Estrategias Comerciales

1
1. Los primeros estudios sistemticos sobre el comportamiento de compra del consumidor, se llevaron a cabo durante: A. La primera dcada del siglo XX B. Los aos 20 y 30 C. Los aos 40 y 50 D. Los aos 60 (Pg. 11)
1. Cul de los siguientes autores defendi la idea del marketing como un sistema total de actividades empresariales?: A.W.J. Stanton B. Charles Phillips C. McCarthy D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 13)
1. En qu siglo se empieza a estudiar la estrategia empresarial?: A. En el siglo XIX. B. En el siglo XX. C. En el siglo XVIII. D. En el siglo IV a. de C. (Pg. 15)
1-La manera de afrontar los negocios consistente en la creacin, desarrollo y comercializacin de relaciones de intercambio a largo plazo con distintos grupos e individuos, de tal manera que las partes implicadas obtengan la satisfaccin de sus deseos y necesidades, se denomina: A. Estrategia. B. Intercambio. C. Marketing. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 15)
1. Cul de los siguientes requisitos es exigido por la planificacin de toda estrategia?: A. La definicin nicamente de objetivos tcticos de la empresa B. Las decisiones y acciones que se deban adoptar no han de estar necesariamente delimitadas por un perodo de tiempo C. Ha de existir un proceso interactivo entre la empresa y su entorno D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 16)
22-Indique cul de los siguientes elementos NO ha de tener en cuenta la empresa a la hora de planificar y llevar a cabo una estrategia: A. El campo de actuacin. B. Las capacidades de la empresa. C. Las sinergias. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.17)
1. Cmo son denominados los medios con los que la empresa cuenta para actuar en el entorno elegido?: A. Las capacidades de la empresa. B. Las ventajas competitivas de la empresa. C. El campo de actuacin de la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 17)
2. Segn Grant, existen cuatro elementos crticos para que una estrategia contribuya al xito; cul de los siguientes NO es uno de esos elementos?: A. Profundo conocimiento del entorno. B. Valoracin objetiva de los recursos. C. Implantacin eficaz de la estrategia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 17)
1. Segn Grant, existen cuatro elementos crticos para que una estrategia contribuya al xito; cul de los siguientes NO es uno de esos elementos?: A. Profundo conocimiento del entorno. B. Objetivos a corto plazo. C. Implantacin eficaz de la estrategia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 17)
10
1-El conjunto de los diferentes productos-mercado de la empresa se denomina: A. Cartera de negocios. B. Ventaja competitiva. C . Estrategia de la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.17)
11
2-Cul de los siguientes autores define estrategia como la materia unificadora que da coherencia y sentido a las decisiones individuales de una organizacin?: A. Grant. B. Andrews. C. Chandler. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.17)
12
1-En la planificacin estratgica, cmo se denomina a las caractersticas que la empresa posee a diferencia de las dems empresas de la concurrencia?: A. Capacidades de la empresa. B. Sinergias. C Ventajas competitivas. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.17)
13
2. Segn Grant, existen cuatro elementos crticos para que una estrategia contribuya al xito. Cul de los siguientes NO es uno de esos elementos?: A. Profundo conocimiento del entorno B. Valoracin subjetiva de los recursos C. Objetivos sencillos, coherentes y a largo plazo D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 17)
14
2. En una empresa, cada producto-mercado constituye: A. Una ventaja competitiva B. Una unidad estratgica de negocio C. Un mercado objetivo D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 17)
15
1. A la hora de planificar una estrategia, cul de los siguientes elementos se ha de tener en cuenta?: A. El mercado objetivo B . Las ventajas competitivas C. El marketing-mix D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 17)
16
1-Segn Grant, existen cuatro elementos crticos para que una estrategia contribuya al xito; cul de los siguientes NO es uno de esos elementos?: A. Profundo conocimiento del entorno. B. Objetivos a corto plazo. C. Implantacin eficaz de la estrategia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 17)
17
2. La combinacin de mercado y producto que constituye el objetivo de la empresa se denomina: A. Marketing-mix. B. Plan estratgico. C. Promocin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 19)
18
2. Las decisiones que la direccin comercial ha de tomar y combinar de una forma determinada por los resultados del anlisis del mercado objetivo se denominan: A. Marketing-mix. B. Anlisis de la cartera de productos-mercado. C. Las cuatro pes. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 19)
19
1. Las decisiones que la direccin comercial ha de tomar y combinar de una forma determinada se denomina: A. Las cuatro pes. B. Programa de marketing. C. Marketing-mix. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 19)
20
2-El conjunto de decisiones sobre ciertos instrumentos que la empresa tiene a su disposicin para influir de una manera u otra en el mercado objetivo se denomina: A.El plan de marketing. B.El producto-mercado. C.El marketing-mix. D.El programa de marketing. (P.19)
21
3. Cul de las siguientes decisiones es controlable por la gestin de marketing?: A. La remuneracin de los vendedores de la empresa. B. Los objetivos generales de la empresa. C. Los recursos necesarios para la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 20)
22
3. Cul de los siguientes factores es controlable por la gestin de marketing?: A. Los clientes habituales de la empresa. B. Los objetivos generales de la empresa. C. Los recursos necesarios para la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 20)
23
2-Cul de los siguientes factores NO es controlable por la gestin del marketing?: A. Los objetivos generales de la empresa. B . La contratacin de agentes comerciales. C. El reparto de muestras gratuitas. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.20)
24
2. Qu variable engloba las decisiones necesarias para hacer valer la oferta de la empresa en el mercado objetivo?: A. Producto B. Distribucin C. Precio D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 20)
25
24-Cul de las 4 Ps agrupa las decisiones relativas a la creacin y desarrollo del producto?: A. Producto. B. Precio. C . Promocin. D. Distribucin. (P.20)
26
3. La elaboracin de un presupuesto de los costes para un determinado plan se realiza en: A. El programa de marketing. B. El marketing-mix. C. El plan estratgico de marketing. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 21)
27
25. Para la determinacin de cul de las cuatro pes hay que tener presentes los costes totales en que haya incurrido la empresa para la produccin del bien o servicio?: A. Producto. B. Precio. C. Promocin. D. Distribucin. (Pg. 21)
28
2-El reparto de muestras gratuitas es una decisin relacionada con: A. El producto. B. La distribucin. C. La promocin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 21)
29
2-Los detalles relativos al calendario de ejecucin de una estrategia de marketing constituyen el denominado: A. Marketing-mix. B. Plan estratgico de marketing. C. Programa de marketing. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.21)
30
3. El conjunto de estrategias de marketing emprendidas por la empresa y coexistentes en cierto momento se denomina: A. Programa de marketing. B. Plan estratgico de marketing. C. Anlisis DAFO. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 22)
1. Los primeros estudios sistemticos sobre el comportamiento de compra del consumidor, se llevaron a cabo durante: A. La primera dcada del siglo XX B. Los aos 20 y 30 C. Los aos 40 y 50 D. Los aos 60 (Pg. 11)
1. Cul de los siguientes autores defendi la idea del marketing como un sistema total de actividades empresariales?: A.W.J. Stanton B. Charles Phillips C. McCarthy D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 13)
1. En qu siglo se empieza a estudiar la estrategia empresarial?: A. En el siglo XIX. B. En el siglo XX. C. En el siglo XVIII. D. En el siglo IV a. de C. (Pg. 15)
1-La manera de afrontar los negocios consistente en la creacin, desarrollo y comercializacin de relaciones de intercambio a largo plazo con distintos grupos e individuos, de tal manera que las partes implicadas obtengan la satisfaccin de sus deseos y necesidades, se denomina: A. Estrategia. B. Intercambio. C. Marketing. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 15)
1. Cul de los siguientes requisitos es exigido por la planificacin de toda estrategia?: A. La definicin nicamente de objetivos tcticos de la empresa B. Las decisiones y acciones que se deban adoptar no han de estar necesariamente delimitadas por un perodo de tiempo C. Ha de existir un proceso interactivo entre la empresa y su entorno D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 16)
22-Indique cul de los siguientes elementos NO ha de tener en cuenta la empresa a la hora de planificar y llevar a cabo una estrategia: A. El campo de actuacin. B. Las capacidades de la empresa. C. Las sinergias. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.17)
1. Cmo son denominados los medios con los que la empresa cuenta para actuar en el entorno elegido?: A. Las capacidades de la empresa. B. Las ventajas competitivas de la empresa. C. El campo de actuacin de la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 17)
2. Segn Grant, existen cuatro elementos crticos para que una estrategia contribuya al xito; cul de los siguientes NO es uno de esos elementos?: A. Profundo conocimiento del entorno. B. Valoracin objetiva de los recursos. C. Implantacin eficaz de la estrategia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 17)
1. Segn Grant, existen cuatro elementos crticos para que una estrategia contribuya al xito; cul de los siguientes NO es uno de esos elementos?: A. Profundo conocimiento del entorno. B. Objetivos a corto plazo. C. Implantacin eficaz de la estrategia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 17)
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1-El conjunto de los diferentes productos-mercado de la empresa se denomina: A. Cartera de negocios. B. Ventaja competitiva. C. Estrategia de la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.17)
11
2-Cul de los siguientes autores define estrategia como la materia unificadora que da coherencia y sentido a las decisiones individuales de una organizacin?: A. Grant. B. Andrews. C. Chandler. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.17)
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1-En la planificacin estratgica, cmo se denomina a las caractersticas que la empresa posee a diferencia de las dems empresas de la concurrencia?: A. Capacidades de la empresa. B. Sinergias. C Ventajas competitivas. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.17)
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2. Segn Grant, existen cuatro elementos crticos para que una estrategia contribuya al xito. Cul de los siguientes NO es uno de esos elementos?: A. Profundo conocimiento del entorno B. Valoracin subjetiva de los recursos C. Objetivos sencillos, coherentes y a largo plazo D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 17)
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2. En una empresa, cada producto-mercado constituye: A. Una ventaja competitiva B. Una unidad estratgica de negocio C. Un mercado objetivo D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 17)
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1. A la hora de planificar una estrategia, cul de los siguientes elementos se ha de tener en cuenta?: A. El mercado objetivo B. Las ventajas competitivas C. El marketing-mix D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 17)
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1-Segn Grant, existen cuatro elementos crticos para que una estrategia contribuya al xito; cul de los siguientes NO es uno de esos elementos?: A. Profundo conocimiento del entorno. B. Objetivos a corto plazo. C. Implantacin eficaz de la estrategia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 17)
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2. La combinacin de mercado y producto que constituye el objetivo de la empresa se denomina: A. Marketing-mix. B. Plan estratgico. C. Promocin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 19)
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2. Las decisiones que la direccin comercial ha de tomar y combinar de una forma determinada por los resultados del anlisis del mercado objetivo se denominan: A. Marketing-mix. B. Anlisis de la cartera de productos-mercado. C. Las cuatro pes. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 19)
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1. Las decisiones que la direccin comercial ha de tomar y combinar de una forma determinada se denomina: A. Las cuatro pes. B. Programa de marketing. C. Marketing-mix. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 19)
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2-El conjunto de decisiones sobre ciertos instrumentos que la empresa tiene a su disposicin para influir de una manera u otra en el mercado objetivo se denomina: A.El plan de marketing. B.El producto-mercado. C.El marketing-mix. D.El programa de marketing. (P.19)
21
3. Cul de las siguientes decisiones es controlable por la gestin de marketing?: A. La remuneracin de los vendedores de la empresa. B. Los objetivos generales de la empresa. C. Los recursos necesarios para la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 20)
22
3. Cul de los siguientes factores es controlable por la gestin de marketing?: A. Los clientes habituales de la empresa. B. Los objetivos generales de la empresa. C. Los recursos necesarios para la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 20)
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2-Cul de los siguientes factores NO es controlable por la gestin del marketing?: A. Los objetivos generales de la empresa. B. La contratacin de agentes comerciales. C. El reparto de muestras gratuitas. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.20)
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2. Qu variable engloba las decisiones necesarias para hacer valer la oferta de la empresa en el mercado objetivo?: A. Producto B. Distribucin C. Precio D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 20)
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24-Cul de las 4 Ps agrupa las decisiones relativas a la creacin y desarrollo del producto?: A. Producto. B. Precio. C . Promocin. D. Distribucin. (P.20)
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3. La elaboracin de un presupuesto de los costes para un determinado plan se realiza en: A. El programa de marketing. B. El marketing-mix. C. El plan estratgico de marketing. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 21)
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25. Para la determinacin de cul de las cuatro pes hay que tener presentes los costes totales en que haya incurrido la empresa para la produccin del bien o servicio?: A. Producto. B. Precio. C. Promocin. D. Distribucin. (Pg. 21)
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2-El reparto de muestras gratuitas es una decisin relacionada con: A. El producto. B. La distribucin. C. La promocin. D . Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 21)
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2-Los detalles relativos al calendario de ejecucin de una estrategia de marketing constituyen el denominado: A. Marketingmix. B. Plan estratgico de marketing. C. Programa de marketing. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.21)
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3. El conjunto de estrategias de marketing emprendidas por la empresa y coexistentes en cierto momento se denomina: A. Programa de marketing. B. Plan estratgico de marketing. C. Anlisis DAFO. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 22)
3. Indique cul de las siguientes afirmaciones es correcta en relacin al entorno del marketing: A. Algunos factores del macroentorno pueden ser controlables por la gestin comercial. B. Algunos factores del microentorno pueden ser controlables por la gestin comercial. C. Ningn factor del microentorno puede ser controlable por la gestin comercial. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 47)
3-El microentorno del marketing est formado por factores que: A. Todos son controlables por la empresa. B. Todos son incontrolables por la empresa. C. Algunos factores del microentorno son controlables y otros son incontrolables por la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.47)
3-Segn el tipo de comprador del producto, los mercados pueden ser: A. Subastas. B. Mercados de empresas. C . Mercados de productos de consumo. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.48)
3. Atendiendo al tipo de comprador del producto, los mercados se pueden clasificar de la siguiente manera: A. Mercados de particulares, empresas, organismos pblicos o instituciones B. Mercados de productos industriales, consumo y servicios C . Mercados de competencia perfecta e imperfecta D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 48)
3-Segn el tipo de comprador del producto, los mercados pueden ser: A. Licitaciones. B. Mercados de organismos pblicos o institucionales. C. Mercados de productos industriales. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.48)
18. Cul de las siguientes NO es una caracterstica de los bienes de consumo inmediato?: A. El proceso de compra es de corta duracin. B. La rotacin de existencias es reducida C. El suministro es fcilmente realizable. D. Ninguna de las respuestas anteriores.(Pg. 49)
21. Los bienes de consumo inmediato: A. Se caracterizan por mrgenes comerciales normalmente mayores que en el caso de los bienes de consumo duradero. B. Involucran mucho ms al comprador en el proceso de compra que los bienes de consumo duradero. C. Se caracterizan por una rotacin de existencias reducida. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 49)
4. En los mercados de productos industriales: A. El nmero de compradores suele ser escaso. B. Los procesos de compra son sencillos. C. Los procesos de compra son cortos e indirectos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 49)
4. En los mercados industriales: A. Suele haber bastantes intermediarios en el proceso de compra. B. Los procesos de compra suelen ser colectivos. C. Los procesos de compra son sencillos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 49)
10
4. Los bienes de consumo duradero se caracterizan por: A. Participacin de cadenas de intermediarios ms cortas que para los bienes de consumo inmediato. B. Importancia del precio del mismo producto y no del de los bienes sustitutivos como factores para explicar la demanda. C. Un proceso de compra de corta duracin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 49)
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4-Los bienes de consumo inmediato suelen caracterizarse por: A. La importancia del precio del producto y de los bienes sustitutivos como factores para explicar la demanda. B. Suelen ir acompaados de servicios posventa. C. Estn sujetos a depreciacin fsica y por obsolescencia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.49)
12
3. Los bienes de consumo inmediato se caracterizan por: A. Rotacin de existencias reducida B. Participacin de cadenas de intermediarios ms cortas que para los bienes de consumo duradero C. Renovacin poco frecuente de las existencias del oferente D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 49)
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19-Los bienes de consumo duradero, se caracterizan por: A. Un suministro fcilmente realizable. B. Una rotacin reducida de las existencias. C. Un proceso de compra de costa duracin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 49)
14
5. Si la mercanca intercambiada en un mercado es perfectamente uniforme y homognea, se dice que el mercado es: A. Perfecto. B. Transparente. C. Libre. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 50)
15
4-Un mercado es perfecto cuando: A. La mercanca intercambiada es perfectamente uniforme y homognea. B. Rige el principio de la unicidad de precio. C. Los compradores y los vendedores son libres para efectuar las transacciones en las cantidades y a los precios que ellos mismos decidan. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.50)
16
4. Si cada comprador puede conocer las ofertas de todos los vendedores y cada vendedor las propuestas de todos los compradores, se dice que el mercado es: A. Libre B. Transparente C. Perfecto D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 50)
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4-Si la mercanca intercambiada en el mercado no es uniforme ni homognea, se dice que dicho mercado es: A. nico. B . Imperfecto. C. Opaco. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.50)
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5. Si un mercado es libre, el precio nico y la mercanca intercambiada homognea, pero el nmero de oferentes o demandantes es lo suficientemente pequeo como para que la actuacin de cada uno de ellos influya de modo relevante sobre el precio, estamos en un mercado: A. De concurrencia imperfecta. B. De competencia perfecta. C. De competencia monopolista. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 51)
19
4-Si un mercado es de concurrencia imperfecta y existe slo un vendedor del producto, se denomina: A. Monopolio de demanda. B. Monopolio de oferta. C. Oligopolio. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.51)
20
5-La discriminacin de precios y la competencia monopolista son dos casos importantes de: A. Mercados de libre concurrencia. B. Mercados perfectos. C. Mercados de competencia imperfecta. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.51)
21
4. El monopolio de oferta es un caso de: A. Oligopolio B. Concurrencia imperfecta C. Competencia monopolista D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 51)
22
5-La venta de un mismo producto a precios diferentes a distintos compradores, se denomina: A. Discriminacin de precios. B. Competencia imperfecta. C. Competencia monopolista. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.51)
23
23-La venta de productos ligeramente diferentes, cada uno de los cuales es ofrecido por una de las muchas empresas participantes en el mercado, se denomina: A. Competencia monopolista. B. Oligopolio. C. Monopolio de oferta. D. Ninguna de las anteriores. (P.51)
24
5-El acuerdo realizado por varias empresas para establecer de forma coordinada sus estrategias, se denomina: A. Interdependencia estratgica. B. Cartel. C. Monopolio de demanda. D. Empresa lder y empresas seguidoras. (P.53)
25
5. Al definir los lmites de mercado a efectos de competencia: A. Slo se pueden considerar los competidores actuales. B. Slo se pueden considerar los competidores potenciales. C. Se han de considerar los competidores actuales y potenciales. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg.54)
26
6. Cul de los siguientes factores pertenece al microentorno del marketing? A. La renta nacional disponible. B. El tipo de inters. C. Las Oficinas Municipales de Informacin al Consumidor. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 55)
27
6. La Comisin Nacional de Mercado de Valores: A. Es un intermediario. B. Interviene en la relacin de intercambio entre vendedor y comprador. C. Es una institucin no gubernamental. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 55)
28
6. El elemento que determina la forma en que un sistema econmico transforma los recursos escasos de que dispone en bienes econmicos se denomina: A. Estado tecnolgico. B. Estado econmico. C. Estado sociocultural. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 55)
29
5-De las siguientes instituciones que intervienen en la relacin de intercambio, cul de ellas se dedica a fomentar las actividades comerciales?: A. Las Cmaras de Comercio. B. La Comisin Nacional de Mercado de Valores. C. El Instituto Nacional de Consumo. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.55)
30
6. Uno de los elementos analticos encuadrados dentro del ncleo estratgico del marketing es: A. Anlisis interno de la estructura de costes de la empresa. B. Anlisis estratgico de la rentabilidad y de la cartera de productos-mercados. C. Definicin y anlisis del mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 60) 5. A qu categora del anlisis estratgico del mercado pertenece el anlisis de las sinergias e interacciones de los elementos de la mezcla de marketing?: A.A la categora que comprende los anlisis relativos al ncleo estratgico del marketing B.A la categora que comprende los elementos relativos al anlisis de oportunidades, amenazas, ventajas y debilidades de la empresa C.A la categora que comprende los elementos del anlisis estratgico de la rentabilidad y de la cartera de productos-mercados D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 60)
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6-Cul de los siguientes NO es un elemento analtico relativo al ncleo estratgico del marketing?: A. El anlisis de los productos de la competencia. B.L a definicin y anlisis del mercado. C .El anlisis de las sinergias e interacciones de los elementos de la mezcla de marketing. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.60)
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19-De los siguientes, qu elemento analtico se encuadra dentro del ncleo estratgico del marketing?:A. Anlisis de las sinergias e interacciones de los elementos de la mezcla de marketing. B. Anlisis interno de la estructura de costes de la empresa. C. Anlisis estratgico de la rentabilidad del mercado. D. Anlisis de la cartera de productos-mercados. (P. 60)
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5. Cuanto ms elevado es el valor positivo de la elasticidad cruzada con respecto al precio de dos productos: A. Ms sustitutivos se pueden objetivamente considerar los dos productos B. Menos sustitutivos se pueden considerar los dos productos C. Ms complementarios son los dos productos D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 61)
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7. En el anlisis de la curva de experiencia, cul de los siguientes NO es un factor explicativo de los aspectos de experiencia?: A. La reduccin de los costes fijos por unidad de producto. B. La gestin de la empresa. C. El factor trabajo, tanto en las actividades de produccin como en las de distribucin del producto. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 68)
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22.Cul fue el objetivo buscado por la empresa General Electric al crear en 1960 la base de datos P.I.M.S.?: A. Buscar una norma estndar para medir la rentabilidad B. Analizar la dimensin estratgica de los productos/mercados de una empresa. C. Calcular el precio ptimo de los productos D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 71)
37
21.Cul de las siguientes sera una variable relativa a factores estratgicos de la empresa
38
19.Cul de las siguientes NO sera una variable relativa a factores estratgicos de la empresa relacionada con una elevada rentabilidad del negocio?: A. Costes relativos bajos. B. Alta calidad percibida del producto. C. Elevada cuota de mercado. D. Elevadas exportaciones en el mercado. (Pg. 72)
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7. El crecimiento del mercado: A. Es una variable relativa al mercado relacionada con una alta rentabilidad del negocio. B. Es una variable relativa a factores estratgicos relacionados con una alta rentabilidad del negocio. C. Depende del precio de los productos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 72)
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6. Los costes relativos bajos, a qu tipo de variables explicativas de los beneficios en la base de datos PIMS pertenece?: A. Variables relativas a factores estratgicos relacionados con una alta rentabilidad del negocio B. Variables relativas al mercado relacionadas con una elevada rentabilidad del negocio C. Variables relativas al anlisis de la cartera relacionadas con una alta rentabilidad del negocio D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 72) 5. La alta calidad percibida del producto, a qu tipo de variables explicativas de los beneficios en la base de datos PIMS pertenece?: A. Variables relativas a factores estratgicos relacionados con una alta rentabilidad del negocio B. Variables relativas al mercado relacionadas con una elevada rentabilidad del negocio C. Variables relativas al anlisis de la cartera relacionadas con una alta rentabilidad del negocio D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 72)
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6-Cul de las siguientes variables explicativas de los beneficios en la base de datos PIMS es relativa a factores estratgicos relacionados con una elevada rentabilidad del negocio?: A. Crecimiento del mercado. B. Elevada cuota del mercado. C. Escasos oferentes. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.72)
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5. En la matriz productos/mercados de BCG, Cmo se denomina a los productos/mercados que drenan cantidades elevadas de flujos de caja para financiar su difusin y ventas en mercados con rpido crecimiento pero en los que la presencia de la empresa es an escasa?: A. Productos problema. B. Productos estrella. C. Productos raros. D. Ninguna de las respuestas anteriores(Pg. 75)
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7. Qu representa el eje vertical de la matriz de crecimiento/cuota de mercado del BCG?: A. La tasa del crecimiento del mercado. B. La cuota de mercado de cada producto/mercado en relacin a la cuota de mercado del competidor lder. C. Los posibles productos/mercados de la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 75) 5-En el modelo de portafolio del Boston Consulting Group, cmo se denominan los productos/mercado en los que se generan la mayor parte de los flujos de caja de la empresa, debido a la elevada cuota de ventas combinada con un mercado maduro y estable en el que el crecimiento, si existe, es muy bajo?: A. Productos estrella. B. Productos interrogante. C. Productos problema. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.75)
45
46
7-Cul de los siguientes NO es un tipo de producto caracterstico de la matriz de crecimiento/ cuota de mercado?: A. Productos estrella. B. Productos problema. C. Productos Interrogante. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.75)
47
22-En la matriz de crecimiento/ cuota de mercado del Boston Consulting Group , qu simbolizan las reas geomtricas de los distintos productos/ mercado representados?: A. Las ventas. B. La cuota de mercado. C. La fase del ciclo de vida. D . La tasa de crecimiento. (P.75)
48
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23. El elemento central del anlisis en el modelo del Boston Consulting Group es: A. El crecimiento del mercado B. Los flujos de caja C. La cuota de mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 76)
50
19. Cul de las siguientes limitaciones NO es propia de todos los modelos de portafolio?: A. Todos se apoyan conceptualmente en la cuota de mercado. B. Las dimensiones utilizadas para clasificar los productos/mercados se miden con escalas imprecisas y arbitrarias. C. Ninguno tiene en cuenta el crecimiento del mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 77)
51
21. Qu tcnica se puede emplear como alternativa a los modelos estndar de portafolio?: A. Anlisis conjunto. B. Anlisis de grupos. C. El mtodo de Cangilhem. D. Ninguna de las anteriores(Pg. 77)
52
20-Indique cul de las siguientes caractersticas es propia de los bienes de consumo inmediato: A. Mrgenes comerciales normalmente mayores que en caso de los bienes de consumo duradero. B. Suministro fcilmente realizable. C. Rotacin de existencias reducida. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.49)
53
3. Indique cul de las siguientes afirmaciones es correcta en relacin al entorno del marketing: A. Algunos factores del macroentorno pueden ser controlables por la gestin comercial. B. Algunos factores del microentorno pueden ser controlables por la gestin comercial. C. Ningn factor del microentorno puede ser controlable por la gestin comercial. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 47)
3-El microentorno del marketing est formado por factores que: A. Todos son controlables por la empresa. B. Todos son incontrolables por la empresa. C. Algunos factores del microentorno son controlables y otros son incontrolables por la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.47)
3-Segn el tipo de comprador del producto, los mercados pueden ser: A. Subastas. B. Mercados de
3 empresas. C. Mercados de productos de consumo. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.48)

