Teora y prctica del Trabajo Social de Casos Gordon Hamilton1 Contenidos: Mtodos Fundamentales Qu es el Trabajo Social de Casos Objetivos

vos y Caractersticas Aspectos Fundamentales Ha desarrollado hasta la fecha tres mtodos: 1. Planeacin de asistencia social u organizacin comunal 2.Trabajo social de grupos 3.Trabajo social de casos PRIMERA PARTE Qu es el Trabajo Social de Casos Aquellos procedimientos que desarrollan la personalidad mediante ajustes efectuados conscientemente, individuo por individuo, entre el hombre y el medio social en que vive (M.Richmond,1922, pp.98) El arte de hacer diversas cosas para y con diferentes personas a fin de alcanzar de una vez y simultneamente su mejoramiento y el de la sociedad Richmond, The Long View pp.374
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Gordon Hamilton 1892-1967 fue educadora, consultora y escritora, y sus trabajos influenciaron profundamente el desarrollo de la teora del casework. Nacida en una familia de clase alta, realiz sus primeros estudios en su casa y obtuvo una Licenciatura en Letras en BRYN Mawr en 1914. Despus de su trabajo en Inglaterra durante la I Guerra Mundial trabajo en Denver (Colorado) para la Cruz Roja Americana. All conoci a Mary Richmond, que la recomend a la COS de New York. En 1923, despus de tres aos como trabajadora de casos e investigadora para la Sociedad, empez a trabajar en la Escuela de Trabajo Social de Nueva York. La Mayor contribucin de Gordon Hamilton la encontramos en su trabajo como profesora y escritora. Su libro Teora y prctica del Trabajo Social, es una de las principales expresiones de la escuela diagnstica, fue ampliamente traducido y utilizado como libro de texto durante al menos dos dcadas. Como profesora, trabajo con Eveline Burns y Philip Klein en el desarrollo de un programa de doctorado de Trabajo Social en la Universidad de Columbia (al que siguieron otros programas en otras Universidades). Despus de su jubilacin en Columbia, trabaj como editora jefe de la revista Social Work (19561962), proponiendo ideas sobre la especializacin del mtodo y la unidad de las metas y los valores del trabajo social. En un editorial de 1962 propuso que la administracin de las prestaciones para el mantenimiento de las rentas estuviera separada de los programas de servicios sociales.

en Gordon Hamilton 1940. pp.21 Hiptesis aceptadas de las dos definiciones: El individuo y la sociedad son interdependientes Las fuerzas sociales ejercen influencia sobre el comportamiento y las actitudes, proporcionando oportunidades para el desarrollo propio y contribuyendo al bienestar del mundo en que vivimos No solo los problemas son psicosociales (interiores/exteriores), sino que la mayora de los problemas de t.s. de casos son interpersonales (el tratamiento atae a ms de una persona=la familia suele estar implicada) El cliente es un participante responsable de cada uno de los pasos que conducen a la solucin de sus problemas. Los trabajadores sociales empiezan a distinguir ms claramente entre las necesidades econmicas que exigen el control del medio ambiente de modo racional y las necesidades que dentro de cualquier sistema econmico requerirn una atencin individualizada o sea un tratamiento de caso G. Hamilton,(1945) pp.14 El mayor regalo que se puede hacer a una persona es proporcionarle los medios para realizar sus propias capacidades de evolucin crecimiento No se puede, estimular tales energas en un cliente, a menos que el propio trabajador social haya aprendido sistemticamente a entender la naturaleza de la motivacin -lo que una persona siente en relacin a su situacin - en relacin a la dems gente y - en relacin al trabajador como consejero o terapeuta Objetivo del T. S. de Caso: Es proporcionar servicios prcticos y consejo, a fin de despertar y conservar las energas psicolgicas del cliente - hacerlo participar activamente en el uso de estos servicios para la solucin de sus problemas. El concepto de cambio se relaciona con la capacidad del cliente y con las oportunidades y recursos del ambiente

