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Bibliotecarios y archivistas, como curadores de contenidos digitales

Deyanira Sequeira, julio del 2013.

En escritos anteriores me he referido al cambio que se est dando en la profesin bibliotecaria y archivstica 1 como consecuencia de los cambios que experimenta nuestra sociedad fluida, y los avances vertiginosos en la ciencia de la informacin. Ah argument que, especficamente, los bibliotecarios deban dominar competencias nuevas que requera la era digital. Tambin mencion en varios posteos, el cambio de nombre que va desde un bibliotecario, catalogador, clasificador, referencista tradicional, hasta un curador de contenidos. Hoy voy a referirme a un reciente estudio realizado en la Universidad de North Texas por Kim, Warga y Moen2 sobre la curadura digital y su creciente importancia en el ambiente informacional actual. Los autores conducen un estudio de 173 avisos de trabajos en los EUA, durante un ao, y los requisitos que se exigen. Analizan cules competencias se requieren para llenar dichos requisitos y concluyen que hay que preparar a los futuros profesionales para desempear esta creciente necesidad del mercado informacional. Qu es curadura de contenidos? Cmo se hace eso que todos llaman curacin (curadura?) de contenidos?

Un artculo de LJ, Calling all content curators nos dice algo que ya sabamos: las bibliotecarias hemos sido curadoras de contenidos desde hace rato. Una colega de LJ nos cuenta que para escribir su blog, ella revisa docenas de artculos sobre educacin superior y escoge de tres a
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http://es.scribd.com/doc/70291257/Nuevas-capacidades-pra-los-profesionales-de-lainformacion http://es.scribd.com/doc/66580988/Bibliotecarios-Del-Futuro
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Competencies Required for Digital #Curation: An Analysis of Job Advertisements http://ow.ly/mr9TS

cinco que sean ms relevantes. Al realizar la sntesis de estos artculos y agregar algn anlisis comparativo, se est agregando valor. No se trata de copiar el trabajo de otros sino de contextualizar la informacin de acuerdo al tipo de audiencia que la necesita. Steven Bell nos ofrece una definicin de curador de contenidos como: la accin de una persona, con una pasin por algn campo del saber, por contextualizar y organizar la informacin. Los curadores ofrecen una actualizacin de las novedades en su campo, y generalmente tienen un punto de vista consistente y la contextualizacin que realizan de los contenidos es relevante As que ser curador exige un nivel de anlisis y contextualizacin, que es distinto a solo compartir enlaces. Me llama la atencin que entre las herramientas que se recomiendan en el artculo coloquen a Pinterest de primero. Pareciera que esta red, que al inicio era para compartir imgenes, se ha convertido en una red social ms activa que Facebook y que ofrece herramientas para organizar y compartir todo tipo de contenido visual. Un ejemplo de uso que las bibliotecas estn haciendo de esta herramienta puede verse en la pgina de la Biblioteca de Virginia Tech. En posteos previos nos hemos referido a otras herramientas tiles para curadura de contenidos como: Curata, CurationSoft, Scoop.it, Google+, Storify.com, PearlTrees.com, MySyndicaat.com, Curated.by, Storyful, Evri, Paper.li, Pearltrees, y Magnify.net. Hemos usado Scoop.it y Storify.com, para compartir temas de actualidad como estado laico en Costa Rica o temas sobre la Caja CCSS. Rosenbaum aconseja: 1. Si no contextualizas, o agregas tu opinion y tu voz, solo ests robando contenidos, esperamos no haberlo hecho con esta cita de Rosenbaum

2. Si no indicas el origen y la fuente, ests robando. Esta es la fuente: http://bit.ly/M5niyS 3. Si tomas partes grandes del contenido, ests robando. Cmo no citarlo todo? 4. Si un autor pide que no analices un contenido, y no respetas su peticin, ests robando. No es este el caso. 5. No se pueden incluir imgenes si estas no permiten el uso de CC. Creative Commons, esa gran oportunidad para los bibliotecarios. Mucho del trabajo que han realizado las bibliotecas trataba ms de agregar metadatos e incluir enlaces bajo ciertas temticas, y menos de realizar sntesis y anlisis contextualizados. Hemos insistido en nuestros escritos en la urgencia de que se de nfasis, al menos en las bibliotecas acadmicas y especializadas, a la curadura de contenidos. Dijimos que por eso otros profesionales han tomado la delantera en proyectos como PROSIC o El Estado de la Nacin, que bsicamente son curaduras realizadas con eficiencia mediante las fuentes que manejan las bibliotecas y centros de documentacin del pas. Podran nuestros bibliotecarios haber hecho un mejor trabajo?
La curadura digital implica mantener, preservar y agregar valor a los documentos digitales, que soportan la investigacin cientfica, durante su ciclo de vida. Pienso que va ms all de la investigacin cientfica segn la conocemos, para incluir esa masa de conocimiento que nos aportan las redes. Sin embargo, los autores que mencionamos al inicio, se centran ms en el mbito acadmico, interesado en preservar y en el desarrollo de polticas y procesos que den seguridad a los datos y permitan compartirlos adecuadamente. La corriente del acceso abierto a las publicaciones (OAS) es muy fuerte y la apoyan los gobiernos de EUA y Europa, que cada vez ponen ms archivos a disposicin del pblico.

