UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

DEPARTAMENTO ACADMICO DE METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN DEMI

TITULO: Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las Mypes del sector comercio rubro boticas, del distrito de Yarinacocha, perodo 2010 2011

Proyecto para optar el ttulo de LICENCIADO EN ADMINISTRACION

AUTOR: Bach. KARINA LAURELL CHANCHARI

ASESOR: CPC .RUSVELTH PAIMA PAREDES PUCALLPA PER 2012

Contenido
2 Planteamiento de la investigacin ..............................................................................................3 2.1 2.2 Planteamiento del problema: ..................................................................................................3 Objetivos de la investigacin: ............................................................................................... 19 Objetivo general: ......................................................................................................... 19 Objetivos especficos ................................................................................................. 19

2.2.1 2.2.2 2.4 3.1 3.2

Justificacin de la investigacin: ........................................................................................... 19 Antecedentes: (aumentar 10 mas)........................................................................................ 21 El Negocio de dispensar medicamentos. ................................................................................ 30

3.3 Demanda del Sector Farmacutico ........................................................................................... 37 3.4 3.5 Caractersticas del mercado de Retail de Medicinas. ........................................................... 40 Revisin de la literatura: ......................................................................................................... 43 Definiciones del financiamiento ................................................................................ 43 Capacitacin ................................................................................................................ 44 Definiciones de la rentabilidad .................................................................................. 44

3.5.1 3.5.2 3.5.3 4

METODOLOGA ......................................................................................................................... 46 4.1 Tipo y nivel de la investigacin de la tesis ............................................................................ 46 Tipo de la investigacin ............................................................................................. 46 Nivel de la investigacin ............................................................................................ 46

4.1.2 4.1.2 4.2 4.3 4.4

Diseo de la investigacin ..................................................................................................... 46 Universo o poblacin y muestra ........................................................................................... 46 Tcnica e instrumentos ......................................................................................................... 47 Tcnica ......................................................................................................................... 47 Instrumentos ................................................................................................................ 47

4.4.1 4.4.2 4.5 5. 5.1

Plan de anlisis ...................................................................................................................... 47 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS ....................................................................................... 48 Cronograma........................................................................................................................... 48

5.2 Presupuesto................................................................................................................................ 49 5.3 6 7. INDICE TENTATIVO DEL INFORME ......................................................................................... 50

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ........................................................................................ 52 ANEXOS ...................................................................................................................................... 54

TTULO DE PROYECTO

Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin y rentabilidad de las Mypes del sector comercio rubro boticas, del distrito Yarinacocha, Perodo 2010 2011

Planteamiento de la investigacin

2.1

Planteamiento del problema:

a) Caracterizacin del problema:

Las boticas como negocio y actividad econmica han sufrido una gran transformacin que si inicio en el gobierno de Fujimori. La liberalizacin del mercado produjo cambios sustanciales como: La proliferacin de muchas boticas en una misma rea En ingreso de grandes cadenas de alcance nacional. El ingreso de los medicamentos genricos La subvencin de servicios de salud por el Estado.

El primer cambio aumento la competencia esto incide en los precios El segundo cambio, produjo una competencia desigual, pues ahora las boticas pequeas pierden la guerra frente a las grandes cadenas. Esto significa que el segmento del negocio que necesita de ciertos medicamentos (por ejemplo un diabtico que a diario tiene que tomar su medicina) y que su compra est presupuestada lo haga en una cadena, pues est definitivamente tiene menor precio. Reduciendo el mercado de la botica a cosas de primera necesidad y de ocasin que no justifique ir a la cadena. El ingreso de medicamentos genricos, si bien estos estn ms al alcance de los consumidores, el margen de utilidad cae drsticamente. Por ejemplo:

Marca comercial Bactrim

S/

1.50
3

Genrico Sulfametox + Trimet.

S/.

0.30

Los factores antes mencionados han tenido sus consecuencias en calidad, criminalidad (venta de remedios bamba en Kapn, por ejemplo) que si bien escapan al presente, tienen sus consecuencias en la competencia desleal, las ventas y la rentabilidad.

De otro lado, est el tipo de negocio. Hay negocios de poco inventario, y negocios de alto inventario. El inventario supone capital invertido en l. Capital que tiene que tener una rotacin para su rentabilidad. La competitividad exige ser competitivo y eso tiene que ver con la tcnica en el mbito financiero, administrativo, organizacional, etc.

En este panorama surge el presente proyecto de investigacin que busca analizar el sector en base a lo que despus de un amplio anlisis hemos considerado variables fundamentales planteando el siguiente problema de investigacin

En entrevista con Misin Pyme, el director ejecutivo nacional de la Asociacin Colombiana de Droguistas Detallistas (Asocoldro),

MaximioVisbal, habl sobre las fortalezas del sector y las estrategias emprendidas por el gremio para contribuir con la mejora de la competitividad de las drogueras nacionales, que ahora deben enfrentar la llegada al mercado de grandes cadenas internacionales. Las pequeas y medianas drogueras se preparan para la competencia de grandes cadenas extranjeras con un arma eficaz: la cercana y familiaridad que tienen con los clientes. A continuacin el dirigente gremial responde a las inquietudes ms importantes relacionadas con el sector de los droguistas colombianos. MP: Cules son las principales caractersticas del sector de los droguistas? MV: Los droguistas laboran entre 14 y 16 horas diarias durante todo el ao, generalmente sin descanso. En este sector, los pequeos han encontrado
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una gran fortaleza: la cercana y familiaridad que tienen con los clientes, lo que ha originado que se conviertan en los amigos de la comunidad. Adems de ello, dentro de los distintos negocios, las drogueras son establecimientos que llegan a todos los municipios del pas. Una droguera es ms que un punto de venta de medicamentos: para muchos consumidores, el droguista es un consejero. En estos

establecimientos, los clientes saben que tambin pueden encontrar otros productos de su inters, como los de aseo y belleza y comestibles, entre otros. MP: Cuntas drogueras hay en el pas y en qu porcentaje son micro, pequeas, medianas y grandes empresas? MV: En Colombia existen aproximadamente 17 mil drogueras, de las cuales el 90% son micro y pequeas empresas. En el restante 10% se encuentran las medianas y grandes compaas. MP: Cuntas drogueras agremiaAsocoldro y qu acciones ha

emprendido para fortalecer el sector? MV: Asocoldro agremia 5.800 drogueras. Hemos venido adelantando acciones encaminadas a impulsar el desarrollo empresarial y gerencial del droguista detallista, en donde tambin hemos contado con el apoyo de Fenalco. Desde el gremio se ha impulsado a las drogueras para que se actualicen en tecnologa: por ejemplo, que aprendan a generar bases de datos, a manejar los programas bsicos en computacin e implementen software como el de inventario, lo cual contribuye a la mejora de sus prcticas empresariales. Adems, conscientes de que algunas problemticas del sector se relacionan con la falta de conocimiento del mercado y de la legislacin por parte del droguista, hemos realizado capacitaciones especficas por parte de Asocoldro. Y, en asocio con el Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena), se vienen realizando cursos de tcnicos profesionales en servicio farmacutico, a los cuales pueden inscribirse tanto los agremiados como los que no lo estn. MP: Cul ha sido el apoyo del Gobierno?

MV: Desde hace ya varios aos, el Gobierno nos ha hecho partcipes de sus mesas de trabajo, desde las cuales hemos dado nuestros puntos de vista sobre la normatividad que nos cobija, buscando el bienestar para el sector. Aunque todava hay algunas normas por modificar, de la mano con los ministerios de Proteccin Social y de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial estamos trabajando para que prximamente se expida una resolucin en la que se determine el manejo que deben tener las drogueras con los residuos hospitalarios, pues a ellas no se les puede exigir como a los grandes productores de los mismos. Por otro lado, con el ministerio de Ambiente estamos trabajando en programas de vivienda para los droguistas, a travs del ahorro programado en el Fondo Nacional del Ahorro. As mismo, con el Fondo Nacional de Estupefacientes se viene trabajando para que el droguista se convierta en un agente educativo en la prevencin de las drogas. MP: Farmacias Ahumada, de Chile, ha anunciado su entrada al pas probablemente comprando una cadena de drogueras como Dromayor. Qu tan preparados estn los droguistas para enfrentar esta

competencia? MV: Los droguistas detallistas de Colombia estn preparados para enfrentar esta competencia, pues no es nuevo el ingreso al pas de las cadenas internacionales del sector. Al contrario: ello es lo que ha originado que los droguistas nacionales busquen un mayor desarrollo.

La primera cadena en llegar fue Farmacity, de Argentina, que maneja drogueras de gran formato y ofrece una variada gama de productos. La siguiente fue Locatel, de Venezuela, que distribuye medicamentos, cosmticos y productos ortopdicos. Aunque no podemos competir con precios, vamos a seguir hacindolo con calidad en el servicio y en los productos farmacuticos. MP: Cul ha sido la reaccin de los droguistas con relacin a regulaciones como la adecuacin especial del rea que se destine a la inyectologa? MV: Los droguistas son conscientes de que, para prestar un servicio como es la inyectologa, es necesario contar con un rea especial que se encuentre en las mejores condiciones de asepsia, y que ofrezca privacidad
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y comodidad tanto al administrador del medicamento como al paciente. Lo anterior contribuye con las mejores prcticas y a la vez generar ms confianza hacia la droguera por parte de los clientes. MP: Cmo han funcionado en el sector los modelos de asociatividad que manejan algunas cooperativas como Copidrogas y qu potencial hay para replicar este modelo? MV: Copidrogas ha sido un modelo clave para los droguistas, en donde la unin hace la fuerza, pues cuando se es pequeo, no se puede competir solo, y ms ante las grandes farmacias tanto nacionales como extranjeras. La cooperativa contribuye al desarrollo tecnolgico y crecimiento empresarial de las drogueras, a travs de diversos programas y asesora en distintos aspectos de inters como la modernizacin del

establecimiento. As mismo, los consumidores, al elegir su droguera y ver que es afiliada de Copidrogas, adquieren con mayor confianza los medicamentos. Aunque todava no se estn impulsando otros modelos de asociatividad como ste, s es un ejemplo a replicar. MP: Qu afecta al sector? MV: Adems del contrabando, el sector est afectado por la venta de medicamentos por parte de otros actores que no estn autorizados para ello. Hoy encontramos, hasta en panaderas, miscelneas y puestos ubicados en la calle, la venta de distintos productos farmacuticos que los consumidores adquieren sin tener en cuenta que la eficacia de dichos productos no slo depende de la fecha de vencimiento, sino tambin de las condiciones en los que han sido almacenados (la luz y la temperatura). Por otra parte, a los droguistas an les falta capital de trabajo y a esto se suma que el precio de los medicamentos es cada da mayor. Con la llegada que, poco a poco, han hecho las cadenas extranjeras, a las pequeas drogueras slo les queda seguir capacitndose para ser ms competitivas, y estar al tanto de las tendencias que se estn dando en el sector.

