PLAN DEL PROYECTO

PROPUESTO POR: Daisy Esmeralda Quinapallo Vallejo AREA DEL TEMA: Proyecto de Factibilidad

AUSPICIADO POR: Direccin de Escuela

FECHA: 09-02-2011

1. TEMA ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIN DE UNA LIBRERA CRISTIANA EN LA CIUDAD DE QUITO

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Este proyecto surge por la poca o casi nula existencia de libreras dirigidas especficamente a la demanda de los creadores, lectores, amantes de la lectura cristiana.

La poca motivacin que se tiene a la lectura cristiana, hace necesaria la creacin de este proyecto, siendo un instrumento para hacer de la lectura cristiana un foco de cultura principalmente para el segmento de la poblacin cristiana y dems posibles consumidores.

3. FORMULACIN Y SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA

a. Formulacin

Resultara adecuada la implementacin de una librera Cristiana en la ciudad de Quito para satisfacer en su mayora solamente las necesidades de la poblacin

cristiana?. El problema de la inexistencia de libreras cristianas en la ciudad de quito se resolvera al momento de determinar la factibilidad de est proyecto e implementarlo.

b. Sistematizacin

Se pueden encontrar gran cantidad de libreras desde las ms sencillas hasta las ms complejas pero ninguna dedicada nicamente a la comercializacin de este tipo de libros as que esto sera una oportunidad para dominar un segmento del mercado insatisfecho (Poblacin Cristiana) y respaldado por un excelente servicio y asesora dirigida hacia los clientes.

Aunque existen muchos Cristianos hoy, vemos que muchos de ellos de hecho solo van a la iglesia los Domingos, pero un el transcurso de la semana deben mantener un constante aprendizaje de la lectura cristiana. El hecho es que la inexistencia de una librera al servicio de la comunidad cristiana y en general con el ms vasto surtido de biblias, libros, recursos didcticos, materiales de iglesia y msica que alaba y adora a Dios, no permite a la comunidad avanzar con rapidez en su desarrollo cristiano.

En el rea de la enseanza y la pedagoga se ha sentido carente. Es por eso que naci "Librera Cristiana" con la idea de influir tambin en las iglesias de Quito y an del ecuador entero. Es una librera que no nace con el propsito de enriquecerse materialmente, sino con la idea de enriquecer espiritualmente a todo el pueblo de Dios.

Los cristianos no deben descuidar la lectura de la Santa Escritura y menos entregarse a la lectura de otros libros que no ayudan a su desarrollo. Cuntas horas preciosas pasan muchos, y no slo en das de entre semana, sino tambin los domingos,

leyendo novelas, y por qu hacen esto, alegando adems que con ello se alegran y deleitan, cuando el pleno gozo slo se encuentra en los libros sagrados? Este proyecto va encaminado a evitar esto, fortalecer la lectura en libros que en realidad nos consuelan que nos alegren la mente, equietar la conciencia; animar y dar algunas chispas de gozo, calentar el alma con el fuego permanente de las consolaciones firmes. Si Dios nos concede el odo espiritual hay que aprovecharlo para enriquecer nuestro conocimiento.

Los elementos clave que intervienen en la lectura cristiana de la realidad son los siguientes:

Observacin de la realidad, Anlisis de la misma, Constatacin de los aspectos de dicha realidad que favorecen el plan de Dios sobre la historia,

Constatacin, a su vez, de los aspectos que dificultan ese plan de Dios, se cierran al mismo o estn en clara contraposicin,

Interpretacin de la realidad segn los criterios evanglicos, Bsqueda de un proyecto operativo que permita avanzar en la direccin correcta,

Realizacin de unos compromisos que verifiquen la validez de dicho proyecto.

Con frecuencia hacemos una lectura cristiana de la realidad que podramos llamar preconsciente; es decir, dicho con otras palabras, la prctica adelanta o supera a la teora. Muchos creyentes, sin ninguna formacin terica sobre la lectura cristiana de la realidad, realizan una lectura de gran calidad. Podemos observar esto en ciertos acontecimientos personales que vivimos en nuestra vida diaria, en el itinerario que siguen muchos grupos eclesiales o comunidades cristianas, en la prctica de determinadas organizaciones cristianas, etc. Ahora bien, una formacin terica de la prctica vivida nos permitir ser ms conscientes de esa lectura prctica que

realizamos, subrayar los elementos adquiridos, purificar los aspectos menos maduros, desarrollarlos e incorporar elementos nuevos. Esto nos ayudar a avanzar y ser lo ms objetivos posible.

Se ha detallado un sinnmero de complicaciones por inexistencia de una librera que colabore con el aprendizaje en la comunidad cristiana, por ello la librera cristiana quiere contrarrestar estos problemas permitiendo tener mayor acceso a la

adquisicin de material cristiano. Ahora otros problemas que pueden surgir de los descritos anteriormente pueden ser:

Podra existir discriminacin por parte la cierto nicho de mercado en respuesta a la idea de implementar una librera dirigida a la poblacin cristiana?.

El mercado en general se sentira cohibido al intentar ingresar a comparar en este sitio exclusivo?.

Las respuestas la encontraramos en la elaboracin del proyecto especficamente el Estudio de mercado.

4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

a. Objetivo General

Preparar un Estudio de factibilidad para la implementacin de una Librera Cristiana en la ciudad de Quito, que atienda a las necesidades del consumidor prestando un servicio de calidad y siendo un foco de cultura, punto de encuentro entre creadores, lectores y aquellos amantes de la literatura Cristiana.

b. Objetivos especficos

Determinar la viabilidad del proyecto con respecto a travs del estudio de mercado que permita conocer el nmero de clientes potenciales en Quito.

