revista Fronteiras estudos miditicos VIII(2): 152-159, maio/agosto 2006 2006 by Unisinos

Dispositivos de vigilncia no ciberespao: duplos digitais e identidades simuladas

Fernanda Bruno1

O artigo trata dos dispositivos de vigilncia hoje inscritos no ciberespao e suas implicaes para a produo de identidades e subjetividades. Pretende-se mostrar como o monitoramento de aes e comunicaes no ciberespao convertido em informaes que iro compor bancos de dados e perfis computacionais que buscam antecipar preferncias, tendncias, escolhas, traos psquicos ou comportamentais de indivduos ou grupos Para tanto, analisa-se a lgica de composio de bancos de dados e de perfis computacionais, visando apreender a os traos gerais da produo de duplos digitais e da simulao de identidades. Palavras-chave: vigilncia, ciberespao, identidade.

Surveillance technologies in cyberspace: data doubles and simulated identities. This article deals with the surveillance technologies in cyberspace and their implications on the production of identities and subjectivities. It aims to show how the monitoring of actions and communication in cyberspace is converted into information that creates data bases and computer profiles designed to anticipate preferences, trends, choices and psychic or behavioral features of individuals or groups. Hence, it analyzes the logic of computerized profiles and data bases, aiming at understanding the production of data doubles and the simulation of identities. Key words: surveillance, cyberspace, identity.

Cet article analyse les dispositifs de surveillance dans le cyberspace et leur rle dans la production des identits et des subjectivits. Il vise montrer comment la surveillance des actions et des communications dans le cyberespace est transforme en informations qui sont constitues en bases de donnes et en profils. Ceux-ci procdent par lanticipation des prfrences, des tendances, des choix et des traits psychiques ou comportementaux des individus ou des groupes. Pour comprendre ce phnomne on analyse la logique des profils et des bases de donnes, visant apprhender la production des doubles digitaux et la simulation des identits. Mots-cls: surveillance, cyberspace, identit.

Doutora em Comunicao e Cultura pela Universidade Federal do Rio de Janeiro. Professora do Programa de PsGraduao em Comunicao da UFRJ. Coordenadora da Linha Tecnologias da Comunicao e Estticas do PPGCOM/ UFRJ. Coordenadora do CiberIdea: Ncleo de Pesquisa em Tecnologias da Comunicao, Cultura e Subjetividade/ UFRJ. E-mail: fgbruno@matrix.com.br

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De: yyyyyyy@gmail.com Para: xxxxxxx@gmail.com Data: 03/06/2005 Assunto: Re: sonho Ah bom, agora entendi o sonho... Mudando de assunto, vc j viu esses links a do lado direito?? Nunca tinha visto, fiquei surpreso; eles lem o contedo das mensagens? De: xxxxxxxx@gmail.com Para: yyyyyyy@gmail.com Data: 03/06/2005 Assunto: Re: sonho Sim, j tinha visto, mas felizmente nem sempre eles acertam ;-)) e segundo o Termo de Privacidade do GMAIL, nenhum humano l as suas mensagens ... o Gmail veicula anncios relevantes usando um processo completamente automatizado. A conversa acima se passa no Gmail, servio gratuito de webmail disponibilizado pelo Google (www.gmail.com). Os links mencionados nestas mensagens so anncios direcionados, baseados no contedo do e-mail exibido. Se, por exemplo, voc usa o termo viagem em um e-mail, aparece no canto direito de sua tela uma srie de links como: Quer viajar de graa?, Zeus Txi Areo, STB Viagem Internacional. Se usa olhos, os links podem ser Oftalmo Care, Eye Care Hospital de Olhos, Excelncia Oftalmolgica. O que primeiro inquieta nesses anncios o fato de eles serem direcionados segundo o contedo das mensagens enviadas/recebidas. A primeira pergunta se tais contedos so lidos pelos tcnicos do Gmail, o qual responde, como vimos, que ningum os l, isto , nenhum humano, mas sim programas informticos automatizados. Vejamos com mais detalhes o que diz o Gmail: Aps efetuar login em sua conta Gmail, o Google exibir anncios direcionados e outras informaes relevantes baseadas no contedo do e-mail exibido. Em um processo completamente automatizado, computadores processam o texto em uma mensagem e relacionam-no a anncios ou informaes relacionadas no amplo banco de dados do Google. Nenhuma pessoa l sua correspondncia para direcionar anncios ou outras informaes sem seu consentimento. Os anunciantes recebem um registro do nmero total de impresses e cliques para cada anncio. Nenhuma informao

