Los Medios de Comunicacin frente a la Revolucin de la Informacin Indice 1. Introduccin 2.

Los Medios de Comunicacin y su relacin con las Tecnologas de Informacin 3. La Revolucin de Internet y su Impacto en los Medios de Comunicacin 4. Los conceptos de la sociedad de la informacin y los aportes de sus aplicaciones en la gerencia de medios de comunicacin. 5. El Rol de los Comunicadores Sociales en la Era de la Informacin. 6. Conclusin 7. Referencias Bibliogrficas 1. Introduccin Los comunicadores sociales definen la informacin como todo mensaje que logra disminuir la incertidumbre. Por otra parte la comunicacin se reconoce como un proceso de intercambio de informacin, un intercambio de ideas cuyo resultado es la concrecin de ideas nuevas o el reforzamiento de las ideas preconcebidas. Debe ser por eso que en la historia del mundo, las revoluciones de la humanidad han estado signadas por los grandes avances que se han dado en la capacidad de comunicacin del hombre. Actualmente, las discusiones acadmicas, los negocios, las relaciones internacionales, las actividades humanas ms cotidianas estn centradas en una revolucin por dems significativa, porque tiene como base a las Tecnologas de Informacin y Comunicacin, innovaciones que favorecen enormemente el flujo de informacin y que, por supuesto, mejoran las posibilidades de comunicacin humana. Los medios de comunicacin social, y los profesionales de la comunicacin, no pueden hacerse a un lado cuando el mundo en su conjunto se abre a experimentar un fenmeno que con Internet a la cabeza recibe diversos nombres y que, como sea que se denomine, trae consigo una retahla de cambios que parece no terminar. En la presente obra la intencin es justamente plantear las relaciones, los efectos, las oportunidades y las interrogantes que desde los medios de comunicacin puede haber frente a la Revolucin de la Informacin. Es apenas un humilde acercamiento, porque sin duda alguna queda an mucho camino por recorrer, muchas preguntas por hacer y an, muchas respuestas por ofrecer. En un primer captulo se intenta definir una relacin estrecha y directa entre los medios de comunicacin social como se les conoce tradicionalmente y las tecnologas de comunicacin e informacin, cuyo concepto toma forma dentro de las innovaciones propias de la revolucin de estos ltimos aos. El segundo captulo se dedica a reflexionar sobre el impacto que ha tenido la innovacin que caracteriza al nuevo orden mundial, Internet, en los tradicionales medios de comunicacin social a los que la humanidad ya estaba acostumbrada, y cmo se plantean nuevas formas de comunicacin social a partir de las denominadas TIC`s. En un tercer captulo, tomando en consideracin que los ltimos y constantes cambios, acompaados de la innovacin tecnolgica, obligan a repensar la Gerencia, se trata de confirmar que los conceptos que aporta la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento son perfectamente aplicables dentro de los medios de comunicacin. El cuarto captulo, a modo de conclusin, busca reflexionar sobre el nuevo papel que han de cumplir los comunicadores sociales en una nueva poca adornada por fenmenos como la Globalizacin, la Sociedad del Conocimiento y La red de redes.

Finalmente se presentan las conclusiones, en las que, sin nimos de disminuir las expectativas, slo queda abierto un gran espacio para nuevas discusiones. Nhuna Daiana Jimnez 2. Los Medios de Comunicacin y su relacin con las Tecnologas de Informacin La Evolucin de la Comunicacin Humana desde la perspectiva tecnolgica. La bsqueda constante del hombre por satisfacer cada vez mejor su necesidad de comunicacin ha sido el impulso que ha logrado la instauracin en el mundo de instrumentos cada da ms poderosos y veloces en el proceso comunicativo. Slo basta una retrospectiva para definir cmo el ser humano ha logrado evolucionar sus formas de comunicacin: Desde rudimentarios mtodos como la escritura jeroglfica, pasando por la invencin del alfabeto y del papel, dando un leve salto hasta la llegada de la imprenta, y apenas uno ms para la aparicin del telfono, el cine, la radio y la televisin. Todos estos instrumentos han sido ciertamente un avance en las formas de comunicacin del hombre y, prcticamente todos, han sido posibles gracias a la tecnologa, que a su vez ha sido el instrumento cuya evolucin ha determinado el avance de la humanidad. Desde siempre, el hombre ha tenido la necesidad de comunicarse con los dems, de expresar pensamientos, ideas, emociones; de dejar huella de s mismo. As tambin se reconoce en el ser humano la necesidad de buscar, de saber, de obtener informacin creada, expresada y transmitida por otros. La creacin, bsqueda y obtencin de informacin son pues acciones esenciales a la naturaleza humana. Tal vez por eso los grandes saltos evolutivos de la humanidad tienen como hito la instauracin de algn nuevo instrumento de comunicacin. En este sentido, Cordeiro (1998) seala que "La historia de la humanidad ha sido un proceso largo y complejo a travs de muchos miles de aos. Dicho proceso no ha sido lineal sino que, por el contrario, ha pasado por grandes revoluciones que han transformado completamente la forma en que los seres humanos se relacionan con el universo, cuya historia es muchsimo ms larga." (Pg.43) Cordeiro divide la historia de la evolucin humana en tres etapas que califica como revoluciones, cada una de ellas caracterizada por una invencin o nueva tecnologa, a su vez relacionadas con alguna nueva forma de comunicacin. La primera fue la Revolucin Agrcola, a partir del ao 8000 a.C. cuando el hombre inventa la agricultura e inicia una nueva forma de vida: deja de ser nmada, abandona su etapa primitiva, comienza a formar comunidades estables y aparecen las primeras ciudades. El hombre hace de la agricultura su principal forma de sustento y, con ella, aparece tambin la ganadera y un poco despus el comercio. La necesidad de contar obliga a la invencin de los nmeros, los cuales evolucionan hasta dar origen a la escritura (cuneiforme y jeroglfica). Hacia el ao 1000 a.C. los fenicios inventan el alfabeto, un conjunto de grafas que permite la representacin de sonidos. As, se conoce a la escritura como el hecho ms trascendental de la revolucin agrcola y, adems de ser inclusive el punto de inicio de la historia misma de la humanidad, representa el primer gran avance tecnolgico logrado por el hombre en su proceso de comunicacin. La segunda revolucin de la humanidad, segn la cronologa de Cordeiro, es la Revolucin Industrial, que precisamente marca su inicio a partir de la invencin de la imprenta de Johannes Gutenberg en los aos 1400 d.C. Con la imprenta se inicia una nueva etapa caracterizada por la masificacin del conocimiento, porque crece el nmero de personas con acceso a la informacin escrita. Adems comienzan a plasmarse los nuevos conocimientos tericos y surgen nuevos desarrollos tecnolgicos: la mquina sumadora, el

reloj mecnico, la mquina de coser. Se dieron en esta etapa tambin importantes descubrimientos en biologa, electricidad, qumica, medicina; todos con posibilidades de perdurar y darse a conocer gracias a la imprenta: El segundo gran paso tecnolgico del hombre en la evolucin de su proceso comunicativo. La tercera revolucin, en la cual se encuentra inmersa an la humanidad, es la Revolucin de la Inteligencia. Cordeiro explica que esta ltima revolucin se centra en el ser humano, en su capacidad de comunicarse y transformarse, y que la riqueza ya no estar determinada por el dinero y por las posesiones materiales sino por el conocimiento. La revolucin de la inteligencia de Cordeiro es anloga a la denominada Tercera Ola de Alvin Toffler o a la Aldea Global de Mc Luhan. Para Cordeiro (1998) "independientemente del nombre, estamos viviendo la ms grande revolucin que haya conocido la humanidad hasta el momento" (Pg.50) Y ms all de las visiones que muchos analistas tengan sobre la era postmoderna, ciertamente el hombre en la actualidad protagoniza una nueva revolucin: La Revolucin de la Informacin, una etapa de cambios rpidos y constantes que se inici con los grandes pasos de la computacin y la informtica y que tiene como hito a la Internet, esa "Red" que se reconoce como una nueva forma de comunicacin humana, un nuevo salto en el proceso comunicativo. Es as como queda claro que la evolucin de la tecnologa siempre ha significado un avance en los procesos de comunicacin humana y, por supuesto, ambos elementos relacionados (Tecnologa y Comunicacin) han soportado uno a uno los escalones de la evolucin natural de nuestra especie. Esa bsqueda del hombre por mejorar su forma de vida proceso comunicativo incluido - es lo que ha empujado la emergencia constante de nuevas y mejores tecnologas. As mismo, cada avance en el proceso comunicativo, acompaado de evolucin tecnolgica, permiten que existan hoy definiciones como las de Sociedad de la Informacin y Sociedad del Conocimiento, ambos referidos a una era mundial donde aparentemente las posibilidades de comunicacin humana ya son ilimitadas, donde la transmisin y transferencia de informacin se desarrolla en cantidades infinitas, desde cualquier rincn del mundo y con una rapidez increble en otros tiempos. Sin duda, las capacidades que el hombre posee hoy para comunicarse parecen ser insuperables. No obstante la humanidad sigue creciendo, evolucionando y, mientras el hombre exista, su bsqueda por vivir - y comunicarse - ms y mejor no se detendr. La evolucin de la comunicacin humana, con ella la del hombre y su tecnologa, sigue en marcha. Seguramente, nuevas revoluciones vendrn. Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin: Conocimiento cientfico aplicado a la comunicacin humana. Est dicho que los avances en los modos de comunicacin del hombre estn sustentados en la evolucin de la tecnologa. El emprendedor espritu del ser humano se mantiene en una bsqueda constante de nuevos modos de hacer de la vida del hombre un asunto cada vez ms cmodo y agradable. La tecnologa es justamente el medio que ha permitido responder cada vez mejor a las necesidades humanas facilitando y simplificando procesos. Cordeiro (1998) expresa al respecto que "la tecnologa es la que precisamente ayuda al progreso de la humanidad. Gracias a la tecnologa avanzamos ms y tenemos ms tiempo para nosotros mismos. Cada revolucin tecnolgica provoca transformaciones fundamentales que conllevan al mejoramiento de la vida de los seres humanos." (Pg. 54) La computacin y la informtica

