You are on page 1of 21

1.

Anlisis de antecedentes y justificacin del producto.

Justificacin: La elaboracin de este producto y su exportacin coinciden con los planes gubernamentales, lo que nos enmarca y nos hace parte de un objetivo, respaldndonos y estimulndonos tanto en la mejora de nuestra competitividad como en nuestra incursin internacional. El MINCETUR considera oportuno y de gran utilidad proporcionar a los actores regionales el presente Manual de instrucciones con el propsito de que cuenten con una gua metodolgica para elaborar e implementar sus propios PERXs, los que deben guardar coherencia con el Plan Estratgico Nacional de Exportaciones, PENX, y con los Lineamientos Generales de la Estrategia Nacional de Competitividad. Esto permitir estandarizar la metodologa y contar con planes que contienen informacin homognea sobre las caractersticas ms relevantes de los diferentes PERX, lo que facilitar la gestin de los mismos. Se busca iniciar en cada regin un intenso proceso participativo, articulando a los distintos actores: empresarios, universidades, centros de investigacin, sector pblico local, entre otros, en torno al diseo y elaboracin del PERX, comprometindolos en su implementacin y evaluacin. A partir de la identificacin de la vocacin exportadora de cada regin, se proyectar la visin exportadora regional, las estrategias y planes operativos para alcanzarla, desencadenando as sinergias que apuntarn a mejorar la competitividad regional como requisito bsico para conquistar nuevos mercados externos.

2.

Descripcin del producto o servicio propuesto.

Su presentacin ser en polvo, que con la simple adiccin de agua o leche, podrs obtener ricas bebidas, las cuales se describen a continuacin, y sern disfrutadas por toda la familia. BEBIDA ACHOCOLATADA EN POLVO: es un derivado lcteo hecho a partir de cacao en polvo, con un delicioso y refinado sabor a chocolate. El cual tendr un alto valor nutritivo con vitaminas. 3. Anlisis del comportamiento del consumidor.

Roxi`s Caf
INTRODUCCIN. Programa electrnico para elegir tu propio modelo de ropa, peinado y maquillaje. Programa electrnico en el que segn tu estado de nimo y el lugar al que tienes que asistir , seleccionara y pondra a tu alcance todos los elementos necesarios para vestirse, tendra un aparato que te maquillara y otro que te peinara , como hubiramos seleccionado en el ordenador.

Esto facilitara la tarea sobre todo a las personas que tienen una vida muy ajetreada, que madruga mucho o que son muy perezosas a la hora de poder buscar la ropa, peinarse o maquillarse. Veamos ahora cada parte del aparato. Solo necesitaramos una computadora Programa Informtico. Consistira en una especie de base de datos en donde contestramos algunas preguntas y adems tuviera la facultad de activar el resto de aparatos. Armario. Sera en un armario normal, con una simple aplicacin enganchada a el ordenador central , para poder recibir las ordenes y seleccionar los objetos seleccionados para sacarlos y poder tener algo parecido a lo siguiente.

Teniendo adems alguna aplicacin para poder sacar la ropa, quedndose algo as. Careta de maquillaje. Contendra una serie de colores , que el cliente podra dentro del aparato , que estara enganchado cerca del armario. Cuando se seleccione el maquillaje, solo tendramos que ponernos la careta, aplicndonos esta el maquillaje en un corto periodo de tiempo. Casco del pelo. Consistira en un casco que te peinara de la forma que tu le indicases, cortara el pelo y moldeara segn le ordenaras al ordenador central.

TEMA1.QU ES EL MARKETING?

El marketing se basa en las relaciones de intercambio que satisfacen los objetivos individuales y organizacionales, mediante los procesos de planificacin y ejecucin de acciones de producto, precio, distribucin y comunicacin de bienes, servicios e ideas. Un Intercambio es una accin voluntaria para transferir un bien en contraprestacin de otro objeto de valor similar. Para que este intercambio tenga lugar es preciso que:

- existan al menos dos partes. - Sean capaces de comunicarse entre s - Con objetos valioso para ambas - Deben ser libres para aceptar o rechazar el intercambio. - Deben considerar que es apropiado realizar u intercambio.

El intercambio debe satisfacer las necesidades y deseos de los individuos que participan en l.

Un producto es un bien, servicio o idea que satisface las necesidades y deseos de los compradores.

Adems el Marketing es una ciencia del comportamiento que explica las relaciones de intercambio entre multitud de mbitos: - el marketing no se restringe nicamente al campo empresarial, sino tambin es aplicable a organizaciones del sector no lucrativo. - El marketing contempla desde las acciones individuales hasta el conjunto de actividades agregadas de una economa. - El marketing describe y explica los que observa, a la vez que prescribe lo que se debe hacer.

Marketing es el procesos que planifica y ejecuta el concepto, precio, promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como organizacionales.

El concepto de Marketing implica la bsqueda de la rentabilidad con una estructura adecuada para satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores. Lo que implica la orientacin al marketing es : - La orientacin al cliente - La rentabilidad de las operaciones de Marketing - una estructura organizacional.