pessoal de quem visualizou o anncio recebida [...] Contudo, quando voc estiver no site do anunciante, ele pode coletar informaes pessoais sobre voc (http:/ /mail.google.com/mail). Passada a impresso de que suas mensagens esto sendo lidas sem o seu conhecimento e consentimento, uma olhada mais demorada nos anncios exibidos logo revela a fragilidade da preciso na oferta de anncios relevantes e links de seu interesse. Ainda que seja esta a inteno, h falhas evidentes. Alm do nmero limitado de anunciantes, o programa de direcionamento de contedo no capaz de contextualizao semntica, no capaz, por exemplo, de saber se a viagem em questo uma viagem de frias, uma viagem imaginria, um desvario do pensamento; ou se os olhos escritos na mensagem so biolgicos, sensoriais, metafricos. Alm disso, em algumas ocasies os anncios e links so to dspares que impossvel saber que princpio de classificao os mobiliza e/ ou que palavras-chave lhes serviram de base. possvel, por exemplo, que se direcione para um mesmo conjunto de mensagens o seguinte grupo de anncios e links: Mensagem do Graal, Livro de Fotos do Brasil, Aluguel de Roupas, Quer um celular novo? e Ramos e solues web. Neste caso, impossvel saber o que rene temas to dspares num mesmo grupo, classe ou categoria. Mas o que precisamente nos interessa neste exemplo que abre nosso artigo? Ele introduz o tema que se pretende explorar: os novos dispositivos de vigilncia inscritos no ciberespao e suas implicaes para a produo de identidades e subjetividades. Pretende-se mostrar como o monitoramento de aes e comunicaes no ciberespao convertido em informaes que iro compor bancos de dados e perfis computacionais que buscam antecipar preferncias, tendncias, escolhas, traos psquicos ou comportamentais de indivduos ou grupos. No exemplo mencionado, j encontramos algumas das principais caractersticas dessa nova forma de vigilncia. Em primeiro lugar, trata-se de uma vigilncia que no mais isola e imobiliza indivduos em espaos de confinamento, mas que se aproxima ou mesmo se confunde com o fluxo cotidiano de trocas informacionais e comunicacionais. Uma vigilncia que se exerce menos com o olhar do que com sistemas de coleta, registro e classificao da informao; menos sobre corpos do que sobre dados e rastros deixados no ciberespao; menos com o fim de corrigir e reformar do que com o fim de projetar tendncias, preferncias, interesses. No nosso exemplo, as mensagens cotidianas enviadas pelos usurios do Gmail so monitoradas por programas que iro coletar, processar e classificar contedos das mensagens em bancos de dados e constituir perfis que projetem informaes sobre possveis interesses desses usurios, aos quais os anncios e links visam

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atender. Nota-se que a comunicao entre indivduos quase que automaticamente convertida em informao a seu respeito. Alm do Gmail e outros servios do Google, h muitos outros exemplos de constituio de um novo dispositivo de vigilncia e controle cuja morada o ciberespao. Vejamos mais de perto quais so as peas deste dispositivo que qualificamos de novo.

