I.

GENERALIDADES

A. DATOS DE LA EMPRESA

1. NOMBRE COMERCIAL: MINISOL S.R.L 2. GIRO DE NEGOCIO: Venta de abarrotes en general, bebidas gasificadas y rehidratantes, licores nacionales e importados, lcteos, artculos de limpieza, menestras, ventas al por mayor y menor. 3. DUEOS: Sr. Ral Simn Lino. Sr. Jaime Simn Lino 4. DOMICILIO LEGAL: Jirn Monzn # 380 en la ciudad de Tingo Mara, Distrito Rupa Rupa, Provincia de Leoncio Prado, Departamento de Hunuco. 5. RAZON SOCIAL: mini sol S.R.L est constituida como persona natural 6. RUC: N 104132231227 7. CROQUIS DE UBICACION

MINIMARKET MINISOL

B. RESEA HISTORICA MINISOL fue creado, el 29 de septiembre del 2007, con personera natural, est ubicado en jirn Monzn # 380 en la ciudad de Tingo Mara, dedicada desde sus comienzos a la venta de abarrotes en general, bebidas gasificadas y rehidratantes, licores nacionales e importados, lcteos, artculos de limpieza, menestras, ventas al por mayor y menor, contando actualmente con trabajadores encargados de brindar atencin y comodidad a los clientes. Se inici con un capital de S/. 5000.00 n/s. propio de inversin, que equivale el 27.8 % del capital general y con capital ajeno 72.2 % siendo el propietario el seor Vctor Ral, Simn Lino. Pese a la gran competencia existente, a base de esfuerzo continuo, el negocio sigue surgiendo y hoy en da cuenta con un capital de S/. 60000.00 n/s. El negocio Mini Sol fue creado con el objetivo de brindar a las amas de casa la comodidad, en la atencin de compra y los productos de buena calidad a los precios ms bajos.
C. VISION Ser la cadena de mini-market N 1 a nivel regional y nacional, En la comercializacin y distribucin de productos de la canasta familiar, ofreciendo productos y servicios de calidad en condiciones excelentes, para satisfacer las necesidades de los clientes, contando con una buena infraestructura, personal capacitado y con la ltima tecnologa. D. MISION Somos una cadena de mini-market, que brinda productos de excelente calidad, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes en un ambiente de confianza y amabilidad, trabajando para nuestros clientes y la sociedad de Tingo Mara.

E. PRINCIPIOS Y VALORES 1. Respeto 2. Honestidad 3. Puntualidad 4. Responsabilidad 5. Higiene 6. Amabilidad

F. POLTICAS GENERALES

1. El personal debe respetar el horario de ingreso y salida. 2. Personal correctamente uniformado. 3. Prohibido el ingreso a personas no autorizadas a las reas de trabajo (almacenes, caja, etc.) 4. Las ventas deben ser al contado. 5. El gerente debe pagar remuneracin puntualmente a los empleados. 6. Prohibido portar armas de fuego dentro del establecimiento. 7. Prohibido el ingreso con mascotas. 8. Cada falta del personal deber ser justificado. 9. Todo billete falso ser retenido. 10. Prohibido la venta de bebidas alcohlicas a menores de edad.

G. SABANA
VISION: PROPOSITOS: Ser la cadena de mini-market N 1 a nivel regional y 1.- liderazgo nacional, En la comercializacin y distribucin de productos de la canasta familiar, ofreciendo productos y servicios de calidad en condiciones excelentes, para satisfacer las necesidades de los clientes, contando con una buena infraestructura, personal capacitado y con la ltima tecnologa. OBJETIVOS: 1.1. Implementar en el documento del RIT los cdigos de capacitacin para mejorar el rendimiento de personal en el servicio a corto plazo. 1.2. Desarrollar un sistema de marketing en las diferentes redes sociales para elevar el volumen de ventas en un mediano plazo. 2.1. Diversificar el stock de productos para una mayor satisfaccin del cliente a mediano plazo. 2.2. Ampliar la cobertura de mercados en distintos lugares de la amazonia peruana para incrementar la INDICADORES: 1.1. Evaluacin del personal. METAS: ESTRATEGIAS:

1.1. Contar con dos 1.1. Capacitacin especialistas en trimestral al sensibilizacin para personal del rea diciembre de 2013. de atencin al cliente.

1.2. ndice de rotacin (cantidad demandada).