3. Atendiendo al tipo de comprador del producto, los mercados se pueden clasificar de la siguiente manera: A. Mercados de particulares, empresas, organismos pblicos o instituciones B. Mercados de productos industriales, consumo y servicios C. Mercados de competencia perfecta e imperfecta D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 48)
3-Segn el tipo de comprador del producto, los mercados pueden ser: A. Licitaciones. B. Mercados de organismos pblicos o institucionales. C. Mercados de productos industriales. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.48)
18. Cul de las siguientes NO es una caracterstica de los bienes de consumo inmediato?: A. El proceso de compra es de corta duracin. B. La rotacin de existencias es reducida C. El suministro es fcilmente realizable. D. Ninguna de las respuestas anteriores.(Pg. 49)
21. Los bienes de consumo inmediato: A. Se caracterizan por mrgenes comerciales normalmente mayores que en el caso de los bienes de consumo duradero. B. Involucran mucho ms al comprador en el proceso de compra que los bienes de consumo duradero. C. Se caracterizan por una rotacin de existencias reducida. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 49)
4. En los mercados de productos industriales: A. El nmero de compradores suele ser escaso. B. Los procesos de compra son sencillos. C. Los procesos de compra son cortos e indirectos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 49)
4. En los mercados industriales: A. Suele haber bastantes intermediarios en el proceso de compra. B. Los procesos de compra suelen ser colectivos. C. Los procesos de compra son sencillos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 49)
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4. Los bienes de consumo duradero se caracterizan por: A. Participacin de cadenas de intermediarios ms cortas que para los bienes de consumo inmediato. B. Importancia del precio del mismo producto y no del de los bienes sustitutivos como factores para explicar la demanda. C. Un proceso de compra de corta duracin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 49) 4-Los bienes de consumo inmediato suelen caracterizarse por: A. La importancia del precio del producto y de los bienes sustitutivos como factores para explicar la demanda. B. Suelen ir acompaados de servicios posventa. C. Estn sujetos a depreciacin fsica y por obsolescencia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.49)
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3. Los bienes de consumo inmediato se caracterizan por: A. Rotacin de existencias reducida B Participacin de cadenas de intermediarios ms cortas que para los bienes de consumo duradero C Renovacin poco frecuente de las existencias del oferente D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 49)
. .
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19-Los bienes de consumo duradero, se caracterizan por: A. Un suministro fcilmente realizable. B. Una rotacin reducida de las existencias. C. Un proceso de compra de costa duracin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 49)
5. Si la mercanca intercambiada en un mercado es perfectamente uniforme y homognea, se dice que
14 el mercado es: A. Perfecto. B. Transparente. C. Libre. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 50)
4-Un mercado es perfecto cuando: A. La mercanca intercambiada es perfectamente uniforme y homognea. B. Rige el principio de la unicidad de precio. C. Los compradores y los vendedores son libres para efectuar las transacciones en las cantidades y a los precios que ellos mismos decidan. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.50)
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4. Si cada comprador puede conocer las ofertas de todos los vendedores y cada vendedor las propuestas de todos los compradores, se dice que el mercado es: A. Libre B. Transparente C. Perfecto D . Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 50)
4-Si la mercanca intercambiada en el mercado no es uniforme ni homognea, se dice que dicho
17 mercado es: A. nico. B. Imperfecto. C. Opaco. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.50)
5. Si un mercado es libre, el precio nico y la mercanca intercambiada homognea, pero el nmero de oferentes o demandantes es lo suficientemente pequeo como para que la actuacin de cada uno de ellos influya de modo relevante sobre el precio, estamos en un mercado: A. De concurrencia imperfecta. B. De competencia perfecta. C. De competencia monopolista. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 51)
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4-Si un mercado es de concurrencia imperfecta y existe slo un vendedor del producto, se denomina: A.
19 Monopolio de demanda. B. Monopolio de oferta. C. Oligopolio. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.51)
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5-La discriminacin de precios y la competencia monopolista son dos casos importantes de: A. Mercados de libre concurrencia. B. Mercados perfectos. C. Mercados de competencia imperfecta. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.51)
4. El monopolio de oferta es un caso de: A. Oligopolio B. Concurrencia imperfecta C. Competencia
21 monopolista D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 51)
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5-La venta de un mismo producto a precios diferentes a distintos compradores, se denomina: A. Discriminacin de precios. B. Competencia imperfecta. C. Competencia monopolista. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.51)
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5-El acuerdo realizado por varias empresas para establecer de forma coordinada sus estrategias, se denomina: A. Interdependencia estratgica. B. Cartel. C. Monopolio de demanda. D. Empresa lder y empresas seguidoras. (P.53)
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5. Al definir los lmites de mercado a efectos de competencia: A. Slo se pueden considerar los competidores actuales. B. Slo se pueden considerar los competidores potenciales. C. Se han de considerar los competidores actuales y potenciales. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg.54)
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6. Cul de los siguientes factores pertenece al microentorno del marketing? A. La renta nacional disponible. B. El tipo de inters. C. Las Oficinas Municipales de Informacin al Consumidor. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 55)
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6. La Comisin Nacional de Mercado de Valores: A. Es un intermediario. B. Interviene en la relacin de intercambio entre vendedor y comprador. C. Es una institucin no gubernamental. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 55)
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6. El elemento que determina la forma en que un sistema econmico transforma los recursos escasos de que dispone en bienes econmicos se denomina: A. Estado tecnolgico. B. Estado econmico. C. Estado sociocultural. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 55)
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5-De las siguientes instituciones que intervienen en la relacin de intercambio, cul de ellas se dedica a fomentar las actividades comerciales?: A. Las Cmaras de Comercio. B. La Comisin Nacional de Mercado de Valores. C. El Instituto Nacional de Consumo. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.55)
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6. Uno de los elementos analticos encuadrados dentro del ncleo estratgico del marketing es: A. Anlisis interno de la estructura de costes de la empresa. B. Anlisis estratgico de la rentabilidad y de la cartera de productos-mercados. C. Definicin y anlisis del mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 60) 5. A qu categora del anlisis estratgico del mercado pertenece el anlisis de las sinergias e interacciones de los elementos de la mezcla de marketing?: A.A la categora que comprende los anlisis relativos al ncleo estratgico del marketing B.A la categora que comprende los elementos relativos al anlisis de oportunidades, amenazas, ventajas y debilidades de la empresa C.A la categora que comprende los elementos del anlisis estratgico de la rentabilidad y de la cartera de productos-mercados D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 60) 6-Cul de los siguientes NO es un elemento analtico relativo al ncleo estratgico del marketing?: A. El anlisis de los productos de la competencia. B.L a definicin y anlisis del mercado. C .El anlisis de las sinergias e interacciones de los elementos de la mezcla de marketing. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.60)
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19-De los siguientes, qu elemento analtico se encuadra dentro del ncleo estratgico del marketing?:A. Anlisis de las sinergias e interacciones de los elementos de la mezcla de marketing. B. Anlisis interno de la estructura de costes de la empresa. C. Anlisis estratgico de la rentabilidad del mercado. D. Anlisis de la cartera de productos-mercados. (P. 60)
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5. Cuanto ms elevado es el valor positivo de la elasticidad cruzada con respecto al precio de dos productos: A. Ms sustitutivos se pueden objetivamente considerar los dos productos B. Menos sustitutivos se pueden considerar los dos productos C. Ms complementarios son los dos productos D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 61)
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7. En el anlisis de la curva de experiencia, cul de los siguientes NO es un factor explicativo de los aspectos de experiencia?: A. La reduccin de los costes fijos por unidad de producto. B. La gestin de la empresa. C. El factor trabajo, tanto en las actividades de produccin como en las de distribucin del producto. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 68)
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22.Cul fue el objetivo buscado por la empresa General Electric al crear en 1960 la base de datos P.I.M.S.?: A. Buscar una norma estndar para medir la rentabilidad B. Analizar la dimensin estratgica de los productos/mercados de una empresa. C. Calcular el precio ptimo de los productos D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 71)
37 21.Cul de las siguientes sera una variable relativa a factores estratgicos de la empresa
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19.Cul de las siguientes NO sera una variable relativa a factores estratgicos de la empresa relacionada con una elevada rentabilidad del negocio?: A. Costes relativos bajos. B. Alta calidad percibida del producto. C. Elevada cuota de mercado. D. Elevadas exportaciones en el mercado. (Pg. 72)
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7. El crecimiento del mercado: A. Es una variable relativa al mercado relacionada con una alta rentabilidad del negocio. B. Es una variable relativa a factores estratgicos relacionados con una alta rentabilidad del negocio. C. Depende del precio de los productos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 72) 6. Los costes relativos bajos, a qu tipo de variables explicativas de los beneficios en la base de datos PIMS pertenece?: A. Variables relativas a factores estratgicos relacionados con una alta rentabilidad del negocio B. Variables relativas al mercado relacionadas con una elevada rentabilidad del negocio C. Variables relativas al anlisis de la cartera relacionadas con una alta rentabilidad del negocio D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 72) 5. La alta calidad percibida del producto, a qu tipo de variables explicativas de los beneficios en la base de datos PIMS pertenece?: A. Variables relativas a factores estratgicos relacionados con una alta rentabilidad del negocio B. Variables relativas al mercado relacionadas con una elevada rentabilidad del negocio C. Variables relativas al anlisis de la cartera relacionadas con una alta rentabilidad del negocio D Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 72) 6-Cul de las siguientes variables explicativas de los beneficios en la base de datos PIMS es relativa a factores estratgicos relacionados con una elevada rentabilidad del negocio?: A. Crecimiento del mercado. B. Elevada cuota del mercado. C. Escasos oferentes. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.72) 5. En la matriz productos/mercados de BCG, Cmo se denomina a los productos/mercados que drenan cantidades elevadas de flujos de caja para financiar su difusin y ventas en mercados con rpido crecimiento pero en los que la presencia de la empresa es an escasa?: A. Productos problema. B. Productos estrella. C. Productos raros. D. Ninguna de las respuestas anteriores(Pg. 75)
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7. Qu representa el eje vertical de la matriz de crecimiento/cuota de mercado del BCG?: A. La tasa del crecimiento del mercado. B. La cuota de mercado de cada producto/mercado en relacin a la cuota de mercado del competidor lder. C. Los posibles productos/mercados de la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 75)
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5-En el modelo de portafolio del Boston Consulting Group, cmo se denominan los productos/mercado en los que se generan la mayor parte de los flujos de caja de la empresa, debido a la elevada cuota de ventas combinada con un mercado maduro y estable en el que el crecimiento, si existe, es muy bajo?: A. Productos estrella. B. Productos interrogante. C. Productos problema. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.75)
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22-En la matriz de crecimiento/ cuota de mercado del Boston Consulting Group , qu simbolizan las reas geomtricas de los distintos productos/ mercado representados?: A. Las ventas. B. La cuota de mercado. C. La fase del ciclo de vida. D. La tasa de crecimiento. (P.75)
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23. El elemento central del anlisis en el modelo del Boston Consulting Group es: A. El crecimiento del
49 mercado B. Los flujos de caja C. La cuota de mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 76)
19. Cul de las siguientes limitaciones NO es propia de todos los modelos de portafolio?: A. Todos se apoyan conceptualmente en la cuota de mercado. B. Las dimensiones utilizadas para clasificar los productos/mercados se miden con escalas imprecisas y arbitrarias. C. Ninguno tiene en cuenta el crecimiento del mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 77)
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21. Qu tcnica se puede emplear como alternativa a los modelos estndar de portafolio?: A. Anlisis
51 conjunto. B. Anlisis de grupos. C. El mtodo de Cangilhem. D. Ninguna de las anteriores(Pg. 77)
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20-Indique cul de las siguientes caractersticas es propia de los bienes de consumo inmediato: A. Mrgenes comerciales normalmente mayores que en caso de los bienes de consumo duradero. B. Suministro fcilmente realizable. C. Rotacin de existencias reducida. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.49)
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16. La estrategia comercial de una empresa que consiste en adaptar sus ofertas a las necesidades de compra especficas de un cliente, se denomina: A. Marketing de diferentes productos. B. Marketing masivo. C. Marketing a medida. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 149)
25. Cul es el orden correcto de las etapas del marketing selectivo?: A. Segmentacin del mercado-Seleccin del mercadoPosicionamiento en el mercado. B. Seleccin del mercado-Segmentacin del mercado-Posicionamiento en el mercado. C. Posicionamiento en el mercado-Seleccin del mercado-Segmentacin del mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 149)
8. En qu tipo de marketing las empresas ofrecen varios productos para satisfacer la variedad y el cambio buscados por los compradores?: A. Marketing masivo. B. Marketing selectivo. C. Marketing de diferentes productos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 149)
6-La segmentacin del mercado, la seleccin del mercado y el posicionamiento en el mercado, son las tres etapas en las que se divide: A. El marketing selectivo. B. El marketing a medida. C. El marketing de diferentes productos. D. El marketing masivo. (P.149)
6. Cul es el orden correcto en el que llevan a cabo las tres etapas del marketing selectivo?: A. Segmentacin del mercado Posicionamiento en el mercado - Seleccin del mercado B. Segmentacin del mercado - Seleccin del mercado - Posicionamiento en el mercado C. Seleccin del mercado - Segmentacin del mercado - Posicionamiento en el mercado D. Seleccin del mercado Posicionamiento en el mercado - Segmentacin del mercado (Pg.149)
7-El marketing en el que la empresa identifica los segmentos del mercado, escoge uno o varios, y desarrolla productos y estrategias de marketing a medida de cada segmento seleccionado, se denomina: A. Marketing de diferentes productos. B . Marketing masivo. C. Marketing selectivo. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.149)
18-Cul de las siguientes NO es una etapa del marketing selectivo?: A. Segmentacin del mercado. B. Posicionamiento en el mercado. C. Diferenciacin del mercado. D. Seleccin del mercado. (P.149)
19-Indique la respuesta CORRECTA: A.La forma de marketing a medida ms radical, es el marketing selectivo. B.La forma de marketing selectivo ms radical, es la denominada marketing a medida. C.El marketing selectivo forma parte del marketing de diferentes productos. D.El marketing de diferentes productos forma parte del marketing selectivo. (P.149)
16-En qu etapa del marketing selectivo se evalan las ventajas y desventajas de cada segmento?: A. Segmentacin del mercado. B. Posicionamiento en el mercado. C. Seleccin del mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 149)
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18-Si los productos que ofrece una empresa son homogneos, Qu estrategia de segmentacin ser la ms adecuada?: A. Diferenciada. B. Indiferenciada. C. Concentrada. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 164)
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6. La personalidad del individuo, a qu grupo de criterios de segmentacin pertenece?: A. Criterios especficos del comportamiento de compra B. Criterios generales C. Criterios estratgicos D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg.151)
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7. Cul de los siguientes NO es un criterio especfico del comportamiento de compra?: A. Fidelidad de marca B. Posibles beneficios esperados o buscados C. Frecuencia de compra o uso del producto D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 156)
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8. En cul de los siguientes criterios especficos del comportamiento de compra est encuadrado el marketing de ocasin?: A. Fidelidad de marca. B. Frecuencia de compra o uso del producto. C. Percepciones y preferencias. D. Beneficios esperados o buscados. (Pg. 157)
8. Cul de los siguientes es un requisito estratgico de los segmentos?: A. Los segmentos han de ser sustanciales. B. Los
segmentos han de ser homogneos entre s. C. Los segmentos han de ser tan heterogneos entre s como sea posible. D.
15 Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 159)
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8-Cul de los siguientes es un requisito de segmentacin desde el punto de vista estratgico?: A. Los segmentos han de ser grupos tan homogneos entre s como sea posible. B. Los segmentos han de ser accesibles de forma estable. C. La competencia. D. Los segmentos han de estar formados por consumidores homogneos en cuanto a sus percepciones, preferencias o necesidades. (P.159)
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17-Cul de los siguientes factores NO se ha de tener en cuenta al realizar una evaluacin de los distintos segmentos del mercado?: A. Objetivos y recursos de la empresa. B. Volumen y evolucin del segmento. C. La estrategia de distribucin del segmento. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.159)
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17-Sealar cul de entre los siguientes es un requisito estratgico de los segmentos resultantes de un proceso de segmentacin: A. Ser grupos heterogneos entre s. B. Estar formados por consumidores homogneos en cuanto a sus percepciones, preferencias o necesidades. C. Que su demanda potencia sea medible. D. Ser grupos homogneos entre s. (P. 159)
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9-Al realizar una evaluacin de los distintos segmentos del mercado, se ha de tener en cuenta: A. La estructura del segmento. B . Los objetivos del segmento. C. El ciclo de vida de los productos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.160)
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7-La estrategia de segmentacin que consiste en dirigirse con una nica oferta exclusiva a los segmentos del mercado que presentan demanda para dicha oferta, se denomina: A. Estrategia indiferenciada. B. Estrategia concentrada. C. Estrategia diferenciada. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.163)
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8-Qu estrategia de segmentacin es la ms adecuada al introducir un nuevo producto en el mercado?: A. Una estrategia indiferenciada o concentrada. B. Una estrategia diferenciada. C. Una estrategia de diferenciacin de precios. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.164)
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8-Si los productos que ofrece la empresa son homogneos, la empresa debera utilizar una estrategia de segmentacin: A. Concentrada. B. Indiferenciada. C. Diferenciada. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.164)
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8. En la etapa de madurez del producto, qu estrategia es la ms idnea?: A. Diferenciada B. Concentrada C. Indiferenciada D . Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 164)
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10-En la etapa de madurez del ciclo de vida de un producto, qu estrategia de segmentacin tiene ms sentido?: A. Indiferenciada. B. Concentrada. C. Diferenciada. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.164)
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6-Si los competidores de una empresa utilizan una estrategia de segmentacin indiferenciada, la empresa, para obtener beneficios, debera utilizar: A. Tambin una estrategia de segmentacin indiferenciada. B. Una estrategia de segmentacin diferenciada o concentrada. C. Cualquier estrategia de segmentacin sera idnea. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.165)
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7. Al seleccionar su estrategia de segmentacin, Cul de los siguientes factores NO ha de tener en cuenta la empresa?: A. Las estrategias de la competencia B. Las estrategias de posicionamiento. C. La homogeneidad de los productos D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 165)
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9-En el caso de que las preferencias de los compradores sean similares, as como su reaccin ante las estrategias comerciales, qu tipo de estrategia de segmentacin es la idnea?: A. Diferenciada. B. Indiferenciada. C. Concentrada. D . Ninguna de las respuestas anteriores. (P.165)
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15-Cul de las siguientes NO es una estrategia de posicionamiento?: A. Posicionamiento por afinidad con el usuario. B Homogeneidad de los productos. C. Posicionamiento por el estilo de vida. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.165)
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7-Cul de las siguientes NO es una estrategia de posicionamiento?: A. Posicionamiento por calidad o precio. B. Posicionamiento por lealtad a la marca. C. Posicionamiento por el estilo de vida. D. Todas las anteriores son estrategias de posicionamiento. (P.166)
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7. Cul de las siguientes NO es una estrategia de posicionamiento?: A. Posicionamiento por afinidad con el usuario B Posicionamiento mediante el nombre C. Posicionamiento por el estilo de vida D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 166)
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9-Cul de las siguientes es una estrategia de posicionamiento con respecto a la competencia?: A. Posicionamiento basado en las caractersticas del producto. B. Posicionamiento mediante el nombre. C. Posicionamiento por afinidad con el usuario. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.167)
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8. La estrategia de posicionamiento mediante el nombre es una forma de posicionar el producto con respecto: A. Al consumidor B.A la competencia C.A la calidad D.Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 167)
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8. La estrategia de reposicionamiento es una forma de posicionar el producto con respecto: A.Al consumidor B.A la competencia C. La calidad D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 167)
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17. Cul de los siguientes NO es un tipo de posicionamiento con respecto a la competencia?: A. Posicionamiento por el estilo de vida. B. Reposicionamiento. C. Posicionamiento mediante el nombre. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 167)
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10-Cul de las siguientes es una forma de posicionamiento con respecto a la competencia?: A. Posicionamiento por afinidad con el usuario. B. Posicionamiento por calidad o precio. C. Reposicionamiento. D. Posicionamiento por uso o aplicacin. (P.167)
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17. El error de posicionamiento que consiste en proporcionar al consumidor una imagen demasiado especializada de la marca se denomina: A. Subposicionamiento. B. Sobreposicionamiento. C. Posicionamiento confuso. D. Posicionamiento dudoso (Pg. 169)
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1. El error de posicionamiento en el que al comprador le cuesta creer las afirmaciones acerca de la marca se denomina: A. Posicionamiento dudoso. B. Posicionamiento confuso. C. Sobreposicionamiento. D. Subposicionamiento. (Pg. 169)
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8-Cul de los siguientes errores de posicionamiento consiste en proporcionar al consumidor una imagen incierta de la empresa?: A. Posicionamiento confuso. B. Posicionamiento dudoso. C. Subposicionamiento. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.169)
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9. Si la empresa decide promover de forma intensa slo una de sus ventajas, deber desarrollar: A. Una estrategia de subposicionamiento B. Una estrategia de segmentacin C. Una propuesta de venta nica D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 169)
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18-El error de posicionamiento que consiste en que los compradores tienen una idea imprecisa de la marca, o no conocen nada especial sobre ella, se denomina: A. Posicionamiento confuso. B. Posicionamiento dudoso. C. Subposicionamiento. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 169)
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9-El anlisis conjunto: A. Es un mtodo para segmentar el mercado. B. Es un mtodo de diferenciacin del producto. C. Es un mtodo para determinar la posicin en el mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.170)
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17. Qu tipo de mtodo es el anlisis conjunto?: A. Es un anlisis multiatributo de composicin. B. Es un anlisis multiatributo de descomposicin. C. Es un anlisis aleatorio. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 173)
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9. El mtodo autoexplicado es una variante de: A. El anlisis conjunto B. El anlisis multidimensional C. Los mapas perceptuales D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 175)
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11-Cul NO es, estratgicamente, la utilidad de los resultados de cualquier anlisis conjunto?: A .Aadir o eliminar algn atributo del producto. B. Modificar el nivel de algn atributo del producto. C. Cambiar el valor percibido del producto que el consumidor aprecia en cada cambio del conjunto de atributos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.176)
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16. La estrategia comercial de una empresa que consiste en adaptar sus ofertas a las necesidades de compra especficas de un cliente, se denomina: A. Marketing de diferentes productos. B. Marketing masivo. C. Marketing a medida. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 149)
25. Cul es el orden correcto de las etapas del marketing selectivo?: A. Segmentacin del mercado-Seleccin del mercado-Posicionamiento en el mercado. B. Seleccin del mercado-Segmentacin del mercado-Posicionamiento en el mercado. C. Posicionamiento en el mercado-Seleccin del mercado-Segmentacin del mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 149)
8. En qu tipo de marketing las empresas ofrecen varios productos para satisfacer la variedad y el cambio buscados por los compradores?: A. Marketing masivo. B. Marketing selectivo. C. Marketing de diferentes productos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 149)
6-La segmentacin del mercado, la seleccin del mercado y el posicionamiento en el mercado, son las tres etapas en las que se divide: A. El marketing selectivo. B. El marketing a medida. C. El marketing de diferentes productos. D. El marketing masivo. (P.149)
6. Cul es el orden correcto en el que llevan a cabo las tres etapas del marketing selectivo?: A. Segmentacin del mercado - Posicionamiento en el mercado - Seleccin del mercado B. Segmentacin del mercado - Seleccin del mercado - Posicionamiento en el mercado C. Seleccin del mercado - Segmentacin del mercado - Posicionamiento en el mercado D. Seleccin del mercado - Posicionamiento en el mercado - Segmentacin del mercado (Pg.149)
7-El marketing en el que la empresa identifica los segmentos del mercado, escoge uno o varios, y desarrolla productos y estrategias de marketing a medida de cada segmento seleccionado, se denomina: A. Marketing de diferentes productos. B. Marketing masivo. C. Marketing selectivo. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.149)