O dispositivo: informao, banco de dados, perfis

Se tomarmos como referncia as anlises de Foucault sobre os dispositivos de vigilncia na Modernidade, identificamos dois elementos centrais: o olhar (as tticas do ver e do ser visto) e as tcnicas de coleta, registro e classificao da informao sobre os indivduos. Tais dispositivos instauram um regime de visibilidade que inseparvel da prpria constituio da subjetividade e do indivduo moderno. As instituies disciplinares funcionam como verdadeiros observatrios da multiplicidade humana e inauguram um mecanismo de vigilncia que individualiza pelo olhar, colocando cada indivduo sob o foco de uma visibilidade que atravessa e ao mesmo tempo produz seu corpo e sua alma (Foucault, 1983a). Alm do olhar, a informao o segundo elementochave dos dispositivos de vigilncia. O alcance e os efeitos da observao disciplinar no poderiam contar apenas com o olhar, eles requeriam tambm todo um sistema de registro intenso e de acumulao documentria (Foucault, 1983a, p. 168) ... com seus mtodos de identificao, de assimilao ou de descrio. Na escola, no exrcito, na fbrica, nos hospitais, nas prises, os sujeitos so, ao mesmo tempo, olhados e objetivados atravs de exames que iro constituir registros dos seus dados individuais (suas competncias, evolues, falhas, sintomas, caractersticas fsicas e psquicas, biografia etc.) e organizar campos comparativos que permitam classificar, formar categorias, estabelecer mdias, fixar normas (Foucault, 1983a, p. 169). Foucault reconhece neste aparelho de escrita, nestas pequenas tcnicas de anotao, registro, de constituio de processos, de colocao de colunas um dos agentes fundamentais da liberao epistemolgica das cincias do indivduo (Foucault, 1983a, p. 169). Vemos que a Modernidade faz o indivduo comum entrar no apenas num campo de visibilidade, mas tambm num campo de informaes, notaes e descries, at ento privilgio dos heris e do poderio. Ao figurar nestes campos, o indivduo se constitui, ao mesmo tempo, como um objeto

para o conhecimento e uma tomada para o poder (Foucault, 1983a, p. 170). Ao voltarmos a ateno para os dispositivos de vigilncia contemporneos, particularmente para a vigilncia digital, vemos uma enorme ampliao das capacidades de coleta, registro e processamento de informaes sobre indivduos. Diversos autores vem a uma espcie de superpanptico, que no mais se restringe aos espaos fechados das instituies, mas se estende tanto sobre dimenses alargadas do espao fsico quanto sobre o ciberespao, ampliando enormemente o nmero de indivduos sujeitos vigilncia (Lyon, 2003; Poster, 1995; Bogard, 1996, Norris e Armstrong, 1999; Marx, 2002). No entanto, se compararmos tais sistemas informacionais com os sistemas disciplinares e panpticos, notaremos algumas transformaes nas tcnicas e procedimentos adotados, nos jogos de poder e de saber, nos efeitos sobre a subjetividade e a identidade. Este artigo prioriza a anlise destas transformaes que integram os atuais dispositivos de vigilncia. Se a modernidade inventou o seu aparelho de escrita, prprio das engrenagens da disciplina, aparelho essencial para a constituio do indivduo moderno e de sua identidade, qual o aparelho ou dispositivo constitudo pelas novas tecnologias de informao e de comunicao? Qual a sua gramtica e quais so seus efeitos sobre os indivduos e suas identidades? Em linhas gerais, o dispositivo de vigilncia digital tem trs elementos centrais: a informao, os bancos de dados e os perfis computacionais (profiles). A informao o elemento-base, a ponto de a vigilncia atual ser freqentemente designada na lngua inglesa como dataveillance (Clarke, 1994). A convergncia da informtica com as telecomunicaes criou uma situao em que o campo de comportamentos, aes e comunicaes dos indivduos muitas vezes coincide com os prprios sistemas de coleta, registro e distribuio de informao. As mesmas tecnologias que ampliam as possibilidades de emisso, acesso e distribuio da informao tornam-se instrumentos de vigilncia e controle; as mesmas tecnologias que possibilitaram o anonimato nas trocas sociais e comunicacionais mostram-se eficientes instrumentos de identificao. A vigilncia se confunde hoje com a prpria paisagem do ciberespao. Nota-se neste processo a diminuio relativa da importncia da viso e do olhar. A economia do poder na vigilncia digital parece prescindir da presena visvel do observador e do observado. Na maioria das vezes, a vigilncia se d sobre informaes e no sobre pessoas. Os dados no so, em si mesmos, nem muito reveladores nem facilmente acessveis aos sentidos nus, pois, alm de serem extremamente