1.2. Crear una pgina 1.2. Contratar un web para febrero especialista en de 2014. diseo en pgina webs.

MISION. Somos una cadena de minimarket, que brinda productos de excelente calidad, para 2.- Crecimiento satisfacer las necesidades de nuestros clientes en un ambiente de confianza y amabilidad, trabajando para nuestros clientes y la sociedad de Tingo Mara

2.1. Numero de variedad de productos.

2.1. Conseguir tres 2.1. Realizar alianzas proveedores estrategias con los mayoristas para enero proveedores. del 2014. 2.2. Aperturar una 2.2. Realizar un estudio sucursal en la cuidad de de mercado. Aucayacu para abril del 2014.

2.2. Nmero de sucursales.

LEMA: 3.- Calidad La satisfaccin del cliente es nuestra garanta de xito

rentabilidad en largo plazo. 3.1. Implementar con nuevas tecnologas para mejorar el servicio a mediano plazo. 3.2. Reducir el tiempo de proceso de ventas para incrementar la satisfaccin del cliente a un corto plazo.

3.1. Nmero de equipos.

3.1. Adquirir dos cajas 3.1. Financiamiento por registradoras para terceros. diciembre 2014. 3.2. Reducir el tiempo 3.2. Adquirir escner o de atencin en un 25% lectores de cdigo de con respecto al mes de barras. abril 2013.

3.2. Tiempo de atencin.

ORGANIZACIN 1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL MINISOL S.R.L. 1.1 RGANOS DE ALTA DIRECCIN a) GERENTE GENERAL b) SUB-GERENTE 1.2 RGANOS DE APOYO a) CONTADOR 1.3 RGANOS DE LNEA a) VENTA b) ALMACN c) MARKETING 1.4 RGANOS OPERATIVOS a) VENDEDORES b) CONTROL c) PUBLICIDAD

2. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL MINISOL S.R.L.

GERENTE GENERAL

CONTADOR

CAJERO

SUBGERENCIA

VENTAS

ALMACEN

MARKETING

VENDEDORES

CONTROL

PUBLICIDAD

1.- PLAN OPERATIVO DE AREA VENTAS VISION: Ser la cadena de mini-market N 1 a nivel regional y nacional, En la comercializacin y distribucin de productos de la canasta familiar, ofreciendo productos y servicios de calidad en condiciones excelentes, para satisfacer las necesidades de los clientes, contando con una buena infraestructura, personal capacitado y con la ltima tecnologa.

GERENCIA: JAVIER SIMON LINO MISION: Somos el rea de ventas dedicada a realizar la comercializacin y distribucin de nuestros productos hacia los cliente para tener una mejor rentabilidad para la empresa, estando al servicio para la poblacin en general de TINGO MARIA. RESPONSABL FUNCIONARIO OBJETIVO METAS ESTRATEGIA FECHA E SUPERVISOR A.1 Incrementar A. Increment al 2% de las ar el nivel ventas con de las respecto al ventas 2012 para tener un mejor A.2 Reducir el rentabilida tiempo de d en la espera en un empresa a 3% con un corto respecto al mes plazo pasado B. Elevar la comercializ acin de nuevos productos para generar A.1 mejorar la presentacin de los productos dentro del 24 de abril Mirian Aquino establecimiento en lugares y bien distribuidos del 2014 A.1 Ofrecer beneficios adicionales por compras ms grandes Delia Rivera Villanueva 1 de septiembre 2013

A.2 Contar con equipos con alta tecnologa

Henry 1 de abril del Sangama Soto 2014 Ana Simn Lino 1 de octubre del 2013

Jaime simn lino

A.2 Realizar encuestas tipo entrevista hacia los clientes sobre el trato que se le brindo dentro de la empresa

B.1 Ampliar el 3% la seleccin delos productos 10 de B.1 Ofrecer productos de calidad y marcas reconocidas de marca en Nelson Martel diciembre fortaleciendo la cartera de nuestros productos a ofrecer diciembre del del 2014 2014 con respecto al ao

Mirian Aquino

ingresos en un mediano plazo

anterior

B.2 elevar en un 5% la venta de productos nuevos en setiembre del 2014 con respecto al mes pasado

B.2 Contar con proveedores que brinden productos de marca. B.2 Realizar degustaciones de los productos nuevos con marcas reconocidas.

B.2 Colocar un estante con presentacin atractiva para promocionar los productos nuevos.