18-Cul de las siguientes NO es una etapa del marketing selectivo?: A. Segmentacin del mercado. B Posicionamiento en el mercado. C. Diferenciacin del mercado. D. Seleccin del mercado. (P.149)
19-Indique la respuesta CORRECTA: A.La forma de marketing a medida ms radical, es el marketing selectivo. B . La forma de marketing selectivo ms radical, es la denominada marketing a medida. C.El marketing selectivo forma parte del marketing de diferentes productos. D.El marketing de diferentes productos forma parte del marketing selectivo. (P.149)
16-En qu etapa del marketing selectivo se evalan las ventajas y desventajas de cada segmento?: A. Segmentacin del mercado. B. Posicionamiento en el mercado. C. Seleccin del mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 149)
10
18-Si los productos que ofrece una empresa son homogneos, Qu estrategia de segmentacin ser la ms adecuada?: A. Diferenciada. B. Indiferenciada. C. Concentrada. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 164)
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6. La personalidad del individuo, a qu grupo de criterios de segmentacin pertenece?: A. Criterios especficos del comportamiento de compra B. Criterios generales C. Criterios estratgicos D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg.151)
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7. Cul de los siguientes NO es un criterio especfico del comportamiento de compra?: A. Fidelidad de marca B . Posibles beneficios esperados o buscados C. Frecuencia de compra o uso del producto D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 156)
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8. En cul de los siguientes criterios especficos del comportamiento de compra est encuadrado el marketing de ocasin?: A. Fidelidad de marca. B. Frecuencia de compra o uso del producto. C. Percepciones y preferencias. D. Beneficios esperados o buscados. (Pg. 157)
8. Cul de los siguientes es un requisito estratgico de los segmentos?: A. Los segmentos han de ser
sustanciales. B. Los segmentos han de ser homogneos entre s. C. Los segmentos han de ser tan
15 heterogneos entre s como sea posible. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 159)
8-Cul de los siguientes es un requisito de segmentacin desde el punto de vista estratgico?: A. Los segmentos han de ser grupos tan homogneos entre s como sea posible. B. Los segmentos han de ser accesibles de forma estable. C. La competencia. D. Los segmentos han de estar formados por consumidores homogneos en cuanto a sus percepciones, preferencias o necesidades. (P.159)
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17-Cul de los siguientes factores NO se ha de tener en cuenta al realizar una evaluacin de los distintos segmentos del mercado?: A. Objetivos y recursos de la empresa. B. Volumen y evolucin del segmento. C. La estrategia de distribucin del segmento. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.159)
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17-Sealar cul de entre los siguientes es un requisito estratgico de los segmentos resultantes de un proceso de segmentacin: A. Ser grupos heterogneos entre s. B. Estar formados por consumidores homogneos en cuanto a sus percepciones, preferencias o necesidades. C. Que su demanda potencia sea medible. D. Ser grupos homogneos entre s. (P. 159)
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9-Al realizar una evaluacin de los distintos segmentos del mercado, se ha de tener en cuenta: A. La estructura del segmento. B. Los objetivos del segmento. C. El ciclo de vida de los productos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.160)
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7-La estrategia de segmentacin que consiste en dirigirse con una nica oferta exclusiva a los segmentos del mercado que presentan demanda para dicha oferta, se denomina: A. Estrategia indiferenciada. B. Estrategia concentrada. C. Estrategia diferenciada. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.163)
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8-Qu estrategia de segmentacin es la ms adecuada al introducir un nuevo producto en el mercado?: A. Una estrategia indiferenciada o concentrada. B. Una estrategia diferenciada. C. Una estrategia de diferenciacin de precios. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.164)
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8-Si los productos que ofrece la empresa son homogneos, la empresa debera utilizar una estrategia de segmentacin: A. Concentrada. B. Indiferenciada. C. Diferenciada. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.164)
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8. En la etapa de madurez del producto, qu estrategia es la ms idnea?: A. Diferenciada B. Concentrada C . Indiferenciada D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 164)
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10-En la etapa de madurez del ciclo de vida de un producto, qu estrategia de segmentacin tiene ms sentido?: A. Indiferenciada. B. Concentrada. C. Diferenciada. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.164)
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6-Si los competidores de una empresa utilizan una estrategia de segmentacin indiferenciada, la empresa, para obtener beneficios, debera utilizar: A. Tambin una estrategia de segmentacin indiferenciada. B. Una estrategia de segmentacin diferenciada o concentrada. C. Cualquier estrategia de segmentacin sera idnea. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.165)
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7. Al seleccionar su estrategia de segmentacin, Cul de los siguientes factores NO ha de tener en cuenta la empresa?: A. Las estrategias de la competencia B. Las estrategias de posicionamiento. C. La homogeneidad de los productos D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 165)
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9-En el caso de que las preferencias de los compradores sean similares, as como su reaccin ante las estrategias comerciales, qu tipo de estrategia de segmentacin es la idnea?: A. Diferenciada. B. Indiferenciada. C. Concentrada. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.165)
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15-Cul de las siguientes NO es una estrategia de posicionamiento?: A. Posicionamiento por afinidad con el usuario. B. Homogeneidad de los productos. C. Posicionamiento por el estilo de vida. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.165)
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7-Cul de las siguientes NO es una estrategia de posicionamiento?: A. Posicionamiento por calidad o precio. B . Posicionamiento por lealtad a la marca. C. Posicionamiento por el estilo de vida. D. Todas las anteriores son estrategias de posicionamiento. (P.166)
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7. Cul de las siguientes NO es una estrategia de posicionamiento?: A. Posicionamiento por afinidad con el usuario B. Posicionamiento mediante el nombre C. Posicionamiento por el estilo de vida D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 166)
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9-Cul de las siguientes es una estrategia de posicionamiento con respecto a la competencia?: A. Posicionamiento basado en las caractersticas del producto. B. Posicionamiento mediante el nombre. C . Posicionamiento por afinidad con el usuario. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.167)
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8. La estrategia de posicionamiento mediante el nombre es una forma de posicionar el producto con respecto: A. Al consumidor B.A la competencia C.A la calidad D.Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 167)
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8. La estrategia de reposicionamiento es una forma de posicionar el producto con respecto: A.Al consumidor B .A la competencia C. La calidad D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 167)
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17. Cul de los siguientes NO es un tipo de posicionamiento con respecto a la competencia?: A. Posicionamiento por el estilo de vida. B. Reposicionamiento. C. Posicionamiento mediante el nombre. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 167)
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10-Cul de las siguientes es una forma de posicionamiento con respecto a la competencia?: A. Posicionamiento por afinidad con el usuario. B. Posicionamiento por calidad o precio. C. Reposicionamiento. D. Posicionamiento por uso o aplicacin. (P.167)
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17. El error de posicionamiento que consiste en proporcionar al consumidor una imagen demasiado especializada de la marca se denomina: A. Subposicionamiento. B. Sobreposicionamiento. C. Posicionamiento confuso. D. Posicionamiento dudoso (Pg. 169)
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1. El error de posicionamiento en el que al comprador le cuesta creer las afirmaciones acerca de la marca se denomina: A. Posicionamiento dudoso. B. Posicionamiento confuso. C. Sobreposicionamiento. D. Subposicionamiento. (Pg. 169)
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8-Cul de los siguientes errores de posicionamiento consiste en proporcionar al consumidor una imagen incierta de la empresa?: A. Posicionamiento confuso. B. Posicionamiento dudoso. C. Subposicionamiento. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.169)
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9. Si la empresa decide promover de forma intensa slo una de sus ventajas, deber desarrollar: A. Una estrategia de subposicionamiento B. Una estrategia de segmentacin C. Una propuesta de venta nica D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 169)
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18-El error de posicionamiento que consiste en que los compradores tienen una idea imprecisa de la marca, o no conocen nada especial sobre ella, se denomina: A. Posicionamiento confuso. B. Posicionamiento dudoso. C. Subposicionamiento. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 169)
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9-El anlisis conjunto: A. Es un mtodo para segmentar el mercado. B. Es un mtodo de diferenciacin del producto. C. Es un mtodo para determinar la posicin en el mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.170)
42
17. Qu tipo de mtodo es el anlisis conjunto?: A. Es un anlisis multiatributo de composicin. B. Es un anlisis multiatributo de descomposicin. C. Es un anlisis aleatorio. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 173)
43
9. El mtodo autoexplicado es una variante de: A. El anlisis conjunto B. El anlisis multidimensional C. Los mapas perceptuales D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 175)
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11-Cul NO es, estratgicamente, la utilidad de los resultados de cualquier anlisis conjunto?: A .Aadir o eliminar algn atributo del producto. B. Modificar el nivel de algn atributo del producto. C. Cambiar el valor percibido del producto que el consumidor aprecia en cada cambio del conjunto de atributos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.176)
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1-Qu tipos de bienes son la leche o el caf?: A. Bienes tangibles con algn servicio que los mejora. B.
1 Bienes tangibles puros. C. Servicios puros. D. Servicios acompaados de algunos bienes. (P. 184)
9. Qu tipo de producto es el transporte areo que incluye almuerzo a bordo?: A. Bien tangible con algn servicio que lo mejora. B. Servicio puro. C. Servicio acompaado de algn bien. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 185)
9-Segn su destino final o uso, los productos se pueden clasificar como: A. Bienes o servicios. B . Bienes de consumo o bienes industriales. C. Bienes corrientes, de compra por impulso o de compra por emergencia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.186) 14-Segn el destino final o uso, cmo pueden ser clasificados los bienes?: A. Bienes corrientes, de compra por impulso y de compra por emergencia. B. Bienes adquiridos por motivos racionales, y por motivos emocionales o sensoriales. C. Bienes de consumo, y bienes industriales o productos organizacionales. D Ninguna de las respuestas anteriores. (P.186)
1-Cul de las siguientes categoras NO se corresponde con la clasificacin de los bienes en funcin de los hbitos de compra del consumidor?: A. Bienes de conveniencia. B. Bienes de comparacin. C. Bienes de consumo. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 186)
15. A qu tipo de bienes pertenecen los bienes de compra por emergencia?: A. Bienes de especialidad o preferencia. B. Bienes de comparacin. C. Bienes de conveniencia. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 187)
10. Los productos en los que existe una fuerte preferencia por parte del consumidor y sobre los que no acepta un sustituto, se denominan: A. Bienes de especialidad. B. Bienes de conveniencia. C. Bienes de compra por impulso. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 187)
10-Todos los bienes corrientes o servicios, cuando consiguen fidelizar a sus clientes se convierten en: A. Bienes de conveniencia. B. Bienes de consumo. C. Bienes de especialidad o preferencia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.187)
10-Qu tipo de productos exige un esfuerzo comercial extra por parte del oferente, en publicidad y ventas?: A. Bienes no buscados. B. Bienes de comparacin. C. Bienes de especialidad o preferencia. D . Ninguna de las respuestas anteriores. (P.187)
10
10-Los bienes que el consumidor conoce perfectamente y adquiere de forma regular y frecuente, se denominan: A. Bienes de especialidad o preferencia. B. Bienes de conveniencia. C. Bienes de consumo. D . Ninguna de las respuestas anteriores. (P.187)
11
10. Los productos cuya compra no est planificada o no suponen ningn esfuerzo de bsqueda se denominan: A. Bienes de compra por impulso B. Bienes no buscados C. Bienes de comparacin D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 187)
12
9. Los productos en los que existe una fuerte preferencia por parte del consumidor y sobre los que no acepta un sustituto se denominan: A. Bienes de conveniencia B. Bienes no buscados C. Bienes de especialidad o preferencia D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 187)
13
13-Aquellos bienes cuya existencia ignora el consumidor, o en ese momento no quiere comprar, se denominan: A. Bienes de especialidad o preferencia. B. Bienes de compra por impulso. C. Bienes de comparacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P.187)
14
11 -El ciclo de vida de los productos es un elemento que pertenece: A. nicamente al mbito del marketing positivo. B. nicamente al mbito del marketing normativo. C. Al mbito tanto del marketing positivo como del marketing normativo. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.189)
15. La calidad que consiste en la forma en que el consumidor obtiene el servicio se denomina: A.
15 Calidad fsica. B. Calidad tcnica. C. Calidad funcional. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 196)
14. La calidad que se refiere al servicio que recibe el cliente se denomina: A. Calidad tcnica. B. Calidad
16 fsica. C. Calidad funcional. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 196)
17
12-La calidad tcnica: A. Se refiere, estrictamente, al servicio que recibe el cliente. B. Consiste en la manera en que el consumidor obtiene el servicio. C. Depende de los productos fsicos, aparatos, y dems elementos tangibles. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P.196)
1-Cul de los siguientes NO es un tipo de calidad en marketing?: A. Calidad fsica. B. Calidad
18 experimental. C. Calidad funcional. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 196)
19
24. La estrategia de producto que consiste en aumentar la profundidad de la lnea como consecuencia de la incorporacin de nuevos productos, se denomina: A. Estrategia de diferenciacin. B. Estrategia de modificacin. C. Estrategia de diversificacin. D. Estrategia concentrada. (Pg. 197)
20
10. Cuando una empresa aumenta la profundidad de la lnea como consecuencia de la incorporacin de nuevos productos, la estrategia de producto utilizada es: A. La estrategia de modificacin. B. La estrategia de direccin. C. La estrategia de diversificacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 197)
21
12. La estrategia de producto en la que no se altera ni la amplitud de la cartera ni la profundidad de la lnea, se denomina: A. Estrategia de diversificacin. B. Estrategia de diferenciacin. C. Estrategia de modificacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P.197)
22
13-En qu estrategia de producto se requiere una mayor inversin en I+D?: A. Estrategia de diversificacin. B. Estrategia de diferenciacin. C. Estrategia de modificacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P.197)
23
10. Qu elemento es el que sirve para establecer la relacin existente entre las lneas de productos?: A. La coherencia B. La amplitud de la lnea C. La profundidad de la lnea D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 197)
10. Qu elemento es el que mide la variedad de productos dentro de una lnea?: A. La lnea de
24 productos B. La amplitud de la lnea C. La coherencia D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 197)
25
13-La estrategia de modificacin consiste: A. En la sustitucin del producto de partida por uno modificado. B. En la alteracin de la amplitud de la cartera. C. En la alteracin de la profundidad de la lnea. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P.197)
26
13-Cuando la profundidad de la lnea aumenta como consecuencia de la incorporacin de nuevos productos, qu estrategia de producto se est llevando a cabo?: A. Estrategia de modificacin. B . Estrategia de diversificacin. C. Estrategia de diferenciacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.197) 2-Qu estrategia de producto se produce cuando no se altera ni la amplitud de la cartera ni la profundidad de la lnea, es decir, cuando el producto modificado sustituye al de partida?: A. Estrategia de diversificacin. B. Estrategia de modificacin. C. Estrategia de creacin. D. No se produce ninguna estrategia de producto. (P. 197)
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16. En trminos generales, en qu estrategia de producto se realiza un mayor esfuerzo de I+D?: A. Estrategia de diversificacin. B. Estrategia de diferenciacin. C. Estrategia de modificacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 198)
1-Qu tipos de bienes son la leche o el caf?: A. Bienes tangibles con algn servicio que los mejora. B.
1 Bienes tangibles puros. C. Servicios puros. D. Servicios acompaados de algunos bienes. (P. 184)
9. Qu tipo de producto es el transporte areo que incluye almuerzo a bordo?: A. Bien tangible con algn servicio que lo mejora. B. Servicio puro. C. Servicio acompaado de algn bien. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 185)
9-Segn su destino final o uso, los productos se pueden clasificar como: A. Bienes o servicios. B. Bienes de consumo o bienes industriales. C. Bienes corrientes, de compra por impulso o de compra por emergencia. D Ninguna de las respuestas anteriores. (P.186) 14-Segn el destino final o uso, cmo pueden ser clasificados los bienes?: A. Bienes corrientes, de compra por impulso y de compra por emergencia. B. Bienes adquiridos por motivos racionales, y por motivos emocionales o sensoriales. C. Bienes de consumo, y bienes industriales o productos organizacionales. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.186)
1-Cul de las siguientes categoras NO se corresponde con la clasificacin de los bienes en funcin de los hbitos de compra del consumidor?: A. Bienes de conveniencia. B. Bienes de comparacin. C. Bienes de consumo. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 186)
15. A qu tipo de bienes pertenecen los bienes de compra por emergencia?: A. Bienes de especialidad o preferencia. B. Bienes de comparacin. C. Bienes de conveniencia. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 187)
10. Los productos en los que existe una fuerte preferencia por parte del consumidor y sobre los que no acepta un sustituto, se denominan: A. Bienes de especialidad. B. Bienes de conveniencia. C. Bienes de compra por impulso. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 187)
10-Todos los bienes corrientes o servicios, cuando consiguen fidelizar a sus clientes se convierten en: A. Bienes de conveniencia. B. Bienes de consumo. C. Bienes de especialidad o preferencia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.187)
10-Qu tipo de productos exige un esfuerzo comercial extra por parte del oferente, en publicidad y ventas?: A. Bienes no buscados. B. Bienes de comparacin. C. Bienes de especialidad o preferencia. D . Ninguna de las respuestas anteriores. (P.187)
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10-Los bienes que el consumidor conoce perfectamente y adquiere de forma regular y frecuente, se denominan: A. Bienes de especialidad o preferencia. B. Bienes de conveniencia. C. Bienes de consumo. D . Ninguna de las respuestas anteriores. (P.187)
11
10. Los productos cuya compra no est planificada o no suponen ningn esfuerzo de bsqueda se denominan: A. Bienes de compra por impulso B. Bienes no buscados C. Bienes de comparacin D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 187)
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9. Los productos en los que existe una fuerte preferencia por parte del consumidor y sobre los que no acepta un sustituto se denominan: A. Bienes de conveniencia B. Bienes no buscados C. Bienes de especialidad o preferencia D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 187)
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13-Aquellos bienes cuya existencia ignora el consumidor, o en ese momento no quiere comprar, se denominan: A. Bienes de especialidad o preferencia. B. Bienes de compra por impulso. C. Bienes de comparacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P.187)
14
11 -El ciclo de vida de los productos es un elemento que pertenece: A. nicamente al mbito del marketing positivo. B. nicamente al mbito del marketing normativo. C. Al mbito tanto del marketing positivo como del marketing normativo. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.189)
15. La calidad que consiste en la forma en que el consumidor obtiene el servicio se denomina: A. Calidad
15 fsica. B. Calidad tcnica. C. Calidad funcional. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 196)
14. La calidad que se refiere al servicio que recibe el cliente se denomina: A. Calidad tcnica. B. Calidad
16 fsica. C. Calidad funcional. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 196)
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12-La calidad tcnica: A. Se refiere, estrictamente, al servicio que recibe el cliente. B. Consiste en la manera en que el consumidor obtiene el servicio. C. Depende de los productos fsicos, aparatos, y dems elementos tangibles. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P.196)
1-Cul de los siguientes NO es un tipo de calidad en marketing?: A. Calidad fsica. B. Calidad experimental.
18 C. Calidad funcional. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 196)
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24. La estrategia de producto que consiste en aumentar la profundidad de la lnea como consecuencia de la incorporacin de nuevos productos, se denomina: A. Estrategia de diferenciacin. B. Estrategia de modificacin. C. Estrategia de diversificacin. D. Estrategia concentrada. (Pg. 197)
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10. Cuando una empresa aumenta la profundidad de la lnea como consecuencia de la incorporacin de nuevos productos, la estrategia de producto utilizada es: A. La estrategia de modificacin. B. La estrategia de direccin. C. La estrategia de diversificacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 197)
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12. La estrategia de producto en la que no se altera ni la amplitud de la cartera ni la profundidad de la lnea, se denomina: A. Estrategia de diversificacin. B. Estrategia de diferenciacin. C. Estrategia de modificacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P.197)
13-En qu estrategia de producto se requiere una mayor inversin en I+D?: A. Estrategia de diversificacin.
22 B. Estrategia de diferenciacin. C. Estrategia de modificacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P.197)
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10. Qu elemento es el que sirve para establecer la relacin existente entre las lneas de productos?: A. La coherencia B. La amplitud de la lnea C. La profundidad de la lnea D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 197)
10. Qu elemento es el que mide la variedad de productos dentro de una lnea?: A. La lnea de productos B .
24 La amplitud de la lnea C. La coherencia D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 197)
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13-La estrategia de modificacin consiste: A. En la sustitucin del producto de partida por uno modificado. B . En la alteracin de la amplitud de la cartera. C. En la alteracin de la profundidad de la lnea. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P.197)
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13-Cuando la profundidad de la lnea aumenta como consecuencia de la incorporacin de nuevos productos, qu estrategia de producto se est llevando a cabo?: A. Estrategia de modificacin. B . Estrategia de diversificacin. C. Estrategia de diferenciacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.197) 2-Qu estrategia de producto se produce cuando no se altera ni la amplitud de la cartera ni la profundidad de la lnea, es decir, cuando el producto modificado sustituye al de partida?: A. Estrategia de diversificacin. B. Estrategia de modificacin. C. Estrategia de creacin. D. No se produce ninguna estrategia de producto. (P. 197)
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16. En trminos generales, en qu estrategia de producto se realiza un mayor esfuerzo de I+D?: A. Estrategia de diversificacin. B. Estrategia de diferenciacin. C. Estrategia de modificacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 198)
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14-Indique cul de los siguientes factores NO influye cuando la empresa establece una estrategia de fijacin de precios en funcin del valor: A.L os costes de creacin del valor. B. El mercado objetivo al que la empresa se dirige. C. La capacidad de la empresa para crear valor econmico para sus clientes. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.212)
13-La fijacin de precios activa, ha de estar integrada en una estrategia de marketing: A. En funcin del valor. B. En funcin de las ventas. C. En funcin de la cuota de mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.213)
11. Los elementos que forman la estructura del precio son: A. La venta directa y los canales de distribucin. B. Las medidas de valor y los precios primados. C. Las barreras de segmentacin y la discriminacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 214)
14-Los criterios que los consumidores han de satisfacer para poder optar a los descuentos, se denominan: A. Medidas de valor. B. Barreras de segmentacin. C. Discriminacin directa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.214)
10. Cul de los siguientes criterios se ha de cumplir para que el proceso de fijacin del precio sea el idneo?: A. Hay que integrar toda la informacin importante. B. No es necesario obligar a los consumidores a reconocer el valor distintivo del producto. C. No es necesario que los vendedores tengan incentivos para justificar los precios al cliente. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 219)
13. Cul de las siguientes NO es una de las cinco ces del marketing?: A. Capturar. B. Crear. C. Consumir. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 221)
11. Las cinco ces del marketing en funcin del valor son: comprender, crear, comunicar, convencer y...: A. Contener. B. Concretar. C. Capturar. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 221)
14-Indique cul de las siguientes NO es una de las cinco ces en funcin del valor: A. Crear. B. Cambiar. C. Comprender. D. Convencer. (P.221)
11. Cul de las siguientes NO es una de las cinco ces del marketing en funcin del valor?: A. Capturar B. Coordinar C. Crear D. Comunicar (Pg. 221)
10
14-Indique cul de las siguientes NO es una de las cinco ces en funcin del valor: A. Crear. B. Combinar. C. Comprender. D. Convencer. (P.221)
11
3-Cul de las siguientes NO es una de las cinco ces en funcin del valor?: A. Culminar .B. Convencer. C. Capturar. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 221)
12
11. Las orientaciones bsicas para la fijacin del precio son: la competencia, los costes y...: A. La distribucin. B. La estructura bsica de la empresa. C. La demanda. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 222)
13
15-Las orientaciones bsicas para la fijacin del precio son: A. Costes, producto y demanda. B. Producto, demanda y precio. C. Competencia, costes y demanda. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.222)
14
8-La situacin de guerra de precios , se suele producir cuando: A. Existen ventajas competitivas. B. No existen ventajas competitivas. C. Existen precios primados. D. Se produce una situacin de monopolio. (P.223)
15
19. Cul de las siguientes es una limitacin de la discriminacin directa de precios?: A. Dirigir un producto a diferentes segmentos diferenciando el producto para cada segmento. B. Identificar a los consumidores nicamente por sus precios de referencia. C. Impide maximizar los beneficios. D. Ninguna de los anteriores. (Pg. 224)
16
12. La discriminacin en la que el oferente encuentra la frmula para, sin diferenciar su oferta, dirigirse a cada segmento del mercado con un precio adecuado a los precios de reserva de sus integrantes, se denomina: A. Discriminacin indirecta. B. Discriminacin contnua. C. Discriminacin directa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 224)
17
25. Cul de las siguientes NO es una limitacin de la discriminacin directa de precios?: A. Dirigir un producto a diferentes segmentos con diferentes precios sin diferenciar de alguna manera el producto. B. Identificar a los consumidores nicamente por sus precios de referencia C. La poca probabilidad de que aparezca arbitraje en el mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores.( 225)