son apenas un ejemplo de las capacidades inventivas de la humanidad dirigidas en estos tiempos urbanos a simplificar las actividades del hombre. Pero De qu se trata la tecnologa? Etimolgicamente, Tecnologa significa "Ley o tratado de la tcnica" porque se compone de los trminos techne (Tcnica) y logos (Ley o Tratado). Segn Mc Anany, (Citado por Canga Larequi, 1988) la Tecnologa es: "El resultado de una aplicacin racional de principios cientficos y de ingeniera a la invencin y la manufactura de una herramienta destinada a lograr ciertas tareas especficas." (Pg. 28) La Tecnologa es pues la tcnica que emplea el conocimiento cientfico para controlar, transformar o crear determinados objetos o procesos. Se refiere a conocimiento cientfico aplicado con la intencin de mejorar rutinas concretas. Ahora bien, la tecnologa es entonces un instrumento encaminado a obtener resultados prcticos y concretos en el campo determinado en el cual se aplica. Pablos (2001) afirma que "En todo caso, lo que encontramos es que las tecnologas modernizan el proceso, pero mantienen el producto. ste es el gran principio de las nuevas tecnologas, entender que slo son piezas para aligerar un procedimiento, para obtener el mismo resultado con mayores facilidades, tal vez con menor esfuerzo humano" (Pg. 20) Por tanto, es prudente destacar que el trmino "Tecnologa" por s mismo es genrico, responde a todo tipo de actividad, es un vocablo que adquiere sentido real cuando se acompaa de un trmino complementario que se refiera con precisin, a la actividad a la cual se aplica el conocimiento cientfico. En este caso, la tecnologa que se aplica para facilitar y mejorar el proceso de informacin y comunicacin humana es entonces la que se conoce como Tecnologa de Informacin y Comunicacin (TIC). Tomando como base el concepto que se asume sobre Tecnologas de Informacin y Comunicacin, stas pueden entonces referirse incluso a las formas de comunicacin ms rudimentarias del hombre, porque al fin y al cabo la tecnologa - por tratarse de conocimiento especficamente aplicado - no es una concrecin esttica, sino que por el contrario es cclica y dinmica: Lo que resulte hoy novedoso y emergente fcilmente puede ser obsoleto maana. Podra entonces tal definicin aplicarse a la escritura, a la imprenta, al telfono, a la radiocomunicacin; en fin, a todo proceso o instrumento que en la historia de la humanidad represente un avance en cuanto a las tcnicas de comunicacin del hombre. No obstante, la rapidez y constancia de los cambios en el mundo de hoy, es lo que da forma a la definicin de Tecnologas de Informacin, porque es bien cierto que el trmino, aunque puede ser aplicable a otros modos remotos de comunicacin, es prcticamente moderno y es reconocido a partir de la revolucin que se observa en el mundo actual, caracterizada por la informtica, la computacin y el reboso de Internet. Es decir, de Tecnologas de Informacin y Comunicacin se habla a partir del instante en que la sociedad mundial comenz a experimentar cada vez ms rpidos y continuos procesos de cambio; cambios sustentados en un constante progreso cientfico- tecnolgico. En tal sentido, Canga Larequi, (1988) define la tecnologa de informacin y comunicacin como un estudio sistematizado del conjunto de procedimientos que estn al servicio de la informacin y la comunicacin. Pero la concepcin de Tecnologas de Informacin y Comunicacin no puede verse de manera aislada porque se trata de una definicin que se enmarca dentro de las actividades humanas. Es as como los avances en la tecnologa aplicada al proceso comunicativo dependen en cierta medida de los avances tecnolgicos que la humanidad logre en otras reas del conocimiento cientfico y esta evolucin es la que ha permitido que el proceso comunicativo del hombre tenga hoy caractersticas casi ilimitadas en cuanto a tiempo y espacio.

Bajo esta perspectiva, la concepcin moderna de las tecnologas de informacin y comunicacin comprende entonces aplicaciones, sistemas, herramientas, tcnicas y metodologas asociadas a la digitalizacin de seales analgicas, sonidos, texto e imgenes, manejables en tiempo real. Se relaciona con equipos de computacin, software, telecomunicaciones, redes y bases de datos. Porque como ya se ha dicho, la evolucin del proceso comunicativo humano est directamente relacionada con la evolucin tecnolgica de la humanidad. Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin se refieren a todos los instrumentos, procesos y soportes que estn destinados a optimizar la comunicacin humana. Medios de Comunicacin o Tecnologa aplicada a la Informacin y Comunicacin Masiva.A partir de las afirmaciones precedentes, se puede entonces incluir a los medios de comunicacin (Radio, Prensa, Televisin) dentro de la concepcin que se ha logrado construir en relacin con las Tecnologas de Informacin y Comunicacin. Acaso no son los medios de comunicacin, precisamente, instrumentos que facilitan y mejoran el proceso comunicativo del hombre, al hacer de ste una actividad de alcance masivo? Cada una de las variantes de los medios de comunicacin que se conocen en la actualidad han sido un aporte a la manera como el hombre se comunica con sus semejantes. Inclusive, para la historia de los medios de comunicacin tambin es un punto de inicio la aparicin de la imprenta, a partir de la cual surgieron en el mundo los primeros peridicos. Igualmente, la aparicin de cada uno de los medios de comunicacin masiva que hoy se conocen, significaron en su momento una revolucin para la humanidad. La prensa, la radio, el cine y la televisin son hoy una parte casi esencial de la cotidianidad del hombre moderno. Han sido objeto de estudios numerosos, reciben halagos y oprobios. Pero lo importante a destacar ahora, es que a partir de la definicin que se reconoce de Tecnologas de Informacin y Comunicacin, los medios de comunicacin son precisamente variadas formas de tales tecnologas, al representar una aplicacin de conocimiento destinada a mejorar los procesos comunicativos del hombre. Por otra parte, la creatividad humana es tan poderosa e infinita que la tecnologa no slo logra responder a la satisfaccin de las necesidades del hombre, sino que inclusive ha llegado a empujar a la humanidad a crearse nuevas necesidades. Con la tecnologa surgen nuevas formas de comercio y de trabajo. Las tecnologas de informacin y comunicacin, como creacin del hombre, logran superarse y mejorarse a s mismas. Bajo tales premisas, los medios de comunicacin son algo as como un apndice de las tecnologas de informacin que responden a nuevas necesidades de comunicacin humana, suponen nuevas formas de transmitir y recibir informacin, permiten nuevas formas de trabajo. Adems, como todos los adelantos tecnolgicos que se han dado hasta ahora, son puntos de referencia en la historia de la evolucin humana. El Impacto de las Nuevas TICs en los Medios de Comunicacin. Siendo los medios de comunicacin un apndice de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin, ciertamente resultan afectados a partir de los cambios constantes y emergentes que se suceden con relacin a las TICs. Inclusive desde la informtica, la computacin, y con la instauracin de Internet, son diversos los aportes que se han hecho a los medios de comunicacin, no slo en cuanto al mejoramiento y optimizacin de sus particulares procesos de produccin, sino en los modos de transmisin de sus mensajes, en la forma como se relacionan con el pblico y por supuesto, por tratarse tambin de organizaciones humanas, en su gestin gerencial estratgica, tanto interna como externa.

Los avances de la industria y el comercio tambin han sido posibles gracias a la evolucin tecnolgica. El impacto que la revolucin tecnolgica, signada en estos tiempos por la informacin, causa en las personas y en las organizaciones es hoy ya bastante evidente como para negar su utilidad. Con las Tecnologas de Informacin la sociedad mundial experimenta una revolucin comercial y econmica, porque traen consigo una infraestructura global, accesible y universal: Internet. Se afirma que las tecnologas de informacin representan un aporte significativo en los procesos de produccin, gestin y gerencia dentro de las organizaciones. Los medios de comunicacin social, como factores de produccin, no escapan a tales beneficios; pero adems, socilogos y comuniclogos aseguran que esta denominada revolucin de la informacin logra cambios inclusive en las formas de comunicacin social, tal como el hombre las conoce. Ya desde hace un buen tiempo, la tecnologa se abri paso para revolucionar los rudimentarios procesos con los cuales se vio nacer a todos y cada uno de los medios de comunicacin. En los peridicos, por ejemplo, hace ms de una dcada que se habla de redaccin electrnica. Pablos (2001) asegura que hace tiempo que el peridico es electrnico: "El moderno rotativo diario o semanario -que lo mismo da- es un puro producto electrnico. Peridicos y revistas, como las redacciones de las agencias de prensa, son lugares de trabajo baados del influjo de la electrnica. De esta forma, electrnica es la moderna redaccin de textos y su recepcin y transmisin" (Pg. 80) En la Radio y la Televisin han sido valiosos los avances en programas computarizados para la edicin de imgenes y sonido, as como la inclusin de sistemas cada da ms especializados para lograr transmisiones a distancia en directo. As, desde siempre la evolucin de la tecnologa ha sido tambin importante para mejorar la labor de los medios de comunicacin. En el Cine por su parte, ya se habla de dibujos animados elaborados totalmente a travs de programas de computacin y los efectos especiales son ms accesibles. Adems, todos estos avances, aunque resulten costosos al inicio, han logrado en cada medio de comunicacin el abaratamiento de los procesos tanto de produccin como de transmisin de sus mensajes. En la prensa, la evolucin soportada en tecnologa es evidente. Como respaldo a tal afirmacin, Canga Larequi (1988) reconoce que "las denominadas nuevas tecnologas de la comunicacin/informacin inciden en la actualidad de forma determinante sobre la prensa escrita y llegan a condicionar el futuro de este medio." (Pg. 47) Igualmente, Canga Larequi establece una cronologa sobre la evolucin tecnolgica de la prensa que a su juicio est determinada por tres revoluciones. La primera, a la cual llama "Era Tipogrfica" es la que se inicia con los trabajos de Gutenberg. En esta era todo el trabajo de impresin se realizaba a mano, y durante los 400 aos que aproximadamente dur esta era el nico avance importante fue la invencin de la Prensa de Vapor, ideada por el alemn Frederic Koening en 1814. La segunda etapa recibe el nombre de "Era Mecnica" que se inicia a partir de la invencin de la Linotipia, que permite la mecanizacin de la composicin de textos. La linotipia es un sistema mecnico que permite la composicin de lneas enteras y su invencin se adjudica a otro alemn, Ottmar Mergenthaler, quien construy la primera mquina en 1884. La tercera revolucin tecnolgica en la historia evolutiva de la prensa es la que se conoce como la "Era Electrnica" que se inicia en la dcada de los 60, con la aparicin y aplicacin de las computadoras en la elaboracin del peridico. Para Canga Larequi (1988) este fue el inicio del gran repunte de las nuevas tecnologas en la prensa:

