2. Dimensiones de la logstica 2.1 Perspectiva macroeconmica La macroeconoma estudia a la economa en su conjunto.

En lugar de interesarse en comprender que determina la produccin de una empresa o industria especfica o los patrones de consumo de un hogar o grupo de hogares especficos, la macroeconoma examina los factores que determinan la produccin nacional, o producto nacional. La microeconoma se ocupa del ingreso familiar, la macroeconoma del ingreso nacional. Los temas logsticos, es decir la optimizacin de los flujos de mercancas, personas e informacin, han subido a la agenda de los polticos, entrando en el sector de la planificacin de los transportes, participando intensamente la investigacin econmica y tecnolgica y atrayendo ya, algunas preocupaciones. Con la llegada de la nueva economa, el desarrollo del PIB depende de manera determinante de la eficacia y eficiencia de las infraestructuras y los servicios logsticos. Est claro, por lo tanto, que las actividades logsticas se han convertido no slo en una fuente de valor aadido, riqueza y plusvala a nivel microeconmico-empresarial, sino sobre todo a nivel macroeconmico territorial, o mejor de rea-sistema. Con el trmino Logstica Econmica nos referimos a un contexto amplio donde hallamos las infraestructuras especializadas, la planificacin del territorio, la reglamentacin de los mercados y las economas externas del transporte y de la tercerizacin logstica, a estudiar con los instrumentos del anlisis econmico. Como consecuencia, la Logstica Econmica se basa principalmente sobre la Economa de los Transportes con referencia a productos y a servicios "relacionados con la logstica" y es un filn de estudio respecto a los temas de investigacin clsicos y consolidados de la Logstica Empresarial, de la Poltica Econmica, de la Economa Pblica y de la Economa Espacial y Territorial, en particular aquella Regional. Hay una nueva geografa mundial de la produccin industrial: la localizacin de las actividades ya no es funcin de la produccin sino de la distribucin. Las leyes de la produccin, son diferentes respecto a las de la distribucin/consumo; las primeras, privilegiando la estabilidad, imponen que la produccin se desarrolle de modo geogrficamente concentrado y en grandes cantidades; el consumo, al contrario, pretende obtener bienes en pequeas cantidades y en proximidad del lugar donde las familias residen y trabajan. Ya que hay esta diferencia de lugar y de tiempo entre produccin y consumo, la logstica acta una distribucin en el tiempo y en el espacio de las mercancas producidas en los sectores de la agricultura y de la industria. La logstica es por tanto un proceso de creacin de utilidad (de tiempo, lugar y cantidad), y la utilidad consiste justo en el hecho que el

consumidor recibe lo que desea, cuando lo desea, dnde lo desea y con las justas informaciones. El proceso de globalizacin de los bienes en el espacio conduce los sistemas econmicos de los Pases industrializados a relocalizar la produccin y por lo tanto a relocalizar los factores productivos (mano de obra, materias primas, semi acabados, etc.) segn el menor costo de abastecimiento. Los ciclos de elaboracin se fraccionan por medio del soporte logstico y llegan as a productos "relacionados con la logstica" que tienen una mayor competitividad. En efecto, los procesos logsticos pueden facilitar de la mejor manera tal relocalizacin, integrando y combinando de forma eficiente factores hallados al menor coste en los mercados internacionales para la obtencin de productos acabados. El factor distancia ya no es relevante como un tiempo en trminos de coste de transporte; servicios transocenicos de lnea efectuados por medio de barcos portacontenedores, por ejemplo, permiten conseguir ahorros de coste sobre largas distancias, impensables hasta hace pocos aos.

2.2 Perspectiva microeconmica La microeconoma es una parte de la economa que estudia el comportamiento econmico de agentes individuales, como son los consumidores, las empresas, los trabajadores e inversores; as como de los mercados. Considera las decisiones que toma cada uno para cumplir ciertos objetivos propios. Los elementos bsicos en los que se centra el anlisis microeconmico son los bienes, los precios, los mercados y los agentes econmicos. Es una vista an ms pequea de la macroeconoma. El sistema de logstica enfrenta grandes desafos derivados de las nuevas situaciones en el entorno comercial en la era de la globalizacin, podramos decir que las variaciones y cambios repentinos en las demandas de los productos pueden afectar y generar ciertas incertidumbres en el campo de las inversiones lo cual podr tambin provocar inestabilidad de suministros e insumos. Ante estos repentinos cambios y las nuevas caractersticas del mercado, para conseguir la mayor eficacia en el sistema de logstica de aprovisionamiento debemos tener en cuenta principalmente la pronta satisfaccin de las necesidades del cliente, produccin o distribucin dependiendo de si se tratar de una empresa industrial o una orientada hacia la comercializacin.