18
11. Cmo se denominan las estrategias de discriminacin de precios en las que se busca una correlacin entre los precios de referencia de cada individuo o segmento y la preferencia por algn atributo del producto?: A. Estrategias de discriminacin directa B. Estrategias de discriminacin indirecta C. Estrategias mixtas de discriminacin D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 225)
19
3-Las estrategias de discriminacin del producto, al ser aplicadas, son casi siempre estrategias de: A. Discriminacin directa. B. Discriminacin residual. C. Discriminacin indirecta. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 225)
20
16-Las reducciones de precio que afectan slo a aquellos consumidores que cumplen determinadas condiciones, normalmente asociadas a las caractersticas demogrficas o socioeconmicas de los mismos, se denominan: A. Promociones de ventas basadas en el precio. B. Descuentos en segundo mercado. C. Precio distinto para cada cliente. D . Ninguna de las respuestas anteriores. (P.226)
21
12. En la discriminacin de precios, la aplicacin de tarifas variables es una variante de: A. Discriminacin de precios en lneas de productos. B. Discriminacin mediante paquetes de productos. C. Descomposicin del precio en una parte fija y otra variable. D. Descuento por volumen de compras. (Pg. 227)
22
16-En qu mtodo de discriminacin de precios, el precio de reserva que habra que considerar sera el de las ltimas unidades adquiridas del producto?: A. Descuento por volumen de compras. B. Promociones de ventas basadas en el precio. C. Descuentos en segundo mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.227)
23
16-En el mtodo de descomposicin del precio en una parte fija y otra variable, cuanto mayor es el nmero de partes variables del precio: A. Menor es siempre la discriminacin de precios conseguida. B. Mayor es siempre la discriminacin de precios conseguida. C. La discriminacin de precios puede ser mayor o menor, segn la naturaleza del producto. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.227)
24
11. Los descuentos en segundo mercado, son un tipo de estrategia de discriminacin de precios: A. Indirecta B. Directa C. Dependiendo del precio de reserva, directa o indirecta D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 227)
25
16-En el mtodo de descomposicin del precio en una parte fija y otra variable, cuanto mayor es el nmero de partes variables del precio: A. Menor es siempre la discriminacin de precios conseguida. B. Mayor es siempre la discriminacin de precios conseguida. C. La discriminacin de precios puede ser mayor o menor, segn la naturaleza del producto. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.227)
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16-En qu mtodo de discriminacin de precios el precio de reserva que habra que considerar sera el de las ltimas unidades adquiridas del producto?: A. Descuento por volumen de compras. B. Promociones de ventas basadas en el precio. C. Descuentos en segundo mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.227)
27
14. La canibalizacin est relacionada con: A. La discriminacin de precios en lneas de productos B. La discriminacin de precios mediante paquetes de productos C. Las promociones de ventas basadas en el precio D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 228)
28
14-Indique cul de los siguientes no es un mtodo de aplicacin de la discriminacin de precios: A. Descuentos en segundo mercado. B. Promociones de ventas basadas en la distribucin. C. Descuentos por volumen de compras. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.228)
29
8. Qu tipo de discriminacin de precios consiste en presentar en una nica oferta, a un nico precio global, varios productos diferentes?: A. Discriminacin mediante paquetes de productos. B. Discriminacin en lneas de productos. C. Promociones de ventas basadas en el precio. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (230)
30
4-De las siguientes, Qu tipo de discriminacin de precios es la ms eficaz en aquellas situaciones en las que los consumidores tienen un precio de reserva alto para uno de los productos de la oferta y bajo para el otro?: A. Promociones de ventas basadas en el precio. B. Descuentos en segundo mercado. C. Discriminacin mediante paquetes de productos. D. Descomposicin del precio en una parte fija y otra variable. (P. 230)
31
20. La estrategia de productos cautivos es una variante de: A. La discriminacin de precios en lneas de productos B. La discriminacin de precios mediante paquetes de productos C. Las promociones de ventas basadas en el precio D. Ninguna de las anteriores (Pg. 232)
32
20. Para que la estrategia de descremacin sea efectiva: A. El producto ha de ser de compra frecuente. B. Los consumidores con precios de reserva bajos han de estar dispuestos a demandar el producto al menos con tanta urgencia como el resto de los compradores. C. El producto puede ser de consumo inmediato. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 233)
33
13. La estrategia de "descremacin": A. Se aplicar cuando exista una proporcin alta de consumidores con aversin al riesgo. B. Ser efectiva si se aplica a productos de compra frecuente. C. Tendr xito con productos de consumo duradero y compra espordica. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 233)
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12. La estrategia de "descremacin": A. Se aplicar cuando exista una proporcin alta de consumidores con aversin al riesgo. B. Ser efectiva si se aplica a productos de compra frecuente. C. Tendr xito cuando los consumidores con precios de reserva altos estn dispuestos a demandar el producto al menos con tanta urgencia como el resto de los compradores. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 233)
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12. A igualdad de comportamientos de compra, cuanto mayor sea el grado de innovacin del producto: A. Mayor ser normalmente la proporcin de innovadores sobre imitadores. B. Menor ser normalmente la proporcin de innovadores sobre imitadores. C. La proporcin de imitadores e innovadores no vara. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 233)
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17-Para que la estrategia de descremacin sea efectiva: A. El producto ha de ser de consumo y compra frecuentes. B. El producto ha de ser de consumo duradero y compra espordica. C. El producto ha de ser de consumo frecuente y compra espordica. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.233)
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15-Si la estrategia del marketing se crea en funcin del valor, los clientes: A. Principalmente compararn los precios entre los distintos competidores. B. Principalmente harn comparaciones entre el precio y el valor. C. Principalmente compararn los valores de distintos productos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.219)
14-Indique cul de los siguientes factores NO influye cuando la empresa establece una estrategia de fijacin de precios en funcin del valor: A.L os costes de creacin del valor. B. El mercado objetivo al que la empresa se dirige. C. La capacidad de la empresa para crear valor econmico para sus clientes. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.212)
13-La fijacin de precios activa, ha de estar integrada en una estrategia de marketing: A. En funcin del valor. B. En funcin de las ventas. C. En funcin de la cuota de mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.213)
11. Los elementos que forman la estructura del precio son: A. La venta directa y los canales de distribucin. B. Las medidas de valor y los precios primados. C. Las barreras de segmentacin y la discriminacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 214)
14-Los criterios que los consumidores han de satisfacer para poder optar a los descuentos, se denominan: A. Medidas de valor. B. Barreras de segmentacin. C. Discriminacin directa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.214) 10. Cul de los siguientes criterios se ha de cumplir para que el proceso de fijacin del precio sea el idneo?: A. Hay que integrar toda la informacin importante. B. No es necesario obligar a los consumidores a reconocer el valor distintivo del producto. C. No es necesario que los vendedores tengan incentivos para justificar los precios al cliente. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 219)
13. Cul de las siguientes NO es una de las cinco ces del marketing?: A. Capturar. B. Crear. C.
6 Consumir. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 221)
11. Las cinco ces del marketing en funcin del valor son: comprender, crear, comunicar, convencer y...: A. Contener. B. Concretar. C. Capturar. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 221)
14-Indique cul de las siguientes NO es una de las cinco ces en funcin del valor: A. Crear. B .
8 Cambiar. C. Comprender. D. Convencer. (P.221)
11. Cul de las siguientes NO es una de las cinco ces del marketing en funcin del valor?: A.
9 Capturar B. Coordinar C. Crear D. Comunicar (Pg. 221)
14-Indique cul de las siguientes NO es una de las cinco ces en funcin del valor: A. Crear. B .
10 Combinar. C. Comprender. D. Convencer. (P.221)
3-Cul de las siguientes NO es una de las cinco ces en funcin del valor?: A. Culminar .B.
11 Convencer. C. Capturar. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 221)
12
11. Las orientaciones bsicas para la fijacin del precio son: la competencia, los costes y...: A. La distribucin. B. La estructura bsica de la empresa. C. La demanda. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 222)
13
15-Las orientaciones bsicas para la fijacin del precio son: A. Costes, producto y demanda. B . Producto, demanda y precio. C. Competencia, costes y demanda. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.222)
14
8-La situacin de guerra de precios , se suele producir cuando: A. Existen ventajas competitivas. B . No existen ventajas competitivas. C. Existen precios primados. D. Se produce una situacin de monopolio. (P.223)
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19. Cul de las siguientes es una limitacin de la discriminacin directa de precios?: A. Dirigir un producto a diferentes segmentos diferenciando el producto para cada segmento. B. Identificar a los consumidores nicamente por sus precios de referencia. C. Impide maximizar los beneficios. D. Ninguna de los anteriores. (Pg. 224) 12. La discriminacin en la que el oferente encuentra la frmula para, sin diferenciar su oferta, dirigirse a cada segmento del mercado con un precio adecuado a los precios de reserva de sus integrantes, se denomina: A. Discriminacin indirecta. B. Discriminacin contnua. C. Discriminacin directa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 224)
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25. Cul de las siguientes NO es una limitacin de la discriminacin directa de precios?: A. Dirigir un producto a diferentes segmentos con diferentes precios sin diferenciar de alguna manera el producto. B. Identificar a los consumidores nicamente por sus precios de referencia C. La poca probabilidad de que aparezca arbitraje en el mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores.( 225) 11. Cmo se denominan las estrategias de discriminacin de precios en las que se busca una correlacin entre los precios de referencia de cada individuo o segmento y la preferencia por algn atributo del producto?: A. Estrategias de discriminacin directa B. Estrategias de discriminacin indirecta C. Estrategias mixtas de discriminacin D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 225)
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3-Las estrategias de discriminacin del producto, al ser aplicadas, son casi siempre estrategias de: A. Discriminacin directa. B. Discriminacin residual. C. Discriminacin indirecta. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 225) 16-Las reducciones de precio que afectan slo a aquellos consumidores que cumplen determinadas condiciones, normalmente asociadas a las caractersticas demogrficas o socioeconmicas de los mismos, se denominan: A. Promociones de ventas basadas en el precio. B . Descuentos en segundo mercado. C. Precio distinto para cada cliente. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.226)
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12. En la discriminacin de precios, la aplicacin de tarifas variables es una variante de: A. Discriminacin de precios en lneas de productos. B. Discriminacin mediante paquetes de productos. C. Descomposicin del precio en una parte fija y otra variable. D. Descuento por volumen de compras. (Pg. 227)
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16-En qu mtodo de discriminacin de precios, el precio de reserva que habra que considerar sera el de las ltimas unidades adquiridas del producto?: A. Descuento por volumen de compras. B. Promociones de ventas basadas en el precio. C. Descuentos en segundo mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.227) 16-En el mtodo de descomposicin del precio en una parte fija y otra variable, cuanto mayor es el nmero de partes variables del precio: A. Menor es siempre la discriminacin de precios conseguida. B. Mayor es siempre la discriminacin de precios conseguida. C. La discriminacin de precios puede ser mayor o menor, segn la naturaleza del producto. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.227)
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11. Los descuentos en segundo mercado, son un tipo de estrategia de discriminacin de precios: A. Indirecta B. Directa C. Dependiendo del precio de reserva, directa o indirecta D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 227) 16-En el mtodo de descomposicin del precio en una parte fija y otra variable, cuanto mayor es el nmero de partes variables del precio: A. Menor es siempre la discriminacin de precios conseguida. B. Mayor es siempre la discriminacin de precios conseguida. C. La discriminacin de precios puede ser mayor o menor, segn la naturaleza del producto. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.227)
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16-En qu mtodo de discriminacin de precios el precio de reserva que habra que considerar sera el de las ltimas unidades adquiridas del producto?: A. Descuento por volumen de compras. B. Promociones de ventas basadas en el precio. C. Descuentos en segundo mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.227)
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14. La canibalizacin est relacionada con: A. La discriminacin de precios en lneas de productos B. La discriminacin de precios mediante paquetes de productos C. Las promociones de ventas basadas en el precio D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 228)
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14-Indique cul de los siguientes no es un mtodo de aplicacin de la discriminacin de precios: A. Descuentos en segundo mercado. B. Promociones de ventas basadas en la distribucin. C . Descuentos por volumen de compras. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.228)
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8. Qu tipo de discriminacin de precios consiste en presentar en una nica oferta, a un nico precio global, varios productos diferentes?: A. Discriminacin mediante paquetes de productos. B. Discriminacin en lneas de productos. C. Promociones de ventas basadas en el precio. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (230) 4-De las siguientes, Qu tipo de discriminacin de precios es la ms eficaz en aquellas situaciones en las que los consumidores tienen un precio de reserva alto para uno de los productos de la oferta y bajo para el otro?: A. Promociones de ventas basadas en el precio. B. Descuentos en segundo mercado. C. Discriminacin mediante paquetes de productos. D. Descomposicin del precio en una parte fija y otra variable. (P. 230)
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20. La estrategia de productos cautivos es una variante de: A. La discriminacin de precios en lneas de productos B. La discriminacin de precios mediante paquetes de productos C. Las promociones de ventas basadas en el precio D. Ninguna de las anteriores (Pg. 232) 20. Para que la estrategia de descremacin sea efectiva: A. El producto ha de ser de compra frecuente. B. Los consumidores con precios de reserva bajos han de estar dispuestos a demandar el producto al menos con tanta urgencia como el resto de los compradores. C. El producto puede ser de consumo inmediato. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 233)
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13. La estrategia de "descremacin": A. Se aplicar cuando exista una proporcin alta de consumidores con aversin al riesgo. B. Ser efectiva si se aplica a productos de compra frecuente. C. Tendr xito con productos de consumo duradero y compra espordica. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 233) 12. La estrategia de "descremacin": A. Se aplicar cuando exista una proporcin alta de consumidores con aversin al riesgo. B. Ser efectiva si se aplica a productos de compra frecuente. C. Tendr xito cuando los consumidores con precios de reserva altos estn dispuestos a demandar el producto al menos con tanta urgencia como el resto de los compradores. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 233)
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12. A igualdad de comportamientos de compra, cuanto mayor sea el grado de innovacin del producto: A. Mayor ser normalmente la proporcin de innovadores sobre imitadores. B. Menor ser normalmente la proporcin de innovadores sobre imitadores. C. La proporcin de imitadores e innovadores no vara. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 233)
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17-Para que la estrategia de descremacin sea efectiva: A. El producto ha de ser de consumo y compra frecuentes. B. El producto ha de ser de consumo duradero y compra espordica. C. El producto ha de ser de consumo frecuente y compra espordica. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.233) 15-Si la estrategia del marketing se crea en funcin del valor, los clientes: A. Principalmente compararn los precios entre los distintos competidores. B. Principalmente harn comparaciones entre el precio y el valor. C. Principalmente compararn los valores de distintos productos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.219)
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13. Cul de las cuatro pes contribuye al equilibrio entre oferta y demanda y a la eficiente asignacin de recursos?: A. Distribucin. B. Promocin. C. Precio. D. Producto. (Pg. 239)
13. Cules son las tres utilidades que aporta la distribucin comercial?: A. Utilidad de tiempo, lugar y posesin. B. Utilidad de tiempo, lugar e informacin. C. Utilidad de tiempo, lugar y forma. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (240)
12. La distribucin comercial: A. Es de difcil control para la empresa fabricante B. Es prescindible para la comercializacin del producto C. No tiene por qu influir en el resto de las variables del marketing D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 240)
17-Cul de las siguientes NO es una caracterstica propia de la distribucin comercial?: A. Es imprescindible para la comercializacin del producto. B. Es de difcil control para la empresa fabricante. C. Influye en el resto de variables de marketing. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.240)
4-La distribucin comercial: A. No es una variable estratgica. B. Es siempre de fcil control para la empresa fabricante. C. No influye en el resto de las variables del marketing. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 240)
12. Cul de los siguientes factores NO influye en la distribucin?: A. Los cambios en el comportamiento del consumidor B. La programacin de los medios C. El resto de variables de marketing D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 241)
17-Cul de las siguientes actividades ha de llevar a cabo la direccin de la distribucin comercial de la empresa fabricante?: A. Las decisiones sobre la fuerza de ventas. B. Las decisiones sobre los puntos de venta. C. La direccin y control de las actividades de la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.241)
14. Cul de los siguientes factores NO influye en la distribucin?: A. Los cambios en el comportamiento del consumidor. B. La homogeneidad en los hbitos de compra. C. El peso de la figura del distribuidor. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 242)
13. Cul de las siguientes NO es una funcin de la distribucin comercial?: A. Posesin fsica. B. Titularidad. C. Promocin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 243)
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22. A la hora de elegir la estructura de un canal de distribucin, cul de las siguientes consideraciones NO hace falta tener en cuenta?: A. Las caractersticas del producto B. Las caractersticas del intermediario C. Las caractersticas del entorno. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 245)
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11. Un canal de distribucin indirecto, donde cada nivel del canal se comporta de forma independiente el uno del otro, sin preocuparse del rendimiento global del canal, se dice que tiene una estructura: A. Vertical coordinada. B. Vertical convencional. C. Horizontal coordinada. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 247)
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15. Un modelo de cooperacin no contractual en el que el propio fabricante coordina parte de la red de distribucin, se denomina: A. Estructura vertical convencional. B. Coordinacin por fusin o adquisicin. C. Coordinacin administrativa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 247)
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14. Qu tipo de coordinacin se produce cuando las empresas pertenecientes a diferentes niveles del canal coordinan sus actividades sobre una base contractual?: A. Coordinacin administrativa. B. Coordinacin por fusin o adquisicin. C. Coordinacin estructural. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 247)
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19-Cuando las empresas pertenecientes a diferentes niveles del canal coordinan sus actividades sobre una base contractual, se dice que llevan a cabo una coordinacin: A. Administrativa. B. Por fusin o adquisicin. C. Contractual. D . Ninguna de las respuestas anteriores. (P.247)
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13. Cul de las siguientes NO es una forma de coordinacin vertical en los canales de distribucin?: A. Contractual B. Administrativa C. Convencional D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 247)
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25. Las cooperativas de detallistas son un caso de: A. Coordinacin contractual B. Coordinacin administrativa C . Coordinacin por fusin o adquisicin D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 247)
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19-Las estructuras en las que cada nivel del canal se comporta independientemente el uno del otro y busca mejorar sus propias condiciones de compra y venta, sin preocuparse del rendimiento global del canal de distribucin, se denominan: A. Administrativas. B. Por fusin o adquisicin. C. Contractuales. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.247) 5-Dentro de los canales de distribucin indirectos, en qu tipo de organizacin vertical las distintas partes que forman el proceso de intercambio coordinan de manera total o parcial sus funciones, obtenindose as economas de explotacin y reforzndose el impacto sobre el mercado y el poder de negociacin?: A. Estructuras verticales coordinadas. B. Estructuras verticales convencionales. C. Estructuras verticales impuestas. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 247)
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5-Qu forma de coordinacin vertical consiste en que empresas pertenecientes a diferentes niveles del canal de distribucin coordinan sus actividades sobre una base contractual?: A. Coordinacin por fusin. B. Coordinacin por adquisicin. C. Coordinacin administrativa. D. Ninguna de las respuestas anteriores.(P. 247)
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6-Cul de las siguientes NO es una modalidad de distribucin en los servicios?: A. Las franquicias. B. El alquiler de bienes. C. La venta directa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 249)
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9. Indique la afirmacin INCORRECTA: A. La franquicia proporciona muchos ingresos al franquiciador. B. Resulta fcil mantener la fidelidad del franquiciado. C. La franquicia permite homogeneidad en la prestacin del servicio. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (250)
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15. Cul de las siguientes NO es una modalidad de distribucin en los servicios?: A. La venta directa. B. Las franquicias. C. El alquiler de bienes. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 250)
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19-Cul de las siguientes NO es una caracterstica de la franquicia desde el punto de vista del franquiciador?: A. Resulta difcil mantener la fidelidad del franquiciado. B. No permite una homogeneidad en la prestacin del servicio. C Proporciona muchos ingresos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.250)
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13. Cul de las siguientes NO es una caracterstica de la franquicia desde el punto de vista del franquiciador?: A. La fidelidad del franquiciado es fcil de mantener B. La fidelidad la obtiene el franquiciado C. Los productos ofrecidos son iguales en cualquiera de las franquicias D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 250)
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19-Cul de las siguientes NO es una caracterstica propia de la franquicia, desde el punto de vista del franquiciador?: A. La prestacin del servicio es siempre muy heterognea. B. La fidelidad la obtiene el franquiciado. C. Los franquiciados adquieren un elevado conocimiento del sector y del mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.250)
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15. Cul de los siguientes es un inconveniente en la distribucin de servicios a travs de canales electrnicos?: A. Rechazo de determinados clientes. B. Control de la calidad. C. Accesibilidad. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 251)
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19-Indique cul de los siguientes es un inconveniente de la distribucin a travs de canales electrnicos: A. Control de la calidad. B. Accesibilidad. C. Seguridad del sistema. D. Facilidad de distribucin. (P.251)
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20-Indique cul de los siguientes es una ventaja de la distribucin a travs de canales electrnicos: A. Control de los aparatos electrnicos e informticos. B. Accesibilidad. C. Rechazo de determinados clientes. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.251)
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12. Indique cual de las siguientes funciones NO es realizada por un intermediario: A. Creacin del surtido. B. Actividades de marketing. C. Asuncin de riesgos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 253)
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20-Cul de las siguientes tareas puede realizar un intermediario?: A. Actividades de marketing. B. Fabricacin del producto. C. Creacin de nuevos productos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.253)
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13. Cul de las siguientes NO es una funcin de los intermediarios?: A. Seleccin de los medios de comunicacin B . Actividades de merchandising C. Creacin del surtido D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 253)
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6-Cul de las siguientes tareas NO es llevada a cabo por un intermediario?: A. Actividades de marketing. B. Establecimiento del precio del producto. C. Financiacin. D. Creacin de surtido. (P. 253)
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17. La imagen de marca y el control del fabricante, son ventajas propias de la estrategia de distribucin: A. Selectiva. B. Exclusiva. C. Intensiva. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 255)
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16. La estrategia de distribucin que consiste en vender el producto o prestar el servicio en una determinada regin geogrfica o en un segmento del mercado especfico, se denomina: A. Estrategia de distribucin exclusiva. B. Estrategia de distribucin intensiva. C. Estrategia de distribucin selectiva. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 255)
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14. Qu tipo de estrategia de distribucin es idnea para lograr una buena imagen de marca?: A. Exclusiva B . Selectiva C. Las Intensiva D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 255)
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20-La imagen de marca y el control del fabricante, son ventajas propias de: A. La estrategia de distribucin exclusiva. B . La estrategia de distribucin selectiva. C. La estrategia de distribucin intensiva. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.255)
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6-Qu estrategia de distribucin es idnea para lograr una buena imagen de marca y el control del fabricante sobre el producto?: A. Estrategia de distribucin selectiva. B. Estrategia de distribucin exclusiva. C. Estrategia de distribucin intensiva. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 255)
38
21-Qu tipo de estrategia de distribucin es conveniente cuando los clientes necesitan comparar los precios en diferentes establecimientos y cuando los servicios posteriores a la venta son importantes?: A. Intensiva. B. Exclusiva. C. Selectiva. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.256)
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7-Cul de las siguientes empresas lleva a cabo una estrategia de distribucin intensiva?: A. Ferrari. B. Kodak. C. Coca-Cola. D. McDonalds. (P. 256)
40
16. Si se pretende crear una buena imagen del producto basada en la excelencia o exclusividad del producto o servicio, la estrategia de distribucin menos recomendada es: A. La estrategia de distribucin selectiva. B. La estrategia de distribucin intensiva. C. La estrategia de distribucin exclusiva. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 257)