SOBRE EL SECTOR FARMACIA.

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La farmacia es un rea de la Materia Mdica, rama de las ciencias de la salud, que se estudia la procedencia, naturaleza, propiedades y preparacin de medicamentos. Tiene su origen en la palabra griega pharmakon que significa "remedio". La aplicacin de remedios para sanar o al menos para aliviar el sufrimiento es tan antiguo como la humanidad. Por eso es muy difcil determinar cundo comienza la prctica farmacutica. Hoy en da las farmacias se han convertido en una industria en crecimiento, capaz de proveer al consumidor de una amplia variedad de medicamentos para tratar y prevenir eficazmente un sin nmero de padecimientos. Asi mismo han resultado ser una muy buena opcin de negocio a pesar de tener como competencia a poderosas cadenas farmacuticas nacionales y extranjeras. Porque una farmacia es un buen negocio? La gente se enferma frecuentemente, por lo que la asistencia mdica y la adquisicin de medicamentos, son una necesidad bsica para recuperar la salud. Adems una farmacia es un negocio muy resistente que se mantiene ante cualquier problema econmico que se presente. Qu necesito para que mi farmacia sea negocio? Las compras en conjunto: Antes de abrir su farmacia verifique precios con diversos proveedores, descuentos por volmen, pronto pago, etc. Esto a su vez le permitir ofrecer medicamentos a precios accesibles para el consumidor. Especializacin:Una farmacia xitosa no necesariamente es aquella que vende medicamentos generales, tambin puede ser aquella que se especializa en la venta de productos quirrgicos, ortopdicos o de medicina alternativa, que puede ir desde la naturista y la herbolaria hasta la homeopata, o bien los giros que tienen relacin con belleza y salud. Modernizacin e inversin tecnolgica: Los propietarios de las farmacias deben modernizarse e invertir en ello. Dejar atrs los "mtodos tradicionales" o "registros manuales" para implementar Tecnologa de la Informacin (TI), que le permita aumentar en el nmero de ventas, ofrecer

mejores servicios, tener un mayor control del inventario, control de personal, reportes diarios, disminuir costos, etc. Los emprendedores en este sector, deben contar con un sistema especializado para farmacia y as lograr la optimizacin del negocio. Para llevar a cabo esta implementacin tecnolgica, es indispensable conocer primero las necesidades de la farmacia, y posteriormente considerar su crecimiento tecnolgico a futuro. Personal Capacitado: Es indispensable para que una farmacia resulte un buen negocio, cuente con gente que tenga la especializacin adecuada para el giro, as como personal auxiliar debidamente capacitado, con ello el cliente tiene la certeza de que recibir la atencin y los medicamentos apropiados.

(http://www.trabajo.com.mx/la_importancia_de_este_sector.htm)

Hasta hace poco ser titular de una farmacia era considerado casi un privilegio que garantizaba a sus propietarios una renta segura de por vida. Pero la situacin ha cambiado y el negocio de las boticas empieza a desinflarse. Su margen de beneficios es cada vez ms estrecho. "En el rural hay menos farmacias y las que funcionan son ms rentables, pero en algunas ciudades como Santiago hay una oferta muy grande y, por lo tanto, con menos beneficios", advierte Dacal.

Miranda Montero Juan Jos(1) seala que la importancia de la industria farmacutica y de medicamentos radica en que es unade las industrias ms complejas que siempre ha sido cuestionada debido a los altosprecios de los productos y por el impacto directo que genera en la salud de lapoblacin (a travs de la reduccin de la morbilidad y mortalidad) y en el
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MIRANDA MONTERO JUAN JOS. EL MERCADO DE MEDICAMENTOS EN EL PER:LIBRE O REGULADO? investigacin desarrollada dentro del marco del Programa de Investigaciones ACDI IDRC del ao 2003 organizado por el Consorcio de Investigacin Econmica y Social (CIES). Asimismo, este trabajo cont con la acogida del Instituto de Estudios Peruanos (IEP).

Estado

(atravs

de

la

reduccin

del

nivel

de

hospitalizaciones)

repercutiendo en presupuestosms eficientes. Algunas investigaciones as lo demuestran.Efectivamente, Lichtenberg (1996) estima, para los Estados Unidos, que el nivel deatencin en los hospitales medido a travs del nmero de camas utilizadas decay rpidamente para aquellos diagnsticos que tuvieron un incremento en el nmero deprescripciones y en el nivel de distribucin de los medicamentos. As, el autorconcluye que un incremento de un dlar en las compras de medicamentos, lleva a unahorro de US$ 3.65 dlares en los gastos de los hospitales. De manera similar, Lichtenberg (1998) muestra que la introduccin de nuevos medicamentos, clasificadoscomo prioritarios, ha contribuido a incrementar la esperanza de vida y los ingresos delas personas entre 0.75% a 1.0% por ao. Para el caso peruano no hay estudios especficos, sin embargo, tal como se deducede lo investigado por Lichtenberg, hay una relacin indirecta, pero positiva, entre eluso de medicamentos y la mejora en el nivel de salud. En este contexto, destacan dosestudios locales que demuestran que un mejor nivel de salud lleva a mejoras en lossalarios y, por ende, de la productividad individual. Segn Cortez (2000), un damenos de enfermedad reportada genera un incremento de 14.2% en los salarios de hombres urbanos y de 6.2% en las mujeres urbanas. En las zonas rurales tambin semuestran resultados positivos, aunque menores (4.7% para los varones y 3.4% paralas mujeres). De manera complementaria, Valdivia y Murrugarra (2000) demuestranque el salario para los varones adultos y urbanos peores pagados es decir, paraaquellos que pertenecen al quintil inferior de la curva de ingresos un da deenfermedad reduce en 3.8% sus salarios.

El mercado farmacutico El sector farmacutico tiene un comportamiento especial y se escapa del anlisisconvencional de los modelos estndar de mercado esto es, competencia perfectaen donde, por el lado de la oferta, no hay informacin completa, competencia ydecisin autnoma del consumidor
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bajo la restriccin nica de su presupuesto. Entanto que por el lado de la demanda, los gustos, las preferencias y el precio demercado no juegan un papel fundamental para determinar el consumo como s son losmdicos, considerados como agentes creadores de demanda (Vega Centeno yRemeny, 1980). Ante esto, la teora de la Organizacin Industrial busca evaluar las estructuras y lasconductas que muestren el grado de competencia en los mercados reales (Carlton yPerloff, 2000). Mediante este enfoque se logra analizar la participacin en losmercados, la integracin vertical con otros mercados, el nivel de concentracinindustrial (definido por los ndices de concentracin), el problema de la asimetra de lainformacin (tanto de seleccin adversa informacin escondida como de riesgomoral accin escondida) y los obstculos que evitan la insercin de nuevasempresas en el sector, ms conocidos como barreras a la entrada. De esta manera, en adelante se analizar cada caracterstica mencionada.

Regulacin de Medicamentos en la Legislacin Peruana La regulacin peruana para el sector de medicamentos puede subdividirse bsicamente en cuatro partes: (i) El registro y control de medicamentos; (ii) La comprade medicamentos para las instancias pblicas; (iii) La reduccin de impuesto yaranceles a los medicamentos; y, (iv) La comercializacin de medicamentos. Sinembargo, una modificacin inicial e importante no incluida en estas cuatroclasificaciones, y que atae a diversos sectores econmicos, es el Decreto Ley 757,implementada en el ao 1991, mediante el cual se eliminaron los controles de preciosy se busc promover la inversin privada. Un aspecto relevante de dicha norma parael sector de medicamentos es que La libre competencia implica que los precios de laeconoma resultan de la oferta y la demanda, siendo slo los precios de los serviciospblicos los que pueden fijarse por el Estado (Artculo 4, D.L. N 757). En la siguiente Tabla N 9 se muestra las principales normas que regulan a la industriafarmacutica y de medicamentos a partir del ao 1991 hasta el 2003.
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Tabla N 9 Principales Normas Legales que regulan a la Industria de Medicamentos 1991 2003

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Respecto del registro y control de Medicamentos, en el ao 1992, se decret la norma legal ms importante: el Decreto Ley 25596 ahora derogado que establece que los procedimientos para obtener el registro sanitario se reduce a un trmite documentario. Efectivamente, slo se solicita: una solicitud con carcter de declaracin jurada garantizando la calidad, seguridad y eficacia del producto, un protocolo de anlisis en otros pases y un certificado de libre comercializacin22 del pas de origen expedido por la autoridad competente (Artculo 2, D.L. N 25596). Esto fue corroborado en la actual Ley General de Salud (Ley N 26842) de 1997, sin embargo, todo el trmite que inicialmente demoraba 15 das se reduje a slo 7 das y slo con un costo fijo de un 22 El certificado de libre comercializacin es un documento
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oficial que certifica que el producto se vende libremente en el pas fabricante o exportador, segn corresponda. 10% de la Unidad Impositiva Tributaria UIT vigente,23 es decir proximadamente US$ 93 dlares24. Vargas (2002) afirma que, de esta anera, es posible registrar cualquier producto farmacutico con presuntos fines medicinales, sin importar que no haya demostrado eficacia teraputica haciendo de un tema tcnico-cientfico en algo meramente administrativo (Frmacos, 1998). Esto gener que en los primeros aos de la dcada de los noventa incrementos sustanciales de los medicamentos registrados. Efectivamente, en 1989 hubo 83 medicamentos registrados, en 1991 hubo 1,006 y para el ao 1999 se ampli a 2,066 medicamentos (DIGEMID, 2001). Para el control de los medicamentos, la autoridad encargada es la Direccin General de Medicamentos, Insumos y Drogas DIGEMID25 quienes realizan la supervisin a travs de: (i) Las inspecciones a las instalaciones de los laboratorios y empresas de produccin nacional para comprobar el cumplimiento de las Buenas Prcticas de Manufactura y de laboratorio; (ii) Las inspecciones en las importadoras, drogueras, farmacias y boticas para corroborar el cumplimiento de las Buenas Prcticas de Almacenamiento y Dispensacin; y, (iii) Las pesquisas de productos registrados en laboratorios de produccin, importadoras, drogueras y establecimientos dispensadores a fin de verificar su calidad a travs de anlisis de laboratorio (Artculo120, D.S. N 010-97-SA). Sin embargo, en el control, el problema se origina porque hay una escasez de las buenas prcticas de manufactura (en el Per, slo 7 plantas farmacuticas tienen el certificado de estas buenas prcticas) y, adems, estas no incluyen las pruebas de biodisponibilidad27 y biequivalencia28 pues la legislacin nacional no obliga a realizarlas. Por otro lado, el control es relativamente escaso ya que las pesquisas slo abarca a una muestra aleatoria del 10% de los medicamentos registrados que se realizan mensualmente (Larico y La Serna, 2002).