"Y es a partir de los ltimos aos de la dcada de los 70 cuando el ordenador se muestra omnipresente en la produccin industrial de peridicos. En la actualidad, el ordenador es imprescindible a la hora de realizar un diario. Desde las redacciones electrnicas, pasando por las modernas fotocomponedoras, la realizacin de planchas para la impresin, la seleccin de colores y el control de las rotativas (control de papel, la tinta y la calidad de impresin), todo, absolutamente todo el proceso es dirigido por las computadoras. Esto si hacemos referencia exclusivamente a la produccin material del diario, pero no hay que olvidar que tambin las labores de administracin, servicios de publicidad y la distribucin (listas de quioscos y suscriptores) estn bajo el control de sistemas informatizados." (Pg. 52) Tal como indica Canga Larequi, hoy las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin hacen mayores aportes a la prensa, porque adems de todos los avances sealados, permiten tambin la obtencin de informacin de manera ms rpida, directa y precisa sobre los acontecimientos. Igualmente, las capacidades de almacenamiento que existen hoy aumentan las posibilidades de archivo y manejo de informacin a los profesionales de la prensa. Adems existen nuevos canales para la obtencin de informacin desde la fuente (el telfono mvil y el correo electrnico han permitido ganar tiempo en numerosas oportunidades) As, no puede negarse que las tecnologas de informacin y comunicacin, en constante progreso, han significado la evolucin misma de los medios de comunicacin en cuanto a sus procesos. Pero hay ms, la era de la computacin, la informtica e Internet, abre a los medios de comunicacin un sinfn de nuevas oportunidades de trabajo, nuevas reas de accin y nuevos mercados. En el caso de la radio y la televisin, el impacto no ha sido menor ni diferente. Gracias a las tecnologas de informacin y comunicacin, y respaldados en los avances cientficos tecnolgicos que se van desarrollando en el mundo, los procesos de produccin y transmisin tanto de imgenes y sonidos a grandes masas ha mejorado notablemente. La transmisin satelital por ejemplo, permite hoy que la seal de una radio en Venezuela pueda llegar a otros rincones del mundo en vivo y directo, de manera efectiva. Igualmente, se sabe hoy de transmisiones en microondas, de monitores porttiles de audio y video, de micrfonos inalmbricos, etctera. En este sentido, con respecto al impacto de las nuevas TICs en la radiodifusin, Murelaga (2001) afirma que "Las cadenas de radio, por lo menos, las que tienen una gran difusin comienzan a dar ese salto hacia la modernidad y empiezan aunque por el momento a un ritmo lento a sacrificar mtodos analgicos por instrumentos digitales." (Pg. 01) Para Murelaga, salvo algunas excepciones, las emisoras de radio que se precien de serlo tienen hoy informatizadas sus redacciones, utilizan Internet como fuente directa para la obtencin de informacin (para su difusin y la produccin programtica) poseen programas y equipos para las transmisiones telefnicas (por conexin fija y mvil) y combinan equipos de grabacin que van desde la casetera convencional hasta los modernos mini-discos, el disco compacto y el DVD (Digital Versatile Disk). As tambin manejan en sus estudios, modernos sistemas de grabacin, edicin y transmisin en equipos computarizados, apoyados en nuevas tecnologas y software. Algo parecido sucede en la televisin, donde las tecnologas han mejorado los procesos de produccin, edicin y transmisin de mensajes en video. La evolucin tecnolgica es lo que ha permitido, por ejemplo, las transmisiones en vivo y directo de canales de televisin desde cualquier lugar exterior que deseen (fuera de sus estudios de transmisin) hacia los

receptores en los hogares que reciben su seal. Igualmente han variado los formatos para la grabacin, tanto de cmaras como de cintas de video existen hoy una cantidad considerable de versiones. El ltimo aporte ha sido la cmara digital, mucho ms pequea que las convencionales y con la opcin de grabar (guardar) la informacin audiovisual en formatos digitales (disquete o disco compacto). As mismo han mejorado notablemente los programas de edicin de imgenes. En sntesis, la informtica, la computacin y las tecnologas hace tiempo que generan transformaciones positivas en los medios tradicionales. A partir de la incorporacin de nuevas tecnologas el trabajo dentro de los medios de comunicacin social se ha hecho menos laborioso, ms eficaz, ptimo y con estndares de calidad adaptados a la constante evolucin humana. El impacto ha sido, hasta ahora, positivo. 3. La Revolucin de Internet y su Impacto en los Medios de Comunicacin Cordeiro (1998) cuando se refiere a la tercera revolucin de la humanidad, a la cual llama "Revolucin de la Inteligencia" comenta que se trata de una nueva era donde la importancia est concentrada en el capital humano, el nico capaz de tomar la informacin que recibe para transformarla en conocimiento y darle aplicacin (Inteligencia). Es una nueva etapa para la humanidad que se fundamenta en los grandes avances tecnolgicos logrados por el hombre en las ltimas dcadas, pero sin duda est signada por una invencin especfica: "No obstante, la gran invencin que encamin la revolucin de la inteligencia no es fsica sino ms bien virtual, no tiene que ver con el hardware sino con el software. Esa invencin es la World Wide Web (que significa en ingls "telaraa global"), la WWW o simplemente la Web." (Pg. 51) Definitivamente el fenmeno que logr revolucionar al mundo y que an deja mucha tela que cortar, o mucho hilo que tejer, es esa denominada Telaraa Global. Ciertamente, Internet ha cambiado y mejorado diversos procesos, ha logrado unir al mundo en cuanto a su capacidad de conexin y representa sin duda una oportunidad para nuevas creaciones. Al respecto, Bill Gates, (Citado por Cordeiro, 1998) asegura que "La nueva tecnologa ofrecer a las personas un nuevo medio de expresarse. La autopista de la informacin abrir oportunidades artsticas y cientficas jams soadas a una nueva generacin de genios." (Pg. 58) Se reconoce adems que Internet ha logrado imponerse con mayor rapidez en comparacin con la forma como lo hicieron en su momento la escritura y la imprenta. Tambin, la Web est acompaada de un ritmo de cambios acelerado y, aparentemente, sin interrupciones. De tal modo, que sus alcances son tambin ilimitados y bajo la sombra de estas afirmaciones parece que, actualmente, quien no se incorpora a la Red navega contra la corriente del xito. El fenmeno Internet destaca particularmente porque se trata de un instrumento que facilita a las personas el rpido acceso a cantidades infinitas de informacin, a un costo relativamente bajo, sobre cualquier ndole y proveniente de cualquier rincn del mundo. Ser por esta razn entonces que se escucha hablar de una Sociedad de la Informacin, un conglomerado humano que parece tener ahora toda la informacin que desee a su alcance. En este sentido, Flores Vivar y Miguel Arruti, (2001) sealan que "En los albores de las nuevas comunicaciones digitales, la sociedad se convierte realmente en una pequea aldea. El concepto de distancia, de lejana, no tiene razn de ser en esta nueva sociedad. El medio Internet nos permite acercarnos en cuestin de nano segundos o micro segundos a sitios y lugares virtuales y recabar informacin que antes slo se lograba con gran esfuerzo.

Internet crece cada vez ms y el mundo analgico se hace cada vez ms pequeo, convirtindose en una aldea digital, en una sociedad informatizada." (Pg. 27) En sntesis, la nueva etapa de la historia humana que se caracteriza por trminos como informtico, digital, electrnico, virtual, computarizado; tiene como protagonista a la Web: una Red de redes (La mayor red de ordenadores del mundo) a libre disposicin que todo individuo que, por supuesto, cuente con los instrumentos mnimos necesarios para estar conectado. Son las caractersticas peculiares de este fenmeno lo que hacen de esta etapa histrica una verdadera revolucin. Y aunque, como toda invencin, tiene tantos defensores como detractores, ha logrado imponerse inclusive en las tareas ms cotidianas. (Son numerosas las personas que utilizan el Correo Electrnico a diario, para comunicarse con familiares y amigos, as como para enviar informaciones sobre negocios). Ahora bien, como la Red es una infraestructura que sin duda ofrece espacio hasta para los ms simples recovecos de la vida, los medios de comunicacin social no escapan a formar parte de ese ambiente de "infinita globalidad". Inclusive, desde la Sociologa y la Comunicologa se establecen hace ya un tiempo las relaciones de Internet con los Medios de Comunicacin Social. Para algunos, Internet puede ser, tal vez, un nuevo medio de comunicacin, con una capacidad y potencia inigualables; pero para otros, los ms cercanos al mundo periodstico, la Web es mucho ms que un medio de comunicacin, es un gran soporte para los medios masivos tradicionales y ofrece para ellos diversas oportunidades y desafos. Internet: El Nuevo Canal de Comunicacin Un nuevo medio de comunicacin de masas? Tcnicamente se define la Internet como una interconexin de redes informticas que permite una comunicacin directa a las computadoras que se encuentran conectadas. Se trata de un conjunto de redes locales conectadas entre s a travs de un ordenador. Visto de tal manera no parece resaltante. Sin embargo, se trata de la mayor red de conexin de ordenadores que se conoce en el mundo y que permite una comunicacin (envo y recepcin de informacin) rpida, sin lmites de tiempo ni espacio. Tomando en consideracin que se trata de un instrumento que permite el envo y recepcin de informacin, podra decirse con cierta ligereza que la Web no es ms que un nuevo medio de comunicacin y que su capacidad de conectar a tantos seres humanos a la vez la convierte en un medio de comunicacin de masas. Al respecto, Ferrero Barber (2001) dice que: "Internet es sin duda un medio de comunicacin, pero no es un medio de comunicacin de masas tal y como lo entendemos ahora. Lo que diferencia Internet es que es un medio integrador de los otros medios y con capacidad para crear una interaccin y una personalizacin de contenidos desconocida hasta ahora. No es un medio de comunicacin de masas porque para ello hara falta una masa de receptores que recibieran el mismo contenido, y eso no funciona as en Internet." (Pg. 01) En tal sentido, se entiende que Internet realmente es un medio de comunicacin, se trata de un nuevo canal de comunicacin, y como lo seala Ferrero Barber puede tratarse del medio de comunicacin ms potente que se haya conocido hasta estos das. La diferencia est a la vista, cuando se habla de Medios de Comunicacin de Masas, se hace referencia a instrumentos que permiten la emisin de un mismo mensaje, al mismo tiempo, a una gran cantidad de personas; Internet, por su parte, es mucho ms que eso, porque ciertamente un mismo mensaje puede enviarse al mismo tiempo a una gran cantidad de personas, pero no todas las personas sabrn de l al mismo tiempo si se trata de un email cada quien leer el mensaje al revisar su Bandeja de Correos y cada persona tendr