Interfaces de la logstica con manufactura, mercadotcnica y con otras reas El sustento de los materiales (sea productos terminados o materias primas) junto con el desplazamiento de los mismos dentro y/o fuera de la empresa son los temas de los que trata la logstica. Garantizar la eficiencia de las redes de distribucin y abastecimiento as como tambin de mantenimiento y transporte, aprovisionamiento de los locales y la correcta ubicacin de los departamentos, son las funciones principales de la logstica industrial. En esta clase de sistemas

logsticos podemos distinguir entre tres categoras diferentes destacndose en primer lugar la parte que interviene la localizacin y distribucin fsica al igual que la parte que regula las condiciones de mantenimiento y empaquetado de los productos. Por otro lado tenemos la parte que controla las condiciones de produccin y planificacin de inventarios, y por ltimo la distribucin fsica, relacionada al transporte y la entrada salida de mercancas. Estas operaciones son interdependientes lo cual implica que estn directamente relacionadas entre s, algn percance en el rea de entrega de materias primas afecta en consecuencia el rea dedicada a administrar inventarios y as ms tarde ocasionar cambios o problemas en la planificacin de los pedidos. Debemos tener en cuenta que las fuentes de abastecimiento, las redes de transporte y distribucin y el costo de los mismos, son tres factores realmente fundamentales para un sistema de logstica industrial en correcto funcionamiento. Si se hace lo que se conoce en una agestin de logstica industrial, como un estudio de localizacin, se podr reducir los costos de materias primas y productos manufacturados. Como hemos comentado anteriormente, en el sistema de logstica industrial, las diversas actividades son interdependientes, lo cual implica que cualquier cambio que se efecte en cualquiera de las actividades podr tener alguna consecuencia en el resto de las actividades. Es importante tambin aclarar que no es tarea fcil predecirlas consecuencias de un cambio y calcular su importancia. Est claro que un sistema de logstica industrial es por naturaleza complejo.

2.4 Enfoques del anlisis de sistemas logsticos Administracin de materiales contra distribucin fsica La logstica y el almacenaje son dos conceptos fuertemente vinculados, en especial cuando hablamos del almacenaje. Las nuevas tecnologas hicieron que la logstica y el almacenaje se estudien como un concepto integrado ya que no puede pensarse en el almacenamiento sin un medio logstico. Si hablamos de almacenamiento logstico debemos hacer hincapi en la administracin de inventarios, para que podamos entender mejor este concepto decimos que un inventario es el conjunto de mercadera que las compaas poseen en stock para poder comercializarlas posteriormente; de forma contable decimos que estos inventarios forman parte de los activos de dichas empresas. La logstica y el almacenaje aseguran que la administracin de los mismos se enfoca en cuatro aspectos fundamentales: la cantidad de bienes que debern producirse en un momento determinado, establecer el momento en que debe realizarse el inventario, determinar cules son los artculos que merecen atencin especial, y por ltimo, el clculo de los posibles cambios en los costos de cada artculo que forma parte del inventario. En conclusin decimos que la administracin de inventarios es lo que une a la logstica y el almacenaje ya que

proporciona la informacin necesaria para evitar problemas factibles como los faltantes o las unidades falladas y dems situaciones. Por otro lado, la logstica y distribucin son dos conceptos que van de la mano esto se debe a que la relacin que los une es extremadamente estrecha debido a que el tener sistemas de logstica eficientes hacen que el mecanismo de distribucin sea perfecto. La logstica y distribucin son dos aspectos esenciales de la mercadotecnia, cuentan con tres partes originales: producto, precio y promocin; en ambos procesos interrelacionados encontramos variables tales como evidencia fsica, personas y produccin. La logstica y distribucin se unen para que el producto arribe fsicamente al consumidor en el tiempo estimado, el cual siempre debe ser el adecuado. La distribucin de manufactura es la responsable de que las variables tiempo y lugar tengan un valor nico. Una correcta distribucin de cualquier producto hace que el tiempo y el lugar tengan un valor alto cuando se pone dicho producto a disposicin del cliente en el sitio y momento adecuado al desear adquirirla. Entre los factores que la logstica y distribucin considera como relevantes a la hora de vender el bien tenemos: cantidades procesadas y requeridas, mrgenes y recargos, arreglos de pago y arreglos para transporte. En algunas ocasiones puede darse la situacin de un problema de espacio tanto para los mayorista como para los minoristas, en tales circunstancias es muy probable que el cliente nos pida un abastecimiento mensual o bimestral, para ello debemos estar preparados y realizar un eficiente control de inventario para cuando llegue la fecha de distribucin a dicho cliente, no tengamos una carencia de manufacturas.