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numerosos, so fragmentados e no compem um indivduo a ser apreendido pelo olhar; estes indivduos s emergem num segundo momento graas s tcnicas de composio de perfis computacionais. Este processo especialmente claro na convergncia do uso de cmeras de vigilncia com os bancos de dados e as tcnicas de composio de perfis. O uso exclusivo de cmeras de vigilncia mostrou-se pouco eficaz para os propsitos policiais e de segurana na medida em que o imenso volume de imagens geradas praticamente impossvel de ser processado de modo a produzir identificaes precisas e informao individualizada (Norris, 2003). Alm disso, embora a cmera possa atuar como um dispositivo preventivo (inibindo a ocorrncia de crimes e infraes), ela no tem alcance preditivo e antecipatrio, como querem as atuais polticas de segurana. O futuro das cmeras ou do olhar , neste caso, a digitalizao. Com os sistemas de deteco de vdeo digitais, a prpria imagem de vdeo se torna a fonte de informao (Norris, 2003, p. 268269). Associadas a bancos de dados e a procedimentos de composio de perfis, as imagens geradas pelas cmeras conjugaro uma ampliao do alcance do olhar com uma expanso da capacidade de coletar e produzir informao individualizada. Doravante, todos os que passarem sob este olhar vigilante digitalizado podero ser classificados como infrator/no-infrator, suspeito/insuspeito, procurado/ no procurado etc. A classificao no mais reside no conhecimento face a face; ela est inscrita no banco de dados (Norris, 2003, p. 270). Ou seja, no basta ver e documentar, preciso classificar e produzir conhecimento, de modo a aumentar o poder social da informao coletada. A entram os bancos de dados, seus algoritmos e os perfis computacionais. central na vigilncia contempornea a composio e o cruzamento de bancos de dados on-line e off-line de diversos tipos (comportamental, biomtrico, gentico, geodemogrfico etc.) e com propsitos diferentes. Supe-se que o acesso a tais fontes de informao sobre indivduos e populaes seja o melhor mtodo de checar e monitorar comportamentos, influenciar pessoas e populaes, antecipar e prevenir riscos (Lyon, 2003). Esta mquina de coletar e processar informao tambm uma mquina epistemolgica, que deve converter tais informaes em conhecimento sobre os indivduos e/ou grupos. Se compararmos o dispositivo disciplinar com o dispositivo atual, perceberemos que no primeiro a informao extrada de uma observao presencial e a partir de procedimentos hermenuticos que procuram desvelar, para

alm do comportamento e dos aspectos visveis, uma interioridade, uma personalidade ou um psiquismo que se encontravam insinuados na superfcie dos discursos e atos. Deste modo, o indivduo era, ao mesmo tempo, conhecido na sua singularidade e includo numa categoria geral condizente com a sua estrutura psquica, comportamental, sintomatolgica, patolgica etc. Na vigilncia digital, o ritual do exame e seus procedimentos hermenuticos so substitudos pelos perfis computacionais e seus procedimentos algortmicos e estatsticos. Muitas vezes, o indivduo no se oferece observao nem como uma presena nem como uma totalidade ou unidade a ser interrogada, examinada, conhecida. Uma ao ou comunicao sua gera uma informao que, muitas vezes, corresponde a uma parcela ou fragmento de sua existncia consumidor, profissional, paciente etc. e que ir figurar em bancos de dados ordenados segundo certas categorias gerais. Isto , neste caso a informao , ao mesmo tempo, pessoal, individualizada (posto que so aes e comunicaes individuais que as geram) e relativamente desvinculada do prprio indivduo, seja porque ela pode constar nos sistemas de registro e coleta segundo uma classificao impessoal e no identificada a indivduos particulares (gnero, raa, faixa etria, classe social etc.), seja porque ela pode interessar apenas na sua parcialidade, sem relao necessria com outras dimenses da identidade ou existncia dos indivduos (como certos spams publicitrios, direcionados para grupos especficos que so eleitos por possurem uma caracterstica comum, como a profisso), seja porque a informao geralmente antecede o indivduo (enquanto presena e totalidade/unidade) nos sistemas de coleta e registro. Cabe perguntar se esse processo de observao sem olho, rosto ou nome sobre dados inicialmente impessoais merece ainda o nome de vigilncia e se ele pode ter algum efeito sobre a subjetividade e a identidade. Para responder a esta questo, preciso compreender melhor a lgica dos bancos de dados e dos perfis computacionais. Os bancos de dados no concernem, primeiramente, a indivduos ou pessoas particulares, mas a grupos e populaes organizados segundo categorias financeiras, biolgicas, comportamentais, profissionais, educacionais, atuariais, raciais, geogrficas, legais etc. Eles se situam inicialmente num nvel infra-individual. No entanto, no tm apenas a funo de arquivo, mas uma funo conjugada de registro, classificao, predio e interveno. Com o uso de algoritmos e programas de composio de perfis, os bancos de dados pretendem conter tanto o saber quanto o controle sobre o passado, o presente e o futuro dos indivduos. Mas a sua lgica menos a da exatido no registro da informao do que a da agilidade e eficincia na sua recuperao e utilizao (Poster, 1995), que sobretudo preditiva. O

