SERVIO PBLICO FEDERAL CVM - COMISSO DE VALORES MOBILIRIOS Data-Base - 30/09/2010 ITR - INFORMAES TRIMESTRAIS EMPRESA COMERCIAL, INDUSTRIAL

E OUTRAS

Legislao Societria

O REGISTRO NA CVM NO IMPLICA QUALQUER APRECIAO SOBRE A COMPANHIA , SENDO OS SEUS ADMINISTRADORES RESPONSVEIS PELA VERACIDADE DAS INFORMAES PRESTADAS.

01.01 - IDENTIFICAO
1 - CDIGO CVM 2 - DENOMINAO SOCIAL 3 - CNPJ

02194-6
4 - NIRE

MULTIPLUS S.A

11.094.546/0001-75

35300371658 01.02 - SEDE

1 - ENDEREO COMPLETO 2 - BAIRRO OU DISTRITO

Av. Naes Unidas, 12.901 - Conj N-2101

3 - CEP 4 - MUNICPIO

Brooklin
5 - UF

04578-000
6 - DDD

So Paulo
7 - TELEFONE 8 - TELEFONE 9 - TELEFONE 10 - TELEX

SP 13 - FAX

11
11 - DDD

5105-1847
12 - FAX

14 - FAX

11
15 - E-MAIL

5582-9880

invest@multiplusfidelidade.com.br

01.03 - DIRETOR DE RELAES COM INVESTIDORES (Endereo para Correspondncia com a Companhia)
1 - NOME

Eduardo Campozana Gouveia

2 - ENDEREO COMPLETO 3 - BAIRRO OU DISTRITO

Av. Naes Unidas, 12.901 - Conj N-2101

4 - CEP 5 - MUNICPIO

Brooklin
6 - UF

04578-000
7 - DDD

So Paulo
8 - TELEFONE 9 - TELEFONE 10 - TELEFONE 11 - TELEX

SP 14 - FAX

11
12 - DDD

5105-1847
13 - FAX

15 - FAX

0011
16 - E-MAIL

5582-9880

invest@multiplusfidelidade.com.br

01.04 - REFERNCIA / AUDITOR

EXERCCIO SOCIAL EM CURSO 1 - INCIO 2 - TRMINO 3 - NMERO TRIMESTRE ATUAL 4 - INCIO 5 - TRMINO 6 - NMERO TRIMESTRE ANTERIOR 7 - INCIO 8 - TRMINO

01/01/2010

31/12/2010

01/07/2010

30/09/2010

01/10/2009 00287-9

31/12/2009

9 - NOME/RAZO SOCIAL DO AUDITOR

10 - CDIGO CVM

PricewaterhouseCoopers Auditores Independentes

11 - NOME DO RESPONSVEL TCNICO

12 - CPF DO RESP. TCNICO

Carlos Alberto de Sousa

724.687.697-91

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01.01 - IDENTIFICAO
1 - CDIGO CVM 2 - DENOMINAO SOCIAL 3 - CNPJ

02194-6

MULTIPLUS S.A

11.094.546/0001-75

01.05 - COMPOSIO DO CAPITAL SOCIAL

Nmero de Aes 1 - TRIMESTRE ATUAL 2 - TRIMESTRE ANTERIOR 3 - IGUAL TRIMESTRE EX. ANTERIOR

(Mil) Do Capital Integralizado 1 - Ordinrias 2 - Preferenciais 3 - Total Em Tesouraria 4 - Ordinrias 5 - Preferenciais 6 - Total

30/09/2010 161.294 0 161.294 0 0 0

31/12/2009 1 0 1 0 0 0

30/09/2009 0 0 0 0 0 0

01.06 - CARACTERSTICAS DA EMPRESA

1 - TIPO DE EMPRESA

Empresa Comercial, Industrial e Outras

2 - TIPO DE SITUAO

Operacional
3 - NATUREZA DO CONTROLE ACIONRIO

Privada Nacional
4 - CDIGO ATIVIDADE

3990 - Emp. Adm. Part. - Sem Setor Principal

5 - ATIVIDADE PRINCIPAL

Participao e administrao

6 - TIPO DE CONSOLIDADO

No Apresentado
7 - TIPO DO RELATRIO DOS AUDITORES

Sem Ressalva 01.07 - SOCIEDADES NO INCLUDAS NAS DEMONSTRAES FINANCEIRAS CONSOLIDADAS

1 - ITEM 2 - CNPJ 3 - DENOMINAO SOCIAL

01.08 - PROVENTOS EM DINHEIRO DELIBERADOS E/OU PAGOS DURANTE E APS O TRIMESTRE

1 - ITEM 2 - EVENTO 3 - APROVAO 4 - PROVENTO 5 - INCIO PGTO. 6 - ESPCIE E CLASSE DE AO 7 - VALOR DO PROVENTO P/ AO

01 02

RCA RCA

04/08/2010 04/08/2010

Juros Sobre Capital Prprio Dividendo

18/08/2010 18/08/2010

ON ON

0,0940000000 0,0860000000

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01.01 - IDENTIFICAO
1 - CDIGO CVM 2 - DENOMINAO SOCIAL 3 - CNPJ

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01.09 - CAPITAL SOCIAL SUBSCRITO E ALTERAES NO EXERCCIO SOCIAL EM CURSO

1- ITEM 2 - DATA DA ALTERAO 3 - VALOR DO CAPITAL SOCIAL (Reais Mil) 4 - VALOR DA ALTERAO (Reais Mil) 5 - ORIGEM DA ALTERAO 7 - QUANTIDADE DE AES EMITIDAS (Mil) 8 - PREO DA AO NA EMISSO (Reais)

01 02

04/02/2010 01/03/2010

629.440 692.385

629.440 Subscrio Pblica 62.944 Subscrio Pblica

39.340 3.934

16,0000000000 16,0000000000

01.10 - DIRETOR DE RELAES COM INVESTIDORES

1 - DATA 2 - ASSINATURA

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01.01 - IDENTIFICAO
1 - CDIGO CVM 2 - DENOMINAO SOCIAL 3 - CNPJ

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02.01 - BALANO PATRIMONIAL ATIVO (Reais Mil)

1 - CDIGO 2 - DESCRIO 3 - 30/09/2010 4 - 31/12/2009

1 1.01 1.01.01 1.01.01.01 1.01.01.02 1.01.02 1.01.02.01 1.01.02.01.01 1.01.02.01.02 1.01.02.02 1.01.02.02.01 1.01.03 1.01.04 1.01.04.01 1.01.04.02 1.01.04.03 1.02 1.02.01 1.02.01.01 1.02.01.02 1.02.01.02.01 1.02.01.02.02 1.02.01.02.03 1.02.01.03 1.02.01.03.01 1.02.02 1.02.02.01 1.02.02.01.01 1.02.02.01.02 1.02.02.01.03 1.02.02.01.04 1.02.02.01.05 1.02.02.02 1.02.02.03 1.02.02.03.01 1.02.02.04

Ativo Total Ativo Circulante Disponibilidades Caixa e equivalente de caixa Titulos e valores mobilirios Crditos Clientes Contas a receber de clientes Demais contas a receber Crditos Diversos Partes Relacionadas Estoques Outros Tributos a recuperar Adiantamentos diversos Despesas antecipadas Ativo No Circulante Ativo Realizvel a Longo Prazo Crditos Diversos Crditos com Pessoas Ligadas Com Coligadas e Equiparadas Com Controladas Com Outras Pessoas Ligadas Outros Tributos diferidos Ativo Permanente Investimentos Participaes Coligadas/Equiparadas Participaes Coligadas/Equiparadas-gio Participaes em Controladas Participaes em Controladas - gio Outros Investimentos Imobilizado Intangvel Desenvolvimento de softwares Diferido

1.257.006 1.102.918 633.813 81.664 552.149 454.990 91.854 91.647 207 363.136 363.136 0 14.115 14.115 0 0 154.088 143.132 0 142.377 0 0 142.377 755 755 10.956 0 0 0 0 0 0 760 10.196 10.196 0

4.642 859 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 859 0 0 859 3.783 0 0 0 0 0 0 0 0 3.783 0 0 0 0 0 0 0 3.783 3.783 0

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1 - CDIGO CVM 2 - DENOMINAO SOCIAL 3 - CNPJ

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02.02 - BALANO PATRIMONIAL PASSIVO (Reais Mil)

1 - CDIGO 2 - DESCRIO 3 - 30/09/2010 4 - 31/12/2009

2 2.01 2.01.01 2.01.02 2.01.03 2.01.04 2.01.05 2.01.06 2.01.06.01 2.01.07 2.01.07.01 2.01.08 2.01.08.01 2.01.08.02 2.01.08.03 2.01.08.04 2.02 2.02.01 2.02.01.01 2.02.01.02 2.02.01.03 2.02.01.04 2.02.01.05 2.02.01.06 2.03 2.05 2.05.01 2.05.01.01 2.05.01.02 2.05.02 2.05.03 2.05.03.01 2.05.03.02 2.05.04 2.05.04.01 2.05.04.02 2.05.04.03 2.05.04.04 2.05.04.05 2.05.04.06 2.05.04.07

Passivo Total Passivo Circulante Emprstimos e Financiamentos Debntures Fornecedores Impostos, Taxas e Contribuies Dividendos a Pagar Provises Provises para encargos trabalhistas Dvidas com Pessoas Ligadas Partes relacionadas Outros Receita diferida Proviso para encargos trabalhistas Demais contas a pagar Salrios e encargos sociais Passivo No Circulante Passivo Exigvel a Longo Prazo Emprstimos e Financiamentos Debntures Provises Dvidas com Pessoas Ligadas Adiantamento para Futuro Aumento Capital Outros Resultados de Exerccios Futuros Patrimnio Lquido Capital Social Realizado Capital realizado Custos de transao, liquido Reservas de Capital Reservas de Reavaliao Ativos Prprios Controladas/Coligadas e Equiparadas Reservas de Lucro Legal Estatutria Para Contingncias De Lucros a Realizar Reteno de Lucros Especial p/ Dividendos No Distribudos Outras Reservas de Lucro

1.257.006 541.994 0 0 5.950 20.780 0 0 0 0 0 515.264 509.464 0 915 4.885 0 0 0 0 0 0 0 0 0 715.012 669.063 692.385 (23.322) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4.642 4.769 0 0 852 0 0 0 0 3.917 3.917 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 (127) 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

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1 - CDIGO CVM 2 - DENOMINAO SOCIAL 3 - CNPJ

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02.02 - BALANO PATRIMONIAL PASSIVO (Reais Mil)

1 - CDIGO 2 - DESCRIO 3 -30/09/2010 4 -31/12/2009

2.05.05 2.05.05.01 2.05.05.02 2.05.05.03 2.05.06 2.05.07

Ajustes de Avaliao Patrimonial Ajustes de Ttulos e Valores Mobilirios Ajustes Acumulados de Converso Ajustes de Combinao de Negcios Lucros/Prejuzos Acumulados Adiantamento para Futuro Aumento Capital