La esperanza de alcanzar una satisfaccin es lo que impulsa a una persona a cambiar Cuatro procedimientos caractersticos de los mtodos: 1. El uso de la relacin 2. El procedimiento de la entrevista 3. El uso de los recursos sociales 4. Los requerimientos de la prctica en las agencias 1. El uso de las relaciones personales El trabajador social debe ser una persona genuinamente afectuosa, con el don de la cordialidad. Debe estar deseoso de entender los sentimientos y experiencias de los otros, dispuesto a or lo que la otra persona piensa de su problema, y ser capaz de acompaarla pacientemente en los esfuerzos por hallar una solucin. pp. 27 1. El uso de las relaciones personales La experiencia de contar con un trabajador amistoso e interesado que escucha atentamente nuestros problemas, sin menospreciar sus dificultades, sin criticar ni dar consejos, suele inducir una reaccin calurosa por parte del cliente, dndole la sensacin de haber sido entendido, que es el lazo ms profundo en las asociaciones personales y profesionales La expresin de los sentimientos debe ser estimulada de manera apropiada y tambin debidamente reconocida y aprovechada. 1. El uso de las relaciones personales Participacin del cliente en el cambio El uso de la autoridad 2. Mtodos de entrevista: La historia del cliente referida por el mismo: Reconocer la resistencia y hacer que se desvanezca La habilidad para entrevistar se centra en la aceptacin Confianza y aceptacin Comienzo del trabajo a peticin del cliente Observacin de puntos de tensin y conflicto Interpretacin y explicacin: explicacin, esclarecimiento, indicacin de pautas de conducta e interpretacin de las motivaciones Tratabilidad y terminacin 3. Conocimiento y destreza en el uso de los recursos sociales La familia como experiencia de vida (pp. 97)

(pp. 99) 4. Los requerimientos de la prctica en las agencias Campo y escenario Estructura y funcin Cooperacin Registro de casos Colaboracin del personal e interdisciplina Teora y Practica del Trabajo social de casos

Los t. s. hacen minuciosos diagnsticos sobre qu tipos de conflictos familiares.

SEGUNDA PARTE

1. Solicitud y sistemas de admisin 2. Mtodos del estudio de casos 3. Procesos de diagnstico y evaluacin 4. Mtodos de tratamiento 5. Escenarios primarios y secundarios

2. Mtodos del estudio de casos

Instrumentos y Tcnicas en el proceso de estudio: Entrevistas con el cliente y con las personas que intervienen Contactos con: medio econmico, cultural y social Registros y documentos Tests y exmenes

Se aprende ms sobre una persona observando su modo de conducirse en un grupo que en la entrevista individual; pero, tambin, mucho se puede captar de la personalidad del cliente mediante el tono de su voz, sus gestos, sus actitudes, en la conversacin cara a cara. pp. 193; 2. Mtodos del estudio de casos

Pautas para la historia psicognica Debe permitir el diagnstico y Hacer revivir la experiencia con carga emocional

Comprender el desarrollo de la personalidad en un medio especifico supone investigacin acerca de la historia familiar y de las relaciones, actitudes y experiencia con carga emocional Cultura/pautas culturales (pp.213)

3. Procesos de diagnstico y evaluacin 1. Diagnstico: Comprensin del problema psicosocial que el cliente nos plantea

2. Evaluacin: comprensin del funcionamiento de la persona con respecto a su problema, su capacidad, sus posibilidades y la utilizacin de los recursos tanto externos como internos. (Evaluacin diagnstica) (pp. 220)