en sus manos la decisin de leerlo o no. As tambin, los contenidos de un Sitio Web estn al alcance de todos, pero cada individuo puede buscar entre toda la informacin que se le ofrezca slo la que le resulte interesante. La gran diferencia de Internet es que si bien es de alcance masivo, (sin duda el medio de mayor alcance masivo en cuanto a espacio territorial) es totalmente personalizado y permite una interaccin entre emisores y receptores jams experimentada anteriormente. Ferrero Barber afirma en tal sentido que "La mayora concibe Internet como un metamedio o, mejor, un supramedio. Es una especie de gran contenedor en el que caben todos los medios que hemos conocido hasta ahora. Internet no sera entonces un medio sino solo el canal: como el aire por el cual circulan todas las ondas." (Pg. 01) Por su parte, Pablos, (2001) dice que "Internet, la red de redes, no es un medio de informacin en el sentido de (mass) media sino un medio de comunicacin, en el concepto de va de comunicacin, una red, valga la metfora, pero slo como metfora, de carreteras, calles y autopistas digitales, que llevan a los usuarios (hace que stos puedan acceder) desde sus monitores de trabajo hasta los bancos de datos abiertos y a la espera de la visita de los cibernautas." (Pg. 258) Internet es entonces un nuevo canal de comunicacin que resalta, adems, porque permite en su particular ambiente la combinacin de todos los dems medios. En la Red estn la escritura y la fotografa de la prensa, las imgenes en video de la televisin y el sonido de la radio, sumados a la interaccin y personalizacin de mensajes. La Red, ms que un medio de comunicacin, es un soporte (con enormes capacidades, vale decir) para todos los medios de comunicacin que el hombre ha utilizado hasta ahora; sus caractersticas permiten la combinacin de todo, es a partir de estas aseveraciones que se justifica la denominacin de la Web como un supramedio, un metamedio. Los Medios Tradicionales de cara a la Red. En Internet las empresas de prensa, radio y televisin, apenas comienzan a descubrir un nuevo espacio de accin, un rea nueva que les permite adaptarse, pero que definitivamente exige una nueva forma de hacer las cosas. Como ya se ha dicho, cada uno de los medios de comunicacin que el hombre ha conocido hasta ahora tiene su espacio en la Web. Ahora, bien vale la pena analizar si, en Internet, los medios de comunicacin pueden permitirse ser una copia al carbn de lo que ya son en su soporte tradicional. La denominada revolucin tecnolgica y de informacin que tiene en Internet a su mayor representacin, ofrece por supuesto nuevas formas de accin y mercado para los medios de comunicacin tradicionales, los cuales tienen, al menos, dos grandes oportunidades con Internet: pueden aprovechar la Red para la interaccin con nuevos mercados y para expandir sus formas de comunicacin con la audiencia o, ir ms all, incorporarse al "ciberespacio" con un sitio propio, con caractersticas adaptadas al nuevo entorno comunicativo que le permitan imponerse como un nuevo medio en la Red. Porque al fin y al cabo, tal como lo seala Pablos (2001) "Internet es un medio de comunicacin lo mismo que lo es un quiosco de prensa o las calles de la malla urbana que utilizamos para acceder al punto donde expenden el diario cada maana." (Pg. 236) Es sencillamente la va que se utiliza para llegar a otros medios de comunicacin: El metamedio. Pero, por supuesto, en este ciberespacio, los medios tradicionales tienen que ser distintos. Al respecto, Lpez (2001) afirma que "En ese escenario que se dibuja en el horizonte convivirn los medios tradicionales -prensa, radio y televisin- y los nuevos medios en red -todo lo que ha aparecido en Internet y todo lo que surgir en ese entorno-." (Pg. 01) Esto

significa que un peridico, una estacin de radio y un canal de televisin, al colocarse en lnea deben asumir una nueva posicin, porque se trata de otro soporte, con caractersticas peculiarmente propias, que ofrece a cada medio de comunicacin nuevas oportunidades y que exige, por tanto, nuevas formas. Para entender por qu los medios tradicionales deben responder a nuevas formas en la Red, es necesario demostrar que ciertamente se trata de un nuevo formato o soporte. En este sentido, es conveniente observar cules son esas caractersticas propias que hacen del metamedio un espacio distinto, en el cual los medios tradicionales deben comportarse diferente. Internet y sus peculiaridades. Diferencias con los medios tradicionales. Las razones por las cuales se concibe a la Red como el hito que representa esta revolucin y nueva etapa de la humanidad se fundamentan justamente en las caractersticas nicas que posee la Web como un potente canal para las comunicaciones. Precisamente, desde el punto de vista comunicacional, en relacin con los medios de comunicacin tradicionales, Internet ofrece diversas ventajas. En este sentido, Daz (2002), afirma que "Cabe decir que Internet es una red horizontal, multidireccional, descentralizada e interactiva, caractersticas ausentes en el caso de los medios informativos convencionales" (Pg. 08) Daz establece, por ejemplo, algunas comparaciones entre el medio impreso (El Peridico) y el medio informativo que se soporta en la Red. En este aspecto resalta que en los sitios de Internet las noticias se consignan en varios intervalos distintos, es como leer el peridico pero en tiempo real, actualizado cada vez que sucede algo nuevo, sin lmites en la extensin del texto informativo (cosa que no ocurre con el impreso que est sujeto a la disponibilidad de papel) y por qu no, acompaado no slo de fotografas sino de imgenes en video y grabaciones de sonido con las declaraciones de las fuentes oficiales. En la Red, todos los recursos de comunicacin pueden mostrarse fcilmente integrados. El acceso a un medio digital, por encontrarse en un soporte universal, es posible en mayores proporciones que en los medios convencionales. Un medio tradicional con soporte en la Web logra llegar a pblicos en cualquier parte del mundo, hecho que no le resulta posible con su soporte convencional (sea un impreso, un canal de TV o una estacin de radio). La inmediatez que muchos aplauden en la radio es igualada e incluso algunas veces superada en la Web. Al respecto Daz (2000) dice que "Una de las ventajas ms importantes es que las noticias llegan ms pronto por Internet que con el peridico impreso, ya que su canal de transmisin es la red mundial y el hecho de contar con un agente material permanente -la computadora- ahorra tiempos de transporte y riesgos de incomunicacin que s enfrenta el medio impreso." (Pg. 11) Igualmente, la informacin en la red es oportuna, est al alcance y disponible inmediatamente y puede ser actualizada cuantas veces sea necesario. Otra peculiaridad es la simultaneidad, porque quien accede a Internet puede consultar varios sitios a la vez y hacer su libre monitoreo sobre ellos. Esta posibilidad en radio y televisin es an inexistente, pues todava no es posible sintonizar ms de un canal de TV, o una seal de radio, a la vez. Las peculiaridades de Internet son tan infinitas como sus capacidades, adems que sera una osada afirmar que de la Red ya se ha descubierto y se ha dicho todo. Ahora bien, es cierto que diversas caractersticas le diferencian de los medios de comunicacin tradicionales, pero la particularidad ms notoria y reconocida es la Interactividad: Los medios tradicionales son unidireccionales, el mensaje que transmiten es recibido por el pblico y