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Respecto de las compras de medicamentos, el Estado no regula las compras privadas por esto que esta parte se centra especficamente a las compras realizadas por establecimientos pblicos. El objetivo es comprar medicamentos de calidad, pero al menor costo posible. Segn la Ley de Adquisiciones y Contrataciones del Estado (D.S. 012-2001-PCM) se promueve las compras estatales a las empresas ubicadas en el pas otorgndoseles un puntaje a su favor, sin embargo, mediante el Decreto Supremo N 062-2001-PCM se exonera la distincin entre Licitacin Pblica Nacional (para empresas instaladas en el Per) y Licitacin Pblica Internacional (para empresas instaladas fuera del Per). En efecto, mediante este decreto supremo y su norma modificatoria, el D.S. N 0842001-PCM, se exonera exclusivamente a la adquisicin de medicamentos genricos y otros identificados con la Denominacin Comn Internacional (DCI) a no diferenciar en funcin al lugar de ubicacin de la planta industrial o el lugar de procedencia del producto farmacutico para las compras realizadas por el Ministerio de Salud, el Seguro Social de Salud y las dependencias dela Sanidad de las Fuerzas Armadas y Policiales. Adems, con el objetivo de generar economas de escala se promueve las compras centralizadas al Ministerio de Salud a travs de Licitaciones Pblicas para ciertos medicamentos especificados que se caracterizan por ser de consumo masivo en la poblacin y por tener un fuerte impacto en el presupuesto, segn la Resolucin Ministerial N 336-2001-SA/DM. Segn esta resolucin, el proveedor seleccionado deber suministrar mensualmente los medicamentos segn cada Unidad Ejecutora, sin embargo, algunos problemas encontrados hace unos meses atrs fueron los problemas en este abastecimiento, en especial en especial para los productos relacionados con el programa de Planificacin Familiar (como la entrega de pastillas anticonceptivas y los condones). Por otro lado, respecto de la reduccin de impuestos y aranceles a los medicamentos, resaltan dos normas que tienen como objetivo generar precios menores para los consumidores locales: (i) El Decreto Supremo N 073-2001-EF, en el que se dispuso la reduccin de 12% a 4% en la tasa de derechos aduaneros Ad-Valorem CIF sobre la importacin de insumos,
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partes y piezas no producidas en el pas en el cual se encuentran varios insumos qumicos empleados por la industria farmacutica local; y, (ii) La Ley N 27450 que exonera del pago del Impuesto General a la Venta y de los derechos arancelarios para todos aquellos medicamentos para tratamientos oncolgicos y de VIH/SIDA. No obstante, a pesar de haber promovido estas reducciones en los costos para los medicamentos mediante normas legislativas, los precios durante de los medicamentos, durante el perodo 1996 2002, han mostrado un incremento superior al ndice general de precios al consumidor (IPC) y a los precios de los bienes industriales. Por ejemplo, solamente entre enero y diciembre del 2002, los precios de los medicamentos han tenido un incremento de 3.6% mayor al 1.5% del IPC y al 1.8% de los bienes industriales (BCRP, 2003). Adicionalmente, Vargas (2002), segn informacin de IMS Health, muestra que el precio promedio unitario de los medicamentos en el ao 1993 fue de US$ 2.86 dlares, para el ao 2000 fue de US$ 5.40 dlares; mientras que en el 2003 dicho precio unitario ha disminuido a US$ 5.37 dlares, aunque ha venido manteniendo una tendencia creciente en el tiempo. Finalmente, respecto de la comercializacin de medicamentos, se busca garantizar esencialmente la calidad de los frmacos. Para esto el Decreto Supremo N 021-2001- SA y en la Resolucin Ministerial N 431-2001SA/DM se incorporan los requisitos mnimos y necesarios tanto en infraestructura, equipamiento, ambientes y otros con que deben contar los establecimientos farmacuticos laboratorios, principalmente) (farmacias para y boticas, la drogueras y y

asegurar

conservacin

almacenamiento adecuado de los medicamentos.29 Propuestas de Ley que Afectan al Sector Farmacutico Principalmente durante el 2003, ha habido diversas opiniones sobre la reforma que debe adquirir la regulacin en los medicamentos para lograr incrementar la calidad y/o abaratar los precios de los frmacos. As, hasta el momento ha habido ms de 10 propuestas legislativas especficas, de los cuales resaltan tres iniciativas legislativas de diferentes instituciones que buscan implementar cambios algunos sustanciales en la manera de
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cmo actuar ante el sector, pero que no han logrado ser decretadas que, sin embargo, muestran cul es el entorno en el que se desempea este sector enel Per. La primera corresponde a la iniciativa legislativa promovida por la Comisin de Salud del Congreso de la Repblica, en el 2003, la que tiene como objetivo introducir controles de precios mediante los precios topes o mximos. Este proyecto de Ley, denominado Ley General de Medicamentos tiene como objetivo fijar precios mximos de venta al pblico mediante la elaboracin de una lista de referencia tanto para productos de marca como genricos. Estos precios seran determinados por una institucin autnoma denominada Consejo Nacional de Medicamentos CONAMID (constituido por diversos representantes de diversas instituciones: Ministerio de Economa, Ministerio de Salud, Presidencia de Consejo de Ministros, entre otros) la que reunira informacin sobre costos de produccin, precios de materias primas y precios de medicamentos en otros pases con el fin de determinar el margen de ganancia de los respectivos participantes en el proceso de elaboracin y distribucin de los productos farmacuticos. Esta iniciativa contiene dos graves problemas: (i) Es difcil y altamente costoso determinar cul es el precio ptimo (Comex, 2003); y, (ii) Se estara yendo en contra de los principios de libre competencia promovido por la Constitucin del Per. En adicin, otra propuesta que tambin parti de la Comisin de Salud del Congreso de la Repblica bastante similar a la anterior corresponde a la Ley General de Medicamentos, Insumos y Drogas la que creara a la Administradora Nacional de Medicamentos, Insumos y Drogas ANMID la que supervisara los precios de los medicamentos tambin a partir de una listas de referencia de precios mximos de medicamentos de marca y medicamentos genricos. Estas listas de referencia sern preparadas y revisadas por una Comisin Tcnica Especial designada por el Consejo Directivo de la ANMID. Adems, esta propuesta de Ley propone que La ANMID, deber, realizar el anlisis de una muestra por cada lote de los productos farmacuticos importados. Al igual que el anterior, INDECOPI
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(2003) afirma que con la aprobacin de esta Ley se estara violando los principios de libre competencia. Otra propuesta fue la elaborada por una comisin especializada del Ministerio de Salud la que propuso la Nueva Ley General de Salud y de la que los productos farmacuticos forma parte. As, mediante esta propuesta se busca fortalecer la regulacin exante del sector, por ejemplo, para la inscripcin en el Registro Sanitario se aumenta como requisito, entre otros, los resultados de pruebas de estabilidad, en tanto que para la comercializacin del primer lote producido o importado de un medicamento, deber ser obligatoriamente informada a la autoridad de medicamentos acompaando un anlisis de control de calidad realizado por el Instituto Nacional de Salud (INS) o una entidad privada acreditada por el INS. En esta propuesta no se menciona ninguna modificatoria al sistema de libre mercado y libre determinacin delos precios. Finalmente, la ltima institucin que propuso cambios fue la misma DIGEMID, a mediados del 2003, a travs de un Proyecto de modificacin del Reglamento para el Registro, Control y Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacuticos y afines mediante la que se introduce mayores especificaciones y detalles, pero en el mismo sentido de la regulacin actual. Por ejemplo, en la legislacin actual se afirma que es necesaria la presentacin de un protocolo de anlisis de otro pas, en tanto que la propuesta dice que si dicho protocolo no tiene las pruebas consignadas en la farmacopea declarada, el DIGEMID podr autorizar el internamiento de las muestras que resulten necesariaspara la realizacin de dichas pruebas. b) Enunciado del problema:

Cul es la influencia del financiamiento y la capacitacin en la rentabilidad de las MyPE del sector comercio rubro boticas del distrito de Yarinacocha, periodo 2010-2011

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2.2

Objetivos de la investigacin:

2.2.1 Objetivo general:

Estudiar el xito empresarial de las microempresas del rubro boticas en el distrito basados en la rentabilidad como medida de xito y sus

causas en dos factores recursos y entrenamiento representado por financiamiento y capacitacin.

2.2.2 Objetivos especficos

2.2.2.1. Analizar las caractersticas de financiamiento de las MyPE del sector comercio rubro boticas del distrito de Yarinacocha, periodo 2010-2011

2.2.2.2. Analizar las principales caractersticas de capacitacin e implementacin de las MyPE del sector comercio rubro boticas del distrito de Yarinacocha, periodo 2010-2011

2.2.2.3. Analizar las principales caractersticas, de rentabilidad de las MyPE del sector comercio rubro boticas del distrito de Yarinacocha, periodo 20102011

2.2.2.4. Establecer la relacin entre la rentabilidad y el financiamiento, entre la rentabilidad y el entrenamiento e implementacin de las MyPE del sector comercio rubro boticas del distrito de Yarinacocha, periodo 2010-2011 Justificacin de la investigacin: Las Mypes conforman la gran mayora de la economa en especial si se tiene en cuenta que es ms del 80% de la fuente de empleo es la que incluye a la poblacin en la econmica a diferencia de la gran empresa, minera, por ejemplo. La ciencias administrativas tienen por finalidad servir a su sociedad, e investigar sus temticas, una de ellas son los factores de de las empresas, ya que el xito de estas es el xito de la sociedad y la nacin.
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2.4

Evidentemente las actividades econmicas de estas son tan variadas y varan de lugar en lugar que amerita ser especfico. Es por eso que se escogi el rubro farmacias, en el distrito de Yarinacocha. El rubro farmacias es un rubro particular que aun al ser una actividad comercial tiene sus especificaciones y sus particularidades. Finalmente, el trabajo nos servir de base de datos para determinar las caractersticas de cada rubro, en este estudio, el de las farmacias y servir para todos aquellos que quieran invertir y analizar este rubro comercial.

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3.