5 de Vanessa diciembre del 2014 3 de Delia Rivera setiembre Villanueva del 2014 1 de Henry setiembre Sangama Soto del 2014

PLAN OPERATIVO DEL AREA DEALMACEN VISION: Ser la cadena de mini-market N 1 a nivel regional y nacional, En la comercializacin y distribucin de productos de la canasta familiar, ofreciendo productos y servicios de calidad en condiciones excelentes, para satisfacer las necesidades de los clientes, contando con una buena infraestructura, personal capacitado y con la ltima tecnologa.
GERENCIA: ALMACEN MISION: Somos un departamento de almacenes que se encarga de garantizar el abasto suficiente de los artculos y productos, que busca el adecuado manejo y custodia de las existencias de bienes, para Programar, dirigir y controlar las actividades de recepcin, despacho, registro y control los artculos. Trabajando para un buen funcionamiento de la empresa. OBJETIVOS METAS ESTRATEGIA RESPONSABLE FECHA FUNCIONARIO SUPERVISOR

A. Verificar que los bienes que se reciben en los almacenes establecidos, para comprobar que se cumplan con la cantidad, calidad y especificaciones establecidas en los pedidos o contratos, a mediano plazo.

A.1.- Incrementar en un 4% el uso A.1.1.- comprar computadoras del sistema de cmputo que con alta tecnologa. permita controlar en tiempo real las entradas y salidas de los artculos A.1.2.- instalar programas de para el ao 2014 con respecto al ao cmputo que facilite el control de anterior. los artculos. A.2.- aumentar en un 5% equipos A.2.1.- renovar los equipos de con alta tecnologa que permita baja tecnologa. verificar el estado de los artculos para el ao 2015 respecto al ao A.2.2.- estar actualizados con las 2014. con la aparicin de nuevas tecnologas. B.1.- Incrementar en un 3% la rotacin de inventarios que permita detectar aquellos bienes de lento o nulo movimiento y tomar las medidas respectivas para el ao 2014 con respecto al ao anterior. B.1.1.- eliminar los artculos de bajo movimiento o uso. B.1.2.- cambiar los artculos pocos vendidos por otros de mayor salida.

Gustavo Cataln Poma Nelson Martel

24 de abril del 2014 11 de septiembre 2013 10 de abril del 2014

Jaime simn lino

Gustavo Cataln Poma Gustavo Cataln Poma Gustavo Cataln Poma

B. Realizar anualmente el control inventario fsico de activo fijo y de existencias en los almacenes, para contrastar los resultados obtenidos con los del ao anterior, y aclarar las diferencias

Nelson Martel

8 de diciembre del 2014 10 de diciembre del 2014 Jaime Simn Lino 22 de septiembre 2013

encontradas, mediano plazo.

a B.2.-incrementar en un 6% el uso de B.2.1.- contar con personal con tecnologa (computadoras, etc.) que conocimientos en el uso de permita mejorar el manejo del computadoras. control de inventarios para el ao B.2.2.- contar con computadoras 2014 con respecto al ao 2013. actuales y de fcil manejo.

Nelson Martel

22 de octubre 2014
21 de noviembre 2014.

Nelson Martel

PLAN OPERATIVO DEL AREA DE MARKETING VISION: Ser la cadena de mini-market N 1 a nivel regional y nacional, En la comercializacin y distribucin de productos de la canasta familiar, ofreciendo productos y servicios de calidad en condiciones excelentes, para satisfacer las necesidades de los clientes, contando con una buena infraestructura, personal capacitado y con la ltima tecnologa. GERENCIA: MARKETING MISION: Somos el rea de marketing que buscamos incrementar la competitividad y rentabilidad de la empresa, impulsando y promocionando los diversos productos de excelente calidad que ofrece la empresa, trabajando as para la empresa como tambin para los clientes. OBJETIVOS METAS ESTRATEGIA A.1 Desarrollar encuestas a los clientes. RESPONSABLE Nelson Martel FECHA
21 de noviembre 2015. 12 de diciembre 2015

SUPERVISOR

A.1 Implementar con una base de datos de nuestros clientes, para una mejor comunicacin de nuestras promociones u A. Fidelizar a los ofertas que ofrece la empresa para finales del clientes, para un 2014. incremento en el nmero de ventas, en un periodo de largo A.2 Desarrollar relaciones publicas con plazo. instituciones para un incremento de los clientes en un 3% semestralmente. B Posicionar a la empresa en el mercado regional como la numero 1 en cadena de tiendas, para la notoriedad e imagen de sus productos y servicios que ofrece en un periodo de largo plazo.