Por ello en cuanto a nuestro producto, el selector de ropa, maquillaje y peinado , queremos facilitar a nuestro clientes , el proceso, que a veces puede resultar pesado, hacrselo mucho ms agradable , pudiendo insertar en el programa las caractersticas bsicas de su forma de vestir, dndole a elegir multitud de opciones y sin desordenar nada , hasta dar con el objetivo , mucho ms rpidamente que de la forma habitual.

Tambin desde los orgenes del Marketing, las empresas han adoptado diversas orientaciones para competir en los mercados. Hasta llegara a la actual Orientacin al Mercado, han existido varias etapas en la evolucin de la filosofa empresarial, como son : -La orientacin a la produccin -La orientacin al producto -La orientacin a la venta -La orientacin al Marketing -La orientacin al Marketing Social -La orientacin al mercado, que obviamente la que nuestra empresa adoptar, ya que adems es la actual, consiste en la obtencin de informacin sobres el mercado diseminndola por toda la organizacin y respondiendo con acciones dirigida al mercado fruto de ese conocimiento, teniendo en cuenta el largo plazo y la rentabilidad de la empresa.

En cuanto a las funciones de Marketing, permite distinguir entre dos enfoques distintos , el nivel de decisin y el nivel de ejecucin, respectivamente:

- El marketing estratgico: que consiste en la definicin de las estrategias a desarrollar en el mercado buscando la satisfaccin del consumidor, potenciando las fortalezas de la empresas y aprovechndose de las oportunidades que genera el mercado a largo plazo. - El marketing operativo: que consiste en disear y ejecutar un plan de Marketing adecuado que permita desarrollar las estrategias previamente definidas par la consecucin de los objetivos de la empresa.

TEMA 2. EL MARKETING, LA EMPRESA Y SU ENTORNO.

La empresa que fabricar nuestro producto como sistema socioeconmico abierto interactuar con su entorno o medio ambiente, recibiendo de este modo entrada de energa de las distintas empresas de electricidad, informacin mediante los estudios de mercado realizados por el sector

de marketing de esta empresa y por los distintos medios de informacin pblicos como puedes ser peridicos, televisin, etc......... Este sistema empresarial posee tres subsistemas : 1. Subsistema del ciclo de explotacin: a. Tareas de aprovisionamiento: obteniendo las materias primas de empresas de productos electrnicos b. Produccin: el producto ser elaborado con distintas maquinarias, y por distintas tcnicas electrnicas, siendo en principio la produccin escasa para analizar la aceptacin en el mercado, donde ir esta aumentando segn la demanda, vendindolo adems por separado, sacando cada parte una por una. c. Distribucin: en principio distribuiremos en pequeas tiendas de muebles e incluso podramos arriesgarnos a venderlo en grandes superficies , como pueden ser Ikea o similares. 2. Subsistema del ciclo de capital.- Referido a al inversin y a la financiacin, nuestra empresa financiar los gastos de este nuevo producto con los beneficios que obtiene de los distintos ingresos de las ventas de sus productos ya existentes en el mercado. 3. Subsistema directivo. Cuyas funciones son planificacin y control e informacin y comunicacin. En cuanto a planificacin y control Se elaborar un plan detallado de cmo producir e insertar el producto en el mercado as como se llevar un control de calidad exhaustivo. En cuanto a la organizacin de actividades podemos distinguir distintos flujos: - Flujos fsicos: se componen de : Transformaciones materiales, espaciales y temporales. - En dos sentidos: desde los compradores hasta los productores , y desde los productores hasta los compradores.

En un principio utilizaremos el mtodo desde los productores hasta los compradores para poder acercar el producto al consumidor ms tarde desde los compradores a los productores para equilibrar produccin a la cantidad demandada.

Si el producto tiene aceptacin acabaremos desarrollando el sistema de marketing completo integrado por:

- el mercado y el comportamiento al consumidor. - Las decisiones estratgicas - Las decisiones operativas - Los objetivos de la empresa - Las actuaciones de las empresas competidoras.

En cuanto a el marketing en la estructura de la empresa, encontramos distintos tipos de organizacin: - Por funciones - Por productos - Por mercados - Por territorios - Mixta

Nuestra empresa , tendr una organizacin en el Marketing por Territorios atendiendo al mbito geogrfico de actuacin de la compaa, es decir cada territorio ser homogneo, pero con diferencias entre s. Utilizar una organizacin parecida a la de la Coca Cola pero en principio slo a nivel nacional. Teniendo que asumir como inconvenientes la baja rentabilidad cuando no existen diferencias claras y significativas ente los territorios seleccionados. No dndose el caso , ya que las caracterstica fundamental de nuestro pas es la diversidad de culturas. En cuanto al entorno , podemos definirlo como conjunto de fuerzas y factores que estn fuera del control de la empresa y que pueden tener un impacto sobre su actividad.

