Faculdade Cambury Tecnlogo em Gesto da Tecnologia da Informao Teoria de Plano de Negocio Professora: Silvia

Maria Vaidosa

Michelle Cris dos Santos

Abril/2013

ndice Sumrio Executivo 1. O Negocio

Resumo dos principais pontos do plano de negcio Dados dos empreendedores, experincia profissional e atribuies. Dados do empreendimento Misso da empresa Setores de atividade Forma jurdica e enquadramento tributrio Capital Social Fonte de recursos 2. Anlise estratgica

Ambiente de mercado Analise interna Pontos fortes Pontos fracos Analise externa Ameaas Oportunidades 3. Anlise de Mercado

Estudo dos clientes Estudo dos concorrentes Estudo dos fornecedores 4. Plano de Marketing

Descrio dos principais produtos e servios Preo Estratgias promocionais Estrutura de comercializao Localizao do negcio 5. 6. Plano Financeiro Referencias bibliogrfica

1.

O negcio

Todo empreendedor busca abrir um negocio que lhe satisfaa. Segundo consta no dicionrio Aurlio virtual, negcio significa Empreendimento comercial, industrial, financeiro. Pretende-se com este plano, apresentar a ideia de um negocio desenvolvido pelos alunos do curso de gesto da tecnologia em informao que atuara no ramo de prestao de servios na rea de estudo. Sabe-se que, de acordo com Klaudius (2010) o negocio para dar certo, precisa de treinamento da equipe- Cada pessoa deve ficar ciente de sua funo na empresa e saber que dever exerc-la com prazer e boa vontade. O cliente sempre deve ficar satisfeito com o resultado final; O sucesso das vendas dos servios e a manuteno de seus clientes- O sucesso depende de cada passo citado acima. Com cuidado, ateno e trabalho, a empresa tem tudo para triunfar e se tornar referncia no mercado. A distribuio de resultados entre seus funcionrios ser vista com bons olhos e ir gerar maior satisfao de todos. Resumo dos principais pontos do plano de negcio O negocio que se pretende abrir e uma Butique especializada em vestir mulheres que vestem abaixo do numero 34, mulheres magras que gostam de se vestir bem. Dados dos empreendedores, experincia profissional e atribuies. Os empreendedores envolvidos na fundao do empreendimento estaro abaixo descritos: Dados dos empreendedores, experincia profissional e atribuies. Scio 1 Nome: Michelle Cris dos Santos Endereo: Rua 41 Casa 18 Cidade - Estado: Formosa Gois Telefone 1: (61) 3642-3299 Telefone 2: (61) 3631- 1414

Perfil Formada em Gesto da Tecnologia da Informao, fala ingls fluentemente, com experincia em gerencia de comercio. Dados do empreendimento Nome Maria Vaidosa CNPJ ou CPF: 048.351.987-98 Misso da empresa Uma empresa no se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua misso. Somente uma definio clara da misso razo de existir da organizao e torna possveis, claros e realistas os objetivos da empresa (PETER DRUCKER, 2010). Neste sentido a misso da empresa Maria Vaidosa ser Vestir bem pessoas bem magras sem nenhuma dificuldade quando elas quiserem se vestir bem. Setores de atividade A empresa se enquadra no setor de comercio que so as empresas que vendem mercadorias diretamente ao consumidor, ou aquelas que compram de um fabricante para praticar a venda diretamente ao consumidor. Nesse caso especificamente trataremos de um comercio que atua que vendera roupas para pessoas bem magras. Forma jurdica e enquadramento tributrio O primeiro passo para que uma empresa exista e sua constituio formal. Para tanto, e necessrio definir sua forma jurdica. Nesse caso especificamente ser apenas o empresrio que exercer individualmente e de maneira organizada atividades voltadas para a produo e comercializao de bens e servios, sendo obrigatrio seu registro na junta comercial. Empreendedor Individual, Regime Simples, ICMS Regime simplificado, ISS.

Capital Social O capital inicial que ser aplicado nessa empresa ser de R$ 300.000,00.
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Fonte de recursos A empresa que ser criada ter como fonte de recursos a proprietria do negocio e seus acionistas.

2.

