, expe, debilita e permite barr-lo. (FOUCAULT, 2001, p. 96)

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8 Consideraes metodolgicas
Anarchismus heit also nicht: berhaupt keine Methoden, sondern alle Methoden, nur unter verschiedenen Umstnden angewendet ... Und wenn du mich fragst, ob es allgemeine Regeln gibt, die es uns gestatten zu entscheiden , wann welche Methode angewendet werden muss, dann sage ich nein, denn die Richtigkeit des Vorgehens stellt sich oft erst hinterher heraus. Paul Feyerabend (1969)
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8.1 O estudo da fofoca como pesquisa emprico-qualitativa da sociedade


Em comparao com os corpora grandes dos estudos quantitativos, todas as abordagens qualitativas (BRUSEMEISTER et al., 2000) trabalham com um pequeno nmero de casos; pois, enquanto os mtodos quantitativos servem para verificar hipteses concretas, comum que estudos qualitativos, como o nosso, visam a descobrir novos aspectos e a gerar afirmaes tericas sobre os dados empricos em questo. A verificao de uma hiptese sobre uma populao inteira ou a deciso entre hipteses concorrentes no mbito de uma teoria j existente demandam a coleta de um corpus estatisticamente representativo de dados e um trabalho metodolgico rigidamente controlado que procure por mudanas na distribuio estatstica das probabilidades. Numa pesquisa qualitativa, no entanto, possvel fazer descobertas, estudando apenas um nico caso ou uma nica produo textual-discursiva. Como nosso objetivo no a anlise quantitativa de conversaes, no faremos experimentos e nem aspiramos a critrios como a causalidade, a universalidade e a repetividade. Muito pelo contrrio, a ocupao com a conversao e o mexerico pede uma abordagem interpretativa, pois a lngua um fenmeno cultural, dinmico e flexvel que se recria e se renova em cada evento comunicativo. De fato, o uso da lngua relacionado, intimamente, com o contexto,
Anarquismo, ento, no significa: nenhum mtodo, mas todos os mtodos, porm aplicados sob circunstncias diferentes [...] E se voc me pergunta se existem regras gerais que nos permitam decidir quando qual mtodo tem que ser aplicado, digo-lhe no, porque muitas vezes a exatido do mtodo somente se revela depois. (Paul Feyerabend numa carta ao amigo Hans Albert; cf. BAUM, 2008)
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os falantes, a poca, a cultura ou a concreta situao interacional. As atividades comunicativas, portanto, no so categorias universais, mas construes interpretativas que no querem ser medidas, mas compreendidas plausivelmente. A hermenutica, como se sabe, a arte da interpretao, cujos mtodos servem para construir significados e no para determinar causalidades. A interpretao de um evento comunicativo pode ocorrer, apenas, atravs de aproximaes gradativas por diversas perspectivas. Ao contrrio dos estudos quantitativos que agregam variveis ou traos distintivos, os trabalhos qualitativos baseiam-se, analiticamente, no caso individual que escolhido conforme o problema sob investigao. De uma maneira geral, um objetivo geral da nossa pesquisa qualitativa reconstruir as estratgias e estilos dos sujeitos e os padres de ao e interpretao que formam a base das interaes. Queremos mostrar, tambm, quais so os conhecimentos necessrios para planejar, organizar e gerenciar esse caso individual que, em nosso estudo, trata da produo comunicativa da moral atravs de uma fofoca. Mesmo assim, o caso particular, por si mesmo, ou seja, um mexerico particular, no tem valor para a pesquisa qualitativa; o que, de fato, interessante nele so as comparaes que ele pode sugerir e sua capacidade de fornecer explicaes que contribuem numa teoria geral do fenmeno em questo. Nossa interpretao de fofocas emprica no sentido de que se baseia numa conversao autntica que foi gravada, transcrita e sistematicamente analisada. Ligamos a maior importncia naturalidade dos dados que no foram produzidos, especialmente, para a finalidade da gravao e interpretao. Por conseguinte, rejeitamos a incluso de dados construdos que devem sua origem a consideraes tericas prvias. Tambm emprico quando recorremos a informaes extrainteracionais para dar apoio a nossos resultados interpretativos. Alm disso, entendemos nosso trabalho como parte das cincias sociais na medida em que nos ocupamos menos com o evento singular de uma conversao e os motivos e intenes dos participantes, mas mais com o fenmeno social, ou seja, a prtica comunicativa que deixa aparecer tarefas socialmente relevantes, assim como regras e estilos sociais.

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Na pesquisa qualitativa, comum entrar no campo de pesquisa sem hipteses fixas. A induo e a abduo tm um papel muito importante, tanto que os conceitos heursticos que sensibilizam a ateno do estudioso no reivindicam explicar a realidade a priori. Pelo contrrio, o pesquisador suspende temporariamente seu conhecimento prvio e deixa-se surpreender no contato com o campo de pesquisa. Tal postura ou mentalidade analtica demanda que os dados sejam analisados imediatamente depois do incio da sua coleta. Os prprios dados, ento, convidam a ser interpretados conforme certas classificaes, tanto que, no decorrer da pesquisa, comum surgir categorias de interpretao que no foram estabelecidas antecipadamente. As questes que dimensionam a investigao, por serem consideradas de mais alta relevncia com relao aos objetivos propostos, por assim dizer, emergem sucessivamente no campo de pesquisa e se juntam, aos poucos, para sugerir uma teoria cada vez mais abrangente. A coleta e a interpretao dos dados esto, assim, intimamente ligadas e ocorrem mais ou menos simultaneamente. Nesse tipo de estudo, analisar os dados significa, antes de tudo, manter-se aberto para descobrir os aspectos relevantes e fazer comparaes entre os dados que revelam a lgica inerente ao tipo de situao. Logo, o que importa, em nossa metodologia, no o nmero de participantes ou a quantidade de dados a comparar, mas a conformidade das decises metodolgicas com o fenmeno a pesquisar e a qualidade dos resultados obtidos. necessrio que o objeto de pesquisa, a produo discursiva da moral no gnero fofoca, possa ser reconhecido nas proposies tericas. Dessa forma, a conceituao das regras e formas da produo e recepo textualdiscursivas no pode sistematizar, apenas, o conhecimento terico dos pesquisadores, mas deve refletir o comportamento real dos interactantes. Enquanto as teorias formais, que se baseiam em resultados quantitativos, tendem a fornecer explicaes mais universais, certo que uma teoria desenvolvida por um estudo qualitativo como o nosso pode, apenas, oferecer explicaes para a rea pesquisada. Afirmaes generalizadas que ultrapassam o caso individual tm validade apenas para o tipo de situao que ele representa. A generalizao dos nossos resultados, por conseguinte, identifica o conjunto de interaes que pertencem ao campo social da produo da moral no discurso cotidiano. Delimitado

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o escopo da pesquisa, analisamos o mexerico no que diz respeito lgica inerente e s estruturas das quais ele faz parte. A saturao terica, diz Strauss (1994, p. 49), alcanada quando os resultados de novos casos individuais no do mais motivo a modificar a teoria sobre as situaes tpicas que ele pode representar. Os critrios da representatividade, da validade e da confiabilidade podem ser aplicados, no apenas na pesquisa quantitativa, mas tambm em estudos qualitativos. necessrio, porm, dar-lhes uma forma mais adequada aos objetivos desse tipo de pesquisa. Uma vez que os diferentes mtodos de coletar e de interpretar dados servem para reunir elementos tericos que reconstroem um tipo de situao ou interao, conveniente comprovar que os passos metodolgicos e as afirmaes tericas especificam certos aspectos dessas prticas sociais interativas e das suas lgicas inerentes. Nesse ponto de vista, vale dizer que os critrios para a avaliao dos nossos resultados qualitativos provm do prprio objeto de pesquisa. Para poder garantir a confiabilidade da pesquisa, este relatrio final documenta as decises metodolgicas que levaram a concepo do projeto, gravao de vrias conversaes, interpretao dos dados baseada na transcrio de uma conversao tpica e representao dos resultados. Atendemos necessidade do leitor de ver esclarecido, especialmente, de onde vm os conceitos heursticos e as hipteses interinas e como eles foram integrados na anlise dos dados. Mostramos, tambm, que as ferramentas metodolgicas foram escolhidas em conformidade com o objeto de pesquisa. Enfim, consideramos essencial incluir dados relevantes que facilitem a verificao das afirmaes tericas e revelar como os passos analticos tomaram rumo para o levantamento de uma hiptese estrutural. O fato de os interlocutores se orientarem em gneros discursivos se manifesta tambm no seu conhecimento explcito sobre as diferentes convenes comunicativas. Na vida cotidiana, podemos observar facilmente uma conscincia pr-cientfica dos fenmenos sociais, pois as pessoas dispem evidentemente de teorias comuns sobre como delimitar e descrever as unidades relevantes da realidade social. A concepo dessas ideias habituais no resultado de um processo natural, mas da construo social da realidade. Os membros de uma comunidade dispem de ideias comuns sobre as situaes nas quais os gneros

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devem ser usados, sobre o conjunto de pessoas que pode produzir certos gneros ou sobre o valor social que um gnero determinado tem. Esse conhecimento sobre os gneros comunicativos serve como base para a formao de etnocategorias, ou seja, de construtos de primeira ordem (first order construct) no sentido de Schtz (1971, p. 7). Uma vez que essas etnocategorias predeterminam o planejamento e a realizao das aes comunicativas, elas so importantes para a anlise cientfica, ou seja, para a formulao de construtos de segunda ordem (second order constructs) no sentido de Schtz (1993 [1932]). Em outras palavras, as teorias populares que se baseiam no senso comum formam um corpus de dados objetivos sobre a realidade social. Pensamos que nossa tarefa, como pesquisadores das cincias humanas, no neutralizar a prtica cotidiana, mas explicar e reconstruir sistematicamente os caminhos e recursos tpicos que seus membros escolhem para realizar suas aes, comunicar suas experincias e buscar seu sentido na realidade. Todavia, tudo que formulamos como um conhecimento sobre a construo social do mundo , por sua vez, um resultado de observaes e descries que so realizadas por observadores que ocupam uma determinada posio na sociedade (cf. LUHMANN, 1987a, p. 164). Afinal, as cincias fazem, tambm, parte da sociedade. A teoria dos sistemas sociais, portanto, pode e deve ser aplicada aos prprios trabalhos cientficos que, de uma maneira ou outra, se baseiam nessa teoria dos sistemas sociais. Assim, pois, nossa teoria social da fofoca representar, com efeito, uma contribuio na autodescrio da sociedade (LUHMANN, 1984, p. 227 e 1997: 1132) a qual ela pertence. Partimos, ento, de um paradoxo que tem consequncias epistemolgicas importantes: o observador e os instrumentos de observao so includos no prprio objeto de observao (LUHMANN, 1987a, p. 164). Uma teoria social que assume essa refletividade tem que fixar um olhar, sempre, na autorreferencialidade das suas observaes; pois nossos conceitos e afirmaes no refletem a realidade e nem podem aspirar a fornecer verdades exclusivas, mas devem compreender-se como resultados de operaes feitas no campo de pesquisa que eles pretendem descrever. Em outras palavras: quando

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fazemos determinadas afirmaes, trata-se, sempre, de construes significativas de observadores que escrevem sobre certo objeto de observao ao qual eles mesmos pertencem; ao observar as operaes observadoras de outros sistemas sociais, esses observadores recorrem a certas categorias para estabelecer determinadas distines e tendem a apresentar seus resultados como afirmaes sobre a realidade. Nessa perspectiva, compreender a comunicao de um sistema interacional significa observar quais distines ele usa e como ele observa a si mesmo e seu meio-ambiente, ou, por assim dizer, como ele encena a realidade que ele mesmo produz (NASSEHI, 1997, p. 151). Nossa interpretao hermenutica da produo comunicativa da moral, por conseguinte, nada mais do que uma observao metodologicamente controlada das maneiras como os outros sistemas lidam, na rotina cotidiana, com o carter autorreferencial das suas operaes. V-se, assim, como a observao de um observador (ou seja, uma descrio da segunda ordem) sobrepe-se observao da realidade (uma descrio da primeira ordem) com a finalidade de comparar os resultados dessas observaes e de descobrir as estruturas latentes que no processo original in actu permanecem escondidas. Conforme Luhmann (1997, p. 885), toda realidade da segunda ordem mantm com a realidade da primeira ordem a relao de um mapa e um territrio: preciso tomar cuidado para no confundir o mapa com o territrio. Voltando ao assunto da nossa proposta, afirmamos que a definio do mexerico como um gnero reconstrutor (BERGMANN, 1987, p. 44) traz implicaes metodolgicas e dificuldades para a realizao de uma anlise desse objeto. Para os participantes de uma fofocagem, os acontecimentos sociais que se tornam assunto da fofoca so passados e precisam ser reconstrudos, mas a prpria fofoca representa um acontecimento social que, no desenrolar da sua produo, torna-se algo do passado. De maneira geral, podemos aproximar-nos do nosso objeto somente a posteriori. Tivemos que realizar, portanto, uma reconstruo interpretativa das atividades comunicativas base de material conservado (por ex., gravaes, entrevistas, observaes de campo).

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Os participantes percebem uma atividade comunicativa como fofocagem e respondem em conformidade com essa classificao na situao concreta. O sentido original da fofoca constitui-se durante a sua realizao e se encerra junto com as aes dos interactantes. A fala sobre o mexerico, por exemplo, em entrevistas ou manuais dos bons costumes, ao contrrio disso, produz um sentido secundrio cujas funes, razes e particularidades revestem ex post a estrutura do sentido original de uma interao efmera. Logo, os dados que incluem as classificaes, explicaes ou interpretaes secundrias no so adequados para nossa anlise do sentido primrio das aes comunicativas observadas. Essa observao, porm, no exclui a possibilidade de explorar todos os tipos de documentos disponveis que envolvem de uma maneira ou outra o nosso assunto. Alis, o fato de dar prioridade a dados empricos autnticos em vez de fazer entrevistas ou experimentos laboratoriais, no diminui em nada a necessidade de colocar-nos a par do que outros pesquisadores realizaram antes de ns, evitando assim duplicaes desnecessrias, redescobertas da roda ou, simplesmente, a suspeita de plgio. importante, no entanto, recorrer a esse tipo de fontes na conscincia de que se trata invariavelmente de documentos de outros observadores da cena social cotidiana e, portanto de construtos de segunda ordem que contribuem cada um da sua maneira para a autodescrio da sociedade. Em princpio, ento, h seis domnios disponveis para enriquecer nosso conhecimento sobre a produo discursiva da moral no gnero fofoca: (i) a anlise da prpria experincia cotidiana com mexericos; (ii) a anlise de trabalhos cientficos j publicados sobre o assunto em investigao; (iii) a anlise de processos comunicativos fictcios (por ex.: peas de teatros, peas radiofnicas, telenovelas, filmes cinematogrficos); (iv) a anlise de palavras da linguagem corrente, expresses idiomticos, provrbios, mitos, pensamentos de sabedoria popular que documentam a experincia coletiva com mexericos; (v) a anlise de reality shows como Big Brother Brasil e (vi) a anlise de gravaes de conversaes autnticas. As reas citadas sob os pontos (iii) at (vi) fornecem material lingustico que pode ser analisado empiricamente; o domnio (ii) fornece modelos tericos e abordagens metodolgicas explanadas em trabalhos cientficos realizados por outros observadores, cujos resultados podem ser verificados; as informaes provenientes

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de (i), no entanto, podem ser verificadas apenas medida que seja possvel representar nossa experincia subjetiva com mexericos de modo plausvel e aceitvel pelos padres da nossa disciplina.

8.2 Os principais passos metodolgicos


Naturalmente, um estudo que se ocupa da questo de como os falantes competentes fazem de uma interao comunicativa uma fofoca no pode apoiar-se unicamente em fontes que falam sobre o mexerico. Para descobrir os padres da fofoca como uma forma de comunicao socialmente institucionalizada, temos que recorrer a dados que no conservam reconstrues interpretativas das atividades comunicativas, mas que registram o decorrer real das fofocas o mais pormenorizadamente possvel. Por conseguinte, afirmamos que a identificao e determinao dos princpios estruturais das aes comunicativas devem basear-se em gravaes tcnicas e transcries detalhadas das interaes naturais. Nisso, muito importante que nenhum elemento que aparece numa transcrio pode ser interpretado como um produto de meras coincidncias. Visto isso, seguimos os cinco passos que Bergmann (1987, p. 52-59) sugere para a realizao concreta de uma investigao emprica da fofoca: i) Conceito primitivo: A compreenso de um fenmeno nunca parte do zero. Para poder colecionar um corpus de dados relevantes preciso ter uma ideia preliminar sobre as normas do gnero fofoca e sobre as situaes em que suas manifestaes podem ser observadas. Deste modo, decidimos, por exemplo, descrever o mexerico, provisoriamente, como uma novidade sobre assuntos pessoais de outras pessoas. ii) Coleta de dados: claro que a observao e documentao de uma atividade proscrita como a fofocagem so difceis, primeiramente, porque os prprios fofoqueiros costumam se opor a uma invaso da sua esfera privada; segundo, porque o mexerico floresce apenas em situaes espontneas e no sob condies

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experimentais. Espiar e documentar clandestinamente uma fofocagem, pode aparecer um empreendimento duvidoso pelo ponto de vista tico, mas como observa Bergmann (1987, p. 55) os problemas mencionados podem ser reduzidos, a posteriori, atravs de medidas adequadas como um esclarecimento franco e um pedido para se permitir o uso do material transcrito aps o disfarce das pessoas e das circunstncias reais (cf. cap. 8.4). iii) As regularidades: Para poder determinar a fofoca como um gnero e descobrir sua estruturao tipolgica, preciso interpretar as transcries conversacionais como variaes exemplares de uma forma mais ou menos estvel. A definio de um gnero comunicativo tem como condio prvia que suas regularidades se manifestam nas diferentes dimenses e fases das aes comunicativas de tal maneira que os prprios agentes sociais podem, em princpio, perceber sua interao como realizao individual de certos padres comunicativos. O observador externo pode reconhecer as normas constitutivas de um gnero ao analisar seus dados conforme os critrios seguintes: os participantes legtimos, a escolha do estilo, a seleo do assunto, o encaixamento situacional, a modalidade comunicativa e, especialmente, os padres interacionais que determinam o decorrer da atividade comunicativa. Vimos que a estrutura bsica da fofoca possa sofrer modificaes e que as realizaes concretas possam contrair, ampliar, ocultar ou ironizar os padres esperados. Tambm possvel que os padres genricos se cruzem com outros padres comunicativos, pois os interlocutores perseguem simultaneamente vrias linhas comunicativas e, de uma maneira geral, orientam seu comportamento comunicativo em critrios heterogneos. iv) Os princpios de organizao: A formao interativa da fofocagem depende do trabalho comum de todos os participantes. Os interlocutores produzem os fatos sociais continuamente num processo de sintonizao mtua. Baseando-se no conhecimento compartilhado dos relevantes mtodos e regras sociais, eles podem fazer da sua interao conversacional um mexerico. Contudo, importante notar que no basta conhecer os padres genricos para tornar-se um fofoqueiro competente; preciso dominar tambm os princpios organizacionais da sua aplicao. Nossa descrio do gnero

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comunicativo, consequentemente, no pode delimitar-se a uma anlise dos padres genricos; ao contrrio, nossa determinao do gnero tem que incluir, necessariamente, os princpios e as regras pelos quais os padres comunicativos se realizam nas circunstncias especficas e do origem a um acontecimento comunicativo individual. v) A representao: As hipteses interpretativas das abordagens qualitativas no confirmam sua validade atravs de operaes estatsticas, mas comprovam que a interpretao oferecida revela um sentido no qual os prprios agentes sociais se orientam. As evidncias que apresentamos reproduzem o contexto significativo que os interlocutores estabeleceram no decorrer das suas interaes. A tentativa de postular saberes e deduzir argumentos a partir de um suposto resultado final contraria a lgica do mtodo interpretativo e desvalorizaria as transcries dos dados ao status de meras ilustraes. Recomenda-se, portanto, que se siga, passo a passo, o processo de construo e verificao do conhecimento que, por sua vez, reproduz explicitamente o mtodo interpretativo dos interlocutores. A confiabilidade e validez da nossa interpretao, ento, se estabelece no decorrer da representao que, deste modo, no passa a ser um invlucro de conhecimentos acabados, mas se torna uma parte do mtodo de pesquisa. Aplicar esse procedimento significa estudar, primeiramente, a relao entre os traos formais e o conjunto de expectativas que orientam a produo e a recepo discursivas. Sabe-se, tambm, que a produo, distribuio e tradio dos saberes nos quais as aes se baseiam so determinadas socialmente. Portanto, muito importante perguntar, em segundo lugar, a qual tipo de problema social, numa dada cultura, a fofoca, como gnero comunicativo, fornece uma soluo convencional. Quanto primeira tarefa, um problema importante de que maneira as propriedades estruturais dessa atividade determinam as funes das contribuies verbais feitas nela (JEFFERSON, 1972; SACKS, SCHEGLOFF & JEFFERSON, 1974; SCHEGLOFF 1968, 1972, 1979, 1980, 1991, 1992, 2000; SCHEGLOFF & SACKS, 1973; SCHEGLOFF, SACKS & JEFFERSON, 1977). Isso inclui, por exemplo, a questo de como as expectativas e as inferncias dos participantes dependem da organizao estrutural de uma atividade e da escolha de

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um gnero determinado. Quanto segunda tarefa, preciso estudar a relao entre a forma lingustica e o contexto social e cultural em que ela produzida. Tudo isso mostra que, para poder descobrir as regras bsicas das interaes e as estruturas objetivas atrs dos fenmenos empricos, imprescindvel iniciar a orientao metodolgica pela anlise da conversao (MARCUSCHI, 2001)2. Contudo, j que queremos ultrapassar a descrio formal das estruturas conversacionais, convm lanar mo da etnometodologia (GARFINKEL, 1967)3, da etnografia da comunicao (GUMPERZ, 1982; HYMES, 1964)4, do interacionismo simblico (GOFFMAN, 1983)5 e, especialmente, da lingustica sistmico-funcional (HALLIDAY, 1994; HALLIDAY & HASAN, 1989)6 e estudar, com uma caixa de ferramentas analticas provindas dessas abordagens, a organizao local e o processo da individuao que confere a cada fofoca a sua feio prpria. Em seguida, analisamos a funo social que a atividade de fofocar realiza na produo, manuteno e modificao das estruturas sociais. Para isso, recorremos anlise crtica do discurso (FAIRCLOUGH, 2003)7 e teoria dos sistemas (LUHMANN, 1984, 1997)8, que possibilitam uma descrio pormenorizada dos aspectos internos e externos das aes comunicativas, conectando o contexto microinterativo da vida cotidiana com o contexto macrossocial das estruturas mais globais.

cf. tambm: Atkinson e Heritage, 1984; Auer, 1993, 1995; Bergmann, 1981, 1991, 1994, 2001; Boden, 1990a, 1990b; Brinker e Sager, 1989; Button, Drew e Heritage, 1986; Button e Lee, 1987; Cameron, 2001; Drew e Heritage, 1992; Garfinkel e Sacks, 1970; Goodwin e Heritage, 1990; Henne e Rehbock,1995; Hutchby e Drew, 1995; Hutchby e Wooffitt, 1998; Kallmeyer e Schtze, 1976; Kerbrat-Orecchioni, 2005, 2006; Liddicoat, 2008; Loder & Jung, 2008; Lynch, 2000; Nofsinger, 1991; Prevignano e Thibault, 2003; Psathas, 1979; Sacks, 1978; Schegloff, 2007; Schenkein, 1978; Schtte, 2001; Streeck, 1983; Sudnow, 1972; Tem Have, 2007; Wilson, 1989; Wood e Kroger, 2000; Wooffitt, 2005; Zimmerman e West, 1980. 3 cf. tambm: AG Bielefelder Soziologie, 1980; Boden e Zimmermann, 1991; Flynn, 1991; Garfinkel 1961, 1972; Heritage, 1984; Maynard e Clayman 1991; Turner, 1974; Weingarten, Sack e Schenkein, 1976. 4 cf. tambm: Auer, 1986; Auer e Di Luzio, 1992; Goodwin e Duranti, 1992; Gumperz 1992a, 1992b; Gumperz e Cook-Gumperz, 1982; Gumperz e Hymes, 1972; Gumperz e Levinson, 1996; Hymes, 1972a, 1972b, 1974a, 1974b. 5 cf. tambm: Blumer, 1937/1986; Brown e Levinson, 1987; Goffman, 1955, 1956a, 1956b, 1959, 1964, 1972, 1974, 1979, 1982, 1985; Helm et al. 1989; Malone, 1997; Mead e Morris, 1967; Meireles, 1999; Schtze 2002; Soeffner, 1986; Willems, 1997. 6 cf. tambm: Benson e Greaves, 1985, 1988; Benson, Cummings e Greaves, 1988; Bloor e Bloor, 1995; Butt et al. 1994; Eggins, 1994; Eggins e Slade, 1997; Fawcett e Young, 1988; Fries e Gregory, 1995; Ghadessy, 1999; Hasan, 1996; Martin, 1992, 2001b, 2008; Martin e White, 2005; Thompson, 1996; Thurnbury e Slade, 2006; Unsworth, 2000; Young e Harrison, 2004. 7 cf. tambm: Caldas-Coulthard e Coulthard, 1996; Chouliaraky e Fairclough,1999; Fairclough, 1989, 1992, 1995, 2001; Fowler, 1991; Fowler e Kress, 1979; Hodge e Kress, 1988, 1993; Titscher et al., 2000; Wodak, 2002; Wodak & Meyer, 2001. 8 cf. tambm: Berghaus, 2004; Horster, 1997; Kieserling, 1999; Kneer e Nassehi, 1994; Krause, 2001; Luhmann, 1970, 1975, 1981, 1987, 1990, 1991, 1995, 2002; Reese-Schfer, 1999.

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8.3 A coleta de dados


O mtodo principal e imprescindvel para a coleta dos nossos dados consistiu de gravao digital e transcrio de conversaes autnticas. As interaes verbais so acontecimentos efmeros que podem ser analisados, apenas, quando so conservados e disponveis para uma repetio ilimitada na forma de gravaes e transcries exatas. A textualizao dos dados falados permite uma identificao melhor e uma anlise mais rpida dos elementos relevantes. Outros mtodos, como protocolos de memria, avaliaes intuitivas do decorrer das conversaes ou entrevistas com os participantes das interaes, nos pareceram de utilidade bastante delimitada, pois nosso interesse maior dirigia-se aos acontecimentos reais no decorrer dos fatos. Por isso preferimos o trabalho interpretativo com gravaes de conversaes autnticas (cf. BERGMANN, 1985). Memrias subjetivas, seletivas e perspectivadas no so suficientemente exatas para nossos fins cientficos (DEPPERMANN, 1999, p. 21). De fato, h sempre um perigo enorme de questionrios posteriormente produzidos fornecerem apenas resultados artificiais, induzidos pelas perguntas do pesquisador que quer ver sua hiptese confirmada. Alm disso, comum que os entrevistados idealizem suas prticas comunicativas, cedam a necessidades da representao do seu ego ou, simplesmente, se enganem quanto aos fatos reais. Todavia, certo, tambm, que alguns mtodos etnogrficos, como a observao participativa, fornecem complementos relevantes para nosso estudo. De fato, o conhecimento da situao concreta, da histria dos interactantes e da sua relao fornece impresses valiosas e dados adicionais que compensam inevitveis lacunas nas gravaes das conversas. Entrevistas posteriores, com base nos dados transcritos, podem ajudar, por exemplo, na anlise de estratgias ou modalidades conversacionais. Alm disso, grande parte da coleta de dados depende de uma abordagem exploratria do campo de pesquisa que inclui uma srie de decises prvias e medidas preparativas. Antes de mergulhar no mundo da fofoca, foi preciso acumular j um bom conhecimento sobre o gnero em questo, os relevantes

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aspectos conversacionais e os sujeitos adequados para contribuir com o assunto a pesquisar. Tambm foi importante, antes de fazer uma gravao, ocuparmo-nos dos seguintes problemas: i. ii. iii. Qual o tamanho de amostra satisfatrio para nosso estudo de caso? Quais conversaes cotidianas prometem fornecer os tipos de dados necessrios para nossa pesquisa? Quais so as concretas condies situacionais para nossas gravaes (na residncia, no trabalho ou em outro local; durante a semana ou no fim de semana; por telefone ou face a face; situaes didicas ou conversas em grupo)? iv. v. Como escolher os sujeitos da pesquisa (idade, gnero social, profisso etc.)? Em quais situaes privadas e profissionais, possvel fazer gravaes que, provavelmente, rendero dados relevantes para nosso projeto? vi. vii. A presena do pesquisador necessria ou contraprodutiva (paradoxo do observador)? Onde instalar nosso gravador (Voice Recorder Digital DVR 2850) para garantir uma gravao discreta, mas de satisfatria qualidade tcnica? viii. ix. A familiarizao do pesquisador com a tecnologia e os procedimentos metodolgicos necessrios suficiente? melhor fazer, primeiramente, todas as gravaes e comear as transcries e o trabalho analtico mais tarde ou mais vantajoso trabalhar em todos os intervalos simultaneamente? x. Quais anotaes devem ser realizadas imediatamente depois de uma gravao (data, horrio, lugar, dados sociodemogrficos, enquadre situacional, xi. identificao das vozes gravadas, impresses espontneas, assuntos tratados, etc.)? Quais questes ticas devem ser resolvidas (garantia dos direitos da pessoa humana, proteo de dados, anonimizao dos dados pessoais, refluxo dos resultados da pesquisa aos sujeitos que participaram dela)?

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Para conseguir nossos dados empricos, seguimos, ento, o seguinte roteiro: inicialmente gravamos algumas conversaes no mbito familiar para testar o aparelho de gravao, treinar seu manuseio e aprender a avaliar a influncia que as diferentes fontes de rudo (ventos, veculos, avies, alto-falantes, pessoas conversando ao fundo etc.) podem exercer sobre a qualidade do som. Feitas as primeiras gravaes, comeamos a ensaiar o trabalho de transcrio com a ajuda de um programa de computao chamado EXMERaLDA (SCHMIDT, 2001, 2002a, 2002b, 2004a, 2004b). Se j no fcil familiarizar-se com um software cujos recursos abundantes so descritos sucintamente num manual de 145 pginas, certamente um trabalho hercleo adquirir habilidade prtica na transcrio de udio sem poder contar com a ajuda de um instrutor experiente ou, pelo menos, com a troca de informaes com outros analistas de conversao.9 Vale a pena ressaltar, aqui, que, primeira vista, a anlise qualitativa pode parecer, especialmente a um pesquisador inexperiente, menos exigente em termos de rigor e preciso e como observam Pedroso & Carvalho (2005, p. 431) mais fluda ou livre do que a anlise quantitativa. Aprendemos, no entanto, que ela exige um esforo muito maior de explicitao de critrios para que o rigor cientfico seja preservado e para que se torne possvel o compartilhamento produtivo de seus procedimentos e de seus resultados (PEDROSO & CARVALHO, 2005, p. 431). Num segundo passo, ento, aproveitamos encontros mais ou menos casuais para pedir aos amigos e conhecidos presentes que permitissem uma gravao de conversaes, dando como explicao o fato de trabalharmos num projeto de pesquisa na rea da anlise do discurso cotidiano, que teria como objetivo descrever a fala e as interaes conversacionais em situaes informais, caracterizadas pela relao horizontal entre os seus participantes. Quando foi necessrio, acrescentamos ainda algumas observaes sobre as peculiaridades da modalidade oral de uso da lngua, sobre o sistema de turnos de fala e sobre a organizao estrutural das conversaes. De modo geral, as pessoas se acostumaram aos poucos com nossa prtica e toleraram gravaes aparentemente
9

Pelos motivos mencionados nos agradecimentos do presente trabalho, no nos foi possvel aceitar um convite do Prof. Dr. Hardarik Blhdorn e realizar um estgio no Institut fr Deutsche Sprache (IdS) em Mannheim (Alemanha) que objetivasse aperfeioar nossas habilidades prticas na transcrio e anlise de episdios interacionais udio ou videogravados.

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aleatrias de episdios mais ou menos extensos das nossas interaes verbais. Deixvamos os participantes sempre vontade para desligarem o gravador quando se sentissem incomodados. Abstraindo-se algumas piadas ou gracejos ocasionais, pareceu que ningum se aborreceu de verdade com a nossa curiosidade inusitada. Lamentavelmente, as gravaes obtidas dessa maneira foram, na sua grande maioria, inteis para nosso projeto de pesquisa. Muitas vezes, foram rudos no ambiente que baixaram a qualidade de som justamente nos trechos que nos pareciam mais interessantes. Alm disso, tivemos frequentemente a impresso de que os sujeitos monitoravam seu comportamento e evitavam certos assuntos mais pessoais enquanto o gravador permanecesse ligado. Um resultado positivo dessa fase foi que identificamos alguns sujeitos que se revelaram como verdadeiros artistas na produo interativa de gneros narrativos. Um trao comum desses informantes foi que, com o decorrer de uma interao, eles tenderam a esquecer o gravador colocado na mesa e entusiasmaram-se tanto com sua histria e com o interesse da plateia que as palavras jorravam como de um manancial de ideias. Alm de saber contar com maestria piadas, histrias ou fofocas, essas pessoas despreocupadas pareciam sentir-se pouco embaraadas pela presena de um gravador e, s vezes, at brincavam com a sensao de assumir o papel de um cobaia num zoolgico humano, de um participante do BBB (Big Brother Brasil) ou de uma estrela da Globo. Mesmo assim, pensamos que, quando se trata de assuntos morais que podem ter efeitos constrangedores, deve haver sempre um receio maior de abrir seu corao, tanto que at nas conversaes mais espontneas nunca ocorreu durante as nossas gravaes a produo de uma fofoca verdadeiramente maliciosa que fosse capaz de denegrir a reputao do seu alvo e, implicitamente, tambm o renome do seu autor. Alm disso, convm mencionar ainda que a empolgao desenfreada de um sujeito se pode revelar tambm como um obstculo na tentativa de superar o paradoxo do observador (LABOV, 1972). Falando ainda sobre esses fofoqueiros natos, importa saber que algumas dessas pessoas mostraram uma disposio inesperada para participar em nossa pesquisa e at assumir um papel mais ativo na sua realizao. Comeamos, ento, concentrar nosso trabalho nessa elite e transformar seus membros, por

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assim dizer, em informantes privilegiados ou em at pesquisadores-assistentes. Mais concretamente, pedimos que eles ficassem com nosso gravador durante um ou outro fim de semana e gravassem conversaes com familiares ou com amigos sempre quando as julgassem interessantes ou teis para uma anlise mais pormenorizada. Recebemos assim vrias gravaes com episdios interacionais interessantes que contriburam para o progresso da nossa pesquisa. Simultaneamente, comeamos experimentar gravaes semiescondidas. Nessa modalidade de coleta de dados, apenas o pesquisador, seu assistente e/ou um dos sujeitos sabem da gravao; o sujeito informado pode, assim, at tentar influenciar, inicialmente, a conversao de um grupo no sentido de o fluxo conversacional tomar rumo em direo produo de fofocas. importante, no entanto, que, depois desse primeiro impulso, ele tente abster-se, da melhor maneira possvel, de contribuies ou comentrios adicionais que, talvez, tenham o potencial de desfigurar o carter natural dos dados ou de desviar o desenvolvimento costumeiro da troca de turnos. A nosso ver, quando somente uma parte do elenco sabe da presena de um microfone, as chances aumentam muito de conseguir gravar trocas conversacionais espontneas e no monitoradas que seguem o fluxo natural e criativo dos pensamentos. Ainda assim, no foi fcil conseguir com esse mtodo gravaes de fofocas perfeitamente espontneas. Escutando as conversaes gravadas com essa constelao de sujeitos, no nos pareceu que as pessoas informadas tiveram a inteno de agir como um detetive que quer pegar seu alvo com a boca na botija. Muito pelo contrrio. J que se tratou sempre de um crculo de amigos, parece ter prevalecido inconscientemente a lealdade com os companheiros e o desejo de no pregar uma pea em nenhum deles. Chegamos concluso, portanto, que a participao de um interlocutor que sabe da gravao mesmo quando resiste, da melhor maneira possvel, tentao de causar modificaes no comportamento comunicativo dos outros diminuiria a probabilidade de capturarmos certos fenmenos da produo discursiva da moral que naturalmente acontecem. Por outro lado, em situaes off the record, no raro ouvirmos inmeros mexericos que incluem mentiras, malvadezas e futilidades. Divulgar calnias e inverdades, enganar os outros e/ou prejudicar um oponente, certamente fazem parte do repertrio dramtico de muitos atores sociais, mas,

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quando o gravador est ligado, os membros do mesmo elenco apresentam seus talentos de comediantes e, simplesmente, querem se divertir jogando conversa fora. Tambm no se pode excluir a possibilidade de que um participante informado, ao escutar fuxicos, indiscries e intrigas muito constrangedoras chegue a recuar das suas intenes de disponibilizar os dados para uma pesquisa cientfica. Ao final, restou como ltimo recurso dessa verso de coleta de dados o apagamento tcito de uma gravao. Em todos os outros casos que envolviam dados obtidos por esse mtodo, foi preciso informar os outros participantes, no fim de uma conversao, sobre a gravao das suas falas e pedir seu consentimento para poder usar suas contribuies num projeto de pesquisa cientfica. Para prevenir mal-entendidos ou possveis mgoas, mostrou-se conveniente explicar que, dada a permisso imprescindvel de todos os participantes, partes das gravaes poderiam ser transcritas e usadas para fins cientficos; mas todas as informaes encontradas que pudessem permitir a identificao dos participantes seriam devidamente alteradas, garantindo, assim, o anonimato total dos sujeitos. Naturalmente, se um dos sujeitos, apesar da descrio dessas precaues, no concordasse com o uso do material num projeto cientfico, seria preciso apagar a gravao imediatamente na presena dele. Aprendendo aos poucos esses diferentes tipos de coleta de dados, e aumentando cuidadosamente nossa pequena rede de colaboradores, obtivemos ao longo de quatro anos uma quantidade considervel de material gravado (cerca de 20 horas), o que tornou necessria uma triagem de trechos para transcrio e anlise. Originalmente, tivemos a inteno de selecionar duas fofocas tpicas entre mulheres, duas entre homens e duas em grupos mistos. Tambm planejamos comparar o mesmo nmero de fofocas entre adolescentes, adultos e pessoas idosas. Antes de tudo, no entanto, objetivamos colher dados com fofocas na esfera da vida privada e compar-los com dados semelhantes obtidos em ambientes profissionais ou institucionais. Um primeiro problema na realizao desse programa de pesquisa foram as dificuldades que enfrentamos em coletar material emprico que permitisse todas

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essas anlises comparativas. Especialmente fofocas em situaes de trabalho so muito difceis de conseguir. No que se trate de uma espcie rara, mas as chances de encontrar sujeitos dispostos a participar so mnimas e gravar colegas de trabalho s escondidas seria um mtodo mais do que duvidoso para no dizer, francamente, um crime. Alm disso, diante da necessidade cada vez maior de realizar, simultaneamente com a coleta e transcrio de dados, um vasto estudo terico multidisciplinar que explorasse as potencialidades e limitaes das diversas abordagens micro e macro produo discursiva da moral, o projeto inicial mostrouse demasiadamente ambicioso para uma pesquisa individual com um prazo de tempo bem limitado. Juntou-se a essas condies restritivas ainda um obstculo imprevisto de natureza no acadmica que, no meio do caminho, colocou em risco qualquer finalizao do nosso empreendimento cientfico. Vencidos esses percalos, o que sobrou, enfim, das nossas aspiraes de ilustrar os argumentos tericos mais importantes com um rico material emprico provindo de um corpus de mexericos autnticos, foi um estudo de caso que, baseado na transcrio de uma conversao tpica entre fofoqueiros amigos, alcanou gradativamente um nvel de detalhamento que permitiu o desenvolvimento de importantes conceitos descritivos, a anlise dos elementos componentes de numerosos processos em foco e a compreenso dos questionamentos levantados na introduo deste trabalho. Isso no pouca coisa, embora restem muitas horas de gravao que ainda esperam a sua transcrio.

8.4 Consideraes ticas e legais sobre a coleta de dados conversacionais


Particularmente, a ltima questo merece algumas observaes numa pesquisa que se ocupa da anlise de dados coletados em situaes naturais. A legitimao tica diante da sociedade um aspecto essencial de qualquer trabalho cientfico que no pode ser tratado como marginal. No que diz respeito investigao das prticas conversacionais em situaes informais, Labov (1972: 113) afirma que o objetivo principal observar como os falantes falam quando no so observados. No ponto de vista epistemolgico, a soluo mais bvia para esse

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paradoxo gravar as conversaes s escondidas, mas, evidentemente, esse tipo de coleta de dados envolve numerosas questes ticas e legais que devem ser resolvidas antes de entrar no campo de pesquisa. Na cultura ocidental, acredita-se que as pessoas tm um direito de privacidade e que uma violao desse direito imoral e deve ser proibido pela lei. Por outro lado, claro que, nas cincias, uma violao desse direito pode produzir resultados positivos que, dificilmente, podem ser alcanados por outros caminhos. Conforme Brody (1970, p. 3), a questo , portanto: se houver condies sob as quais devemos fazer excees dessa regra moral e, caso afirmativo, quais condies seriam essas? Essa pergunta, como diz Murray (2001, p. 1033), est no cerne de um ramo da filosofia que conhecido como tica situacional e que se baseia na convico de que uma dada ao, embora seja considerada, geralmente, como imoral, pode, em certas circunstncias, tornar-se tica. Que isso possvel, j mostra o fato de que a coleta oculta de dados mundialmente usada na patologia lingustica, na psicolingustica, na sociolingustica, na psiquiatria clnica, na psicologia, na sociologia e na lingustica antropolgica (Murray & Ross-Murray, 1991, p. 50-53). Como se sabe, os pesquisadores dessas reas usam esse tipo de dados, exclusivamente, para estudar o uso e/ou as estruturas da lngua e nenhum deles, jamais, foi acusado num tribunal porque gravou conversas secretamente. Assim sendo, a questo fundamental para a anlise da conversao e, tambm, para nossa pesquisa : o que temos que contar aos nossos sujeitos sobre a gravao das suas conversas? Ainda que esse problema tenha, antes de tudo, um carter tico, trataremos, primeiramente, dos seus aspectos legais. Assim, pois, convm dizer logo que as diferentes jurisdies estaduais e nacionais como de se esperar nem sempre chegaram s mesmas concluses sobre a legalidade de gravaes ocultas. Larmouth (1991), Murray (2001) e Murray e Ross-Murray (1991, 1996) fornecem uma viso pormenorizada sobre as posies legais nos Estados Unidos; Brinker e Sager (1989, p. 25-31) apresentam os detalhes dessa problemtica jurdica e tica no mbito da legislao alem. Desconhecemos trabalhos semelhantes que poderiam orientar os pesquisadores no

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Brasil. Como se mostrou, a Comisso de tica da Universidade Federal do Cear (UFC) no est em condies para contribuir na discusso da dimenso tica da nossa pesquisa. Os formulrios disponibilizados para dar uma viso geral sobre o projeto de pesquisa dedicam-se exclusivamente a questes de estudos clnicos com pacientes em tratamento. Parece-nos que a Comisso no faz ideia do que seja um estudo de campo na rea da anlise da conversao ou da etnografia da comunicao. Desse modo, no foi possvel, no decorrer dessa pesquisa, estabelecer atravs de reflexes comuns, um padro para pesquisas futuras que usaro a metodologia da anlise da conversao. Resumidamente, podemos afirmar que, nos Estados Unidos, fazer gravaes ocultas em udio10 legal sob certas condies situacionais, especialmente, quando o responsvel pela gravao participa na comunicao gravada (one party consensual recording) ou quando um dos participantes deu sua permisso para efetuar tal gravao (cf. MURRAY, 2001, p. 1034). So proibidas, explicitamente, todas as atividades que envolvem um delito criminal, uma fraude intencional ou que possam representar algum risco para os sujeitos gravados. Conforme Murray (2001, p. 1035), os tribunais dos Estados Unidos que decidiram sobre casos particulares nos quais se disputou o direito privacidade basearam suas sentenas em trs critrios essenciais: o grau em que o equipamento usado para a coleta de dados melhora os sentidos do seu usurio, a disponibilidade desses equipamentos para o pblico geral e a natureza da informao que o usurio desse equipamento procura obter. Vale dizer, alm disso, que no caso de conversaes face a face11 a legalidade da gravao oculta depende muito das expectativas que os falantes, de acordo com o senso comum, possam manter no que diz respeito privacidade do contedo e da finalidade da conversao. De acordo com Murray (2001, p. 1934), esse princpio costuma ser aplicado, especialmente, para proteger a conversao em ambientes privados. Finalmente, o autor conclui suas consideraes com as seguintes recomendaes:
1) Recorre a gravaes ocultas apenas quando no possvel coletar os dados de outra maneira. 2) Mantenha-se informado sobre a legislao atual [....].
10

Para as gravaes em vdeo, valem em parte outras restries legais (cf. MURRAY, 2001, p. 1035). Esse fato, no entanto, no tm importncia para a pesquisa presente. 11 As regras que valem para conversas por telefone so ainda mais liberais.

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3) No faa gravaes ilegais. Lembra-se desta regra geral: h duas opes para obter gravaes legais: ou voc um participante do evento gravado ou voc tem a permisso de um dos participantes. Acautela-se, tambm, que seu motivo no seja tortuoso e, de algum modo, duvidoso porque isso j seria suficiente para tornar suas gravaes ilegais. 4) Se voc grava com o consenso de um participante, obtenha esse consenso por escrito. [...]. 5) Depois da gravao, procure ter o consenso de todos os seus informantes. [...]. 6) Nunca faa gravaes com uma aparelhagem tcnica no monitorada. [...]. 7) Lembra-se que, de uma maneira geral, tudo que pode ser ouvido ou visto, de olho ou de ouvido nus, pode ser gravado legalmente. [...]. 8) Se voc quiser fazer gravaes em vdeo, use aparelhos que no melhoram os seus sentido (i.e., evite lentes telefotogrficas, luz infravermelho, etc.) e que esto disponveis, prontamente, no varejo.

Conforme Brinker e Sager (1989), na legislao alem, os termos sem autorizao, palavra no pblica e palavra oral so decisivos para a definio da privacidade como um direito de pessoa humana. Assim, pois, os autores citam o comentrio para o direito penal de Lenckner (1985; apud BRINKER & SAGER, 1989, p. 26) e ressaltam que, no ponto de vista dos direitos individuais, o que protegido por lei o direito de determinar o alcance do seu prprio enunciado no que diz respeito possibilidade de contar com um pblico alvo que pode tomar conhecimento desse enunciado. Para o legislador alemo, quando se trata da palavra oral, no importa o que dito e nem se dito formalmente ou com um certo grau de intimidade. O que interessa mesmo a restrio do pblico alvo. Desse modo, entende-se, como palavra no pblica, uma palavra que destinada para um conjunto de pessoas ligadas por relaes pessoais ou objetivas e que no deve ultrapassar esse crculo delimitado (id.ibid.). Sem autorizao age uma pessoa que faz gravaes em udio sem uma ordem jurdica ou sem consentimento do(s) participante(s). Exclui-se, desse modo, o caso de poder cometer um delito quando h uma permisso para fazer gravaes. Todavia, a prtica da jurisdio cotidiana abriu, tambm, caminhos para fazer gravaes ocultas em certas circunstncias. Brinker & Sager (op.cit., p. 26) afirmam:
A possibilidade de um delito excluda, tambm, quando se pode presumir o consentimento dos falantes ou no caso de gravaes produzidas abertamente uma clara aceitao tcita (i.e., quando os sujeitos notam a gravao, mas no levantam objees durante a gravao). Alm disso, no contexto [da anlise da conversao], preciso mencionar, tambm, o caso da utilidade ou do interesse social que, igualmente, pode justificar a excluso da possibilidade de cometer um delito. O comentrio de Dreher &

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Trndle, explicitamente, inclui, nesse interesse social que justifica as gravaes, as pesquisas cientficas de linguistas ou psiclogos infantojuvenis.

Depois de refletir sobre a proteo da privacidade de acordo com o direito civil na Alemanha, os autores concluem:
Como se v, h, de fato, uma srie de possibilidades de produzir gravaes no mbito de um trabalho analtico de conversao. No h qualquer problema jurdico, quando a gravao feita com o consentimento dos falantes. Dessa afirmao, pode-se derivar a recomendao geral que devemos procurar obter em todos os casos a aprovao dos sujeitos com a gravao. Se, por razes metodolgicas, for desvantajoso pedir uma autorizao antes de fazer a gravao, porque isso poderia prejudicar a autenticidade da gravao, preciso fazer esse pedido sem falta posteriormente. Se isso tambm no possvel, necessrio verificar, exatamente e em cada caso individual, se, realmente, estamos lidando com contextos e condies que excluem, claramente, a possibilidade de cometer um delito. No que diz respeito ao interesse social, decisivo, no mbito da anlise da conversao, que as gravaes so usadas, geralmente, como exemplos de um comportamento geral e que os sujeitos no importam como pessoas particulares que demonstram um comportamento individual. O que interessante, pois, so os aspectos de comportamento que podem ser generalizados. Alm disso, vale dizer que, mais tarde, os dados so disponveis, na maioria das vezes, para um pblico delimitado de cientistas e, apenas, na forma de um recorte material que foi anonimizado e afastado da esfera ntima.

Igualmente como Murray (2001), Brinker & Sager (1989) defendem a opinio de que a deciso sobre a aceitabilidade de uma gravao particular, no fundo, tem que ser justificada diante da prpria conscincia e dos eventuais crticos entre os leitores. O que excludo, categoricamente, a coleta ilcita de dados, a aprovao forada e o consentimento obtido por dissimulao. Diante do fato de que qualquer conhecimento cientfico pode ser usado contra os interesses individuais e/ou coletivos, mister lembrar que um determinado procedimento metodolgico pode, muito bem, ser aceitvel pelo ponto de vista jurdico, mas, ainda assim, pode ser duvidoso de acordo com as normas ticas de uma comunidade. Assumindo essa posio, Cameron (2001), tambm, ressalta que os sujeitos pesquisados no devem se sentir explorados e trados pelo pesquisador e que, para nenhuma pesquisa, vale a pena prejudicar relaes pessoais e violar a confiana dos outros. Recorrendo a sua prpria experincia, a autora relata, alm disso, que poucas pessoas recusam seu consentimento quando escutam as palavras mgicas (op. cit., p. 22) por favor, para meu curso. Cameron, que h muitos anos orienta os

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estudantes do Instituto Educacional de Londres em fazer anlise do discurso oral, fornece no seu excelente livro introdutrio um punhado de regras e dicas prticas para minimizar a invaso da privacidade dos sujeitos pesquisados. Na pesquisa presente, seguimos s orientaes dessa pesquisadora mundialmente reconhecida. Alm disso, adotamos, tambm, os procedimentos metodolgicos de Bergmann (1987), Eggins e Slade (1997), Keim (2001) e Keppler (1987), que todos j pesquisaram a produo de mexericos em contextos formais e/ou informais. Isso significa concretamente: i. ii. No trabalhamos com dados no autorizados. Gravaes ocultas de conversas face a face ou por telefone devem ser autorizados posteriormente. Gravaes no autorizadas so apagadas imediatamente. iii. Nas gravaes abertas, tomamos previdncias para minimizar as implicaes do paradoxo do observador; desse modo, no usamos dados gravados nos primeiros cinco ou dez minutos de uma conversa (a experincia mostra que, depois desse prazo, os sujeitos tendem a esquecer o gravador e param de monitorar sua fala); tambm no informamos que nosso objeto de pesquisa a fofoca; em vez disso, afirmamos que nosso interesse refere-se s conversas cotidianas ou ao papo de pessoas comuns. iv. Explicamos aos informantes que suas contribuies sero transcritas e publicadas em revistas e trabalhos cientficos, mas que todos os trechos usados sero anonimizados para proteger seus direitos de pessoas humanas. v. Aos nossos amigos e conhecidos e aos nossos estudantes que gravam suas prprias conversaes e as conversaes dos membros da sua comunidade pedimos que eles sigam essas mesmas orientaes.

8.5 O arquivamento e a transcrio dos dados

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Feitas as gravaes que constituem nosso material para anlise lingustico-discursivo, importante arquivar os dados cuidadosamente para facilitar uma viso geral sobre o inventrio do nosso banco de dados e para garantir um acesso rpido aos segmentos conversacionais relevantes para nossa pesquisa. Num primeiro momento, preciso sempre copiar os dados do minidisquete do gravador para o disco rgido do nosso PC e, em seguida, para um CD Recordable de 800 MB. No ltimo passo, recomenda-se fazer uma transformao dos Voice Data em formato sem compresso waf-audio para o formato de udio mp3 que aceita compresso em vrios nveis. Convm, tambm, fazer, para cada gravao, uma ficha de arquivamento que contenha as seguintes informaes: i. ii. iii. iv. sigla de inventrio, descrio geral da gravao (por ex.: Corpus Fofoca, G14, motoristas) informaes sobre o enquadre da conversao: data, lugar, horrio, etc. lista de todos os interactantes com siglas annimas usadas nas transcries (por ex.: Francisco da Sousa = Pedro Freitas PF) informaes sobre o formato dos dados e seu tratamento (por ex.: gravao em disquete digitalizada como motor.mp3 do dia 10/03/2004, de 16:30 at 17:25, transcrita, em parte, no dia 18/04/2004 por HPW, verificada por BBR no dia 29/05/2006, gravao e manuscrito foram anonimizados) v. vi. descrio resumida da situao (por ex.: dois motoristas de txi fofocam sobre a esposa de um colega) outras observaes (por ex.: muito barulho do trnsito, incio incompreensvel, PF fala dialeto baiano) Em seguida, mister fazer um protocolo resumido do contedo de cada gravao (cf. DEPPERMANN, 1999, p..34) no qual as informaes mais importantes podem ser vistas em forma tabelar. Isso inclui a indicao do tempo em minutos e segundos, um aviso sobre as passagens j transcritas, o(s) falante(s) de cada trecho, o tpico principal, comentrios adicionais, uma referncia s questes da nossa pesquisa, etc. Depois do arquivamento do material gravado conforme esse modelo, possvel ter uma viso geral sobre todos os dados, acessar rapidamente

400

qualquer segmento de uma conversa, selecionar e comparar fenmenos semelhantes ou contrastantes, escolher trechos adequados para uma transcrio pormenorizada e formar uma opinio geral sobre as interaes (ainda) no transcritas. Alm disso, necessrio trabalhar os dados no que diz respeito proteo dos direitos de pessoa humana; o que significa, mascarar todas as informaes que permitiriam tirar concluses sobre a identidade dos participantes, particularmente: nomes de pessoas, endereos, instituies, funes profissionais, etc. Todavia, para evitar uma desfigurao da anlise, a anonimizao dos dados tem que ocorrer de tal maneira que o nmero de slabas dos nomes fictcios no mudar e que permanecero conservados, tambm, aspectos relevantes como a etnia, o gnero social, a profisso, a relao entre os interactantes e sua afiliao em determinados grupos sociais. A viso geral sobre os dados coletados e as primeiras impresses de pormenores interessantes que merecem uma anlise mais profunda levam, frequentemente, a uma redefinio ou uma preciso maior das questes secundrias da pesquisa. s vezes, convm, ento, ampliar, estreitar, apagar ou levantar perguntas. Eventualmente, preciso coletar mais dados para poder reagir adequadamente s surpresas que todo material de pesquisa costuma provocar. De uma maneira geral, importante, durante toda a discusso estratgica, deixar-se guiar pelos prprios dados e manter uma abertura metodolgica que permite evitar avaliaes infundadas e modificar processos em andamento. Nessa fase, extremamente importante delimitar ainda mais as questes da pesquisa e escolher, estrategicamente bem, os segmentos gravados que formam o centro da anlise de dados e que, portanto, so transcritos minuciosamente. Uma transcrio do corpus inteiro desnecessria e, alm disso, impossvel diante das delimitaes de tempo disponvel para uma pesquisa acadmica. A seleo dos dados a transcrever, por conseguinte, guiada pelas seguintes questes: i. Onde, em nossa coleta de dados, h trechos que podem ser relacionados diretamente com as questes principais da nossa pesquisa? ii. Onde os participantes tematizam, explicita ou extensamente, uma das nossas questes secundrias?

401

iii. iv.

Onde h acontecimentos tpicos ou especialmente notveis? Onde h unidades logica ou tematicamente fechadas (por ex.: abertura, fechamento, mudana de tpico, alterao no elenco dos participantes, encaixamento de um episdio narrativo, etc.)?

v.

Onde h episdios nos quais os dados so completamente naturais, bem compreensveis e reveladores no que diz respeito s questes da pesquisa? Particularmente no incio do projeto, necessrio evitar uma concentrao

prematura em poucos critrios analticos. Recomenda-se, portanto, escolher episdios conversacionais que cumprem um conjunto de diferentes critrios para produzir um conjunto de fofocas com diferentes participantes, falando em diferentes registros e estilos. Depois de cada sesso de transcrio e interpretao preciso reavaliar os critrios para a seleo de dados. A transcrio imprescindvel para a anlise dos dados, uma vez que ela separa, em diferentes, nveis, o processo complexo e efmero de uma interao. A transcrio transforma a simultaneidade e irreversibilidade dos signos verbais, paraverbais e no verbais em cadeias de signos paralelos, sucessivos e repetveis. Logo, as transcries trazem as seguintes vantagens: i. ii. iii. os segmentos transcritos de conversaes podem ser analisados repetidamente; os transcritos podem ser analisadas facilmente ( possvel fazer marcaes, comentrios, folhear o manuscrito, etc.); as informaes pormenorizadas nos transcritos podem ser analisadas melhor, j que, nas gravaes, os mesmos detalhes passam rapidamente; iv. a anlise de um transcrito abre perspectivas adicionais sobre o decorrer de uma conversa, seus estgios ou suas modalidades que na gravao podem passar despercebidas; v. as transcries podem ser elaboradas em diversos graus de detalhamento, sempre conforme os objetivos da pesquisa;

402

vi.

nos transcritos, o disfarce dos dados no complicado e problemas com a proteo dos direitos de pessoa humana podem ser evitados facilmente. O objetivo de cada transcrio um registro objetivo da comunicao

autntica que permite uma anlise sem preconceitos dos dados gravados (DEPPERMANN, 1999, p. 40). Uma vez que cada conversa representa um contnuo muito complexo de signos audiovisuais de vrios interactantes que, frequentemente falam simultaneamente, natural que a complexidade e quantidade de informaes representa um problema para a transcrio. Um transcrito exato, portanto, tem que conter informaes bastante heterogneas. Desse modo, comum fixar, j na folha rosto de um transcrito as seguintes informaes: i. ttulo do transcrito, chifre do corpus, informaes sobre a fonte dos dados (por ex.: Corpus Fofoca, F 14, motoristas, CD 3/15, Incio: 33.25); ii. iii. iv. data e horrio da conversao / do segmento conversacional; durao da conversao / do segmento conversacional em minutos e segundos; lugar da conversao / do segmento conversacional; se for possvel com uma descrio resumida do setting (por ex.: no estacionamento, na sala de estar, na piscina durante aula de hidroginstica, etc.); v. vi. vii. viii. todos os participantes da conversa / do segmento conversacional com nomes (pseudnimos) e siglas; descrio demogrfica dos participantes: idade, profisso, funo, gnero social, relaes de parentesco, status, etc. caracterizao do gnero textual / da situao (por ex.: converso por telefone, talkshow, atendimento no balco, etc.) caracterizao dos papis dos participantes (por ex.: conversa de famlia durante o jantar, conversa entre colegas de profisso, conversa entre especialista e leigo, etc.) ix. particularidades (por ex.: muito barulho no pano de fundo, MO fala dialeto baiano, infidelidade no namoro)

403

x. xi.

informaes sobre o sistema de transcrio (por ex.: GAT, HIAT, DIDA, CA); eventualmente lista com convenes de transcrio; informaes sobre o grau de elaborao das transcries (por ex.: transcrio detalhada completa, transcrio aproximativa parcial, transcrio ainda no corrigida)

xii.

informaes sobre o portador de dados e seu lugar de paradeiro (por ex.: cpia digital, C:audio/projetos/fofoca/motor/mp3 Corpus NURC Rio)

xiii.

nome das pessoas que fizeram a gravao, a transcrio e a correo. Dependendo da questo de pesquisa e das necessidades impostas pela

prpria interao, o texto do transcrito pode/deve incluir as seguintes informaes: i. ii. linha (em ingls: tier) para a durao em minutos e segundos; numerao das linhas ou campos (as linhas do transcrito so numeradas correntemente para poder-se referir, na publicao, a certos trechos citados; iii. iv. v. vi. vii. viii. sigla para o reconhecimento do falante; dados verbais (transcrio exata do que se fala, com pausas, sobreposies, hesitaes, correes, etc.) dados paraverbais (o grau de detalhamento depende da questo da pesquisa): aspectos sonoros, entonao, velocidade da fala, etc.; dados no verbais (apenas possveis em gravao em vdeo): mmica, gestos, comportamento no espao, direo do olhar, etc.; som: msica, barulho, reaes do pblico, etc. imagem (por ex.: em gravaes de programas de TV): informaes sobre o contedo da imagem no monitor; direo de imagens, foco da cmera, etc. De uma maneira geral, a ordem dessas informaes depende do sistema de transcrio. Por exemplo, no sistema HIAT (Halbinterpretatives Arbeitstranskription12) (EHLICH & REHBEIN, 1976, 1979, 1981; Ehlich, 1992), usa-se, para

12

transcrio semi-interpretativo provisrio

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cada aspecto, uma linha (tier) particular; igualmente como nas partituras musicais. A seleo dos dados, ento, depende do material disposio. Numa gravao em udio, por exemplo, no h informaes sobre imagens e dados no verbais. Alm disso, importante lembrar-se, sempre, do interesse da pesquisa: se a questo principal tratar de aspectos sintticos da lngua oral ou dos padres sequenciais de um determinado gnero, ser possvel desistir de uma descrio pormenorizada dos acontecimentos paraverbais ou no verbais; se, ao contrrio disso, o interesse principal , por exemplo, as formas de citao de outras pessoas, recomendar-se- uma descrio detalhada da qualidade da voz, da entonao, da velocidade da fala para poder analisar melhor o estilo da fala; se o assunto for observar uma discusso entre os usurios de um programa de computador, ser preciso indicar, tambm, as imagens no monitor sobre os quais os participantes discutem; se o tema da pesquisa for a representao dos polticos em discusses eleitorais na televiso, ser imprescindvel observar seus gestos e mimos, etc. e, alm disso, anotar como seu comportamento se adapta s especificidades do meio de comunicao (por ex.: um olhar na cmera ou para o pblico no estdio). importante, especialmente, que os dados verbais no sejam destorcidos. A transcrio deve fixar, o mais exatamente possvel, os acontecimentos reais. Logo, no se pode corrigir ou apagar erros, interrupes, hesitaes, marcadores conversacionais, etc. Ao mesmo tempo, mister garantir a legibilidade do transcrito; o que exige uma certa orientao na ortografia padro: convm, por exemplo, escrever mulher, em vez de mu, apesar de escutar a segunda verso na gravao; em outras palavras: recomenda-se anotar as particularidades permanentes de um falante na linha de comentrios ou na folha rosto do transcrito (por ex.: LS fala dialeto pernambucano). Em geral, necessrio codificar todas as categorias e todos os fenmenos claramente e seguir, fielmente, as convenes utilizadas pelo sistema de transcrio escolhido. O sistema de transcrio HIAT coopera com o programa de computador (software) EXMARaLDA (Extensible Markup Language for Discourse Annotation) desenvolvida por Thomas Schmidt (2001, 2004) no Sonderforschungsbereich 538 Mehrsprachigkeit (Campo de Pesquisa 538 Multilinguismo) na Universidade de Hamburgo. A vantagem desse editor que ele trabalha com partituras que permitem

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a insero posterior de dados em qualquer lugar do transcrito, sem causar o transtorno de precisar fazer adaptaes no documento inteiro. Alm disso, o programma oferece uma srie de ferramentas (software-tools) que facilitam a administrao, a transcrio e o uso dos dados digitais, a anlise fontica, a transformao de dados multimediais e a colaborao com outros programas teis (TuT, Praat, Traatsch ou prosoDB) que so disponveis gratuitamente na internet. Apesar dos equipamentos sofisticados (e caros) e da ajuda valiosa que os programas computacionais oferecem, a transcrio continua ser uma atividade muito custosa: sem falar dos preparativos, um profissional experiente precisa contar com uma hora de trabalho intensivo para transcrever um minuto de conversao! O ideal, portanto, seria que os pesquisadores trabalhem em equipes e se conectem em redes nacionais e internacionais para trocar experincias e resolver problemas comuns.

8.6 A anlise interpretativa dos dados


O fato de no partir de hipteses claramente falsificveis no significa que reina a arbitrariedade na descrio e interpretao dos dados. A cientificidade dos resultados da anlise interpretativa depende da documentao exata dos dados e da apresentao de argumentos convincentes que podem ser verificados por terceiros na medida em que se apoiam em dados autnticos e se referem a reconhecidas categorias lingusticas. A interpretao de conversaes segue o fluxo dos acontecimentos e tenta desenvolver as questes e os objetivos analticos atravs da ocupao intensiva com os dados e no base de uma grade fixa de categorias analticas ou teorias preconcebidas. Mesmo que assumimos certos conceitos heursticos que se baseiam em experincias e conhecimentos prvios, tentamos ficar aberto, em cada passo analtico, para novas perspectivas. Devido a essa mentalidade analtica, a interpretao do nosso material coletado assemelha-se a uma viagem de explorao por guas mais ou menos conhecidas. J que todos os padres conversacionais representam construtos da interpretao e no descries objetivas, natural que haja, frequentemente, vrias interpretaes possveis. Afinal, a complexidade das interaes encarrega os

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participantes, tambm, com a tarefa de escolher, permanentemente, a mais plausvel entre as interpretaes possveis num dado contexto situacional. A classificao dos padres conversacionais no obedece a um mecanismo fixo, mas o resultado de um processo hermenutico. Para evitar o perigo da arbitrariedade subjetiva, recomenda-se discutir os dados num trabalho em grupo (data sessions) que estimula o desenvolvimento de novas perspectivas. O objetivo principal desse trabalho a elaborao de padres suprassituacionais de prticas comunicativas que organizam as atividades sociais numa comunidade. Trata-se, ento, da descoberta de regras, formas, padres, estilos e funes da comunicao oral que os falantes competentes conhecem rotineiramente pela sua prpria prtica, mas que precisam ser desconstrudos em categorias lexicogramaticais, padres de ao e estruturas de gnero antes de revelar quais funes e propsitos comunicativos assumem para o sistema interacional e a sociedade inteira (DEPPERMANN, 1999, p. 49). Infelizmente, no foi possvel encontrar, em nosso curso de ps-graduao, outros estudantes interessados em trabalhar com a transcrio de dados orais. Quanto mais conhecido o objeto de pesquisa, maior a necessidade do pesquisador de defender seu trabalho contra a repreenso de produzir conhecimentos triviais. Assim, pois, ainda que a pesquisa de um gnero do discurso cotidiano, provavelmente, no rende conhecimentos revolucionrios, certo que ela fornea uma descrio densa (GEERTZ, 1995) dos mtodos pelos quais resolvemos problemas cotidianos como a construo da moral da sociedade, a confirmao das nossas identidades e dos nossos papis sociais e a redefinio das nossas relaes interpessoais. A anlise de uma conversao cotidiana, ento, no para na mera descrio, mas envolve reflexes tericas, por exemplo, sobre as estruturas do gnero fofoca e seu papel no inventrio comunicativo da sociedade. Contudo, o resulto dessas reflexes, ou seja, nossa teoria social da fofoca baseiase nos dados concretos. Em outras palavras: ela uma teoria fundada (grounded theory) no sentido de Glaser e Strauss (1967) cuja relevncia ultrapassa os limites da situao concreta e de um grupo particular. O ponto de partida da anlise de dados conversacionais a pressuposio que cada comunicao oral didica estruturada temporalmente por contribuies sucessivas e sequncias nas quais cada turno individual

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determinado pela contribuio anterior do parceiro e, por sua vez, predetermina a reao seguinte. O significado de uma contribuio pode ser compreendido apenas na perspectiva dessa ligao dupla que representa a base da ordem sequencial. Logo, o trabalho analtico tem que trabalhar sistematicamente um turno depois do outro, sempre levando em considerao o contexto da contribuio anterior, cujas determinaes so cumpridas ou desrespeitadas. O segundo aspecto essencial diz respeito pressuposio de que o falante e o ouvinte numa conversao tem que indicar, um ao outro, o significado que do a uma determinada contribuio se quiserem garantir a compreenso mtua e facilitar a coordenao das suas aes (DEPPERMANN, 1999, p. 50). Essa reflexividade das interaes explica porque o analista deve procurar atenciosamente as pistas (accounts) que so dadas, inconscientemente, para facilitar a contextualizao das contribuies. Em seguida, os princpios da sequencialidade e reflexividade, que so realizados pelos prprios interactantes, podem ser aproveitados metodologicamente pelo analista, que os transforma em ferramentas analticas. Recorrendo s adequadas categorias lingusticas, o pesquisador pode determinar exatamente as formas indexicais e, desse modo, pode inferir regularidades, padres e mtodos comunicativos cujo valor ultrapassar o corpus em questo. No fundo, trata-se, ento, da reconstruo interpretativa dos princpios nos quais os interactantes se orientam quando participam numa conversao e, particularmente, na produo de um mexerico. Esses princpios e os mtodos correspondentes para a sua realizao no so bvios, mas tem que ser elaborados sistematicamente durante o processo analtico. A tarefa do analista, ento, explicar os acontecimentos comunicativos atravs da interpretao dos detalhes e da ordem de uma conversao. Onde h ambigidades que no podem ser resolvidas base da gravao e do transcrito, recomenda-se recorrer a informaes externas adicionais que tm sua origem na observao participante ou em outros mtodos adequados da etnografia da comunicao. Uma vez escolhido um segmento adequado para explorar, possvel comear o trabalho analtico no nvel microscpico dos detalhes de uma

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determinada sequncia ou no nvel macroscpico da descrio geral da conversa inteira. Seja como for, o ncleo de cada interpretao deve ser a anlise pormenorizada dos turnos que formam a ordem sequencial. Assim, pois, convm tirar do fluxo dos acontecimentos um turno aps o outro e analisar cada contribuio por vrios ngulos e questes de pesquisa, sempre incluindo tambm, no enquadre interpretativo, a relao que um enunciado tem com os turnos anterior e seguinte. Os aspectos relevantes para a anlise de cada unidade focalizada j foram mencionados, implicitamente, quando levantamos as perguntas secundrias desta pesquisa. Aqui, basta ento apresentar uma lista resumida: i. ii. iii. iv. v. determinar como um enunciado contribui na organizao

conversacional (por ex.: abertura ou fechamento de um estgio); verificar como a relao entre os participantes muda atravs desse enunciado (por ex.: colaborao vs. confrontao); buscar pistas para a descrio da modalidade da interao (por ex.: irnica, ldica, solene, etc.); descrever como o enunciado contribui no desenvolvimento do tpico (por ex.: um passo numa narrao ou numa argumentao); examinar se o enunciado realiza uma ao tpica para o gnero em questo (por ex.: avaliao pejorativa do comportamento de uma pessoa ausente); vi. vii. viii. ix. descrever os padres expressivos que se sobressaem (por ex.: palavras-chave, entonao, falar em voz baixa); verificar como o meio de comunicao influencia o enunciado (por ex.: face a face ou por telefone); discutir as estratgias conversacionais que o falante pretende realizar com esse enunciado (por ex.: fingir-se de burro; provocar, etc.); e refletir sobre os estilos conversacionais que o enunciado permite identificar (por ex.: trabalha uma relao pessoal diretamente ou indiretamente). A experincia mostra que uma ttica analtica muito produtiva perguntar em cada caso: Por que isso acontece agora? Essa questo inclui, implicitamente, a busca de alternativas que um falante tinha numa dada altura da conversa, mas que

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ele no realizou por razes ainda a determinar. A incluso das variaes possveis, geralmente, facilita o caminho para uma interpretao conclusiva da opo realizada. No existe uma ordem fixa para os passos analticos que reconstroem retrospectivamente os acontecimentos interacionais, mas a lista apresentada em seguida inclui os aspectos interpretativos mais relevantes: i. ii. parfrase e descrio da atividade (enquadre referencial: assunto, pessoas, tempo, lugar), meios expressivos e dinmica da formulao (anlise lingustica conforme metafunes relevantes, pistas de contextualizao para descobrir o que subentendido, posio do enunciado no esquema das aes), iii. iv. timing, (tipo da troca de turno, pausas, silncio, hesitaes), anlise contextual (enquadre de expectativas, projeo do receptor, contexto contexto) v. vi. expectativas e relevncias condicionais (pares adjacentes, organizao das preferncias, obrigaes e regras sociais) consequncias interativas (os trs passos interacionais: a reao do interlocutor mostrar como um enunciado foi interpretado; a reao a essa reao, por sua vez, indica se o primeiro falante considera a reao do segundo adequada), vii. padres sequenciais e macroprocessos (estgios e aes parciais: abertura, fechamento, pressequncia, sequncia inserida, sequncias secundrias, avaliaes; reconstruo da tarefa interacional bsica) e viii. anlise tipolgica (padres estilsticos e de gneros). Tudo isso mostra que o problema central da anlise de dados conversacionais a identificao adequada de padres de ao e a descrio exata de fenmenos interacionais atravs de uma linguagem tcnica que permita uma explicao da estrutura geral dos acontecimentos interacionais. Essa linguagem encontramos, antes de tudo, na anlise da conversao, mas como investigamos a fofoca, tambm, sob o prisma da lingustica sistmico-funcional, importante situacional e/ou institucional, referncias intertextuais, informaes sobre relaes e papis sociais, mudanas dinmicas no

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demonstrar, alm disso, como as metafunes lingusticas, ou seja os significados ideacionais/experienciais, os significados interpessoais e os significados textuais organizam o contexto das interaes conversacionais, em termos das trs variveis situacionais propostas por Halliday (1994), nomeadamente: o campo do discurso, o modo do discurso e as relaes interpessoais. Tambm, j foi dito que o modelo terico no qual se baseia nossa abordagem metodolgica integrativa pressupe que a relao entre as estruturas abstratas (a lngua, a sociedade) e o evento concreto (uma fofoca produzida por um sistema interacional) seja intermediada pelas prticas sociais (por ex.: o cultivo de relaes pessoais). A dimenso lingustica dessas prticas manifesta-se pelos discursos (por ex.: o discurso cotidiano) que determinam quais possibilidades estruturais e estratgias comunicativas sejam includos e quais excludos numa determinada rea da vida social. Os elementos que constituem a ordem desses discursos formam trs conjuntos analiticamente separveis, a saber: os discursos propriamente ditos, os gneros e os estilos, que em cooperao mtua organizam e controlam as variaes lingusticas (FAIRCLOUGH, 2003, p. 24). Sabe-se que os discursos representam diferentes maneiras de ver o mundo; os gneros dizem respeito aos diferentes tipos de aes comunicativas e os estilos refletem e constituem diferentes modos de viver (id. ibid.). Assim sendo, as diferentes maneiras de representar, de agir e de se identificar determinam o significado tanto das menores partes de uma conversa quanto de uma conversa inteira. A mesma ordem do discurso estabelece, simultaneamente, o elo entre uma conversa concreta e o nvel abstrato de relaes entre a lngua, a ideologia e o poder. Assim sendo, evidente a necessidade de distinguirmos diferentes nveis de anlise. Logo, estudamos tanto as relaes fonolgicas, gramaticais e lexicais da organizao interna do nosso objeto quanto as relaes genricas, discursivas e estilsticas das diversas manifestaes do gnero fofoca e analisamos, enfim, as maneiras pelas quais essa prtica comunicativa liga as relaes internas de cada conversa com as relaes externas da situao concreta e do contexto sociocultural. No que se refere aos trs aspectos principais que constituem o significado de uma ao comunicativa (a representao, a identificao e a relao social),

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mostrou-se em concordncia com Eggins e Slade (1997, p. 50) que a prtica de fofocar mais motivada pela comprovao da identidade social e pela negociao da relao social que pelos tpicos abordados ou pela organizao coesa dos enunciados. Como j foi dito no captulo 5.2, a identidade social e os laos interpessoais entre os participantes so determinados por quatro dimenses: a) o status das relaes interpessoais, b) o grau de envolvimento afetivo, c) a identificao com um grupo social e seus valores e crenas e d) a frequncia do contato que determina o nvel de familiaridade entre os interactantes (cf. MARTIN, 2001). O uso da lngua reflete e constri essas dimenses. Portanto, nossa anlise compreensiva das fofocas explora, especialmente, os recursos lingusticos e estratgias comunicativas usados para a construo e a negociao dos diferentes graus de solidariedade e de diferena em atitude e posio social. A relevncia inquestionvel da anlise de gnero que ela reala a relao dialtica entre a lngua e o contexto social, ou seja, entre texto (oral ou escrito) e sua funo sciocultural. Para poder compreender por que uma atividade comunicativa estruturada de uma maneira e no de outra, preciso compreender a funo social e cultural que ela assume. No caso da fofoca, j foi dito que as escolhas discursivas contribuem especialmente para a determinao dos papis sociais e das relaes interpessoais. Essas escolhas no se refletem apenas na estrutura genrica, mas tambm nas escolhas particulares dos diferentes recursos lingusticos que os interlocutores empregam em cada fase da interao. Uma vez que os interactantes codificam tanto o contexto imediato de uma fofoca quanto sua identidade genrica, ou seja, sua funo sociocultural, era de se esperar que podemos descobrir, atravs da intermediao analtica do gnero, do discurso e do estilo das fofocas, como os comportamentos lingusticos rotineiros so associados a certos papis sociais e quais comportamentos interativos determinam, consciente ou inconscientemente, o posicionamento dos participantes como sujeitos scioculturais. A descrio das semelhanas e diferenas entre os diferentes gneros comunicativos representa apenas um primeiro passo para a apreenso sistemtica do campo inteiro de gneros comunicativos de uma cultura ou de uma poca. Uma representao do inventrio comunicativo (LUCKMANN, 1986, p. 206) de uma sociedade exige, alm disso, a anlise do encaixamento socioestrutural e o estudo

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das condies e das consequncias sociais dos processos comunicativos tidos como tpicos para uma sociedade. Quanto a essa ltima tarefa analtica, constatamos que a abordagem pela teoria dos sistemas sociais facilita a representao da dimenso comunicativa da construo, manuteno e transformao da ordem social.

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9. Um estudo de caso
A Candinha vive a falar de mim em tudo Diz que eu sou louco, esquisito e cabeludo E que eu no ligo para nada e dirijo em disparada Acho que a Candinha gosta mesmo de falar Ela diz que eu sou louco e que o hospcio meu lugar Mas a Candinha quer falar A Candinha quer fazer da minha vida um inferno J est falando do modelo do meu terno E que a minha cala justa e de ver ela se assusta E tambm da bota que ela acha extravagante Ela diz que eu falo gria e que preciso maneirar Mas a Candinha quer falar A Candinha gosta de falar de toda gente Mas as garotas gostam de me ver bem diferente A Candinha fala mas no fundo me quer bem E eu no vou ligar pra mexericos de ningum Mas a Candinha agora j est falando at demais Porm ela no fundo sabe que eu sou bom rapaz E sabe bem que essa onda uma coisa natural E eu digo que viver assim que legal Sei que um dia a Candinha vai comigo concordar Mas sei que ainda vai falar... Erasmo Carlos

Recapitulando a incurso pela literatura sobre a fofoca apresentada no captulo 7 do presente trabalho, chega-se inevitavelmente concluso de que a maioria dos trabalhos filosficos, psicolgicos, sociolgicos e antropolgicos sejam os que aprovem a prtica da fofoca sejam os que a rejeitem tem a tendncia em comum de reduzir as fofocas ao seu contedo e de omitir a questo de como esse gnero comunicativo se realiza nas formas concretas do discurso cotidiano. Assim sendo, Keppler (1987, p. 289) observa com razo que os autores desses estudos, ao focalizarem, por exemplo, os efeitos individuais ou sociopsicolgicos, tm um interesse maior no que se diz sobre a fofoca ou na fofoca do que nas maneiras como as pessoas fofocam. No intuito de enriquecer a discusso sobre a produo da moral no gnero fofoca com resultados empricos provenientes de um estudo intensivo de caso, voltaremos a ateno, neste captulo, para a descrio emprica do comportamento comunicativo de um grupo de fofoqueiros. Afinal, depois de ter, nos captulos

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precedentes, abordado as principais teorias sociolgicas e lingusticas relevantes para a elaborao de uma concepo holstica da conversao cotidiana e do gnero fofoca, falta ainda demonstrar, num caso exemplar, como os interactantes do origem a um mexerico, ou seja, como eles organizam seus enunciados, determinam o contedo deles, realizam em colaborao os trabalhos interacionais a cumprir e estabelecem as suas relaes interpessoais. Fazendo emprstimos conceituais nas abordagens interacionais, discursivas e sociolgicas anteriormente discutidas, mostraremos como a prtica analtica e o trabalho terico podem e devem imbricar-se permanentemente e inspirar-se mutuamente no caminho para o desenvolvimento de um conceito empiricamente fundado da interao cotidiana face a face. Pressupondo-se que haja uma relao dialtica entre, de um lado, as estruturas sociais abstratas e, do outro, as disposies dos sujeitos engajados nas prticas sociais, tentaremos transcender a diviso improdutiva estrutura vs. ao, ou seja, determinismo vs. voluntarismo, mostrando que os sistemas sociais representam tanto uma condio prvia quanto um produto da ao social. Nos captulos anteriores, argumentamos que a interao comunicativa tem um potencial criativo e transformador, mas, ao mesmo tempo, destacamos que, enquanto prtica social, ela afeioada, igualmente, pelas estruturas sociais que reproduz e modifica. Tambm, afirmamos que esse carter dialtico do discurso requer teorias dialticas da linguagem que sejam capazes de superar o reducionismo das abordagens puramente estruturalistas e fenomenolgicas. Desse modo, conclumos que para poder descobrir o que est acontecendo numa determinada situao de comunicao sem perder de vista a participao que um tipo de interao conversacional tem nos processos sociais translocais e as funes que ele cumpre dentro da estrutura social preciso manter-se aberto a diferentes orientaes tericas e combinar, de uma maneira proveitosa, a anlise estrutural e a anlise interacional (interpretativa, hermenutica) (CHOULIARAKI & FAIRCLOUGH, 1999, p. 74). Como foi sugerido, vrias vezes, nos captulos anteriores, partiremos, neste e nos prximos captulos, de contexturas mltiplas, ou seja, da suposio de que a lgica das relaes de causa e efeito tem sua validade local e pode levar a um

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objeto de pesquisa analiticamente descritvel, mas que, a partir de outros horizontes, surgem outras relaes de causa e efeito. Assumindo esse ponto de vista holstico, compreenderemos a conversao como um fenmeno que pode ser percebido por diferentes perspectivas de observao, por exemplo, como forma histrico-biogrfica de expresso dos interactantes copresentes (cf. cap. 9), como uma interao com temas tpicos que so negociados comunicativamente (cf. cap. 10) ou como uma forma de comunicao moral que faz parte dos sistemas funcionais da sociedade (cf. cap. 11). Em nosso entender, a tarefa da interpretao examinar qual sentido surge quando se assume a perspectiva de uma das diferentes contexturas possveis. O produto dessa anlise, ento, uma interpretao de vrias camadas na qual os diferentes enquadres de orientao produzem o sentido da conversao observada de maneiras diferentes. No presente captulo, ento, examinaremos a comunicao, ou seja, as interpretaes empiricamente observveis, para descrever como se realiza numa prtica comunicativa a busca por conexes que desencadeiam outras conexes. Dito de outra maneira, focalizaremos como os agentes sociais continuamente (re)produzem, desenvolvem e modificam a realidade social atravs de aes comunicativas mutuamente relacionadas. Reconstruiremos os problemas estruturais de interao caractersticos para conversas cotidianas com o objetivo de esclarecer a funcionalidade dos comportamentos comunicativos rotineiros que os interlocutores mostram uns aos outros como relevantes para a interpretao de um determinado encontro social. Mais concretamente: ao perguntar como os participantes individuais influenciam uma conversao e so influenciados por ela, dirigiremos nosso interesse para os (etno)mtodos aplicados localmente pelos atores sociais com o fim de manter um foco de ateno, de gerenciar o desenvolvimento temtico e de realizar uma identidade social especfica. Do ponto de vista terico, procuraremos amparo para esse

empreendimento em trs escolas de pensamento: primeiramente, na anlise da conversao (HUTCHBY & WOOFFITT, 1998; KERBRAT-ORECCHIONI, 2006; LIDDICOAT, 2007; NOFSINGER, 1991; SACKS, 1992; SCHEGLOFF, 2007; TEN HAVE, 2008), que trata das conversaes, por assim dizer, de dentro para fora, focalizando as prticas e as estruturas organizacionais da interao (a mquina

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conversacional); em segundo lugar, na sociologia do sistema interacional de Goffman (1973, 1974a, 1974b, 1981, 1982a, 1982b, 1982c, 1982d, 1983, 1985, 1992, 1998a, 1998b) que se aproxima da conversao de fora para dentro, focalizando a situao social que influencia as conversaes que nela se encaixam e que delas recebe influncia, num efeito retroativo (o interesse principal de Goffman dirige-se aos participantes, a equipe de representao (GOFFMAN, 1992), e s prticas verbais e no verbais pelas quais esses organizam a conversao como um acontecimento social e exprimem suas relaes interpessoais e suas atitudes diante do contedo); e em terceiro lugar, na teoria da contextualizao (e/ou sociolingustica interacional) (AUER, 1986, AUER & DI LUZIO, 1992; GUMPERZ, 1982a, 1982b, 1992a, 1992b; SELTING & COUPER-KUHLEN, 2000) que visa a descrever as estruturas lingusticas como recursos para a fala-em-interao, interpretando-as como produtos flexveis e adaptveis, produzidos interativamente, que so executados de acordo com as exigncias de cada interao especfica e que possibilitam, ao mesmo tempo, a organizao sistemtica dela. No prximo captulo, proporemo-nos a descrever, conforme os princpios da anlise funcional, como as contingncias emergentes podem ser eliminadas pela aplicao de solues provadas eficazes para o problema da contingncia dupla; solues, alis, que so aplicadas reiteradamente como valores da prpria comunicao os quais facilitam uma produo estvel de sentido. Mais concretamente, analisaremos nossa conversao transcrita (cf. Anexo) luz de elementos da lingustica sistmico-funcional e da anlise crtica do discurso. Desse modo, descreveremos primeiramente as tpicas condies externas para a instanciao do gnero fofoca. A realizao dessa tarefa pedir estudar aspectos como: os participantes potenciais de uma fofoca e suas posies e relaes sociais; os lugares e as oportunidades prediletas para a produo dos mexericos; as categorias sociais que tm maiores chances para tornarem-se alvo dos fofoqueiros; os objetos favoritos para serem tematizados pelos mexeriqueiros; as motivaes que induzem os indivduos a coproduzir fofocas e os efeitos individuais e sociais dessa prtica comunicativa. Depois disso, retomamos as noes de configurao contextual e estrutura potencial do gnero (HASAN, 1989; cf. cap. 5.1.3.3) como ferramentas analticas para discutir os principais movimentos retricos e a macroestrutura do gnero fofoca. Em terceiro lugar, examinaremos alguns fatores

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variveis nas condies de produo os quais costumam se refletir nas escolhas lingusticas a fazer no decorrer de uma fofoca. Nesse momento da anlise, convir estudar especialmente quatro aspectos salientes em todas as fofocas analisadas, a saber: a categorizao de pertencimento de membros a grupos, a linguagem avaliativa, o monitoramento mtuo entre os participantes e a dramatizao dos eventos narrados. Finalmente, discutir-se-o ainda algumas caractersticas que distinguem o mexerico de gneros semelhantes como a calnia e o boato. No captulo 11, voltaremos nossa ateno especialmente para a funo social do gnero fofoca. Por conseguinte, as aes e a intencionalidade sero tratadas como fenmenos que resultam da atribuio comunicativa da seleo trplice de informao, ato de comunicao e compreenso a pontos de endereamentos que, na comunicao, recebem uma identidade, i.e., o nome de uma pessoa (ou de uma instituio). Nessa perspectiva, um agente apenas quem observado por um observador como um agente. Personalidade, ento, nada mais que um smbolo para a capacidade de participar na comunicao. Pela mesma razo, a compreenso no mais conceituada como uma interpretao comum dos fatos ou dos objetos de discurso a qual se baseia num consenso sobre as regras para o uso das palavras. Pelo contrrio, a compreenso conceituada como uma seleo que anula a diferena entre a informao e o ato comunicativo (entre o que se diz e o que se quer dizer). Ela , portanto, o momento da comunicao no qual ocorre a sntese que d origem s aes e aos agentes dessas aes. Posto isso, o ponto de partida da interpretao deve ser o tratamento da diferena entre o que atual e o que seria possvel na interao de sistemas que, essencialmente, so opacos uns para os outros. Mais concretamente, a interpretao definida como a prtica inerente a cada comunicao pela qual se seleciona um sentido e se atribui a seu parceiro atitudes e motivos. A tarefa da interpretao cientfica, ento, observar a gnese do sentido no material emprico e explicitar os processos de atribuio na forma de interpretaes de interpretaes (ou seja: observaes de segunda ordem; cf. LUHMANN, 1990a, p. 46-47; 1990c, p. 97, 103), bem como descrever como esses processos constituem a realidade social. Assim sendo, a transcrio da conversao em anlise contemplada como um texto em que h uma sobreposio de diferentes relaes sistmicas

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simultaneamente presentes (os sistemas psquicos, o sistema interacional, os sistemas funcionais da sociedade). O sentido da comunicao entre pessoas copresentes, ento, no aparece apenas como resultado de processos de negociao, mas percebido tambm como uma atualizao de semnticas sociais que esto presentes de forma latente nas conversaes face a face e que podem se tornar visveis quando so estimuladas adequadamente.

9.1 A mquina conversacional e a ordem ritual das interaes


Na tentativa de melhor explorar o nosso objeto de pesquisa, veremos, neste captulo, como as dimenses sociais de uma conversao tm efeito sobre as estruturas lingustico-interacionais e como, inversamente, a realidade social criada por essas estruturas lingustico-interacionais. No que se segue, ocupar-nos-emos da descrio da gerao interacional da realidade social como um processo interpretativo mais ou menos automatizado em cujo decorrer os interactantes realizam, negociam e coordenam suas atividades com o fim de indicarem-se mutuamente as suas intenes, atitudes e interpretaes. Assumindo essa perspectiva micro, visaremos esclarecer como os participantes copresentes, atravs das suas atividades discursivas, definem a situao em que se encontram e produzem a forma ordenada da sua conversao. importante, nesse contexto, lembrar que a coproduo de uma conversao no exige dos participantes apenas competncias lingusticas e interacionais para satisfazer as exigncias do sistema conversacional (por exemplo: a organizao dos turnos e a troca de informaes), mas envolve tambm as competncias sociais necessrias para atender s exigncias rituais da ordem interacional, que regulariza a dimenso social do agir linguageiro. Para dar um exemplo dessa mistura de exigncias organizacionais e rituais, basta lembrar que, na prtica comunicativa cotidiana, as pessoas em suas interpretaes no costumam fazer muita diferena entre a ausncia de uma reao aps uma pergunta educada e a recusa de uma mo estendida (cf. GOFFMAN, 1981, p. 18). De fato, a ordem ritual to onipresente em todos os nveis da organizao conversacional que ela influencia todos os aspectos tcnicos da coordenao das aes

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comunicativas. Assim, pois, vale dizer que o aspecto social codetermina a formulao de cada pergunta, de cada convite e de cada acusao; mais ainda, ela influencia, em cada encontro focalizado, a entonao, o volume, a construo sinttica e a escolha lexical dos enunciados, assim como a organizao sequencial das atividades e a distribuio dos papis de participao. Ainda no que diz respeito s exigncias do sistema interacional (GOFFMAN, 1981), importa dizer que todas as conversaes so um resultado do trabalho em equipe. A condio prvia mais geral para que os participantes possam coordenar as suas aes que eles estejam dispostos a cooperar em todas as questes que dizem respeito ao tempo, ao lugar e ao contedo da conversao, bem como sequncia das aes e distribuio das tarefas que cada um deve assumir. Um sistema interacional consegue se manter apenas enquanto seus participantes seguem esse princpio da cooperao e colaboram na realizao da atividade em curso. Independentemente da questo de se eles tm a mesma opinio e as mesmas intenes, eles precisam concordar nesse ponto essencial: que a conversao o tipo de interao que eles querem usar para conseguir seus objetivos e, se for o caso, para resolver suas divergncias. Contudo, essa necessidade de cooperar no apenas uma exigncia do sistema interacional; pois na medida em que representa uma expectativa social essencial dos atores sociais, ela faz parte tambm da ordem ritual. Sobre essa estrutura de ancoragem dupla (na mquina de turnos e na ordem ritual), Goffman (1981, p. 19) comenta: Motivados para preservar a face de todos os participantes, eles terminam por agir de uma maneira que assegure a comunicao ordenada (GOFFMAN, 1981, p. 19). Esboada nossa concepo da conversao como acontecimento social em que se misturam exigncias tcnico-organizacionais e sociorrituais, oportuno ressaltar que a maneira como uma conversao se desenvolve depende, principalmente, de trs fatores: do tipo de situao social, da finalidade da interao e da qualidade das relaes sociais estabelecidas. Posto isso, mostraremos, em seguida, que as aes selecionadas para a realizao sequencial das prticas comunicativas se desdobram em padres repetitivos de comportamento, conforme a dinmica de uma estrutura organizacional que cria e ratifica intersubjetivamente o enquadre de uma interao relevante para a troca conversacional em anlise.

420

Contudo, no estudaremos apenas os mecanismos formais que regulam a sucesso de aes e reaes verbais, mas tambm os mtodos pelos quais os interactantes produzem um sentido social, ou seja, representam seu mundo e negociam com os outros as suas relaes sociais e as suas identidades. Resumidamente, queremos saber como atores sociais, num caso concreto, aplicam os recursos abstratos da mquina conversacional para resolver os problemas tcnicos (as exigncias do sistema de Goffman, 1981) e cumprir os deveres e lealdades rituais (id.ibid.) que surgem localmente, num contexto especfico. Perguntaremos, por exemplo, como eles demonstram sua disposio de aceitar as regras constitutivas da interao verbal focalizada1; como negociam os objetos interacionais relevantes para o cenrio em questo e como determinam as identidades sociais nas quais se reconhecem mutuamente na situao em desenvolvimento? Nosso interesse dirige-se, ento, ao processo pelo qual se constitui uma comunicao face a face, assume determinada forma e se desenvolve para ser levado a um determinado fim. Mais particularmente, contemplaremos a organizao estruturada das aes comunicativas, a sucesso ordenada de padres interacionais e as conexes sequenciais entre os diferentes segmentos da cadeia falada e a produo contextualizada de sentido. No que se segue, analisaremos uma conversao face a face cuja transcrio se encontra no anexo do presente trabalho. Ainda que no seja imprescindvel, recomenda-se uma leitura prvia desse texto para facilitar uma compreenso mais precisa dos processos que constituem essa interao comunicativa.