all termina el proceso (slo existen casos aislados de algn lector, oyente o televidente que establezca comunicacin posterior) En todo caso, la comunicacin en los medios tradicionales apenas llega a ser bidireccional. En Internet, cada individuo que accede tiene la posibilidad de comunicarse directamente con el sitio que visita, la atencin es personalizada y se trata de un medio que puede ser utilizado igualmente por emisor y receptor. Adems, se distingue porque el usuario es quien decide cundo, cmo y dnde acceder. Es un canal personalizado porque ofrece la posibilidad a cada usuario de recibir y escoger lo que desea y le interesa, entre una gama enorme de posibilidades. Una peculiaridad en concordancia con la esencia humana de ser libres. A groso modo, se pueden identificar algunas peculiaridades que hacen a Internet un fenmeno en cuanto a comunicacin: Interactiva Universal Simultnea Inmediata Integradora Libre Actualizable Personalizada Los Medios Paralelos: El Peridico, la Radio y la TV "online" A partir de todas las afirmaciones precedentes, parece que Internet se convierte en el espacio ideal para las comunicaciones del futuro y que los medios tradicionales salen perdiendo. Tal vez al inicio de la revolucin que an significa la Red la comunicacin social pudo verse dominada por confusiones y temores. Sin embargo, hasta ahora la aparicin de una nueva forma o tecnologa de comunicacin no ha significado la desaparicin de lo ya existente. Inclusive, ya est dicho que los medios tradicionales se reconstituyen con Internet, porque estn obligados a revisarse y potenciar sus ventajas y caractersticas nicas. En medio de la confusin y del temor muchos pensaron en mudarse a la Red, abandonar sus soportes tradicionales para incorporarse a lo que se calific casi como una panacea. Luego, algunos identificaron ms bien en Internet un canal de promocin y reafirmacin que les permitira captar nuevos mercados y ampliar su cobertura geogrfica; es as como hoy los grandes peridicos, las grandes cadenas de radio y televisin, e incluso medios ms pequeos, cuentan con un sitio en Internet. Ahora, cabe decir, que Internet es un soporte que as como ofrece innumerables ventajas exige peculiares condiciones. Esto supone que quienes desde un medio de comunicacin tradicional se conforman con ver en Internet un simple instrumento de promocin, o un canal de transmisin para mayor cobertura, pierden dinero y tiempo. Porque los denominados medios paralelos (prensa, radio o televisin en lnea) son precisamente otros medios, soportados en los tradicionales pero con caractersticas propias por dems potenciales que, bien aprovechadas, garantizan rentabilidad y competitividad. Tomando como base una afirmacin hecha anteriormente, la cual seala que Internet es el soporte de nuevos medios de comunicacin, no puede consentirse que los medios tradicionales expongan una copia de s mismos en la Web. Porque la Red, por ser un

metamedio, posee caractersticas singulares que requieren que las formas y contenidos a exponer en ella se adapten a sus peculiaridades, sobre todo para que resulte provechoso. Aparte, es importante recalcar que cada medio de comunicacin no ha trado consigo los lineamientos o acciones ideales para la transmisin de mensajes a travs de l. Cada medio tradicional se fue redescubriendo paulatinamente en su proceso evolutivo hasta tomar forma. Al respecto, Navarro Zamora (2001) seala que "En sus inicios cada nuevo medio de comunicacin ha imitado patrones anteriores. La radio hubo de renunciar a la mera lectura de noticias de los peridicos y buscar nuevas reglas de escritura. La televisin, que en un principio se defini como una radio con imgenes, descubri su propio camino." (Pg. 01) Es decir, si cada medio reconoci en su formato su propio estilo, Por qu tiene que ser distinto para los medios "on line"? En el nuevo formato en lnea, los medios estn obligados a ser diferentes. Un medio paralelo, nombre que recibe la versin "on line" de un medio tradicional, debe entonces poseer caractersticas propias y; si bien es cierto que estar apoyado en otro medio de comunicacin en soporte convencional, y que debe identificarse de algn modo con ste; debe tener la capacidad de sustentarse por s mismo. De ms est decir que ser mucho ms fcil posicionar un sitio Web cuando se respalde de un medio de comunicacin tradicional y viceversa. Sin embargo, en este espacio, es pues oportuno intentar hacer un esbozo de lo que podran ser las caractersticas mnimas de un medio de comunicacin "on line": Uso ilimitado de los recursos: Sea una estacin de radio, un peridico o un canal de televisin, no debe limitarse a hacer uso slo de los recursos que maneja en su soporte convencional. Si ya est dicho que Internet da para todo, la exposicin de un mensaje en el sitio Web de un peridico no puede limitarse a texto y fotografas, y en la radio no puede ser slo audio. En la Web, se combinan fcilmente texto, fotos, audio y video. La interactividad como elemento clave: Internet es un canal bidireccional, por tanto, el medio de comunicacin tradicional, en la Web, debe dejar de lado su visin de medio masivo. Ciertamente su mensaje llega a una gran masa, pero cada persona que accede a un sitio Web lo hace de forma individual, nica e irrepetible, quiere por ejemplo enviar mensajes a personas en el site y espera tambin recibirlos. El servicio personalizado: Un medio en Internet debe ofrecer a cada quien la posibilidad de ver, escuchar, leer y recibir slo los mensajes que desee. En Internet, el medio tiene la capacidad de conocer los gustos de cada integrante de su pblico y complacerlo debidamente. El lenguaje: La redaccin para prensa, radio y televisin es distinta, en la Red tambin debe serlo. Igualmente la narrativa que utiliza un locutor de radio no es igual a la de un presentador de TV. As, la narrativa y redaccin en la Web debe ser activa, fcil de leer y con apoyo grfico porque los cibernautas entran a buscar, a observar y por ltimo, a leer. Informacin constantemente actualizable: En la Red la informacin no tiene porqu permanecer 24 horas como si se tratase de un peridico, o hasta una nueva emisin como si fuese una estacin de radio o un canal de TV. En Internet, todo se cuenta al instante de suceder y los pormenores se agregan segn se van presentando. Aprovechar los lmites de tiempo y espacio: Porque la cantidad de "pginas" (mejor hablar de pantallas) en un sitio Web no depende de la disponibilidad de papel y el contenido no est supeditado a mrgenes de tiempo. En Internet, los temas pueden tratarse con mayor profundidad porque no estn sujetos a las limitaciones fsicas de los medios tradicionales.

Son diversas las potencialidades que existen para los medios "on line". Es resaltante que no se establecen diferencias en cuanto a cmo debe presentarse un peridico, una radio o un canal de televisin en lnea, pero es que sencillamente Internet es un formato que permite combinarlo todo y sera tonto hacer distinciones. En la Red, el peridico, el canal de TV y la estacin de radio son Sitios Web, con caractersticas comunicativas y de servicio peculiares que le distinguen de otros sitios, pero jams copiadas al carbn desde su formato tradicional. Sera adems una osada pretender que las anteriores son las nicas herramientas vlidas para que un medio de comunicacin convencional se incorpore a la Red. Las afirmaciones precedentes no son ms que un inocente acercamiento, porque ya est dicho: Internet da para todo y para todos. Por otra parte, las herramientas y nociones que trae consigo la denominada revolucin de la informacin no slo han generado cambios en la forma de transmisin de mensajes para los medios de comunicacin tradicionales, que gracias a las tecnologas emergentes han mejorado sus procesos de produccin y transmisin, sino que han impuesto tambin nuevos modos en la prctica gerencial. Actualmente se escucha hablar de trminos como Gerencia de Informacin y del Conocimiento, Comercio Electrnico, Capital Intelectual, Sistemas de Informacin, etc. Todas estas nociones, ya instaladas en la gerencia contempornea, tambin tienen su impacto y aplicacin dentro de las empresas de medios de comunicacin masiva. 4. Los conceptos de la Sociedad de la Informacin y los aportes de sus aplicaciones en la Gerencia de Medios de Comunicacin Es fundamental reconocer, en primer lugar, que los medios de comunicacin, aunque en s mismos conforman un sector particular que muchas veces es separado del rea industrial, se conciben como una empresa en cuanto son organizaciones que desarrollan un determinado proceso de produccin para cumplir con un determinado servicio. Con base en estas premisas, si Internet y las dems herramientas emergentes de la denominada Sociedad de la Informacin han tenido su impacto en la manera como se practica la gerencia en las organizaciones empresariales, es obvio que tambin deben haberse generado diversos cambios sustanciales en la forma como se gerencia un medio de comunicacin. A modo de introduccin es prudente describir todo lo que encierra el trmino "Sociedad de Informacin" porque al igual que Internet, parece que da para todo y para todos. Flores Vivar y Miguel Arruti (2001) refieren que "la expresin sociedad de la informacin es todava un trmino del que se hace uso sin conocer realmente su significado. Se trata acaso de una actualizacin de la telefona? O de una cambio radical en la evolucin de la informacin (como el invento de la imprenta), que anuncia el nacimiento de una nueva sociedad donde se reconsideran hasta interacciones tan elementales como el comercio al detalle?" (Pg. 25) El concepto tiene, as como las tecnologas de informacin e Internet, defensores y detractores. Para muchos es una panacea, una utopa que tiene su origen precisamente en la revolucin que ha protagonizado la humanidad con la introduccin en red de la informacin. Para algunos otros la Sociedad de la Informacin es un fenmeno mundial que tiene lugar a partir del momento cuando personas, instituciones y empresas -apoyadas en el uso de computadoras, telecomunicaciones y software - se conectan a Internet para interactuar con la finalidad de comprar, vender o intercambiar informacin.