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cruzamento de dados organizados em categorias amplas ir projetar, simular e antecipar perfis que correspondam a indivduos e corpos reais a serem pessoalmente monitorados, cuidados, tratados, informados, acessados por ofertas de consumo, includos ou excludos em listas de mensagens publicitrias, marketing direto, campanhas de preveno de algum tipo de risco etc. H inmeras empresas de pesquisa na Internet, como a Redsheriff, DoubleClick e Bluestreak, por exemplo, que rastreiam os movimentos dos internautas que visitam os sites a elas filiados e produzem um registro de suas atividades online: que sites visitam, que arquivos baixam, que tipo informao buscam. Tais empresas constroem, assim, valiosos bancos de dados sobre os usurios, suas preferncias e interesses atuais e potenciais. importante notar que o prprio ato de classificao dos indivduos nestes segmentos j tem um potencial estimativo a partir do qual sero compostos perfis de indivduos. Este procedimento, conhecido como computer profiling, segue uma lgica mais indutiva para determinar indicadores de caractersticas e/ou padres comportamentais que so relacionados ocorrncia de certo comportamento (Bennett, 1996, p. 241). A partir da anlise desses dados e da correlao entre mltiplas variveis, compem-se perfis do consumidor tpico de msica eletrnica, do portador de doenas cardiovasculares, do traficante, do bom administrador etc. Tais dispositivos operam como mquinas inferenciais de diferenas (Gandy, 1996), e os perfis a gerados muitas vezes promovem a passagem do infra-individual para o individual. O saber a constitudo no concerne apenas identidade atual dos indivduos, mas tambm ao seu valor econmico potencial, suas preferncias potenciais de consumo, suas tendncias e inclinaes comportamentais, suas capacidades profissionais, aos riscos a que esto sujeitos, s doenas que podem vir a desenvolver. Vale ainda notar que o principal objetivo em jogo no tanto produzir um saber sobre um indivduo especificamente identificvel, mas usar um conjunto de informaes pessoais para agir sobre outros indivduos, que permanecem desconhecidos at se transformarem em perfis que despertem algum tipo de interesse mdico, comercial, legal, financeiro, governamental etc. Esse saber , ao mesmo tempo, controle, pois antecipa o que cada um , o que pode fazer e o que pode escolher. Um conhecido exemplo comercial de composio de perfis a amazon.com, livraria virtual, onde o ato de consumo ou busca em seu site deixa rastros que so

convertidos em informao e estratgias de marketing. A livraria disponibiliza agentes facilitadores de busca e compra que geram ainda mais conhecimento sobre as preferncias, tendncias e inclinaes de seus consumidores. Um dos objetivos centrais desses agentes antecipar para o consumidor desejos e preferncias na forma de oferta de produtos que ele sequer havia pensado ou sabia que existiam. Trata-se de uma oferta que pretende ser superindividualizada, mas essa individualizao almejada pelo perfil menos da ordem da verdade ou da representao do que da ordem da simulao, da performatividade e da proao2. Isto , o perfil menos um retrato fiel que representa, neste caso, a verdade dos desejos inerentes ao consumidor do que uma simulao deste desejo, que, ao se anunciar, tem uma efetividade performativa e proativa, fazendo passar realidade o que era apenas uma possibilidade, uma potencialidade. Um outro exemplo relativamente familiar a produo de perfis no campo da sade, mais especificamente da epidemiologia dos fatores de risco. A partir da anlise e cruzamento de dados como faixa etria, gnero, dados genticos e hbitos de vida, so estabelecidas correlaes entre a presena de certas caractersticas e a probabilidade de ocorrncia de certas doenas. Deste modo, so produzidos perfis de portadores de doenas crnico-degenerativas, por exemplo, que no indicam a presena destas enfermidades no corpo atual de um indivduo, mas antecipam uma virtualidade e, neste mesmo movimento, a tornam efetiva, na medida em que o indivduo passa a se portar como um doente virtual, mudando a sua dieta alimentar, seus hbitos de vida, realizando exames mdicos etc. Tambm aqui o perfil mais performativo que verdadeiro, mais proativo que representativo. Para a vigilncia inscrita nos bancos de dados e perfis, a previso e a antecipao de tendncias so mais importantes que a deteco de uma presena qualquer. Enquanto o panptico encarnava um modelo tico e espacial de viso total, a vigilncia digital pe em obra uma visibilidade que sobretudo informacional e temporal, onde no basta tudo ver, mas principalmente prever, a ponto de preceder o evento. Ou melhor, tudo ver no mbito do espao e dos corpos atuais e presentes s faz sentido, s operacional se essa viso for capaz de projetar cenrios, tendncias, preferncias. E mais, essa anteviso produz efeitos no tanto pela sua acuidade na previso do futuro, mas sim pelo prprio processo de antecipao, que acaba por intervir nas escolhas, comportamentos e aes presentes, tornando efetivo o que se antecipou. Tais antevises no so, portanto, nem

