DIRIGIDO A:

Profesionales (mdicos, enfermeras, trabajadores sociales, administrativos) que trabajan en torno a los Servicios y reas de Atencin al Paciente o Cliente, interesados en conocer nuevos abordajes, puntos de encuentro y experiencias relacionadas con el ciudadano en el mbito de la salud.

III JORNADAS DE LA SOCIEDAD ESPAOLA DE ATENCIN AL USUARIO (SEAUS) EN EL PAS VASCO

DA: 26 de septiembre de 2013 HORARIO : 8:30 -15:00 h. SEDE DE LA JORNADA:

Saln de Actos del HOSPITAL UNIVERSITARIO DONOSTIA C/ PASEO Dr. JOSE BEGIRISTAIN s/n DONOSTIA - SAN SEBASTIAN

OTRO MODO DE RELACIN CON EL CIUDADANO?

INSCRIPCIONES:
La inscripcin ser gratuita. Debe cumplimentarse el boletn adjunto, antes del da 12/09/2013. Se aceptarn las inscripciones por riguroso orden de llegada hasta completar el aforo de la sala.

26 de SEPTIEMBRE de 2013
HOSPITAL UNIVERSITARIO DONOSTIA Saln de Actos DONOSTIA - SAN SEBASTIAN

SECRETARA TCNICA:
Servicio de Integracin Asistencial y Cronicidad Osakidetza. Organizacin Central. Tfno.: 945 00 60 84 Fax: 945 00 60 99

08:30 h. Entrega de documentacin 09:00 h. Presentacin

Jon Darpon Sierra
Consejero de Salud del Gobierno Vasco.

11:30 h. Pausa Caf 12:00 h. Mesa Redonda:

LA SALUD COMO COMPROMISO DE TODOS
Iraeta. Moderadora: Miren Dorronsoro Iraeta.
Directora de Salud Pblica y Adicciones del Departamento de Salud del Gobierno Vasco.

Rodrigo Gutirrez Fernndez.. Fernndez Presidente de la Sociedad Espaola de Atencin al Usuario (SEAUS). Jose Manuel Ladrn de Guevara. Guevara.
Director Gerente del Hospital Universitario Donostia.

1.

Avances en la coordinacin sociosanitaria en una OSI

Amaia Arrizabalaga Salegi. Salegi. Enfermera de gestin de casos de OSI
Debabarrena

2.

Atencin temprana
Elena Snchez Gonzlez. Gonzlez. Pediatra del Hospital Universitario Basurto.

09:30 h. Mesa Redonda:

LOS CIUDADANOS COMO EJE CENTRAL DE LA ACCION
Moderador: Andoni Arcelay Salazar
Responsable del Servicio de Integracin Asistencial y Cronicidad de Osakidetza

3.

Osasungunea. Una experiencia de creacin de redes locales para promocin de la salud

Enrique Maiz Olazabalaga. Olazabalaga. Director Gerente de Comarca Interior Enar Ortuondo Diego. Tcnica de Salud Pblica de Bizkaia. Departamento
de Salud

1.

Las desigualdades en salud y el principio de equidad.

Santiago Esnaola Suqua. Suqua. Mdico epidemilogo del Servicio de Estudios e Investigacin Sanitaria del Departamento de Salud de Gobierno Vasco.

Mnica Quiroz Nio. Ideasur. Etorkinen Aldeko Gernika Lumoko Elkartea

2.

La voz del ciudadano en las polticas de salud

Miren Josu Ormaetxea Legarreta. Legarreta. Directora de Recursos Humanos
de Comarca Bilbao.

14:00 h. Conferencia de clausura:

La equidad y el tratamiento de las lenguas en la asistencia sanitaria Patxi Xabier Baztarrika Galparsoro . Viceconsejero de Poltica Lingstica del Gobierno Vasco.

3.

Capacitando en salud
Maximiano Gutirrez Jodr. Jodr. Mdico de familia de Comarca Araba.

4.

El impacto de la integracin asistencial en el ciudadano

Miren Bittori Lasa Goi. Goi. Directora de Enfermera de OSI Bidasoa.

14:45 h. Clausura.
Jon Etxeberria Cruz. Director General de Osakidetza.