TEMA 3. El PLAN DE MARKETING

Para conseguir y coordinar los objetivos de nuestra empresa en cuanto a nuestro producto desarrollaremos un Plan de marketing, desarrollando un documento escrito , en el que se analice la situacin de mercado, se marque los objetivos ( los cuales ser obtener el mayor beneficio y satisfacer las necesidades del consumidor), desarrollar las estrategias, los medios de accin , los costes y los resultados. Podemos dividir este plan en varias etapas :

-Anlisis de la situacin: en el que realizaramos un estudio del entorno de la empresa y de la empresa misma, as como de las necesidades de los consumidores, por lo que llevaramos a cabo el anlisis DAFO.

- Definicin de Objetivos corporativos : en el que definiramos hacia quien enfocar el producto y a quien se lo venderamos ( lo enfocaramos sobre todo a las personas que tienen poca disponibilidad de tiempo, y que a veces les resulte incomodo pararse a elegir su atuendo , peinado y maquillaje. Sobre todo a gente de una edad joven o adulta.) - Estrategia de Marketing : en el que con respecto a los clientes , llevaramos a cabo la campaa de publicidad agresiva , y con relacin a la competencia, no lo tendramos que desarrollar porque no existe ningn producto similar. -Programa de acciones de Marketing: en el que se llevara a cabo la puesta en marcha del plan. -Presupuesto : el valor de todo el Plan de Marketing sera un poco elevado , hasta donde la empresa pueda invertir , ya que queremos realizar una campaa muy agresiva. -Control : en el que comprobaramos , con reuniones peridicas con los directivos y encargados de llevar el pan a cabo , si se est realizando correctamente.

CAPTULO 4: EL MERCADO El mercado, para la Teora Econmica, es el conjunto de compradores y vendedores de un producto que configuran la demanda y la oferta. Por lo tanto, el mercado est compuesto por oferta (vendedores) y demanda (compradores) que giran en torno a un producto. Los elementos que interactan en el mercado: - Los compradores y usuarios - Los fabricantes

- Los intermediarios. - Los prescriptores Al centrarse el Marketing casi exclusivamente en los consumidores, se est relacionando el mercado a la demanda agregada constituida por aquellos que pueden desear o necesitar un bien o servicio. Los factores que determinan el concepto de mercado para el Marketing son: personas y organizaciones, necesidades y deseos, poder adquisitivo o de compra, comportamiento de compra. Otro procedimiento que podemos desarrollar es la segmentacin de mercado que es el proceso de dividir el mercado en grupos homogneos que presentan preferencias y comportamientos de compra diferenciados. Los criterios de clasificacin de los mercados son: - Tipo de comprador. - Naturaleza del producto - Competencia. - mbito geogrfico - mbito temporal. La mscara maquilladora y el programa para combinar nuestro vestuario lo vamos a enfocar a los mercados por tipo de comprador. El criterio de clasificacin de este tipo de enfoque se centra en las caractersticas de los compradores, ya que los divide en: - Los compradores individuales o familiares compran y utilizan los bienes y servicios para satisfacer sus propios deseos y necesidades. Los mercados con este tipo de consumidores se denominan mercados de consumo. - Los compradores de organizaciones adquieren bienes y servicios para que las entidades logren la consecuencia de los objetivos. Los mercados con este tipo de consumidor se denominan mercados de organizaciones. Los mercados de consumo estn formados por los consumidores finales que desean satisfacer sus necesidades comprando bienes y servicios. Nuestro producto se va a localizar en los mercados de consumo duradero, en los cuales lo consumidores acceden a nuestra mscara y programa de combinacin de vestuario que son productos que se consumen a lo largo de un perodo de tiempo alargado y su compra se realiza con menor frecuencia.

La oferta de productos en los mercados de consumo es elevada. En este mercado podemos encontrar numerosos existencias en constante renovacin. La marca tambin es muy importante en este tipo de mercados por ello queremos que nuestra marca aporte confianza y calidad a los consumidores. El precio de nuestro conjunto de productos va a ser de cara al lanzamiento de los productos copiosamente reducido, alrededor de 80 euros, un precio que nos permita obtener un beneficio mnimo al principio. La comunicacin que nuestra empresa va a tener con los consumidores va a ser a travs de publicidad televisiva, carteles en las grandes almacenes anunciando la salida de nuestro producto innovador al mercado, mediante la publicidad a travs de Internet para que los clientes puedan acceder a estos productos de forma rpida y fcil y diferentes formas de pago, para que resulte posible la compra de nuestros productos a los consumidores.

