You are on page 1of 2

5.6 ANLISE CRTICA PELA DIREO 5.6.

1 Generalidades A Alta Direo deve analisar criticamente o SGQ da organizao a intervalos planejados, para assegurar sua contnua adequao, suficincia e eficcia. Essa anlise crtica deve incluir a avaliao de oportunidades para melhoria e necessidade de mudanas no SGQ, incluindo a Poltica da Qualidade e os Objetivos da Qualidade. Ou seja, a intervalos, que no so definidos pela ISO 9001, os responsveis pela implementao e manuteno dos requisitos da norma devem se reunir com a Alta Direo para discutir sobre a eficcia do SGQ. O objetivo verificar os resultados do SGQ, levantar oportunidades de melhorias e estudar possveis mudanas, no se deve esquecer da poltica e dos objetivos da qualidade, que devem ser revisados constantemente. Eu acho interessante considerar na pauta um momento para discutir sobre esse tema. Geralmente o Representante da Direo (RD) prepara uma pauta com as seguintes informaes que sero descritas no prximo requisito. 5.6.2 Entradas para a Anlise Crtica a) Resultados de auditorias; b) Realimentao de cliente; c) Desempenho de processo e conformidade de produto; d) Situao das aes preventivas e corretivas; e) Aes de acompanhamento sobre as anlises crticas anteriores pela direo; f) Mudanas que possam afetar o SGQ e g) Recomendaes para melhoria; Esses elementos constituem a pauta de reunio de anlise crtica, eles devem ser levados em considerao pelo RD (ou outro responsvel) na hora de preparar a reunio. E, finalmente, os resultados dessas reunies devero ser as sadas da anlise crtica conforme o prximo requisito. Manter uma ata dessa reunio uma forma de evidenciar que ela est sendo realizada.

5.6.3 Sadas da Anlise Crtica a) Melhoria da eficcia do SGQ;b) Melhoria do Produto em relao aos requisitos do cliente;c) Necessidade de Recursos; A ISO 9001 no exige um procedimento documentado para esse requisito, mas eu considero importante criar um determinando como preparar, elaborar e tratar as informaes de uma reunio de anlise crtica e como sero tratados os registros. Aos poucos possvel perceber que, alm dos procedimentos documentados exigidos por esta norma (controle de documentos, controle de registros, controle de produto no conforme, auditorias e aes corretivas e preventivas), outros procedimentos podero tambm ser implementados, a minha sugesto que eles sejam referenciados pelo Manual da Qualidade. Por exemplo, voc poder ter um procedimento que explique como, quando e onde fazer uma reunio de anlise crtica, a necessidade de participantes, recursos e registros e fazer uma citao no Manual da Qualidade. uma questo de preferncia, eu geralmente elaboro mais procedimentos do que os exigidos pela norma e fao referncia a todos eles no Manual da Qualidade. Se o tamanho da organizao for muito pequeno, pode valer a pena centralizar tudo no Manual da Qualidade. A importncia dessa reunio altssima, quando a empresa grande, comum a Diretoria no estar muito prximo de todos os processos da empresa, assim tornase muito importante ter uma forma de apresentar os resultados do SGQ. Caso a empresa possua um processo de Planejamento Estratgico (PE), considero integrar essa reunio ao PE para otimizar o processo e desenvolver na Alta Direo da empresa um sentido de que Qualidade e SMS so reas integradas as demais funes da empresa. Pense sempre que quanto mais prxima a Alta Direo estiver do Sistema de Gesto da Qualidade, maiores sero os recursos para o Sistema. A Alta Direo no um bom aliado apenas, na verdade o maior aliado para o seu SGQ.