A.1 Adquirir software para la administracin de los datos Delia Rivera A.2 Convenio con instituciones y prensa. Nelson Martel A.2 Creacin de promociones personalizadas de Delia Rivera Nelson Martel y Delia Rivera Nelson Martel

Delia Rivera

19 de enero del 2016 24 de enero de 2016 16 de junio del 2015 10 de julio del 2015 9 de mayo del 2015 19 de mayo del 2015

Jaime lino

B.1 Desarrollar publicidad necesaria para el B.1 Realizar un estudio reconocimiento de la empresa y un mercado incremento de las ventas en un 2.5% a finales del 2013. B.1 Creacin de publicidad B.2 Precios competitivos B.2 Alcanzar el 9% de participacin del accesibles. mercado en el segmento de tienda de abarrotes en un periodo de 3 aos. B.2 Promociones y ofertas

Jaime lino

2.- PLAN DE ACCIONES DEL AREA DE VENTAS ESTRATEGIA DE GERENCIA

GERENCIA: JAVIER SIMON LINO MISION: Somos el rea de ventas dedicada a realizar la comercializacin y distribucin de nuestros productos hacia los cliente para tener una mejor rentabilidad para la empresa, estando al servicio para la poblacin en general de TINGO MARIA RESPONSAB OBJETIVO METAS ESTRATEGIA FECHA INDICADORES LE A.1 Calcular mi nmero de mis clientes actuales y conseguir nuevos clientes realizando un seguimiento, Mirian 24 de abril nmero de saber qu les gusta y cmo Aquino del 2014 clientes que A.1 incrementar a un 3 % la cartera utilizan nuestros consume con A. tener una amplia de clientes con respecto al ao 2012 productos o que servicio frecuencia en la cartera de clientes deseara empresa para una mejor A.1 Descuentos especiales 1 de rentabilidad en la Delia Rivera por su compra adicional septiembre empresa a un corto Villanueva 5%) 2013 plazo Henry A.2 Realizar prstamos 1 de abril del Sangama A.2 comprar dos cajeros numero de bancarios 2014 Soto automticas para 10 de diciembre cajeros de 2013 A.2 mediante los ingresos Ana Simn 1 de octubre automticos generado por la empresa Lino del 2013 B.1 Realizar degustaciones B.1 elevar en un 3% la seleccin de de productos conocidos y una lnea de productos nuevos con de marca. B. liderar en el negocio marca reconocida en diciembre del de Minimarket a 2014 con respecto al presente ao travs de los costos a un corto plazo B.2 incrementar a un 2% el nivel de B.2 brindar un servicio las ventas con respecto al mes personalizado al cliente anterior 10 de diciembre del 2014 5 de diciembre del 2014

Nelson Martel

nmero de productos de marca

Vanessa

Realizar ofertas en fechas Delia Rivera especiales Villanueva B.2 Premiar a los clientes Henry que realizan compras con Sangama ms frecuencia. Soto

3 de setiembre del 2014 1 de setiembre del 2014

nmero de productos vendidos

PLAN DE ACCIONES DEL AREA DE ALMACENES ESTRATEGIA DE GERENCIA GERENCIA: CONTROL MISION: Somos un departamento de almacenes que se encarga de garantizar el abasto suficiente de los artculos y productos, que busca el adecuado manejo
y custodia de las existencias de bienes, para Programar, dirigir y controlar las actividades de recepcin, despacho, registro y control los artculos. Trabajando para un buen funcionamiento de la empresa.

OBJETIVOS A. Mejorar el sistema de control de calidad, para reducir costos innecesarios para la empresa a mediano plazo.

METAS

ESTRATEGIA

FECHA 18 de noviembre del 2014 24 de noviembre del 2014 03 de diciembre del 2014 15 de abril del 2014 18 de marzo del 2014 12 de junio del 2014 15 de diciembre del 2013 15 de diciembre del 2013

INDICADOR N de maquinarias

A.1.- Incrementar en un 5% el A.1. adquirir nuevas tecnologas control de calidad de los para un mayor control de inventarios productos para el ao 2014 respecto al ao anterior. A.1 contar con un software de codificacin en los productos A.2.- Incrementar en un 4% las acciones preventivas que garanticen el cumplimiento de los deberes para el ao 2014 respecto al ao 2013. A.2 implementar con un RIT para un mejor desempeo del personal. A.2 informar al personal sobre sus funciones y deberes.