Herramientas para la curacin de contenidos Duane Bray, nos habla del futuro del comportamiento digital en la conferencia realizada en Orlando (mayo 2012) por Mashable Connect http://mashable.com/2012/05/09/duane-bray-future/ Nos comenta sobre aplicaciones como Google Maps, Yelp y Foursquare, Google Public Data Explorer, Google plus, que nos guan por esos caminos que van dejando los datos en los espacios fsicos. Bray nos compara con las hormiguitas que van dejando un rastro oloroso. Nosotros tenemos la capacidad de ir colocando capas y capas de informacin que formar el almacn de inteligencia colectiva del grupo o la especie humana. Se imagina un sitio a donde podamos llegar y encontrar ah todos los datos relacionados con l: trfico, votantes, restaurantes, supermercados, imgenes, msica, y amigos conectados. Cmo conectar medios tan diversos como los que se manejan en los mviles, con otros medios ms tradicionales, cmo conocer el impacto? Nuestros usuarios virtuales se esconden detrs de identidades imaginarias, de avatares que los representan, y a los cuales nos es difcil llegar. Bray nos habla de un mosaico de identidades, en vez de aquellas nicas del pasado, y nos sugiere algunas formas de aproximarnos al futuro del conocimiento digital: 1. Trabajar en la zona que mejor conocemos. Ser parte del ecosistema de contenidos, participar, entrar al mundo de los dems y compartir para aprender ms. 2. Buscar usuarios que escapan a la norma, los que poseen perspectivas diferentes a la nuestra, podra ser que estos fueran los ms creativos.

3. Explorar en otros campos, no solo en el de las bibliotecas, sino en el arte, la msica, el teatro, la industria. Y aprendamos de las soluciones que estn encontrando. 4. Crear una visin centrada en los otros, en gente diversa, de otros grupos y culturas, para aprender de ellos. 5. Ponerse los sombreros de los otros, conocer las herramientas que estn usando, las experiencias que tienen, para aprender de ellos. 6. Mostrarse a los dems, aunque nuestras ideas no estn maduras, o puedan estar equivocadas, si las presentamos a los otros ellos pueden enriquecerlas o completarlas para que la prxima versin que presentemos sea mejor. Algunas herramientas gratuitas son: Scoop.it, Storify.com, Paper.li, Tumblr, CurationSoft, Bundlr.com, PearlTrees.com, Bagtheweb, Faveous. Algunas plataformas y herramientas empresariales son: Curata, Cithread.com, Eqentia, Loud3R, CurationStation, Wildfire Herramientas solo para Twitter: Twittersearch, Listas de Twitter, Keepstream, Cadmus, Subjot Esta ltima, por ejemplo, nos permite curar el contenido de otros usuarios que seguimos en Twitter indicndonos los contenidos que ellos marcan (jot, es el trmino que usan en ingls) para seleccionar solo lo que nos interesa ver. Hemos comentado sobre el uso que ya hace Europeana de Pinterest, esta plataforma para curadura de colecciones de imgenes. Kim, Warga y Moen, cuya investigacin seguimos, se interesan por las lagunas que presentan las bibliotecas acadmicas en la preparacin de su personal. Se requieren nuevas competencias para participar activamente en las actividades de curacin de contenidos que requiere el mercado. Por eso hacen un anlisis de ese mercado partiendo de las