MARCO TERICO Y CONCEPTUAL Antecedentes:

3.1

SOBRE CAPACITACION Y APLICACIN DE TECNOLOGIA

Las pequeas y medianas empresas consideran que el conocimiento organizativo les permite ampliar, modificar y fortalecer su oferta de productos y servicios.. Las reglas y los esquemas se rompen continuamente por lo que no se puede quedar con un mismo esquema porque ese esquema dentro de un ao ya no funcionaren la PYMES debe existir una cultura organizativa abierta (2), es decir, que permita al director general alentar a los empleados a compartir su conocimiento y que facilite la comunicacin entre los miembros de la empresa como fuente de creacin interna de conocimiento. Otra de las conclusiones fue que el nico atributo del conocimiento que facilita sus transferencia es la facilidad de ensean, es decir un entrenamiento, capacitacin y monitoreo constante. Conocimiento. Otra de las conclusiones fue que el nico atributo del conocimiento que facilita sus transferencia es la facilidad de enseanza, es decir un entrenamiento, capacitacin y monitoreo constante. En el caso de farmacias hay un vnculo estrecho entre clientes y dispensadores, en el caso de farmacias pequeas se favorece la relacin de los empleados con los clientes. Va ms all del producto, es el acto del servicio(3)

El crecimiento de las pymes es importante, en ese sentido (Vargas, 2005) citado en Panorama Cajamarquino evalu los factores que afectan el desarrollo de la mediana empresa en Lima Metropolitana, precisando el papel del financiamiento, sus instrumentos y mecanismos, de acuerdo a su realidad
2Zapata.L.

Los determinantes de la generacion y la transferencia del conocimiento en pequeas y medianas empresas del

sector de las tecnologias de informacion. Barcelona: Universidad Autonoma de Barcelona; 2004.

3Vela,

L.. Caracterizacin de las micro y pequeas empresas (mypes) en el Per y desempeo de las microfinanzas. Recuperado el 18 de 02 de 2012, de http://www.sipromicro.org/fileadmin/pdfs_biblioteca_SIPROMICRO/001484.pdf; 31 de 07 de 10

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y necesidades. Asimismo estudi cmo mejorar la intervencin de los diversos factores que se oponen al desarrollo de la eficiente formacin y capacitacin de los recursos humanos, como tambin la obsolescencia de los equipos e instalaciones, as como un adecuado mantenimiento, todos estos factores atentan contra una mayor eficiencia de la produccin, dificultando el desarrollo de la mediana empresa en Lima Metropolitana. Para la banca comercial (4) cada negocio tiene sus particularidades financieras. La farmacia es un negocio de detalle muy amplio y costoso por lo que se caracteriza por inventarios altos y rotaciones bajas. Es necesario estudiarlo en base a los ndices para determinar su capacidad de crdito. En 1998 (5), la Encuesta Nacional de Hogares (6) determin que, del costo total de una atencin mdica, el 70% corresponda a la compra de medicamentos; esta cifra se elev al 75% en 1999. Esto indicara una tendencia ascendente del peso relativo de los medicamentos en los costos de los servicios de salud. La poblacin peruana tiene acceso limitado a los medicamentos, de acuerdo con el Ministerio de Salud debido a los altos precios, limitada capacidad de poder adquisitivo y bajos niveles de subsidio. Es por ello que es relevante analizar los costos y la cadena logstica del sector. La cadena de abastecimiento de los productos farmacuticos incluye a los laboratorios transnacionales, laboratorios nacionales, distribuidores de frmacos, cadenas de farmacias y farmacias independientes. El fenmeno de la

desintermediacin ocurrido en el vecino pas de Chile por el que los distribuidores fueron eliminados de la cadena de abastecimiento induce a pensar que podra ocurrir un fenmeno similar en el Per. De otro lado las cadenas de farmacias han tenido un desarrollo vertiginoso en nuestro pas
4Linares,

J. L. Caracterizacin de los crditos de la banca de Pymes en el Per quinquenio 200-2005. Lima: Tesis Universidad Nacional Mayor de San Marcos; 2007.

5ESAN,

C. ANLISIS PROSPECTIVO DEL SECTOR FARMACUTICO PERUANO HACIA EL AO 2010 Y PROPUESTA ESTRATGICA DE NEGOCIOS PARA LAS CADENAS DE FARMACIAS . Recuperado el 15 de 02 de 2012, de http://cendoc.esan.edu.pe/fulltext/tesis/ma2003/matp3020036.pdf ; 21 de 04 de 2009.

www.inei.gob.pe.

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llegando a representar segn cifras de INDECOPI cerca del 40% de las ventas del sector privado. El aporte de esta tesis consiste en proporcionar, adicionalmente al ejercicio descriptivo del actual sector farmacutico peruano, la consecucin de dos objetivos claramente trazados: (i) describir el escenario probable al que se enfrentar el sector farmacutico peruano hacia el ao 2010 y (ii) entregar una propuesta estratgica de negocios para el actor cadenas de farmacias enfrentado a dicho escenario. El resultado del anlisis prospectivo indic que el escenario que enfrentarn las cadenas de farmacias hacia el ao 2010 estar descrito por cinco caractersticas clave: (i) migracin del sistema de salud hacia un modelo de pluralismo estructurado, (ii) poca interferencia del Estado, (iii) incremento del consumo de medicamentos genricos, (iv) desaparicin de los distribuidores de frmacos y (v) tendencia hacia la integracin regional. Frente a este escenario se propone a las cadenas de farmacias enfocar su estrategia hacia tres objetivos principales: (i) modificar su productos, (ii) desarrollo de alianzas estratgicas desarrollo y afianzamiento de la imagen. Para el desarrollo de la presente tesis fue necesario tanto el trabajo de campo representado en diversas entrevistas y encuestas a los representantes del sector farmacutico peruano, como el trabajo analtico y de investigacin efectuado por los autores de la tesis en la aplicacin de las diversas metodologas y herramientas disponibles y adaptadas para los propsitos del estudio. Antes de iniciar el trabajo se requiri definir una serie de conceptos y determinar las Herramientas tericas disponibles para emprender el estudio de acuerdo a los objetivos trazados. As se define un marco terico que cubre los aspectos ms caractersticos del sector farmacutico en general como (i) clasificacin de los frmacos, (ii) cadena de abastecimiento de los productos farmacuticos, (iii) tipo de mercado que representan, (iv) aspectos epidemiolgicos, (v) herramientas del anlisis prospectivo y (vi) herramientas del anlisis estratgico. mezcla de

y nuevos canales y (iii)

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La primera fase del estudio consisti en explorar el sector a travs de la revisin de la literatura relevante y las entrevistas exploratorias no dirigidas con diversos actores del sector farmacutico peruano. Luego se describi el sector, identificando a sus actores, las fuerzas que lo conducan y sus relaciones con otros sectores para poder luego realizar un anlisis comparativo con sectores farmacuticos de otros pases como Argentina, Brasil, Colombia y Chile, elegidos en base a sus sistemas de salud. En forma paralela se entrega un anlisis de las tendencias (i) demogrficas, (ii) comerciales y (iii) tecnolgicas con relacin al sector farmacutico. Por otro lado, el mismo autor (7)

sostiene que las

Mypes para su

sobrevivencia y desarrollo, requieren de un efectivo acceso al financiamiento, pero tambin es cierto que no basta el crdito y que resulta indispensable un impulso promocional, un apoyo organizacional y un respaldo de carcter integral, que incida estructuralmente en todos los aspectos que conforman la actividad empresarial.

Losobstculos a acceder al financiamiento de las MYPES, concluyendo que desde el punto de vista de la demanda se encuentra el alto costo del crdito, la falta de confianza de las entidades financieras respecto a los proyectos, el exceso de burocracia de los intermediarios financieros; y la peticin de excesivas garantas y plazos muy cortos y la falta de informacin para llegar a este; dadas estas dificultades nuestros micro y pequeos empresarios tienen que recurrir a Prestamistas y Asociaciones de crdito (8). El primero se da en el corto plazo y con altas tasas de inters mientras el segundo consiste en la confianza entre los socios que puede fallar en contra de quien lo propuso. Hay que destacar que a un micro empresario en sus comienzos cuando casi no se ven las ganancias y estas son el sustento de una o ms familias es muy difcil comenzar a pagarles a las entidades financieras y ms an con los altos costos de crdito.

ESAN. Op. Cit. 8 Zambrano, S. El Gobierno y el apoyo que brinda a las Mypes. Lima: Tesis Universidad de San Martn de Porres Fac. Administracin de Negocios Internacionales; 2008.

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El (Banco Central de Reserva del Peru, 2004) en su estudio sobre las pymes en el Per coincide con Soto, Hernando en que la formalizacin es otro punto muy importante y la vez muy complejo, el costo de la formalizacin de la empresa, siendo una pequea o micro empresa que no cuenta con un gran capital y en muchos casos el costo puede llegar a ser igual o peor al que tiene este para iniciarse, a su vez tiene que someterse a una gran cantidad de papeleos (papeles requisitorios, licencia de funcionamiento, mediadas de seguridad), no contando sobre todo con el tiempo que demore este proceso en el cual hacen citas en diferentes das invirtiendo tiempo y dinero. La falta de informacin del mercado y economa; y la capacitacin siendo personas tan ingeniosas, creativas y con inmensa capacidad para solucionar problemas, no podemos triunfar en una MYPE por el desconocimiento de tcnicas y procesos de gestin, falta de informacin del mercado, de la economa y sobre todo la falta de capacitacin.

