TALLER 4 - 5 SESIN DE GRUPO

Integrantes: Monica Bautista O. Gina Marcela Bejarano Ramon Felipe Ospina Quintero Carolina Valencia

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Producto: Desodorante para pies Marca: Deo Pies Competidor Fuerte: Rexona Perfil de los participantes: Hombres y mujeres entre los 25 y 45 aos de edad, de estratos socioeconmicos 3, 4 y 5 que trabajen y/o estudien fuera de casa. Definicin del problema Poco reconocimiento del producto en el mercado por parte de los consumidores. Objetivos especficos del proyecto de investigacin 1. Conocer la percepcin que tienen los participantes sobre la marca Deo Pies. 2. Identificar los atributos del producto por los cuales el consumidor prefiere la marca Rexona. 3. Definir las necesidades de proteccin del segmento de mercado que se desea penetrar. 4. Conocer los hbitos de compra de la poblacin objetivo 5. Establecer de acuerdo a los precios del mercado el valor que el consumidor estara dispuesto a pagar por el producto, teniendo en cuenta las presentaciones en las que se oferta el producto. 6. Conocer cules son las limitaciones del cliente a la hora de comprar Deo Pies. 7. Ofrecer las herramientas y la informacin pertinente para crear una estrategia publicitaria, que estimule a los clientes a adquirir Deo Pies Spray. 8. Identificar la frecuencia y los sitios de compra de los consumidores de esta categora de productos. 9. Evaluar el enfoque publicitario y el impacto en la memoria del consumidor. 10. Identificar el comportamiento del consumidor a la hora de seleccionar el producto. 11. Revisar los diferentes canales de distribucin de la lnea para disminuir intermediarios. 12. Mejorar las relaciones con los clientes que consumen el producto a travs de programas de fidelizacin. 13. Generar informes estadsticos que permitan definir el nivel de participacin de los diferentes competidores en el mercado colombiano. 14. Brindar herramientas para aumentar de manera porcentual las ventas de los diferentes productos de la lnea. 15. Conocer las opiniones, crticas y sugerencias de los clientes sobre los productos de la marca Deo Pies.

LIBRETO DE PREGUNTAS

1.

Cundo escucha la palabra desodorante para pies cual es la primera marca que se le viene a la cabeza?

En la categora de desodorantes para pies Qu marcas reconoce en el mercado?

2.

FORMATO DE ASOCIACIN DE IMGENES 3. De las siguientes marcas, Cules conoce, ha visto o ha odo mencionar?

4.

Ordene las siguientes marcas de 1 a 10, siendo 1 la ms conocida en el mercado y 10 la menos conocida.

5. De las siguientes marcas, Cules ha comprado para su uso personal?

( )

6. Enumere de 1 a 10 los siguientes atributos siendo 1 el ms influyente en su decisin de compra de un desodorante para pies y 10 el menos influyente. En caso de considerar otros atributos que no se encuentren aqu por favor, mencinelos. ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ) Fragancia ) Precio ) Confianza ) Tradicin ) Practicidad ) Calidad ) Contenido neto ) Empaque ) Proteccin ) Frescura

7. Qu marca o marcas de desodorante para pies utiliz personalmente en casa durante el ltimo mes? Si ha utilizado diferentes marcas por favor lstelas. 8. Qu marca de desodorante para pies ha usado en el pasado? 9. Usa o ha usado desodorante para pies en spray? Porqu? PREGUNTAS ABIERTAS 10. En cul de estos sitios usualmente compra algn desodorante para pies? (tienda, supermercado, almacn de cadena, grandes superficies) Qu busca cuando escoge algn tipo de desodorante para pies? (conceptos o sensaciones) Por qu medio de comunicacin ha visto o escuchado acerca de su marca preferida de desodorante para pies? Alguna vez le ha recomendado a un amigo y/o familiar alguna marca de desodorante para pies? Tiene alguna marca que le desagrade? Por qu?

11. 12.

13.

14.

15.

Qu usos alternos o novedosos le ha dado a los desodorantes para pies?

PREGUNTA CONDICIONADA 16. Cuando compra para su aseo personal un desodorante para pies, normalmente Qu tipo de presentacin del producto adquiere?; considerando empaque, tamao y tipo de aplicacin. Suponiendo que alguien le pregunta: necesito un desodorante para pies en este momento, Cul le recomendara? En un mes normal con que frecuencia compra en tiendas su desodorante para pies? ( ( ( ( ) Menos de una vez ) Una o dos veces ) Tres o cuatro veces ) Ms de cuatro veces

17.

18.

CUESTIONARIO DE RESPUESTAS

Edad Sexo Ocupacin Estrato socioeconmico