9.1.1 As dimenses analticas da conversao cotidiana


Para comear, convm ressaltar que, na origem de toda a conversao, enquanto processo ordenado de interaes, encontra-se o princpio da projetabilidade (AUER, 2005). Esse princpio diz que as prticas conversacionais
1

Como j foi demonstrado neste estudo, essas regras constitutivas so uma consequncia natural de princpios gerais como: o princpio da cooperao (GRICE, 1975); o princpio de fazer as idealizaes necessrias para chegar viso do mundo comum (SCHTZ, 1967); o princpio da indicialidade e reflexividade das trocas conversacionais (GARFINKEL, 1967); o princpio da projetabilidade dos padres gramaticais e interacionais (AUER, 2005); o princpio de organizar a conversao em turnos de fala e sequncias conversacionais (SACKS et al. 1974); o princpio da produo e interpretao online das interaes (CLARK, 1996) e o princpio da multimodalidade das conversaes (KENDON, 2004).

421

so organizadas de tal modo que possvel, com base numa ao especfica, tornar aes que esto por vir, at certo grau, previsveis. Para poder compreender o que projetado, os interactantes precisam saber como as aes ou os seus componentes so tipicamente sequenciados, ou seja, como uma ao segue a outra com o andar do tempo (AUER, 2005, p. 1). As exigncias do sistema interacional (por ex.: uma conexo rpida e adequada entre o turno corrente e o turno do prximo falante) podem, apenas, ser cumpridas da melhor maneira possvel se as contribuies so constitudas de tal modo que os interactantes, na devida altura, podem projetar propriedades importantes delas como: o ato conversacional em produo, a concatenao das unidades construtivas de um turno, o fim de um enunciado, o prximo falante, os padres acionais especficos da atividade linguageira em curso ou, at, a coordenao de atividades inteiras. Ao lado dessas projees baseadas no conhecimento dos tipos de ao que constituem os diferentes jogos de linguagem, h, tambm, as projees que se apoiam no conhecimento das regularidades gramaticais de uma lngua. Essas dizem respeito, por exemplo, entonao de uma palavra, juno de palavras, a construo sinttica, estrutura prosdica do enunciado ou estrutura semntica dele. Na medida em que reconhecemos na projetabilidade o princpio bsico da comunicao oral, oportuno tambm pressupor que a organizao da estrutura praxiolgica da conversao e a produo das estruturas lingusticas dos enunciados so intimamente entrelaadas pelo mecanismo de determinao antecipatria dos processos interacionais e gramaticais. Confirmando explicitamente essa relao de interdependncia, Mondada (1998; 2000), por exemplo, busca elaborar uma gramtica-para-a-iterao. De acordo com Auer (2005, p. 2), se no houvesse uma fora de projeo agindo nas aes comunicativas, todos os segmentos representariam eventos autnomos ou encadeamentos na forma de estmulos e respostas. No primeiro caso, seria impossvel realizar atividades linguageiras mais complexas porque os interactantes no teriam controle sobre os eventos comunicativos, j que no existisse uma estrutura interna que fornecesse indcios suficientes para poder supor antecipadamente o que ainda est por vir. No segundo caso, seria possvel produzir sequncias conversacionais mais complexas, mas o desenvolvimento das

422

interaes seria fora do controle dos coparticipantes que poderiam predizer as respostas que seguiro aos estmulos, sem poder agir com previso, porque no haveria nada que eles poderiam fazer para impedir que os eventos seguissem o rumo que vieram a tomar. Para um melhor entendimento do princpio da projetabilidade importante observar que os interlocutores, ao realizarem certas aes iniciativas, comprometem seus parceiros e a si mesmos a realizarem determinadas aes subsequentes. Um exemplo simples e imediatamente compreensvel para essas determinaes antecipatrias a relao entre pergunta e resposta. Seja o que for que um pergunta ao outro, se eles falam a mesma lngua, de se pressupor que o primeiro espera do segundo, em todo caso, um movimento retrico correspondente que pode ser interpretada como uma reao oportuna, ou seja, uma resposta. possvel que o segundo no queira responder, tentando esquivar-se de uma resposta ou mostrando resistncia pergunta, mas, nesse caso tambm, mera expectativa de uma reao responsiva j produziu seu efeito e influenciou decisivamente sua interveno. Na anlise da conversao, essa relao prospectivo-retrospectiva entre um ato iniciativo e uma ato reativo cuja realizao se torna previsvel em virtude da execuo da primeira chama-se relevncia condicional (conditional relevance; vide: SCHEGLOFF,2007, p. 20; MARCUSCHI, 2007b). As relevncias condicionais so formas da organizao interacional que se baseiam no princpio da projetabilidade. Elas tm uma fora de projeo alta na medida em que projetam o tipo de ao esperado, mas essa projetabilidade no se refere necessariamente a aspectos formais ou conteudsticos da mesma. Feita uma ao prospectiva, o lugar relevante para aes consecutivas (relevance place) como a tomada de turnos, uma reformulao corretiva, a realizao de um ato de fala responsivo, a mudana do foco comum, de perspectivizao discursiva ou de modalidade retrica, etc. encontra-se, por via de regra, imediatamente depois do fim da ao antecedente correlacionada. Os participantes de uma conversao consideram como abertas ou operantes, as relevncias condicionais que ainda no foram cumpridas nesses lugares preestabelecidos. O retardamento ou a omisso definitiva de aes condicionalmente relevantes, por conseguinte, so interpretados como significativos

423

e, portanto, tm um efeito codeterminante sobre as aes subsequentes. Por outras palavras: uma relevncia condicional no pode ser anulada por uma interrupo temporria da linha de pensamento ou por uma intercalao de sequncias digressivas; ela pode apenas ser suspensa temporariamente para entrar em vigor, novamente, aps a concluso dos segmentos inseridos. A fora de projeo varia de acordo com o nmero de possibilidades interacionais que ela prefigura para um espao ou eslote conversacional (cf. AUER, 2005, p. 13). Certas perguntas, por exemplo, predizem exatamente um tipo de ato reativo para a posio subsequente. Convm citar aqui aquela do padre aos noivos, que, de acordo com as convenes da cerimnia de casamento, permite nenhum outro tipo de ato conversacional que uma resposta. Outras atividades, como um convite a um drinque, tambm projetam um ato reativo, mas j permitem duas opes, a saber: uma aceitao ou uma rejeio. Um exemplo para esse caso encontra-se no trecho entre a ocorrncia comunicativa 0 e a ocorrncia comunicativa 20 da transcrio no anexo (doravante citada como oc x, com x referindo-se numerao da ocorrncia comunicativa dentro da transcrio), o qual apresentamos no excerto 1 abaixo. Excerto1:
[1]
0 1 2 3 4

LIA [v] [nn] [2]

VALHA me deus! TOM!((1,1s)) meu DEUS do cu!E/ eu no quero


copos esto soando

..

10

11

LIA [v] TOM [v] [3]

ALcool no, seno eu vou me lascar. Eu sei, mas ALcool. Mas isso VINHO.
.. 12 13 14 15 16

LIA [v] TOM [v] [4]

S um pouquinho. T boom... ((1,0s)) A cara da Mriam. Sim. um Merlooo.


17 18 19 20

LIA [v] TOM [v] [nn]

((1,2s)) S bebo um tanto assim. ((1,2s)) T.

((2s)) Aaah ((4,0s)) (tome)


copos esto soando (um brinde?)Tom e Bia bebem

424

[5]
..

LIA [v] TOM [v] [nn]

((0,2s))

Uma fora de projeo menor ainda encontramos, por exemplo, em elogios que podem ser aceitos, rejeitados, agradecidos, respondidos com outro elogio, etc. Mais fracas ainda so as projees obtidas por certas pr-sequncias como Perai, voc tem um minutinho pra mim? que fazem o destinatrio esperar qualquer ato potencialmente ameaador face. Seguindo ainda essa linha de pensamento, convm realar que o princpio da projetabilidade aplica-se s aes interacionais de todas as categorias constitutivas das interaes conversacionais. De fato, as projees tm escopos diferentes uma vez que agem tanto dentro dos turnos individuais quanto entre os diferentes turnos. Dessa forma, encontram-se rastros dos seus efeitos tanto nos atos de fala que fazem parte de um turno individual quanto nas sequncias conversacionais que resultam do encadeamento de dois ou mais turnos, bem como na estrutura em estgios que caracteriza as atividades comunicativas mais complexas e, tambm, nas conversaes inteiras. Alm disso, as projees trabalham simultaneamente em diferentes nveis, deixando pistas que ajudam na organizao praxiolgica do sistema interacional, bem como no planejamento da estrutura semntica e formal. O olhar analtico, invariavelmente, descobre em todos os acontecimentos conversacionais o mesmo jogo entre a criao de expectativas comuns e a sua satisfao (ou frustrao) subsequente e sempre mostra que as projees de base no determinam os acontecimentos inteiramente, mas, ainda assim, se revelam como relevantes para os mesmos. A condio prvia para manter esse jogo em andamento que os interlocutores dispunham de esquemas de conhecimentos comuns e saibam, em cada momento da fala, organizar suas contribuies conversacionais em unidades multidimensionais cujos componentes e subcomponentes se entrelaam de acordo com os enquadres interativos operantes. Assim sendo, os participantes invocam, negociam e mudam os enquadres e esquemas relevantes, lanando mo de usos

425

especficos da mquina conversacional, de pistas lingusticas e paralingusticas, de diferentes estratgias de manuteno da face e de todos os outros recursos disponveis para marcar suas intenes comunicativas, para inferi-las de outros interlocutores e para criar expectativas sobre o que, numa interao, poder acontecer em seguida. A possibilidade de projetar o curso das atividades em desenvolvimento depende, ento, da habilidade de saber o que est acontecendo num determinado cenrio. As relevncias condicionais surgem apenas em razo dos enquadres que pressionam a interpretao dos acontecimentos em determinadas direes e, desse modo, delimitam a situao de fala-em-interao e a diferenciam de outras. O enquadre mais geral pode ser caracterizado como estar numa conversao. Geralmente, esse enquadre j introduzido antes da primeira troca de turnos, por meio de certas atividades no verbais como gestos, expresses fisionmicas, olhares ou movimentos corporais que sinalizam a percepo mtua e a inteno de conversar. No ponto em que inicia a conversao transcrita no anexo, a fase em que esse enquadre foi estabelecido j tinha passado porque a anfitri Ivete j tinha dado amiga Lia as suas boas vindas na porta da casa, fora do alcance do microfone que foi colocado em cima de uma mesa no quintal da casa. Sentadas em duas cadeiras na varanda, as companheiras de infncia j tinham trocado algumas novidades durante mais ou menos quinze minutos, antes de passar pela casa para dirigir-se ao quintal com sua piscina e seu deck confortvel. Tom, o marido de Ivete, tambm j tinha feito sua saudao dentro da casa, gritando da cozinha um Tudo bem, Lia! enquanto as duas amigas passaram em direo ao quintal onde tomaram assento em duas espreguiadeiras. A transcrio da gravao inicia com o momento em que Tom aparece no quintal com uns tira-gostos e algumas bebidas, oferecendo visita uma taa de vinho. Com sua entrada na cena, Tom (re-)estabelece sua copresena, introduzindo um novo enquadre temtico e acional na conversao. Numa perspectiva mais especfica, aparecem, ento, sucessivamente outros enquadres com outras estruturas de expectativas; no decorrer da conversao em anlise, por exemplo, o enquadre bater um papinho com amigos, fofocar sobre conhecidos comuns, contar histrias de uma viagem ou descrever a preparao de uma refeio. De uma maneira geral, esses tipos de enquadres

426

formam a estrutura bsica de toda atividade comunicativa que envolve, ao menos, dois sujeitos capazes de falar e agir para estabelecer uma relao interpessoal. Eles so construdos pelos interlocutores copresentes que os introduzem, os enchem com alguma(s) atividade(s) e os desfazem ou encerram de acordo com as circunstncias e os interesses em questo. Por exemplo, a participante Lia introduz com a ocorrncia comunicava 21 o enquadre temtico de conversar sobre uma amiga comum: Tem que ligar para a Miriam. Se ela soubesse que estamos bebendo vinho aqui... Que a velha amiga Ivete entendeu essa deixa imediatamente como convite para uma fofoca mostra sua forte reao (oc 23: rindo s gargalhadas), seguida pelo pedido dirigido a Lia de contar ao Tom a mais nova cafonice (oc 189) ou imbecilidade (oc 289) de Miriam, uma amiga de infncia das duas mulheres, que h vinte anos mora em So Paulo e com a qual a Lia ainda est mantendo um contato espordico enquanto a Ivete, h anos, rompeu as relaes depois de uma srie de desentendimentos, atropelos e controvrsias com Lilian, a irm de Miriam. Lia corresponde a essa manifestao viva de interesse (oc 24-33) com a produo de um episdio narrativo que se estende at a ocorrncia comunicativa 98 (cf. o excerto 2 abaixo). Excerto 2:
[1]
21 22

LIA [v] [2]

((3s)) Tem que ligar para Miriam. Se ela soubesse que estamos bebendo vinho
.. 23 24 25 26 27 28

LIA [v] LIA [k] IVE [v] IVE [k] TOM [v] [3]

aqui nessatemperatura...
(rindo) ((rindo alto, 2,8s))

Aii, diz a/ diz a (sabe) ((0,1s))/ Eu quero


((rindo s gargalhadas, 1,8s))

A Mriam
.. 29 30

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [4]

((rindo alto, 2,6s)) que/ Eu quero (que tu conte para Tom) ((0,2s)) / Eu quero ((incompreensvel, 0,2s))((incompreensvel, 0,2s))
31

IVE [v]

que tu conte pra Tom a histria da comida no Edmilson, do queijo e do vinho.

427

[5]
32 33 34 35 36

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [6]

Ela ensinou um prato. Eu quero que tu conte pra Tom.Vai l. Ela, a Aline. A
.. 37 38 39 40 4142 43

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [7]

No, menino A Mriam? Aline?


. .44 45

a Mriam.

a Mriam/ Ah, a Mriam. que ensinou um prato

46

LIA [v] IVE [v] [8]

que estava no Rio na casa do Edmilson/ que foi ensinar um macarro no pra Edmilson.
.. 47 48 49

LIA [v] IVE [v] [9]

sei o que Foi?


..

A, fez o prato todinho, colocou na mesa e mandou comprar o vinho

50

51

52

LIA [v] [10]

que ela pediu. A, (aqui) t na temperatura x pra poder comer. E o Edmilson


.. 53 54

LIA [v] LIA [k] [11]

l, obedeceu todas as regras


(risos).

Quando foi na hora de colocar a comida na

..

55

LIA [v] [12]

mesa foram sentar E o Edmilson pegou o queijo ralado para botar em cima do
.. 56 57 58 59 60

LIA [v] [13]

macarro. Ela quase (o matou):"Seu BREGAVoc no PODE botar queijo


.. 61 62 63 64

LIA [v] TOM [v] [14]

nesse prato. No se faz isso! Macarro com queijo ralado. Porque no?
.. 65 66

No sei.

LIA [v] TOM [k]

porque no pode.
(rindo alto)

Aii, botou, olhou a temperatura do vinho estava e

428

[15]
.. 67 68 69 70 71

LIA [v] IVE [v] [16]

comeram. Ai,o Edmilson(comeou a beber) ((incompreensvel, 0,1s)) (houve um) termmetro


.. 72 73

LIA [v] [17]

terMmetro para ver se o vinho estava (nesta) temperatura. A, resultado:


74 75

LIA [v] [18]

Passou um tempo, O Edmilson resolveu fazer um prato na casa dele. Acertou.


76 77

LIA [v] [19]

A, quando a mesa estava posta, ele:"Eu vou fotografar para mandar as fotos pela
.. 78 79 80

LIA [v] LIA [k] [20]

/ pelo computador para a Mriam, ne. A, quando olhou tava O queixo ralado
(rindo)

81

82

83

84

LIA [v] LIA [k] IVE [k] [21]

em cima da mesa."AAI,no tira as fotos agora no!Tira o queixo de cima da


(rindo) (risos)

..

85

86

87

88

89

LIA [v] LIA [k] IVE [k] TOM [k] [22]

mesa!
(risos altos) (gargalhadas)

Fotografou. Quando terminou enCHEU de queijo ralado.


(risos)

90

91

92

93

94

95

96

LIA [v] LIA [k] IVE [v] IVE [k] TOM [k] [23]

Mas botouQUEIjo!
(risos altos)

(E tomou o vinho) BEM ficou melhor, ne?

(risos)

..

97

LIA [v] IVE [v]

geladinho!"Eu vou bem beber vinho nesta temperatura (rea) que ela manda!" (risos)

429

[24]
98 99 100

LIA [v] LIA [k] IVE [k] TOM [k] [25]

Ontem todo mundo no shopping tava fresquando: "Menina,


(risos) (gargalhadas) ((gargalhadas))

..

101

102

LIA [v] LIA [k] IVE [v] [26]

melhor ligar para a Mriam pra saber se esse vinho (est na temperatura)
(rindo) (rindo s gargalhadas)

(t na temperatura ideal, Lia)


. .103 104

LIA [v] LIA [k] IVE [v]

Pelo amor de Deus! ((3s))

Seu pblico agradece representao habilidosa, acompanhando os risos finais da narradora com boas gargalhadas (oc 99) que demonstram regozijo com o rumo inesperado que a histria tomou no fim e adeso apreciao negativa do comportamento melindroso da Miriam. Com uma expresso comum de conformidade entre os interlocutores (oc 98: risos e gargalhadas) abre-se tambm o fecho do episdio (oc 99-104). Essa descrio resumida de um enquadre interativo j mostra como a construo de todas as estruturas ordenadoras ocorre em trs estgios: a fase preparatria na qual a atividade em questo precisa ser realada perante o que se passa no pano de fundo e na qual a peculiaridade dessa atividade exposta de forma antecipatria para que o(s) interlocutor(es) possa(m) manifestar sua compreenso e aprovao ou, eventualmente, desaprovao; a fase central, na qual todas as atividades fundamentais precisam ser realizadas ordenadamente e na qual cada falante encontra ocasies suficientes para manejar seu alinhamento (footing) com os demais interactantes e para construir o seu discurso de acordo com o tema em progresso, produzindo as atividades correspondentes aos seus papis interlocutivos e interacionais e ao seu estatuto social (KERBRAT-ORRECHIONI, 2007, p. 27-32); e uma fase final, na qual se manifestam os esforos dos

430

interlocutores de concluir o tema e chegar a um desfecho da atividade o qual, de fato ou presumidamente, pode ser aceito por todos. Cada uma dessas fases inclui determinadas tarefas que constituem as relevncias condicionais operantes no enquadre em questo. De acordo com Kallmeyer (1977, p. 56 e seg) e Spranz-Fogasy (2002, p. 30 e seg.), o conjunto bsico de tarefas que os participantes de uma conversao precisam cumprir no decorrer de uma conversao diz respeito s seguintes dimenses de interao: i. o nvel da organizao da conversao; por ex.: a troca de turnos, a combinao de turnos em sequncias conversacionais, a organizao das atividades conversacionais em movimentos retricos e estgios; por outras palavras: todos os passos necessrios para se estar numa conversa, independentemente do contedo temtico, dos propsitos comunicativos ou das relaes interacionais; ii. o nvel da constituio das atividades comunicativas; isto , a tipificao de atividades simples e complexas de acordo com seus propsitos comunicativos; no texto em anlise, um esquema de ao repetidamente produzido negociar a avaliao moral do comportamento de pessoas ausentes; iii. o nvel da representao dos fatos, isto , a constituio de esquemas semnticos segundo as categorias relevantes para o tipo de texto em produo, ou seja, a perspectivizao do contedo temtico atravs de estratgias descritivas, narrativas, explicativas, argumentativas, etc.; em nosso caso exemplar, dominam esquemas narrativos sobre trechos menores com estruturas descritivas e dialogais; iv. o nvel do estabelecimento das relaes interpessoais e da definio das identidades sociais, isto , a constituio de esquemas relacionais que facilitam uma categorizao de pertencimento a grupos sociais como professor aluno, mdico paciente, colegas de trabalho, vizinhos etc.; em nosso exemplo, os

431

participantes usam os recursos lingusticos disponveis para estabelecer uma relao simtrica entre amigos com uma longa histria comum de interaes relevantes; v. o nvel da modalidade interacional; por exemplo: a marcao de enunciados como humorsticos, irnicos, srios, formais, informais, etc.; a modalidade interacional em nosso exemplo pode ser chamado de relaxada: em princpio, ela implica a dispensa de formalidades, um nvel baixo de automonitorao, franqueza e serenidade, mas com trocas passageiras para o elegaco, o misantropo, o burlesco, o frvolo, o risonho; nessa modalidade predomina o desejo de fazer tudo por gosto, sem outro objetivo que o prprio prazer de faz-lo e vi. o nvel da constituio da reciprocidade que o fundamento de todos os acontecimentos interacionais e que assegura a estrutura bsica de cada interao como um processo de trocas comunicacionais no qual os participantes tm que definir e concretizar todos os processos constitutivos em comum. Na prtica comunicativa, os esquemas interpretativos das diferentes dimenses so combinados de acordo com as afinidades existentes entre eles. De fato, assim que as pessoas copresentes do comeo a uma conversao, imprescindvel escolher, tambm, um enquadre de relaes e uma modalidade interacional apropriada. Como se v, at em casos como o presente, que tem como objeto uma comunicao face a face no preestruturada ou institucionalmente prefigurada, no difcil encontrar trocas conversacionais em que os interlocutores reativam e introduzem enquadres temticos, interacionais e relacionais j constitudos em interaes anteriores. Na medida em que esses esquemas cognitivos j memorizados fornecem as informaes necessrias para compreender como se deve interpretar uma mensagem nova que, em princpio, possa parecer ambivalente, possvel afirmar que o recurso a padres de significado previsveis isenta os interactantes da tarefa de criar e especificar, em cada encontro, novos esquemas de interao. De fato, nenhum membro competente de uma comunidade social toma parte numa atividade comunicativa sem contar com seus conhecimentos

432

prvios sobre padres recorrentes de comportamento, esquemas de relaes interpessoais e normas e convenes de uso da linguagem. Por exemplo, os trs interactantes da conversa transcrita, certamente, no entraram nesse processo de coproduo de uma interao comunicativa com a expectativa de participar num evento social pblico, numa confraternizao entre exalunos, num programa de famlia ou num jantar a dois, ou melhor, a trois. Colocar em dia as fofocas sobre Miriam, Llian e Mafalda um ritual que Lia e Ivete prezam h muitos anos. J que Ivete, praticamente, cortou os contatos diretos com as trs, a atividade repete-se periodicamente, sempre que Lia traz uma notcia sobre as trs paulistas. Ao mexericar sobre as amigas de infncia, Lia e Ivete misturam reminiscncias e novidades, histrias antigas e acontecimentos recentes e, dessa forma, (re)interpretam momentos da sua biografia, reforam seu elo de amizade, renovam sua identidade cultural (como cearenses arraigadas, mulheres batalhadoras, defensoras de valores familiares) e fortalecem seu sentimento de pertencimento a um grupo, que por falta de um nome prprio as duas, talvez, descreveriam como essas da nossa turma que cresceram, fizeram carreira, conheceram o mundo, mas permaneceram pessoas genunas, sinceras, verdadeiras e fieis a si mesmas. Quanto ao nvel da modalidade interacional, vale dizer que preciso introduzir ordenadamente somente os esquemas que divergem da modalidade do agir que caracteriza nossas atividades cotidianas. Na conversa em anlise, que constituda, evidentemente, por trocas de turnos nas quais no existe nenhuma determinao prvia quanto ao tema, ao tempo das contribuies e sucesso dos falantes e nenhuma distribuio assimtrica a priori do direito de fala, observa-se que dentro do enquadre geral de confiana mtua que possibilita a tematizao do comportamento alheio as breves flutuaes entre diferentes modalidades interacionais (por exemplo, entre a modalidade concordante e a conflitante: oc 284 (cf. excerto 3); ou entre a modalidade serena e a colrica: oc 621-628 (cf. excerto 4)) se do de modo to harmonioso que, em nenhum momento, ocorrem turbulncias que exigiriam aes compensatrias.

433

Excerto 3:
[1]
282 283 284

LIA [v] IVE [v] [2]

Por isso que a Mariana t certa. Ela se tornou uma paulista INSUPORTVEL! No/
285 286

IVE [v]

Lia, meu pai era paulista.((3s)) mas nunca foi insuportvel.

Excerto 4:
[1]
612 613 614

LIA [v] [2]

Ivete ningum nem olhou. T um monte de gente nomoraando. Quem que


.. 615 616

LIA [v] IVE [v] [3]

olhar que a Aline arrastou uma cadeira? Porque ela importante. Ela deve se achar muito
.. 617 618

LIA [v] IVE [v] [4]

((incompreensvel)) Moro, quer que eu lhe digo uma coisa: importante.


.. 619 620 621 622

LIA [v] LIA [k] [5]

Aline, Mafalda e Mriam no referncia de NADApra mim. NADA!enne-a(gritando)

..

623

624

LIA [v] [6]

de-a. EU falo alto, arrasto cadeira e quem quiser me acompanhar


.. 625 626 627

LIA [v] [7]

((incompreensvel)) quiser. "CIO!" Vai pra l! Eu no vou viajar pra me


.. 628

LIA [v]

submeter as regras dessas trs criaturas!VAI PRA L! A mesma coisa vale, por analogia, para a dimenso das relaes

interpessoais e identidades sociais: numa conversao entre velhos amigos, no preciso introduzir enquadres interpretativos novos para estabelecer relaes mtuas. Para realar, estabilizar ou modificar as relaes j existentes, basta ativar

434

os esquemas constitudos durante a longa histria de interaes comuns. De fato, para serem mutuamente aceitos como operantes, esses enquadres comprovados nem precisem ser introduzidos explicitamente. Isso significa: enquanto no h evidncias que justifiquem uma alterao do comportamento, eles sero mantidos por assim dizer como uma opo default e suas regras podero valer durante toda a interao; o que explica por que suas marcas se encontram em inmeros momentos da conversao. Lia, Ivete e Tom, por exemplo, baseiam-se nas suas interaes num esquema de relaes de amizade comprovado em inmeras conversaes. Que esse esquema bem diferente, por exemplo, das relaes formais na esfera pblica ou do coleguismo que pode dominar em relaes de trabalho mostra-se, entre outras coisas, no estilo escolhido para os atos conversacionais relevantes para realizar repreenses de pessoas ausentes. Censurar algum sempre uma ao ameaadora face (a prpria e a do ouvinte) e, portanto exige medidas cautelares especiais como justificar a crtica e pedir licena antes de afirm-la. Todavia, a confiana na sua amizade, abre aos participantes da conversao em anlise a possibilidade de exprimir opinies diferentes abertamente e de repreender conhecidos comuns sem temer qualquer tipo de represso ou perda de face. Sabendo disso, os trs contam com a lealdade recproca e, entre uma tesourada e outra, no procuram explicitamente o consentimento dos copresentes com esse tipo de passa-tempo. Obviamente, os trs dispem de modelos cognitivos e recursos comportamentais adequados para fazer daquela tarde na margem de uma piscina um encontro entre amigos com trocas conversacionais, em princpio, iguais, nas quais a interao devido a uma assimetria de conhecimento a favor de Lia constitui temporariamente uma relao de predominncia a priori inexistente (KERBRAT-ORECCHIONI, 2007, p. 74). A experincia mostra que as pessoas costumam interpretar uma tematizao explcita de esquemas relacionais funcionalmente estveis antes como sinal de uma crise (de desconfiana) do que como uma contribuio construtiva para o progresso de uma interao. Essa observao verifica-se, por exemplo, nas trocas coproduzidas por Ivete e Tom nas quais sobressaem muitos traos estruturais caractersticos para a comunicao de relaes sociais ntimas (cf. MANDELBAUM,

435

1987). Evidentemente, h entre esse casal uma expectativa de normalidade que tolera ou at favorece o uso de interrupes (oc 423-424, 448-453, 505, 516, 523525, 541, 549-553, 587, 590-592), falas simultneas (oc 453, 458-462, 473) e correes pelo outro (oc 219-223, 444-446) com o fim de influenciar o desenvolvimento temtico, alterar a distribuio dos papis interlocutivos ou, simplesmente, realizar o turno corrente em coproduo. (Os excertos 5-14 a seguir ilustram esses casos.) No preciso ter muita imaginao para perceber que qualquer tentativa, por mais educada que ela seja, de modificar esse padro por observaes metacomunicativas colocaria um fim a essa coproduo to efetiva de um exemplo moral baseado numa experincia comum do casal. Excerto 5:
[1]
218 219 220 221

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [2]

Ela disse:"Lindinho no aqui, o Moro comprou um apartamento. Ah, l em em


222 223

Ah, aqui?

IVE [v] TOM [v]

No, mas como a histria? Voc no falou que era em Sa/ em em

Excerto 6:
[1]
422 423 424

IVE [v] TOM [v] [2]

((incompreensvel)) uma Mriam. Ele um dos mais famosos/mais famosos, [antroplogos] mas do mundo inteiro
425 426

IVE [v] TOM [v] [3]

A Mriam vai ser como ele (porque) ele bem mais velho. Ele tem uma obra,
427

TOM [v] TOM [nv]

assim/
(mostra tamanho da obra com as duas mos)

436

Excerto 7:
[1]
439 440 441 442

IVE [v] TOM [v] [2]

Ele no toma banho. Ele no toma banho.DIA e noite o mesmo tenis, mesma meia,
.. 443 444 445 446 447

IVE [v] TOM [v] [3]

Camiseta! mesma bermuda, mesma camisa como eu aqui / dentro da/ CAMISETA! dentro
.. 448

LIA [v] TOM [v] [4]

No tem/ da universidade num congresso internacional.((2s)) Uma semana sem trocar!


449 450 451 452

LIA [v] TOM [v] [5]

No tem condio de ((incompreensvel)) (E ns dois fomos) convidados na casa dele. Eu j no


.. 453 454 455

IVE [v] TOM [v] [6]

Chamou o Tom. ((incompreensvel)) ((incompreensivel)) na queria ir, mas tem que ((incompreensvel)) ((incompreensvel))
.. 456 457

IVE [v] TOM [v] [7]

semana que a gente tava ((incompreensvel)) Quando eu cheguei, primeiro ele


.. 458 459 460 461 462

IVE [v] TOM [v] [8]

cerveja com canudo dentro serviu a cada um de ns uma cer veja na lata, quente, com canudo
..

IVE [v] TOM [v]

da cerveja Quente

Excerto 8:
[1]
472 473 474

IVE [v] TOM [v]

Ele (chegou)/ ele ((incompreensvel)) assim, sabe. Ele fez compra ((incompreensvel)) Ele fez compra, ele

437

[2]
..

TOM [v]

comprou, mas s coisas importadas.

Excerto 9:
[1]
504 505 506

IVE [v] TOM [v] [2]

Eu olhei pra Toom/ Assim na mo, o molho (escorrendo), uma tesoura de papl krk krk
.. 507

TOM [v] TOM [k]

krk (cortado).
(risos)

Excerto 10:
[1]
515 516 517 518

IVE [v] TOM [v] [2]

Cada um cortando ((incompreensvel)) E eu j tinha comido. O Tom tambm. Cortando com faca.
519 520 521 522 523

IVE [v] TOM [v] TOM [k] [3]

(Eu disse): Oh, estamos satisfeito. Muito obrigada. E s comemos salada e maa.
(risos)

Quando Ele

..

524

525

526

IVE [v] TOM [v]

eu vi, eu disse, Tom, pelo amoor de Deus, Tom, pelo amor de Deus. ((incompreensvel)) ((incompreensvel))

Excerto 11:
[1]
. .539

IVE [v] TOM [v] [2]

Tu tem que imaginar agora, ele fala com voc sobre ahm, Mozart, A Flauta
.. 540 541 542 543

IVE [v] TOM [v]

Agora esse homem tem dois metros de altura Mgica do Mozart, a apresentao em NOVENTA e quatro em Nova

438

[3]
.. 544 545 546

TOM [v]

York, l na Filarmnica. Foi a melhor do sculo. Ele assistiu. Ele tem o CD...

Excerto 12:
[1]
547 548 549 550 551

IVE [v] TOM [v] [2]

No a primeira coisa que eu Ele ((incompreensvel)), ele sabe (a nota)/ DEPOIS


.. 552 553

IVE [v] TOM [v] [3]

((incompreensvel)). Eu achei (terrvel) No, pera! ((incompreensvel)). Aquele final, no (ritmo)/ Tudo isso ele tem na
.. 554 555

IVE [v] TOM [v] TOM [k]

Ele troglodita. cabea e ao mesmo tempo ele corta a carne.


(risos)

Excerto 13:
[1]
586 587

IVE [v] TOM [v] [2]

Mas assim! Modelo Belli/ e/ ele uma pessoa que vive s Agora ele t na ((incompreensvel))
.. 588

IVE [v] TOM [v]

((incompreensvel)). S que ele tem sessenta anos.

Excerto 14:
[1]
589 590 591

IVE [v] TOM [v] [2]

A Mriam, tudo bem que ela no vai fatiar uma carne com a mo. ((2s)) Ele (deve ter) mais que sessenta e (tem
.. 592

IVE [v] TOM [v]

Ela no vai fatiar uma carne com a mo nem vai botar , mas o o modelo pelos menos) trinta e cinco anos (de) livros. ((incompreensvel))

439

[3]
..

IVE [v] TOM [v]

esse. pelo mundo.

Voltando, ento, nossa ateno para a dimenso da constituio das atividades comunicativas, notamos que as pessoas copresentes, assim que introduzem o enquadre geral estar numa conversao, escolhem tambm um esquema relevante que favorece um determinado tipo de comportamento condizente com os padres de uma ao projetada. Em princpio, possvel que o esquema para criar um contexto acional relevante seja introduzido explicitamente na conversao. Desse modo, numa outra ocasio, uma das participantes da nossa conversao exemplar abriu um bate-papo com sua velha amiga com a exclamao alegre: Tenho uma tima fofoca pra contar!. Tambm natural que os interlocutores retomam apenas um enquadre acional que j foi iniciado anteriormente. Isso acontece, por exemplo, quando Ivete pede a Lia recontar, para Tom, uma histria que j foi discutida antes de esse ter entrado na cena (cf. o trecho das oc 29-32 do excerto 2). Finalmente, convm mencionar que, no decorrer de uma conversao, pode ser perfeitamente natural introduzir, sucessivamente ou, s vezes, at simultaneamente, vrios enquadres acionais que, com o acrscimo de cada atividade adicional, podem estabelecer um sistema de expectativas cada vez mais complexo. Quanto ao nvel da representao de fatos, enfim, convm ressaltar que, de acordo com Kallmeyer (1977, p. 57), nem todas as trocas comunicativas contm necessariamente esquemas desse tipo, mas, em caso afirmativo observa-se que eles se encaixam sempre no enquadre de um esquema acional operante. Por conseguinte, no existem esquemas para a representao de fatos que no tivessem uma funo dentro de uma atividade de linguagem em realizao. Desse modo, a explicao do bvio Mas isso vinho (oc 6 no excerto 1) e um Merlot (oc 14-15 no excerto1) que Tom fornece a Lia para convenc-la a aceitar uma bebida alcolica no serve apenas para introduzir o enquadre temtico vinho e sade ou vinho e comida, mas para ativar o esquema acional convite para uma

440

degustao aceitao/recusa que, convencionalmente, contribui para que um convidado se sinta mais vontade. Resumindo o que foi dito at o momento a respeito das diferentes dimenses de interao, convm concluir, ento: o que constitutivo, para o decorrer de uma interao comunicativa, o encadeamento de diferentes tipos de relevncias condicionais, as quais resultam, de um lado, da realizao de esquemas especficos de um determinado nvel da organizao interacional e, do outro, da combinao de esquemas pertencentes a diversos nveis de organizao. Em poucas palavras: assumindo a perspectiva de que o encadeamento prospectivoretrospectivo das atividades interacionais representa um trao essencial da conversao, o exame do material emprico disponvel revela que os interlocutores produzem at os menores detalhes da interao conversacional de uma maneira ordenada (order at all points).

9.1.2 Processos da sincronizao interacional


O nvel da organizao da conversao diz respeito s tarefas bsicas de regulamentao a serem cumpridas para uma realizao ordenada das conversaes. No difcil ver que as duas condies fundamentais de uma interao face a face, isto , (i) a copresena dos participantes e (ii) a natureza processual dos acontecimentos, obrigam os participantes, a partir do momento em que se estabelece a percepo mtua, a negociar continuamente a distribuio do direito de fala e a organizar suas contribuies em turnos e sequncias comunicativas. Essas imposies localmente relevantes so vinculadas a diferentes exigncias da organizao macro; particularmente, no que diz respeito abertura, ao desenvolvimento e concluso de uma conversao, bem como em relao construo conjunta dos temas e s estratgias pragmtico-discursivas para realizar alinhamentos interpessoais (footing) e mudanas na forma em que so conduzidas a produo e a recepo dos enunciados. As regras bsicas de toda conversao dizem: (i) fala um de cada vez; (ii) o primeiro que, depois da finalizao de um turno, toma a palavra como prximo

441

falante tem o direito de fazer sua contribuio e (iii) a regra (ii) no vale quando o prximo turno j est reservado para um dos participantes em virtude de direitos mais antigos, por exemplo, porque um falante foi interrompido por um no falante (i.e., um ouvinte) ou por um acontecimento exterior (SACKS, SCHEGLOFF & JEFFERSON, 1974). Particularmente, a regra (i) fala um de cada vez (SACKS et al., 1974) tem vantagens tcnico-organizacionais, cognitivas e sociais que merecem ser mencionadas. Primeiramente, do ponto de vista das exigncias do sistema conversacional (GOFFMAN, 1981), a sequnciao rigidamente linear representa a forma organizacional mais simples e segura de aes conjuntas em geral e de conversaes em particular. Nela, um passo segue ao outro e cada passo seguinte inclui sempre tambm um controle do precedente e cria, ao mesmo tempo, as condies para fazer o prximo. Numa conversao, essa regra impede que um falante se encontre, de repente, numa situao em que teria que responder simultaneamente a exigncias contraditrias. Do ponto de vista do processamento cognitivo, ento, a regra fala um de cada vez reduz a quantidade de input por unidade de tempo, impede superposies acsticas perturbadores e permite que os participantes se concentrem em um nico foco de ateno. Numa perspectiva social, enfim, a conveno de deixar um interactante terminar o seu turno tem sua razo de ser num ingrediente bsico da coexistncia harmoniosa, nomeadamente: o respeito que devemos ter pelo espao acional do falante. Por conseguinte, a regra organizacional fala um de cada vez , tambm, um elemento essencial da ordem ritual do sistema interacional. Cada troca de turno cria um ponto crtico da interao, no qual os no falantes precisam demonstrar sua disposio de cooperar, por exemplo, pela aceitao do direito de fala e a continuao da ao em curso com o prximo passo projetado como relevante para a mesma. Recusar uma tomada de turno pode significar uma falta de ateno, um desinteresse no assunto ou um menosprezo do falante corrente. Seja como for, segundo as normas da ordem ritual das interaes comunicativas, trata-se de uma ameaa face que pede uma ao compensatria e, eventualmente, uma mudana do foco conversacional para o nvel metadiscursivo.

442

Um participante que obteve a palavra de acordo com as trs regras bsicas tem o direito de ocupar o papel de falante durante certo perodo de tempo. Quanto tempo depende de fatores como entre outras coisas o lugar, o momento histrico e o carter pblico ou privado da conversao, a relao entre os participantes e o tema ou o motivo do encontro. A conversao transcrita no anexo, por exemplo, realiza-se num ambiente privado no quintal da casa de dois dos participantes na tarde de um sbado ensolarado, numa atmosfera de familiaridade e relaxamento (dimenso horizontal da interao) que favorece o uso da lngua do imediato comunicativo (KOCH & OESTERREICHER, 1985). Lia, a visita, acabou de voltar de uma viagem para So Paulo e, portanto, tem novidades para contar. Por conseguinte, estabelece-se, nessa conversao simtrica (dimenso vertical da interao), um consenso mtuo que ela, como portadora de um capital simblico valioso (as novidades), pode ocupar o papel interlocutivo de falante com uma frequncia maior e por mais tempo do que os outros participantes, que esto curiosos por saber o que aconteceu na dita viagem. Uma vez que a relao de amizade entre Lia e Ivete remonta infncia comum e natural, tambm, que Lia se dirige raramente ao marido da sua amiga, mas se empenha antes na produo comunicativa da sua relao de confiana com Ivete. Tom, por sua vez, tem pouca vontade e/ou poucas oportunidades de contribuir na conversao com um assunto prprio e, na maioria das vezes, delimita-se a fazer perguntas gerais e a comentar os fatos relatados por Lia com risos e gargalhadas. Caracteristicamente, o nico assunto introduzido por ele (oc 416-435; cf. excerto 15 abaixo) no trata das amigas em So Paulo, mas fornece uma histria sobre um cientista louco (oc 577) cujo comportamento excntrico serve como exemplo para uma conduta moral censurvel que pode ser comparada a daquela paulista insuportvel (oc 284). Sobressai, nessa sequncia agitada, que ela se inicia com um turno da Lulu que, repetidamente, tenta chamar a ateno da sua me e, desse modo, interrompe o fio discursivo tecido por Lia e Ivete. Tom est aproveitando esse corte do fluxo da conversao para ganhar o turno e introduzir um novo tema que, inicialmente, parece no se encaixar semntica e pragmaticamente nos assuntos abordados anteriormente. Ivete, ento, que assume o papel de ratificar e reforar

443

o novo rumo da conversao, ao explicar sua amiga que o ermito Bellini uma Miriam (oc 424), ou seja, que um dia ela a protagonista das fofocas j contadas vai ser como ele (oc 425). Tom, por outro lado, fornece ainda alguns detalhes biogrficos (ele um dos mais famosos [cientistas]; oc422; ele escreve livros; oc 428) antes de revelar o escndalo que marcou o encontro que ele e Ivete tiveram com esse homem. A afirmao em tom de confidncia que Bellini no toma banho (oc 433) fecha a introduo do novo assunto e confere a Tom um vago direito de estender sua fala e contar a histria daquele homem com hbitos higinicos que contrariam nossas convenes sociais. Excerto 15:
[1]
415 416

TOM [v] LU [v] [2]

((incompreensvel)) () o comportamento Oh, Me, a ((incompreensvel)) t aqui.


.. 417 418

TOM [v] LU [v] [3]

de eremito como o Bellini ((incompreensvel)) Bellini ((incompreensvel)) Me, tem que encher a boia. Me tem que encher o
.. 419 420

IVE [v] TOM [v] LU [v] [4]

Luluzina, ombro, aquele/ aquele colega meu que a gente foi l em/((3s)) colcho.
.. 421 422 423

IVE [v] TOM [v] [5]

Luluzinha!

((incompreensvel)) Em Salvador. Ele um dos mais famosos/mais famosos, [antroplogos]


425

424

IVE [v] TOM [v] [6]

uma Mriam. A Mriam vai ser como ele (porque) ele bem mais velho. mas do mundo inteiro
426 427 428 429

TOM [v] TOM [nv]

Ele tem uma obra,assim/


(mostra tamanho da obra com as duas mos)

ele escreveu livros, sabe

444

[7]
.. 430 431 432

IVE [v] TOM [v] [8]

Ave Maria! ((incompreensvel)) E o cara voc vai l/ a gente chegou a primeira coisa foi/
433 434 435

LIA [v] IVE [v] TOM [v]

Ave! Ele no toma banho. ele no toma banho. Entendeu?

Para os papis interacionais coconstrudos pelo casal, significativo tambm que Ivete antecipa a revelao surpreendente de Tom com uma expresso de indignao (Ave Maria!; oc 431) e, logo depois, intensifica ainda mais a perplexidade de Lia ao repetir a sentena ele no toma banho no mesmo momento em que Tom levanta a pergunta retrica Entendeu? Essa forma de colaborao entre o casal observa-se em vrias ocasies. Os dois, por assim dizer, passam a bola um para o outro e, desta maneira, otimizam sua participao na troca de turnos e a eficcia das suas estratgias conversacionais. Assim, pois, a interjeio Ave! (oc 435) no exprime apenas o espanto de Lia, mas ilustra tambm a fora persuasiva de um trabalho conversacional feito em comum. Ainda sobre o papel complementar que Tom assume na maioria dos episdios da conversao em anlise, convm mencionar que ele, poucas vezes, sinaliza que quer tomar a palavra e quando o faz, pode at ser preterido pela esposa que tenta complementar a fala dele e, desse modo, se intromete no desenvolvimento temtico da narrativa (oc 586-587 no excerto 13). Evidentemente, o conhecimento comum e os direitos compartilhados sobre o tema criam as condies para uma modalidade de coproduo da narrao que visa a demonstrar concordncia e cumplicidade entre o casal (cf. LERNER, 1992; MANDELBAUM, 1987; QUASTHOFF, 1980; SZCZEPEK, 2000a e 2000b). Contudo, ainda que Tom no interprete as interrupes e intruses (KERBRAT-ORECCHIONI, 2006, p. 49-50) da esposa como uma ameaa face, a coconstruo dos turnos, evidentemente, delimita sua autonomia e d Ivete a oportunidade de implantar-se na fala dele para reservar-se o direito de ser a prxima falante e, eventualmente, para levar a progresso temtica a uma outra direo. De fato, a influncia de Tom sobre o

445

desenvolvimento da interao secundria tanto que, na coproduo dos episdios de fofoca, assume menos o papel de um alocutrio do que o de um destinatrio indireto ou lateral (KERBRAT-ORECCHIONI, 2006, p. 28). Em determinados momentos da conversao, parece at que sua presena (e a de um microfone) leva Lia a controlar-se mais em suas emoes e reaes do que ela faria numa conversa a dois com a amiga (oc 284 no excerto 16 abaixo). Excerto 16:
[1]
277 278 279

LIA [v] [2]

Que / qual o problema? Ningum em So Luis pode trabalhar bem no?


.. 280 281

LIA [v] [3]

por que tem que ser de So Paulo. (Se no for de So Paulo no presta). ((2s))
282 283 284

LIA [v] IVE [v] [4]

Por isso que a Mariana t certa. Ela se tornou uma paulista INSUPORTVEL! No/
285 286 287

IVE [v] [5]

Lia, meu pai era paulista.((3s)) mas nunca foi insuportvel. Muito pelo
.. 288 289 290

LIA [v] IVE [v]

Pelo amor de Deus. contrrio. Isso eu chamo de gente IMBECIL.

A leitura parcial da transcrio que fizemos at agora j mostra: sem uma troca organizada dos papis conversacionais de falante e no falante no h conversao. Ainda que haja dados em abundncia comprovando que as superposies de falas, de uma maneira geral, no so to raras assim (cf. HUTCHBY & WOOFFITT, 1998, p. 54-57; LIDDICOAT, 2007, p. 79-105; NOFSINGER, 1991, p. 101-102) e que, particularmente nas culturas romnicas (por ex.: COLLOV & PETRINI, 1981-1982), as ocorrncias com mais de um falante por vez no so to facilmente consideradas falhas ou violaes das regras de alternncia como, por exemplo, nas culturas suo-alem (cf. KOLLER, 1992) ou alem (KERBRAT-ORECCHIONI, 2006, p. 111), o exame de transcries de

446

conversaes cotidianas mostra que as interrupes ou intruses costumam ser relativamente breves e, frequentemente, envolvem mecanismos de reparaes e negociaes explcitas sobre quem ocupa a funo locutria. De fato, para realizar a coproduo de uma interao face a face, os participantes coordenam suas aes individuais a cada instante e procuram apoiarse, nessa tarefa, nas regras bsicas para a distribuio rotineira dos papeis interlocutivos e interacionais envolvidos (KERBRAT-ORECCHIONI, 2007, p. 31 e seg.). Certamente, uma condio prvia dessa colaborao automtica os falantes terem conscincia de que, mais cedo ou tarde, tero que ceder o direito de fala ao prximo falante. Por isso, eles enriquecem seu turno, frequentemente, com sinais que indicam se ainda querem continuar a falar ou se pretendem finalizar sua contribuio. Alm disso, mesmo que seu direito de fala permanea inteiramente intocado, nenhum falante abrir mo de verificar, ocasionalmente, se seus interlocutores esto, de fato, dispostos a ouvir o que tem para dizer. Paralelamente ao turno do falante, os no falantes costumam verbalmente ou no expressar sua ateno e manifestar comentrios para revelar sua atitude ou influenciar o desenvolvimento da conversao. Os papis e as atividades de falante e ouvinte, evidentemente, so adaptados com perfeio ou preciso maior ou menor para possibilitar um fluxo ininterrupto da cadeia de enunciados. Recorrendo, ento, a uma imagem sugestiva, pode-se afirmar que os trs amigos da nossa conversao transcrita levam sua conversao adiante como passeantes experientes que, num calado lotado, caminham para frente sem se chocar permanentemente com os que vm na direo contrria. De fato, eles conseguem trocar os turnos de fala sem aplicar ou sofrer fortes empurres verbais, ou seja, sem enfrentar problemas incalculveis de coordenao interacional. Focalizando os aspectos organizacionais da troca de turno e da cooperao entre falante(s) e no falante(s), constatamos, ento, que a unidade bsica da mquina conversacional o turno do falante, que pode ser definido como tudo o que um indivduo faz ou diz enquanto ele est com a palavra (GOFFMAN, 1974, p. 201). Essa definio parece clara, mas, na verdade, deixa de lado alguns problemas comuns que tm que ser resolvidos na troca de turno. Antes de tudo,

447

convm realar, entre outros pontos, que o falante no determina sozinho o decorrer e os limites de um turno e que a tarefa do(s) outro(s) participante(s) no simplesmente escutar e reconhecer quando o falante quer ceder o direito de fala. Uma conversao muito mais do que a troca de pequenos monlogos empacotados prontamente para seguirem viagem. Muito pelo contrrio, o turno, como unidade bsica, produzido de modo interativo. Assim sendo, natural que a transio de um turno a outro nem sempre ocorre sem conflitos de estruturao. Falando das dificuldades na transio de um turno a outro, relevante saber que o fim de cada unidade de construo de turno (turn-constructional unit TCU) sempre tambm um fim possvel de um turno. Como se sabe, uma unidade de construo de turno a menor unidade de relevncia conversacional. TCUs so unidades acionais cuja forma lingustica no pode ser determinada. De fato, linguisticamente, trata-se um recorte situado de fala que pode consistir de um nico item lexical, de uma ou vrias frases ou grupos de palavras ou, at, de uma orao completa, mas, na verdade, so construtos multimodais (GOODWIN, 1981) que se baseiam predominantemente no sistema semitico da lngua, mas que podem constituir-se tambm apenas de um gesto, um olhar ou uma mudana na posio corporal. Todas as unidades de construo de turno so produtos da cooperao entre os interlocutores, pois os falantes organizam a forma e o contedo dos seus enunciados, levando em considerao as caractersticas dos seus ouvintes (SACKS et al., 1974) e os ouvintes, por sua vez, influenciam essa organizao ainda durante o processo da sua produo (GOODWIN, 1981), projetando e, eventualmente, modificando seu decorrer, seu fim, o ponto de transio de turno e at o objeto discursivo em negociao. Com a ajuda de um conjunto de princpios de ao hierarquicamente organizados (cf. cap. 9.1.2.2), os participantes, na maioria das vezes, j decidem quem pode ou deve ser o prximo falante numa posio que, na sequncia dos acontecimentos, est anterior a um lugar relevante para a tomada de turno (transition relevance place TRP). Ao monitorar a produo de TCUs do falante, os no falantes podem regularmente prever onde se encontrar o prximo lugar em que ser possvel legitimar a transio entre falantes (TRP). s vezes, no entanto, acontece que os princpios da organizao da troca de falante, por motivos

448

diversos, so desrespeitados ou mal-interpretados. Por exemplo, os interactantes podem discordar na sua interpretao de marcadores verbais e no verbais que indicam (ou no) a possibilidade de uma troca de turno (oc 448 no excerto 7). Tambm, no sempre claro se a atividade de um ouvinte deve ser avaliada como um comentrio que no objetiva uma mudana na distribuio dos papis interlocutivos ou como uma tentativa de iniciar essa mudana (oc 434 no excerto 15; oc 439, 444 e 460 no excerto 7). A insegurana quanto ao ponto para a transio possvel, a ambiguidade das contribuies do(s) ouvinte(s) e, ocasionalmente, a produo conjunta de turnos para exprimir harmonia e atitudes convergentes costumam dar origem superposio de vozes, ou seja, a falas simultneas (oc 102 no excerto 2; 513 e 520 no excerto 10). Entre os contratempos mais comuns do sistema de turnos, convm, ainda, mencionar as paradas prematuras, as hesitaes e os diferentes tipos de silncio. Os excertos 17-20 a seguir ilustram esses fenmenos. A parada prematura (oc 161, no excerto 17; oc 224, no excerto 18, oc 448, no excerto 19; oc 548 e 551, no excerto 20; oc 556, no excerto 22 abaixo) um mecanismo de reparao usado no tratamento de erros na tomada de turnos. Ela acontece quando h uma competio pela tomada de turno e, por conseguinte, falas simultneas que obrigam um dos pretendentes a desistir em favor do outro. No por acaso que, na conversao em anlise, esse fenmeno ocorre em momentos de indeciso sobre o enquadre a introduzir (cf. oc 28 no excerto 2) ou de grande envolvimento afetivo (cf. oc 473 no excerto 8). Excerto 17:
[1]
158 159 160 161 162

LIA [v] IVE [v] [2]

(Eu disse: "Sugesto de quem?") Da MRiam. Puta /


.. 163 164

A, eu peguei e fiquei

165

166

LIA [v] [3]

calada. Ia dizer o que, ne? E quando chegou l, mulher, mmh, um restaurante


.. 167 168 169

LIA [v]

daquiii l para a Av. Roberio Santos o comprimento. Todo escuro. luz de

449

[4]
.. 170

LIA [v]

vela.Cheio de casal de namorado, Ivete.

Excerto 18:
[1]
223 224 225

LIA [v] IVE [v] [2]

(a mesma pessoa,) a arquiteta que/ que/ que No, mas como a histria?O Moro conhece a creatu/
.. 226

LIA [v] [3]

projetou l, muito amigo e veio fazer aqui. A, ela/ ele trouxe/ ela trouxe todo o
..

LIA [v]

pessoal que trabalha.

Excerto 19:
[1]
448 449 450 451

LIA [v] TOM [v] [2]

No tem/ No tem condio de ((incompreensvel)) ((2s)) Uma semana sem trocar! (E ns dois fomos)
..

LIA [v] TOM [v]

convidados na casa dele. Excerto 20:

[1]
546 547 548 549

IVE [v] TOM [v] [2]

No a primeira Ele tem o CD e o vdeo. Ele ((incompreensvel)), ele sabe (a nota)/


.. 550 551 552 553

IVE [v] TOM [v] [3]

coisa que eu ((incompreensvel)). Eu achei (terrvel) No, pera! DEPOIS ((incompreensvel)). Aquele final, no (ritmo)/ Tudo
.. 554

TOM [v]

isso ele tem na cabea e ao mesmo tempo ele corta a carne.

450

As hesitaes podem ser interpretadas como um convite para finalizar o turno ou como pausas preenchidas que facilitam o planejamento da estrutura interna do turno (oc 164 e 166 no excerto 16; oc 226, no excerto 18 e oc 539 no excerto 21 abaixo). Acreditamos ser um sinal de espontaneidade e confiana mtua que esse fenmeno bastante raro na conversao transcrita. Os participantes, evidentemente, no convidam os copresentes para finalizar um turno em andamento porque esto seguros de terem a ateno e o consenso dos outros e de serem compreendidos facilmente. Alm disso, mostram-se vontade em sua maneira de expressar ou de agir e no pensam duas vezes antes de comunicar o seu ponto de vista. A distino entre trs diferentes tipos de silncio, justifica-se pela observao de que os participantes, atravs das suas intervenes reativas, interpretam o silncio de modo diferente, dependendo da posio estrutural em que se faz presente. H, por exemplo, um silncio prolongado entre dois turnos (lapse) que surge num ponto para transio possvel quando o falante corrente decidiu finalizar seu turno, mas no selecionou o prximo falante e nenhum dos no falantes decidiu tomar a palavra. Nessa situao, o sistema interacional desmorona-se, pelo menos por uns instantes. Uma vez que essa falha de continuidade pode ser interpretada como um sinal de coordenao precria, falta de interesse no tema ou, na pior das hipteses, como indiferena para com os parceiros, os participantes costumam sentir esse tipo de silncio como desagradvel ou pesado. Na conversao em anlise, no se encontram ocorrncias desse fenmeno, pois, nessa situao de informalidade, em casa e na presena de amigos prximos, onde a preocupao com a correo e o julgamento alheio mnima, os interactantes coordenam suas aes rotineiramente e com facilidade natural, demonstrando um interesse muito grande pelo assunto e pelo aprazimento mtuo em sorrir, sentir-se bem e ser feliz. O segundo tipo um intervalo entre dois turnos (gap) que se deve constelao seguinte: o falante corrente encerrou seu turno sem escolher um sucessor e o no falante que decidiu assumir o prximo turno ainda est procurando as palavras certas antes de comear a sua fala (oc 285, no excerto 16; oc 538-539, 558, nos excertos 21 e 22 respectivamente).

451

Excerto 21:
[1]
538 539

IVE [v] TOM [v] [2]

Alis, eu nem olhei pra Tom, ne, porque se eu olho pra Tom Tu tem que
..

TOM [v] [3]

imaginar agora, ele fala com voc sobre ahm, Mozart, A Flauta Mgica do
..

TOM [v]

Mozart,

Excerto 22:
[1]
556 557

LIA [v] IVE [v] [2]

((incompreensvel)) Lia, quando eu cheguei l/ No, quando eu cheguei l eu digo: "Tom, tu viu onde
.. 558 559

IVE [v] TOM [v] [3]

(aquele) botou a mquina de lavar roupa? A, o Tom disse: ((incompreensvel))


.. 560

IVE [v] [4]

"No" Porque homen no olha pra essas coisas.Era trepada em cima do balco.
561 562

LIA [k] IVE [v] TOM [k]

(riso)

Como que essa mulher bota roupa pra lavar?


(riso)

O terceiro tipo, enfim, encontramos quando, no decorrer de um turno, o falante corrente faz uma pausa (pause) por ter se distrado um momento, por querer produzir um efeito retrico particular ou porque retoma a palavra depois de um ponto relevante de transio em que seu sucessor selecionado demora demais a iniciar sua fala e/ou em que nenhum no falante se autosselecionou como prximo falante (oc. 99 e 104 no excerto 2; oc 279, 281 e 288, no excerto 16; oc 568, 570 e 571, no excerto 23 abaixo; oc 596 e 598, no excerto 24 abaixo; oc 616 e 618, no excerto 4).

452

Todos esses fenmenos so mais ou menos comuns numa conversao cotidiana e podem funcionar como recursos eficazes para a organizao da troca de turno, mas tambm podem se tornar a origem e a expresso de momentos crticos durante uma interao. Excerto 23:
[1]
565 566 567 568

LIA [v] IVE [v] [2]

Vaalha Um balco DESTE tamanho, a mquina de lavar roupa l em cima. Eu nunca


.. 569 570

LIA [v] IVE [v] [3]

tinha visto isso na minha vida e o Tom: "No filha." Pois presta ateno!
.. 571

IVE [v] [4]

Onde que t a mquina de lavar roupa. ((2s)) E ela no podia trocar nada da
.. 572

IVE [v]

casa.NADA!

Excerto 24:
[1]
595 596

LIA [v] IVE [v] IVE [k] [2]

Mulher, mas no .Voc t num restaurante voc tem que que conversar. Fala baixo!
(sussurando)

597

598

LIA [v]

No pode conversar? Tem que ser susurro?

Ainda com relao s caractersticas do turno como unidade bsica da conversao, cabe mencionar que cada turno tem uma determinada funo comunicativa bsica (um significado ilocucional) e, portanto, representa um

453

determinado tipo de ao, tradicionalmente chamado de ato de fala2 (uma pergunta, uma promessa, um conselho, uma ordem, etc.); alm disso, assume, na conjuntura discursiva em questo, a funo de representar um significado temtico que contribui no contedo temtico e na construo dos objetos de discurso. A distino entre aspectos semnticos e pragmticos dos enunciados motiva a introduo do conceito de movimento (SINCLAIR & COULTHARD, 1975, p. 21) ou interveno (ROULET, 1981) como unidade funcional-comunicativa da troca de turnos. Ao contrrio da troca de turnos, a interveno uma unidade monolgica porque produzida por um nico e mesmo falante (KERBRAT-ORECCHIONI, 1990, p. 225; 2006, p. 55). As intervenes so constitudas de um ou vrios atos de fala ou atos conversacionais (cf. a nota de roda-p acima) que podem ser classificados em dominantes e subordinados, segundo o critrio do valor da sua contribuio. Enquanto os atos do primeiro tipo codeterminam o significado ilocucional de uma interao inteira diz-se que os da segunda classe apenas emolduram um ato dominante. Por exemplo, no turno constitudo pelas ocorrncias comunicativas 0-6 (cf. excerto 1), o ato dominante da falante Lia uma recusa (eu no quero lcool no) que ratifica a ao precedente de Tom (abrir uma garrafa de vinho) como um convite realizado sem fazer uso da palavra3; os atos subordinados que enquadram o ato de Lia so duas evocaes de foras espirituais (Valha-me Deus!; meu Deus do Cu), um apelo ao anfitrio (Tom!) e uma justificativa (Seno eu vou me lascar.). Como se verifica, facilmente, na leitura de qualquer episdio da nossa transcrio, o desenvolvimento das dimenses semntica e pragmtica da conversao entrelaado minuciosamente com a estrutura formal da conversao que resulta do trabalho da mquina conversacional. Isso significa que a organizao da troca de turnos no apenas uma caracterstica formal das conversaes, mas

Diferentemente teoria dos atos de fala (SEARLE, 1969), na anlise da conversao, o trabalho analtico no comea com classes ou categorias de atos de fala, mas com trechos individuais retirados de dados empricos. Alm disso, sobressai que existem aes realizadas com unidades construcionais de turnos que no correspondem aos atos de fala conceituados na teoria dos atos de fala e, portanto, no podem ser analisados regularmente com as ferramentas conceituais dessa teoria (cf. SCHEGLOFF, 1996; 2007, p. 7-9). Para deixar explcitas as diferenas tericas e metodolgicas entre as duas abordagens, preferimos usar o termo ato conversacional e reservamos o uso de ato de fala aos contextos em que h uma referncia clara teoria dos atos de fala e/ou a um dos atos analisados por ela (pergunta, resposta, etc.). 3 J que Tom traz uma bandeja com taas e bebidas sem fazer qualquer comentrio captado pelo microfone, convm concluir que o comportamento de Lia resultado de uma inferncia que se baseia apenas nas convenes sociais vlidas para o tratamento de convidados.

454

como demonstramos resumidamente acima essencial para a identificao das condies fundamentais de uma interao e, portanto, tem fortes implicaes sobre a ordem ritual da interao face a face. De fato, com base no nmero e na forma da troca de turnos possvel tirar concluses sobre o contexto pragmtico em que a interao se insere e sobre a modalidade na qual o significado temtico construdo reciprocamente ao longo do processo comunicativo. Por outras palavras: a maneira como a transio do direito de fala gerenciada no tem apenas consequncias para a produo do formato dos turnos; ela atinge tambm a realizao das estruturas organizacionais de outros nveis da conversao, tais como o desenvolvimento do tema, a sequnciao das aes e a gesto das relaes interpessoais. Falando ainda sobre as propriedades estruturais do turno de fala como unidade bsica da conversao, sobressai, finalmente, que cada turno se caracteriza por uma segmentao interna em incio, meio e fim, que ocorre de acordo com os mesmos princpios que regulam o mecanismo da troca de turnos; i.e., cada turno mais longo se compe de vrias unidades de construo de turno que poderiam, cada uma por si mesma, representar um turno completo. Por conseguinte, participar na produo local da ordem interacional no significa, apenas, que os interlocutores se orientam uns aos outros com relao sucesso dos seus turnos de fala, mas implica, alm disso, que eles coordenam interativamente a organizao interna de cada turno individual. Em outras palavras: a forma de um turno resultado de mltiplas escolhas significativas que levam em considerao uma multiplicidade de fatores situacionais e culturais, tais como o conhecimento prvio, o papel interacional e o estatuto social do(s) interlocutore(s) (recipient design).

9.1.2.1 A segmentao interna dos turnos


Quanto segmentao interna de um turno, convm mencionar alm dos inmeros recursos sintticos e semnticos da gramtica da fala (cf. ABAURRE & RODRIGUES, 2003; CASTILHO, 2003a, 2003b; CASTILHO & BASLIO, 2003; ILARI, 2003; KATO, 2003; KOCH, 2003, NEVES, 2003) os sinais (prosdicos e

455

lexicais) de abertura (por ex.: ora4, olha5, ahh6 e de finalizao de turno (por ex.: vai l7 e ne8), as formas vocativas e alocutivas (por ex.: Tom!9, GENTE10), as interjeies (por ex.: AAI11, Hepa!12, Viixe13) e vrios outros tipos de marcadores conversacionais (por ex.: o uso de a14), assim como as expresses formulaicas e avaliativas (por ex.: Valha-me Deus15, Meu Deus do cu!16, porra17, Ave Maria18 e Vai pra l!19). Todos esses operadores conversacionais20 contribuem essencialmente para a constituio das unidades de construo de turno e para a estruturao da conversao em sequncias de turnos. Junto com a fora projetiva da sintaxe, esses recursos estruturantes, deixam a entender, em determinados pontos (recognition point), como o falante pretende construir sua contribuio e, desse modo, permitem que o(s) no falante(s) preveem a trajetria da fala em andamento e antecipe(m) o resto do turno, enquanto o falante atento s reaes que seu(s) ouvinte(s) mostra(m)

Na oc 182, no excerto 62. Na oc 370 e 383, no excerto 46. 6 Na oc 394, no excerto 46. 7 Na oc 33, no excerto 2. 8 Na oc 93, no excerto 2. 9 Na oc 2, no excerto 1. 10 Na oc 508, no excerto 94. 11 Na oc 82, no excerto 2. 12 Na oc 175, no excerto 62. 13 Na oc 358, no anexo. 14 Nas oc 25, 47, 50, 66, 73, 76, 78, no excerto 2; nas oc 154, 157, 162, no excerto 58; nas oc 191, 194, 198, no excerto 59; nas oc 201, 202, no excerto 48; na oc 212, no excerto 53; na oc 226, no excerto 39; na oc 236, no anexo; nas oc 242, 252, no excerto 61; na oc 258, no excerto 49; na oc 265, no excerto 54; na oc 390, no excerto 42; na oc 396, 397, 401, 403, 414, no excerto 63; na oc 559, no excerto 22; etc. 15 Na oc 0-1, no excerto 1. 16 Na oc 3, no excerto 1. 17 Na oc 182, no excerto 62. 18 Na oc 206, no excerto 48. 19 Na oc 628, no excerto 4. 20 Denominam-se marcadores conversacionais os vocbulos ou expresses estereotipadas, quase sempre desprovidas de valor semntico e de papel sinttico, que funcionam como elementos de interligao para os vrios segmentos do discurso (cf. ALI, 1951; CASTILHO, 1989; CASTILHO & PRETI, 1986; CASTILHO & PRETI, 1987; FVERO et al., 1999; GALEMBECK & CARVALHO, 1999; GONALVES,2000; MARCUSHI, 1989, 2001; ILARI, 1992; PRETI, 1998, 2003, 2005; PRETI & URBANO, 1990; URBANO, 1993). Embora sejam esvaziados, muitas vezes, de contedo e de papel sinttico, esses operadores conversacionais (CASTILHO, 1989) so indispensveis na tarefa de engajamento de uma conversao, na sua manuteno e no seu fechamento. Marchuschi (1989, p. 282) ressalta que os marcadores conversacionais operam simultaneamente como organizadores da interao, articuladores de texto e indicadores de fora ilocutria. Geralmente, os marcadores conversacionais so classificados em trs tipos: verbais, no verbais e suprassegmentais. Os marcadores verbais constituem um variado e importante conjunto de partculas, sintagmas, expresses estereotipadas e oraes de diversos tipos (MARCUSCHI, 1989). Segundo o autor, os marcadores suprassegmentais, como entonao etc. so de natureza lingustica, mas no apresentam carter verbal porque no interferem diretamente na estruturao sinttica do texto. Alm das classificaes segundo a fonte de produo (falante ou no falante) ou as funes especficas, possvel dividi-los, tambm, de acordo com a posio no turno de fala (iniciais, mediais e finais).
5

456

durante a produo do seu turno j pode prever a postura dele(s) e, eventualmente, modificar a realizao do seu projeto de fala. Ao lado da funo da articulao textual, esses sinais do falante, muitas vezes, assumem ainda funes adicionais como: chamar a ateno do(s) no falante(s), certificar-se da sua compreenso, elicitar sinais de concordncia ou sinalizar surpresa, admirao, repulsa, etc. Na prtica, no fcil separar os constituintes discursivos de funo ideacional e textual dos constituintes de funo interpessoal, porque os dois planos de enunciao so, quase sempre, interrelacionados, mas, do ponto de vista funcional, oportuno que os sinais estruturantes, que estabelecem algum tipo de relao entre as parcelas de informao sucessivamente expressas ao longo da fala, sejam distinguidos dos sinais interativos, que o locutor produz para organizar as relaes interpessoais, orientar o(s) seu(s) destinatrio(s) e especificar a atitude em que est conduzindo seu discurso. Finalmente, convm ainda mencionar que esses recursos do microcosmo de uma conversao podem ser utilizados, entre outras coisas, para preencher pausas, fazer correes, ganhar tempo para organizar o pensamento, destacar investimentos temticos parciais, revelar intenes, monitorar o ouvinte, defender-se contra assaltos ao turno, etc. (cf. MARCUSCHI, 2001, p. 61-74). Como mostram muitos trechos do nosso texto de transcrio, comum, tambm, os turnos serem acompanhados por sinais do(s) no falante(s) que objetivam uma tomada de turno (claiming-of-the-turn-signals) ou que pretendem comunicar ao falante uma atitude de convergncia, de divergncia ou de indagao (back-channel-behavior) (cf. MARCUSCHI, loc.cit.). O termo ao de ouvinte nesse contexto, frequentemente usado por muitos autores no diz respeito a diferentes formas de exercer a faculdade de ouvir, mas ao papel interacional de agir como um participante no falante que escuta e interpreta os enunciados produzidos por um locutor. Ser um ouvinte ativo, ento, no significa ter um ouvido muito aguado, mas realizar atividades enunciativas out of turn (YNGVE, 1970, p. 568), no papel de um no falante que usa o canal de retroalimentao (feedback) para influenciar o trabalho do sistema interacional atravs do mecanismo de circulao de

457

informaes retroativas entre os interactantes (cf. o uso de Puta!21, de Realmente22, de eeeh23, de Valhe me So Benedito!24, de Ave Maria! e Ave!25, de Deus me livre! Valhe 29 e de NO!30). Focalizando, ento, os trechos relevantes no texto de transcrio, salientam-se vrios tipos de aes de ouvinte. Primeiramente, possvel que um ouvinte pretenda simplesmente comentar, de uma maneira ou outra, uma informao recebida (por ex.: Puta! na oc 161, no excerto 17), sem aspirar a uma mudana dos papis interacionais. Tambm, comum um no falante usar marcadores discursivos responsivos para sinalizar que est seguindo atentamente o fluxo dinmico das sequncias verbais do falante (por ex.: Foi? na oc 149, no excerto 25 a seguir). Excerto 25:
[1]
145 146 147

26

, de eu no acredito no!

27

, de Ei que nojo!

28

, de

LIA [v] [2]

o Jlio disse: "Eu vou jantar e volto para o htel. Vai danar com Moro e de
.. 148 149 150 151

LIA [v] LIA [k] IVE [v] [3]

manh chegue aqui para me levar para o aeroporto. Entendeu?Eu disse:


(rindo)

Foi?
..

LIA [v]

"Pronto!"

Nesse caso, os interlocutores atendem, sobretudo, ao princpio geral de cooperao e tentam obter um entendimento breve, monitorando o contato sem fazer referncia a um contedo ideacional. Observa-se, nessa situao, que a
21 22

Na oc 161, no excerto 17. Na oc 208, no excerto 48. 23 Na oc 320, no excerto 33. 24 Na oc 402. 25 Na oc 206, no excerto 48; na oc 431 e na oc 435, no excerto 15. 26 Na oc 463. 27 Na oc 509. 28 Na oc 528. 29 Nas oc 568, no excerto 23, e na oc 599, no excerto 67. 30 Na oc 585, no excerto 44.

458

atividade do ouvinte estimulada regularmente por um sinal antecedente do falante (por ex.: Entendeu? na oc 149, no excerto 25). No caso inverso, no entanto, o no falante que tenta, atravs de algum sinal, influenciar o comportamento comunicativo do falante (cf. o uso de No, pera! na oc 552, no excerto 20). Como se verifica, esse tipo de interveno no aspira a uma transio do direito de fala, mas tem a fora projetiva de alterar o curso do turno em andamento, por exemplo, ao estimular reformulaes, esclarecimentos, expanses ou truncamentos que modificam o desenvolvimento do tpico. Finalmente, h um tipo de ao comunicativa na qual o ouvinte projeta em vo uma tomada de turno, quer num ponto de transio possvel quer no meio de uma orao. A situao no incomum: acontece que no se observa, nela, uma troca de turno realizada, mas apenas uma ao do no falante que interrompe, temporariamente, o fluxo da conversao enquanto o falante ainda no terminou seu turno (por ex.: oc 548-550, no excerto 12). Pode-se falar, ento, de um assalto ao turno frustrado por alguma estratgia de sustentao. Ao perceber o valor ilocutrio da ao, o falante rejeita uma mudana dos papis interacionais, interpretando os sinais do ouvinte como uma interpretao errada de um ponto de transio possvel ou como um delito conversacional, uma tentativa de apoderar-se do direito de fala custa do(s) outro(s) participante(s). O primeiro caso acontece voluntariamente ou no quando um ouvinte precipitado e muito engajado na troca conversacional supe erroneamente que o falante projetou um ponto de transio possvel como o lugar escolhido para a prxima tomada de turno (oc 473, oc 476, no excerto 26 abaixo). Excerto 26:
[1]
472 473 474

IVE [v] TOM [v] [2]

Ele (chegou)/ ele ((incompreensvel)) assim, sabe. Ele fez compra ((incompreensvel)) Ele fez compra, ele
.. 475

TOM [v]

comprou, mas s coisas importadas. Ele queira fazer uma comida como na Italia.

459

[3]
476 477

IVE [v] TOM [v]

Ele italiano. Ele italiano, sabe.

Por princpio, todos os pontos de transio possveis so ambguos na medida em que apenas as aes posteriores demonstram claramente se a liberao progressiva das palavras passou apenas pelo fim de mais uma unidade de construo de turno ou, de fato, chegou ao ponto de mudana do direito de fala. Outra oportunidade para um assalto inofensivo ao turno aparece quando o falante se atrapalha na escolha lexical (oc 443-446, no excerto 7) ou est prximo a proferir uma palavra impensada ou a cometer um lapso ou uma indiscrio involuntria por desateno. Percebendo a dificuldade do falante e a iminncia de uma situao crtica, o ouvinte entra para prestar socorro (oc 535, no excerto 27 abaixo), interrompendo um parceiro que, na verdade, ainda no estava disposto a terminar. Essas duas variantes do assalto inofensivo ocorrem frequentemente em qualquer conversao cotidiana sem prejudicar a manuteno de um bom trabalho de face. Muito pelo contrrio, frequentemente, elas so interpretadas como sinais de uma participao interessada ou como prova da disposio de assumir um papel mais ativo no trabalho coordenado com a mquina conversacional. Excerto 27:
[1]
532 533 534

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [2]

Como que essa mulher no, no/ (aguenta). ((incompreensvel)) porque ela (No), ((incompreensvel))
.. 535 536

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [3]

("T com cheiro, muita gosta!") ((incompreensvel)) do interior. Do interior, ela est acostumada a cheiro forte
..

O cheiro

IVE [v]

((incompreensvel)) o cheiro do interior ((incompreensvel)) ela ficou com ele.

460

No segundo caso, no entanto, acontece, de fato, uma violao de uma regra bsica da conversao: cortar a palavra do outro no meio da orao (sem ao menos ouvir o que est dizendo) uma ameaa potencial face que precisa ser tematizada em aes de compensao se os interlocutores querem evitar consequncias mais srias para a manuteno de um ambiente salubre. A experincia cotidiana mostra que esses assaltos ofensivos ao turno em lugares no relevantes de transio ocorrem com uma frequncia maior em conversaes polmicas e disputas sobre contedos adversativos. Com efeito, parasitar o circuito interlocutivo (KERBRAT-ORECCHIONI, 2006 [1996], p. 50) no uma estratgia cooperativa que favorece uma boa interao lingustica (MEIRELES, 1999) e, por conseguinte, costuma ser sancionada se as relaes de poder o permitirem. Como mostram os trechos analisados, os ouvintes no interpretam apenas os enunciados recebidos, mas tm uma influncia permanente e imediata sobre a organizao dos aspectos formais e conteudsticos das aes linguageiras dos seus parceiros (cf. GOODWIN, 1981). No difcil ver que a forma e o significado de cada turno dos trs amigos resultado de um processo de coconstruo no qual os falantes se dirigem aos no falantes levando em conta as caractersticas particulares deles (recipient design), enquanto os no falantes lhes sinalizam, muitas vezes quase sincronicamente, sua compreenso, a intensidade do seu interesse, o grau de concordncia ou divergncia e sua atitude diante dos fatos relatados (back channel messages). Rotineiramente, Lia, Ivete e Tom indicam uns aos outros quando tm alguma coisa para dizer; quando necessitam de mais informaes; quando querem que o outro reformule, explique melhor ou resuma; quando gostam que ele conte de uma maneira cativante ou engraada; quando compreenderam ou no uma referncia vaga; quando querem reinterpretar um fato, mudar de assunto ou tomar o prximo turno. Formando uma equipe entrosada, eles mostram mutuamente seu estado afetivo e sua disposio de compartilhar sentimentos. De fato, eles divirtem-se ao revelar quando se sentem chocados, surpresos, confirmados, entediados, divertidos, etc. Para todas essas aes que, na sua maioria, utilizam o backchannel (YNGVE, 1970), os trs dispem de diferentes tipos de sinais de retorno (back channel messages): ao lado dos signos verbais e paraverbais (prosdicos e vocais), eles

461

lanam mo de inmeros recursos no verbais (olhares, mmicas, gestos). Contudo, nossa gravao em udio no capta os signos transmitidos por outros canais; o que, certamente, representa uma delimitao lamentvel das nossas possibilidades analticas. Por outro lado abstraindo-se, por um momento, dos aspectos ticos envolvidos tentar gravar fofocas em vdeo representaria, em nosso entender, um projeto cientfico destinado ao malogro em virtude do velho paradoxo do observador.

9.1.2.2 A gesto da alternncia dos turnos de fala


Apresentado a organizao interna dos turnos, voltaremos nossa ateno, agora para a gesto da alternncia dos turnos de fala. Ao contemplar a estrutura interna dos turnos, observamos que possvel e muito frequente um turno ser estendido sobre vrias unidades de construo de turno (turn-constructional units TCUs) de tamanhos e estruturas diferentes. Tecnicamente, isso significa apenas que, depois de cada unidade de construo de turno, o falante corrente continuou a falar (pressupondo que os outros o deixam ou no oferecem resistncia suficiente para ele parar). Por outro lado, o fato de um turno ser composto de vrios segmentos que se integram na cadeia conversacional j implica que, no fim de cada unidade de construo de turno, h sempre a possibilidade de uma troca de turno. De uma maneira geral, nesses lugares relevantes para a transio (transition relevance places TRP), existem vrias maneiras de como se pode organizar a transio do direito de fala (SACKS, SCHEGLOFF e JEFFERSON, 1974). Por princpio, possvel em circunstncias mais formais, caracterizadas pela preestruturao das atividades comunicativas no que diz respeito ao tema, ao tempo das contribuies, sucesso dos falantes e aos papis interlocutivos/interacionais que os turnos sejam concedidos por uma pessoa designada oficialmente para essa funo (um moderador, um entrevistador, o presidente de sesso, etc.). Em todos os outros contextos, conveniente que as trocas de turno sejam negociadas localmente pelos prprios participantes como prev o princpio geral da cooperao interacional que diz ser preciso orientar e elaborar as falas em funo dos seus destinatrios (recipient design).

462

Nas situaes de negociao da mudana de turno, a alternncia pode acontecer, em princpio, atravs de um convite vindo da pessoa que tem a palavra ou por iniciativa prpria de um dos no falantes. No primeiro caso, o falante corrente escolhe o prximo falante atravs de um adequado sinal verbal ou no verbal de fim de turno (oc 32, no excerto 2); no segundo, realiza-se uma autoescolha (singular: oc 269, no excerto 28; oc297, no excerto 29, ou mltipla: oc 294, no excerto 29) por qualquer um dos ouvintes que se tornar o prximo falante em razo da regra de que o primeiro a iniciar o prximo turno ganha o direito de fala. Excerto 28:
[1]
266 267 268 269

LIA [v] LIA [k] IVE [k] TOM [v] TOM [k] [2]

Ele disse: "Foi sim, um Jacar de So Lus!"


(rindo) (gargalhadas) (gargalhadas)

O Jacar pode ser de So


(gargalhadas)

..

270 271

272

273

LIA [v] IVE [v] TOM [v] TOM [k] [3]

o arquiteto foi (incompreensvel, 0,2s) / E/ (So Lus tem mais jacar Lus, mas o arquiteto foi (paulista)
(riso)

Eeh!

..

LIA [v] IVE [v] TOM [k]

do que no sei nem o que.

Excerto 29:
[1]
292 293 294 295 296

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [2]

No. Em Fortaleza, querido, No.Em Fortaleza/ o E a Mafalda mora junto com (elas)? Ea
.. 297

IVE [v] TOM [v]

Seguinte T. Presta ateno! Mafalda t em So Paulo tambm?

463

A terceira opo, enfim, que o falante corrente no escolha o prximo falante e nenhum dos coparticipantes se autoescolhe; nesse caso, o falante corrente pode prosseguir falando, pelo menos at o prximo primeiro lugar relevante para a troca de turnos, no qual as regras se aplicaro novamente. Assim se proceder, recursivamente, at que se opere a transio (MARCUSCHI, 2001, p. 21). Na conversao em anlise, igualmente como em muitas outras interaes simtricas, essas diretrizes para a organizao da alternncia dos turnos de fala (SACKS et al., 1974) fornecem as ferramentas bsicas tanto para a organizao do fluxo conversacional quanto para a organizao dos papis participativos. Como se sabe, os princpios desse sistema localmente comandado so hierarquicamente organizados de tal modo que a prioridade cabe escolha do prximo falante pelo falante corrente. Se esse mtodo no for indicado, poder efetuar-se uma autoescolha por um dos ouvintes e se essa, tambm, deixa de acontecer, competir ao falante corrente manter o sistema interacional funcionando ou abster-se de falar e dar a conversao (por enquanto) como encerrada. Ainda com referncia ao mtodo da autoescolha, preciso distinguir duas formas bsicas, conforme o critrio se houve ou no uma interrupo do falante corrente. Desse modo, evidencia-se que as trocas de turno no podem ser classificadas apenas de acordo com o seu iniciador, mas tambm com relao ao modo da sua realizao. Mais concretamente, a transferncia do direito de fala pode decorrer como j foi dito antes (cap. 9.1.2) com superposio de vozes (oc 294, no excerto 29), com uma pausa mais ou menos extensa (oc 11, no excerto 1) ou fluentemente, isto , sem intervalo notvel (oc 230, 231, 232 e 233, no excerto 30). Excerto 30:
[1]
227 228

LIA [v] [2]

Ela conhece os marceneiros. Eles vieram e passaram acho que um ms dentro da


.. 229 230

LIA [v] IVE [v]

casa do Moro, fazendo os mveis do jeito que ela tinha idealizado. Porque o

464

[3]
.. 231 232

LIA [v] IVE [v] [4]

de l. povo ela conhece de l, (no ) .


.. 233

(Ruim se pegar uma pessoa daqui que


234

LIA [v] IVE [v]

hh. E ela conhece o servio, ne. no fizesse que ela/ o que ela queria.

Em geral, vale dizer que a troca de turnos nem sempre se efetua de maneira harmoniosa, mas pode envolver, implcita ou explicitamente, uma competio entre os interlocutores (oc 586-591, no excerto 31 abaixo) que se realiza de modo mais ou menos educado ou mais ou menos agressivo. De qualquer forma, com base nesse sistema simples para a gesto da alternncia dos turnos de fala possvel lidar tanto com interaes bem sincronizadas, isentas de dificuldades (quer dizer: o prximo falante sabe quando seu predecessor terminar e todos podem prever quem deve falar como prximo) quanto com turbulncias e com acontecimentos crticos, tais como inseres, sobreposies, interrupes, as diferentes ocorrncias de reparaes e correes e as formas de expanso ou reduo de turnos de acordo com o conhecimento prvio dos interlocutores (GALEMBECK et al., 1990). Excerto 31:
[1]
586 587

IVE [v] TOM [v] [2]

Mas assim! Modelo Belli/ e/ ele uma pessoa que vive s Agora ele t Na ((incompreensvel))
.. 588 589

IVE [v] TOM [v] [3]

((incompreensvel)). S que ele tem sessenta anos. A Mriam, tudo bem que ela

..

590

591

IVE [v] TOM [v]

no vai fatiar uma carne com a mo. ((2s)) Ela no vai fatiar uma carne Ele (deve ter) mais que sessenta e (tem pelos menos) trinta e cinco

465

[4]
.. 592

IVE [v] TOM [v]

com a mo nem vai botar , mas o o modelo esse. anos (de) livros. ((incompreensvel)) pelo mundo.

Procurando respostas para a questo de o que influencia a atribuio de turnos, convm mencionar trs fatores principais: o tipo de situao comunicativa (espontaneidade, grau de publicidade, nmero de participantes, papis sociais envolvidos), o status social dos interlocutores (conversao simtrica ou assimtrica) e o tipo de organizao da conversao (o grau de planejamento prvio, de formalidade e ritualizao). Como pode se verificar tambm na conversao em anlise, praticamente todos os parmetros lingusticos variam de acordo com a situao comunicativa. Desse modo, de se pressupor, por exemplo, que, em situaes profissionais, Lia e Ivete no usariam o registro informal da lngua culta de Fortaleza da mesma maneira como o fazem nessa conversao entre amigos num ambiente privado. Especialmente certas interjeies ou entonaes afetivas so consideradas inoportunas para o uso em pblico. As formas de polidez, a formulao de pedidos, o tratamento dos interlocutores, a acomodao lingustica aos repertrios lingusticos dos parceiros, em suma, todo o estilo conversacional, assim como as relevncias motivacionais, as expectativas mtuas e os objetivos pragmticos seriam outros em outro contexto situacional e cultural, por exemplo, num espao pblico, durante o exerccio da profisso ou em um evento mais formal, talvez com um nmero maior de participantes e, certamente, com outros papeis sociais envolvidos. Todavia, a nosso ver, inadequado definir as propriedades espaciais e temporais da situao comunicativa em questo predominantemente pelas caractersticas fsicas do ambiente. O contexto em que se realiza essa coproduo de fofocas no esttico e no se faz presente, simplesmente, como se estivesse esperando a semana inteira para ser usado no sbado. Muito pelo contrrio, ele ganha seu papel em consequncia do seu valor simblico e das atividades nele realizadas. Para um engenheiro civil, o Palcio da Justia, por exemplo, pode se resumir a um canto de obras; para o viajante, ele pode ser um atrativo turstico; enquanto para os juizes, promotores e assessores ele, talvez, represente o lugar

466

onde em nome do povo se faz a justia. Igualmente, o quintal da Ivete para seu jardineiro apenas um lugar de trabalho, enquanto para ela e seus amigos, talvez, seja um refgio na selva das incertezas. Devemos entender, ento, a situao comunicativa como um enquadre comum de orientao e de ao (SCHTZE, 1987, p. 157 e seg.) o qual negociado e ratificado pelos interactantes (KENDON, 1990) que precisam se mostrar mutuamente quais das mltiplas grandezas possveis so, num dado momento, relevantes para a interpretao da ao em curso (SCHEGLOFF, 1991). Por outras palavras: a situao comunicativa dessa conversao entre amigos que tematizam o comportamento de pessoas ausentes produzida verbalmente pelas aes dos interlocutores copresentes. Essa tarefa inclui, particularmente, a contextualizao dos mecanismos abstratos da mquina conversacional para desenvolver a forma processual desse evento comunicativo e seu trabalho de se fornecer mutuamente pistas verbais e no verbais que facilitam a definio dinmica do contexto relevante. Contemplar uma conversao pelo ponto de vista da troca de turnos j proporciona uma compreenso aguada do que est acontecendo numa conversao, mas as possibilidades de perceber, distinguir ou expor elementos finos ou muito engenhosos do trabalho da mquina conversacional no se esgotam nesse estgio inicial. De fato, o encadeamento das contribuies dos diferentes interlocutores no deve ser analisado apenas no nvel superficial da sucesso de turnos de fala, mas tambm no nvel da constituio de aes comunicativas e das suas implicaes organizacionais. Nessa perspectiva, ento, evidencia-se que tomando-se parte os casos especiais do primeiro e da ltima contribuio (intervenes de abertura e de concluso) todas as intervenes so encaixadas numa rede de deveres interacionais pelo simples fato de serem o sucessor de uma interveno anterior e o precursor de uma posterior. Potencialmente, toda interveno realiza-se numa sequncia de outras intervenes. Logo, de se esperar que a posio que um turno ocupa dentro de uma sequncia influencie fortemente a maneira como ele interpretado pelos interlocutores (e pelos observadores tambm).

467

Consequentemente, no prximo passo da anlise convm levar em considerao que as contribuies numa fala-em-interao so organizadas em sequncias conversacionais; o que quer dizer, em palavras simples, que uma coisa pode levar a outra. J que no se trata de uma ao participativa intencional qualquer (cf. BRONCKART, 2008, p. 118), mas de uma ao linguageira, ou mais especificamente, de uma interao dialogal ou polilogal (cf. BRONKART, 1999, p. 184), essa afirmao significa que qualquer enunciado [...] interpretado como se tivesse sido produzido especialmente para o lugar na progresso da fala em que o mesmo ocorre [...], logo depois do lugar precedente, enquanto ele cria, ao mesmo tempo, um contexto para seu prprio prximo enunciado (TEN HAVE, 2008, p. 130). Para a compreenso adequada do desenvolvimento de uma conversao imprescindvel estudar como os interlocutores usam sua noo do que foi dito anteriormente, para comunicar uma ao especfica que, por sua vez, j projeta a reao seguinte. Para dar um exemplo, voltamos nossa ateno mais uma vez para o episdio oc 0-19 do excerto 1 que repetimos abaixo como excerto 32: num primeiro olhar, parece meio estranho quando Tom, diante da recusa de Lia de aceitar uma bebida alcolica (oc 0-5, no mesmo excerto), insiste na sua oferta, sugerindo que a desculpa da amiga seria inaceitvel uma vez que se trata de vinho (oc 8-10). Lia reconhece imediatamente a incoerncia desse argumento, afirmando que ela sabe reconhecer um vinho, mas que vinho tambm lcool. A franqueza categrica de Lia provoca uma pausa na qual Tom parece planejar seu prximo turno (oc 11), no qual ele admite francamente sua falta contra o bom senso com um simples e atenuante Sim. A estratgia de Tom, ento, foi mal escolhida? Seu turno (oc 6-7) no se encaixou bem na contribuio precedente de Lia? Ou ser que ele no antecipou adequadamente o que poderia ser dito em seguida? De maneira alguma! Como se mostra, saindo vitoriosa da pequena discusso, Lia se sente lisonjeada e aceita a oferta, pedindo educadamente que Tom encha seu copo S um pouquinho. O que sucede a suposta incoerncia de Tom no , ento, um trabalho de reparao, mas a concluso com xito do enquadre oferecimento de uma bebida, realizada pelo enchimento da taa e por um pequeno brinde.

468

Excerto 32:
[1]
0 1 2 3 4

LIA [v] [nn] [2]

VALHA me deus! TOM!((1,1s)) meu DEUS do cu!E/ eu no quero


copos esto soando

..

10

11

LIA [v] TOM [v] [3]

ALcool no, seno eu vou me lascar. Eu sei, mas ALcool. Mas isso VINHO.
.. 12 13 14 15 16

LIA [v] TOM [v] [4]

S um pouquinho. T boom... ((1,0s)) A cara da Mriam. Sim. um Merlooo.


17 18 19 20

LIA [v] TOM [v] [nn] [5]

((1,2s)) S bebo um tanto assim. ((1,2s)) T.

((2s)) Aaah ((4,0s)) (tome)


copos esto soando (um brinde?)Tom e Bia bebem

..

LIA [v] TOM [v] [nn]

((0,2s))

Evidentemente, nesse pequeno trecho ocorreram mais coisas do que se pode imaginar apenas com base numa mera descrio cronolgica da cadeia de enunciados. Em primeiro lugar, preciso levar em conta que h uma conveno cultural dizendo que presentes ou ofertas devem ser aceitas educadamente para evitar o risco de algum perder a sua face, Essa expectativa reflete-se no sistema interacional na medida em que, entre as reaes alternativas, h uma preferncia clara para a aceitao de uma oferta que pode ser comunicada at por um simples gesto ou um olhar afirmativo. A recusa de Lia (oc 4), por outro lado, representa uma reao despreferida (cf. MARCHUSCHI, 2001, p. 50) e, por conseguinte, necessita de uma explicao adicional (oc 5-6: seno eu vou me lascar) e de formas atenuantes preposicionadas (0-3) como uma pausa, uma reformulao autoiniciada, duas interjeies acentuadas e pequenos risos.