Cantidad de Software adquiridos Evaluacin del personal (puntaje) Evaluacion del personal (autoevaluacin) N de maquinarias adquiridas Tiempo de ubicacin del producto Cantidad demandada Cantidad de marcas adquiridas.

B. Efectuar conteos fsicos, peridicos y sistemticos, para saber la cantidad de artculos almacenados y evitar el almacenamiento de productos de baja rotacin a mediano plazo.

B.1.- Incrementar en un 5% el B.1 Adquirir lectores de cdigos de anlisis de inventarios para el ao barras para un eficiente control de 2014 respecto al ao 2013. inventarios. B.1 Desarrollar sistemas de inventarios para una buena y rpida ubicacin del stock B.2.- Duplicar en un 5% la cartera B.2 Ofrecer promociones de ventas y de clientes para enero del ao ofertas. 2014. B.2 Adquirir nuevas marcas para una buena diversificacin de productos.

PLAN DE ACCIONES DEL AREA DE MARKETING ESTRATEGIAS DE GERENCIA PUBLICIDAD MISION: Somos el rea de marketing que buscamos incrementar la competitividad y rentabilidad de la empresa , impulsando y promocionando los diversos productos de excelente calidad que ofrece la empresa, trabajando as para la empresa como tambin para los clientes. OBJETIVOS METAS ESTRATEGIA RESPONSABLE FECHA INDICADOR 1.1.-Incrementar la demanda en un 1.-Incentivar el lanzamiento 5% bimestralmente con respecto al de una nueva marca o ao anterior. versin que se ofrecer en la tienda para incrementar la demanda en un corto 1.2.-Introducir 3 productos nuevos en nuestro stock para finales de plazo. diciembre del 2013 1.1.-Ofrecer ofertas. Promociones y 08 de diciembre del 2013 14de diciembre del 2013 24 de diciembre del 2013 12 de enero del 2014 15 de octubre del 2014 19 de noviembre del 2014 13 de diciembre del 2014 22 de diciembre del 2014 Cantidad de demanda Nmero de productos lanzados al mercado

1.1.-Adquirir tecnologas para una rpida atencin Departamento 1.2.1.-Crear una pgina web para de publicidad febrero del 2013 1.2.2.-Desarrollar un estudio de mercado adecuado

2.1.1.-Innovacion en la 2.1.-Incrementar en un 2.5% la presentacin de la marca (estilo y rentabilidad a finales de diciembre diseo) 2.- Desarrollar publicidad 2014. 2.1.2.-Rapidez en el servicio de Departamento necesaria para incrementar atencin (lnea telefnica) de Publicidad las ventas en un largo plazo. 2.2.1.-Hacer contactos con 2.2.-Desarrollar alianzas con 2 grandes empresas reconocidas. marcas reconocidas trimestralmente 2.2.2.-Diagnostico de aliados con respecto al ao pasado. estratgicos

3.- PLAN DE ACCIONES DEL AREA DE VENTAS OBJETIVOS ESTRATEGICOS departamento: ventas

MISION: Somos el rea de ventas dedicada a realizar la comercializacin y distribucin de nuestros productos hacia los cliente para tener una mejor rentabilidad para la empresa, estando al servicio para la poblacin en general de TINGO MARIA
objetivo estrategia Liderar en costos para incrementar en las ventas a largo plazo objetivo principal acciones principales responsable fecha indicador

Incrementar la cartera de clientes Trato personalizado a los en un 3% a diciembre del 2013 clientes con respecto al ao anterior

Mirian Aquino

20 de noviembre del Nmero de 2014 clientes nuevos Nmero de productos vendidos Nmero de clientes satisfechos

Incrementar las ventas para una ptima rentabilidad a largo plazo Reducir las quejas de los clientes para una mejor confiabilidad a largo plazo

Incrementar en las ventas en un 3% para enero del 2014 con respecto al ao anterior

Mediante promociones constantes

Henry 15 de enero del Sangama Soto 2014

Reducir en un 5% las quejas de los clientes a diciembre del 2013 con Realizar encuestas personalizadas sobre el respecto al ao anterior trato al cliente

Nelson Martel

10 de diciembre del 2013

PLAN DE ACCIONES DEL AREA DE ALMACEN OBJETIVOS ESTRATEGICOS DEPARTAMENTO: MISION: Somos un departamento de almacenes que se encarga de garantizar el abasto suficiente de los artculos y productos, que busca
el adecuado manejo y custodia de las existencias de bienes, para Programar, dirigir y controlar las actividades de recepcin, despacho, registro y control los artculos. Trabajando para un buen funcionamiento de la empresa.