Conocer los gustos y preferencias que tienen los clientes potenciales Establecer estrategias de marketing que aseguren la fidelidad de nuestros clientes.

Determinar una estructura organizacional adecuada para la buena administracin de la Librera

Establecer estrategias comerciales con los posibles proveedores de los productos a comercializar.

Realizar un estudio financiero que permita visualizar la inversin requerida para el proyecto y el tiempo de retorno de la inversin.

5. JUSTIFICACIN DEL PROYECTO

a. JUSTIFICACIN TERICA

El proyecto busca contribuir con el desarrollo del pas creando fuentes de trabajo que aseguren una estabilidad laboral y seguridad, dando oportunidad a los vendedores puerta a puerta que puedan tener un trabajo digno merecedor de su capacidad para el cargo.

b. JUSTIFICACIN METODOLGICA

La idea de proyecto surge tambin por la necesidad de fomentar la enseanza y aprendizaje a travs de libros cristianos, artesanas, adornos,

ropa y accesorios, para que los ms pequeos tengan una nueva forma de entretenimiento y conocimiento.

No existe en la ciudad de Quito un lugar adecuado para la venta de libros y materiales cristianos que adems encuentren la literatura ms edificante, con un claro mensaje de salvacin y renovacin tanto para la iglesia cristiana como para el pblico en general.

En segundo lugar, porque al entrar al lugar usted disfruta un ambiente distinto, donde reina la calidez y el buen trato. Se brindar la mejor asesora para que lleve a casa productos de calidad, acorde a sus necesidades.

Conforme la librera vaya creciendo se ir dando valor agregado como un exquisito caf mientras aprecia la variedad de libros, biblias, videos, msica y ms.Por otro lado la funcin de la librera no solo es de dotar libros y material cristiano si no que se desea llevar la Palabra de Dios en sus ms variadas formas a cada persona que lo necesite, para que cada individuo obtenga el material deseado segn sus necesidades especficas.

Se quiere o se pretende facilitar la literatura y material cristiano a cada persona en Quito y Ecuador hasta convertirnos en una la Librera Cristiana Lder en ventas del pas, alcanzando la mayor cantidad del pueblo cristiano a travs de sus diferentes reas de inters.

Es un sueo que Dios puso en manos de la autora, al ver que en su iglesia a la mayora de los miembros se les dificultaba adquirir una Biblia u otros libros fundamentales para su crecimiento en la fe.

Buena parte del pueblo cristiano no tiene una Biblia, o est desmotivado sobre invertir en material para su formacin cristiana. Ante esta realidad con la creacin de la librera, se pretende acercar la Palabra de Dios sin distinciones a todo el que la necesite, pues la Biblia establece claramente: Mi pueblo fue destruido, porque le falt conocimiento (Oseas 4:6).

c. JUSTIFICACIN PRCTICA

La comercializacin de este tipo de productos a travs del mtodo de venta puerta a puerta, ha sido el principal motivo para la implementacin de esta idea de proyecto en la ciudad de Quito. Por ello el proyecto busca ubicar un sitio estratgico para la comercializacin de estos productos facilitando al cliente satisfacer su necesidad de una manera segura y cmoda.

Otro de los motivos para la implementacin de este proyecto es la necesidad propia en la adquisicin de material cristiano, de igual manera para los clientes interesados en este tipo de material.

Muchos de los cristianos no pueden ver o no saben de la existencia de libros y material cristiano, de ah que nace tambin la idea de la creacin de la librera porque lo que no se ve, se ignora; simplemente, no existe. No todas las libreras cristianas tienen la suerte de poder ubicarse en una calle principal y disponer de unas buenas vitrinas para exponer al pblico los productos.

6. MARCO DE REFERENCIA a. MARCO TERICO Es la fundamentacin terica dentro de la cual se enmarcar la investigacin que va a realizarse. BERNAL T. Csar Augusto, Metodologa de la investigacin para

administracin y economa, Prentice Hall, Pearson Educacin de Colombia Ca. Ltda. Pg. 121

Esta investigacin se basar en la teora administrativa de Taylor, el estudio de mercado, estudio tcnico, organizacional y financiero.

Teora Administrativa de Taylor Puesto que para este autor la gerencia adquiri nuevas atribuciones y responsabilidades que ayudarn en la gestin administrativa de la empresa; las mismas que estn plasmadas en los siguientes principios:

Principio de planeacin: Se refiere bsicamente a la seleccin adecuada del personal que va a conformar la administracin y atencin del cliente en la librera tomando en cuenta sus aptitudes; adems capacitando y entrenando a los vendedores para que garantice una atencin al cliente satisfactoria.

Principio del planteamiento: Sustituir la improvisacin y la actuacin emprica por los mtodos basados en procedimientos cientficos para estar en capacidad de satisfacer las necesidades de los consumidores y poder resolver inconvenientes de la mejor manera y oportunamente.

Principio de la ejecucin: Distribuir cada una de las tareas y actividades de manera que el trabajo y las responsabilidades no est concentrado en una sola persona.

Principio del control: Controlar el trabajo para verificar que se est cumpliendo a cabalidad las normas establecidas y sobre todo constatar que se est cumpliendo con los objetivos propuestos en el proyecto.

Cabe recalcar que resulta importante la aplicacin de otros principios de la administracin cientfica de Taylor, con el propsito de direccionar adecuadamente el proyecto, los mismos que son:

Estudiar cada trabajo para determinar la manera ms acertada de ser ejecutado. Estudiar el trabajo de operario descompensando en movimientos elementales y a su vez cronometrndolos para poder conocer el tiempo exacto que requerira cada actividad. Dar a los trabajadores instrucciones tcnicas sobre sus actividades mediante las capacitaciones que se han realizado. Separar las funciones de la planeacin de las de ejecucin dndoles atribuciones precisas y delimitadas. Estandarizar los utensilios, materiales, equipos, mtodos y procesos de trabajo que sern utilizados.