0 0 0 0 45.949 0

0 0 0 0 (128) 0

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03.01 - DEMONSTRAO DO RESULTADO (Reais Mil)

1 - CDIGO 2 - DESCRIO 3 - 01/07/2010 a 30/09/2010 4 - 01/01/2010 a 30/09/2010 5 - 01/07/2009 a 30/09/2009 6 - 01/01/2009 a 30/09/2009

3.01 3.02 3.03 3.04 3.05 3.06 3.06.01 3.06.02 3.06.02.01 3.06.02.02 3.06.03 3.06.03.01 3.06.03.02 3.06.04 3.06.05 3.06.06 3.07 3.08 3.08.01 3.08.02 3.09 3.10 3.11 3.12 3.12.01 3.12.02 3.13

Receita Bruta de Vendas e/ou Servios Dedues da Receita Bruta Receita Lquida de Vendas e/ou Servios Custo de Bens e/ou Servios Vendidos Resultado Bruto Despesas/Receitas Operacionais Com Vendas Gerais e Administrativas Honorrios da administrao Gerais e administrativas Financeiras Receitas Financeiras Despesas Financeiras Outras Receitas Operacionais Outras Despesas Operacionais Resultado da Equivalncia Patrimonial Resultado Operacional Resultado No Operacional Receitas Despesas Resultado Antes Tributao/Participaes Proviso para IR e Contribuio Social IR Diferido Participaes/Contribuies Estatutrias Participaes Contribuies Reverso dos Juros sobre Capital Prprio

143.940 (13.863) 130.077 (69.124) 60.953 (1.347) 0 (13.464) (72) (13.392) 12.162 12.206 (44) 0 (45) 0 59.606 0 0 0 59.606 (15.747) 642 0 0 0 0

291.880 (27.506) 264.374 (142.108) 122.266 (16.364) 0 (31.476) (252) (31.224) 16.341 16.441 (100) 0 (1.229) 0 105.902 0 0 0 105.902 (31.547) 755 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

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03.01 - DEMONSTRAO DO RESULTADO (Reais Mil)

1 - CDIGO 2 - DESCRIO 3 - 01/07/2010 a 30/09/2010 4 - 01/01/2010 a 30/09/2010 5 - 01/07/2009 a 30/09/2009 6 - 01/01/2009 a 30/09/2009

3.15

Lucro/Prejuzo do Perodo NMERO AES, EX-TESOURARIA (Mil) LUCRO POR AO (Reais) PREJUZO POR AO (Reais)

44.501 161.294 0,27590

75.110 161.294 0,46567

0 0 0,00000

0 0 0,00000

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04.01 - DEMONSTRAO DO FLUXO DE CAIXA - METODO INDIRETO (Reais Mil)

1 - CDIGO 2 - DESCRIO 3 - 01/07/2010 a 30/09/2010 4 - 01/01/2010 a 30/09/2010 5 - 01/07/2009 a 30/09/2009 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 - 01/01/2009 a 30/09/2009 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

4.01 4.01.01 4.01.01.01 4.01.01.02 4.01.01.03 4.01.01.04 4.01.01.05 4.01.01.06 4.01.02 4.01.02.01 4.01.02.02 4.01.02.03 4.01.02.04 4.01.02.05 4.01.02.06 4.01.02.07 4.01.02.08 4.01.02.09 4.01.02.10 4.01.02.11 4.01.02.12 4.01.02.13 4.01.03 4.02 4.02.01 4.03 4.03.01

Caixa Lquido Atividades Operacionais Caixa Gerado nas Operaes Lucro liquido do exerccio Proviso para participao nos lucros IR/CS diferidos Juros e variaes monetrias Depreciao e amortizao Proviso para custo a incorrer Variaes nos Ativos e Passivos Clientes Ttulos e valores mobilirios Impostos e contribuies a compensar Adiantamentos diversos Despesas antecipadas Fornecedores Impostos, taxas encontribuies Proviso para encargos trabalhistas Demais contas a pagar Receita Diferida Partes relacionadas Partes relacionadas Demais contas a receber Outros Caixa Lquido Atividades de Investimento Aquisio de ativo intangvel Caixa Lquido Atividades Financiamento Recursos liquidos recebidos da OPA

86.803 45.746 44.501 1.144 (642) (1) 2 742 41.057 245.908 (243.598) (17.602) 0 5 3.374 23.744 817 (164) (141.139) 108.641 60.921 150 0 (3.821) (3.821) (29.033) 0

(541.681) 75.925 75.110 1.478 (755) (652) 2 742 (617.606) 325.714 (552.149) (15.101) 0 (2.255) 4.288 33.772 3.586 (136) (285.118) 369.246 (499.372) (81) 0 (6.670) (6.670) 630.015 657.048

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04.01 - DEMONSTRAO DO FLUXO DE CAIXA - METODO INDIRETO (Reais Mil)

1 - CDIGO 2 - DESCRIO 3 -01/07/2010 a 30/09/2010 4 -01/01/2010 a 30/09/2010 5 - 01/07/2009 a 30/09/200901/07/20096a- 30/09/2009 01/01/2009 a 30/09/200901/01/2009 a 30/09/2009

4.03.02 4.03.03 4.04 4.05 4.05.01 4.05.02

Partes relacionadas Dividendos e juros sobre o capital prpr Variao Cambial s/ Caixa e Equivalentes Aumento(Reduo) de Caixa e Equivalentes Saldo Inicial de Caixa e Equivalentes Saldo Final de Caixa e Equivalentes

0 (29.033) 0 53.949 27.715 81.664

2.000 (29.033) 0 81.664 0 81.664

0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0

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05.01 - DEMONSTRAO DAS MUTAES DO PATRIMNIO LQUIDO DE 01/07/2010 a 30/09/2010 (Reais Mil)
1 - CDIGO 2 - DESCRIO 3 - CAPITAL SOCIAL 4 - RESERVAS DE CAPITAL 5 - RESERVAS DE REAVALIAO 6 - RESERVAS DE LUCRO 7 - LUCROS/ PREJUZOS 8 - AJUSTES DE ACUMULADOS AVALIAO PATRIMONIAL 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 30.481 0 30.481 44.501 (29.033) (13.871) (15.162) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 45.949 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9 - TOTAL PATRIMNIO LQUIDO

5.01 5.02 5.03 5.04 5.05 5.05.01 5.05.02 5.05.03 5.06 5.07 5.07.01 5.07.02 5.07.03 5.08 5.09 5.10 5.11 5.12 5.13

Saldo Inicial Ajustes de Exerccios Anteriores Saldo Ajustado Lucro / Prejuzo do Perodo Destinaes Dividendos Juros sobre Capital Prprio Outras Destinaes Realizao de Reservas de Lucros Ajustes de Avaliao Patrimonial Ajustes de Ttulos e Valores Mobilirios Ajustes Acumulados de Converso Ajustes de Combinao de Negcios Aumento/Reduo do Capital Social Constituio/Realizao Reservas Capital Aes em Tesouraria Outras Transaes de Capital Outros Saldo Final

669.063 0 669.063 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 669.063

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

699.544 0 699.544 44.501 (29.033) (13.871) (15.162) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 715.012

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01.01 - IDENTIFICAO
1 - CDIGO CVM 2 - DENOMINAO SOCIAL 3 - CNPJ

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05.02 - DEMONSTRAO DAS MUTAES DO PATRIMNIO LQUIDO DE 01/01/2010 a 30/09/2010 (Reais Mil)
1 - CDIGO 2 - DESCRIO 3 - CAPITAL SOCIAL 4 - RESERVAS DE CAPITAL 5 - RESERVAS DE REAVALIAO 6 - RESERVAS DE LUCRO 7 - LUCROS/ PREJUZOS 8 - AJUSTES DE ACUMULADOS AVALIAO PATRIMONIAL 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 (128) 0 (128) 75.110 (29.033) (13.871) (15.162) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 45.949 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 9 - TOTAL PATRIMNIO LQUIDO

5.01 5.02 5.03 5.04 5.05 5.05.01 5.05.02 5.05.03 5.06 5.07 5.07.01 5.07.02 5.07.03 5.08 5.08.01 5.08.02 5.08.03 5.09 5.10 5.11 5.12 5.13

Saldo Inicial Ajustes de Exerccios Anteriores Saldo Ajustado Lucro / Prejuzo do Perodo Destinaes Dividendos Juros sobre Capital Prprio Outras Destinaes Realizao de Reservas de Lucros Ajustes de Avaliao Patrimonial Ajustes de Ttulos e Valores Mobilirios Ajustes Acumulados de Converso Ajustes de Combinao de Negcios Aumento/Reduo do Capital Social Aumento conforme RCA 04/02/2010 Aumento conforme RCA 01/03/2010 Custo de transao, liquido de impostos Constituio/Realizao Reservas Capital Aes em Tesouraria Outras Transaes de Capital Outros Saldo Final

1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 669.062 629.440 62.944 (23.322) 0 0 0 0 669.063

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

(127) 0 (127) 75.110 (29.033) (13.871) (15.162) 0 0 0 0 0 0 669.062 629.440 62.944 (23.322) 0 0 0 0 715.012

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02194-6 MULTIPLUS S.A 06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS Contexto Operacional

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1.