Anlise estratgica

Ambiente de mercado Analise interna De acordo com Ansoff & McDonnell (1984), a anlise SWOT uma das ferramentas de gesto para suporte ao planejamento estratgico. A anlise Swot o estudo dos pontos fortes (strenghts), pontos fracos (weakenesses), oportunidades (opportunities) e ameaas (threats) da empresa em relao aos seus concorrentes. uma anlise do ambiente interno (pontos fortes e fracos) e externo (oportunidades e ameaas) da empresa, a fim de verificar o que est a favor e o que est contra o sucesso do empreendimento, buscando acentuar os pontos fortes e aproveitar todas as oportunidades existentes, como tambm amenizar os pontos fracos e encontrar a melhor maneira de lidar com as ameaas do meio. Pontos fortes A loja trabalhar com vrios modelos e marcas, no se prendendo a imagem de uma franquia. Outro diferencial da loja ser a ateno dada a cada cliente, o atendimento ser realizado de acordo com o perfil de cada um sendo que assim ter um atendimento personalizado. O ambiente ter uma tima disposio dos mveis, com provadores maiores com puff para o apoio da cliente na hora de provar a roupa, o que proporcionar um ambiente agradvel e diferenciado, tendo assim o layout como um dos pontos fortes da loja. A qualidade dos produtos que, mesmo no sendo de marcas conhecidas, ser de muita qualidade, uma vez que esse ser o atributo determinante para a seleo e manuteno de fornecedores. E por fim o grande diferencial da loja ser um convnio com uma costureira nas proximidades da loja para fazer ajustes nas roupas quando necessrio sem custo adicional nenhum para a cliente.
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Pontos fracos Por ser nova no mercado, a loja no possuir ainda uma marca conhecida e respeitada pelo pblico-alvo, sendo esse seu principal ponto fraco. Analise externa Trata-se de uma anlise do ambiente externo empresa, ou seja, das condies externas que rodeiam a empresa e que lhe impem desafios e oportunidades. A anlise externa envolve: Mercados abrangidos pela empresa, caractersticas atuais e tendncias

futuras, oportunidades e perspectivas. Concorrncia ou competio, isto , empresas que atuam no mercado,

disputando os mesmos clientes, consumidores ou recursos. A conjuntura econmica, tendncias polticas, sociais, culturais, legais

etc., que afetam a sociedade e todas as demais empresas. Ameaas A principal ameaa ser futuras lojas do mesmo segmento na regio, pois, como aponta a pesquisa esse pblico alvo esta aumentando cada vez mais. Em decorrncia de as lojas no investirem muito nesse tipo de roupas, existe um nmero pequeno de fornecedores nesse ramo. Outra ameaa no menos importante que as outras a concorrncia com costureiras que fazem roupas personalizadas com a medida da cliente. Um fator que pode ser considerado uma ameaa ser a resistncia ou preconceito de pessoas abaixo do peso em comprar roupas em uma loja especializada. Oportunidades Como mencionado anteriormente, quase metade da populao brasileira e bem magra. Apesar dos dados, ainda assim as magrinhas sofrem para encontrar roupas da moda, as lojas investem pouco nas modelagens menores. E quando encontram roupas que gostem ou fiquem bem vestidos sempre acabam comparando mais de uma pea com medo de no encontr-la novamente em outra oportunidade.
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Anlise de Mercado Para Dornelas (2001), a anlise de mercado considerada por muitos a parte mais importante do plano de negcios, e uma das mais difceis de elaborar. Isso porque toda a estratgia de negcio depende de como a empresa apresentar seu mercado consumidor: agregando mais valor aos seus produtos ou servios ou se destacando competitivamente em frente aos seus concorrentes a fim de conquistar constantemente. O mercado de Loja de Roupas Femininas de Tamanhos Especiais possui grande potencial de crescimento, especialmente devido ao grande aumento de pessoas bem magras. A empresa ir atuar na rea central da cidade de Formosa. Esta regio da cidade atrai diariamente centenas de pessoas interessadas nos produtos vendidos na regio. H grande circulao de pessoas em razo de estarem se deslocando para os seus trabalhos ou assuntos afins na regio, e os comerciantes do interior do estado para abastecerem suas lojas. Estudo dos clientes Quanto clientela a ser atendida cabe ressaltar, que a loja de roupas de tamanhos especiais, esta direcionada ao pblico feminino jovem e senhoras de todas as classes sociais, com disponibilizao de produtos para pessoas de todas as rendas, ter produtos tanto de alto valor agregado tanto de baixo valor agregado, ou seja, iro atender da classe B, C e D. O Pblico alvo ser o pblico feminino de todas as faixas etrias (consideradas abaixo do peso) que necessitem de roupas tamanhos especiais a partir do numero 34 ou menor. Estudo dos concorrentes Afirma Dornelas (2001) que conhecer a concorrncia dever de qualquer empreendedor que pretende competir e vencer no mercado onde vai atuar. Por isto que a anlise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Theats foras, fraquezas, oportunidades e ameaas) da empresa extremamente necessria para traar um panorama da situao atual e prevista para o negcio. Para tal, essencial. Tendo conhecimento de alguns concorrentes como Loja Tsken, Lojas C&A, Lojas Renner e Lojas Marisa, embora possa ter outros que no sejam do meu conhecimento.
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As suas principais estratgias so preo menor, abordagem do cliente nas ruas e propagandas em mdia de rdio e TV. Possuem muitos vendedores, mas os mesmos no do a ateno necessria para cada cliente, atendem mais de um cliente ao mesmo tempo. As suas formas de pagamento so as mesmas que teremos na loja, a nica diferena que muitas vezes por terem um capital de giro maior conseguem dar um prazo maior para o primeiro pagamento. Estudo dos fornecedores Os fornecedores so parte fundamental das atividades de diversas empresas e, especialmente, da empresa que ser implantada, pois um dos diferenciais da loja ser a qualidade dos produtos.
Itens/ Variveis Fornecedores por Produto / Material Moda ntima (1 at 5) Atendimento Condies de Entrega Condies de Pagamento Facilidade de Acesso e Localizao Garantia dos Produtos Lote Mnimo de Compra Pontualidade na Entrega Preo Qualidade do Produto 5 4 3 4 3 3 5 3 3 Moda Praia (1 at 5) 5 4 4 4 4 3 5 4 5 Confeco em Geral (1 at 5) 5 4 3 4 4 4 4 3 5 Jeans (1 at 5) 5 3 4 4 3 3 3 4 4