descripciones de distintos trabajos: curador digital, curador de datos, gestionador de datos, profesional en eCiencia, etc. Nuevos grupos de habilidades que se requieren De pronto el trmino curador de contenidos se ha hecho popular, e incluso universidades prestigiosas como la Carlos III ofrecen cursos sobre el tema. Aqu dejo un resumen de cinco consejos que nos da Mashable para realizar dicha tarea : 1. Ser parte del ecosistema de contenidos Nos recomienda convertirnos en partcipes del ecosistema y no en simples empacadores de contenidos, o sea abrazar los contenidos no solo como organizadores de ellos sino como creadores. El artculo nos da ejemplos de peridicos electrnicos que, a la vez que crean contenidos, invitan a los usuarios a crear comentarios o crticas, y recogen enlaces y artculos relacionados en la red. Esta es la prctica corriente en servicios como el de Amazon: cuando les compro un libro, inmediatamente me envan una nota solicitando una crtica o comentario de la lectura del mismo, y sugiriendo enlaces a otros libros sobre el mismo asunto. Una estrategia que ya deben estar siguiendo las bibliotecas con sus usuarios. En palabras del articulista: crear, contribuir y recoger, hasta formar una coleccin que sea atractiva para cada tipo de usuario. 2. Tener un calendario de trabajo Si solo podemos cuidar (en el sentido de seguirle la pista) tres nuevos enlaces diarios, y hacer un posteo seminal, ese es nuestro calendario de trabajo y los usuarios nos van a agradecer la regularidad y el esfuerzo. El articulista nos aconseja postear semanalmente el mismo da, as los usuarios saben que los domingos, por ejemplo, hay material nuevo en nuestro blog. Ya hay algunos blogueros en nuestro pas que siguen ese orden. 3. Usar plataformas mltiples Los usuarios ya no vienen a las bibliotecas, debemos ir a su encuentro. Buscan novedades en Tumblr, imgenes en Pinterest, videos en YouTube, y encuentros sociales en Facebook, o Twitter. En todos estos

sitios las bibliotecas deben hacerse presentes para ofrecer a sus usuarios la informacin que buscan. Hay sitios novedosos que el MEP ha creado para los bibliotecarios escolares costarricenses por ejemplo, pero hay poca participacin de estos en dichos sitios. Probablemente deberan invitarlos y enviarles notas personales, igual que hace Amazon. 4. Participar y comprometerse Ser escuchado como curador de contenidos tiene que ver no solo con crear contenidos propios, sino escuchar lo que los colegas estn diciendo tambin. Hay varias redes de bibliotecarios en donde podemos participar: talento bibliotecolgico, polticas de informacin, o LLAAR, para mencionar algunas que sigo, en las cuales pongo comentarios frecuentes. Las bibliotecas pueden llegar a sus usuarios recomendndoles contenidos con cierta frecuencia, sobre ciertas temticas, y para ciertos niveles educativos; as logran una comunidad de seguidores que confan en estas recomendaciones. 5. Compartir sin plagiar Hay que citar las fuentes, dar crdito a las ideas de los otros. En esta poca de mezclas, compartimos contenidos y audiencias, pero tambin valoramos las contribuciones de los otros. Tomar prestado sin agradecer es antitico y nos hace poco crebles. La labor de las bibliotecas es guiar a los usuarios dentro del complejo mundo informativo, separando el trigo de la cizaa, y ofreciendo una voz autorizada que puedan seguir los usuarios sujetos a bombardeos informativos de textos e imgenes, muchas veces irrelevantes, equivocados o descontextualizados. . Cuando un usuario quiera encontrar un contenido relevante y autntico, confiar en nuestro criterio. Pinterest

A propsito del uso de plataformas mltiples mencionbamos antes a Pinterest una cartelera en lnea, una red para colocar colecciones de imgenes que recibe ms de 11 millones de visitas diarias. Pues bien, Europeana ha empezado a hacer uso de tan excelente recurso para la curadura de sus mejores colecciones. Para ofrecer estos servicios novedosos se ha aliado con bibliotecas, archivos, galeras y museos (GLAMS) Algunos temas que Europeana ha empezado a curar son: Art
Nouveau, Books & Print, Jewellery, Royalty, Film Posters y European Landmarks. Lo anterior muestra caminos a la innovacin en los servicios que ofrecen las bibliotecas, y nuevas capacidades para los bibliotecarios del futuro en su nuevo papel de curadores de informacin, archivistas de imgenes digitales, arquitectos de la informacin, taxonomistas en la web semntica, estrategas de contenidos, o cientficos de la web. Incluso se han subdividido las capacidades de acuerdo con las funciones: gestionadores de datos, creadores de datos, bibliotecarios de datos, cientficos de datos.