Un tipo particular de Pymes fue estudiado por (Vasques, 2008) estudio el sector turismo rubro restaurantes, hoteles y agencias de viaje del distrito de Chimbote llega a las siguientes conclusiones: a) En la muestra estudiada predomina la instruccin superior universitaria. b) El 72% de los Mypes del sector turismo estudiadas tienen ms de 3 aos de antigedad, destacando el rubro hoteles con 94.7%. c) Tomando en cuenta el promedio, los mximos y mnimos, podemos afirmar que en la muestra estudiada, el rubro hoteles es estrictamente microempresa (bajo el criterio de nmero de trabajadores). En cambio, en los rubros agencias de viajes y restaurantes hay una mezcla de micro y pequea empresa. d) En los rubros restaurantes y hoteles la tendencia a solicitar crdito a las entidades financieras formales es creciente. En cambio, en el rubro agencias de viaje la tendencia es decreciente. e) En los rubros restaurantes y hoteles la tendencia de otorgamiento de crditos tambin es creciente; en cambio, en el rubro de agencias de viaje la tendencia es decreciente. f) La tendencia de los montos de crditos otorgados y recibidos ha sido creciente en los rubros restaurantes y hoteles; en cambio, en el rubro agencias de viaje la tendencia ha sido decreciente. g) Las Mypes del sector turismo estudiadas, reciben crditos financieros en mayor
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proporcin de la banca comercial que de la banca no comercial. h) Los crditos recibidos por las Mypes estudiadas han sido invertidos en mayores proporciones en: mejoramiento y ampliacin de locales, capital de trabajo y activos fijos. i) El 60% de las Mypes encuestadas manifiestan de que las polticas de atencin de crditos han incrementado la rentabilidad de dichas Mypes. j) Tambin, el 60% de las Mypes encuestadas perciben que el crdito financiero contribuy al incremento de la rentabilidad empresarial. k) Asimismo, el 57% de las Mypes estudiadas manifestaron que el crdito financiero incremento la rentabilidad en ms del 5%, destacando el intervalo de ms de 30%, con 16%. l) Slo el 38% de las Mypes estudiadas recibieron capacitacin antes del otorgamiento del crdito, destacando los hoteles y las agencias de viajes. ll) Asimismo de las Mypes analizadas, solamente el 32% recibieron una capacitacin antes del otorgamiento del crdito. m) En cuanto a los cursos recibidos en la capacitacin, destacan los cursos sobre inversin del crdito financiero y marketing empresarial. n) En el 48% de las Mypes estudiadas, su personal ha recibido alguna capacitacin, destacando el rubro hoteles con 73.7%. ) En el 42% de las Mypes encuestadas, su personal ha recibido una capacitacin, destacando tambin el rubro hoteles con 68.4%. o) La tendencia de la capacitacin en la muestra de Mypes estudiadas es creciente, destacando el rubro de hoteles. p) El 68% de la muestra estudiada indica que las capacitaciones recibidas por su personal ha sido considerada como una inversin, destacando las agencias de viaje con 100% y los hoteles con 94.7%. q) El 60% de las Mypes del sector turismo estudiadas considera que las capacitaciones a su personal es relevante, destacando el rubro hoteles con 89.5%. r) El 54% de la muestra analizada han recibido capacitacin en prestaciones de mejor servicio al cliente. s) El 60% de los restaurantes estudiados consideran que la principal causa de la demanda de su servicio es el sabor. t) El 47.4% de los hoteles estudiadas consideran que las principales causas de la demanda de su servicio son la publicidad y el precio. En la ciudad de Buenos Aires existen 1500 farmacias, pero solo el 14% de ellas permanecen a un farmacutico. El 86% restante son de empresarios pequeos, medianos o grandes que decidieron apostar a este negocio.
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Es que en el ltimo ao, el negocio farmacutico viene en franco crecimiento. A tal punto que se abren en el pas un promedio de 1500 farmacias por ao, de modo que las aperturas representan una expansin de ms de 10% anual, en un sector que mueve ms de 6.000$ millos por ao (9). Sin embargo es evidente la mala distribucin de las farmacias, que sobran en grandes ciudades y faltan en barrios alejados y el interior del pas, debera de haber una farmacia cada 3000 habitantes. Es decir que en Capital Federal bastara con tener 966 locales, pero hay un excedente de 492. A nivel nacional es al revs: hay 12.100 y seran necesarias 1.200 ms. Para ser rentable, una farmacia debe de instalarse en un lugar donde exista sub. Prestacin farmacutica, es decir en barrios o zonas que garanticen una poblacin de 3000 personas. As la rentabilidad, por venta de medicamento oscila entre 7 y 15%. Un claro diferencial de la farmacia de barrio es que, por lo general, conoce al paciente y realiza un seguimiento de la medicacin que consume la persona, especialmente en los casos pacientes crnicos: hipertensos, diabticos o con colesterol elevado. En los ltimos 18 meses la farmacia, se han visto afectadas por una fuerte disminucin en su rentabilidad, debido a un creciente incremento de los alquileres y costos laborales. Lo preocupante de estas subas es que no son coyunturales, sino una tendencia. Sin embargo, las ventas se han incrementado, acompaando el crecimiento del letal en la Argentina. Las oportunidades estn para quienes se disponen a cambiar de mentalidad, tener Management ms profesional, una nueva visin del negocio y polticas activas de marketing. No exciten estrategias genricas exitosas, si no que cada farmacia debe de encontrar su estrategia a partir de sus propias caractersticas y capacidades, sumadas a las oportunidades que le brinda el entorno en el que se desenvuelve, como por ejemplo, participar en campaas de vacunacin es una estrategia para posicionarse, ganar mercado y un margen de rentabilidad del 30%. Por lo general, se participa sin ganar nada e
9

Pymes. FARMACIAS: RECETAS PARA GANAR MS. Recuperado el 07 de 03 de 2012, de LA INVERSIN PARA ABRIR UNA FARMACIA CHICA, REMODELADO EL LOCAL Y ARMANDO LOS INVENTARIOS, RONDA LOS 120.000$: http://infopymes.blogspot.com/2008/02/farmacias-recetas-para-ganar-ms-el.html; 15 de 05 de 2008.
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invirtiendo tiempo, pero la prestacin del servicio permite conquistar nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes.

LA AMENAZA DE LAS CADENAS DE FARMACIAS En el negocio de la distribucin si existe una amenaza vigente y que son las Cadenas de farmacias las cuales tienen las siguientes caractersticas: Compras centralizadas en gran volumen por su mayor rotacin de stocks en sus puntos de venta. Poder de negociacin para exigir descuentos especiales y plazos a lasdistribuidoras o directamente a los laboratorios. Sistemas de manejos y control de inventarios informatizados. Los mayores descuentos del mercado. Atencin profesional. Disponibilidad de mercadera. Atencin personalizada. Personal entrenado, uniformizado, muy eficiente. Locales limpios, bien iluminados con diseo ptimo, grato ambiente. Otros servicios como entrega a domicilio. Imagen de modernidad y eficiencia.

Las razones por lo que estas cadenas son un peligro para las distribuidoras sonlas siguientes: Alto poder negociador, compras en gran volumen, consiguen descuentos ms altos, reduciendo el margen de las Distribuidoras. Constituyen capitales importantes por el monto de lo invertido en los puntos de venta, el aparato logstico y la organizacin. Su visin estratgica, tratar de copar el mercado, excluyendo a las distribuidoras. Son empresas con una visin moderna de gestin, con mltiples alternativas (convenios con los seguros privados, venta de medicamentos a crdito tarjeta). Se vienen convirtiendo en subdistribuidoras, pues al obtener mejores descuentos directamente del laboratorio o la distribuidora, pueden ofrecer

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mayores descuentos y aun quedarse con un margen a los establecimientos pequeos que acuden a comprar all, al contado. En la actualidad como indique antes Qumica Suiza y Richard O Custer16 se unieron para crear la cadena de farmacia Superfarma siendo su estrategia enforma resumida la siguiente: Cerrar el circuito comercial distribucin venta directa, lo que genera mayor rentabilidad. Mayor peso estratgico para decidir las tendencias del mercado y evitar futuros competidores. La venta directa al usuario deja de ser pasiva y se convierte en otra palanca ms de negociacin con los laboratorios. La caracterstica de esta cadena de farmacia (Superfarma) es la siguiente: Fuerte inversin en establecimientos farmacuticos. Copia del modelo de posicionamiento de las cadenas chilenas. Dirigida al mismo sector poblacional alto, medio alto y medio. Manejan importantes descuentos pero fundamentalmente en sus lneas de productos que distribuyen.

PRODUCTOS SUSTITUTOS Los productos farmacuticos los podemos clasificar en productos ticos de marca,ticos genricos y productos OTC (que no necesitan receta mdica para suventa). Entre los productos de marca existe bastante competencia y es usual que un Producto de un laboratorio pueda ser sustituido por otro producto de otro Laboratorio siempre y cuando este en la misma clase teraputica. Existen Clases teraputicas que son nichos ms grandes que otros como es el caso delos antibiticos ($ 48,000 millones anuales) en el cual Alfa casi no tiene ningnproducto pese a su importancia. Otra forma de sustitucin que se esta acentuando en nuestro medio es el Cambio de un producto de marca por un genrico, uno de los lideres en el Mercado de productos genricos es Laboratorio Chile el cual se ha consolidadoen nuestro mercado ante el escepticismo de muchos que no lo crean posible.
29

Teniendo presente esta realidad Alfa lanzo su lnea de genricos en un Momento adecuado.Fuera del entorno farmacutico los nicos productos sustitutos posibles es lamedicina natural. 3.2 El Negocio de dispensar medicamentos.

El Informe realizado a partir de informacin contable y declaraciones fiscales sobre la renta y patrimonio de una muestra de 690 farmacias repartidas en distintas CC.AA y permite extrapolar datos a las 21.000 de todo el territorio nacional. La informacin se ha obtenido segmentando las farmacias segn su volumen de facturacin y su localizacin (10). Las oficinas de farmacia, clasificadas segn su volumen de facturacin se enfrentan a una disminucin del margen bruto de entre un 2 y un 4 por ciento en el periodo comprendido entre 1999-2005. Estas mismas farmacias, independientemente de su tipologa (turstica, media y populosa) pierden de media medio punto porcentual en su margen neto en comparacin con el ao 2004. Los resultados muestran, para los distintos tipos de farmacia que, partiendo de mrgenes brutos desiguales, los mrgenes netos se anan por las distintas polticas empresariales llevadas a cabo. Por otra parte, la aplicacin en 2005 de la nueva escala de descuentos del RD 2402/2004, ha demostrado que, globalmente, la aportacin de la oficina de farmacia ha sido superior a la estipulada en el anterior RDL 5/2000. Por tercer ao consecutivo, la Federacin Empresarial de Farmacuticos Espaoles (FEFE) ha presentado el informe: La Realidad Econmica de la Farmacia: Tendencias del sector, elaborado por la asesora especializada en oficinas de farmacia ASPIME, con la colaboracin del Club de la Farmacia de Almirall, que analiza las cifras econmicas de las oficinas de farmacias segn tramos de facturacin y localizacin (turstica, media o populosa).