Centros de costos, nodos contra enlaces y Canales Logsticos Debemos analizar la ubicacin de la fbrica y los depsitos analizando las redes de abastecimiento y distribucin, ya que estos son los nexos de la empresa con el exterior, ya sean proveedores o clientes. Podramos tambin tener en cuenta la accesibilidad del personal, servicios pblicos y tambin las condiciones fiscales. Es necesario tener en cuenta la correcta distribucin de los locales ya que cuando esta ha sido errneamente concebida podr tener consecuencias en la eficiencia del sistema productivo. La instalacin de las maquinarias y los equipamientos en relacin con los trabajadores debe estar analizada de una manera que disminuya los desplazamientos en la fbrica y tambin en el depsito. Otra parte importante en el proceso de logstica industrial, es garantizar la facilidad de empaque con la que cuente el producto, en ptimas condiciones y al mismo tiempo tener en cuenta los aparatos de preservacin y las modalidades de transporte, las condiciones en las que los paquetes o bultos sean trasladados de un lugar a otro. Por otro lado el espacio fsico que ocupe el producto tendr incidencia cuando se planifique el acondicionamiento del mismo, no es lo mismo una caja de forma cbica que un barril de forma cilndrica. La logstica y distribucin tambin deben ser eficientes si se quiere lograr un xito en el mercado empresarial, para ello existen algunas pautas que debemos seguir

para lograr el cometido. Ante todo debemos respondernos Cmo debe comercializarse el bien?, A travs de un minorista?, Qu canales de distribucin emplearemos?, Cuntos intermediarios debera tener dicho canal?, En qu lugares debe estar disponible el producto?, La distribucin y logstica deben ser exclusivas o extensivas?, etc. Resolviendo estas interrogantes, pasaremos a temas de igual importancia tales como: la publicidad, la distribucin fsica, los inventarios, costos, etc. La logstica y distribucin se combinan para encontrar la mejor manera de distribuir productos y servicios, la distribucin de manufacturas puede realizarse directamente a los consumidores siempre y cuando los comerciantes tengan por objetivo cubrir pequeas reas; tambin puede comercializarse el producto a minoristas de una zona especfica o a supermercados, siempre y cuando stos acepten recibir grandes cantidades para abastecer a una amplia clientela. Otra de las posibilidades que plantea la logstica y distribucin es el reparto de manufacturas a los mayoristas o a instituciones y servicios que se dediquen nicamente a un rubro en especfico, es decir, si comercializamos alimentos, entonces lo conveniente sera vender el producto a instituciones y servicios de banquetes. Una vez que tenemos claro hacia dnde despachar el producto, la logstica y distribucin nos dicen que debemos ante todo verificar las necesidades de transporte, es decir, en el caso que debamos abastecer a una gran cantidad de minoristas a travs de entregas diarias o semanales, es aconsejable que se contrate a un transportador local para que entregue los productos una vez a la semana. La logstica y la distribucin son dos parmetros que no podemos dejar de lado a la hora de evaluar los procesos productivos de una empresa. La distribucin puede llegar a ser un factor que marque la diferencia entre el xito y el fracaso en los negocios de una empresa. Es en esta etapa cuando se realizan los recortes de gastos ms significativos, esto se debe a que las actividades de intercambio facilitan el almacenamiento, transporte y procesamiento de los pedidos de elementos y mercancas. La distribucin fsica involucra todas las actividades de planeacin, la instrumentacin y los controles de movimientos de los materiales y los productos manufacturados desde su lugar de origen hasta los lugares donde sern destinados para su utilizacin. El objetivo de esta y de todas las dems actividades logsticas es satisfacer la necesidad y la demanda de los clientes obteniendo la mayor ganancia posible.