A Multiplus S.A. (Multiplus , Multiplus Fidelidade ou Companhia) uma sociedade domiciliada no Brasil, constituda em 6 de agosto de 2009 sob a denominao Q.X.A.S.P.E. Empreendimentos e Participaes S.A.. Em Assembleia Geral Extraordinria (AGE) realizada em 28 de outubro de 2009, foi aprovada a alterao de sua denominao social para Multiplus S.A. sendo reformado e consolidado seu estatuto social, que passou a ter por objeto social o desenvolvimento e gerenciamento de programas de fidelizao de clientes, a comercializao de direitos de resgate de prmios no mbito dos programas de fidelizao de clientes, a criao de bancos de dados de pessoas fsicas e jurdicas, a obteno e processamento de informaes transacionais referentes a hbitos de consumo, a representao de outras sociedades, brasileiras ou estrangeiras e a prestao de servios auxiliares ao comrcio de bens e produtos, incluindo, porm no se limitando, a sua importao e a exportao, alm da aquisio de itens e produtos relacionados, direta e indiretamente, a consecuo das atividades anteriormente descritas. A Companhia resultou de uma reestruturao societria iniciada pela sua controladora mediante a segregao e transferncia da totalidade do negcio de fidelizao de clientes da TAM Linhas Areas S.A. (TLA) para uma entidade independente, com o objetivo de conferir maior racionalizao nas estruturas operacional, administrativa e financeira do negcio de fidelizao de clientes da TLA, bem como obter maior eficincia, rentabilidade e independncia. A partir de 1 de Janeiro de 2010, a Companhia assumiu a gesto operacional exclusiva do Programa TAM Fidelidade. A principal fonte de receita da Companhia advm da emisso de pontos Multiplus Fidelidade para os parceiros comerciais, incluindo a TLA, os quais, por sua vez, oferecem esses pontos aos seus participantes para que sejam resgatados por prmios. Nesse mbito, a Companhia permite que os seus participantes acumulem pontos da Multiplus Fidelidade ao realizarem suas compras e os resgatem por prmios por meio dos programas dos parceiros comerciais de coalizo ou do catlogo eletrnico. Alm da venda de pontos, a Companhia tambm oferece o gerenciamento de programas de fidelizao para parceiros comerciais. Atualmente, de acordo com o Contrato Operacional, firmado com esse objetivo, presta esse servio TLA, que consiste, basicamente, na operao do Programa TAM Fidelidade. Esse contrato possui prazo de vigncia de 15 anos, podendo ser prorrogado por perodos adicionais de 5 anos, e estabelece, entre outras coisas, os honorrios mensais devidos pela TLA por este servio. A resciso do contrato por qualquer motivo no prev nus, multa ou penalidade, salvo o ressarcimento dos investimentos efetivamente realizados e no amortizados, feitos para o cumprimento do Contrato Operacional. A Companhia adota um modelo de negcio que difere das coalizes tradicionais, pois flexvel e se origina da juno dos benefcios dos dois modelos existentes: coalizes e programas individuais. Ao invs de substituir os programas dos parceiros, a Companhia os conecta em uma rede mais abrangente. Dessa forma, a Companhia no compete, mas coopera com os programas de fidelizao de seus parceiros comerciais, dando a estes alternativas de resgates de alta atratividade ao mesmo tempo que permite aos parceiros comerciais continuar o relacionamento com seus consumidores. Os parceiros comerciais da Companhia incluem importantes empresas de vrios setores da economia, como supermercados, postos de combustvel, livraria, cartes de crdito, bancos, hotis entre outros. Ao contrrio dos programas de fidelizao individuais tradicionais permitido, por meio de uma conta Multiplus Fidelidade, que os participantes dos programas de fidelizao dos parceiros comerciais decidam se transferiro seus pontos entre os diversos programas de fidelizao que compem a rede Multiplus Fidelidade

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06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS ou se concentraro os pontos acumulados de diferentes programas de fidelizao em uma nica conta Multiplus Fidelidade. Cabe destacar, por fim, que todo esse esforo culminou com a obteno do registro de Companhia Aberta no mbito do "Novo Mercado" da BMF&Bovespa em 3 de fevereiro de 2010, tendo efetuado uma oferta Pblica de Aes em 5 de fevereiro de 2010, com a captao de recursos no montante de R$ 692.384, o qual foi deduzido dos custos de captao no montante de R$ 35.337 que lquido dos efeitos tributrios de R$ 12.014, totalizou R$23.322 (vide Nota 12 (c)), mediante a subscrio e integralizao de 43.274.000 aes ordinrias ao preo de emisso de R$ 16,00 por ao. Conforme deliberado pelas Reunies do Conselho de Administrao de 4 de fevereiro de 2010 e de 1 de maro de 2010, todos os recursos captados foram destinados ao capital social. 2. Apresentao das informaes trimestrais e das principais prticas contbeis As presentes informaes trimestrais foram aprovadas pela diretoria da Companhia em 8 de novembro de 2010. 2.1 Base de elaborao e apresentao As informaes trimestrais foram elaboradas de acordo as prticas contbeis adotadas no Brasil, com base nas disposies contidas na Lei das Sociedades por Aes em consonncia com as alteraes introduzidas pela Lei n. 11.638/07 e nas normas estabelecidas pela Comisso de Valores Mobilirios CVM e pelos Pronunciamentos emitidos pelo Comit de Pronunciamentos Contbeis CPC, em destaque ao CPC 21 Demonstrao Intermediria As informaes trimestrais so apresentadas em milhares de reais exceto quando indicado. 2.2 Principais prticas contbeis As principais prticas contbeis adotadas na elaborao dessas informaes trimestrais individuais esto descritas a seguir: (a) Informaes trimestrais Na elaborao das informaes trimestrais necessrio utilizar estimativas para contabilizar certos ativos, passivos e outras transaes. As informaes trimestrais da Multiplus incluem, portanto, provises para imposto de renda e contribuio social e outros similares. Por serem estimativas, normal que possam ocorrer variaes por ocasio das efetivas realizaes ou liquidaes dos correspondentes ativos e passivos. A Administrao da Companhia revisa as estimativas e premissas, no mnimo, anualmente. (b) Apurao do resultado O resultado das operaes apurado em conformidade com o regime contbil de competncia destacando-se:

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06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS O faturamento de pontos do Multiplus Fidelidade, decorrente da venda aos parceiros comerciais, contabilizada inicialmente como receita diferida no momento da emisso dos pontos (vide Nota 11). medida que os pontos do Multiplus Fidelidade so resgatados, o faturamento reconhecido na demonstrao do resultado como receita bruta. Desta forma, a Receita Bruta da demonstrao do resultado composta pelo valor dos pontos resgatados e pelo valor dos pontos que se estima no serem resgatados (Breakage - vide Nota 13). Do total de pontos vendidos no ms e contabilizado como Receita Diferida, estima-se que um percentual (calculado levando-se em considerao a mdia histrica da taxa de breakage dos ltimos 24 meses vide Nota 3.2 no ser resgatado. Este valor, adicionado ao saldo dos meses anteriores reconhecido como receita bruta na demonstrao do resultado (vide Nota 13) seguindo a curva de resgate dos pontos, ou seja, pelo percentual de pontos acumulados e resgatados no mesmo ms, aplicado sobre o saldo da conta de proviso breakage do passivo (vide Nota 11). Os principais custos da Multiplus esto relacionados aos pontos prmios resgatados, especialmente passagens-prmio. As despesas operacionais incluem despesas com vendas, gerais e administrativas, incluindo salrios, encargos e benefcios, centro de servios compartilhados, sistemas de informao, call center, jurdicas, marketing e outras (vide Nota 14). As receitas de juros so reconhecidas em base proporcional ao tempo, levando em considerao o principal em aberto e as taxas efetivas ao longo do perodo at o vencimento ou o encerramento das informaes trimestrais (vide nota 16).

2.3

Caixa e equivalentes de caixa Caixa e equivalentes de caixa incluem dinheiro em caixa, depsitos bancrios, investimentos de curto prazo de alta liquidez com vencimento original de trs meses ou menos e com risco insignificante de mudana de valor.

2.4

Ativos financeiros A Multiplus classifica seus ativos financeiros nas seguintes categorias: mensurados ao valor justo por meio do resultado (incluindo instrumentos financeiros derivativos) e emprstimos e recebveis. A classificao depende da finalidade para a qual os ativos financeiros foram adquiridos. A Administrao determina a classificao dos ativos financeiros quando de seu reconhecimento inicial. (a) Ativos financeiros mensurados ao valor justo por meio do resultado Os ativos financeiros mensurados ao valor justo por meio do resultado so ativos financeiros mantidos para negociao ativa e frequente. Os derivativos tambm so categorizados como mantidos para negociao e, dessa forma, so classificados nesta categoria, a menos que tenham sido designados como instrumentos de hedge (proteo). Os ativos dessa categoria so classificados como ativo circulante. Os ganhos ou perdas decorrentes de variaes no valor justo de ativos financeiros mensurados ao valor justo por meio do resultado so apresentados na demonstrao do resultado em Resultado Financeiro no perodo em que ocorrem, a menos que o instrumento tenha sido contratado em conexo com outra operao. Nesse caso, as variaes so reconhecidas na mesma linha do resultado em que a operao protegida foi contabilizada.

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02194-6 MULTIPLUS S.A 06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS (b) Emprstimos e recebveis

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Emprstimos e recebveis so ativos financeiros no derivativos com pagamentos fixos ou determinveis e no cotados em um mercado ativo. So avaliados ao custo amortizado e classificados no ativo circulante, exceto aqueles com prazo de vencimento superior a 12 meses aps a data do balano, que so classificados como ativos no circulantes. Os emprstimos e recebveis da Companhia abrangem "Contas a receber", Outras contas a receber e Caixa e equivalentes de caixa, com exceo de alguns investimentos de curto prazo que se enquadram na definio de ativos ao valor justo por meio do resultado. (c) Instrumentos financeiros derivativos A Companhia no manteve operaes com instrumentos derivativos no trimestre e perodo findos em 30 de setembro de 2010. (d) Mensurao de ativos financeiros O valor justo dos investimentos para os quais existe negociao no mercado se baseia nos preos atuais de compra. Para os ativos financeiros em que no h negociao no mercado a Companhia estabelece o valor justo atravs de tcnicas de avaliao. Tais tcnicas incluem o uso de operaes recentes contratadas com terceiros, a referncia a outros instrumentos que so substancialmente similares e a anlise de fluxos de caixa descontados. (e) Reduo ao valor recupervel de ativos financeiros Em cada data de encerramento de exerccio, a Companhia avalia a existncia de evidncias objetivas de reduo de seus ativos financeiros ao valor recupervel. 2.5 Contas a receber Contas a receber so contabilmente reconhecidos pelo valor justo no momento inicial e posteriormente avaliadas ao custo amortizado, utilizando a taxa de juros efetiva, menos proviso para perda na realizao. Devido natureza de curto prazo, a Companhia reconhece o contas a receber pelo montante original de venda. Uma proviso para perdas na realizao dessas contas a receber (proviso para crditos de liquidao duvidosa) reconhecida quando existe uma evidncia objetiva de que a Companhia no ser capaz de cobrar todos os valores devidos de acordo com os prazos originais das contas a receber. O total da proviso para perdas a diferena entre o valor contbil e o valor recupervel. 2.6 Intangvel Software e projetos de TI As despesas relacionadas manuteno de software so reconhecidas como despesas quando incorridas. As despesas diretamente relacionadas aos softwares desenvolvidos internamente incluem materiais, custos incorridos com empresas de desenvolvimento de software e outros custos diretos. O software capitalizado
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06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS como ativo intangvel quando provvel que os benefcios econmicos futuros por ele gerados sejam superiores ao seu respectivo custo, considerando sua viabilidade econmica e tecnolgica. Os custos de desenvolvimento de software reconhecidos como ativos sero amortizados pelo mtodo linear ao longo de sua vida til estimada, que em geral no superior a 5 anos. 2.7 Reduo ao valor recupervel de ativos no circulantes Os ativos que tem uma vida til indefinida, no esto sujeitos amortizao e so testados anualmente para verificao de impairment. Os ativos que esto sujeitos amortizao so revisados para verificao de impairment sempre que eventos ou mudanas nas circunstncias indicarem que o valor contbil pode no ser recupervel. Uma perda por impairment reconhecida pelo valor ao qual o valor contbil do ativo excede seu valor recupervel. Este ltimo o maior valor entre o valor justo de um ativo menos os custos de venda e o valor em uso. 2.8 Fornecedores As contas a pagar aos fornecedores so inicialmente, reconhecidas ao valor justo e subsequentemente, mensuradas pelo custo amortizado com o uso do mtodo da taxa de juros efetiva. Na prtica, devido natureza de curto prazo da maioria das contas a pagar a fornecedores, so normalmente reconhecidas ao valor da fatura correspondente. 2.9 Imposto de renda e contribuio social O imposto de renda e a contribuio social, correntes e diferidos, so reconhecidos na demonstrao do resultado do exerccio, exceto na proporo em que estiverem relacionados com itens reconhecidos diretamente no patrimnio lquido. O imposto de renda e a contribuio social diferidos so calculados sobre os prejuzos fiscais do imposto de renda, a base negativa da contribuio social e as diferenas temporrias decorrentes de diferenas entre as bases fiscais dos ativos e passivos e seus valores contbeis. As alquotas definidas atualmente para a determinao do imposto de renda e da contribuio social, correntes e diferidos, so de 25% e 9%, respectivamente (Notas 9 e 17). O imposto de renda e a contribuio social diferidos ativos so reconhecidos somente na proporo da probabilidade que o lucro real futuro esteja disponvel para compensao dos prejuzos fiscais e da base negativa da contribuio social e contra o qual as diferenas temporrias possam ser utilizadas, com base em projees de resultados futuros elaboradas e fundamentadas em premissas internas e em cenrios econmicos prospectivos que podem, portanto, sofrer alteraes. A Administrao da Companhia revisa anualmente essas projees. 2.10 Custos de transao Os custos de transao relacionados abertura do capital da Companhia foram contabilizados de acordo com o Pronunciamento Tcnico CPC 08 Custos de Transao e Prmios na Emisso de Ttulos e Valores Mobilirios, reduzindo o valor inicial dos recursos captados, deduzidos dos efeitos de imposto de renda e contribuio social (vide Nota 12 (c)). 17