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Apesar da incoerncia do argumento proferido na reao de Tom, na posio escolhida imediatamente posterior recusa de uma oferta o comportamento dele pode ser interpretado por Lia apenas como uma rejeio do motivo alegado por ela para manter-se afastada de bebidas alcolicas. A rejeio de Tom, com efeito, ameaa implicitamente a face de Lia, pois a conveno cultural relevante diz que desculpas honestas e bem fundamentadas devem ser aceitas educadamente. Negar-se abertamente a um pedido de desculpas, certamente, provocaria um mal-estar na relao interacional dos dois. Sabendo disso, Tom tenta atenuar sua reao negativa pela escolha do seu argumento: se vinho no fosse lcool, a recusa de Lia perderia a sua razo e ela poderia aceitar tranquilamente a bebida oferecida. A estratgia de Tom, ento, no duvidar do direito de Lia de recusar uma oferta que vem na hora errada, mas de anular, pelo menos formalmente, as restries da amiga atravs de um argumento que, na verdade, nenhum dos dois pode levar a srio. Nesse ponto de vista, o enunciado Mas isso vinho no se ajusta apenas ao turno precedente que trouxe a recusa de Lia, mas projeta tambm uma reao subsequente dela que pode abrir um caminho para uma nova negociao. Enquanto o assunto da conversa era exclusivamente a oferta do vinho, houve apenas a possibilidade de dizer sim ou no: insistir, mais uma vez, na recusa aumentaria ainda mais a ameaa face do anfitrio Tom; por outro lado, voltar para trs e aceitar a bebida significaria deixar-se flagrar com uma desculpa amarela. O argumento irrisrio de Tom, no entanto, abre espao para assumir uma perspectiva mais abrangente. Ambos os participantes j deram a entender que, em princpio, esto dispostos a explicar-se e arranjar-se um com o outro, cumprindo os deveres interacionais (dependncias condicionais) introduzidos pelas intervenes iniciativas. A confisso incondicional de Tom de ter falado besteira facilita as coisas para Lia tanto que, agora, ela pode aceitar o vinho sem correr perigo de perder a face. Ao tratar, nas suas contribuies reativas, apenas de um aspecto secundrio do turno iniciativo, os interlocutores ganharam liberdade para restabelecer a empatia entre os dois e para realizar, pelo menos parcialmente, as expectativas especficas de cada um: Lia v-se confirmada na sua pretenso de

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desenvolver uma argumentao vlida e Tom consegue convencer a convidada a aceitar uma taa de vinho para iniciarem juntos e bem relaxados uma tarde de folga promissora. O exame desse pequeno trecho conversacional demonstra, ento, que os interlocutores constroem suas contribuies de tal modo que elas oferecem alguma resposta ao que foi dito anteriormente e, ao mesmo tempo, fazem uma projeo do que poderia ser dito em seguida, mas, alm disso, pode-se verificar tambm que cada um planeja seus enunciados levando em considerao quem est falando com quem e porque, quais conhecimentos prvios os destinatrios tm e quais crenas e suposies de base (conhecimento de mundo) devem ser invocadas para garantir que o outro produza as inferncias certas que o guiem pela classe infinita de fatores e dimenses potencialmente relevantes para a interpretao de um turno. Consideraes sobre a sequnciao coordenada dos turnos, a manuteno da conversao e a negociao do significado, portanto, devem, tambm, focalizar pistas entre os recursos semiticos utilizados que conferem um significado adicional aos enunciados que sugere uma determinada contextualizao do contedo referencial. Desse modo, a escolha da expresso dialetal vou me lascar (oc 5, no excerto 32) representa, por assim dizer, um ato de identificao que sinaliza o pertencimento de Lia ao grupo social dos cearenses. Junto com a entonao expressiva da interjeio Valha-me Deus!, o uso dessa expresso regional contribui na criao de um contexto informal, natural ou cotidiano para esse ritual de comensalidade. O vocativo Tom seguido por uma pausa notvel apela solidariedade entre amigos e revela certo espanto diante da situao inesperada de receber um convite para beber to cedo no dia. Afinal, s duas horas da tarde, a boa educao ainda impe a uma mulher com bons modos fazer cerimnias antes de concordar em ingerir uma bebida alcolica. Todavia, ainda que Lia contextualize o contedo proposicional do seu enunciado como uma forma espontnea, mas educada de rejeitar um convite, no permanece despercebido a Tom que essa ao e acompanhada por alguns risos que podem ser interpretados tanto como um sinal de constrangimento quanto como um comentrio autoirnico. A reao de Tom, em seguida, ratifica essa segunda opo e recontextualiza a afirmao de Lia no sentido de como se, na verdade, ela quisesse dizer o oposto.

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Prosodicamente sobressai, nessa breve troca, o contraste entre, de um lado, o nervosismo de Lia, que trs vezes levanta a voz duas vezes invocando Deus para dar-lhe fora contra a tentao iminente e uma vez apelando ao amigo de poupar-lhe o sacrifcio de renunciar ao prprio desejo e, do outro, a despreocupao demonstrativa de Tom, que, sem agitao alguma, insinua laconicamente que vinho no cai na categoria das bebidas banidas temporariamente do cardpio por promessa ao Senhor. O conflito moral desencadeado pela apresentao da garrafa de vinho e das taas cristalinas reflete-se tambm na acentuao rtmica das palavras-chave do enquadre temtico em discusso. Desse modo, Lia e Tom, em turnos alternados, pem em destaque a primeira slaba da sequncia de palavras Lcool VINho LCOOL antes de Tom encerrar a polmica com a explicao um MerlOOt, na qual pronuncia a ltima slaba do nome da uva com maior intensidade e durao, modulando a voz como um enfilo que quer elogiar a deciso da sua cliente mais assdua. Lia, imediatamente, percebe essa aluso sutil a uma situao de degustao e associa o ritual do enchimento das taas S um pouquinho Ta boom... com uma lembrana da amiga Mriam em So Paulo, que tem fama de ser to fresca que no deixa escapar uma oportunidade para apresentar-se como uma pessoa muito sofisticada pela vida em Sampa. Desse modo, o breve ritual de um brinde vida boa e harmonia entre os amigos presentes desejos expressos tacitamente pela demonstrao mtua de satisfao advindo da ingesto coletiva de uma bebida fermentada de grande valor simblico j proporciona uma boa ocasio para introduzir o principal enquadre temtico da conversao que ainda est por vir, a saber: fofocar sobre amigas ausentes que Lia encontrou numa viagem recente para So Paulo. Fazendo um balano, ento, do que se discutiu at o momento sobre a gesto da alternncia dos turnos, podemos, primeiramente, tirar desse pequeno exemplo a lio de que a conversao mais do que a soma das atividades dos participantes. Uma anlise meramente lingustica, que desconsiderasse a dimenso interativa e o contexto relevante, dificilmente chegar a uma compreenso coerente das contribuies conversacionais, pois alm de entender o que um falante diz,

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preciso compreender o que ele quer dizer. Na anlise realizada acima, mostrou-se que cada interveno feita por um interlocutor revela a interpretao que ele fez do turno anterior e constitui, ao mesmo tempo, o contexto para o turno subsequente. Obviamente, qualquer ocorrncia numa sequncia de turnos at reformulaes, frases no terminadas, pausas, interrupes ou sobreposies de fala podem, potencialmente, agir sobre o turno subsequente. Em compensao, os participantes no acompanham o decurso de uma interveno apenas para descobrirem certas caractersticas organizacionais como a finalizao possvel de um turno ou quem selecionado como o prximo falante. Eles assumem, alm disso, a tarefa de entender o que est acontecendo numa interao (whats new?) (CLARK, 1996), o que algum faz num dado momento (why that now?) e o que ele, provavelmente, far em breve (what next?) (SCHEGLOFF & SACKS, 1974). Por isso, eles monitoram e analisam tambm que tipo de ao ou aes os falantes esto realizando com suas falas (cf. SCHEGLOFF, 2007, p. 2) e eles acompanham o decurso das intervenes porque, na maioria das vezes, a ao que est sendo executada em um turno de fala pode apontar para a forma como o ouvinte dever agir no turno seguinte. De fato, cada unidade de construo de turno (TCU) pode ser analisada pelos coparticipantes para ver quais relevncias condicionais esto operantes e que tipo de ao se desenvolve numa conversao (op. cit., p. 3). Nessa monitorao, qualquer elemento verbal ou no verbal de uma contribuio pode tornar-se um objeto semitico encaixado mltiplas vezes cujo significado local e cuja fora de projeo podem ser inferidos apenas em virtude desse encaixamento. Levando tudo isso em considerao, inoportuno contemplar a compreenso durante o processo conversacional como um processo cognitivo; antes pelo contrrio, recomenda-se analis-la como uma atividade dos interlocutores que pode ser ouvida e observada. Como demonstra a conversao entre Lia, Ivete e Tom, os enunciados no chegam aos ouvidos de receptores neutros, mas de participantes de uma interao, de parceiros cooperativos, destinatrios que tm ou no tm os conhecimentos mtuos para, manter o fluxo conversacional, desenvolver os enquadres operantes e mediar a negociao de sentidos (cf. CLARK, 1996). Cada um desses trs amigos em interao tem sua histria, seus interesses e suas

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intenes e, de acordo com a base comum de interao (common ground), ele cria expectativas como contraparte s projees agindo nas contribuies dos outros que ele projeta, durante a enunciao e, s vezes, at anterior a ela, sobre os enunciados a interpretar. Conclui-se, ento, num sistema conversacional, a compreenso dos signos verbais e no verbais percebidos no ocorre offline, depois da recepo, mas sempre online, durante a enunciao e uma parte dos resultados da interpretao desses signos imediatamente informada aos interlocutores.

9.1.2.3 A organizao das sequncias conversacionais


At agora, ocupamo-nos predominantemente com aspectos

organizacionais da troca de turnos e com a cooperao entre falantes e no falantes. Todavia, com o exemplo acima analisado j demonstramos tambm que as contribuies dos interlocutores deixando parte a sua organizao em turnos individuais ou sucesses de turnos podem ser agrupadas em blocos com elementos mais ou menos coesos entre os quais, de uma maneira ou outra, se estabelece alguma correlao. Tambm no difcil verificar que esses blocos ou sequncias de turnos abrangem pelo menos dois falantes que, no mnimo, contribuem cada um com um turno de fala. Todavia, evidente tambm que nem toda sucesso de contribuies conversacionais proferidas por dois falantes diferentes j constitui, necessariamente, uma sequncia de turnos que se encaixa em algum padro subjacente. H de ter critrios mais especficos que definem as condies para que um recorte do fluxo conversacional possa ser considerado uma sequncia de trocas ligadas por um forte grau de coerncia semntica ou pragmtica (KERBRATORECCHIONI, 2007, p. 56). De fato, em turnos que formam uma sequncia, os interlocutores pressupem reciprocamente que suas contribuies se encaixem nos enquadres atualmente operantes, ou seja, esto unidas em torno de um mesmo tema ou centra[m]-se sobre uma mesma tarefa (id.ibid.). Assim, pois, cada interveno interpretada como uma reao s intervenes antecedentes e uma projeo das intervenes ainda por vir. Essa coerncia conversacional manifestase em relaes gramaticais, funcional-comunicativas e temtico-conteudsticas. Uma

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vez que os elementos de uma conversao so entrelaados de modo muito complexo, conveniente, do ponto de vista analtico, abordar as relaes entre as diferentes unidades conversacionais por essas trs perspectivas diferentes. Como mostraremos mais tarde, na conversao concreta analisada no decorrer desse captulo, predomina a estruturao temtica sobre a ordenao da atividade verbal de acordo com padres acionais. Em ateno a essa importncia maior para o estudo presente, discutiremos a organizao e perspectivizao do contedo temtico numa seo especfica (cap. 9.1.3), enquanto os outros aspectos da coerncia conversacional sero tratados numa subseo (cap. 9.1.2.3.1 e 9.1.2.3.2) da seo presente. Convm avisar, alm disso, que uma anlise pormenorizada da concatenao gramatical dos turnos nos afastaria muito do foco principal desse captulo que recai sobre aspectos pragmtico-funcionais e semntico-temticos da constituio de conversaes. Aqui, delimitamos-nos, portanto, a fazer algumas observaes gerais sobre o assunto e remetemos o leitor aos trabalhos bem especficos que fazem da interrelao entre a gramtica e a interao face a face o seu objeto de pesquisa (cf. FORD et al. 2001; OCHS et al., 1996).

9.1.2.3.1 A concatenao gramatical dos turnos


Para comear com a concatenao gramatical dos turnos, convm destacar que os falantes costumam, no seu turno, retomar implcita ou explicitamente expresses lingusticas que j foram usadas nos turnos anteriores. Contudo, os recursos de coeso no se delimitam apenas s formas anafricas, que, na modalidade escrita, garantem a identidade referencial (por ex.: lcool nas oc 4 e 10, no excerto 32) e a contiguidade semntica (por ex.: vinho na oc 7 e Merlot na oc 15, no mesmo excerto). H vrias maneiras de estabelecer a coeso localmente que tm sua origem, especificamente, no mecanismo da tomada de turno, que um elemento constitutivo da modalidade oral. Por exemplo, possvel que um falante finalize, no seu turno, uma construo sinttica que o falante precedente iniciou (por ex.: oc 224-225, no excerto 18: IVE: O Moro conhece a creat/ LIA: a arquiteta que/ que/ que projetou l...); que ele estabelea uma

475

conexo com o que foi dito no turno anterior, continuando, de forma elptica, o enunciado do falante precedente (por ex.: oc 230-231, no excerto 30: IVE: Porque o povo ela conhece de l, (no ?). LIA: de l.) ou que ele retome ou repita uma expresso ou uma palavra-chave do turno precedente (por ex.: o substantivo temperatura na oc 102, no excerto 2: LIA: Est na temperatura. e, simultaneamente, IVE: t na temperatura ideal ou o adjetivo sozinha nas ocorrncias comunicativas oc 300, 304, 305, 315, 316, no excerto 33 abaixo). Excerto 33:
[1]
297 298 299 300 301

IVE [v] TOM [v] [2]

T. Presta ateno!Passou o Ano Novo SOZINHA/Presta ateno / (Mas elas se separaram?)


302 303 304

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [3]

Sozinha, na Avenida Paulista com uma garrafa de a nossa Mafalda. Diga, Lia!
305 306

..

LIA [v] IVE [v] [4]

champagne na mo. SOZINHA!Ela mora em So Paulo h mais de dez anos.


307 308 309 310 311

IVE [v] [5]

No tem UM cristo que diga: "SEM VERGONHA, venha aqui passar o Ano
.. 312 313 314

LIA [v] IVE [v] [6]

Novo comigo!"
315 316

Mas, Ivete, porque no tem (cris/ cristo que suporte)As trs! (Pois )
317 318 319

LIA [v] IVE [v] [7]

As trs (insuportveis) e/ e e entre si no se suportam. SOZINHA!SOZINHA! Na Avenida Paulista. Elas no


.. 320 321 322 323

LIA [v] IVE [v] TOM [v]

eeeh se suportam entre elas. E no tem ningum que suporta A Miriam, a Porque "as trs"?

476

[8]
.. 324 325

IVE [v] TOM [v]

Mafalda e a Aline. Ah, a Mriam. T certo.

9.1.2.3.2 A concatenao funcional-comunicativa dos turnos


No que diz respeito relao pragmtica entre os turnos, j observamos que os falantes, de acordo com o tipo de conversao, o papel interacional e o estatuto social dos interactantes, produzem turnos que, de acordo com os padres aceitos, conferem a eles mesmos e aos seus destinatrios a obrigao de produzir, em seguida, certas reaes tpicas. Levando em considerao a anlise apresentada acima, na qual discutimos o enquadre operante num convite para um drinque, possvel afirmar que os falantes introduzem, desenvolvem e fecham padres interacionais, despertando certas expectativas sobre o que se deve fazer, convencionalmente, num dado momento de uma interao. Essa observao remete-nos claramente para o princpio da projetabilidade e as relevncias condicionais j discutidos no incio deste captulo (AUER, 2005; MARCUSCHI, 2007b). S para lembrar: segundo esse princpio, um enunciado pode ter implicaes sequenciais na medida em que determina sobre o(s) turno(s) subsequente(s), por exemplo, qual participante, atravs de qual atividade e com qual tipo de enunciado deve realizar qual parte das relevncias condicionais em jogo. De acordo com GRUBER (2001, p. 1227 e seg.), possvel conceber teoricamente a constituio de trs tipos de sequncias conversacionais, a saber: (i) sequncias a priori, que, independentemente da situao comunicativa, so formadas pela conexo lgica entre seus atos conversacionais constitutivos (cf. SCHEGLOFF, 1972; SCHEGLOFF & SACKS, 1973, p. 295 e seg.); (ii) sequncias contingentes, cujo encadeamento coerente no resulta de uma conexo lgica interna, mas de fatores contextuais, tais como o tema em questo, as intenes dos falantes ou os propsitos comunicativos socialmente compartilhados (cf. EHLICH & REHBEIN, 1994, p. 287 e seg.; WODAK, 1996, p. 20 e seg. HALLIDAY, 1978, p. 122) e (iii) sequncias a priori contextualmente modificadas que combinam os aspectos estruturais e semnticos dos dois primeiros tipos, uma vez que se

477

caracterizam tanto por estruturas dotadas de uma lgica intrnseca (por ex.: atos conversacionais especficos que iniciam ou fecham uma sequncia) quanto de um significado temtico tpico que dependendo do contexto situacional e sociocultural pode apresentar variaes especficas (cf. DREW, 1985; EGGINS & SLADE, 1997a; EHLICH & REHBEIN, 1986; FRANKE, 1990; HERITAGE, 1985; MARTIN, 1992; VENTOLA, 1987). No presente trabalho, adotamos essa terceira concepo. Como j vimos no exemplo acima apresentado, na estruturao antecipatria das sequncias de turnos, um papel importante cabe a todas as atividades fortemente coercitivas (por ex.: um convite para um drinque) que induzem esquemas de expectativas dentro dos quais os interlocutores agem e se comportam e utilizam formas tipificadas de uso social da linguagem. Empenhando-se na produo comum desse tipo de atividade, os interactantes levam em considerao as relevncias condicionais que operam dentro de uma dada sequncia conversacional a partir da estrutura e da funo comunicativa. Vejamos, em seguida, que essa observao diz respeito, sobretudo, s contribuies feitas por diferentes falantes, as quais so acopladas em pares ou sequncias binrias de tal modo que a produo de um primeiro enunciado formulado por um locutor gera uma expectativa normativa sobre a realizao imediatamente seguinte de um segundo enunciado formulado por um alocutrio que, por sua vez, deve manifestar uma reao adequada ao enunciado inicial (cf. a relao entre a ordem na oc 33, no excerto 2: Vai l! e a execuo comeando com a oc 34, no mesmo excerto; a relao entre a pergunta na oc 217 Como foi que ela disse? e a resposta na oc 218 Ela disse: Lindinho/). Do ponto de vista conceitual, essa definio clara: falar de expectativas no implica, necessariamente, que a interveno reativa seja realizada, de fato, imediatamente aps a interveno iniciativa, mas j que sua ocorrncia projetada nesse ponto caso ela falte, preciso justificar, de uma maneira ou outra, sua ausncia e projetar o prximo lugar possvel para cumprir esse dever conversacional operante. Qualquer outro comportamento pode ser considerado uma ameaa face e uma violao da ordem ritual da interao face a face. Um exemplo disso apresenta-se no trecho entre as ocorrncias comunicativas 292 e 325 (cf. excertos 29 e 32) que repetimos no fragmento abaixo:

478

Excerto 34:
[1]
291 292 293 294 295

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [2]

Ela e a Mafalda. Em Fortaleza, querido, E a Mafalda mora junto com (elas)?


.. 296 297

No. No.Em

298

IVE [v] TOM [v] [3]

Fortaleza/ o seguinte T. Presta ateno!Passou E a Mafalda t em So Paulo tambm?


299 300 301 302 303

IVE [v] TOM [v] [4]

o Ano Novo SOZINHA/Presta ateno / a nossa Mafalda. (Mas elas se separaram?) Diga,
.. 304 305

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [5]

Sozinha, na Avenida Paulista com uma garrafa de champagne na mo. Lia!


.. 306 307 308 309

IVE [v] [6]

SOZINHA!Ela mora em So Paulo h mais de dez anos. No tem UM cristo


.. 310 311 312

LIA [v] IVE [v] [7]

Mas, que diga: "SEM VERGONHA, venha aqui passar o Ano Novo comigo!"
.. 313 314 315 316

LIA [v] IVE [v] [8]

Ivete, porque no tem (cris/ cristo que suporte) As trs! As trs (Pois ) SOZINHA!
.. 317 318 319

LIA [v] IVE [v] [9]

(insuportveis) e/ e e entre si no se suportam. SOZINHA! Na Avenida Paulista. ' Elas no se suportam entre
.. 320 321 322 323 324

LIA [v] IVE [v] TOM [v]

eeeh elas. E no tem ningum que suporta A Miriam, a Mafalda e a Aline. Porque "as trs"? Ah, a

479

[10]
.. 325

IVE [v] TOM [v]

Mriam. T certo.

Nesse trecho, Tom faz trs perguntas a Ivete: E a Mafalda mora junto com ela31? (oc 293), E a Mafalda t em So Paulo tambm? (oc296) e Mas elas32 se separaram? (oc 299). A relevncia condicional estabelecida pela primeira pergunta (oc293: E a Mafalda mora junto com ela?) ainda satisfeita, prontamente, no lugar projetado, i.e., no prximo turno de Ivete (oc 294): No. Alis, o no dela reforado simultaneamente pelo no de Lia, que manifesta sua ateno ao interpretar a pergunta de Tom como destinada a todos que tm o necessrio conhecimento prvio para respond-la. O que sobressai nessa resposta dupla que ela seguiu to rpido como se ela j estivesse na ponta da lngua. (Voltaremos a esse ponto em breve). Alm disso, o pedido de Tom por uma informao circunstancial, evidentemente interrompeu o fluxo da narrao de Ivete que retoma sua construo anterior (cf. oc 292: Em Fortaleza, querido), repetindo o sintagma adverbial Em Fortaleza/, mas acaba fazendo uma parada prematura para reorganizar sua linha de pensamente e efetuar uma quebra do tpico. Justamente no momento em que ela retoma o fio narrativo com um marcador de introduo de um novo tpico (oc 296: o seguinte), com o qual reivindica manter a fala por algum tempo, seu marido interrompe com uma segunda pergunta sobre um detalhe circunstancial (oc 296: E a Mafalda t em So Paulo tambm?33) a qual se sobrepe fala de Ivete. Ainda assim, Ivete responde no lugar projetado pela pergunta, i.e., no seu prximo turno. Dessa vez, tambm, a resposta muito sucinta (oc 297: Ta) e, ainda por cima, seguida por um apelo a Tom de manter o foco no enredo da anedota a contar: Presta ateno! (oc 297). Entretanto, ela mal recomeou seu relato (oc 298: Passou o ano novo) e j pela terceira vez interrompida por Tom que, devido ao alto grau de implicitude da mensagem de Ivete, parece no conseguir recuperar o contexto pertinente do
O pronome ela refere-se, aqui, a Llian que, nos anos 90, morava junto com Mafalda em um apartamento em So Paulo. 32 O pronome elas refere-se a Llian e Mafalda. 33 Motiva-se essa pergunta pelo fato de que Mafalda trabalhou por vrios anos em Belo Horizonte.
31

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mundo representado e pede informaes sobre mais um detalhe para poder compreender o busilis do assunto (oc 299: Mas elas se separaram?). Dessa vez, Ivete levanta o volume da sua voz, proferindo ostensivamente a palavra-chave que resume o porqu da sua narrao (oc 300: SOZINHA/). A enunciao do que ela julga ser a condio de vida da ex-amiga seguida imediatamente por outro apelo a Tom para prestar ateno (e, implicitamente, de no mais fazer perguntas suprfluas). Lanada essa palavra de ordem disciplinar no meio do seu enunciado, ela termina sua frase com um sintagma simples deslocado para a direita que pode desambiguizar sua mensagem e facilitar a compreenso para Tom (oc 302: a nossa Mafalda). Estruturalmente, o acrscimo dessa construo se faz necessrio porque o elemento deslocado introduzido no discurso anterior apenas por meio de uma categoria vazia (oc 298-300: [pro] passou o ano SOZINHA) que, por sua vez, retoma um objeto de discurso estabelecido na situao da fala como uma das personagens principais do mundo relatado, mas ainda no mencionado explicitamente no enquadre operante em anlise.34 Naturalmente, numa srie de histrias tematicamente conexas, no necessrio fazer uma representao preparativa da relevncia conteudstica da prxima sequncia narrativa. O prximo narrador pode entrar, por assim dizer, in medias res e pressupor que seus ouvintes ratifiquem tacitamente a introduo do novo enquadre temtico e recontextualizem os objetos de discurso no sentido da manuteno da coerncia conversacional. No seu ltimo turno antes do trecho em anlise (oc 291: Ela35 e a Mafalda), i.e., no turno que resumiu toda a fofoca anterior numa sentena categrica, Ivete tinha, com um grande gesto retrico, recategorizado Llian, a personagem principal da fofoca de Lia, como gente imbecil

34

Do ponto de vista pragmtico, estabelece-se com o pronome nossa uma clara disparidade entre a expresso e a inteno de Ivete. O escrnio velado sob a expresso de compaixo por quem sofre com a solido na multido revela-se pelo contraste construdo entre a paulista insuportvel e imbecil da fofoca anterior e a mulher, digna de pena, que passa o Ano Novo SOZINHA nas ruas de So Paulo. Lia, imediatamente, reconhece e ratifica o uso irnico desse pronome de solidariedade com sua prxima contribuio, que retoma a palavra-chave de Ivete e continua a construo sinttica usada por ela: Sozinha, na Avendida Paulista com uma garrafa de champanha na mo, (oc 304). Tematicamente, Lia intensifica ainda mais a imagem evocada por Ivete, acrescentado o detalhe que Mafalda tinha uma garrafa de champanha na mo, uma bebida que tem o valor simblico de um produto de luxo consumido em ocasies especiais para brindar com entes queridos. O contraste coconstrudo entre o que se diz e o que se quer dizer um belo exemplo aqui de como o trabalho com o mecanismo da troca de turnos pode ser aproveitado para definir que somos ns e quem so os outros, ou seja, para produzir discursivamente a moral. 35 O pronome ela refere-se aqui a Llian.

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e ela tinha logo includo nesse julgamento tambm a Mafalda, a companheira de longa data de Llian. de se pressupor, portanto, que, no trecho agora em anlise, as duas mulheres ainda ocupem o foco da memria de trabalho e estejam salientes no modelo discursivo dos trs interlocutores. Ainda assim, evidente que a frase [pro] passou o ano SOZINHA (oc 298-300) ambgua quanto ao sujeito da orao. No se sabe com certeza a qual das duas mulheres se refere o sujeito nulo pronominal. Voltando, ento, ao elemento deslocado na ocorrncia comunicativa 302 (a nossa Mafalda), pode-se concluir, diante do exposto, que Ivete elimina uma ambiguidade na corrente anafrica, mas no mostra disposio de querer satisfazer a relevncia condicional pendente da terceira pergunta de Tom. Com essa terceira pergunta (oc 299), Tom demonstra dvida quanto a uma possvel separao de Mafalda e Llian, deixando a entender que atrs das suas tentativas de ampliar seu conhecimento das circunstncias da histria relatada se esconde um interesse maior no atual estado da relao entre Llian e Mafalda. O elemento extraposto (oc 302) no enunciado de Ivete forneceu a informao necessria para poder identificar de quem ela est falando, mas claramente no satisfaz curiosidade de Tom. Por conseguinte, ele trata sua ltima pergunta como no respondida e a relevncia condicional projetada como ainda aberta. Percebendo a oposio da esposa quanto a uma mudana do tpico, dirige, ento, sua palavra diretamente a Lia, exigindo num tom jocoso, que atenua a ameaa face que ela esclarea a questo da separao das duas paulistas (oc 303: Dig a, Lia!). Lia, no entanto, tambm se esquiva de uma resposta e retoma o fio de narrao da Ivete: sozinha, na Avenida Paulista com uma garrafa de champanha na mo (oc 304). No turno seguinte, Ivete explora, num tom sarcstico, ainda mais a situao de Mafalda que mora em So Paulo h mais de dez anos (oc 305-306), mas no conhece UM cristo (oc 308-309) que diria: SEM VERGONHA, venha aqui passar o Ano Novo comigo! (oc 310-311). Lia, por sua vez, comenta esse fato com um julgamento moral que confirma a categorizao da Mafalda feita anteriormente: Mas, Ivete, porque no tem (cris/ cristo que suporte) as trs! (oc 312-313). No trecho seguinte, essa sentena discutida vivamente (com sobreposio de vozes que marca um afeto forte) pelas duas amigas que chegam

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concluso que a histria narrada comprova que as trs seriam to insuportveis que nem se suportam entre si. Nesse julgamento moral, Tom no retoma mais a palavra at a ocorrncia comunicativa 322 na qual ele faz uma pergunta a respeito do escopo do predicado insuportveis: se a histria narrada era sobre Mafalda sozinha na Avenida Paulista, por que Lia, de repente, infere que a anedota insinuasse As trs (oc 313) seriam insuportveis? A relevncia condicional introduzida com essa pergunta, desta vez, imediatamente atendida por Ivete que aponta os nomes das pessoas julgadas: A Miriam, a Mafalda e a Llian (oc 323). O enunciado de Tom, dessa forma, interpretado como uma pergunta sobre a referncia da expresso As trs! (oc 313) e no como uma dvida sobre a generalizao que recai sobre trs. Sua avaliao positiva da resposta de Ivete Ah, a Miriam. Ta certo (oc 324) demonstra que, na sua interpretao, a moral da anedota sobre Mafalda poderia envolver ainda a Lilian como amiga do peito, mas no a Mriam que, evidentemente, ele no tinha includo como personagem no mundo discursivo da histria narrada. Voltando, ento, ao assunto das relevncias condicionais projetadas pelas perguntas de Tom e da dinmica do trabalho interacional efetuado para satisfazer ou postergar as necessidades da organizao conversacional, pode-se concluir que, no contexto de conversaes polilogais entre amigos, as convenes de ordem ritual das interaes verbais podem ser interpretadas de uma forma tolerante que no exige operaes compensatrias e nem provoca frustraes da autoimagem quando, por exemplo, a resposta a uma pergunta suprimida no decorrer de uma troca de turnos muito densa. Todavia, no se pode negar tambm que, mesmo nesse contexto relaxado, o fato de ter deixado aberta uma relevncia condicional projetada por uma pergunta necessita de uma interpretao dentro da ordem tcnico-organizacional da conversao. Estrategicamente, a terceira pergunta de Tom visou uma mudana temtica (para a questo da separao de Mafalda e Llian) que foi rejeitada habilmente pelas duas coparticipantes que mantiveram o foco de ateno sobre a histria da Mafalda no Ano Novo e as (supostas) consequncias da insociabilidade das trs paulistas. Com sua quarta pergunta (oc 322: Por que as trs?), Tom revela atravs de um procedimento lingustico trivial que, na sua categorizao do

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mundo e no seu modelo discursivo em vigor, as personagens Mafalda e Llian representam um objeto mental que ocupa, por assim dizer, um nico ndulo na sua rede conceitual. Mesmo quando uma das duas age SOZINHA (oc 300) como protagonista numa narrao, ele pode facilmente associar a segunda como virtualmente copresente no mesmo cenrio. A incluso de Miriam na mesma representao do discurso exige, no entanto, uma operao conversacional explcita adicional que a identifica como uma das referidas na expresso As trs (oc 313). Por outro lado, certo dizer que Ivete e Lia como j foi dito tinham negado unissonante e laconicamente a primeira pergunta curiosa de Tom sobre o estado atual da relao entre Llian e Mafalda (oc 293: E a Mafalda mora junto com ela?) e com a preterio da terceira pergunta (oc 299: Mas elas se separaram?) e do imperativo dirigido a Lia (oc: 303: Dig a, Lia!) em favor da explorao do assunto introduzido por Ivete, elas evitam, de fato, um tema que parece no lhes agradar. Afirmamos isso, porque, enquanto no resto da conversao, cada uma aproveita qualquer deixa da outra para tornar a falar sobre o comportamento bizarro das trs paulistas, a terceira pergunta do Tom atravessa o espao discursivo como uma mosca num restaurante chique com a qual todo mundo finge no se incomodar. verdade que essa pergunta faz parte de uma srie de interrupes e que, no momento que ela cai, Ivete encontra-se no clmax da sua histria em que a tenso afetiva to grande que no difcil ignorar uma intruso incmoda. Por outro lado, evidente tambm, que todas as outras perguntas de Tom so respondidas, mais cedo ou mais tarde, com boa vontade; o que comprova o compromisso das duas amigas com o princpio da cooperao e a ordem ritual da interao. Alm disso, igualmente coerente observar que a encenao do clmax da histria e da subsequente avaliao garante a Ivete e Lia poder manter o controle sobre a progresso temtica e a interao. Essa observao no depende de suposies sobre as intenes ou o estado psquico das duas participantes, mas constata o que, de fato, foi ratificado na conversao como resultado da sequncia de intervenes conversacionais. H, ento, razes de suspeitar que Ivete e Lia trabalharam juntas na organizao conversacional desse trecho para esconder de Tom alguns itens de

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conhecimento que, segundo a memria compartilhada delas, no combinaram com a situao de fala em que se encontraram e, portanto, mereceram ser tratados como segredos. A tenso entre divulgar e manter segredos, diz Simmel (1968 [1908]), constitutivo para as relaes sociais que so vivenciadas, essencialmente, como relaes morais. De uma maneira geral, manter e revelar segredos uma questo de obrigaes recprocas. Revelar, em fofocas, os conhecimentos que Ivete e Lia compartilham sobre Llian e Mafalda e saber que no interesse legtimo dessas ltimas que essas informaes pessoais no sejam passadas para terceiros viola a conveno social de respeitar a privacidade. A gravidade da indiscrio, no entanto, depende muito do tipo de conhecimento revelado e da ameaa potencial que o furo pode representar para a reputao das pessoas atingidas. Falar num crculo fechado (que inclui um marido e um microfone na mesa), de uma maneira jocosa, sobre as desventuras na vida de velhas amigas (ou ex-amigas) moralmente menos suspeito do que romper os laos de lealdade com a introduo de um tpico srio e discreto que no se harmoniza com a curiosidade frvola e o deleite da coproduo do tipo de fofocas inofensivas que nos permitiram gravar. Por definio, segredos bem sucedidos permanecem escondidos dos outros interactantes, mas, s vezes, eles tm uma vaga ideia que alguma coisa ocultada deles e os observadores treinados, que tm a vantagem de poder ouvir uma gravao vrias vezes, podem ter um xito ainda maior e descobrir a presena de algum segredo, ainda que sejam incapazes de identificar sua natureza exata. Uma vez que a pergunta de Tom atinge, provavelmente, algum segredo privado ou tabu convencional, o analista dos dados empricos executa sua tarefa aqui, literalmente, nas margens do silncio. Entretanto, o que realmente importa em nosso contexto demonstrar, pelo exame do tratamento conversacional de uma pergunta, que a coproduo discursiva da moral na fofoca a indiscrio discreta como diz Bergmann (1987) requer tato e habilidade e no uma inconfidncia indiscriminada que visa principalmente arruinar de vez a reputao das pessoas avaliadas. O vazamento de confidncias e informaes sigilosas, as insinuaes, suspeitas e revelaes tm limites impostos pelos prprios interactantes e, embora os veredictos dos fofoqueiros possam ser ferrenhos, exagerados ou, francamente, injustos, observa-se que a deslealdade relativa e bem calculada e no exclui a possibilidade de impor localmente um tabu onde h opinies contraditrias, onde o

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assunto interfere com a dignidade das pessoas ou onde o senso comum sobre um determinado comportamento ou assunto aconselha discrio. Discutido esse exemplo, podemos voltar, ento, ao assunto da funo interacional das sequncias binrias. Visto que a produo da primeira parte de um par adjacente condiciona o prximo falante a produzir a segunda, o uso de pares adjacentes (por ex.: saudao e retribuio ou pergunta e resposta) revela uma organizao estrutural da conversao que se baseia essencialmente na estratgia de condicionar as expectativas, a compreenso e as aes subsequentes dos participantes copresentes. Do ponto de vista interacional, o que, por exemplo, faz de um ato de fala uma resposta a pergunta antecedente que projeta um determinado tipo de ao como interveno subsequente. Note-se, porm, que a relevncia condicional age tambm na direo oposta, por exemplo, quando um falante produz uma justificativa como segunda parte de um par adjacente e deixa a entender, desse modo, que interpretou a primeira parte como uma repreenso. V-se, ento, que a organizao em pares adjacentes serve tambm como um mecanismo essencial do monitoramento da compreenso. o que se passa quando o segundo falante, mediante a sua reao, deixa entender como compreendeu a contribuio antecedente e oferece, simultaneamente, a possibilidade de fazer correes. No fluxo dinmico da conversao, a orientao simultaneamente retrospectiva e prospectiva dos pares adjacentes delimita o potencial de reaes aceitveis convencionalmente e, desse modo, as alternativas disponveis ao interlocutor. De fato, cada reao concreta torna-se interpretvel devido sua relao com a atividade anterior enquanto ela mesma codetermina, tambm, a interpretao do significado dessa atividade anterior. Nesse contexto, Kerbrat-Orecchioni (1990, p. 236-243) avisa muito oportunamente que, em certas sequncias transacionais, no incomum que a segunda parte de um par adjacente voluntariamente seguida de uma terceira interveno, produzida pelo primeiro falante [a qual] tem como funo acusar a recepo da resposta (KERBRAT-ORECCHIONI, 2006, p. 59). A autora chama esse tipo de interveno avaliativa (porque com ela o primeiro locutor avalia a interveno reativa do segundo falante) e lembra que alguns autores (SCHEGLOFF,

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1972, 1990; SCHEGLOFF & SACKS, 1973, LEVINSON, 1983, p. 303 e seg.) costumam interpretar essas sequncias ternrias como sequncias compostas por dois pares adjacentes imbricados. De acordo com essa viso, a conexo entre os trs turnos explica-se assim: a interveno reativa do segundo falante fecha o primeiro par adjacente iniciado pelo primeiro falante e, simultaneamente, abre um segundo par ao que uma nova interveno do locutor inicial pe termo. Para usar um exemplo que de conhecimento de todos, imaginemos uma realizao do ritual de pedido de informao, na qual a pessoa A pergunta Que horas so? ( = abertura do primeiro par adjacente) e a pessoa B responde Oito e vinte. (= fecho do primeiro par adjacente e, ao mesmo tempo, abertura do segundo par adjacente). Se seguirmos a interpretao tradicional, o agradecimento subsequente de A Obrigada! representa uma interveno reativa de uma segunda sequncia binria; mas se aderirmos interpretao alternativa, trata-se de uma interveno avaliativa de uma sequncia ternria. Evidentemente, numerosos tipos de interao (cumprimentos, convites, pedidos, recusas, acusaes, argumentaes, etc.) caracterizam-se por uma organizao em sequncias binrias que, muitas vezes, podem vir acompanhados por pr-sequncias, sequncias inseridas ou ps-sequncias (cf. LIDDICOAT, 2007, p. 125-170; MARCUSCHI, 2001, p. 43-49; SCHEGLOFF, 2007, p. 28-57). Alm disso, ao lado das fortes dependncias ou relevncias condicionais impostas pelos pares adjacentes, h, ainda, outros mecanismos de estruturao que merecem ser mencionados porque criam espao e flexibilidade para a realizao e sequnciao das atividades comunicativas. Entre eles, sobressaem os mecanismos de reparaes (LIDDICOAT, 2007, p. 171-212; SCHEGLOFF 2007, p. 100-106; SCHEGLOFF et al., 1977) e a ordem socialmente estabelecida de preferncias com relao aos modos alternativos de projetar as dependncias condicionais em operao e responder a elas (LIDDICOAT, 2007, p. 110-124; MARCUSCHI, 2001, p. 49-52; POMERANTZ, 1984; SCHEGLOFF, 2007, p. 58-96). Quanto aos mecanismos de reparaes, convm mencionar, em primeiro lugar que os falantes e no falantes numa conversao precisam enfrentar problemas que, inevitavelmente emergem durante toda produo e recepo de turnos. A mquina conversacional, como sistema auto-organizador que capaz de

487

recuperar o seu equilbrio por si mesmo, disponibiliza para esses casos um mecanismo simples que, independentemente do tipo de problema, pode ser aplicado para remediar, de modo mais rpido possvel, as dificuldades que possam aparecer em todos os nveis da interao verbal. Em segundo lugar, importante lembrar que o sistema conversacional faz uma distino entre quem iniciou uma ao reparatria e quem a efetuou. Baseando-se em amplo material emprico, Schegloff et al. (1977), portanto, classificam as reparaes em quatro grupos: (i) as autocorrees autoinciadas, (ii) as autocorrees iniciadas pelo outro, (iii) as correes pelo outro e autoiniciadas e (iv) as correes pelo outro e iniciadas pelo outro (MARCUSCHI, 2001, p. 29). Uma vez que esses tipos de reparaes j foram pormenorizadamente descritos na literatura relevante e, por razes de espao, contentamo-nos aqui em lembrar que existe uma correlao entre os tipos de elementos que pedem uma ao reparatria e os tipos de reparaes que acabamos de mencionar. Erros gramaticais, por exemplo, so tipicamente associados com autocorrees; problemas de entendimento, no entanto, com correes pelo outro. Tambm existe uma correlao forte entre o tipo de ao reparatria e o lugar sequencial de um elemento corrigvel. Desse modo, reparaes no mesmo turno, no espao de transio entre turnos e na terceira posio de uma sequncia de turnos costumam ser autoiniciadas; reparaes na segunda e na quarta posio, no entanto, costumam ser iniciadas pelo outro. Essa ordem evidencia que o sistema d uma clara preferncia para a autoiniciao que, certamente, mais econmica e menos problemtica para as relaes interpessoais. No que diz respeito ordem de preferncias, oportuno afirmar primeiramente que a distino entre aes preferidas e aes despreferidas no psicolgica, quer dizer, no se refere ao gosto ou aos desejos dos interlocutores, mas social e diz respeito s prticas convencionais de organizar as sequncias de turno e estruturar os projetos interacionais. Em muitas ocasies, ento, evidente que um falante pode escolher entre vrias alternativas de realizar sua contribuio especfica para uma conversao. Como se mostra num exame dos padres interacionais recorrentes, essas escolhas disponveis no so equivalentes, pois a produo de certas aes evitada ou adiada, enquanto a de outras realizada

488

diretamente e sem retardamento. De fato, as aes preferidas costumam ser realizadas regularmente de um modo mais breve e, estruturalmente, mais simples do que as despreferidas. Uma aceitao imediata do convite no incio da conversao em anlise (oc: 0-16, nos excertos 1 e 32), por exemplo, no seria tratada por Tom como digna de nota, mas sua rejeio instantnea e categrica, provavelmente, poderia ser interpretada por ele como impolida, descorts ou at um pouco agressiva. Lia, por conseguinte, se v obrigada a realizar uma rejeio que minimize os conflitos potenciais que essa tarefa interacional possa provocar. Evidentemente, dependendo da trajetria projetada pelo parceiro, certos tipos de reaes so problemticos para as relaes interpessoais. Por isso, a recusa de Lia de beber lcool marcada por um trabalho conversacional adicional que inclui estratgias de mitigao e explicao. Que a ordem de preferncias relevante tambm para a produo das primeiras partes de uma sequncia conversacional binria mostra-se, por exemplo, no caso da projeo de aes como solicitaes ou crticas aos coparticipantes. Esse tipo de projetos interacionais potencialmente ameaadores face dos participantes costuma ser prefigurado em sequncias preliminares que preparam o terreno para a realizao das aes problemticas. Finalmente, convm acrescentar ainda que a ordem de preferncias no se faz valer apenas com referncia ao tipo de aes projetadas, mas tambm sua sucesso. Por exemplo, para a observao de que as pessoas no costumam inserir material entre uma pergunta e uma resposta, no se encontra explicao mais adequada do que considerar esse fenmeno como efeito de uma preferncia para a adjacncia ou a contiguidade. Na medida em que os conceitos da dependncia condicional e da organizao das aes e reaes preferidas incluem fenmenos intrincados e sequncias mais abrangentes, ultrapassamos j o nvel meramente local da organizao estrutural das conversaes. conveniente examinar um pouco mais como e onde numa conversao espontnea se realizam as expanses possveis das sequncias binrias bsicas. Antes de tudo, preciso ressaltar que, em princpio, todos os pares adjacentes podem ser expandidos e a maioria dessas

489

expanses formam pares adjacentes tambm. Teoricamente, ento, seria possvel fazer um nmero ilimitado de expanses de expanses, mas na prtica ocorrem raramente expanses que ultrapassam o segundo nvel de encaixamento. O que, no entanto, aumenta a complexidade das sequncias nas conversaes espontneas que se realizam frequentemente organizaes sequenciais que incluem trocas cruzadas, imbricadas ou engastadas uma na outra (KERBRAT-ORECCHIONI, 2006, 60). Contudo, para os interesses do presente trabalho, no necessrio entrar nos detalhes da organizao dessas trocas. Restringimo-nos, portanto, a uma apresentao resumida das expanses bsicas. As pr-sequncias (cf. LIDDICOAT, 2007, p. 125-145; SCHEGLOFF, 2007, p. 28-57), por exemplo, so do ponto de vista formal sequncias que ocorrem antes de outras sequncias e que so construdas com o intuito de estabelecer a coeso discursiva ou preparar o terreno para outra sequncia, ou unidades que contm uma assero, como no caso de uma informao (cf. MARCUSCHI, 2001, p. 43) ou um tipo de ao em potencial, como no caso de um convite ou um pedido. De fato, as instanciaes desse tipo de sequncias referemse a alguma coisa que ainda no aconteceu (e que, talvez, nunca acontecer). Elas so preliminares com relao a uma sequncia projetada de base e, geralmente, geram expectativas bem especficas (por ex.: pr-convite; pr-oferta, pr-anncio, pr-narrao, pr-preliminar) sobre a atividade seguinte. Virtualmente, todas as prsequncias so constitudas de pares adjacentes. Do ponto de vista funcional, elas representam atos conversacionais rituais de natureza expressiva, com os quais o locutor pretende evitar problemas como a divergncia do alocutrio, uma atitude discordante sua pessoa ou mesmo a sua antipatia. Dito de outra maneira, elas visam prevenir as ameaas face dos participantes e, desse modo, manter o equilbrio ritual nas interaes face a face. Para dar um exemplo: se um pr-convite (O que voc vai fazer sbado que vem?) que um locutor realiza antes de fazer um convite provocar uma reao favorvel (Nada especial ainda.), de se esperar que o convite se concretize (T a fim de ir ao cinema comigo?). Se o alocutrio, ao contrrio disso, demonstrar uma reao desfavorvel a essa sondagem (Minha namorada quer ver o novo filme do Brad Pitt.) bem possvel que o locutor anule a realizao projetada dos atos

490

conversacionais constitutivos do convite para proteger a face de ambos os interlocutores. Em outras palavras: a parte reativa das pr-sequncias nem sempre leva a produo da sequncia de base projetada. Todavia, claro que esse esquema dependendo da situao comunicativa em questo pode ser varivel. Desse modo, na conversao transcrita entre Lia e Tom (oc 0-20, nos excertos 1 e 32), os parmetros contextuais (fim de semana, uma tarde ensolarada, passar o dia de folga com amigos na beira de uma piscina numa espreguiadeira, etc.), os papis interacionais de anfitrio e convidada, a relao social de velhos amigos e, tambm, o estatuto social como homem (enrgico) e mulher (que gosta de ser cortejada) permitem que Tom no se detenha com pr-preliminares, pr-convites e nem com um convite explcito e, conhecendo o gosto e os hbitos de Lia, rosqueia, diante dos olhos dela, o saca-rolha calmamente na rolha de uma garrafa de Merlot e d o convite como feito. Lia, por sua vez, demonstra com sua rejeio que percebeu a mensagem implcita e ratifica o comportamento de Tom como um convite. As expanses por insero (LIDDICOAT, 2007, p. 143-151;

SCHEGLOFF, 2007, p. 97-114), por sua vez, ocorrem dentro de um par adjacente e separam a primeira parte desse par da sua segunda. Todas as expanses por insero abrem uma possibilidade para o receptor da primeira parte da sequncia de base realizar algum trabalho interacional com relao segunda parte dessa sequncia, cuja realizao ele retarda. Como as pr-sequncias, as expanses por insero tambm se constituem de pares adjacentes. Tipicamente, a expanso por insero desencadeada pela primeira parte de uma sequncia de base que projeta alguma demanda a ser saturada pela ao reativa. A expanso, em seguida, estabelece um vnculo de pertinncia textual ao tratar de algum problema que tem que ser resolvido antes de poder realizar a segunda parte da sequncia de base. Desse modo, ela ocorre com grande frequncia em convites, em solicitaes burocrticas, em atendimentos no balco ou no contexto de indicaes de direo a ser seguida. Assim que a expanso por insero encerrada, a sequncia de base torna-se relevante novamente para a prxima ao. Tecnicamente, convm distinguir entre as expanses inseridas depois da primeira parte da sequncia de base (expanses por insero ps-primrias; em

491

ingls: post-first insert expansion) e as expanses inseridas antes da segunda parte da sequncia de base (expanses por insero pr-secundrias; em ingls: prsecond insert expansion). Enquanto as primeiras so realizadas para dar determinado tratamento a problemas que resultam da primeira parte da sequncia de base problemas de percepo, compreenso ou explicao, geralmente, que pedem uma ao reparatria imediata as segundas so orientadas para a segunda parte da sequncia de base e so projetadas para estabelecer as condies sob as quais se pode realizar uma das duas possibilidades reativas que a sequncia de base oferece. Uma vez que o tipo de trabalho que precisa ser feito depende do tipo da segunda parte da sequncia de base, natural que as inseres pr-secundrias efetuam aes especficas (como a maioria das pr-sequncias) e no gerais, como as inseres ps-primrias que tm a funo de realizar algum trabalho de correo. Alm disso, vale dizer que as inseres pr-secundrias so projetadas para frente, para uma ao que ainda est por vir, ao contrrio das ps-primrias que olham para trs, para uma ao j realizada que necessita de um esclarecimento ou uma justificativa. Como os turnos, as conversaes e todas as outras unidades estruturais percebveis e trabalhadas pelos interactantes, as sequncias de turnos tambm no terminam simplesmente, mas se caracterizam por uma forma reconhecvel de encerramento (cf. SCHEGLOFF, 2007, p. 115; SCHEGLOFF & SACKS, 1973). Essa condio de inteireza cumprida, geralmente, quando a produo da segunda parte de uma sequncia de base chega a seu ponto final. Chegando nesse momento decisivo, os participantes podem ratificar o fim de uma sequncia e concretizar essa deciso passando para uma nova sequncia ou permitindo que a conversao se interrompa (SCHEGLOFF, 2007, p. 115). No entanto, possvel tambm optar por outra estratgia e expandir a segunda parte da sequncia de base mesmo depois do seu fechamento para acrescentar ainda algum comentrio que reconhecidamente se associa com a sequncia precedente. Em princpio, convm distinguir aqui entre formas mnimas e formas no mnimas de ps-expanso (LIDDICOAT, 2007, p. 151-170; SCEGLOFF, 2007, p. 115-168). Enquanto as primeiras so materializadas por interjeies e pequenas formas verbais que sinalizam compreenso, convergncia ou apreciao (por ex.: Beleza!, Limpeza!, Pode crer!, ns, To ligado!, Eita!, isso a!), as segundas que compem a classe das expanses

492

no mnimas incluem expresses com as quais se pode realizar aes despreferidas como: rejeies, desafios, desacordos ou correes pelo outro que so iniciadas pelo outro. Diante da distribuio funcional dessas duas classes de ps-expanses, no se precisa de muita perspiccia para supor que a produo de ps-expanses ligada aos princpios da ordem de preferncias e da ordem ritual de interao que orientam as estratgias de proteo da face encontradas tambm em outros pontos da organizao conversacional. Importa saber aqui: quando a segunda parte de uma sequncia de base realiza uma ao de preferncia, essa ao torna-se relevante para o fechamento dessa sequncia. Cumpridas as relevncias condicionais que operam numa sequncia, muitas vezes, no se diz mais nada. Alternativamente, as ps-expanses depois de uma segunda parte preferida (de uma sequncia de base) tendem a ser mnimas e no so projetadas para expandir a sequncia em questo. Contudo, se as segundas partes de uma sequncia de base contm uma ao despreferida, acontece, regularmente, que coisas so ditas ainda que tratem de implicaes dessa ao despreferida ou se ocupem de problemas de alinhamento entre os participantes. Apresentada a organizao dos pares adjacentes e das suas possveis expanses, resta saber ainda o que acontece entre o fechamento de uma ao e a introduo da prxima. Obviamente, num sistema autorregulado uma tarefa essencial dos interlocutores ao lado do encadeamento dos turnos no nvel local criar tambm a organizao regional da conversao. O que, nesse plano intermedirio, forma a base para poder se orientar no fluxo das atividades a produo contnua das sequncias conversacionais. Para que a comunicao funcione preciso encaixar todas as aes a constituir, no fluxo das aes j em curso. Logo, imprescindvel garantir a colaborao necessria do(s) interlocutor(es); disponibilizar-lhe(s) uma oportunidade para concretizar as atividades projetadas e criar as condies para que o enquadre constitutivo de uma ao possa ser fechado adequadamente. A tarefa de encaixar uma nova ao (ou um novo assunto) no fluxo das aes em curso inclui, ento, dois aspectos complementares: o fecho de uma ao e a introduo da seguinte. A combinao desses dois aspectos determina os traos gerais do que se chama mudana de foco, uma tarefa

493

que exige a identificao do roteiro da ao antecedente e do roteiro da ao projetada e a marcao das demandas provenientes das convenes vlidas para a modalidade escolhida de comunicao (cf. oc 21, 25, no excerto 35; oc 99, 104, no excerto 36; oc 216, no excerto 37; oc 291, 296, 298, 302, 304, no excerto 38; oc 326, 329, 332, no excerto 39; oc 343, no excerto 40; oc 372, no excerto 41; oc 390, no excerto 42; oc 415, 416, no excerto 43; oc 586, 587, 593, no excerto 44). Excerto 35:
[1]
17 18 19 20

LIA [v] TOM [v] [nn] [2]

((1,2s)) S bebo um tanto assim. ((1,2s)) T.

((2s)) Aaah ((4,0s)) (tome)


copos esto soando (um brinde?)Tom e Lia bebem

..

21

22

LIA [v] TOM [v] [nn] [3]

((3s)) Tem que ligar para Miriam. Se ela soubesse que estamos bebendo ((0,2s))

..

23

2425

26

27

28

LIA [v] LIA [k] IVE [v] IVE [k] TOM [v] [4]

vinho aqui nessa temperatura...


(rindo) ((rindo alto, 2,8s))

Aii, diz a/ diz a (sabe) ((0,1s))/ Eu


((rindo s gargalhadas, 1,8s))

A
.. 29

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [5]

((rindo alto, 2,6s)) quero que/ Eu quero (que tu conte para Tom) ((0,2s)) / Mriam ((incompreensvel, 0,2s))((incompreensvel, 0,2s))
30 31

LIA [v] IVE [v] [6]

Eu quero que tu conte pra Tom a histria da comida no Edmilson, do queijo e do


.. 32 33 34

LIA [v] IVE [v]

Ela ensinou um prato. vinho.Eu quero que tu conte pra Tom.Vai l.

494

Excerto 36:
[1]
94 95 96 97

LIA [v] IVE [v] [2]

(E tomou o vinho) BEM geladinho!"Eu vou bem beber vinho nesta temperatura (risos)
.. 98 99

LIA [v] LIA [k] IVE [v] IVE [k] TOM [k] [3]

(rea) que ela manda!"


(risos) (gargalhadas) ((gargalhadas))

Ontem todo mundo no shopping tava

..

100

101

LIA [v] LIA [k] [4]

fresquando: "Menina, melhor ligar para a Mriam pra saber se esse vinho
(rindo)

102

103

104

105

LIA [v] LIA [k] IVE [v] [5]

(est na temperatura)
(rindo s gargalhadas)

(Ahhh)

(t na temperatura ideal, Lia) Pelo amor de Deus! ((3s))Lia, conta a histria que/
106 107

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [6]

((incompreensvel)) (Eu no te disse no meu aniversrio rolou um (que eu no soube contar direto) (no, no, no, como / ela)
.. 108 109 110

LIA [v] LIA [k] IVE [v] TOM [v] [7]

clima) com a Aline, mulher. No rolou um pega com as duas. O que?

Porque a
(rpido)

..

111

112

LIA [v] LIA [k] IVE [v]

Aline arrastou uma cadeira no restaurante. No acredito no.

495

Excerto 37:
[1]
214 215 216

LIA [v] IVE [v] [2]

Mas assim, cheio de regra. Ah meu Deus. No Lia, eu no soube contar direto
.. 217

IVE [v] [3]

pra Tom a histria do apartamento do Moro, aquele que a Liana foi l/ a histria
.. 218 219 220

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [4]

Ela disse:"Lindinho do/ da arquiteta.Como foi que ela disse? Ah, l em em


..

no aqui, o

IVE [v]

Moro comprou um apartamento. Excerto 38:

[1]
291 292 293 294 295

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [2]

Ela e a Mafalda. Em Fortaleza, querido, E a Mafalda mora junto com (elas)?


.. 296 297

No. No.Em

298

IVE [v] TOM [v] [3]

Fortaleza/ o seguinte T. Presta ateno!Passou E a Mafalda t em So Paulo tambm?


299 300 301 302 303

IVE [v] TOM [v] [4]

o Ano Novo SOZINHA/Presta ateno / a nossa Mafalda. (Mas elas se separaram?) Diga,
.. 304

LIA [v] TOM [v]

Sozinha, na Avenida Paulista com uma garrafa de champagne na mo. Lia!

496

Excerto 39:
[1]
322 323 324 325 326

IVE [v] TOM [v] [2]

A Miriam, a Mafalda e a Lilian. ((2s)) Agora j t Porque "as trs"? Ah, a Mriam. T certo.
.. 327 328 329 330

IVE [v] LU [v] [3]

no quarto apartamento/ Me!


331 332

Oi, filha! Me meu ((incompreensvel))


333 334

Tu deu?

LIA [v] IVE [v] LU [v] [4]

Ola, Luluzinha! Tu t curtindo as frias? (Passa no) ((incompreensvel)) chorou.


.. 335

((incompreensvel))

IVE [v] LU [v]

(Ohhh). chorou quando fui me embora.

Excerto 40:
[1]
343 344

IVE [v] [2]

E t esperaando para poder ((incompreensvel)). Eu botei ((incompreensvel)) e


.. 345 346

LIA [v] IVE [v] [3]

((incompreensvel)) pra falar com a Mriam tem que agora ((incompreensvel)). ((incompreensvel))
.. 347 348

LIA [v] IVE [v] LU [v] [4]

falar no ouvido dela porque ningum pode falar (Qual) ((incompreensvel)) vem
..

LU [v]

mais de algum ((incompreensvel)) pra jogar baralho?

497

Excerto 41:
[1]
368 369 370 371 372 373

LIA [v] IVE [v] LU [v] [2]

Mas, Ivete, o Edmilson me disse que Cio! Cio.


.. 374

Olha a curvatura! O (grau)!

LIA [v] IVE [v]

nunca mais botar os ps na casa da Miriam. Ei, foi? Excerto 42:

[1]
387 388 389

IVE [v] [2]

Minha filha pega a chave do banheiro, pega a na/ na sua av, pega a chave do
.. 390 391 392 393

LIA [v] IVE [v] LU [v] [3]

A, ela ((3s)) ((incompreensvel)) ((incompreensvel)) Como ? banheiro. ((incompreensvel))


..

LIA [v] [4]

Domingo voc chega l/ chega sabado de manha, tem que ir pra/ onde ela quer
..

LIA [v]

ir, ne.

Excerto 43:
[1]
413 414 415

LIA [v] LU [v] [2]

Quando t duas horas tarde, a, vamo ((incompreensvel)) a comida. Oh, Me,


.. 416

TOM [v] LU [v] [3]

((incompreensvel)) () o comportamento de a ((incompreensvel)) t aqui.


.. 417 418

TOM [v] LU [v]

eremitocomo o Bellini ((incompreensvel)) Bellini ((incompreensvel)) Me, tem que encher a boia. Me tem que encher o

498

[4]
.. 419 420

IVE [v] TOM [v] LU [v] [5]

Luluzina, ombro, aquele/ aquele colega meu que a gente foi l em/((3s)) colcho.
.. 421 422 423

IVE [v] TOM [v]

Luluzinha!

((incompreensvel)) em Salvador.Ele um dos mais famosos/mais famosos, [antroplogos]

Excerto 44:
[1]
584 585 586 587

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [2]

((5s)) NO! Mas assim! Modelo Belli/ e/ ele uma pessoa que Agora ele t Na ((incompreensvel))
.. 588 589

IVE [v] TOM [v] [3]

vive s ((incompreensvel)). S que ele tem sessenta anos. A Mriam, tudo bem

..

590

591

IVE [v] TOM [v] [4]

que ela no vai fatiar uma carne com a mo. ((2s)) Ela no vai fatiar Ele (deve ter) mais que sessenta e (tem pelos menos) trinta
.. 592 593

LIA [v] LIA [k] IVE [v] TOM [v] [5]

Fala uma carne com a mo nem vai botar , mas o o modelo esse. e cinco anos (de) livros. ((incompreensvel)) pelo mundo.
.. 594

LIA [v] LIA [k] IVE [v] [6]

muito baixo, muito baixo, muito baixo, muito baixo, baixo.


(cochicando)

Tu
.. 595 596

LIA [v] IVE [v] IVE [k]

Mulher, mas no .Voc t num restaurante ((incompreensvel)) falar baixo.Fala baixo!


(sussurando)

499

[7]
.. 597 598

LIA [v]

voc tem que que conversar. No pode conversar? Tem que ser sussurro?

Resumidamente, o que se v nas fases de transio entre uma ao e a prxima que as imposies da ao passada no esto mais vlidas e as da atividade que est se projetando ainda no o esto. Nas conversaes sem agenda preestabelecida, cabe unicamente aos interactantes negociar nesses trechos as condies da reorientao. Como essa tarefa exige um alinhamento bem sincronizado comum observar nessas fases a ocorrncia de momentos crticos e o esforo dos interactantes de super-los com uma colaborao mais intensa. No caso da conversao em anlise, no entanto, v-se que Lia, Tom e Ivete facilmente lidam com a incluso de Lulu e a introduo conversacional dos assuntos dela, os quais exigem um novo alinhamento e, aps a sua finalizao, uma reorientao para as tarefas interrompidas (cf. oc 327, no excerto 39; oc 345-349, no excerto 40; 387, no excerto 42; oc 415-421, no excerto 43). Acreditamos que essa rotina se deve tanto longa histria de interaes entre os participantes e ao propsito de cultivar suas relaes de amizade quanto modalidade particular dessa conversao espontnea que se caracteriza por uma grande abertura temtica e acional. Depois de ter apresentado resumidamente os diferentes mecanismos que colaboram na organizao da sequenciao conversacional (os pares adjacentes, a ordem de preferncias, o mecanismo de reparaes e os diferentes tipos de expanses) e, antes de falar da organizao regional e global das conversaes, convm abrir um parntese aqui e focalizar brevemente a questo da unidade bsica da construo de sequncias. At agora presumimos tacitamente que as sequncias binrias formadas pelos pares adjacentes representam os blocos elementares com os quais se constri toda uma conversao. Contudo, apesar de muitas evidncias empricas a favor desse modelo, existem bons argumentos tambm para estabelecer as sequncias ternrias como unidade bsica das conversaes. Como j foi dito anteriormente, para muitos autores esse tipo de sequncias deve ser analisado simplesmente como pares adjacentes com uma psexpanso opcional. Outros, no entanto, acreditam que muitas dessas supostas ps-

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expanses representam, na verdade, a terceira posio da verdadeira unidade bsica da conversao. De fato, a discusso entre essas duas interpretaes logicamente possveis importante porque envolve a questo fundamental de se um sistema interacional se mantm funcionando com base no esquema operacional ao reao ou se ele opera graas ao mecanismo ao reao avaliao. Quanto segunda opo, cabe afirmar que ela prev uma cooperao entre as trs posies sequenciais de tal modo que, na terceira posio, invariavelmente se realiza uma deciso entre a aceitao ou a rejeio da mensagem precedente. Com base nessa relao intrnseca, Schneider (2008) demonstra convincentemente como a anlise da conversao e a teoria dos sistemas podem ser associadas pela reconceitualizao das suas unidades bsicas, i.e., no caso da anlise da conversao, a sequncia binria que deve ser substituda pela sequncia ternria e, no caso da teoria dos sistemas, a seleo trplice36 de informao, ato comunicativo e compreenso, qual deve ser acrescentada uma quarta seleo, nomeadamente: a deciso entre aceitao ou rejeio da interveno reativa. O argumento de Schneider (op. cit.) pode ser resumido assim: na primeira posio sequencial, ocorre um enunciado que realiza uma ativao de expectativas com vista a possveis continuaes da comunicao. Um enunciado do prximo falante seleciona, ento, na segunda posio sequencial, uma das opes no horizonte imenso de reaes possveis e associa-a com uma atribuio retroativa de um significado. Como avisa o autor, a compreenso comunicativa alcanada nesse ponto no pode ainda ser distinguida de uma possvel incompreenso (op. cit., p. 6) Essa separao pode se efetuar apenas na terceira posio sequencial, porque aqui a compreenso alcanada na segunda posio sequencial pode ser marcada e, em seguida, ser corrigida como compreenso errada ou pode, atravs de uma continuao sem perturbaes, ser confirmada como compreenso correta (id.Ibid.). Em suma, do ponto de vista terico, a suposio de que a sequncia ternria seja a unidade mnima da organizao conversacional necessria se se

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Como foi explicado no captulo 6, para Luhmann (1984), a comunicao realiza-se atravs de uma seleo trplice: a produo de um contedo informativo, a sua difuso atravs de um ato comunicativo e a sua compreenso.

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quiser mostrar como a prpria comunicao se decompe em aes e explicar a produo comunicativa de aes sem recorrer s intenes psquicas dos interactantes (cf. SCHNEIDER, 1994). Empiricamente, h evidncias tambm que esse modelo da organizao dos turnos explica coerentemente o que se pode observar em toda conversao cotidiana. De fato, a experincia comum mostra que as intervenes iniciativas na primeira parte de uma sequncia de turnos so, muitas vezes, ambguas e permitem vrias explanaes. Entre as diversas possibilidades de reagir, o destinatrio escolhe normalmente aquela que mais lhe agrada ou que considera a mais adequada nessa altura da conversao. Assumindo, ento, o papel do prximo falante, sua interveno traz uma interpretao do enunciado do primeiro falante que corresponde a seu ponto de vista, mas que necessita ainda uma ratificao do seu antecessor para ganhar validade no sistema interacional (cf. HERITAGE, 1984, p. 258). Para poder manter a comunicao em andamento, o primeiro falante deve, portanto, sinalizar se a interpretao do segundo falante foi, de fato, adequada ou se preciso fazer alguma correo. Por outras palavras: do mesmo modo como, na segunda posio, a interveno reativa do segundo falante determina comunicativamente o sentido da interveno iniciativa do primeiro falante, a interveno avaliativa do primeiro falante valida ou invalida na terceira posio a atribuio de sentido contida na interveno reativa do segundo falante. Refletindo sobre essa situao, Heritage (id. Ibid.) argumenta a favor da suposio de sequncias ternrias como unidade bsica da sequenciao dos turnos de fala e d a entender que, apenas passando pela terceira posio e entrando em modo de retrospeco, os dois participantes podem inferir qual ao cooperativa se realizou e qual significado cabe s contribuies individuais em funo dessa ao comum. Aderimos aqui a essa linha de pensamento, que seguida por vrios autores relevantes que se ocupam da organizao conversacional e/ou da constituio da identidade na interao face a face (ANTAKI, DIAZ & COLLINS, 1996; LALOUSCHEK, 1999; MARKOVA, 1990; MEAD, 1967). Para dar alguns exemplos, convm mencionar, primeiramente, Mead (1967, p. 76 [1934]) que acredita que a sequncia gesto reao ao subsequente representa a unidade elementar e completa para a realizao cooperativa de uma

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ao comunicativo-participante. De acordo com o autor, apenas atravs de uma sequncia ternria possvel, na comunicao, realizar tarefas como: a sntese entre o sentido atribudo pelo falante e o sentido atribudo pelo ouvinte; a reproduo de estruturas de expectativas mtuas e a fixao da identidade de uma ao verbal como socialmente vlida. Antaki et al. (1996) mostram que a sequncia ternria no apenas fundamental para a interpretao dos enunciados, mas tambm para o nvel interacional das conversaes. Segundo os autores, o primeiro locutor no ratifica na terceira posio da sequncia apenas a interpretao semntica da sua primeira interveno pelo segundo falante, mas, simultaneamente, confirma ou rejeita tambm o papel participativo que este assumiu com sua interveno na segunda posio. Markova (1990, p. 138), ento, apresenta evidncias que o terceiro turno de uma sequncia conversacional pode funcionar simultaneamente como o primeiro turno da sequncia seguinte, o que explica por que, em muitas anlises, sua funo avaliativa permanece oculta. Lalouschek (1999), enfim, mostra como a falta da possibilidade de realizar intervenes avaliativas na terceira posio transforma uma conversao (dentro de um contexto institucional) em uma sucesso de sequncias binrias recursivamente produzidas, na qual um dos participantes (o mdico) ganha um controle mximo sobre a organizao dos turnos e a progresso temtica, deixando o outro (o paciente) com a impresso (certa) que faltou a reciprocidade constitutiva de uma verdadeira conversao. A anlise da autora esclarece como, pela alternao dos turnos, se reproduz dentro do sistema interacional um contexto institucional bem especfico (anamnese) que se distingue da conversao simtrica justamente pelo fato de ter como unidade bsica uma sequncia binria de turnos (pergunta resposta) na qual falta, sistematicamente, a possibilidade de avaliar a contribuio de um dos interactantes (o mdico). Apesar desses argumentos a favor da sequncia ternria como unidade bsica da organizao dos turnos, no se pode negar que, em qualquer tipo de conversao, existem evidentemente muitas sequncias binrias nas quais, por definio, falta a realizao de um terceiro turno. Ser, ento, que a unidade mnima das sequncias conversacionais binria e a forma ternria representa apenas uma variante estendida, como afirmam, entre outros, Schegloff (1972; 1990), Schegloff &

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Sacks (1973) e Levinson (1983, p. 303 e seg.)? A questo, como foi demonstrado, polmica, mas h boas razes para pensarmos que toda sequncia binria pode ser analisada virtualmente como uma sequncia ternria. Desse modo, evidente que a ocupao ostensiva da terceira posio apenas imprescindvel quando o primeiro falante no concorda com a interpretao do seu enunciado pelo segundo falante. Cada vez que a comunicao passa sobre uma terceira posio sem qualquer indcio de um problema de compreenso mtua, patente que a comunicao se autodescreve como funcionando sem rudos. Nesse caso, a prpria comunicao d prova que movida pela compreenso mtua. De fato, se o primeiro falante aceita a interveno responsiva do seu parceiro, no h motivo algum para ele se sentir obrigado a manifestar essa aceitao verbalmente. At mesmo em casos de dvida, basta regularmente um olhar, uma mmica, um pequeno gesto, para sinalizar ao parceiro que h alguma restrio que o desautoriza a contar com uma aprovao plena da sua interpretao. O registro da entrada desses pequenos sinais no sistema interacional difcil at com gravao multicanal. Francamente, na maioria dos casos, deve prevalecer o princpio da reciprocidade e da congruncia dos sistemas de relevncia; o que significa que os interlocutores, enquanto faltam evidncias contrrias, pressupem que a passagem sem dificuldades sobre a terceira posio de uma sequncia de turnos seja evidncia suficiente para concluir que houve uma compreenso mtua. Para fechar o parntese: no contexto do presente trabalho, preciso realar especialmente que os resultados dos defensores da sequncia ternria esto em concordncia com as explicaes que alguns representantes da teoria dos sistemas apresentam sobre o funcionamento da comunicao entre pessoas copresentes (cf. HAUSENDORF, 1992a, 1992b; KIESERLING, 1996; SCHNEIDER, 1994). De fato, a imprescindibilidade das sequncias ternrias para explicar a organizao dos turnos conversacionais revela, no nvel micro do sistema interacional, uma convergncia entre duas teorias que parecem incompatveis num primeiro olhar, mas que no decorrer deste trabalho j foram apresentadas suficientemente como vises complementares de um mesmo objeto de estudo.

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Fazendo, ento, um balano do que se discutiu sobre os princpios bsicos da interao comunicativa face a face e a organizao local e regional das conversaes, podemos afirmar que nada aleatrio na troca de turnos e que as contribuies dos interlocutores so determinadas com base no conhecimento comum e de acordo com um sistema de expectativas mtuas que possibilita a coerncia interna das conversaes. Aplicando poucos mtodos bsicos obtm-se um potencial enorme para negociar o significado interativo em sequncias bidirecionais que se referem, de modo prospectivo, a acontecimentos futuros ou, de modo retrospectivo, a turnos conversacionais j construdos. O processo dialgico entre a interveno iniciativa do falante e a interveno reativa do alocutrio pela qual se ratifica (ou no) o status comunicativo e o significado da manifestao inicial gera, ento, um construto comunicativo cujo significado, no decorrer de uma conversao, tem que ser produzido, mantido ou restabelecido permanentemente. Para poder cumprir essa tarefa essencial, os interlocutores mostram-se mutuamente o significado das suas aes comunicativas, estimulam os outros para revelar esse sentido tambm e esforam-se para restabelecer esse sentido quando ele se tornou problemtico em certos momentos crticos.

9.1.2.4 A macro-organizao da conversao


A experincia cotidiana mostra que, dependendo da atividade linguageira, existem formas especficas de prosseguimento e, portanto, fases especficas na macroestruturao de cada tipo de conversao (por ex.: aula, consulta mdica, audincia jurdica, arbitragem trabalhista, entrevista jornalstica, atendimento no balco, conversa mesa). Todavia, fazendo uma primeira estruturao no especfica, podemos dizer que todas essas conversaes se realizam passando, pelo menos, por trs fases salientes que formam um todo dentro de uma estrutura maior, nomeadamente: a abertura, o meio e o fechamento. Essas trs unidades bsicas constituem-se por complexos acionais ou temticos internamente diferenciados cujos componentes funcionam entre si em numerosas relaes de interdependncia, implicando, assim, uma sequnciao lgica da interao. importante, tambm, alertar logo que o termo fase nos faz pensar numa sucesso linear de unidades fechadas, bem delimitadas e claramente separadas umas das

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outras. No entanto, na prtica se verifica que uma classificao inequvoca de todas as aes conversacionais para determinadas fases problemtica. Desse modo, vse na nossa conversao em anlise, por exemplo, que Lia j introduz na fase introdutria o enquadre temtico do jantar com a Miriam (oc 16, no excerto 1) que, um pouco mais tarde (oc 34, no excero 2), se torna o primeiro assunto da fase central dessa conversao. As fases inicial e final de cada conversao so facilmente reconhecveis porque so acompanhados por fenmenos conversacionais que estabelecem os limites da unidade interacional conversao dentro do fluxo de comportamentos que caracterizam outras atividades humanas. Os aspectos primordiais da fase inicial, certamente, so a percepo mtua dos interactantes, que marcada geralmente por uma saudao, e a definio da situao negociada por eles. Em conversas profissionais entre pessoas copresentes que j se conhecem e encontram regularmente, uma identificao mtua suprflua e, portanto, substituda por algum sinal de reconhecimento ao qual segue fluentemente a introduo de um enquadre temtico ou um projeto de ao. Fatores como o tempo disponvel, o grau de publicidade dos participantes e da situao comunicativa ou a familiaridade com o contexto relevante podem motivar uma grande variao. Desse modo, quando j se passou algum tempo desde o ltimo contato comum prolongar a fase de abertura para assegurar-se da confiana mtua. Em conversaes privadas, no entanto, a fase de abertura pode facilmente ultrapassar o limite necessrio ou razovel e, enquanto os interlocutores ainda perguntam uns aos outros pelo seu bem-estar e o dos conhecidos comuns e atualizam as informaes mais urgentes, sua conversao pode passar lentamente para a fase central. Nesse tipo de conversaes, ento, no se observa a mudana de enquadre caracterstica para muitas conversas profissionais que so iniciadas e encerradas na modalidade informal e em descontrao, mas cuja fase central reala a formalidade do evento de fala. O grau de publicidade ou privacidade parece ser importante tambm para a forma de transio da fase central para a final. Em conversaes informais no se espera tanto que o encerramento da fase central seja preparado cuidadosamente pela introduo de temas que implicam a transio para a fase final e por contribuies mutuamente ratificadas que asseguram no

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haver mais motivo para novas expanses temticas ou mudanas na pauta que est a se encerrar. Alm disso, na vida privada, muitos aspectos comuns da fase final de conversaes consideradas formais so apenas elementos facultativos, tais como: resumos da conversao, avaliaes do evento, perspectivas para aes futuras, agendamento de compromissos assumidos, agradecimentos, troca de bons desejos, envio de saudaes a pessoas ausentes e formulaes floreadas de despedida. Na conversao em analise no presente trabalho, a gravao inicia quando boa parte da fase inicial j se passou: os participantes j se saudaram e Lia e Ivete j conversaram um bom tempo na varanda da casa. O que a gravao captou, ento, na verdade a abertura de uma nova atividade comum marcada pela mudana do espao (do jardim pela casa para o quintal) e pela introduo de Tom que mudou seu estatuto participativo de receptor ocasional (overhearer) para destinatrio copresente reconhecido (cf. KERBRAT-ORECCHIONI, 2006, p. 27 e seg.). A fase final da conversao, igualmente, no se encontra na gravao porque depois do pr-do-sol os interlocutores mudaram novamente o espao e dirigiram-se para a mesa do jantar que foi servido dentro da casa. Voltando nossa ateno, ento, para a fase central das conversaes, cabe dizer que essa se distingue como mostra a leitura da transcrio no anexo deste trabalho por uma complexidade muito grande, ou seja, por uma estrutura altamente estratificada em termos de aes ou assuntos conversacionais. J que essa diversidade de aspectos relevantes torna a apreenso analtica bastante difcil, realizamos uma estruturao mais elaborada da fase central distinguindo mudanas temticas e subtemticas ou os desdobramentos de um plano de aes, bem como alteraes no contexto situacional (por ex.: entrada ou sada de um participante). As sees parciais resultantes dessa operao se caracterizam por trechos conversacionais correlacionados que podem ser concebidos como sees temticas, padres acionais, esquemas acionais, roteiros ou enquadres. Como se sabe, os ltimos trs desses termos chamam a ateno mais para as estruturas cognitivas subjacentes, enquanto os primeiros se referem diretamente realidade interacional das conversaes.

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De fato, as conversaes (polilogais) so fenmenos muito complexos nas quais interagem uma multiplicidade de grandezas de estruturao (turnos, trocas, sequncias, expanses): os participantes conversam s vezes simultaneamente sobre diversos assuntos e, ao mesmo tempo, realizam aes como convites, perguntas, respostas, pedidos, repreenses. Alm disso, negociam suas relaes interpessoais, seus papis interlocutivos e interacionais e, ainda por cima, combinam unidades de tamanhos diferentes que pertencem a diferentes ordens de organizao. Desse modo, no nvel micro como j foi demonstrado eles se orientam mutuamente por marcadores conversacionais, gestos, palavras, unidades de construo de turno e turnos; no nvel intermedirio que tambm j foi apresentado coordenam seu comportamento atravs de sequncias e expanses conversacionais e, no nvel macro que discutiremos em seguida indicam por sinais de estruturao e formulaes metacomunicativas como avaliam a situao comunicativa ou como projetam a organizao da totalidade dos intercmbios e sua segmentao em episdios conversacionais. Diante dessa rede de relaes entre unidades da mesma ordem e de ordens diferentes, no de se admirar que as pesquisas, inicialmente, focalizaram predominantemente os nveis bsicos e deixaram a macro-organizao das conversaes de lado; o que j levou Heritage (1985a) a pedir que as pesquisas se importassem mais com a organizao global das conversaes, os big packages como Sacks (1992) os chamou. Aos poucos ento, apareceram trabalhos que se ocuparam da conversao como um todo e a classificaram de acordo com sua tipicidade comunicativa, seu propsito comunicativo ou sua organizao temtica (cf. BECKER-MROTZEK, 1999). Revisando alguns trabalhos relevantes, descobre-se que, na anlise da estruturao interna e das subsees da fase central, possvel, em princpio, orientar-se por duas dimenses conversacionais: o nvel das aes e o nvel dos temas (cf. HENNE & REHBOCK, 1995, LEVINSON, 1990; SCHANK, 1981; TECHTMEIER, 1984). Naturalmente, trata-se, aqui, de uma distino analtica entre dois nveis que, na prtica comunicativa, so intimamente entrelaados. Todavia, evidente tambm que interaes institucionais, geralmente, implicam uma sucesso ou hierarquia de tarefas a cumprir e, portanto, podem ser caracterizadas por uma

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ordenao abrangente de carter acional. A mesma afirmao no vale para as conversaes que se caracterizam predominantemente pela estruturao temtica. Particularmente nas conversaes em que predomina o cultivo das relaes interpessoais (conversaes familiares, small talk, mexericos, etc.) no se encontra a mesma sistematicidade na produo das aes que est presente em conversaes que obedecem a um roteiro preestabelecido de fases funcionais (por ex.: consulta mdica, atendimento no balco). De acordo com Sacks (1971), em todo tipo de conversao, possvel observar duas formas principais de progresso temtica: a transio gradual de um tema para o outro (stepwise topical movement) e a introduo de um tema novo depois do encerramento do tema precedente (boundaried topical movement). Essas duas formas de organizao tpica tanto podem surgir no mbito de atividades em que prevalece a realizao de um determinado padro acional quanto podem dominar as subsees de uma conversao em que predomina a organizao temtica sobre uma estrutura acional pouco desenvolvida. Todavia, enquanto a lgica inerente a um padro acional abrangente, geralmente, pode ser identificada com antecedncia, nota-se que a coerncia temtica de uma conversao estabelece-se apenas pela colaborao dos interlocutores ao longo dos turnos. Como se v na prxima seo (cap. 9.1.3), isso vale tambm para a conversao em anlise, na qual no se manifesta um esquema de aes para o tratamento de problemas objetivos, mas surge um tipo de interaes estruturadas pela progresso temtica. Com vista j para essa anlise, afirmamos: o que os participantes, ao adaptar-se uns aos outros, criam atravs das suas interaes em colaborao comum um contexto adequado para a (re)construo narrativa e, s vezes, dramatizada de episdios passados que na situao de fala so avaliadas de acordo com um cdigo moral comum (por ex.: pelo amor de Deus!37; muito cafona!38; Ah mei Deus!39; Ela se tornou uma paulista INSUPORTVEL!40; Isso eu chamo de gente IMBECIL41; ... no tem cris/ cristo que suporte as trs!42; ele

37 38

Na oc. 103, no excerto 2. Na oc 185-191, no excerto 45. 39 Na oc 215, no excerto 37. 40 Na oc 283 -284, no excerto 16. 41 Na oc 288-290, no excerto 16. 42 Na oc 312-323, no excerto 32.

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troglodita43; Ele LOUco44; Aline, Mafalda e Miriam no referncia de NADA pra mim. NADA! Enne-a-de-a.45). Excerto 45:
[1]
185 186 187

LIA [v] IVE [v] [2]

Mulher, o povo/ quem que Sim, se to grande desse jeito o povo ia l olhar.
.. 188

LIA [v] [3]

olha pra ningum em So Paulo, mulher. A creatura preocupada com a arrastada


.. 189 190

LIA [v] IVE [v] [4]

da cadeira/ porque a Lilian arrastou a cadeira muito cafona. assim Lia, o


.. 191

LIA [v] IVE [v]

ser/ ela saiu do serto, mas o serto no saiu dela.

9.1.3 A organizao do contedo temtico


Antes de examinar a organizao temtica das conversaes cotidianas oportuno perguntar o que se entende sob o conceito de tema? Para as necessidades da anlise da conversao, mostrou-se til definir o tema como o extrato ou a essncia de uma conversao ou de uma seo de uma conversao. Segundo essa interpretao, o tema pode ser resumido numa frase ou numa expresso referencial como acontece em ttulos de trabalhos escritos. O tema costuma ser entendido, tambm, como um objeto intencional explicitamente verbalizado que se encontra no foco cognitivo de uma interao centrada46
43 44

Na oc 554, no excerto 20. Na oc 577, no excerto 137. 45 Na oc 618-628, no excerto 4. 46 Com a expresso interao centrada, o termo ingls focused interaction j tem uma traduo consagrada pelo uso dos pioneiros da anlise de conversao no Brasil (cf. Marchuschi 2001 [1986], p. 15). Goffman (1985 [1963], p. 24), autor de um dos textos fundadores sobre o assunto, originalmente distingue entre interaes centradas e no centradas: O comportamento comunicativo daqueles que esto imediatamente presentes uns com os outros pode ser considerado em duas etapas. A primeira ocupa-se da interao no centrada, ou seja, do tipo de comunicao que ocorre quando uma pessoa recolhe informaes sobre uma outra que esteja presente ao olh-la de relance, mesmo que apenas momentaneamente, enquanto passa por seu campo de viso. A interao no centrada tem a ver, em grande parte, com o gerenciamento da mera copresena. A

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(GOFFMAN, 1985, p. 24). Em outras palavras, o tema o ncleo do contedo47 (BRINKER, 1996, p. 281; 1997, p. 55) de uma unidade conversacional, sua essncia informativa, ou seja, a ideia central que desperta o interesse e se mantm no foco da ateno dos interlocutores. O termo foco, nesse contexto, entendido como resultado de um processo seletivo em que os objetos percebidos cognitivamente so submetidos a um processamento privilegiado em relao aos objetos no focalizados que permanecem no pano de fundo. Obviamente, os temas e classes de temas se caracterizam, entre outras coisas, por sua distribuio, que pode ser analisada com base no conceito do gnero comunicativo (ou gnero textual). Em determinados tipos de situaes sociais, altamente provvel os atores sociais tratarem de determinadas classes de temas, servindo-se de determinados gneros comunicativos. Dessa forma, numa entrevista de emprego, comum tematizar o currculo do candidato, assim como suas qualidades e seus motivos que o recomendam para uma contratao. Esse exemplo j mostra que certas situaes sociais foram criadas e institucionalizadas justamente para poder tratar de determinados assuntos. Todavia, outros tipos de situao no so to rigidamente determinados com relao aos gneros comunicativos e aos assuntos que, neles, podem ocorrer. Assim, pois, uma conversao casual entre amigos ou familiares pode, em princpio, tratar de qualquer assunto. Alm disso, quando se fala da distribuio de temas, importante, tambm, distinguir entre assuntos que podem ser tematizados publicamente e outros que pertencem vida particular. Quem, numa sociedade, define quais temas so pblicos e quais privados um assunto muito interessante que no pode ser esgotado nos limites do presente trabalho. No contexto atual, contentamo-nos com um pequeno exemplo para ilustrar a complexidade da questo: hoje em dia, o uso
segunda etapa trata da interao centrada, o tipo de interao que ocorre quando as pessoas se renem com proximidade espacial umas das outras e cooperam abertamente para manter um nico foco de ateno, tipicamente ao trocar turnos numa conversao. Onde nenhuma interao centrada ocorre, o termo ajuntamento no centrado pode ser usado. Onde a interao centrada ocorre termos menos precisos sero necessrios. 47 Tomando como ponto de partida o uso da palavra na linguagem corrente, definimos o tema como ncleo do contedo de um texto. A expresso contedo do texto denota a linha de pensamento de um texto a qual se refere a um ou vrios objetos discursivos (isto , pessoas, fatos, acontecimentos, atividades, opinies etc.). O tema de um texto (entendido como ncleo do contedo) realizado num determinado segmento textual (por exemplo, no ttulo ou numa determinada orao) ou precisa ser abstrado do contedo do texto atravs de uma parfrase sintetizante (BRINKER, 1997, p. 55).

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de preservativos como forma de prevenir a transmisso do vrus da Aids parece ser aceito amplamente como um assunto que deve ser discutido em pblico. Os rituais de acasalamento ao som de ax, no entanto embora facilmente observveis em pblico durante os dias de carnaval devem, na opinio da maioria dos pais, ser tratados como um assunto privado quando envolvem seus cnjuges ou seus prprios rebentos. Em nosso entender, as fofocas na medida em que tematizam justamente assuntos desse tipo podem ser situadas no limite entre a esfera pblica e a esfera privada. Um terceiro mtodo para descrever a distribuio de temas em interaes verbais, baseia-se na distino entre o regime da comunicao ftica48 (MALINOWSKI, 1923, p. 319; JAKOBSON, 1960) e o da comunicao referencial ou representativa. Enquanto a primeira serve para a criao de laos do momento e o cultivo do relacionamento social, utiliza-se a segunda para a soluo de problemas e a execuo de tarefas prticas. A comunicao referencial aquela que atende, de uma maneira ou outra, a fins utilitrios, que se dedica preferencialmente transmisso de um contedo, apresentao de um objeto e denotao da realidade. Na comunicao ftica, por sua vez, o centro do interesse ocupado pela prpria comunicao e no por um problema concreto a resolver na comunicao. Seu objetivo principal satisfazer a necessidade ou o desejo de cultivar relaes sociais, de fazer experincias interpessoais e de vivenciar sua individualidade e seu comportamento em relao com a individualidade e o comportamento do(s) parceiro(s). Naturalmente, possvel em conversaes fticas ocorrerem aes utilitrias, como em conversaes utilitrias tambm podem acontecer episdios fticos. Todavia, na organizao conversacional, a dicotomia conceitual entre essas duas formas de comunicao manifesta-se concretamente pela presena de pistas de contextualizao que sinalizam a transio de um tipo de comunicao para o outro.
Na literatura relevante, h, pelo menos, duas acepes do termo comunicao ftica: Roman Jakobson o usa para caracterizar a conversao sobre banalidades entre um motorista de txi e seu passageiro e, com base nesse exemplo, postula uma funo ftica da linguagem que ao lado das funes conativa, emotiva, referencial, potica e metalingustica caracteriza, em grau maior ou menor, toda comunicao humana. Antes de Jakobson, Malinowski j tinha introduzido a noo de comunho ftica nos seus trabalhos antropolgicos para referir-se a situaes comunicativas nas quais os selvagens se reuniam sem que um compromisso preestabelecido ou uma misso fossem necessrios. Aqui usamos o termo comunicao ftica no sentido de Malinowski para caracterizar reunies de familiares ou amigos nas quais predomina o simples prazer de se encontrar e estar junto e nas quais o cultivo das relaes afetivas mais importante do que um tratamento exaustivo dos assuntos abordados no encontro.
48

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Para dar um exemplo simples: em reunies de trabalho, conferncias de uma categoria profissional, etc. a fase de abertura costuma ser marcada por um clima de informalidade e distrao; as pessoas se reconhecem, se sadam e aproveitam o tempo at o incio do evento, falando banalidades ou trocando informaes para colocar a conversa em dia. A transio desse tipo de comunicao ftica para uma comunicao utilitria, ento, claramente marcada. Haver movimentos na sala: os ouvintes se sentam, o presidente da sesso e os convidados de honra ocupam seu lugar na mesa da conferncia, a cerimonialista, se houver, sobe ao plpito e, aps a apresentao dela, o presidente do comit da organizao, se levanta para fazer uma segunda saudao dessa vez a oficial e para apresentar o tema principal, o programa e os objetivos do encontro. Depois de os processos comunicativos que visaram a realizar a pauta oficial forem levados a cabo ocorre a mesma transio, mas em sentido oposto: o palestrante arruma sua pasta, os membros da mesa conversam relaxadamente, algumas pessoas ainda circulam pela sala, procurando bater um papinho com um velho colega e os membros do staff tentam atender aos colegas que vm de fora e procuram o transporte para o seu hotel. A distino entre os regimes de comunicao ftica e referencial relacionada com a questo de se existe uma ordem de prioridade e subordinao ou uma relao de equivalncia e coordenao entre os assuntos desenvolvidos no decorrer de uma conversao (cf. BUBLITZ, 1989; EIFLNDER, 1989; LTSCHER, 1987; SCHANK, 1977). De acordo com esse ltimo critrio para descrever a distribuio dos temas, podemos distinguir entre as conversaes fechadas (por ex.: consulta mdica, discusso, atendimento no balco), que se ocupam de um supertpico (FVERO, 2001, p. 42) ou tema principal, o qual mantido do comeo at o fim da conversao, e as conversaes abertas (por exemplo: small talk, conversa de bar, conversa familiar, mexerico) sem um tema principal explicitamente acordado, mas com vrios tpicos co-constituintes (FVERO, 2001, p. 43), ou seja, temas especficos mais ou menos soltos que so concatenados espontaneamente. Nas conversaes com um tema central, as questes de quem tem o direito de tomar a palavra e de quanto tempo lhe concedido para falar dependem

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da habilidade dos interactantes de contribuir no tema central. Os temas adicionais, os chamados subtpicos, podem ser tocados apenas enquanto no tiram o assunto principal do foco da interao. Uma vez que, nesse tipo de conversa, o tema principal no muda, pode-se falar de mudana de assunto apenas no domnio dos subtpicos que precisam todos ter uma relao de continuidade claramente reconhecvel com o supertpico. O predomnio de um assunto principal reconhecese, geralmente, pela meno explcita do seu ttulo no incio e/ou no fim de uma conversa ou por intervenes que objetivam manter o foco e controlar uma progresso satisfatria do tema ao longo das trocas conversacionais. Entre as estratgias mais comuns para introduzir, manter e desenvolver um tema central e, simultaneamente, evitar perturbaes desnecessrias na sequencialidade encontram-se: o uso de formas vocativas, os apelos de prestar ateno, as avaliaes e snteses intermedirias e os resumos no fim da conversa. O fechamento de um supertpico, enfim, costuma ser sinalizado por pigarros, por avisos sobre o tempo limitado ou a abundncia de assuntos ainda abertos, por apreciaes da importncia do tema ou por aluses que se referem s demais coisas que poderiam ainda ser mencionadas (se o falante tivesse mais tempo disposio). Ao contrrio disso, em conversas abertas como em nosso exemplo transcrito no existe um tema principal previamente combinado ou uma demanda de manter um foco constante num nico objeto de discurso. O que, de fato, se observa nesse tipo de conversaes, uma sucesso de assuntos individuais cuja introduo e cujo fechamento precisam ser sinalizados por marcadores verbais e no verbais e cujo desenvolvimento conteudstico deve, at certo grau, ser projetvel. Ao contrrio do que acontece em muitas conversas fechadas, os participantes de conversaes abertas no se orientam num plano de ao ou numa pauta preestabelecidos, mas falam, por assim dizer, o que bem quiserem, ou seja, negociam entre eles a seleo e a progresso temticas e podem enunciar a troca de um assunto sem ser incitado ou constrangido por outrem. Desse modo, Lulu, a filha de Ivete e Tom, no precisa ficar s escutando e pode meter-se na conversao dos adultos a qualquer instante (oc 327-344, 348371, 415, 418, no excerto 46) sem provocar qualquer desaprovao social. Os

514

fragmentos abaixa ilustram que, especialmente em relao com a sua me, o canal de comunicao parece estar constantemente aberto, tanto que nem as trocas rituais de saudao precisam anteceder a introduo imediata de um tema novo (oc 327). Excerto 46:
[1]
326 327 328 329

IVE [v] LU [v] [2]

((2s)) Agora j t no quarto apartamento/ Me!


.. 330 331

Oi, filha! Me meu

332

LIA [v] IVE [v] LU [v]

Ola, Luluzinha! Tu t curtindo as frias? Tu deu? ((incompreensvel))

[...]

((incompreensvel)) chorou. [...]

[...]
[3]
.. 342 343

IVE [v] LU [v] [4]

[...] [...]
..

E t esperaando para poder Tu ((incompreensvel)) a piscina!


344

IVE [v] [5]

((incompreensvel)). Eu botei ((incompreensvel)) e agora ((incompreensvel)).


345 346 347

LIA [v] IVE [v] [6]

((incompreensvel)) pra falar com a Mriam tem que falar no ouvido dela porque ((incompreensvel))
.. 348

LIA [v] IVE [v] LU [v] [7]

ningum pode falar (Qual) ((incompreensvel)) vem mais de algum


.. 349 350 351

LIA [v] IVE [v] LU [v]

(risos) Vamo arranjar algum. ((incompreensvel)) pra jogar baralho? Quem que vem?

515

[8]
352 353 354 355 356 357

LIA [v] IVE [v] LU [v] [9]

a caMILLA! Ela viajou. A Camilla?


..

Foi pra/ Foi pra onde? Ohh, tu no vai ficar


358

LIA [v] LU [v] [10]

Viiixe, Luluzinha, morena s em uma perna porque na outra ((incompreensvel))


.. 359 360 361 362

LIA [v] LIA [k] IVE [v] IVE [k] [11]

mesmo, oh. Tem que tirar ((incompreensvel))


(riso)

ma/ mas/
(riso)

..

363

364

365

LIA [k] IVE [v] IVE [k] LU [v] [12]

Luluzinha!
(risos)

((incompreensvel)) sombra aqui. Eu quero


.. 366 367

IVE [v] LU [v] [13]

Agora d no. Voc ((incompreensvel)) piscina, mas agora ((incompreensvel))


.. 368 369 370 371 372 373

LIA [v] IVE [v] LU [v] [14]

Mas, Ivete, o Edmilson agora nem pensa. Cio! Cio.


.. 374 375

Olha a curvatura! O (grau)!

LIA [v] IVE [v] [15]

me disse que nunca mais botar os ps na casa da Miriam. Ei, foi?


