Locaciones, Procesamiento y Llegadas L4.

3 Los troncos de madera son recibidos en el almacn de MP (materia prima) de una fbrica de muebles a una tasa de uno cada 10 minutos. Los troncos pasan a la cortadora, donde se obtienen 4 pedazos iguales de cada tronco. El tiempo de corte esta distribuido Normalmente con (4,1) minutos. Los pedazos individuales pasan al torno, donde son redondeados con un tempo apegado a una distribucin triangular con tiempo de (3,6,9) minutos. Los pedazos redondeados pasan a la cabina de pintura, donde se convierten en troncos pintados. El tiempo de pintado es de 5 minutos distribuido exponencialmente. Considere que el tiempo de manejo del material es de 1 minuto entre cada proceso. Realice una simulacin del modelo y ejerctelo por 10 horas. Reglas de Ruteo L7.3 Armando, ngel y Antonio son 3 cajeros de un banco del Banco de Tepic. Considere que los clientes llegan al banco de acuerdo a una distribucin uniforme (media de 5 minutos y medio de 4 minutos). Todos los cajeros atienden a los clientes de acuerdo a una distribucin uniforme (media de 10 minutos rango medio de 6 minutos). Sin embargo, los clientes prefieren a Armando en lugar de ngel y a ngel en lugar de Antonio. Si el cajero preferido esta ocupado, el cliente elige al primer cajero disponible. Simule el sistema para completar el tiempo de servicio de 200 clientes. Estime la utilizacin del cajero (Porcentaje del tiempo ocupado). L7.8 Acumulacin de Entidades Los visitantes arriban al Parque de Aventuras Corasico en grupos que vara en tamaos de 2 a 4 (uniformemente distribuidos). El tiempo promedio de arribo entre dos grupos sucesivos es de 2 minutos, exponencialmente distribuido. Todos los visitantes esperan enfrente de la entrada hasta se juntan 5 visitantes. En ese momento la puerta se abre y permite la entrada a los visitantes al parque. En promedio, un visitante pasa 2010 minutos (uniformemente distribuido) en el parque. Simule 1000 horas. Rastree cuantos visitantes estn esperando afuera en la entrada y cuantos estn en el parque. Dividir una entidad en mltiples entidades L7.9 La cafetera del ITT recibe 10 jabas diarias de leche Lola antes de las 8 de la maana. En su llegada, se sacan de las jabas 10 cartones de 2 lts. Y son almacenados en el refrigerador para ser distribuidas entre los estudiantes a la hora del desayuno. La distribucin de los cartones de leche a los estudiantes toma (.1,.15,.2) apegado a una distribucin triangular. El tiempo para sacar los cartones de las jabas toma un mnimo de 5 minutos y un mximo de 7 minutos por jaba (Distribucin uniforme).Mover las jabas del rea de recepcin a el refrigerador toma 5 minutos por jaba, y mover los cartones del refrigerador a el rea de distribucin toma 0.2 minutos. Los estudiantes esperan en lnea en la cafetera para recoger un cartn de leche. Hay slo 100 estudiantes en esta escuela. Los estudiantes llegan a la cafetera con un tiempo entre arribo de 1 minuto (exponencial). En promedio, cuanto tiempo un cartn permanece en la cafetera antes de que sea consumido?. Cuales son los tiempo mximos y mnimos de estancia? Simule 10 das.

Declaraciones de decisin If-Then_Else L7.10.1 El restaurante Burger Tec ofrece slo servicio en su coche. Los clientes arriban a una tasa de 6 cada hora (tiempo exponencialmente distribuido). Ellos ordenan en la primera ventanilla, conducen a la siguiente para pagar, recogen sus alimentos de la ltima ventanilla, y se van. Los tiempos de las actividades se dan a continuacin: Actividad Ordenar Pagar Recoger Los alimentos Tiempo de proceso(minutos) Normal(5,1) Normal(7,2) Normal(10,2)