CAPITULO 5: EL CONSUMIDORY EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA En este producto el consumidor y el comprador seran la misma persona aunque tambin puede ser utilizadas por otras personas de la familia siempre y cuando el ordenador las tenga registradas en su base de datos. Los esfuerzos de marketing irn dirigidos principalmente a las mujeres de la casa aunque para los hombres tambin puede ser utilizado. El comportamiento de compra es muy importante para satisfacer las necesidades de los consumidores, como por ejemplo sus necesidades y deseos (necesidad y deseo de este producto nosotros creemos que si ya que es una reduccin de tiempo en este mundo en el que todos vamos tan deprisa), tambin es importante la capacidad que tenga el producto para satisfacer las necesidades de los compradores y nuestro producto las cubre perfectamente y es un intercambio satisfactorio ya que el precio del producto no es muy elevado, adems se ha estado investigando el mercado para ver la reaccin que tendra el publico antes de producirlo y se han obtenido muy buenos resultados. En relacin a las influencias del consumidor tenemos primeramente las internas como es la necesidad que ejerce en el momento en que se tiene ya que se ahorra mucho tiempo en arreglarse, despus se convierte en una motivacin el tenerlo ya que es asequible para todo el mundo que posea un ordenador aunque no sea el ltimo modelo, y la percepcin que se quiere crear en el mercado es de algo imprescindible adems de barato y despus llega la actitud de comprarlo o no, en la cual debemos reflejar una informacin que sea creble y active el sentimiento afectivo hacia el producto para al final comprarlo, tambin tenemos la personalidad de la persona que va a adquirir el producto que si ve que el producto es algo increble o que se sale de lo normal no lo comprara, pero si lo ve como un producto valioso y provechoso lo comprara.

Tambin es importante las influencias externas que puede tener el consumidor, como cultura, la familia; por eso el producto lo anunciar en la televisin un personaje famoso que este bien visto con respecto al nivel cultural de valores, ideas y actitudes; tambin es importante la clase social pero este producto es alcanzable para todas las clases sociales y la familia ejercer seguro una influencia positiva para comprarlo ya que lo pueden utilizar todos los miembros de la familia. El proceso de decisin de compra podra ser por ejemplo la necesidad de sacar ms tiempo de donde no lo hay y adems ir bien arreglado/a, atencin a como poder ganar tiempo te sugieren este producto, observas que no hay mas en el mercado como este por lo que se compra y al final se quedar satisfecho de ver que su da aun le da tiempo para tomarse un respiro.

CAPTULO 6: LA INVESTIGACIN COMERCIAL Las empresas necesitan obtener continuamente informacin detallada y fiable sobre sus clientes, competidores, distribuidores y el resto de factores que componen el mercado y su entorno. Existen casos, en los que los directivos se enfrentan a decisiones ms complejas, que influyen notablemente a la capacidad de las empresas para competir en sus mercados. Dichas decisiones estn influidas por mltiples factores que son difciles de predecir. Por este motivo podemos decir que la decisin se acoge en ambiente de incertidumbre. La informacin suele cambiar con frecuencia y necesita ser actualizada de forma continua, debido a esto, la informacin tiene que ser transformada en informacin relevante para la toma de decisiones. Esta necesidad es consecuencia de una serie de circunstancias: - Cambios en los consumidores: nosotros dirigimos nuestros productos a un grupo de consumidores que tienen una amplia variedad de caractersticas demogrficas, estilos de vida y hbitos de compra y consumo. - Competitividad creciente de los mercados: debemos desarrollar continuas acciones de publicidad y promocin y competencia en precios, para poder mantener una creciente competitividad en el mercado. - Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos y servicios: dotados de nuevas innovaciones y caractersticas tecnolgicas. - Crecimiento de la cobertura geogrfica de los mercados: debemos abrirnos a nuevos mercados internacionales, comercializando con nuestros productos innovadores en otros pases. - Desarrollo de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones. El objetivo primordial de la investigacin de mercados es dar respuesta a las necesidades de informacin y suministrar a la organizacin informacin actualizada, fiable y relevante para la toma de decisiones de Marketing.

La informacin obtenida de la investigacin de mercados se utiliza para: - Definir y resolver oportunidades y amenazas de Marketing. - Disear y desarrollar las acciones de Marketing. - Controlar y evaluar los resultados de la poltica comercial. - Aprovechar las oportunidades de Marketing. Adems la investigacin de mercados debe reunir ciertas caractersticas: Es un proceso estructurado en varias etapas. Evitar influencias subjetivas que puedan afectar a los resultados. Obtener informacin til para la toma de decisiones de Marketing Evitar errores y responder con fidelidad a la realidad estudiada. Proporcionar la informacin cuando se necesita para la toma de decisiones. El valor de la informacin debe ser superior al coste de su obtencin. El proceso de investigacin de mercados se divide en cinco etapas: La primera ETAPA: Definicin del problema y los objetivos de la investigacin. Dentro de sta podemos ver que las empresas que demandamos la investigacin de marcados solemos fijar por escrito nuestras necesidades primordiales, o bien los investigadores y los directivos de Marketing mantienen varias reuniones y contactos hasta que el problema de investigacin quede perfectamente definido. Existen tres tipos de investigaciones de mercado: Exploratoria: utilizada cuando existe poca informacin sobre el problema investigado y permite obtener posibles explicaciones. Descriptiva: su objetivo es describir la realidad investigada mostrando sus caractersticas ms destacadas. Causal: este tipo de investigacin la utilizaremos para nuestros productos, investiga la existencia de relaciones causa efecto entre dos variables o factores. La segunda ETAPA: Desarrollo del plan de investigacin. Una vez que se han definido los objetivos de la investigacin, se elabora un plan general de investigacin que define, qu tipo de informacin es necesario y las posibles fuentes para obtenerla.