.. 376 377 378

Porque ele disse

379

LIA [v] IVE [v]

Que no aguenta ((incompreensvel)) ELA ((incompreensvel)) Eii, hh?

516

[16]
.. 380 381 382 383 384

LIA [k] IVE [v] LU [v] [nn] [17]

(riso)

luluZINHA!luluZINHA! O queee?

VEM C! (Olha) o papagaio tem dio.


(ouve-se um papagaio no fundo)

385

386

387

388

IVE [v] LU [v] [18]

VEM C! Que foi?


389

Minha filha pega a chave do banheiro, pega a na/ na sua av,

390

391

LIA [v] IVE [v] LU [v] [19]

A, ela ((3s)) ((incompreensvel)) pega a chave do banheiro.

..

392

393

LIA [v] LU [v] [20]

((incompreensvel)) Como ?Domingo voc chega l/ chega sabado de manha, ((incompreensvel))


.. 394

LIA [v] [...] [21]

tem que ir pra/ onde ela quer ir, ne.Ahh, vamo ao lugar tal, lugar tal, [...]

..

412

LIA [v] IVE [v] [22]

[...] entrando no esquema dela ((incompreensvel)) (vai instalar) dentro do [...]


.. 413 414

LIA [v] [23]

quarto. Quando t duas horas tarde, a, vamo ((incompreensvel)) a comida.


415 416

TOM [v] LU [v] [24]

((incompreensvel)) () o comportamento Oh, Me, a ((incompreensvel)) t aqui.


.. 417 418

TOM [v] LU [v]

de eremito como o Bellini ((incompreensvel)) Bellini ((incompreensvel)) Me, tem que encher a boia. Me tem que encher o

517

[25]
.. 419 420

IVE [v] TOM [v] LU [v] [26]

Luluzina, ombro, aquele/ aquele colega meu que a gente foi l em/((3s)) colcho.
.. 421 422 423

IVE [v] TOM [v] [27]

Luluzinha!

((incompreensvel)) em Salvador.Ele um dos mais famosos/mais famosos, [antroplogos]

424

IVE [v] TOM [v]

uma Mriam. mas do mundo inteiro O contato entre Lulu e a visita Lia, ao contrrio disso, estabelecido por

Lia com um ola (oc 331) bem enftico o qual no respondido verbalmente pela adolescente. O contato verbal entre as duas estabelece-se apenas aps o encerramento do primeiro tema urgente quando Lia responde a duas perguntas de Lulu com um riso (oc 349) e a proposta do nome de uma amiga como candidata para um eventual jogo de baralho (oc 352). interessante saber que o riso de Lia demonstra seu divertimento com a esperteza da garota que parece conhecer bem a rotina dos adultos de jogar baralho aos sbados. Enquanto a me d apenas uma resposta vaga para sinalizar que o programa para o resto do dia ainda no foi planejado, responde Lia com o nome da parceira habitual nesses jogos, provocando assim a primeira reao verbal da menina dirigida diretamente para ela. Lulu, em seguida, no tem pacincia e interesse suficientes para explorar ainda mais o assunto da parceira para o jogo de baralho e muda abruptamente para um novo tema que, dessa vez, tange diretamente os interesses de Lia: a garota observou que, na posio atual da sua espreguiadeira, Lia estava bronzeando apenas uma perna enquanto a outra permanecia na sombra. Ganhando os risos de Lia e Ivete (oc 361), Lulu muda novamente de assunto, sondando a sua me sobre a possibilidade de tomar um banho de piscina naquele momento, no pleno calor do meio-dia (365). Vendo negado pela me esse plano cuidadosamente projetado para no perder a face diante de uma visita (oc 365-367), a adolescente sai da cena com

518

dois tchau distrados (oc 368) e a exortao da me de cuidar da sua postura para evitar problemas na coluna. Nos trechos seguintes, Lia obrigada, em mais trs ocasies, a interromper seu assunto, mas, igualmente como Ivete e Tom, volta sua ateno, com a maior naturalidade, para a criana que estabelece sua copresena e a negociao dos seus assuntos espontaneamente. Finalizadas as trocas com a criana, os adultos sempre retomam o assunto deles rotineiramente, sem sentir qualquer necessidade de compensar essas mudanas abruptas do tema num comentrio metadiscursivo. perfeitamente natural numa conversa relaxada entre amigos, abrir o crculo para mais um participante, aceitar mudanas sbitas de assunto e desistir, sem aborrecimento, do seu direito de fala. Apenas depois da primeira e mais surpreendente interrupo, Lia perde o fio discursivo de um tema j introduzido (oc 326: Agora j ta no quarto apartamento) que, provavelmente, tratasse do enriquecimento de Miriam, da supervalorizao de bens materiais por parte dela, da desintegrao subsequente dos seus laos sociais e da sua vida solitria doentia no meio da multido. Esse assunto, de fato, permanece truncado, devido interrupo de Lulu e quando Lia, em seguida, tenta retomar a fofoca sobre Miriam, ela encena primeiramente um resumo do comportamento estranho dela, j criticado amplamente nos relatos anteriores: pra falar com a Miriam tem que falar no ouvido dela porque ningum pode falar/ (oc 345). Essa afirmao hiperblica, ento, leva a narradora depois de mais uma interrupo pela criana para a prxima histria a contar que trata da rotina caseira montona de uma Miriam neurastnica e misantropa que o prprio irmo Edmilson no aguenta mais (oc 375). Tambm Ivete pode interromper a amiga duas vezes (oc 378-389, oc 420) sem ser interpretada como invasora impolida do territrio (discursivo) da falante e sem maiores consequncias para a continuao posterior do relato de Lia. De fato at mesmo do ponto de vista formal terminada a conversa entre me e filha, Lia retoma, duas vezes, o seu assunto sem interpretar o comportamento irregular de Ivete como um desrespeito a uma regra conversacional constitutiva o qual mereceria uma considerao especial. Na primeira ocasio (oc 372), ela reinicia sua fala com a

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conjuno adversativa mas, aqui empregada como marcador de incio de turno, e com o apelativo Ivete que, nesse contexto, representa uma forma branda de chamamento ou interpelao ao interlocutor. No segundo caso, ela inicia seu turno com o marcador discursivo a (oc 390) que, geralmente, indica o incio de uma unidade de construo de turno e no o incio de um turno seguido por uma pequena pausa em que ela confere se o foco da ateno da interlocutora voltou para seu relato. Indiretamente, Lia sinaliza, nesse ponto que no pretende levar em considerao a breve interrupo (oc 379-389) pela amiga (que pediu a sua filha para trazer a chave do banheiro), uma vez que essa violao da ordem conversacional foi pontual, pragmaticamente plausvel e no trouxe consequncias interacionais que poderiam impedir a realizao do propsito comunicativo da falante. Essa reao, certamente favorecida tambm pelo fato de que Ivete j ratificou a introduo do novo enquadre temtico projetado por Lia anteriormente (oc 375-377) com a revelao chocante que Edmilson, o irmo de Mriam, no suporta mais a prpria irm. Uma vez que a progresso e concatenao dos temas no dependem de uma agenda preestabelecida, v-se em conversaes abertas que a segmentao temtica no sinalizada por anncios explcitos, apelos de manter o foco, resumos finais e outras marcas de delimitao tpicas para situaes fechadas. De fato, no texto transcrito em anlise, a introduo dos temas ou a transio de um tema para outro so motivadas pelo convite de um interlocutor49, pela contextualizao explcita feita pelo falante corrente50, pela retomada de aspectos temticos j introduzidos51 e pela associao livre com temas vizinhos52 (cf. cap. 9.1.3.2). A finalizao de um tema marcada sempre por risos e gargalhadas sinais bem diferentes daqueles que conhecemos das conversaes fechadas.

Por exemplo: Ivete: Aii, diz a/ diz a (sabe) ((0,1s))/ Eu quero que/ Eu quero (que tu conte para Tom (oc 25-33, no excerto 2; Ivete: No Lia, eu no soube contar direto pra Tom a histria do apartamento... (oc 216217, no excerto 37). 50 Por exemplo: Lia: Eu no te disse no meu aniversrio rolou um clima com a Aline (oc 107, no excerto 36). 51 Por exemplo: Lia fazendo referncia ao comportamento da Mriam durante um jantar de aniversrio: (cochicando:) Fala muito baixo, muito baixo, muito baixo, muito baixo, baixo (oc 593, no excerto 44). 52 Por exemplo: Lia falando de Mriam: Agora j ta no quarto apartamento (oc 326, no excerto 39; Lia: Mas, Ivete, o Edmilson me disse que nunca mais vai botar os ps na casa da Miriam (oc 372, no excerto 41); Tom comparando a excentridade de Miriam com as extravagncias de um conhecido cientista: (incompreensvel) o comportamento de ermito, como o Bellini (oc 416-422, no excerto 43).

49

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Para falar ainda um pouco mais sobre os mtodos para organizar a segmentao temtica: a experincia cotidiana mostra que, em determinadas situaes, a finalizao de um tema pode ser marcada, tambm, por sinais como um tempo morto na conversao, ou seja, um aumento de silncios e pausas e uma reduo da durao dos turnos. Essa diminuio da participao ativa dos interlocutores resulta, geralmente, de uma sensao de fadiga ou de desnimo com a explorao do tema corrente. No se observa esse tipo de progresso temtica refreada na conversao em anlise, j que ela no se realiza num contexto que poderia favorecer desprazer, tdio ou monotonia (como acontece, s vezes, em encontros inevitveis com parentes distantes, em encontros s escuras arranjados por amigos comuns, em confraternicaes natalinas no refeitrio da empresa, em trocas de ideias durante viagens de avio com um colega de trabalho ensimesmado ou em salas de espera num tribunal, quando um cliente, sentado ao lado de um representante mal conhecido da sua advocacia, tenta manter baixa a taxa de adrenalina no seu organismo). De modo geral, muitos gneros que se caracterizam pela falta de um supertpico previamente estabelecido no se definem como unidade em virtude de um cnone de assuntos convencionais, mas antes por uma determinada inteno tpica (por exemplo: a inteno de cultivar relaes de amizade). Ao contrrio dos temas centrais de conversaes fechadas que exigem uma definio no incio das mesmas, essa inteno principal das conversaes abertas no precisa ser proferida explicitamente. Ora, quando os participantes desistem da inteno de reafirmar seu pertencimento a um grupo comum pela excluso verbal de pessoas ausentes, sua conversa simplesmente pode mudar para outro gnero e se ocupar, por exemplo, da venda de um carro usado o que, at entre velhos amigos, representa um gnero com um propsito social predeterminado. Todas as marcas que os falantes posicionam nas margens dos segmentos temticos para orientar a interpretao dos seus enunciados so teis, tambm, para o analista que pretende separar os diferentes temas e subtemas e acompanhar a progresso temtica de uma conversao. Seguindo essas pistas facultativas e multifuncionais, a progresso temtica num determinado estgio da conversao e tambm na conversao inteira pode ser descrita como uma rede de relaes entre

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um ou vrios temas (definidos como ncleos do contedo de uma conversao) e os subtemas correlacionados que so desenvolvidos nos diferentes turnos de fala. Antes de discutir a perspectivizao dos temas em conversaes ocasionais, vale a pena, ento, ler a tabela 1 abaixo que mostra o resultado da anlise do nosso texto transcrito no que diz respeito ao encadeamento de temas e subtemas que surgem na conversao gravada. Tabela 1: A sucesso de temas e subtemas

TEMA 0-23

SUBTEMA NVEL I 16 21-23

SUBTEMA NIVEL II 1. Aluso Miriam 2. Aluso Miriam Queijo e vinho

TTULO Convite para um drinque

21-104 24-33 34-72 65 73-98 93 97-98 99-104 105-215 105-106 107-137 124 131 138-215 140-163 164-188 189-191 192-214 215 216-291 216-218 219-272

Convite para contar a histria A aprendizagem da receita Avaliao I A aplicao da receita Avaliao II Concluso: o aprendiz no obedece Reprise no shopping center O aniversrio em So Paulo Convite para contar uma histria O pega com Miriam e Aline Avaliao I Avaliao II A raiva que Lia teve A reserva do restaurante O jantar de aniversrio I: : no fala alto! Avaliao I O jantar de aniversrio II: cheio de regra Avaliao II O banco de couro de jacar Convite para contar a histria O jacar de So Luis

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240-243 250-251 267-268 273-276 277-280 282-291 292-325 316-324 326 327-344 345-415 345-347 348-371 372-377 378389 390-414 415 416-592 416-429 417-421 430-449 450-586 587-592 593-628

Avaliao I Avaliao II Avaliao III Digresso: So Luis tem jacar Avaliao IV Avaliao final: Gente insuportvel ou imbecil? Sozinha na Avenida Paulista Avaliao: Elas no se suportam O quarto apartamento (tema no realizado) 1. Interrupo por Lulu Os domingos no apartamento de Miriam Retomada: Tem que falar no ouvido de Miriam 2. Interrupo por Lulu Anncio: Edmilson no aguenta mais a sua irm Miriam 3. Interrupo por Lulu O esquema de Miriam 4. Interrupo por Lulu O ermito Bellini uma Miriam 5. Interrupo por Lulu Ele no toma banho Um jantar diferente Avaliao Avaliao final: Aline, Mafalda e Mriam no referncia de nada

Examinando a segmentao temtica acima apresentada, sobressai, primeiramente, que os participantes abstraindo-se do convite ritual no incio e do comentrio apodctico no fim introduzem, desenvolvem e fecham sete temas diferentes e um resumo final, que todos contribuem para uma avaliao negativa do carter e do comportamento das amigas ausentes, Miriam, Aline e Mafalda. Um tema (O quarto apartamento, oc 326) no expandida em consequncia de uma interrupo abrupta da narradora. De fato, a crtica comunicativamente constituda dessas pessoas ausentes o fio condutor da organizao discursiva de toda a conversao um fio condutor, no entanto, que no se deve a uma pauta ou um

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propsito preestabelecidos, mas que tramado passo a passo com cada troca de turnos. Convm mencionar, logo, que a narradora principal Lia, evidentemente, no presenciou pessoalmente a maioria das histrias relatadas, mas conta o que ouviu dizer em encontros com parentes e amigos das trs paulistas. O contedo dos sete temas e do resumo final pode ser resumido assim: (i) Queijo e vinho (oc 21-104): um relato interativo de Lia, no qual ela conta trs episdios correlacionados: primeiramente, a histria de um jantar com Edmilson e Miriam no qual Miriam assume o papel de um Chefe de Cuisine perfeccionista; em segundo lugar, a exposio de um acontecimento que demonstra as concluses hilariantes que o bon vivant Edmilson tirou da lio de Miriam e, terceiro, um resumo sobre uma visita num shopping no qual todo mundo [...] tava frescando sobre Miriam; com esse ltimo episdio, a narradora no revela apenas a sua fonte, mas comprova tambm que a histria j se espalhou e que todo mundo est unnime sobre uma avaliao pejorativa de Miriam. (ii) A festa de aniversrio em So Paulo (oc 105-215): Lia conta os acontecimentos durante um jantar em comemorao ao seu aniversrio. Ela inicia seu relato com uma representao dramatizada de uma birra em pblico entre as amigas Aline e Miriam, dando destaque irritabilidade e ao comportamento bizarro de Miriam. Em seguida, ela integra esse episdio no contexto da sua viagem, realando aspectos que mostram Miriam como uma pessoa prepotente e egocntrica que, na sua mania de controlar tudo, no sabe respeitar os desejos de uma visitante, nem no aniversrio dela. (iii) O banco de couro de jacar (oc 216-291): um relato sobre um bate-papo entre Aline e seu amigo Moro por ocasio da decorao do novo apartamento dele em Fortaleza; o foco da narrao cai sobre a obstinao de Aline em acusar o amigo de uma mentira, alegando que, diante da qualidade do produto, seria impossvel ele ter comprado o mvel em questo num estado nordestino.

524

(iv)

Sozinha na Avenida Paulista (oc 292-325): o tema introduzido por Ivete versa sobre a solido das trs paulistas, Aline, Miriam e Mafalda, na multido da metrpole; as narradoras chegam concluso que o isolamento social das protagonistas uma consequncia do seu comportamento neurtico que impede qualquer pessoa de bom senso de se aproximar delas.

(v)

O quarto apartamento (oc 326): esse enquadre temtico proposto por Lia que, depois do assunto da solido, quis provavelmente falar sobre os bens materiais que Miriam amealhou no decorrer de sua carreira em So Paulo; o assunto teria sido ideal para contrapor a filosofia paulista time is money com o estilo nordestino de vida boa vivenciado por Lia e Ivete que, apesar de todo o sucesso profissional, nunca acumularam riquezas, mas fazem parte de uma ampla rede de familiares, amigos e bons conhecidos; o desenvolvimento desse assunto foi interrompido abruptamente por Lulu, a filha de Ivete e Tom.

(vi)

Os domingos no apartamento da Miriam (oc 345-415): retomando, de modo associativo, o assunto interrompido sobre o quarto apartamento, Lia apresenta um relato resumido de uma conversao que ela teve com Edmilson, o irmo de Miriam; este teria lhe confessado que no aguenta mais visitar a prpria irm porque a rotina da vida privada dela seria caracterizada pelo mau humor crnico, pelo negativismo verbal e pela necessidade imperiosa de controlar coisas, pessoas, circunstncias e comportamentos.

(vii) O ermito (416-592): trata-se da nica histria introduzida por Tom que, evidentemente, quer fornecer um exemplo moral que poderia servir de comparao com o comportamento de Miriam; junto com sua esposa, Tom desenvolve o relato de uma visita na casa de um famoso cientista que, apesar da sua genialidade profissional, demonstra, durante um jantar comum, um comportamento limtrofe que, praticamente, o exclui do convvio com pessoas consideradas normais.

525

(viii) Resumo final (593-628): nessa seo da conversao, Lia apresenta uma avaliao geral do comportamento das trs paulistas, reconsiderando os traos caractersticos que mais causaram impresso nos seus ouvintes, para chegar concluso que o exemplo de vida das trs amigas em So Paulo totalmente irrelevante para sua prpria felicidade. Elaborada a macroestrutura da lista de temas, convm perguntar como se pode analisar e representar, de modo adequado, os aspectos estruturais e funcionais provenientes das construes de tpico e da associao de complexos esquemas informacionais. Uma reviso dos resumos apresentados acima j deixa entender que os assuntos abordados servem simultaneamente a trs funes bsicas (cf. HALLIDAY, 1976 [1970]), a saber: a representao do contedo temtico (funo ideacional), a construo das relaes sociais entre os interlocutores (funo interpessoal) e a organizao colaborativa dos enunciados em sequncias conversacionais com um forte grau de de coerncia semntica e/ou pragmtica (funo textual). Contemplano, ento, a partir dessa observao, as maneiras como as informaes se apresentam e as relaes sociais se negociam, podemos distinguir, em princpio, trs formas bsicas de norteamento da organizao textualdiscursiva: a produo dos enunciados pode ser orientada predominantemente para o contexto como se v em explicaes ou depoimentos de testemunhas; ela pode ser orientada principalmente para o falante como ocorre, por exemplo, em desabafos, confisses e autoengrandeci-mentos e ela pode ser orientada, antes de tudo, para o(s) ouvinte(s), como ocorre em contribuies que visam fazer as outras pessoas rirem, se divertirem ou atualizarem seus conhecimentos sobre algum ou alguma coisa (cf. GLICH & QUASTHOFF, 1985, p. 176). A conversao entre Lia, Tom e Ivete, certamente, se assemelha mais ao terceiro tipo descrito. Todavia, a determinao da funo primordial desse tipo de conversao, ainda no diz nada sobre processo colaborativo pelo qual se realiza gradativamente a constituio, a organizao e apresentao do contedo temtico. Essa questo, ento, ser discutida na seo seguinte.

526

9.1.3.1 O aspecto formal-estrutural da organizao temtica


Como se sabe, em cada cultura desenvolveu-se, no decorrer da sua histria, uma srie de formas bsicas de progresso temtica que, convencionalmente, faz parte do conhecimento comum dos seus membros, dando aos atores sociais instrues mais ou menos fixas para a organizao das suas atividades comunicativas. Em nosso exemplo transcrito, predomina com relao s formas bsicas de progresso temtica o padro temtico relato interativo (cf. BRONCKART, 1997); mas, de fato, possvel tambm encontrar padres temticos descritivos e, sobretudo, dialogais que, em geral, assumem funes subordinadas na narrao dos eventos. Para a descrio das realizaes desses padres, convm orientar-se, sobretudo, em trs aspectos fundamentais (cf. BRINKER, 1988, p. 3033): o aspecto formal-estrutural, o aspecto conteudstico e o aspecto interpessoal. Uma vez que o aspecto interpessoal das conversaes cotidianas ser analisado mais pormenorizadamente na seo 9.1.4, limitamos-nos aqui discusso dos dois primeiros aspectos. Primeiramente, cabe mencionar o aspecto formal-estrutural, que se refere sequnciao dos componentes categoriais e formulao lingusticoestilstica dos padres. Para comear com a sequenciao dos padres temticos: na conversao em anlise, observa-se predominantemente, uma estruturao dos temas de acordo com o padro narrativo ou, na terminologia de Bronckart (1997, cap. 5, esp. p. 155-164), de acordo com o tipo de discurso relato interativo. Quanto ao desenvolvimento dos episdios relatados, vale dizer que eles so simulacros para apresentar personagens que agem em situaes cotidianas, com tempos e espaos bem determinados, no intuito de realizar aquilo que querem ou devem fazer. O mundo discursivo criado pelo falante situado explicitamente em relao ao espao e tempo do mundo ordinrio dos interactantes. Contudo, ao contrrio das narraes com autonomia em relao ao espao-tempo da produo discursiva, nos relatos interativos produzidos na conversao gravada no h uma disjuno absoluta em relao aos parmetros fsicos da ao de linguagem de que se origina (BRONCKART, 1997, p. 161). Desse modo, alguns enunciados fazem referncia direta ao agente-produtor (eu, meu, para mim) e os personagens

527

postos em cena [...] [no] so identificveis, independentemente de se considerar esse agente (op. cit., p. 172). No interior dos episdios relatados (que aconteceram anteriormente ao momento do ato de narrar), h sempre uma progresso temporal entre os acontecimentos de tal forma que se sucedem eventos anteriores, concomitantes e posteriores, s vezes, apresentados numa ordem varivel. De uma maneira geral, a estruturao dos acontecimentos relatados realiza-se de acordo com o princpio da ordenao temporal linear, mas essa ordem pode ser suspensa em funo da inteno comunicativa, por exemplo, quando a avaliao moral do comportamento referido sugere outra ordem (ordenao temporal com retrospeco ou prospeco) ou outro tipo de representao dos fatos (segundo os padres descritivo ou dialogal). Quanto a esse ltimo ponto, nota-se que os falantes costumam interromper, em intervalos irregulares, os episdios narrativos para fornecer resumidamente alguns detalhes que facilitam um entendimento melhor do cenrio e da histria relatada: em So Paulo na casa do Edmilson (oc 44-45, no excerto 2); o restaurante chiQURrimo, todo escuro (oc 126-128, no excerto 47 abaixo); Excerto 47:
[1]
113 114 115 116 117

LIA [v] [2]

Minha filha:"AVE que coisa ri-d-cula! Todo mundo olhando!" (Arrastando essa
.. 118 119 1120 121 122

LIA [v] [3]

cadeira) e a Lilian: "DA! ArRASTO!"e arrastou: DA BA BA! E arrastou a


.. 123 124 125 126

LIA [v] LIA [k] IVE [v] IVE [k]

cadeira de novo.
(risos)

Minha filha, (No acredito)


(rindo) (rindo s gargalhadas)

Eu no acredito no!

528

[4]
.. 127 128 129 130

LIA [v] IVE [v] [5]

o restaurante chiQURrimo, todo escuro No pode arrastar a cadeira?


..

Aah! Vai

LIA [v]

arrastar!

um restaurante daquiii l para a Av.Robrio Santos o comprimento. Todo escuro. luz de vela. Cheio de casal de namorado (oc 166-172, no excerto 17); a pior salada que j comi em toda a minha vida. S tomate e alface ... pobre (oc 203-204, no excerto 48 abaixo); Excerto 48:
[1]
201 202

LIA [v] [2]

A, eu no quis jantar porque tinha almoado massa e estava cheia. A, fui pedir
.. 203 204 205

LIA [v] [3]

uma salada, a PIOR salada que j comi em toda a minha vida. S tomate e alface.
206 207 208

LIA [v] IVE [v]

Aaave Mria! Que salada horrorosa, pobre. Realmente. a, ela sugeriu uma/ um banco... um banco de couro de jacar... cabe quatro pessoas no banco (oc 259-261, no excerto 49 abaixo); Excerto 49:

[1]
256

LIA [v] [2]

Porque ele fez a mesa, Ivete, realmente, se ele colocasse as cadeiras ia ficar
.. 257 258

LIA [v]

tomando/ aquelas cadeiras (altas que ficam tomando espao) e a, ela sugeriu

529

[3]
.. 259 260 261

LIA [v] IVE [v] [4]

uma/ um banco. Ficou lindo! / Um banco de couro de jacar. Sei.


.. 262

E o banco

LIA [v] IVE [v] [5]

maravilhoso.Cabe quatro pessoas no banco. Aquele banco tipo alemo, ne?


263 264

LIA [v] IVE [v]

Sim. Pra sentar a mesa, inteiro. Inteiro.

ele um dos mais famosos/ mais famosos [cientistas], mas do mundo inteiro. Ele bem mais velho. Ele tem uma obra asssiiim/ ele escreveu livros (oc 422-430, no excerto 6); (incompreensvel) com salada, com, com, ah, com tudo (incompreensvel) dentro da salada... A PRINCIPAL era um fil ... com um molho (oc 479-485, no excerto 50 a seguir); Excerto 50:
[1]
479

TOM [v] [2]

Quando a gente chegou a, ((incompreemnsvel)) fez trs o quatro


.. 480 481

IVE [v] TOM [v] [3]

((incompreensvel)) dentro da ((incompreensvel)) com salada, com, com, ah, com tudo
.. 482 483 484

IVE [v] TOM [v] [4]

salada ((incompreensvel)) A PRINCIPALera um fil de gado feito com/ com,


.. 485 486 487

LIA [v] IVE [v] TOM [v]

E ele cozinhou? Sei l! sei l, com um molho ((_s)) No!

530

esse homem tem dois metros de altura (oc 541, no excerto 51 abaixo); Excerto 51:
[1]
539

TOM [v] [2]

Tu tem que imaginar agora, ele fala com voc sobre ahm, Mozart, A Flauta
.. 540 541 542 543

IVE [v] TOM [v] [3]

Agora esse homem tem dois metros de altura Mgica do Mozart, a apresentao em NOVENTA e quatro Em Nova
.. 544 545

TOM [v]

York, l na Filarmnica. Foi a melhor do sculo. Ele assistiu. ela [a mquina de lavar roupa] era trepada em cima do balco (oc 560, no excerto 22); A mquina l em cima como se fosse uma pia de cozinha, um balco (oc 576, no excerto 52 abaixo). Excerto 52:

[1]
573 574 575

IVE [v] [2]

Eu disse: "Como que tu lava a roupa?" Eu perguntei pra ela. Ela disse: "E/ eu
.. 576

IVE [v] [3]

bota uma/ um cavalete pra botar roupa dentro da mquina." A mquina l em


.. 577 578

LIA [v] IVE [v] [4]

Ele louco. Pra que ele cima como se fosse uma pia de cozinha, um balco
.. 579 580 581

LIA [v] IVE [v] TOM [v]

((incompreensvel)) da mquina? Quem que sabe, mulher. No ele o

531

[5]
.. 582 583

IVE [v] [6]

MICROONDA em cima da televiso, ehhn! O microonda em cima televiso!


584 885

LIA [v]

((5s)) NO! Nesses trechos curtos, acontece, ento, uma representao verbal de

objetos, pessoas ou lugares mediante a captao de aspectos caractersticos e de pormenores individualizados que transmitem uma impresso autntica dos objetos discursivos em questo. Os traos enunciativos mais evidentes desses segmentos descritivos so: a baixa frequncia de frases no declarativas; a presena simultnea de propriedades e aspectos dos seres e objetos descritos considerados partes de uma nica situao; a falta de uma relao clara de anterioridade e posterioridade entre os enunciados; a concomitncia em relao a um marco temporal pretrito instalado nos enunciados; a falta de signos verbais como diticos, que poderiam remeter diretamente aos interactantes ou ao espao-tempo da produo e no lugar de uma progresso temporal uma preferncia pela organizao espacial das informaes dadas. Ao lado dos padres temticos descritivos, sobressaem ainda trechos com discurso citado, ou seja, com a representao, no discurso, de falas atribudas a instncias outras que no a do locutor (CHARAUDEAU & MAINGUENEAU, 2004, p. 172). De modo geral, pode-se dizer sobre esses segmentos que os ouvintes precisam Identificar os enunciadores cujas vozes so veiculadas neles para poder perceber os pontos de vista que o/a locutor/a organiza no intuito de se identificar com os mesmos ou de apresentar a sua oposio. Desse modo, onde as intenes comunicativas permitem, aparece um verbo dicendi seguido por um discurso indireto no qual o/a narrador/a se apresenta como um simples porta-voz a servio da transmisso neutra do sentido de um enunciado proferido num contexto diferente por uma das suas personagens. Os fragmentos seguintes ilustram essa estratgia discursiva:

532

A, ela sugeriu l uns pratos, s que pedindo opinio. Se tinham gostado e tal. mas assim, cheio de regra (oc 212-214, no excerto 53 abaixo); Excerto 53:
[1]
210 211 212

LIA [v] [2]

Eu nem comi. Deu umas duas garrafada e fiquei l. A, ela sugeriu l uns pratos,
.. 213 214

LIA [v] [3]

s que pedindo opinio. Se tinham gostado e tal. Mas assim, cheio de regra.
215

LIA [v] IVE [v]

Ah meu Deus. A ela virou e disse que o Moro no tinha comprado em So Lus (oc 265, no excerto 54 abaixo); Excerto 54:

[1]
262 263 264 265

LIA [v] IVE [v] [2]

Sim. Pra sentar a mesa, inteiro. A, ela virou e Aquele banco tipo alemo, ne? Inteiro.
.. 266 267

LIA [v] LIA [k] IVE [k] TOM [k] [3]

disse que o Moro no tinha comprado l em So Lus. Ele disse: "Foi sim, um
(rindo) (gargalhadas) (gargalhadas)

..

268

LIA [v] LIA [k] IVE [k] TOM [k]

Jacar de So Lus!"
(gargalhadas)

O Edmilson me disse que nunca mais vai botar os ps na casa da Miriam (oc 373, no excerto 55 abaixo);

533

Ele disse que no agenta (incompreensvel) ELA (oc 375-376, no excerto 55 abaixo); Excerto 55:
[1]
373 374

LIA [v] [2]

Mas, Ivete, o Edmilson me disse que nunca mais botar os ps na casa da Miriam.
375 376 377 378

LIA [v] IVE [v] [3]

Porque ele disse que no aguenta ((incompreensvel)) ELA Ei, foi?


..

LIA [v]

((incompreensvel)) a, diz que ela pea TODOS os jornais (oc 397-399, no excerto 56 abaixo). Excerto 56:

[1]
396 397

LIA [v] [2]

A, quando o domingo, minha filha, acorda, toma caf da manh a, diz que
.. 398 399 400

LIA [v] [3]

ela pea TODOSos jornais. ((incompreensvel)) no pode dar uma palavra, (a),
..

LIA [v]

calado. Todavia, a impresso de ser um/a intrprete imparcial falsa, visto que

o/a locutor/a seleciona do discurso anterior apenas os enunciados que lhe interessam, submetendo-os, ainda, a um filtro prprio e adaptando-os a seus objetivos atuais. Tambm, comum ver inseridos, nos trechos narrativos, segmentos dialogais que aumentam a dramaticidade dos acontecimentos e introduzem outras vozes que habitam a voz do/a narrador/a, deixando a impresso de que suas

534

palavras seriam fieis ao ocorrido e reproduziriam apenas o que efetivamente foi dito outrora. A fim de ilustrar esse efeito, apresentam-se os fragmentos a seguir: Lia demonstrando como Miriam criticou seu irmo Edmilson: Ela quase (o matou): Seu BREGA! Voc no PODE botar queijo nesse prato. No se faz isso! Macarro com queijo ralado. (oc 56-62, no excerto 2); Lia descrevendo a vingana de Edmilson: A, quando a mesa estava posta, ele: Eu vou fotografar para mandar as fotos pela/ pelo computador para a Miriam, ne. A, quando olhou tava o queijo ralado em cima da mesa. AAI, no tira as fotos agora no! Tira o queijo de cima da mesa! (oc 77-83, no excerto 2); Lia continuando a citar Edmilson: Eu vou bem beber temperatura (rea) que ela manda! (oc 97, no excerto 2); Lia citando uma amiga annima: Ontem todo mundo no shopping tava frescando: Menina, melhor ligar para a Miriam pra saber se esse vinho (est na temperatura). (oc 99-101, no excerto 2); Lia citando Miriam que iniciou um bate-boca com sua amiga Aline: AVE que coisa ri-di-c-la! Todo mundo olhando. (Arrastando essa cadeira) e a Aline: DA! ARRASTO! e arrastou: DA BE BA! arrastou a cadeira de novo. (oc 114-122, no excerto 57 a seguir); Excerto 57:
[1]
113 114 115 116 117

vinho nesta

LIA [v] [2]

Minha filha:"AVE que coisa ri-d-cula! Todo mundo olhando!" (Arrastando essa
.. 118 119 120 121 122

LIA [v] [3]

cadeira) e a Lilian: "DA! ArRASTO!"e arrastou: DA BA BA! E arrastou a


.. 123 124 125

LIA [v] LIA [k] IVE [v] IVE [k]

cadeira de novo.
(risos)

(No acredito)
(rindo) (rindo s gargalhadas)

Eu no acredito no!

535

Ivete sugerindo como Lia deveria ter reagido desavena entre Miriam e Aline: (Porque que tu no disse): Aline, arrasta a cadeira! (oc 137, no excerto 58 abaixo); Lia citando uma conversao que teve com seus amigos sobre as atividades comuns planejadas para o dia de aniversrio dela: Eu disse: Moro, (ele esquece) que fazer dia de de aniversrio, ns quatro estamos viagando. Eu s quero uma coisa: ir jantar fora, depois eu quero ir danar. Como o Jlio ia viagar para Buenos Aires s sete horas de manh, o Jlio disse: Eu vou jantar e volto para o hotel. Vai danar com Moro e de manh chegue aqui para me levar para o aeroporto. [...] Eu disse: Pronto! (oc 140-151, no excerto 58 abaixo); Lia citando Miriam que frustrou os planos da aniversariante: Pois, eu tava com o Moro quando ela telefonou: Olha, amanh o aniversrio da Lia. J est tudo combinado. A, eu disse: Combinado o que, Moro? (oc 152- 155, no excerto 58 abaixo); Lia citando a resposta de Moro: No ela arranjou o restaurante que vai ligar pra Miriam. A j tem reserva nesse restaurante. (Eu disse): Sugesto de quem? Da Mriam! (oc 156-160, no excerto 58 abaixo); Excerto 58:
[1]
131 132 133 134 135 136

LIA [v] IVE [v] [2]

ERA! Que ela no tinha sido convidada. E era TEU aniversrio


.. 137 138 139

(Porque que tu

LIA [v] IVE [v] [3]

((incompreensvel)) Mas no no.Vou te dizer qual foi a raiva no disse:) "Liana, arrasta a cadeira!"
.. 140 141

LIA [v] [4]

que eu tive. Eu disse: "Moro, (ele esquece) que fazer dia de aniverrio, ns
.. 142 143

LIA [v] [5]

quatro estamos viajando. Eu s quero uma coisa:ir jantar fora, depois eu quero ir
.. 144

LIA [v]

danar." Como o Jlio ia viajar para Buenos Aires s sete horas de manh,

536

[6]
145 146 147

LIA [v] [7]

o Jlio disse: "Eu vou jantar e volto para o htel. Vai danar com Moro e de
.. 148 149 150 151

LIA [v] LIA [k] IVE [v] [8]

manh chegue aqui para me levar para o aeroporto. Entendeu?Eu disse:


(rindo)

Foi?
.. 152 153

LIA [v] [9]

"Pronto!" Pois, eu tava com o Moro quando ela telefonou:"Olha amanaha o


.. 154 155

LIA [v] [10]

aniversrio da Lia.J est tudo combinado." A, eu disse: "Combinado o que,


.. 156 157

LIA [v] [11]

Moro?" "No, ela arranjou. o restaurante que vai ligar pra Mriam. A, j tem
.. 158 159 160 161

LIA [v] IVE [v] [12]

reserva nesse restaurante." (Eu disse: "Sugesto de quem?") Da MRiam. Puta /


162

LIA [v]

A, eu peguei e fiquei calada.

Lia citando um dilogo que Miriam e Moro tiveram durante o jantar comum: A, (ela se sentindo o mximo) e o Moro d corda (incompreensvel): Vocs querem uma sugesto (pra vinho)? A, o Moro: Ahh, mas no tem pessoa MAIS adequada para sugerir o vinho do que voc nesta mesa. (oc 191-197, no excerto 59 a seguir); Excerto 59:
[1]
191 192

LIA [v] IVE [v]

A,

(ela se sentindo o mximo) e o Moro da corda

537

[2]
.. 193 194

LIA [v] [3]

((incompreensvel, 0,3s)): "Vocs querem uma sugesto (pra vinho)?" A, o


.. 195 196 197

LIA [v] [4]

Moro:"Ahh, mas no tem pessoa MAIS adequada para sugerir o vinho do que
.. 198

LIA [v]

voc nesta mesa."A, (ela encheu).

Lia imitando o jeito paulista de Aline: Ela disse: Lindinho/ (oc 219, no excerto 60); Excerto 60:
[1]
217

IVE [v] [2]

aquele que a Liana foi l/ a histria do/ da arquiteta.Como foi que ela disse?
218 219 220

LIA [v] IVE [v] TOM [v]

Ela disse:"Lindinho/ no aqui, o Moro comprou um apartamento. Ah, l em em

Lia voltando a citar a sentena de Aline sobre o padro do apartamento novo de Moro: Isso aqui no foi feito por ningum (de So Luis). No t vendo que ningum em So Luis (que faz um negcio/) faz um negcio desse (incompreensvel), 3s)). (oc 238-241, no excerto 61 abaixo); Lia citando a resposta de Moro e a rplica de Aline: A, o Moro disse assim: (Aline), pelo amor de Deus, voc t me chamando de (mentiroso)? Ahh, lindinho, inventa outra, ela no toda paulista, ne, Aah lindinho, inventa outra. Ta vendo isso aqui no gente de So Lus que faz uma coisa dessa. [...] (oc 242-249, no excerto 61 abaixo);

538

Lia citando sua reao insinuao de Aline: A, eu digo: Valha me Nossa Senhora! (e o Moro) disse: Foi/foi de So Lus, Aline (oc 252-255, no excerto 61 abaixo); Lia citando Moro que novamente afirma a origem maranhense do seu banco de couro: Ele disse: Foi sim, um jacar de So Luis! (oc 266267, no excerto 61 abaixo); Excerto 61:
[1]
237 238

LIA [v] [2]

Quando chegou l que viu (o padro do apartamento tal):"Isso aqui no foi feito
.. 239

LIA [v] [3]

por ningum (de So Lus). No t vendo que tem ningum em So Lus (que faz
.. 240 241 242 243

LIA [v] IVE [v] [4]

um ngcio/) faz um negcio desse A o Moro (Que) ((incompreensvel, 3s))Tu acredita?


.. 244

LIA [v] [5]

disse assim:"(Liana) pelo amor de Deus, voc t me chamando de (mentiroso)?


245 246 24 248 7

LIA [v] IVE [v] [6]

"Ahh, lindinho, inventa outra"Ela no t toda paulista, ne. "Ah, lindinho, .


.. 249

LIA [v] [7]

inventa outra. Ta vendo isso aqui no gente de So Lus que faz uma coisa
.. 250 251 252 253 254

LIA [v] IVE [v] TOM [k] [8]

dessa." Tu j pensou.
(risos)

A, eu digo: "VAlha me Nossa Senhora!" (E o Moro)

..

255

LIA [v]

disse: "Foi/ foi de So Lus, Aline."

539

Ivete citando um paulista annimo: Ela [a Mafalda] mora em So Paulo h mais de dez anos. No tem um cristo que diga: SEM VERGONHA, venha aqui passar o Ano Novo comigo! (oc 306-311, no excerto 32); Ivete citando sua prprias palavras proferidas durante um jantar bizarro com o cientista Bellini: Eu disse: Oh, estamos satisfeito. Muito obrigada. Quando eu vi, eu disse: Tom, pelo amor de Deus! Tom, pelo amor de Deus. [Tom: O cabra no toma banho h uma semana e pega a carne com a mo.] (oc 519-526, no excerto 10); Ivete citando novamente a si mesma: No, quando eu cheguei l, ei digo: Tom, tu viu onde (ele) botou a mquina de lavar roupa? A, o Tom disse: No, porque homem no olha pra essas coisas. (oc 557559, no excerto 22); Ivete continuando a citar seu marido Tom para demonstrar a perplexidade deles: Eu nunca tinha visto isso na minha vida e o Tom: No, filha! (oc 568-569, no excerto 23); Ivete citando um dilogo que teve com a esposa de Bellini: Eu disse: Como que tu lava a roupa? Eu perguntei pra ela. Ela disse: E/ eu boto uma/ um cavalete pra botar roupa dentro da mquina. (oc 573575, no excerto 52). Ocasionalmente, o discurso direto pode at ser usado sem marcao explcita e sem ser associado a um verbo introdutor. Nesses casos de uso livre, as vozes do/a narrador/a e das personagens da histria contada se entrelaam tanto que uma distino entre o posicionamento de quem cita e de quem citado torna-se um exerccio intelectual abstrato que precisa passar pelo esforo de constatar uma disparidade entre a expresso e a inteno para chegar a entender o sentido irnico ou depreciativo da citao. Reproduzimos novamente alguns fragmentos para ilustrar esse fenmeno: Lia encenando um dilogo consigo mesma ou um dilogo (real ou fictcio?) com a Miriam, enquanto fala sobre o jantar no dia do seu

540

aniversrio: (HEPA!) No fala Alto! Eu falo ALTO que eu sou professora. (oc 175-180, no excerto 62 abaixo); Excerto 62:
[1]
171 172

LIA [v] LIA [k] [2]

Era/ era/ no era o lugar que eu queria ir. ("Cad que a gente podia
(falando rpido)

..

173

174

175

176

177

178

179

LIA [v] LIA [k] IVE [k] TOM [k] [3]

conversar.")Desse jeito.
(risos altos) (gargalhadas)

(Hepa!) "No fala ALto!" "Eu falo ALTO

180

181

182

LIA [v] IVE [k] TOM [k] [4]

que eu sou professora."((incompreensvel)) Ora, porra, vou pra um canto no


(risos altos) (rindo s gargalhadas)

..

183

184

185

LIA [v] IVE [v]

posso arrastar uma cadeira no posso comer eu no posso falar Sim, Lia apropriando-se das palavras de Edmilson, enquanto fala sobre as rotinas de Miriam nos fins de semana: Domingo voc chega l/ chega sbado de manh, tem que ir pra/ onde ela quer ir, NE. Ahh, vamo ao lugar tal, lugar tal, lugar tal, almoo tal hora. Tal hora tem que ser pera, tal ou tal pea (ou sei o que).Determina, Tudo. A, quando o domingo, minha filha, acorda, toma caf da manh a, diz que ela pea TODOS os jornais. (incompreensvel) no pode dar uma palavra, (a), calado. A, o Edmilson diz: Ave Maria, no aguento no. (oc 393-402, no excerto 63 abaixo); Excerto 63:

[1]
392 393

LIA [v]

Como ?Domingo voc chega l/ chega sabado de manha, tem que ir pra/ onde

541

[2]
.. 394

LIA [v] [3]

Ela quer ir, ne.Ahh, vamo ao lugar tal, lugar tal, lugar tal, almoo t tal hora.
395

LIA [v] [4]

Tal hora tem que ser pera tal ou pea tal (ou sei o que)determina tudo.
396 397

LIA [v] [5]

A, quando o domingo, minha filha, acorda, toma caf da manh a, diz que
.. 398 399 400

LIA [v] [6]

Ela pea TODOSos jornais. ((incompreensvel)) no pode dar uma palavra, (a),
.. 401 402 403

LIA [v] IVE [v] [7]

calado. A, o Edmilson diz: "Ave Maria, no aguento no." A, l at duas horas Valhe me So Benedito!
.. 404 405 406 407 408 409

LIA [v] IVE [v] [8]

tarde.Se FALAR/ trocar uma palavra e EI de voc se (trocar) Porque


.. 410 411 412

LIA [v] IVE [v] [9]

((incompreensvel)).
..

(E) o Edmilson ((incompreensvel)) entrando no (no sabe) conviver com gente


413

LIA [v] [10]

esquema dela ((incompreensvel)) (vai instalar) dentro do quarto. Quando t duas


.. 414

LIA [v]

horas tarde, a, vamo ((incompreensvel)) a comida. Tom falando do carter de Bellini, usando palavras que o prprio Bellini poderia ter usado ou quem sabe? de fato usou: Voc quer? Aqui, pode levar! (oc 470-472, no excerto 64 abaixo);

542

Excerto 64:
[1]
465 466 467 468 469

IVE [v] TOM [v] [2]

Se preparou . Ele fez/ olha, porque ele realmente, ele uma pessoa GENEROSA Sabe, ele
.. 470

TOM [v] [3]

No/ ele d o que voc quer ele lhe d. Todas as obras do Victor Hugo, voce quer?
471 472

TOM [v]

Aqui (pode levar) assim, sabe. Lia encenando com muito sarcasmo um encontro fictcio entre Bellini e sua futura esposa, usando um registro que no pode ser identificado ou relacionado com sua prpria fala, mas que zomba da mulher sertaneja: T com cheiro, muita GOSTA! (oc 532-535, no excerto 65 abaixo); Excerto 65:

[1]
532 533 534

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [2]

Como que essa mulher no, no/ (aguenta). ((incompreensvel)) porque ela (No), ((incompreensvel))
.. 535 536

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [3]

("T com cheiro, muita gosta!") ((incompreensvel)) do interior. Do interior, ela est acostumada a cheiro forte
..

O cheiro

IVE [v]

((incompreensvel)) o cheiro do interior ((incompreensvel)) ela ficou com ele. Lia, em tom de cochicho, imitando uma voz interior ou um conselheiro annimo para retomar um tema j abordado anteriormente com o qual ilustrou o comportamento esquisito de Miriam: Fala muito baixo, muito baixo, muito baixo, muito baixo, baixo. (oc 593, no excerto 66 abaixo);

543

Excerto 66:
[1]
591 592

IVE [v] TOM [v] [2]

((2s)) Ela no vai fatiar uma carne com a mo nem vai botar , mas o o e (tem pelos menos) trinta e cinco anos (de) livros.
.. 593

LIA [v] LIA [k] IVE [v] TOM [v] [3]

Fala muito baixo, muito baixo, muito baixo,


(cochicando)

modelo esse. ((incompreensvel)) pelo mundo.


.. 594 595 596

LIA [v] LIA [k] IVE [v] IVE [k] [4]

muito baixo, baixo.

Mulher, mas no .Voc Tu ((incompreensvel)) falar baixo. Fala baixo!


(sussurando)

..

LIA [v]

t num restaurante voc tem que que conversar. Lia, num bate-papo fictcio, misturando sua voz com a da Miriam e mostrando-se irritada com a outra, que tem uma tendncia para o mandonismo: TODO mundo olhando. (Arrasta a cadeira!) Levanta a cadeira! [...] ((1,2 sec)) Toma! Ta olhando pra quem? (oc 597-609). Excerto 67:

[1]
597 598 599 600

LIA [v] IVE [v] [2]

No pode conversar? Tem que ser sussurro? Valha ((incompreensvel))


..

Alto

LIA [v] [3]

no porque ela j deu um ((incompreensvel)) arrastar de cadeira


.. 601 602 603

LIA [v] TOM [v]

((incompreensvel)) sido RI-D-culo! TODO mundo olhaando. (Arrastar a (risos)

544

[4]
.. 604 605 606

LIA [v] IVE [v] [5]

cadeira.) Levanta a cadeira. Eu quero l saber. Ela toma! Vai pra l ((1,2s)) ! Quem foi que diz?
607 608 609

LIA [v]

"Toma! T olhando pra quem?" Eu tenho nada a ver com isso. Tambm significativo que no se verifica, em nosso texto transcrito, a

ocorrncia de padres argumentativos que, em outros tipos de conversa so, regularmente, um indcio de opinies divergentes e de um trabalho persuasivo com argumentos que defendem ou criticam o interesse de algum. Esse fato notvel, porque, afinal, o senso comum nos diz logo que deve haver algum trabalho persuasivo em conversaes que contribuem na produo discursiva da moral. Uma vez que os falantes tacham pessoas que, supostamente, afrontam as convenes e convenincias morais e sociais do seu grupo de relevncia, no seria de se esperar que eles visassem a persuadir, a fazer seus ouvintes aceitarem o que lhes foi revelado, a lev-los a crerem no que lhes foi dito e a fazer o que, implicitamente, foi proposto? quer dizer, retirar o respeito e o valor das pessoas que agiram como relatado na histria oral. Ora, no se pode negar que os locutores se esforam a produzir nos seus ouvintes a sensao de realidade e a impresso de contar a verdade, mas, mesmo assim, procuramos em vo por marcas enunciativas to tpicas de conversaes argumentativas como opinies apoiadas por fatos comprovados, argumentos baseados em provas concretas, num raciocnio lgico, na ostentao de competncia lingustica ou na invocao de autoridades. Na verdade, para os propsitos da conversao em anlise, estratgias retricas que se baseiam nesses recursos so desnecessrias porque falta o elemento principal de toda discusso argumentativa: o dissenso entre os participantes com relao a algum objeto discursivo. Os destinatrios dos relatos interativos apresentados assumem o discurso do locutor com o primeiro sinal que do para ratificar sua participao numa fofoca. No fundo, todos os participantes, apenas, certificam-se mutuamente da justeza e legitimidade dos valores do seu grupo e da estranheza das trs paulistas

545

que se desqualificaram como membros do crculo das amigas de infncia. Essa desnecessidade de recorrer ao discurso argumentativo mostra-se, por exemplo, quando Lia cita seu amigo Edmilson, o irmo de Miriam, no como fiador da veracidade ou para corroborar uma tese, mas com o propsito principal de atenuar seu prprio julgamento moral, colocando-o na boca de outrem (cf. nos trechos oc 372-377, excerto 68 abaixo; e oc 393-402, no excerto 69 abaixo). Excerto 68:
[1]
372 373

LIA [v] [2]

Mas, Ivete, o Edmilson me disse que nunca mais botar os ps na casa da Miriam.
374 375 376 377

LIA [v] IVE [v] [3]

Porque ele disse que no aguenta ((incompreensvel)) ELA Ei, foi?


..

LIA [v]

((incompreensvel))!

Excerto 69:
393

LIA [v] [2]

Domingo voc chega l/ chega sabado de manha, tem que ir pra/ onde ela quer
.. 394 395

LIA [v] [3]

ir, ne.Ahh, vamo ao lugar tal, lugar tal, lugar tal, almoo t tal hora. Tal hora
.. 396

LIA [v] [4]

tem que ser pera tal ou pea tal (ou sei o que).Determina tudo. A, quando o
.. 397 398

LIA [v] [5]

domingo, minha filha, acorda, toma caf da manh a, diz que ela pea TODOS
399 400 401

LIA [v]

os jornais. ((incompreensvel)) no pode dar uma palavra, (a), calado.A, o

546

[6]
.. 402

LIA [v] IVE [v]

Edmilson diz: "Ave Maria, no aguento no." Valhe me So Benedito!

Para dar mais um exemplo que tenha em si a mesma revelao interessante, vale a pena examinar o fragmento seguinte (excerto 70) que apresenta um trecho com uma contradio bem explcita entre os interlocutores. Excerto 70:
[1]
282 283 284

LIA [v] IVE [v] [2]

Por isso que a Mariana t certa. Ela se tornou uma paulista INSUPORTVEL! No/
285 286 287

IVE [v] [3]

Lia, meu pai era paulista.((3s)) mas nunca foi insuportvel. Muito pelo
.. 288 289 290

LIA [v] IVE [v]

Pelo amor de Deus. contrrio. Isso eu chamo de gente IMBECIL.

No segmento oc 282-290, Ivete ope-se veementemente a Lia, rejeitando a sentena sumria da amiga que Aline tinha se tornado uma paulista INSUPORTVEL. No/, exclama Ivete sobrepondo-se com sua interveno finalizao do turno de Lia e, desse modo, criando um momento crtico que exige uma explicao para no provocar uma mudana de modalidade na conversao. J projetando um fechamento aceitvel dessa relevncia condicional, Ivete aps uma pausa retrica para ordenar o seu pensamento e para matar seus ouvintes de curiosidade dirige sua palavra diretamente amiga, explicando o motivo da sua reao imprevista: Lia, meu pai era paulista. E depois de mais um intervalo silencioso de trs segundos acrescenta o resultado da sua avaliao aparentemente ponderada: mas nunca foi insuportvel. Muito pelo contrrio. Nesse momento do seu turno, Ivete, evidentemente, esfora-se para causar a impresso de querer proceder com reflexo, mas, de fato, ela revela apenas que sua oposio no visa a

547

defender Aline, mas a proteger seu pai (e os paulistas) de uma generalizao que ela considera inadequada. Saboreando, durante mais uma pausa breve, a atonia intelectual dos seus ouvintes que esperavam uma palavra favorvel antiga amiga Aline, Ivete, ento, fecha de vez a relevncia condicional introduzida com seu no, chegando a uma concluso categrica e ainda mais implacvel que a da Lia: Isso eu chamo de gente IMBECIL. Com essa frase lapidar, a locutora no adere apenas explicitamente ao discurso da sua precedente, mas intensifica ainda mais a reprovao moral de Aline: de uma mulher com a qual muito difcil conviver, devido ao seu comportamento, ela se transformou em uma pessoa de inteligncia curta, mesquinha, infeliz e dominada pela arrogncia. Feita essa apreciao crtica, o posicionamento de Ivete no pode ser interpretado como realizao de um padro argumentativo, mas apenas como estratgia retrica para prender a ateno dos ouvintes e para mostrar que sabe rezar pela cartilha de Lia. Essa, alis, ao reconhecer a inteno verdadeira da amiga, responde com um forte sinal de assentimento que, implicitamente, estimula Ivete a iniciar a prxima roda de fofoca: Pelo amor de Deus. Falando, ento, sobre o segundo aspecto formal-estrutural da organizao temtica, convm chamar a ateno, brevemente, para a formulao lingustico-estilstica dos padres temticos. Os critrios relevantes, aqui, so, por exemplo, explcito vs. implcito ou contnuo vs. descontnuo. Contemplando novamente nosso texto de transcrio, constata-se: abstraindo-se de pouqussimas excees nas quais se detecta uma descontinuidade da sequencialidade temtica causada por uma perturbao externa (a chegada de Lulu, a filha de Ivete e Tom), o desenvolvimento dos temas e subtemas se d de modo orgnico, ou seja, a abertura do tema corrente acontece sempre depois do fechamento do precedente. De modo geral, no h cortes temticos, pois, uma vez introduzidos, os temas no so fechados antes de terem-se esgotado[s] e, quando h a necessidade de fazer uma insero ou uma digresso, observa-se regularmente que o assunto interrompido retomado na prxima ocasio. Por outro lado, a presena de tpicos implcitos no incomum, uma vez que os participantes dispem de um enorme conhecimento partilhado e procuram em todas as informaes explcitas um segundo sentido que diz respeito avaliao moral do comportamento relatado. J que no existe um

548

assunto principal previamente estabelecido ou uma hierarquia lgica entre supostos temas principais e secundrios, natural que os interlocutores escolham os episdios relatados segundo a preferncia pessoal do momento, dando nfase no aos aspectos que, no tempo real, provavelmente dominavam a cena, mas aos pormenores que lhes parecem adequados para apelar ao bom senso dos seus ouvintes.

9.1.3.2 O aspecto conteudstico da organizao temtica


Feito o exame do aspecto formal-estrutural da organizao temtica, convm focalizar, agora, o aspecto conteudstico que inclui o desenvolvimento dos temas e a realizao dos padres temticos, ou seja, a introduo, a ratificao, a rejeio, a modificao, o truncamento ou a troca de um assunto ou de um padro. Naturalmente, antes de os participantes poderem tratar de um assunto, preciso introduzi-lo. Isso ocorre, geralmente, por marcadores de introduo temtica de natureza lexical, segmental e suprassegmental. Quando se prope um novo assunto, necessrio que todos os participantes realizem um trabalho de reorientao. Se houver uma interrupo, v-se que os interlocutores, de repente, so obrigados a lidar com um novo tema. Em situaes crticas desse tipo mostra-se que um tema pode ser considerado como introduzido apenas aps todos os participantes ratificarem a sua iniciao. Quando um tema sai do foco durante uma conversao, podemos estar diante de uma modificao parcial ou de uma troca completa do tema corrente. Enquanto, no primeiro caso, trata-se apenas da introduo de um novo aspecto do tema corrente, realiza-se, no segundo caso, o estabelecimento de um tema completamente novo. A descrio resumida dessas estratgias discursivas j basta para entender que a organizao temtica um dos princpios estruturais bsicos de todas as formas conversacionais (FVERO, 2001, p. 39; GALEMBECK, 2005, p. 278-279; JUBRAN et al., 1993, p. 360). De fato, h, entre os analistas da conversao, um acordo geral sobre essa determinao, mas como j foi mencionado anteriormente (cap. 9.1.3) a questo de o que seja um tema discutida de modo controverso. Autores como Van Dijk (1988, p. 204-205) e Keenan,

549

Ochs, & Schieffelin (1976) defendem um modelo gradativo que pretende mostrar como os interlocutores constroem e conectam macroestruturas ou macroproposies53 (VAN DIJK, s/d, p. 76) cada vez mais complexas atravs, da seleo, da generalizao ou do apagamento das proposies individuais expressas pelas sentenas. Ltscher (1987, p. 84 e 141) define o tema como uma questo textual, um problema, ou seja, um objeto imperfeito em algum aspecto, cuja imperfeio deve ser remediada pela sua tematizao no texto (op. cit.: p. 81). Schank (1981, p. 22) entende o tema de uma interao como um objeto intencional negociado abertamente que se encontra no foco de uma interao centrada. Tomando essa definio por certa, Mller (1984, p. 100) acrescenta ainda que o tema um produto social com limites fixados pelo enquadre situacional e que sua colocao o resultado da focalizao sincrnica e cooperativa de um aspecto dominante do modelo cognitivo que se ativou. No seu estudo sobre a coerncia luz da teoria da referenciao, Fritz (1982, p. 211) define o tema como o objeto da conversao e conceitua-o com base nas prticas linguageiras cotidianas. Mais concretamente, o autor busca saber como os interlocutores indicam a um participante novo o tema relevante tratado por eles e chega concluso de que o tema, na maioria das vezes, pode ser inferido e no precisa ser verbalizado explicitamente. Em outros estudos, o tema interpretado como contedo de um padro acional (HOLLY, 1992, p. 25) ou como a informao essencial do texto apresentada numa forma condensada (BRINKER, 1992, p. 55). Para Brinker & Sager (1996, p. 7) trata-se da ideia bsica ou norteadora de uma fase conversacional que desdobrado pelos interlocutores para criar o contedo total. Tudo isso mostra que o conceito do tema varivel e deve ser escolhido de acordo com o objeto de pesquisa e as questes levantadas. Pensamos que, para a anlise de conversaes cotidianas com relaes horizontais entre os

Aproximando o conceito de macroestrutura textual (cf. VAN DIJK, 1988, p. 195-240; 1992, p. 54-78) do conceito de macroproposio, Van Dijk explica: Este sentido global j nos familiar sob a designao de tema ou assunto. O conceito terico que ser utilizado para descrever este sentido global, ou seja, o assunto ou o tema de um texto, o da macroestrutura (semntica). Como qualquer estrutura semntica, uma macroestrutura tambm composta por proposies. As proposies de uma macroestrutura ou, para simplificar, as macroproposies do conta, digamos, dos mesmos fatos a um nvel superior, mais abstrato, mais geral ou mais global (VAN DIJK, s/d., p. 76).

53

550

participantes, um modelo argumentativo baseado em macroproposies ou uma definio orientada no problema em discusso sejam menos teis do que um conceito mais amplo do tema que privilegie noes como o mago do contedo, a rea de referncia ou o foco de uma conversao (cf. FRITZ, 1994, p. 192; BUBLITZ, 1989, p. 176). Nas circunstncias das prticas cotidianas em anlise, o tema deve ser visto como uma parfrase do objeto comum a ser negociado entre os participantes de uma conversao, quase como uma resposta a um interlocutor intrometido que quer saber de que se trata (cf. BUBLITZ, 1988, p. 19). Todavia, mesmo quando se adote um conceito amplo e varivel do tema, no se pode concluir que tudo sobre o que se fala numa conversao deveria ser chamado de tema. Bublitz (1988, p. 46), por conseguinte, faz uma distino entre objetos discursivos (speech subjects) e temas (topic subjects) e diz que os primeiros incluem todos os fatos mencionados no decorrer de uma comunicao, enquanto os segundos compreendem apenas esses fatos que foram ratificados e reciprocamente negociados em contribuies coerentes dos interlocutores Desse modo, quando recapitulamos a fase introdutria da conversao em anlise (oc 120, no excerto 1), observa-se que o ritual de convite e aceitao dificilmente pode ser considerado um tema da conversao. Trata-se antes de um objeto discursivo passageiro que os interlocutores no tratam como uma oferta temtica, mas como uma oportunidade para definir sua relao social como horizontal e de pouca distncia (KERBRAT-ORECCHIONI, 2006, p. 63-69). Uma tarefa essencial da anlise da conversao, no campo do estudo do tema, a diviso de uma conversao em segmentos temticos, ou seja, sua estruturao em supertpicos e subtpicos. Essa tarefa, muitas vezes, bastante difcil porque, particularmente em conversaes cotidianas espontneas, os temas podem mudar rapidamente, podem confundir-se ou sobrepor-se simultaneamente, quando em grupos maiores vrios fios discursivos so tramados paralelamente. Alm disso, preciso decidir at qual grau de detalhamento os temas e subtemas devem ser decompostos. Pensando bem, os interlocutores enfrentam a mesma tarefa de determinar o tema relevante. Muitas vezes, eles reconhecem mudanas temticas apenas tardiamente, ao observar a reao do(s) interlocutor(es) ou como o analista da conversao numa reconstruo posterior.

551

Durante uma conversao, a atribuio de um tema ocorre sempre provisoriamente. Cada contribuio pode levar a uma troca de assunto. Na anlise de uma conversao, ento, preciso observar como os turnos seguintes reagem aos precedentes e procurar nos segmentos sucessivos os indicadores de mudanas temticas. De modo geral, os interlocutores captam essas marcas e orientam suas contribuies segundo os tpicos em questo, estabelecendo assim a coerncia da conversao. Contudo, muitas conversaes caracterizam-se por uma constante flutuao de tpicos discursivos com diferentes graus de relevncia para aquilo acerca do que se est falando54 (BROWN & YULE, 1983, p. 73). Tambm, verifica-se que nem todo tema dispe de um incio ou de um fim explicitamente marcados e que muitos marcadores discursivos convencionalmente usados no exercem em cada ocorrncia a mesma funo. Em alguns casos, ento, o carter facultativo e a multifuncionalidade das marcas de segmentao podem dificultar a reconstruo da organizao tpica de uma conversao. Afinal, uma conversao espontnea, sem pauta preestabelecida costuma oferecer poucas ocasies para produzir comentrios metacomunicativos do tipo Vamos falar, ento, sobre x, Preciso falar com voc sobre o tema y ou Tudo bem, j que voc quer falar sobre o assunto z. Alm disso, mesmo quando se trata de movimentos temticos explcitos, esses comentrios nem sempre so confiveis, como se mostra em trocas conversacionais nas quais um tema bloqueado ainda antes de ser introduzido, por exemplo: Olha, esse tema realmente no cabe aqui, Melhor nem falar sobre esse assunto ou Recuso-me a falar mais sobre esse tema embaraoso. Os temas de uma conversao no surgem do nada. O que mantm uma conversao em andamento, ou seja, o que aumenta a probabilidade de certas conexes comunicativas enquanto exclui outras so trs diferentes fontes temticas: a percepo comum de recursos temticos ancorados localmente (por ex.: Puxa, como t quente hoje!); a disponibilidade, na memria episdica, de experincias compartilhadas anteriormente (por ex.: Eu no lhe falei daquele jantar

54

Traduo retirada de Fvero (2001, p. 38).

552

na semana passada,...) e o acesso memria coletiva de interesse particular para o tpico em andamento. Quanto ao ltimo ponto, j vimos no captulo 6.11.3.3, que nenhum tema pode ser considerado, plenamente, como um resultado do prprio sistema interacional. Ao contrrio, os temas tm origem num estoque cultural de temas socialmente elaborados, que fornece os padres de percepo e os conhecimentos prvios disponveis para criar expectativas comuns e facilitar o encadeamento dos enunciados. Para poder fazer uma oferta temtica relevante, os participantes recorrem a esse depsito inesgotvel de matrias, motivos e argumentos socialmente generalizados e os atualizam, reinterpretam e modificam de acordo com as contingncias do caso especfico em questo. Fazendo, ento, um skimming do texto da transcrio, sobressai, antes de tudo, que a configurao dos papis interlocutivos nunca cessa de se modificar. Nem mesmo nos fragmentos que trazem histrias mais longas, observa-se um ritmo muito desacelerado das trocas de turno. Tambm, no h pausas muito longas nem falas montonas, menos articuladas e com pouca variao na prosdia. Numa interao to fluente, a passagem de um tema para outro d-se com muita naturalidade. Evidentemente, ao longo da coproduo das fofocas em anlise, a introduo descontextualizada de um novo tpico que no foi mencionado em nenhum momento anterior e que seria incoerente, tambm, com relao ao foco corrente, poderia provocar confuso ou constrangimento entre os outros participantes. Assim sendo, o mtodo de introduzir um assunto bruscamente, de fazer cortes temticos sem aviso prvio, i.e., sem marcao da troca ou da interrupo, no bem aceitvel na situao comunicativa em questo a qual se caracteriza pelo propsito de evitar conflitos e de cultivar boas relaes sociais. Tudo isso um sinal seguro que os interlocutores nunca perderam o interesse nos diversos tpicos discursivos em andamento. De fato, os enunciados e os temas que se sucedem no diferem demasiadamente um do outro no que diz respeito ao seu grau de relevncia. Dificilmente, encontram-se pores de conversa que no se acham diretamente relacionadas com um tema em andamento. A exceo dessa regra, como j se viu, a adolescente Lulu que, em casa, pode estabelecer sua copresena sem levar em considerao o fio temtico corrente. Para os participantes adultos, no entanto, vale que a tcnica de mudar um assunto

553

no meio do caminho interpretada regularmente como uma estratgia retrica, por exemplo, para superar um ponto morto numa conversao, para solucionar um impasse numa discusso, para confundir conscientemente os seus ouvintes ou para evitar assuntos desagradveis. O fato de que podemos atribuir s unidades sucessivas um grau de relevncia semelhante significa que os participantes, apesar da abertura temtica e da diversidade natural de interesses, costumam se orientar na mxima de Grice Seja relevante! e evitam temas desconexos ou digresses irrelevantes e prolixas para o tema corrente. Desse modo, a mudana do tpico discursivo passa, s vezes, quase despercebida. Essa observao vale, particularmente, quando ocorre uma refocalizao de um tema j conhecido55 ou quando a alterao do tema no to imprevisvel que ela poderia produzir uma ruptura com relao aos enunciados precedentes56. No primeiro caso, o uso de lexemas idnticos ou sinonmicos57 ou de grupos sintticos iguais58 intensifica ainda mais a impresso da organicidade da progresso temtica. O segundo caso, muitas vezes, resultado de uma associao criativa de temas que faz surgir temas vizinhos que se assemelham por algum aspecto conteudstico ou formal, o que se pode verificar, por exemplo, nos excertos 6 e 44, nos quais Ivete, no intuito de justificar a mudana temtica efetuada pelo seu marido Tom, compara o comportamento esquisito da Miriam com as excentricidades de Bellini. Um terceiro tipo de movimentos temticos sutis so os acrscimos ou complementaes que objetivam uma breve alterao do tema para explicar, a um dos ouvintes, uma palavra cujo ou para fornecer-lhe uma informao sobre circunstncias relevantes conhecimento lhe facilita a compreenso59.

Finalmente, convm mencionar aqui a possibilidade de mudar o tema atravs de uma troca do plano enunciativo. Em conversaes cotidianas, isso ocorre quando

Por exemplo: a avaliao final nas oc 593-615, que retoma o subtema sobre a pega com Miriam e Aline abordado nas oc 107-130 (cf. tabela 1 na pgina 521). 56 Por exemplo: a introduo da histria do ermito nas oc 416-429 no excerto 15. 57 Por exemplo: as palavras restaurante, cadeira e gente namorando ocorrem tanto na avaliao final quanto no episdio anterior chamado de A pega com a Miriam e a Aline. 58 Por exemplo: as repreenses de Miriam Fala muito baixo! e Todo mundo olhando! encontram-se nos dois fragmentos mencionados. 59 Por exemplo: oc 35-42, no excerto 2; oc. 232-234, no excerto 30; oc 262-264, no excerto 54; oc 293-294, no excerto 29.

55

554

h problemas de comunicao entre os participantes. Como se v no excerto 71 abaixo, uma troca para o plano da comunicao metalingustica cria a oportunidade de analisar os erros lexicais, semnticos ou sintticos identificados e de realizar as necessrias autocorrees ou correes pelo outro: Excerto 71:
[1]
439 440 441 442

IVE [v] TOM [v] [2]

Ele no toma banho. Ele no toma banho. DIAe noite o mesmo tenis, mesma meia,
.. 443 444 445 446 447

IVE [v] TOM [v] [3]

Camiseta! mesma bermuda, mesma camisa como eu aqui / dentro da/ CAMISETA!dentro
.. 448

LIA [v] TOM [v]

No tem/ da universidade num congresso internacional. ((2s)) Uma semana sem trocar!

Numa conversao animada entre velhos amigos, ou seja, numa interao simtrica em que um assunto puxa o outro, no muito frequente fazer um anncio prvio de querer falar sobre alguma novidade relevante. De fato, no encontramos na transcrio em anlise, um exemplo para essa estratgia de introduzir um novo tema. Isso no quer dizer que essa tcnica seja menos eficaz ou menos importante do que outras (que apresentaremos abaixo). O que se pode afirmar, apenas, que, na situao em questo, os participantes no encontraram um motivo para fazer uso desse recurso. Com efeito, fcil imaginar contextos nos quais um interlocutor manifesta seu desejo de falar sobre determinado assunto: o filho volta da escola e quer contar alguma coisa ao seu pai que est trabalhando do computador (por ex.: Pai, tenho uma tima notcia!); dois amigos numa mesa de bar defendem obstinadamente pontos de vista contrrios sobre os melhores candidatos para a seleo canarinho, quando um terceiro, tendo outros interesses pessoais, comunica que, por uma fonte confivel, ouviu falar coisas interessantes sobre a ex-mulher de um deles (por ex.: Escuta a, essa eu preciso contar!); dois pacientes numa sala de espera conversam sobre os tratamentos aos quais j se submeteram, quando um deles anuncia que, depois de preencher esse formulrio

555

aqui, ele queria ainda dar ao outro uma dica sobre uma terapia nova muito promissora (por ex.: Deixe terminar aqui e eu vou j lhe dizer como me curei disso.). O que essas situaes banais tm em comum que o anncio de um novo tema ocorre sempre no intuito de interromper ou terminar, mais ou menos educadamente, uma rotina j em andamento. Marcadores tpicos dessa estratgia so, por exemplo: Sim, mas mudando de assunto ou timo, mas tenho uma novidade para voc. Outros propsitos dessa estratgia conversacional, talvez, sejam imaginveis, mas Lia, Ivete e Tom parecem no precisar dela, uma vez que, na sua conversao, optam sempre por outras formas de introduzir um novo tema. Mais especificamente, os trs adotam quatro tcnicas diferentes, mas igualmente eficazes: (i) a problematizao de um aspecto do tema corrente (oc 99-104, no excerto 2), (ii) a complementao desse tema por novos aspectos (oc 291-303, no excerto 72 abaixo), (iii) a refocalizao de um assunto anterior (oc 593, no excerto 73 abaixo) e (iv) a produo de uma cadeia associativa de temas que so ligados de modo a que sua ordem de aparecimento surja como sendo criada durante o desenvolvimento da ao corrente (oc 21, 105, 216, 292, 326, 345, 416, 593). Para comear, no que diz respeito problematizao de um aspecto do tema corrente, vale lembrar o trecho final do excerto 2 (oc 99-104). Observe-se que o tema daquela primeira fofoca, a que se deu o ttulo Queijo e vinho, a atitude com a qual Miriam se apresenta aos seus amigos como uma apreciadora e entendedora de boas mesas e de bons vinhos (oc 21-99). Contudo, o ar malicioso com que Edmilson bateu uma foto do prato recm-aprendido com ela mostra que nem o prprio irmo leva a srio os hbitos sofisticados de Miriam. Depois de deleitar-se com as gargalhadas dos seus ouvintes, Lia explora ainda mais esse aspecto do achincalhamento da gourmet, realando o fato de que, de acordo com o bom senso de todo mundo (oc 99), o hbito de medir a temperatura de um vinho com um termmetro antes de sua degustao pode ser considerado ridculo. A fim de ilustrar a segunda tcnica, i.e., a complementao de um tema por novos aspectos, apresenta-se um fragmento (excerto 72) que contm a

556

passagem do tema O banco de couro de jacar (oc 216-291) Sozinha na Avenida Paulista (oc 292-325). Excerto 72:
[1]
282 283 284

para o tema

LIA [v] IVE [v] [2]

Por isso que a Mariana t certa. Ela se tornou uma paulista INSUPORTVEL! No/
285 286 287

IVE [v] [3]

Lia, meu pai era paulista.((3s)) mas nunca foi insuportvel. Muito pelo
.. 288 289 290 291

LIA [v] IVE [v] [4]

Pelo amor de Deus. Contrrio. Isso eu chamo de gente IMBECIL!.


.. 292 293 294

Ela e a
295

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [5]

No. Mafalda! Em Fortaleza, querido, No.Em Fortaleza/ E a Mafalda mora junto com (elas)?
. .296 297 298 299

IVE [v] TOM [v] [6]

o seguinte T. Presta ateno!Passou o Ano Novo E a Mafalda t em So Paulo tambm? (Mas elas se
.. 300 301 302 303 304

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [7]

Sozinha, na SOZINHA/Presta ateno / a nossa Mafalda. separaram?) Diga, Lia!

..

LIA [v]

Avenida Paulista com uma garrafa de champanhe na mo.

Nesse excerto, depois da avaliao pejorativa de Aline por Lia que em concordncia com uma amiga comum, ausente na conversao em questo interpreta o esnobismo de Aline como comportamento de uma paulista insuportvel (oc 284), Ivete entra no coro das vozes crticas e inclui Mafalda, a melhor amiga de Aline, explicitamente no seu julgamento final: Isso eu chamo de gente IMBECIL! [...]

557

Ela a Mafalda! (oc 289, 291) Para justificar essa transferncia de um valor moral negativo de uma pessoa para outra, Ivete pretende mostrar que a vida em So Paulo no atingiu apenas o carter de Aline, mas provocou mudanas tambm no comportamento da sua velha amiga Mafalda. Mais concretamente, ela comea a produzir uma nova fofoca que pode demonstrar a imbecilidade da Mafalda. Para pessoas que costumam comemorar a passagem do ano no crculo de amigos e at na prpria famlia pode, de fato, parecer uma grande tolice, passar Rveillon sozinho no meio de uma multido na Avenida Paulista, com uma garrafa de champanhe na mo (oc 298-304). Adotando exatamente essa interpretao, Lia chega, ento, concluso de que a anedota sobre a vida solitria em So Paulo outra prova de que no tem cristo que suporte as trs; estendendo, assim, sua crtica tambm sobre a Mriam. Um exemplo para a tcnica da refocalizao de um tema anterior j conhecemos na subseo 9.1.3.1, quando se discutiu o uso livre do discurso de outrem. No fragmento seguinte (oc 589-596, no excerto 73), Lia faz uma referncia indireta ao jantar por ocasio da comemorao do seu aniversrio em So Paulo; um assunto que j foi, amplamente, abordado por ela no incio da conversao (oc 105-215, no anexo). Excerto 73:
[1]
589 590 591

IVE [v] TOM [v] [2]

A Mriam, tudo bem que ela no vai fatiar uma carne com a mo. ((2s)) Ele (deve ter) mais que sessenta e (tem
.. 592

IVE [v] TOM [v] [3]

Ela no vai fatiar uma carne com a mo nem vai botar , mas o o modelo pelos menos) trinta e cinco anos (de) livros. ((incompreensvel))
.. 593

LIA [v] LIA [k] IVE [v] TOM [v]

Fala muito baixo, muito baixo, muito baixo, muito baixo, baixo.
(cochicando)

esse. pelo mundo.

558

[4]
594 595 596

LIA [v] IVE [v] IVE [k] [5]

Mulher, mas no .Voc t num restaurante Tu ((incompreensvel)) falar baixo. Fala baixo!
(sussurando)

..

LIA [v]

voc tem que que conversar. Suas palavras, ditas em voz cada vez mais baixa, ocorrem diretamente

depois de uma avaliao moral feita por Ivete que afirma ter encontrado na vida excntrica de Bellini um modelo para prever o futuro da Miriam. Ao sussurrar Fala muito baixo, muito baixo, muito baixo, muito baixo, baixo, Lia oferece uma sntese da suas experincias com Miriam durante as frias em So Paulo e, desse modo, redireciona a ateno da roda de fofoqueiros novamente para os hbitos e atitudes das trs paulistas. Com relao quarta e ltima tcnica mencionada acima, observa-se que os trs fofoqueiros usam-na, em sua interao centrada, como um tipo de macroestratgia para a organizao temtica de toda a conversao. De fato, quando se analisa a distribuio dos temas, as maneiras como so introduzidos, expandidos e fechados, assim como as passagens de um tema para outro, sobressai que os sete temas principais e o resumo final (oc 21, 105, 216, 292, 326, 345, 416, 593; cf. tabela 1 na seo 9.1.3) aparecem como produtos espontneos de uma cadeia associativa de padres narrativos que colocam em cena as normas da conformidade e a experincia inevitvel da alteridade. De certo modo, pode-se dizer que um assunto encosta noutro, sem uma interveno consciente da vontade. No h premeditao ou planejamento com antecedncia. Os atores so o que so, mas ainda assim, parece que h um roteiro invisvel que diminui as contingncias e impe uma ordem de relevncia, ou seja, determina o que se pode dizer e ao que se precisa reagir. Como veremos nos captulos 10 e 11, essa fora coerciva advm da estrutural potencial do gnero comunicativo (cf. cap. 10.2.1)60 e da diferenciao
Convm lembrar aqui que, no captulo 6, que introduz na teoria dos sistemas sociais, j tratamos dos sistemas interacionais com baixa probabilidade de ocorrncias predeterminadas, poucos elementos obrigatrios e uma preferncia para a flexibilidade e a espontaneidade das suas operaes. Na seo 6.11.3.6, foi destacado que a importncia do potencial semntico dos gneros comunicativos aumenta ainda mais quando a conexibilidade das
60

559

socialmente preestabelecida dos temas disponveis para a comunicao (cap. 11.3.3). Para terminar esse exame da organizao temtica em conversaes cotidianas, convm falar ainda sobre a relao entre as diferentes iniciativas temticas dos falantes e a realizao dos objetivos pragmticos projetados por eles. Relendo a conversao em anlise sob a perspectiva desse assunto, conclumos que seja possvel, em princpio, distinguir entre trs formas bsicas de comportamento interativo: primeiramente, um falante pode reagir contribuio precedente, levando em conta tanto a inteno quanto o contedo do turno iniciativo (por ex.: oc 385-386: IVE: VEM C! LU: Que foi?); em segundo lugar, possvel que ele atenda apenas a uma parte do contedo, esquivando-se de tomar uma posio sobre um aspecto central do enunciado precedente (por ex.: oc 604-605: IVE: Quem foi que diz. LIA: Eu quero l saber...) e, em terceiro lugar, ele pode passar por cima tanto da inteno quanto do contedo comunicados no turno anterior, rejeitando sua adeso a um tema comum e tambm no demonstrando qualquer compromisso com a ao em andamento61. Focalizando aqui as duas primeiras formas de comportamento, que, de fato, predominam nos dados analisados, importante observar o seguinte: quanto mais varivel for o contedo informacional de uma conversao espontnea, mais difcil ser a tarefa de estabelecer a coerncia do texto produzido unicamente com base no contedo semntico. Por outro lado, observa-se regularmente nesses casos que a inteno dos participantes permanece constante durante toda a interao. No caso dos trs fofoqueiros Lia, Ivete e Tom, oportuno descrever essa inteno como o cultivo de relaes sociais amigveis. Esse propsito comunicativo no precisa ser declarado explicitamente, mas, ainda assim, capaz de garantir a relao harmnica entre todas as contribuies.

operaes desses sistemas interacionais se torna difcil por causa da escassez de uma semntica cultivada e da falta de reconstituies de subsistemas sociais (que poderiam comandar e legitimar essas operaes). 61 Esse caso no ocorre na conversao analisada em que predomina a boa interao verbal entre os participantes, mas pode ser observado, frequentemente, por exemplo, em discusses ou entrevistas polticas na televiso, nas quais um falante pode sinalizar disposio de ocupar o prximo turno de fala sem, em seguida, dizer qualquer coisa que seja relevante para o horizonte de sentido em que as contribuies precedentes foram lanadas.

560

Essa observao nos remete, novamente (cf. cap. 2.3), a um resultado essencial dos estudos interacionais de Goffman (1982b) e de muitos outros pesquisadores da rea (por ex.: BALLY, 1932; BHLER, 1934; BATESON, 1972; MALINOWSKI, 1923; WATZLAWICK et al., 1967). Ao investigar a produo colaborativa de sequncias de eventos conversacionais em diferentes contextos situacionais e socioculturais, esses estudiosos chegaram concluso de que os processos de constituio temtica obedecem a certas regras de organizao interna (as coeres do sistema de Goffman) e, ao mesmo tempo, so o lugar onde se (re)constroem as relaes socioafetivas entre os participantes (as coeres rituais de Goffman, 1982b). Reconhecendo esses dois nveis analticos, afirmamos que, na comunicao ftica em anlise (a qual se desdobra sem tpicos previamente planejados), a coerncia do texto conversacional uma noo relativamente hbrida, que diz respeito a uma organizao de vrios nveis ao mesmo tempo (MARCUSCHI, 1988, p. 2). A nosso ver, a produo de fofocas na vida cotidiana combina, de modo bem particular, a apresentao de contedos informacionais com a constituio de relaes socioafetivas entre os interactantes. (A constituio interativa dessas relaes ser o assunto da seo seguinte.) Evidentemente, a (re)produo e o campartilhamento discursivos de crenas, valores e atitudes morais traz divertimento aos participantes, refora os sentimentos de simpatia mtua e contribui na formao e manuteno das imagens identitrias em torno do eixo incluso/excluso. Fazendo, ento, um balano sobre o que se diz aqui sobre a organizao do contedo temtico das conversaes cotidianas, em geral, e da conversao em anlise, em particular, sobressai que o desenvolvimento dos temas resultado de um trabalho cooperativo entre todos os participantes no presente caso, particularmente entre Lia e Ivete, mas tambm com contribuies influentes de Tom. Na conversao em anlise, a introduo dos temas , com uma exceo (a histria de Tom sobre o cientista louco que serve de exemplo moral), proposta pelas duas amigas. Como se trata de uma conversao simtrica entre amigos, nenhum assunto , em princpio, recusado, mas os participantes, evidentemente, se autocensuram de tal modo que puxam apenas assuntos que so relevantes, de uma maneira ou outra, para a atividade principal, nomeadamente: falar mal do comportamento de pessoas ausentes. Assim sendo, no se observa nenhuma

561

concorrncia entre os diferentes temas, mas antes uma afluncia de todos a uma imagem uniforme das trs paulistas. No h conflitos explcitos ou implcitos entre os temas abordados por cada participante e todos eles aceitam tacitamente a dominncia situacional de Lia que conduz os outros pela maior parte do trabalho conversacional.

9.1.4 O aspecto interpessoal da organizao conversacional


Feito o exame dos aspectos tcnico-organizacionais, funcional-

comunicativos e semntico-temticos, preciso discutir ainda o aspecto interpessoal da organizao conversacional, o qual se refere maneira como os padres temticos e acionais so realizados com relao orientao do contato comunicativo. As consideraes acima expostas j deixaram entender, em vrias ocasies, que a organizao dos turnos, sequncias e fases de uma interao face a face no corresponde apenas ao desejo e necessidade de verbalizar pensamentos ou emoes, mas serve tambm para estabelecer contato, interagir com outras pessoas e manter ou cultivar relaes sociais. Alm disso, as anlises apresentadas no decorrer deste captulo demonstraram que a dimenso conteudstica e as relaes que se estabelecem entre os diferentes constituintes do texto conversacional so ligadas, inevitavelmente, com a interao entre os falantes e no falantes, ou seja, com as relaes que se constroem, pelo vis da troca verbal, entre os prprios interactantes (KERBRAT-ORECCHIONI, 2006, p. 62). Caractersticas identidrias como a etnia, o gnero social, a idade, a nacionalidade, certos traos fsicos e psicolgicos e as atitudes e os comportamentos que, numa dada fase de vida, se mantm constantes em todas as situaes comunicativas podem servir de pontos de partida e de objetos para representaes de si mesmo e dos outros. Ao lado desses fatores duradouros, h os papis sociais que, ocasionalmente, podem variar conforme o contexto relevante, como marido, amigo, partidrio, profissional, leigo, etc. Juntos, esses atributos distintivos fundamentais renem as propriedades determinantes do estatuto social de uma pessoa, por exemplo, de um jornalista (Tom), uma dentista (Ivete) ou uma professora (Lia). A combinao especfica que, em cada ator social, se estabelece

562

entre esses traos influencia suas habilidades comunicativas, os padres expressivos sua disposio e suas formas especficas de participar em interaes. Em outras palavras: o estatuto social constitutivo da pessoa engajada na interao (KERBRAT-ORCCHIONI, 2007, p. 32). Ao contrrio disso, os papis interacionais [so] constitutivo[s] do script de uma interao (id.ibid.), ou seja, eles so associados s aes tpicas de um indivduo em determinadas posies estratgicas (por exemplo: narrador, entrevistador, aconselhador, orientador), as quais so avaliadas em funo das expectativas e das convenes pertinentes, dentro do estoque sociocultural de conhecimento sobre os comportamentos aceitveis numa dada posio. Os papis interacionais constroem-se e reconstroem-se o tempo todo durante uma interao Eles so mobilizados e negociados pelos participantes em cada turno no nvel micro das conversaes e seu dinamismo fundamental para que os alinhamentos se manifestem na interao. Junto com o estatuto social, os direitos e deveres inerentes a um papel interacional so decisivos para o que dizem e fazem os interactantes em situaes comunicativas como fofocar com amigos, fazer uma entrevista, realizar uma consulta mdica ou dar uma aula. Os hbitos ligados ao estatuto social definem essencialmente a autoimagem de uma pessoa e a imagem que os outros tm dela, mas, para ter uma ideia completa da organizao das identidades e relaes sociais no basta levar em conta as caractersticas mais estveis dos interactantes. preciso acrescentar ainda dois outros fatores: primeiramente, importante mencionar que falar da tipicidade de uma conduta no significa que os comportamentos associados a uma determinada esfera de atividade sejam uniformes e imutveis. Todo papel social um espao de diversidade organizado por padres normalizados. Dessa forma, o estatuto social de uma pessoa pr-determina apenas certos valores de referncia que, em cada atividade concreta, esto, necessariamente, sujeitos a uma variao individual. Alm disso, constitutivo de cada papel interacional que seus roteiros e esquemas de comportamentos tpicos deixam um amplo espao livre que seus portadores podem aproveitar para adaptar-se a um contexto concreto e aos seus interlocutores reais. inevitvel, portanto, que os comportamentos especificamente individuais e o domnio de comportamentos pr-definidos pelo estatuto social se sobreponham e se

563

completem para contribuir numa realizao dos papis interacionais que seja relativamente estvel e tpica para um indivduo. Em segundo lugar, possvel que um interactante, devido sua condio momentnea, ao seu capricho ou a influncias ocasionais, desvie mais ou menos ordenadamente do seu comportamento tpico. Desse modo, acontece que fatores como a simpatia ou a antipatia entre os interactantes influenciam a realizao dos diferentes papis interlocutivos (por exemplo: falante, no falante, narrador, receptor, convidante e convidado) que, por definio, so transitrios no decorrer das trocas de turnos. Essa tendncia pode ser intensificada ainda se se sobrepe realizao dos papis sociais durveis um papel interacional que meramente situacional, constitutivo apenas do roteiro de uma interao em curso, como: aniversariante, desmancha-prazeres, entrevistado, paciente, motorista infrator, vtima de um assalto, passageiro, transeunte, etc. Conclui-se, ento: embora os interactantes no saibam, uns dos outros, quais fatores so os responsveis por um determinado comportamento, no se pode negar que h, pelo menos, quatro fatores diferentes que influenciam os comportamentos concretos dos interactantes, a saber: o estatuto social, a representao individual desse estatuto num determinado papel interacional (o habitus de Bourdieu), a condio momentnea do seu portador e a atitude dele diante do(s) parceiro(s). O que j se revelou nas sees iniciais deste captulo que a mquina conversacional o meio principal para realizar aes participativas intencionais; a ferramenta fundamental com a qual se organizam inmeros tipos de interaes coordenadas face a face. No que se segue, demonstraremos que ela imprescindvel tambm para a produo dos papis interlocutivos que os interactantes precisam assumir para poder gerenciar suas atividades comunicativas. Devido aos mecanismos da troca e sequenciao de turnos, os papeis interlocutivos surgem naturalmente como propriedades da organizao sequencial da fala-eminterao e fornecem o foco para o tipo de interao projetado e ratificado pelos interactantes. Contudo, medida que surgem esses papis no decorrer da troca de turnos, preciso coorden-los adequadamente para evitar atritos no programados na engrenagem da mquina. Por conseguinte, o alinhamento dos papis

564

interlocutivos uma parte importante da produo da ordem sequencial e da arquitetura da intersubjetividade (HERITAGE, 1984, p. 254-260). O que se nota imediatamente que os papis interlocutivos podem se alterar com cada turno (por exemplo, o falante que responde na primeira sequncia pode ser o que pergunta na prxima sequncia;) ou em intervalos mais ou menos regulares (por exemplo: a narradora que conta a primeira fofoca pode ser uma ouvinte na segunda). Outra possibilidade que os papis interlocutivos tenham uma estrutura empilhada (por exemplo: um participante faz todas as perguntas e o outro s pode responder). Na conversao em anlise, podemos observar, por exemplo, que, numa determinada altura, o padro de um convite iniciado por Tom (oc 0, no excerto 1) e o que se segue uma negociao das condies para aceitar ou rejeitar o que foi oferecido (oc 1-20, no excerto1); noutras ocasies, um padro narrativo iniciado62 e o que se segue so turnos prolongados da falante e, dos no falantes, marcadores discursivos que orientam a narradora e sinalizam interesse, afeto e convergncia. Em outras conversaes, esses padres sequenciais podem se repetir, mas as realizaes nunca so as mesmas porque alguma coisa as faz variar. Os papis interlocutivos por si mesmos no explicam porque acontecem tantas variaes, por exemplo, entre um convite e outro ou entre uma fofoca e outra. Diante de tanta mobilidade, destaca-se, ento, a estabilidade maior dos papis interacionais no decorrer de uma conversao, os quais identificam os participantes, por exemplo, como amigas ou para dar dois exemplos de outros contextos como um entrevistador e um entrevistado ou como um sentenciador e um condenado. O papel interacional impele os interactantes para assumirem certas tarefas que surgem no decorrer de uma interao (por exemplo: contar uma fofoca, fazer perguntas ou proferir uma sentena). Quando essa tarefa cumprida, a fofoqueira ainda uma amiga (esperamos que sim!), o entrevistador ainda um jornalista e o sentenciador, um juiz, e eles podem voltar sua ateno prxima tarefa e, por exemplo, contar uma piada, dirigir-se ao telespectador ou encerrar a audincia. A forma padronizada dessas interaes, as tarefas que elas resolvem, os
Cf. oc. 34, no excerto 2; oc 105-106, no excerto 36; oc 216-217, no excerto 37; oc 292, no excerto 38; oc 326 e 346, no excerto 46; oc 372, no excerto 68; oc 390, no excerto 42; oc 416, no excerto 43; oc 593, no excerto 66.
62

565

propsitos a realizar, tudo isso emerge dos papis interacionais dos participantes. Logo, a compreenso e o uso desses papis em todos os contextos sociais relevantes so cruciais para que uma interao se desenrole a contento. Naturalmente, o que possibilita a produo repetida dessas aes; o que proporciona seu reconhecimento e sua interpretao o estoque sociocultural de conhecimento partilhado, a coorientao dos participantes para determinadas esferas de atividades e sua capacidade de agir dento dos mundos discursivos correlacionados com elas. Ocasionalmente, possvel tambm que os interactantes troquem ou misturem papeis interacionais durante uma conversao, por exemplo, quando a amiga assume por um momento sua identidade como professora (oc: 178-180, no excerto 74 a baixo); quando o jornalista um conterrneo do poltico e faz uma pergunta no dialeto comum ou quando um juiz banca o professor e explica ao assessor o contedo de uma lei. Excerto 74:
[1]
175 176 177 178 179 180 181

LIA [v] IVE [k] TOM [k] [2]

(Hepa!) "No fala ALto!" "Eu falo ALTO que eu sou professora."
(risos altos) (rindo s

..