A noo de personalizao proativa ganha fora no marketing (Dholakia e Zwick, 2001).

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verdadeiras nem falsas, mas efetivas, performativas. Na lngua inglesa o prprio termo profile (perfil) expressa essa temporalidade da vigilncia digital um pro-file um pr-registro, uma pr-ordenao. Percebe-se que nessa vigilncia se constituem objetos, ou melhor, sujeitos de uma viso futura, e precisamente este processo que nos interessa na anlise dos efeitos sobre a produo das identidades e subjetividades contemporneas.

Duplos digitais, identidades simuladas

As implicaes da vigilncia digital nas subjetividades e identidades contemporneas permanecem indefinidas e em grande parte desconhecidas. Apontaremos aqui algumas hipteses ainda provisrias tendo em vista situaes em que essa vigilncia discreta, to maqunica quanto humana, pode ser direta ou indiretamente matria de experincia dos indivduos e do modo como eles se concebem, cuidam de si mesmos e efetuam suas escolhas em certos domnios de suas vidas. Ressaltaremos o carter preditivo, antecipatrio e performativo da vigilncia digital. As identidades projetadas em bancos de dados na forma de perfis computacionais so espcies de duplos digitais ou simulaes de identidades cuja efetividade no depende de vnculos profundos com os indivduos a que correspondem, nem de um espelhamento fiel de uma personalidade ou carter subjacentes. Ou seja, elas no so identidades dadas, mas se tornam reais ou efetivas na sua funo antecipatria mesma, quando os indivduos se identificam ou se reconhecem de algum modo no perfil antecipado, acionando desde ento algum tipo de comportamento, cuidado ou escolha. Quando, por exemplo, aceito uma oferta personalizada de produto que eu nem mesmo sabia existir ou que no havia desejado previamente, torno efetivo o perfil ou identidade que me foi antecipado e, ao mesmo tempo, reforo-o para futuras previses tanto a meu respeito quanto a respeito de outros indivduos que habitam bancos de dados similares. Os bancos de dados e seus perfis operam, pois, como mquinas performativas (Poster, 1995) com uma funo quase oracular, dado que no representam uma realidade prvia ou subjacente, nem prevem um futuro certo e necessrio, mas efetuam uma realidade ou identidade na medida mesma em que a prevem, a projetam ou a antecipam. Nota-se que essa nova maquinaria identitria dispensa pouca ateno interioridade dos sujeitos que ela