La tercera ETAPA: Obtencin de la informacin. Existen distintas tcnicas de recogida de informacin: Observacin: permite la obtencin de informacin de los infividuos en su entorno real sin interferir en su comportamiento. Experimentacin: tcnica aplicable al anlisis de la existencia de relaciones causa-efecto entre dos variables. Entrevista personal; pueden ser individuales y de grupo Encuesta: en sta el individuo realiza un cuestionario que es un conjunto de preguntas sobre los hechos y aspectos que interesan al investigador, para ser contestadas por los encuestados. Por ltimo la quinta ETAPA: Presentacin de los resultados. Los resultados y conclusiones obtenidos del anlisis se recogen en un informa final que se presenta a los directivos de Marketing. CAPTULO 7: EL PRODUCTO. El producto es un conjunto de cualidades tangibles, intangibles y simblicas utilizadas para la satisfaccin de las necesidades y deseos de los consumidores. Nuestros productos como todos los dems tambin poseen un valor simblico que se define en funcin de la percepcin que el consumidor tiene sobre el producto o la utilidad que le aporta ese producto. Los productos los podemos clasificar en primer lugar, por la naturaleza de los productos, pueden ser: - Productos materiales: dentro de estos se engloban nuestros productos, ya que tanto la mscara como el programa son bienes tangibles que se perciben por los sentidos, y adems son bienes duraderos, ya que nos permiten ms de un uso o utilizacin sin destruirse. - Servicios. En segundo lugar, est la clasificacin en funcin de su utilizacin. Nuestros productos los clasificamos dentro de los productos de consumo, los cuales se adquieren para satisfacer las necesidades personales o familiares de los consumidores. Dentro de estos encontramos: Productos de conveniencia. Productos de uso comn.

Impulso. Urgencia. Productos de compra espordica. Uniformes No uniformes Productos de especialidad. En cierto modo, podemos englobar nuestros productos dentro de esta especialidad, aunque el precio no llega a ser tan elevado, aunque si estamos dotados de exclusividad, ya que los productos que ofrecemos son totalmente innovadores en el mercado, por lo que nuestros clientes van a tener que realizar un gran esfuerzo de bsqueda para adquirirlos. Productos no buscados. Por otro lado estn los productos organizacionales, que se adquieren por las empresas para desarrollar sus actividades productivas. El ciclo de vida del producto se divide en cuatro fases: En primer lugar est la fase de introduccin, en la cual el producto se lanza al mercado y experimenta un lento y continuo crecimiento de las ventas. Esta fase suele estar caracterizada por la inexistencia de beneficios. Adems apenas existe competencia directa, y en esta etapa a lo mejor ser necesaria la realizacin de algunos ajustes en el producto con el fin de adaptarlo a las necesidades y deseos de la demanda. El objetivo primordial es generar una demanda primaria. En segundo lugar aparece la fase de crecimiento, en la que el producto se consolida entre los innovadores y comienza su desarrollo en el mercado. Suele estar definido por la mayor aceptacin entre los consumidores, lo que origina un rpido incremento de las ventas y los beneficios. Pero el problema es que este crecimiento origina la entrada de competidores directos. Como consecuencia de esto, la empresa tiene la necesidad de mejorar la calidad del producto y ofrecer nuevas caractersticas que le den una mayor vala. En esta fase trataremos de persuadir al mercado de masas para que prefiera la marca, por medio de publicidad. El objetivo principal es generar una demanda de marca. En tercer lugar aparece la fase de madurez, esta fase es la ms larga del ciclo de vida de un producto. En sta, la demanda se estabiliza, se llegan a obtener beneficios ms elevados y adems la competencia se consolida. En la fase de madurez, las estrategias de Marketing se orientan a buscar ventajas competitivas a travs de la diferenciacin y la obtencin de economas de escala.

