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2009
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RELATRIO PRINCIPAL
PERSPECTIVA GERAL
Verso Final
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Relatrio Principal Perspectiva Geral Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros
Poltica de Copyright
Este relatrio o resultado do trabalho voluntrio de vrios profissionais de todo o pas, representando suas respectivas sees regionais do Project Management Institute - PMI. A utilizao deste relatrio livre e gratuita para toda a comunidade brasileira de Gerenciamento de Projetos. Solicitamos apenas que seja preservada a devida referncia a fonte das informaes: Fonte: Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil 2009, Project Management Institute Chapters Brasileiros.
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ndice
Introduo..
Mensagem de Abertura Apresentao.... Prefcio.. Realizao..... Homenagem Equipe de Trabalho...
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Resultados 2009.
Perspectiva Geral...
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Perspectiva por Setor (Anexo 1).......... 116 Perspectiva por Porte de Projeto (Anexo 2)....... 117
1 - Perfil das Organizaes Participantes.......... 27 2 Aspecto Cultura Organizacional.... 32 3 Aspecto Estrutura Organizacional..... 40 4 Aspecto Portflio de Projetos............ 48 5 Project Management Office.... 58 6 Processos e Metodologia.... 72 7 Desenvolvimento Profissional.... 85 8 Ferramentas..... 96 9 Desempenho e Resultados.... 104
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INTRODUO
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Mensagem de Abertura
Parabenizo a todos os voluntrios do grupo de desenvolvimento do Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil pelo excelente resultado alcanado e pela demonstrao clara de integrao entre os chapters Brasileiros. Agradeo especialmente a Americo Pinto pela coordenao do estudo e a Paulo Ferreira pela coordenao da integrao nacional, os quais uniram esforos em prol da comunidade brasileira de gerenciamento de projetos. Mais uma vez agradeo aos voluntrios que dedicaram seu precioso tempo e expertise neste projeto e desejo uma boa leitura a todos. Atenciosamente, Eduardo Maximo Espnola Component Mentor, Regio 13 (Brasil), Project Management Institute Dezembro de 2009
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Apresentao
Prezados Membros da Comunidade Brasileira de Gerenciamento de Projetos, Com enorme prazer e alegria apresentamos o Relatrio do Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil 2009. Os resultados so significativos e, como nos estudos anteriores, sero extremamente teis para apoiar e embasar outros estudos posteriores, fundamentados nos resultados deste trabalho, que j se tornou uma importante referncia nacional para empresas, organizaes, autores, professores, estudantes e profissionais de Gerenciamento de Projetos. Estamos especialmente felizes, pois em seu sexto ano de vida, o estudo se consolidou a nvel nacional e com grande incremento no nmero de organizaes participantes: Hoje, todas as sees regionais do PMI no Brasil so realizadoras desta iniciativa, a qual o PMI-Rio de Janeiro tem imensa honra de coordenar, atravs do lder do Grupo Estratgico de Benchmarking, Amrico Pinto e de todos os voluntrios que tornam possvel este sonho. O Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos comeou em 2003 como uma iniciativa local e hoje atinge empresas do Brasil inteiro, do Oiapoque ao Chu, incluindo tambm, um maior nmero de segmentos da cadeia produtiva nacional, os quais a cada ano so melhor identificados e segmentados. A expanso dessas duas dimenses, geogrfica e setorial, confere aos resultados do Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil 2009 uma maior abrangncia, maior significado e ,conseqentemente, maior relevncia. Nossas congratulaes e agradecimentos a todos os participantes desta iniciativa em 2009: as empresas que responderam a pesquisa; os voluntrios de todas as sees regionais brasileiras do PMI que participaram ativamente do trabalho; Seus respectivos Presidentes, que deram todo o apoio e tornaram esta iniciativa de fato nica e nacional. Esperamos rever todos no prximo ano e com a sua ajuda, ampliar cada vez mais a participao neste estudo, para termos a mais completa viso do gerenciamento de projetos no Brasil. Atenciosamente, Walther Krause Presidente , PMI - Rio de Janeiro presidencia@pmirio.org.br Dezembro de 2009
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Prefcio