visa, ressaltando o processo de exteriorizao das subjetividades contemporneas. da exterioridade das aes, comportamentos e transaes eletrnicas que se extrai ou se projeta a subjetividade, com uma identidade que no estava plenamente presente. Claro que o indivduo, a subjetividade, a identidade so sempre, em alguma medida, efeitos do processo de vigilncia, de modo que eles nunca esto inteiramente dados, mas so em grande parte constitudos, transformados por esse processo. Contudo, se mais uma vez o comparamos com a vigilncia disciplinar, notamos que a a presena fsica do louco, do criminoso, do perverso, do doente desde o incio requerida. E o que faz deles esses seres marginais o peso de uma histria familiar, a fora insistente de desejos inconscientes, uma intrincada e obscura causalidade psicolgica, que vm determinar, do seu interior em sombra, uma srie de aes e comportamentos exteriores e visveis. Eis por que a vigilncia moderna deve ver e agir atravs, sob a superfcie dos corpos e comportamentos de modo a incidir sobre a interioridade, a alma dos indivduos. Na atualidade, trata-se sobretudo de ver adiante, de prever e predizer, a partir dos cruzamentos e anlises de dados, indivduos e seus atos potenciais; seja para cont-los (como no caso de crimes, doenas, em que tende a predominar uma vigilncia preventiva), seja para incit-los (como no caso do consumo, da publicidade e do marketing). A vigilncia moderna instaurava uma srie de rituais de observao e exame que deviam tornar as superfcies transparentes e revelar, sob os disfarces da aparncia, a verdade recolhida na profundidade dos corpos e almas. Diferentemente, a vigilncia digital no est to interessada na verdade e na profundidade, mas na performance, nos fluxos de informao e comunicao. A visibilidade a construda no corresponde ao desvelamento de uma profundidade essencial, mas anteviso e construo de superfcies ou cenrios que orientem e intervenham no campo de aes, escolhas, cuidados dos indivduos. Transformaes recentes nas estratgias de marketing fornecem um bom exemplo dessa passagem da vigilncia disciplinar para a digital. Num interessante artigo sobre mobilidade e pesquisa de marketing, Arvidsson (2004) mostra como as pesquisas sobre motivao e consumo at as dcadas de 1960/70 supunham que as verdadeiras fontes de deciso residiam escondidas na profundidade do inconsciente do consumidor. Progressivamente, a identidade do consumidor passa a ser pesquisada, definida e vigiada na sua mobilidade no espao fsico e miditico. By means of in-depth interviews, motivation researchers thus tried to reveal such hidden or unconscious

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real motives behind consumer decisions, and transform them into new market niches and advertising arguments [] Previously it had been thought that consumers bought and desired certain kinds of goods because their identity (or personality, to use the term in vogue at the time) was in a particular way. Now it became possible to think consumer identity as an effect of purchase patterns (Arvidsson, 2004, p. 8). Uma avaliao possvel de todo esse processo consiste em caracteriz-lo como um dos efeitos ou signos da fragmentao das identidades, da perda de referncias estveis e da morte do sujeito unificado. Este um diagnstico possvel e mesmo correto, mas amplo o suficiente para conter tantas coisas que acaba diluindo aquilo mesmo que pretende explicar. Alm dessa avaliao, que no deve ser desconsiderada, a compreenso do estatuto destes duplos digitais e destas identidades simuladas deve levar em conta ao menos duas caractersticas da cultura contempornea: em primeiro lugar, a familiaridade, promovida pelas tecnologias de comunicao, com imagens, eventos, ambientes e existncias que tornam indecidveis os limites entre realidade e fico, modelo e realidade, imagem e referente, observador e observado. Apenas numa sociedade j familiarizada com tais ambigidades, os perfis extrados de bancos de dados podem ter alguma efetividade. Assim como a imagem digital uma imagem-cdigo diferena da imagem-representao, pois no h real que subsista por trs da imagem e sim o real como imagem, o perfil uma identidade-cdigo. Rather than the profiling resembling the cases, increasingly the cases start to resemble the profiles (Bogard, 1996, p. 27). A segunda caracterstica de nossa cultura que auxilia na compreenso do que estamos tratando reside na relao entre o poder e a temporalidade. Numa frmula ao mesmo tempo elegante e aguda, Foucault define o poder como uma ao sobre a ao possvel (Foucault, 1983b). Essa definio particularmente pertinente ao modo como o poder se exerce hoje e, em especial, vigilncia digital, na medida em que ela pretende agir sobre a ao possvel de indivduos ou grupos, em vez de querer reform-los, como na vigilncia disciplinar. Hoje no se quer curar ou reformar o criminoso, o doente fsico ou mental, mas sim impedir o crime, prevenir a doena ou minimizar seus riscos. Os atuais dispositivos de vigilncia so mquinas de produzir futuro, de simular cenrios, desejos, preferncias, inclinaes. E esse futuro artefatual, essas biografias futuras (Bogard, 1996) no so previses de um porvir certo e necessrio, mas

