cahier des charges

Ce modle de cahier des charges est destin vous aider formaliser votre projet en vue de le transmettre des prestataires

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Sommaire
1. Prsentation de la socit
1.1 Introduction 1.2 Fiche didentit de la socit 1.3  Prsentation des produits et services proposs par lentreprise 1.4 Contexte du projet / Objectif daffaires de lentreprise 1.5 Positionnement du projet dans le contexte de lentreprise

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2. Systme dinformation en place

2.1 Progiciels en place 2.2 Matriels

P4

3. Les besoins
3.1 Objectifs atteindre / problmatiques rencontres 3.2 Processus devant tre soutenus

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4. Solution attendue
4.1 4.2 4.3 4.4 Gestion Gestion Gestion Etc.

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5. Exigences respecter
5.1 Contraintes du projet / Interfaage 5.2 Planning du projet / tapes dimplantation 5.3 Rgles de soumission

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6. Attendus la rponse consultation

6.1 6.2 6.3 6.4 Description du produit Mise en place de la solution Estimatif du suivi Planification des tapes cls

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7. Annexes
7.1 Organigramme 7.2 Documents divers

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1. Prsentation de la Socit
1.1  Introduction
Rapide prsentation de votre socit (en quelques lignes)

Effectif : Chiffre daffaires : Nombre de produits de la Socit : Typologie des clients de la Socit : Prsence linternational : quipements de la Socit : Certifications de la Socit :

1.2 Fiche didentit de la Socit

Socit Adresse Contact Activit Nom N Rue BP Code postal Ville Site Web Tlphone Fax E-mail Statut + Capital Siret APE Dtail

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1.3 P  rsentation des produits et services proposs par lentreprise

Nos produits sont :

Notre gamme comprend :

1.4 Contexte du projet / Objectif daffaire de lentreprise

Dcrivez ici le contexte de votre entreprise (entreprise familiale fonde en gre par fabricant ses produits disposant de son seau de distribution). Objectifs (ex. : multiplier par 2 le CA en 3 ans) : axes de dveloppement pour y parvenir (ex. : lancement de nouveaux produits, services) :

1.5 Positionnement du projet dans le contexte de lentreprise

Lister ici les points faibles de votre entreprise (ex. process incomplets, saisies multiples dune mme information, absences de statistiques) interdisant notamment latteinte de lobjectif fix au point 1.4 :

2. Systme dinformation en place

2.1 Progiciels en place actuellement
Lister les progiciels utiliss dans votre entreprise, par fonction (ex. : Comptabilit : nom du progiciel + version + nombre de licences ; R.H. : nom du progiciel + version + nombre de licences)

2.2 Matriels
Lister ici tous les matriels informatiques entrant dans vos processus dentreprise, tant pour les services production que les services supports Serveur : PC : Switch : Routeur : Vitesse rseau :
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3. Les besoins
3.1 Objectifs atteindre / problmatiques rencontres
Principaux points que la solution logicielle doit amliorer A dtailler par process (ex. Gestion des stocks, traabilit)

3.2 Les processus devant tre soutenus

Prsentez sous la forme dun schma vos processus

4. Solution attendue
Lister les diffrents ples que la solution logicielle doit impacter et en quoi ! Ex.

4.1 Gestion des matires premires

Base de donnes des fournisseurs Gestion du stock Alerte ds atteinte dun stock minimum Etc.

4.2 Gestion de la fabrication

Planification des fabrications Gestion des temps de changement de production Ralisation des ordres de fabrications Etc.

4.3 Comptabilit
Comptabilit gnrale Comptabilit analytique et budgtaire Tldclarations (TVA) Etc.

Crer autant de points 4.1, 4.2, 4.3 que ncessaire, en dtaillant lensemble des attendus pour chacun de ces points !

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5. Exigences respecter
5.1 Contraintes du projet / Interfaage
Rappelez ici les diffrents lments que la solution doit prendre en charge Puis dfinissez les principaux critres de slection du soumissionnaire (Ex. adquation du logiciel propos aux besoins exprims, expriences du soumissionnaire, cot)

5.2 Planning du projet / tapes dimplantation

Lancement de lappel doffres : .. / .. / 20.. Prsentation des solutions : .. / .. / 20.. Constitution dune short list : .. / .. / 20.. Deuxime prsentation des solutions : .. / .. / 20.. Choix dune solution : .. / .. / 20.. Lancement du projet : .. / .. / 20.. Personnalisation / Reprise des donnes : .. / .. / 20.. Formation / mise en production de la solution : .. / .. / 20..