Desde o lanamento da primeira edio do Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil, em 2003, organizaes e profissionais de todo o pas passaram a ter acesso a informaes importantes sobre prticas e tendncias observadas no cenrio brasileiro. Em uma evoluo gradual ao longo das seis edies anteriormente realizadas, chegamos a 2009 com 300 empresas participantes e um nvel de profundidade que contribuiu significativamente para o aumento de qualidade dos resultados apresentados. Estima-se que milhares de estudantes, profissionais e organizaes em todo o pas tm hoje acesso aos resultados do estudo, atravs de relatrios distribudos e acessados livre e gratuitamente, reforando o seu propsito de servir como base para o desenvolvimento de profissionais e organizaes em todo o Brasil. Na sua edio 2009, o Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil mais uma vez apresenta o posicionamento de importantes segmentos empresariais brasileiros, servindo como importante ponto de referncia para todos que tenham interesse em alcanar a excelncia e o sucesso no Gerenciamento de Projetos. Em 2009, o Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil mais uma vez refora a sua importncia como o mais amplo e completo estudo realizado sobre o tema no Brasil, fruto do trabalho voluntrio de diversos profissionais e do apoio institucional integrado de todas as sees brasileiras do Project Management Institute. Bom proveito a todos e sucesso em seus projetos! Amrico Pinto Coordenador Geral do Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil benchgp@pmi.org.br Dezembro de 2009
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Realizao
O Project Management Institute PMI uma associao no governamental, sem fins lucrativos, que lidera o desenvolvimento da disciplina "Gerenciamento de Projetos no mundo, possuindo atualmente mais de 350 mil membros filiados em quase 200 pases. Fundado nos Estados Unidos, em 1969, o PMI representado no Brasil por 13 sees regionais, tambm chamadas de chapters. Esta iniciativa, criada em 2003 pela seo Rio de Janeiro, hoje o resultado do trabalho integrado de todas estas sees PMI, na condio de realizadoras do Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil 2009. Este relatrio, tal como acontece desde a criao deste estudo, doado a toda a comunidade de gerenciamento de projetos brasileira, atravs da sua divulgao livre, gratuita e irrestrita.
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Homenageamos ainda aos Presidentes de todas as treze sees regionais do PMI no Brasil e ao Mentor do PMI no Brasil, Eduardo Maximo Espinola, por darem sempre todo o apoio necessrio para transformar esta iniciativa em um efetivo exemplo de integrao nacional.
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O que Benchmarking?
Benchmarking um processo contnuo e sistemtico para medir e comparar processos organizacionais. As Organizaes que participam deste processo tm a oportunidade de compartilhar informaes e experincias que podem ajud-las a agir para melhorar seu desempenho, respondendo a perguntas como: Estamos adotando as melhores prticas? Nossos processos so eficientes em relao aos das Organizaes de nosso setor? Dentre os diversos benefcios fornecidos por um estudo de benchmarking possvel citar:
Apresentao
O estmulo mudana e a busca por melhorias em processos e prticas; A fundamentao de aes internas a partir de comparaes externas; A reflexo da organizao com referncia aos seus indicadores de desempenho e suas prticas de trabalho; O auxlio na definio de metas estratgicas e operacionais.
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Objetivos do Estudo
O Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil tem por objetivo apresentar um perfil de importantes setores da economia, no que diz respeito Gerenciamento de Projetos, oferecendo: Estatsticas sobre prticas de Gerenciamento de Projetos utilizadas; Nvel de adequao dos setores da economia s melhores prticas; Ferramentas e tcnicas mais Apresentao utilizadas; Perspectivas e tendncias em Gerenciamento de Projetos.
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Abordagem Tcnica
Este estudo aborda oito aspectos importantes para identificar o alinhamento das Organizaes s melhores prticas em Gerenciamento de Projetos. A anlise de cada um destes aspectos est retratada em sees do estudo. Os resultados obtidos foram gerados a partir de um conjunto detalhado de questes, que sob anlise, foram capazes de identificar a situao de cada segmento pesquisado, bem como as prticas em uso e as tendncias observadas.