simulaes que orientam, conduzem todo um campo de aes, cuidados e escolhas possveis. Um dos perigos facilmente identificveis nesse processo o sufocamento do possvel e a condenao do presente. Um caso exemplar deste perigo se deu com uma menina de 16 anos residente nos EUA, folha de imigrantes muulmanos, que foi convidada a se retirar deste pas porque foi enquadrada num perfil de menina-bomba potencial, elaborado pelo FBI fundamentalmente a partir do monitoramento de suas navegaes na Internet, onde costumava frequentar o chat de um clrigo islmico em Londres que vem sendo acusado de encorajar bombas suicidas3. Neste caso, evidente que as tendncias e inclinaes projetadas no perfil acabaram por condenar o presente ao futuro simulado, sufocando inmeras outras possibilidades certamente presentes na identidade de uma adolescente. O referido pas, segundo seu discurso oficial, no poderia correr o risco de o perfil ser verdadeiro, mesmo sabendo que ele podia ser falso; em todos os casos, ressaltamos, ele foi efetivo. preciso, contudo, chamar a ateno para o fato de que tais constrangimentos e perigos prprios desta forma de poder no refletem um regime totalitrio, opressor ou conspiratrio. A composio de bancos de dados e perfis no est apenas a servio de mecanismos e circuitos de excluso, mas est presente tambm e principalmente nos circuitos de incluso consumo, sade, trabalho, educao, entretenimento. Embora em alguns casos-limite eles possam ser extremamente impositivos, importante perceber que em diversos campos eles atuam como tecnologias da liberdade (Rose, 2000), prprias para governar distncia, atravs e no a despeito de escolhas autnomas, indivduos e entidades relativamente independentes. Numa atitude relativamente similar ao caso mencionado, mulheres extirpam preventivamente seios e teros quando se enquadram num perfil de portadoras virtuais de cncer. Os indivduos so a chamados prudncia e responsabilidade por seu destino, a calcular seu futuro e prover sua segurana, ao incitamento contnuo ao consumo, melhora de si, ao constante monitoramento da sade e interminvel gesto de riscos. Bem sabemos o quanto senhas e programas computacionais, cartes de crdito, carteiras de trnsito, cartes de seguro-sade etc. permitem o acesso a diversos privilgios, constituindo uma vigilncia e um controle inscritos nos prprios circuitos de incluso. Alm disso, toda essa proliferao dos dispositivos de visibilidade e vigilncia em nossa cultura est repleta de ambigidades, onde os desejos do ver e do ser visto, do

New York Times, 17/06/2005.

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Dispositivos de vigilncia no ciberespao: duplos digitais e identidades simuladas

voyeurismo e do exibicionismo se misturam. Na linha dos j conhecidos reality-shows, uma iniciativa recente em Londres radicaliza essa mistura: cerca de 20 mil moradores podero assistir, atravs de um canal comunitrio, a imagens de 11 cmeras de CCTV dispostas na sua vizinhana; h estimativas de que a audincia seria maior que a de programas televisivos. Um outro exemplo que mistura exibio e vigilncia o Orkut, um software de constituio de redes sociais ligado ao website de buscas Google (www.orkut.com). A rede rene pessoas que se apresentam na forma de perfis (constitudos de fotos, gostos e preferncias pessoais, listas de amigos etc.) e participam de comunidades de diversos tipos. Alm de formar comunidades na Internet, o Orkut visa ser um grande laboratrio de pesquisa sobre comportamentos, preferncias e personalidades, bem como sobre o seu papel na formao de redes sociais. Deste modo, um grande banco de dados vivo e dinmico que permite constituir outros bancos de dados mais especficos e perfis de indivduos ou grupos a partir das trocas sociais e do que as pessoas

declaram acerca de si mesmas (em seus profiles) ou acerca dos outros. Num artigo sobre o Club Nexus, uma comunidade on-line da Universidade de Stanford que deu origem rede social que leva o nome de seu criador, Orkut Buyukkokten expe seus objetivos: The data presents an opportunity to study, among other things, the online communitys structure, social interactions and how factors such as personality and interests influence ones choice of friends. In this paper we take the first step of analyzing the community as a social network, and compare profiles supplied by the users to characterize connections (Adamic et al., 2003, p. 1). No lugar da perspectiva da hipervigilncia panptica e totalitria, o controle melhor compreendido como operando atravs de acessos condicionais a circuitos de consumo e civilidade, bem a onde se obtm os benefcios da liberdade.

Referncias
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Submetido em: 19/07/2006 Aceito em: 05/09/2006

Vol. VIII N 2 - maio/agosto 2006

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