182

LIA [v] IVE [k] TOM [k] [3]

((incompreensvel))Ora, porra, vou pra um canto no posso arrastar uma cadeira


gargalhadas)

183

184

185

LIA [v] IVE [v]

no posso comer eu no posso falar Sim,

Obviamente, esses jogos interlocutivos tambm so ligados aos papeis interacionais que se ligam aos papis interlocutivos encaixados na organizao sequencial a qual possibilita a realizao das atividades em questo. Desse modo, a articulao dinmica entre todos os papis interlocutivos e interacionais torna-se

566

uma questo de contingncia e o alinhamento contnuo, certamente, uma conquista dos participantes. Os exemplos mencionados acima deixam entender tambm que os papis interacionais assumidos (fofoqueira, entrevistador, sentenciador, etc.) incluem e disponibilizam os fatos extrassituacionais (WILSON, 1991, p. 27; realce nosso) que os interactantes precisam conhecer para realizar uma atividade especfica. Dessa forma, os papis interacionais so o meio pelo qual o cenrio da conversao, o estatuto social dos participantes e as macroestruturas sociais entram e contribuem para realizar a interao que, por sua vez, atualiza o padro acional (o gnero comunicativo), confirma (ou no) o estatuto social e reproduz (ou subverte) a macroestrutura institucional. Falando dos fatos extrassituacionais, convm lembrar que, em princpio, possvel distinguir entre formas comunicativas que so determinadas fortemente por fatos institucionais (por ex.: uma aula, uma entrevista, uma audincia num tribunal, um debate parlamentar, uma reunio de trabalho) e outras que se realizam num espao em que o poder das instituies no se manifesta imediatamente (um encontro casual, um bate-papo com o vizinho, uma conversa com amigos). Nessas ltimas devido sua maior independncia de normas institucionais prevalece, ento, a influncia das relaes pessoais estabelecidas de acordo com os papis sociais que vivenciamos. Alm disso, observa-se que esse segundo tipo de atividades costuma ser realizado rotineiramente e, quase sempre, sem ganhar muita importncia para a biografia dos participantes. A sensao de fazer sempre o novo e eternamente o mesmo, de presenciar no cotidiano o que se repete e se serializa e, especialmente, a percepo da trivialidade desses eventos comunicativos explicam por que eles costumam cair rapidamente em esquecimento. Ao contrrio da maioria das interaes institucionalizadas (por exemplo: reunio de trabalho, atendimento mdico, audincia de um processo), a conversao transcrita no anexo no coagida por uma organizao temtica hierrquica ou uma agenda acional prescrita, mas constitui-se de rotinas conversacionais localmente gerenciadas. Na verdade, nas conversaes em que prevalece o aspecto interpessoal e a construo identidria, a seleo de temas

567

relativamente arbitrria e representa antes um meio do que o fim da interao. Por esse motivo, os interactantes no precisam esgotar cada tema corrente e deter-se, necessariamente, sobre todos os aspectos que, em comunicaes que se dedicam representao de fatos, seriam relevantes para uma compreenso pormenorizada do assunto. Pelo contrrio, pressuposto o consentimento dos outros, cada um pode se sentir vontade e, sem temer sanes interacionais, propor alteraes nos lugares possveis para uma mudana temtica. Afinal, o potencial de temas adequados para cultivar as relaes interpessoais , em princpio, infinito. Alm disso, os aspectos referenciais que, naturalmente, so implicados tambm com a seleo de um tema tendem a ganhar importncia quanto mais se prolonga um assunto. Para evitar, ento, que uma comunicao ftica, que causa satisfao por ser orientada pelas necessidades fticas dos parceiros, se transforme em uma discusso direcionada, principalmente, para a exposio do assunto em questo, necessrio que cada interlocutor possa realizar o maior nmero possvel de temas com os quais, em sua opinio, ele pode se apresentar bem e propiciar uma avaliao apreciativa da sua identidade; o que representa um critrio importante de toda comunicao ftica. Dito isso, no de se surpreender que, na conversao gravada, no se encontram processos comunicativos nos quais os temas so claramente levados a cabo, como acontece em interaes que servem para resolver problemas ou tarefas prticas. Alis, enquanto, nesse tipo de atividades comunicativas, aps a soluo dos problemas e tarefas envolvidos, geralmente no se observa mais uma necessidade constitutiva de continuar a conversao, nota-se nas conversaes que so motivadas principalmente pelo contato interpessoal que o desejo comum de cultivar as relaes pessoais e de afirmar sua identidade sociocultural pode, ocasionalmente, prolongar um encontro tanto que, por falta de um assunto de relevncia concreta, ele se transforma em uma tagarelada despretensiosa e redundante na qual uma trivialidade puxa a outra. Todavia, essa grande abertura temtica no significa que, nesse tipo de conversao, a ordem ritual das interaes esteja menos eficiente ou os participantes estejam livres das coaes das macroestruturas socioculturais. Pelo contrrio, j foi demonstrado, por exemplo, no trecho com o convite de Tom a

568

Lia (oc 0-20, no excerto1) que a ordem interacional no fornece apenas os mecanismos que possibilitam as interaes entre os atores sociais, mas permite tambm que as estruturas sociais mais abstratas instanciem-se nessas atividades. (Contentamos-nos aqui com a palavra-chave: doing gender!). Em nosso entender, a maneira como se efetua o alinhamento rotineiro entre os papeis interacionais relevantes para esse episdio explica-se melhor se assumirmos que, no seu decorrer, se associaram o contexto situacional especfico daquele sbado no quintal da Dona Ivete e o contexto sociocultural mais amplo que envolve conhecimentos partilhados sobre convenes socioculturais de hospitalidade, polidez, conscincia de classe, etc. Tudo isso refora a hiptese de que os quatro fatores mencionados acima (os papis sociais, sua realizao em papis interacionais, a disposio momentnea de cada interactante e suas atitudes diante dos parceiros e dos assuntos tratados) influenciam, de fato, o trabalho contnuo que os atores sociais realizam para criar uma imagem da relao consigo mesmos, com os outros e com a sociedade a qual pertencem. O trabalho identitrio sempre inclui dois lados: somos exigentes com os outros para sermos reconhecidos em nossa identidade e, ao mesmo tempo, desenvolvemos diante deles e diante de ns mesmos uma determinada autoimagem na qual entram as expectativas dos outros sobre o que devemos ser e as nossas expectativas sobre o que queremos ser. Contudo, quando o analista de conversao pergunta pela construo da identidade e das relaes sociais, no lhe interessa a construo paulatina de identidades sociais no decorrer de uma biografia (o self-1 no sentido de Harr, 1991, que objeto de estudos de muitos trabalhos psicolgicos), mas o surgimento de categorias da identidade social durante uma atividade comunicativa em observao (o self-2 no sentido de Harr (1991), que o objeto de estudo, por exemplo, do trabalho de Goffman (1992) sobre A representao do Eu na vida cotidiana). Ver as imagens identitrias e as relaes sociais como efeitos de um conjunto de comportamentos verbais e no verbais concretamente observveis e suscetveis a uma interpretao transforma-as em fenmenos acessveis a uma anlise lingustico-pragmtica e impede que elas sejam consideradas como fenmenos

569

meramente psicolgicos que poderiam apenas ser concebidos em categorias de experincias subjetivas. Nesse ponto de vista, ento, todo membro de uma comunidade dispe de uma competncia social que inclui a capacidade de mostrar comportamentos concretos para estabelecer, modificar e terminar relaes, de interpretar um comportamento observado como expresso de uma relao e de avaliar esse comportamento no que diz respeito a sua adequao contextual. Alm disso, pressupondo-se que esse ator social chegue a uma definio da situao em que se encontra, ele poderia inferir tambm uma definio das relaes sociais nela implicadas e, desse modo, teria uma ideia mais ou menos coerente de quais tipos de comportamentos, nesse contexto, seriam possveis, aceitveis, normais, esquisitos ou absurdos. De fato, quase toda a conversao gravada envolve o uso da competncia social dos interactantes para avaliar o comportamento dos outros em situaes cotidianas. O que torna essas histrias banais contveis so as expectativas frustradas quanto ao comportamento dos protagonistas, os quais so considerados cafona, imbecil, troglodita, louco ou irrelevante, justamente por causa dos seus hbitos esquisitos (no ponto de vista dos fofoqueiros). Para dar alguns exemplos: no trecho oc 56-65 (no excerto 75 abaixo), tematiza-se a conveno culinria de botar queijo num prato de macarro; na oc 126-130 (no excerto 76 abaixo), o foco so as boas maneiras mesa: a protagonista da histria acredita que no se pode arrastar uma cadeira num restaurante chique; na oc 157-163 (no excerto 77 abaixo), discute-se a etiqueta social: a questo quem escolhe o restaurante para uma festa de aniversrio, a aniversariante ou uma amiga? Na oc 171-174 (no excerto 78 abaixo), outra questo de etiqueta social: como deve se conversar num restaurante chique? Nas oc 202-208 (no excerto 79 abaixo), descobre-se que os gostos so diferentes e que um cardpio pode prometer mais do que o Chefe de Cuisine est disposto a cumprir, ou seja: uma mistura de tomate e alface no representa automaticamente uma salada aceitvel.

570

Excerto 75:
[1]
56 57 58 59 60 61 62

LIA [v] [2]

"Seu BREGAVoc no PODEbotar queijo nesse prato. No se faz isso! Macarro


.. 63 64 65

LIA [v] TOM [v] TOM [k]

com queijo ralado. Porque no?

No sei. porque no pode.


(rindo alto)

Excerto 76:
[1]
126 127 128 129

LIA [v] IVE [v] [2]

Minha filha, o restaurante chiQURrimo, todo escuro No pode arrastar a


.. 130

LIA [v] IVE [v]

Aah! Vai arrastar! cadeira? Excerto 77:

[1]
157 158 159 160

LIA [v] [2]

A, j tem reserva nesse restaurante." (Eu disse: "Sugesto de quem?") Da


.. 161 162 163

LIA [v] IVE [v]

MRiam. Puta /

A, eu peguei e fiquei calada. Ia dizer o que, ne?

Excerto 78:
[1]
171 172

LIA [v] LIA [k] [2]

Era/ era/ no era o lugar que eu queria ir. ("Cad que a gente podia
(falando rpido)

..

173

174

LIA [v] LIA [k] IVE [k] TOM [k]

conversar.") Desse jeito.


(risos altos) (gargalhadas)

571

Excerto 79:
1]
202 203 204 205

LIA [v] [2]

A, fui pedir uma salada, a PIOR salada que j comi em toda a minha vida.S
.. 206 207 208

LIA [v] IVE [v]

tomate e alface. Aaave Mria!Que salada horrorosa, pobre. Realmente.

Na oc 242-245 (no excerto 80 abaixo), o tema o preconceito social contra nordestinos: um amigo acusado de ser um mentiroso porque, na opinio da protagonista, no Nordeste brasileiro no existem marceneiros que sabem trabalhar bem. Na oc 298-305 (no excerto 81 abaixo), constri-se uma imagem da mulher solteira: uma amiga que mora h dez anos em So Paulo j deveria ter arranjado um cristo para no passar o Ano Novo sozinha na Avenida Paulista. Na oc 390414 (no excerto 63), discute-se a estranheza da rotina de vida privada de uma pessoa com sinais de TOC (transtorno obsessivo-compulsivo). Na oc 433-448 (no excerto 82 abaixo), focalizam-se os hbitos de higiene corporal de um cientista ermito; nas oc 442-448 (no excerto 82 abaixo), entram em jogo, ainda, questes de estilo e da etiqueta de moda: quem venceu na vida profissional pode andar em trapos num congresso internacional? Excerto 80:
[1]
242 243 244

LIA [v] IVE [v] [2]

A o Moro disse assim: "(Liana) pelo amor de Deus, voc t me Tu acredita?


.. 245

LIA [v]

chamando de (mentiroso)? "Ahh, lindinho, inventa outra"

Excerto 81:
[1]
298 299 300 301 302

IVE [v] TOM [v]

Passou o Ano Novo SOZINHA/Presta ateno / a nossa Mafalda. (Mas elas se separaram?)

572

[2]
303 304

LIA [v] TOM [v] [3]

Diga, Lia!
.. 305

Sozinha, na Avenida Paulista com uma garrafa de champagne na

LIA [v] IVE [v]

mo. SOZINHA!

Excerto 82:
[1]
433 434 435 436

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [2]

Ave! Ele no toma banho. ele no toma banho. Entendeu? Ele deu um seminrio
.. 437 438

TOM [v] [3]

((incompreensvel)) Ele deu um seminrio de uma semana quando voc entrou


.. 439

IVE [v] TOM [v] [4]

Ele no toma na sala de/ desse seminrio na universidade ((incompreensvel))


440 441 442

IVE [v] TOM [v] [5]

banho. Ele no toma banho. DIAe noite o mesmo tenis, mesma meia, mesma bermuda,
443 444 445 446 447

IVE [v] TOM [v] [6]

Camiseta! mesma camisa como eu aqui / dentro da/ CAMISETA!dentro da universidade


.. 448

LIA [v] TOM [v]

No tem/ num congresso internacional.((2s)) Uma semana sem trocar!

Nas oc 456-463 (no excerto 83 abaixo), novamente uma questo de hbitos de alimentao: qual a temperatura certa de uma lata de cerveja e qual o modo adequado para consumi-la? Nas oc 500-509 (no excerto 84 abaixo), critica-se

573

uma maneira rstica de servir uma carne mesa. A oc 532-536 (no excerto 85 abaixo) envolve outro preconceito social: afirma-se que mulheres do interior do Nordeste brasileiro gostam de homens com cheiro forte. Na oc 557-577 (no excerto 86 abaixo), questiona-se a maneira como uma casa deve ser mobiliada e, de maneira semelhante, na oc 580-585 (no excerto 87 abaixo), o problema o lugar adequado para um microondas. Finalmente, na oc 623-626 (no excerto 88 abaixo), a narradora defende seus costumes pessoais de arrastar cadeiras e falar alto. Excerto 83:
[1]
456 457 458 459

IVE [v] TOM [v] [2]

cerveja Quando eu cheguei, primeiro ele serviu a cada um de ns uma cer veja Na lata,
460 461 462 463

LIA [v] IVE [v] TOM [v]

Deus me livre! com canudo dentro da cerveja quente, com canudo quente Excerto 84:

[1]
500 501 502

TOM [v] [2]

ei, a hora que era pra cortar a carne, sabe o que o cara fez? (riso) Ele pegou
.. 503 504

IVE [v] TOM [v] [3]

(incompreensvel) com as mos. com as mos o filet dentro da panela/


.. 505 506

Assim na
507

IVE [v] TOM [v] TOM [k] [4]

Eu olhei pra Toom/ mo, o molho (escorrendo), uma tesoura de papl krk krk krk
(risos)

..

508

509

LIA [v] TOM [v] TOM [k]

GENTE, eu no acredito no! (cortado).

574

Excerto 85:
[1]
532 533 534

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [2]

Como que essa mulher no, no/ (aguenta). ((incompreensvel)) porque ela (No), ((incompreensvel))
.. 535 536

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [3]

("T com cheiro, muita gosta!") ((incompreensvel)) do interior. Do interior, ela est acostumada a cheiro forte
..

O cheiro

IVE [v]

((incompreensvel)) o cheiro do interior ((incompreensvel)) ela ficou com ele.

Excerto 86:
[1]
557

IVE [v] [2]

No, quando eu cheguei l eu digo: "Tom, tu viu onde (aquele) botou a mquina
.. 558 559

IVE [v] TOM [v] [3]

de lavar roupa? A, o Tom disse: "No" Porque homen no ((incompreensvel))


.. 560 561 562

LIA [k] IVE [v] TOM [k] [4]

(riso)

olha pra essas coisas.Era trepada em cima do balco. Como que essa
(riso)

..

563

564

LIA [k] IVE [v] [5]

(riso)

mulher bota roupa pra lavar? Ela deve trepar uma escada, abrir a mquina
.. 565 566 567

LIA [k] IVE [v] [6]

((incompreensvel))Um balco DESTE tamanho, a mquina de lavar roupa l em


.. 568 569

LIA [v] IVE [v]

Vaalha cima. Eu nunca tinha visto isso na minha vida e o Tom: "No filha." Pois

575

[7]
.. 570 571

IVE [v] [8]

presta ateno! Onde que t a mquina de lavar roupa.((2s)) E ela no podia


.. 572 573 574

IVE [v] [9]

trocar nada da casa. NADA! Eu disse: "Como que tu lava a roupa?" Eu


.. 575

IVE [v] [10]

perguntei pra ela. Ela disse: "E/ eu bota uma/ um cavalete pra botar roupa dentro
.. 576

IVE [v] [11]

da mquina." A mquina l em cima como se fosse uma pia de cozinha, um


.. 577

LIA [v] IVE [v]

Ele louco. balco

Excerto 87:
[1]
580 581 582 583

IVE [v] TOM [v] [2]

o MICROONDA em cima da televiso, ehhn!O microonda em cima No ele


.. 584 585

LIA [v] IVE [v]

((5s)) NO! televiso!

Excerto 88:
[1]
623 624

LIA [v] [2]

EU falo alto, arrasto cadeira e quem quiser me acompanhar ((incompreensvel))


.. 625 626

LIA [v]

quiser. "CIO!"Vai pra l!

Apesar da habilidade notvel de avaliar todos esses comportamentos luz das convenes sociais e de definir suas relaes interpessoais com base nessas avaliaes comuns, os interactantes dessa conversao, com certeza, no saberiam

576

explicar plenamente o domnio da sua competncia social. Diante dessa delimitao, convm perguntar, ento, em que sentido a organizao das relaes sociais representa um aspecto comportamental conscientemente realizado? At que ponto os interactantes refletem conscientemente sobre as relaes sociais e o comportamento comunicativo que eles produzem para influenci-las? Segundo Adamzik (1994, p. 362), tudo indica que o grau de reflexo varia individualmente, de um grupo para o outro e, tambm, em correlao com a situao em questo. De acordo com a autora, sabe-se, por exemplo, que a orientao da ateno para a calibragem das relaes interpessoais tende a crescer em todas as situaes em que um conflito de ordem interpessoal se torna evidente. Contudo, ainda segundo a mesma autora, no mbito de uma descrio cientfica que objetiva explicitar a competncia relacional parece ser coerente fazer abstrao do grau de conscincia com o qual os interactantes, de fato, organizam suas relaes e proceder metodologicamente como se a organizao das relaes representaria uma ao consciente. Por conseguinte, quando Goffman (1982a), por exemplo, comea falar de estratgias no contexto em que discute o trabalho de face, no pressuposto necessariamente que se trate de aes conscientes. O que se percebe na prtica comunicativa cotidiana que os interactantes, apesar da rotinizao dessas atividades, mostram com seu comportamento que sabem como o alinhamento dos papis interlocutivos e interacionais fundamental para a produo bem sucedida de uma interao face a face. Alis, isso vale tanto para a realizao de uma aula, uma consulta ou um interrogatrio policial quanto para uma conversao relaxada entre amigos. Os atores sociais adultos sabem por experincia prpria que toda interao, medida que o alinhamento se torna problemtico, ser problemtica tambm. Para obter, ento, um alinhamento mtuo de necessidades e expectativas com relao s interaes projetadas, todos os participantes tm que ratificar e manejar dinamicamente os papis interacionais e a modalidade discursiva relevantes para a atividade projetada. Em outras palavras, as identidades sociais e as relaes interpessoais independentemente do tipo de atividade comunicativa em questo influenciam fortemente cada estgio da sua realizao. Assim, pois, imprescindvel que os interlocutores, no incio e no fim de uma conversao e, ocasionalmente, tambm em certos pontos decisivos na sua fase central, negociem esses aspectos

577

constitutivos. Uma vez que esse ponto, em parte, j foi discutido na seo 9.1.2.4, limitamos-nos aqui a algumas observaes adicionais. Como j foi dito antes, especialmente na fase inicial de uma conversao importante chegar logo a um consenso sobre a postura adequada o footing de Goffman (1998b) com relao prpria identidade, do(s) outro(s) e aos enunciados que esto sendo proferidos ou recepcionados. A experincia cotidiana mostra que, em muitos encontros face a face, basta um olhar, um gesto discreto, uma breve troca ritualizada para realizar simultaneamente com a percepo da percepo mtua ou logo depois dela uma apresentao de si mesmo e a identificao das pessoas copresentes. Independente da sua realizao concreta, com a instaurao da copresena abre-se tambm um enquadre ritual, que define a situao comunicativa, os papis interacionais relevantes e a modalidade bsica (formal, informal, solene, divertido, objetivo, emocional, etc.) da multiplicidade de interaes subsequentes. Nesse ponto de vista, uma rejeio definitiva de um convite para tomar uma taa de vinho, certamente, poderia significar um comeo infeliz de uma visita na casa de velhos amigos (oc 0-6, no excerto 1). Na fase central de uma conversao, ento, encontram-se sequncias que focalizam as relaes entre os interactantes especialmente quando h alguma situao crtica pela qual surgem obrigaes sociais (por ex.: a meno de uma promoo profissional recente que pede uma felicitao dos copresentes) ou quando aconteceu um incidente que pesa sobre a relao ou que poderia ameaar a face de um dos interactantes e, portanto, tem que ser reparado por uma sequncia corretiva (por exemplo: um pedido de desculpa depois de ter derramado um copo sobre a mesa). Na fase final, enfim, os participantes colaboram para fechar o que acabamos de chamar o enquadre ritual, revogando a definio da situao, ratificando o fechamento do contedo temtico e formulando avaliaes, agradecimentos, bons desejos e saudaes de despedida. Contudo, aqui como na fase inicial vale dizer que em muitas ocasies bastam algumas atividades mnimas para manter o equilbrio ritual. Esse tipo de comportamento observa-se, por exemplo, quando h proximidade espacial entre os interactantes (por ex.: colegas de

578

trabalho); quando eles se encontram frequentemente (por ex.: professor e alunos) ou quando se trata de um encontro meramente casual, como num atendimento no balco de uma companhia area. Tudo isso mostra que os atores sociais interpretam todas as formas de participar numa atividade comunicativa, tambm, sob o aspecto da sua importncia para a constituio de identidades e relaes sociais. Isso significa que eles colaboram na produo comum (joint production) de aes dialgicas como a abertura e o fechamento de uma interao, a troca de turnos, a distribuio dos direitos e deveres de participao e a iniciao, realizao e finalizao de padres interacionais complexos e se esforam para elaborar seus enunciados em funo dos seus destinatrios (recipient design) no apenas com a finalidade de transmitir informaes, mas tambm para representar uma imagem de si mesmos (self presentation) e para assumir um papel identidrio adequado (role-taking). Se essa observao vale para o que chamamos anteriormente de comunicao referencial ou representativa, ela est mais certa ainda quando se trata de um gnero comunicativo como o mexerico em que a comunicao ftica (MALINOWSKI, 1923; JAKOBSON, 1960) e o gerenciamento de impresses (impression management; DILLARD et al., 2000; GOFFMAN, 1982c, 1992; PIWINGER, 2002; SCHLENKER) ocupam o centro das interaes. Do ponto de vista geral, convm realar que as identidades e relaes interpessoais a constituir numa conversao esto regularmente numa relao de dependncia complementar, ou seja, as posies dos interlocutores copresentes esto correlacionadas entre si de tal modo que conhecendo uma posio pode-se deduzir a outra (por ex.: falante e no falante, anfitrio e convidado, me e filha, caipira e cosmopolita). Por outras palavras: mudanas ou trocas em uma das posies acarretam mudanas de todo o conjunto, ou seja, das demais relaes e identidades. Na medida em que as posies dos participantes, sempre, representam tambm um produto das negociaes (implcitas e, s vezes, explcitas) que eles realizam nos diferentes nveis de constituio da interao, pode-se afirmar que as identidades e as relaes sociais devem ser compreendidas como posies pragmticas disponveis numa rede de participantes a qual surge no decorrer do processo conversacional.

579

Particularmente, a introduo de enquadres acionais ou gneros comunicativos (como uma fofoca) ligada a papis de participao que, de um lado, pressupem determinadas identidades e relaes sociais, mas, do outro, se tornam elementos definitrios dessas identidades e relaes justamente em virtude da realizao da atividade em questo. Por exemplo, um mexerico constitui-se, essencialmente, de duas aes complementares: os julgamentos morais contra conhecidos comuns proferidos por um amigo, um vizinho ou um colega e os encorajamentos vindos dos seus conjurados que querem ouvir mais um furo. Como j foi dito antes, essa atividade linguageira tem como condio prvia, entre outras coisas, um conhecimento biogrfico ou social como amigo, vizinho ou colega de trabalho, uma relao de confiana mtua entre os participantes e um sentimento de pertencer ao mesmo grupo social. Contudo, com o mesmo direito com o qual esses fatores so considerados uma condio prvia, poder-se-ia dizer que o conhecimento, a confiana e o sentimento de grupo so tambm o resultado (de uma longa srie de instanciaes) desse tipo de atividade. Conclui-se, ento, que a constituio de identidades sociais e de relaes interpessoais se caracteriza, simultaneamente, por duas funes: uma, que diz respeito organizao interna de uma conversao e a outra, que faz referncia s circunstncias externas. Todavia, para o analista da conversao, essas identidades e relaes como j mencionamos tm existncia apenas na medida em que tm algum efeito demonstrvel sobre a interao em anlise. Diante das observaes precedentes, preciso reconhecer que a constituio de identidades e relaes sociais representa para os participantes de uma conversao um aspecto essencial da interpretao o qual norteia tanto a produo das formas da prpria participao numa ao quanto a interpretao da participao dos parceiros. O que est em jogo para os participantes assegurar mutuamente a tipicidade social das realizaes das suas aes para poder analisar adequadamente os acontecimentos conversacionais locais e para poder reagir adequadamente a eles. Nesse processo, cada enunciado e sua modalizao especfica representam uma fonte potencial de pistas de contextualizao para a constituio e para a anlise de identidades e relaes sociais.

580

Na literatura relevante, h um consenso geral que certas manifestaes verbais (por exemplo: as formas de tratamento) e no verbais (por ex.: o sorriso) funcionam como construtores de papeis interacionais. Usando esses relacionemas (KERBRAT-ORECCHIONI, 2006, p. 64), os interactantes marcam (i) a distncia horizontal (prximo/ntimo vs. distante) e (ii) vertical (simtrico vs. assimtrico) entre si, realizam o trabalho de face necessrio para produzir (iii) interaes cooperativas ou competitivas e contemplam-se mutuamente com (iv) manifestaes afetivas de simpatia ou antipatia. Levando em considerao as formas expressivas que caracterizam essas quatro dimenses (por exemplo: os pronomes pessoais, as expresses avaliativas que se referem aos participantes, o vocabulrio afetivo, a fraseologia das expresses idiomticas, as partculas, os marcadores discursivos, os modalizadores, os minimizadores, os desarmadores, os moderadores, as implicaes semnticas e implicaturas pragmticas, as conotaes estilsticas, etc.), assim como os padres tpicos do trabalho de face por exemplo: as aes corroborantes (supportive interchanges,) e as aes corretivas (remedial interchanges) (GOFFMAN, 1974a, 1982b, 1982d) mostra-se que a comunicao das relaes interpessoais costuma ocorrer rotineiramente e de modo ritualizado, podendo permanecer no segundo plano da ateno, enquanto as atitudes assumidas so encenadas sem ambiguidades, isto , de uma maneira que no exige elucidaes que dependem de comentrios metacomunicativos. De uma maneira geral, a comunicao ftica potencialmente onipresente e constitutiva para todos os propsitos comunicativos. Quem j entrou, sem querer, numa discusso com parceiros, colegas, desconhecidos, etc. sabe como o potencial de conflito grande quando aspectos relacionais como a intimidade, a confiana, o respeito, o poder, a dependncia passam a fazer parte de um jogo de linguagem. Ora, de conhecimento comum que possvel procurar em todos os enunciados (ou, por assim dizer, entre as linhas da transcrio) um significado sutil para a interpretao de relaes interpessoais, embora haja, provavelmente, poucos trechos explicitamente relevantes para essa funo. Apesar dessa onipresena, o primeiro problema que, ento, se coloca quando o interesse analtico se volta para os aspectos interpessoais e identitrios

581

que os enquadres relevantes para sua constituio so, raras vezes, tematizados explicitamente, mas costumam aparecer em metamensagens (BATESON, 1972a; WATZLAWICK et al., 1980; TANNEN, 1990), representando, nesse ponto de vista, apenas epifenmenos das aes interacionais. mais adequado, portanto, caracterizar esses aspectos como padres de reao mtua (SPRANZ-FOGASY, 2002, p. 38) que muitas vezes, so negociados e realizados em comum, mas que, frequentemente, se estabelecem tambm contra as intenes de participantes da interao como mostram os inmeros exemplos de mal-entendimentos sistemticos em contextos interculturais (id.ibid.). Convm mencionar ainda o que todo mundo j sabe por experincia prpria, isto , que a continuao da comunicao no depende da questo de se a polidez mutuamente demonstrada baseia-se em sentimentos verdadeiros. A demonstrao de emoes por meio de formas expressivas como um elogio, uma saudao, um agradecimento, uma repreenso, uma felicitao, etc. ocorre de acordo com os modos convencionais de uma sociedade ou cultura para o estabelecimento e a qualificao de relaes pessoais e no depende de um estado psquico do falante que corresponda ao valor ilocutivo do seu enunciado. Apesar dessa convencionalidade das interaes, de se pressupor que o perfil interacional de cada participante, ou seja, a configurao do decorrer das aes interativas verbais de todos os participantes em relao a um participante individual (SPRANZ-FOGASY, 2002, p. 47) especfica em cada conversao. No centro da descrio da tipicidade das aes individuais em conversaes encontrase a reconstruo do esquema acional operante, o que inclui, entre outras coisas, informaes sobre as tarefas interacionais envolvidas, sobre sua distribuio local entre os participantes, sobre a soluo organizatria dessas tarefas pelos participantes, sobre a estruturao da representao dos fatos, sobre a modalizao das aes verbais e sobre a anlise da sequenciao dessas tarefas (op. cit., p. 5256). Levando em considerao, os resultados das anlises j apresentadas neste captulo, podemos, ento, afirmar que os participantes da nossa conversao agem no papel social de amigos que, durante a interao, assumem alternadamente

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os papeis interacionais de narrador(a) e ouvinte(s). O campo temtico de comportamentos em situaes cotidianas fornece o motivo para revelar detalhes sobre a vida particular e o carter de vrios conhecidos ausentes. Num estilo cooperativo-complementar, os interlocutores coproduzem algumas histrias ou partes de histrias que invariavelmente terminam com avaliaes pejorativas dos protagonistas. Os participantes regulam a transio do direito de fala visando sempre o propsito comum de escutar novidades, divertir-se com os amigos e confirmar seus valores e sua viso comum da vida. Em princpio, eles se concedem mutuamente o direito pleno da fala apesar de a tomada de turno no ocorrer sempre em lugares relevantes para a transio. No calor do combate, as trocas de turno, s vezes, so concorridas, mas as sobreposies de fala no so resultados da inteno de impedir a fala do outro, mas sinalizam ateno e envolvimento afetivo. Os pequenos deslizes contra a etiqueta da troca de turnos explicam-se, numa parte, pela marcao ambgua dos lugares de transio e, numa outra, pela relao especial entre casais que narram uma histria em comum. Embora o tempo de fala e o conhecimento temtico no estejam distribudos de modo homogneo, podemos falar de relaes simtricas. Tomando a conversao inteira, Lia que mais fala e, depois dela, Ivete. Tom quem contribui menos no papel de falante j que no amigo de infncia das duas narradoras e, portanto, tambm no conhece to bem as trs paulistas mas no se pode esquecer que a narrao das fofocas acontece, sobretudo, em virtude do seu interesse, pois sua esposa parece j conhecer o contedo da maioria delas. Durante a produo de uma fofoca, a narradora, naturalmente ganha mais tempo para sua fala, mas, devido alternao dos papis essa distribuio heterognea tende a ser compensada no decorrer da interao. Do ponto de vista conteudstico, as conexes dos turnos so de alta responsividade: os participantes fazem referncia s partes essenciais dos enunciados dos seus parceiros. Essa referncia, no entanto, no se constitui por pares adjacentes como perguntas e respostas, mas por comentrios avaliativos aos fatos representados nos relatos interativos. Agindo dessa maneira, os participantes se concedem mutuamente um amplo espao de ao que cada um pode aproveitar para suas prximas aes. No h marcas de divergncias abertas entre os

583

interlocutores que se estimulam mutuamente a exprimir suas atitudes atravs de risos, gargalhadas e expresses atitudinais como No acredito! (oc 123, 125, no excerto 47; oc 242, no excerto 61; oc 495, 509, no excerto 84), Puta! (oc 161, no excerto 77), muito cafona! (oc 189, no excerto 45) Ah meu Deus! (oc 215, no excerto 37), Valha-me So Benedito! (oc 402, no excerto 89 abaixo; oc 568, no excerto 86; oc 599, no excerto 67), Ave Maria! (oc 431, 435, no excerto 82), AHhh (497, no excerto 90 abaixo), Ei que nojo! (oc 528, no excerto 91 anexo), No! (oc 585, no excerto 87), Vai pra l! (oc 626 e 628, no excerto 4). Muito pelo contrrio, essas marcas interpretativas de compreenso e de adeso posio do(s) parceiro(s) incentivam esse(s) a continuar(em) com seus relatos moralizantes e, desse modo, revelam-se como imprescindveis para a produo de uma fofoca. Sem essa responsividade afetiva, a conversao, certamente, mudaria logo para outra modalidade e outro gnero comunicativo qualquer. Excerto 89:
[1]
401 402 403

LIA [v] IVE [v]

A, o Edmilson diz: "Ave Maria, no aguento no."A, l at duas horas tarde. Valhe me So Benedito! Excerto 90:

[1]
492 493 494 495 496

LIA [v] TOM [v] [2]

No! No acredito. Quanto a conta Uma LINDAbrasileira de vinte anos.((incompreensvel))


.. 497 498

LIA [v] TOM [v]

bancria dele?(Pois) pra aguentar esse porr, AHhh. Eheh/ Pois . Excerto 91:

[1]
527 528

LIA [v] TOM [v] TOM [k]

Ei que nojo! O cabra no toma banho h uma semana e pega a carne com a mo.
(risos)

584

Em suma, no decorrer da conversao em anlise consolida-se a impresso de o que determina efetivamente o processo conversacional e as aes recprocas dos interlocutores a ligao afetiva dos participantes temtica principal e o seu desejo de fortalecer o compromisso comum com os valores e as atitudes de uma normalidade partilhada. Comparando essa coproduo de fofocas numa conversao entre amigos com o comportamento deles esperado em outras situaes comunicativas (por exemplo: em discusses confrontativas, em interaes profissionais ou em encontros com estranhos), pode-se concluir que o perfil interacional de cada participante no autodeterminado, mas depende da distribuio das tarefas interacionais, da configurao das aes no decorrer do processo conversacional em andamento e do comportamento dos parceiros em cada situao (cf. SPRANZ-FOGASY, 2002, p. 106). Certamente, as aes de cada interactante baseiam-se no seu conhecimento sociocultural das diferentes esferas de atividade e dos papis sociais envolvidos, mas o comportamento de cada um varia de acordo com os papeis interacionais e interlocutivos assumidos nas diferentes situaes comunicativas. Uma vez que os papis sociais so submetidos s necessidades especficas de cada contexto concreto, preciso que eles permitam um amplo espectro de possibilidades de variao. Esse resultado como j foi previsvel relativiza a importncia da identidade pessoal e da suposta homogeneidade das aes interacionais tpicas de um ator social. Aps a apresentao resumida dos perfis interacionais dos interactantes, interessante tambm, que ao lado das pistas para localizar, dentro de uma conversao, as identidades e papis situacionalmente relevantes podemos observar, ainda, atividades interacionais pelas quais os interlocutores em conformidade com a definio estabelecida da situao visam a atribuir a si mesmos e aos outros participantes determinadas propriedades e categorias sociais (por exemplo: mulheres, mes, paulistas, nordestinos, velhos, cristos, professores). O uso cotidiano dessas categorias demonstra que a sociedade um objeto sobre o qual os membros refletem com o intuito de garantir a inteligibilidade e a realizao das suas atividades cotidianas. Diante da multiplicidade de colees de categorias socialmente disponveis, um problema prtico que os atores sociais, inevitavelmente, enfrentam cada vez que tentam organizar suas interaes, concerne escolha das

585

categorias adequadas para os objetivos concretos a alcanar numa determinada atividade, numa dada esfera social. Tendo como objetivo compreender conceitualmente os modos pelos quais os atores sociais procedem para assegurar que suas categorizaes sejam apropriadas finalidade a que se destinam e que elas sejam reconhecidas como tais pelos outros membros da sua comunidade, Sacks (1992, p. 40-49) introduz o chamado dispositivo de categorizao de membros (membership categorization device MIR = Member, Inference-rich, Relevant). De um modo geral, pode-se dizer que as categorias sociais disponveis para fazer referncia s pessoas e para distinguir os membros dos no membros de uma categoria pertencem aos recursos essenciais para se compreender o mundo em que os interlocutores agem. Sacks (op. cit., p. 42 e seg.) explica que os membros de uma sociedade, no que concerne s atividades sociais cotidianas, desenvolvem teorias leigas que se adaptam s categorias de pertencimento. Munidos com essas teorias (por exemplo, sobre paulistas), eles monitoram rotineiramente os acontecimentos no seu mundo, de um lado, com referncia questo de se eles ou o seu grupo podem ser considerados responsveis por alguma coisa que aconteceu e, do outro, para descobrir o que os membros de qualquer outra categoria esto fazendo. Devido sua importncia para a vida social, as categorias e as atividades correspondentes so objetos de extensos ensinamentos. Desse modo, existem inmeras atividades exemplares que so convencionalmente atribudas aos membros de uma categoria (category bound activities). Como consequncia, para gerar expectativas sobre o comportamento de algum, no se precisa saber mais nada sobre uma pessoa com exceo da categoria de pertencimento (SACKS, 1992, p. 43). Uma das tarefas bsicas do dispositivo categorial assumir a funo de sistemas internos de controle social (id.ibid.). Segundo Sacks (id.ibid.), as atividades instrucionais no funcionam como um governo, mas sejam elas formais ou informais o que todas elas tm em comum que so continuamente realizadas, reforadas, ensinadas e aplicadas pelos membros de uma categoria cujos membros deveriam ser controlados (idibid.). Isso significa, ento, que essas categorias so vlidas na sociedade inteira. No se trata, por conseguinte, apenas da questo do que um membro da categoria A (por exemplo: um branco) est

586

dizendo sobre um membro do grupo B (por ex.: um preto). De acordo com Sacks (id.ibid.), os membros do grupo B (i.e., os pretos) esto acreditando a mesma coisa sobre si mesmos e se, por acaso, algum do seu grupo agir de acordo com a categorizao convencional socialmente estabelecida, eles podero, eventualmente, sentir vergonha de ser um membro desse grupo. O dispositivo para a categorizao de pertencimento a um grupo constituise pelas categorias e pelas regras de utilizao destas (cf. HESTER & EGLIN, 1997; LEPPER, 2000; SACKS, 1992; SCHEGLOFF, 2007a; WATSON, 1994). De acordo com Sacks (1992), empiricamente, as colees de categorias que as pessoas usam na interao caracterizam-se por trs traos essenciais: (i) elas so ricas de inferncias porque formam o estoque de conhecimento comum que as pessoas ordinrias tm sobre como as pessoas se comportam tipicamente; (ii) elas so protegidas contra induo porque as pessoas no corrigem esse conhecimento, mas antes avaliam uma pessoa como uma exceo ou como diferente dos membros de uma categoria e (iii) elas so associadas com atividades tpicas dos membros de um grupo, de tal modo que possvel aludir a uma pessoa mencionando apenas que essa pessoa realiza uma ao tipicamente associada com uma determinada categoria. As regras de aplicao bsicas, por sua vez, dizem: (i) basta, em princpio, selecionar um nico termo de um dispositivo de categorizao para fazer uma referncia adequada a um membro de uma determinada categoria (regra de economia); (ii) quando, numa dada situao, se seleciona um dispositivo categorial para efetuar uma categorizao de uma poro de uma populao, possvel usar as categorias desse mesmo dispositivo, em seguida, para categorizar a totalidade daquela populao (regra de coerncia) e (iii) h certas mximas para instruir os interactantes como as categorias mencionadas por outros devem ser interpretadas (viewers maxims). Alm disso, as categorias so empricas, ou seja, so categorias usadas pelos membros de uma sociedade; no se trata, ento, de grupos ou organizaes postuladas por socilogos. De modo geral, as prticas de efetuar categorizaes tm como propsito determinar as condies sob as quais os interactantes podem agir e incluir ou excluir

587

as pessoas em determinado grupo social. Todavia, para realar a dimenso interacional dessas representaes de imagens identitrias, de atitudes e de relaes sociais, Wolf (1999) introduz o conceito de posicionamento social. Segundo a autora, ao realizar um posicionamento social, os interactantes tematizam uma categoria social que lhes disponibiliza informaes necessrias para a interpretao das atividades em desenvolvimento (por exemplo: uma conversa entre amigas, uma conversa entre me e filha). Certas formas de posicionamento social como as descries de disposies psicolgicas (eu no quero lcool no, oc 4; eu falo alto, arrasto cadeiras, oc 623), os relatos sobre eventos nos quais participaram (uma viagem de avio para So Paulo, oc 107-215; um congresso internacional, oc 447), o uso de recursos verbais que simbolizam o pertencimento a um determinado grupo social (por exemplo: as formas dialetais (brega, oc 57; lindinho, oc 245), as expresses de certas subculturas socioculturais (Ave Maria, oc 402) ou as expresses de linguagens tcnicas (centro de convenes, oc 447)) e, especialmente, as categorizaes explcitas como mulher (oc 106, 187, 595), eu sou professora (oc180), me (oc327), minha filha (oc 387) tm implicaes para a face dos participantes e estruturam o potencial de uma interao na medida em que fazem referncia a avaliaes sociais, emoes e atitudes correlacionadas. Na conversao em anlise sobressai que os interlocutores referem-se uns aos outros preferencialmente com categorias que sinalizam relaes simtricas e de proximidade em interaes cooperativas nas quais predominam a simpatia e a confiana mtuas. Desse modo, as categorias usadas para dirigir-se aos outros interactantes so: os nomes prprios, os nomes para a relao de parentesco me e filha (oc 328, 329, no excerto 46; oc 415, no excerto 43), os apelidos mulher (oc 164, no excerto 92; oc 187, no excerto 45; oc 579, no excerto 52; oc 595, no excerto 73), minha filha (oc 113 e 126, no excerto 47; oc 396, no excerto 56) e criatura, no sentido elogioso, (oc 537, no excerto 93 abaixo) para identificar a amiga e gente (oc 508, no excerto 94 abaixo) para referir-se ao prprio grupo de interactantes. Excerto 92:
[1]
162 163 164

LIA [v]

A, eu peguei e fiquei calada. Ia dizer o que, ne? E quando chegou l, mulher,

588

[2]
165 166 167

LIA [v]

mmh, um restaurante daquiii l para a Av. Roberio Santos o comprimento. Excerto 93:

[1]
537

LIA [v] IVE [v] [2]

Criatura, morei em Salvador, ((incompreensvel)) quando eu olhei, eu fiquei


..

LIA [v] IVE [v]

(duro na cadeira). Excerto 94:

[1]
504 505 506

IVE [v] TOM [v] [2]

Eu olhei pra Toom/ Assim na mo, o molho (escorrendo), uma tesoura de papl krk krk
.. 507 508 509

LIA [v] TOM [v] TOM [k]

GENTE, eu no acredito no! krk (cortado).


(risos)

Nas suas narraes, Ivete e Tom descrevem-se como marido e mulher que esto de viagem (oc 419, no excerto 95), como filha que defende a honra do pai (oc 285, no excerto 96) e como convidados de um cientista genial, mas muito excntrico (oc 451, no excerto 97). Excerto 95:
[1]
419 420

IVE [v] TOM [v] [2]

Luluzina, ombro, Luluzinha! aquele/ aquele colega meu que a gente foi l em/ ((3s))
421

TOM [v]

em Salvador.

589

Excerto 96:
[1]
283 284 285

LIA [v] IVE [v] [2]

Ela se tornou uma paulistaINSUPORTVEL! No/ Lia, meu pai era paulista.
286

IVE [v]

((3s)) mas nunca foi insuportvel.

Excerto 97:
[1]
450 451 452 453

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [2]

Chamou o (E ns dois fomos) convidados na casa dele. Eu j no queria ir, mas tem que
.. 454 455

IVE [v] TOM [v]

Tom. ((incompreensvel))((incompreensivel)) Na semana que a gente tava [...] ((incompreensvel)) ((incompreensvel))

Lia por sua vez, se apresenta nos seus relatos interativos como uma professora (oc 180, no excerto 98) que tem orgulho da sua profisso, uma quarentona que frequenta shopping centers (oc 99, no excerto 99) e que chama suas amigas confidencialmente de meninas (oc 100, no excerto 99). Ela tem amigos que gostam de viajar para o exterior (oc 144, no excerto 100) e que podem contratar arquitetos de outros estados (oc 225, no excerto 101; oc 272, no excerto 102). Solteirona convicta, ela pode viajar espontaneamente para So Paulo e festejar seu aniversrio com velhos amigos (Moro e Edmilson) (oc 107, no excerto 103; oc 627, no excerto 104), mas ela despreza a arrogncia e os comportamentos antissociais das suas trs amigas de infncia em So Paulo e os restaurantes chiques e cheios de casais de namorados (oc 170, excerto 105) que elas frequentam.

590

Excerto 98:
[1]
178 179 180 181

LIA [v] IVE [k] TOM [k]

"Eu falo ALTO que eu sou professora." ((incompreensvel))


(risos altos) (rindo s gargalhadas)

Excerto 99:
[1]
99 100

LIA [v] [2]

Ontem todo mundo no shopping tava fresquando: "Menina, melhor ligar


.. 101 102

LIA [v] LIA [k] IVE [v]

para a Mriam pra saber se esse vinho (est na temperatura)


(rindo) (rindo s gargalhadas)

(t na temperatura ideal, Lia)

Excerto 100:
[1]
144 145

LIA [v] [2]

Como o Jlio ia viajar para Buenos Aires s sete horas de manh, o Jlio disse:
.. 146

LIA [v]

"Eu vou jantar e volto para o htel.

Excerto 101:
[1]
224 225

LIA [v] IVE [v] [2]

a arquiteta que/ que/ que projetou l, muito amigo e O Moro conhece a creatu/
.. 226

LIA [v]

veio fazer aqui. A, ela/ ele trouxe/ ela trouxe todo o pessoal que trabalha.

591

Excerto 102:
[1]
27 271 0 272 273

LIA [v] IVE [v] TOM [v] TOM [k] [2]

Eeh! o arquiteto foi (incompreensvel, 0,2s)/ E/ (So Lus tem mais jacar do que mas o arquiteto foi (paulista)
(riso)

..

LIA [v] IVE [v] TOM [k]

no sei nem o que.

Excerto 103:
[1]
140 141

LIA [v] [2]

Eu disse: "Moro, (ele esquece) que fazer dia de aniversrio, ns quatro estamos
.. 142 143

LIA [v]

viajando. Eu s quero uma coisa:ir jantar fora, depois eu quero ir danar." Excerto 104:

[1]
627 628

LIA [v] [2]

Vai pra l! Eu no vou viajar pra me submeter as regras dessas trs criaturas!
629

LIA [v]

VAI PRA L!

Excerto 105:
[1]
168 169 170 171

LIA [v] [2]

Todo escuro. luz de vela. Cheio de casal de namorado, Ivete.Era/ era/ no era o
.. 172 173 174

LIA [v] LIA [k] IVE [k] TOM [k]

lugar que eu queria ir. ("Cad que a gente podia conversar.")Desse jeito.
(falando rpido) (risos

592

Ao contrrio das autodescries de Lia, Ivete e Tom, as categorias usadas por eles para referir-se aos protagonistas das histrias relatadas tm frequentemente conotaes pejorativas. Desse modo a descrio das trs paulistas (oc 246, no excerto 106; oc 283, no excerto 107; oc 306, no excerto 108), inclui as seguintes categorizaes: Miriam um Chefe de Cuisine prepotente (oc 42, no exerto 109) que se d ares de refinada, mas chama seu aluno de brega (oc 56, no excerto 110); quando tratada como um enfilo (oc 197, no excerto 111), ela enche como o sapo da famosa fbula, mas, no fundo, ela continua a ser uma sertaneja (oc 190, no excerto 112) abandonada pelo mundo (oc 587, no excerto 113) e misantropa (oc 317, 319, no excerto 114; oc 593, o excerto 115) que, na qualidade de dona de quatro apartamentos, supervaloriza a posse de bens materiais (oc 326; no excerto 116). Excerto 106:
[1]
245 246 247 248

LIA [v] IVE [v] [2]

"Ahh, lindinho, inventa outra"Ela no t toda paulista, ne. .


..

Ah, lindinho, inventa

LIA [v]

outra.

Excerto 107:
[1]
282 283 284

LIA [v] IVE [v] [2]

Por isso que a Mariana t certa. Ela se tornou uma paulistaINSUPORTVEL! No/
285 286

IVE [v]

Lia, meu pai era paulista.((3s)) mas nunca foi insuportvel. Excerto 108:

[1]
306 307 308 309

IVE [v] [2]

Ela mora em So Paulo h mais de dez anos. No tem UM cristo que diga:
310 311

IVE [v]

"SEM VERGONHA, venha aqui passar o Ano Novo comigo!"

593

Excerto 109:
[1]
42 43 44 45 46

LIA [v] IVE [v] [2]

a Mriam/ que estava no Rio na casa do Edmilson/ que foi que ensinou um prato pra Edmilson.
.. 47

LIA [v] IVE [v]

ensinar um macarro no sei o que Foi?

Excerto 110:
[1]
55 56 57 58 59 60

LIA [v] [2]

[...] Ela quase (o matou): "Seu BREGA Voc no PODEbotar queijo nesse prato.
61 66

LIA [v]

No se faz isso! Macarro com queijo ralado.

Excerto 111:
[1]
194 195 196 197

LIA [v] [2]

A, o Moro:"Ahh, mas no tem pessoa MAIS adequada para sugerir o vinho do


.. 198

LIA [v]

que voc nesta mesa."A, (ela encheu).

Excerto 112:
[1]
190 191

LIA [v] IVE [v]

A, assim Lia, o ser/ ela saiu do serto, mas o serto no saiu dela.

594

Excerto 113:
[1]
585 586 587

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [2]

NO! Mas assim! Modelo Belli/ e/ ele uma pessoa que vive s Agora ele t Na ((incompreensvel))
.. 588

IVE [v] TOM [v]

((incompreensvel)). S que ele tem sessenta anos.

Excerto 114:
[1]
315 316 317 318 319

LIA [v] IVE [v] [2]

As trs (insuportveis) e/ e e entre si no se suportam. SOZINHA! SOZINHA! Na Avenida Paulista. Elas no


.. 320

LIA [v] IVE [v]

eeeh se suportam entre elas.

Excerto 115:
[1]
592 593

LIA [v] LIA [k] IVE [v] TOM [v] [2]

Fala muito baixo, muito baixo, muito baixo,


(cochicando)

, mas o o modelo esse. ((incompreensvel)) pelo mundo.


.. 594 595

LIA [v] LIA [k] IVE [v] IVE [k]

muito baixo, baixo.

Mulher, mas no .
(sussurando)

Tu ((incompreensvel)) falar baixo.Fala baixo!

Excerto 116:
[1]
324 325 326 327 328

IVE [v] TOM [v] LU [v]

((2s)) Agora j t no quarto apartamento/ Ah, a Mriam. T certo. Me!

Oi, filha!

595

Aline e Miriam so apresentadas como duas barraqueiras cafonas (oc 189, no excerto 117) que produzem um pega (oc 108, no excerto 118) num restaurante chique; Mafalda categorizada como uma mulher sem vergonha (oc 310, no excerto 119), mas solitria (oc 300, 304, 305, 315, 316, no excerto 119) que no encontra um cristo (oc 309, 312, no excerto 119) disposto a fazer-lhe companhia; por extenso, as seguintes categorias podem ser atribudas a todas as trs mulheres: criaturas, no sentido insultuoso (oc 188, no excerto 117; oc 627, no excerto 104 acima); gente imbecil (oc 289, no excerto 120), mulheres ridculas (oc 601, no excerto 121), arrogantes (oc 615, 616, no excerto 122), insuportveis (oc 312, 316, 322, no excerto 119; oc 375, no excerto 123) e solitrias (oc 317, 319, no excerto 119; oc 587, no excerto 113). Excerto 117:
[1]
188

LIA [v] [2]

A creatura preocupada com a arrastada da cadeira/ porque a Lilian arrastou a


.. 189 190 191

LIA [v] IVE [v] [3]

cadeira

A, muito cafona. assim Lia, o ser/ ela saiu do serto, mas o serto no

..

LIA [v] IVE [v]

saiu dela.

Excerto 118:
[1]
107 108

LIA [v] TOM [v] [2]

(Eu no te disse no meu aniversrio rolou um clima) com a Liana, mulher.No como / ela)
.. 109 110 111

LIA [v] LIA [k] IVE [v]

rolou um pega com as duas. O que?

Porque a Lilian arrastou uma cadeira no


(rpido)

596

[3]
..

LIA [v]

restaurante.

Excerto 119:
[1]
298 299 300 301 302

IVE [v] TOM [v] [2]

Passou o Ano Novo SOZINHA/Presta ateno / a nossa Mafalda. (Mas elas se separaram?)
303 304

LIA [v] TOM [v] [3]

Diga, Lia!
.. 305

Sozinha, na Avenida Paulista com uma garrafa de champagne na

306

307

308

LIA [v] IVE [v] [4]

mo. SOZINHA! Ela mora em So Paulo h mais de dez anos. No tem UM


309 310 311

IVE [v] [5]

cristo que diga: "SEM VERGONHA, venha aqui passar o Ano Novo comigo!"
312 313 31 315 4

LIA [v] IVE [v] [6]

Mas, Ivete, porque no tem (cris/ cristo que suporte)As trs! (Pois ) SOZINHA!
316 317 318 319

LIA [v] IVE [v] [7]

As trs (insuportveis) e/ e e entre si no se suportam. SOZINHA! Na Avenida Paulista. Elas no se


.. 320 321 322

LIA [v] IVE [v] TOM [v]

eeeh suportam entre elas. E no tem ningum que suporta Porque "as trs"?

Excerto 120:
[1]
288 289 290 291

LIA [v] IVE [v]

Pelo amor de Deus. Isso eu chamo de gente IMBECIL. Ela e a Mafalda.

597

Excerto 121:
[1]
600

LIA [v] [2]

Alto no porque ela j deu um ((incompreensvel)) arrastar de cadeira


.. 601

LIA [v] TOM [v]

((incompreensvel)) sido RI-D-culo! (risos)

Excerto 122:
[1]
615 616

LIA [v] IVE [v]

[...] Porque ela importante. Ela deve se achar muito importante.

Excerto 123:
[1]
373 374

LIA [v] IVE [v] [2]

o Edmilson me disse que nunca mais botar os ps na casa da Miriam. Ei, foi?
375 376 377

LIA [v]

Porque ele disse que no aguenta ((incompreensvel)) ELA((incompreensvel))

O cientista-ermito (oc 423, no excerto 124) Bellini, que no alvo principal das fofocas, mas apenas protagonista de um exemplo moral que demonstra as consequncias de uma vida solitria, visto com ambiguidade. Ivete e Tom descrevem-no, de um lado, como um italiano (oc 476; no excerto 125) generoso (oc 467, no excerto 126) e muito culto (oc 548, no excerto 127), um escritor (oc 426, no excerto 128; oc 591, no excerto 129), palestrante de renome internacional (oc 437, no excerto 130) e um velho (oc 425, no excerto 131; oc 588 no excerto 132) que merece piedade pelas suas excentricidades, mas, do outro lado, ele apresentado como um cabra-da-peste (oc 527, no excerto 133) sem higiene corporal (oc 439, no excerto 134) e uma pessoa sem sentido para a etiqueta social (oc 442, no excerto 134).

598

Excerto 124:
[1]
422 423 424

IVE [v] TOM [v]

((incompreensvel)) uma Mriam. Ele um dos mais famosos/mais famosos, [cientistas]mas do mundo inteiro

Excerto 125:
[1]
475 475 475

IVE [v] TOM [v]

Ele italiano. Ele queira fazer uma comida como na Italia. Excerto 126: Ele italiano, sabe.

[1]
465 466 467 46 469 8

IVE [v] TOM [v] [2]

Se preparou . Ele fez, olha, porque ele realmente, ele uma pessoa GENEROSA Sabe, ele
..

TOM [v]

no/ ele d o que voc quer ele lhe d.

Excerto 127:
[1]
539

TOM [v] [2]

Tu tem que imaginar agora, ele fala com voc sobre ahm, Mozart, A Flauta
.. 540 541 542 543

IVE [v] TOM [v] [3]

Agora esse homem tem dois metros de altura Mgica do Mozart, a apresentao em NOVENTA e quatro Em Nova
.. 544 545 546

TOM [v] [4]

York, l na Filarmnica. Foi a melhor do sculo. Ele assistiu. Ele tem o CD e o


.. 547 548

TOM [v]

vdeo. Ele ((incompreensvel)), ele sabe (a nota)/

599

Excerto 128:
[1]
426 427 428 429

TOM [v] TOM [nv] [2]

Ele tem uma obra,assim/


(mostra tamanho da obra com as duas mos)

ele escreveu livros, sabe

..

TOM [v]

((incompreensvel))

Excerto 129:
1]
590 591

IVE [v] TOM [v] [2]

uma carne com a mo. ((2s)) Ela no vai fatiar uma carne com a mo Ele (deve ter) mais que sessenta e (tem pelos menos) trinta e cinco anos (de)
.. 592

IVE [v] TOM [v]

nem vai botar , mas o o modelo esse. livros. ((incompreensvel)) pelo mundo.

Excerto 130:
[1]
436 437

TOM [v] [2]

Ele deu um seminrio ((incompreensvel)) Ele deu um seminrio de uma semana


438

TOM [v] [3]

quando voc entrou na sala de/ desse seminrio na universidade


..

TOM [v]

((incompreensvel)) Excerto 131:

[1]
425

IVE [v]

A Mriam vai ser como ele (porque) ele bem mais velho.

600

Excerto 132:
[1]
587

IVE [v] TOM [v] [2]

Mas assim! Modelo Belli/ e/ ele uma pessoa que vive s Na ((incompreensvel))
.. 588

IVE [v] TOM [v]

((incompreensvel)). S que ele tem sessenta anos.

Excerto 133:
[1]
527 528

LIA [v] TOM [v] TOM [k]

Ei que nojo! O cabra no toma banho h uma semana e pega a carne com a mo.
(risos)

Excerto 134:
439 440 441 442

IVE [v] TOM [v] [2]

Ele no toma banho. Ele no toma banho. DIAe noite o mesmo tenis, mesma meia,
.. 443 444 445 446 447

IVE [v] TOM [v] [3]

Camiseta! mesma bermuda, mesma camisa como eu aqui / dentro da/ CAMISETA!dentro
.. 448

LIA [v] TOM [v]

No tem/ da universidade num congresso internacional. ((2s)) Uma semana sem trocar!

Especialmente Lia, que no o conhece pessoalmente, chega a julgamentos morais implacveis como nojento (oc 528, no excerto 135), troglodita (oc 554, no excerto 136) e louco (oc 577, no excerto 137). interessante tambm, que a esposa de Bellini introduzida por Ivete e Tom como uma brasileira linda (oc 493, no excerto 138), uma mulher simples do interior (oc 532, no excerto 139); enquanto a solteirona Lia se refere a ela apenas em tom pejorativo como essa mulher (oc 532, no excerto 139) que, vindo do interior, gosta de homens com

601

cheiro forte (oc 535, no excerto 139) e uma conta bancria alta (oc 496, no excerto 138). Excerto 135:
[1]
527 528

LIA [v] TOM [v] TOM [k]

Ei que nojo! O cabra no toma banho h uma semana e pega a carne com a mo.
(risos)

Excerto 136:
[1]
553 554 555

IVE [v] TOM [v] TOM [k]

Ele troglodita. Tudo isso ele tem na cabea e ao mesmo tempo ele corta a carne.
(risos)

Excerto 137:
[1]
576 577

LIA [v] IVE [v] [2]

Ele A mquina l em cima como se fosse uma pia de cozinha, um balco


..

LIA [v]

louco. Excerto 138:

[1]
488 4 490 8 9 491 492 493

LIA [v] TOM [v] [2]

Ainda tem esPOsa? Pois, ele cozinhou e a esposa dele.A, quando ele ((incompreensvel)) Uma
.. 494 495 496

LIA [v] TOM [v] [3]

No! No acredito. Quanto a conta bancria LINDAbrasileira de vinte anos.((incompreensvel))


..

LIA [v]

dele?

602

Excerto 139:
[1]
532 533 534

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [2]

Como que essa mulher no, no/ (aguenta). ((incompreensvel)) porque ela (No), ((incompreensvel))
.. 535 536

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [3]

("T com cheiro, muita gosta!") ((incompreensvel)) do interior. Do interior, ela est acostumada a cheiro forte
..

O cheiro

IVE [v]

((incompreensvel)) o cheiro do interior ((incompreensvel)) ela ficou com ele.

Revisando o que se discutiu at o momento sobre o aspecto interpessoal da organizao conversacional e as possibilidades analticas das relaes que se constroem entre os interactantes, conclui-se que, de acordo com o princpio geral da cooperao, a participao de diferentes atores sociais numa interao face a face traz consigo a obrigao de que eles categorizem a situao e organizem suas relaes mtuas. A realizao dessa tarefa pressupe, de um lado, que eles atribuam a si mesmos e aos seus parceiros os papeis relevantes para a conversao e um conjunto de comportamentos esperveis e, do outro, que eles tornem sua participao individual visvel uns para os outros. preciso distinguir, em princpio, entre os comportamentos e papeis interacionais constitutivos do enquadre interacional operante (por exemplo: fofoqueiros) e os aspectos mais estveis de identidades e relaes sociais os quais derivam da histria de interaes (amigas de infncia) e do estatuto social de cada participante (professora, mulher, me). Geralmente, os interlocutores mostram-se como pessoas que tm o comportamento e as atitudes tpicas de membros de uma determinada categoria social (amiga de infncia, professora, turista, me, mulher, etc.), mas os modos de participao na interao concreta do especificidade a esses padres interacionais gerais, deixando, aos poucos, aparecer o pano de fundo pessoal.

603

9.1.5 A constituio da reciprocidade


Em comparao com encontros entre atores sociais com relaes assimtricas ou de grande distncia interpessoal, observa-se em conversaes entre amigos (como naquela cuja transcrio est no anexo do presente trabalho) que os participantes podem se basear num grande estoque de conhecimentos comuns; que a atividade inteira se encaixa numa histria conversacional longa e que uma possvel desigualdade entre os mesmos no que diz respeito idade, ao gnero social, ao estatuto social, ao pertencimento a determinados grupos socioculturais, etc. costuma ter um papel muito menor do que tem a concordncia entre certos pontos de vista pessoais e atitudes, valores e crenas fundamentais que motiva a simpatia mtua e, em cada novo encontro, a produo de conversaes como parte de uma amizade genuna. Quanto ao papel do conhecimento partilhado, cabe ressaltar tambm que, numa conversao descontrada, o compartilhamento de memrias e sentimentos facilita a compreenso do contedo e a explorao das rotinas conversacionais e pode ser usado como uma fonte inesgotvel para a seleo e progresso temticas. Alm disso, a ausncia de cerimnias, os saberes comuns e a relao muito prxima so condies prvias de atividades linguageiras que na conversao com estranhos dificilmente produzem o mesmo sentido jocoso, como implicar, fazer caoada, fazer mangao e outros tratamentos um tanto provocadores, bem como bisbilhotar, futucar, etc. e ainda historiar, miudear e contar anedotas, histrias ou piadas de um modo colaborativo que s pode ser fruto de uma longa vida em comum. Uma vez que o estoque de conhecimentos comuns representa um componente essencial das relaes de amizade, natural tambm que, em muitas conversaes entre amigos, os participantes manifestem esse conhecimento por exemplo, ao retomar histrias passadas e expressem as emoes e conotaes que essas reminiscncias evocam no intuito, simplesmente, de continuar sua histria comum de interaes ou, s vezes, para revelar um aspecto profundo da prpria personalidade. Tambm faz parte desse ritual cotidiano, fazer perguntas pessoais,

604

contar novidades e manter-se atualizado sobre a vida do(s) outro(s) para reafirmar a concordncia do pensamento e a reciprocidade do afeto. Ainda que todas essas atividades no aconteam necessariamente no primeiro plano de uma interao, pode-se concluir que a confiana em diferentes graus de intensidade a fonte e, simultaneamente, o propsito das conversaes entre amigos. Essa confiana, de um lado, sempre j dada e, do outro, tem que ser criada cada vez de novo. Jogar conversa fora ou talking gibberish como se diz em ingls , portanto, uma parte essencial das nossas relaes de amizade. Apesar de todas essas satisfaes das conversas entre amigos, inevitvel que a produo interacional da reciprocidade passe por uma srie de dilemas que ameaam o trabalho necessrio de colaborao. Como se sabe, devido singularidade das biografias e ao prprio carter da linguagem humana, existe invariavelmente uma diferena intransponvel entre os indivduos e uma indicialidade das expresses verbais impassvel de anulao (cf. cap. 4.6.). Por isso, imprescindvel na conversao com amigos como em qualquer outra comunicao face a face efetuar certos trabalhos cooperativos que produzem as condies e possibilidades bsicas da comunicao (cf. HABERMAS, 1989). A necessidade de realizar essas tarefas implica algumas idealizaes prticas como a hiptese da congruncia dos sistemas de relevncia (cf. cap. 4.5.) que os participantes efetuam rotineiramente no intuito de eliminar os dilemas potenciais, pelo menos para a durao e os propsitos da interao em curso. Dito isso, fica claro que o termo reciprocidade no ttulo desta seo refere-se estrutura das suposies recprocas dos interactantes com relao s expectativas sobre sua participao nas aes em curso. Mais concretamente: ego pressupe que alter-ego, assim como ele mesmo, esteja disposto e capaz de aplicar os mesmos mtodos de constituio de significados e de realizao de padres acionais e que ele tenha as mesmas suposies com relao disposio e s capacidades de ego. Teoricamente, essa conjetura parece ser clara, mas, na prtica, ocorrem muitas violaes desse princpio da reciprocidade: um motivo disso a superestimao do conhecimento comum, como pode se observar nos trechos oc 218-222 (no excerto 140) e oc 295-309 (no excerto 141), nos quais Tom pede algumas informaes adicionais que Ivete e Lia s fornecem com certa

605

relutncia ou impacincia, sinalizando que, em sua opinio, se trata de obviedades que nem merecem meno; outra razo encontra-se na supresso de diferenas na percepo e interpretao do mundo, o que se observa, por exemplo, no episdio O ermito (cf. tabela 1 na pgina 521) relatado nas oc 416-592 (no anexo), em que Tom tenta descrever o carter de Bellini, realando, repetidamente, as qualidades profissionais dele enquanto Ivete e Lia se interessam muito mais pelo matrimnio e pelo mobilirio da casa dele. Excerto 140:
[1]
218 219 220 221

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [2]

Ela disse:"Lindinho no aqui, o Moro comprou um apartamento. Ah, l em em


222 223

Ah, aqui?

IVE [v] TOM [v]

No, mas como a histria? Voc no falou que era em Sa/ em em

Excerto 141:
[1]
295 296 297 298 299

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [2]

No. Em Fortaleza, querido, No.Em Fortaleza/ o E a Mafalda mora junto com (elas)? Ea
.. 300 301 302

IVE [v] TOM [v] [3]

seguinte T. Presta ateno! Passou o Ano Novo Mafalda t em So Paulo tambm? (Mas elas se
.. 303 304 3050 306 307

LIA [v] IVE [v] TOM [v] [4]

Sozinha, na SOZINHA/Presta ateno / a nossa Mafalda. separaram?) Diga, Lia!


309

..

LIA [v] IVE [v]

Avenida Paulista com uma garrafa de champagne na mo. SOZINHA!

606

Devido ao j mencionado carter peculiar das conversaes entre amigos, de se esperar que as transgresses do princpio de reciprocidade ocorram com frequncia maior em conversaes competitivas ou conflituosas que se caracterizam, entre outras coisas, por divergncias notveis entre as perspectivas dos participantes, pelo esforo (maior ou menor) de aproximar os diferentes pontos de vista e pela suspenso intencional de assuntos conflituosos. Nesse tipo de interao verbal, em que a violao do princpio da reciprocidade pode representar um elemento sistemtico da troca de mensagens, a constituio das atividades comunicativas, a representao dos fatos e as relaes interpessoais podem dar lugar a divergncias acentuadas ou, at, a rupturas das negociaes com suspenso temporria (ou definitiva) da suposio de reciprocidade pelos participantes (cf. GRUBER, 1996; SCHWITALLA, 1996, 2001; SCHWITALLA & SCHANK, 1987; SPIEGEL, 1995). Com efeito, a presena ou a ausncia de violaes mais srias do princpio da reciprocidade pode funcionar como um trao distintivo entre, de um lado, as interaes confrontativas e, do outro, as conversaes num ambiente social de confiana e de simpatia recproca. Evidentemente, o atributo mais srias nessa afirmao, no se refere principalmente ao tipo de transgresso que envolve apenas pequenos descuidos com a organizao da conversao, mas ao conjunto de aes conversacionais que trazem consigo ameaas graves face dos interlocutores; como ocorre, por exemplo, quando, numa discusso polemica, um participante tenta obstruir as aes do outro, imputando-lhe permanentemente atitudes de dissimilao ou de obscurecimento que visam enganar os ouvintes ou prejudicar terceiros. A questo de se as perturbaes resultantes dessas transgresses podem ser vistas como ocorrncias normais e inevitveis ou como anomalias e ameaas face, depende da tarefa interacional atingida e da persistncia do transgressor. Para resolver um distrbio das atividades interacionais existem mltiplos mecanismos de impedimento de infraes e de renormalizao do fluxo conversacional Dependendo do quanto a produo da reciprocidade ocorre de forma automtica ou se torna problemtica para os participantes, possvel observ-la, em graus diversos de salincia, nas atividades dos mesmos. Particularmente, na

607

abertura e no fechamento de uma conversao ocorrem regularmente atividades rotineiras para estabelecer a reciprocidade, as quais so realizadas por meio de formas expressivas convencionalizadas, como saudaes ou convites. No decorrer da interao, ento, a normalidade da situao e a suposio da reciprocidade confirmam-se continuamente pelo funcionamento sem enguio da mquina conversacional. Todavia, especialmente em momentos nos quais os participantes precisam absorver problemas com a produo da reciprocidade, verifica-se que uma realizao demonstrativa dos padres interacionais operantes, de acordo com as normas formais previstas, fortalece o carter assertivo das aes.

Para dar um exemplo comum, convm mencionar os debates polticos com um mediador, nos quais qualquer reclamao por parte de um dos candidatos, que alega sentir-se inferiorizado em relao ao tempo concedido, leva o mediador a trocar para o nvel metacomunicativo da conversao e explicar novamente as regras do debate (cf. HOLLY et al., 1986). Evidentemente, em situaes marcadas por grandes divergncias de perspectivas por exemplo: no ensino, em discusses entre leigos e especialistas, em encontros interculturais, em reunies deliberativas preciso esforar-se mais para chegar a uma interpretao comum dos acontecimentos. Nesses casos, aumenta o perigo de que os participantes se furtem do aumento de deveres e procurem livrar-se da sua responsabilidade custa dos parceiros. Para evitar esse risco, os interlocutores realizam frequentemente aes demonstrativas para esclarecer suas aes e para assegurar-se da compreenso dos outros (cf. HOLLY, 2001). Nesse sentido, tornar-se um(a) professor(a) didtico/a significa apropriar-se de uma prtica reflexiva e consciente que facilita a compreenso e a aprendizagem do aluno, demonstrando-lhe implcita e explicitamente os passos necessrios para a construo do conhecimento. Quanto aos diferentes nveis da organizao interacional, observa-se que as conversaes com conhecidos (alunos, colegas de trabalho, partidrios, conscios, vizinhos, etc.), com amigos e com familiares tm em comum que os participantes j se conhecem por um tempo mais longo. Eles no se encontram pela primeira vez e provavelmente tambm no pela ltima. Suas prticas comunicativas baseiam-se num amplo conhecimento compartilhado, numa trajetria de

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experincias comuns, de histrias vividas e (re-)contadas. At mesmo o estilo das suas interaes conversacionais enquanto materializao da sua identidade e personalidade lembrado e reconhecido por aqueles que participam das suas ocupaes, atividades, peripcias ou do seu destino. Alm disso, a constncia e repetitividade dos acontecimentos cotidianos, assim como as relaes sociais relativamente estveis entre os participantes tm efeitos sobre a multiplicidade de atividades linguageiras realizadas nessa esfera comunicativa peculiar. As conversaes com amigos e conhecidos costumam ocorrer em determinados lugares e horas previsveis: no passeio matinal na beira-mar, durante a jornada no lugar de trabalho, durante a happy hour na mesa de bar, tera e quinta tarde na academia de ginstica, sexta-feira tarde no salo de beleza ou aos sbados na margem da piscina da Ivete. Muitas vezes, essas conversaes ocorrem simultaneamente com outras atividades como ler um jornal, dirigir um carro, lavar roupa, tomar um suco, jogar tnis ou baralho, assistir a um filme, jantar ou tomar um banho de sol. Ao contrrio das conversaes cotidianas em contextos institucionalizadas, as estruturas das conversaes privadas no so, geralmente, determinadas por fins pragmticos imediatos ou pela realizao de tarefas preestabelecidas. Os participantes, provavelmente diriam que as conversaes com seus melhores amigos tm apenas o propsito de para usar duas expresses francesas dire des btises (falar besteiras) ou parler pour ne rien dire (falar para no dizer nada), mas a constatao da trivialidade dos acontecimentos obscurece o fato de que, durante esses encontros informais, misturam-se, habitualmente, a troca de informaes (s vezes, muito relevantes) com o cultivo de relaes sociais essenciais. Tambm, sobressai nesse tipo de trocas sociais que sua organizao segue regras tpicas que refletem o grau de familiaridade e de afinidade moral entre os participantes. Desse modo, pode-se observar que, na esfera privada, muitas formas de polidez e do tratamento conversacional de conflitos no valem ou no se aplicam do mesmo modo como no espao pblico. Essas diferenas referem-se tanto s formas rituais de saudao e de tratamento quanto seleo e progresso temticas, escolha de certas modalidades interacionais e produo de certas atividades consideradas privadas. Como todo mundo sabe, no conveniente em

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muitos contextos institucionalizados falar sobre assuntos ou problemas particulares e usar registros lingusticos que, em conversaes com amigos, garantem a simpatia dos participantes e fundamentam a relao de confiana. Alm disso, os amigos no costumam conhecer apenas a nossa histria e as nossas histrias, mas tambm nossas preferncias estilsticas. Desse modo, bem possvel, que interrupes ou assaltos ao turno que, num contexto mais formal, teriam implicaes contraprodutivas sobre o trabalho de face, representem para os amigos ou familiares apenas um trao do estilo pessoal engajado. Revisando o que j foi dito at agora a respeito da conversao cotidiana entre amigos, podemos afirmar que esse tipo de comunicao face a face se distingue de outros tipos, de uma maneira geral, pelos seguintes traos caractersticos (cf. LINELL, 1998): (i) os participantes costumam levar a conversao adiante (carry on conversation), ou seja, conversam mais ou menos continuamente; contudo, sob certas circunstncias, tambm possvel imaginar uma interao na qual eles permanecem em silncio por intervalos mais ou menos extensos, ou seja, na qual eles podem falar quando desejam, mas no precisam falar necessariamente o tempo todo (open state of talk; GOFFMAN, 1983a, p. 44); (ii) a conversao cotidiana emerge espontaneamente, assim que os interactantes estabelecem sua copresena, ou seja, os participantes no precisam ter um compromisso marcado para realizar uma atividade especfica; (iii) ao contrrio das conversaes em contextos institucionais, a conversao ftica no objetiva a execuo de uma tarefa nem relacionada com uma tarefa, com a discusso de um assunto especfico ou com alguma deciso a tomar; (iv) ela, tambm, no relacionada ao trabalho, no sentido de fazer parte de um trabalho profissional de um dos participantes; (v) quanto ao desenvolvimento temtico, ele pode ou no pode seguir ou incorporar consideraes de interesses utilitrios, o que quer dizer que, geralmente, no existe uma agenda de tpicos previamente estabelecida; (vi) no que diz respeito troca de turnos, convm cham-la de orgnica antes de regulamentada (i.e., no h uma distribuio dos papis interlocutivos institucionalmente predeterminada); (vii) ela faz parte das rotinas cotidianas, mas, ocasionalmente, pode tambm ocorrer durante um evento inabitual; (viii) quanto forma e sequenciao das aes constitutivas, a conversao ftica localiza-se, no espao contnuo entre a informalidade, de um lado, e o rigor de um ritual, no outro, perto do plo da informalidade e (ix) ela procura

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preservar a face; h uma preferncia por temas que supostamente diminuem a tenso e facilitam a interao social e no por tpicos que possam causar discordncia ou conflitos ou ameaar a face de um dos interlocutores. Retomando, ento, uma linha de pensamento introduzida no captulo 4 sobre a construo da ordem da vida social e fazendo um balano do que se discutiu aqui sobre o papel do conhecimento partilhado entre os interactantes, podese afirmar que a conversao ftica com amigos e conhecidos, devido sua fora poderosa de socializao e de formao de atores sociais, ocupa um lugar especial na esfera constitutiva primordial da vida social, ou seja, no domnio do discurso cotidiano, o setor de significao onde se realiza de modo espontneo, inconsciente e incontroverso a construo e manuteno rotineiras do senso comum, da normalidade e da identidade pessoal. De fato, as conversaes cotidianas so o meio principal pelo qual os assuntos de todas as sociedades so conduzidos, suas culturas transmitidas e as identidades dos seus membros tecidas e afirmadas. nas atividades linguageiras cotidianas que os interlocutores, assumindo uma atitude natural, no refletida, se asseguram mutuamente da realidade como ela ou deve ser. Assim, pois, pode-se dizer que a construo coletiva do horizonte cultural comum e a fundao da ordem social realizam-se no campo das relaes face a face e das ritualidades cotidianas, onde h uma aceitao do mundo sem maiores reflexes e onde se desenvolve a compreenso tcita das regras da vida social. A certeza de que a realidade o que aparenta ser um resultado da participao regular e inevitvel nas prticas interativas da vida cotidiana que representam o prottipo para todas as outras formas de interaes sociais. Por isso, entre as mltiplas realidades do nosso mundo social, a viso do mundo que emerge das conversaes cotidianas apresenta-se como a realidade por excelncia. Levando em conta as numerosas formas semiotizadas do agir disponveis no arquitexto de uma comunidade verbal, percebe-se facilmente que nas conversaes simtricas sem fins pragmticos imediatos que ns nos sentimos mais espontneos, incondicionados e livres, embora, aos olhos de um observador atento, no passe despercebido que at os microepisdios mais banais da vida cotidiana deixam transparecer a existncia de uma monitorao social informal e de meios subliminares para propagar e legitimar as regras de uma vida em sociedade.

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O fato de que agrupamentos socioculturais inteiros tendem a interpretar experincias novas de acordo com esquemas e padres j conhecidos e que os seus membros costumam reagir a acontecimentos incomuns ou inesperados servindo-se de teorias e receitas costumeiras mostra que as interaes cotidianas baseiam-se em tipificaes objetivadas (que realam as semelhanas e abstraem as diferenas), expectativas habituais e conhecimentos culturais interiorizados que permitem a coordenao do agir, a participao recproca no fluxo de experincias do outro e, enfim, o compartilhamento de estilos ou formas de vida. Sem dvida, as pessoas so capazes de reagir de modo flexvel e podem abrir-se para novas ideias, mas, enquanto os acontecimentos no desafiam repentinamente o estoque de conhecimentos prticos e opinies formadas, elas tendem a comportar-se de maneira previsvel e costumam ver a vida como uma questo de princpios que so bons e verdadeiros na medida em que ajudam a manter relaes satisfatrias com o mundo vivido. Interpretamos o mundo da maneira como o conhecemos e pressupomos que os outros, por princpio, no o vejam diferentemente, ocupando o nosso lugar. Essa confiana firme na reciprocidade das perspectivas e num pano de fundo cultural geralmente vlido (um sistema comum de relevncias que de acordo com Schtz (1973, p. 246) prevalece dentro da esfera prtica da atitude natural) faz surgir a ideia de que, nas condutas da vida cotidiana e nos pequenos jogos sociais que constituem a trama social, deve ocorrer um escoamento sutil de normas, de representaes sociais e de significados compartilhados que formam a condio prvia para uma vida em comunidade. Essas normas, representaes e significados aparecem entre os atores sociais como fios sociais que passam por eles e que eles tecem, mas que no nasceram neles nem podem ser considerados sua propriedade (PAIS, 2001, p. 126).

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10 A fofoca como gnero da conversao cotidiana


Beim Klatsch kommt es nicht auf den Kern der Sache an, sondern allein auf die Einzelheiten. 1 Grethe Weiser

No captulo 9, tratamos a comunicao oral como um processo de troca de turnos, uma ao partilhada, ou seja, uma prtica concreta de sujeitos envolvidos em processos de produo e interpretao de sentidos. Ao estudar as intervenes dos interlocutores esboamos suas estratgias para lidar com problemas estruturais da conversao, construir um contedo temtico e desempenhar os papis interacionais e locutivos evocados. Em vez de observar a conversao cotidiana em anlise como um retrato de uma situao isolada, apresentamos a constituio comunicativa da reciprocidade como um processo produzido in situ. Em outras palavras: mostramos que cada evento comunicativo traz as marcas da sua produo, dos interlocutores envolvidos e do seu contexto situacional. Percebemos, no decorrer desse trabalho analtico que todas as prticas linguageiras que se realizam na copresena imediata de atores sociais caracterizamse pelo fato, de ser nica, j que ocorrem em tempo real e se encaixam numa situao de uso definida pelas contingncias de uma ecologia social de ateno recproca. Vimos, tambm, que tudo numa conversa, por princpio, poderia acontecer de maneira diferente ou poderia, at, no acontecer. Os interlocutores, portanto, precisam restringir a imprevisibilidade dos acontecimentos, estabelecendo expectativas mtuas e criando eles mesmos, de um momento para o outro, o contexto relevante para a interpretao adequada do seu comportamento. Cada interlocutor, por conseguinte, produz traos comportamentais que funcionam como pistas ou ndices para facilitar a interpretao das suas aes linguageiras como contribuies relevantes para a produo interativa do gnero em questo. Demais disso, mostramos de uma maneira geral que a diviso de trabalho entre falantes (primrios e secundrios) e ouvintes, o encadeamento de tpicos, o comportamento paraverbal e no verbal, a troca de turnos de fala, as manifestaes
1

Na fofoca, no importa a essncia do assunto, mas unicamente os detalhes (Grethe Weiser, atriz alem, 19031970).

613

de polidez, a busca de aprovao discursiva pelos falantes e os feedbacks correspondentes dos ouvintes, etc., tudo isso organizado localmente pelos interactantes. Todavia, ainda que essa estruturao ocorra intuitivamente ou, por assim dizer, sem pensar muito sobre o que se faz ou de qual jogo de linguagem se trata, ficou evidente que a construo do pequeno mundo social no qual encontramos as outras pessoas em interaes locais (ERICKSON, 2004, p. 20) no comea diariamente do zero. O decorrer das prticas conversacionais pode ser uma questo de produo local, mas a realidade da vida cotidiana no se esgota na ecologia imediata da copresena dos interlocutores nem todos os recursos aplicados numa atividade de linguagem oral tm origem no aqui e agora. De fato, existem muitos recursos socioculturais, comunicacionais (verbais, gestuais, entoativos, etc.) e, at mesmo, emocionais que se pem em jogo numa interao comunicativa. Desse modo, pode-se observar que os atores sociais revelam, pela combinao de traos estilsticos e pela seleo das unidades temticas, seu pertencimento a diferentes grupos sociais e, simultaneamente, sinalizam diferentes graus de congenialidade de disposies no tocante ao gerenciamento da mquina conversacional, conduo dos tpicos e (re)produo dos esquemas sociais mais complexos. Diante do exposto, no h dvidas que partes essenciais do cenrio fsico e social em que interagimos j foram construdas antes de entramos em cena (ERICKSON, 2004, p. 107). A prpria comunicao humana sempre interessada em solues transsituacionais para problemas repetitivos que surgem nas prticas socialmente relevantes gera estruturas que se tornam mais ou menos estveis e que, em contraparte, tm na forma de preconstrudos histricos (BRONCKART, 2006, p. 128-129) efeitos retroativos sobre as aes comunicativas individuais. Assim, pois, o sistema de signos verbais, paraverbais e no verbais representa uma instituio social, resultado dos hbitos sedimentados dos membros de uma comunidade de falantes e o uso competente desses signos exige o conhecimento tanto dos seus significados denotacionais quanto dos indexicais (ou sociais), alm do domnio (ativo e/ou passivo) de um repertrio de padres e gneros comunicativos que um falante

614

hbil adquiriu durante a sua socializao (primria e secundria) (LUCKMANN, 1986, 1988, 1990, 1992, 1995; BERGER & LUCKMANN, 1985). Tudo isso mostra que toda interao social est situada dentro de uma configurao social e cultural mais ampla, dotada de dimenses tanto histricas como estruturais. A encenao local de um mexerico, alm disso, sempre influenciada tambm por finalidades, convenes e processos no imediatos, ou seja, por aspectos e circunstncias scio-histricas e culturais que, de uma maneira ou outra, aparecem na interao concreta, mas que tm sua origem em domnios sociais distantes do cenrio imediato da produo local do fluxo conversacional. De fato, a realidade material, as dimenses de espao e de tempo, as necessidades imperativas do poder, as conexes organizacionais e institucionais, a histria e a tradio estabelecem limites que restringem nosso potencial de ao, mas, ao mesmo tempo, nos permitem viver em mundos mais ou menos estveis e previsveis. Em outras palavras: a breve histria da produo local de uma fofoca sempre encaixada numa longa histria de biografias e acontecimentos globais que se estendem por grandes distncias espaciotemporais.

10.1 O enquadramento da fofoca num modelo semitico-discursivo de comunicao


Tendo em vista os preconstrudos histricos de Bronckart (2006) e as circunstncias scio-histricas e culturais, pretendemos agora, colocar a produo e o compartilhamento de sentidos entre os interlocutores no panorama sociocultural da sociedade. Para isso, faz-se necessrio ver as trocas conversacionais como manifestaes de prticas discursivas realizadas atravs de uma materialidade simblica e inseridas num determinado contexto sobre o qual atuam e do qual recebem influncias. Destacando a bilateralidade do processo comunicativo em geral e das interaes face a face em particular, compreendemos a conversao em anlise como resultado de trs dinmicas que se entrecortam em cada enunciado: o quadro participativo, ou seja, as relaes variveis entre os interlocutores; a produo contnua de sentidos numa prtica discursiva convencional e a (re)produo incessante do contexto sociocultural.

615

Para compreender a situao de comunicao em que se encontram os parceiros de uma troca linguageira, para poder agir nela realizando objetivos especficos de comunicao, ou seja, para poder produzir e consumir textos como resultado material dos atos comunicativos, afetados pelas imposies da situao , preciso conhecer o domnio discursivo, i.e., a esfera de atividade humana em questo, bem como os mecanismos de textualizao para os diferentes conjuntos de textos que fazem parte da vida cotidiana. Tais textos possuem caractersticas sociocomunicativas definidas por contedos, propriedades funcionais, traos estilsticos e esquemas composicionais especficos. necessrio, pois, dominar, alm do material verbal da lngua (a lexicogramtica, na terminologia de Halliday), os modos de organizao do discurso que constituem os princpios de organizao do material lingustico; princpios, alis, que dependem do propsito comunicativo dos interactantes: narrar, argumentar expor, descrever, injungir, dialogar. Como se sabe, a apropriao dessas competncias comunicativas um mecanismo fundamental da insero prtica nas atividades comunicativas humanas (cf. BRONCKART, 1999, p. 103). Os processos de socializao ou enculturao (GERBNER, 2002), ento, explicam porque as pessoas adultas so, geralmente, capazes de decidir intuitivamente se alguma coisa ou no uma fofoca. (ROSNOW & FINE, 1976, p. 84). A experincia cotidiana mostra que todo mundo sabe imediatamente o que um mexerico at que algum pergunta por uma definio. Procurando, ento, por elementos que podem determinar se uma troca de enunciados representa um mexerico ou no, lembramo-nos do antigo modelo de comunicao concebido por Laswell (1948) e aperfeioado por Braddock (1958), o qual se baseia como se sabe na seguinte frmula que em passado remoto j foi articulada pelos sbios gregos, forjadores e construtores da nossa civilizao ocidental:

Quem? Diz o qu? A quem? Atravs de que meio? Em quais circunstncias? Com que finalidade? Com que efeito?

616

Partindo desse conjunto de perguntas simples, que todo mundo pode fazer a qualquer hora e a pretexto de tudo, e apoiando-nos nas respostas correspondentes propostas por de Backer (2005, p. 25), apresentamos, ento, a seguinte lista de fatores essenciais para a descrio do gnero comunicativo fofoca: o canal usado para soltar a fofoca, o contexto em que isso acontece, os participantes do mexerico, a relao entre esses participantes, o alvo do mexerico, os temas dos fofoqueiros, a motivao do emissor e o efeito da produo de fofocas.

Essa lista, que em uma verso ou outra j foi cantada e decantada em todas as aulas introdutrias sobre linguagem e comunicao que se servem dos escritos de Martinet (1967), Bhler (1999 [1934]) e Jakobson (1960), embora demasiadamente simplista, continua ser muito til como ponto de partida para mostrar que comunicar mais do que informar transmitir e receber reaes; integrar-se na sociedade; conviver e construir a nossa realidade. Todavia, para escapar do paradigma informacional behaviorista que, com sua lgica transmissiva, deu origem ao obsoleto modelo unilateral e mecanicista de comunicao (emissor mensagem receptor), preciso levar em conta a natureza semitica das mensagens, a dialogicidade da linguagem, os papeis interacionais e sociais dos interactantes e o trabalho de produo e recepo de sentidos socioculturais. Ento, aplicando essa lista enriquecida com conceitos semiticodiscursivos prtica de mexericos observvel na vida cotidiana, podemos descrever tanto os elementos internos essenciais desse gnero comunicativo quanto as condies externas que favorecem a sua realizao. De acordo com uma proposta de Bergmann (1987, p. 21-22), que baseia suas consideraes na mesma frmula antiga, o conhecimento prvio que as pessoas tm sobre a prtica da fofocagem diz respeito, sobretudo, aos seguintes aspectos:

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O canal usado para a produo do mexerico:

No presente trabalho, ocupamos-nos apenas com mexericos produzidos em interaes face a face. As fofocas transmitidas pelos meios de comunicao de massa, as quais tipicamente se estendem sobre pessoas famosas, as estrelas de televiso ou de cinema, do mundo da moda ou da msica popular, sobre os ricos, os poderosos, os polticos ou os criminosos representam um fenmeno muito complexo e interessante, mas to diferente em muitos aspectos essenciais que sua incluso aqui teria ultrapassado os limites do espao disponvel. A excluso desse tipo de fofocas no se justifica apenas pela falta de espao e por diferenas formais. Do ponto de vista funcional, as fofocas sobre celebridades nos meios de comunicao de massa satisfazem necessidades afetivas, cognitivas e sociais bem diferentes daquelas que caracterizam a fofoca oral entre amigos, vizinhos ou colegas de trabalho copresentes que revelam as confidncias de conhecidos comuns, mas ausentes no momento da fala. Apenas por motivos de ilustrao, acrescente-se aqui um exemplo: pressupondo-se que estamos fofocando sobre o flagra que fizemos, na praia, do marido da nossa vizinha com uma loiraa gostosssima e lindona, ela provavelmente seria a ltima em nosso prdio a saber dessa suspeita de um caso extraconjugal do seu marido e, descobrindo a fonte desse fuxico, ela poderia, em princpio, pedir pessoalmente uma satisfao e exigir que ns no metssemos nosso nariz em assuntos dos outros. Ao contrrio disso, maculando publicamente a reputao de uma estrela de televiso com o mesmo assunto, significa mergulhar em outro mundo de comunicao, pois, recebendo um tabloide da sua relaespblicas, a atriz seria uma das primeiras a saber do affaire do seu companheiro; alm disso, ela no teria como reclamar dessa violao de privacidade porque no conhece pessoalmente os paparazzi indiscretos nem os milhares de leitores curiosos. Em outras palavras: esse tipo onipresente de fofoca no permanece nos bastidores, num crculo fechado, cujos membros (amigos, vizinhos, colegas de trabalhos, etc.) conhecem mutuamente suas potencialidades e fragilidades; ele no surge numa relao em pequena escala baseada na confiana mtua, mas

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produzida numa transao annima, por motivos mercantilistas, para satisfazer a curiosidade de um grande pblico. O contexto da fofoca:

O mexerico cresce em todos os lugares onde pessoas se encontram ocasional ou intencionalmente e onde possvel bater um papinho tranquilamente. Fofoqueiros encontram-se em casa, no escritrio, no bar, na sala de espera, na lanchonete, no cabeleireiro, no supermercado, etc. A adequao do lugar depende primeiramente da questo de se for possvel ter uma conversa pessoal e excluir ouvintes no desejados. Em ambientes annimos, por exemplo, basta baixar a voz para proteger-se do olhar desdenhoso dos outros. H uma tendncia notvel de combinar o mexerico com outras atividades, por exemplo, tricotar, cozinhar, buscar gua num poo coletivo, entrar numa fila, cortar cabelo, beber, comer, jogar baralho, fazer compras, dirigir um carro, etc. Nisso, o tempo da fofocagem, muitas vezes, tem que ser subtrado da durao das outras atividades. As fofocas podem levar apenas um momentinho quando se passam como comentrios que acompanham os acontecimentos atuais ou passados, mas eles podem tambm tornar-se excessivamente longas quando o propsito revistar minuciosamente todos os amigos e conhecidos com respeito a informaes fofocveis. Como j vimos nos exemplos clssicos de Anchises e de Apeles de feso, as circunstncias situacionais e scio-histricas em que uma informao transmitida tem um efeito decisivo sobre a interpretao do contedo e, portanto, no podem ser separadas dele: a mesma informao dada em diferentes contextos pode representar um mexerico ou uma outra forma de comunicao (cf. FINE & ROSNOW, 1978; HANNERZ, 1967; ROSNOW & GEORGOUDI, 1985, p. 59). Desse modo, dizer que um conhecido nosso casado com duas esposas tem, numa cultura polgama, completamente outro valor do que em nossa mongama na qual a probabilidade de essa notcia causar surpresa e de ser divulgada muito maior. Os participantes da fofoca:

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Teoricamente, todos os membros de uma sociedade podem fofocar; na prtica, contudo, comum fofocar com pessoas mais ntimas, como vizinhos, colegas, amigos e familiares. Convm mencionar nesse contexto que a atividade se caracteriza por uma flexibilidade enorme: h fofoqueiros que se renem em pares ou pequenos grupos, praticando esse tipo de comunicao ocasionalmente, en passant; por assim dizer, mas h tambm crculos fechados que cultivam o mexerico intencionalmente e sem inibies nenhumas. Como se sabe, todos ns somos fofoqueiros potenciais. De uma maneira geral, os membros de uma comunidade que ignoram fofocas so pessoas que dispem de significativamente mais ou significativamente menos poder e recursos materiais e simblicos: so indivduos que no esto sujeitos ao controle poltico e econmico dos mexeriqueiros que se intrometem com curiosidade na vida alheia; so aqueles que no dependem inteiramente da sua comunidade local para assegurar suporte poltico, assistncia econmica ou relaes sociais insubstituveis e aqueles que podem deixar uma comunidade facilmente (MERRY, 1984, p. 286). Os fofoqueiros tpicos so pessoas com uma boa memria e uma inteligncia social bem desenvolvida, que so capazes de detectar conexes entre os acontecimentos em seu ambiente e fazem tomar ou tomam parte neles; so pessoas sensveis, curiosas e, s vezes, intrigantes, que, muitas vezes, tm o dom de encantar ou de conquistar a ateno ou admirao dos seus semelhantes (cf. BEN-ZEEV, 1994). Falando sobre os diferentes tipos de fofoqueiros, Yerkovitch (1977) delineia um espao contnuo com os fofoqueiros benignos (benign gosspiers) em um plo, os quais ocasionalmente passam um segredinho diante e com os enxeridos e fuxiqueiros no outro que fazem dos mexericos seu passatempo preferido tanto que todo mundo pensa eles matraqueiam num af despudorado sobre tudo com todo mundo, a toda a hora. Entre esses casos extremos encontramse os encrenqueiros (troublemakers) que, inconscientemente, repetem o que ouviram dizer (unwitting troublemakers) ou aqueles que repetem e divulgam deliberadamente uma informao indiscreta para provocar certas reaes (knowing troublemakers). Aplicando essa classificao conversao em anlise, podemos afirmar que a descrio de Ben-Zeev tem validez e que, de acordo com a classificao de Yerkovitch, os trs interactantes podem ser considerados knowing troublemakers no que diz respeito ao grau de conscincia com que relatam suas

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histrias moralizantes. Todavia, acreditamos que a denominao troublemaker um pouco exagerada para referir-se a essa forma ldica e inofensiva de mexerico que no tem como objetivo principal denegrir a imagem dos alvos para provocar encrencas ou prejudicar a reputao pblica das trs paulistas. A relao entre os mexeriqueiros:

Na literatura sobre o assunto, encontramos frequentemente a observao que uma condio prvia para a coproduo de uma fofoca que os parceiros se conheam pessoalmente. As pessoas, diz Almirol (1981, p. 294) no fofocam com estranhos e Smith et al. (1999, p. 121) acreditam que bisbilhotices com desconhecidos so, na verdade, boatos (rumors). Certamente, essas opinies valem para os casos tpicos (como as fofocas analisadas no presente trabalho), mas no se pode excluir, categoricamente, que pessoas que acabaram de se conhecer (por exemplo: numa viagem de nibus, numa festa de aniversrio, etc.) procurem aprofundar suas relaes atravs de fofocas que comeam, mais ou menos, assim: Ento, voc amigo do Fulano. Voc o conhece de onde? Geralmente, podemos ver esses interlocutores logo depois, trocando jovialmente informaes sobre essa terceira pessoa ausente. Levando em conta esse tipo de bisbilhotice, Yerkovitch (1977) afirma que, para entrar numa fofoca, basta os interlocutores descobrirem que tm interesses comuns. Alm disso, comum encontrar na literatura comentrios que avisam como importante para a interpretao de uma interao face a face que se leve em considerao quem fornece a informao a quem. Tratando dos aspectos relacionais dos mexericos, vrios autores acreditam que a transmisso de informao sobre o comportamento de terceiros no possa ser considerada uma fofoca quando h entre os interlocutores uma relao profissional como, por exemplo, entre mdicos, professores ou especialistas em gesto de recursos humanos (cf. HANDELMANN, 1973, p. 224; HANNERZ, 1967, p. 36). Certamente, esses profissionais sabem discutir de um modo impessoal e objetivo sobre seus pacientes, alunos ou candidatos a um emprego, mas, por experincia prpria, podemos afirmar tambm que os mritos acadmicos e profissionais no fazem os professores, mdicos ou executivos superiores a outros mortais e imunes contra as

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fraquezas humanas. De fato, nos bastidores desses tipos de trabalho bastante comum ouvir fofocas sobre estudantes, pacientes ou aspirantes a um emprego. Quanto ao critrio da posio social dos interlocutores, sabe-se que um general no costuma fofocar com um soldado e um diretor dificilmente trocaria bisbilhotices com o porteiro. A fofoca floresce nos ambientes privado ou profissional, de preferncia entre pessoas hierarquicamente iguais, familiares, amigos, colegas, companheiros e outros confidentes que, face a face, no se veem como rivais. Todavia, preciso levantar uma objeo a essa afirmao geral. Numa conversa informal que no motivada claramente por fins pragmticos predeterminados, bem possvel que as diferenas na hierarquia social parecem ser neutralizadas temporariamente, mas igualmente provvel que a paridade aparente dos interlocutores disfara apenas as diferenas reais. Nesse caso, poderia se concluir que os mecanismos da interao comunicativa dissimulam as relaes de poder enquanto produzem a impresso de espontaneidade e liberdade dos sujeitos. O alvo da fofoca:

Em princpio, qualquer pessoa viva ou morta pode ser o alvo de um mexerico. Bergmann (1987), no entanto, observa com razo que existem certos grupos que so alvos preferidos da fofocagem, como mulheres solteiras, vivas, noras, professores, mdicos num hospital, etc. Personagens ficcionais, talvez, possam ser excludas, apesar da colonizao irrefrevel do mundo da vida pelos inmeros heris dos mundos virtuais. Outra questo importante , ento, qual grau de conhecimento os fofoqueiros devem ter sobre seus alvos? Noon & Delbridge (1993) pensam que mexericos tratam sempre de pessoas que pertencem ao mesmo cenrio social dos fofoqueiros. Hannerz (1967), por outro lado, menos restritivo, afirmando que os mexeriqueiros precisam apenas ter uma conscincia mnima dos alvos escolhidos. Ben-Zeev (1994; p. 17) classifica os alvos em trs classes: (i) as pessoas em nosso ambiente imediato, (ii) pessoas famosas e (ii) pessoas cuja vida privada e ntima nica. Nossa prpria experincia na pesquisa de campo, sugere dar apoio a Almirol (1981, p. 298), que afirma: O mexerico considerado um igualador social; todo mundo fofoca e todo mundo pode ser alvo de uma fofoca.