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21-La imagen de marca y las ventas por punto de venta, son inconvenientes propios de: A. La estrategia de distribucin exclusiva. B. La estrategia de distribucin selectiva. C. La estrategia de distribucin intensiva. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.257)
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7-Cul de las siguientes es una estrategia de comunicacin en el canal de distribucin?: A. Estrategia de distribucin intensiva. B. Estrategia de aspiracin (pull ). C. Estrategia de retroceso. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P. 257)
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23. Cul es la estrategia de comunicacin en el canal de distribucin que consiste en orientar los esfuerzos de comunicacin en el comprador?: A. Estrategia de presin. B. Estrategia de control. C. Estrategia de aspiracin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 258)
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17. Uno de los objetivos de la estrategia de aspiracin (pull ) es: A. Que los minoristas recomienden a los clientes el producto. B. Que el consumidor exija el producto del fabricante en el punto de venta para forzar al minorista a adquirirlo y contar con l entre sus existencias. C. Que se site el producto de manera preferente en el punto de venta, con respecto a los de la competencia, es decir, que est bien situado en el lineal. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 258)
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18. En la estrategia de presin (push ), es necesario que el fabricante presente una serie de ofertas que resulten atractivas para los intermediarios; cul de las siguientes NO se podra considerar como una de dichas ofertas?: A. Mrgenes comerciales elevados. B. Formacin. C. Participacin en la publicidad del distribuidor. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 258)
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14. Dentro de las estrategias de comunicacin en el canal de distribucin, en la estrategia de aspiracin (pull): A.Se busca la cooperacin de los distribuidores de un modo forzoso B.El fabricante ha de presentar una serie de ofertas atractivas para los intermediarios C.La estrategia se lleva a cabo de un modo escalonado del fabricante al consumidor D.Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 258)
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21-La estrategia que orienta sus esfuerzos de comunicacin en el comprador, se denomina: A. Estrategia de aspiracin (pull). B. Estrategia de presin (push). C. Estrategia directa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.258)
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5-Cul de los siguientes factores NO influye en la distribucin?: A. La heterogeneidad en los hbitos de compra. B. Los medios de comunicacin publicitarios. C. Los cambios en el comportamiento del consumidor. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 242)
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13. Cul de las cuatro pes contribuye al equilibrio entre oferta y demanda y a la eficiente asignacin de recursos?: A. Distribucin. B. Promocin. C. Precio. D. Producto. (Pg. 239)
13. Cules son las tres utilidades que aporta la distribucin comercial?: A. Utilidad de tiempo, lugar y posesin. B. Utilidad de tiempo, lugar e informacin. C. Utilidad de tiempo, lugar y forma. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (240)
12. La distribucin comercial: A. Es de difcil control para la empresa fabricante B. Es prescindible para la comercializacin del producto C. No tiene por qu influir en el resto de las variables del marketing D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 240)
17-Cul de las siguientes NO es una caracterstica propia de la distribucin comercial?: A. Es imprescindible para la comercializacin del producto. B. Es de difcil control para la empresa fabricante. C. Influye en el resto de variables de marketing. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.240)
4-La distribucin comercial: A. No es una variable estratgica. B. Es siempre de fcil control para la empresa fabricante. C. No influye en el resto de las variables del marketing. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 240)
12. Cul de los siguientes factores NO influye en la distribucin?: A. Los cambios en el comportamiento del consumidor B. La programacin de los medios C. El resto de variables de marketing D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 241)
17-Cul de las siguientes actividades ha de llevar a cabo la direccin de la distribucin comercial de la empresa fabricante?: A. Las decisiones sobre la fuerza de ventas. B. Las decisiones sobre los puntos de venta. C. La direccin y control de las actividades de la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.241)
14. Cul de los siguientes factores NO influye en la distribucin?: A. Los cambios en el comportamiento del consumidor. B. La homogeneidad en los hbitos de compra. C. El peso de la figura del distribuidor. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 242)
13. Cul de las siguientes NO es una funcin de la distribucin comercial?: A. Posesin fsica. B. Titularidad. C. Promocin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 243)
22. A la hora de elegir la estructura de un canal de distribucin, cul de las siguientes consideraciones NO hace falta tener en cuenta?: A. Las caractersticas del producto B. Las caractersticas del intermediario C. Las caractersticas del entorno. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 245)
11. Un canal de distribucin indirecto, donde cada nivel del canal se comporta de forma independiente el uno del otro, sin preocuparse del rendimiento global del canal, se dice que tiene una estructura: A. Vertical coordinada. B. Vertical convencional. C. Horizontal coordinada. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 247)
15. Un modelo de cooperacin no contractual en el que el propio fabricante coordina parte de la red de distribucin, se denomina: A. Estructura vertical convencional. B. Coordinacin por fusin o adquisicin. C. Coordinacin administrativa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 247)
14. Qu tipo de coordinacin se produce cuando las empresas pertenecientes a diferentes niveles del canal coordinan sus actividades sobre una base contractual?: A. Coordinacin administrativa. B. Coordinacin por fusin o adquisicin. C. Coordinacin estructural. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 247)
19-Cuando las empresas pertenecientes a diferentes niveles del canal coordinan sus actividades sobre una base contractual, se dice que llevan a cabo una coordinacin: A. Administrativa. B. Por fusin o adquisicin. C. Contractual. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.247)
13. Cul de las siguientes NO es una forma de coordinacin vertical en los canales de distribucin?: A. Contractual B. Administrativa C. Convencional D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 247)
25. Las cooperativas de detallistas son un caso de: A. Coordinacin contractual B. Coordinacin administrativa C . Coordinacin por fusin o adquisicin D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 247) 19-Las estructuras en las que cada nivel del canal se comporta independientemente el uno del otro y busca mejorar sus propias condiciones de compra y venta, sin preocuparse del rendimiento global del canal de distribucin, se denominan: A. Administrativas. B. Por fusin o adquisicin. C. Contractuales. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.247) 5-Dentro de los canales de distribucin indirectos, en qu tipo de organizacin vertical las distintas partes que forman el proceso de intercambio coordinan de manera total o parcial sus funciones, obtenindose as economas de explotacin y reforzndose el impacto sobre el mercado y el poder de negociacin?: A. Estructuras verticales coordinadas. B. Estructuras verticales convencionales. C. Estructuras verticales impuestas. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 247)
5-Qu forma de coordinacin vertical consiste en que empresas pertenecientes a diferentes niveles del canal de distribucin coordinan sus actividades sobre una base contractual?: A. Coordinacin por fusin. B. Coordinacin por adquisicin. C. Coordinacin administrativa. D. Ninguna de las respuestas anteriores.(P. 247)
6-Cul de las siguientes NO es una modalidad de distribucin en los servicios?: A. Las franquicias. B. El alquiler de bienes. C. La venta directa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 249)
9. Indique la afirmacin INCORRECTA: A. La franquicia proporciona muchos ingresos al franquiciador. B. Resulta fcil mantener la fidelidad del franquiciado. C. La franquicia permite homogeneidad en la prestacin del servicio. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (250)
15. Cul de las siguientes NO es una modalidad de distribucin en los servicios?: A. La venta directa. B. Las franquicias. C. El alquiler de bienes. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 250)
19-Cul de las siguientes NO es una caracterstica de la franquicia desde el punto de vista del franquiciador?: A. Resulta difcil mantener la fidelidad del franquiciado. B. No permite una homogeneidad en la prestacin del servicio. C . Proporciona muchos ingresos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.250)
13. Cul de las siguientes NO es una caracterstica de la franquicia desde el punto de vista del franquiciador?: A. La fidelidad del franquiciado es fcil de mantener B. La fidelidad la obtiene el franquiciado C. Los productos ofrecidos son iguales en cualquiera de las franquicias D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 250)
19-Cul de las siguientes NO es una caracterstica propia de la franquicia, desde el punto de vista del franquiciador?: A. La prestacin del servicio es siempre muy heterognea. B. La fidelidad la obtiene el franquiciado. C. Los franquiciados adquieren un elevado conocimiento del sector y del mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.250)
15. Cul de los siguientes es un inconveniente en la distribucin de servicios a travs de canales electrnicos?: A. Rechazo de determinados clientes. B. Control de la calidad. C. Accesibilidad. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 251)
19-Indique cul de los siguientes es un inconveniente de la distribucin a travs de canales electrnicos: A. Control de la calidad. B. Accesibilidad. C. Seguridad del sistema. D. Facilidad de distribucin. (P.251)
20-Indique cul de los siguientes es una ventaja de la distribucin a travs de canales electrnicos: A. Control de los aparatos electrnicos e informticos. B. Accesibilidad. C. Rechazo de determinados clientes. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.251)
12. Indique cual de las siguientes funciones NO es realizada por un intermediario: A. Creacin del surtido. B. Actividades de marketing. C. Asuncin de riesgos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 253)
20-Cul de las siguientes tareas puede realizar un intermediario?: A. Actividades de marketing. B. Fabricacin del producto. C. Creacin de nuevos productos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.253)
13. Cul de las siguientes NO es una funcin de los intermediarios?: A. Seleccin de los medios de comunicacin B . Actividades de merchandising C. Creacin del surtido D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 253)
6-Cul de las siguientes tareas NO es llevada a cabo por un intermediario?: A. Actividades de marketing. B. Establecimiento del precio del producto. C. Financiacin. D. Creacin de surtido. (P. 253)
17. La imagen de marca y el control del fabricante, son ventajas propias de la estrategia de distribucin: A. Selectiva. B. Exclusiva. C. Intensiva. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 255)
16. La estrategia de distribucin que consiste en vender el producto o prestar el servicio en una determinada regin geogrfica o en un segmento del mercado especfico, se denomina: A. Estrategia de distribucin exclusiva. B. Estrategia de distribucin intensiva. C. Estrategia de distribucin selectiva. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 255)
14. Qu tipo de estrategia de distribucin es idnea para lograr una buena imagen de marca?: A. Exclusiva B . Selectiva C. Las Intensiva D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 255)
20-La imagen de marca y el control del fabricante, son ventajas propias de: A. La estrategia de distribucin exclusiva. B . La estrategia de distribucin selectiva. C. La estrategia de distribucin intensiva. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.255)
6-Qu estrategia de distribucin es idnea para lograr una buena imagen de marca y el control del fabricante sobre el producto?: A. Estrategia de distribucin selectiva. B. Estrategia de distribucin exclusiva. C. Estrategia de distribucin intensiva. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 255)
21-Qu tipo de estrategia de distribucin es conveniente cuando los clientes necesitan comparar los precios en diferentes establecimientos y cuando los servicios posteriores a la venta son importantes?: A. Intensiva. B. Exclusiva. C. Selectiva. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.256)
7-Cul de las siguientes empresas lleva a cabo una estrategia de distribucin intensiva?: A. Ferrari. B. Kodak. C. Coca-Cola. D. McDonalds. (P. 256)
16. Si se pretende crear una buena imagen del producto basada en la excelencia o exclusividad del producto o servicio, la estrategia de distribucin menos recomendada es: A. La estrategia de distribucin selectiva. B. La estrategia de distribucin intensiva. C. La estrategia de distribucin exclusiva. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 257)
21-La imagen de marca y las ventas por punto de venta, son inconvenientes propios de: A. La estrategia de distribucin exclusiva. B. La estrategia de distribucin selectiva. C. La estrategia de distribucin intensiva. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.257)
7-Cul de las siguientes es una estrategia de comunicacin en el canal de distribucin?: A. Estrategia de distribucin intensiva. B. Estrategia de aspiracin (pull ). C. Estrategia de retroceso. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P. 257)
17. Uno de los objetivos de la estrategia de aspiracin (pull ) es: A. Que los minoristas recomienden a los clientes el producto. B. Que el consumidor exija el producto del fabricante en el punto de venta para forzar al minorista a adquirirlo y contar con l entre sus existencias. C. Que se site el producto de manera preferente en el punto de venta, con respecto a los de la competencia, es decir, que est bien situado en el lineal. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 258)
18. En la estrategia de presin (push ), es necesario que el fabricante presente una serie de ofertas que resulten atractivas para los intermediarios; cul de las siguientes NO se podra considerar como una de dichas ofertas?: A. Mrgenes comerciales elevados. B. Formacin. C. Participacin en la publicidad del distribuidor. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 258) 14. Dentro de las estrategias de comunicacin en el canal de distribucin, en la estrategia de aspiracin (pull): A. Se busca la cooperacin de los distribuidores de un modo forzoso B.El fabricante ha de presentar una serie de ofertas atractivas para los intermediarios C.La estrategia se lleva a cabo de un modo escalonado del fabricante al consumidor D.Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 258)
21-La estrategia que orienta sus esfuerzos de comunicacin en el comprador, se denomina: A. Estrategia de aspiracin (pull). B. Estrategia de presin (push). C. Estrategia directa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.258)
5-Cul de los siguientes factores NO influye en la distribucin?: A. La heterogeneidad en los hbitos de compra. B. Los medios de comunicacin publicitarios. C. Los cambios en el comportamiento del consumidor. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 242)
10. La planificacin de las actividades que se llevan a cabo para hacer llegar el producto al consumidor final se denomina: A. Distribucin fsica. B. Diseo y seleccin del canal C. Decisiones sobre los puntos de venta. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 241)
11. La coordinacin vertical en los canales de distribucin que consiste en que empresas pertenecientes a diferentes niveles del canal coordinan sus actividades sobre una base contractual, se denomina: A. Coordinacin por fusin. B. Coordinacin por adquisicin C. Coordinacin administrativa. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 247)
21-Cul de los siguientes elementos NO interviene en las acciones publicitarias?: A. El pblico objetivo de la publicidad. B. Un mensaje. C. El medio o los medios de comunicacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.263)
8. Cmo se denomina al vendedor encargado de visitar a los distribuidores y detallistas para tomar los pedidos?: A. Representante itinerante. B. Encargado de la venta. C. Representante-repartidor. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 265)
15. El vendedor encargado de entregar el producto fsicamente se denomina: A. Representante-repartidor B.
7 Prospector comercial C. Representante itinerante D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 265)
7-Qu tipo de vendedor es el encargado de tomar los pedidos en el lugar de la venta, tambin actuando en ocasiones como consejero en la venta?: A. Representante-repartidor. B. Prospector comercial. C. Encargado de la venta. D. Vendedor directo. (P. 265)
15. Cul de las siguientes es una caracterstica propia de la accin de promocin de ventas?: A. En ciertos casos la accin de promocin puede ir dirigida a los prescriptores del producto B. La accin de promocin puede tener una duracin indefinida C. La promocin de ventas no es una estrategia til si lo que se pretende es fomentar la lealtad de marca D. Ninguna de las anteriores (Pg. 267)
10
25. Los instrumentos de promocin de ventas empleados ms frecuentemente con los consumidores son: A. Las rebajas y descuentos sobre el precio del producto B. Los concursos y sorteos C. Las muestras gratuitas D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 269)
11
18. En el proceso de planificacin de la estrategia publicitaria, la determinacin del presupuesto publicitario: A. Es la fase anterior al establecimiento de objetivos y eleccin del pblico objetivo. B. Es la fase anterior a la seleccin del mensaje. C. Es la fase siguiente a la seleccin de los medios de comunicacin y programacin de su utilizacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 270)
12
21-Indique la afirmacin INCORRECTA en relacin a la determinacin del presupuesto publicitario: A. Cuanto mayor sea la necesidad de repeticin del anuncio, mayor ser el presupuesto. B. Las marcas con cuotas de mercados ms bajas suelen necesitar mayor inversin en publicidad que las marcas con cuotas de mercados ms altas. C. Cuanto mayor es el nmero de competidores del mercado, ms publicidad deber hacer la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.270)
13
16. Cul de los siguientes factores ha de considerar la empresa antes de fijar el presupuesto publicitario?: A. La sustituibilidad del producto. B. La seleccin del mensaje C. El estilo publicitario D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 271)
14
22-El mtodo ms efectivo para establecer el presupuesto publicitario, es: A. El mtodo de los recursos disponibles. B. El mtodo de la paridad competitiva. C. El mtodo de los objetivos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.271)
15
4-El mtodo para establecer el presupuesto publicitario que considera los objetivos tanto de los planes de marketing como los de comunicacin, se denomina: A. Mtodo presupuestario nico. B. Mtodo de los objetivos. C. Mtodo del tanto por ciento sobre las ventas. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.271)
16
8-Cul de los siguientes mtodos para establecer el presupuesto publicitario consiste en determinar, en primer lugar las necesidades que se quieren cubrir y despus elaborar un presupuesto para desarrollar con xito las acciones publicitarias necesarias para alcanzar los objetivos de la campaa?: A. Mtodo de los recursos disponibles. B. Mtodo de los objetivos. C. Mtodo competitivo. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P. 271)
17
19. El nmero total de impactos recibidos por el pblico objetivo del mensaje se obtiene multiplicando: A. La frecuencia por la cobertura bruta. B. La frecuencia por la cobertura neta. C. La frecuencia por la audiencia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 273)
18
19. El nmero de veces (impactos) en promedio que cada uno de los individuos de la audiencia ha estado expuesto a un anuncio, se denomina: A. Cobertura. B. Cobertura neta. C. Frecuencia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 273)
19
16. El nmero de veces (impactos) en promedio que cada uno de los individuos de la audiencia ha estado expuesto a un anuncio se denomina: A. Frecuencia B. Cobertura neta C. Cobertura bruta D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 273)
20
23-Al multiplicar la frecuencia por la cobertura (expresada en nmero de individuos), se obtiene: A. El nmero total de impactos recibidos por el pblico objetivo del mensaje. B. La cobertura neta. C. Los gross rating points (GRP) . D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.273)
21
20. LA programacin de anuncios de manera no uniforme durante la campaa publicitaria se denomina: A. Programacin intermitente. B. Programacin a impulsos. C. Programacin discontnua. D. Elevadas exportaciones en el mercado. (Pg. 274)
9-Cada una de las distintas alternativas que ofrece un medio, se denomina: A. Impulso. B. Soporte. C.
22 Forma publicitaria. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 274)
23
23-La programacin de los anuncios de forma que el anunciante se asegure de que una audiencia objetivo recibe el mensaje publicitario, se denomina: A. Programacin contnua. B. Programacin paralela. C. Programacin a impulsos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.276)
24
19. En la prueba de recuerdo a las 24 horas, cmo se llama el recuerdo que el pblico objetivo tiene inmediatamente despus de haber sido expuesto a la primera insercin del anuncio de la campaa?: A. Recuerdo espontneo B. Recuerdo inmediato. C. Recuerdo sugerido D. Ninguna de las respuestas anteriores (P. 277)
25
22-Si el vendedor proporciona la informacin sobre productos y servicios ofrecidos, con el fin de obtener una decisin de compra, qu funciones estratgicas est llevando a cabo?: A. Estrategias de comunicacin. B. Estrategias de persuasin. C. Estrategias de gestin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.277)
26
9. Qu estrategia de venta personal consiste en la adaptacin del producto por parte del vendedor, con el fin de satisfacer las necesidades que percibe del cliente?: A. Estrategias de persuasin. B. Estrategias de gestin. C. Estrategias de negociacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 278)
27
20. Qu funcin estratgica utiliza el vendedor si busca las necesidades a largo plazo de los clientes y acta como consultor al respecto?: A. Estrategias de planificacin. B. Estrategias de persuasin. C. Estrategias de gestin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (278)
28
20. Si el vendedor dirige su territorio como una empresa e invierte su tiempo y sus recursos en las oportunidades ms rentables, qu funcin estratgica est realizando?: A. Estrategia de negociacin. B. Estrategia de persuasin. C. Estrategia de gestin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 278)
29
22-Si el vendedor adapta el producto con el fin de satisfacer las necesidades que percibe del cliente, qu funciones estratgicas est llevando a cabo?: A. Estrategias de comunicacin. B. Estrategias de negociacin. C. Estrategias de gestin. D. Ninguna de las afirmaciones anteriores. (P.278)
30
16. Las funciones estratgicas en las que el vendedor adapta el producto con el fin de satisfacer las necesidades que percibe del cliente, se denominan: A. Estrategias de comunicacin B. Estrategias de persuasin C. Estrategias de gestin D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 278)
31
6-Qu funcin estratgica llevada a cabo por los vendedores consiste en adaptar el producto, con el fin de satisfacer las necesidades que percibe del cliente?: A. Estrategias de negociacin. B. Estrategias de persuasin. C. Estrategias de comunicacin. D. Estrategias de planificacin. (P.278)
32
9-Cul de las siguientes NO es una funcin estratgica llevada a cabo por los vendedores?: A. Estrategias de comunicacin. B. Estrategias de planificacin. C. Estrategias de persuasin. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P. 278)
33
9-Cul de los siguientes es un inconveniente de la organizacin de la fuerza de ventas por zonas geogrficas?: A. La responsabilidad de cada vendedor est claramente delimitada. B. Si la empresa ofrece gran variedad de productos, el vendedor tendr un conocimiento poco profundo de cada uno de ellos. C. Los gastos por desplazamiento son reducidos, ya que cada vendedor trabajar en una zona delimitada. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P. 278)
34
8. En qu tipo de organizacin de las ventas la ventaja es la especializacin del vendedor para satisfacer las necesidades especficas de cada comprador?: A. Organizacin por zonas geogrficas. B. Organizacin por productos. C. Organizacin por compradores. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 279)
35
21. Una conferencia es un instrumento de las estrategias de relaciones pblicas; a qu categora pertenece?: A. Acciones de patrocinio y mecenazgo. B. Medios de comunicacin social. C. Oficinas y servicios de atencin al pblico. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (279)
36
17. A qu categora de las estrategias de relaciones pblicas pertenecen las intervenciones en foros e instituciones pblicas?: A. Medios de comunicacin social B. Oficinas y servicios de atencin al pblico C . Acciones de patrocinio y mecenazgo D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 279)
37
10-En las relaciones pblicas, los medios de comunicacin de masas se engloban dentro de: A. Los medios de comunicacin social. B. Las acciones de patrocinio y mecenazgo. C. Las oficinas y servicios de atencin al pblico. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 279)
38
24. Dentro de las estrategias de las relaciones pblicas, qu actividad tiene como objetivo fundamental mejorar la imagen corporativa de la empresa como agente social?: A. Patrocinio. B. Propaganda. C. Mecenazgo. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 280)
39
13. De entre las estrategias de las relaciones pblicas, a cul se le exige que sea rentable comercialmente?: A. Patrocinio. B. Promocin de ventas. C. Mecenazgo. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 280)
40
21. De los siguientes, Cul podra considerarse un efecto a corto plazo de las promociones de ventas?: A. Efectos sobre la frecuencia de compra B. Efectos sobre la elasticidad cruzada de las distintas marcas C. Efectos sobre la demanda global D. Efectos sobre la repeticin de compras (Pg. 284)
41
21. Cul de los siguientes NO es un beneficio ofrecido por los clientes consolidados que han sabido valorar positivamente la relacin con la empresa?: A. Menores costes de marketing. B. Incremento de la elasticidad precio. C. Aumento de la satisfaccin y rendimiento de los empleados. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 290)
42
10-En la estrategia basada en el valor del cliente, cul de los siguientes es un beneficio ofrecido por los clientes consolidados como personas que han sabido valorar positivamente la relacin con la empresa?: A. Disminucin de la elasticidad precio, con la posibilidad de obtener mayores mrgenes de venta. B. Disminucin de los costes de marketing para los competidores. C. Disminucin de la satisfaccin y rendimiento de los empleados. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 290)
43
10-En la estrategia basada en el valor del cliente, cul de los siguientes es un beneficio ofrecido por los clientes consolidados como personas que han sabido valorar positivamente la relacin con la empresa?: A. Aumento de la elasticidad precio. B. Volmenes de compra superiores por transaccin con consiguientes menores costes relativos. C. Mayores costes de marketing para la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 290)
44
9. El cliente que opina que un buen negocio es aquel en el cual l dicta todos los trminos y el proveedor se limita a asentir, se denomina: A. Gritn. B. Charlatn. C. Intimidador. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 292)
45
22. Ante qu estrategias de marketing responden positivamente los intimidadores?: A. Ante estrategias que se centran en un producto detallado y un conocimiento de la competencia, as como en unos procedimientos de servicios rigurosamente establecidos. B. Ante estrategias que se centran en ser paciente y comprensivo y tener respuestas preparadas y contestaciones para las reclamaciones ms frecuentes, con el fin de asegurar una resolucin satisfactoria. C. Ante estrategias que se centran en los grandes descuentos, el volumen y las gangas. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 292)
46
22. Una de las sugerencias para tratar adecuadamente al cliente gritn es: A. No reaccionar de forma negativa. B. Ser paciente y nunca mostrar signos de debilidad. C. Ocultar informacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 293)
47
18. Para mantener contento a un cliente intimidador, hay que: A. Contarle nicamente lo que sea importante para la venta B. Ser paciente y nunca mostrar signos de debilidad C. Poner a su disposicin todos los datos D . Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 293)
48
49
10. Qu hay que hacer para dejar satisfecho a un cliente charlatn en un perodo de tiempo razonable? : A. Tener preparada una respuesta para todas las preguntas que se planteen B. Responder rpidamente ante cualquier problema C. Evitar las promesas que no se puedan cumplir. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 294)
50
7. Cuando una empresa est tratando con un cliente quisquilloso, cmo debera actuar?: A. Debera contarle nicamente lo que sea importante para la venta. B. Debera responder rpidamente ante cualquier problema. C. Debera averiguar el nivel de servicio que espera. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 297)
51