El rea de servicio slo puede acomodar 10 autos a lo mximo. Sin embargo, los clientes tpicamente abandonan la cola y se van al caf de enfrente si seis carros esperan en la lnea cuando ellos llegan. Simule 100 das (8 horas por da). Estime el nmero de clientes atendidos por da. Estime en promedio cuantos clientes se van con la competencia (se pierden cada da). La declaracin GOTO L7.10.4 El banco Nayarita ha comprado el banco de Tepic del ejemplo L7.3. Antonio ha sido despedido. Como resultado de una nueva capacitacin dada a los 2 cajeros restantes (ngel y Armando) Ha habido cambios en su tiempo de servicio. Siempre que haya mas de 3 clientes esperando servicio, el tiempo de servicio es reducido a un promedio de 5 minutos y una desviacin estndar de 2 minutos (Normalmente distribuida). L7.11 Cierre peridico de un negocio El banco de Tepic del problema L7.3 abre cada da por 8 horas (480 minutos). Considere que los clientes llegan al banco de acuerdo a una distribucin exponencial con media de 4 minutos. Todos los cajeros atienden a los clientes de acuerdo a una distribucin uniforme con media de 10 minutos y rango medio de 6 minutos. Los clientes son atendidos en una base cclica. Cada da despus de 300 minutos (5 horas) de operacin, la puerta del banco se cierra, y ningn cliente puede entrar. Los clientes que se encuentran dentro del banco continan dentro hasta que son atendidos. El banco re-abre la puerta 90 minutos (1.5 horas) despus para atender nuevamente a los clientes. Simule el sistema por 480 minutos (8horas). En la locacin entrada en operacin If (clock(min) mod 480 >= 300) and (clock(min) mod 480 <= 390) Then //El modulo da la hora actual del da. { Route 2 }

else { Route 1 } L.8.1 La compaa textil Bellavista, importa, revende y manufactura. Llegan cajas de prendas al almacn de la compaa para ser identificadas y etiquetadas, inspeccin y empacado (a razn de 3 por hora exponencialmente distribuidas) de un proveedor en Europa. El identificado y etiquetado toma U(10,2), la inspeccin toma N(5,1), y el empacado toma N(4,0.25) minutos. En ciertos momentos la mquina de etiquetado falla. Los errores de etiquetado son detectados durante la inspeccin,. 60% de las prendas son etiquetadas apropiadamente y pasan a el rea de empacado; sin embargo, 40 % de las prendas son enviadas para retrabajo (re-etiquetar). En la mquina de etiquetado las prendas enviadas a reproceso tienen una prioridad ms alta sobre las prendas regulares. Los movimientos entre todas las reas toman 1 minuto. Simule 1000 Horas de funcionamiento. Terminado la Simulacin L9.2 El restaurante La Almeja es uno de los favoritos de los vacacionistas en San Blas. Es un restaurante de comida para llevar, especializado en hamburguesas de mariscos, servidas en diferentes estilos. Los clientes caminan sobre la acera para llegar al restaurante a una ventana para ordenar, pagar y recoger sus alimentos. El tiempo entre arribo de los clientes esta exponencialmente distribuido con media de 6 minutos. Los tiempos de las actividades que hay realizan los clientes se muestran a continuacin Actividad Ordenar Pagar Recoger Los alimentos Tiempo de proceso(minutos) E(2) E(1.5) E(5)

La lnea de espera enfrente de la ventana de servicio puede acomodar slo a 5 clientes. Si el rea de espera esta llena cuando un cliente llega, este se va. El dueo de La Almeja cierra el acceso al rea de espera enfrente del restaurante despus de 8 horas de servicio. Sin embargo, se atiende a cualquier cliente que haya estado formado. L10.2 Se esta considerando expandirse a un puesto de revistas pequeo prximo a el restaurante que esta vaco. La primera ventana ser usada para tomar las rdenes y cobrar, y la segunda ventana ser usada para entregar los alimentos. Se busca convencer que la inversin

permitir atender ms clientes por da. Se desea tener un 90% de intervalo confianza como base de la simulacin para el nmero de clientes procesados por da. L14.6 Tabla de Funciones Los clientes llegan a una tienda con una media entre llegadas (exponencial) que es una funcin de la hora del da, (el nmero de horas transcurridas desde que la tienda abri) como se muestra a continuacin Hora del da 0 2 4 6 8 10 12 14 16 Tiempo entre llegadas 50 40 25 20 20 20 25 30 30