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Na conversao gravada, sobressai que os alvos preferidos so pessoas conhecidas que, supostamente, violam constantemente normas sociais de hospitalidade e de etiqueta social. As trs paulistas j pertenceram ao mesmo cenrio social como Ivete e Lia e todas elas tm uma longa histria biogrfica comum. De fato, um motivo para os mal-entendimentos parece ser justamente o fato de que a antiga concordncia sobre valores e normas comuns perdeu-se nos caminhos da vida e as amigas de ontem tornaram-se estranhas no tempo atual. O cientista Bellini, por sua vez, cumpre o critrio de ser uma pessoa famosa na sua rea profissional e de ter uma vida pessoal nica. A histria dele serve mais como um exemplo moral, mas, ainda assim, tem claramente muitos traos em comum com os mexericos sobre as trs amigas em So Paulo. A proximidade ou distncia afetiva entre os fofoqueiros e os seus alvos tm claramente consequncias para a maneira como o comportamento dos ltimos avaliado. Pressupondo-se que se trate do mesmo desvio de uma norma, parece que quanto maior a distncia afetiva e social, mais fcil chegar a sentenas duras sobre o carter das pessoas. Os temas preferidos dos mexeriqueiros:

O mexerico trata de assuntos pessoais (NEVO & NEVO, 1993). Voc j viu, a Avenida Paulista estava um mar de pessoas no Reveillon no uma fofoca, mas A Mafalda passou Reveillon sozinha na Avenida Paulista; a criatura mora dez anos em So Paulo e no tem um cristo que diga: Sem vergonha venha aqui passar o Ano Novo comigo uma fofoca porque envolve um ser humano numa situao social comum que permite avaliar moralmente seu carter ou seu comportamento. Os mexericos, ento, estendem-se tipicamente sobre histrias observadas, ditas, ouvidas ou presumidas que do destaque a atributos fsicos, qualidades pessoais e idiossincrasias, comportamentos notveis ou inconsistentes, falhas de carter, discrepncias entre o comportamento real e a pretenso moral, vcios e maus costumes, comportamentos socialmente no aceitados, pecados, impertinncias, grosserias, descortesias, omisses, petulncias, arrogncias, impertinncias, presunes, gafes e deslizes vergonhosos, derrotas e contratempos e outras desgraas da vida cotidiana.

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Analisando sua coleo de fofocas produzidas por filipinos que imigraram nos Estados Unidos, Almirol (1981, p. 295) conclui que os assuntos mais frequentes so imoralidades, casos de amor, brigas familiares, falncias e outros assuntos de negcio, inospitalidade e grosserias. Como se v, as fofocas analisadas na primeira seo desse captulo se encaixam muito bem nessa classificao. Saunders (1999), que focaliza fofocas entre as mulheres de um grupo de ajuda a pessoas idosas, acrescenta a essa lista ainda a moda, dating (marcar encontros com paqueras) e problemas no lugar de trabalho. Certamente, o estudo mais abrangente sobre esse assunto apresentado por Divale & Seda (1999) que analisaram mexericos provenientes de 136 culturas para descobrir seus temas mais frequentes. Eles elaboraram uma lista com 24 temas que merecem destaque na produo mundial das fofocas. Usando mtodos estatsticos (anlise de fatores) para reduzir a heterogeneidade dos seus dados e identificar estruturas no seu corpus, eles conseguiram agrupar esses temas em trs fatores principais e cinco fatores secundrios. Os trs fatores principais, chamados de fofoca geral, fofoca poltica e fofoca machista, fazem sentido quando so relacionados com a classificao dos temas especficos. Os cinco fatores secundrios, talvez, possam aparecer um pouco confusos a primeira vista pode-se estranhar, por exemplo, a combinao de fofocas sobre gado e fofocas sobre casamento e a conexo estabelecida entre temas agrrios e temas religiosos , mas Divale & Seda (op.cit.) explicam essas misturas exticas com o fato de que o rebanho frequentemente usado para pagar o dote e de que a lavoura envolve muitos rituais religiosos. Sem querer entrar nos mritos dos argumentos dos autores, apresentamos na tabela 2 a lista de Divale & Seda, apenas com a inteno de mostrar a multiplicidade de assuntos que, mundialmente, caracterizam a prtica conversacional de fofocar. A motivao dos fofoqueiros:

Thomas (1994) acredita que os motivos dos fofoqueiros definem se uma interao pode ser considerada uma fofoca ou no. Nomeadamente, o autor distingue entre trs motivos principais: (i) quando as pessoas querem fazer comentrios sobre o comportamento dos outros; (ii) quando elas querem dar vazo

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a sentimentos negativos e (iii) quando querem passar informaes sobre uma violao de normas e padres sociais. A fofoca, diz Rosnow (1977, p. 158) no apenas uma tagarelice intil (a definio comum), mas um bate-papo com um propsito social. Tabela 2: Os temas dos mexericos em 136 sociedades classificados conforme 8 fatores (DIVALE & SEDA, 1999)

Nome do fator 1. Fofoca geral

Tema do mexerico Sobre homens Vizinhos Vida social e novidades Mulheres

2. Fofoca poltica Fatores principais

Assuntos familiares Assuntos coloniais Poltica governamentais e

3. Fofoca machista Gabolice Caa Lazer Violncia contra mulheres Fator 4 Fator 5 Fator 6 Fatores secundrios Fator 7 Fator 8 Adultrio Escndalos Beber Assassinato e assalto Preo da noiva Dote Agricultura Religio Gado Casamento Certamente, os mexeriqueiros, ao divulgar uma fofoca, tm intenes e so motivados para alcanar certos objetivos. O que importa, ento, a questo de se esses motivos so sempre conscientes ou se os fofoqueiros podem agir ingenuamente, fazendo comentrios pejorativos sem muito pensar? Contemplando a transcrio no anexo, apoiamos claramente a segunda opo: as fofocas maliciosas,

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certamente, so produzidas e lembradas de um modo mais consciente, mas muito bate-papo informal serve justamente para baixar o automonitoramento e relaxar jogando conversa fora. A motivao da participante Lia, por exemplo, simplesmente desabafar e se divertir com amigos que lhe do apoio moral nas suas avaliaes negativas. Os efeitos:

Para os participantes, a fofoca divertida e, alm disso, satisfaz a curiosidade humana. Um elemento essencial de uma boa fofoca , certamente, a surpresa que ele causa nos ouvintes. De fato, Tannen (1990, p. 97) define a fofoca como uma verso adulta de contar segredinhos. Os mexericos falam sobre o comportamento de pessoas ausentes e esse comportamento, geralmente, diferente daquele que uma pessoa considerada tpica, comum ou normal demonstraria na mesma situao. Explica-se, assim, porque a revelao de informaes confidenciais pode produzir laos de solidariedade, estabelecer valores compartilhados e confirmar uma viso comum do mundo: os mexeriqueiros simplesmente definem o que oportuno segundo as normas do seu grupo e, ao mesmo tempo, excluem da sua comunidade de valores os que no se encaixam nos padres vigentes. Pelo ponto de vista dos alvos, no entanto, o mexerico no deixa de representar uma ameaa: Quem no tem medo da maledicncia e das intrigas de outras pessoas? Bergmann (1987), ento, nota que, em muitas culturas, os homens particularmente temem que as mulheres fofoqueiras possam minar seu status social2. esse medo, ento, que explica as sanes negativas contra a fofoca no nvel macrossocial. Para terminar essas consideraes sobre os fatores essenciais para uma descrio da fofoca, cabe refletir ainda sobre uma questo regularmente levantada quando se fala sobre esse gnero comunicativo: ser que o mexerico bom ou
Quanto a essa suspeita contra as mulheres, uma observao de Rysman (1977, p. 179) vem bem a propsito: Se duas pessoas demonstram o mesmo comportamento, falando demais, a mulher provavelmente ser chamada de fofoqueira, enquanto o homem no. Ironicamente, um homem que fala demais muitas vezes chamado de mulher velha, uma frase que consegue culpar as mulheres para a verbosidade do homem. A discusso sobre fofocas e diferenas entre os gneros sociais demasiadamente longa e no pode ser apresentada aqui (cf. ALTHANS, 2000). No mbito do presente trabalho, basta dizer que qualquer definio desse gnero comunicativo deve incluir os dois gneros sociais: homens e mulheres fofocam em todas as culturas e em todas as pocas.
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ruim ou ambos ao mesmo tempo? Parece-nos que a resposta a essa pergunta depende muito da maneira como o mexerico definido. O sentido ruim da fofoca aparece como diz Taylor (1994) quando a definimos no sentido restrito como uma agresso verbal premeditada que pode seriamente prejudicar a reputao de uma pessoa (cf. DE VRIES, 1990; BAUMEISTER et al., 2004, p. 112); o sentido bom, por outro lado, aparece quando a definimos num sentido amplo como circulao informal de informaes sobre o comportamento de pessoas ausentes (cf. ARNO, 1980, p. 334) ou como troca de informaes sociais sobre quem est fazendo o que a quem (DUNBAR, 1998; FOX, 2001; ROSNOW & FINE, 1976). Os estudos empricos que, naturalmente, preferem definir sua posio como neutra (por exemplo: FINE & ROSNOW, 1978; KURLAND & PELLED, 2000; KUTTLER et al., 2002; PERCIVAL, 2000; ROSNOW & FINE, 1976) constatam que nem todos os mexericos podem ser considerados maliciosos, j que muitos incluem ao lado das avaliaes pejorativas, tambm simpatizantes. Para estabelecer uma distino entre mexericos inofensivos e mal-intencionados, vrios autores propem o uso de uma terminologia diferenciada. Spacks (1985), por exemplo, usa os rtulos serious gossip (fofoca sria) e malicious gossip (fofoca maliciosa); Gelles (1989) prefere a palavra scandal (escndalo) para referir-se a verso nociva desse gnero comunicativo; Collins (1994) mantm a palavra gossip para a verso maligna e inventa a palavra quossipp para conversaes que se assemelham aos mexericos, mas que carecem de um aspecto malicioso e Guendouzi (2001), finalmente, fala de peer-group news-giving (relatar novidades a seus pares) e bitching (queixar-se dos seus semelhantes). A nosso ver, todas essas concepes dicotmicas introduzem apenas uma viso em preto e branco onde a realidade aparece em muitas cores ou, pelo menos, em mltiplos tons de cinza. Sem querer entrar em mais detalhes dessa discusso sobre a moralidade do mexerico, conveniente ainda esboar uma soluo prtica que Westacott (2000) apresentou como um breve manual para orientar os fofoqueiros que pretendem respeitar a tica discursiva. Semelhante ao famoso filtro triplo da verdade de Scrates3, o autor resume algumas questes que o falante deve
De acordo com uma lenda clssica, um dia chegou um conhecido para Scrates e disse: -"Tenho uma coisa para te falar de um amigo teu." - "Espera, replicou Scrates: antes voc precisa passar pelo FILTRO TRIPLO. O
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responder para si mesmo antes de decidir se deve ou no deve soltar a fofoca que ele tem na mente (vide quadro 19).

10.2 A fofoca como prtica discursiva


Na anlise conversacioal realizada no captulo 9, j apresentamos um conjunto amplo de tcnicas para estudar os padres sequenciais de conversaes cotidianas em uma variedade de nveis lingusticos e interacionais. Discutindo os processos de sincronizao interacional, comeamos com os micropadres na segmentao interna dos turnos e na gesto da alternncia dos turnos, passamos pela organizao das sequncias conversacionais e chegamos at uma primeira abordagem da macro-organizao da conversao em anlise. Vimos tambm, como os interlocutores realizam a organizao do contedo temtico e manuseiam as relaes interpessoais entre eles. Finalmente, mostramos ainda que o xito das conversaes simtricas sem fins pragmticos imediatos como em qualquer outro tipo de interao conversacional depende da produo interacional da reciprocidade das perspectivas. Para estabelecer e manter essa reciprocidade, os interactantes podem contar com seu estoque de conhecimentos partilhados e uma trajetria de experincias comuns, de histrias vividas e contadas. Os numerosos exemplos analticos dados no nono captulo mostraram que os interactantes enfrentam em cada conversao certas tarefas que precisam ser cumpridas. Quer seja uma tarefa seja simples como a aceitao de um convite (oc 020) quer seja complexa como a narrao de um jantar com um cientista excntrico (oc 416-592), em todo caso as tarefas conversacionais tm que ser resolvidas pelos participantes por meio de aes sincronizadas que se constituem de vrios passos sucessivos. Como vimos, esse carter sequencial das conversaes um resultado inevitvel de duas propriedades bsicas das aes comunicativas face a face, a saber: a temporalidade e a interatividade.
primeiro : - VOC TEM CERTEZA DE QUE O QUE VAI ME FALAR VERDADE:?" - O Conhecido respondeu: "No. Apenas escutei o comentrio." - E Scrates disse: "Ento, pode ser uma boa ideia filtrar 3 vezes o que vais dizer". O primeiro filtro a VERDADE. E voc j disse que no sabe se verdade o que tens para dizer. O segundo filtro A BONDADE: "Voc tem certeza de que algo de bom que vai falar sobre meu amigo?". Respondeu o conhecido: "Pelo contrrio: algo ruim". - "Ento desejas me dizer algo ruim, porm no est seguro de que esteja certo. Mesmo que eu quisesse ouvir, voc teria que passar pelo terceiro filtro: o da UTILIDADE; Me servir de algo o que voc vai me dizer do meu amigo?". - No. Na verdade No. Respondeu o conhecido. "Bem, se o que desejas me dizer no certo ....

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Quadro 19: Um manual para produzir fofocas ticas

Trata-se de uma mentira?

SIM

Imoral

NO
Ser que os direitos de algum podem ser violados?

SIM

Imoral

NO
Ser que as pretenses de algum sero desrespeitadas?

SIM

Imoral

NO
Ser que o prejuzo gerado diretamente ser maior que o benefcio?

SIM

Imoral

NO
Moral SIM Ser que o benefcio gerado diretamente ser maior que o prejuzo?

NO
Moral NO Ser que os desejos do alvo sero contrariados?

SIM
Ser que apenas as esperanas do alvo sero contrariadas?

Moral

SIM

Fonte: Kreiter (2003, p. 56)

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Quanto ao tempo, vimos que cada tarefa tem que ser cumprida numa sucesso linear de atividades parciais e, no que concerne a colaborao dos participantes, obvio que cada trabalho cooperativo exige dos seus participantes que eles deem sua contribuio especfica para a realizao dela. Pode-se dizer, ento, que a forma que a sequncia de turnos assume o padro sequencial que surge no fluxo contnuo das interaes depende da tarefa a cumprir. Nossa anlise iniciou-se, em cada caso, com uma descrio das diferentes posies de padres que juntas constituem o padro conversacional em questo. Como se mostrou, as posies de padres so ocupadas por tipos de enunciados que se caracterizam por propriedades acionais e conteudsticas especficas e que se sucedem de uma maneira mais ou menos predeterminada. Embora as conversaes fticas com amigos, em comparaes com interaes institucionais, se distinguem por uma liberdade acional e temtica muito maior, observa-se frequentemente que at em atividades no institucionalizadas as diferentes contribuies podem ser realizadas apenas pelos portadores de determinados papis interlocutivos e/ou interacionais. Desse modo, um convite para contar uma histria pode ser aceito apenas pelo/a narrador/a o que faz dos outros automaticamente ouvintes (ou no falantes na terminologia da anlise da conversao). Como foi mostrado anteriormente, para resolver as tarefas interativas que surgem desse convite, realiza-se tipicamente um padro em trs estgios (cf. HUTCHBY & WOOFFITT, 1998, p. 131;): uma fase introdutria, na qual o enquadre interativo introduzido e ratificado pelos participantes e o tpico iniciado, uma fase central na qual a histria contada e uma fase final na qual a narrao resumida e avaliada e o enquadre fechado para passar para o prximo assunto. Internamente, essas trs fases costumam ser estruturadas coerentemente de um modo que seus componentes funcionam entre si em numerosas relaes de interdependncia, ou seja, de coordenao e/ou de subordinao (cf. GOODWIN, 1984, p. 226-228). Alm disso, observamos que o incio e o fim de cada realizao de uma tarefa conversacional, bem como a passagem de um estgio interno de um padro para o outro costumam ser indicados por marcadores de fronteiras (boundary

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markers) (cf. MCCARTHY, 1991, p. 20, 24, 130, 174). Para essa funo, podem ser usadas formulaes explcitas (por ex., oc 31: eu quero que tu conte para o Tom a histria [...]) ou marcadores conversacionais (MARCUSCHI, 2001, p. 61-74; SCHIFFRIN, 1987). Os princpios da relevncia condicional e da organizao de preferncia levam a produo de contribuies conversacionais em sequncias binrias (ou ternrias) que formam os elementos bsicos dos padres sequenciais. Acrescentando-se ainda as possibilidades de expanses sistemticas (SCHEGLOFF, 2007), recebe-se um conjunto de padres interacionais que caracterizam os nveis micro e intermedirio de uma conversao. Uma vez que os participantes produzem esses padres, passo a passo ao cumprirem as exigncias localmente relevantes para a realizao das tarefas interacionais e dos propsitos comunicativos globais claro que, na maioria das vezes, eles no podem ser interpretados como prescries fixas para a produo de atividades comunicativas. Ora, embora seja possvel prever as rotinas que constituem os padres sequenciais, nota-se tambm que esses esquemas ou padres podem ser aplicados flexivelmente e deixam espao suficiente para fazer adaptaes s condies especficas de uma conversao concreta e s finalidades e relevncias individuais dos participantes. Na anlise desses padres sequenciais, ento, conveniente investigar quais tarefas interacionais so cumpridas com quais intervenes conversacionais. Como j foi mencionado, os padres sequenciais podem constituir formas muito complexas, por exemplo, os esquemas narrativos descritas na seo 9.1. Enquanto a anlise dos padres sequenciais objetiva, sobretudo, descrever a sucesso e as interdependncias das diferentes posies de padres, v-se que, no estudo dos macroprocessos conversacionais, o foco analtico ocupado pela formao de inter-relaes mais abrangentes. Todavia, na passagem para esse nvel descritivo, o analista, inevitavelmente, pe-se em contato com um novo problema: como observa Deppermann (2001, p. 77) com razo, muitas estruturas conversacionais macroscpicos no podem ser descritas satisfatoriamente, recorrendo apenas ao conceito dos padres sequenciais e da sua estrutura combinatorial (da sua composicionalidade concatenativa, para emprestar um termo das cincias cognitivas). De acordo com o autor, certo que a produo das

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macrounidades de uma conversao ocorre regularmente de acordo com princpios dinmicos que, aos poucos, atribuem ao processo interacional certas qualidades. Para ilustrar essa afirmao, o autor d os seguintes exemplos:
Uma disputa radicaliza-se cada vez mais; uma posio impermeabilizada contra argumentos externos; uma discusso no avana por no haver entendimento sobre um ponto importante [...]. O que caracterstico para esse tipo de processo que ele menos determinado pela soma ou pela sequncia de propriedades ou aes individuais do que pela formao sucessiva de um contexto pragmtico que se autorreproduz enquanto orienta de modo retrospectivo e prospectivo a interpretao e as atividades seguintes. Por isso, aqui preciso perguntar, antes de tudo, por regras recursivas que podem ser determinadas como princpios de formao, desambiguao e reproduo de uma estrutura no decorrer do processo interacional (DEPPERMANN, 2001, p. 77-78).

Como explica o autor numa nota de roda-p correspondente:


Chamam-se recursivas, essas regras que so aplicadas aos produtos (aqui: as contribuies interacionais) de operaes os quais foram produzidos de acordo com a mesma regra em questo. A briga radicaliza-se, por exemplo, se um adversrio aplica a seguinte regra recursiva: as tentativas de um adversrio de se impor so respondidas pelo outro com tentativas ainda mais exacerbadas [...]. Na teoria dos sistemas (LUHMANN, 1997; MATURANA, 1982) [...] as regras recursivas esto no centro da reconstruo de acontecimentos interacionais porque so decisivas para a identidade de sistemas interacionais (DEPPERMANN, 2001, p. 78).

Quanto ao papel da recursividade na teoria dos sistemas, preciso remeter o leitor ltima parte desse captulo. Para os propsitos da seo presente, basta mencionar que em cada momento de uma conversao existem vrias possibilidades de agir e que cada fato poder ser representado de inmeras maneiras. Os participantes, por conseguinte, tm que estabelecer relevncias (relevance principle; SCHEGLOFF 1991); em cada momento da conversao, eles tm que fazer selees dentro de um horizonte de possibilidades e, pelo menos por este momento, excluir as opes no selecionadas. O significado da ao realizada, ento, definido essencialmente pela sistemtica da seleo, ou seja, pelo princpio que orienta o interlocutor num dado momento para escolher, dentro de um paradigma com numerosas possibilidades, a alternativa que, de fato, escolheu.

10.2.1 Funo social e estrutura bsica do gnero fofoca

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Analiticamente, o estudo do trabalho sociocultural realizado pelas macrounidades de uma conversao passa, ento, necessariamente por trs etapas: primeiramente preciso descrever como os interactantes representam partes do seu mundo, ou seja, como eles constroem discursivamente um assunto; em segundo lugar cabe focalizar como eles utilizam nessa tarefa a estrutura combinatorial dos padres conversacionais, dos enquadres temticos e das sequncias estruturadas de aes envolvidas (a estrutura composicional do tipo de atividade) e, em terceiro lugar, convm perguntar qual estilo particular eles adotam para exprimir a relao interpessoal a ser estabelecida e o modo retrico (HALLIDAY, 1978) da conversao. No captulo 5 do presente trabalho, j vimos que essas tarefas analticas podem ser expressas conceitualmente pelas noes de discurso, gnero e estilo. Alm disso, foi dito que a noo de gnero no implica apenas um tipo particular de texto (oral ou escrito), mas tambm processos especficos de produo, distribuio e interpretao de textos. Posto isso, o conceito de gnero funciona como um elo ideal entre os nveis analticos do evento discursivo e da prtica social e representa, portanto, o ponto de partida e o foco dessa segunda parte do nosso estudo de caso. Retomando uma linha de pensamento j desenvolvida no captulo 4 deste trabalho, lembramos, ento, que, num evento comunicativo (HYMES, 1972a), as pessoas, rotineiramente, estabelecem contato, interagem e saem de uma situao de copresena e, durante esse processo, costumam iniciar, construir e terminar uma srie de atividades sociais que, por sua vez, se compem de sequncias conversacionais mais ou menos longas. Segundo esse esquema bsico, pode-se afirmar que as aes comunicativas encaixam-se em unidades mais amplas e que os enunciados elementares no podem ser compreendidos plenamente sem recorrer a um conceito abrangedor que, na literatura relevante, chamado entre outras coisas de jogo de linguagem (WITTGENSTEIN, 1953), tipo de atividade (LEVINSON, 1979) ou gnero comunicativo (LUCKMANN, 1985, 1989, 1992). Como se sabe, esses gneros podem ser vinculados a normas, rotinas e padres interativos bastante rgidos que levam a produo de formas puras, mas tambm podem caracterizar-se por normas mais flexveis ou ainda pouco desenvolvidas, de tal modo que permitem o surgimento de formas hbridas. Em ambos os casos, vale dizer que a produo de um tipo de atividade ou a escolha de um determinado

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gnero envolve recursos verbais, paraverbais e no verbais especficos que permitem a soluo das tarefas ou funes associadas a ele. Alm disso, pode-se observar que a realizao de um gnero comunicativo numa determinada situao social exige convencionalmente um comportamento social previsvel e a participao de interlocutores que internalizam os atributos que, numa dada cultura, so conferidos aos papeis interacionais e estatutos sociais relevantes. Os gneros, alm disso, codeterminam os tpicos e estilos possveis e o sistema adequado de troca de turnos (por ex.: simtrico vs. assimtrico, formal vs. informal). Eles variam tambm no que diz respeito ao grau de rotinizao e fixao institucional. De fato, o uso dos gneros associado convencionalmente com tipos de situaes sociais claramente definidos (por ex.: a prestao de um servio, o planejamento ou a coordenao de uma atividade, o cultivo de uma relao pessoal). Assim, pois, observa-se que muitos gneros institucionalizados ou profissionais servem para resolver tarefas bem especficas; outros, no entanto, ocorrem mais frequentemente em conversaes ocasionais em vrios cenrios sociais e fsicos e no so motivados por finalidades pragmticos claramente determinveis. Trabalhando no mbito da lingustica sistmico-funcional, Martin (1984, p. 25) define o conceito de gnero como uma atividade intencional [purposeful] de diversos estgios [staged] que orientada para um fim [goal oriented] e na qual os falantes participam como membros de uma cultura. Como em outras definies tambm, o termo implica que h certos tipos de atividades complexas, mais ou menos ritualizadas, que, em determinadas situaes interacionais e/ou em certas circunstncias institucionais, podem desdobrar-se legitimamente apenas se estiveram conforme o conjunto de regras que as constituem (EGGINS & SLADE, 1997, p. 56). Como vimos no captulo 9, os diferentes gneros da conversao cotidiana, apesar do fato de os interlocutores aparecerem s vezes sem rumo, falando de um contedo aparentemente trivial, representam na verdade atividades semnticas altamente estruturadas e funcionalmente motivadas (id.ibid.). Importa saber tambm que a configurao contextual

independentemente do tipo de gnero que realizado numa dada esfera de

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atividade humana sempre de uma importncia enorme para a unidade estrutural da instanciao de um gnero. Entende-se como configurao contextual, a combinao de um conjunto especfico de valores que realizam [as variveis contextuais de] campo, relao e modo (HASAN, 1985, p. 55) e, desse modo, determina uma classe de situaes de acontecimentos sociais (cf. cap. 5.1.3.3.). De acordo com Hasan (op.cit.), as caractersticas especficas de uma determinada configurao contextual criam expectativas a respeito da ocorrncia de certos elementos textuais. Conhecendo o campo discursivo, ou seja, o tipo de atividade em andamento (por ex.: um bate-papo casual para cultivar relaes interpessoais) e as relaes sociais entre os participantes (por ex.: velhos amigos), e possvel prever que papel a linguagem possa ter nessa situao (por ex.: ela constitutiva ou suplementar) e, vice-versa, conhecendo a organizao semitica do texto (escrito ou oral) pode-se tirar concluses sobre o que acontece numa dada situao e quais so os papis que os participantes desempenham. Em outras palavras: a configurao contextual explica porque certos elementos textuais tm que ocorrer, enquanto outros podem ocorrer e ela leva a conjecturas em relao questo de onde esses elementos tm que ocorrer, onde podem ocorrer e quantas vezes podem ocorrer (HASAN, 1985, p. 56). Conhecendo os elementos obrigatrios, opcionais e iterativos e a ordem de sucesso dos elementos obrigatrios que caracterizam os textos produzidos numa determinada configurao contextual, v-se que, numa parte notvel desses textos, a linguagem est fazendo o mesmo trabalho e, embora existam claramente diferenas entre esses textos, h de se reconhecer que essas diferenas no mudam o tipo de trabalho que a linguagem faz (HASAN, 1985, p. 64). Segundo Hasan (id.ibid), possvel, ento, exprimir o conjunto total de elementos obrigatrios e opcionais e sua ordem de tal modo que esgotamos a possibilidade de estrutura textual para cada texto que pode ser apropriado para a configurao contextual [em questo]. Em outras palavras: possvel se especificar o POTENCIAL ESTRUTURAL do gnero ou a ESTRUTURA POTENCIAL DO GNERO (id.ibid., realce no original). Resumindo, a estrutura potencial do gnero constitui-se na expresso verbal de uma configurao contextual e, como tal, depende de determinado conjunto de valores associados a campo, relao e modo (MOTTA-ROTH & HEBERLE, 2005, p. 17).

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De fato, a facilidade com que certas aes comunicativas podem ser agrupadas de acordo com seus propsitos sociais e suas caractersticas comuns sugere que existem regras que os interlocutores observam sob quaisquer circunstncias, ou seja, independentemente das condies particulares de uma situao concreta. Uma pesquisa, ento, que se orienta na suposio de que a fofoca seja um gnero comunicativo tem que mostrar que h caractersticas do objeto investigado que no dependem do contexto individual, mas que representam constituintes autnomas da interao. Evidentemente, tem que haver propriedades tambm que esto sensveis ao contexto e, portanto, devem e podem variar. Em outras palavras: de acordo com essa suposio de se esperar que em cada instanciao do gnero fofoca ocorram certos elementos obrigatrios e outros opcionais e que algumas aes podem at ser repetitivas enquanto outras so meramente acidentais (gerando formas hbridas ou inovadoras). Levando isso em considerao, deveria ser possvel determinar a estrutura potencial do gnero fofoca e discriminar suas propriedades essenciais. Ao passo que identificamos e diferenciamos e elementos estruturais do mexerico, poderemos esboar uma sequncia linear de diferentes estgios contendo os elementos obrigatrios e opcionais desse gnero. A prtica mostra, ento, que a realizao de todos esses elementos numa ordem especfica corresponde a nossa percepo de se o texto em questo completo ou incompleto (HASAN, 1985, p. 62). Procurando, primeiramente, pelos elementos obrigatrios, revisamos, ento, as anlises que fizemos da organizao local da interao e do contedo temtico, assim como das funes comunicativas dos diferentes estgios das histrias narradas no intuito de reconstruir as condies e as normas interacionais que influenciaram o comportamento comunicativo dos trs interlocutores na produo das fofocas sobre as amigas paulistas e o cientista Bellini. Nessa tarefa, descobre-se logo que h um padro da sucesso de estgios (uma ordem fixa) que reproduzido por todas as fofocas analisadas. Abstraindo-se das modificaes tolerveis e da possibilidade de ciclos recursivos, nota-se o desdobramento de trs estgios principais.

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De incio, cabe voltar nossa ateno para a situao inicial da produo de mexericos na conversao transcrita no anexo. Evidentemente, nessa conversao, h trs participantes que trabalham na coproduo de uma srie de mexericos sobre vrias pessoas ausentes. A nosso ver, o caso em anlise representa apenas uma variao de uma constelao bsica, pois para poder produzir uma fofoca, precisa-se apenas de trs pessoas envolvidas: um fofoqueiro comunicativo que dispe de uma informao fofocvel, um receptor curioso que se interessa pela mensagem e que fornece continuamente seu feedback indicando sua cumplicidade; e finalmente, como terceiro, uma pessoa ausente cujos assuntos pessoais se tornam o contedo das informaes contadas. Para definir essa constelao bsica, Bergmann (1987, p. 62-97) introduz o conceito da trade da fofoca que se constitui de um alvo da fofoca, um produtor da fofoca e um receptor da fofoca. Partindo, ento, dessa constelao padro e sabendo que a fofoca representa uma indiscrio discreta (BERGMANN, 1987), ou seja, uma atividade que se desenrola na penumbra da proscrio publica, convm fazer as seguintes perguntas: Como o produtor comunica ao receptor que tem conhecimento de certas informaes sobre o objeto da fofoca? Como o ouvinte sinaliza seu interesse? E como os dois trocam essas informaes numa interao comum? Em resposta a essas questes, vale ressaltar primeiramente que, na fase introdutria, os interlocutores precisam negociar se a fofoca pode ir avante ou no. Importa, nesse momento, identificar o objeto do mexerico e definir se a situao for adequada ou no para contar uma fofoca. Tom, por exemplo, introduz a fofoca sobre Bellini num momento em que a filha Lulu interrompe a quarta vez a conversao dos adultos predominada, at ento, por Lia, que j juntou cinco mexericos sobre as trs paulistas, mas, agora, parece sair do ritmo, devido s frequentes interrupes da adolescente. Logo, o momento que Tom escolheu para introduzir um novo assunto muito adequado porque remedia os rudos produzidos pela garota e possibilita a continuao da fofocagem, mantendo o fluxo da conversao no leito j formado. Uma vez que os interlocutores so bons amigos e que no se trata do primeiro mexerico contado nessa tarde, claro que o novo narrador no precisa mais negociar se mais uma instanciao do gnero agrada aos interlocutores. Tom identifica o alvo da sua fofoca como Bellini [...] aquele conhecido meu que a gente

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foi l em Salvador (oc 417-421, no excerto 142 abaixo) e destaca a fama do cientista (oc 422: ele um dos mais famosos [cientistas]), tentando compensar com essa informao a falta de um conhecimento pessoal por parte da ouvinte Lia que, certamente, nunca ouviu falar de Bellini. O comentrio de Ivete uma Miriam (oc 424) contextualiza a histria com as fofocas anteriores, explicando o motivo da narrao: ela alega que Bellini uma pessoa to excntrica como Miriam e, por isso, a histria sobre ele merece ser ouvido. De fato, com sua observao Ivete motiva a amiga Lia a prestar ateno e, ao mesmo tempo, ratifica a introduo do novo enquadre conversacional como uma histria que se insere bem na sequncia dos mexericos j contados. Uma vez que Lia no exprime qualquer objeo, a produo da fofoca pode continuar. Excerto 142:
[1]
416 417

TOM [v] LU [v] [2]

((incompreensvel)) () o comportamento de eremitocomo o Bellini Me, tem que encher a


.. 418 419

TOM [v] LU [v] [3]

((incompreensvel)) Bellini ((incompreensvel)) aquele/ aquele boia. Me tem que encher o colcho.
.. 420 421

IVE [v] TOM [v] [4]

Luluzina, ombro, Luluzinha! colega meu que a gente foi l em/ ((3s)) Em Salvador.
422 423 424

IVE [v] TOM [v] [5]

((incompreensvel)) uma Mriam. Ele um dos mais famosos/mais famosos, [antroplogos]mas do mundo inteiro
425 426

IVE [v] TOM [v] [6]

A Mriam vai ser como ele (porque) ele bem mais velho. Ele tem uma obra,
427 428 429

TOM [v] TOM [nv]

assim/
(mostra tamanho da obra com as duas mos)

ele escreveu livros, sabe ((incompreensvel))

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[7]
430 431 432 433

IVE [v] TOM [v] [8]

Ave Maria! E o cara voc vai l/ a gente chegou a primeira coisa foi/ ele no toma banho.
434 435

LIA [v] IVE [v] TOM [v]

Ave! Ele no toma banho. Entendeu?

Tambm j fazem parte desse preldio algumas apreciaes indiretas do alvo da fofoca ou do seu comportamento: o primeiro comentrio de Ivete, por exemplo, permite logo a inferncia que Bellini mais esquisito ainda que a Miriam sendo cientista e bem mais velho ele teve mais tempo e oportunidades de cultivar suas excentricidades (oc 425) e com sua exclamao Ave Maria!, que se sobrepe justamente ao fim da parte introdutria de Tom (oc 431: a gente chegou), ela introduz ainda uma segunda avaliao no especfica que tambm j aponta vagamente para as concluses morais ainda a serem tiradas. De uma maneira geral, essas aluses a opinies negativas com respeito a uma pessoa ausente ameaam potencialmente a face dos participantes (GOFFMANN, 1982); logo, em conversaes com pessoas menos prximas por exemplo, numa fofoca entre vizinhos ou membros de um clube social preciso chegar a um consenso implcito ou explcito antes de o mexeriqueiro poder prosseguir com seu relato. Se qualquer um dos participantes de uma conversao mostrar um sinal de discordncia com a primeira aluso a uma opinio negativa sobre um conhecido comum, a produo do mexerico no chegar a se concretizar. Afinal, no se pode conversar com Cicrano, falando mal de Beltrano se esses dois jogam desde a juventude no mesmo time de futebol. Tambm no se pode esquecer o perigo da fofoca se voltar contra o prprio falante se ele for avaliado como um fofoqueiro notrio ou uma m-lingua incorrigvel. Dependendo da situao concreta, ento, recomendvel tomar as precaues necessrias antes de manifestar avaliaes pejorativas a respeito do comportamento de conhecidos comuns. Por exemplo, fofocar no lugar de trabalho sobre os caprichos do chefe ou sobre a deslealdade de um colega pode ser um tiro que sai pela culatra se houver entre os

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ouvintes um bajulador ou um concorrente que s espera puxar o tapete do fofoqueiro incauto. A etapa inicial, ento, seguida pela prpria histria do mexerico, que trata de informaes pessoais sobre o protagonista, geralmente, um conhecido comum, mas, s vezes, tambm, o conhecido de um conhecido ou uma pessoa pblica bem conhecida. Os interlocutores, nesse momento, ocupam-se da descrio do que o alvo da fofoca fez numa certa ocasio na sua vida. Lia, por exemplo, conta em cinco episdios como Aline, Mafalda ou Miriam se comportaram em determinadas ocasies, destacando cada vez com uma intensidade ainda maior que a conduta mostrada sinal de um carter duvidoso e motivo para retirar o respeito pelas trs mulheres e exclu-las do grupo das amigas do peito. Contudo, se comparamos os mexericos em anlise com o esquema narrativo de Labov & Waletzky (1967)4, vemos uma srie de diferenas (cf. Rath, 1980); pois, apesar de conter avaliaes e elementos narrativos que se desdobram em sequncias temporais, as histrias contadas nas fofocas no se baseiam necessariamente em um problema; alm disso, nem sempre h complicaes dramticas e o enredo no culmina obrigatoriamente numa crise nem apresenta uma soluo final. A histria sobre o banco de couro de jacar (oc 216-325, no anexo), por exemplo, no tematiza qualquer problema que Moro talvez tivesse com a aquisio e mobiliao do seu novo apartamento; na descrio da rotina dominical de Miriam (oc 345-415, no anexo) falta qualquer desenvolvimento dramtico das aes ao contrrio, Lia quer contar justamente que nada acontece na monotonia da vida privada daquela mulher; e na descrio do rveillon de Mafalda na Av, Paulista tambm no tem enredo, crise ou soluo; a protagonista simplesmente sofre um momento de solido numa metrpole, mas, embora a cena aparea na imaginao como um recorte de um filme melodramtico, falta-lhe um incio, um meio e um fim. Todavia, o instantneo d motivo para extensas sentenas morais que ultrapassam em tempo o relato enxuto dos acontecimentos (oc 297-325, no anexo).

No seu corpus de narrativas orais, Labov e Waletzky (1967) encontraram a seguinte ordem de estgios: resumo orientao introduo clmax avaliao resultado coda.

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Esses exemplos mostram que, na verdade, o foco da histria no est no acontecimento em si, mas antes de tudo, na justificao das opinies negativas que o fofoqueiro tem com respeito s qualidades ou ao comportamento das protagonistas. Eggins & Slade (1997, p. 276) afirmam, nesse contexto, que os fofoqueiros classificam o mundo de acordo com o que as pessoas devem fazer e o que elas devem deixar de fazer. De fato, as narraes de Lia, Ivete e Tom no procuram aventuras exticas, mas evocam experincias costumeiras que, de uma forma ou outra, se desviam do que se espera tipicamente. As histrias so, na verdade, apenas um pretexto para comunicar aos outros como se pensa sobre o mundo e sobre as normas e os valores socioculturais vigentes. Dando opinies sobre atributos fsicos ou o comportamento dos seus alvos, os trs mexeriqueiros afirmam implicitamente o que seja a norma fsica e o comportamento apropriados e, desse modo, reafirmam e fortalecem os valores do seu grupo social. Segundo Eggins & Slade (1997, p. 276), os acontecimentos contados nas fofocas no so incomuns do ponto de vista da experincia, mas inaceitveis como expresses das relaes interpessoais. De acordo com as autoras, essa diferena na motivao funcional explica por que o mexerico no pode ser classificado como um gnero narrativo (id. ibid.). Ainda que no concordemos plenamente com a concluso dessas duas especialistas no assunto, constatamos tambm que o mexerico se distingue em muitos aspectos formais e funcionais das narraes ou dos relatos interativos tpicos (segundo a classificao de Bronckart, 1999). Todavia, preciso destacar que toda fofoca representa tambm uma reconstruo iterativa de acontecimentos passados e, caracterizada por esse trao essencial, qualifica-se, pelos menos, como um subgnero ou uma variao da classe de gneros reconstrutores da conversao cotidiana5 (BERGMANN & LUCKMANN, 1995) a qual pertencem tambm as narraes tpicas.
Bergmann e Luckmann (1995) ocupam-se dos gneros reconstrutores da conversao cotidiana, que so definidos pelos autores como a classe dos gneros comunicativos que fornecem modelos convencionais, i.e., socialmente institucionalizados e intersubjetivamente aplicveis, para solucionar um determinado problema estrutural da apresentao comunicativa de eventos passados, a saber: do problema cotidiano de precisar reconstruir, numa forma narrativa, um acontecimento passado que deixou pistas reconhecveis e traos na memria dos observadores e/ou dos participantes imediatos. De acordo com os autores (op. cit., p. 300), dentro do inventrio comunicativo de uma sociedade, novas formas reconstrutores emergem continuamente, enquanto outras desaparecem ou sofrem um processo de hibridao. Se determinamos a reconstruo narrativa mais ou menos espontnea de eventos passados como uma caracterstica prototpica comum que permite agrupar um conjunto de gneros comunicativos num nvel de categorizao superior, podemos descrever as diferentes formas comunicativas que constituem essa classe como subgneros comunicativos ou variaes da classe de gneros reconstrutores da conversao cotidiana.
5

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De fato, as fofocas contadas na conversao em anlise so concretizaes de um gnero oral que reproduz partes da vida social dos membros de um grupo social e experincias e atividades individuais passados (BERGMANN & LUCKMANN, 1995). As tcnicas de reconstruo usadas pelos mexeriqueiros (por ex.: discurso direto e indireto, resumo, descrio do pano de fundo, etc.) tm que resolver o problema da transitoriedade dos acontecimentos sociais e so necessrias para trazer as experincias passadas para o tempo da comunicao (LUCKMANN, 1990). O fofoqueiro transforma seu conhecimento do passado de acordo com as exigncias e oportunidades da situao comunicativa em que se encontra. Nesse processo, ele seleciona e ressalta certas caractersticas da pessoa avaliada ou certos momentos do comportamento dela porque considera esses aspectos relevantes para tomar-lhe o respeito pessoal. Esses traos selecionados, ento, so removidos dos seus contextos originais, nos quais fizeram parte de encadeamentos sincrnicos e diacrnicos particulares, e so encaixados em um novo sistema de conexes e relevncias. Um novo contexto construdo cuja relevncia interacional determinada pela organizao conceitual dos acontecimentos reconstrudos. A perspectiva narrativa assumida pelo fofoqueiro sugere uma determinada interpretao dos fatos sociais a qual provoca nas pessoas presentes indignao sobre o comportamento alheio e uma reafirmao da prpria identidade e dos valores comuns. Ao reconstruir o mau-comportamento das pessoas ausentes (Bellini, Aline, Mafalda e Miriam) que ofendem com suas aes princpios centrais da etiqueta social, os coprodutores das fofocas (Lia, Ivete e Tom) negociam, interativamente, a infraestrutura moral do seu mundo da vida e reafirmam seu pertencimento ao mesmo grupo social. Teoricamente, a fofoca termina com uma sequncia final na qual o acontecimento reconstrudo anteriormente comentado ou generalizado. Na prtica, no entanto como mostra bem a conversao em anlise o fim de um mexerico muitas vezes serve simultaneamente como ponto de partida para o prximo ciclo que, por sua vez, pode dar incio a uma sucesso aberta de intrigas e bisbilhotices. Na fase do desfecho, sempre possvel observar como as peculiaridades significativas das informaes transmitidas ocasionam um processo de

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generalizaes sociais que servem como base para as avaliaes explcitas dos acontecimentos reconstrudos. Desse modo, importa observar que na introduo (oc 23-27, no excerto 2) da fofoca Queijo e vinho (oc 21-104, no excerto 2) ocorre uma avaliao preliminar que sinaliza a modalidade divertida da contribuio: a narradora Lia est rindo duas vezes e a no falante Ivete responde com gargalhadas, demonstrando sua disposio de divertir-se com a reproduo de uma anedota que as duas j conhecem. Para Tom, o nico que ainda desconhece a histria, esses risos do motivo para fazer uma pergunta circunstancial que indica interesse e ratifica a continuao da produo do mexerico. Risos e outros marcadores que sinalizam convergncia, distrao ou amusement acompanham toda a narrao (oc 47; 53; 63; 65; 90, no excerto 2), mas uma segunda avaliao geral dos acontecimentos ocorre no fim da histria narrada (oc 89-90, no excerto 2) quando os trs participantes riam juntos sobre o desfecho engraado da histria, mostrando que h um entendimento mtuo sobre a avaliao moral que a histria merece. A sequncia final (oc 99-104, no excerto 2), ento, traz um resumo temtico da histria embrulhado engenhosamente numa outra narrativa breve: Lia conta, rindo s gargalhadas que ontem todo mundo no shopping tava frescando: Menina, melhor ligar para a Miriam pra saber se este vinho est na temperatura (oc 99) e, como para bom entendedor, meia palavra basta, Ivete entra logo no coro, sobrepondo sua fala avaliao final de Lia e terminando a frase dela: ta na temperatura ideal (oc 102, no excerto 2). A citao da voz do povo (reunido no shopping) mostra que a avaliao final das fofoqueiras est de acordo com a opinio pblica e que todo mundo conhece as manias da Miriam a tal ponto que suas arrogncias mais exacerbadas j se tornaram uma espcie de running gag6. Como comum nesse estgio final de uma fofoca, a sentena final retoma exatamente este comportamento ou trao caracterstico do alvo que j estava no

Running gag = piada, chiste ou gracejo recorrente, realizada numa situao cmica, num dilogo engraado ou atravs de um enunciado jocoso, picaresco ou hilariante que reaparecem no decorrer de uma pea de teatro, de um filme ou de uma obra literria. Inicialmente, essas brincadeiras so, muitas vezes, involuntrias, mas sua popularidade entre os espectadores incentivam sua repetio e seu reaparecimento em contextos oportunos e, s vezes, at inoportunos. Frequentemente, a graa de uma piada recorrente provm inteiramente da sua repetio espervel. O pblico pode ser to condicionado a contar com sua realizao numa determinada situao que at mesmo a sua ausncia pode ser considerada divertida.

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foco no estgio central e que melhor justifica a opinio pejorativa sobre o alvo. De fato, Ivete, em certa altura da conversao, j tinha insistido em Lia contar o detalhe que Miriam usou um termmetro para medir a temperatura do vinho (oc 69-70). Esquemas semelhantes podem ser observados nas outras fofocas tambm. Por razes de espao, limitamo-nos aqui a duas observaes. Em primeiro lugar, evidente que existe um mecanismo de recursividade entre as avaliaes pejorativas e a perscrutao da vida alheia por fatos que comprovam a anormalidade do alvo. Em segundo lugar, nota-se tambm que, com cada novo ciclo, aumenta a tendncia de exagerar na descrio dos pecados dos outros e de agravar ou acerbar os julgamentos morais. Na fofoca sobre o ermito (oc 416-592, no anexo), por exemplo, Bellini inicialmente apresentado como uma pessoa que no toma banho (oc 434, no excerto 82); detalhe que arranca de Lia o comentrio pejorativo Ave Maria. Depois, conta-se que ele oferece aos seus convidados latas de cerveja quente guarnecidas com um canudo; um comportamento que provoca arrepios em Lia, que exclama Deus me livre! (oc 463, no excerto 83). Um pouco mais tarde, revela-se que esse velho casado com uma LINDA brasileira de vinte anos; uma informao to chocante que a solteirona feminista Lia comea a referirse ao alvo com a expresso esse porre (oc 497, no excerto 90). O fato, ento, de ele cortar a carne assada na mesa usando as mos suadas e uma tesoura de papel respondido por Lia com incredulidade: GENTE, eu no acredito no! (oc 508-510, no excerto 84). Na descrio dos outros detalhes daquele jantar, Bellini chamada de cabra (oc 527, no excerto 81), troglodita (oc 554, no excerto 136) e, finalmente, de louco (oc 577, no excerto 137) e as reaes de Lia oscilam entre espanto, nojo e diverso. O mesmo aumento gradativo de reaes emocionais se percebe na sequncia das avaliaes finais nas fofocas sobre as trs paulistas. A fofoca Queijo e vinho (oc 21-104, no excerto 2) termina apenas em gargalhadas e a sentena moral implcita e tem que ser inferida pela citao da voz do povo. A narrao do aniversrio em So Paulo (oc 105-215, no anexo), no entanto, j contm uma srie de avaliaes negativas explcitas. Desse modo, Lia admite que teve raiva de Miriam (oc 139, no excerto 58) porque ela programou a comemorao do aniversrio da Lia sem consultar a aniversariante. Em seguida, a Miriam

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considerada cafona (oc 189, no excerto 117), uma pessoa que saiu do serto, mas o serto no saiu dela (oc 190-191, no excerto 112) e que enche (oc 198, no excerto 111) de soberba quando bajulado por outros. Na fofoca o banco de couro de jacar (oc 216-325, no anexo), Aline apresentada como uma impostora que nega suas razes nordestinas, querendo bancar a paulista tpica (oc 245-248, no excerto 106). Ela acusa velhos amigos de ser mentiroso (oc 243, no excerto 80) e, por isso e por outros pecados merece ser chamada de uma paulista INSUPORTVEL (oc 284, no excerto 72) ou, melhor ainda, de gente IMBECIL (oc 289, no excerto 72), uma frase lapidar que inclui globalmente as trs paulistas em uma sentena. A companheira Mafalda, em seguida, vivendo uma vida solitria na anonimidade da metrpole ganha ainda o apelido de SEM VERGONHA (oc 310, no excerto 119) por no ter arranjado um parceiro masculino em dez anos de vida em So Paulo. A fofoca sozinha na Av. Paulista fortalece ainda mais a opinio pejorativa que as trs amigas paulistas so to insuportveis que nem aguentam a si mesmas. A histria do quarto apartamento (oc 326, no excerto 116), ento, no chega a ser realizada por causa das interrupes da adolescente Lulu, mas no muito difcil inferir que a narradora Lia queria fazer uma aluso ao materialismo e avareza de Miriam. O relato sobre a rotina dominical de Miriam (oc 372-415, no anexo) embora seja interrompida vrias vezes por Lulu aprofunda ainda mais a opinio que essa mulher , por assim dizer, um caso clnico porque seu comportamento no viola apenas a etiqueta social na vida pblica, mas ultrapassa at na esfera privada o que pode ser considerado o limite da sanidade moral. Na avaliao final das trs (ex)amigas do peito (oc 593-628, no anexo), enfim, Lia retoma vrios fatos relatados nas fofocas anteriores para terminar com a sentena final: Aline, Mafalda e Miriam podem se achar muito importantes, mas no so referncia de NADA pra mim. NADA! Enne-a-de-a. (oc 618-622, no excerto 4). Justifica-se essa excluso explcita das trs paulistas do crculo de amigas de infncia pela afirmao de a Lia fazer parte de outro grupo social, o dos normais que se comportam como gente da Terra do Sol (oc 623-628, no excerto 4): EU falo alto, arrasto cadeira e quem quiser me acompanhar ((incompreensvel)) quiser. CIO! Vai pra l! Eu no vou viajar pra me submeter as regras dessas trs criaturas! VAI PRA L!

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Fazendo um balano do que se discutiu at o momento sobre o desenvolvimento das fofocas analisadas, pode-se afirmar que , de fato, possvel identificar trs estgios do gnero fofoca. A nosso ver, a sucesso dessas fases esperada convencionalmente, porque todos os participantes orientam suas contribuies nesse roteiro bsico e quando falta uma delas por exemplo em decorrncia de uma interrupo observa-se que os interlocutores interpretam essa instanciao do gnero como incompleto. Todos os exemplares analisados do gnero so introduzidos, de uma forma ou outra, pela focalizao de uma pessoa ausente. Em seguida, ocorre um relato de um comportamento que documenta a imoralidade do alvo. Diante dessa prova persuasiva, justifica-se, ento uma avaliao pejorativa do alvo. Retomando uma frmula apresentada por Eggins & Slade (1997, p. 285), podemos resumir os trs estgios obrigatrios do genro fofoca desse modo:
Focalizao da pessoa ausente ^ documentao do comportamento ^ avaliao pejorativa

Claro que essa sequncia no representa um esquema rgido. Como as autoras realam, trata-se de uma estrutura abstrata pela qual os participantes se orientam, mas, na prtica, h sempre a possibilidade de enriquecer esse roteiro com elementos opcionais ou iterativos que prolongam uma fofoca ou iniciam outro ciclo de fofocagem. Levando em considerao essas possibilidades adicionais que fazem de cada mexerico um evento tpico, as autoras apresentam ento uma frmula ampliada que pode ser retratada como se segue:
Focalizao da pessoa ausente ^ [[documentao do comportamento n n {(elicitao) / avaliao pejorativa}] ^ (embalagem)] Chave: ^ ( ) [ ] { }
n

= = = = = =

seguido por ocorre em uma ou outra sequncia Opcional domnio de recorrncia ou sequnciao ou / ou; ou isso ou aquilo repetio

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Conforme Eggins & Slade (1997), essa frmula vale especialmente para fofocas entre pessoas menos prximas (acquaintances) (por exemplo: colegas de trabalho). Sobre os estgios focalizao da pessoa ausenta e documentao do comportamento j fizemos comentrios suficientes durante a anlise da conversao transcrita em anexo. A fase da elicitao encontra-se tambm em nossos dados, mas ainda no foi destacada particularmente. Eggins & Slade (1997) referem-se a esse estgio com o termo ingls probe que pode ser traduzido como elicitao, indagao ou sondagem. A caracterstica mais bvia da elicitao que ela consiste em perguntas por mais detalhes que tm o efeito de prolongar a fofoca. Realizada opcionalmente entre a documentao do comportamento censurvel do alvo e a avaliao pejorativa desse comportamento, cada elicitao tem o efeito de reiniciar o ciclo do mexerico. Contudo, perguntas que demonstram relutncia em aceitar o enquadre conversacional proposto podem provocar o abandono do projeto de fofocar. Uma vez que a realizao de uma fofoca depende do consenso entre os participantes, basta um sinal de contestao de uma avaliao pejorativa preliminar para efetuar uma mudana de assunto. De acordo com Eggins & Slade, apenas entre pessoas muito prximas possvel observar discordncias explicitas que podem ser negociadas durante a produo de uma fofoca (veja em seguida). Para a produo de mexericos entre amigos prximos ou familiares, as autoras propem uma variao amplificada da frmula acima, levando em considerao que, em seu corpus com conversaes entre amigos, ocorrem obrigatoriamente trs estgios adicionais que distinguem esse tipo de fofoca das fofocas no contexto de trabalho. Nomeadamente, as autoras identificam defesa do alvo, resposta defesa e cesso como elementos que devem ser acrescentados a sequncia original, resultando assim na seguinte frmula geral:
Focalizao da pessoa ausente ^ [[constatao do comportamento n {(elicitao) / avaliao pejorativa} ^ (defesa) ^ (resposta defesa)] ^ n (cesso) ^ (embalagem)]

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No presente trabalho, no analisamos fofocas produzidas em contexto de trabalho. Portanto, no podemos fazer comparaes com os resultados aos quais chegam as australianas Eggins & Slade (1997) nessa esfera de atividade humana. Todavia, nossa anlise apresentada no captulo nove de uma conversao com fofocas produzidas por amigos prximos (transcrio no anexo) pode muito bem servir de material de comparao para confirmar ou contradizer as concluses que Eggins & Slade tiram dos seus resultados no domnio da vida privada. Cabe, ento, fazer alguns comentrios sobre uma distino bsica que as autoras introduzem com relao conversao cotidiana ou casual conversation, no idioma delas. No seu livro inspirador, Eggins & Slade (1997, p. 12) realam vrias vezes a motivao interpessoal da conversao cotidiana, a qual pertence, entre outros, tambm o gnero fofoca.
Durante todo o livro chamamos a ateno para a tenso que caracteriza uma conversao cotidiana com xito: uma tenso entre, de um lado, estabelecer a solidariedade pela confirmao de semelhanas e, do outro, afirmando a autonomia pela explorao das diferenas. Ao descrever como a conversao cotidiana envolve um movimento constante entre estabelecer a solidariedade e explorar a diferena, ofereceremos uma explicao de como a conversao cotidiana funciona para realizar um trabalho social tanto no nvel micro (interacional) quanto no nvel macro (cultural) (EGGINS & SLADE, 1997, p. 22).

De acordo com as autoras, o comportamento dos participantes de uma conversao cotidiana exprime dimenses da sua identidade social e das suas relaes com as pessoas a sua volta. Como j mencionamos anteriormente, usando os recursos da linguagem, os fofoqueiros, particularmente, fazem no curso das interaes posicionamentos atitudinais (cf. DAVIES & HARR, 1990; HARR & VAN LANGENHOVE, 1999; HARR, 2001) em relao aos atributos morais ou pessoais dos participantes e a questes crticas do seu mundo social. De modo geral, os interactantes posicionam-se em relao aos outros porque pretendem diferenciar seu grupo do grupo dos outros, bem como destacar caractersticas prprias e ocupar um lugar social de valor e reconhecimento que os diferencia dos outros. No seu corpus, Eggins & Slade (op.cit.) encontram dois tipos principais de conversaes cotidianas que se distinguem pelas estratgias usadas pelos seus participantes. Desse modo, elas identificam, de um lado, a conversao com

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pessoas prximas na qual os participantes possam alcanar um alto nvel de divergncias:


A orientao na confrontao e na divergncia caracterstica para a conversao cotidiana que temos com as pessoas com as quais temos os laos afetivos mais fortes. [...] A conversao cotidiana entre amigos ntimos envolve tanto explorar as diferenas entre os amigos quanto confirmar as semelhanas que nos aproximaram como amigos originalmente (EGGINS & SLADE, 1997, p. 12).

Do outro, elas especificam a conversao com colegas ou conhecidos que se orienta na manuteno da solidariedade e do consenso entre os interlocutores:
[A] orientao na solidariedade e no consenso caracterstica para a conversao cotidiana que ocorre em situaes (como o lugar de trabalho) nas quais estamos fortemente motivados para se dar bem com as pessoas. Contudo, enquanto esse tipo de fala explicitamente orientado para o consenso [...], ele depende tambm da explorao de diferenas. [V-se, ento] que a construo da coeso do grupo envolve frequentemente o uso de estratgias conversacionais como pilhrias, gracejos, provocaes e brincadeiras. Essas estratgias permitem que as diferenas entre os membros dos grupos so apresentadas como desafios sem importncia ao consenso e a semelhana do grupo (id. ibid.).

No decorrer do captulo introdutrio do seu livro, as duas pesquisadoras apresentam, ento, vrios trechos de diferentes conversaes cotidianas gravadas na Austrlia e chegam concluso de que seus dados do suporte distino introduzida por elas:
O texto 1.1 [uma conversao entre quatro amigos num jantar comum] sugere que a fala entre interactantes que so prximos e familiares frequentemente tem uma orientao confrontadora e resulta numa fala que muito elptica. Nesse tipo de contexto, os falantes geralmente contribuem com turnos breves na fala, negociando seus desafios e desacordos pela troca rpida do falante. Os textos 1.2 [um bate-papo na hora do lanche entre trs empregadas femininas numa copa num hospital] e 1.3 [uma conversao entre uma neta, sua av e seu tio-av] sugerem que em conversaes cotidianas que envolvem pessoas menos prximas h uma orientao para o consenso. Contudo, como esses dois textos mostram, o consenso e a solidariedade podem ser explorados de maneiras diferentes. Os participantes femininos no texto 1.2 negociam ativa e juntamente o consenso na medida em que contribuem cada uma com comentrios apoiadores. A falta aparente de negociao no texto 1.3 indica um consenso mais presumido do que negociado e uma solidariedade construda de modo mais passivo do que ativo. Isso sugere que a conversao menos interativa em contextos nos quais as identidades sociais dos participantes representam diferenas, por

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exemplo, de gnero social, de etnia e de idade que tem um significado particular numa cultura (EGGINS & SLADE, 1997, p. 21).

Na conversao analisada por ns, no encontramos pistas que justificassem uma classificao dos mexericos brasileiros num contexto privado de acordo com a classificao das autoras australianas. Claro que nosso resultado se baseia apenas numa amostra aleatria, mas as primeiras impresses sugerem que h diferenas culturais entre Brasil e Austrlia que, provavelmente, atravessam os critrios classificatrios propostos por Eggins & Slade. Mais concretamente: trata-se, na conversao brasileira, de uma fala-em-interao entre trs amigos muito prximos (como no texto 1.1 de Eggins & Slade), mas no se observa nenhuma orientao confrontadora entre os participantes e tambm no prevalecem trocas breves com a negociao de desafios e desacordos. Em todos os episdios analisados, h claramente uma orientao para o consenso e a solidariedade e, igualmente como no texto 1.2 de Eggins & Slade, observa-se que os interlocutores contribuem ativamente com comentrios apoiadores que demonstram solidariedade e exploram as avaliaes morais partilhadas a respeito do comportamento dos alvos das fofocas em domnios significantes de etiqueta social. Acreditamos, portanto, que a diversidade das fofocas no Brasil deve seguir outro padro, mas essa questo certamente necessita de um estudo mais aprofundado que deve se basear num corpus de dados mais amplo.7 Abstraindo-se de variaes culturais e temporais, nossa anlise, bem como as de autores como Althans (2000), Bergmann (1987), Eggins & Slade (1997) ou Keppler (1987) mostram que a fofoca, como entidade abstrata, se caracteriza evidentemente por uma estrutura interna e por relaes externas de semelhana e diferena que permitem a determinao de um grau de parentesco com outros gneros comunicativos. Como muitas outras atividades interacionais, o mexerico mostra evidentemente uma homogeneidade surpreendente. Trata-se de uma forma mais ou menos estvel que serve como base para a integrao seletiva (RUESCH & BATESON, 1951, p. 183) de certos recursos comunicativos que so empregados mais ou menos habitual ou estrategicamente.
7

No contexto brasileiro, parece meio estranho tambm, formar uma classe de conversaes com pessoas mais distantes e incluir nesse grupo, ao lado das conversaes com colegas de trabalho, uma conversao entre uma neta e seu tio-av. Em nosso entender, esse estranhamento resulta de diferenas culturais no que diz respeito ao conceito de famlia.

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Assim sendo, o mexerico, como gnero comunicativo, pode ser comparado com uma coreografia ou com as regras de uma dana que prescreve certos movimentos mais ou menos rotineiros e, deste modo, delimita a liberdade dos danarinos. A conformidade genrica explica-se, ento, pelo fato de os interlocutores disporem de um saber rotineiro no qual eles possam se orientar quando tomam decises espontneas com respeito ao rumo e organizao da sua conversa.
Os gneros comunicativos [...] gerenciam a seleo dos relevantes elementos comunicativos, predeterminam, desse modo, o decorrer das aes e negociam a integrao desses elementos num acontecimento comunicativo holisticamente percebvel. Igualmente como o danarino versado que reconhece j na msica o tipo de dana a escolher [...] os participantes da comunicao reconhecem j na msica de acompanhamento (tom, mmica, elementos enunciativos de iniciao) em quais formas preconcebidas, i.e., gneros, preciso orientar seu comportamento comunicativo. E, assim como a escolha de um tipo de dana obriga os danarinos intersubjetivamente a manter certos esquemas bem definidos e aprendidos de movimento [...], assim obriga a escolha de um gnero comunicativo os agentes a observar as formas e regras especficas desse gnero (BERGMANN, 1987, p. 36).

10.2.2 Fatores variveis nas condies de produo que influenciam a fofoca


A identificao da estrutura bsica do gnero no suficiente, para uma descrio abrangente de como se passa uma fofoca. O mexerico sempre depende tambm das condies contextuais e sociais das quais surge. Logo, o olhar analtico precisa focalizar, tambm, como a situao concreta e o contexto social influenciam as realizaes individuais do gnero em exame. Retomando a proposta tericometodolgica de Hasan (1989), j vimos que certos elementos opcionais no precisam fazer parte de cada exemplar do gnero fofoca. Alm disso, comum encontrar elementos iterativos que podem ocorrer repetidamente na sucesso concreta dos estgios. Tambm natural que alguns elementos tm uma ordem varivel de ocorrncia se comparados aos elementos que ocupam uma posio fixa na sucesso dos diferentes estgios. Demais disso, de se pressupor que a escolha de recursos estilsticos no influencie as propriedades autnomas que caracterizam os diferentes estgios de uma fofoca. Em poucas palavras: h de

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existir, em cada exemplar do gnero, um conjunto de fatores que refletem as variaes nas condies de produo. Em primeiro lugar, convm mencionar aqui que os mexeriqueiros fazem uso de um conjunto amplo de pistas de contextualizao que ajudam para criar uma atmosfera de confidencialidade. A seleo e a frequncia dessas pistas uma questo de estilo, mas todas elas contribuem na coconstruo de uma cumplicidade entre os participantes que permite a realizao de atos conversacionais que potencialmente ameaam a face dos interlocutores. Observa-se, tambm, que embora se conceda naturalmente ao narrador o privilgio de um direito de fala prolongado a coproduo dos turnos e das sequncias conversacionais do ao mexerico um carter mais dialgico do que monolgico. Os no falantes participam ativamente com perguntas e por meio de marcadores conversacionais indagativos e convergentes os quais orientam o falante e o incentivam a prosseguir com sua revelao de confidncias pessoais. De uma maneira geral, nota-se um forte envolvimento afetivo dos interlocutores. Desse modo, inmeras pistas prosdicas so usadas para sinalizar ironia, aumentar a intensidade emocional e instigar o desejo dos participantes de distanciar-se explicitamente das pessoas negativamente avaliadas e demonstrar seu compromisso com as normas e os valores do seu grupo. Em segundo lugar, oportuno realar que a funo de produzir e fortalecer a solidariedade entre os membros de um grupo reflete-se tambm nas escolhas lingusticas. conveniente fazer alguns comentrios aqui sobre quatro caractersticas que se observam em todas as instanciaes do gnero fofoca: (i) a categorizao de pertencimento de membros a grupos, (ii) a linguagem avaliativa, (iii) o monitoramento mtuo entre os participantes e (iv) a dramatizao dos eventos narrados. Ad (i): Na maneira como se realiza a categorizao de pertencimento de membros a grupos, sobressai uma polarizao entre eles e ns a qual se torna visvel, por exemplo, na alta frequncia de pronomes pessoais de terceira pessoa e de pronomes demonstrativos. As estratgias de incluso e excluso explicitam-se, tambm, por oposies lexicais e gramaticais. Desse modo, adjetivos positivos e

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negativos e advrbios so usados para estabelecer um contraste entre um comportamento inaceitvel (o deles) e um aceitvel (o nosso). Alm disso, consta que comum os falantes introduzirem categorias relacionais (cf. SACKS, 1972) como: paulistas vs. nordestinas; vtima vs. culpada, anfitri vs. convidada ou dondoca vs. professora ou solteirona solitria vs. solteirona extrovertida. Limitamo-nos, nesse ponto, a poucas consideraes sobre os ltimos dois pares opostos: Miriam, evidentemente, representada na conversao inteira como uma mulher bem situada material e profissionalmente, que no precisa mais fazer esforo na vida e cujas preocupaes primam pela futilidade ou simplesmente no visam ideia maior com resultados para melhorar, de uma maneira ou outra, a paz social ou, pelo menos, a vida dos seus admiradores. Lia, por outro lado, considerase uma atriz social empenhada, interveniente, que participa ativamente no mundo social que a rodeia e se integra, de modo multifacetada, num grande crculo de amigos e conhecidos e na sociedade com um todo. Alm disso, saliente ainda que se trata, na fofoqueira principal Lia e no alvo principal Miriam, de duas mulheres solteironas na idade entre 40 e 50 anos. Miriam apresentada por Lia como uma solitria que no sabe conviver com seus semelhantes; que se aborrece em companhia de outras pessoas; que tem atitudes e comportamentos estranhos ou at excntricos; que pouco comunicativa, prepotente e, enfim, infeliz. Em si mesma, no entanto, Lia pensa como uma mulher ativa que gosta de fazer amigos; que frequenta a sociedade; que conhece e pratica as regras de boa convivncia; que muito comunicativa, liberal ou at popular e plenamente feliz. Ad (ii): Esse ponto j foi explorado acima quando tratamos especialmente das avaliaes na fase final do mexerico, mas, na verdade, a linguagem avaliativa distribuda por todos os estgios do gnero. Ela sinaliza a atitude dos interlocutores diante do comportamento ou dos atributos fsicos do alvo da fofoca. Os comentrios avaliativos costumam ser codificados por escolhas lexicais, recursos prosdicos e estruturais e sinais paraverbais e no verbais.

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Ad (iii): Ao longo do desenvolvimento de uma conversao, realiza-se um processo continuo de monitoramento mtuo entre os interlocutores. O falante emite frequentemente sinais de busca de aprovao discursiva, enquanto os ouvintes o orientam, o incentivam (ou no) a continuar com a palavra e a desenvolver o tpico na direo esperada. Como j foi dito, a fofoca construda em cooperao, na medida em que os no falantes interferem nas contribuies do falante, demonstrando ateno e interesse no assunto, tentando completar frases e resolvendo dificuldades de expresso do falante. Essa dinmica das inter-relaes conversacionais torna-se patente, particularmente nos momentos de organizao e planejamento conversacional, isto , por exemplo, na passagem de um assunto para o outro ou nos pontos relevantes para a transio de turno. Ad (iv): Quando falamos do uso do discurso direto e indireto, esse ponto j foi abordado tambm. A encenao dialgica de detalhes deve inflamar o sentimento de repulsa ou de desprezo que os ouvintes experimentam diante de tanta indignidade, falta de bom senso ou desrespeito etiqueta social. Ao lado do uso de vozes alheias como testemunhas e personagens dramticos, outro recurso retrico importante de dramatizao a produo do contraste entre a simplicidade inofensiva das pessoas certas (por ex.: Lia na comemorao do seu aniversrio; oc 105-215, no anexo) e o comportamento desproporcional, exagerado e ofensivo das pessoas erradas (por exemplo: o pega entre Aline e Miriam na mesma festa; oc 103-137, no anexo). Demais disso, nota-se que as explicaes pormenorizadas de certas circunstncias (por ex.: a salada servida naquele restaurante chique; oc 202208, no excerto 48) fornecem as evidncias empricas e pessoais para documentar e justificar a avaliao moral defendida pelo mexeriqueiro. Depois do uso varivel das pistas de contextualizao, discutimos ainda alguns outros fatores variveis nas condies de produo que influenciam a realizao de uma fofoca. Por exemplo, entre as caractersticas sensveis ao contexto, destaca-se ainda a fase introdutria que pode ser realizada de maneira econmica ou elaborada. Como mostram os exemplos encontrados na conversao transcrita em anexo, uma introduo econmica pressupe, geralmente, um alto grau de proximidade entre os interlocutores, assim como um amplo conhecimento compartilhado e um consenso com respeito reputao do protagonista da fofoca.

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Uma introduo elaborada, por outro lado, se faz necessria quando os interlocutores podem ter opinies divergentes sobre o alvo e seu comportamento. Nesse caso, a produo da fofoca pode ter incio apenas depois de um pedido implcito ou explcito ao interlocutor discordante que ele justifique sua avaliao contrria. Caso contrrio, o enquadre interativo ser fechado e os participantes tero que procurar um assunto que agrade a todos. As fofocas, diz Keppler (1987, p. 299), so encaixadas num contexto de justificativas:
Elas valem como uma prova e, deste modo, recebem o status de um argumento num sentido mais amplo; alis, de um argumento especial, pois concordando ou discordando, sempre as pessoas fofocam tambm pelo prazer. O prazer da fofoca, o divertimento que ela traz, determina essencialmente o seu carter.

Dessa forma, a fofoca faz parte da vida mundana e da convivncia cotidiana, mas, ao contrrio das piadas, anedotas ou histrias que muitas vezes preenchem as lacunas na conversa e disfaram a falta de intimidade, o mexerico busca seu assunto no individual e no particular e tem como condio prvia uma certa proximidade entre os interlocutores. Assim sendo, o gnero tem seu lugar no crculo dos confidentes no qual ele serve como divertimento e como instrumento para produzir um sentimento de solidariedade coletiva; mas, ao contrrio do que se pensa, a fofoca no apenas uma conversa fiada, um falar por falar, e o fofoqueiro no conversa apenas para se fazer importante, revelando os segredos pessoais dos outros; trata-se, antes de tudo, da interpretao de um comportamento no usual e de explicaes para aes fora de costume, no intuito de estabelecer uma solidariedade baseada em valores partilhados e em modos concordantes de ver o mundo. Nessa perspectiva, o mexerico um mtodo que as pessoas usam para exteriorizar seus valores morais e dar sentido ao mundo. Ainda conforme Keppler (op. cit., p. 299), o contraste implcito entre a suposta imoralidade do protagonista e os valores do narrador fornece uma ocasio para uma representao da posio prpria. Ao tornar suas convices morais pblicas, o fofoqueiro convida seu respectivo interlocutor a expor sua opinio e avaliar os comportamentos e valores em questo. O que se observa que os interlocutores procuram explicar a estria, especulam os motivos pertinentes, interpretam o comportamento observado, enfim,

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condenam ou justificam o alvo enquanto recorrem mais ou menos automaticamente s regras prticas, sociais ou morais que representam as normas vlidas de uma sociedade. A fofoca, com se v, sempre fala tambm sobre as identidades do narrador e do ouvinte e sobre as vises do mundo que eles tm em comum:
As histrias emergem da experincia social e so compartilhadas em contextos sociais. A maneira como os interlocutores contam suas estrias exprime as dimenses da sua identidade social (Eggins & Slade, 1997, p. 229).

As tentativas de explicar o sentido da estria base de comportamentos geralmente conhecidos e esperveis mostram que existem regras para orientar os membros de uma cultura e que os fofoqueiros sabem aplic-las de uma maneira bem especfica. De fato, o hbito de oferecer, na ltima sequncia da fofoca, interpretaes e avaliaes que associam uma ao individual s normas morais indica que os indivduos tm um conhecimento consuetudinrio (SCHTZ & LUCKMANN, 1979, p. 173) que lhes diz qual comportamento seja adequado s regras vigentes da sua comunidade. No de se admirar ento que o produtor e o receptor, independente das suas posies iniciais, nas sequncias finais, sempre chegam a um acordo comum quanto avaliao do comportamento comentado. No que diz respeito s avaliaes pejorativas, convm realar que at as reprovaes explcitas, raras vezes, condenam uma pessoa globalmente. Segundo Keppler (op. cit, p. 300), h sempre um momento de simpatia que pode assumir um papel decisivo na realizao de um mexerico, particularmente quanto se trata do carter vago-especfico da avaliao final. Ora, uma rejeio total de uma pessoa mais ou menos ntima poderia levar a consequncias srias para o convvio com essa pessoa e para toda a rede de relaes pessoais da qual o fofoqueiro e seu alvo fazem parte. Como alega a autora (id. ibid.), esse componente de simpatia, a obrigao de manter uma solidariedade mnima e a conveno de no fofocar com pessoas alheias mostram que a quebra da confiana no absoluta, uma vez que o mexeriqueiro se sente comprometido com os valores e as restries impostas pelo cdigo moral da sociedade. Esse ponto nos leva, diretamente, a questo do parentesco entre a fofoca e a calnia. Evidentemente, existem muitas sobreposies entre esses dois

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gneros, mas o mexeriqueiro engenhoso, ao contrrio do caluniador, nunca age (unicamente) por motivos como dio, inveja ou perfdia e nem inventa mentiras monstruosas para aniquilar, para sempre, a reputao do seu alvo8. De fato, podemos observar que o fofoqueiro atenua frequentemente suas crticas atravs de afirmaes positivas sobre o objeto do mexerico. Ele mostra moderao na escolha das avaliaes negativas e justifica, desse modo, o crdito que tem quando se mete nos assuntos dos outros. Alm disso, cada fofoqueiro sabe que melhor evitar expresses extremamente pejorativas, pois qualquer um, inclusive ele, pode ser a prxima vtima. A preservao e manuteno das relaes confidenciais representam, ento, a diferena principal entre a fofoca e a calnia. Certamente, existem tambm muitas analogias entre o boato e a fofoca: Muitos rumores so fofocas e muitas fofocas so rumores (Fine, 1985, p. 223); mas, ao contrrio do mexerico, o boato, refere-se a informaes insustentveis e corre de boca para boca, sem necessitar de muita colaborao dos ouvintes. De fato, o boato ultrapassa facilmente os limites do crculo fechado das pessoas confidenciais que, no caso da fofoca, tm a oportunidade exclusiva de escutar a verdade sobre um segredo bem guardado. Boatos no falam do bem e do mal, mas de contedos positivos e negativos; ou seja, boatos tratam da realizao de desejos, da expresso de temores e fobias coletivas e de preconceitos socialmente nocivos. Quanto aos fatores relevantes para a disseminao de um boato, vale dizer que o sucesso de um rumor depende menos das caractersticas individuais e do estado emocional do pblico do que dos fatores situacionais que influenciam a sensibilidade crtica dos membros de uma rede comunicativa (ALLPORT & POSTMAN, 1947). Boatos tm a tendncia de serem breves e de servirem a certos propsitos estratgicos; ainda assim, observa-se que sua verdade rapidamente destorcida e seu contedo pode variar de maneira imprevisvel. Com efeito, a credibilidade de um boato parece depender tanto do significado dos fatos relatados quanto do status social da pessoa que o transmite (FINE, 1985, p. 232). Assim, pois, vale dizer:
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Audacter calumniare, semper aliquid haeret! (Difame com ousadia! Sempre cola alguma coisa!) diz o filsofo ingls Francis Bacon (sc. XVII) no seu Ensaio da Fama ao refletir sobre os caminhos serpenteados da calnia.

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Quem coloca um boato no mundo apela em caso de dvidas para a veracidade das suas informaes; quem acusado de fofocagem recorre legitimidade da revelao das informaes. Alm disso, a fofoca raramente submetida a uma verificao, pois isso violaria seu segredo e o carter confidencial com que as informaes foram transmitidas. Outrossim, a declarao de ter participado numa fofocagem j um ato comprometedor em si (Keppler, 1987, p. 300).

Fazendo um balano do que se discutiu at o momento sobre a realizao da fofoca na interao, constata-se que a fofoca se constitui de trs componentes principais: a reconstruo, a interpretao e a avaliao de comportamentos e atributos fsicos descomunais. Nisso, os fofoqueiros recorrem a acontecimentos realmente observados ou ouvidos. A constelao pessoal dos participantes se mostra na distribuio especfica das informaes, na escolha das formulaes avaliadoras e numa certa distncia que o narrador mantm diante do acontecimento reconstrudo. A interpretao da histria, que se baseia em tipificaes e generalizaes sociais, tem como finalidade assegurar-se mutuamente que os valores sociais e morais vigentes esto em ordem. A fofoca, enfim, traz prazer e divertimento, cria confiana, e intensifica a vida em sociedade.

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11 A fofoca na comunicao entre pessoas copresentes


Your Ladyship must excuse me--I'm called away by particular Business -- but I leave my Character behind me [Exit.]. Sir Peter, ao despedir-se de um sarau; 1 The School For Scandal de Richard Brinsley Sheridan (1777)

Nos captulos 9 e 10 do presente trabalho, analisamos uma conversao transcrita (cf. anexo) a partir de teorias que colocam a ao humana no centro das suas preocupaes. Nessas abordagens, a ao embora seja conceituada como um comportamento intencional dos indivduos representa a unidade bsica, ou seja, o tomo do social (no sentido da sociologia interpretativa de WEBER, 1988, p. 439). De uma maneira geral, os defensores das diferentes teorias da ao afirmam que a incorporao das marcas do social no sentido psquico das aes explica-se atravs da orientao dos agentes sociais nas expectativas ou nas aes dos seus semelhantes e mediante a formao social dos propsitos das aes individuais e dos recursos disponveis para a sua realizao. Alm disso, apontam para a importncia fundamental da comunicao como condio prvia da possibilidade de desenvolver uma conscincia social e de imprimir um carter social no comportamento dos indivduos. Diz-se que na comunicao e por meio dela que os agentes sociais adquirem tanto a capacidade de antecipar as expectativas quanto a de inferir o sentido das aes dos outros. Como se pode perceber, h ento uma interdependncia estreita entre os processos comunicativos e o agir social. Recapitulando as teorias j apresentadas no decorrer do presente trabalho, destaca-se a coexistncia de duas posies bsicas com relao a essa correlao entre a comunicao e a ao e a questo de como a identidade de uma ao se constitui socialmente. De um lado, defende-se a opinio de que a comunicao, ou seja, as prticas linguageiras ou o agir comunicativo, como diz Bronckart (2008a), representem uma forma especfica do agir praxiolgico. Nessa perspectiva, que tambm a dos sujeitos participantes da cena social, a
As Senhoras queiram-me desculpar Negcios urgentes requerem a minha presena, mas eu deixo meu carter aqui. [sada de cena]. Sir Peter, ao despedir-se de um sarau; The School For Scandal de Richard Brinsley Sheridan (2008 [1777]).
1

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comunicao surge quando um agente social executa aes comunicativas ou atos de fala para sinalizar ao outro a sua disposio de interagir e de transmitir-lhe informaes intencionalmente selecionadas. Entre as abordagens desse paradigma comumente mencionadas, encontram-se teorias to diversas, como o modelo formal da teoria de informao de Shannon & Weaver (1949), a teoria dos atos de fala de Searle (1969) ou a teoria das aes comunicativas de Habermas (1981). No centro dessas abordagens, encontra-se o problema do xito ou do malogro da comunicao; um aspecto que, na perspectiva da segunda posio, tem pouca ou nenhuma importncia para a explicao do processo comunicacional. Do outro lado, ou seja, na posio de um observador de segunda ordem, afirma-se que as aes podem ser analisadas como produtos dos processos comunicativos. Segundo esse ponto de vista, o sentido de uma ao especfica aparece como resultado de uma atribuio semntica retrospectiva a qual efetuada por um enunciado reativo que sucede a um enunciado iniciativo anterior. Na primeira posio, ponto pacifico que, em qualquer edifcio terico do qual contemplamos a vida social, o conceito de ao deve encontrar-se situado acima da comunicao (cf. ANSCOMBE, 1957; AUSTIN, 1962; DANTO, 1965; DAVIDSON, 1980; GOLDMAN, 1970; GRICE, 1989; HABERMAS, 1981; LOUCH, 1966; SEARLE, 1969). A ideia fundamental desse tipo de abordagem que a comunicao uma atividade racional e que os indivduos se comunicam num processo de entendimento intersubjetivo. De modo geral, diz-se que as pessoas no podem usar sua lngua de um modo significativo se no dispem de um conceito intencional da comunicao. Ter um significado no uma propriedade dos signos, mas uma propriedade dos atos comunicativos e, desse modo, tambm uma caracterstica ou disposio de sujeitos que agem comunicativamente. Em poucas palavras: nessa concepo do agir linguageiro, a comunicao centrada na noo do sujeito que produz atos de linguagem ou os recebe e interpreta na situao de comunicao em que se insere. Em contrapartida, na segunda posio, afirma-se que a comunicao um fenmeno basal, emergente e irreduzvel e, portanto, ocupa o papel do conceito principal do qual derivam todos os outros. Na prtica, isso significa que as aes no formam mais o ponto de partida para explicar a comunicao; elas so apenas um

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produto da autodescrio de processos comunicacionais. De acordo com Luhmann (1984), o conceito da ao no leva em conta que a reproduo da sociedade moderna emancipou-se das intenes dos seres humanos. Por conseguinte, oportuno abandonar o conceito da comunicao intencional. De acordo com Schneider (1994, p. 12), o que relativo anlise se ganha com a deciso a favor da primazia da comunicao a possibilidade de separar claramente a ao como realizao da conscincia, da ao como unidade socialmente constituda. (grifo do original). Como diz o autor, a vantagem dessa opo estratgica que, independentemente da orientao social ou no social do sentido subjetivo, as duas formas de ao podem ser distinguidas como tipos de operaes; o que d origem, ento, a novas questes empricas que dificilmente poderiam ser formuladas sob as premissas da teoria intencionalista de ao(1994, p. 12)2. Como foi mencionado anteriormente (cap. 6.7; cap. 9.2.3.2), a ideia de que aes so artefatos da comunicao j se encontra na obra de Mead (1934) no interacionismo simblico (BLUMER, 1937; FINE, 1993; FISHER & STRAUSS, 1978; GLASER & STRAUSS, 1967; GOFFMAN, 1974b; JOAS 1980, 1988), bem como na etnometodologia e na anlise da conversao (ATKINSON & DREW, 1979, p. 46 e seg.; HERITAGE, 1984, p. 245 e seg.; SACKS, 1992; SCHEGLOFF & SACKS, 1974, p. 238 e seg.). Contudo quem a desenvolveu com a maior clareza foi Luhmann, em sua teoria dos sistemas sociais (1984, p. 191). A diferena radical com as propostas anteriores pode-se verificar, por exemplo, numa comparao com o modelo de comunicao de Schtz (1979). O socilogo fenomenologista tambm j declarou que o sentido social de uma ao o sentido objetivo imputado conduta de outra pessoa por um observador (1979, p. 316), mas, diferentemente de Luhmann, o observador de Schtz ainda outro sujeito individual. Na teoria dos sistemas sociais, porm, reconhece-se primeiramente que o observador o acontecimento comunicativo reativo que segue a um enunciado iniciativo.

Em duas notas de roda-p, Schneider (1994, p. 12) lembra ainda que, numa discusso pblica, Luhmann e Gadamer criticaram o subjetivismo miservel da teoria da ao (cf. SCHNEIDER, 1991, 1992, 1992a) e que Oevermann (1984, p. 21) fundador da hermenutica objetiva tambm defende uma posio que se distancia radicalmente de todas as interpretaes no mbito da teoria da ao (inclusive a verso habermasiana de uma teoria comunicativa da ao): A abstrao fundamental da formao dos conceitos leva direo errada quando se supe que a menor unidade possvel da anlise, o dado original, que no se pode analisar mais, no seja a cooperao social, o ato social na sua estruturao objetiva, mas a ao individual ou o sujeito capaz de agir.

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11.1 Comunicao em vez de ao


Feitas essas consideraes sobre o conceito de ao, a diferena estabelecida entre a ao subjetivamente intencionada e a ao socialmente atribuda permite que o interesse cientfico se desloque de problemas filosficos por exemplo, se a ao pode ser objeto de uma explicao causal ou pode ser compreendida somente em um processo interpretativo (cf. APEL, 1979; WRIGHT, 1971) para a questo de como o conceito de ao funciona empiricamente nos processos de atribuio social. Em outras palavras: para o desenvolvimento de uma linha de pensamento que toma a ao como socialmente constituda fundamental observar quais so os critrios e os mtodos pelos quais se compreende o comportamento de uma pessoa como realizao de uma determinada ao. Um bom exemplo de como a determinao das aes se desloca da inteno subjetiva e da autoatribuio ao psiquismo para a reao social e a alteratribuio comunicativa pode ser observada no discurso jurdico um discurso assimtrico no qual se discute diariamente sob quais condies certos acontecimentos devem ser considerados aes. Segundo Schneider (1994, p. 13), o que se v na jurisdio que, numa sentena jurdica, a atribuio de uma ao no depende necessariamente do critrio de sua origem estar ou no estar num comportamento intencional.
Os agentes, desse modo, perdem a autodeterminao sobre suas aes. De autores soberanos eles so transformados em endereos de atribuio, que podem ser interpelados mesmo contra a sua vontade e ser responsabilizados tambm para acontecimentos no intencionados. A determinao das aes desloca-se da inteno subjetiva para a reao social; da autoatribuio psquica para a alter-atribuio comunicativa que recebe na sentena do juiz a sua forma definitiva.

Todavia, como destaca o autor, esse fato no significa que, em todos os casos, os agentes sociais esto definitivamente sujeitos coao da atribuio social. Ao contrrio, sobre a maioria das interaes, vale dizer que as aes so produzidas como snteses comunicativas de autoatribuies e alter-atribuies. A determinao subjetiva intencional de uma ao, ento, substituda pela possibilidade da objeo do ator social, que em cada terceira posio de uma

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sequncia interacional (cf. seo 9.2.3.2) tem a possibilidade de confirmar ou rejeitar as alter-atribuies. Para ilustrar esse processo de coconstruo de sentido, vejamos um exemplo observado numa conversao simtrica que, de uma maneira ou outra, acontece mais ou menos assim na vida de muitos casais: Fiz o frango num molho de especiarias orientais, diz a esposa. Tem um gosto interessante, responde o marido com pouco entusiasmo, mostrando que entendeu o enunciado como uma pergunta pela sua opinio (e um teste da sua lealdade). Desde que passa aquela novela na Globo3, o garam massala4 est conquistando o paladar do brasileiro acrescenta a sogra que interpretou o enunciado da sua nora como um convite para demonstrar conhecimento sobre fatos em evidncia, atualmente, nos meios de comunicao de massa. Evidentemente, cada enunciado reativo dos dois ouvintes implica uma determinada interpretao do enunciado iniciativo e atribui-lhe comunicativamente um determinado sentido. A primeira falante talvez se sinta malinterpretada, mas se ela deixa as coisas como esto e no levanta objees, certo que, na comunicao, a compreenso efetuada pelas reaes dos interlocutores a compreenso de uma pergunta opinativa indireta ou de uma proposta, respectivamente, para introduzir um enquadre temtico no qual sua sogra se considera especialista. No importa o que se passa na mente dos interlocutores, a comunicao j decidiu por si mesma qual o sentido do primeiro enunciado e, feito isso, ela pode continuar. Conclui-se ento: o que entendido no determinado e limitado pelo contedo informacional que interessou falante, mas pelas operaes do sistema comunicacional que continuamente observa a si mesma para atualizar, ou seja, para compreender a diferena entre as selees do ato comunicativo (a esposa diz) e da informao (Fiz o frango num molho de especiarias orientais). Em outras palavras: ao constatar o que foi comunicado e a quem essa informao pode ser atribuda, a comunicao cria um ponto de referncia e pode ser continuado. Posto isso, pode-se afirmar que a comunicao inclui mal-entendidos mais ou menos extensos como perfeitamente normais (SCHNEIDER, 1994, p. 165).

A participante refere-se telenovela Caminho das ndias de Glria Perez transmitida pela emissora Globo TV em 2009. 4 Mistura de temperos muito usada na culinria indiana.