2.5 Logstica y anlisis de sistemas Perspectiva del costo Los sistemas de logstica comercial deben ir actualizndose y adaptndose a los constantes cambios no solo econmicos, sino tambin en la manera de pensar de las personas (potenciales consumidores) y la constante evolucin tecnolgica. Por

esa razn, es preciso mencionar que estas tres cosas van de la mano, logstica comercial, herramientas tecnolgicas y marketing. La logstica comercial es un complemento bsico que debe tener en cuenta todo director de marketing de una gran empresa para desarrollar, planificar, organizar y controlar la investigacin de los movimientos de mercado actuales y luego llevar a cabo los sistemas de logstica planeados anteriormente. Entonces podemos definir a la logstica comercial como una parte fundamental para el desarrollo exitoso de una empresa, encargndose de establecer una corriente fluida de informacin y mercancas, desde la fuente de produccin, las fbricas, depsitos y almacenes, planificando correctamente las redes de movilidad y transporte, los sistemas de distribucin, controlando detalladamente cada parte del proceso, consiguindolo en el menor tiempo posible con el menor esfuerzo y el menor costo posible, para dar el un ptimo servicio a la vez asegurando a la confianza y la satisfaccin del cliente, dando prioridad al mejor servicio y la mayor seguridad para el producto y los empleados. La postura de comprender que el cliente es el final del flujo logstico de los proveedores y una tendencia a vaciar el stock para recibir solo los productos que son necesarios en el momento y lugar, cobran cada vez ms importancia en este proceso de logstica. La importancia de una estrategia de integracin de proveedores, los cuales contribuyen de manera activa en los procesos logsticos. El objetivo es llevar el costo integral del proceso de logstica al mnimo. Para lograr un panorama amplio de todas las etapas del flujo terminado y de las actividades que se desarrollan en el transcurso del proceso de logstica, desde que surge la demanda del cliente, hasta que esta se satisface y se cumplen las obligaciones de pago, reclamo o sugerencia con el proveedor. En conclusin, para lograr una logstica eficiente y efectiva, es necesario disminuir en cuanto sea posible los costos de clientes y proveedores, rebajar tambin el precio del producto y a la vez mantener los beneficios y ganancias de la empresa.

2.6 Tcnicas y anlisis de sistemas logsticos Los programas de logstica nos brindan una ventaja que no muchas aplicaciones (software) pueden otorgar: reunir los medios junto a los recursos, al lugar y al momento indicado para poder desempearnos de manera eficiente en nuestra actividad empresarial. Sin los programas de logstica actuales no podramos contar con una cadena de abastecimiento que reduzca los costos para as maximizar las ganancias sin dejar de lado la excelencia en el transporte de productos. Actualmente sabemos que los programas de logstica tienen como objetivo final evitar los faltantes de stock para as satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Por ello no es casualidad que encontremos software diseado para la gestin de distribucin, optimizacin del picking up, la facturacin de servicios, la planificacin de cargas y la organizacin delos sistemas de reaprovisionamiento. Un ejemplo claro de las ventajas de los programas de logstica son aquellas relacionadas a las operaciones de almacn,

facturacin, gestin de la distribucin, ejecucin de operaciones a travs de la identificacin de voz, planificacin de la carga en los almacenes, etc.; con todos estos beneficios controlamos sin carencias el stock disponible evitando los faltantes. Bsicamente, el software logstico necesario es el siguiente: de control de vehculos, de telemarketing, de proteccin de datos, de seguimiento, de mensajera, de confirmacin de entregas, de almacenaje, de administracin de correos electrnicos, de bancos y de escaneo. Existe un programa de logstica muy general el cual tienen todas las empresas, este es el TransWin, el mismo se define como ha solucin definitiva para facturar ya que cuenta con: informa de facturas mensuales, liquidaciones, facturacin on-line, localizacin de mercanca, comisiones, reembolsos, fichero de destinatarios, estadsticas, etc. Si nos remontamos a 20 aos atrs nos daremos cuenta de que el trabajo logstico era mucho ms arduo y, aunque muchos lo ignoren, eran las propias empresas las que diseaban su propio software de logstica y, por supuesto, el ms eficiente era el que traduca los resultados finales en ganancias. Hoy, son miles las compaas alrededor del mundo que han terciarizado este trabajo y cada ao se elaboran programas de logstica mucho ms eficientes. Siempre se recomienda que el software sea personalizado, es decir, debemos contratar una empresa de programacin que se siente con nosotros y nos pregunt qu necesitamos para cumplir as con nuestras demandas de transporte, control de produccin y distribucin. Es fundamental contar con un software que pueda otorgarnos todas las prestaciones demandadas y que cuando se lo instale funcione al instante, es decir no desarrollarlo sino que ingresemos los datos, oprimamos un botn y el programa de logstica responda como se pretende.