Estudio de mercado.Medir el nmero de individuos, empresas u otras entidades econmicas que, dadas ciertas condiciones, presentan una demanda que justifica la puesta en marcha de un determinado producto o servicio, en un perodo determinado; sus especificaciones y el precio que los consumidores estn dispuestos a pagar. KUSHELL, Jennifer; Solo para emprendedores; Editorial Norma; Pg. 63

Estudio Tcnico.El estudio tcnico consiste en demostrar si el proyecto de inversin es o no tcnicamente factible, justificando desde un punto de vista econmico, haber seleccionado la mejor alternativa en la localizacin y para el proceso de comercializacin para abastecer el mercado demandante del bien o servicio a

producir o comercializar, todo ello en funcin de la disponibilidad y/o restriccin de los recursos y factores productivos. Es decir que al realizar el estudio tcnico se llega a detallar con claridad lo relacionado con el funcionamiento y la operatividad del proyecto de estudio, por ende se llega a determinar una serie de incgnitas como: dnde, cunto, cundo, cmo y con qu producir lo propuesto. (SAPAG
CHAIN, Preparacin y Evaluacin de Proyectos, McGraw-Hill, cuarta edicin, pg 365).

Estudio Organizacional.El objetivo de este estudio es presentar los criterios analticos que permitan enfrentar en mejor forma el anlisis de los aspectos organizacionales de un proyecto, los procedimientos administrativos, las disposiciones jurdicas vigentes, la base filosfica del negocio, la estructura organizacional, la constitucin legal de la compaa y los permisos de funcionamiento. (SAPAG CHAIN, Preparacin y Evaluacin
de Proyectos, McGraw-Hill, cuarta edicin, pg 453 ).

Estudio Financiero.El objetivo es determinar las necesidades de inversin, ingresos y egresos para el proyecto, analizando y ordenando la informacin que proveen los estudios de mercado, tcnico y organizacional presentados en cuadros analticos, flujos, estados financieros e instrumentos de apoyo, con la finalidad de conocer la viabilidad del proyecto, la misma que posibilite su evaluacin posterior y por ende determinar su rentabilidad y toma de decisiones adecuadas. (SAPAG CHAIN, Preparacin y Evaluacin de Proyectos, McGrawHill, cuarta edicin, pg 564).

b. MARCO CONCEPTUAL

Activos Intangibles.- Las inversiones en activos intangibles son todas aquellas que se realizan sobre activos constituidos por los servicios o derechos adquiridos necesarios para la puesta en marcha del proyecto. Constituyen inversiones intangibles susceptibles de amortizar que afectan al flujo de caja en

forma indirecta (SAPAG CHAIN, Preparacin y Evaluacin de Proyectos, McGraw-Hill, cuarta edicin, Pg. 234)

Activos Fijos.- Las inversiones en activos fijos son todas aquellas que se realizan en bienes tangibles que se utilizan en el proceso de prestacin del servicio o que sirven de apoyo a la operacin normal del proyecto. Para efectos contables los activos fijos estn sujetos a depreciacin, la cual afectar al resultado de la evaluacin por su efecto sobre el clculo de impuestos. (SAPAG CHAIN, Preparacin y Evaluacin de Proyectos, McGraw-Hill, cuarta edicin, pg 233).

Ambiente de las organizaciones.- Un entorno global en la emergencia de una era de la competencia, en el cual estn en exceso no solo los adversarios tradicionales de los mercados tradicionales, o aquellos que ingresan en un sector econmico o industrial especfico, si no tambin debido a la desintegracin de las barreras de los mercados antes aislados y protegidos. La competencia puede surgir de manera inesperada en cualquier lugar. Esto hace que las empresas ya no puedan confiar en los participantes del mercado ni en sus posiciones competitivas. BERNAL T. Csar Augusto, Metodologa de la investigacin para administracin y economa, Prentice Hall, Pearson Educacin de Colombia Ca. Ltda. Pg. 6

Anlisis de resultados.- Interpretar los hallazgos relacionados con el problema de investigacin, los objetivos propuestas, la hiptesis y/o preguntas formuladas, a las teoras o presupuestos planteados en el marco terico, con el fin de evaluar si confirman las teoras o no, y se generan debates con la teora ya existente. BERNAL T. Csar Augusto, Metodologa de la investigacin para administracin y economa, Prentice Hall, Pearson Educacin de Colombia Ca. Ltda. Pg. 209

Actividades.- Es el conjunto de tareas necesarias para mantener, de forma permanente y continua, la operatividad de la accin de gobierno. Representa la produccin de los bienes y servicios que la Entidad lleva a cabo de acuerdo a

sus funciones y atribuciones, dentro de los procesos y tecnologas acostumbrados.- KUSHELL, Jennifer; Solo para emprendedores; Editorial Norma; Pg. 114

Capital de Trabajo.- Constituye el conjunto de recursos necesarios, en forma de activos corrientes, para la operacin normal del proyecto durante un ciclo productivo, para una capacidad y tamao determinados. Es decir, en el caso de la hostera ser necesario invertir en capital de trabajo para asegurar el financiamiento de todos los recursos de operacin que se consumen en el ciclo productivo. Para determinar el capital de trabajo existen diferentes mtodos a utilizar, hay que seleccionar el que mejor se adapte al proyecto estudiado. Los mtodos para el clculo de las inversiones en capital de trabajo son: el contable, perodo de desfase y dficit acumulado mximo. El mtodo que se utilizar es el mtodo del dficit acumulado mximo, que resulta muy til cuando los perodos de recuperacin son reducidos en algunos casos. Este mtodo consiste en calcular para cada mes los flujos de ingresos y egresos proyectados y determinar su cuanta como el equivalente al dficit acumulado mximo, como el caso del presente proyecto los ingresos solo se perciben en 4 meses y los egresos ocurren en todos los meses del ao, puede calcularse el dficit o supervit acumulado como se muestra a continuacin. (SAPAG CHAIN, Preparacin y Evaluacin de Proyectos, McGraw-Hill, cuarta edicin, pg 243)