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Para poder justificar a reinterpretao que o conceito da ao intencional sofreu dentro da hierarquia de conceitos, necessrio que os defensores da primazia da comunicao expliquem como a comunicao consegue decomporse em aes. No mbito da teoria dos sistemas sociais, oportuno lembrar nesse momento que a compreenso no considerada como uma operao que tem o propsito de melhorar a transparncia entre os indivduos. De fato, segundo o princpio da clausura operacional, os indivduos nem fazem parte da comunicao, mas pertencem ao seu entorno. Por esse motivo, Luhmann (1988a, 1988b) sempre declarou com firmeza: os sistemas psquicos pensam e no comunicam; apenas a comunicao comunica. Todavia, como os dois tipos de sistemas evoluram juntos e operam com o sentido, h um acoplamento estrutural entre eles de tal modo que os sistemas comunicativos e os sistemas psquicos se irritam uns com os outros. Sob o ponto de vista sistmico, a compreenso um produto da comunicao que no causalmente produzido, gerenciado ou determinado pela conscincia humana. Diante do exposto, coerente afirmar que os sistemas sociais no se constituem de seres humanos e tampouco se reproduzem por meio de aes. Como explicamos anteriormente (cap. 6.7.), a comunicao um fenmeno emergente que se constitui pela diferenciao e sntese de trs selees s quais no pode ser reduzida: a informao (que alguma coisa assim ou assado, desta ou daquela forma), o ato de comunicar (a escolha de um comportamento um gesto, uma sequncia de palavras com o qual o falante associa uma determinada inteno) e a compreenso (por um ouvinte), a qual atualiza a diferena entre a informao e o ato de comunicar. De acordo com esse modelo, a informao no transmitida, mas construda na comunicao como uma seleo especfica. Por exemplo, o fato de que o marido realiza um ato comunicativo dizendo Tem um gosto interessante uma seleo dele; ele responde por essa escolha e, certamente, teve um motivo para faz-la (por exemplo: ele prefere frango assado e no gosta de molhos exticos, mas no consegue mentir nem quer ofender sua esposa). A informao uma seleo na medida em que ela estabelece no mundo uma diferena entre o que foi dito e o que ficou excludo (por exemplo: Detesto molhos exticos, mas estou-lhe muito grato pelo trabalho que voc fez para ns.). Essa seleo autnoma

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preciso ser distinguida da seleo feita no ato de comunic-la: se a esposa pede o divrcio, ela vai alegar incompatibilidade de gnios e no o fato de que o marido responsvel pelo que diz. A compreenso, enfim, uma seleo porque estabelece uma determinada diferena entre o ato comunicativo e a informao (por exemplo: o marido entende que a esposa menciona as especiarias orientais para impressionar sua me) e, ao mesmo tempo, exclui outras possibilidades de marcar essa diferena (por exemplo: a suposio de ela querer mostrar que completamente indiferente s preferncias culinrias do seu marido). Essas trs selees so realizadas como sequncias dentro de dois acontecimentos. A comunicao efetua-se apenas quando as selees so realizadas em conjunto, ou seja, quando h uma compreenso da informao que est na mensagem disponibilizada pelo ato de comunicar. Sem essa compreenso, a comunicao no pode ser observada. A autopoiesis dos sistemas sociais prolonga-se medida que comunicaes conectam-se a novas comunicaes. Sem a produo sucessiva de comunicaes, um sistema social extinguir-se-ia. Visto que depende de uma seleo trplice, altamente improvvel que cada comunicao obtenha xito. O que diminui muito a probabilidade de xito o fato de que cada seleo tem que suprimir um tipo de impedimento que ocorre (i) quando no h compreenso do que se quer dizer esse obstculo pode ser superado pelo uso da linguagem que facilita a compreenso; (ii) quando a mensagem no chega ao interlocutor essa dificuldade pode ser vencida pelo uso dos meios de difuso que aumentam as chances de as mensagens chegarem aos interlocutores; e (iii) quando a comunicao recebida no aceita pelos interlocutores essa improbabilidade superada pelo desenvolvimento dos meios de comunicao generalizados simbolicamente (dinheiro, poder, verdade, amor, valores), os quais aumentam a probabilidade de aceitar a seletividade proposta no evento comunicativo. Convm lembrar nesta altura um ponto que j foi desenvolvido na primeira parte deste captulo: o exame das sequncias binrias e ternrias no mbito da anlise da conversao traz resultados interessantes para a determinao da sequncia elementar na produo comunicativa de aes. Ao estender essa linha de pensamento ainda um pouco mais, oportuno apresentar resumidamente uma contribuio valorosa que Schneider (1994) faz para resolver a polmica entre

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os defensores dos pares adjacentes e os das sequncias ternrias como unidades bsicas da comunicao. Em seu trabalho inspirador, o autor mostra que aquela disputa se deve, na verdade, ao fato de que possvel assumir duas perspectivas sobre a questo da compreenso de um enunciado. Mais concretamente: no mbito da teoria dos sistemas sociais, o termo compreenso ambguo, uma vez que se pode referir, de um lado, terceira seleo da comunicao (cap. 6.7.) e, de outro, compreenso subjetiva dos interactantes. No que diz respeito s selees da comunicao, a compreenso tem a funo de possibilitar a reproduo do sistema interacional; no que se refere ao sistema psquico, ela relevante para a reproduo dos pensamentos. No primeiro caso, o sujeito da compreenso a prpria comunicao, que, pela reao subsequente, atribui a um ato comunicativo um determinado sentido. Esse sentido compreendido comunicativamente no depende da questo de se ele est de acordo com o que as pessoas participantes quiseram dizer ou [...] compreenderam psiquicamente (SCHNEIDER, 1994, p. 174). No segundo caso, o termo compreenso diz respeito ao estado dos sistemas psquicos que so acoplados estruturalmente comunicao. Quando se assume essa segunda perspectiva, aparece ao lado da seleo triplica introduzida por Luhmann uma quarta seleo que decide se a oferta da comunicao aceita ou rejeitada. essa seleo que gera ento a terceira posio nas sequncias ternrias. De acordo com Schneider (1994, p. 174), Luhmann (1984, p. 43) no leva essa posio em considerao, porque, do ponto de vista sistmico, a comunicao pode continuar e no precisa ser interrompida, independentemente da questo de se as intenes foram bem ou mal compreendidas. Na perspectiva de um observador, a aceitao e a rejeio no so elementos constitutivos da comunicao. Como vimos acima, a compreenso intersubjetiva um resultado possvel, mas no necessrio da comunicao. Logo, no importa o que , de fato, entendido durante a comunicao. Para que a comunicao continue, preciso apenas que, de tudo, algo seja entendido.
Uma congruncia entre a compreenso psquica e a comunicativa no necessria; possvel que se compreenda outra coisa, isto , na perspectiva do emissor, a coisa errada; enquanto se compreende (ou malcompreende) alguma coisa, o acoplamento se mantm e a comunicao continua. Por isso, a realizao de uma compreenso mtua entre os

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sistemas psquicos envolvidos no um momento constitutivo da comunicao (SCHNEIDER, 1994, p. 175).

Para concluir esse ponto, pode-se constatar: a anlise da interao entre pessoas copresentes mostra que as aes que se constituem intersubjetivamente pela confirmao recproca das selees de sentido no podem ser compreendidas simplesmente como meras transposies do sentido psiquicamente intencionado para o sentido das aes comunicativas. Os dois sistemas operam sob condio de clausura operacional (cf. cap. 6.1 e 6.7). Logo, o fato de que, na perspectiva dos participantes, as trocas sociais so percebidas como sequncias de aes comunicativas tem que ser explicado como um efeito da prpria comunicao. Tudo isso fortalece a hiptese de que a comunicao consiste em uma unidade composta de informao, ato comunicativo e compreenso. Logo, para entend-la na sua complexidade, preciso levar em considerao todas as trs selees. Uma interpretao que focaliza exclusivamente a seleo do ato comunicativo apresenta uma representao reduzida da comunicao. A comunicao no se limita ao ato de comunicar e, portanto, no pode ser compreendida plenamente quando definida como uma ao (comunicativa). Certamente, no primeiro olhar, uma descrio terica da comunicao face a face pela teoria das aes parece ser plausvel, porque, na vida cotidiana na qual assumimos a perspectiva dos participantes , percebemos os acontecimentos sociais como uma rede de aes. Todavia, do ponto de vista de um observador de segunda ordem, percebe-se que o conceito da ao uma categoria da autodescrio dos sistemas sociais: a comunicao comunica, mas, ao comunicar, ela opera como se no fosse composta de trs selees (informao, ato comunicativo e compreenso), mas apenas constituda do ato comunicativo. Devido a essa reduo ao ato comunicativo, a comunicao procede como se ela se resumisse a interao entre um emissor e um receptor. Note-se, porm, que at esse processo de simplificao ocorre comunicativamente e no intencionalmente, ou seja, o sistema comunicativo que se compreende como um sistema de ao. A descrio da comunicao como um mero ato comunicativo representa uma simplificao considervel. Pelo conceito de ao, a estrutura complexa da

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comunicao reduz-se a uma questo de intenes, mas essa simplificao permite, ao mesmo tempo, que os acontecimentos sociais possam ser percebidos como orientados por pessoas. A vantagem da atribuio da comunicao a pessoas individuais que os sistemas comunicativos, desse modo, podem produzir pontos de referncias aos quais possvel ligar as comunicaes ainda por vir. A comunicao seguinte trata a comunicao precedente como uma ao (comunicativa) de uma pessoa e, em virtude dessa descomplexificao do processo comunicativo, ganha um ponto de endereamento com o qual os acontecimentos seguintes podem ser associados. No se pode negar que essa estratgia muito eficaz para garantir a (re)produo autopoitica do sistema comunicativo, mas tambm claro que um observador que se contenta com o aspecto da atribuio de atos comunicativos a pessoas deixa de perceber que os sujeitos individuais so criaes do prprio processo comunicativo. Na falta, ento, de uma viso mais ampla, o observador pode fornecer apenas uma descrio parcial que subestima a complexidade da dinmica social. Posto ento que a comunicao a unidade bsica da autorreproduo operativa de sistemas sociais (autorreferenciais e operacionalmente fechados) e que a ao, ao contrrio disso, a unidade bsica da sua autoobservao, convm examinar dois problemas centrais: primeiramente, preciso saber quais so os meios pelos quais os sistemas sociais possibilitam a continuao da comunicao e, desse modo, garantem a sua reproduo. Como j vimos na seo anterior (e tambm no captulo 2), uma das solues desse problema encontra-se nos meios comunicativos simbolicamente generalizados aos quais pertencem tambm os valores morais. Em segundo lugar, fundamental analisar a dimenso semntica dos sistemas sociais, ou seja, as formas comunicativas pelas quais os sistemas fazem sua autodescrio. Evidentemente, entre os diversos recursos para produzir sentido, o que mais nos interessa no presente trabalho o gnero comunicativo da fofoca, que como j se sabemos tem uma funo importante na produo discursiva da moral. Contudo, antes de podermos discutir devidamente esses dois pontos, preciso considerar ainda algumas caractersticas constitutivas que estabelecem a diferena entre a interao e a sociedade, pois uma melhor compreenso sobre a natureza do sistema interacional condio prvia para a anlise de suas operaes.

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11.2 A falta de diferenciao interna como trao essencial do sistema interacional


O princpio constitutivo do sistema interacional a copresena dos participantes. Quem no est presente no pode influir sobre a interao, independentemente da questo de quo poderoso se seja em outros aspectos. Inversamente, vale dizer que, durante todo o encontro, os participantes copresentes so remetidos diretamente uns para os outros no interessa quo enfadonho o parceiro se mostre em comparao com outros parceiros possveis. Desse modo, surge uma ordem seletiva de relevncia na qual os copresentes exercem domnio sobre os ausentes independentemente da questo do que eles fazem ou representam em outros contextos sociais e sem qualquer coao para sintonizar-se ininterruptamente com outros aspectos da diferenciao social. Em outras palavras: a diferenciao entre copresentes e ausentes surge com cada interao, de novo e de uma maneira diferente. A presena e a ausncia, ento, no so caractersticas que uma pessoa possa levar de uma interao para a outra, mas apenas um efeito da prpria interao. Sistemas interacionais podem surgir em qualquer contexto situacional e sociocultural, ou seja, em qualquer esfera de atividade humana. Eles podem ser o resultado de acordos prvios sobre o propsito do encontro (por ex.: entrevista de emprego) ou aparecer espontaneamente ou por acaso, de tal modo que sua determinao tem que ser negociada no decorrer da troca de turnos (por ex.: small talk). Quanto aos gneros comunicativos instanciados nas interaes, consta que as normas que prescrevem o que pode e deve ser feito em cada gnero tm que ser adquiridas em processos de aprendizagem. Quem participa pela primeira vez de uma fofoca, provavelmente aprende alguma coisa que poder usar na prxima ocasio. De modo geral, existem situaes de comunicao nas quais se instituem restries que delimitam a expectativa da troca linguageira produo de um nico gnero comunicativo (por ex.: confisso auricular); outras se caracterizam pela sucesso de uma srie de gneros (por ex.: consulta mdica) e, num terceiro tipo, pode-se observar at uma mistura de gneros (por ex: curso de culinria encenado

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num programa de televiso). Seja como for, os gneros a produzir podem ser selecionados e trocados durante a interao (por ex.: um interrogatrio policial que se transforma numa conversao entre amigos ou uma negociao de suborno); eles no definem necessariamente a unidade do encontro, mas assumem antes o valor de uma estrutura substituvel. Note-se, porm, que cada troca tem que ser ratificada por todos os participantes copresentes para que a alterao no ameace destruir a unidade da interao (por ex.: quando um dos copresentes rejeita a oferta de fofocar, preciso mudar o gnero comunicativo ou terminar a conversao). A interao, como se sabe, pode ocorrer apenas dentro da sociedade. A sociedade determina as condies prvias para a realizao de interaes especficas e cria um ambiente social estruturado (subsistemas funcionais, organizaes etc.) ao qual as interaes precisam se adaptar. Todos os limites relevantes para o sistema social, ento, tm que ser observados tambm pelos sistemas interacionais. Sendo um subsistema da sociedade, a interao reproduzse necessariamente dentro de limites mais estreitos do que os que valem para o sistema total. Por conseguinte, de se pressupor que, para qualquer interao, existe sempre um domnio maior de comunicaes possveis o qual no faz parte da interao, mas sim da sociedade. Esse fato fcil de reconhecer, por exemplo, quando se observa que pessoas ausentes no perdem as caractersticas sociais especficas da sua identidade apenas porque no participam de uma interao. A interao pode excluir pessoas como participantes ou como tema das suas operaes, mas isso no implica que essas pessoas perdem sua personalidade ou no esto mais sujeitas a processos sociais que se desdobram fora do sistema interacional. A moral, por exemplo, tenta alcanar uma validade universal que no construa distino entre as pessoas dentro de um sistema interacional e as outras no seu ambiente. O fato de a interao poder emergir apenas dentro da sociedade perfeitamente compatvel com a observao de que a multiplicidade tipolgica de subsistemas funcionais deu origem evoluo de inmeras formas comunicativas que se baseiam num acoplamento entre os subsistemas sociais e o sistema interacional. Os sistemas interacionais, portanto, podem se formar dentro dos diferentes subsistemas sociais. A conversao entre dois namorados realiza-se,

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por exemplo, no sistema do amor, e a discusso entre um chefe e um trabalhador pertence inteiramente ao sistema da economia. O que sobressai nas interaes que se realizam dentro de um subsistema funcional que seus participantes no encontram apoio apenas nas imposies gerais da sociedade, mas tambm em normas postas em vigor pelos diferentes subsistemas funcionais. Os padres, esquemas e modelos pr-construdos no mbito desses sistemas tm o efeito de fazer o fluxo das conversaes correr em leitos bem mais estreitos. Desse modo, provvel encontrar numa conversao, por exemplo, com um funcionrio da Receita Federal uma alta sensibilidade para falar, com consequncias reais, sobre lucros, rendimentos e despesas. Uma pessoa pouco experiente no assunto pode, provavelmente, at surpreender-se com a diferenciao complexa de conexes comunicativas possveis que, nessa maneira, dificilmente pode se esperar em outras interaes. Todavia, diante da escolha de uma referncia sistmica to fechada, quase inevitvel que a mesma interao se demonstre indiferente a todos os outros assuntos perfeitamente possveis em interaes que, tematicamente, so mais abertas. Contudo, h dois motivos porque os contornos de uma interao no se encontram necessariamente dentro dos limites do subsistema social ao qual est acoplado. Primeiramente, consta que todos os grandes subsistemas funcionais realizam interaes nas suas margens, que quando so vistas como sistemas de um tipo especfico no ocorrem claramente dentro e nem fora do sistema social em questo. Trata-se, ao contrrio, de acoplamentos seletivos com certos sistemas no ambiente que, por uma razo ou outra, tambm procuram estabelecer interaes nas suas margens. Uma vez que se trata, nesse caso, de interaes acopladas simultaneamente a dois ou mais subsistemas funcionais, natural que nenhum dos subsistemas participantes possa seguramente coordenar a interao. De fato, nesse tipo de interao intersistmica, nenhum dos sistemas participantes pode reivindicar um monoplio de relevncia e de ateno para seus esquemas, padres ou raciocnios (cf. KIESERLING, 1999, p. 78). Em consequncia disso, nada do que evidente dentro de um dos sistemas participantes permanece claro e indiscutvel nessa constelao sistmica. possvel, ento, que decises que no convencem bem em nenhum dos sistemas participantes sejam tomadas, provocando irritaes em todos eles. Por outro lado, tambm no incomum que os participantes tenham

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declarado anteriormente que justamente esse efeito fosse o objetivo comum da atividade intersistmica em questo. Em segundo lugar, cabe destacar que, ao lado do acoplamento com um ou mais subsistemas funcionais, possvel tambm que um sistema interacional se constitua e opere sem procurar qualquer apoio estrutural de um dos grandes subsistemas sociais. A interao, como sabemos, no deve seu carter sistmico subordinao ao esquema da diferenciao social, mas autopoiesis que lhe permite um estilo prprio de estabelecer seus limites e de selecionar seus elementos. De fato, a interao um sistema autnomo que comunica sob a condio de clausura operacional. No basta, portanto, como Kieserling (1999, p. 79) observa bem, perguntar como a interao aparece no esquema da diferenciao social, mas, inversamente, preciso perguntar tambm como esse esquema aparece na interao. A explicao que a teoria dos sistemas oferece sobre esse ponto merece um pouco de ateno:
Dentro da sociedade, os limites sistmicos dos sistemas funcionais tornam se distinguveis porque, no interior do sistema, vale apenas como comunicao o que pode ser relacionado com um dos dois valores do cdigo relevante. As comunicaes sem essa referncia ao cdigo relevante pertencem, na perspectiva do sistema funcional, ao ambiente social. A questo de se, nesse ambiente, elas contribuem simplesmente para a reproduo da sociedade ou, adicionalmente, tambm para a reproduo de outro sistema funcional decide-se com base na sua codificao. Comunicaes no sistema da cincia, por exemplo, tm que contribuir para a diferenciao entre afirmaes verdadeiras e falsas. Elas so reconhecveis como pesquisas apenas pelo fato de que sua observao tem xito exatamente nesse aspecto que, para a cincia, representa o cdigo determinante (KIESERLING, 1999, p. 79).

Por outro lado, certo tambm, como diz Kieserling, que a unidade da interao como sistema no criada pela codificao (1979, p. 79). A interao no reconhece suas prprias operaes pela referncia a um cdigo, mas pela possibilidade de associar essas operaes com sua histria como sistema interacional. A comunicao tem que se conectar concretamente ao que foi dito anteriormente e tem que possibilitar que se reconhea tambm o que pode acontecer na conexo seguinte. Isso pode ocorrer por comunicaes que usam um cdigo especfico, ainda que essa condio no seja necessria. Nesse sentido, chegamos concluso de que: A interao no um subsistema de um subsistema

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de um subsistema (KIESERLING, 1999, p. 80). Os sistemas interacionais vm de um princpio independente de autorreproduo. De fato, eles podem apenas ser diferenciados dentro da sociedade, mas no devem seu carter de sistema ao encaixamento em um dos seus subsistemas, mas unicamente a si mesmos. Eles fazem parte da sociedade, mas apenas com base na sua prpria autopoiesis (KIESERLING, 1999, p. 80).
Os cdigos dos domnios funcionais da sociedade no definem a autopoiesis da interao. Seu sistema no se fecha pela escolha de um cdigo, mas pela comunicao entre pessoas copresentes. Por isso, a interao no capaz apenas de escolher cdigos, mas tambm de troclos. Ela pode lig-los e deslig-los. E, sobretudo, ela pode tambm [...] desenvolver-se sem levar em conta qualquer codificao especfica. [...] As interaes podem ser usadas para puxar a comunicao cotidiana no diferenciada socialmente para a esfera de influncia de determinados sistemas funcionais. E elas podem ser usadas tambm para retornar da estreiteza de uma comunicao codificada para a vastido de uma comunicao no codificada. A questo se e quando isso ocorrer decidida dentro da prpria interao (KIESERLING, 1999, p. 82). .

Fazendo um balano do que se discutiu at o momento sobre as caractersticas do sistema interacional, verifica-se que a interao no permanece limitada necessariamente a uma socialidade no diferenciada, mas participa tambm do sistema da diferenciao social. Todavia, ao realizar sua socialidade, a interao no coagida a operacionalizar sua prpria comunicao de acordo com um determinado cdigo binrio. Ao contrrio, a socialidade da interao mostra-se na sua autonomia, no fato de que, como sistema, ela no tem compromisso com nenhum desses cdigos binrios nem com o prprio princpio da codificao. Numa interao perfeitamente normal que ocorram operaes que mudam de uma comunicao base de um cdigo binrio para outra que se baseia em outro cdigo binrio; de uma comunicao base de um cdigo binrio para uma comunicao sem base num cdigo binrio; ou de uma comunicao sem base num cdigo binrio para uma base de um cdigo binrio. Do ponto de vista da interao, a restrio a apenas dois valores e a excluso assim efetuada de um terceiro e sempre ser uma impertinncia (KIESERLING, 1999, p. 82). Com relao historia dos sistemas interacionais, sabemos que o sistema de interao no representa uma conquista cultural, como a gastronomia, a burocracia ou o televisor, que surgiram apenas numa certa altura do

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desenvolvimento sociocultural. Entretanto, ainda que seja verdade que tanto as sociedades mais primitivas quanto as mais modernas sejam capazes de diferenciar sistemas interacionais, no se pode negar que, durante um longo perodo da histria humana, a interao tinha outro papel na sociedade, simplesmente porque representou o nico meio para realizar comunicaes com consequncias importantes. Sob essas condies, no era necessrio formar um conceito para as exigncias sociais particulares da comunicao com pessoas copresentes (KIESERLING, 1999). Apenas com a inveno da escrita e da imprensa, tornou-se possvel fazer experincias genuinamente sociais sem a presena imediata do emissor ou do receptor e somente a partir desse momento foi possvel pensar na copresena como um caso particular da experincia social (cf. EHLICH, 1994). Nos sculos seguintes, desenvolveram-se diversas formas de sociedades que podem ser percebidas de acordo com o tipo de interao que predomina na sua vida pblica. Dessa forma, oportuno distinguir entre sociedades fechadas, em que prevalece um modelo assimtrico de interao, e sociedades que so relativamente transparentes para os indivduos, os quais podem ser influenciados ou irritados pelas interaes entre seus membros. No caso das sociedades ocidentais contemporneas, no entanto, esse tipo de comparao perdeu sua plausibilidade. Percebendo esse fato com muita clareza, Luhmann (1997a) afirma com razo que, desde a revoluo francesa, evidente que os modelos interacionais no so mais suficientes para compreender a sociedade moderna. Particularmente a moral, que ainda tenta cuidar simultaneamente dos sistemas interacionais e da sociedade como um todo, emaranha-se permanentemente em paradoxos. No sistema econmico, por exemplo, as piores intenes e um comportamento pouco civilizado podem aumentar o bem-estar comum; enquanto, inversamente, as melhores intenes dos polticos, s vezes, no podem proteger os cidados da violncia, mas pelo contrrio talvez at contribuam em torn-la ainda pior. Desde que esse tipo de contradio afeta nossa vida cotidiana, percebe-se claramente uma diferena fundamental entre a interao e a sociedade; uma diferena, alis, que, de acordo com Kieserling (1999, p. 21), aparece na perspectiva dos participantes como uma incongruncia entre as intenes e os seus efeitos globais.

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Refletindo, ento, sobre o consenso comum de que a interao entre pessoas copresentes uma unidade social com uma lgica prpria, que no pode ser derivada imediatamente das exigncias da sociedade e de outros macrossistemas sociais, importante observar que, na semntica discursiva moderna, a vida em sociedade continua ser percebida, antes de tudo, pela experincia da interao com outras pessoas em diferentes contextos socioculturais. O problema dessa viso do mundo social que a crescente complexidade na organizao dos sistemas sociais e sua desintegrao em sistemas funcionais cada vez mais especializados (com cdigos, programas e meios comunicativos prprios) dificultam ou, enfim, impossibilitam as tentativas de compreender toda a dimenso do social em conformidade com algum modelo idealizado de interao. Para poder manter esse percurso narrativo e defender-lhe os valores disponveis, faz se necessrio, ainda segundo Kieserling (1999), descrever o estado da sociedade contempornea em termos de um processo de dessocializao. Nessa viso comum, os macrossistemas funcionais aparecem como mecanismos impessoais, sistemas annimos que operam sem procurar um consenso geral ou, pelo menos, uma comunicao com as pessoas atingidas por suas decises. In granu salis, enquanto a sociedade aparece como desprovida do seu carter social, a interao dada como uma condensao do social que, supostamente, no depende da formao de um sistema (cf. KIESERLING, 1999, p. 21). No de surpreender-se, ento, que a noo do sistema social, em vez de ser generalizada de uma maneira que ela inclua tanto a sociedade quanto a interao, usada, de fato, como um conceito oposto interao. Essa concepo de exclusividade, facilmente, faz as pessoas se esquecerem de que a interao somente possvel dentro da sociedade e, portanto, sempre realiza tambm a sociedade: o mundo sempre j linguisticamente interpretado; o sentido sempre j culturalmente tipificado; e os participantes possveis so sempre j socializados. Esse tipo de senso comum em unio com uma relao ingnua com as heterorreferncias tericas, no raramente, criam obstculos ao reconhecimento de que um observador de segunda ordem no deixa de ser um observador de primeira ordem tambm. Nesse caso, vale dizer que a reespecificao poltica de interesses tericos explica, em parte, as dificuldades notrias que os observadores podem

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enfrentar ao tentarem desconstruir discursos hegemnicos em favor de uma viso mais holstica dos fenmenos sociais. Falando ainda sobre as caractersticas constitutivas do sistema interacional, oportuno mencionar alguns aspectos que o diferenciam claramente dos subsistemas funcionais da sociedade. Em primeiro lugar, sobressai a falta de diferenciao interna. As vrias interrupes de Lulu em nossa conversao em anlise mostram claramente que, no sistema de interao, pode haver somente um foco de ateno. Essa restrio se deve, particularmente, ao fato de que os processos comunicativos interacionais precisam se orientar em temas adequados. Enquanto instituies ou organizaes, que so internamente diferenciadas, podem facilmente tratar de inmeros assuntos simultaneamente, v-se que as leis da acstica e a serializao dos turnos de fala obrigam a interao a delimitar-se, em princpio, a um tema por vez. O princpio da concentrao temtica transforma o tempo de fala automaticamente num bem escasso e faz da sua distribuio entre os participantes um problema a negociar. Em segundo lugar, convm falar sobre a delimitao do tamanho dos sistemas interacionais. Evidentemente, quanto maior o nmero de participantes copresentes, maior o grau de passividade exigido de uma parte dos interactantes. Organizaes podem continuar a crescer enquanto ainda conseguem encarregar mais um posto ou mais um empregado do trabalho necessrio para alcanar o propsito do sistema. O fato bvio de que as sociedades e seus subsistemas so especializados em incluso nem precisa ser mais comentado. As interaes, no entanto, alcanam rapidamente um limite de crescimento a partir do qual o acrscimo de mais participantes aumenta apenas a quota-parte do silncio. Cada professor de turmas superpopulosas sofre essa experincia diariamente. Qualquer tentativa de melhorar a porcentagem de participantes ativos, de aprofundar os temas em pauta ou de aumentar o nmero de temas discutidos precisa procurar uma soluo na dimenso temporal, o que, por razes institucionais, geralmente, no possvel. Em terceiro lugar, vale observar que a falta de diferenciao interna, de um lado, tem a consequncia de delimitar a complexidade dos sistemas

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interacionais como j foi dito: poucos assuntos podem ocupar o foco da interao e prender a ateno dos participantes mas, do outro, oferece oportunidades a todos os copresentes de participar na comunicao e de poder irrit-la mais facilmente do que em qualquer outro sistema social. Em outras palavras: os participantes tm pouca liberdade diante do sistema, mas muita influncia dentro dele (cf. GESER, 1980, p. 208). Desse modo, o sistema interacional realiza, entre outras coisas, um tipo de incluso indiferenciada a qual garante que todos os participantes podem ficar prximos aos acontecimentos no sistema. Como lembra bem Kieserling (1999, p. 47):
Naturalmente isso no significa que cada um, o tempo todo, pode ou, pelo menos, quer assumir o papel privilegiado de falante e que todos podem ou querem isso do mesmo modo, mas at mesmo quem tem pouco ou nada para dizer tem que fazer isso diante dos olhos dos outros; pois o que ocorre no centro da ateno imediatamente acessvel a todos.

Logo, na interao no existe segredo nem privacidade, porque ningum pode escapar dos olhares atentos dos outros. De fato, a possibilidade da privacidade e da ocultao de alguma coisa j representa uma conquista da sociedade que se baseia na diferenciao e reintegrao seletiva de sistemas interacionais. O conceito do terceiro excludo, do receptor que ainda no foi informado e que pede a repetio de uma informao, pressupe a diferenciao entre interao e sociedade. No sistema indiferenciado da interao, no entanto, vale antes o contrrio: uma informao comunicada caduca logo porque imediatamente disponvel a todos, o que explica a necessidade de procurar o tempo todo por informaes novas para manter o sistema em operao. A publicidade e a incluso de participantes sem diferenciaes significam tambm que, durante o tempo do encontro, a interao prende os participantes presentes e os absorve quase inteiramente. Desse modo, surge uma densidade e uma sensao de estar permanentemente sob observao, sem ter uma sada, a qual no encontra correspondncia em nenhum outro sistema social (KIESERLING, 1999, p. 51). Em quarto lugar, preciso destacar que devido a uma delimitao tnue entre o sistema interacional e os sistemas psquicos no seu ambiente as expectativas cognitivas e normativas esto colocadas bem prximas no decorrer de uma interao. Em consequncia disso, no possvel, dentro da interao, violar

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regras constitutivas e esconder esse fato dos outros participantes. No h intervalos de tempo que separam a transgresso de normas da sua publicizao e da prova de convico do ru. Logo, preciso decidir o mais rpido possvel como se pretende reagir a uma infrao detectada. Expectativas normativas que obviamente foram violadas perdem imediatamente seu carter obrigatrio se a discordncia no for demonstrada logo em seguida violao. Basta realizar o protesto com um pouco de retardao e ele j se encontra lanado numa situao completamente diferente, como podemos observar com a situao seguinte. Fiz o frango num molho de especiarias orientais, voc gosta?, pergunta a esposa. horrvel, resmunga o marido laconicamente, demonstrando sinceridade e/ou a atitude de algum que, diante da esposa, pouco se importa com a ordem das preferncias social e culturalmente determinadas. Tal ordem pede, para aes despreferidas como essa rejeio, o uso de estratgias conversacionais, como adiamentos, prefcios mitigativos, ponderaes justificantes, a fim de abrandar a ameaa iminente face. Seja qual for o enunciado seguinte, inevitvel que ele mostre como o enunciado do marido foi interpretado pela esposa. Na troca de turno, uma coisa certa: se ela no gostou do que ouviu, melhor protestar logo e no esperar at a sobremesa ou at a prxima discusso com sua sogra sobre o filho mimado dela. O exemplo mostra que at uma regra to importante como a de que no se deve rejeitar uma oferta sem adotar estratgias de preservao de face funciona simultaneamente como expectativa normativa e regra de aprendizagem. Independentemente da questo de se a esposa decide deixar passar a resposta descorts como uma manifestao sincera daquilo que o marido sente ou se ela prefere lev-la numa boa como um tipo de brincadeira, possvel que o assunto j se encerre com o prximo turno, e, feito isso, ela no poder dar o troco meia hora depois, se justificando com uma referncia sublime aos acontecimentos na mesa. Quer dizer, pode sim, mas dever saber que a observao feita em momento imprprio, isto , depois do ocorrido, vai surtir efeitos comunicacionais diferentes e que a violao de normas no sistema interacional pode tornar-se uma instituio com uma facilidade muito maior do que em outros sistemas sociais. A recusa de aprender do infrator, comenta Kieserling (1999, p. 53), que no falta na cultura jurdica de nenhum sistema maior, no pode ser defendida por muito tempo na interao, fazendo referncia ao direito inerente interao. De acordo com o

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autor, uma distino mais rgida entre as expectativas cognitivas e as expectativas normativas tem como condio prvia um horizonte temporal mais amplo do que este que est disponvel nas interaes.
[Essa distino], portanto, surge apenas em sociedades que podem se desprender da sua base interacional, isto , apenas com a passagem para as primeiras grandes civilizaes. Somente a partir desse perodo, existem nas interaes tambm expectativas normativas que podem firmemente ser mantidas como tais; mas tipicamente com base num amparo cuja retaguarda est longe da interao e, mesmo assim, seguramente espervel. possvel, contra as pessoas copresentes, recorrer a uma ordem judicial ausente que daria apoio s expectativas normativas de algum. Contudo, esse tipo de referncia precisa ser bem pensado, porque subverte, por assim dizer, o mecanismo da comunicao local: avisa-se aos outros que, no fundo, o seu consentimento no tem importncia alguma (KIESERLING, 1999, p. 53).

Todavia, a falta de uma distino rigorosa entre expectativas normativas e cognitivas no deve ser considerada somente como um ponto fraco do sistema interacional. Trata-se, na verdade, de duas estratgias para reagir funcionalmente de modo equivalente decepo de expectativas. Nos subsistemas da sociedade, essas duas equivalncias so separadas to rigidamente que o fator humano pode at ser percebido como uma intromisso indesejada na projeo de estruturas. Em consequncia disso, nenhum sistema funcional (por ex.: a religio e a poltica) pode mais substituir o outro ou alivi-lo, pelo menos, de uma parte da carga das suas funes. Na interao, ao contrrio disso, mantm-se a equivalncia original entre expectativas cognitivas e normativas, de tal modo que, frequentemente, possvel decidirmos, apenas depois de ter sofrido uma decepo, se preferimos mostrar que contamos com o oposto do acontecido baseados em expectativas cognitivas ou expectativas normativas. Desse modo, a ordem de expectativas permanece flexvel e pode ser modificada sempre de acordo com a situao (KIESERLING, 1999, p. 53). Em quinto lugar, salienta-se que, em consequncia da falta de diferenciao interna, os sistemas interacionais geralmente so incapazes de atribuir o sentido de uma ao a um coletivo. De fato, as autodescries desses sistemas constituem-se de aes que tm que ser atribudas a pessoas, mas h poucos indcios de que seja possvel imputar a responsabilidade para aes especialmente marcadas ou selecionadas ao sistema interacional com um todo; por

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outro lado, perfeitamente comum em organizaes ou instituies macrossociais, nas quais se diferenciam altas autoridades que criam uma representao coerente do sistema social e respondem pelas aes perante os sistemas no seu entorno. Como observa Kieserling (1999, p. 54), uma vantagem dessa delimitao da interao entre copresentes que devido atribuio da responsabilidade para as aes a pessoas individuais muito difcil, apenas com base nos recursos do sistema interacional, motivar aquela disposio coletiva que seria necessria para encorajar ataques violentos contra indivduos presentes. J que a interao por si mesma no prev uma atribuio unitria da ao iniciativa de todos os participantes, desnecessrio tambm criar uma hierarquia de classes dentro da interao. As possibilidades de diferenciar posies de destaque so limitadas. A proeminncia local dos participantes copresentes depende da sua posio em relao ao centro da ateno. Como constata Kieserling (1999, p.54), [c]ada troca de turno significa uma nova distribuio. De fato, possvel, como diz o autor, que o recurso escasso do tempo de fala motive, s vezes, um tipo de briga pela posio e, nessa disputa, alguns possam at destacarse como mais fortes do que os outros ou ser favorecidos pelo tema, mas esses fenmenos tm poucos efeitos estruturais e, muitas vezes, basta uma mudana de assunto para distribuir novamente as candidaturas proeminncia (1999, p.54). Inversamente, a pr-determinao externa do tema da interao (por exemplo: numa consulta de mdico) ou a imputao de papis e estatutos sociais por organizaes ou instituies sociais tm o efeito de arruinar esse mecanismo.
Por conseguinte, em interaes na sala de aula, mas tambm em outros grupos de discusso que no podem mudar de assunto vontade, faz-se mesmo sob as condies de uma ideologia fortemente igualitria quase automaticamente aquela experincia descrita por Luhmann [1984, p. 565] que poucos falam muito e muitos falam pouco um desenvolvimento quase natural que pode ser corrigido, na melhor das hipteses, apenas por liderana, isto , pelo aproveitamento de uma diferena de posio igualmente preestabelecida (KIESERLING, 1999, p. 55).

Finalmente, importa saber que, devido falta de uma diferenciao interna, os sistemas interacionais so incapazes de isolar perturbaes da sua ordem. Nesse ponto, eles distinguem-se mais uma vez claramente dos sistemas maiores com diferenciaes funcionais internas que facilmente podem pr parte

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distrbios dentro de uma interao individual. Organizaes e instituies funcionalmente diferenciadas caracterizam-se pelo fato de poder incluir conflitos sem correr perigo de transformar-se em um conflito. Sempre existem pessoas indiferentes e terceiros que deixam o conflito passar sem encontrar um interesse pessoal nele e sem tomar partido por um dos partidos envolvidos. Os contraentes podem at esforar-se em amolecer essa indiferena e ganhar o interesse de terceiros, mas isso vale apenas para poucos conflitos e, como diz Kieserling (1999, p. 57), apenas quando indicadores semnticos deixam reconhecer uma relevncia geral do tema em questo. Alm disso, se for necessrio, os grandes sistemas sociais so capazes tambm de chegar a um acordo e eliminar a fonte de uma perturbao sempre pressuposto que esse corte na prpria carne no afeta suas estruturas constitutivas ou atinge relaes importantes com o seu ambiente. Desse modo, a demonstrao de protesto contra a corrupo poltica por motivo de uma reunio de uma Comisso de tica, por exemplo, pode at provocar uma perturbao massiva de um evento individual, mas raramente ter um impacto maior sobre a estrutura do sistema atacado. Claro que a convico contrria dos participantes tem um papel decisivo para a legitimao da perturbao, mas todo mundo sabe muito bem que a concentrao do potencial de perturbao numa interao individual representa uma estratgia muito bem-sucedida das organizaes e instituies criticadas. Se, por acaso, o relator da Comisso constata justamente esse fato, afirmando que ele est pouco se lixando para a opinio pblica, cria-se um potencial enorme para que o sistema dos meios de comunicao de massa irritado pela novidade ative seus programas para construir uma opinio pblica sobre o assunto. Mesmo se a escandalizao crescente consiga, finalmente, provocar o afastamento do relator, esse sacrifcio de um peo confirma apenas a hiptese de que o deslocamento do distrbio para uma interao individual representa uma estratgia comunicativa eficaz que qualquer sistema internamente diferenciado pode aplicar para garantir sua operacionalidade. Na perspectiva de um observador de primeira ordem, a moral da sociedade conquistou uma (pequena) vitria. Na perspectiva do sistema que observa a si mesmo, a eliminao de um ator que perturba a realizao do seu programa apenas uma rotina que faz parte da reproduo das suas estruturas

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constitutivas; uma rotina, alis, que efetuada exclusivamente com as ferramentas do prprio sistema poltico e base do seu cdigo binrio. Como sabemos, a comunicao em nosso sistema poltico motivada pela concorrncia pelo poder (e pelos cargos pblicos). Tambm claro que, numa democracia moderna, a poltica opera com o cdigo governo vs. oposio e usa as ideias polticas e ideolgicas contidas nos seus programas para produzir decises coletivamente obrigatrias (isto , leis). Quanto aos valores e sentenas morais, seria uma idealizao (perigosa) pensar que a poltica poderia ocupar outra posio do que a de um observador que, na melhor das hipteses, deixa-se irritar ocasionalmente pela produo de expectativas e decepes em outros subsistemas funcionais. Todavia, nesse caso tambm, vale ressaltar que o governo e a oposio podem comunicar apenas usando o seu prprio cdigo, o qual no permite levar em conta os imperativos funcionais dos sistemas vizinhos ou da moral da sociedade. Voltando, ento, ao sistema interacional, observa-se exatamente o contrrio. O problema aqui no o amolecimento de posies de indiferena, mas a sua conservao. De modo geral, se numa interao surge um conflito, observa-se que, em um piscar de olhos, ela completamente absorvida por esse conflito. Os sistemas interacionais, dificilmente, podem deixar uma crtica aberta correr paralelamente no segundo plano porque para isso eles no so complexos suficientemente. Eles tm apenas a escolha de evitar conflitos ou de transformar-se num conflito (LUHMANN, 1975a, p. 17). Como veremos mais adiante, essa explicao de Luhmann fornece a chave para desmistificar a funo social da fofoca. Por enquanto, convm completar ainda a linha do pensamento em desenvolvimento, realando que, para o caso dos conflitos, tambm vale dizer:
Apenas uma ordem social complexa com uma diferenciao mais desenvolvida entre a sociedade e a interao permite que o conflito entre pessoas copresentes no seja apenas suprimido (porque sua admisso ia imediatamente atingir e polarizar a sociedade), mas seja encorajado explicitamente, no intuito de alargar o domnio de seleo para conflitos socialmente importantes. Ao lado das antigas virtudes interacionais da disposio de fazer compromissos e da condescendncia pem-se, ento, os ideais da coragem civil ou do pensamento crtico que legitimam justamente uma atitude de indiferena perante o destino da interao individual (KIESERLING, 1999, p. 58).

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Para concluir: certo que a descrio da interao como um sistema internamente no diferenciado no exclui a possibilidade de que o sistema interacional tenta integrar conquistas evolucionrias que foram institucionalizadas primeiramente no nvel da sociedade e no intuito de impor uma ordem na sua complexidade, no entanto o modelo exposto acima esclarece que as estruturas resultantes dessa integrao no se devem ao carter sistmico da interao, mas ao fato de ela operar dentro do macrossistema da sociedade, deixando-se estimular pelos acontecimentos no seu entorno. De modo geral, pode-se afirmar que a sociedade ou no observada na interao dependendo de quais opes a prpria interao escolha para garantir a conexibilidade das suas comunicaes e, desse modo, a reproduo de si mesma, como sistema autopoitico, autorreferencial e operacionalmente fechado.

11.3 Formas de autodeterminao interativa


Nas consideraes finais do captulo 6 apresentadas na seo 6.12, chegamos concluso de que os fenmenos do mundo exterior so observados pelos sistemas interacionais em conformidade com as suas possibilidades e pressuposto que eles geraram as capacidades necessrias so convertidos nas suas prprias operaes. Diante da complexidade dos diferentes aspectos da realidade social, a reproduo das possibilidades de conexo no sistema interacional implica um processo seletivo entre as referncias potencialmente disponveis para uma reentrada no processo comunicativo em andamento. preciso fazer escolhas estratgicas que garantam a conexibilidade das contribuies e que reduzam a complexidade do mundo de uma maneira que possa ser entendida pelos sistemas psquicos acoplados. Foi dito que o sistema pode apenas diminuir o risco de sofrer permanentemente decepes das suas expectativas se ele consegue transformar o acaso em padres estruturais que delimitam o caos dos acontecimentos contingentes. Alm disso, foi emprestado de Hausmann (2004, p. 35) o conceito da autodeterminao interativa para explicar a reconstituio socialmente relevante da copresena dos interactantes e a reproduo interativa dos aspectos temporal, espacial e social do contexto observado pelo sistema interacional. Destacando a importncia do uso da lngua para o processo de

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autodeterminao do sistema interacional, foram examinados sucessivamente os recursos gerados para manter o encadeamento conversacional em fluxo. Nessa tarefa distinguimos e discutimos seis tipos de elementos significativos: (i) a categoria da pessoa, (ii) as semnticas cultivadas, (iii) os temas socialmente elaborados, (iv) os valores culturais, (v) a metacomunicao e (vi) os gneros comunicativos. Com exceo do ponto (v), sobre o qual j tecemos consideraes suficientes na seo 6.11.3.5, discutiremos em seguida cada ponto mencionado, fazendo referncias onde for oportuno conversao em anlise.

11.3.1 A categoria de pessoa


Quanto s categorias de sujeito, ser humano e pessoa, conveniente resumir algumas consideraes j feitas em outras sees no decorrer do presente trabalho. Primeiramente, cabe dizer que a teoria dos sistemas sociais rejeita a noo de sujeito porque pressupe que a complexidade do mundo moderno no pode ser descrita a partir de um ponto arquimdico. A ltima tentativa nesse sentido foi a teoria do sujeito que recebeu seu nome porque v naquela entidade obscura a condio prvia do conhecimento e da ao. Luhmann (1984) pensa o sentido e a ao sem sujeito e coloca no seu lugar as operaes comunicativas de sistemas autorreferenciais que se estimulam mutuamente. Ao contrrio do termo sujeito cujo uso representa para Luhmann um hbito lingustico, e no um resultado da observao dos fatos da comunicao , as noes de ser humano, indivduo e pessoa fazem parte do vocabulrio terico do autor. Contudo, em comparao com as teorias tradicionais, preciso eliminar os traos humanistas desses conceitos. Os seres humanos5, por exemplo, no fazem mais parte dos sistemas sociais, mas pertencem ao seu entorno. Na tradio ocidental, no fcil aceitar que o homem deixa der ser a medida de todas as coisas, mas, ao estudar as consequncias desse banimento, verifica-se que o posicionamento do ser humano no entorno da sociedade nos permite compreend-lo como um ser mais complexo e mais livre do que ele poderia ser como parte da
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Note-se que seres humanos tambm no devem ser confundidos com sistemas psquicos que, igualmente aos sistemas sociais, recorrem ao meio do sentido, mas diferentemente a eles operam base de pensamentos e no de comunicaes.

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sociedade, porque, em comparao com o sistema, o ambiente sempre o lado da distino que se caracteriza por uma complexidade maior e por um grau menor de organizao. Uma pessoa, finalmente, no um portador de caractersticas antropolgicas, mas uma colagem de expectativas (cf. LUHMANN, 1984, p. 155, 178), um ponto de endereamento cuja relevncia depende das estruturas sociais e varia com elas. Desse modo, vimos, no decorrer da nossa anlise das fofocas, como a categoria da pessoa usada para o acoplamento e desacoplamento de diferentes papis sociais. Analisando os recursos para a categorizao de pertencimento de membros a grupos, observamos, por exemplo, como a pessoa Bellini endereada como portadora de um feixe de papis sociais que vai de cientista famoso, escritor, palestrante para velho, excntrico, cabra-da-peste, at nojento, troglodita e louco. As ligaes e a compatibilidade dessa multiplicidade de papis no so garantidas pela pessoa, mas por programas abstratos, como a pesquisa cientfica (cientista, escritor, palestrante), a terapia psicolgica (excntrico, louco), a etiqueta social (velho, nojento, troglodita) ou a cultura folclorstica (cabra-da-peste). De acordo com o senso comum, as selees feitas no caso de Bellini no so compatveis entre si porque evocam diferentes horizontes de expectativas sobre o que se considera um comportamento adequado. A coincidncia desses papis na pessoa de Bellini surpreende no episdio relatado a contingncia quase ultrapassou as capacidades do sistema interacional e dos sistemas psquicos acoplados, mas ganhou coerncia e funcionalidade no enquadre temtico negociado entre Lia, Ivete e Tom, que conversavam sobre o que se pode esperar de uma pessoa que age de maneira extravagante, fora dos padres considerados
por eles como normais.

Tambm interessante observar como numa interao simtrica informal, como essa em anlise, ainda h a possibilidade de acoplar vrios papis sociais que, em virtude das diferentes exigncias dos subsistemas funcionais, costumam ser separados em nossas interaes na vida cotidiana moderna. Lia, por exemplo, sente se vontade para brincar ocasionalmente com seu papel no domnio interacional do sistema de educao que formalmente afastado dos domnios de interao que ela frequentou em So Paulo: eu sou professora (oc180), quer

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dizer: eu falo alto, arrasto cadeiras e no vou me submeter s regras dessas trs criaturas (oc 627). Evidentemente, no reduto das fofocas entre amigas, a falante encontra uma oportunidade para integrar em vez de fragmentar os seus diferentes papis sociais, e uma parte do sentimento de felicidade que nutre nessa tarde entre amigos tem sua origem na doce iluso de ser um sujeito consciente, dona das suas prprias aes que pertence a uma comunidade sociocultural com os valores certos.

11.3.2 As semnticas cultivadas


Voltando nossa ateno, ento, para as semnticas cultivadas, cabe dizer, primeiramente, que a semntica, em termos sociolgicos, representa o estoque de conceitos repetitivamente utilizveis de uma sociedade, ou seja, o conjunto de formas que podem ser usadas numa sociedade para selecionar o sentido. Na comunicao em tempo real, o sentido existe apenas como acontecimento. Por conseguinte, para poder coordenar as selees e delimitar a contingncia dupla, preciso que o sentido se vincule a expectativas consolidadas que aumentam as chances de uma comunicao ter xito. Em outras palavras: o sentido tem que ser elaborado, tipificado e definido relativamente a um domnio de referncias. As formas, ento, que compem uma semntica constituem-se de um sentido generalizado que foi selecionado (num processo contingente, no intencional e no planejado) entre os contedos concretos de mltiplas comunicaes e, em seguida, tipificado para ficar disponvel independentemente das situaes individuais. Por meio da tipificao de sentido, a semntica sensibiliza os sistemas sociais para determinados contedos comunicacionais e, desse modo, orienta a comunicao a seguir certos caminhos preferidos e mais elaborados e a evitar outros que aos poucos so abandonados. V-se, ento, que a semntica no um sistema abstrato autnomo, mas um conjunto de formas sociais que refletem a dinmica e variabilidade de um sistema social. De acordo com Kneer & Nassehi (1993, p. 120), as semnticas sociais so armazenadas em conceitos, significados e smbolos culturais, em linguagens tcnicas, jarges e no inventrio inteiro de possibilidades interpretativas

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de uma cultura. Contudo, no ponto de vista de uma teoria social, nem todos os tipos de semnticas possveis so importantes: Enquanto a totalidade do inventrio atualizvel de conhecimento permanece, j por causa da sua abundncia enorme de possibilidades, relativamente inespecificada, desenvolve-se um tipo de semntica cultivada (LUHMANN, 1980, p. 19), quer dizer, formas significativas que se tornam especialmente tpicas e formativas de estruturas (KNEER & NASSEHI, 1993, p. 121). Ao procurar na transcrio da conversao em anlise por indcios de uma semntica cultivada, observamos de imediato que os interlocutores no lanavam mo de semnticas ou cdigos especficos que caracterizassem um determinado subsistema funcional da sociedade. A falta desses recursos semnticos significa, de um lado, que, no processo seletivo entre as referncias potencialmente disponveis para o encadeamento das contribuies conversacionais, no se encontram pistas ou padres estruturais de semnticas cultivadas que poderiam reduzir a contingncia dos acontecimentos e ajudar a programar o desenvolvimento do sistema interacional; do outro lado, pode-se concluir que a busca de apoio na semntica inespecificada da convivncia cotidiana e a falta de uma predeterminao temtica sinalizam que essa conversao espontnea, simtrica e informal no necessita do acoplamento a um subsistema funcional da sociedade para superar a improbabilidade fundamental da comunicao.

11.3.3 Os temas socialmente elaborados


A falta de uma semntica cultivada na conversao em anlise j um indcio de que, nesse caso, a autodeterminao interativa se deixa irritar por outras formas de sentido, cuja seleo no sistema interacional proporciona a conexibilidade das contribuies. De fato, revisando mais uma vez a transcrio disponvel, reforase a impresso de que os trs participantes tm temas favoritos e, certamente, no conversam pela primeira vez, e tambm no pela a ltima, sobre a vida particular das trs paulistas. Evidentemente, no estudamos as histrias dessas trs protagonistas no intuito de aprender mais sobre um tema especfico. Entretanto o fato de os interlocutores escolherem um tema para poder comunicar pode,

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provavelmente, nos ajudar a compreender melhor a funo que os temas tm no sistema interacional. Nessa perspectiva, no difcil perceber que os temas servem para que a interao transforme uma complexidade sistmica indeterminada numa complexidade determinvel. Explicamo-nos melhor: como j se sabe (cf. cap. 6.6), as interdependncias que resultam da contingncia dupla so complexas demais para serem reconstrudas pelas operaes do sistema. Os temas, porm, simplificam essas interdependncias de um modo que sua determinao pela comunicao entre pessoas copresentes torna-se possvel.
Escolhido um tema, v-se que as possibilidades, de repente, seguem uma ordem de modo que, at mesmo no nvel das possibilidades, pode-se reconhecer e antecipar as restries. Apenas quando se conhece o tema, possvel compreender o que uma determinada comunicao significa para outras que, desse modo, tornam-se possveis ou impossveis, com o resultado que a autorreferncia social torna-se praticvel. Apenas com o tema nas mos, possvel livrar-se daquela presso difusa de ter que fazer alguma coisa sem saber e sem poder saber o que (KIESERLING, 1999, p. 180).

Concordando nesse ponto com Kieserling, podemos afirmar tambm que os temas introduzidos na conversao em anlise no esto disponveis apenas para a interao em andamento, mas para vrias interaes. Esse fato j mostra que os temas so sempre tambm estruturas da sociedade (KIESERLING, 1999, p. 180). Essa observao, porm, no exclui a possibilidade de tratar o tema de uma interao como o tema dela (e no da sociedade), j que ela mesma tambm capaz de agir assim. Examinando, ento, a funo do tema na interao, convm constatar primeiramente que, no ponto de vista de uma teoria de sistemas autorreferenciais, cada comunicao entre pessoas copresentes se refere a outras comunicaes pertencentes ao mesmo sistema. Caso contrrio, ela nem seria reconhecvel como parte dessa interao. Convm lembrar ainda que bvio que cada comunicao pode especificar seu sentido apenas pela seleo de tais relaes internas. Uma dada comunicao aparece, assim, como uma comunicao prxima confirmativa ou como uma objeo contra alguma coisa j dita e, desse modo, ela se insere, ainda segundo Kieserling (1999) numa rede de constituintes a qual ajuda a determinar o sentido concreto da comunicao em questo justamente ao ultrapass-lo.

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Entre pessoas copresentes pode se comunicar apenas se for comunicado simultaneamente que, nesse sistema, j existem outras comunicaes ou outras j so esperadas. E ambas, a orientao na comunicao passada, bem como a na futura entram no sentido de uma comunicao individual e determinam o que foi dito e ao que se precisa reagir. Por meio desse tipo de constituio autorreferencial, o sistema interacional diferencia-se em relao com o ambiente tanto em relao com o ambiente interpenetrante dos sistemas psquicos das pessoas presentes quanto em relao com a sociedade como um todo (KIESERLING, 1999, p. 188).

A explicao de Kieserling no deixa dvida: a autorreferncia como princpio constitutivo do sistema interacional no gera apenas as estruturas do sistema, mas j participa tambm na constituio dos elementos do sistema. O problema que essa forma de reproduo apresenta que os processos autopoiticos, em geral, no excluem a possibilidade da autorreferncia tautolgica, ou seja, um estado sistmico em que todos os elementos referem apenas a si mesmos. A circularidade das operaes autorreferenciais pode ser rompida apenas se os sistemas conseguem desenvolver certas formas de assimetrizao, mediante as quais evitam que todas as suas operaes regridam imediatamente para si mesmos, sem fazer referncia a algum outro elemento. Para romper a autorreferncia pura, os sistemas que trabalham com sentido tm que introduzir assimetrias na circularidade das referncias, ou seja, eles tm que escolher pontos de referncia que so dados nas operaes como pressupostos, tornando as operaes informativas e idneas para oferecer conexes para operaes futuras. Levando essa caracterstica em conta, as estruturas e reflexes realizadas pelo sistema autorreferencial devem ser vistas como tentativas bemsucedidas de assimetrizar o paradoxo da circularidade e evitar a eterna repetio do mesmo. Posto isso, claro que os sistemas interacionais usam a mobilizao de temas para estruturar-se e para estabelecer determinados pontos de referncia para as suas operaes. Voltando, ento, questo das funes da escolha temtica, conveniente mencionar algumas estratgias de assimetrizao que o sistema interacional pode adotar para criar ininterruptamente condies que evitam o curtocircuito do sistema ao estabelecer referncias ao seu meioambiente. Focalizando primeiramente a dimenso objetiva da assimetrizao, cabe ressaltar que nenhum sistema poderia operar baseando-se na ideia de que tudo o que ocorre depende dele e que a realidade apenas uma projeo dele. Cada sistema interacional,

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portanto, estrutura-se em relao ao seu ambiente do qual se considera dependente e no qual observa variveis que, em parte, pode controlar e, numa outra, no. Numa descrio da dimenso temporal da assimetrizao, oportuno, pois, ressaltar que cada tema determina implcita ou explicitamente o que, dentro de um sistema, deve ser considerado como um passado que no mais altervel e um futuro que ainda est aberto. O tema estrutura a memria do sistema interacional. A narrao do queijo e do vinho (oc 21-104) um bom exemplo para esse efeito: no mundo ordinrio da interao, a histria a primeira de uma srie de fofocas que, na altura em que Lia inicia sua narrao, ainda uma mera possibilidade que no precisa acontecer (mas que, de fato, aconteceu, conectando-se turno a turno). A realizao da fofoca comea imediatamente aps um pedido de Ivete, que quer compartilhar essas novidades com seu marido Tom. O fato de que Lia esteja to disposta a dar as informaes desejadas tem muito a ver com a histria de interaes comuns e as relaes biogrficas entre os interlocutores. Tambm importa que ela acaba de voltar da viagem e est ansiosa por contar as novidades. O local da conversao e a memria de inmeros encontros semelhantes no mesmo lugar so ainda outros fatores que podem entrar em jogo; tudo claro devido ao acoplamento do sistema interacional com os sistemas psquicos no seu entorno. No mundo discursivo criado pela conversao, temos, ento, que distinguir entre o tempo em que Miriam ensinou o prato para Edmilson; o momento posterior em que Edmilson repetiu a receita e fotografou o prato; o tempo (implcito) em que Lia ouviu falar dessa histria que ela mesma no presenciou; e o passado recente no qual Lia conversa com amigas no shopping sobre o mesmo assunto. As coordenadas desse mundo discursivo so claramente disjuntas das coordenadas do mundo ordinrio em que se desenvolve o sistema interacional em anlise. Alm disso, a narrao de Lia implica personagens, acontecimentos e aes que esto independentes em relao aos parmetros espao-temporais da interao entre Lia Ivete e Tom. No decorrer da reconstruo do mundo discursivo no mundo ordinrio da conversao, o sentido produzido no contexto original e encaixado num novo sistema de relevncia que sugere uma nova interpretao, um novo sentido das antigas comunicaes. Tudo isso mostra que a comunicao uma seletividade coordenada cuja diferenciao crescente exige o entrelaamento de um grande

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nmero de unidades comunicativas num processo de gerao permanente de novas autorreferncias. A irrecuperabilidade do passado e a incerteza do futuro estabelecem uma assimetria na dimenso do tempo, que pode ser introduzido apenas no tempo presente. De fato, o passado e o futuro so construtos imaginrios de um sistema que existe apenas no presente, mas, devido a nossa impresso de que os objetos projetados no tempo so independentes da comunicao, podemos traar uma rica memria discursiva com tempos e espaos entrelaados e atores sociais que os atravessam produzindo sentido que, ao reentrar num novo sistema autnomo, produz novamente outro sentido que, ao ser observado por ns, ganha relevncia em novos contextos socioculturais e, seguindo esse caminho, pode hipoteticamente participar de uma semiose ilimitada. Obviamente, os temas no se esgotam em uma nica interao, tanto que observadores de primeira ordem, no raramente, chegam a acreditar que so os temas que procuram suas interaes, enquanto, na verdade, so, inversamente, as interaes que procuram seus temas para atenuar a situao simultaneamente paradoxal e tautolgica da contingncia dupla. Examinando, finalmente, a dimenso social da assimetrizao das operaes sistmicas, preciso lembrar novamente que os sistemas interacionais geram seus pontos de referncia, tambm distinguindo uma multiplicidade de observadores que so reconhecidos como indivduos, como pessoas responsveis pelo seu comportamento. Posto isso, podemos observar que, com a escolha do tema, diferenciam-se tambm as chances de participao. Falando de amigas do peito da poca da infncia comum, as possibilidades de Tom contribuir com informaes novas diminuem bastante. Sua competncia limitada no assunto mostra-se tanto no tempo de fala quanto no nmero de iniciativas para introduzir novos enquadres temticos, como tambm no seu comportamento reativo que caracterizado por perguntas pelos detalhes que as duas mulheres pressupem como conhecidos. A imposio dessas restries leva a questo de por que Tom no muda simplesmente o assunto para futebol e tenta compensar essas desvantagens. Seria precipitado, no entanto, pensar que a aceitao de um papel secundrio por Tom motivado principalmente pelo seu desejo de ver todos em harmonia, pela curiosidade que ele sente para ouvir essas fofocas ou pela sua suposta boa educao ou timidez. Ao contrrio, afirmamos que o fator decisivo deve

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ser procurado em restries que no resultam do sistema interacional, mas das premissas sociais preestabelecidas pela sociedade em que a interao ocorre. De fato, no basta estar disposto a conversar com os interlocutores copresentes ou sinalizar um interesse elevado na representao de si mesmo; pois, a cada introduo de um novo tema, surgem tambm restries com relao combinabilidade das comunicaes. Na verdade, a estrutura bsica circular da interao pode ser rompida pelo simples fato de que, num determinado tema, pode se contribuir apenas com enunciados tematicamente adequados e no com qualquer coisa que passa pela mente. Queijo e vinho no combinam com futebol e, por isso, no possvel para Tom comear sua contribuio com o resultado do jogo do seu time ontem a no ser que ele marque claramente que tem conscincia da diferena entre os assuntos e pea para ratificar uma mudana de tema. Esse tipo de restrio no imanente ao sistema interacional, mas resulta da diferenciao socialmente preestabelecida dos temas; uma diferenciao, alis, que se constitui anonimamente e que aceita, geralmente, com naturalidade. Essa autoevidncia explica por que as restries combinatrias de um tema individual podem ser introduzidas na interao como fora de questo. Ningum responsvel pela imposio dos limites. Claro que seria possvel escolher, com outro assunto, outras limitaes, mas, na medida em que o processo comunicativo quer se beneficiar de alguma ordem, essa opo tem que ser restrita ao caso especial da mudana de tema. Nesse ponto de vista, percebe-se a razo por que, especialmente na fase inicial de um encontro, a interao costuma defender seu tema e explorar-lhe as possibilidades, pelo menos at a construo de tantos pontos de referncias temporais ou sociais que as chances de um novo tema possam ser avaliadas plausivelmente. Falando ainda sobre a importncia dos temas para a estruturao do sistema interacional, importa lembrar que, se no houvesse uma disponibilizao dos temas pela sociedade, a interao seria obrigada a invent-los cada vez de novo. O processo de formao de uma estrutura interacional decorreria tambm sem essa oferta socialmente elaborada, mas a evoluo de um inventrio reprodutvel de temas que podem ser escolhidos na interao, certamente, acelera esse processo e acrescenta a ele possibilidades adicionais de fazer escolhas. V-se, ento, que a

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diferenciao social dos temas no impe apenas restries que norteiam a estruturao do sistema e aumentam a probabilidade do xito da comunicao (reduzindo a complexidade e a contingncia do mundo), mas possibilita tambm o surgimento de novas liberdades, nomeadamente no que diz respeito escolha das contribuies.
O tema da interao, por sua vez, pode ser escolhido livremente ou ser prdado externamente, por exemplo, pela organizao. Ele presta-se a estruturar a interao somente se no prescreve simultaneamente as contribuies. A liberdade de escolher contribuies para o tema na interao pressupe, no nvel da sociedade, a renncia ritualizao e moralizao do assunto. Se, por razes do ritual, fosse apenas possvel fazer contribuies numa determinada seguncia e cada desvio dela fosse um erro grave, a interao estaria perante uma restrio igualmente grave como, se por razes da moral, existisse apenas uma nica opinio sobre o tema (KIESERLING, 1999, p. 196).

O comentrio de Kieserling deixa claro que a contingncia dupla pode ser articulada ao tema, apenas se junto com o tema no se determina j a forma e/ou o contedo das contribuies. Quando as contribuies, como na conversao em anlise, no so condicionadas socialmente, normal que sua sucesso seja experimentada e, posteriormente, lembrada como localmente motivada:
Nesse caso, as contribuies no entram apenas na sua facticidade, mas, sobretudo, na sua seletividade na memria supostamente comum dos participantes. Ao longo das contribuies surge, ento, um tipo de histria de temas que o sistema pode atribuir a si mesmo e distinguir da histria geral do mundo (KIESERLING, 1999, p. 196).

Em nossa anlise da funo do tema, focalizamos at agora, sobretudo, o nvel da formao do sistema interacional, tentando mostrar como o desenvolvimento de um tema entrelaado estreitamente com o desenvolvimento da interao. Tentamos deixar claro que a escolha de um tema ou a realizao de uma contribuio no podem ser analisadas sem recorrer aos princpios que regem os sistemas autorreferenciais. Foi mencionado ainda que, na maioria dos casos, os temas no so constitudos especificamente para dar estrutura a uma nica interao, mas so necessrios comunicao nos subsistemas funcionais, entre esses subsistemas e, tambm, no nvel da sociedade como um todo.
Aqui, sua funo principal conseguir que um nmero muito grande de interaes, que de acordo com a situao temporal e a participao social

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so extremamente heterogneas, pode apesar dessa inomogeneidade participar em processos correntes de comunicao. Tem que ser possvel que o que se diz em uma interao faz uma diferena tambm em comunicaes distantes temporal e socialmente. Para esse fim, imprescindvel que o tema seja identificado primeiramente na sua dimenso semntica para que ele denote mais ou menos a mesma coisa para as pessoas presentes e ausentes e, tambm para que ultrapasse os limites temporais da interao. Ele tambm um tema possvel antes e depois dessa interao e tambm para essas pessoas que no podem participar nela. Apenas por essa razo, possvel pressupor numa interao que nem tudo o que seja dito sobre um determinado tema desaparecer com o fim da interao [...]. Apenas por essa razo, possvel, mais tarde, informar pessoas ausentes sobre o que foi comunicado entre as pessoas presentes. E, apenas como negao dessas possibilidades razovel obrigar as pessoas presentes a manterem discrio. Em outras palavras, os temas so sempre tambm estruturas da autopoiesis da sociedade. Se fosse diferente, existiriam tantos temas como interaes que se diferenciam e, entre elas, haveria nenhuma conexo comunicativa e, portanto nenhuma sociedade (KIESERLING, 1999, p. 205).

Essa citao, um pouco mais extensa, deixa claro que no razovel introduzir uma classificao que prope distinguir entre, de um lado, os temas que pertenceriam exclusivamente interao e, do outro, os temas que seriam constitudos socialmente. De fato, a experincia cotidiana j nos ensina que igualmente possvel discutir com pessoas copresentes sobre o preo que a sociedade paga pelo colapso do sistema bancrio da economia mundial e levar a calnia de um vizinho para os mais altos tribunais do pas. Posto isso, coloca-se a questo de como a diferena entre o sistema da interao e o sistema da sociedade pode se mostrar num tema individual ou num complexo de temas. Para poder resolver esse problema, Luhmann (1984, p. 214) recorre ao conceito da barreira de tematizao (Thematisierungsschwelle), a qual tem a funo de controlar os potenciais de negao (GARFINKEL, 1967). Originalmente, o que se conceituou com o termo foi a observao de que tematizaes que possibilitam a negao de autoevidncias do mundo vivido (da doxa de Bourdieu) no so levadas a srio e provocam regularmente a interrupo da comunicao. Nesse caso, as pessoas lidam, por assim dizer, com empecilhos insuperveis. Garfinkel (1967) provocou esse rompimento de relaes, intencionalmente, em experimentos de campo. Na prtica cotidiana, porm, certo que, para a maioria dos assuntos controversos, temas moralizantes ou tabus, pode se pressupor que as barreiras de tematizao no sejam insuperveis, mas, dependendo da situao concreta, sejam relativamente baixas ou altas.

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Veja-se um exemplo do domnio do Direito brasileiro: se ningum pode ser discriminado pela cor da pele, etnia, religio ou orientao sexual, de se pressupor que esses aspectos no possam ter importncia quanto se trata do acesso aos recursos da sociedade. Praticamente, esse princpio legal significa que a cor da pele, a etnia, a religio ou a orientao sexual so destematizadas em comunicaes que decidem sobre os direitos e deveres dos cidados. Um funcionrio pblico no pode, ento, basear sua deciso sobre reivindicaes de benefcios sociais na orientao sexual do requerente assim como um policial no pode imputar a responsabilidade por um delito com base na cor da pele do suspeito (a no ser que haja indcios que apontem nessa direo) e, inversamente, o requerente ou o suspeito no podem pedir ou acusar um tratamento diferenciado por serem portadores de uma dessas caractersticas. Claro que a destematizao desses aspectos nas interaes face a face no implica que, nas comunicaes institucionais, a orientao sexual ou a cor da pele no tenham importncia quando se tomam decises sobre o que seja legal e ilegal. Todavia, nas interaes entre pessoas copresentes, esses temas esto sujeitos a uma barreira de tematizao; o que significa que sua introduo na interao percebida como especialmente difcil. Caso sejam admitidos numa audincia ou numa inquirio, bem provvel que esses temas provoquem conflitos ou embaraos sobrecomuns para a autorrepresentao dos participantes. Essa expectativa, por outro lado, explica tambm por que muitas pessoas que se sentem categorizadas socialmente de acordo com um ou vrios desses critrios no tm a coragem de dirigir-se s instituies da sociedade, justamente porque temem que, devido ao seu pertencimento a um grupo marginalizado, a maioria da sociedade ou, pelo menos, o grupo dominante considere sua participao na comunicao como estruturalmente suprflua. Podemos concluir, ento, que a altura da barreira de tematizao exprime metaforicamente a aceitabilidade de um tema num determinado sistema interacional. A funo desse mecanismo no deve ser confundida com a da censura: primeiramente, porque ao contrrio da barreira de tematizao que se constitui coletivamente a censura tem um autor, na medida em que usada pelo Estado ou por um grupo de poder para criminalizar certas comunicaes; em segundo lugar, porque as barreiras de tematizao servem para dificultar a introduo de certos

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temas que podem perturbar um desenvolvimento harmonioso das interaes, enquanto a censura objetiva controlar e impedir a liberdade de expresso, suprimindo informaes, opinies e at certas formas de expresso. Enfim, importa saber que, na interao, uma barreira de tematizao pode estar mais alta ou mais baixa do que de se esperar quando se leva em considerao a funo que ela exerce na sociedade. Posto que, na sociedade moderna, a interao cotidiana obtm seus assuntos preferencialmente dos meios de comunicao de massa, basta, por exemplo, ligar ocasionalmente a televiso para perceber que, de fato, h certos temas que so tratados com uma frequncia demasiadamente alta ou baixa, se pensarmos na importncia social de um repertrio rico, complexo e equilibrado de temas.

11.3.4 Os valores culturais


De modo geral, podemos definir os valores como um conjunto de princpios ou noes elementares que proporcionam orientao aos indivduos e que so, geralmente, reconhecidos numa sociedade como desejveis. Os valores no surgem na vida em sociedade como um trovo no cu, mas constituem-se num processo sociocultural e so internalizados pelos membros de uma comunidade no decorrer da vida, mas, preferencialmente, na juventude, quando os pais, a escola, a religio, os amigos e os dolos admirados exercem uma forte influncia sobre a formao do carter. No cotidiano, os valores comuns no provocam controvrsia, mas so aceitos como uma base pouco flexvel para orientar-se no mundo e para avaliar a conduta de outras pessoas. Fazendo parte do fundamento de toda sociedade, os valores so pressupostos, e as atitudes ou condutas que deles se desviam so experimentadas, pelo menos, como irritativas. Finalmente, so os valores comuns que servem como base para as normas legais, as proibies, os preceitos e os papis sociais passveis de guiar a ao humana. Na vida cotidiana, normal distinguir entre valores de acordo com as esferas de atividades humanas ou os domnios funcionais. Desse modo, podemos formar, entre muitos outros, os seguintes conjuntos de valores: (i) valores estticos (belo, feio, sublime, agradvel, prazeroso, comovente etc.); (ii) valores biolgicos

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(natural, ecolgico, favorvel ao crescimento etc.); (iii) valores lgicos (verdadeiro, falso, derivvel, polivalente etc.); (iv) valores mdicos (saudvel, salubre, nocivo etc.); (v) valores econmicos (trabalho, dinheiro, produtividade, lucro etc.); (vi) valores tcnicos (timo, mais rpido, mais leve, melhor etc.); (vii) valores cientficos (verdade, conhecimento, objetividade etc.); (viii) valores religiosos (pecado, santidade, paraso etc.); (ix) valores filosficos (conhecimento, verdade, sabedoria etc.); (x) valores psicolgicos (alegria, felicidade, autoestima, equilbrio, sensibilidade etc.); (xi) valores sociais (solidariedade, igualdade de chances, compaixo, tolerncia etc.); (xii) valores culturais (tradicional, costumeiro, trivial, solene etc.); (xiii) valores jurdicos (legal, inocente, culpado, errado, premeditado, negligente, imprudente etc.); (xiv) valores morais (honesto, responsvel, arrependido etc.). A teoria dos sistemas no se interessa tanto pelo contedo dos valores, mas antes pela funo que eles exercem nos diferentes sistemas sociais. Uma primeira diferena que Luhmann (2008) estabelece, para poder realizar uma anlise funcional, se d entre as normas legais e os valores morais. De acordo com o autor, os valores morais, igualmente como as normas legais, pertencem ao conjunto dos meios de comunicao simbolicamente generalizados. Como a verdade, o direito, o poder ou o dinheiro, os valores tambm tm a funo de facilitar a comunicao, aumentando a probabilidade de que as selees propostas nos eventos comunicativos sejam aceitas e usadas como pontos de referncia para conectar outras comunicaes. Contudo, existem algumas diferenas fundamentais entre os valores e os outros meios de comunicao simbolicamente generalizados. Ao contrrio das normas legais, que tm uma validade absoluta, os valores morais so preferncias compartilhadas subjetivamente. As leis tributrias, por exemplo, valem para todos os cidados e, em caso de dvida, o Estado sabe imp-las; o dever moral de cuidar da prpria sade, no entanto, no uma prioridade de todo mundo e no existe autoridade que possa prescrever exerccios fsicos e uma alimentao mais saudvel. Alm disso, sobressai que, entre as normas legais, umas tm prioridade sobre as outras e que essas relaes internas so regularizadas pormenorizadamente nos diferentes cdigos legais. No domnio da moral, porm, no existe um regimento interno que regularize as relaes entre os diferentes valores e, sendo assim, cada sistema tem que decidir a concorrncia entre os diferentes valores por si mesmo.

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Tambm sobressai, numa comparao com os outros meios de comunicao simbolicamente generalizados, que os valores no tm um cdigo binrio e o escopo da sua vigncia tambm no se restringe a um subsistema funcional especfico que se diferenciou especialmente para tratar deles. Alm disso, eles so muito abstratos e sua capacidade de orientar aes concretas limitada. Em comparao, por exemplo, com os cdigos legais e os programas de pesquisa ou de educao, os programas que cuidam dos valores morais fornecem apenas orientaes bastante gerais as quais produzem vagas disposies sociais que, depois, no podem ser reespecificadas nos inmeros casos individuais porque so orientadas exclusivamente pelos grandes ideais universais. Sabe-se, ento, que os valores morais funcionam como uma base comum de toda a comunicao reproduzida na sociedade: eles valem alm de todas as contingncias das diferentes situaes comunicativas e garantem que a comunicao se reproduz seguindo uma orientao fundamental que no pode ser questionada por ningum (LUHMANN, 1997a, p. 165). Ningum, por exemplo, duvida do valor da liberdade, e a convico de que a paz melhor que a guerra no precisa ser repetida a toda hora. Ao contrrio, um poltico que afirma sem cessar estar a favor da paz, certamente tornar-se-ia suspeito de ter segundas intenes. Dessa forma, embora os meios para alcanar esses bens costumem ser bastante polmicos, muito difcil encontrar comunicaes em que os valores em si sejam postos em questo. Ningum, por exemplo, contra a felicidade como valor positivo em comparao infelicidade, que representa o valor negativo correspondente. Tambm se pode pressupor que haja um consenso geral em favor da vida, da liberdade, da democracia e contra a morte, a escravido e a tirania e que ningum pergunte por que isso assim. Pois, do ponto de vista da comunicao cotidiana, pedir esse tipo de justificativa pareceria promover uma atitude radical, fundamentalista ou esotrica (cf. LUHMANN, 2008, p. 242). Por isso, o valor da sade para retomar um exemplo de Luhmann (2008) e Kieserling (1997,p. 284) , por assim dizer, inviolvel e pode se tornar polmico apenas quando entra em conflito com outros valores fundamentais, como a liberdade (de fumar ou de beber ou de fazer um esporte de alto risco). Como mostra, ento, a discusso pblica

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sobre esse assunto, no h uma propriedade inerente ou uma hierarquia fixa entre os valores que poderia ajudar a decidir conflitos entre eles. Ao contrrio, inevitvel decidir esses conflitos sempre ad hoc, o que, enfim, mantm a comunicao em movimento. Luhmann (1997a, p. 343) comenta essa condio oportunamente: os valores so um meio para se pressupor um acordo comum que restringe o que pode ser dito e o que pode ser exigido, sem determinar o que deve ser feito. Revisando as fofocas em anlise, interessante observar que essas mesmas afirmaes valem tambm para a conversao entre Lia, Ivete e Tom. Obviamente, no h uma discusso explcita sobre os valores morais comumente aceitos, mas o que se observa que uma srie de valores no manifestamente afirmados submetida a uma agenda implcita para discutir preferncias subjetivas e comportamentos individuais. Por exemplo, Lia e Tom no tematizam no incio da conversao (oc 0-20) valores como a hospitalidade, a liberdade de escolha ou a preservao da sade, mas negociam qual conduta, no contexto em questo (um convite para tomar uma taa de vinho), seria para eles a mais adequada para resolver satisfatoriamente essa concorrncia sbita de valores subentendidos. Em seguida, no decorrer dos relatos que reconstroem as experincias passadas com as trs paulistas, sobressai novamente que no h uma discusso sobre os valores em jogo: ningum questiona se as trs mulheres vivendo h vinte anos em outro contexto cultural ainda podem ou devem valorizar os valores que marcaram sua socializao numa capital nordestina que, na poca, ainda era bastante rural. Ningum pergunta se sucesso, hospitalidade, amizade, tradio ou boas maneiras so valores que hoje em So Paulo tm o mesmo sentido e despertam as mesmas prioridades como na juventude comum em Fortaleza. Antes, pelo contrrio, a indignao que, especialmente, Lia e Ivete demonstram parece ter sua origem no fato de que as duas amigas medem a conduta das excompanheiras nos valores comuns de outrora e se recusam a perceber que todas elas mudaram com o passar do tempo e trocaram as lentes sociais pelas quais enxergam o seu mundo. Igualmente como no exemplo da sade mencionado acima, os valores de Lia e Ivete tambm permanecem subentendidos como padro que serve para orientar ou avaliar a ao, o pensamento e a conduta das pessoas.

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As formas de agir e de comportar-se socialmente so frutos de um processo de cristalizao e uniformizao de valores e princpios tidos como ticos, em resposta a prticas cotidianas, cujo escopo teleolgico manter a coeso social de um determinado grupo ou sociedade. Sendo um produto da comunicao social, o teor axiolgico (positivo ou negativo) dos valores presumidamente comuns no pode nem precisa ser comunicado na interao. Ningum questiona se modstia, condescendncia e boas maneiras representam valores e ningum tem a inteno de provocar, por meio de uma afirmao correspondente, uma bifurcao entre a aceitao e a rejeio desses valores. No se trata de provocar uma argumentao sobre os pros e contras da boa conduta social, mas de introduzir esse valor tacitamente como pressuposio comum da comunicao. Se estamos de acordo que a etiqueta social um valor vigente, temos um ponto de partida para poder discutir infinitamente se comer macarro com queijo (oc 21-104), arrastar cadeiras em restaurante chiques (109-137), reservar uma mesa sem pedir a opinio do aniversariante (oc 138-215), falar em voz alta (oc 164-188), tratar sua origem cultural com desprezo (oc 216-325), infernizar a vida dos outros (oc 372-377) etc. so ou no so comportamentos aceitveis socialmente. Nesse aspecto, os valores presumidamente comuns assemelham-se funcionalmente percepo presumidamente comum do espao fsico em que ocorre uma interao entre pessoas copresentes6. De fato, quando no se pretende usar o contexto situacional como fonte do tema de uma comunicao, possvel introduzi-lo na conversao com expresses avaliativas. A concordncia tcita com os valores subentendidos um resultado dos processos comunicativos na sociedade e no depende da percepo de um sistema psquico individual. Igualmente como a percepo comum do horizonte externo, o horizonte interno dos valores socioculturais tambm no precisa nem pode ser comunicado explicitamente. De acordo com Kieserling (1999, p. 132), trata-se, em ambos os casos, de um nvel de orientao para a interao que no diferenciado de acordo com as selees comunicativas da informao e do ato comunicativo e, justamente,

Como foi explicado no captulo 6.9, a percepo imprescindvel para a constituio da comunicao entre pessoas copresentes; mas no como operao que efetua a diferenciao do sistema, mas apenas como uma condio prvia ecolgica que tem que ser realizada no ambiente e que tem que ser suposta no sistema como simultaneamente colaborativa.

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por isso, possvel recorrer a eles para superar problemas da incerteza social e da contingncia dupla.
Com efeito, o recurso a valores invisveis e o recurso a objetos e corpos visveis so equivalentes em relao um com o outro. No segundo caso, a interao tira suas incontestabilidades do espao percebvel e, desse modo, ultimamente, dos sistemas psquicos e orgnicos no ambiente da sociedade. No primeiro, as incontestabilidades derivam da autopoiesis social da qual a interao como sistema social faz parte tambm. Contudo, em ambos os casos trata-se de um nvel inviolvel [inviolate level] em que as tremendas improbabilidades da interao procuram apoiar-se (KIESERLING, 1999, p. 132).

Os valores socialmente generalizados so, dessa forma, atualizados por aluso e justamente esse modo comunicativo mantm-nos incontestveis. A suposio mtua da sua validade, por outro lado, reduz a complexidade do mundo, ajuda a estabelecer expectativas e expectativas sobre expectativas e, desse modo, facilita a autodeterminao do sistema interacional. Os comportamentos observados nas trs paulistas, no entanto, so motivos de decepo de expectativas e, portanto, so alvo da irritao e do escrnio das fofoqueiras. Ao avaliar pejorativamente a vida das trs paulistas, os interlocutores efetuam duas categorizaes de membros a grupos e estabelecem uma clara preferncia entre ns ou nossa forma de viver, que se baseia nos valores certos, e os outros e seu estilo de viver, que , pelo menos, uma fonte de contingncias incalculveis. No fim das suas narraes (oc 626-627), Lia resume qual a concluso que, na posio de uma observadora de primeira ordem, tirou dessa experincia: Vai pra l! Eu no vou viajar pra me submeter s regras dessas trs criaturas! Na perspectiva de um observador de segunda ordem, esses exemplos mostram que os valores por si mesmos esto, por assim dizer, fora de discusso, mas servem implicitamente como pontos de referncia que do estabilidade ao sistema comunicacional, reduzindo a complexidade do mundo e criando expectativas que resolvem o problema fundamental da contingncia dupla. Ao contrrio da verdade (cientfica), por exemplo, os valores no precisam ser introduzidos na comunicao por afirmaes explcitas que poderiam ser questionadas ou verificadas e tambm no necessitam de uma motivao para serem sustentados. Em tudo que dito, eles so pressupostos como autoevidentes e compartilhados por todos e, assim, so comunicados irrefletidamente no pano de

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fundo de toda comunicao. Os valores valem em virtude da suposio da sua validade, diz Luhmann (1995a, p. 117), e funcionam normalmente enquanto no encontram objees ou dvidas (como pode acontecer, por exemplo, em comunicaes interculturais). De fato, enquanto os falantes fazem aluses aos valores sem revel-los explicitamente, possvel que tirem vantagem da fora dos valores, qual seja a de no poder ser objeto de dvidas; mas quando os valores so colocados sob holofotes, quando so postos a nu, inevitvel que sejam reconhecidos com preferncias contingentes (ou seja, escolhas no necessrias), e, a partir desse momento, ganham um potencial de provocar, como o fazem todos os resultados de decises livres. Os valores possibilitam a renncia s justificativas, constata Luhmann (1997a, p. 343) laconicamente, se preciso justific-los e explicit-los permanentemente, certo que eles j foram perdidos.

11.3.5 A fofoca na sociedade e na interao


Ao dissertar, no captulo 2, sobre a construo discursiva da moral, j constatamos que a moral de um sistema social o conjunto das condies conforme as quais se avalia o respeito ou o desrespeito que as pessoas e seu comportamento merecem. Os seres humanos mostram uns aos outros que o respeito dos seus semelhantes lhes importante. A reproduo do sistema social depende das opinies que seus membros formam, uns sobre os outros. V-se, assim, que o respeito dos outros se torna a origem da ordem social e que a ordem social impe variaes s condies pelas quais se pode ganhar o respeito dos outros. Na perspectiva de um conceito de moral que exprime a convergncia da interpenetrao dos sistemas sociais, interacionais e psquicos, o respeito representa uma generalizao simblica (LUHMANN, 1984, p. 135-141) que se refere pessoa inteira e no aos seus papis sociais. Quem mostra desrespeito a um comportamento particular de uma pessoa, despreza a pessoa inteira e no apenas alguns de seus aspectos parciais. A moral, nessa perspectiva, um meio de comunicao simbolicamente generalizado com base num cdigo binrio (respeito vs. desrespeito), que usa os valores socialmente elaborados como programa de difuso comunicativa para facilitar a orientao subinstitucional das pessoas e a regulamentao de sua conduta social. Em outras palavras: a moral reduz a

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complexidade do mundo e facilita a coordenao do acoplamento de sistemas sociais, interacionais e psquicos. Na perspectiva da teoria dos sistemas sociais, a moral , ento, um conjunto de prescries a respeito do comportamento lcito e ilcito, aceito em dada poca, por determinado grupamento humano, codificado em uma espcie de contrato social tcito existente entre os membros de uma sociedade (LUHMANN, 2008). Atualmente, h grande pluralidade de princpios morais ou ideolgicos humanos pairando na sociedade. Valores morais so alterados a qualquer momento e seguidos por um determinado grupo social; mas essa pluralidade, no nvel do programa da moral, no se estende ao nvel da sua codificao. Assim, pois, todos os objetos ou atos moralmente avaliados so considerados bons ou maus, ou seja, todos eles merecem o respeito ou o desrespeito dos membros de uma comunidade. Conforme Kieserling (1999, p. 304), a unidade da codificao moral, ou seja, a unidade da distino entre um valor positivo para as coisas respeitadas e um valor negativo para as desrespeitadas, reflete, tambm, o fato de que todos os outros sistemas funcionais das sociedades modernas (direito, economia, cincia, medicina etc.) usam outros tipos de codificaes (legal vs. ilegal; ter vs. no ter; verdadeiro vs. falso; so vs. doente; etc.) que no incluem as categorias respeito e desrespeito. Portanto, esses dois valores do cdigo moral podem ser negados apenas reciprocamente e, de acordo com o autor, sempre que fazemos isso, trata-se de uma comunicao no cdigo da moral. Como se verificou no decorrer do que foi exposto at aqui, nos mexericos prevalece, obviamente, o valor negativo do cdigo moral. Kieserling (1998, p. 387) observa, com razo, que a grande maioria das pesquisas sobre a fofoca aceita essa preferncia estranha, como um fato fenomenal das investigaes e um critrio constitutivo para a descrio desse gnero comunicativo. Ao contrrio das definies tradicionais, afirmamos aqui que justamente essa caracterstica definidora que deve ser explicada por uma teoria social que aspira a definir o mexerico com referncia sua funo social (sem fazer julgamentos de valor sobre o fenmeno em observao). Retomando, ento, as consideraes de Kieserling (1999), pretendemos, no que se segue, procurar saber por que a fofoca inclui tipicamente comentrios pejorativos sobre seus alvos, opera sempre na ausncia deles e os leva

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em considerao apenas como tema e no como emissor ou destinatrio de uma comunicao moral. As consideraes feitas acima sobre a moral como meio de comunicao simbolicamente generalizado j mostram que os dois conceitos relevantes para a explicao da fofoca, nomeadamente a ausncia e a moral, no se encontram no mesmo nvel funcional. Num ponto de vista sistmico, o conceito da moral refere-se, primeiramente, sociedade, que se constri sobre uma ordem tica um conjunto de valores considerados como norteadores das relaes sociais e da conduta humana e que impe regras e sanes para disciplinar a vida dos seus membros. A moral da sociedade, como sabemos, exige que as pessoas presentes e ausentes sejam respeitadas ou desrespeitadas de acordo com as mesmas condies. Moralmente, a diferena entre a presena e a ausncia de uma pessoa interpretada como neutra (KIESERLING, 1999, p. 63). A fofoca, por outro lado, viola permanentemente essa exigncia essencial da moral da sociedade, ao julgar pejorativamente o comportamento ou as caractersticas de pessoas ausentes por meio de avaliaes morais que, na presena dos alvos, no poderiam ser proferidas sem consequncias para as relaes interpessoais. O termo ausncia diz respeito, aqui, a uma distino que, evidentemente, faz sentido apenas em relao com os sistemas de interao entre pessoas copresentes. Posto isso, Kieserling (1999, p. 303) v a origem do mexerico, como fenmeno comunicativo, na tenso entre essas duas referncias sistmicas: de um lado, a interao entre pessoas copresentes e, do outro, a sociedade. De acordo com essa anlise sistmica, pode-se afirmar: para explicar o papel que a fofoca ocupa no inventrio comunicativo de uma sociedade, preciso examinar, antes de tudo, como os sistemas interacionais, que usam esse gnero comunicativo como forma de reconstituio de certos aspectos do seu ambiente fazem uso da moral da sociedade. Segundo Kieserling (1999, p. 304), para resolver essa tarefa, preciso argumentar, ocupando-se do objeto de estudo por diversas formas e pontos de vista, no apenas com uma referncia simples, mas com uma referncia mltipla e no

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apenas com base na teoria da interao, mas, ao mesmo tempo, com base na teoria da sociedade.
Tecnicamente, isso significa que, do ponto de vista terico, no podemos basear-nos numa teoria interacional pura nem numa teoria social pura. Em vez disso, orientamo-nos na teoria geral dos sistemas sociais, que atualmente a nica oferta capaz de gerenciar uma troca de referncia sistmica da interao para a sociedade e da sociedade para a interao (KIESERLING, 1999, p. 304).

De fato, recorrendo-se s ferramentas conceituais da teoria dos sistemas sociais, possvel descobrir que as razes dessa tenso decorrem, de um lado, do baixo potencial de sistemas interacionais para lidar com conflitos e, do outro, da alta afinidade que a moral da sociedade tem com conflitos (KIESERLING, 1999, p. 304 grifo do original). Explicamo-nos melhor: diferentemente dos subsistemas funcionais da sociedade, os sistemas interacionais mal conseguem isolar o conflito quando um tema acarreta uma avaliao moral de um dos participantes copresentes. J que todo juzo moral atinge sempre a pessoa como um todo e no apenas uma caracterstica ou uma habilidade, inevitvel que a interao tenha apenas duas opes: ou ela evita ou ela se torna o conflito. Recordando aqui a necessidade dos interlocutores de preservar a face do outro e combater os atos ameaadores da face (GOFFMAN, 1955), possvel seguir ainda outra linha de pensamento para justificar por que a evitao do conflito moral deve ser considerada um trao imanente do sistema interacional. Para comear, interessante lembrar que muitos estudos funcionalantropolgicos definem o papel que o gnero mexerico assume na organizao social de uma comunidade apontando para sua importncia no controle e na integrao sociais (ARNO, 1980; BAUMEISTER, ZHANG & VOHS, 2004; BRENNEIS, 1984; COLSON 1953; GLUCKMANN, 1963; HERSKOVITS, 1947). De modo geral, essas pesquisas descrevem como as fofocas permitem que as informaes sobre comportamentos desviantes no permaneam no lugar da sua origem, mas cheguem ao conhecimento de terceiros. Esse processo de difuso por canais informais aumenta a probabilidade de os malfeitores sofrerem sanes sociais. Independentemente da questo de que as penas sejam ou no sejam aplicadas num caso especfico, esses estudos chegam concluso de que a

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iminncia possvel de sanes tem um efeito educativo na medida em que leva os membros de uma comunidade a tomar certas precaues na escolha do seu comportamento. Todavia, essa explicao da fofoca pressupe, obviamente, que seja possvel exercer algum controle eficaz sobre o comportamento das pessoas. Os defensores da teoria da integrao social, ento, abandonam a hiptese dificilmente comprovvel do controle social a favor de uma interpretao da fofoca como instrumento simblico que, por ocasio de um desvio, traz a norma novamente memria das pessoas. Como observa Kieserling (1999, p. 308), ambas as teorias orientam-se no paradigma de um sistema social relativamente pequeno, construdo em torna das interaes entre pessoas copresentes. Desse modo, supe-se que, particularmente nas sociedades tribais diferenciadas apenas por segmentos sociais, a funo do mexerico encontre-se ainda no nvel da sociedade, tanto que, nesse caso, vale dizer: a fofoca tira um nus do aparelho normativo da sociedade (KIESERLING,1999, p. 308). Ambas as teorias, porm, podem ser aplicadas tambm a corpos sociais mais complexos e, nesse caso, levam hiptese de que a fofoca perdeu nesses sistemas sociais a sua funo para a sociedade como um todo e pode contribuir apenas para o controle e a integrao de pequenos sistemas sociais que no so idnticos com a sociedade (KIESERLING,1999, p. 308).7 Como todas as teorias estrutural-funcionalistas, essas abordagens tambm esto sujeitas crtica de que uma funo latente dificilmente pode fornecer um motivo para um comportamento e, portanto, no representa uma explicao causal do fenmeno em observao. Desse modo, no se pode negar que a funo do controle ou da integrao social encontra-se analiticamente num nvel mais geral do que o gnero mexerico e, por isso, no pode explicar por que justamente esse gnero comunicativo, e nenhuma outra estrutura funcionalmente equivalente, deve assumir o papel que lhe atribudo. De fato, especialmente quando se leva em conta a mudana das antigas sociedades diferenciadas
7

diferenciadas em

em

segmentos no

para

as difcil

modernas encontrar

sociedades estruturas

sistemas

funcionais,

A respeito da perda da funo da fofoca nos sistemas sociais, confira ainda Almirol (1981), Elias (1990, p. 166 e seg.).

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equivalentes funcionalmente que no explicam o controle e a integrao social como um resultado colateral das formas costumeiras de convivncia, mas como tarefa explcita de determinadas instituies sociais constitudas especialmente para essas finalidades. Abstraindo-se dessa mudana de princpio constitutivo das sociedades, a busca por equivalncias funcionais do mexerico deve focalizar-se no sistema interacional e como sugere Kieserling (1999) mais precisamente na interao concreta com a(s) pessoa(s) cujo comportamento deu origem a um mexerico.
Aquele que introduz a pessoa como tema na interao entre os fofoqueiros, anteriormente, estava face a face com ela, seno ele no poderia relatar plausivelmente sobre os acontecimentos. Todavia, porque ele no disse na cara dessa pessoa o que se pensa sobre ela? Por que ele no se queixou diretamente? Por que, em vez disso, ele procura os outros? O que bloqueia esse comportamento evidente e, desse modo, d as chances para a fofoca como ao equivalente? (KIESERLING, 1999, p. 310).