La tienda consiste en dos pasillos y un cajero. Una vez dentro de la tienda, los clientes pueden elegir comprar en uno, dos, o en ninguno de los pasillos. La probabilidad de comprar en el pasillo uno es .75, y de comprar en los dos es de 0.5. El numero de artculos seleccionados es descrito por una distribucin Normal con media de 15 y una desviacin estndar de 5. El tiempo que requieren los clientes para seleccionar un artculo es de 5 minutos. Cuando se han adquirido todos los artculos, los clientes se forman en la cola de la caja para pagarlos. El tiempo para pago es una variable aleatoria uniformemente distribuida que depende del nmero de artculos comprados. El tiempo de pago por artculo es de 0.60.5 minutos. Simule por 10 das (16 horas/da). Ciclos de Arribo L14.8 En un negocio de pizzas, hay tres periodos pico de llegadas de clientes: Desayuno, comida y cena. Los arribos de los clientes son nulos antes y despus de los periodos pico. Los periodos pico se muestran a continuacin: De las A las Porcentaje 6:00 A.M. 6:30 A.M. 5 6:30 A.M. 8:00 A.M. 20 8:00 A.M. 11:00 A.M. 5 11:00 A.M. 1:00 P.M. 35 1:00 P.M. 5:00 P.M. 10 5:00 P.M. 7:00 P.M. 20 7:00 P.M. 9:00 P.M. 5

El mismo patrn de arribos se repite cada da. Un total de 100 clientes visitan el negocio cada da. (Distribucin normal con una desviacin estndar de 5) A su arribo, a los clientes le toma U(52) minutos ordenar y le toma N(15,3) minutos comer, cerrar un negocio, leer el peridico, chismear, etc. El restaurante actualmente tiene un empleado (el cual toma la orden, prepara la comida, la sirve, y cobra). Simule 100 das. Distribuciones del usuario L14.9 Los clientes del problema anterior arriban en grupos de tamao 1, 2, 3, y 4 con las probabilidades que se muestran a continuacin: Tamao del grupo Probabilidad 1 .4 2 .3 3 .1 4 .2 El tiempo promedio entre arribos es de 15 minutos (exponencial). Los tiempos para ordenar tienen las probabilidades mostradas a continuacin: Tiempo para ordenar Probabilidad P(0X<3) 0 P(3X<4) .35 P(4X<5) .35 P(5X<8) .3 P(X8) 0 La funcin de densidad de probabilidad de los tiempos para consumir la comida, se muestran a continuacin: Tiempo para consumir la comida Probabilidad P(0X<10) 0 P(10X<12) .30 P(12X<14) .35 P(14X<16) .35 P(16X) 0

Problemas L.7.12.4 En el mostrador de la Aerolnea Nayarita, llegan tres tipos de clientes: pasajeros con boletos comprado por Internet (tipo I), pre-comprado (tipo P) y pasajeros que requieren comprar sus boletos (tipo C). l las distribuciones de probabilidad de los arribos y los servicios se muestran en la tabla siguiente. Cree un modelo de simulacin, con animacin para este sistema. Ejectelo para 2000 horas. Si en lneas separadas se atienden a cada tipo de cliente, determine lo siguiente: a) La longitud promedio y mxima de las tres colas b) El numero promedio de clientes de cada tipo atendidos por hora c) La utilizacin promedio de los agentes de servicio. d) El porcentaje de tiempo que los clientes (de cada tipo) esperan en la cola sea 2 e) Recomendara una sola lnea de espera para los tres tipos de clientes? Discuta los pros y las contras de tal cambio. Tipo de cliente Tipo I Tipo P Tipo C Distribucin entre arribos Exponencial (media 5.5 min.) Exponencial (media 10.5 min.) Exponencial (media 15.5 min.) Distribucin del servicio Normal (media 3 min. Des.Est: 1 min) Normal (media 8 min. Des.Est: 3 min) Normal (media 12 min. Des.Est: 3 min)