10

Tbora, J. Federacin Empresarial de Farmacuticos Espaoles (FEFE) . Recuperado el 05 de 04 de 2012, de La farmacia contina siendo ejemplo de pyme generadora de empleo estable, pese a registrar disminuciones en los mrgenes bruto y neto: http://www.acceso.com/es_ES/notas-deprensa/la-farmacia-continua-siendo-ejemplo-de-pyme-generadora-de-empleo-estable-pese-aregistrar-disminuciones-en-los-margenes-bruto-y-neto/35703/ ; 18 de 04 de 2007.
30

La farmacia espaola ha visto cmo se reducan sus beneficios de forma progresiva en los ltimos aos y, por ello, es preciso mostrar su realidad econmica antes y despus de impuestos. El informe, que ha sido realizado a partir de la informacin contable y declaraciones fiscales sobre la renta y patrimonio de un full de 690 oficinas de farmacia de Espaa repartidas en distintas CCAA, representa una radiografa clara del sector y un marco de tendencias. Segn se desprende el informe, las oficinas de farmacia continan registrando tendencias bajistas en los mrgenes brutos y netos. Cabe destacar la disminucin en 2005 respecto a 2004 del margen neto de la oficina de farmacia en medio punto porcentual, independientemente del tipo analizado: turstica, media o populosa. A su vez, el margen bruto se ha visto disminuido entre un 2 y un 4% en el periodo entre 1999 y 2005. Partiendo de mrgenes brutos desiguales, los mrgenes netos se igualan por las distintas polticas empresariales de cada tipo de farmacia. Por otra parte, 2005 fue el primer ao de aplicacin de la nueva escala de descuentos del RD 2402/2004, cuya aplicacin ha demostrado que, globalmente, la aportacin de la oficina de farmacia ha sido superior a la del anterior RDL 5/2000. El informe incluye un completo perfil de la farmacia tipo espaola, que sigue apostando por la inversin y el empleo,: factura una media de 500.000 al ao, el 72,9% de sus ventas corresponden a recetas de la Seguridad Social y un 27,1% a venta libre e invierte cerca de un 3% en mejoras en la oficina de farmacia (nuevas tecnologas, reformas en el local, etc.). Pese a esta situacin, el farmacutico de oficina de farmacia sigue siendo, al igual que en ao anteriores, un contribuyente de calidad. As lo demuestra el informe ya que stos tienen que afrontar el Impuesto sobre la Renta de las personas Fsicas-IRPF, un impuesto progresivo que en 2005 poda llegar a un tipo marginal del 45% y una tasa de anticipacin fiscal entorno al 50%, mientras la mayora de pymes se enfrentan a unos tipos impositivos 15 puntos ms bajos.

Seala: Desde mi visin como farmacutico empresario tengo claro que la

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farmacia debe adaptarse al entorno y evolucionar, anticipndose a las necesidades del mercado. Esta situacin representa un reto aadido para la oficina de farmacia, un sector de negocio tradicionalmente familiar, al que no le queda otra opcin que profesionalizar su gestin para ser competitivo y resistir los azotes de la economa actual.(11) Por ello, la farmacia debe aplicar estrategias de gestin y marketing para transformarse en un establecimiento que aade a la solvencia de su saber profesional, el atractivo de una gestin orientada al cliente y su satisfaccin. Lo que hacen algunos, pueden hacerlo muchos, pero deben hacerlo todos La farmacia moderna, con elevado nivel de gestin, un plan estratgico y un titular que se considera a s mismo farmacutico, gestor y lder de su equipo un equipo humano gestionado como tal y orientado a objetivos , representa no ms del 3% de las farmacias. La evolucin del sector plantea la realizacin de nuevas prcticas, pero sobre todo la asimilacin de nuevos enfoques de gestin, entre los que destacan por imperiosa necesidad los seis siguientes: 1. Cambio de mentalidad del farmacutico titular que, adems de profesional de la salud, debe ser empresario de su farmacia y lder de su equipo. 2. Desarrollo de un plan de negocio basado en datos en el que mediante un posicionamiento diferenciador se logren objetivos de crecimiento. 3. Orientacin al cliente: pasar de pensar en la farmacia para pensar en el cliente. 4. Desarrollo de servicios cognitivos farmacuticos centrados en la mejora del proceso de uso de medicamentos y en el seguimiento de los resultados de la farmacoterapia. 5. Implantacin de estrategias de marketing de producto y surtido ptimo, precios, promocin y animacin del punto de venta, y aprovechamiento del espacio. 6. Gestionar los recursos humanos orientndolos hacia la venta para lograr el apoyo slido de una plantilla, formada en venta-consejo, y motivada con un
11

Fuente, A. d.. La Farmacia Moderna, de la botica al espacio de la Salud. Recuperado el 14 de 03 de 2012, de http://www.vinclesfarma.com/upload/LUIS%20DE%20LA%20FUENTE%20pdf.pdf ; 2011
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adecuado plan de incentivos que estimule conseguir resultados ms que trabajar en mostrador. Estoy convencido de que estas acciones abren la puerta hacia un futuro donde los titulares disfrutarn del potencial de sus negocios, los empleados accedern a trabajos laboralmente ms atractivos y los clientes se beneficiarn de autnticos espacios en los que encontrar propuestas para el cuidado personal y la salud. El negocio deldispensa miento farmacutico o de medicinas es algo similar al del transporte areo. Muchas responsabilidades y magros ingresos. Y enfrenta los negocios globales o cadenas de farmacias.

Requisitos para abrir una farmacia o botica 1.- Creacin de una empresa bajo la forma de persona natural o persona jurdica 2.- Solicitar el Registro nico de Contribuyente (RUC) en la SUNAT, sealando como actividad la comercializacin al por menor de productos farmacuticos y afines. 3.- Licencia Municipal de Funcionamiento 4.- En un plazo de 30 das luego de iniciada la actividad, registrarse en la DIRECCIN REGIONAL DE SALUD siguiendo los pasos sealados en: Recabar de la Oficina de la DIRECCIN REGIONAL DE SALUD que corresponda donde va estar ubicada su botica y farmacia. El FORMATO A para solicitar registro de inicio de actividades y FORMATO A-2 para el Qumico Regente. Deber presentar estos formatos llenos en la Oficina de trmite Documentario de la DIREMID adjuntando los siguientes documentos: Copia del Registro nico de Contribuyentes SUNAT. Croquis de Ubicacin. Dispensacin Almacenamiento rea de elaboracin de frmulas oficiales y/o magistrales (en el caso de que las elabore) rea destinada a los servicios higinicos
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Croquis de Distribucin Interna del Local. Copia del DNI del Propietario. Copia del Ttulo Profesional del Q.F. Regente. Copia del Carn Profesional. Certificado Domiciliario. Copia de Renuncia de la Regencia Anterior (Firmada por el propietario) o Declaracin Jurada de No Haber realizado Regencia. Copia del Contrato de Trabajo (Horario de regencia es durante el horario de Atencin al Pblico de la Botica o Farmacia, mnimo 4 horas diarias).

5.- Deber tambin llevar: Libros Oficiales y Material de Consulta con los que debe contar el Establecimiento Farmacutico: Libros Oficiales (Legalizados por cualquier notaria) Libros de Ocurrencias Libros de Recetas Libro de Estupefacientes y Psicotrpicos

Material de Consulta: Primeros Auxilios y Emergencias Toxicolgicas

Requisitos y condiciones sanitarias debe tener Para que el establecimiento se denomine FARMACIA debe ser de propiedad de un Qumico-Farmacutico. Los locales e instalaciones de las farmacias o boticas debern contar con una infraestructura y equipamiento que garantice la conservacin y almacenamiento adecuado de los productos. Las paredes y pisos deben ser de fcil limpieza. Las paredes y techos deben estar recubiertas con pintura lavable. El local del EF debe ubicarse en un ambiente totalmente independiente o convenientemente separado de aquellos destinados a negocios u otras actividades, no podr ubicarse dentro de mercados de abasto, ferias, campos feriales, ni centros comerciales de habilitacin progresiva para comerciantes informales en proceso de formalizacin.
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Contar con fuentes de iluminacin y de ventilacin apropiadas, sean naturales o artificiales. Disponer de estantes y armarios en nmero suficiente para almacenar correctamente los productos, protegindolos de la luz solar. Disponer de anaquel o vitrina bajo llave para el almacenamiento de estupefacientes, de ser el caso. Contar en la parte externa con letreros que identifica el nombre comercial: Farmacia o Botica, as como el Rol de turnos. En lugar visible del rea de dispensacin debe exhibirse copia legible del ttulo profesional Regente del EF. Debe contar con un rea de dispensacin destinada a la atencin al pblico y otra para el almacenamiento o depsito de los productos. Los mismos que debern estar adecuadamente separadas de la destinada al funcionamiento de los servicios higinicos.

Contar con un rea adecuada para el Tpico convenientemente separada del servicio higinico ( En caso de Inyectables).

El personal auxiliar que atiende en las farmacias y boticas debe cumplir los siguientes requisitos: Las farmacias o boticas funcionan bajo la responsabilidad de un regente. El regente est obligado a permanecer en el establecimiento durante el horario de atencin al pblico, sin que su ausencia constituya una infraccin si sta ha sido anotada en el libro de ocurrencias del establecimiento. En la anotacin correspondiente, el regente deber indicar, adems del motivo que justifica su ausencia, la hora de su salida y de retorno al establecimiento. El regente es responsable de: Dispensar y, en su caso, controlar y supervisar el expendio de los productos; Verificar y controlar que el despacho de las recetas se efecte conforme a lo que establece el Captulo IV del DS 021-2001-SA. Adquirir, custodiar y controlar el expendio de las Productos

Farmacuticos sujetos a fiscalizacin;

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Vigilar que

el sistema de almacenamiento de

los productos

farmacuticos y afines asegure su conservacin , estabilidad y calidad, para el caso de productos controlados, su seguridad. Entrenar, capacitar y supervisar permanentemente al personal asistente y auxiliar en el correcto desempeo de las funciones de almacenamiento y expendio. Verificar que los productos contaminados, adulterados, falsificados, alterados o expirados sean retirados de la venta, y cuando corresponda destruirlos. Mantener actualizado el libro de recetas, Control de estupefaciente (de ser el caso), y de Ocurrencias (Obligatoriamente). Reportar las reacciones adversas medicamentosas que conozca. Orientar e informar al usuario sobre el uso adecuado del producto farmacutico que expenda. Ofrecer al usuario las alternativas de medicamentos qumica y farmacolgicamente equivalentes al prescrito en la receta, en igual forma farmacutica y dosis, debindose de abstener de inducir al usuario a adquirir alguna de dichas alternativas. Elaborar y presentar los balances a que se refiere el Reglamento de Estupefacientes. Portar de manera visible un credencial que con su nombre, profesin, nmero de colegiatura y cargo, mientras desarrolle su labor. Para la comercializacin de los productos, los establecimientos debern observar lo siguiente: Proveerse de : Laboratorios, drogueras, o secciones de distribuidoras o importadoras. Los productos debern contar con Registro Sanitario en el Per, y slo podrn expenderse directamente al pblico. Los productos no debern estar en contacto con otros productos de naturaleza distinta que comercialicen, debiendo ubicarlos en anaqueles , o vitrinas separadas, protegindolos de la luz solar y de condiciones extremas de temperatura y humedad mnimas.

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No podrn tener en existencia productos con fecha de expiracin vencida, en mal estado de conservacin, muestras mdicas o productos donados.

3.3 Demanda del Sector Farmacutico

Un estudio del ao 2001, las Farmacias y cadenas concentraron aproximadamente el 63% de las compras de medicamentos (medido en valores, en tanto que en unidades corresponde a 53%), luego le sigue las instituciones pblicas con un 21% del total de compras (igualmente, medido en valores pues en unidades incrementa su participacin al 31%) para, finalmente, ubicarse las Clnicas privadas con el 14% del mercado (en unidades su valor es similar: 13%). De esta manera, es posible afirmar que el mercado se concentra en el sector privado (ver Grfico N 3 y Grfico N 4).