Procurando por respostas a essas questes essenciais, tomamos, primeiramente, um pequeno trecho da nossa conversao em anlise (oc 139-163, no excerto 143 abaixo) como ponto de partida para uma explicao sistmica da fofoca, que interpreta esse gnero comunicativo como resultado de um processo seletivo que coloca uma ordem num campo de outras possibilidades que, mesmo como possibilidades descartadas, ainda determinam o sentido (KIESERLING, 1999, p. 310): Excerto 143:
[1]
139 140 141

LIA [v] [2]

Vou te dizer qual foi a raiva que eu tive. Eu disse: "Moro, (ele esquece) que
.. 142

LIA [v] [3]

fazer dia de aniverrio, ns quatro estamos viajando. Eu s quero uma coisa:


143 144

LIA [v] [4]

ir jantar fora, depois eu quero ir danar." Como o Jlio ia viajar para Buenos
.. 145 146

LIA [v]

Aires s sete horas de manh, o Jlio disse: "Eu vou jantar e volto para o htel.

707

[5]
147 148

LIA [v] LIA [k] [6]

Vai danar com Moro e de manh chegue aqui para me levar para o aeroporto.
(rindo)

149

150

151

152

LIA [v] IVE [v] [7]

Entendeu? Eu disse: "Pronto!" Pois, eu tava com o Moro quando ela telefonou: Foi?
153 154

LIA [v] [8]

"Olha amanaha o aniversrio da Lia.J est tudo combinado." A, eu disse:


155 156

LIA [v] [9]

"Combinado o que, Moro?""No, ela arranjou. o restaurante que vai ligar pra
.. 157 158

LIA [v] [10

Mriam. A, j tem reserva nesse restaurante." (Eu disse: "Sugesto de quem?")


159 160 161 162 163

LIA [v] IVE [v]

Da MRiam. Puta /

A, eu peguei e fiquei calada. Ia dizer o que, ne?

Ao ler esse recorte do relato interativo da Lia sobre as circunstncias que levaram comemorao do seu aniversrio num restaurante chique que ela detestou, sobressaem dois aspectos importantes: primeiramente, ela introduz seu relato anunciando que pretende ocupar o papel de falante por mais tempo porque tem uma novidade interessante a contar que envolve a raiva que ela teve por ocasio do seu aniversrio. Uma vez que o trecho faz parte de um mexerico mais longo sobre as trs paulistas, j claro para os seus ouvintes que essa raiva implica uma avaliao moral pejorativa do comportamento de uma delas que, pressupostamente, no tratou a narradora com o carinho ou o cuidado que uma visita aniversariante convencionalmente merecesse. Por se tratar de uma raiva, evidente tambm que Lia, alm de falar mal de outros, quer simplesmente desabafar a frustrao que sofreu na sua viagem.

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Em segundo lugar, o que chama a ateno que ela termina seu relato com a concluso eu peguei [o convite para o restaurante] e fiquei calada, acrescentando ainda: Ia dizer o que, n?. Evidentemente, essa justificativa do seu comportamento baseia-se num conhecimento implcito que seus ouvintes facilmente pudessem inferir como sugere o uso do marcador discursivo n, que, no final de turno ou de uma unidade comunicativa, serve para elicitar dos interlocutores um sinal de compreenso ou de convergncia. Na gravao, observa-se que, depois de uma pausa breve na qual Lia reorientou seu discurso e, talvez, tenha recebido uns sinais reativos , ela continua seu relato de um modo to espontneo que podemos apenas concluir que se sentiu plenamente entendida com sua aluso quela regra social que lhe impediu de protestar contra a tutela indesejada que a Miriam lhe concedera. Se perguntarmos, ento, qual expectativa comunicativa, nessa situao concreta, poderia ter motivado uma mulher adulta, independente, com elevada autoestima de desistir de queixar-se de um comportamento insolente, no difcil chegar a uma resposta coerente: criticar abertamente o comportamento de Miriam em relao uma possvel suspenso da reserva para o jantar comemorativo teria provocado inevitavelmente um conflito na interao com a amiga paulista que, certamente, teria se sentido ofendida como pessoa (bem-intencionada). Os dois ouvintes, Ivete e Tom, claramente chegam mesma concluso: seus risos e gargalhadas solidrias (oc 174) indicam que interpretam a situao relatada como um infortnio inevitvel que, na retrospectiva, deve ser encarado com humor. Nossa anlise desse pequeno trecho baseia-se num conceito de pessoa como um ponto de endereamento que permanece idntico em qualquer uma das trs posies que possa ocupar no processo comunicativo: como tema, como emissor e como destinatrio de uma mensagem. Basta observar o uso dos pronomes pessoais para verificar que, junto com o papel do falante, eles mudam seu referente, enquanto a distino entre as pessoas permanece inalterada pela troca dos papis locutivos: falando, ouvindo ou se tornando assunto de uma conversao, Lia sempre Lia e Miriam, Miriam. De acordo com Kieserling (1999, p. 311), a importncia dessa trindade de posies possveis revela-se tambm no fato de que

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ela estabelece uma analogia com a distino entre informao, ato comunicativo e compreenso:
Ela [a trindade de posies possveis] repete essa distino na pessoa e, desse modo, deixa claro para um observador que, nessa categoria, pode se tratar apenas de um construto interno da comunicao. Nenhum sistema psquico pode reagir internamente a todas as comunicaes que manifestam sua referncia como uma referncia a pessoa, simplesmente porque, sobre a ampla maioria dessas comunicaes, nem se quer informado. Naturalmente, a conscincia nota quando algum se dirige a ela ou quando [...] seu nome [da pessoa] usado na interao, mas isso no vale evidentemente para a grande maioria dos casos em que esse nome mencionado. O portador ausente no momento em seu que seu nome usado. A conservao da conexo entre esses trs aspectos, portanto, uma exigncia que, na verdade, no pode ser dirigida conscincia com a qual se lida, mas apenas aos outros: ainda que o Senhor Fulano esteja ausente, esses devem levar em considerao a possibilidade da sua presena.

Na interao entre pessoas copresentes, normalmente no h dificuldades de integrar esses trs aspectos. Quem assume o papel de falante obrigado a aceitar que os outros lhe dirijam a palavra. Depois da troca de turno, ele no pode simplesmente afirmar ser outra pessoa diferente da anterior. Inversamente, quem teve o papel de no falante e quer, em seguida, fazer uso da palavra pode trocar o papel locutivo apenas sob a condio de no perder sua identidade na transio. Naturalmente, todo mundo que participa numa comunicao sabe, ou, pelo menos, suspeita, que essa comunicao e junto com ela os participantes copresentes, pode, mais tarde, tornar-se o tema de uma metacomunicao. De modo geral, quem, numa dada comunicao, tratado como uma pessoa presente torna-se simultaneamente um candidato para ser o autor, o destinatrio ou o tema de outras comunicaes. No domnio do sistema interacional, diz Kieserling (1999, p. 312), a comunicao no tem problemas de levar em conta a conexo entre os trs aspectos de atribuio de personalidade. Ela conserva, por assim dizer, a forma da pessoa. Claro que a comunicao entre pessoas copresentes pode tematizar o comportamento de um dos interlocutores presentes, mas, nesse caso, no possvel abstrair-se do fato de que a pessoa tematizada est presente como um ouvinte que, se for necessrio, pode pedir a palavra. A pessoa pode ser um desconhecido, mas a unidade dos trs componentes no pode ser evitada

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(KIESERLING, 1999, p. 313). Em compensao, caso uma pessoa ausente torne-se assunto de uma comunicao, os interlocutores podem se sentir bem mais vontade. Obviamente, esse caso, tambm, tem como condio prvia o fato de que a pessoa ausente seja um interlocutor potencial e no apenas um objeto, mas a conexo entre as trs caractersticas da categoria pessoa pode tornar-se bem mais frouxa. Particularmente, possvel dizer alguma coisa sobre a pessoa ausente que, na sua presena, no seria dita ou repetida do mesmo modo. Dessa forma, a unidade socialmente constituda da pessoa passvel de ruptura e a pergunta que surge como as consequncias dessa discrepncia poderiam ser controladas (KIESERLING, 1999, p. 313). verdade que, na maioria dos casos, essa situao no deve criar problema algum, j que as pessoas so constitudas como unidades to complexas que perfeitamente normal despertar em uma interao expectativas que numa outra so presumidas de modo diferente. Todavia, como se sabe, existem comunicaes nas quais se efetuam avaliaes morais que podem se referir apenas unidade da pessoa. Nesse tipo de comunicao, trata-se da diferena entre respeito e desrespeito, ou seja, da apreciao social das pessoas. Mais concretamente, se levarmos em conta as consideraes feitas acima sobre os trs aspectos da categoria pessoa, podemos afirmar que estamos diante de um mexerico quando, numa dada comunicao moral, no existe uma unidade entre o tema e o destinatrio de uma expresso de desrespeito:
Quem fofoca aproveita a ausncia de pessoas para submeter seu comportamento a uma avaliao moral, o que ele no insistiria em fazer na presena delas. O lado simblico e o lado diablico da moral se separam nos limites da interao e a indignao comum sobre as pessoas ausentes a forma pela qual se realiza essa diviso. Dessa forma, possvel comunicar moralmente, usar, nessa comunicao, ambos os lados do cdigo e, mesmo assim, no precisar contar com o conflito que surgiria se o comportamento de uma pessoa presente fosse caracterizado como mau ou ruim. A fofoca, assim, serve tambm como recurso inofensivo para desabafar: um recurso que permite uma representao da prpria decepo sem depender da possibilidade de ser efetuado no momento da decepo e na presena da pessoa a qual essa decepo atribuda. Em vez disso, queixamo-nos depois e com outros (KIESERLING, 1999, p. 314-315).

Como resultados dessa estratgia comunicativa, surgem duas vantagens que facilitam a conexibilidade das operaes sistmicas: de um lado, possvel

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levar em considerao a baixa tolerncia da interao individual em relao ao conflito a interao, como j dito, dispe somente das opes de evitar o conflito ou de tornar-se um conflito, porque no pode isolar o conflito internamente (por causa da falta de uma diferenciao interna) e, do outro, criam-se as condies necessrias para a no desistncia da comunicao moral, ainda que numa forma mais segura e menos heroica do que seria comentar o comportamento de algum frente a frente (cf. SABINI & SILVER, 1982, p. 98). Alm disso, por meio do mexerico, a comunicao no consegue se livrar apenas do nus da baixa tolerncia que o sistema interacional mostra para com os conflitos, mas pode compensar tambm a baixa capacidade que certas pessoas tm para tolerar conflitos iminentes. claro que, no contexto de uma explicao base da teoria dos sistemas sociais, o termo baixa capacidade no se refere a traos psicolgicos, mas ao efeito que o pertencimento a grupos sociais pode ter sobre seus membros. Convm ressaltar que, nesse contexto, existe, evidentemente, uma correlao entre a disposio de fofocar e a posio ocupada numa organizao ou instituio social (cf. FUCHS, 1995). Posto isso, podemos supor, como o faz Kieserling (1999, p. 315), que a fofoca seja uma estratgia, sobretudo, daqueles que, no caso de um conflito, no seriam capazes de se impor e, por isso, so obrigados a evit-lo. Levando tudo isso em considerao, cabe dizer que os sistemas interacionais, ao seguir uma lgica relacional que visa a minimizar conflitos, evitar constrangimentos e preservar o equilbrio ritual, tendem, necessariamente, a destematizar a moral da sociedade (KIESERLING, 1998, p. 387). Por outro lado, preciso destacar tambm que, do ponto de vista da sociedade que geralmente pode ser mais ou menos indiferente no que diz respeito ao objetivo ou ao fim de uma interao especfica essa destematizao da moral representa antes um problema do que uma soluo. De fato, uma moral que no rege mais nenhuma comunicao porque as barreiras de tematizao no nvel da interao a impedem, inevitavelmente atrofiaria no nvel da sociedade (KIESERLING, 1998, p. 389; 1999, p. 305). Logo, o que a sociedade requer, especialmente em casos conflituosos, uma retematizao da moral (Kieserling, 1998, p. 387). Resumindo, do ponto de

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vista da sociedade, de se esperar que a destematizao da moral seja compensada por estratgias adequadas de retematizao. O mexerico, diz Kieserling, deve ser compreendido exatamente nesse contexto, uma vez que ele capaz de combinar as duas estratgias opostas: ele destematiza a moral enquanto o verdadeiro receptor de uma queixa est presente e a retematiza na ausncia dele, desviando a temtica para terceiros (id. ibid.). Desse modo, a fofoca mata dois coelhos de uma s cajadada: ela evita o conflito moral com as pessoas presentes ao tematizar seu motivo apenas com terceiros (id.ibid.). Do ponto de vista da tica, possvel interpretar essa estratgia como uma indiscrio, uma covardia ou um abuso de confiana, mas, do ponto de vista da teoria dos sistemas sociais, trata-se, sobretudo, de um aumento de complexidade (id.ibid.): ao estabelecer diferentes barreiras para a tematizao de assuntos morais, a comunicao impe, dentro de um campo de possibilidades, uma ordem que disciplina o processo da formao social de opinio e controla os riscos inerentes a determinadas formas de comunicao. Em outras palavras: o gnero fofoca, sendo o resultado de um condicionamento complexo da comunicao moral, introduz filtros neutralizantes que conferem comunicao social uma certa independncia das avaliaes idiossincrticas que dominam os sistemas particulares de interao. Dissertando ainda mais sobre as barreias de tematizao, constata-se, de um lado, que a razo pela qual essas barreiras so particularmente altas quando se trata de uma comunicao no domnio negativo da moral encontra-se na consternao existencial (KIESERLING, 1999, p. 316), que se espalha quando, ocasionalmente, uma expresso de desrespeito comunicada sem esses amortecedores de tenses interpessoais. Por causa da unidade (trplice) da pessoa, no possvel desrespeitar algum apenas parcialmente. Afirmaes contrrias costumam aumentar ainda mais a impresso do desprezo da pessoa: No nada pessoal, mas esse trabalho exige competncias sociais bem especficas. Esse exemplo j mostra como difcil dizer a uma pessoa presente o quanto ela m. Do outro lado, vimos que a moral da sociedade pode manter-se e desenvolver-se apenas quando se baseia num cdigo binrio plenamente aplicvel. Sem a oposio entre seu valor positivo e seu valor negativo, a moral, enquanto meio de

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comunicao simbolicamente generalizado, no se distinguiria mais das outras modalidades de comunicao e dos outros cdigos binrios em uso. Levando-se em conta essa tenso entre a interao e a sociedade, fica claro que o lugar da fofoca no inventrio comunicativo da sociedade define-se justamente pelo antagonismo que acabamos de descrever. Uma vez que a expresso de desrespeito encontra muito menos resistncia quando se dirige contra pessoas ausentes, claro que, no caso do mexerico, as barreias de tematizao podem ser muito mais baixas do que numa repreenso aberta. Por outro lado, no que diz respeito possibilidade de informar uma pessoa presente sobre as malcias que pessoas ausentes disseram sobre ela, verifica-se que um delator costuma despertar facilmente a suspeita de usar a denncia contra os outros participantes de uma fofoca para esconder as prprias ofensas. Alm disso, certo que ele enfrenta tambm o problema de explicar como sua participao no sistema de mexerico combina com seu papel presente de um bom e bem-intencionado amigo daquele que o alvo da fofoca (KIESERLING, 1999, p. 318). Diante dessas dificuldades, natural que, numa comunicao posterior com aquele que foi o alvo da fofoca, as pessoas anteriormente presentes entendam que a barreira relativa tematizao da avaliao pejorativa que foi formulada na ausncia do delatado relativamente alta, em comparao com a barreira de tematizao na prpria fofoca. Em outras palavras: a fofoca sobre a fofoca, a qual informa pessoa anteriormente ausente como as pessoas anteriormente presentes falaram mal dela, bloqueada embora cada um saiba que, na sua ausncia, as ms-lnguas falam sobre ele, mas que ningum saiba exatamente o que se fala sobre ele. V-se, ento, que as barreias de tematizao so diferenciadas e correlacionadas entre si de acordo com os diferentes sistemas interacionais que esto em jogo, a saber: o sistema em que a ao criticada foi produzida; o sistema em que se fofoca sobre essa ao e, finalmente, o sistema em que, eventualmente, preciso decidir se, em seguida, se deve ou no se deve mudar a atitude diante daquele que foi o alvo da fofoca ou, alternativamente, informar-lhe sobre o que se falou dele.

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A fofoca, em primeiro lugar, um mtodo de combinar a proximidade evidente da moral e da briga com uma interao pacificamente conduzida em condies cada vez mais improvveis. Ela combina processos conversacionais pacficos de um tipo com processos conversacionais pacficos de outro, porque o conflito por si mesmo suprimido no primeiro tipo de interao e, no outro, admitido apenas como tema, mas no como modalidade de operao. Contudo, esse processo de dois degraus, com a supresso numa interao e a mera tematizao noutra, pode tambm ter um efeito explosivo, nomeadamente quando essa supresso anulada na interao seguinte com aquele que foi o alvo da fofoca. O conflito, ento justamente porque j absorveu e refletiu o interesse e a sentena de terceiros , no pode mais ser atribudo simplesmente interao e ser explicado e esquecido nela. O peso social que o conflito ganha com a transposio de uma interao para outra confere denncia um carter dramtico, o que dificulta ou at impede a tentativa de uma bagatelizao. Por isso, no de se admirar que a denncia seja encorajada apenas em casos muito graves. Justamente porque a fofoca aumenta sempre o efeito multiplicador do conflito, necessrio que ela seja capaz tambm de impedir a continuao da grande maioria de conflitos. No caso normal, ento, tem que ser suficiente somente fazer-se um desabafo (KIESERLING, 1999, p. 318-319).

Evidentemente, em decorrncia dessa diferenciao das barreiras de tematizao, surge um mtodo complexo de controle de conflitos (id.ibid.) que torna a generalizao do conflito independente das casualidades presentes num sistema interacional individual.
O que decide sobre a diferenciao entre uma bagatela e um conflito srio no o tamanho do receio ou da raiva com que os participantes imediatos procedem uns contra os outros, mas o foro dos terceiros, que pode fazer um aconselhamento complacente ou intransigente (id.ibid.).

A vantagem desse condicionamento complexo da comunicao moral uma emancipao relativa da comunicao social com relao ao decorrer de interaes especficas. Em razo do mecanismo da fofoca, possvel que nem todo problema moral que surja entre pessoas copresentes provoque, inevitavelmente, um conflito direto e que ele, tambm, no se difunda imediatamente em grande escala. Obviamente, a incluso de referncias sistmicas adicionais funciona como um filtro que neutraliza os incidentes sem relevncia e as queixas que importam apenas para um contexto muito limitado. De fato, sobre a maioria das divergncias morais que experimentamos no cotidiano, pode-se dizer que no vale pena chamar a ateno de pessoas copresentes e pedir seu apoio contra os pecadores ausentes e, quanto aos casos contrrios, preciso lembrar que nem todas as tentativas de emitir opinies desfavorveis a respeito de pessoas ausentes tm um bom xito. Por outro lado, de se pressupor que os assuntos que passaram por todos os filtros

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mencionados alcancem uma relevncia especial porque aparecem como temas j avaliados moralmente, cuja importncia no pode mais ser atribuda a uma interao individual. Como bem lembra Kieserling (1999, p. 321): Ningum gosta de andar na boca do povo. Depois de ter explicado o mecanismo do mexerico por meio das barreiras de tematizao, resta saber, ainda, porque esse gnero comunicativo apesar dos seus benefcios pessoais e sociais tem uma m reputao perante a sociedade. Como j foi dito anteriormente, no decorrer do desenvolvimento histrico de uma sociedade cada vez mais complexa, o nmero e a diversidade dos tipos de interaes possveis cresceram exponencialmente. Em consequncia disso, foi necessrio emancipar a programao da moral, cada vez mais, das oscilaes repentinas que caracterizam o sistema interacional. Desse modo, surgiu, aos poucos, uma moral que discerne a diferena entre boas e ms aes, por um lado, da diferena entre presena e ausncia, por outro lado. Com a diferenciao progressiva da interao e da sociedade, essa moral da sociedade entrou em desacordo com as formas interacionais de lidar com a moral. A diferena entre a interao e a sociedade, ento, comeou a refletir-se tambm no nvel da moral da sociedade.

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Consideraes finais
Uma das tarefas da construo cientfica de teorias regularizar a relao entre o ngulo de viso dos seus conceitos e hipteses e a profundidade de campo dos mesmos. Quanto mais fenmenos um conceito abrange tanto maior a falta de nitidez percebvel nele. Do ponto de vista do amadurecimento de uma cincia, essa lei de uma importncia extraordinria. Quanto mais uma disciplina se desenvolve e quanto mais conhecimentos heterogneos ela acumula tanto mais difcil formar ainda uma conceituao total que poderia ser defendida cientificamente. Parece ser inevitvel o progresso produzir um amontoado de detalhes desconexos. A integrao de uma disciplina, no entanto, uma tarefa deixada aos cuidados de trabalhos especulativos que, muitas vezes, se afastam dos padres vlidos de cientificidade e escapam do controle emprico. Posto isso, o pesquisador tem que evitar duas formas de arbitrariedade: a sntese, que sempre se apresenta j com a mcula da omisso e o aumento do conhecimento, por sua vez, com a mcula da fragmentao. Todas as tentativas de desenvolver uma teoria geral que oriente a pesquisa das relaes entre linguagem, interao e organizao da sociedade caem inevitavelmente na esfera de influncia desse problema. Logo, um observador que tem como propsito investigar a situao atual das cincias sociais ou humanas notaria inevitavelmente essa oposio entre trabalhos intelectuais especulativos, de um lado, e pesquisas que tratam exclusivamente de questes especficos, do outro. E diante da impossibilidade de estabelecer uma diviso de trabalho equilibrada entre essas duas posies, ele chegaria necessariamente concluso de que as cincias humanas esto passando por uma crise sistmica. Levando em conta essa diagnose, grande parte do presente trabalho tratou de teorizaes que objetivaram a ampliao do olhar a partir da inter/pluri/transdisciplinaridade: em vez de reduzir o complexo ao simples, o mltiplo ao singular, a dessemelhana isomorfia e o instvel ao esttico,

717 buscamos a legitimidade do nosso fazer cientfico numa prtica de investigao do complexo, do diverso e do provisrio. Rompendo com os modos de investigao no crticos, a-histricos e a-sociais, empenhamo-nos para neutralizar as redues impostas pelos aparelhos terico-metodolgicos das disciplinas de referncia, particularmente, da lingustica formalista-logicista. Esse desafio do gerenciamento das identidades disciplinares

tradicionais possibilitou a construo de uma caixa de ferramentas conceituais e metodolgicas para o estudo das prticas linguageiras da cena cotidiana e criou espao para pensar dialeticamente a relao entre as capacidades subjetivas dos agentes sociais e as foras objetivas que decorrem da ordem sociocultural. Mais concretamente, depois de discutir, num nvel metaterico, os pressupostos epistemolgicos relacionados com as diferentes linhas de pensamento que se ocupam da relao dinmica entre a ao individual e as estruturas sociais (micro vs. macro; voluntarismo vs. determinismo), tratamos, num nvel terico, das unidades analticas estabelecidas em diferentes contextos tericos e dos conceitos necessrios para a definio, classificao e explicao das mesmas. Num terceiro nvel, ento, descrevemos e explicamos empiricamente as funes discursivas da moral em eventos discursivos caracterizveis como fofoca. Unindo, assim, vrias abordagens da linguagem e do discurso com a teoria e a pesquisa das formaes sociais, apresentamos um conjunto de respostas ao problema de como se podem ligar as ecologias do tipo local, da interao face a face e a global, da cultura e das estruturas macrossociais. Na tarefa de estabelecer um elo entre a agentividade e a estrutura sociocultural, assumimos sucessivamente as perspectivas microscpica e macroscpica no intuito de reconstruir conexes entre os eventos conversacionais, os padres comunicativos correspondentes e as diferenciaes funcionais e estruturais no nvel dos grandes dispositivos sociais. Como se mostrou, essa reconstruo tem que se basear e se apoiar sempre numa desconstruo que precisa ser feita por um analista. De fato, a nosso ver, a lio crucial do construtivismo, da anlise do

718 discurso e da sociologia ps-moderna que nunca se encontra um padro singular na complexidade de dados. Ao contrrio, qualquer reconstruo de um analista pode ser desconstruda novamente a partir de uma abundncia de outras perspectivas. Em nosso entender, o trabalho crtico-reflexivo sobre as diferentes condies, convenes e pressuposies que possibilitam a produo dos saberes no implica que no haja uma estrutura na multido de reconstrues possveis, mas, toda organizao textual, na medida em que exclui ou reprime continuamente elementos inacomodveis, tem a tendncia permanente de desintegrar-se e reformular-se numa nova rede de significados. Portanto, no jogo interminvel de desconstrues e reconstrues dos potenciais das diferentes teorias lingsticas, discursivas e sociais, no se pode pressupor que uma estrutura de uma ordem superior seja autoevidente. Se existe, ela latente; requer uma reconstruo de segunda ordem e tem que permanecer como uma hiptese. Para poder assumir a viso holstica aspirada, foi preciso tornar-se consciente, antes de tudo, de que, atrs de cada distino conceitual, se encontra uma opo epistemolgica. Revisando, ento, as diferentes epistemologias a partir dessa perspectiva panormica e pressupondo-se que todo conhecimento filtrado e cunhado pelos conceitos do conhecedor, a pesquisa orientou-se quase automaticamente para as opes da teoria dos sistemas. Quem pensa nos moldes dessa teoria, sabe que tudo o que dito dito por um observador. A prpria cincia um sistema de comunicaes em rede, um sistema com mecanismos institucionais e com preferncias de valores, um sistema com carreiras individuais que depende tambm dos outros sistemas sociais em seu entorno. Como se mostrou, a teoria dos sistemas autopoiticos pe disposio da pesquisa qualitativa nos moldes construtivistas um conjunto to abrangente de recursos que as diferentes posies epistemolgicas no precisam mais ser vistas como contraditrias, mas podem ser consideradas como focalizaes de diferentes segmentos da realidade socialmente construda. Sobretudo o conceito de comunicao de Luhmann (1984) abriu-nos uma srie de perspectivas. Desta

719 forma, em vez de precisar perguntar pela essncia do sentido subjetivo e das regras objetivas ou pela relao metodolgica entre eles, pudemos tratar o agir humano e a intencionalidade como fenmenos de uma atribuio comunicativa. Sob essa condio, agente aquele que observado por um observador como agente. A pressuposio de que a intencionalidade subjetiva da ao social e a comunicao na vida social sejam dois domnios separados, porm interdependentes, abriu ento a possibilidade de interpretar conversaes a partir das suas consequncias intratextuais, porque, seguindo os princpios da teoria dos sistemas, no foi mais necessrio pressupor que haja uma unidade de informao e compreenso. O que decide o sentido da comunicao precedente no mais aquilo que um falante quis exprimir intencionalmente, mas a compreenso expressa nas conexes comunicativas. Em outras palavras: a compreenso no precisou mais ser definida como consenso sobre o uso de conceitos que representam classes de objetos definidas mediante processos de tipificao. Pelo contrrio, como ponto de partida de todas as interpretaes surgiu agora a elaborao de diferenas nas interaes de sistemas mutuamente opacos. Alis, em nosso ponto de vista, o termo interpretao nada significa a no ser que se assume a perspectiva terica da diferena entre sistema e entorno e do acoplamento estrutural de sistemas mediante o meio do sentido. Nesse caso, interpretar significa reduzir a contingncia para manter-se mutuamente capaz de fazer conexes comunicativas. Como se sabe, nas abordagens baseadas na teoria da ao, os processos comunicativos, as atividades de produo e recepo de conhecimentos, so interpretados do ponto de vista da conscincia individual. A intencionalidade dos agentes sociais vista como ponto de partida das atividades sociais e a comunicao explicada como um processo, ou melhor, uma ao na qual os interlocutores participam propositadamente com o fim de trocar o contedo dos seus pensamentos.

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Essa viso questionada pela teoria dos sistemas que concebe a comunicao como processo que se realiza fora da conscincia humana. Embora a comunicao seja o produto da opacidade recproca das mentes individuais, tanto a conscincia quanto a comunicao devem ser vistas como sistemas que se auto-organizam e autorreproduzem sem interferir nas operaes do respectivo outro. Diante das complexas relaes circulares de causalidade, o conceito do agir intencional e a ideia de associar uma ao com um sentido subjetivo dificultam apenas a vista para as condies sociais e sua produo comunicativa. Assim sendo, rejeitamos qualquer tentativa de reconstruir ou interpretar a experincia subjetiva em favor de uma anlise que se concentra na coproduo interativa ou comunicativa de sentido. De acordo com Luhmann (1984), os pensamentos no podem ser comunicados apenas as comunicaes podem ser comunicadas e os pensamentos podem somente ser pensados. As aes, portanto, devem ser vistas como produtos da comunicao, mais concretamente, da atribuio de descries sociais a sistemas. Em outras palavras: a fala de aes, agentes ou atores sociais faz sentido apenas na medida em que permite estruturar comunicaes e atribuir essas comunicaes a um determinado sistema pessoal ou social. Os sistemas psquicos falam de aes, i.e., de processos claramente limitados que podem ser atribudos a um indivduo, para reduzir a complexidade do ambiente e estabilizar suas estruturas e suas fronteiras externas. Ainda que parea se tratar de um assunto com divergncias fundamentais, mostrou-se que as diferenas de opinio entre a teoria da ao e a teoria dos sistemas podem ser exploradas produtivamente quando as abordagens no mbito da teoria da ao so incorporadas na viso luhmanniana da conscincia e da comunicao como sistemas operacionalmente fechados que se observam (e se irritam) mutuamente. Ao contrrio do modelo dos nveis micro e macro da vida social que se baseia numa relao vertical entre o psquico e o social, Luhmann defende a

721 ideia de que entre esses dois domnios existe a relao mtua de um sistema e seu ambiente de tal modo que nenhum tipo de sistema seja privilegiado diante do outro como mais fundamental. De acordo com a teoria dos sistemas sociais, estabelecer uma diferena entre as dimenses micro e macro significa reduzir a complexidade do objeto de estudo, uma vez que essa distino negligencia inevitavelmente as interdependncias recprocas entre esses dois nveis de descrio. Ao contrrio disso, quando a interao e a sociedade so diferenciadas como dois sistemas autorreferenciais, possvel conceituar os subsistemas sociais como macroformas flutuantes num mar de microssistemas que se constituem e se desfazem continuamente. Sob essa perspectiva, a interao entre pessoas copresentes compreendida como um sistema que pode se desenvolver tanto por meio de um autorregulamento restringido pela prpria histria interacional quanto mediante a submisso s condies especializadas dos subsistemas sociais em seu ambiente. Em ambos os casos, os sistemas interacionais operam dentro do seu ambiente social. Por conseguinte, possvel observar mltiplas variaes entre um acoplamento firme ou frgil entre os sistemas interacionais e o seu ambiente social, assim como um jogo de acoplamento e desacoplamento entre eles. De fato, fazendo uso da comunicao, os sistemas de interao realizam a sociedade e, simultaneamente, encontram-se expostos s condies sociais no seu entorno. Suas fronteiras so permeveis e suas estruturas so sempre pr-selecionadas com base em consideraes sobre sua conformidade com as regras e os valores sociais. Ao deixar-se perturbar pelo ambiente social, esses sistemas internalizam um conjunto de exigncias com relao ao comportamento adequado nas diferentes situaes de comunicao. Naturalmente, possvel violar essas regras e passar por cima delas, mas como mostrou nossa anlise at mesmo a transgresso exige um comportamento social altamente adaptativo.

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Enquanto, nas sociedades arcaicas, a interao e a sociedade praticamente coincidiram e a forma social da organizao ainda no estava constituda, uma diferenciao cada vez maior entre esses trs tipos de sistemas sociais ocorreu no decorrer da evoluo sociocultural. A sociedade moderna, ento, tornou-se sob as condies da clausura operacional capaz de cumprir as demandas de um sistema abrangente e complexo que no depende mais exclusivamente das possibilidades limitadas da interao face a face como costumam sugerir as abordagens no mbito da fenomenologia social. A interao, por outro lado, encontrou-se gradualmente na situao de poder realizar momentos de reflexo social e de privacidade ou, at, de intimidade e, baseada na sua realizao autopoitica, no se viu mais sobrecarregada permanentemente com a funo de reproduzir a sociedade e de cuidar das suas responsabilidades multifuncionais; de fato, embora o sentido seja sempre uma questo tanto de processos interativos de negociao quanto de atualizao das semnticas da sociedade, certo que, na modernidade, a interao muito menos amarrada s exigncias da sociedade do que as teorias estruturalistas nos fazem acreditar. Vse, ento, que cada tipo de sistema complexo na sua maneira particular e bem equipado para realizar seu potencial inerente. Em vez de discutir qual nvel ontologicamente o mais fundamental e, portanto, merece definitivamente prioridade explanatria, tratamos a distino entre micro e macro como um procedimento analtico: o mesmo fenmeno pode ser situado em diferentes horizontes e ser compreendido por diferentes linhas de pensamento. Essa possibilidade de trocar as perspectivas desarma a controvrsia paralisante entre os defensores das diferentes abordagens micro e macro na medida em que transforma uma pergunta ontolgica em uma questo de mtodo. No importa mais qual nvel tem um carter mais determinante ou , causalmente, o mais eficiente, mas sob quais condies mais apropriado procurar explicaes macrossociolgicas e quando mais conveniente recorrer a explicaes

723 microssociolgicas. Isso significa que possvel contextualizar o problema micro vs. macro. Como mostramos em nosso estudo de caso, uma conversao pode facilmente chamar o interesse de observadores como uma manifestao expressiva dos participantes, ou seja, dos sistemas individuais de conscincia para usar um termo de Luhmann (1984) a qual pode ser interpretada histrica e biograficamente. A mesma conversao pode ser percebida tambm como uma interao que se baseia na copresena dos seus participantes e que se distingue por sua negociao tpica de temas e relaes interpessoais. Alm disso, igualmente possvel v-la como um sistema funcional da sociedade cujas operaes se baseiam num cdigo binrio e num meio comunicativo simbolicamente generalizado que aumenta a conexibilidade das suas operaes e, portanto, a probabilidade do xito das suas comunicaes; sistema esse que dispe de um ou vrios programas para estabelecer restries semnticas e regularizar as comunicaes admissveis. Mais concretamente, em nosso caso, tratamos de observar um sistema cujas comunicaes contribuem para a produo discursiva da moral na medida em que geram diferenas binrias relativamente ao respeito ou ao desrespeito atribudos aos membros de uma sociedade e usam valores e crenas partilhados como programa para estabelecer relaes com o ambiente. Finalmente, fcil tambm imaginar um dilogo semelhante ocorrendo num ambiente de trabalho, corporativo ou institucional, que, com base nessa referncia sistmica, poderia ser interpretada como parte de uma cadeia de comunicaes que influencia fora dos trmites oficiais as decises a tomar num sistema organizacional. Apesar do seu escopo limitado, o estudo de caso apresentado mostrou que no se precisa exacerbar a rivalidade entre as perspectivas micro e macro de observao, dando sustentao a uma lgica do terceiro excludo (ou seja, forar uma deciso a favor de uma abordagem em detrimento de outra). Ao contrrio, o

724 que se recomenda reconhecer a presena de vrios contextos relevantes que descrevem o objeto discursivo em anlise como um fenmeno multidimensional. Assumindo essa perspectiva, a comunicao nos apareceu sempre como um jogo policontextural, como uma busca permanente por conexes que estimulam outras conexes. Posto isso, inevitvel levantar a questo: a partir de qual perspectiva se contempla qual referncia sistmica e quais causalidades so atualizadas por ela? Em outras palavras: o ponto de partida das nossas interpretaes foi identificar as atribuies e determinaes presentes no texto em anlise e verificar, em seguida, qual sentido elas fazem do ponto de vista das diferentes dimenses contextuais. Como produto da nossa anlise apareceu, ento, uma interpretao multidimensional na qual diferentes enquadres de orientao, ou seja, diferentes modos de produzir sentido tornam-se visveis e sobrepuseram-se de modo tal que, s vezes, um, s vezes, outro ocupou o primeiro plano e atraiu nossa ateno. Nessa viso holstica, a lgica de causa e efeito vale localmente e, nesse domnio limitado, levou-nos, de fato, descrio de certos padres ou tipificaes, mas cada vez que vimos os fenmenos em estudo diante de outro horizonte apareceram tambm outras relaes de causa e efeito e, portanto, outros padres e outras tipificaes. Por conseguinte, comeamos a rejeitar a ideia de um ponto de vista privilegiado para a interpretao e a epistemologia construtivista, definitivamente, no nos apareceu mais como uma escolha para livrar-se dos apuros gnosiolgicos relacionados ao subjetivismo e ao objetivismo, mas como uma virtude a qual se fez necessria para poder compreender a imbricao das diferentes lgicas e sistemas semnticos que esto presentes em forma latente, suscetveis, entretanto, de visibilizar-se quando irritados adequadamente. Devido a sua epistemologia construtivista, a teoria dos sistemas uma candidata predestinada a uma metateoria da pesquisa qualitativa. O que lhe falta, no entanto, uma concepo explcita de como o modelo construtivista de

725 Luhmann pode ser aplicado na prtica da pesquisa. Retomando, particularmente, os trabalhos pioneiros de Hausendorf (1992a) e Kieserling (1999), mostramos em nossa pesquisa, o potencial que a teoria dos sistemas tem para lanar uma ponte entre a microanlise e macroanlise da realidade social e para suprir uma lacuna no estudo da inter-relao entre evento discursivo, gnero comunicativo e contexto sociocultural. Oscilando entre a teoria da ao e a teoria sistmica de Luhmann, nosso estudo revelou, de um lado, que as teorias da interao face a face tm muito a ganhar com um embasamento terico mais amplo que permite ultrapassar a descrio de fatores situacionais e encaixar os eventos discursivos no contexto mais amplo dos sistemas socioculturais; mas, do outro, foi possvel demonstrar tambm que as microanlises empricas oferecem numerosos pontos de convergncia com a teoria dos sistemas e que os modelos abstratos dessa teoria podem lucrar com a pesquisa de campo e com uma anlise emprica que comprova a viabilidade das propostas tericas, demonstrando como as macroestruturas sociais so (re)produzidas nos processos interacionais. Para poder desenvolver uma viso holstica do nosso objeto de pesquisa, seguimos uma linha de pensamento que, aos poucos revelou a complexidade do nosso objeto de estudo, a produo discursiva da moral no gnero comunicativo fofoca. De fato, acrescentamos cada vez mais perspectivas tericas no intuito de aumentar nossa caixa de ferramentas conceituais para analisar empiricamente uma conversao cotidiana tpica. Situando-nos assim em diferentes ngulos e assumindo uma postura de flexibilidade terica e metodolgica, pautamos nosso trabalho nos moldes de uma pesquisa qualitativa transdisciplinar, social. Como mostrou a anlise apresentada no nono captulo, recomenda-se adotar uma perspectiva microssociolgica sempre quando o interesse do pesquisador se dirige para os processos de negociao de sentido e das suas micro e macroterica que associou, dialeticamente, a singularidade dos acontecimentos interacionais com a generalidade da ordem

726 consequncias para a construo de identidade e o gerenciamento das relaes interpessoais. No entanto, quando o objetivo como no dcimo captulo tornar salientes as imbricaes existentes entre um evento discursivo particular e os processos e estruturas socioculturais, mais aconselhvel usar as ferramentas da lingustica sistmico-funcional e da anlise crtica do discurso que permitem contemplar tanto os espaos locais das interaes e relaes privadas quanto a dimenso translocal das condies macrossociais de produo, recepo e distribuio de bens sociais. Finalmente como foi mostrado no dcimo primeiro captulo quando se pretende descrever como as atividades linguageiras transformam nosso meio em um contexto social e culturalmente significativo e como as condies socioculturais preexistentes simultaneamente possibilitam e delimitam a construo de sentido na interao humana, muito til incluir numa abordagem multidisciplinar panormica de fora dela. Escolhemos o mexerico como objeto de estudo porque representa um gnero comunicativo que reflete vrios nveis de complexidade cultural e, portanto, abre uma janela para uma viso mais integral da construo social da realidade. O objetivo principal deste trabalho foi buscar respostas para as seguintes questes: Como os fofoqueiros realizam continuamente a construo comunicativa da moral numa prtica de linguagem que, de uma maneira ou outra, produz as mais diversas ofertas de sentido socioculturais? Como os fofoqueiros, ao contar detalhes sobre a vida de pessoas ausentes, compartilham seus valores morais e suas vises do mundo e constroem e manejam suas identidades e relaes sociais? Ser que a ordem social constantemente reconstruda pela negociao entre os agentes sociais envolvidos nas interaes ou ser a teoria dos sistemas que permite explorar alternadamente a perspectiva de dentro da cena social e a perspectiva

727 que essa ordem se impe como matriz que estrutura os

comportamentos dos interlocutores? No decorrer da pesquisa, procuramos manter essas perguntas como uma bssola a nortear os nossos passos. Assim, pois, entramos no campo de pesquisa fazendo uma reviso crtica dos trabalhos cientficos j publicados sobre o assunto em questo. O resultado dessa investigao bibliogrfica se traduziu num resgate scio-histrico e situacional da fofoca que se estendeu at as origens evolucionrias desse gnero, expondo pensamentos tambm sobre a relao entre o humor e a fofoca e o potencial dessa para promover a reproduo de esteretipos e preconceitos sociais e reforar uma cultura de excluso. O prximo passo, ento, na busca pela compreenso dos nossos questionamentos a partir de um leque de abordagens heursticas, fenomenolgicas e hermenuticas, envolveu uma anlise minuciosa de episdios de uma conversao autntica entre trs fofoqueiros. De certa forma, com a primeira questo, estvamos tentando estabelecer um roteiro para uma microanlise da organizao sequencial da fala-em-interao social situada. Partindo do princpio de que as relaes de interao cotidianas obedecem a determinadas regras que sustentam o funcionamento das trocas comunicativas independentemente dos diversos contedos particulares, tentamos decifrar a partitura invisvel (KERBRAT-ORECCHIONI, 2006) que orienta o comportamento dos interlocutores e explicitar os procedimentos e as expectativas pelos quais a interao produzida e compreendida. Resumidamente, reconstrumos a conversao como uma atividade colaborativa dos interlocutores, expressa na dimenso sequencial e temporal da prpria conversao, no intuito de demonstrar analiticamente o que os participantes de um mexerico esto fazendo quando (re)produzem comunicativamente a moral da sociedade. No que diz respeito segunda questo, aspiramos a apresentar a fofoca como um jogo de linguagem ou um gnero da conversao cotidiana que,

728 dentro de um contexto social e cultural mais amplo, motivado pela diminuio da diferena de conhecimentos informais, pela negociao de relaes interpessoais e pela (re)construo de determinadas identidades sociais. No intuito de identificar as marcas de produo e recepo de sentido e de esclarecer as estratgias discursivas escolhidas pelos agentes sociais numa determinada configurao contextual, descrevemos tanto os elementos internos essenciais desse gnero comunicativo quanto as condies externas que favorecem a sua realizao. Com base na noo da estrutura potencial de gnero, apresentamos os estgios principais de uma fofoca tpica, os elementos opcionais e iterativos que frequentemente ocasionam variaes e os recursos estilsticos usados no curso das interaes para alcanar os propsitos comunicativos convencionalmente associados a essa prtica de linguagem. Para poder responder terceira questo, enfim, recorremos idia de que as aes humanas so artefatos da comunicao. Essa pressuposio, que justificamos amplamente com argumentos provindo da teoria dos sistemas sociais, permitiu-nos deixar para trs a perspectiva costumeira dos participantes da cena social e assumir o ponto de vista de um observador de segunda ordem ao qual a ao se apresenta como uma categoria da autodescrio dos sistemas sociais. Destacando a baixa tolerncia em relao a um conflito como uma caracterstica essencial que distingue o sistema interacional dos outros sistemas sociais, conseguimos, ento, desmistificar a funo social do gnero fofoca: ele faz parte de um mtodo complexo para minimizar ou neutralizar conflitos pessoais. Como foi mostrado, o sistema interacional tende, necessariamente, a destematizar a moral da sociedade em comunicaes face a face nas quais uma oposio de interesses e de sentimentos poderia provocar constrangimentos e desestabilizar o equilbrio ritual entre as pessoas copresentes. Uma vez que a sociedade requer, especialmente em casos conflituosos, uma retematizao da moral de se esperar que a destematizao de discordncias sobre normas e valores entre as pessoas copresentes seja compensada por estratgias

729 adequadas de retematizao, realizadas convenientemente num gnero

comunicativo que diminui o risco real de um conflito tornar-se a modalidade dominante de operao. J que a expresso de desrespeito encontra muito menos resistncia quando se dirige contra pessoas ausentes, natural que, quando se fala mal de pessoas ausentes, as barreias de tematizao podem ser muito mais baixas do que numa repreenso aberta. Por conseguinte, no que diz respeito comunicao no cdigo da moral, chegamos concluso de que o lugar da fofoca no inventrio comunicativo da sociedade define-se nesse jogo antagonstico entre a supresso de conflitos num tipo de interao e sua mera tematizao noutro. Com referncia aos objetivos gerais do presente trabalho pode-se concluir, em primeiro lugar, que foi mostrado pormenorizadamente como os fofoqueiros realizam a construo comunicativa da moral numa prtica linguageira que, de maneiras bem variadas, produz as mais diversas ofertas de sentido socioculturais. Em segundo lugar, cabe ressaltar que foi descrito minuciosamente como os fofoqueiros, ao contar detalhes sobre a vida de pessoas ausentes, compartilham seus valores morais e suas vises do mundo e constroem e manejam suas identidades e relaes sociais. Em terceiro lugar, pode-se constatar ainda no que diz respeito relao entre a agentividade e as estruturas socioculturais que a ordem social constantemente reconstruda pela negociao entre os agentes sociais envolvidos nas interaes, mas que essa ordem, simultaneamente, impe-se como matriz que estrutura os comportamentos dos interlocutores. Resumidamente, pode-se dizer que o presente trabalho representa uma contribuio original para a interpretao da fofoca como um gnero do discurso moral que no se apresenta apenas como um tipo particular de interao, mas tambm como uma forma de reflexo da sociedade. Feita essa avaliao do nosso fazer cientfico como observador de segunda ordem, resta ainda mencionar alguns dos numerosos desafios para pesquisas futuras. Como era de se esperar, quanto mais as reflexes tericas e a anlise emprica se aprofundaram no objeto de pesquisa tanto mais questes

730 surgiram e, necessariamente, permanecero, em parte, abertas como convites para outros pesquisadores que, como se espera, tomaro gosto pelo assunto. De fato, o que foi apresentado aqui como resultado de uma pesquisa individual, indita na comunidade acadmica no Brasil pode facilmente ser interpretado como incio de um programa cientfico transdisciplinar que se ocupa de questes metatericas, tericas e empricas em torno do discurso oral e dos gneros primrios que compem o inventrio comunicativo da sociedade moderna. Do ponto de vista terico, seria muito bem vindo que a teoria dos sistemas fosse amplamente divulgada entre os analistas do discurso como uma superteoria que oferece inmeras possibilidades de conexes com as abordagens micro e macro bem conhecidas e como uma proposta alternativa aos modelos integrativos de Giddens, Bourdieu e Foucault os quais, geralmente, so tomados como referncia para fundar os resultados da anlise do discurso em conhecimentos sobre as formaes sociais. Discutir a problemtica da relao entre as dimenses micro e macro da sociedade, ou seja, entre a agentividade e a estrutura sociocultural significa inevitavelmente transcender as fronteiras das disciplinas de referncia e iniciar um dilogo interdisciplinar com estudiosos de todas as cincias sociais ou humanas. Do ponto de vista metodolgico, preciso divulgar e aprofundar, antes de tudo, o conhecimento da tecnologia para a gravao e transcrio de conversaes. O software EXMaRaLDA j uma ferramenta poderosa para criar corpora da lngua falada (cf. http://www.exmaralda.org/en_index.html ); h poucos dias, seu autor publicou uma verso beta do FOLKER ( http://agd.idsmannheim.de/html/folker.shtml ), uma ferramenta muito impressionante tambm, que foi projetada especialmente para as necessidades do Instituto de Lngua alem (Institut fr Deutsche Sprache IdS) em Mannheim. Isso significa que, alm dos j conhecidos sistemas de transcrio CAT, CHAT, DIDA, GAT e HIAT (cf. BIRD & LIBERMAN, 2001; BIRD & SIMONS, 2003; DAF/TNG, 2002; DU BOIS, 1991, EDWARDS, 1993; EHLICH, 1993; EHLICH & SWITALLA, 1976; GUMPERZ

731 & BERENZ, 1993; IDS, 2001; LAMPERT & ERVIN-TRIPP, 1993; MILDE & GUT, 2001; OCHS, 1979; O`CONNELL & KOWAL, 1994; SCHMIDT, 2001, 2002a, 2002b, 2004a, 2004b; SCHNEIDER, 2001, 2002; SCHINDLER & SASAKI, 2001; SCHLOBINSKI, SIEVER & RUNKEHL, 1996; SELTING et al., 1998), possvel, agora, fazer transcries no computador usando o sistema GAT-2 que muito parecido com o sistema introduzido por Jefferson (1978, 1983a, 1983b, 1985, 1996), amplamente usado tambm no Brasil. Todavia, nossa prpria experincia mostrou que muito difcil aprender o uso rotineiro desses programas pelo mtodo autodidtico. Infelizmente, no nos foi possvel por fora maior aceitar um convite de colegas no IdS para aprender de especialistas comprovados o uso dessas ferramentas imprescindveis. Finalmente, desejvel tambm ampliar a base emprica do vasto campo de pesquisa que o presente trabalho pde apenas apresentar. A produo discursiva da moral realizada em numerosos gneros comunicativos ainda (quase) inexplorados no Brasil e, mesmo falando apenas da fofoca, bvio que esse gnero realizado em mltiplas situaes comunicativas que, provavelmente, do a cada fofoca uma feio particular que a distingue de outras variaes do mesmo gnero. Nomeadamente, a anlise de mexericos produzidos em ambientes profissionais, ou seja, em sistemas organizacionais deve trazer conhecimentos relevantes sobre a funo da moral na formao de expectativas sobre decises, na absoro de incertezas e na aplicao de regras para o pertencimento a grupos. Uma vez que a fofoca uma atividade muito disseminada em todas as esferas de atividades profissionais, de se esperar que a anlise desse gnero comunicativo possa revelar aspectos importantes da organizao social do trabalho. A nosso ver, a produo de mexericos um processo informal intrnseco vida corporativa que pode ajudar a formar, preservar e perpetuar as organizaes econmicas, civis ou comerciais, protegendo-as de desafios e ataques diretos e beneficiando-as pela difuso de histrias e tradies

732 organizacionais; mas tambm pode tornar-se um elemento destrutivo nas organizaes quando serve para desafiar a autoridade e os privilgios de executivos e para minar sua reputao e suas habilidades de controlar a organizao. Como mostram Noon & Delbridge, 1993, a fofoca no contexto das relaes profissionais tem como funo social principal a formao e a manuteno de estruturas e normas grupais e o fortalecimento das redes de comunicaes informais e da lealdade entre os membros de uma organizao (cf. tambm: CRAMPTON & HODGE, 1998; FUCHS, 1995; KURLAND & PELLED, 2000; MICHELSON & MOULY, 2004; WITTEK & WIELERS, 1998). Aos atores sociais, o mexerico proporciona ocasies para reduzir o estresse e escapar de rotinas enfadonhas. Alm disso, abre um caminho informal para aumentar a influncia de opinies e atitudes e promover a mobilidade social e a descentralizao de poderes. Tudo isso mostra que o gnero estigmatizado imerecidamente pelos analistas organizacionais (cf. DI FONZO & BORDIA, 1994, 2000). Outros campos de pesquisa que merecem ser mencionados aqui so o uso da fofoca na comunicao mediada pelo computador (Computer-Mediated Communication CMC) (BORDIA, 1997; BORDIA & ROSNOW, 1998; HARRINGTON & BIELBY, 1995), na comunicao de jovens e nas subculturas urbanas (EDER & ENKE, 1991; JAWORSKI & COUPLAND, 2005; GROSS, 2004; KUTLER, PARKER & LA GRECA, 2002), assim como as (possveis) diferenas culturalmente elaboradas na produo de fofocas pelos diferentes gneros sociais (BRIGGS, 1998; COATES, 1989; GOUENDOUZI, 2001; LEAPER & HOLLIDAY, 1995; LEVINE & ARLUKE, 1985; MICHELSON & MOULY, 2000, SAUNDERS, 1994). Como mostram as pesquisas mencionadas, estudos sobre o uso do mexerico em diferentes domnios interacionais no contribuem apenas para uma compreenso melhor dos processos comunicativos nessas reas, mas ajudam tambm a desenvolver uma tipologia do gnero fofoca e a ampliar nossos conhecimentos sobre a funo da moral nos diferentes sistemas funcionais da sociedade.

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Para concluir, a produo discursiva da moral no gnero fofoca um objeto de estudo que merece a ateno de pesquisadores de todas as disciplinas das cincias sociais e humanas. As funes do mexerico variam consideravelmente de acordo com as pessoas envolvidas, as situaes comunicativas e o contexto sociocultural em questo. De modo geral, possvel identificar quatro funes sociais principais: (i) a fofoca como um mecanismo eficiente para a troca de informaes; (ii) a fofoca como narrao de histrias e fonte de divertimento; (iii) a fofoca como cimento das relaes interpessoais e meio para a reproduo de normas e valores socioculturais que determinam o pertencimento a grupos e (iv) a fofoca como mecanismo poderoso de influncia e controle sociais e de identificao de free riders1, trapaceiros e enganadores.

Free rider = literalmente: carona; aqui usado no sentido figurado como aproveitador. Trata-se de uma pessoa que consegue obter um benefcio sem o custo correlacionado, aproveitando-se das aes de outro(s) que incorre(m) num custo para obter o mesmo benefcio. Por exemplo, o caso de um funcionrio que, diariamente, consegue uma carona de um colega sem pagar a gasolina: consegue o transporte grtis, com o colega pagando sozinho o custo da gasolina (e da compra do carro).

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ANEXO

808

Paulistas1
Project Name: Fofoca Referenced file: C:\voice data\Rec2\02_Paulistas1.wav Transcription Convention: HIAT Comment: Transcrio de uma conversa entre trs amigos (ca. de 50 anos): duas mulheres (Bia e Ivete)que se conhecem desde a infncia e o marido (Tom) de uma das mulheres. A conversa ocorre num sabado tarde, ao lado da piscina no quintal da casa do casal. As mulheres esto deitadas em espreguiadeiras olhando para a piscina, o homen est sentado numa cadeira ao lado delas. O clima de relaxamento e distraio; Bia, a visita, est de volta de uma viagem para So Paulo e est ansiosa para contar as novidades. A transcrio inicia 15 minutos depois da chegada de Bia. User defined attributes: Datum: 04/04/2007 Broad Transcription:

809

Speakertable
LIA Sex: f Languages used: POR L1: POR Comment: Fala portugus culto, com acento cearense; pronuncia as palavras de um jeito muito claro, com excelente dico e com muita facilidade; gosta de dramatizar suas contribuies. User defined attributes: Profisso: Professora

IVE Sex: f Languages used: POR L1: POR Comment: Fala portugus culto com acento cearense; tem tendncia de falar rpidamente User defined attributes: Profisso: Mdica

TOM Sex: m Languages used: GER L1: GER L2: POR Comment: Tem forte acento de estrangeiro (alemo) User defined attributes: Profisso: Professor

LU Sex: f Comment: Filha de Ivete, 13 anos.

810
[1]

LIA [v] [nn]


[2]

VALHA me deus! TOM ((1,1s)) meu DEUS do cu!


copos esto soando

LIA [v]

TOM [v]
[3]

E/ eu no quero ALcool no, seno eu vou me lascar. Mas

LIA [v]

TOM [v]
[4]

isso VINHO.
..

Eu sei, mas ALcool.

10

11

12

Sim.
16

S um

LIA [v]

TOM [v]
[5]

pouquinho. T boom ...

13

14 15

um Merlooo.

((1,0s)) A cara da Mriam

LIA [v] [nn]


[6]

17

TOM [v]

((1,2s)) S bebo um tanto assim.

18

19

((1,2s)) T.
copos esto soando

LIA [v] [nn]


[7]

..

20

TOM [v]
(um brinde?)

((2s)) Ah:::

21

((4,0s)) (tome) ((0,2s))


Tom e Lia bebem

((3s)) Tem que ligar para

LIA [v]

..

Miriam. Se ela soubesse que estamos bebendo vinho aqui

22

811
[8]

LIA [v] LIA [k] IVE [v] IVE [k]


[9]

..

nessa temperatura...
(rindo)

23

2425

26

27

((rindo alto, 2,8s))

Ai:,

diz a/ diz a (sabe)

((rindo s gargalhadas, 1,8s))

LIA [v]

..

28

29

IVE [v]

TOM [v]
[10]

((0,1s))/ Eu quero que/

((rindo alto,

A Mriam ((incompreensvel, 0,2s))


30 31

Eu quero (que

LIA [v]

..

IVE [v]

2,6s))

TOM [v]
[11]

tu conte para Tom) ((0,2s)) / Eu quero que tu conte pra ((incompreensvel, 0,2s))
..

IVE [v]
[12]

Tom a histria da comida no Edmilson, do queijo e do


.. 32 33 34

LIA [v]

IVE [v]
[13]

vinho. Eu quero que tu conte pra Tom. Vai l.

Ela ensinou

LIA [v]

..

IVE [v]

um prato.

35

36

37

TOM [v]

Ela, a Aline.

No, menino

38

A Aline?

A Mriam?

812
[14]

39

40

4 42 1

43

LIA [v]

IVE [v]
[15]

: a Mriam.

Ah, a Mriam. que ensinou um prato


45 46

a Mriam/

LIA [v]

44

IVE [v]
[16]

que estava no Rio na casa do Edmilson/ que foi pra Edmilson.


..

LIA [v]

IVE [v]
[17]

ensinar um macarro no sei o que

47

48

Foi?

A::, fez o prato

LIA [v]
[18]

..

todinho, colocou na mesa e mandou comprar o vinho que


.. 50 51

49

LIA [v]
[19]

ela pediu. A, (aqui) t na temperatura x pra poder

LIA [v] LIA [k]


[20]

..

comer. E o Edmilson l, obedeceu todas as regras

52

53

(risos).

LIA [v]
[21]

54

Quando foi na hora de colocar a comida na mesa foram


.. 55

LIA [v]

sentar e o Edmilson pegou o queijo ralado para botar em

813
[22]

LIA [v]
[23]

..

cima do macarro. Ela quase (o matou): "Seu BREGA!


58 59 60 61

56

57

LIA [v]
[24]

Voc no PODE botar queijo nesse prato. No se faz isso!


62 63 64

LIA [v]

TOM [v]
[25]

Macarro com queijo ralado.

Porque no?

No sei.

LIA [v]

..

TOM [k]
[26]

porque no pode.

65

66

Aii, botou, olhou a temperatura

(rindo alto)

LIA [v]

..

IVE [v]
[27]

do vinho estava e comeram. Ai, o Edmilson (comeou a

67 68

69

LIA [v]

..

IVE [v]
[28]

beber)

70

71

((incompreensvel, 0,1s)) (houve um) termmetro


.. 72

LIA [v]
[29]

terMmetro para ver se o vinho estava (nesta)


.. 73 74 75

LIA [v]
[30]

temperatura. A, resultado: Passou um tempo, o Edmilson


.. 76

LIA [v]

resolveu fazer um prato na casa dele. Acertou. A,

814

[31]

LIA [v]
[32]

..

quando a mesa estava posta, ele: "Eu vou fotografar para


..

77

LIA [v]
[33]

mandar as fotos pela / pelo computador para a Mriam, ne.


.. 78 79 80 81

LIA [v] LIA [k] IVE [k]


[34]

A, quando olhou tava o queijo ralado em cima da mesa.


(rindo) (risos)

LIA [v] LIA [k]


[35]

82

"AAI, no tira as fotos agora no! Tira o queijo de cima da


(rindo)

83

84

LIA [v] LIA [k] IVE [k]

..

mesa!
(risos altos)
(gargalhadas)

85

86

Fotografou. Quando terminou

87

TOM [k]
[36]

LIA [v] LIA [k] IVE [k]

..

enCHEU de queijo ralado.


(risos)

88

89

90

91

Mas botou QUEIjo!

92

(risos altos)

TOM [k]

(risos)

815
[37]

LIA [v]

93

94

IVE [v]
[38]

ficou melhor, ne?


97

(E tomou o vinho) BEM geladinho!

95

96

LIA [v]

IVE [v]
[39]

"Eu vou bem beber vinho nesta temperatura (rea) que ela (risos)
..

LIA [v] LIA [k] IVE [v] IVE [k]

manda!"

98

99

Ontem todo mundo no shopping

(risos)

(gargalhadas)
((gargalhadas))

TOM [k]
[40]

LIA [v]
[41]

..

tava frescando: "Menina, melhor ligar para a Mriam


101 102

100

LIA [v] LIA [k] IVE [v]


[42]

pra saber se esse vinho (est na temperatura)


(rindo) (rindo s gargalhadas)

(t na temperatura ideal. Lia,)


104 105

LIA [v]

103

IVE [v]
[43]

pelo amor de Deus! ((3s)) Lia, conta a histria que/


106 107

(Ahhh)

LIA [v]

((incompreensvel))

(Eu no te disse no meu

816

IVE [v]

TOM [v]
[44]

(que eu no soube contar direto) (no, no, no,


..

como / ela)
108

LIA [v]

TOM [v]
[45]

aniversrio rolou um clima) com a Aline, mulher. No rolou

LIA [v] LIA [k] IVE [v]


[46]

..

um pega com as duas.

109

110

Porque a Aline arrastou


(rpido)

O que?
111 112

LIA [v]

IVE [v]
[47]

uma cadeira no restaurante.

113

No acredito no.

Minha filha:

LIA [v]
[48]

114

"AVE que coisa ri-d-cula! Todo mundo olhando!"


.. 118 119

115

116

117

LIA [v]
[49]

(Arrastando essa cadeira) e a Aline: "DA! ARRASTO!"


120 121 122

LIA [v]
[50]

e arrastou: DA BA BA! E arrastou a cadeira de novo.


123
(risos)

LIA [k]

124

125

IVE [v] IVE [k]

(No acredito)
(rindo)
(rindo s gargalhadas)

Eu no acredito no!

817
[51]

LIA [v]
[52]

126

Minha filha, o restaurante chiQURrimo, todo escuro


129 130 131 132

127

128

LIA [v]

IVE [v]
[53]

No pode arrastar a cadeira?


133 134 135

Aah! Vai arrastar!

E era TEU

LIA [v]

IVE [v]
[54]

aniversrio
136

ERA! Que ela no tinha sido convidada.

LIA [v]

137

IVE [v]
[55]

(Porque que tu no disse:) "Aline, arrasta a cadeira!"


138 139

((incompreensvel))

LIA [v]
[56]

Mas no no. Vou te dizer qual foi a raiva que eu tive.


140 141

LIA [v]
[57]

Eu disse: "Moro, (ele esquece) que fazer dia de


.. 142

LIA [v]
[58]

aniverrio, ns quatro estamos viajando. Eu s quero uma


.. 143 144

LIA [v]
[59]

coisa: ir jantar fora, depois eu quero ir danar." Como o

LIA [v]

..

Jlio ia viajar para Buenos Aires s sete horas de manh,

818
[60]

LIA [v]
[61]

145

o Jlio disse: "Eu vou jantar e volto para o hotel. Vai


.. 148

146

147

LIA [v] LIA [k]


[62]

danar com Moro e de manh chegue aqui para me


(rindo)

LIA [v] LIA [k] IVE [v]


[63]

..

levar para o aeroporto. " Entendeu? Eu disse: "Pronto!" Foi?


152 153

149

150

151

LIA [v]
[64]

Pois, eu tava com o Moro quando ela telefonou: "Olha


..

LIA [v]
[65]

amanaha o aniversrio da Lia.J est tudo


.. 154 155

LIA [v]
[66]

combinado." A, eu disse: "Combinado o que, Moro?"


156

LIA [v]
[67]

"No, ela arranjou. o restaurante que vai ligar pra


.. 157 158

LIA [v]
[68]

Mriam. A, j tem reserva nesse restaurante." (Eu disse:


.. 159 160 161 162

LIA [v]

IVE [v]

"Sugesto de quem?") "Da MRiam."

Puta /

A, eu peguei e

819

[69]

LIA [v]
[70]

..

fiquei calada. Ia dizer o que, ne? E quando chegou l,


.. 165 166 167

163

164

LIA [v]
[71]

mulher, mmh, um restaurante daquiii l para a Av.

LIA [v]
[72]

..

Robrio Santos o comprimento. Todo escuro. luz de


.. 170 171

168

169

LIA [v]
[73]

vela. Cheio de casal de namorado, Ivete. Era/ era/ no era


.. 172

LIA [v] LIA [k]


[74]

o lugar que eu queria ir. (Cad que a gente podia


(falando rpido)

LIA [v] LIA [k] IVE [k]

..

conversar) DEsse jeito.

173

174

175

(HEpa!) "No fala

176

(risos altos)
(gargalhadas)

TOM [k]
[75]

LIA [v]

177

IVE [k]

ALto!" "Eu falo ALTO que eu sou professora."

178

179

180

181

(risos altos) (rindo s

TOM [k]
[76]

..

182

820

LIA [v]

IVE [k]

((incompreensvel)) Ora, porra, vou pra um canto no


gargalhadas)

TOM [k]
[77]

LIA [v]
[78]

..

posso arrastar uma cadeira no posso comer eu no


.. 185 186

183

184

LIA [v]

IVE [v]
[79]

posso falar

Sim, se to grande desse jeito o povo ia l olhar.

LIA [v]
[80]

187

Mulher, o povo/ quem que olha pra ningum em So


.. 188

LIA [v]
[81]

Paulo, mulher. A criatura preocupada com a arrastada da


.. 189

LIA [v]

IVE [v]
[82]

cadeira/ porque a Aline arrastou a cadeira

muito cafona.

LIA [v]

190

191

IVE [v]
[83]

assim Lia, o ser/ ela saiu do serto, mas o serto no


.. 192

A,

LIA [v]

IVE [v]

saiu dela.

(ela se sentindo o mximo) e o Moro d corda

821
[84]

LIA [v]
[85]

..

((incompreensvel, 0,3s)): "Vocs querem uma sugesto


.. 194 195

193

LIA [v]
[86]

(pra vinho)?" A, o Moro: "Ahh, mas no tem pessoa


196 197

LIA [v]
[87]

MAIS adequada para sugerir o vinho do que voc nesta


.. 198 199

LIA [v]
[88]

mesa." A, (ela encheu). A, sugeriu um vinho l chileno/ um


.. 200 201

LIA [v]
[89]

vinho muito bom e sugeri o prato. A, eu no quis jantar


202

LIA [v]
[90]

..

porque tinha almoado massa e estava cheia. A, fui pedir


203 204

LIA [v]
[91]

..

uma salada, a PIOR salada que j comi em toda a minha


205 206 207

LIA [v]
[92]

..

vida. S tomate e alface. Aaave Mria! Que salada


.. 208 209

LIA [v]

IVE [v]
[93]

horrorosa, pobre.

Realmente.

Eu (pensando que era uma salada

LIA [v]

..

tipo aquele do "Dona", ne. Eu nem comi. Deu umas duas

210

211

822

[94]

LIA [v]
[95]

..

garrafada e fiquei l. A, ela sugeriu l uns pratos, s que


.. 213 214

212

LIA [v]
[96]

pedindo opinio. Se tinham gostado e tal. Mas assim,


.. 215 216

LIA [v]

IVE [v]
[97]

cheio de regra.

Ah meu Deus. No Lia, eu no soube

IVE [v]
[98]

..

contar direto pra Tom a histria do apartamento do Moro,


.. 217

IVE [v]
[99]

aquele que a Aline foi l/ a histria do/ da


218 219

LIA [v]

..

IVE [v]

TOM [v]
[100]

arquiteta.Como foi que ela disse?

Ela disse: "Lindinho/ Ah, l em


221

LIA [v]

..

220

IVE [v]

TOM [v]
[101]

em
222

no aqui, o Moro comprou um apartamento.

Ah, aqui?

IVE [v]

223

TOM [v]

Voc no falou que era em Sa/ em em

No, mas como a

823

[102]

LIA [v]

..

224

IVE [v]
[103]

histria? O Moro conhece a creatu/


..

(a mesma pessoa,)

225

a arquiteta que/ que/

LIA [v]
[104]

que projetou l, muito amigo e veio fazer aqui. A, ela/


..

226

LIA [v]
[105]

ele trouxe/ ela trouxe todo o pessoal que trabalha.


227 228

LIA [v]
[106]

Ela conhece os marceneiros. Eles vieram e passaram


.. 229

LIA [v]
[107]

acho que um ms dentro da casa do Moro, fazendo os


.. 230

LIA [v]

IVE [v]
[108]

mveis do jeito que ela tinha idealizado.

Porque o povo

LIA [v]

..

231

IVE [v]
[109]

ela conhece de l, (no ) .


..

de l.

232

(Ruim se pegar uma

IVE [v]
[110]

pessoa daqui que no fizesse que ela/ o que ela queria.


234 235

LIA [v]

233

hh. E ela conhece o servio, ne. E ela veio duas vezes

824
[111]

LIA [v]
[112]

..

no perodo que ele estava aqui trabalhando. A, ela foi ver


.. 237

236

LIA [v]
[113]

o apartamento. Quando chegou l que viu (o padro do


.. 238

LIA [v]
[114]

apartamento tal:) "Isso aqui no foi feito por ningum (de


.. 239

LIA [v]
[115]

So Lus). No ta vendo que tem ningum em So Lus


.. 240 241

LIA [v]

IVE [v]
[116]

(que faz um ngcio/) faz um negcio desse (Que)

LIA [v]

..

242

IVE [v]
[117]

((incompreensvel, 3s)) Tu acredita?


244

A,

243

o Moro disse assim:

LIA [v]
[118]

"(Aline) pelo amor de Deus, voc t me chamando de


.. 245 246

LIA [v]
[119]

(mentiroso)? "Ahh, lindinho, inventa outra" Ela no t toda


.. 247 248 249

LIA [v]

IVE [v]

paulista, ne.

"Ah, lindinho, inventa outra. T vendo isso

825

[120]

LIA [v]
[121]

..

aqui no gente de So Lus que faz uma coisa dessa."


250 251 252 253

LIA [v]

IVE [v]

TOM [k]
[122]

Tu j pensou.
(risos)

A, eu digo: "Valha me Nossa Senhora!"

LIA [v]
[123]

.. 254

(E o Moro) disse: "Foi/ foi de So Lus, Aline." Porque

255

256

LIA [v]
[124]

..

ele fez a mesa, Ivete, realmente, se ele colocasse as


.. 257

LIA [v]
[125]

cadeiras ia ficar tomando/ aquelas cadeiras (altas que


.. 258

LIA [v]
[126]

ficam tomando espao) e a, ela sugeriu uma/ um


.. 259 260

LIA [v]

IVE [v]
[127]

banco. Ficou lindo! / Um banco de couro de jacar.

Sei.

LIA [v]

261

E o banco maravilhoso.Cabe quatro pessoas no

826
[128]

LIA [v]

..

IVE [v]
[129]

banco.

262

263

Aquele banco tipo alemo, ne?


264 265

Sim. Pra sentar a

LIA [v]

..

IVE [v]
[130]

mesa, inteiro. A, ela virou e disse que o Moro no tinha Inteiro.

LIA [v] LIA [k] IVE [k]

..

comprado l em So Lus. Ele disse: "Foi sim, um jacar


(rindo) (gargalhadas) (gargalhadas)

266

267

TOM [k]
[131]

LIA [v] LIA [k] IVE [k]

..

de So Lus!"

268

269

(gargalhadas)

TOM [v] TOM [k]


[132]

O jacar pode ser de So Lus,

LIA [v]

270 271

IVE [v]

Eeh!

272

o arquiteto foi (incompreensvel, 0,2s) /

273

TOM [v] TOM [k]


[133]

mas o arquiteto foi (paulista)

E/ (So Lus
(riso)

LIA [v]

..

274

827

IVE [v]

TOM [k]
[134]

tem mais jacar do que no sei nem o que. Basta dar um

IVE [v]
[135]

..

passeio pelo rio Parnaiba, al Terezinha / at no Piaui tem


.. 277 278

275

276

LIA [v]

IVE [v]
[136]

(jacar).
..

Que / qual o problema? Ningum em So Luis

LIA [v]
[137]

pode trabalhar bem no? por que tem que ser de


.. 280 281

279

LIA [v]
[138]

So Paulo. (Se no for de So Paulo no presta). ((2s))


282 283

LIA [v]
[139]

Por isso que a Mariana t certa: ela se tornou uma


.. 284 285

LIA [v]

IVE [v]
[140]

paulista INSUPORTVEL! No/

Lia, meu pai era paulista.


287

IVE [v]
[141]

286

((3s)) mas nunca foi insuportvel. Muito pelo contrrio.


288 289 290

LIA [v]

IVE [v]

Isso eu chamo de gente IMBECIL!

Pelo amor de Deus.

828
[142]

IVE [v]

291

TOM [v]
[143]

Ela e a Mafalda! Em Fortaleza, querido/

292

293

E a Mafalda mora junto

LIA [v]

..

294

IVE [v]

No.

295

296

TOM [v]
[144]

com (ela)?
..

No. Em Fortaleza/ o seguinte

E a Mafalda t em So
298 299

IVE [v]

297

TOM [v]
[145]

Paulo tambm?
.. 300

T. Presta ateno! Passou o Ano Novo

(Mas elas se

IVE [v]

TOM [v]
[146]

separaram?)
303

SOZINHA/ Presta ateno / A nossa Mafalda.

301

302

LIA [v]

304

TOM [v]
[147]

Diga, Lia!
..

Sozinha, na Avenida Paulista com uma

LIA [v]

IVE [v]
[148]

garrafa de champanhe na mo.

305

306

SOZINHA! Ela mora em


307 308 309

IVE [v]

..

So Paulo h mais de dez anos. No tem UM cristo que

829
[149]

IVE [v]
[150]

..

diga: "SEM VERGONHA, venha aqui passar o Ano Novo


.. 312

310

311

LIA [v]

IVE [v]
[151]

comigo!"
..

Mas, Ivete, porque no tem (cris/ cristo que

LIA [v]

IVE [v]
[152]

suporte) as trs!

313

314 315

316

(Pois ) SOZINHA! SOZINHA!


318

As trs (insuportveis)

LIA [v]

317

IVE [v]
[153]

e/ e e entre si

Na Avenida Paulista.
..

no se suportam.

319

Elas no se
322

LIA [v]

320

IVE [v]

TOM [v]
[154]

suportam entre elas.

eeeh

321

E no tem ningum que

Por que "as

IVE [v]

..

TOM [v]
[155]

suporta A Miriam, a Mafalda e a Aline. trs"?

323

324

325

Ah, a Mriam. T certo.


327 328

IVE [v] LU [v]

326

((2s)) Agora j t no quarto apartamento/

Me!

Oi, filha!

830
[156]

LIA [v] LU [v]


[157]

329

330

331

IVE [v]

Me meu ((incompreensvel))

Tu deu?

Ola, Luluzinha!

LIA [v] LU [v]


[158]

332

IVE [v]

Tu t curtindo as frias? ((incompreensvel)) chorou.


..

333

334

(Passa no)

IVE [v] LU [v]


[159]

335

((incompreensvel)) chorou quando fui me embora.


336

(Ohhh).

LU [v]
[160]

Foi, ele tava atrs ((incompreensvel)), (fazendo)


.. 337 338

LU [v]
[161]

((incompreensvel)). Quando fui embora ele no queria


.. 339

LU [v]
[162]

sair (de trs) ((incompreensvel)) (e fui,) ele voltava, eu


.. 340

LU [v]
[163]

ia, ele voltava. ((incompreensvel)) Ohh, ele t chorando,


.. 341

LU [v]

((incompreensvel)) ((3s)) E/ Eu vou ligar para Tia Zuila

831

[164]

LU [v]
[165]

..

mais tarde pra ver se d pra ela vir pra tomar um banho
.. 342 343

IVE [v] LU [v]


[166]

de piscina. Tu ((incompreensvel)) a piscina!


..

E t

IVE [v]
[167]

esperaando para poder ((incompreensvel)). Eu botei


.. 345

344

LIA [v]

IVE [v]
[168]

((incompreensvel)) e agora ((incompreensvel)).


.. 346

LIA [v]

IVE [v]
[169]

((incompreensvel)) pra falar com a Mriam tem que falar ((incompreensvel))


.. 347

LIA [v] LU [v]


[170]

IVE [v]

no ouvido dela Porque ningum pode falar

348

(Qual)
..

LU [v]

((incompreensvel)) vem mais de algum

832

[171]

LIA [v] LU [v]


[172]

..

349 350

((incompreensvel)) pra jogar baralho?


.. 351 352

(risos)

Quem que

LIA [v] LU [v]


[173]

IVE [v]

vem?
354

Vamo arranjar algum.

a caMILLA!

353

A Camilla?
357

IVE [v] LU [v]


[174]

Ela viajou.

355

356

Foi pra onde?

Foi pra/

Ohh, tu no vai ficar

LU [v]
[175]

..

morena s em uma perna porque na outra


.. 358 359

LIA [v] LU [v]


[176]

((incompreensvel))
..

Viiixe, Luluzinha, mesmo, oh.

LIA [v] LIA [k] IVE [v] IVE [k]


[177]

Tem que tirar ((incompreensvel))

360

361

ma/ mas/

(riso)

(riso)

LIA [k]

362

363

364

IVE [v]

A Luluzinha!

833

IVE [k] LU [v]


[178]

(risos)

((incompreensvel)) sombra aqui.

LU [v]
[179]

365

Eu quero ((incompreensvel)) piscina, mas agora


.. 366 367

IVE [v] LU [v]


[180]

((incompreensvel))
368 369 370

Agora d no. Voc agora nem pensa.

LIA [v] LU [v]


[181]

371

372

IVE [v]

Cio!

Cio.

Olha a curvatura! O (grau)!

Mas, Ivete, o

373

LIA [v]
[182]

..

Edmilson me disse que nunca mais vai botar os ps na casa


.. 374 375

LIA [v]

IVE [v]
[183]

da Miriam.

Ei, foi?

Porque ele disse que no aguenta

LIA [v]

..

IVE [v]
[184]

((incompreensvel)) ELA ((incompreensvel))

376 377

378

Eii, hh?

IVE [v] LU [v] [nn]

379

luluZINHA! luluZINHA!

380

381

382

O queee?

VEM C! (Olha) o
(ouve-se um papagaio

383

834

[185]

LIA [k] LU [v] [nn]

..

384 385
(riso)

386

387

IVE [v]

papagaio tem dio.


no fundo)

VEM C!

Que foi?

Minha filha

[186]

IVE [v]
[187]

..

pega a chave do banheiro, pega a na/ na sua av,


389 390

388

LIA [v]

IVE [v]
[188]

pega a chave do banheiro.


.. 391

A, ela ((3s))

LIA [v] LU [v]


[189]

((incompreensvel)) ((incompreensvel)) Como ? Domingo ((incompreensvel))

392

393

LIA [v]
[190]

..

voc chega l/ chega sabado de manha, tem que ir pra/


.. 394

LIA [v]
[191]

onde ela quer ir, ne. "Ahh, vamo" ao lugar tal, lugar tal, lugar
.. 395

LIA [v]
[192]

tal, almoo t tal hora. Tal hora tem que ser pera, tal ou
.. 396

LIA [v]

pea tal (ou sei o que.)DeterMIna TUdo. A, quando o

835
[193]

LIA [v]
[194]

..

domingo, minha filha, acorda, toma caf da manh


397 398 399 400

LIA [v]
[195]

a, diz que ela pea TODOS os jornais.


..

LIA [v]
[196]

((incompreensvel)) no pode dar uma palavra, (a),


.. 401 402

LIA [v]

IVE [v]
[197]

calado. A, o Edmilson diz: "Ave Maria, no aguento no." Valha me So Benedito!


404 405 406

LIA [v]
[198]

403

A, l at duas horas tarde. Se FALAR/ trocar uma


.. 407 408 409

LIA [v]

IVE [v]
[199]

palavra e EI de voc se (trocar)

Porque
411

LIA [v]

..

410

IVE [v]
[200]

((incompreensvel)).
.. 412

(E) o Edmilson ((incompreensvel))

(no sabe) conviver

LIA [v]

IVE [v]
[201]

com gente
..

entrando no esquema dela ((incompreensvel))

LIA [v]

(vai instalar) dentro do quarto. Quando t duas horas

413

836

[202]

LIA [v] LU [v]


[203]

..

tarde, a, vamo ((incompreensvel)) a comida.

414

415

Oh, Me, a

TOM [v] LU [v]


[204]

..

416

((incompreensvel)) t aqui.
..

((incompreensvel)) () o

TOM [v] LU [v]


[205]

comportamento de ermito como o Bellini

417

Me, tem que encher a boia.

TOM [v] LU [v]


[206]

..

((incompreensvel)) Bellini ((incompreensvel))

418

Me tem que encher o

TOM [v] LU [v]


[207]

..

419

colcho.
420

aquele/ aquele conhecido meu que a gente foi l em/

IVE [v]

TOM [v]
[208]

Luluzina, ombro, Luluzinha! ((3s))


..

421

422

e m S a l v a d o r . Ele um dos
424

IVE [v]

423

TOM [v]

mais famosos/ mais famosos, [cientistas] mas do mundo inteiro

((incompreensvel))

uma Mriam.

837
[209]

IVE [v]
[210]

425

A Mriam vai ser como ele (porque) ele bem mais velho.
426 427

TOM [v]

TOM [nv]
[211]

Ele tem uma obra, assiiim/


(mostra tamanho da obra com as duas mos)

TOM [v]
[212]

428

ele escreveu livros, sabe ((incompreensvel)) E o cara


.. 431 432 433

429

430

IVE [v]

TOM [v]
[213]

voc vai l/ a gente chegou a primeira coisa foi/ ele no


.. 434 435 436

Ave Maria!

LIA [v]

IVE [v]

TOM [v]
[214]

toma banho. Entendeu?


.. 437

Ele no toma banho.

Ave!

Ele deu um seminrio

TOM [v]
[215]

((incompreensvel)) Ele deu um seminrio de uma semana


.. 438

TOM [v]
[216]

quando voc entrou na sala de/ desse seminrio no


439 440

IVE [v]

..

TOM [v]
[217]

congresso ((incompreensvel))
.. 441 442

Ele no toma banho.

Ele no

838

IVE [v]

TOM [v]
[218]

toma banho. DIA e noite o mesmo tenis, mesma meia,


.. 443 444 445

IVE [v]

TOM [v]
[219]

mesma bermuda, mesma camisa como eu aqui / dentro


.. 446 447

Camiseta!

TOM [v]
[220]

da/ CAMISETA! dentro do centro do congresso


.. 448 449

LIA [v]

TOM [v]
[221]

internacional. ((2s)) Uma semana sem trocar!


.. 450 451

No tem/

No tem

LIA [v]

TOM [v]
[222]

condio de ((incompreensvel))

(E ns dois fomos) convidados na casa dele.


453

IVE [v]

452

TOM [v]
[223]

Eu j no queria ir, mas tem que ((incompreensvel))


.. 454 455

Chamou o Tom.

IVE [v]

TOM [v]
[224]

((incompreensvel)) ((incompreensivel)) na semana que a ((incompreensvel))


456

IVE [v]

..

TOM [v]

gente tava ((incompreensvel))

Quando eu cheguei,

839
[225]

IVE [v]

457

458

TOM [v]
[226]

primeiro ele serviu a cada um de ns uma cer veja


459 460 461 462

cerveja

IVE [v]

TOM [v]
[227]

na lata, quente,
463

com canudo

com canudo quente


465

dentro da cerveja

LIA [v]

TOM [v]
[228]

Deus me livre! ((incompreensvel))

464

E depois a gente sentava. Ele fez/ olha,


466 467 468

LIA [v]

..

IVE [v]

TOM [v]
[229]

porque ele realmente, ele uma pessoa GENEROSA


469 470

Se preparou

TOM [v]
[230]

Sabe, ele no/ ele d o que voc quer ele lhe d. Todas as
.. 471

TOM [v]
[231]

obras do Victor Hugo, Voce quer? Aqui (pode levar)


473

IVE [v]

472

TOM [v]
[232]

assim, sabe. Ele fez compra ((incompreensvel))


474

Ele (chegou)/ ele ((incompreensvel))

TOM [v]

Ele fez compra, ele comprou, mas s coisas importadas.

840
[233]

IVE [v]

475

476

TOM [v]
[234]

Ele queira fazer uma comida como na Italia.


477 478

Ele italiano.

TOM [v]
[235]

Ele italiano, sabe. Ento, ele comprou as coisas mais


..

TOM [v]
[236]

ca r as q u e v oc v a i e nc o nt r ar em S a l va d o r n o s h o p pi ng
.. 479

TOM [v]
[237]

m a i s c a r o d e S a l v a d o r . Quando a gente chegou a,

TOM [v]
[238]

..

((incompreemnsvel)) fez trs o quatro


.. 480

IVE [v]

TOM [v]
[239]

((incompreensvel)) com salada, com, com, ah, com tudo


.. 481

IVE [v]

TOM [v]
[240]

((incompreensvel)) dentro da salada ((incompreensvel))

TOM [v]

482 483

A PRINCIPAL era um fil de gado feito com/ com, sei l,

484

841
[241]

LIA [v]

485

486

IVE [v]

TOM [v]
[242]

Sei l!

E ele cozinhou?

487

488

com um molho.
.. 489 490

No! Pois, ele cozinhou e


491 492

LIA [v]

TOM [v]
[243]

a esposa dele. A, quando ele ((incompreensvel)) Uma


493 494 495 496

Ainda tem

esPOsa?

LIA [v]

TOM [v]
[244]

LINDA brasileira de vinte anos. ((incompreensvel))


.. 497

No! No acredito. Quanto

LIA [v]

TOM [v]
[245]

a conta bancria dele? (Pois) pra aguentar esse porr, Eheh/

LIA [v]

..

TOM [v]
[246]

ahhh.

498

499

500

Pois . No agora, o melhor vem, Lia: ei, a hora que


501

TOM [v]
[247]

..

era pra cortar a carne, sabe o que o cara fez? (riso)


502 503

IVE [v]

TOM [v]

Ele pegou com as mos o fil dentro da panela/

842
[248]

IVE [v]

..

TOM [v]
[249]

(incompreensvel) com as mos.

504

Assim na mo, o

IVE [v]

..

505

TOM [v]
[250]

molho (escorrendo),
.. 507 508

Eu olhei pra Toom/

506

uma tesoura de papl krk krk


510

LIA [v]

IVE [v]

GENTE, eu no acredito no!

509

TOM [v] TOM [k]


[251]

krk (cortado).
(risos)

LIA [v]

..

511

512

IVE [v]

TOM [v] TOM [k]


[252]

((incompreensvel)) ((incompreensvel))
(gargalhadas)

((incompreensvel)) comer?

IVE [v]

513

TOM [v]
[253]

No, olhe a gente ((incompreensvel)) (para a gente A gen/


..

514

IVE [v]

TOM [v]
[254]

cortando) Cada um cortando ((incompreensvel)) E eu j Cortando com faca.


519

515

516

517

..

518

843

IVE [v]
[255]

tinha comido. O Tom tambm. (Eu disse): "Oh, estamos


.. 520 521 522 523

IVE [v]

TOM [v] TOM [k]


[256]

satisfeito. Muito obrigada."

E s comemos salada e maa.


(risos)

Ele

Quando

IVE [v]

..

TOM [v]
[257]

((incompreensvel))
526

eu vi,

524

eu disse, "Tom, pelo amoor de Deus, ((incompreensvel))

525

IVE [v]

TOM [v]
[258]

Tom, pelo amor de Deus."

527

O cabra no toma banho h


528

LIA [v]

..

TOM [v] TOM [k]


[259]

uma semana e pega a carne com a mo.

Ei que nojo!
(risos)

LIA [v]

529

IVE [v]
[260]

Essa salada, ((incompreensvel))?

530

No, foi tudo ela.

IVE [v]
[261]

531

Ele chegou/ a gente comeu porque sabe que foi ela


..

IVE [v]

porque ele chegou exatamente com ((incompreensvel)).

844
[262]

LIA [v]

.. 532

IVE [v]

Como que essa mulher no, no/ (aguenta)?

533

TOM [v]
[263]

(No),
534 535

LIA [v]

IVE [v]

TOM [v]
[264]

((incompreensvel)) porque ela do interior. ((incompreensvel))


..

("T com Do interior, ela

LIA [v]

IVE [v]

cheiro, muita GOSTA!") ((incompreensvel)) est acostumada a cheiro forte/


..

536

TOM [v]
[265]

O cheiro

IVE [v]
[266]

((incompreensvel)) o cheiro do interior ((incompreensvel))


.. 537

LIA [v]

IVE [v]
[267]

ela ficou com ele. Criatura, morei em Salvador,


..

LIA [v]

IVE [v]
[268]

((incompreensvel)) quando eu olhei, eu fiquei (duro na


.. 538

LIA [v]

IVE [v]

cadeira). Alis, eu nem olhei pra Tom, ne, porque se eu

845
[269]

IVE [v]

..

TOM [v]
[270]

olho pra Tom

539

Tu tem que imaginar agora, ele fala

TOM [v]
[271]

..

com voc sobre ahm, Mozart, A Flauta Mgica do


.. 540 541 542

IVE [v]

TOM [v]
[272]

Mozart, a apre sentao em


.. 543

Agora esse homem tem dois metros de

NOVENTA e quatro
544

IVE [v]

TOM [v]
[273]

altura

em Nova York, l na Filarmnica. Foi a melhor do


545 546 547

TOM [v]
[274]

..

sculo. Ele assistiu. Ele tem o CD e o vdeo. Ele


.. 548 549

IVE [v]

TOM [v]
[275]

((incompreensvel)), ele sabe (a nota)/


.. 550 551

No, a primeira

IVE [v]

TOM [v]
[276]

coisa que eu ((incompreensvel)). Eu achei (terrvel)

DEPOIS ((incompreensvel)). Aquele final, no (ritmo)/


553

IVE [v]

552

TOM [v]

No, pera!

Tudo isso ele tem na cabea e ao mesmo

846
[277]

LIA [v]

..

554

555

556

IVE [v]

TOM [v] TOM [k]


[278]

tempo ele corta a carne.

Ele troglodita. Lia, quando eu cheguei l/


(risos)

((incompreensvel))

LIA [v]

.. 557

IVE [v]
[279]

No, quando eu cheguei l eu digo: "Tom, tu viu onde


.. 558

IVE [v]

TOM [v]
[280]

(ele) botou a mquina de lavar roupa?

IVE [v]

..

559

TOM [v]
[281]

((incompreensvel))
..

A, o Tom disse: "No", porque homen

IVE [v]
[282]

no olha pra essas coisas. Era trepada em cima do balco.


561 562
(riso)

560

LIA [k]

IVE [v]

TOM [k]
[283]

Como que essa mulher bota roupa pra lavar?


(riso)

LIA [k]

563

564
(riso)

IVE [v]

Ela deve trepar uma escada, abrir a mquina

847
[284]

LIA [k]

..

565

566

567

IVE [v]
[285]

((incompreensvel)) Um balco DESTE tamanho, a


.. 568

LIA [v]

IVE [v]
[286]

mquina de lavar roupa l em cima. Eu nunca tinha


.. 569

Vaalha

LIA [v]

IVE [v]
[287]

visto isso na minha vida e o Tom: "No, filha!" Pois presta


.. 570

IVE [v]
[288]

ateno! Onde que t a mquina de lavar roupa.


571 572 573

IVE [v]
[289]

((2s)) E ela no podia trocar nada da casa. NADA! Eu


.. 574

IVE [v]
[290]

disse: "Como que tu lava a roupa?" Eu perguntei pra ela.


.. 575

IVE [v]
[291]

Ela disse: "E/ eu boto uma/ um cavalete pra botar roupa


576

IVE [v]
[292]

..

dentro da mquina." A mquina l em cima como se


.. 577

LIA [v]

IVE [v]

fosse uma pia de cozinha, um balco

Ele LOUco.

848

[293]

LIA [v]

578

IVE [v]
[294]

Pra que ele ((incompreensvel)) da mquina?

579

Quem que

IVE [v]

..

TOM [v]
[295]

sabe, mulher.

580

581

No ele
583

o MICROONDA em cima da

582

LIA [v]

..

584

IVE [v]
[296]

televiso, ehhn! O microonda em cima televiso!


585 586 587

((5s))

LIA [v]

IVE [v]

NO!

TOM [v]
[297]

Agora ele t na ((incompreensvel))


..

Mas assim! Modelo Belli/ e/ ele

IVE [v]

TOM [v]
[298]

uma pessoa que vive s ((incompreensvel)). S que ele

588

IVE [v]
[299]

..

tem sessenta anos. A Mriam, tudo bem que ela no vai


.. 590 591

589

IVE [v]

TOM [v]

fatiar uma carne com a mo.

Ele (deve ter) mais que sessenta e (tem pelos

((2s)) Ela no vai

849
[300]

IVE [v]

..

TOM [v]
[301]

fatiar uma carne com a mo nem vai botar , mas o o menos) trinta e cinco anos (escrevendo) livros.
.. 593

592

LIA [v] LIA [k] IVE [v]

Fala muito baixo, muito


(cochicando)

TOM [v]
[302]

((incompreensvel)) pelo mundo.


.. 594

modelo esse.

LIA [v] LIA [k] IVE [v]


[303]

baixo, muito baixo, muito baixo, baixo.

Tu
.. 595

LIA [v]

IVE [v] IVE [k]


[304]

((incompreensvel)) falar baixo. Fala baixo!


(sussurando)

Mulher, mas no .

LIA [v]
[305]

596

Voc t num restaurante voc tem que que conversar.


.. 597 598 599

LIA [v]

IVE [v]

No pode conversar? Tem que ser susurro?

Valha

850
[306]

LIA [v]

..

600

IVE [v]
[307]

((incompreensvel))
..

Alto no porque ela j deu um

LIA [v]
[308]

((incompreensvel)) arrastar a cadeira


.. 601 602 603

LIA [v]

TOM [v]
[309]

((incompreensvel)) sido RI-D-culo! TODO mundo (risos)

LIA [v]

..

IVE [v]
[310]

olhaando. (Arrasta a cadeira.) Levanta a cadeira. Eu Quem foi que diz?


607

604

605

LIA [v]
[311]

..

quero l saber. Ela toma! Vai pra l ((1,2s)) ! Toma! T


.. 609

606

608

LIA [v]

IVE [v]
[312]

olhando pra quem? Eu tenho nada a ver com isso.

610

Claro

LIA [v]

..

611

612

IVE [v]

TOM [v]
[313]

que ningum nem se virou.

Ivete ningum

Tem que levantar a cadeira. (riso)


614

LIA [v]

..

nem olhou. T um monte de gente nomoraando. Quem

613

851
[314]

LIA [v]

..

IVE [v]
[315]

que olhar que a Aline arrastou uma cadeira?

615

616

Porque ela importante. Ela


617

LIA [v]

..

IVE [v]
[316]

deve se achar muito importante.


..

((incompreensvel))

LIA [v]
[317]

Moro, quer que eu lhe digo uma coisa: Aline, Mafalda


.. 619 620 621

618

LIA [v] LIA [k]


[318]

e Mriam no referncia de NADA pra mim. NADA!


(gritando)

LIA [v]
[319]

622

enne-a-de-a. EU falo alto, arrasto cadeira e quem quiser


.. 625

623 624

LIA [v]
[320]

me acompanhar ((incompreensvel)) quiser. "CIO!"


626 627

LIA [v]
[321]

Vai pra l! Eu no vou viajar pra me submeter as regras


.. 628

LIA [v]

dessas trs criaturas! VAI PRA L!

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