MATRIZ DE CONSISTENCIA

PROBLEMA OBJETIVO PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL Cul ser la Disear una Metodologa para la metodologa aplicable mejor administracin a la mejora de la de los recursos gestin de los humanos en la Recursos Humano, gestin de empresas para las empresas de de servicio en la servicio del distrito de distrito de Huancayo. Huancayo? MARCO TEORICO A NIVEL INTERNACIONAL Antognolli S. (2010). Tablero de Comando para la PYME, Ideal Global Consultores. Bauelos F. (2009), Mejora el clima laboral de tu empresa e incrementa la eficiencia de tu PYME Casimiro Lubalo, F (2007). "Los Recursos Humanos en las empresas. Breve anlisis en cuanto a evolucin y tendencias en su gestin." OBJETIVO ESPECIFICO A NIVEL NACIONAL Determinar la relacin que existe entre un cuadro de mando integral y un tablero de comando orientado a los Recursos Humanos. Indicar los factores que influyen en la mejora de gestin de los Recursos Humanos. Identificar los pasos bsicos que se deben contemplar, para llevar a cabo la implementacin de un tablero de control. Proponer una metodologa que considere las teoras referentes a los Recursos Humanos. HIPOTESIS VARIABLE METODOLOGIA La metodologa de investigacin a HIPOTESIS GENERAL VARIABLE 1 utilizar es clasificada como Si se elabora la Metodologa para la CUALITATIVA. Este tipo de Metodologa para la mejor mejor administracin de metodologa es aplicada administracin de los los RR.HH generalmente en mbitos de las Recursos Humanos en la ciencias sociales, la cual permite a gestin de empresas de los investigadores estudiar los servicio, lograremos comportamientos sociales y brindar una alternativa culturales. eficaz aplicable a las empresas de servicio del distrito de Huancayo

PROBLEMA ESPECIFICO Cul es el principal factor que influye en la creacin de valor tanto para los clientes internos como externos? Cules son los Efectos que causan las capacitaciones en el personal, los cuadros de reemplazo de mando, la percepcin del clima laboral, las evaluaciones de desempeo y el grado de motivacin de las personas al formar parte de una empresa?

VARIABLE 2 Gestin de empresas de HIPOTESIS ESPECIFICO servicio Existe una relacin entre cuadro de mando integral y un tablero orientado a RR.HH

POBLACIN Y MUESTRA POBLACIN Las empresas de servicio en la ciudad de Huancayo MUESTRA trabajadores empresas de servicio TECNICAS E INSTRUMENTOS TECNICAS TCNICA DE LA ENTREVISTA Es la utilizacin de un cuestionario de preguntas dirigida a los empresarios lo cual permiti obtener informacin oportuna de la situacin. OBSERVACIN Recopilar los datos directamente de cada organizacin INSTRUMENTOS GUIN DE ENTREVISTA