Comercializacin.- Conjunto de actividades que los oferentes realizan para lograr la venta de sus productos o servicios; por lo tanto hay que hacer un estudio detallado de los diversos aspectos que conforman la comercializacin. Se analizar lo que los actuales oferentes hacen, lo que han hecho en el pasado y establecer lo que mejor conviene al proyecto en trminos de canales, mrgenes y precios. (KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary, Fundamentos de Mercadotecnia, Segunda Edicin, Pretice Hall, D.F Mxico, Mxico, 1991. Pg. 564)

Creatividad.- Son todas las nuevas formas que una persona adopta para realizar las diferentes labores en sus trabajos; son los nuevos modos de relacionarse las personas entre si, son las nuevas ideas y o productos que una persona genera en cualquier momento de su vida. BERNAL T. Csar Augusto, Metodologa de la

investigacin para administracin y economa, Prentice Hall, Pearson Educacin de Colombia Ca. Ltda. Pg. 124

Cuestionario.- Conjunto de preguntas diseadas para generar los dtaos necesarios para alcanzar los objetivos del proyecto de investigacin; es un plan formal para recabar unformacin de la unidad de anlisis objeto de estudio y centro del problema de investigacin.BERNAL T. Csar Augusto, Metodologa de la investigacin para administracin y economa, Prentice Hall, Pearson Educacin de Colombia Ca. Ltda. Pg. 222

Diagrama Causa efecto.- (espina de pescado), es una grfica mediante la cual los miembros de un equipo represenrtan, categorizan y evalan todos los posibles motivos de un resultado o reaccin; por lo general se explesa como un problema para rresolver se lo conocec como diagrama de Ishikaw. HELLRIEGEL, Don Madrid, pg. 320. y SLOCON, John, Administracin, Thomson Editores,

Encuesta.- Tcnica de recoleccin de informacin ms usada a pesar de que cada vez pierde mayor credibilidad por el sesgo de las personas encuestadas. Se fundamenta en el cuestionario o conjunto de preguntas que se preparan con el propsito de obtener informacin de las personas. BERNAL T. Csar Augusto, Metodologa de la investigacin para administracin y economa, Prentice Hall, Pearson Educacin de Colombia Ca. Ltda. Pg. 172

Entrevista.- Tcnica orientada a establecer contacto directo con las personas consideradas fuente de informacin. A diferencia de la encuesta, que se sie a un cuestionario, la entrevista, si bien puede soportarse en un cuestionario muy flexible, tiene como propsito obtener informacin ms espontnea y abierta. Durante la misma, puede profundizarse la informacin de inters para el

estudio. BERNAL T. Csar Augusto, Metodologa de la investigacin para administracin y economa, Prentice Hall, Pearson Educacin de Colombia Ca. Ltda. Pg. 173

Estrategia Empresarial.- Al decir que el atractivo de un producto depende de su competitividad, esto es la capacidad que posee de atraer mejor que los competidores la demanda de los compradores, esta competitividad estar dada por la ventaja competitiva que ofrezca ese producto ante la percepcin de los consumidores, dada por su diferenciacin, es decir, lo que lo diferencia de los dems, que satisfacen la misma necesidad en el mercado en trminos de atributos del producto, o por su menor costo. ( Porter Michael E. "La ventaja competitiva de las naciones". Javier Vergara. Buenos Aires. Argentina. 1991. Pg. 232)

Estrategia de Precios.- La estrategia de precios representa la forma en que se fijar la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para obtener el servicio de manera satisfactoria. (KOTLER P. AMSTRONG.; Fundamentos de Mercadotecnia; Segunda Edicin; Mxico;1991; Pg. 61)

Flujo de Fondos.- El flujo de caja de cualquier proyecto se compone de cuatro elementos bsicos: a) los ingresos iniciales de fondos, b) los ingresos y egresos de operacin, c) el momento en que ocurren estos ingresos y egresos, y d) el valor de desecho o salvamento del proyecto (SAPAG CHAIN, Preparacin y Evaluacin de Proyectos, McGraw-Hill, cuarta edicin, pg 265).

Funcin de Marketing.- Orientar la empresa hacia las oportunidades econmicas atractivas para ella, es decir completamente adaptada a sus recursos y a su saber hacer, su objeto es precisar la misin de la empresa, definir sus objetivos, elaborar una estrategia de desarrollo y velar por mantener una estrategia equilibrada de la cartera de productos. (Lambin Jean Jacques. Marketing Estratgico. Francia. Mc Graw Hill. 1991, Pg. 259)

La Empresa.- Es una unidad de produccin de los factores de la produccin (capital, trabajo), constituida legalmente por una serie de elementos

personales y materiales, con el fin de obtener un bienestar econmico, ofreciendo bienes o servicios que satisfagan las necesidades del consumidor final. KUSHELL, Jennifer; Solo para emprenddedores; Editorial norma, Pg. 6)

Lectura.- La lectura no solo proporciona informacin (instruccin) sino que forma (educa) creando hbitos de reflexin, anlisis, esfuerzo, concentracin... y recrea, hace gozar, entretiene y distrae. Una persona con hbito de lectura posee autonoma cognitiva, es decir, est preparada para aprender por s mismo durante toda la vida. En esta poca de cambios vertiginosos en la cual los conocimientos envejecen con rapidez, es fundamental tener un hbito lector que nos garantice tener conocimientos frescos, actualizados pues ello nos vuelve laboral y acadmicamente ms eficientes y competentes en el campo laboral o acadmico. Tener una fluida comprensin lectora, poseer hbito lector, hoy en da, es algo ms que tener un pasatiempo digno de elogioes garantizar el futuro de las generaciones que en este momento estn formndose en las aulas. Veamos, a continuacin, algunas de las razones por las cuales debemos optar por un proyecto lector serio y creativo.