Kim, Warga y Moen identifican seis reas de conocimientos y habilidades, que resumen lo dicho antes: 1. Conocer el software 2. Gestin y planeamiento de proyectos 3. Definir las colecciones 4. Gua de metadatos 5. Revisin de contenidos 6. Entrenamiento a los autores Los autores condujeron estudios en grupos focales para determinar las capacidades que los eCientficos requeran y las resumieron en tres

reas: gestin de datos, comunicacin entre personal tcnico y auxiliar y funciones relacionadas con la ciencia. Otro resultado se obtuvo en el rea de las humanidades, en donde se requera ms bien: interoperabilidad, marcado, diseo de bases y metadatos y gestin de proyectos. El resultado ha sido que un grupo de universidades ofrezcan programas de formacin y actualizacin sobre curadura digital. Cmo identificar la informacin digital que es relevante? En el pasado recibamos cursos de bibliotecologa para conocer y evaluar las fuentes, y aprendamos una serie de criterios que nos indicaban la relevancia de los documentos que manejbamos, como : autoridad, fechas, publicadores, contexto, formatos y otros. Pero la avalancha informativa del presente hace difcil aplicar los criterios que usbamos para los impresos. Cmo decide FB cules historias son importantes? Un ejemplo de cmo han cambiado las cosas nos lo da Facebook (FB en adelante): dentro de los millones de historias que diariamente maneja esta red, FB escoge lo que considera relevante. Para ello utiliza un algoritmo que se conoce como EdgeRank y que decide lo que interesa y lo que no. Este mecanismo de FB hace que nuestros contenidos solo lleguen a un 17% de la audiencia, por eso hay que conocer cmo funciona EdgeRank Checker y ver si vale la pena pagar los $15,00 mensuales que cuesta tenerlo instalado. En varios posteos hemos comentado sobre herramientas para construir las llamadas analticas, muchas de las cuales se pueden adquirir en forma gratuita. Pero la industria ha incursionado en este mundo de los datos y ahora ofrece herramientas ms sofisticadas que ayudan a curar los contenidos:

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PageLever es una de estas herramienta para construir las analticas, para indicar por ejemplo: de dnde vienen nuestros usuarios, su gnero, localidad, y volumen de visitas diarias. Con esta herramienta conocemos cules contenidos estn pasando los filtros de FB, y entonces saber cules son los mejores contenidos y los mejores momentos para postearlos. El costo de la herramienta es de $99,00 por mes. Alerti es un servicio de monitoreo que escanea todo tipo de recursos en la red: noticias, blogs, foros, microblogs, redes sociales, videos, fotos, etc. Con esta herramienta se puede saber si nuestras comunidades de usuarios nos estn siguiendo, y as podemos interactuar con ellas. InfiniGraph es una herramienta an ms sofisticada pero demasiado cara para nuestras posibilidades: $1.500 al mes. Recomendamos otras herramientas de monitoreo informativo no tan caras como estas Alertas de noticias: addict-o-matic, Google Alerts, Video Alerts, Yahoo Alerts o estos Receptores y agregadores de contenido: Netvibes, Feedly, MySyndicaat.com, Yahoo Pipes, Tumblr intenta la curadura de los millones de informaciones en su red, mediante lo que llaman storyboard historias del muro, o de la pizarra. Lo que intenta es postear historias interesantes de sus usuarios. Diariamente enfocar una historia interesante de sus escritores, msicos, animadores, cientficos o comediantes. Herramientas de administracin de contenidos en la nube: Evernote, Google Docs, Dropbox con 500 MB de espacio gratis y posibilidades de llegar a 16 GB, lo cual no es poco. Google caliente An no hay un nombre para los que Google llama hot searches en las cuales se incluyen ahora imgenes y ms.. Hice una bsqueda del tpico