Por ltimo est la fase del declive, donde las ventas y los beneficios comienzan a disminuir, empiezan los cambios en los deseos de los consumidores. Esta fase depende de la capacidad del mercado para sustituir el producto. A veces, se introducen mejoras en los productos para evitarla, pero otras veces se eliminan. Adems el producto puede ser sustituido de forma paulatina, coexistiendo con el nuevo o de forma radical, mediante el cambio inmediato. La marca de un producto se considera como un elemento que permite al consumidor distinguir entre los productos de varios oferentes. La marca se compone de distintos elementos: el nombre; nuestro producto adopta el nombre de Newlife, el emblema; parte de la marca que puede ser reconocida por la vista y el logotipo; es el nombre de la marca que aparece configurado en una forma especial. El envase es el elemento encargado de proteger y presentar el producto. Podemos distinguir tres tipos de envases: - Envase primario: contenedor inmediato del producto. - Envase secundario: protege al envase primario y se desecha cuando se utiliza el producto. - Envase terciario o embalaje: conjunto de elementos de proteccin necesarios para el almacenamiento y transporte y que, generalmente, no llega a los consumidores La etiqueta es el elemento del producto que proporciona informacin sobre sus caractersticas. Un producto es nuevo si muestra diferencias significativas respecto a los dems productos similares. Un producto puede ser nuevo atendiendo a dos criterios: Un producto rediseado o reformulado, como puede ser la introduccin de nuevas tecnologas. Un producto totalmente nuevo, que satisfaga una necesidad no satisfecha hasta el momento. Las causas del fracaso de los nuevos productos son: - El producto o servicio tiene unas caractersticas que no se acercan a los deseos de los consumidores y no se perciben sus ventajas. - Una investigacin comercial inadecuada. - La existencia de restricciones sociales y gubernamentales. - Una mala eleccin del nombre del producto. - El lanzamiento se produce en un momento inoportuno. - Desconocimiento o falta de reaccin ante las acciones de la competencia.

- Inadecuada utilizacin de los instrumentos o del plan Marketing. Pero tambin existen factores que llevan a nuestros productos nuevos al xito como: - Una buena investigacin de las caractersticas del mercado. - Que realmente suponga una innovacin. - Las expectativas reales del producto o servicio. - La correcta coordinacin entre las acciones de Marketing y los avances tecnolgicos. - La organizacin interna de la empresa.

CAPITULO 8: EL PRECIO .El precio es la cantidad de dinero que nos entregan por nuestro producto al nosotros vendrselo, es un mecanismo el cual influye directamente sobre el comportamiento de compra del consumidor. Sin embargo, todos los productos tienen una oscilacin de precios entre dos niveles determinados por cada uno de los protagonistas del intercambio: -El nivel superior del precio es el valor mximo que el comprador est dispuesto a pagar por el producto, el cual nosotros como tampoco sabemos cual es ese precio mximo pues no tenemos an fijado el mismo. -El nivel inferior del precio se cifra en el coste que supone la fabricacin y comercializacin del producto que seran alrededor de 50 euros; por lo que nuestro producto en la salida tendra un precio intermedio como podra ser 80 o 100 euros . La utilidad del precio es un instrumento que nos permitir el desarrollo de la empresa tanto corto como a largo plazo, ya que la visin del marketing que pensamos es en una rentabilidad a corto pero tambin alargo plazo debido a que el precio no es muy elevado ni tampoco es para cubrir costes solamente son que se sigue obteniendo un buen beneficio; se hace de esta forma ya que la capacidad instrumental del precio nos indica que sin competencia, con una amplia demanda, consiguiendo los objetivos fijados y pagando costes, ese es el precio mejor indicado para sacar el producto a la venta en el mercado. Con este precio los objetivos de la empresa estn sobradamente cumplidos, ya que obtiene un beneficio tanto a corto como a largo plazo, ya que tambin est pensado en que el precio se mantenga durante un periodo largo de tiempo; ya que se obtiene rentabilidad con ese precio aunque si en algn momento las cuentas fallasen o se tuviese que invertir en algo ms siempre se podra subir el precio reducidamente controlado por la empresa para que contribuya a unos mayores ingresos.

El volumen de ventas tambin es un objetivo primordial para la empresa en el cual tambin influye el precio de tal forma que si observamos que hay una demanda excesiva se podra aumentar el precio considerablemente ya que se superan los objetivos fijados por la empresa en un principio. Con respecto a la cuota de mercado creemos que seremos lideres ya que nuestro producto tendr la mayor cuota de mercado debido a que es un producto nuevo y nico en el mercado. La imagen ofrecida por la empresa al ofrecer el producto ser de tal modo que sea atrayente a las mujeres mayoritariamente debido a que el producto est dirigido a ellas; en el envase ira dibujada una mujer en su casa, con su familia en la cual todos estarn bien arreglados y descansando en un jardn o jugando con sus hijos en un parque o cosas por el estilo; todo para que el consumidor observe un producto con calidad diferenciado y para gente con calidad de vida y modernos. Con respecto a la competencia hay poco que decir ya que no existir competencia alguna ya que el producto es nuevo y nico en el mercado. En relacin a la poltica de precios, la empresa tiene como objetivo maximizar las ventas, de tal forma que la distribucin del producto se realizar en tiendas especializadas, en grandes hipermercados, por internet y por entrega a domicilio, que de esta forma ser las mas cara de adquirir el producto por ser la ms cmoda; y por los otros mtodos existir alguna diferencia deprecio pero ser escasa o indiferente en relacin a la que pudiese existir por la entrega a domicilio. La empresa tiene una serie de costes como pueden ser los costes fijos que ya estn claramente definidos, o los variables que cuanto mas producto se fabrique ms barata sale la produccin por unidad producida; tambin hay constes directos que se llevan los vendedores del producto como pueden ser los hipermercados; tenemos tambin los costes indirectos que es para pagar la publicidad del producto, aunque la empresa estos costes los sufraga fcilmente en la venta del producto, aunque no hay que olvidar que el precio del producto esta puesto en relacin a los costes que puede generar la produccin del producto ms los beneficios esperados por la empresa que debe generar el producto. La empresa, con las estrategias que hay para vender ms productos por ejemplo a los hipermercados, a estos les dar descuentos por cantidad de producto como puede ser un descuento del 15% del precio si venden ms de 1500 productos y otro descuento que se le har a los hipermercados ser el descuento de pronto pago, que consiste en que si nosotros les damos el producto y ellos nos lo pagan antes de ellos venderlo, nosotros le hacemos un descuento del 10% del precio fijado anteriormente. La estrategia utilizada para introducir el producto en el mercado, le pondremos un precio de prestigio, es decir, un precio un poco elevado para que la gente vea que es un producto con calidad selectivo, exclusivo y nico; y no se pondr un precio psicolgico de esos del 9.99 no ser precio exacto de por ejemplo 100eutos.

