FACULTAD DE CIENCIAS Y ARTES DE LA COMUNICACIN

CLIENTE PUBLICITARIO 2013 - I Docente: Carmen Rodrguez D.

PROYECTO PARA EL DESARROLLO DE UNA ORGANIZACIN O EMPRESA DE SERVICIOS Y/O COMUNICACIONES. 1era. ASESORA : Mircoles, 17 de abril 2da. ENTREGA FINAL DEL PROYECTO: Monografa escrita e impresa. Entrega y exposicin: Mircoles 08 de mayo Perfil de la organizacin. 1. Filosofa, Misin y Visin 2. Objetivos. Metas en el mbito comercial Metas en el mbito operativo. 3. Servicios. 4. Ubicaciones o sucursales a lo largo del pas. Escenario del mercado. 1. Segmentos o grupos para los cuales trabajarn 2. Competencia lder directa e indirecta. 3. Tipo de empresa. 4. Estructura y organigrama. 1. Funciones directivas. 2. Funciones ejecutivas. 3. Funciones mecnicas 5. Sistema de reportes. 6. Jerarqua y autoridad. 7. Relacin de la empresa con el resto del sistema. Cuadro de Porter Sobre la empresa 1. Anlisis FODA de la empresa (incluye cruces y matriz de cuantificacin). 2. Sobre sus productos o servicios. Descripcin, caractersticas, ventajas competitivas. 3. Mezcla de mercadeo. nfasis de la mezcla 4. Proyectos de futuros productos (bienes o servicios).

 Auditoria de Comunicacin. Diagnstico de Comunicacin Institucional. 1. Polticas de Comunicacin. 2. Identificacin de reas comunicacionales. 3. Identificacin y clasificacin de los pblicos. 4. Sistemas de difusin y extensin. 5. Aplicacin de tecnologas de informacin. Internet, Intranet, redes sociales, etc. a. Internet. Objetivos i. Mapa del sitio Web ii. Evaluacin de la arquitectura Web iii. Evaluacin de la iconografa iv. Definicin de la funcionalidad de la pgina (presentacin o negocios). v. Utilidad e impacto en la gestin de comunicacin con sus pblicos. b. Intranet. Usos y protocolo i. Evaluacin de la fluidez comunicacional con los colaboradores de la organizacin. 6. Sistemas y formatos de comunicacin interna. 7. Protocolo con clientes. 8. Histrico y formato de eventos. 9. Lobby 10. Comunicacin Corporativa. a. Pblicos Internos b. Pblicos externos i. Clientes ii. Proveedores iii. Instituciones Privadas iv. Agentes intermediarios c. Pblicos de decisin i. El gobierno ii. SUNAT iii. La municipalidad iv. El Ministerio de Trabajo u otros relacionados. d. Pblicos de consulta. i. Clientes ii. Agentes intermediarios iii. Organismos estatales relacionados con la actividad de la compaa. e. Pblicos de comportamiento i. Proveedores ii. Empleados f. Pblicos de Opinin: i. Partidos polticos a travs de sus programas y lderes ii. Asociaciones Gremiales a travs de sus lderes de opinin
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iii. Empresarios reconocidos por la sociedad iv. Dirigentes sindicales o empresariales v. Medios de Comunicacin a travs de sus polticas editoriales o comentaristas. 11. Concepto de la imagen a. Imagen versus Identidad b. Desarrollo del anlisis de la Imagen c. Existencia de un programa de Identidad Corporativa. d. Anlisis de la Identidad Corporativa. i. Identidad Proyectada: 1. Smbolo y Logotipo ii. Segn los atributos de la imagen. 1. Grado de Iconicidad o nivel de realismo. 2. Grado de complejidad. iii. Retrica de la Imagen. 1. Mensaje denotado. 2. Mensaje connotado. e. Soportes de la Imagen i. Utilizacin del color: Perspectiva desde la sicologa del color. ii. Identidad Cultural u oral. - Cultura emprendedora - Apertura - Proactividad - Calidad - Eficiencia - Orientacin comercial comunicacional. 12. Comunicacin interna. a. Globalidad. b. Permanencia c. Experiencia comunicativa d. Incorporacin al proceso de gestin e. Componentes de la comunicacin interna. i. Componente empresarial: (explicar e implicar). ii. Componente comercial: (vender y valorar). iii. Componente cultural: (integrar y obtener). iv. Componente humanista: (considerar y desarrollar). v. Componente Poltico: (dialogar y prevenir conflictos). vi. Componente Institucional: (participar). vii. Flujo de Comunicacin Predominante 1. Descendente 2. Ascendente 3. Horizontal 13. Estilo Gerencial. a. Sistema I. (Autotitario).
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b. Sistema II. (Paternalista). c. Sistema III. (Consultivo) d. Sistema IV. ( Participativo). 14. Clima Organizacional a. Dimensiones i. Estructura. ii. Responsabilidad. iii. Recompensa. iv. Desafo. v. Relaciones. vi. Cooperacin. vii. Estndares. viii. Conflictos. ix. Identidad. b. Influencia en el clima organizacional por condiciones fsicas. c. Iluminacin. d. Ruido. e. Color. f. Msica. g. Temperatura y Humedad. 15. Comunicacin Externa a. Publicidad. b. Comunicacin comercial no publicitaria i. Promocin. ii. Merchandising iii. Acciones. iv. Relaciones Personales c. Diseo o Identidad visual d. Comunicacin Corporativa no publicitaria. e. Relacin con los medios. f. Relaciones Institucionales. g. Actos: Eventos de difusin hacia pblicos de opinin. i. Relaciones Personales ii. Patrocinio. h. Imagen de Empresa. i. Informacin externa. j. Servicio al Cliente. Guiones. Protocolos k. Presentacin del personal. l. Planes de contingencia en las comunicaciones. 16. Evaluacin general, diagnstico y recomendaciones.