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caliente del da de hoy (13 de junio 2012) y bajo American nuns face the Vatican encontr imgenes y 5 millones de comentarios recogidos en los ltimos das sobre el tema de un grupo de monjas que se han enfrentado al Vaticano. Estas bsquedas siguen el patrn usado por twitter con sus #hastags que permiten buscar temas simplemente escribiendo el signo # antes de algn tpico. Por su parte, Twitter anuncia que ha mejorado su algoritmo de bsqueda, para que tome en cuenta la ubicacin de los usuarios y las temticas o personas a las que sigue. Las nuevas competencias La informacin digital permea todas las actividades que realizan hoy las bibliotecas y centros de informacin, y los empleadores requieren que bibliotecarios y archivistas posean nuevas destrezas. El estudio de Kim, Warga y Moen indica que el 50% de los anuncios requieren 1) que la persona trabaje y est familiarizada con un ambiente tecnolgico intenso, como conocer sistemas operativos, lenguajes de programacin, y de marcado, bases relacionales y software de escritorio. 2) un 50% exige el conocimiento de normas como MARC o Dublin Core, 3) un 45% requiere conocimiento de herramientas y aplicaciones para preservar los contenidos en repositorios digitales, como DSpace o Fedora, 4) un 40% necesita que se manejen herramientas de curadura como las que hemos mencionado en este artculo para: editar objetos digitales, digitalizar, crear metadatos, gestionar repositorios e implementar prcticas de preservacin de contenidos digitales. 5) un 40% requieren un conocimiento del campo de la curadura: comprender conceptos, principios y retos tcnicos de la curadura.6) Un aspecto que se enfatiza en los anuncios es la necesidad de dar entrenamiento a los profesionales que manejan los datos, que colaboren con la academia en el desarrollo de planes informativos. Esto coincide con una tendencia, que comentaremos en algn momento, de que el entrenamiento informacional que se de a profesionales en diferentes campos, suceda en coordinacin con la enseanza de cada tema. Hay experiencias de enseanza de la informtica mdica o de la bibliografa mdica a estudiantes de posgrado de medicina, que se ofrecen en coordinacin con la enseanza de cada especialidad.

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En nuestro medio, no se nota aun la urgencia de contar con personal especializado en el tema, aunque hay gran cantidad de datos que requieren ser procesados y las instituciones no manejan los conceptos adecuados para el manejo de volmenes de informacin que requiere ser digitalizada, en hospitales, clnicas, y organismos gubernamentales. Se empiezan a dar pasos en la digitalizacin de expedientes electrnicos en unas decenas de EBAIS3 pero la informacin que se maneja es muy limitada. Se requiere un mayor liderazgo de parte de los profesionales bibliotecarios y archivistas que deben mostrar a las instituciones qu se necesita para manejar, compartir y preservar estos datos. Las escuelas de bibliotecologa, por su parte, deben preparar a sus egresados para el panorama nuevo al que han de enfrentarse, que sean capaces de preparar las nuevas polticas y procedimientos que se requieren, as como manejar los aspectos ticos, legales y polticos relacionados con el acceso y pertenencia de los datos procesados. En el documento de Kim, Warga y Moen se hace referencia a los dos modelos en los currculos de escuelas norteamericanas: uno en forma de T con amplios conocimientos en varias reas de la ciencia de los datos (curadura, analticas, visualizacin, presentacin e infraestructura de redes) con experticia en una de las reas, y el modelo en forma de I que incluye la comprensin de tcnicas en ciencia de los datos, con especializacin en curadura, analticas o infraestructura, adems de un conocimiento general de al menos un dominio de aplicacin: medicina, teologa, humanidades, etc. La experiencia que hemos tenido en instituciones como el ICE4 va en esa lnea: trabajo en estrecha coordinacin con el personal de Hidrologa, geologa, auscultacin, etc. para trazar el recorrido de los documentos y determinar los puntos en donde se agrega valor. Con un componente de entrenamiento a los equipos que manejan los documentos para convencerlos de las ventajas de preservar los datos mediante repositorios institucionales. Para realizar dichas tareas, y otras que requieren las instituciones del pas, Kim, Warga y Moen, elaboran una lista de competencias (conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes para realizar una amplia variedad de funciones profesionales que apoyan las
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Centros de atencin primaria de salud de la CCSS Instituto Costarricense de Electricidad

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responsabilidades de curadura digital)5. Los autores presentan las siguientes siete categoras: Comunicacin y relaciones interpersonales Curadura y preservacin de contenidos Tecnologas para curadura Actualizacin constante con relacin al tema Gestin, planeamiento y evaluacin Innovacin e identificacin de servicios Sistemas complejos y modelos conceptuales

Independientemente del especializado tema de la curadura de datos, hay que pensar en la informacin como esa tela que sostiene el entramado de nuestra sociedad, y en cmo habra sido beneficioso que problemas que hoy nos agobian, como la falta de informes fehacientes en el proyecto de la trocha fronteriza o en el proyecto de minera abierta en Crucitas, la confusin de mapas en isla Calero, la ocultacin de datos en concesiones para construir carreteras o la refinera china, y los enormes faltantes de informacin en la CCSS, Aresep y otros, de qu manera las cosas habran podido manejarse mejor si los datos relevantes hubieran estado apoyando cada una de las decisiones.

Kim, Warga y Moen op cit.