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02194-6 MULTIPLUS S.A 06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS 2.11 Receita diferida

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As contas de receita diferida abrangem a receita relacionada ao Programa Multiplus Fidelidade (Nota 2.2 (b)). So avaliadas pelo seu valor justo no momento inicial, em contrapartida as contas a receber e so reconhecidas ao resultado medida que os pontos do Multiplus Fidelidade so resgatados. 2.12 Provises As provises so reconhecidas quando a Companhia tem uma obrigao presente, legal ou no formalizada, como resultado de eventos passados e provvel que uma sada de recursos seja necessria para liquidar a obrigao e uma estimativa confivel do valor possa ser feita. Contratos onerosos sero reconhecidos quando os benefcios que se espera auferir de um contrato forem menores do que os custos inevitveis para satisfazer as obrigaes assumidas por meio do contrato. 3. Estimativas contbeis e julgamentos crticos As estimativas e os julgamentos so constantemente avaliados e baseiam-se em experincia histrica e outros fatores, tais como expectativas de acontecimentos futuros considerados razoveis nas circunstncias atuais. As estimativas contbeis, por definio, no so iguais aos correspondentes resultados reais. As estimativas e premissas que apresentam risco significativo de causar ajuste relevante no valor contbil de ativos e passivos esto apresentadas a seguir: 3.1 Impostos diferidos A Companhia reconhece ativos e passivos diferidos com base nas diferenas entre o valor contbil apresentado nas informaes trimestrais e a base tributria dos ativos e passivos utilizando as alquotas em vigor. A Companhia revisa regularmente os impostos diferidos ativos em termos de possibilidade de recuperao, considerando o lucro tributvel futuro projetado, de acordo com estudos de viabilidade tcnica. 3.2 Breakage (pontos emitidos e no utilizados at o vencimento) A Companhia reconhece como receita bruta parte da receita diferida que estima-se que no ser resgatada utilizando um percentual calculado com base na mdia histrica da taxa de breakage dos ltimos 24 meses, incluindo o perodo do Programa TAM Fidelidade. Este percentual revisado pela Administrao mensalmente com a inteno de evitar desvios significativos. 4. 4.1 Instrumentos financeiros Gesto de risco financeiro Em funo de suas atividades, a Companhia est exposta a diversos riscos financeiros: risco de mercado, (incluindo risco de moeda e taxa de juro), risco de crdito e risco de liquidez.

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06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS A Companhia est sujeita a Poltica de Gesto de Riscos formalizada pela sua controladora, que define as regras e permite ao Departamento de Tesouraria realizar operaes de proteo. A gesto dos riscos monitorada pelo Comit de Riscos da controladora que tem, entre outras atribuies: Decidir sobre aumento dos nveis percentuais de proteo baseado em questes estratgicas e monitorar o comparativo entre os cenrios orados e mercado; Gerenciar e administrar a exposio de riscos; Monitorar o cumprimento da poltica de risco; Deliberar sobre o nvel de exposio de riscos de mercado; Estabelecer limites financeiros todas as instituies autorizadas a realizar operaes de hedge; e Monitorar o desempenho das operaes de hedge.

Cabe ao Departamento de Tesouraria, entre outras atividades, planejar a implementao das decises do Comit de Riscos, certificar-se de que as operaes de hedge foram contratadas em conformidade com os parmetros do mercado e informar o Comit de Riscos sobre desvios Poltica. Tais derivativos, quando contratados, so usados de acordo com as polticas da controladora, considerando a liquidez, o impacto sobre os resultados e a anlise de custo/benefcio de cada posio tomada. O controle sobre o uso de derivativos inclui assegurar que as taxas em contratos de derivativos sejam compatveis com as taxas de mercado. A Companhia no realizou operaes com derivativos durante o trimestre e perodo de nove meses findo em 30 de setembro de 2010. (a) Riscos de mercado (i) Risco de taxa de cmbio Os saldos da Companhia envolvendo moeda estrangeira so aqueles oriundos das transaes do curso normal do negcio. No existem outras transaes significativas que possam causar variaes relevantes no resultado da Companhia, em virtude dos efeitos da volatilidade da taxa de cmbio sobre os demais ativos e passivos vinculados a moedas estrangeiras, principalmente o dlar norte-americano. A Companhia no possui derivativos contratados em moeda estrangeira em 30 de setembro de 2010. (ii) Risco de taxas de juros Os resultados da Companhia so afetados por variaes nas taxas de juros devido ao impacto de tais variaes sobre a receita de juros gerada pelos saldos de caixa e aplicaes de curto prazo. A Companhia no possui instrumentos financeiros para proteo do fluxo de caixa contra variaes nas taxas de juros.
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02194-6 MULTIPLUS S.A 06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS (b) Risco de crdito

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O risco de crdito decorre da possibilidade de que a Companhia no venha a recuperar valores a receber por servios prestados a consumidores. Atualmente a Administrao no espera perdas devidas inadimplncia de suas contrapartes. (c) Risco de liquidez O gerenciamento prudente do risco de liquidez envolve: (i) manter caixa e aplicaes financeiras de curto prazo suficientes, (ii) a disponibilidade de recursos por meio de um valor adequado de linhas de crdito e (iii) a capacidade de fechar posies de mercado. A operao da Companhia, que em seu curso normal vende os pontos antes de resgat-los, tem carter benigno em termos de gerao de caixa, minimizando seu risco de liquidez. A Companhia, atualmente, investe o caixa excedente em fundos de investimentos exclusivo e certificados de depsito bancrio - CDB. A Companhia altamente dependente da TLA e instituies financeiras que, juntas, representam a quase totalidade das suas fontes de faturamento bruto e receita da Companhia. Uma eventual diminuio na venda de pontos a qualquer dos principais parceiros, por qualquer razo, a deciso de no mais participarem do Programa ou no mais terceirizarem a gesto, administrao ou operao de seus programas de fidelizao pode ter um efeito adverso relevante para a Companhia. Adicionalmente, a Companhia destinou aproximadamente 94% dos recursos lquidos obtidos com a abertura do capital para o pagamento antecipado para compra de passagens-prmio da TLA com a finalidade de atender aos resgates de prmios em passagens-prmio durante os prximos 32 meses. Levando em considerao a expectativa de resgates futuros em 30 de setembro de 2010, esse valor suficiente para suprir as necessidades da Companhia por aproximadamente 24 meses. Quaisquer dificuldades temporrias ou permanentes nos negcios da TLA pode prejudicar ou impedir o recebimento desses recursos antecipados. 4.2 Gesto de riscos comerciais A Companhia est exposta a riscos de mercado em decorrncia de suas atividades comerciais normais. Os riscos de mercado dizem respeito, sobretudo, a variaes na taxa de cmbio R$/US$, que referencia a maior parte dos contratos de aquisio de pontos. Tais variaes podem afetar negativamente o seu fluxo de caixa e despesas futuras. O risco de mercado, no caso da Companhia a possibilidade de um fluxo de caixa futuro inferior ao projetado devido a uma eventual queda na taxa de cmbio R$/US$. (a) Riscos relacionados ao resgate de pontos O principal custo operacional da Companhia a aquisio de pontos dos parceiros de coalizo e produtos, principalmente passagens areas, para a entrega de prmios aos participantes do Programa. Parte do resultado da Companhia advm do nmero de pontos Multiplus Fidelidade vencidos e no resgatados pelos participantes, conhecido como breakage. A apropriao da receita de breakage no resultado baseia-se em tendncias histricas. Espera-se uma diminuio do breakage medida que a
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06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS Companhia expanda sua rede de parcerias comerciais. A Companhia tem a expectativa de neutralizar a reduo esperada do breakage atravs da sua poltica de precificao dos pontos vendidos aos parceiros comerciais. Caso os pontos no sejam adequadamente precificados, ou o volume de resgates exceda as expectativas da Companhia, a lucratividade pode ser afetada. (b) Risco relacionado concorrncia O setor de redes e programas de fidelizao no Brasil ainda est em fase de desenvolvimento. medida que o mercado de atuao da Companhia se desenvolver e a competio aumentar, possvel que os concorrentes possam desviar parcialmente os negcios que nossos parceiros comerciais ou participantes tem atualmente com a Companhia, ou possam ter no futuro, incluindo os prmios adquiridos. O sucesso da Companhia depende em grande parte da sua capacidade de atrair e reter parceiros comerciais que ofeream produtos e servios a preos compatveis com os gastos dos participantes. 4.3 Clculo do valor justo Pressupe-se que os saldos das contas a receber de clientes e contas a pagar aos fornecedores pelo valor contbil, deduzidas as provises para reduo ao valor recupervel, estejam prximos de seus valores justos. O valor justo dos instrumentos financeiros determinado mediante o desconto dos fluxos de caixa estimados usando a taxa de juros de mercado como referncia. A Companhia aplica os procedimentos definidos nos CPCs nos 38, 39 e 40 para instrumentos financeiros mensurados pelo valor justo, o que requer divulgao das mensuraes do valor justo pelos nveis da seguinte hierarquia: Preos cotados (no ajustados) em mercados ativos idnticos ou passivos (Nvel 1). Informaes, diferentes dos preos cotados includas no Nvel 1, que so adotadas pelo mercado para o ativo ou passivo, seja diretamente (ou seja, como preos) ou indiretamente (ou seja, derivados dos preos) (Nvel 2). Dados de valorizao para os ativos ou passivos que no so baseados em reais adotados pelo mercado (ou seja, variveis no observveis) (Nvel 3). Esse item no se aplica Companhia em 30 de setembro de 2010.