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Como se puede ver en el grfico. Las farmacias son las partes ms pequeas y minsculas del negocio, y la venta directa.

Esta concentracin de las cadenas y farmacias se debe principalmente a dos, motivos. Primero, a la gran cantidad de compra de medicamentos sin receta mdica que realiza la poblacin en general. Como se mencion, algunos estimados muestran que el 70% de pacientes acuden a comprar medicamentos a las farmacias y boticas. Segundo, al gran a crecimiento nivel de las cadenas que de esta han permitido los

descentralizarse

nacional, acercando,

manera,

medicamentos a la poblacin. La generacin de dichas cadenas ha permitido tener poder de negociacin con las empresas farmacuticas y las distribuidoras logrando mrgenes operativos ms competitivos (Apoyo, 2001).20 Sin embargo, las ventas no slo se realizan de manera directa. Aqu adquieren gran importancia las empresas distribuidoras. Para el ao 2001, el 75% de las ventas se realizaron de manera indirecta concentrndose principalmente en las farmacias (38%) y cadenas (23%)

38

Entre los distribuidores destacan especialmente Qumica Suiza, Albis, Drokasa, Richard OCuster, Perufarma, Alfaro y Continental. Muchas de estas distribuidoras no slo se dedican a la comercializacin de frmacos, sino que tambin fabrican o comercializan otros productos como alimenticios, cosmticos, insumos agrcolas, entre otros. Qumica Suiza distribuye los productos de importantes corporaciones farmacuticas como: Roche, Glaxo, Aventis, Merck, farmacia, Novartis, Eli Lilly, Bayer, etc. En tanto que Albis distribuye a Cipa, Merck, Medifarma, BioStrath. Finalmente, Drokasa distribuye a Farmaindustria, Roemmers Pharmalab, entre otros

El mercado peruano se encuentra bastante concentrado por pocas empresas, de las cuales muchas tienen su matriz en otros pases. En efecto, de las principales 10 empresas para el 2003, que concentran el 46% del mercado nacional, 8 empresas son extranjeras y slo 2 son empresas de capital nacional. Esto se encuentra relacionado con los medicamentos ms vendidos en el Per, en donde los 10 principales medicamentos, que abarcan el 6% del total nacional, todas pertenecen a empresas extranjeras y, ms an, se caracterizan por ser medicamentos de marca.

La regulacin del sector farmacutico peruano se centra en el registro y control de medicamentos; la compra de medicamentos, para las instancias pblicas, para realizar ahorros al Estado peruano; la reduccin de impuesto y aranceles a los medicamentos con el fin de reducir precios para ciertos medicamentos que mantienen problemas lgidos de salud pblica; y, la comercializacin de medicamentos. Esta regulacin debe de fortalecerse en su aplicacin con el fin de que todos los agentes involucrados los cumplan a cabalidad y, de esta manera, se logren los incentivos correctos de las normas legales (12)

12Consorcio

de Investigacin Econmica y Social (CIES). EL MERCADO DE MEDICAMENTOS EN EL

39

PER: LIBRE O REGULADO?: CIES ; s.f.

3.4

Caractersticas del mercado de Retail de Medicinas.

Escasa participacin de los medicamentos genricos

En el Per, el Estado promueve la sustitucin de productos de marca por genricos con el objetivo de aumentar la competencia en el mercado farmacutico. La Ley N 26842 -Ley General de Salud- establece que el mdico debe prescribir obligatoriamente, adems del nombre de marca, la versin genrica del medicamento. Tambin establece que el qumico farmacutico est facultado para sugerir un medicamento genrico ante la entrega de una receta en la que se prescribe un producto de marca. Adems, el Ministerio de Salud pblica la Gua Farmacutica Nacional, documento oficial que incluye equivalencias entre los medicamentos genricos y de marca (13). Si bien la participacin de los productos genricos ha venido incrementndose en los ltimos aos, su participacin no superara el 10 por ciento del mercado farmacutico . Dos factores limitaran su presencia en el mercado: El incumplimiento de la norma sobre la prescripcin mdica que indica que ... al prescribir medicamentos -los mdicosdeben consignar

obligatoriamente su Denominacin Comn Internacional (DCI), el nombre de la marca si lo tuviere, la forma farmacutica, posologa, dosis y perodo de administracin ... (Ley N 26842, Artculo 26). El hecho que la Direccin General de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID), encargada de normar, controlar y evaluar la produccin, importacin, exportacin, registro, distribucin y comercializacin de los productos farmacuticos, no cuenta con los recursos suficientes para realizar un exhaustivo control de calidad. En el Per, el derecho para registrar medicamentos es inferior al que se cobra en otros pases de Amrica Latina. Adems, no existe la obligacin de efectuar
13

estudios

de

bioequivalencia

para

aquellos

medicamentos

Ministerio de Salud. La Ley N 26842 -Ley General de Salud. Lima, Per: MIMSA. (2001).
40

reproducidos y tampoco se cuenta con pruebas de biodisponibilidad. Indecopi (2002), la participacin es del orden de 7 por ciento.

Segn

Demanda diferenciada segn niveles de ingreso La Organizacin Mundial de la Salud seal que aproximadamente el 40 por ciento de la poblacin peruana no tena acceso a los medicamentos esenciales y que los precios de las medicinas eran caros comparados con el poder de compra de la poblacin y con los de otras regiones (14). Se estim un consumo per-capital anual equivalente a US$ 15, monto significativamente inferior que el de otros pases de Amrica Latina. Por ejemplo, en Argentina dicho consumo ascenda a US$ 100. En el Per el acceso a los medicamentos sera particularmente complejo debido a la escasa cobertura de los sistemas de salud. (Cortez 2002), con base a la Encuesta Nacional de Demanda de Salud (ENDESA 1995), encontr que aproximadamente slo el 27 por ciento de los pobres extremos adquiri las medicinas que se les recet, mientras que, en el caso de los no pobres, lo hizo en 59 por ciento. El mismo autor, con base a la Encuesta Nacional sobre Medicin de Niveles de Vida 2000 (ENNIV 2000), seala que la falta de acceso a los medicamentos es ms aguda en los quintiles de menores ingresos y en las zonas rurales.

Mercado segmentado El nivel de concentracin es relativamente bajo, sin embargo, ste se eleva significativamente a nivel de clase teraputica.( Indecopi 2002) report que los grados de concentracin de analgsicos y antiinflamatorios ascendan a 46 y 32 por ciento, respectivamente, mientras que los correspondientes a reguladores del calcio seo y anticidos ascendan a 95 y 61 por ciento, en cada caso.

Oferta heterognea

14

Organizacion Mundial de la Salud.. Informe de salud Latinoamrica; 2005.

41

(Consorcio de Investigacin Econmica y Social (CIES)) Un factor que ha sido determinante en la gran cantidad de frmacos que conforman la oferta en el Per es el libre registro de medicamentos. Desde 1992, en el Per se flexibiliz el Registro de Medicamentos - D.L N 25596- establecindose en 30 das el plazo para que el organismo regulador respondiera a la solicitud de registro presentada por una empresa farmacutica; si despus de treinta das no se haba obtenido respuesta, la empresa consideraba como otorgado el registro sanitario del medicamento. La Ley General de Salud de 1997 redujo a siete das dicho plazo. En opinin de los especialistas, esta medida ha dado lugar a la introduccin en el mercado nacional de un nmero significativo de productos de dudosa eficacia, procedente de laboratorios en los que no se cumple necesariamente con los criterios de control de calidad requeridos, ni se realizan pruebas de equivalencia teraputica. Por otra parte, la presencia en el mercado de productos falsificados, adulterados y de contrabando ha aumentado en los ltimos aos y se estima que podra representar el 20 por ciento del mercado. Otro problema mencionado es la eliminacin, mediante la R.M N158-98-SA, de la obligacin del canje de medicamentos vencidos, lo que hara posible el reciclaje de medicamentos.

Asimetra de informacin Al igual que en el mercado internacional, se observa informacin asimtrica entre los agentes del mercado; sin embargo, en el caso del Per, el que influye en la decisin de compra no siempre es el mdico, sino el farmacutico. A pesar de la obligacin legal de vender medicamentos con receta, se seala que la mayor parte de los pacientes adquiere los remedios sin cumplir con este requisito.

Evolucin de precios de las medicinas Los precios de las medicinas en el mercado peruano han registrado un continuo incremento, no obstante la reduccin dispuesta en los aranceles en abril de 2001. El aumento de los precios de las medicinas ha sido mayor al de
42

la variacin del ndice de Precios al Consumidor (IPC) y al de los bienes industriales

Precios de medicinas de marca y genricos En la medida que la informacin del INEI es agregada y no permite diferenciar entre los precios de las medicinas de marca y genricos, se recurri a la informacin proporcionada por la revista farmacutica K@iros, la misma que es distribuida a las farmacias de todo el pas con periodicidad mensual y que incluye los precios de venta del distribuidor a las farmacias y al pblico. Se consideraron las presentaciones ofrecidas por los principales laboratorios. Se observa un alto diferencial de precios existente entre las medicinas de marca y genricos. En el caso de los corticoides y los antinflamatorias una medicina de marca puede costar 5 veces ms que el producto genrico. Cabe mencionar que los precios reportados son los precios sugeridos de venta al pblico, por lo que cabra esperar que se apliquen descuentos de precios

3.5

Revisin de la literatura:

3.5.1 Definiciones del financiamiento Financiamiento es un prstamo concedido a un cliente a cambio de un de pago en una fecha futura indicada en un contrato. Dicha cantidad debe ser devuelta con un monto adicional (intereses), que depende de lo que ambas partes hayan acordado. Es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a cabo una actividad econmica. Es el dinero en efectivoque recibimos para hacer frente a una necesidad financiera y que nos comprometemos a pagar en un plazo determinado, a un precio determinado (inters), con o sin pagos parciales, y ofreciendo de nuestra parte garantas de satisfaccin de la entidad financiera que le aseguren el cobro del mismo. Es el mecanismo que tiene por finalidad, obtener recursos con el menor costo posible y tiene como principal ventaja la obtencin de recursos y el
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pago en aos o meses posteriores a un costo de capital fijo. Para hacer una actividad productiva (industria, comercio, servicio) se necesita diferentes factores de produccin (personal, maquinas, servicio, inventario, mercadera, etc.) estos factores cuestan dinero. Sea que lo demos nosotros o lo obtengamos mediante un prstamo. Se llama financiamiento a la obtencin de este recurso.