CAPITULO 9: LA DISTRIBUCIN COMERCIAL La distribucin comercial del producto estar repartida mediante internet, o en hipermercados o en tiendas especializadas, en las cuales ser en las que mayor nmero de productos y opciones podr encontrar el cliente que vaya a adquirir el producto, de tal forma que as se observe una mayor calidad en el producto y una mejor imagen de la empresa; aunque tambin se vender por internet debido a que el comercio electrnico est en auge y es un mercado muy importante en el cual se debe de estar presente. El producto, primero ser almacenado en una nave hasta que se consiga un nmero elevado de productos para satisfacer la demanda prevista del mercado, para que de esta forma el consumidor observe que es una empresa nueva pero con recursos al observar que no se le agotan los productos por muchos que venda y por muy nueva que sea la empresa. El producto tambin se vende en los hipermercados aunque tenga el inconveniente de que de menos categora a los clientes pero tiene su beneficio en que el distribuidor en este caso el hipermercado trata directamente con los clientes y te dicen lo que les gusta y lo que no del producto y eso para la empresa es una informacin muy provechosa, para el futuro del producto y de la empresa. A los hipermercados hay que dejarles el producto un poco ms barato que a los dems debido a que ellos han de contraer riesgos del producto en caso de prdida, fallo, avera o cualquier otra anomala que le pueda surgir al producto. La empresa no vende el producto nicamente en tiendas propias especializadas, ya que est empresa como muchas otras no disponen de capital financiero como para poder permitirse el lujo de tener sus propias tiendas aunque nosotros de todos modos solamente tratamos con minoristas por lo que el benfico propio es mayor an para la empresa, de esta forma tambin se logra un mayor control del producto al emplear nicamente canales cortos de distribucin, y el poder vender el producto en el mercado a un precio ms asequible para los consumidores al no tener que pasar por tantas manos y elevar su precio considerablemente. Utilizamos una estructura horizontal del canal, ya que seleccionaos selectivamente las ciudades y dentro de estas elegimos las tiendas especializadas mejor preparadas para vender nuestro producto, nicamente para mantener la imagen exclusiva de la marca. Los criterios de seleccin empleados son la experiencia de la tienda, la amplitud de la misma, que sus instalaciones sean modernas igual que nuestro producto y que el personal que all trabaje sea cualificado y este experimentado en el tema de ordenadores, de peluquera y que tenga un buen nivel de atencin al publico. Las funciones que le exigimos a este tipo de tiendas, son por ejemplo que hagan una abundante publicidad interna como por ejemplo folletos con las posibilidades del producto, envo de catlogos a los clientes mas frecuentes, y anuncios mediante radio o televisiones locales; como

garantizar la disponibilidad del producto siempre que algn cliente lo desee. Este tipo de tiendas asumen el riesgo de tener que quedarse con el producto debido a que la gente no le gusten o no tenga xito comercial y no pueda ser vendido. Este tipo de tiendas tambin poseen recambios de piezas para cualquier avera del producto mediante la utilizacin del cliente.

CAPITULO 10: LA COMUNICACIN La accin que nuestra empresa desarrolla, es el lanzamiento de una nueva maquina, que consiste en enganchar a un ordenador mediante cable o inalmbrico, un armario preparado, junto con una careta y un casco los cuales te pintan y te peinan segn el modelo fijado anteriormente por el ordenador; el ordenador tendr todos los datos y medidas de cada persona de la familia que vaya a utilizar el producto. La comunicacin realizada por la empresa informar a los consumidores sobre el nuevo producto para que tenga conocimiento de su existencia y puedan comprarlo en los lugares en los que les indique la informacin, la cual ser de la siguiente manera: -Promocin: La empresa realizara varias promociones, que son insertar folletos de publicidad en varias revistas de moda comprada por mujeres, insertar tambin folletos en revistas de peluquera, de moda en general aunque no sea solo comprada por mujeres, ya que el producto tambin vale para los hombres.