A tabela abaixo apresenta os instrumentos financeiros da Companhia mensurados pelo valor justo:
30 de setembro de 2010 Nivel 1 Ativos financeiros mensurados ao valor justo Fundo de investimento exclusivo (*) 552.149 552.149 552.149 552.149 Total

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02194-6 MULTIPLUS S.A 06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS

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(*) rentabilidade mdia do trimestre (a.a) de 11,31%. Composto por ttulos pblicos, privados e operaes compromissadas. Ativos financeiros mensurados ao valor justo por meio do resultado: Fundo de investimento exclusivo - cada um desses fundos tem uma poltica clara de investimentos, com limites concentrao de risco nos correspondentes investimentos.

4.4

Gesto de capital O objetivo da gesto de capital assegurar que a Companhia continue a operar ao longo do tempo (going concern) proporcionando aos seus acionistas uma forte base de capital, assim como retorno de benefcios a outras partes interessadas e otimizao do custo de capital. A Administrao acredita que os recursos disponveis na Companhia so suficientes para suas exigncias atuais e sero suficientes para atender suas necessidades de investimento, que so aprovadas anualmente pelo Conselho de Administrao, e outras exigncias de caixa para o ano fiscal de 2010. A Companhia no est sujeita a nenhuma necessidade de capital imposta externamente. (a) Anlise de sensibilidade Em atendimento Instruo n. 475/08 da CVM, a Companhia apresenta a seguir a anlise de sensibilidade dos seus instrumentos financeiros. (i) Ttulos e valores mobilirios As aplicaes financeiras da Companhia mantidas em fundos de investimentos esto sob a gesto discricionria de terceiros. A custdia e administrao dos mesmos esto centralizadas em um nico agente, independente dos gestores. Alm disso, os fundos possuem auditoria independente e fiscalizao da CVM. Dinmica do portflio os gestores podem alterar a composio do portflio a qualquer momento, sua discrio, dentro dos limites do Regulamento. Desta forma, a anlise de sensibilidade, por ter como premissa a manuteno da carteira vigente em 30 de setembro de 2010, fica prejudicada, podendo levar a concluses equivocadas. Controle de risco o regulamento dos fundos estabelece limites de risco de mercado (Value at Risk) de 0,6% (Fundos Multimercado) e 0,15% (Fundos Renda Fixa), considerando horizonte de tempo de 21 dias teis e 95% de confiana. A Companhia reconhece as limitaes intrsecas ao modelo de controle de risco, mas acredita em sua eficincia na preveno de perdas materiais. Alm do controle de risco do prprio gestor, o administrador dos fundos tem poderes para impedir a liquidao de operaes que extrapolem o limite de risco do fundo; adicionalmente, a Companhia contrata consultor independente para avaliar semanalmente os nveis de risco dos fundos.
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06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS Restries impostas pelo regulamento o regulamento dos fundos veda expressamente alavancagem. Alm do limite de risco de mercado, exposto acima, h limites adicionais de alocao em classes de ativos de maior volatilidade. 5. Caixa e equivalentes de caixa
30 de setembro de 2010 Caixa e contas bancrias Depsitos bancrios de curto prazo Total 19.163 62.501 81.664

Em 30 de setembro no havia limites utilizados nas contas em garantias. 6. Clientes

Composio Contas a receber de clientes (a) Demais contas a receber 30 de setembro de 2010 91.647 207 % 99,8 0,2

91.854

100,0

(a)

Composio do saldo por vencimento:

30 de setembro de 2010 89.918 818 1.648 91.647

Composio A vencer Vencidos: At 30 dias De 31 a 60 dias

A exposio mxima ao risco de crdito em 30 de setembro de 2010 na data de relatrio o valor contbil de cada tipo de recebvel mencionado acima. A Companhia no registrou nenhuma proviso para perdas com crditos de liquidao duvidosa em 30 de setembro de 2010.

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02194-6 MULTIPLUS S.A 06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS Partes relacionadas

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7.

Os saldos e transaes com partes relacionadas refletem substancialmente os contratos assinados entre a Companhia e a TLA, conforme sumarizados abaixo: (a) Contrato Operacional Firmado em 10 de dezembro de 2009, estabeleceu os termos e condies que regem o relacionamento entre a Companhia e a TLA, no que se refere: (i) transferncia pela TLA Companhia, da gesto, administrao e operao do Programa TAM Fidelidade (Programa); (ii) continuidade do gozo, pelos clientes da TLA que participam do Programa, dos benefcios do Programa mediante o uso de pontos a ele concedidos; e (iii) ao resgate dos pontos pelos membros do Programa atravs da Rede Multiplus Fidelidade. Estabeleceu, tambm, as condies para a compra e a venda de pontos, a compra e a venda de passagens areas, a utilizao da base de dados, a gesto do Programa TAM Fidelidade e suas respectivas remuneraes. Em 15 de janeiro de 2010, foi assinado o 1 Termo Aditivo ao Contrato Operacional para regulamentar a situao dos contratos com parceiros do Programa TAM Fidelidade, no migrados para a Companhia, principalmente no que se refere compra e venda de pontos desses parceiros. Os contratos de parceria comercial foram migrados em sua totalidade para Multiplus em 30 de junho de 2010. (b) Contrato de Servios Compartilhados Firmado em 10 de dezembro de 2009, estabeleceu os termos, condies e remunerao a ser paga pela Companhia TLA pela utilizao de servios administrativos. O contrato corrigido anualmente, ou na menor periodicidade permitida pela legislao vigente, pelo ndice de Preos ao Consumidor Amplo, publicado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IPCA/IBGE). No perodo findo em 30 de setembro de 2010, a Companhia desembolsou o montante de R$ 4,093 para a TLA referente a utilizao de servios administrativos. Vide nota 7.2 (c) Compromisso de Adiantamento de Compra e Venda de Bilhetes Areos Firmado em 15 de janeiro de 2010, estabeleceu os termos, condies e remunerao que regero a aquisio antecipada pela Companhia e a venda de passagens areas pela TAM, a serem emitidos de tempos em tempos e utilizados nica e exclusivamente de modo a permitir que os membros do Programa Multiplus Fidelidade realizem o resgate de pontos em prestao de servios de transporte areo, nos termos do Regulamento do Programa e conforme previsto no Contrato Operacional, no sendo permitido que tais recursos sejam utilizados com qualquer outra finalidade.

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02194-6 MULTIPLUS S.A 06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS Saldos

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7.1

30 de setembro de 2010 TAM Linhas Areas S.A. Ativo circulante Partes relacionadas Adiantamentos a fornecedores (i) Conta corrente (ii) 332.979 30.157 363.136 Ativo no circulante Crditos com outras pessoas ligadas Adiantamentos a fornecedores (i) 142.377

31 de dezembro de 2009

Passivo Circulante Fornecedores TAM Linhas Areas S.A. Receita diferida (iv) TAM Linhas Areas S.A. TAM Viagens 171.901 141 172.042 Dvidas com pessoas ligadas TAM Linhas Areas S.A. (iii) 3.917 859

(i) Saldo referente ao adiantamento para compra e venda de passagens areas. O contrato no prev nenhum ndice de reajuste. A Companhia realizar a parcela de longo prazo com base na estimativa do resgate de passagens-prmios, da seguinte forma:
30 de setembro de 2010 2011 2012 114.367 28.010 142.377

(ii) Saldo remanescente a receber da TLA referente ao repasse de recursos dos contratos de parceiros que durante o perodo findo em 30 de junho de 2010 que foram faturados pela TLA. Esses recursos esto sendo repassados pela TLA Multiplus medida do seu recebimento pela TLA. Durante o ms de outubro foram repassados Multiplus R$ 5 milhes.

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06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS (iii)Contrato de mtuo firmado com a TLA em 14 de dezembro de 2009 para capital de giro da Companhia, remunerado pela variao do IGP-M acrescidos de juros remuneratrios fixos de 0,00375% a.m.. (iv)Saldo da receita diferida no apropriada, decorrente da venda de pontos Multiplus Fidelidade para a TLA. 7.2 Transaes As transaes com partes relacionadas que afetaram os resultados esto assim representadas:
Trimestre findo em 30 de setembro de 2010 TLA Receita bruta de resgate de pontos (i) Outras receitas (ii) Custo de resgate de pontos (iii) Despesas gerais e administrativas (iv) 13.533 881 (78.046) (1.482) TAM Viagens 10 59 Total 13.543 881 (77.987) (1.482)

Perodo de nove meses findo em 30 de setembro de 2010 TLA Receita bruta de resgate de pontos (i) Outras receitas (ii) Custo de resgate de pontos (iii) Despesas gerais e administrativas (iv) Receitas financeiras 22.124 2.501 (148.787) (5.505) 672 TAM Viagens 19 (116) Total 22.143 2.501 (148.903) (5.505) 672

(i)

Valor referente venda de pontos Multiplus Fidelidade para a TLA e a TAM Viagens, apropriada no perodo.

(ii) Valor referente remunerao pela gesto, administrao e operao do Programa TAM Fidelidade, conforme previsto no Contrato Operacional. (iii) Valor referente compra de bilhetes areos conforme previsto no Compromisso de Adiantamento para Compra e Venda de Bilhetes Areos. (iv) Valor referente a remunerao paga TLA pela prestao de servios compartilhados, conforme Contrato de Servios Compartilhados. 7.3 Remunerao do pessoal-chave da Administrao O pessoal-chave da administrao inclui os membros do Conselho de Administrao, presidente, vicepresidentes e diretores estatutrios. A remunerao paga ou a pagar por servios de empregados est demonstrada a seguir:

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02194-6 MULTIPLUS S.A 06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS

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Trimestre findo em 30 de setembro de 2010 Honorrios do conselho de administrao Salrio Participaes no resultado e bnus 72 331 580 983

Perodo de nove meses findo em 30 de setembro de 2010 132 834 1.528 2.494

8.

Tributos a recuperar
30 de setembro de 2010 Antecipaes do imposto de renda Antecipaes da contribuio social Pis e Cofins a compensar Imposto de renda retido na fonte 9.636 3.618 745 116 14.115

9.