Apresentao As Organizaes participantes responderam a um questionrio eletrnico na Internet com pouco mais de uma centena de perguntas, as quais foram utilizadas como base para o desenvolvimento do estudo.
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Desempenho e Resultados
Tecnologia de Suporte
Desenvolvimento Profissional
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Apresentao
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Metodologia de Pesquisa
Um dos fatores crticos para o sucesso deste estudo foi seu desenvolvimento e aplicao estarem fundamentados por uma metodologia de pesquisa estruturada e eficaz. Apresentamos a seguir a metodologia utilizada no desenvolvimento do estudo.
Planejamento
Preparao da Pesquisa
Coleta de Dados
Anlise e Desenvolvimento
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Metodologia de Pesquisa
Detalhamos abaixo os principais passos da metodologia utilizada no estudo: Planejamento Definir o escopo e a estratgia global Definir o plano de trabalho Identificar aspectos crticos Pesquisar informaes sobre o tema Identificar participantes potenciais Preparao da Pesquisa Convidar Organizaes Participantes Determinar os mtodos de pesquisa Determinar reas de interesse para pesquisa Desenvolver questes do estudo Preparar os questionrios eletrnicos Coleta de Dados Confirmar participantes Disponibilizar questionrios eletrnicos Esclarecer dvidas e suportar o preenchimento Receber questionrios eletrnicos preenchidos Revisar o material recebido e solicitar eventuais ajustes
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Metodologia de Pesquisa
Anlise e Desenvolvimento Compilar informaes Desenvolver anlise estatstica Desenvolver painis grficos para demonstrar os resultados Preparar o relatrio final do estudo Comunicao de Resultados Disponibilizar resultados para os participantes Disponibilizar resultados para a comunidade
Este estudo foi regido com base no cdigo de conduta de Benchmarking da International Benchmarking Clearinghouse, o que garante a total confidencialidade das informaes fornecidas pelas Organizaes participantes.
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Os setores foram agrupados de acordo com a quantidade de Organizaes participantes no estudo para cada setor, visto que deve haver um nmero mnimo de Organizaes de um mesmo setor para que se torne possvel manter a absoluta confidencialidade das informaes.
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Este relatrio possui um documento principal e dois anexos. Este o documento principal e nele podero ser encontrados os resultados relativos a Perspectiva Geral. As demais perspectivas podem ser encontradas nos anexos 1 e 2. Todos os documentos podem ser encontrados no website www.pmi.org.br.
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RESULTADOS 2009
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Perspectiva Geral
A seguir apresentamos os resultados do Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil 2009, em sua Perspectiva Geral. As Perspectivas por Setor e por Porte de Projeto podem ser encontras nos Anexos 1 e 2, respectivamente, no website www.pmi.org.br. importante ressaltar que as informaes apresentadas so resultado da compilao e anlise de dados fornecidos pelas Organizaes participantes, no tendo sido realizada, portanto, nenhum tipo de auditoria em relao veracidade ou adequao dos dados.
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A primeira parte do estudo tem por objetivo traar o perfil das Organizaes participantes no que diz respeito a aspectos como porte da organizao, porte de projetos, setores da economia, entre outros.
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Esta seo objetiva apresentar caractersticas das estruturas organizacionais existentes e analisar como as Organizaes esto estruturadas para gerenciar seus projetos em busca do sucesso.
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Percentual de Profissionais Responsveis por Projetos que se dedicam exclusivamente aos mesmos
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Esta seo objetiva apresentar como as Organizaes fazem a gesto do seu Portflio de Projetos, no que diz respeito a prticas, processos, definio de responsabilidades e nvel de maturidade.
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Esta seo objetiva apresentar uma viso de como o Project Management Office (Escritrio de Projetos) vem sendo utilizado pelas organizaes no suporte ao desenvolvimento de seus projetos, destacando aspectos como estrutura, nveis de reporte, processos e papis e responsabilidade.
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