3.5.2 Capacitacin La capacitacin es la adquisicin de conocimientos, principalmente de carcter tcnico, cientfico y administrativo de algo en particular. Es decir, es la preparacin tcnica que se les da al personal con el objeto de que cuente con los conocimientos adecuados para cubrir el puesto con toda la eficiencia. Es un complemento en la educacin acadmica de las personas y preparacin para emprender trabajos de ms especficos y de responsabilidad, lo que implica que es el conjunto de conocimientos sobre el puesto que se debe desempear de manera eficiente y eficaz. Es un proceso a corto plazo, en que se utiliza un procedimiento planeado, sistemtico y organizado, orientado al cambio y mejoramiento de conocimientos, habilidades y actitudes del personal, a fin de propiciar mejores niveles de desempeo compatibles con las exigencias del puesto que desempea. As mismo, es una actividad sistemtica, planificada y permanente cuyo propsito general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeo de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno. Por lo contrario, la capacitacin no debe confundirse con el adiestramiento, este ltimo que implica una transmisin de conocimientos que hacen apto al individuo ya sea para un equipo o maquinaria.

3.5.3 Definiciones de la rentabilidad Es un ratio econmico que compara los beneficios obtenidos en relacin con
44

recursos propios de la empresa Es el rendimiento, ganancia que produce una empresa. Se llama gestin rentable de una empresa la que no slo evita las prdidas, sino que, adems, permite obtener una ganancia, a un excedente por encima del conjunto de gastos de la empresa. Rentabilidad es una nocin que se aplica a toda accin econmica en la que se movilizan unos medios, materiales, humanos y financieros con el fin de obtener unos resultados. En la literatura econmica, aunque el trmino rentabilidad se utiliza de forma muy variada y son muchas las aproximaciones doctrinales que inciden en una u otra faceta de la misma, en sentido general se denomina rentabilidad a la medida del rendimiento que en un determinado periodo de tiempo producen los capitales utilizados en el mismo. Esto supone la comparacin entre la renta generada y los medios utilizados para obtenerla con el fin de permitir la eleccin entre alternativas o juzgar la eficiencia de las acciones realizadas, segn que el anlisis realizado sea a priori o a posteriori.

45

METODOLOGA Tipo y nivel de la investigacin de la tesis

4.1

4.1.2 Tipo de la investigacin El tipo de investigacin que se utilizar ser exploratoria, descriptiva,

4.1.2

Nivel de la investigacin El nivel de investigacin ser bsico por ser no experimental

4.2

Diseo de la investigacin El diseo que se utilizar en la investigacin ser no experimental Transversal descriptivo.

4.3

Universo o poblacin y muestra La poblacin estar conformada por propietarios de las MyPEs sector boticas del distrito de Yarinacocha provincia de Coronel Portillo periodo 2010 2011
comp 151106

BOTICA MARC ANTHONY Direccin: AV ARBORIZACION, MZ J, LT 13, A H LAS ALAMEDAS, YARINACOCHA, CORONEL PORTILLO, UCA, Lima, Ucayali SERVICIOS MULTIPLES YOLIMEL E I R L Direccin: AV CENTENARIO 1142, YARINACOCHA, CORONEL PORTILLO, UCA, Lima, Ucayali BOTICA STELLA MARIS Direccin: AV CENTENARIO 1138,

YARINACOCHA, CORONEL PORTILLO, UCA, Lima, Ucayali BOTICA SCARLET, Direccin: JR SEOR DE LOS MILAGROS CENTRO POBLADO LA PERLA DE YARINA, MZ N, LT 5, YARINACOCHA, CORONEL PORTILLO, UCA, Lima, Ucayali FARMACIA MELCHORITA E.I.R.L JR. JIRON AGUAYTIA #286

Referencia de Ubicacin A UNA CUADRA DE LA PLAZA DE YARINA

46

4.4

Tcnica e instrumentos

4.4.1 Tcnica Para el desarrollo de la presente investigacin se aplico la tcnica de la encuesta - entrevista.

4.4.2 Instrumentos Para el recojo de la informacin de la investigacin se aplicar un cuestionario de entrevista. 4.5 Plan de anlisis Para el anlisis de los datos recolectados en la investigacin se har uso del anlisis descriptivo, comparativo y relacional Para la tabulacin de los datos se utilizara como soporte el programa SPSS Se har mediante el trasvase de las encuestas al programa, previa definicin de las variables Se hallara los estadsticos descriptivos y se har las tablas de contingencia para comparar la causa-efecto De discutir y se emitir conclusiones

47

5.

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS Cronograma MESES Ao 201 2 x x A M J J A S O N D E F M

5.1

Actividades

1. Planteamiento del Problema

2. Elaboracin del marco terico y 2012 conceptual de referencia 3. Formulacin de y 2012 la x x

Operacionalizacin hiptesis

4. Diseo muestral y estrategias 2012 del trabajo de campo 5. Recoleccin de informacin 2012 documental 6. Recoleccin de informacin 2012 emprica 7. Procesamiento de informacin 8. Contratacin de los resultados 9.Redaccin del trabajo 10 Presentacin y sustentacin 2012 2013 2013 2013 x x x x x x x x x x x x

48

5.2 Presupuesto

RUBRO Personal especializado Auxiliar Textos Revistas CDs Movilidad Refrigerio Material de escritorio Material de impresin Fotocopias Tipeos Anillados Empastados Gastos para trmites administrativos Otros gastos TOTAL

GASTOS (S/. ) S/. 300.00 S/. 100.00 S/. 250.00 S/. S/. 70.00 50.00

S/. 350.00 S/. 200.00 S/. 500.00 S/. 150.00 S/. 250.00 S/. 200.00 S/. S/. 50.00 75.00

S/. 150.00 S/. 250.00 S/. 2,945.00

49

5.3

INDICE TENTATIVO DEL INFORME

I. Ttulo ndice II. Resumen / abstract III. Introduccin i. Antecedentes del tema ii. Revisin de la investigacin realizada (review) iii. Presentacin de la nueva investigacin: 1. objetivo de la investigacin 2. procedimiento 3. resultados principales 4. referencia a la estructura del informe IV. Metodologa i. Objetivos de la investigacin: la cuestin de investigacin ii. Materiales: sujetos/muestra: Tcnicas, instrumentos iii. Diseo: identificacin (paradigma), estrategias. Justificacin y limitaciones iv. Hiptesis/fines v. Tcnicas de recogida de datos. vi. Procedimiento de anlisis de datos: 1. clasificacin de los datos 2. Variables 3. Procedimientos analticos. Tratamiento estadstico 4. Definicin terminolgica 5. criterios de validez V. Resultados Informacin general/contexto Objetivo Mtodo Resultados Conclusin.

50

i. Justificacin de la metodologa: sobre el objetivo del estudio y sobre la metodologa utilizada. ii. Presentacin de resultados: 1. resultados ms relevantes 2. Hallazgos de importancia secundaria. VI. Discusin i. Comentario de los resultados globales de la investigacin ii. Explicacin de los resultados especficos. 1. se presenta el resultado especfico 2. Se interpreta y explica 3. Se indica su relevancia 4. Se contrasta con resultados anteriores 5. se sealan sus limitaciones iii. Enumeracin de las conclusiones de la investigacin 1. comentarios de las implicaciones del estudio 2. Sugerencias de aspectos a investigar (investigaciones futuras) 3. conclusiones propiamente dichas VII. Bibliografa VIII. Anexos documentales

51

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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REMODELADO EL LOCAL Y ARMANDO LOS INVENTARIOS, RONDA LOS 120.000$: http://info-pymes.blogspot.com/2008/02/farmacias-recetas-para-

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52

pese-a-registrar-disminuciones-en-los-margenes-bruto-y-neto/35703/ ; 18 de 04 de 2007. Vargas, M.. El financiamiento como estrategia de desarrollo para las medianas empresas en Lima Metropolitana. Lima: Tesis UNMSM; 2005 Vasques, F. F. Incidencia del financiamiento y la capacitacin en la rentabilidad de las micro y pequeas empresas del sector turismo y su implicancia en el desarrollo socioeconmico del distrito de Chimbote en el periodo 2005-2006. Chimbote: Tesis Mestria en Contabilidad Universidad Catolica Los Angeles de Chimbote; 2008. Vela, L.. Caracterizacin de las micro y pequeas empresas (mypes) en el Per y desempeo de las microfinanzas. Recuperado el 18 de 02 de 2012, de http://www.sipromicro.org/fileadmin/pdfs_biblioteca_SIPROMICRO/001484.pdf ; 31 de 07 de 10 Zambrano, S. El Gobierno y el apoyo que brinda a las Mypes. Lima: Tesis Universidad de San Martn de Porres Fac. Administracin de Negocios Internacionales; 2008. Zapata.L. Los determinantes de la generacion y la transferencia del conocimiento en pequeas y medianas empresas del sector de las tecnologias de informacion. Barcelona: Universidad Autonoma de Barcelona; 2004.

53

7.

ANEXOS

INSTRUMENTOS DE EVALUACION ENCUESTA ENTREVISTA A LAS BOTICAS FARMACIAS DE YARINACOCHA

Sobre Financiamiento. 1) Su negocio se financio: a) Capital propio b) Capital mixto (propio y prstamo) c) Financiado (Prstamo)

2) Como haya sido el financiamiento de su negocio a) Ya recupero el capital b) Se encuentra en fase de amortizacin de prstamo c) Se encuentra en refinanciamiento

3) Cuantos empleados tiene incluyendo el Gerente o administrador a) 1 b) 2 c) 3 d) 5

4) Sobre el gerente o administrador a) Es el propietario del negocio b) Es contratado por el propietario

5) Si es gerente administrador propietario Considera que puede dejar su funcin y en su logar laborar otra persona?

a) Si b) No

6) Del inventario que posee aproximadamente cuanto es financiado

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a) 25 b) 50 c) 75 d) 100

SOBRE LA CAPACITACION 7) A cuantos eventos de capacitacin asiste ud en un ao a) 1 b) 2 c) 3 a mas

8) Capacita a su personal a) Si b) No

9) Tiene gastos al implementar mejoras y capacitaciones a) Si b) No

10) Ha usted sido capacitado especficamente en finanzas o negocios a) Si b) No

SOBRE LA RENTABILIDAD 11) Suponiendo un inventario fuera 50,000 soles un volumen de ventas es 5,000 soles es el 10% del inventario. Su monto de ventas que porcentaje es de su inventario 12) En cuanto tiempo pago su capital de financiamiento (el capital para abrir la farmacia ) o en cuanto tiempo se pagara a) No se pagara b) Menos de 5 aos c) 10 aos
55

d) 15 aos

13) Su negocio cree ud que siempre necesitara capital financiado o ya es autosuficiente a) Necesitar financiar siempre b) Necesitar financiar un tiempo mas c) Ya es autosuficiente

14) Cul es el margen de rentabilidad bruta (un aproximado) Precio de venta de la medicina precio de compra de esta a) 5% b) 10% c) 15%

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