Muestra.- Es la parte de la poblacin que se selecciona y de la cual realmente se obtiene la informacin para el desarrollo del estudio y sobre la cual se efectuaran la medicin y la observacin de las variables objeto de estudio. BERNAL T. Csar Augusto, Metodologa de la investi gacin para administracin y economa, Prentice Hall, Pearson Educacin de Colombia Ca. Ltda. Pg. 159

Objetivo del Estudio de Mercado.- Mide el nmero de individuos, empresas u otras entidades econmicas que, dadas ciertas condiciones, presentan una demanda que justifica la puesta en marcha de un determinado producto o servicio, en un perodo determinado; sus especificaciones y el precio que los consumidores estn dispuestos a pagar. Kotler, Phillip, Mercadotecnia ESPE, tercera edicin, 1989, Pg. 195)

Persona Jurdica.- El Cdigo Civil Ecuatoriano seala que una persona jurdica es una persona ficticia, capaz de ejercer derechos y contraer obligaciones civiles, y de ser representada judicial y extrajudicialmente (Corporacin de Estudios y publicaciones. Cdigo Civil, Quito 2004 Pg. 89).

Poblacin.- Conjunto de todos los elementos a los cuales se refiere la investigacin, o unidades de muestreo. BERNAL T. Csar Augusto, Metodologa de la

investigacin para administracin y economa, Prentice Hall, Pearson Educacin de Colombia Ca. Ltda. Pg. 158

Proveedor.- organizacin o persona que proporciona un producto. EJEMPLO Productor, distribuidor, minorista o vendedor de un producto, o prestador de un servicio o informacin. Un proveedor puede ser interno o externo a la organizacin. En una situacin contractual un proveedor puede denominarse "contratista".

Producto.- Producto es cualquier objeto que puede ser ofrecido a un mercado que pueda satisfacer un deseo o una necesidad. Sin embargo, es mucho ms que un objeto fsico. Es un completo conjunto de beneficios o satisfacciones que los consumidores perciben que obtienen cuando lo compran es la suma de los atributos fsicos, sicolgicos, simblicos y de servicio.

Relacin Beneficio/Costo.- La relacin beneficio/costo es una variante del VAN, ya que se expresa el rendimiento en trminos de valor actual neto, que genera el proyecto por unidad monetaria invertida, debe ser mayor que la unidad para aceptar el proyecto, es decir cuando el Valor Actual Neto es positivo . ( BOLIVAR COSTALES GABILANES, Diseo y Evaluacin de Proyectos, segunda edicin, Pg. 224)

Servicios de consumo final.- Aquellos que no se usan como factores de la prestacin de otros servicios, se destinan a la satisfaccin directa de necesidades humanas y los compra el usuario ltimo la demanda de las personas y familias, por ejemplo: comida, educacin, transporte, alojamiento, etc.

Servicios Intermedios.- Aquellos que son demandados en los procesos productivos de las empresas, para ser consumidos y / o transformados, es decir, deben sufrir nuevas transformaciones antes de convertirse en servicios de consumo o de capital.

Servicios de capital.- Se orientan para ser utilizados en la produccin de otros servicios, son servicios que se aaden a los recursos de capital.

Servicios nuevos e innovadores, son aquellos que actualmente no se han ofertado y por primera vez saldrn al mercado. Son los servicios con los que competir el servicio del proyecto en el mismo mercado. Constituye la oferta actual que atiende la demanda existente

Servicios iguales a los existentes en el mercado, son servicio que tienen las mismas caractersticas de otros servicios ofrecidos dentro de un mercado especfico.

Servicios sustitutos.- Los servicios sustitutos son aquellos servicios que satisfacen una misma necesidad, y por lo tanto el consumidor podr optar por el consumo de ellos en lugar del servicio del proyecto, si este sube el precio. (KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary, Fundamentos de Mercadotecnia, Segunda Edicin, Pretice Hall, D.F Mxico, Mxico, 1991, pg. 234)

Segmento de Mercado.- Significa dividir el mercado en grupos ms o menos homogneos de consumidores, en su grado de intensidad de la necesidad. Es la divisin del mercado en grupos diversos de consumidores con diferentes necesidades, caractersticas o comportamientos, que podran requerir productos o mezclas de marketing diferentes.

Segmentacin Geogrfica, requiere dividir el mercado en diferentes unidades geogrficas. Como pases, estados, regiones, provincias, comunes, poblaciones, etc.

Segmentacin Demogrficas, consiste en dividir el mercado en grupos, a partir de variables como la edad, el sexo, el tamao de la familia, el ciclo de vida de la

familia, los ingresos, la ocupacin, el grado de estudio, la religin, la raza, y la nacionalidad.

Segmentacin Socioeconmicos, consiste en agrupar a la poblacin de un mercado de acuerdo a estratos sociales.

Segmentacin Psicogrficas, divide a los compradores en diferentes grupos con base en las caractersticas de su clase social, estilo de vida y personalidad.