OBJETIVO ESTRATEGICO Lograr arreglos con proveedores para asegurar el abastecimiento oportuno y exacto de los bienes a mediano plazo. Contribuir al crecimiento y competitividad de la empresa a largo plazo. Ofrecer calidad mxima en la distribucin para mayor control de los productos a mediano plazo.

OBJETIVO IMPORTANTE Aumentar las actuales lneas de productos para una mayor participacin en el mercado a mediano plazo. Aumentar la calidad en los artculos de la empresa para una mxima satisfaccin del cliente a corto plazo.

ACCIONES A REALIZARSE Diversificar los productos buscando nuevos proveedores.

RESPONSABLE FECHA

INDICADOR %

Henry Sangama Soto Nelson Martel

15 de Nmero de agosto del productos 2014 nuevos

Buscar proveedores que proporcionen productos de calidad.

15 diciembre del 2015

Nmero de productos nuevos

Proporcionar capacitacin Contratar a expositores para Mirian al personal para hacer una realizar charlas Aquino correcta rotacin de productos, a mediano plazo.

1 Nmero de septiembre expositores 2014

PLAN DE ACCIONES DEL AREA DE MARKETING OBJETIVOS ESTRATEGICOS

departamento: marketing mision: Somos el area de marketing que buscamo incrementar la competitividad y rentabilidad de la empresa , impulsando y promocionando los diversos productos de exelente calidad que ofrece la empresa, trabajando asi para la empresa como tambin para los clientes. objetivo estratgico Crear preferencia de nuestra marca en los clientes, para tener una buena perspectiva diferente en nuestro producto, en un periodo de mediano plazo. objetivo importante ofrecer promociones y ofertas de los productos, para as poder satisfacer a los clientes de manera trimestral con respecto al ao anterior. creacion de una pagina web de la empresa para facebook y twitter para noviembre del 2013 acciones realizarse a responsable fecha indicador

realizar estudios de mercado, conseguir proveedores mayoristas, mejora en la calidad de servicio (rapidez en la atencin) contratar a practicantes de administracin y sistemas, para la elaboracin de la pgina web y el spot publicitario.

asistente de marketing

15 de junio del 2014

cantidad demandada

Desarrollar un spot publicitario para lograr el reconocimiento de la empresa a nivel regional en un periodo de mediano plazo

asistente de marketing

18 de agosto del 2014

nmero de ventas al mes

4.- PLAN DE ACTIVIDADES DEL AREA DE VENTAS

META 1: incrementar a un 3 % la cartera de clientes con respecto al ao 2012 ACTIVIDADES

Contratar un buen publicista para Javier simn lino Dar a conocer nuestro servicio en Javier simn lino eventos pblicos Mediante ventas virtuales atraves de Javier simn lino nuestra pgina web

RESPONSABLE

ENE

FEB

MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT VOV DIC

x x x

PLAN DE ACTIVIDADES DEL AREA DE ALMACENES

META 1: Incrementar en un 4% el uso del sistema de cmputo que permita controlar en tiempo real las entradas y salidas de los artculos para el ao 2014 con respecto al ao anterior. ACTIVIDADES
Cotizar precios

RESPONSABLE
Jefe de almacn

ENE

FEB

MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT VOV DIC

X X X X

Adquirir los equipos de computo

Jefe de almacn

Instalar los equipos en los lugares Jefe de almacn elegidos

PLAN DE ACTIVIDADES DEL AREA DE MARKETING

META 1: implementar con una base de datos de nuestros clientes, para una mejor comunicacin de nuestras promociones u ofertas que ofrece la empresa para finales del 2014. ACTIVIDADES
Solicitar los respectivos nuestros clientes datos

RESPONSABLE
a Jefe de marketing Jefe de marketing Jefe de marketing

ENE

FEB

MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT VOV DIC

x x x x

Implementar nuestra base de datos Codificar los datos de nuestros clientes

Manejar dichos datos para estar Jefe de marketing siempre en contacto con el cliente