-Publicidad: ser intensiva en medios de comunicacin como: -.Radio: mediante cuas o patrocinios en el cual el propio personaje de la radio hale bien del producto. -.Televisin: mediante anuncios, patrocinios y publirreportajes, en el cual siempre haya algn famoso de la serie o pelcula que se emita hable del producto como un elemento fundamental de la vida cotidiana. -.Prensa: Por medio de dpticos con fotografas del producto y con sus cualidades, pero sin su precio para que la gente se informe ms por el producto; y tambin se intentar vender en la parte de comunicados, en la cual tiene un formato similar a las noticias, pero con la palabra publicidad en su encabezado. -.Internet. -Fuerza de ventas: Un equipo de vendedoras de la empresa irn por las ciudades mas pobladas de Espaa con varias maquinas de la empresa, que puedan ir enseando a los consumidores como funcionara la careta y el casco sobre todo para que lo vean con sus propios ojos y se decidan a comprarlo.

Tambin se realizaran muestras de cmo funcionaria con un armario pero esta prueba se realizara solamente en las tiendas especializadas en las cuales quisiesen vender el producto de la empresa; y si en algunas ciudades no quisiesen vender el producto ninguna empresa especializada se ir con un camin para ensear el producto a los clientes de esas poblaciones; de este modo los responsables de compras de las tiendas veran como los clientes les gusta el producto y se animaran a comprarlo para despus venderlo ellos en sus tiendas.

CAPTULO 11: MARKETING Y NUEVAS TECNOLOGAS. Internet se ha convertido en un medio de transacciones, informaciones y comunicaciones que crea nuevas formas de promocin y distribucin directa a los consumidores finales. En nuestro proyecto de Marketing Internet va a ser fundamental para dar a conocer nuestros productos, todas las propiedades y calidad que los caracterizan y adems los nuevos elementos innovadores de los que se componen, para poder dar a conocer a nuestros clientes sus utilidades y la forma de manejo. El proceso de compraventa realizado mediante la utilizacin de Internet denominado comercio electrnico va a ser una buena forma de que nuestros consumidores puedan comprar y ver mediante la pantalla nuestras mscaras maquilladoras y el programa de combinacin de vestuario ms innovador del mercado. El comercio electrnico entre empresa y consumidor permite al comprador realizar su compra desde su ordenador o telfono mvil, y adems permitir a nuestra empresa realizar un seguimiento de la transaccin y afianzar la relacin con los clientes.www.newlife.com Los objetivos que queremos alcanzar mediante Internet son: atraer a visitantes, convertirlos en compradores, conseguir que repitan la compra y, por ltimo, crear vnculos estables con los compradores mediante un servicio personalizado y de alto nivel. Los factores para alcanzar la consecucin de nuestros objetivos son: - Imagen de marca; mediante la realizacin de campaas de comunicacin orientadas a generar una buena opinin sobre nuestra marca. - Explorar la conectividad de la red; debemos atraer a clientes cuando estn visitando pginas similares o relacionadas con nuestra actividad. - Eliminar las limitaciones de los canales fsicos; ofreceremos una mscara de maquillaje que con solo colocrnosla en la cara nos maquillar como nosotros deseemos, ya que podemos elegir la gama de colores que queremos que utilice y as nos podremos olvidar de pasar un largo rato maquillndonos. Con el programa de combinacin de vestuario tan solo con tener introducidos en nuestro ordenador el nombre de toda nuestra ropa, el programa nos ir combinando cada da la ropa y as dejaremos de pasarnos largo tiempo pensando la ropa que nos pondremos ese da, a

dems el programa est fabricado para poder introducirle el tipo de acontecimiento al que vamos a ir, para poder vestirnos segn las circunstancias y las caractersticas del momento. Ampliaremos poco a poco la gama de nuestros productos, aumentaremos la comodidad de las compras y eliminaremos los gastos de envo al principio de nuestra promocin. - Excelencia en la ejecucin de la compra; facilitaremos la navegacin por nuestra pgina. - Crear una comunidad virtual; pondremos a disposicin de nuestros clientes un correo electrnico, para que nos puedan mandar sugerencias con las que mejorar nuestros productos. Los efectos ms importantes de Internet sobre la poltica de precios de las empresa pueden ser: - Crear mercados ms transparentes y eficaces. - Eliminacin de intermediarios y costes de distribucin. - Cambios rpidos y frecuentes en los precios Adems y para finalizar Internet nos ofrece tres tipos de tiendas virtuales: tienda virtual pura; la cual ofrece un surtido amplio de productos con sus correspondientes precios e informacin, centro comercial virtual; permiten al cliente acceder a numerosos comercios virtuales desde una nica direccin de Internet y por ltimo est la tienda portal; se concentran en un segmento de clientes bien definido al que ofrecen productos, servicios e informacin relacionados con un rea de inters determinada.