Segmentacin Conductual, divide a los compradores en grupos, con base a su conocimiento en un producto, su actitud ante el mismo, el uso que le dan o la forma en que responden a un producto. Entre los grupos se destacan: beneficios esperados, ocasin de compra, tasa de uso, grado de lealtad, grado de conocimiento, y actitud ante el producto. ( Kotler, Phillip,

"Mercadotecnia", tercera edicin, 1989, pg. 172)

Valor Agregado.- Es el valor adicional que adquieren los bienes y servicios al ser transformados durante el proceso productivo. El valor agregado o producto interno bruto es el valor creado durante el proceso productivo. (KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary, Fundamentos de Mercadotecnia, Segunda Edicin, Pretice Hall, D.F Mxico, Mxico, 1991, pg. 302)

Tamao del Proyecto.- La definicin del tamao del proyecto es fundamental para la determinacin de las inversiones y costos que se derivan del estudio tcnico, con el fin de determinar el nivel de operacin que posteriormente explicar la estimacin de los ingresos por venta, por ende la rentabilidad estimada que podra generar su implementacin. (SAPAG, Chain Nassir, Preparacin y Evaluacin de Proyectos, Cuarta edicin, Chile, McGraw-Hill, 2000, Pg. 487).

Tasa Interna de Retorno.- El criterio de la tasa interna de retorno evala el proyecto en funcin de una nica tasa de rendimiento por perodo con la cual la totalidad de los beneficios actualizados con exactamente iguales a los desembolsos expresados en moneda actual (BOLIVAR COSTALES GABILANES, Diseo y Evaluacin de Proyectos, segunda edicin, Pg. 227 )

Tasas de Descuento.- Es considerada una de la variables que ms influyen en el resultado de la evaluacin de un proyecto es la tasa de descuento empleada en la actualizacin de sus flujos de caja. An cuando todas las restantes variables se hayan proyectado en forma adecuada, la utilizacin de una tasa de descuento inapropiada puede inducir un resultado errado en la evaluacin. En definitiva la tasa que debe utilizarse depende del tipo de flujo de caja que se este evaluando como desde el punto de vista del proyecto y desde el punto de vista del inversionista. (SAPAG CHAIN, Preparacin y Evaluacin de Proyectos, McGraw-Hill, cuarta edicin, Pg. 325)

Tipos de Flujos.- Existen diferentes flujos para diferentes fines: uno para medir la rentabilidad de toda la inversin del proyecto independientemente de sus fuentes de financiamiento y otro para medir su capacidad de pago frente a los prstamos que ayudaron a su financiamiento. (SAPAG CHAIN, Preparacin y Evaluacin de Proyectos, McGraw-Hill, cuarta edicin, pg 19)

Valor Actual Neto.- Es el valor monetario que resulta de restar la suma de los flujos descontados a la inversin inicial, se basa en la tcnica de flujo de efectivo descontado es decir traer al valor presente todos los valores a travs de una tasa de descuento.( BOLIVAR COSTALES GABILANES, Diseo y Evaluacin de Proyectos, segunda edicin, Pg. 205)

7. HIPTESIS

Hiptesis, trmino procedente del griego que designa, etimolgicamente, aquello que se encuentra debajo de algo sirvindole de base o fundamento. En lgica filosfica, se entiende por hiptesis un enunciado (o un conjunto de enunciados) que precede a

otros enunciados y constituye su fundamento. Asimismo, puede definirse como una proposicin cuya verdad o validez no se cuestiona en un primer momento, pero que permite iniciar una cadena de razonamientos que luego puede ser adecuadamente verificada. BERNAL T. Csar Augusto, Metodologa de la investigacin para administracin y economa, Prentice Hall, Pearson Educacin de Colombia Ca. Ltda. Pg. 128 a. Hiptesis de trabajo La factibilidad de la Librera Cristiana depende de la aceptacin de un 45% la comunidad cristiana quienes necesitan mejorar la calidad de material cristiano que mejore el aprendizaje y enseanza. b. Hiptesis nula La factibilidad de la ejecucin del proyecto solo depende de publicidad que se le d a la ejecucin del proyecto. c. Hiptesis descriptiva Las principales caractersticas de la demanda en la ciudad con la religin y la edad. d. Hiptesis estadstica. El 67% de la comunidad cristiana corresponden a personas con nivel acadmico profesional.

8. ASPECTOS METODOLGICOS 8.1. MTODOS

Uno de los objetivos en el desarrollo del proyecto es aplicar todos los conocimientos adquiriros durante la carrera universitaria los mismos que sern utilizados para el anlisis de la informacin, y el que se desarrollara en todo el entorno empresarial la Librera con la colaboracin de las personas y trabajadores involucrados en cada uno de los procesos.

Los mtodos a utilizar son:

HISTRICO.- Permite analizar e interpretar lo sucedido en el pasado sobre las libreras actuales, generando interpretaciones e identificando soluciones a los diferentes problemas que se presenten. INDUCTIVO.- Garantiza la verdad de sus conclusiones generales (teoras y leyes) como consecuencia de la observacin controlada de hechos reales en el entorno estudiado.

DEDUCTIVO.- Parte de lo general para llegar a lo especfico, ayudar a tomar referencias de los procesos encontrados en la competencia, los mismos que analizaremos hasta llegar a crear estrategias para contrarrestarlas.

8.2.

TIPOS DE INVESTIGACIN, BERNAL T. Csar Augusto, Metodologa de la investigacin para administracin y economa, Prentice Hall, Pearson Educacin de Colombia Ca. Ltda. Pg. 110

8.2.1. HITRICA.- Estudia los sucesos del pasado, analiza la relacin de dichos sucesos con otros eventos de la poca y con sucesos presentes, busca entender el pasado y su relacin con el presente y futuro. 8.2.2. DOCUMMENTAL.- Anlisis de la informacin escrita cobre un determinado tema, con el propsito de establecer relaciones, diferencias, etapas, posturas o estado actual del conocimiento respecto al tema objeto de estudio. 8.2.3. DESCRIPTIVA.- Se resean las caractersticas o rasgos de la situacin o fenmeno objeto de estudio. 8.2.4. CORRELACIONAL.- Mostrar o examinar la relacin entre variables o resultados de variable. 8.2.5. EXPLICATIVA O CASUAL.- Cuando en una investigacin se plantea como objetivos estudiar al porque de las cosas, hechos, fenmenos o situaciones.