17. Para que los estereotipadores estn satisfechos, hay que: A. Contarles nicamente lo que sea importante para la venta B. Evitar las promesas que no se puedan cumplir C. Proporcionarles la posibilidad de adquirir varios productos y servicios en una sola operacin D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 297)
52
18. Cuando a un mismo cliente se le consigue vender ms de un servicio, se produce la denominada: A .Economa de escala B. Venta de repeticin C. Economa de variedad D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 299)
53
11-Cul de las siguientes NO es una de las cinco fuerzas de Porter?: A. La competencia de los productos complementarios. B. Las barreras de entrada de nuevas empresas en el sector. C. La rivalidad existente entre las empresas ya establecidas. D. El poder de negociacin de los proveedores. (P. 306)
54
18. Cul de los siguientes es un factor negativo del poder de negociacin de los proveedores en Internet?: A. Tendencia a basar la competencia en el precio B. Internet reduce el coste que tiene para el consumidor final cambiar de marca C. La El aprovisionamiento por Internet da a la empresas un acceso a los proveedores igual para todas y propicia la estandarizacin y no diferenciacin de los aprovisionamientos D Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 307)
55
19. En funcin del modelo de las cinco fuerzas de Porter, cul de los siguientes es un factor negativo relacionado con la competencia de productos sustitutivos en Internet?: A. Internet puede ampliar el mercado debido a la mayor eficiencia global de que data el sector B. Se observa la llegada de nuevos competidores en muchos sectores C. El aprovisionamiento por Internet da a la empresas un acceso a los proveedores igual para todas y propicia la estandarizacin y no diferenciacin de los aprovisionamientos D Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 307)
56
19. Cmo se denomina uno de los elementos fundamentales del servidor de aplicaciones del sistema Web, que permite pasar del plano de lo estrictamente tecnolgico al plano estratgico de la empresa?: A. Integrador de aplicaciones B. Servidor Web C. Cadena de valor D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 310)
57
7-Las estrategias de las entidades financieras, centradas en consumidores individuales de mltiples servicios, se denominan: A. Estrategias de banca de productos. B. Estrategias de banca global. C. Estrategias de banca de clientes. D. No-estrategias de consumidores. (P.317)
58
12-Cul es la primera fase en el proceso de creacin de un plan de marketing?: A. Determinacin de las metas y objetivos. B. Anlisis de la situacin. C. La estrategia de marketing. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 330)
10. La planificacin de las actividades que se llevan a cabo para hacer llegar el producto al consumidor final se denomina: A. Distribucin fsica. B. Diseo y seleccin del canal C. Decisiones sobre los puntos de venta. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 241)
11. La coordinacin vertical en los canales de distribucin que consiste en que empresas pertenecientes a diferentes niveles del canal coordinan sus actividades sobre una base contractual, se denomina: A. Coordinacin por fusin. B. Coordinacin por adquisicin C. Coordinacin administrativa. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 247)
21-Cul de los siguientes elementos NO interviene en las acciones publicitarias?: A. El pblico objetivo de la publicidad. B. Un mensaje. C. El medio o los medios de comunicacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.263)
8. Cmo se denomina al vendedor encargado de visitar a los distribuidores y detallistas para tomar los pedidos?: A. Representante itinerante. B. Encargado de la venta. C. Representante-repartidor. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 265)
15. El vendedor encargado de entregar el producto fsicamente se denomina: A. Representanterepartidor B. Prospector comercial C. Representante itinerante D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 265)
7-Qu tipo de vendedor es el encargado de tomar los pedidos en el lugar de la venta, tambin actuando en ocasiones como consejero en la venta?: A. Representante-repartidor. B. Prospector comercial. C. Encargado de la venta. D. Vendedor directo. (P. 265)
15. Cul de las siguientes es una caracterstica propia de la accin de promocin de ventas?: A. En ciertos casos la accin de promocin puede ir dirigida a los prescriptores del producto B. La accin de promocin puede tener una duracin indefinida C. La promocin de ventas no es una estrategia til si lo que se pretende es fomentar la lealtad de marca D. Ninguna de las anteriores (Pg. 267)
10
25. Los instrumentos de promocin de ventas empleados ms frecuentemente con los consumidores son: A. Las rebajas y descuentos sobre el precio del producto B. Los concursos y sorteos C. Las muestras gratuitas D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 269)
11
18. En el proceso de planificacin de la estrategia publicitaria, la determinacin del presupuesto publicitario: A. Es la fase anterior al establecimiento de objetivos y eleccin del pblico objetivo. B. Es la fase anterior a la seleccin del mensaje. C. Es la fase siguiente a la seleccin de los medios de comunicacin y programacin de su utilizacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 270)
12
21-Indique la afirmacin INCORRECTA en relacin a la determinacin del presupuesto publicitario: A. Cuanto mayor sea la necesidad de repeticin del anuncio, mayor ser el presupuesto. B. Las marcas con cuotas de mercados ms bajas suelen necesitar mayor inversin en publicidad que las marcas con cuotas de mercados ms altas. C. Cuanto mayor es el nmero de competidores del mercado, ms publicidad deber hacer la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.270)
13
16. Cul de los siguientes factores ha de considerar la empresa antes de fijar el presupuesto publicitario?: A. La sustituibilidad del producto. B. La seleccin del mensaje C. El estilo publicitario D . Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 271)
14
22-El mtodo ms efectivo para establecer el presupuesto publicitario, es: A. El mtodo de los recursos disponibles. B. El mtodo de la paridad competitiva. C. El mtodo de los objetivos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.271)
15
4-El mtodo para establecer el presupuesto publicitario que considera los objetivos tanto de los planes de marketing como los de comunicacin, se denomina: A. Mtodo presupuestario nico. B. Mtodo de los objetivos. C. Mtodo del tanto por ciento sobre las ventas. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.271)
16
8-Cul de los siguientes mtodos para establecer el presupuesto publicitario consiste en determinar, en primer lugar las necesidades que se quieren cubrir y despus elaborar un presupuesto para desarrollar con xito las acciones publicitarias necesarias para alcanzar los objetivos de la campaa?: A. Mtodo de los recursos disponibles. B. Mtodo de los objetivos. C. Mtodo competitivo. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P. 271)
17
19. El nmero total de impactos recibidos por el pblico objetivo del mensaje se obtiene multiplicando: A. La frecuencia por la cobertura bruta. B. La frecuencia por la cobertura neta. C. La frecuencia por la audiencia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 273)
18
19. El nmero de veces (impactos) en promedio que cada uno de los individuos de la audiencia ha estado expuesto a un anuncio, se denomina: A. Cobertura. B. Cobertura neta. C. Frecuencia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 273)
19
16. El nmero de veces (impactos) en promedio que cada uno de los individuos de la audiencia ha estado expuesto a un anuncio se denomina: A. Frecuencia B. Cobertura neta C. Cobertura bruta D . Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 273)
20
23-Al multiplicar la frecuencia por la cobertura (expresada en nmero de individuos), se obtiene: A. El nmero total de impactos recibidos por el pblico objetivo del mensaje. B. La cobertura neta. C. Los gross rating points (GRP) . D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.273)
21
20. LA programacin de anuncios de manera no uniforme durante la campaa publicitaria se denomina: A. Programacin intermitente. B. Programacin a impulsos. C. Programacin discontnua. D. Elevadas exportaciones en el mercado. (Pg. 274)
9-Cada una de las distintas alternativas que ofrece un medio, se denomina: A. Impulso. B. Soporte. C.
22 Forma publicitaria. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 274)
23
23-La programacin de los anuncios de forma que el anunciante se asegure de que una audiencia objetivo recibe el mensaje publicitario, se denomina: A. Programacin contnua. B. Programacin paralela. C. Programacin a impulsos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.276)
24
19. En la prueba de recuerdo a las 24 horas, cmo se llama el recuerdo que el pblico objetivo tiene inmediatamente despus de haber sido expuesto a la primera insercin del anuncio de la campaa?: A. Recuerdo espontneo B. Recuerdo inmediato. C. Recuerdo sugerido D. Ninguna de las respuestas anteriores (P. 277)
25
22-Si el vendedor proporciona la informacin sobre productos y servicios ofrecidos, con el fin de obtener una decisin de compra, qu funciones estratgicas est llevando a cabo?: A. Estrategias de comunicacin. B. Estrategias de persuasin. C. Estrategias de gestin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.277)
26
9. Qu estrategia de venta personal consiste en la adaptacin del producto por parte del vendedor, con el fin de satisfacer las necesidades que percibe del cliente?: A. Estrategias de persuasin. B. Estrategias de gestin. C. Estrategias de negociacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 278)
27
20. Qu funcin estratgica utiliza el vendedor si busca las necesidades a largo plazo de los clientes y acta como consultor al respecto?: A. Estrategias de planificacin. B. Estrategias de persuasin. C. Estrategias de gestin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (278)
28
20. Si el vendedor dirige su territorio como una empresa e invierte su tiempo y sus recursos en las oportunidades ms rentables, qu funcin estratgica est realizando?: A. Estrategia de negociacin. B. Estrategia de persuasin. C. Estrategia de gestin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 278)
29
22-Si el vendedor adapta el producto con el fin de satisfacer las necesidades que percibe del cliente, qu funciones estratgicas est llevando a cabo?: A. Estrategias de comunicacin. B. Estrategias de negociacin. C. Estrategias de gestin. D. Ninguna de las afirmaciones anteriores. (P.278)
30
16. Las funciones estratgicas en las que el vendedor adapta el producto con el fin de satisfacer las necesidades que percibe del cliente, se denominan: A. Estrategias de comunicacin B. Estrategias de persuasin C. Estrategias de gestin D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 278)
31
6-Qu funcin estratgica llevada a cabo por los vendedores consiste en adaptar el producto, con el fin de satisfacer las necesidades que percibe del cliente?: A. Estrategias de negociacin. B. Estrategias de persuasin. C. Estrategias de comunicacin. D. Estrategias de planificacin. (P.278)
32
9-Cul de las siguientes NO es una funcin estratgica llevada a cabo por los vendedores?: A. Estrategias de comunicacin. B. Estrategias de planificacin. C. Estrategias de persuasin. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P. 278)
33
9-Cul de los siguientes es un inconveniente de la organizacin de la fuerza de ventas por zonas geogrficas?: A. La responsabilidad de cada vendedor est claramente delimitada. B. Si la empresa ofrece gran variedad de productos, el vendedor tendr un conocimiento poco profundo de cada uno de ellos. C. Los gastos por desplazamiento son reducidos, ya que cada vendedor trabajar en una zona delimitada. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P. 278)
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8. En qu tipo de organizacin de las ventas la ventaja es la especializacin del vendedor para satisfacer las necesidades especficas de cada comprador?: A. Organizacin por zonas geogrficas. B. Organizacin por productos. C. Organizacin por compradores. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 279)
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21. Una conferencia es un instrumento de las estrategias de relaciones pblicas; a qu categora pertenece?: A. Acciones de patrocinio y mecenazgo. B. Medios de comunicacin social. C. Oficinas y servicios de atencin al pblico. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (279)
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17. A qu categora de las estrategias de relaciones pblicas pertenecen las intervenciones en foros e instituciones pblicas?: A. Medios de comunicacin social B. Oficinas y servicios de atencin al pblico C . Acciones de patrocinio y mecenazgo D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 279)
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10-En las relaciones pblicas, los medios de comunicacin de masas se engloban dentro de: A. Los medios de comunicacin social. B. Las acciones de patrocinio y mecenazgo. C. Las oficinas y servicios de atencin al pblico. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 279)
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24. Dentro de las estrategias de las relaciones pblicas, qu actividad tiene como objetivo fundamental mejorar la imagen corporativa de la empresa como agente social?: A. Patrocinio. B. Propaganda. C. Mecenazgo. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 280)
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13. De entre las estrategias de las relaciones pblicas, a cul se le exige que sea rentable comercialmente?: A. Patrocinio. B. Promocin de ventas. C. Mecenazgo. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 280)
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21. De los siguientes, Cul podra considerarse un efecto a corto plazo de las promociones de ventas?: A. Efectos sobre la frecuencia de compra B. Efectos sobre la elasticidad cruzada de las distintas marcas C. Efectos sobre la demanda global D. Efectos sobre la repeticin de compras (Pg. 284)
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21. Cul de los siguientes NO es un beneficio ofrecido por los clientes consolidados que han sabido valorar positivamente la relacin con la empresa?: A. Menores costes de marketing. B. Incremento de la elasticidad precio. C. Aumento de la satisfaccin y rendimiento de los empleados. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 290)
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10-En la estrategia basada en el valor del cliente, cul de los siguientes es un beneficio ofrecido por los clientes consolidados como personas que han sabido valorar positivamente la relacin con la empresa?: A. Disminucin de la elasticidad precio, con la posibilidad de obtener mayores mrgenes de venta. B. Disminucin de los costes de marketing para los competidores. C. Disminucin de la satisfaccin y rendimiento de los empleados. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 290)
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10-En la estrategia basada en el valor del cliente, cul de los siguientes es un beneficio ofrecido por los clientes consolidados como personas que han sabido valorar positivamente la relacin con la empresa?: A. Aumento de la elasticidad precio. B. Volmenes de compra superiores por transaccin con consiguientes menores costes relativos. C. Mayores costes de marketing para la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 290)
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9. El cliente que opina que un buen negocio es aquel en el cual l dicta todos los trminos y el proveedor se limita a asentir, se denomina: A. Gritn. B. Charlatn. C. Intimidador. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 292)
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22. Ante qu estrategias de marketing responden positivamente los intimidadores?: A. Ante estrategias que se centran en un producto detallado y un conocimiento de la competencia, as como en unos procedimientos de servicios rigurosamente establecidos. B. Ante estrategias que se centran en ser paciente y comprensivo y tener respuestas preparadas y contestaciones para las reclamaciones ms frecuentes, con el fin de asegurar una resolucin satisfactoria. C. Ante estrategias que se centran en los grandes descuentos, el volumen y las gangas. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 292)
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22. Una de las sugerencias para tratar adecuadamente al cliente gritn es: A. No reaccionar de forma negativa. B. Ser paciente y nunca mostrar signos de debilidad. C. Ocultar informacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 293)
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18. Para mantener contento a un cliente intimidador, hay que: A. Contarle nicamente lo que sea importante para la venta B. Ser paciente y nunca mostrar signos de debilidad C. Poner a su disposicin todos los datos D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 293)
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10. Qu hay que hacer para dejar satisfecho a un cliente charlatn en un perodo de tiempo razonable? : A. Tener preparada una respuesta para todas las preguntas que se planteen B. Responder rpidamente ante cualquier problema C. Evitar las promesas que no se puedan cumplir. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 294)
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7. Cuando una empresa est tratando con un cliente quisquilloso, cmo debera actuar?: A. Debera contarle nicamente lo que sea importante para la venta. B. Debera responder rpidamente ante cualquier problema. C. Debera averiguar el nivel de servicio que espera. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 297)
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17. Para que los estereotipadores estn satisfechos, hay que: A. Contarles nicamente lo que sea importante para la venta B. Evitar las promesas que no se puedan cumplir C. Proporcionarles la posibilidad de adquirir varios productos y servicios en una sola operacin D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 297)
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18. Cuando a un mismo cliente se le consigue vender ms de un servicio, se produce la denominada: A .Economa de escala B. Venta de repeticin C. Economa de variedad D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 299)
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11-Cul de las siguientes NO es una de las cinco fuerzas de Porter?: A. La competencia de los productos complementarios. B. Las barreras de entrada de nuevas empresas en el sector. C. La rivalidad existente entre las empresas ya establecidas. D. El poder de negociacin de los proveedores. (P. 306)
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18. Cul de los siguientes es un factor negativo del poder de negociacin de los proveedores en Internet?: A. Tendencia a basar la competencia en el precio B. Internet reduce el coste que tiene para el consumidor final cambiar de marca C. La El aprovisionamiento por Internet da a la empresas un acceso a los proveedores igual para todas y propicia la estandarizacin y no diferenciacin de los aprovisionamientos D . Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 307)
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19. En funcin del modelo de las cinco fuerzas de Porter, cul de los siguientes es un factor negativo relacionado con la competencia de productos sustitutivos en Internet?: A. Internet puede ampliar el mercado debido a la mayor eficiencia global de que data el sector B. Se observa la llegada de nuevos competidores en muchos sectores C. El aprovisionamiento por Internet da a la empresas un acceso a los proveedores igual para todas y propicia la estandarizacin y no diferenciacin de los aprovisionamientos D Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 307)
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19. Cmo se denomina uno de los elementos fundamentales del servidor de aplicaciones del sistema Web, que permite pasar del plano de lo estrictamente tecnolgico al plano estratgico de la empresa?: A. Integrador de aplicaciones B. Servidor Web C. Cadena de valor D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 310)
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7-Las estrategias de las entidades financieras, centradas en consumidores individuales de mltiples servicios, se denominan: A. Estrategias de banca de productos. B. Estrategias de banca global. C Estrategias de banca de clientes. D. No-estrategias de consumidores. (P.317)
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19. El plan de marketing: A. Debe ser flexible y dinmico B. Especifica los objetivos de la empresa C. Se ha de limitar a realizar planes de marketing a largo plazo D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 327)
3. Indique cul de las siguientes afirmaciones NO es correcta: A. El plan de marketing ha de ser un documento escrito B. La empresa solo ha de realizar planes a medio y a largo plazo C. El plan de marketing ha de ser realista en cuanto a las metas y las formas de lograrlas D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 328)
23-Cul de las siguientes NO es una ventaja que proporciona a la empresa el plan de marketing?: A. Programa de acciones coherente. B. Es un documento escrito. C. Simplifica la ejecucin de las acciones comerciales. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.328)
1-El plan de marketing: A. Especifica los objetivos generales de la empresa. B. No tiene por qu ser flexible y dinmico. C . Ha de ser sencillo, fcil de entender y prctico. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.328)
11-El plan de marketing: A. Especifica los objetivos generales de la empresa. B. Debe ser flexible y dinmico. C. No tiene porqu ser realista, ya que pueden cambiar las condiciones del mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 328)
11-Cul de las siguientes NO es una ventaja que proporciona a la empresa el plan de marketing?: A. Simplifica la ejecucin de las acciones comerciales. B. Expansin rentable y controlada de la empresa. C. Programa de acciones coherente. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 328)
18.Cul de los siguientes NO es un inconveniente a la hora de realizar un plan de marketing?: A. La falta o mal uso de informacin. B. Las previsiones pueden ser contradichas por los hechos. C. La rigidez del plan. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 329)
18. El mtodo de los objetivos, es el mtodo ms efectivo para: A. La eleccin del pblico objetivo. B. La programacin de los medios. C. Establecer el presupuesto publicitario. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 329)
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20. En qu etapa del plan de marketing se encuentra el establecimiento del presupuesto?: A. Marketing estratgico B . Auditora de marketing C. Marketing operativo D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 330)
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4. En qu grupo de factores se encuadra la estructura de los presupuestos nacionales?: A. Factores econmicos B. Factores socio-culturales. C. Factores poltico-legales. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 333)
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20. Dentro del plan de marketing, cul de las siguientes opciones NO es informacin que se ha de recopilar en el anlisis del sector?: A. Cul es el papel que asumen los competidores dentro del sector B. Cules son los consumidores potenciales C. Qu productos ofrece la competencia D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 334)
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4. Dentro las etapas del proceso de elaboracin de un plan de marketing, en qu fase del anlisis de situacin la empresa ha de delimitar los segmentos existentes en el mercado?: A. Anlisis del entorno B. Anlisis del sector. C. Anlisis del mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 335)
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20. Los criterios psicogrficos: A. Son criterios especficos del comportamiento de compra B. Son criterios generales de segmentacin C. Normalmente son criterios especficos, pero en ciertas ocasiones se pueden tratar como generales D Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 335)
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2-Dentro del proceso de elaboracin del plan de marketing, en qu fase del anlisis del mercado se analizan las percepciones y preferencias de los individuos?: A. Anlisis del mercado como volumen de ventas. B. Delimitacin y definicin del mercado objetivo. C. Anlisis del mercado como conjunto de individuos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.335)
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25-Al conjunto formado por el mercado actual de la empresa y el mercado actual de la competencia, se le denomina: A. Mercado actual total. B. Mercado potencial. C. Mercado absoluto. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.336)
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13-Dentro del proceso de elaboracin del plan de marketing, en cul de las siguientes fases se encuentra la estimacin del mercado potencial y de la demanda global?: A. Anlisis del mercado como volumen de ventas. B. Anlisis del mercado como conjunto de individuos. C. Delimitacin y definicin del mercado objetivo. D. Anlisis de la cuota de mercado. (P. 336)
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6. Cmo se denomina a la cuota de mercado que se calcula tomando como base las ventas totales del mercado objetivo en euros?: A. Cuota de mercado absoluta B. Cuota de mercado en valor. C. Cuota de mercado total. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg.337)
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5. A qu mercados engloba el mercado potencial?: A. Mercado de los no-consumidores relativos y mercado de los noconsumidores absolutos. B. Mercado de los no-consumidores absolutos y relativos y mercado actual de la competencia. C. Mercado de los no-consumidores relativos y mercado actual de la competencia. D. Ninguna de las respuestas anteriores(Pg. 337)
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2. Qu mercado abarca a los consumidores que an no consumen el producto y no renen las caractersticas necesarias para ello?: A. Mercado de los no-consumidores relativos. B. Mercado de los no-consumidores absolutos. C. Mercado de los no-consumidores desinformados. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 337)
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10. El mercado formado por los consumidores que todava no consumen el producto, pero que tienen caractersticas necesarias para hacerlo en un futuro, se denomina: A. Mercado de los no-consumidores relativos. B. Mercado de los noconsumidores absolutos. C. Mercado de los no-consumidores potenciales. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 337)
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25-El mercado que resalta la necesidad de establecer los objetivos de mercado de la empresa, se denomina: A. Potencial. B. Actual. C. Planificado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.337)
24
21. El mercado potencial, est formado por: A. El mercado de los no-consumidores relativos y el mercado de los noconsumidores absolutos B. El mercado de los no-consumidores relativos y el mercado actual de la competencia C. El mercado actual de la empresa y el mercado actual de la competencia D. El mercado actual y el mercado de los noconsumidores absolutos (Pg. 337)
25
21. La cuota calculada tomando como base las ventas en unidades se denomina: A. Cuota de mercado en valor B . Cuota de mercado servido. C. Cuota de mercado unitaria D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 337)
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21. El mercado actual total o demanda global, est formado por: A. El mercado de los no-consumidores relativos y el mercado de los no-consumidores absolutos B. El mercado actual de la empresa y el mercado de los no-consumidores C .El mercado actual de la empresa y el mercado actual de la competencia D. El mercado actual y el mercado potencial (Pg. 337)
27
13-Cmo se denomina la cuota de mercado calculada con relacin a las ventas totales del mercado objetivo?: A. Cuota relativa al lder. B. Cuota de mercado relativa. C. Cuota de mercado absoluta o total. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.337)
28
12-El mercado formado por los consumidores que todava no consumen el producto, pero que tienen las caractersticas necesarias para hacerlo en un futuro, se denomina: A. Mercado de los no-consumidores absolutos. B. Mercado de los no-consumidores relativos. C. Mercado potencial. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.337)
29
6. Cmo es denominado el ndice de mercado ms fiable?: A. ndice de valor servido. B. ndice del valor del mercado. C. ndice de consumo. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg.338)
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20. Cul es la cuota de mercado que se calcula en funcin de los segmentos de mercado en los que compite la empresa?: A. Cuota de mercado servido. B. Cuota de mercado relativa. C. Cuota de mercado en valor. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (338)
31
23. La cuota de mercado que se calcula en funcin de los segmentos de mercado en los que compite la empresa se denomina: A. Cuota de mercado relativa. B. Cuota de mercado absoluta. C. Cuota de mercado servido. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 338)
32
22. Los ndices de mercado evalan la capacidad de compra: A. De una determinada zona geogrfica B. De individuos con una determinada renta C. En funcin del gasto alimentario D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 338)
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24-La cuota de mercado calculada en funcin de los segmentos de mercado en los que compite la empresa, se denomina: A. Cuota de mercado en valor. B. Cuota de mercado servido. C. Cuota de mercado relativa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.338)
34
3-La cuota de mercado calculada en funcin de los segmentos de mercado en los que compite la empresa, se denomina: A. Cuota de mercado servido. B. Cuota relativa al lder. C. Cuota de mercado relativa. D. Cuota de mercado en valor. (P.338)
35
14-Los ndices de mercado: A. Tienen un coste elevado. B. Evalan la capacidad de compra de una determinada zona geogrfica. C. Son difciles de interpretar. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 338)