2.7 Factores que afectan el costo e importancia de la logstica Relaciones competitivas, de producto y especiales A medida que la tecnologa avanza a pasos agigantados, nuevas tcnicas y mtodos aparecen para dar apoyo y soporte a la logstica de produccin. Y tambin se hacen conocidos por la promocin y las aplicaciones prcticas con las que cuentan. Es bueno destacar que mientras ms simples sean las maquinas, herramientas o tcnicas, ms efectivos y rpidos sern los resultados y por lo tanto mayor ser la rentabilidad de la organizacin. As damos por hecho que la tecnologa avanza a favor de minimizar los costos, reducir al mximo el los tiempos en que las maquinas no estn funcionando y maximizar los beneficios para la empresa. Muchas empresas han experimentado una logstica de produccin basndose en el hecho de que algunos problemas que surgen se resuelven lo ms pronto posible sin dar lugar a los problemas subsiguientes que el primer problema puede llaga a provocar.

De hecho es muy importante que esa serie de problemas puedan ser solucionados lo antes posible y de raz para poder lograr incrementar la productividad al mximo. Solo un grupo de pocas empresas pueden ser capaces de desarrollar una logstica de produccin eficiente y funcional con un correcto sistema de control de calidad y trabajo en equipo. Es aqu donde entra en accin el sector de mantenimiento, encargado de una funcin vital para el correcto desarrollo del producto que se encuentre en fabricacin, brindando seguridad y confiabilidad en cuanto al correcto funcionamiento de las mquinas y herramientas as como el buen estado e higiene de las instalaciones. Mantener las cosas funcionando correctamente tambin implica tratar de impedir que el equipamiento, deje de funcionar ptimamente o genere fallas tempranas o demasiado graves que puedan detener o hacer ms lenta la productividad o generen perdidas de energa o materiales. Tengamos en cuenta a la vez, que reparar esas fallas puede llegar a evitar futuros accidentes o daos ms graves. El mantenimiento de las maquinarias y equipamiento influye directamente en cuanto a la efectividad del sistema de logstica de produccin y finalmente el la competitividad de la empresa y la satisfaccin del cliente. No olvidemos destacar la importancia del trabajo en equipo que permitir a la empresa beneficios tales como la disminucin de costos materiales siendo claramente influyente en este caso, las renovaciones tecnolgicas de la produccin incrementando de esa manera un menor costo de mantenimiento y a la vez una mayor calidad en productos y servicios. Materiales y maquinarias efectivos es la clave para el rea de logstica, podemos obtener herramientas fuertes para aumentar la productividad como resultado del planeamiento ms rpido y flexible de produccin, lo cual incrementa la calidad del producto. En esta ltima dcada ha aumentado notablemente la demanda de personal en el rea de logstica por parte de importantes empresas multinacionales que han salido a la pronta bsqueda y capacitacin de personal eficiente y dinmico que pueda elevar la productividad y rentabilidad de las empresas. Por otro lado, es importante que las empresas puedan capacitar a sus empleados, (cursos o conferencias), llevando a sus trabajadores el concepto y la metodologa de naturaleza prctica que posee la cadena logstica. Esto permitir entonces un mejor conocimiento y a su vez incrementar la experiencia de los empleados para reconocer y saber observar los movimientos y conceptos relacionados al nuevo mercado y la competencia entre las mayores empresas de ndole nacional e internacional. Una cadena logstica est compuesta por varios eslabones, cada uno de estos debe ser tener una propiedad homognea, funcionar de la manera correcta en tiempo y lugar, dado el hecho de que debemos generar una atmsfera de confiabilidad con el cliente, en el momento en que el cliente pierde la confianza sabremos que deberemos mejorar para no repetir errores pasados.

Bibliografa

Kart F. Case, Ray, C. Fair. Principios de Macroeconoma, Edit. Pearson Educacin, Mxico, 1997. Ballou Ronald H. Logstica empresarial. Edit. Daz de Santos, Madrid, 1991. Mercado H. Salvador. Canales de Distribucin y Logstica. Edit. Macchi, Mxico, 2001.