Ahora bien, se trate o no de un concepto construido para satisfacer ambiciones particulares de grupos econmicos o polticos, existe a partir del instante en que toma forma esta revolucin que atraviesa el mundo en los ltimos aos: La revolucin de Informacin. Tomando como base que una revolucin es una especie de sacudn que lleva al mundo a establecer nuevas formas de rutina (rutina en un sentido sumamente amplio) a partir de alguna invencin o creacin determinante, ciertamente es justo afirmar que la humanidad atraviesa una Revolucin de la Informacin, porque hoy se imponen nuevas formas de rutina para el hombre, que se establecen alrededor de una invencin determinante que particularmente, permite a los hombres manejar un flujo de informacin en cantidades, y con facilidades de acceso, antes inimaginables. De esta "sociedad" o revolucin de informacin se desprendieron nociones como el comercio electrnico y la gestin de conocimiento, concepciones de las que ya se ha hablado en proporciones satisfactorias en el mbito de la gerencia organizacional y estratgica, y a cuyos ya distinguidos beneficios no escapan los medios de comunicacin. Gestin de Informacin y Conocimiento Est dicho que el motor de la revolucin actual est concentrado en las tecnologas de informacin. En el caso de las empresas, la revolucin de la informacin ha permitido cambiar radicalmente los procesos gerenciales y se colocan a la vanguardia las organizaciones vidas de tecnologa, se crea un mercado global ms competido, sin fronteras, y se obliga a las empresas a un constante cambio como nica manera de sobrevivir y triunfar. Entre las ventajosas caractersticas que se reconocen a la revolucin de la informacin, destaca el crecimiento vertiginoso de la capacidad de las computadoras para procesar y almacenar informacin, cada vez ms a menor costo. Es as, como dentro de los conceptos que se manejan a partir de la revolucin de las TICs resaltan tambin los Sistemas de Informacin. Un Sistema de Informacin comprende todas las formas de tecnologas de informacin y comunicacin aplicadas a una situacin organizacional especfica. En tal sentido, no se trata tampoco de una invencin reciente, slo que en los ltimos aos es cuando ha tomado auge la discusin sobre tecnologas de informacin y sistemas de informacin, instrumentos, tcnicas y procesos que simplemente han ido en constante evolucin hasta poseer las competitivas y poderosas ventajas que se les adjudica hoy. En principio los sistemas de informacin se utilizaron para automatizar el procesamiento de datos. A medida que se desarrollaron en el rea tecnolgica ms y mejores aplicaciones para el procesamiento de datos, los gerentes y acadmicos comenzaron a entender que los datos, en formato electrnico, podan transformarse en informacin til para el control y la gestin dentro de las organizaciones. As se comenz a hablar de sistemas de informacin gerencial. A partir de aqullas nociones tambin nacen los conceptos de Gestin de Informacin y Gerencia de Informacin y Conocimiento: Como la informacin se reconoce como un factor de xito empresarial y cada da es ms abundante y diversa, procede de mltiples fuentes y llega en diferentes formatos, la estrategia competitiva de las empresas del presente y del futuro debe pues centrarse en acciones e instrumentos que permitan recoger, ordenar, explotar y manipular informacin para obtener de ella un valor aadido. Lo importante no es la informacin en s misma, sino la cantidad y clase de conocimiento que puede obtenerse de ella.

La Gerencia de Informacin que supone la identificacin, anlisis y administracin de la informacin que se considere valiosa para una organizacin se transforma y evoluciona para dar forma a la Gestin o Gerencia de Conocimiento, una nocin que parte de dos premisas: - El conocimiento es un recurso valioso; debe adquirirse, clasificarse, conservarse y explotarse con la intencin de lograr los objetivos de la organizacin. - La gerencia o gestin supone una planeacin, un proceso que debe formar parte de las dems actividades cotidianas de la organizacin en la cual se aplica. La nocin de Gerencia del Conocimiento reconoce en ste un recurso importante que debe adquirirse, clasificarse, conservarse y explotarse para lograr los objetivos de una organizacin. La Gestin de Conocimiento es el proceso sistemtico de encontrar, seleccionar, organizar, disponer, presentar y compartir informacin, para transformarla colaborativamente en conocimiento, con el fin de obtener una mayor comprensin del entorno y los procesos, desde la propia experiencia de los organizaciones. Por supuesto, la Gerencia de Informacin y Conocimiento se fundamenta enormemente en la tecnologa aplicada a la informacin y la comunicacin, porque al tratarse de un activo tan relevante ese que llaman capital intelectual se requiere de especialistas que manejen las tecnologas, estructuras, modelos y recursos apropiados para que la informacin y el conocimiento fluyan. Con respecto a este aspecto, Zorrilla (1997) establece la relacin que existe entre la Gestin Tecnolgica y la Gerencia del Conocimiento: "puesto que la tecnologa es conocimiento aplicado, no es de extraar que los principios y actividades descritos para la gerencia del conocimiento, sean aplicables a la gestin de la tecnologa" (Pg. 10) Segn las apreciaciones de Zorrilla, la gestin de conocimiento y la gestin de tecnologa son actividades que actan en conjunto para alcanzar los objetivos de una organizacin, justamente, al dedicarse a la administracin del conocimiento y la tecnologa que la organizacin requiere para ser competitiva. Los conceptos y herramientas que se desprenden de la Gerencia de Informacin y Conocimiento estn dirigidos a la gestin de organizaciones, y los medios de comunicacin en su interior no son ms que eso: organizaciones, empresas, que no slo tienen la necesidad de gestionar la informacin y el conocimiento que fluye de sus procesos y recursos (el humano como el ms relevante, por supuesto) sino que se interesa adems en gran medida por obtener instrumentos que le permitan gestionar, de manera provechosa para s mismos, toda la informacin que producen como parte del servicio que prestan. O no es sino informacin lo que procesan, producen y ofrecen al pblico los medios de comunicacin masiva? Bajo la sombra de tales consideraciones, en la Gerencia de Informacin y Conocimiento tienen los medios de comunicacin, como organizaciones generadoras y procesadoras de informacin, diversas herramientas que sin duda contribuyen a mejorar sus gestiones y a impulsar su xito. El Comercio Electrnico en Medios de Comunicacin Los avances tecnolgicos que impulsaron el salto evolutivo y la revolucin de hoy causaron furor precisamente porque trajeron consigo cambios estructurales; se establecieron, inclusive sin el hombre darse cuenta cierta, nuevas formas de vida, de trabajo, de enseanza-aprendizaje, de comercio y de consumo; an se generan: la humanidad apenas parece ir saliendo del sacudn tecnolgico-informtico y sin duda que las discusiones,

sobre todo dentro de esta temtica, son an recientes. Porque Internet no slo es un fenmeno instalado ya, se trata tambin de una herramienta que desafa las relaciones tradicionales que establecen las organizaciones con sus clientes o usuarios. Dentro de los cambios y las novedades est el Comercio Electrnico. Flores Vivar y Miguel Arruti (2001) sealan que "El comercio electrnico es un concepto generalista que engloba cualquier forma de transaccin comercial o de negocios que se transmite electrnicamente usando las redes de telecomunicaciones y utilizando como moneda de cambio el dinero electrnico." (Pg. 73) Por supuesto que a partir de tal definicin es propio afirmar que el comercio electrnico es posible dentro del ambiente informtico y telemtico que existen a travs de la conexin de un ordenador. El comercio electrnico o e-commerce, comprende el intercambio de bienes, servicios e informacin electrnica y se extiende hasta la promocin, publicidad de productos y servicios, contactos entre agentes comerciales, soporte post-venta, investigacin de mercados, etc. Todo dentro del ambiente electrnico fundamentado y soportado principalmente, y en una dimensin casi nica, en la red de redes: Internet. Entre otras caractersticas, el comercio electrnico supone transacciones comerciales en las cuales las partes involucradas pueden estar distantes y hacen uso de computadoras y redes telemticas para comprar o vender productos y servicios. Estas transacciones pueden darse entre personas y organizaciones, tengan o no tengan presencia en la Red, o que simplemente vendan a travs de Internet. En el caso de los medios de comunicacin tradicionales, existen dos vertientes: .- Los que ya cuentan con un Sitio Web .- Los que no estn en Red pero utilizan Internet como canal de comunicacin. Y adems, existen medios que nacieron en la Red. Por supuesto, las estrategias de comercio electrnico que puedan aplicarse en estos casos varan justamente de acuerdo a la vertiente a la que el medio de comunicacin pertenezca. En cuanto a los medios de comunicacin que an no estn en la Web, las actividades de comercio electrnico se limitan al envo y recepcin de mensajes va e-mail, con la intencin de hacer promociones de sus servicios, recibir comentarios y establecer formas ms atractivas de comunicarse con el pblico. Igualmente, un medio de comunicacin que asume su condicin de anunciante y contrata publicidad en algn sitio Web, tambin practica comercio electrnico. Para los medios convencionales que estn en la Web, el reto es mayor y el espectro es ms amplio. Como ya se ha dicho, en la Red los medios de comunicacin son sitios Web, que ofrecen informacin ya sea noticiosa o de entretenimiento, pero son simplemente sitios Web. Entonces, las aplicaciones de comercio electrnico que realicen estn sujetas a lo que cada medio de comunicacin aspire lograr, lo ideal es posicionar el site, no como una simple versin electrnica del medio tradicional, sino que sea reconocido con su propio nombre dentro del ciberespacio. Esa bsqueda de reconocimiento en la Web, esa intencin u objetivo de un medio tradicional de hacer que su Website tenga su propio y bien ganado espacio en la Red, es lo que dentro del comercio electrnico se conoce como Posicionamiento de una Marca.com. Aqu un medio tradicional aspira que los usuarios del ciberespacio conozcan su sitio Web, lo visiten y disfruten y hagan uso de sus productos y servicios, sean o no stos usuarios parte de la audiencia que el medio tradicional mantiene captada en su soporte convencional. Digamos pues, por ejemplo, que el diario El Nacional ya tiene previstas estrategias para mantenerse en el mercado tradicional de lectores al cual se dirige. El-nacional.com, que es