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22. Todo aquello que pudiera suponer una ventaja competitiva para la empresa o represente la posibilidad para mejorar la rentabilidad o la cifra de sus negocios se considera: A. Un activo fijo. B. Puntos fuertes. C. Una oportunidad. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 340)
37
7. Una pobre imagen de la empresa en el mercado, cmo es considerada dentro del anlisis DAFO?: A. Posibles debilidades externas. B. Posibles amenazas externas. C. Posibles debilidades internas. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 341)
38
5. La aparicin de nuevos mtodos de distribucin, cmo es considerada dentro del anlisis DAFO?: A. Posibles oportunidades externas. B. Posibles amenazas internas. C. Posibles oportunidades internas. D. Posibles fortalezas internas. (Pg.341)
39
11. Las alianzas con otras empresas, cmo son consideradas dentro del anlisis DAFO?: A. Posibles oportunidades externas. B. Posibles debilidades internas. C. Posibles fortalezas internas. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 341)
40
23. Considerando el anlisis DAFO, si las empresas competidoras son poco agresivas, la empresa dispondra de: A. Una fortaleza. B. Una debilidad. C. Una oportunidad. D. Una fortaleza. (Pg. 341)
41
23. Cul de las siguientes es una posible amenaza de la empresa?: A. Contratiempo de una empresa competidora B. Procesos patentados C. Mal desempeo de la empresa aliada D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 341)
42
22. Cul de las siguientes es una posible debilidad de la empresa?: A. Alianzas con empresas dbiles B. Disminucin del ciclo de vida del producto C. Nueva tecnologa D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 341)
43
22. Cul de las siguientes es una posible fortaleza de la empresa?: A. Nombre de marca conocido B. Distribucin limitada C. Aparicin de nuevos mtodos de ditribucin D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 341)
44
14-En el anlisis DAFO, la disminucin en las ventas de un producto sustituto, se considera una posible: A. Oportunidad. B. Amenaza. C. Fortaleza. D. Debilidad. (P. 341)
45
13-En el anlisis DAFO, la disponibilidad por parte de la empresa de empleados comprometidos, se considera una posible: A. Oportunidad. B. Amenaza. C. Fortaleza. D. Debilidad. (P. 341)
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14-En el anlisis DAFO, el ingreso de competidores extranjeros en el mercado, se considera una posible: A. Oportunidad. B. Amenaza. C. Fortaleza. D. Debilidad. (P. 341)
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7. Cmo son denominados los resultados que la empresa desea obtener de manera general?: A. Metas. B. Objetivos. C. Rentabilidad. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 342)
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24-Que caracterstica de las siguientes es comn tanto en las metas como en los objetivos?: A. Son intangibles. B. Son realizables. C. Son integrales. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.342)
50
23. Cul de las siguientes caractersticas es propia de las metas?: A. Pueden ser continuas o discontinuas B. Las metas han de tener cierto grado de intangibilidad C. Cada meta ha de establecerse en un marco temporal D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 343)
51
25. La penetracin en el mercado es una estrategia de marketing: A. Basada en los consumidores. B. Basada en la competencia. C. Basada en la diferenciacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (pg. 345)
52
24. Cul de las siguientes es una estrategia de marketing basada en los consumidores?: A. La penetracin en el mercado. B. El posicionamiento competitivo. C. La diferenciacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 345)
53
23-Cul de las siguientes es una estrategia de marketing basada en los clientes?: A. La ampliacin del mercado objetivo. B. La diversificacin. C. El posicionamiento competitivo. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.345)
54
23-Cul de las siguientes es una estrategia de marketing basada en la competencia?: A. La ampliacin del mercado objetivo. B. La diversificacin. C. La penetracin en el mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.345)
55
24. Cul de las siguientes es una estrategia de marketing basada en la competencia?: A. La diferenciacin B. El posicionamiento a juicio del cliente C. La segmentacin D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 345)
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23. Cul de las siguientes es una estrategia de marketing basada en los consumidores?: A. La diferenciacin B. La diversificacin C. La segmentacin D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 345)
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15-Cul de las siguientes es una estrategia de marketing basada en los clientes?: A. La ampliacin del mercado objetivo. B. El posicionamiento competitivo C. La diferenciacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 345)
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15-Cul de las siguientes es una estrategia de marketing basada en la competencia?: A. La ampliacin del mercado objetivo. B. El posicionamiento competitivo. C.La segmentacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 345)
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25. El principio que consiste en tener previstas posiciones de retroceso en caso de fracaso, se denomina: A. Principio de concentracin. B. Principio de economa. C. Principio de fuerza. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 346)
60
24. El principio que consiste en evitar el despilfarro en caso de que los recursos sean escasos, se denomina: A. Principio de concentracin. B. Principio de economa. C. Principio de fuerza. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 346)
61
24-El principio que consiste en que los medios disponibles han de utilizarse de tal manera que se obtenga el mejor rendimiento mediante la coordinacin y adaptacin de los esfuerzos, se denomina: A. Principio de economa. B. Principio de fuerza. C. Principio de sinergia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.346)
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24-El principio que consiste en que se debe evitar el despilfarro en caso de que los recursos sean escasos, se denomina: A. Principio de seguridad. B. Principio de fuerza. C. Principio de sinergia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.346)
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25-Indique la afirmacin INCORRECTA en relacin al presupuesto publicitario: A. Cuanto menor sea el nivel de desglose utilizado, ms eficaz ser la estimacin del presupuesto. B. La estimacin de los presupuestos no debe depender nicamente del pasado. C. El presupuesto se debe basar en los intereses generales de la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.347)
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25-Indique la afirmacin INCORRECTA en relacin al presupuesto publicitario: A. Cuanto menor sea el nivel de desglose utilizado, ms eficaz ser la estimacin del presupuesto. B. La estimacin de los presupuestos no debe depender nicamente del pasado. C.El presupuesto se debe basar en los intereses generales de la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.347)
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16-Indique la afirmacin INCORRECTA en relacin a la elaboracin del presupuesto del plan de marketing: A. Cuanto mayor sea el nivel de desglose utilizado, ms eficaz ser la estimacin del presupuesto. B. La estimacin del presupuesto debe depender nicamente del pasado. C. El presupuesto se debe basar en los intereses generales de la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 348)
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15-Indique la afirmacin INCORRECTA en relacin a la elaboracin del presupuesto del plan de marketing: A. Cuanto mayor sea el nivel de desglose utilizado, ms eficaz ser la estimacin del presupuesto. B. La estimacin del presupuesto no debe depender nicamente del pasado. C .El presupuesto se debe basar en los intereses personales o departamentales de la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 348)
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24. En cul de los mecanismos de control se realiza la denominada auditora de marketing?: A. Control sobre los objetivos. B. Control sobre los responsables. C. Control sobre los procedimientos. D. Ninguna de las respuestas anteriores.(Pg. 349)
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23. Cul de los siguientes NO es un mecanismo de control del plan de marketing?: A. Control sobre los objetivos. B. Control sobre las metas. C. Control sobre los procedimientos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 349)
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16. Cul de los siguientes NO es un mecanismo de control del plan de marketing?: A. Control sobre los objetivos. B. Control sobre los responsables. C. Control sobre los procedimientos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 349)
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24. En cul de los mecanismos de control se realiza la denominada auditora de marketing?: A. Control sobre los objetivos B. Control sobre los responsables C. Control sobre los procedimientos D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 349)
25. Para la evaluacin de qu tipo de objetivos es necesaria la utilizacin de pre-test y pos-test para valorar la eficacia de las acciones realizadas?: A. Objetivos de comunicacin B. Objetivos de producto C. Objetivos de
72 distribucin D. Objetivos de precio (Pg. 349)
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24. Cul de las siguientes afirmaciones es INCORRECTA en relacin a la auditora de marketing?: A. Ha de ser independiente. B. Ha de ser peridica. C. Ha de ser sistemtica. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 350)
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24. Cul de los siguientes principios NO tiene que respetar la empresa cuando elige una determinada estrategia?: A. Principio de seguridad B. Principio de produccin C. Principio de fuerza D. Principio de economa (Pg. 346)
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19. El plan de marketing: A. Debe ser flexible y dinmico B. Especifica los objetivos de la empresa C. Se ha de limitar a realizar planes de marketing a largo plazo D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 327)
3. Indique cul de las siguientes afirmaciones NO es correcta: A. El plan de marketing ha de ser un documento escrito B. La empresa solo ha de realizar planes a medio y a largo plazo C. El plan de marketing ha de ser realista en cuanto a las metas y las formas de lograrlas D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 328)
23-Cul de las siguientes NO es una ventaja que proporciona a la empresa el plan de marketing?: A. Programa de acciones coherente. B. Es un documento escrito. C. Simplifica la ejecucin de las acciones comerciales. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.328)
1-El plan de marketing: A. Especifica los objetivos generales de la empresa. B. No tiene por qu ser flexible y dinmico. C. Ha de ser sencillo, fcil de entender y prctico. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.328)
11-El plan de marketing: A. Especifica los objetivos generales de la empresa. B. Debe ser flexible y dinmico. C. No tiene porqu ser realista, ya que pueden cambiar las condiciones del mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 328)
11-Cul de las siguientes NO es una ventaja que proporciona a la empresa el plan de marketing?: A. Simplifica la ejecucin de las acciones comerciales. B. Expansin rentable y controlada de la empresa. C. Programa de acciones coherente. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 328)
18.Cul de los siguientes NO es un inconveniente a la hora de realizar un plan de marketing?: A. La falta o mal uso de informacin. B. Las previsiones pueden ser contradichas por los hechos. C. La rigidez del plan. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 329)
18. El mtodo de los objetivos, es el mtodo ms efectivo para: A. La eleccin del pblico objetivo. B. La programacin de los medios. C. Establecer el presupuesto publicitario. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 329)
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20. En qu etapa del plan de marketing se encuentra el establecimiento del presupuesto?: A. Marketing estratgico B. Auditora de marketing C. Marketing operativo D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 330)
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4. En qu grupo de factores se encuadra la estructura de los presupuestos nacionales?: A. Factores econmicos B. Factores socio-culturales. C. Factores poltico-legales. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 333)
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20. Dentro del plan de marketing, cul de las siguientes opciones NO es informacin que se ha de recopilar en el anlisis del sector?: A. Cul es el papel que asumen los competidores dentro del sector B. Cules son los consumidores potenciales C. Qu productos ofrece la competencia D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 334)
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4. Dentro las etapas del proceso de elaboracin de un plan de marketing, en qu fase del anlisis de situacin la empresa ha de delimitar los segmentos existentes en el mercado?: A. Anlisis del entorno B. Anlisis del sector. C. Anlisis del mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 335)
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20. Los criterios psicogrficos: A. Son criterios especficos del comportamiento de compra B. Son criterios generales de segmentacin C. Normalmente son criterios especficos, pero en ciertas ocasiones se pueden tratar como generales D Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 335)
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2-Dentro del proceso de elaboracin del plan de marketing, en qu fase del anlisis del mercado se analizan las percepciones y preferencias de los individuos?: A. Anlisis del mercado como volumen de ventas. B. Delimitacin y definicin del mercado objetivo. C. Anlisis del mercado como conjunto de individuos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.335)
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13-Dentro del proceso de elaboracin del plan de marketing, en cul de las siguientes fases se encuentra la estimacin del mercado potencial y de la demanda global?: A. Anlisis del mercado como volumen de ventas. B. Anlisis del mercado como conjunto de individuos. C. Delimitacin y definicin del mercado objetivo. D. Anlisis de la cuota de mercado. (P. 336)
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6. Cmo se denomina a la cuota de mercado que se calcula tomando como base las ventas totales del mercado objetivo en euros?: A. Cuota de mercado absoluta B. Cuota de mercado en valor. C. Cuota de mercado total. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg.337)
20
5. A qu mercados engloba el mercado potencial?: A. Mercado de los no-consumidores relativos y mercado de los noconsumidores absolutos. B. Mercado de los no-consumidores absolutos y relativos y mercado actual de la competencia. C. Mercado de los no-consumidores relativos y mercado actual de la competencia. D. Ninguna de las respuestas anteriores(Pg. 337)
21
2. Qu mercado abarca a los consumidores que an no consumen el producto y no renen las caractersticas necesarias para ello?: A. Mercado de los no-consumidores relativos. B. Mercado de los no-consumidores absolutos. C. Mercado de los no-consumidores desinformados. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 337)
22
10. El mercado formado por los consumidores que todava no consumen el producto, pero que tienen caractersticas necesarias para hacerlo en un futuro, se denomina: A. Mercado de los no-consumidores relativos. B. Mercado de los no-consumidores absolutos. C. Mercado de los no-consumidores potenciales. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 337)
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25-El mercado que resalta la necesidad de establecer los objetivos de mercado de la empresa, se denomina: A. Potencial. B. Actual. C. Planificado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.337)
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21. El mercado potencial, est formado por: A. El mercado de los no-consumidores relativos y el mercado de los noconsumidores absolutos B. El mercado de los no-consumidores relativos y el mercado actual de la competencia C. El mercado actual de la empresa y el mercado actual de la competencia D. El mercado actual y el mercado de los noconsumidores absolutos (Pg. 337)
25
21. La cuota calculada tomando como base las ventas en unidades se denomina: A. Cuota de mercado en valor B . Cuota de mercado servido. C. Cuota de mercado unitaria D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 337)
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21. El mercado actual total o demanda global, est formado por: A. El mercado de los no-consumidores relativos y el mercado de los no-consumidores absolutos B. El mercado actual de la empresa y el mercado de los no-consumidores C . El mercado actual de la empresa y el mercado actual de la competencia D. El mercado actual y el mercado potencial (Pg. 337)
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13-Cmo se denomina la cuota de mercado calculada con relacin a las ventas totales del mercado objetivo?: A. Cuota relativa al lder. B. Cuota de mercado relativa. C. Cuota de mercado absoluta o total. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.337)
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12-El mercado formado por los consumidores que todava no consumen el producto, pero que tienen las caractersticas necesarias para hacerlo en un futuro, se denomina: A. Mercado de los no-consumidores absolutos. B. Mercado de los no-consumidores relativos. C. Mercado potencial. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.337)
29
6. Cmo es denominado el ndice de mercado ms fiable?: A. ndice de valor servido. B. ndice del valor del mercado. C. ndice de consumo. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg.338)
30
20. Cul es la cuota de mercado que se calcula en funcin de los segmentos de mercado en los que compite la empresa?: A. Cuota de mercado servido. B. Cuota de mercado relativa. C. Cuota de mercado en valor. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (338)
31
23. La cuota de mercado que se calcula en funcin de los segmentos de mercado en los que compite la empresa se denomina: A. Cuota de mercado relativa. B. Cuota de mercado absoluta. C. Cuota de mercado servido. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 338)
32
22. Los ndices de mercado evalan la capacidad de compra: A. De una determinada zona geogrfica B. De individuos con una determinada renta C. En funcin del gasto alimentario D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 338)
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24-La cuota de mercado calculada en funcin de los segmentos de mercado en los que compite la empresa, se denomina: A. Cuota de mercado en valor. B. Cuota de mercado servido. C. Cuota de mercado relativa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.338)
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3-La cuota de mercado calculada en funcin de los segmentos de mercado en los que compite la empresa, se denomina: A. Cuota de mercado servido. B. Cuota relativa al lder. C. Cuota de mercado relativa. D. Cuota de mercado en valor. (P.338)
35
14-Los ndices de mercado: A. Tienen un coste elevado. B. Evalan la capacidad de compra de una determinada zona geogrfica. C. Son difciles de interpretar. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 338)
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22. Todo aquello que pudiera suponer una ventaja competitiva para la empresa o represente la posibilidad para mejorar la rentabilidad o la cifra de sus negocios se considera: A. Un activo fijo. B. Puntos fuertes. C. Una oportunidad. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 340)
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7. Una pobre imagen de la empresa en el mercado, cmo es considerada dentro del anlisis DAFO?: A. Posibles debilidades externas. B. Posibles amenazas externas. C. Posibles debilidades internas. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 341)
38
5. La aparicin de nuevos mtodos de distribucin, cmo es considerada dentro del anlisis DAFO?: A. Posibles oportunidades externas. B. Posibles amenazas internas. C. Posibles oportunidades internas. D. Posibles fortalezas internas. (Pg.341)
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11. Las alianzas con otras empresas, cmo son consideradas dentro del anlisis DAFO?: A. Posibles oportunidades externas. B. Posibles debilidades internas. C. Posibles fortalezas internas. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 341)
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23. Considerando el anlisis DAFO, si las empresas competidoras son poco agresivas, la empresa dispondra de: A. Una fortaleza. B. Una debilidad. C. Una oportunidad. D. Una fortaleza. (Pg. 341)
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23. Cul de las siguientes es una posible amenaza de la empresa?: A. Contratiempo de una empresa competidora B. Procesos patentados C. Mal desempeo de la empresa aliada D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 341)
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22. Cul de las siguientes es una posible debilidad de la empresa?: A. Alianzas con empresas dbiles B. Disminucin del ciclo de vida del producto C. Nueva tecnologa D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 341)
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22. Cul de las siguientes es una posible fortaleza de la empresa?: A. Nombre de marca conocido B. Distribucin limitada C. Aparicin de nuevos mtodos de ditribucin D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 341)
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14-En el anlisis DAFO, la disminucin en las ventas de un producto sustituto, se considera una posible: A. Oportunidad. B. Amenaza. C. Fortaleza. D. Debilidad. (P. 341)
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13-En el anlisis DAFO, la disponibilidad por parte de la empresa de empleados comprometidos, se considera una posible: A. Oportunidad. B. Amenaza. C. Fortaleza. D. Debilidad. (P. 341)
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14-En el anlisis DAFO, el ingreso de competidores extranjeros en el mercado, se considera una posible: A. Oportunidad. B. Amenaza. C. Fortaleza. D. Debilidad. (P. 341)
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24-Que caracterstica de las siguientes es comn tanto en las metas como en los objetivos?: A. Son intangibles. B. Son realizables. C. Son integrales. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.342)
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23. Cul de las siguientes caractersticas es propia de las metas?: A. Pueden ser continuas o discontinuas B. Las metas han de tener cierto grado de intangibilidad C. Cada meta ha de establecerse en un marco temporal D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 343)
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25. La penetracin en el mercado es una estrategia de marketing: A. Basada en los consumidores. B. Basada en la competencia. C. Basada en la diferenciacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (pg. 345)
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24. Cul de las siguientes es una estrategia de marketing basada en los consumidores?: A. La penetracin en el mercado. B. El posicionamiento competitivo. C. La diferenciacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 345)
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23-Cul de las siguientes es una estrategia de marketing basada en los clientes?: A. La ampliacin del mercado objetivo. B. La diversificacin. C. El posicionamiento competitivo. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.345)
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23-Cul de las siguientes es una estrategia de marketing basada en la competencia?: A. La ampliacin del mercado objetivo. B. La diversificacin. C. La penetracin en el mercado. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.345)
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24. Cul de las siguientes es una estrategia de marketing basada en la competencia?: A. La diferenciacin B. El posicionamiento a juicio del cliente C. La segmentacin D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 345)
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23. Cul de las siguientes es una estrategia de marketing basada en los consumidores?: A. La diferenciacin B. La diversificacin C. La segmentacin D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 345)
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15-Cul de las siguientes es una estrategia de marketing basada en los clientes?: A. La ampliacin del mercado objetivo. B. El posicionamiento competitivo C. La diferenciacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 345)
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15-Cul de las siguientes es una estrategia de marketing basada en la competencia?: A. La ampliacin del mercado objetivo. B. El posicionamiento competitivo. C.La segmentacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 345)
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25. El principio que consiste en tener previstas posiciones de retroceso en caso de fracaso, se denomina: A. Principio de concentracin. B. Principio de economa. C. Principio de fuerza. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 346)
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24. El principio que consiste en evitar el despilfarro en caso de que los recursos sean escasos, se denomina: A. Principio de concentracin. B. Principio de economa. C. Principio de fuerza. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 346)
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24-El principio que consiste en que los medios disponibles han de utilizarse de tal manera que se obtenga el mejor rendimiento mediante la coordinacin y adaptacin de los esfuerzos, se denomina: A. Principio de economa. B. Principio de fuerza. C. Principio de sinergia. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.346)
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25-Indique la afirmacin INCORRECTA en relacin al presupuesto publicitario: A. Cuanto menor sea el nivel de desglose utilizado, ms eficaz ser la estimacin del presupuesto. B. La estimacin de los presupuestos no debe depender nicamente del pasado. C. El presupuesto se debe basar en los intereses generales de la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.347)
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25-Indique la afirmacin INCORRECTA en relacin al presupuesto publicitario: A. Cuanto menor sea el nivel de desglose utilizado, ms eficaz ser la estimacin del presupuesto. B. La estimacin de los presupuestos no debe depender nicamente del pasado. C.El presupuesto se debe basar en los intereses generales de la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.347)
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16-Indique la afirmacin INCORRECTA en relacin a la elaboracin del presupuesto del plan de marketing: A. Cuanto mayor sea el nivel de desglose utilizado, ms eficaz ser la estimacin del presupuesto. B. La estimacin del presupuesto debe depender nicamente del pasado. C. El presupuesto se debe basar en los intereses generales de la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 348)
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15-Indique la afirmacin INCORRECTA en relacin a la elaboracin del presupuesto del plan de marketing: A. Cuanto mayor sea el nivel de desglose utilizado, ms eficaz ser la estimacin del presupuesto. B. La estimacin del presupuesto no debe depender nicamente del pasado. C .El presupuesto se debe basar en los intereses personales o departamentales de la empresa. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 348)
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24. En cul de los mecanismos de control se realiza la denominada auditora de marketing?: A. Control sobre los objetivos. B. Control sobre los responsables. C. Control sobre los procedimientos. D. Ninguna de las respuestas anteriores.(Pg. 349)
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23. Cul de los siguientes NO es un mecanismo de control del plan de marketing?: A. Control sobre los objetivos. B. Control sobre las metas. C. Control sobre los procedimientos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 349)
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16. Cul de los siguientes NO es un mecanismo de control del plan de marketing?: A. Control sobre los objetivos. B. Control sobre los responsables. C. Control sobre los procedimientos. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 349)
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24. En cul de los mecanismos de control se realiza la denominada auditora de marketing?: A. Control sobre los objetivos B. Control sobre los responsables C. Control sobre los procedimientos D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 349)
25. Para la evaluacin de qu tipo de objetivos es necesaria la utilizacin de pre-test y pos-test para valorar la eficacia de las acciones realizadas?: A. Objetivos de comunicacin B. Objetivos de producto C. Objetivos de
72 distribucin D. Objetivos de precio (Pg. 349)
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24. Cul de las siguientes afirmaciones es INCORRECTA en relacin a la auditora de marketing?: A. Ha de ser independiente. B. Ha de ser peridica. C. Ha de ser sistemtica. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 350)
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24. Cul de los siguientes principios NO tiene que respetar la empresa cuando elige una determinada estrategia?: A. Principio de seguridad B. Principio de produccin C. Principio de fuerza D. Principio de economa (Pg. 346)
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3 empresas. C. Mercados de productos de consumo. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P.48)