Tributos diferidos Em 30 de setembro de 2010, os tributos diferidos compreendem o imposto de renda e a contribuio social calculados s alquotas nominais de 25% e 9%, respectivamente, sobre diferenas temporrias. Os tributos diferidos so compensados quando existe um direito legal de compensar tributo corrente ativo com tributo corrente passivo e quando os tributos diferidos se referem mesma autoridade fiscal. (a) Composio do saldo dos tributos diferidos A composio do saldo do imposto de renda e da contribuio social diferidos ativo est determinada como segue:
30 de setembro de 2010 Diferenas temporrias: Outras provises 2.220

Base de clculo Alquotas nominais de renda e contribuio social

2.220 34%

Total do imposto de renda e da contribuio social diferidos Imposto de renda Contribuio social

755 555 200

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02194-6 MULTIPLUS S.A 06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS (b) Movimentao dos tributos diferidos
Saldo em 31 de dezembro de 2009 Constituio sobre custos de transao (Nota 12 (c)) Constituio sobre prejuzos fiscais e base negativa do exerccio Constituio sobre prejuzos fiscais e base negativa de exerccios anteriores Diferenas temporrias Realizao no trimestre

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12.014 7.356 43 114 (18.959)

Saldo em 30 de junho de 2010 Diferenas temporrias Realizao no trimestre

568

641 (454) 755

Saldo em 30 de setembro de 2010

Todas as movimentaes no imposto diferido so reconhecidas no resultado exceto para os crditos reconhecidos decorrentes dos custos de transao relacionados abertura do capital conforme nota 12 (c). Os tributos diferidos ativos resultantes de prejuzos fiscais, base negativa da contribuio social e diferenas temporrias so reconhecidos na medida em que a realizao do correspondente benefcio fiscal por meio de lucros tributveis futuros provvel. Baseada em estudo de viabilidade, a Companhia estima que os crditos tributrios sejam realizados durante o exerccio a findar em 31 de dezembro de 2010. No existem tributos diferidos ativos no reconhecidos. 10. Intangvel
Projetos de TI tecnologia da informao Valor residual em 31 de dezembro de 2009 Adies 3.783 3.354 7.137 3.059 10.196 Pg:

Valor residual em 30 de junho de 2010 Adies

Valor residual em 30 de setembro de 2010 08/11/2010 11:21:54

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02194-6 MULTIPLUS S.A 06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS

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O saldo de projetos de tecnologia da informao refere-se substancialmente a implantao do sistema Siebel que efetuar o controle de pontuao do Programa bem como a gesto dos resgates e venda de pontos pelos parceiros. O sistema entrou em operao no ms de setembro de 2010 e o prazo de amortizao previsto de at cinco anos. 11. Receita diferida A receita diferida do Programa Fidelidade contabilizada com base no nmero de pontos em aberto e a taxa mdia histrica de no resgate de pontos (Breakage) dos ltimos 24 meses incluindo o perodo do Programa TAM Fidelidade. No Multiplus Fidelidade, os pontos expiram aps dois anos da data de emisso. O saldo est composto como segue:
30 de setembro de 2010

Receita diferida Proviso de breakage

354.302 155.162

509.464

12.

Capital social e reservas (a) Capital autorizado O capital social autorizado em 30 de setembro de 2010 de R$ 1.200.000, podendo ser aumentado com a emisso de aes ordinrias ou preferenciais, mediante deliberao do Conselho de Administrao. (b) Capital subscrito Em 30 de setembro de 2010 o capital subscrito e integralizado est representado por 161.294.000 aes ordinrias escriturais (31.12.2009 500), conforme quadro abaixo. As aes ordinrias conferem ao seu titular o direito a um voto nas deliberaes das assemblias gerais. De acordo com o Contrato de Adeso assinado com a BOVESPA, a Companhia cumpriu o requisito de que, no mnimo, 25% de suas aes estejam disponveis para negociao no mercado.

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02194-6 MULTIPLUS S.A 06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS A movimentao do capital est resumida a seguir:

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Quantidade de aes

Valor do capital social

Saldo em 31 de dezembro de 2009

500

Desdobramento de aes conforme AGE de 15/01/2010 Aumento de capital conforme RCA de 04/02/2010 Aumento de capital conforme RCA de 01/03/2010

118.019.500 39.340.000 3.934.000

1 629.440 62.944

Saldo em 30 de setembro de 2010

161.294.000

692.385

Em 30 de setembro de 2010, o valor de mercado das aes de R$ 27,43 por ao enquanto que o valor patrimonial da ao na mesma data de R$ 4,43 por ao. (c) Custos de transao Conforme determinado no Pronunciamento CPC 08 Custos de Transao e Prmios na Emisso de Ttulos e Valores Mobilirios, a Companhia registrou em conta redutora do capital social os valores pagos relacionados a abertura do capital, lquido dos efeitos tributrios. Os valores registrados so apresentados a seguir:
30 de setembro de 2010

Custos de transao Crditos tributrios do imposto de renda e da contribuio social (Nota 9 (b))

35.336 (12.014)

Custos de transao, lquidos

23.322

(d) Pagamento de dividendos e juros sobre capital prprio Em 4 de agosto de 2010, o Conselho de Administrao aprovou a distribuio de resultados intermedirios, referente ao perodo de 1 de janeiro a 30 de junho de 2010 no valor total de R$ 29.033 (R$ 26.758 lquido de impostos), sendo R$ 15.162 referente a juros sobre capital prprio e R$ 13.871 referente a dividendos. O pagamento foi realizado em 18 de agosto de 2010.

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02194-6 MULTIPLUS S.A 06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS Receita por natureza

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13.

Perodo de nove Trimestre findo em 30 de setembro de 2010 Receita De resgate de pontos Breakage Da prestao de servios Outras receitas Receita bruta % meses findos em 30 de setembro de 2010 %

105.163 35.962 881 1.934

73,1 25,0 0,5 1,4

213.372 71.421 2.501 4.586 291.880

73,1 24,5 0,8 1,6 100,0

143.940 100,0

14.

Despesas operacionais por natureza

Trimestre findo em 30 de setembro de 2010 Custo dos servios prestados Custo de resgate de pontos (*) Pessoal Servios de terceiros Vendas e marketing Outras 69.124 69.124 4.547 7.471 1.025 394 13.437 72 72 Gerais e administrativas Honorrios dos administradores

Total 69.124 4.619 7.471 1.025 394 82.633

% 83,7 5,6 9,0 1,2 0,5 100,0

Perodo de nove meses findo em 30 de setembro de 2010 Custo dos servios prestados Custo de resgate de pontos (*) Pessoal Servios de terceiros Vendas e marketing Outras 142.108 142.108 10.595 17.283 2.147 2.428 32.453 252 252 Gerais e administrativas Honorrios dos administradores

Total 142.108 10.847 17.283 2.147 2.428 174.813

% 81,3 6,2 9,9 1,2 1,4 100,0

(*) Lquido de crdito de PIS e COFINS.

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02194-6 MULTIPLUS S.A 06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS Benefcios a empregados Os custos de pessoal tm a seguinte composio:

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15.

Trimestre findo em 30 de setembro de 2010 Salrios e bonificaes Plano de penso de contribuio definida Impostos e contribuies sociais 3.525 54 968 4.547

Perodo de nove meses findo em 30 de setembro de 2010 8.122 113 2.360 10.595

15.1

Participao nos lucros e bonificaes A Administrao da Companhia efetuar pagamento a seus colaboradores a ttulo de participao nos resultados caso sejam atingidas determinadas metas de desempenho estabelecidas com base no seu oramento anual. Nesse sentido, a administrao registrou na rubrica Salrios e encargos sociais, uma proviso para pagamento deste benefcio, de 1.144 e R$ 1.478 no trimestre e perodo de nove meses findos em 30 de setembro de 2010, respectivamente.

16.

Resultado financeiro
Trimestre findo em 30 de setembro de 2010 Receitas financeiras Receitas de juros sobre aplicaes financeiras Receita de juros sobre partes relacionadas Outros 5 12.206 Despesas financeiras Juros passivos Outros (44) (44) Resultado financeiro 12.162 (26) (74) (100) 16.341 12.201 15.749 672 20 16.441 Perodo de nove meses findo em 30 de setembro de 2010

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02194-6 MULTIPLUS S.A 06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS Imposto de renda e contribuio social Composio da despesa com imposto de renda e contribuio social

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17.

Trimestre findo em 30 de setembro de 2010 Imposto corrente Imposto diferido (15.747) 642

Perodo de nove meses findo em 30 de setembro de 2010 (31.547) 755

(15.105)

(30.792)

O imposto de renda e contribuio social apurado sobre o lucro da Companhia, antes da tributao, difere do valor terico que resultaria usando-se a mdia ponderada da alquota de imposto aplicvel ao lucro das entidades consolidadas, como segue:
Perodo de nove meses findos em 30 de setembro de 2010 105.902 34% (36.007) 5.156 15 44 (15.105) Alquota efetiva - % 25,3 (30.792) 29,1

Trimestre findo em 30 de setembro de 2010 Lucro antes da tributao Alquotas nominais de renda e contribuio social Imposto de renda e contribuio social calculados s alquotas nominais Crdito tributrio sobre juros sobre capital prprio pago Despesas indedutveis Outras (adies) excluses permanentes Crdito tributrio sobre prejuzos fiscais e base negativa de contribuio social no constitudo no exerccio anterior 59.606 34% (20.266) 5.156 2 3

O ano-base de 2009 est sujeito a exame pelas autoridades tributrias brasileiras. 18. Lucro por ao Considerando que o capital social composto somente por aes ordinrias, apresentada uma s medida do lucro por ao com base na quantidade total. (a) Bsico O lucro bsico por ao calculado dividindo-se o lucro atribudo aos acionistas da Companhia pela mdia ponderada da quantidade de aes ordinrias emitidas do ano.
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02194-6 MULTIPLUS S.A 06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS

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30 de setembro de 2010

Lucro apropriado aos acionistas da Companhia Mdia ponderada da quantidade de aes ordinrias emitidas Lucro bsico por ao (R$ / ao)

75.110 156.048 0,4813

19.

Notas explicativas demonstrao do fluxo de caixa (a) Caixa lquido das atividades de operaes A reduo do caixa lquido das atividades operacionais ocorreu principalmente pela aplicao dos recursos da Companhia em fundos de investimentos. No trimestre, o aumento no caixa lquido das atividades operacionais ocorreu devido ao maior recebimento dos saldos com a TAM Linhas Areas e o lucro gerado no perodo. (b) Caixa lquido das atividades de investimento (i) O valor refere-se ao desenvolvimento de sistemas (Siebel) e gastos em benfeitoria realizada na nova sede da empresa. (c) Caixa lquido das atividades de financiamento (i) O valor refere-se ao pagamento de dividendos e juros sobre capital prprio realizado em 18 de agosto de 2010.

20

Evento subsequente Em 4 de outubro de 2010, foi realizada Assembleia Geral Extraordinria (AGE) aprovando a diluio mxima de 3% (trs por cento) do nmero de aes em que se divide o capital social da Companhia (excludas as aes novas emitidas em decorrncia do exerccio de Opes), referente a concesso efetiva de outorgas do Plano Geral estando sujeita disponibilidade de aes e a criao do Plano Geral para Outorga de Opes de Compra de Aes da Companhia aos Diretores e Empregados.