el sitio Web del cual dispone el peridico no puede considerarse una simple estrategia para posicionar al diario. Las posibilidades que Internet ofrece a los medios de comunicacin tradicionales no pueden despreciarse de tal manera, as que El-nacional.com ser un sitio Web que puede inclusive captar en la Red a un pblico distinto al que sirve el medio tradicional y puede entonces ofrecer servicios distintos, atractivos, interactivos, adaptados a las caractersticas nicas de Internet. La aplicacin de comercio electrnico es la estrategia que facilita y garantiza el posicionamiento del sitio Web de un medio tradicional en el ciberespacio. Es justamente la disciplina o herramienta que impone un tratamiento distinto para lo que se ofrece en la Red. En tal sentido, las nociones que se desprenden de la Revolucin de la Informacin no slo favorecen la gestin en los medios tradicionales, sino que como ya se ha dicho, abren nuevas reas de accin para la comunicacin social, significan un desafo, un reto para las organizaciones y empresas de comunicacin del presente y el futuro que realmente aspiren tener un lugar de reconocimiento en esa llamada "Sociedad de Informacin", esa que se relaciona a travs de Internet, que utiliza a la Red como entorno de comunicacin. Es a partir de todos los conceptos y nociones que surgen de las discusiones sobre Internet, Sociedad de la Informacin y Tecnologas de Informacin y Comunicacin, que se desprenden todas las nuevas oportunidades y desafos para los medios de comunicacin y por supuesto, para los comunicadores sociales de profesin. Desde esta nueva forma de ver y vivir el mundo, se establecen tambin nuevas formas de ver y vivir la profesin de la comunicacin social, una discusin que al igual que el instrumento que la obliga (Internet) tiene dimensiones inimaginables. 5. El Rol de los Comunicadores Sociales en la Era de la Informacin La Globalizacin y la Misin Reivindicada del Comunicador Social Tal vez se llueva sobre mojado, pero son necesarias las redundancias para justificar la importancia del papel que juegan los medios de comunicacin social, y por tanto los comunicadores sociales de oficio, en esta nueva etapa de la humanidad signada por constantes viajes de informacin de un rincn del mundo a otro sin lmites de tiempo ni espacio. Es preciso entonces reiterar que la revolucin en la que se desenvuelve el hombre contemporneo se caracteriza porque todo aquel que tenga acceso a la red de redes (Internet) tiene a su alcance cmulos de informacin innumerables. As, como el avance tecnolgico no se limita slo a la Red, las sociedades de cualquier pas de un hemisferio pueden recibir en vivo y directo, mientras los hechos suceden, informacin sobre algn acontecimiento que se desarrolle en cualquier rincn de la otra mitad del planeta. Un ejemplo? Cundo se tuvo noticias en Venezuela sobre el atentado a los torres gemelas del World Trade Center? As viaja la informacin en estos das, en tiempo real. Ahora bien, no slo se trata de informacin que viaja en tiempo real, sino de grandes dimensiones de informacin viajando en tiempo real. Por otra parte, existen otros argumentos que vale la pena destacar para confirmar la vivencia de una real revolucin en el rea de tecnologas de informacin y comunicacin. El Correo Electrnico y las opciones de Chat son otras innovaciones (ya no tan nuevas) que facilitan la comunicacin humana: Cualquier agente de negocios en Venezuela, por ejemplo, con acceso a Internet y correo electrnico, puede comunicarse sin mayores inconvenientes con otro agente de negocios en cualquier parte del mundo que tambin cuente con acceso a la Red y una cuenta de correo electrnico. El mensaje no tardar ms que segundos es ser depositado en el buzn del destinatario, luego de haber sido enviado.

Ms all de eso, ambos individuos podran incluso conversar a travs de la Red, del mismo cmodo modo como pueden hacerlo a travs de la va telefnica. Con una opcin de Chat, conversaran utilizando el teclado de sus ordenadores, o tomaran los micrfonos y audfonos y conversaran, o activaran sus cmaras Web para hacer contacto visual. Toda la exposicin anterior resulta ya un hecho comn para muchos mortales y se trata apenas de una breve muestra de lo que hoy las tecnologas de informacin le permiten al hombre. As, en medio del show tecnolgico se habla pues de la ya citada Sociedad de la Informacin y de una Era de la Informacin, una etapa donde entra en juego otra nocin ya no tan nueva ni poco discutida: La Globalizacin. Ante la aplicacin de la tecnologa en casi todas las actividades del hombre, se presenta un cambio en la civilizacin, una nueva estructura social con grandes y numerosas facilidades para la interaccin humana, se producen nuevas costumbres comunicativas, disminuyen las distancias entre pases y se crea un amplio escenario para el intercambio cultural y comercial. Desaparecen las fronteras y surge una sociedad universal, la pronosticada Aldea Global de Mc Luhan. Adems, todo parece indicar que el fenmeno de la globalidad apenas comienza. Pablos (2001) dice en este sentido que "A lo largo de la actual aceleracin tecnolgica, la aldea global avanzada por Mc Luhan ser cada vez ms una aldehuela csmica, la Tierra ser cada vez ms un pauelo, como asegura el viejo dicho popular de siempre, antes de que el canadiense lo tradujera hbilmente al mundo de la comunicacin y acertara plenamente con ello" (Pg. 27) En este mundo cada vez ms pequeo y ataviado de informaciones que vienen y van, los medios de comunicacin social y sus profesionales tienen reivindicada su tarea. Porque si bien es cierto que esta globalizacin permite mayor intercambio y convergencia entre las sociedades, es un modelo que afecta a todos los involucrados; y aunque los conflictos que emergen en esta Sociedad de Informacin son predominantemente de carcter econmico, no se escapa al surgimiento de conflictos de poder, tnicos, religiosos y culturales. En el nuevo contexto, ante el aumento de informacin, parece que en vez de fomentarse la igualdad de condiciones y conocimientos, se contribuye a incrementar las diferencias entre los status. Entonces, toda esta utpica revolucin de informacin tiene un aspecto de cuidado: El hombre y la mujer del nuevo milenio son aparentemente ms libres porque acceden a mayor informacin, pero se presenta al respecto un conflicto: Habr una sociedad privilegiada con gran acceso a los sistemas de informacin, (esa sociedad de la informacin que lejos de corresponder a la integracin de las civilizaciones coloca el poder en manos de un mnimo sector beneficiado que podr dominar al resto) y colectividades con un cmulo de informacin en sus manos que tal vez no sepan cmo procesar ni manejar. Ciertamente, tampoco se ahonda en ningn tema novedoso cuando se hace referencia a expresiones como "la brecha digital", porque en Internet s existe una brecha, esa que existe entre quienes tienen acceso y quienes no. Ahora, sin embargo, existe la esperanza de hacer con el tiempo que esa distancia entre unos y otros disminuya, hasta que la mayora humana pueda considerarse, en algn momento de su quehacer cotidiano, cibernauta. Pero tambin est dicho que esta nueva etapa apenas comienza, que son diversos e infinitos an los debates que pueden darse a su alrededor. En un espacio un poco ms optimista, donde realmente se aspire a la democratizacin del conocimiento, es justo en el cual los grandes creadores de contenidos (comunicadores sociales y medios de comunicacin) tienen relevante participacin e influencia. Al fin y al cabo se trata, segn filsofos,

comuniclogos y socilogos, de un sector que supera la accin de las tradicionales mquinas de coaccin (familia, escuela, iglesia). Los comunicadores sociales -y con ellos los medios- por tanto, deben reivindicar su deber y compromiso como orientadores, formadores, instructores, guas y constructores de civilizaciones. Tienen en sus manos la oportunidad de asumir el desafo de realmente "globalizar" la informacin y el conocimiento, para que todos esos beneficios que enmarca esta nueva etapa de la historia humana realmente logren llegar a las grandes mayoras del planeta. En la aldea global de hoy los comunicadores sociales son como siempre los puentes que unen, los intermediarios que permiten recolectar y transmitir mensajes, particularmente en este mundo en el que la informacin parece serlo -casi- todo. En la Red: El Comunicador Social Creador de Contenidos Como ya se ha dicho tambin, Internet es un canal de comunicacin de dimensiones impresionantes que da para todo. Sera difcil determinar aqu con exactitud la cantidad de sitios Web que existen actualmente y si se trata de negocios o servicios que nacieron en la red, o que se trasladaron del ambiente cotidiano al ciberespacio, (aunque ste ltimo sea tal vez tambin muy cotidiano para muchos por estos das) o que mantienen su espacio de mercado tradicional y ahora ocupan tambin un lugar en la Web. En fin, gran parte del mundo empresarial ya est instalada en Internet. Si bien es cierto que todava existe un grupo mayoritario de la humanidad excluido, en el mundo de los negocios es desde donde se ocupa con mayor propiedad el ciberespacio. Los medios de comunicacin, como un sector del mundo de los negocios, tambin estn instalados en buena porcin en Internet. En sntesis, el asunto es que Internet presenta desde su origen la caracterstica de universalidad -que aparenta decir que en ese ciberespacio caben todos- y aunque faltan muchos por entrar, el nmero de sitios Web que existen hoy es difcil de precisar para cualquier mortal. Ahora bien, tambin se establece una relacin directa entre Internet y los conceptos de Revolucin y Sociedad de la Informacin y el Conocimiento. Esto es, porque Internet permite un flujo jams pensado de informacin, es un lugar donde sobran datos e informacin. Cabe preguntar: Quines se encargan de organizar los datos, de procesar y colocar en Red la informacin al servicio del usuario y de generar los contenidos que se publican en la Web? La respuesta suena simple, si Internet da para todo, todos pueden suministrar datos, ofrecer informacin y elaborar contenidos para ofrecerlos en la Red. Sin embargo, desde el punto de vista periodstico la situacin es ms compleja -pero ms que una amenaza se trata de una gran oportunidad- porque en los dems canales (medios) de comunicacin que se conocen, son precisamente los comunicadores quienes tienen el deber y la responsabilidad de buscar los datos, procesar la informacin y elaborar el contenido que ser expuesto a los usuarios. En este sentido, Sandoval (2001) comenta que "para escribir sobre un tema no hace falta ser periodista, pero, en cambio, para escribir en un medio de comunicacin s; entonces, si consideramos a la red de redes como un entorno de comunicacin, por qu no estn los periodistas redactando o incluso diseando las pginas de administraciones pblicas, entidades, universidades, grandes empresas, museos, etctera que circulan por la red?" (Pg.02) Ante tal interrogante es bueno destacar que la ausencia de comunicadores sociales en Internet parece ir cediendo en los ltimos aos debido a las importantes discusiones que