L.7.12.5 El AMLO, un restaurante de alta cocina, puede atender un mximo de 15 clientes. Los clientes llegan de acuerdo a una distribucin Poisson con media de 5 minutos. Los clientes permanecen en el restaurante de acuerdo a una distribucin Triangular con un mnimo de 45 minutos, un mximo de 60 minutos y una moda de 75 minutos. Cree un modelo de simulacin, con animacin, de este sistema. La horas de operacin del restaurante son de 3 P.M. a 12 P.M. Ejecute el modelo para 50 rplicas de 9 horas cada una. a) Iniciando el sistema vaco, Cunto le toma al restaurante llenarse (media y desviacin estndar) b) Cul es el numero total de personas que entraron antes de que se llenara? (media y desviacin estndar) c) Cul es el numero total de clientes atendidos por noche? (media y desviacin estndar) d) Cul es la utilizacin promedio del restaurante? L.7.12.6 La clnica del RETIRO tiene seis departamentos Examen inicial, Rayos X, cuartos de operacin, cuarto de enyesado, cuarto de recuperacin, y cuarto de altas. Las probabilidades de que un paciente vaya de un departamento a otro son dados en la tabla siguiente: De: Examen inicial A: Rayos X Cuarto de operacin Cuarto de recuperacin Cuarto de altas Probabilidad .35 .20 .15 .30

Rayos X

Cuarto de operacin .15 Cuarto de enyesado .25 Cuarto de recuperacin .40 Cuarto de altas .20 Cuarto de operacin Cuarto de enyesado .30 Cuarto de recuperacin .65 Cuarto de altas .05 Cuarto de enyesado Cuarto de recuperacin .55 Rayos X .10 Cuarto de altas .35 Cuarto de recuperacin Cuarto de operacin .10 Rayos X .20 Cuarto de altas .70 El tiempo que los pacientes pasan en cada departamento es dado en la tabla siguiente: Departamento Tiempo que pasa el paciente en el departamento Examen inicial Normal (5,2) min. Rayos X Uniforme (6,1) min. Cuarto de operacin Normal (30,5) min. Cuarto de enyesado Uniforme (10,4) min. Cuarto de recuperacin Normal (8,2) min. Los pacientes llegan a una tasa promedio de 5 por hora (tiempo de arribo exponencial). La clnica permanece abierta 24 horas los 7 das de la semana. L.7.12.13 Los clientes que llegan a LA HAMBURGUESA RAPIDA permanecen con un tiempo entre arribos que esta distribuido Exponencialmente con una media de un minuto. De cada 10 clientes, 5 compran hamburguesa y una bebida, 3 compran una hamburguesa, y 2 compran nicamente una bebida. Un servidor atiende las hamburguesas, mientras que otro atiende las bebidas. Una persona que compra ambos artculos, requiere esperar en lnea por ambos servidores. El tiempo que toma atender a un cliente es N(70,10) segundos por cada articulo. Simule 100 horas. Obtenga las estadsticas del nmero de clientes atendidos por hora, el tamao de las colas, y la utilizacin de los servidores. Qu cambios sugiere al sistema para hacerlo mas eficiente? L.7.12.15 En la tienda COMPRA Y AHORRA, existen slo 4 pasillos: Pasillo 1- Frutas/vegetales, pasillo 2 Comida empacada; pasillo 3 Productos lcteos, el pasillo 4 Carnes y pescados. El tiempo entre arribo de clientes esta exponencialmente distribuido con5 minutos. Despus de llegar a la tienda, cada cliente tomo un carrito. 20 % de todos los clientes van al pasillo 1, 30 % al pasillo 2, 50% al pasillo 3, y 70 % al pasillo 4. El nmero de artculos seleccionados para compra de cada pasillo esta uniforme distribuido entre 2 y 8. El tiempo que se pasa en revisar y tomar un artculo esta normalmente distribuido: N(5,2) minutos. Existen 3 cajas idnticas para pago: cada una tiene su propia lnea de pago. El cliente elige la lnea mas corta. Una vez que el cliente elige una lnea de espera, no se