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02194-6 MULTIPLUS S.A 06.01 - NOTAS EXPLICATIVAS 21 Informaes adicionais - Demonstrao do Valor Adicionado

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A apresentao da Demonstrao do Valor Adicionado obrigatria ao final de cada exerccio social e est prevista na legislao societria brasileira e no Pronunciamento Tcnico CPC 09 Demonstrao do Valor Adicionado. A demonstrao apresentada como segue:
Perodo de nove meses findos em 30 de setembro de 2010

Trimestre findo em 30 de setembro de 2010 Receitas Vendas Mercadorias, Produtos e Servios Insumos Adquiridos de Terceiros Custos Prods., Mercs. e Servs. Vendidos Materiais-Energia-Servs Terceiros-Outros Valor Adicionado Bruto Valor Adicionado Lquido Produzido Valor Adicionado Recebido em Transferncia Receitas Financeiras Valor Adicionado Total a Distribuir 12.206 78.348 (69.124) (8.674) 66.142 66.142 143.940

291.880 (142.108) (21.569) 128.203 128.203 16.441 144.644

Distribuio do Valor Adicionado Pessoal Remunerao Direta Benefcios F.G.T.S. Impostos, Taxas e Contribuies Federais Municipais Remunerao de Capitais de Terceiros Juros Aluguis Outras Remunerao de Capitais Prprios Dividendos Juros sobre capital prprio Lucros Retidos do Exerccio

78.384

144.644

3.509 142 247 29.691 85

8.156 331 334 60.342 140 26

130 43 13.871 15.162 15.468

148 57 13.871 15.162 46.077

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07.01 - COMENTRIO DO DESEMPENHO DA COMPANHIA NO TRIMESTRE No terceiro trimestre a Companhia concentrou seus esforos na estruturao da equipe, governana corporativa e negociao de novas parcerias, alm da implantao e estabilizao do novo sistema operacional. Conforme mencionado anteriormente, o Multiplus passou a contar com sua prpria estrutura de Marketing tendo em vista a alta importncia dessa rea para o negcio. Para ocupar a posio de Gerente de Marketing foi contratada recentemente Ana Beatriz S. Fuhrmann Basso, profissional com 8 anos de experincia nas reas comercial e marketing, tendo trabalhado em empresas como Schincariol e Philip Morris. Outra importante contratao para o Multiplus foi de Mnica Arajo, que passou a ocupar a recm criada posio de Gerente de Produtos. Mnica tem 20 anos de experincia na rea de desenvolvimento de produtos para o mercado de meios de pagamento eletrnico tendo atuado em empresas como Procomp-Diebold, Hypercom e Cielo. Mais recentemente, Jesus Garcia foi escolhido pela administrao para ocupar o cargo de Diretor de Tecnologia e Operaes do Multiplus. Jesus Garcia tem 27 anos de experincia na rea de Tecnologia da Informao em empresas como Telefnica, Primesys, Grupo Po de Acar e TAM. Cumprindo compromissos assumidos no que se refere a Governana Corporativa a Companhia transferiu sua sede social e aprovou seu plano de opes. Desde 23 de agosto de 2010, o Multiplus deixou de compartilhar suas instalaes com a TAM e mudou-se para a nova sede localizada no Centro Empresarial Naes Unidas. No que se refere ao Plano Geral para Outorga de Opes de Compra de Aes, a Companhia apresentou uma proposta em 17 de setembro de 2010, tendo sido aprovada na AGE de 4 de outubro de 2010. Em linhas gerais, esse Plano prev uma diluio mxima de 3% do total de aes e, para as outorgas regulares, vesting de quatro anos e preo de exerccio equivalente mdia das cotaes do ms anterior ao da outorga. O texto completo do Plano est disponvel na seo Governana Corporativa do site www.multiplusfidelidade.com.br/ri. O Multiplus concluiu no dia 1 de agosto a implantao da sua plataforma tecnolgica Siebel Loyalty, por meio da qual passou a gerenciar as suas operaes. O sistema permite agilidade na incluso de novos parceiros e no processamento das transaes, alm de ampliar a capacidade de armazenamento de dados. Ao longo do terceiro trimestre a equipe de TI esteve focada na estabilizao e ajustes no sistema com apoio da IBM/Oracle. A Companhia anunciou no dia 20 de setembro um Memorando de Entendimentos ("MoU") com a Redecard com o objetivo de realizar negcios futuros de resgate, acmulo e consulta do saldo de pontos. Em linha com a estratgia de elevar a participao do varejo no faturamento do Multiplus, essa parceria permitir a realizao de acmulo ou de resgate de pontos no momento da compra nos estabelecimentos parceiros por meio dos equipamentos POS da Redecard.

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07.01 - COMENTRIO DO DESEMPENHO DA COMPANHIA NO TRIMESTRE A equipe de vendas do Multiplus continua focada na negociao de novas parcerias. Como resultado desses esforos, o nmero de parcerias passou de 125 para 133 entre o segundo e terceiro trimestres. Uma importante conquista para a Companhia foi anunciada nos primeiros dias do trimestre seguinte: o ingresso da Editora Globo entre os parceiros de coalizo a partir de 4 de outubro. A Editora Globo tem lugar de destaque no mercado editorial brasileiro, publicando regularmente 14 revistas que geram mais de sete milhes de leitores. Os participantes podem ganhar de 250 a 3 mil pontos Multiplus ao fazer uma assinatura anual e efetuar resgates de 5 mil a 20 mil pontos. Com o objetivo de disseminar a compreenso do modelo de negcio da Companhia no mercado de capitais e aumentar a liquidez das aes MPLU3, a equipe de Relaes com Investidores participou de eventos (roadshows e conferncias) no Brasil e no exterior, em geral com a presena da alta administrao. Para proporcionar transparncia e equidade na disseminao de informaes, foi mantida a Reunio Pblica trimestral em parceria com a APIMEC e foram tambm realizadas algumas mudanas no site www.multiplusfidelidade.com.br/ri com incluso de novas ferramentas e contedo. Quanto aos resultados operacionais e financeiros, o Multiplus encerrou o terceiro trimestre de 2010 com 14,4 bilhes de pontos emitidos, representando um aumento de 17,9% sobre o registrado no segundo trimestre. O Faturamento de pontos totalizou R$ 300,0 milhes, 13,6% acima do trimestre anterior. A receita lquida foi de R$ 130,0 milhes, um crescimento de 39,1%. O Custo Total dos Servios Prestados apresentou um aumento de 34,8% nesse trimestre comparado ao segundo trimestre deste ano, enquanto a quantidade de pontos resgatados cresceu 44,2%. As Despesas Operacionais apresentaram uma elevao de 22,0%. Com um crescimento de 92,4% em relao ao segundo trimestre, a companhia apresentou um Lucro Lquido de R$ 44,5 milhes, representando uma margem lquida de 34,2%. Desempenho Operacional A tabela a seguir resume as principais informaes operacionais do Multiplus: Informaes Operacionais Membros (milhes) Pontos acumulados (mil) TAM Linhas Areas Outros Pontos resgatados (mil) Passagens areas Outros 2T10 7,2 12.245.473 4.109.377 8.136.096 3.182.075 3.171.211 10.864 3T10 7,6 14.440.030 5.247.434 9.192.596 4.587.505 4.565.702 21.803 3T10 vs 2T10 5,6% 17,9% 27,7% 13,0% 44,2% 44,0% 101,0%

Total de Membros: At o final do 3T10 a base do Multiplus contava com 7,6 milhes de membros, 5,6% acima do 2T10.
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07.01 - COMENTRIO DO DESEMPENHO DA COMPANHIA NO TRIMESTRE Pontos emitidos: 14,4bilhes, um aumento de 17,9% em relao ao 2T10, devido a: aumento de 27,7% da quantidade de pontos vendidos para TAM Linhas Areas. aumento de 13,0% nos pontos vendidos para outros parceiros. Pontos resgatados: 4,6 bilhes, um aumento de 44,0% em relao ao 2T10 em linha com uma maior quantidade de pontos Multiplus disponveis para ser resgatados (9 meses de pontos Multiplus emitidos). Faturamento da venda de pontos (Em R$ mil) Faturamento da venda de pontos TAM Linhas Areas Outros 2T10 263.968 70.237 193.731 3T10 299.984 89.206 210.778 3T10 vs 2T10 13,6% 27,0% 8,8%

Faturamento da venda de pontos: R$ 300,0 milhes no 3T10, 13,6% acima do faturamento do 2T10. Detalhamos a seguir esse faturamento por origem: TAM Linhas Areas: R$ 89,2 milhes, um aumento de 27,0% em relao ao 2T10, em linha com crescimento de 27,7% da quantidade de pontos vendidos para TAM Linhas Areas (que inclui voos em Companhias areas parceiras quando utilizado o programa TAM Fidelidade); Outros parceiros: R$ 210,8 milhes, um aumento de 8,8% em relao ao 2T10, referente ao aumento de 13,0% da quantidade de pontos vendidos para as instituies financeiras, parceiros de coalizo e outros parceiros de acmulo, parcialmente compensada por uma reduo nos valores unitrios.

Demonstrao de Resultado (Em R$ mil) Demonstrao de resultado Receita bruta Venda de pontos TAM Linhas Areas Outros Breakage Outras Receitas Impostos sobre vendas e servios Receita Lquida Custo dos resgates de pontos Servios compartilhados Despesas com pessoal Marketing Outros
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2T10 102.950 75.250 7.312 67.938 24.238 3.462 (9.482) 93.468 (51.224) (2.012) (3.257) (269) (5.532)

3T10 143.940 105.163 13.533 91.630 35.962 2.815 (13.863) 130.077 (69.124) (1.482) (4.619) (1.025) (6.383)

3T10 vs 2T10 39,8% 39,8% 85,1% 34,9% 48,4% -18,7% 46,2% 39,2% 34,9% -26,3% 41,8% 281,0% 15,4%
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07.01 - COMENTRIO DO DESEMPENHO DA COMPANHIA NO TRIMESTRE Total dos Custos e Despesas Operacionais Lucro Operacional Margem Operacional Despesa/Receita Financeira Lucro antes do IR e CS Imposto de Renda e Contribuio Social Lucro Lquido no perodo Margem Lquida Receita A receita lquida foi de R$ 130,1 milhes no 3T10, 39,2% acima do 2T10 devido: Receita de venda pontos: R$ 105,2 milhes, um aumento de 39,8% em relao ao 2T10, devido ao faturamento de 4.587.505 mil pontos que foram resgatados no trimestre, 44,2% acima do 2T10. Receita de breakage: R$ 36,0 milhes, um aumento de 48,4% em relao ao 2T10, devido ao aumento do volume de pontos vendidos neste perodo de 9 meses de 2010 (que se estima que no sero resgatados). Imposto sobre vendas: R$ 13,9 milhes, um aumento de 46,2% em relao ao 2T10 devido ao aumento de 35,2% no total da receita bruta. Custos e Despesas Operacionais Os custos e despesas operacionais foram de R$ 82,6 milhes no 3T10, 32,7% acima do 2T10 decorrente de: Custo dos resgates de pontos: R$ 69,1 milhes, um aumento de 34,9% em linha com o crescimento do volume de pontos resgatados. Servios Compartilhados: R$ 1,5 milhes, uma reduo de 26,3% em relao ao 2T10, devido a mudana da Companhia para sede prpria e internalizao da rea de marketing, o que implica em reduo do escopo do contrato de compartilhamento de servios com a TAM Linhas Areas. Despesas com Pessoal: R$ 4,6 milhes, um aumento de 41,8% em relao ao 2T10 devido elevao de 61 para 71 funcionrios, alm de elevao nas provises para participao nos resultados. Despesas com Marketing: R$ 1,0 milho, um aumento de 281,0% em relao ao 2T10 devido a alterao da estratgia de marketing, por se tratar de atividade fundamental para o desenvolvimento e crescimento de seus negcios criando uma nova gerncia de marketing, houve uma acelerao das atividades da rea partir deste trimestre.
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(62.294) 31.174 33,4% 3.853 35.027 (11.898) 23.129 24,7%