han ido surgiendo al respecto; porque los periodistas y comunicadores no estn en la Red no porque nadie les haya llamado, sino porque adems de ser poco tomados en cuenta, los profesionales de la comunicacin social en su mayora an observan el ciberespacio con recelo. Para beneficio de todos, estas discusiones ya estn abiertas en las escuelas de comunicacin en el mundo, pero es un debate que apenas inicia, como sucede con la mayora de los debates que se refieren a Internet. Entretanto, Sandoval (2001) adelanta un pronstico alentador "cuando las empresas hayan montado y organizado su infraestructura tecnolgica precisarn de periodistas que llenen sus pginas de contenidos veraces, crebles y atractivos." (Pg. 02) Entonces, reconociendo en el comunicador social a un generador de contenidos por excelencia, es evidente que en la Web (el gran espacio disponible para una cantidad infinita de contenidos) los comunicadores sociales tienen una oportunidad nica de expansin. Indudablemente, con una formacin adecuada que ample la nocin sobre el ciberespacio y sus oportunidades y desafos, los comunicadores sociales tienen en sus manos los requisitos fundamentales y necesarios para ejercer su profesin en Internet, ya sea como profesionales de contenidos (que ciertamente lo son) o como ciberperiodistas: una nueva disciplina profesional que nace precisamente en la Red, porque si Internet est cambiando los modos de acceso a la informacin por parte de los usuarios, si ha revolucionado el proceso de comunicacin tradicional, si ha generado reformas sustanciales en la economa mundial y en las empresas de comunicacin, cmo no podra significar entonces tambin cambios dentro del perfil del comunicador. Aparte de todas las afirmaciones anteriores, es bueno aadir que hace ya un tiempo la Red dej de representar algn riesgo para los profesionales del periodismo. Ciertamente en los albores de la discusin que an protagoniza la red de redes en el mundo, hubo algunos indicios de temor sobre la posible desaparicin de los medios tradicionales y de los comunicadores sociales con ellos. Ya anteriormente qued claro que los medios no tiene porqu desaparecer a partir de la llegada de Internet, porque sencillamente todo nuevo instrumento de comunicacin no opaca a los ya existentes, cada adelanto tecnolgico ha servido por el contrario para mejorar y complementar lo que ya existe. As, Internet mejora y complementa a los medios tradicionales y a sus profesionales. Al respecto, Edo (2002) asegura que "la red no slo no va a acabar con el periodismo sino que, por la cantidad creciente de informacin que brinda, hace imprescindible un trabajo de documentacin, seleccin y tratamiento de la actualidad que nadie sabe hacer como un periodista. Lo que s es cierto es que se trata de un periodismo distinto del que se ha hecho hasta ahora y ste es, sin duda el aspecto que, desde el punto de la docencia universitaria, ms nos interesa" (Pg. 04) Por otra parte, adems de la citada brecha digital que se refiere a las diferencias entre quienes tienen acceso a Internet y los que no, existen otras consideraciones que determinan que no todo aquel que tiene acceso a la Red tiene acceso a la informacin que busca, a algo relevante o de valor. En este sentido, Pisani (2002) dice que "Todos sabemos que la falta de acceso a la informacin tambin es un problema en buena parte de las sociedades del mundo desarrollado. Pero hay algo ms preocupante: quienes tienen acceso pocas veces consiguen una informacin til y relevante." (Pg. 14) Como respuesta a los precedentes sealamientos, cabe decir que el comunicador social es un "buscador" por excelencia de informacin, por tanto, tambin tiene en la Red el deber de servir al procesamiento y bsqueda de datos e informacin para la creacin de valiosos contenidos. En fin, destaca aqu de nuevo su misin como puente entre una cantidad

inmensa de datos e informacin y el usuario, al que no slo puede orientar en su bsqueda sino a quien puede ofrecer con propiedad el contenido preciso que le resulte pertinente. En conclusin, la Red debe representar un espacio gigante de oportunidades para el comunicador social. Los investigadores de oficio ya han hecho su aporte en este sentido y ya existen documentos que determinan con propiedad todas las reas de Internet dentro de las cuales el comunicador social tiene capacidad de desenvolvimiento. Queda ahora abierto el espacio para la creatividad, propia de los comunicadores sociales, para abrirse por s mismos las puertas que en el ciberespacio apenas esperan ser tocadas, porque si hay algo bien claro es que no se puede trasladar a la Red el periodismo de siempre, Internet ya ha impuesto la idea de que las cosas no pueden hacerse ya de la misma manera. Debe ser por eso que se sigue hablando de una Revolucin de Informacin. 6. Conclusin Comuniclogos y catedrticos del periodismo afirman que el fulgor de Internet y su velocidad de avance impiden asimilar con precisin todo su significado; que particularmente para los medios de comunicacin, y en consecuencia para los comunicadores de profesin, la Web - y con ella todos los avances en Tecnologa de Informacin y Comunicacin - representa como ya se ha dicho una enorme oportunidad y desafo. Ahora bien, las oportunidades y desafos que se desprenden de Internet para la comunicacin social son tan infinitas como ese mundo que va creciendo en la Web. La Red invita a los comunicadores sociales, y tambin a los medios de comunicacin tradicionales, a involucrarse de manera provechosa para sacar partido de esas llamadas nuevas tecnologas de informacin y comunicacin de la mejor manera, con intenciones de permitirse ocupar dignamente un espacio en el que prcticamente todas las reas son una oferta interesante, atractiva y por qu no, excitante: En sentido prctico en cuanto a la generacin de contenidos; en sentido filosfico en el anlisis de sus implicaciones sociolgicas y el impacto en la formacin de opinin pblica; en sentido comercial en tanto favorezca al proceso del medio masivo como negocio. Internet incide en la comunicacin social al ofrecer no slo una nueva herramienta para facilitar el trabajo de investigacin que supone el buen periodismo, porque nos coloca al mundo ms cerca, sino tambin al permitir un nuevo espacio profesional en el cual desenvolverse y al obligar a la profesin a plantearse una nueva visin de formacin. No se trata de decir de manera airada que Internet y las Tecnologas de Informacin han afectado o cambiado la comunicacin social, porque es evidente que la obligan constantemente a cambiar, as como lo hacen con el resto de las actividades que el hombre desarrolla en el mundo. Se trata simplemente de destacar la importancia que tiene hoy el hecho de asumir con responsabilidad la tarea de mirar todas las innovaciones tecnolgicas que surgen en el rea de informacin y comunicacin desde una perspectiva ms amplia, porque es imposible ya mirar desde afuera. Todas las afirmaciones que tienen cabida aqu slo son un humilde intento de mostrar cmo las tecnologas arropan toda actividad de comunicacin, para mejorarla en gran medida, y cmo los comunicadores sociales y los dueos y lderes de medios de comunicacin pueden hacer que tales innovaciones y mejoras resulten beneficiosas tanto para los medios tradicionales como para la profesin. Ya no puede dudarse que los medios de comunicacin forman parte de las tecnologas de informacin y que a su vez, en accin complementaria, mejoran con cada invencin que surge en el rea. Tampoco hay duda de las oportunidades que surgen para los

comunicadores sociales en este nuevo orden mundial que impone la llamada Revolucin de Informacin. Pero como toda tecnologa resulta beneficiosa para la humanidad en la medida que el hombre reconoce sus atributos y les da uso en esa direccin, queda en manos de los profesionales de la comunicacin la labor de continuar planteando las interrogantes e ir buscando las respuestas. Porque definitivamente, el debate apenas comienza. 7. Referencias Bibliogrficas CANGA LAREQUI, JESS. La Prensa y las Nuevas Tecnologas. Manual de la Redaccin Electrnica. Ediciones Deusto S.A. Madrid, Espaa. 1988. CORDEIRO, JOS LUIS. Benesuela Vs. Venezuela. El Combate Educativo del Siglo. Ediciones CEDICE. Caracas, Venezuela. 1998. DAZ, DAVID. El Medio Digital frente a los "Peridicos Impresos", la Radio y la Televisin. Disponible en: www.ull.es/publicaciones/latina Revista Latina de Comunicacin Social. Ao III. No. 31. Junio 2000. DEBATES IESA. Tecnologa de Informacin: Electrnica y algo ms. Revista publicada por el Instituto de Estudios Superiores de Administracin (IESA). No. 4. Vol. VIII. Caracas, Venezuela. 2002. EDO, CONCHA. Las Incertidumbres del Periodismo en Internet. Disponible en: www.saladeprensa.org Ao IV. Vol. 02. Junio 2002. FERRERO BARBER, MARTA. Internet y los Portales como Nuevo Espacio para los Medios de Comunicacin. Disponible en: www.Las5w.com.ar Noviembre 2001. FLORES VIVAR, JESS y MIGUEL ARRUTI, ALBERTO. Ciberperiodismo. Ediciones 2010. Madrid, Espaa. 2001. LPEZ, XOS. Nuevos Medios de Comunicacin para Intervenir en la Sociedad Mundializada. Disponible en: www.saladeprensa.org Ao III. Vol.2. Mayo 2001. MURELAGA, JON. La Radio Frente a la Revolucin Digital. Disponible en: www.Coranto.net Revista de Periodismo Digital. Ao 1. No. 1 Junio 2000. NAVARRO ZAMORA, LIZY. Los Peridicos on line: sus Caractersticas, sus Periodistas y sus Lectores. Disponible en www.saladeprensa.org Ao III. Vol.2. Agosto 2001. PABLOS, JOSE MANUEL DE. La Red es Nuestra. Ediciones Paids Ibrica. Barcelona, Espaa. 2001. PISANI, FRANCIS. Explorando al Ciberperiodismo Iberoamericano Y Ahora qu? Ediciones del CECSA. Mxico. 2002. PLANT, ROBERT. E-Commerce: Formulacin de una Estrategia. Prentice Hall. Buenos Aires, Argentina. 2001 SANDOVAL, MARA TERESA. Los Periodistas en el entorno digital: Hacia el Periodista Multimedia. Disponible es www.saladeprensa.org Ao III. Vol.2. Noviembre 2001. ZORRILLA, HERNANDO. La Gerencia del Conocimiento y la Gestin Tecnolgica. Programa de Gestin Tecnolgica, Universidad de Los Andes. Diciembre. 1997

Trabajo enviado por: Nhuna Daiana Jimnez J. nhunadj@hotmail.com Profesin: Periodista.

Durante cinco aos he ejercido como Coordinadora de Informacin para la Regin Central del "Circuito Unin Radio Noticias" y como Gerente Editorial de la Revista Regional "Lo Nuestro es Carabobo". Estudios Realizados: Licenciatura en Comunicacin Social, Mencin Periodismo. Candidata a Magister en Gerencia en Tecnologa de la Informacin, Universidad Jos Antonio Pez. Valencia, Edo. Carabobo Venezuela