5. Si la mercanca intercambiada en un mercado es perfectamente uniforme y homognea, se dice que

4-Si la mercanca intercambiada en el mercado no es uniforme ni homognea, se dice que dicho

4. El monopolio de oferta es un caso de: A. Oligopolio B. Concurrencia imperfecta C. Competencia

21 monopolista D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 51)

51 conjunto. B. Anlisis de grupos. C. El mtodo de Cangilhem. D. Ninguna de las anteriores(Pg. 77)

15 Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 159)

16 fsica. C. Calidad funcional. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 196)

1-Cul de los siguientes NO es un tipo de calidad en marketing?: A. Calidad fsica. B. Calidad

18 experimental. C. Calidad funcional. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 196)

16 fsica. C. Calidad funcional. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (Pg. 196)

18 C. Calidad funcional. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 196)

22 B. Estrategia de diferenciacin. C. Estrategia de modificacin. D. Ninguna de las respuestas anteriores (P.197)

24 La amplitud de la lnea C. La coherencia D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 197)

6 Consumir. D. Ninguna de las respuestas anteriores (Pg. 221)

8 Cambiar. C. Comprender. D. Convencer. (P.221)

9 Capturar B. Coordinar C. Crear D. Comunicar (Pg. 221)

10 Combinar. C. Comprender. D. Convencer. (P.221)

11 Convencer. C. Capturar. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 221)

15. El vendedor encargado de entregar el producto fsicamente se denomina: A. Representante-repartidor B.

22 Forma publicitaria. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 274)

22 Forma publicitaria. D. Ninguna de las respuestas anteriores. (P. 274)

72 distribucin D. Objetivos de precio (Pg. 349)

72 distribucin D. Objetivos de precio (Pg. 349)

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