(82.633) 47.444 36,5% 12.162 59.606 (15.505) 44.501 34,2%

32,7% 52,2% 3,1p.p. 215,7% 70,2% 30,3% 92,4% 9,5p.p

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07.01 - COMENTRIO DO DESEMPENHO DA COMPANHIA NO TRIMESTRE Despesa/Receita Financeira Despesa/Receita Financeira: R$ 12,2 milhes de receita principalmente relacionada a receita de juros sobre as aplicaes financeiras do caixa do Multiplus, lquido de outras despesas financeiras como juros passivos e impostos sobre as operaes financeiras. Estrutura Societria A estrutura societria do Multiplus a seguinte:

Acionistas Bloco de Controle TAM S.A. Outros Free Float - Bovespa TOTAL
Desempenho das Aes

Aes Ordinrias 118.019.995 43.274.005 161.294.000

(% ) 73,17% 26,83% 100,00%

Total 118.019.995 43.274.005 161.294.000

(% ) 73,17% 26,83% 100,00%

Em 30 de setembro de 2010, as aes MPLU3 estavam cotadas R$ 27,43 (valorizao de 71% desde o incio da oferta de aes) representando um valor de mercado de R$ 4,4 bilhes. O free float estava em 26,83%, a negociao mdia diria das aes na Bovespa no segundo trimestre foi de aproximadamente 16,3% do total do free float e o volume financeiro mdio manteve-se em torno de R$ 7,1 milhes.

150 140 130 120 110 100 90 80

Volume MPLU IBOV

R$ (milhes) 40,00 35,00 30,00 25,00 20,00 15,00 10,00 5,00 -

1 -ju l 6 -ju l 1 2 -ju l 1 5 -ju l 2 0 -ju l 2 3 -ju l 2 8 -ju l 2 -a g o 5 -a g o 1 0 -a g o 1 3 -a g o 1 8 -a g o 2 3 -a g o 2 6 -a g o 3 1 -a g o 3 -s e t 9 -s e t 1 4 -s e t 1 7 -s e t 2 2 -s e t 2 7 -s e t 3 0 -s e t

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20.01 - OUTRAS INFORMAES QUE A COMPANHIA ENTENDA RELEVANTES Composio dos Acionistas da Multiplus S.A. detentores de 5% ou mais das aes de cada espcie ou classe
30.09.2010 Ordinrias Acionistas Controladores TAM S.A. Administradores Conselho de Administrao Diretoria Conselho Fiscal* Total do Bloco de controle Quantidade % Quantidade Total %

117.969.995

73,14

117.969.995

73,14

5 117.970.000

Inferior a 0,01 N.A. N.A. 73,14

5 117.970.000

Inferior a 0,01 N.A. N.A. 73,14

Aes em Tesouraria Outros Acionistas Capital Total Aes em circulao

43.324.000 161.294.000 43.324.000

N.A. 26,86 100,00 26,86

43.324.000 161.294.000 43.324.000

N.A. 26,86 100,00 26,86

*Em 30 de setembro de 2010, o Conselho Fiscal no se encontrava instalado.

Demonstramos a seguir posio acionria de todo quele que detm mais de 5% do capital votante em 30.06.2010, de forma direta ou indireta, at o nvel de pessoa fsica. 2 Composio dos Acionistas da TAM S.A. detentores de 5% ou mais das aes de cada espcie ou classe
30.09.2010 Ordinrias Acionistas Controladores TAM Empreendimentos e Participaes S.A. Quantidade % Preferenciais Quantidade % Quantidade Total %

44.883.754

89,42

24.768.755

24,67

69.652.509

46,25

Total do Bloco de controle Fundos administrados por T. Rowe Price Amaro & Aviation Participaes S/A

44.883.754

89,42

24.768.755

24,67

69.652.509

46,25

9.846.854

9,81

9.846.854

6,54

5.295.149

10,55

5.295.149

3,52

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20.01 - OUTRAS INFORMAES QUE A COMPANHIA ENTENDA RELEVANTES

Outros 16.146 0,03 65.533.265 65,28 65.539.411 43,52

Mercado (Free Float) Aes em tesouraria Capital Total

5.311.295

10,58

75.380.119 223.176

75,09 0,22 100,00

80.681.414 223.176 150.585.147

53,58 0,15 100,00

50.195.049

100,00

100.390.098

Em 30 de setembro de 2010, o Conselho Fiscal no se encontrava instalado. Aes dos membros do Conselho de Administrao cedidas pelos acionistas integrantes do bloco de controle e j includas nas quantidades de aes daqueles acionistas controladores. Ordinrias Acionistas Conselho de Administrao Quantidade % Inferior a 0,01 Inferior a 0,01 Preferenciais Quantidade % Quantidade Total %

416.402

0,41

416.408

0,28

416.402

0,41

416.408

0,28

Aes dos membros da Diretoria Ordinrias Acionistas Quantidade % Inferior a 0,01 Preferenciais Quantidade % Quantidade Total %

Diretoria

14.786

0,01

14.787

0,01

Demonstramos a seguir posio acionria de todo quele que detm mais de 5% do capital votante em 30.09.2010, de forma direta ou indireta, at o nvel de pessoa fsica.
TAM Empreendimentos e Participaes S.A. Includa no Bloco de controle Aes Ordinrias Quantidade % 3.697.331 52.096.332 52.096.332 11.545.959 3.216.284 122.533.046 3,01 42,47 42,47 9,41 2,62 100,00

Acionistas Noemy Almeida Oliveira Amaro Maria Cludia Oliveira Amaro Maurcio Rolim Adolfo Amaro Joo Francisco Amaro Aes em tesouraria Total

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Legislao Societria Data-Base - 30/09/2010

02194-6 MULTIPLUS S.A

11.094.546/0001-75

20.01 - OUTRAS INFORMAES QUE A COMPANHIA ENTENDA RELEVANTES

Amaro &Aviation Participaes S.A. Quotas % 99,60 0,40 100,00

Quotistas Marcos Adolfo Tadeu Senamo Amaro Sandra Senamo Total

Quantidade 249.000 1.000 250.000

Acionistas pessoas jurdicas com sede no exterior at o nvel de pessoa fsica T. Rowe Price so responsveis pela administrao do total de aes detidas por fundos e contas de clientes. No possvel abrir os acionistas no nvel de pessoa fsica, pois esta informao no disponvel. 3 Arbitragem A Companhia est vinculada arbitragem na Cmara de Arbitragem do Mercado, conforme Clusula Compromissria constante do seu Estatuto Social.

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Legislao Societria Data-Base - 30/09/2010

02194-6 MULTIPLUS S.A 21.01 - RELATRIO DA REVISO ESPECIAL - SEM RESSALVA

11.094.546/0001-75

Aos Administradores e Acionistas Multiplus S.A.

Revisamos as informaes contbeis contidas nas Informaes Trimestrais - ITR da Multiplus S.A., referentes ao trimestre findo em 30 de setembro de 2010, compreendendo o balano patrimonial e as demonstraes do resultado, das mutaes do patrimnio lquido, dos fluxos de caixa e do valor adicionado, as notas explicativas e o relatrio de desempenho, elaborados sob a responsabilidade de sua administrao. Nossa reviso foi efetuada de acordo com as normas especficas estabelecidas pelo IBRACON - Instituto dos Auditores Independentes do Brasil, em conjunto com o Conselho Federal de Contabilidade - CFC, e consistiu, principalmente, em: (a) indagao e discusso com os administradores responsveis pelas reas contbil, financeira e operacional da Companhia, quanto aos principais critrios adotados na elaborao das Informaes Trimestrais; e (b) reviso das informaes e dos eventos subsequentes que tenham, ou possam vir a ter, efeitos relevantes sobre a posio financeira e as operaes da Companhia. Com base em nossa reviso limitada, no temos conhecimento de qualquer modificao relevante que deva ser feita nas informaes trimestrais acima referidas, para que estas estejam de acordo com as prticas contbeis adotadas no Brasil, aplicveis preparao das Informaes Trimestrais, de forma condizente com as normas expedidas pela Comisso de Valores Mobilirios CVM.

So Paulo, 8 de novembro de 2010.

PricewaterhouseCoopers Auditores Independentes CRC 2SP000160/O-5

Carlos Alberto de Sousa Contador CRC 1RJ 056561/O-0 S SP

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Data-Base - 30/09/2010

Legislao Societria

01.01 - IDENTIFICAO
1 - CDIGO CVM 2 - DENOMINAO SOCIAL 3 - CNPJ

02194-6

MULTIPLUS S.A

11.094.546/0001-75

NDICE
GRUPO QUADRO DESCRIO PGINA

01 01 01 01 01 01 01 01 01 01 02 02 03 04 05 05 06 07 20 21

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 01 02 01 01 01 02 01 01 01 01

IDENTIFICAO SEDE DIRETOR DE RELAES COM INVESTIDORES (Endereo para Correspondncia com a Companhia) REFERNCIA DO ITR COMPOSIO DO CAPITAL SOCIAL CARACTERSTICAS DA EMPRESA SOCIEDADES NO INCLUDAS NAS DEMONSTRAES FINANCEIRAS CONSOLIDADAS PROVENTOS EM DINHEIRO CAPITAL SOCIAL SUBSCRITO E ALTERAES NO EXERCCIO SOCIAL EM CURSO DIRETOR DE RELAES COM INVESTIDORES BALANO PATRIMONIAL ATIVO BALANO PATRIMONIAL PASSIVO DEMONSTRAO DO RESULTADO 04 - DEMONSTRAO DO FLUXO DE CAIXA 05 - DEMONSTRAO DAS MUTAES DO PATRIMNIO LQUIDO DE 01/07/2010 a 30/09/2010 05 - DEMONSTRAO DAS MUTAES DO PATRIMNIO LQUIDO DE 01/01/2010 a 30/09/2010 NOTAS EXPLICATIVAS COMENTRIO DO DESEMPENHO DA COMPANHIA NO TRIMESTRE OUTRAS INFORMAES QUE A COMPANHIA ENTENDA RELEVANTES RELATRIO DA REVISO ESPECIAL

1 1 1 1 2 2 2 2 3 3 4 5 7 9 11 12 13 36 41 44

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