cambia o abandona la lnea. El tiempo de pago esta dado por la siguiente ecuacin de regresin: Tiempo de pago = N(3,0.3) + (# de artculos) * N(0.5,0.15) minutos El primer trmino del tiempo de pago es por recibir el dinero, cheque o tarjeta de crdito del cliente, abrir y cerrar la caja registradora, y entregar el recibo al cliente. Al salir de la caja, el cliente deja el carrito al frente de la tienda y se va. Construya un modelo de simulacin para la tienda y simlelo por un da de 14 horas. a) b) c) d) e) El porcentaje de clientes que visita cada pasillo no suma el 100. Porqu? Cul es el tiempo promedio que un cliente pasa en la tienda? Cuntos clientes se atienden por hora? Cul es el tiempo promedio que un cliente pasa en la lnea de espera? Cul es la utilizacin promedio

Problema 12.9.1 Jaln basado en el comportamiento de la demanda En el taller de maquinado EL ENGRANE, son procesados do tipos de trabajos dentro de una clula de manufactura. La clula consiste en un torno y un molino. Los trabajos tipo I deben ser procesados primero en el Torno y posteriormente en el Molino. Los trabajos tipo II son procesados nicamente en el Molino. Todos los trabajos son procesados bajo la base PEPS. Brookfield Forjados es un vendedor para el taller de maquinado EL ENGRANE y produce toda la materia prima para ellos. Los forjados son producidos en lotes de 5 cada da (exponencialmente con media de 24 Horas). Sin embargo, el cliente lo abastece sobre demanda. EN otras palabras, cuando una orden llega al taller de maquinada EL ENGRANE, los forjados son abastecidos por el vendedor (un sistema de jaln de la carga de taller). Simule 100 das (2400 horas). Rastree los inventarios del trabajo en proceso y la cantidad producida en amos tipos de trabajo. El sistema Kanban es uno de los mtodos de control utilizados dentro del sistema de produccin Toyota(SPT). LA filosofa bsica del SPT el la total eliminacin del desperdicio en las mquinas, equipo, y el personal. Para hacer el flujo de cosas tan cercano a la situacin ideal, un sistema de procuracin de materiales Justo a Tiempo es utilizado esto es, obtener el material cuando sea requerido en la cantidad requerida. Kanban literalmente significa Registro Visual. La palabra Kanban se refiere al tablero de una almacn o taller, pero en Toyota simplemente significa cualquier sealamiento mostrado enfrente del trabajador. EL kanban contiene informacin que sirve como una orden de trabajo. Proporciona informacin concerniente a que producir, cuando producirlo, en que cantidad, por que medio, y como transportarlo. Problema 12.9.2 Sistema Kanban Un consultor recomienda la implementacin de un sistema de produccin Kanban para el problema 12.9.1 Taller de maquinado EL ENGRANE. La simulacin es usada para encontrar cuntos Kanbans debern ser usados. Modele el taller con un total de cinco Kanbans. El procedimiento Kanban opera de la siguiente manera: 1. Tan pronto como es recibido por el taller, ellos se comunican con Forjador Brookfield. 2. Forjados Brookfield retiene la materia prima en su propia instalacin en la cola de forjado en la secuencia en la cual las rdenes fueron recibidas. 3. La produccin de trabajos en el Taller inicia nicamente cuando la produccin Kanban esta disponible y separada de de la orden de produccin. 4. Tan pronto como la produccin de cualquier tipo de trabajo es terminada, el Kanban es separado y enviado al espacio Kanban donde es jalado por Forjados Brookfiels y agregado a los forjados en espera en la cola de forjados para ser liberados para la produccin. 5. Las locaciones del Taller se muestran a continuacin y los Kanbans son definidos endidades virtuales en la tabla de entidades.