5.3 Rgles de soumission

Confidentialit : le contenu du prsent cahier des charges est confidentiel. Toute socit ou consultant qui reoit ou dtient le prsent cahier des charges sengage nen dvoiler la teneur et le contenu que pour les besoins de llaboration ventuelle dune offre de service. Reprsentant du requrant : aux fins dassurer une uniformit dinterprtation de cahier des charges et pour faciliter les changes dinformation, toutes questions relatives au cahier des charges doivent tre adresses exclusivement : Monsieur / Madame XXXXXXXX XXXXXXXX XX, XXXXXXXX XXXXXXXX XX XXX XXXXXXXX Tl. : XX XX XX XX XX E-mail : XXXXXXXXXX@XXXX.XX Fax.: XX XX XX XX XX

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Reprsentant du soumissionnaire :dans le meilleur dlai suivant la rception du prsent cahier des charges, le soumissionnaire devra informer le requrant de son reprsentant. Toutes les communications subsquentes, relatives la soumission, seront adresses ce dernier. Amendement de cahier des charges : ce cahier des charges a t prpar avec le meilleur soin possible. Par contre, si des amendements sont apports ce cahier, les soumissionnaires seront aviss, et du temps sera allou pour effectuer les modifications. Proprit de loffre de service : loffre de service prsente ainsi que les documents affrents demeurent la proprit exclusive du requrant et ne seront pas retourns au soumissionnaire. Dure de la validit de loffre de service : loffre de service dpose doit demeurer valide pour une priode de 90 jours de calendrier compter de la date douverture des offres de service. Cot de prparation de loffre de service : tous les cots de prparation de loffre de service sont la charge exclusive du soumissionnaire. Choix dun soumissionnaire : XXXXXXXX ne sengage pas retenir les services de quelque soumissionnaire que ce soit, ni mme le plus bas. Contenu de loffre de service : les offres de service devront contenir les informations demandes. Renseignements sur le soumissionnaire : Nom et adresse du soumissionnaire Reprsentant du soumissionnaire  Renseignements sur le soumissionnaire (chiffre daffaires des trois dernires annes, nombre dannes dexistence, nombre demploy, etc.) Qualification de qualit (ISO) ou mthodologie de dveloppement Rfrences : le fournisseur joindra son offre une liste de rfrences dinstallation de son logiciel, si possible dans des entreprises similaires ayant un mode de fonctionnement comparable.

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Pour les rfrences les plus pertinentes, le fournisseur mentionnera (avec son accord) les coordonnes dune personne de contact. Le cas chant et la demande de XXXXXXXX, une visite pourra tre organise.

6. Attendus la rponse de consultation

6.1 Description du produit
T  ableau dadquation des fonctions (intgres en standard / Dveloppement spcifique / Impossible) Prsentation de linterface

6.2 Mise en place de la solution

Budget imparti pour la mise en uvre du projet (x utilisateurs) T  ableau rcapitulatif de la totalit des cots qui doivent figurer dans la proposition Matriel et infrastructure Licences Ressources humaines (consulting, intgration, formation) Hbergement Type de contrat pratiqu (concession de droit dusage, location)

6.3 Estimatif du suivi

Budget imparti pour la totalit du suivi T  ableau rcapitulatif de la totalit des cots qui doient figurer dans la proposition - Nouvelle version et renouvellement des licences - Hotline - Ressources humaines (formation complmentaire, intervention technique)

6.4 Planification des tapes cls

Date de livraison du produit et chances intermdiaires Grandes phases du projet et articulation - Dveloppement et paramtrage - Prparation et ralisation des tests - Formation - Migration des donnes - Production en rel chancier.
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7. Annexes
7.1 Organigramme
Prsenter le schma de votre organigramme

7.2 D  ocuments divers

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ise Croizat 2 rue Ambro iseau cedex 91873 Pala 53 29 00 ues.fr Tl. : 01 64 sinformatiq n o ti lu o s ct@ r mail : conta rmatiques.f fo in s n o ti .solu site : www