8.3.

TCNICAS, BERNAL T. Csar Augusto, Metodologa de la investigacin para administracin y economa, Prentice Hall, Pearson Educacin de Colombia Ca. Ltda. Pg. 175

8.3.1. Encuesta: Cuestionario 8.3.2. Entrevista.- Contacto directo con las personal 8.3.3. Observacin directa.- en el campo de las ciencias administrativas, procesos sistematizado y muy controlado 8.3.4. Anlisis de documentos.- Fichas bibliogrficas, material impreso 8.3.5. Internet.- Hoy se ha convertido en una de las principales.

Puntos a investigar a travs de estas tcnicas: Libreras a nivel de Quito, proveedores principales de dichas libreras, pblico en general sern nuestras principales fuentes de informacin, principalmente la poblacin Cristiana.

9.

TEMARIO 1. CAPITULO I: ESTUDIO DE MERC ADO 1.1. 1.2. 1.3. OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO IDENTIFICACIN DEL SERVICIO ANLISIS DE LA DEMANDA

1.3.1. Segmentacin de Mercado 1.3.2. Factores que afectan la Demanda 1.3.2.1. 1.3.2.2. 1.3.2.3. 1.3.2.4. Tamao y Crecimiento de la Poblacin Hbitos de Consumo Gustos y Preferencias Niveles de Ingreso

1.3.3. Comportamiento Histrico de la Demanda Externa 1.3.4. Demanda Actual 1.3.4.1. Metodologa de la Investigacin

1.3.4.2.

Demanda Actual del Servicio

1.3.5. Proyeccin de la Demanda 1.4. ANLISIS DE LA OFERTA

1.4.1. Clasificacin de la Oferta 1.4.2. Factores que Afectan la Oferta 1.4.2.1. 1.4.2.2. 1.4.2.3. 1.4.2.4. Nmero de y Capacidad de produccin de los competidores Incursin de Nuevos Competidores Capacidad de Inversin Fijo Precios de los Servicios relacionados

1.4.3. Comportamiento Histrico de la Oferta 1.4.4. Oferta Actual 1.4.5. Proyecciones de la Oferta 1.5. 1.6. DETERMINACIN DE LA DEMANDA INSATISFECHA COMERCIALIZACIN

1.6.1. Estrategia de Precios 1.6.2. Estrategia de Promocin 1.6.3. Estrategias de Servicio 1.6.4. Estrategia de Plaza 1.7. 1.8. ANLISIS DE PRECIOS CANALES DE DISTRIBUCIN

1.8.1. Cadena de Distribucin 1.8.2. Determinacin de Mrgenes de Precios

2. 2.1.

CAPITULO II: ESTUDIO TCNICO TAMAO DEL PROYECTO

2.1.1. Factores Determinantes del Tamao 2.1.1.1. 2.1.1.2. 2.1.1.3. Mercado Disponibilidad de Recursos Financieros Economas de Escala

2.1.2. Optimizacin del Tamao del Proyecto 2.1.3. Definicin de la Capacidad de Produccin 2.2. LOCALIZACIN DEL PROYECTO

2.2.1. Macro Localizacin 2.2.2. Micro Localizacin 2.2.2.1. 2.2.2.2. 2.3. Factores Locacionales Matriz Locacional

INGENIERA DEL PROYECTO

2.3.1. El proceso de Produccin 2.3.1.1. 2.3.1.2. 2.3.1.3. 2.3.1.4. Diagrama de Flujo Requerimiento de Mano de Obra Requerimiento de Insumos y Servicios Estimacin de Inversin

2.3.2. Calendario de Ejecucin del Proyecto

3. 3.1. 3.2.

CAPITULO III: LA EMPRESA Y SU ORGANIZACIN LE EMPRESA BASE FILOSFICA DE LA EMPRESA

3.2.1. Visin 3.2.2. Misin 3.2.3. Estrategia Empresarial 3.2.4. Objetivos Estratgicos 3.2.5. Principios y Valores 3.3. 3.3.1. 3.3.2. LA ORGANIZACIN Organigrama Estructural Organigrama Funcional

4. 4.1.

CAPITULO IV: ESTUDIO FINANCIERO PRESUPUESTOS

4.1.1. Presupuesto de inversin 4.1.1.1. 4.1.1.2. 4.1.1.3. Activos Fijos Activos Intangibles Capital de Trabajo

4.1.2. Cronograma de inversiones 4.1.3. Presupuestos de Operacin 4.1.3.1. 4.1.3.2. 4.1.3.3. Presupuesto de Ingresos Presupuesto de Egresos Estructura de Financiamiento

4.1.4. Punto de Equilibrio 4.2. ESTADOS FINANCIEROS PRO FORMA

4.2.1. Estado de Resultados (Prdidas y Ganancias) 4.2.2. Estado de Origen y Aplicacin de Fondos 4.3. 4.4. FLUJO DE FONDOS EVALUACIN FINANCIERA

4.4.1. Criterios de Evaluacin 4.4.1.1. 4.4.1.2. 4.4.1.3. 4.4.1.4. Valor Actual Neto Tasa Interna de Retorno Perodo de Recuperacin de la inversin Relacin Beneficio/Costo

4.4.2. Anlisis de Sensibilidad

5. 5.1. 5.2. 5.3. 5.4.

CAPITULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFA ANEXOS

10.