El pensamiento reflexivo implica, no slo la descripcin y definicin, que llamamos diagnstico, sino la consideracin de los fines y posibilidades del tratamiento, que deben incluir la apreciacin de recursos y la evaluacin del cliente como persona humana pp. 223 Proceso de evaluacin: Cuando la interpretacin se dirige, no a definir el problema, sino analizar el modo cmo la persona se enfrenta con el problema, el resultado es ms bien una evaluacin... La importancia que se le da a las capacidades , a la energa potencial del cliente al dar el paso de ayudarse a s mismo buscando ayuda en otros, ... Podra decirse que el diagnstico es al problema y situacin, lo que la evaluacin es al tratamiento. pp. 239 Proceso de evaluacin: La evaluacin es como una balanza que pesa las capacidades y las obligaciones, la fuerza y la debilidad, las actuaciones constructivas y destructivas. La patologa familiar (diagnstico) debe distinguirse del modo cmo los distintos miembros estn funcionando a pesar de sus problemas (evaluacin) La constelacin familiar, es decir, el ncleo familiar, su fuerza, su debilidad y equilibrio, debe valorarse como unidad. No podemos formular un plan de tratamiento si solo conocemos el tipo o la gravedad del problema; necesitamos conocer tambin el modo como cada quien lo aborda. pp 242 4. Mtodos de tratamiento El trabajador social est interesado en: 1.- prevenir el fracaso social 2.- conservar las energas 3.- restablecer las funciones sociales

4.- hacer ms agradables o satisfactorias las experiencias vitales 5.- crear oportunidades para fomentar el crecimiento, desarrollo y aumento de la capacidad para bastarse a s mismo, y 6.- contribuir al bienestar social 4. Mtodos de tratamiento La aptitud de una persona para mantenerse depende de: - su equipo constitucional - su cultura personal - la seguridad que tenga en s misma - de los recursos y oportunidades a su alcance 4. Mtodos de tratamiento El objetivo psicosocial se alcanza por intentos: a) para cambiar o mejorar la situacin b) ayudando a la persona a cambiar sus actitudes o su comportamiento c) combinando estas dos formas (pp. 246) El t.s. de casos considera la situacin integral como un episodio humano viviente en el que los factores emocionales, mentales, fsicos, econmicos y sociales interactan en distintas proporciones. Por consiguiente, el tratamiento posiblemente abarque o toque todos estos factores. (pp. 247) Tcnicas: 1. Crear una atmsfera que facilite la confidencia 2. Reducir el estado de ansiedad con la aceptacin 3. Prestar apoyo moral y emplear medidas para la comprensin del problema y ayuden a enfrentarse... 4. movilizar recursos internos y externos 5. fomentar las defensas constructivas y trabajar con la parte sana de la personalidad 6. utilizar los recursos de orden prctico 7. estructurar situaciones que estimulen los procesos de crecimiento y sublimacin, despertando intereses, aptitudes y talentos El t.s. emprende la tarea de sacar los sentimientos oscuros y aquellas actitudes perturban al cliente, capacitndolo, para tener una mejor comprensin del papel que est desempeando.pp 248 Principales mtodos de tratamiento: Manipulacin ambiental y Administracin de un servicio prctico

Tratamiento directo: Consejo Entrevista teraputica: transferencia, movilizacin de afecto y clarificacin ingreso a la conciencia mediante interpretaciones aclaratorias defensas y resistencia 5. Escenarios primarios y secundarios Escenarios primarios: El trato con la familia... Escenarios secundarios Auxiliar de otras profesiones, (medicina, derecho...) Bibliografa:
(1930); A Medical Social Terminology. The Presbyterian Hospital in the City of New York. New York (1934); Case Work Responsibity in the Unemployment Relief Ancy. The Family 15. Julio 1934. (1937); Basic Concepts in Social Case Work. The Family 18. Julio 1937 (1946); Principles of Social Case Recording. The New York School of Social Work by Columbia University Pres. (1949); Helping People- the Growth of a Profession. Anniversary Papers of the New York School of Social Work and the Community Service Society of New York. (1967); Psicoterapia y Orientacin Infantil. Horm. Buenos Aires