BIBLIOGRAFA:

LIBROS:

LIBRO

AUTOR BERNAL T. Csar Augusto Apellido (s) Nombres (s) TTULO Y SUBTTULO Metodologa de la investigacin para administracin y economa EDICIN Addison Wesley Longman LUGAR DE EDICIN Pearson Educacin de Colombia Ca. Ltda. EDITIORIAL Prentice Hall AO DE EDICIN 2000

LIBRO

AUTOR KUSHELL, Jennifer Apellido (s) Nombres (s)

TTULO Y SUBTTULO Solo para Emprendedores EDICIN Primera LUGAR DE EDICIN Bogot EDITIORIAL Grupo editorial Norma AO DE EDICIN 2004

LIBRO

AUTOR KOTLER, Philip Apellido (s) Nombres (s) TTULO Y SUBTTULO Direccin de la Mercadotecnia EDICIN Octava Edicin LUGAR DE EDICIN New York, Estados Unidos EDITIORIAL Pretice may AO DE EDICIN 1996

LIBRO

AUTOR KOTLER, Philip y ARMSTRONG, Gary Apellido (s) Nombres (s) TTULO Y SUBTTULO Fundamentos de Mercadotecnia EDICIN Segunda Edicin LUGAR DE EDICIN D.F Mxico, Mxico EDITIORIAL Pretice Hall AO DE EDICIN 1991

LIBRO

AUTOR KOTLER, Philip Apellido (s) Nombres (s)

TTULO Y SUBTTULO Mercadotecnia EDICIN Tercera Edicin LUGAR DE EDICIN D.F Mxico, Mxico EDITIORIAL Pretice Hall AO DE EDICIN 1989

LIBRO

AUTOR LAMBIN, Jean Jaques Apellido (s) Nombres (s) TTULO Y SUBTTULO Marketing Estratgico, EDICIN segunda edicin LUGAR DE EDICIN Espaa, EDITIORIAL Prentice Hall AO DE EDICIN

1.995

LIBRO

AUTOR SAPAG, Chain Reinaldo Apellido (s) Nombres (s) TTULO Y SUBTTULO Formulacin y Evaluacin de Proyectos EDICIN

LUGAR DE EDICIN Chile EDITIORIAL Prentice Hall AO DE EDICIN 2001

LIBRO

AUTOR SAPAG, Chain Nassir, Apellido (s) Nombres (s) TTULO Y SUBTTULO Preparacin y Evaluacin de Proyectos EDICIN Cuarta edicin LUGAR DE EDICIN Chile, EDITIORIAL McGraw-Hill AO DE EDICIN 2000

LIBRO

AUTOR OLIVERA, Jara Silvia Apellido (s) Nombres (s) TTULO Y SUBTTULO Gua de orientacin proyectos de inversin EDICIN

LUGAR DE EDICIN Direccin General de desarrollo

EDITIORIAL Direccin General de desarrollo AO DE EDICIN diciembre 1991

LIBRO

AUTOR PORTER, Michael E Apellido (s) Nombres (s) TTULO Y SUBTTULO "La ventaja competitiva de las naciones". EDICIN

LUGAR DE EDICIN Buenos Aires, Argentina EDITIORIAL Javier Vergara AO DE EDICIN 1991

LIBRO

AUTOR Kinnear, Thomas C, Taylor Janes R; TTULO Y SUBTTULO " Investigacin de Mercados. Un enfoque aplicado: ". EDICIN 5 ta Edicin; LUGAR DE EDICIN Bogot EDITIORIAL Mc Graw - hill AO DE EDICIN 2000

LIBRO AUTOR Pest, Roger O TTULO Y SUBTTULO " Marketing Estratgico ". EDICIN 4 ta Edicin; LUGAR DE EDICIN Madrid; EDITIORIAL Pearson Education AO DE EDICIN 2007

11.

PRESUPUESTO Y FUENTES DE FINANCIAMIENTO

Una vez analizada la estructura de la tesis se determina los gastos en los que se incurrir, incluyendo aqu todos los derechos correspondientes a la graduacin propiamente dicha, a continuacin se detalla un esquema de los gastos.

PRESUPUESTO DE INVERSIN ELABORACIN DEL PROYECTO Fuentes de Financiamiento REQUERIMIENTO DE GASTOS Total Inversionista Valor porcentual Inscripcin elaboracin de la tesis Derechos de Tutora Suministros y materiales a utilizarse 100% 70% 260 150 150 182 105 105 70 210 672 Propio 30% 54,6 31,5 31,5 21 63 202

Impresiones y Empastados de la tesis 100 Derechos de Grado Total Inversin 300 960

Estructura de Financiamiento
Concepto Inversionista Propio Total Financiamiento % 70% 30% Valor 672 288 960

12.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA LA ELABORACIN DEL PROYECTO IMPLEMENTACIN DE UNA LIBRERA CRISTIANA

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

ACTIVIDADES Denuncia del Plan de Tesis Elaboracin del captulo I Estudio de mercado Objetivos Producto Anlisis de la demanda Anlisis de la oferta Demanda insatisfecha Comercializacin Anlisis de precios Canales de distribucin Elaboracin del Captulo II Estudio tcnico Tamao, Localizacin, Ingeniera Elaboracin del Captulo III La empresa y su organizacin Elaboracin del Captulo IV Estudio finanaciero Presupuestos Estados Financieros Proforma Flujo de Fondos

MARZO S1 S2 S3 S4

ABRIL S1 S2 S3 S4

MAYO S1 S2 S3 S4

JUNIO S1 S2 S3 S4

JULIO S1 S2 S3 S4

AGOSTO S1 S2 S3 S4

SEPTIEMBRE S1 S2

22 23 24 25 26

Evaluacin Financiera Elaboracin del Captulo V Conclusiones Recomendaciones Declaracin de Sustentacin