5 = Muito bom 4= Bom 3= Regular 2= Ruim 1= Muito Ruim

Plano de Marketing Primeiramente cabe retomar os estudos de Las Casas (2001), segundo o qual o planejamento de marketing sempre deve considerar quatro itens, quais sejam: produto, preo, promoo e distribuio. O mesmo autor preconiza que a falta de promoo pode ocasionar lentido nas vendas, uma vez que a divulgao seria efetivada somente no ato da venda ou por indicao de clientes, j atendidos, que ficaram satisfeitos. Considerando o que consta no Captulo 4, que trata da justificativa para implantao do empreendimento, cabe reiterar que se trata um bom setor de investimentos, pois, Formosa e uma cidade com uma boa concentrao de pessoas bem magras (abaixo do peso). Descrio dos principais produtos e servios Conforme mencionado anteriormente empresa ir trabalhar com roupas femininas para mulheres que esto abaixo do peso ideal. Ofereceremos uma grande diversificao de produtos. Na loja ela ir encontrar tudo o que precisa para o seu vesturio desde roupa ntima at roupas mais formais. A cliente ter tudo o que precisa em um s lugar. Iremos trabalhar com uma enorme variedade em produtos, para as clientes que esto abaixo do peso encontrem tudo o que necessitarem. Os produtos so: Produtos de Moda ntima: calcinha, suti, meia cala, camisola, pijama, cinta Modeladora, etc. Produtos Moda Praia: mai, biquni, cangas e similares, etc. Roupas: blazers, jaquetas, suteres, blusas, camisas, batas, calas de diversos modelos e tecidos, bermudas de diversos modelos e tecidos, saias de diversos modelos e tecidos, vestidos de diversos modelos e tecidos. Teremos um convnio com uma costureira para fazer ajustes nas roupas das clientes, iremos direcionar a cliente at o endereo da costureira e esse servio no ter custo adicional para a cliente. Os produtos sero distribudos para a loja, de uma forma mais econmica, a proprietria/administradora vai ir pessoalmente comprar e trazer as mercadorias, diminuindo os custos com transportadora ou com recebimento de mercadorias. Preo A estratgia da empresa oferecer produtos a preos semelhantes a seus principais concorrentes. Pelo nvel de preos praticados pretende-se transmitir a ideia de produtos de qualidade e assim gerar valor aos clientes. A loja ir dispor de condies de pagamento que
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facilitem a compra (parcelamento) e os mtodos de pagamento aceitos sero dinheiro, cheque, cartes de dbito e cartes de crdito das principais bandeiras. Para estimular que os clientes realizem compras vista, ser concedido desconto nessa forma de pagamento. Essa estratgia faz com que aumentem as entradas no caixa da empresa. A empresa trabalhar com a seguinte base de calculo para o preo de venda: DF+DV= X + CP. ML = PV Quant. Prod. DF= Despesas Fixas DV= Despesas Vaiveis CP= Custo do Produto ML= Margem de Lucro PV= Preo de Venda Quant. Prod.= Quantidade de Produtos

Descrio de Servios/ Produtos Blusa Cala Pijama Jaqueta Suter Camisa Vestido Calcinha Suti Mai Blazer Meia Cala

Valor (R$) unitrio 56,98 94,60 57,00 110,00 81,40 61,60 116,60 9,90 26,40 99,00 151,80 24,20
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Bermuda Bata Camisola Shorts

85,80 74,80 66,00 85,00

Estratgias promocionais O administrador deve preocupar-se com maneiras eficazes de informaes, a serem prestadas aos consumidores, sobre os produtos e servios disponibilizados, considerando que a promoo vista como comunicao, que uma varivel do composto mercadolgico que se pode controlar (LAS CASAS, 2001). Tratando-se especificamente do empreendimento a ser implementado, a propaganda ser realizada em panfletos com a divulgao dos produtos, servios e eventuais promoes. Ser criado um perfil em uma rede social gratuita, com divulgao dos produtos e novidades da loja de roupas femininas de tamanhos especiais. Localizao do negcio Inicialmente a empresa ter uma estrutura organizacional de dois nveis, por tratar-se de uma empresa de pequeno porte e estarem iniciando as suas atividades. Assim primeiramente a empresa contar com as atividades desenvolvidas pela prpria proprietria que ir administrar o empreendimento e uma vendedora, com exceo dos servios de contabilidade e os ajustes enviados casualmente a costureira, que sero terceirizados. Havendo necessidade, com o crescimento das vendas, ser elaborada uma estrutura organizacional. Assim, a proprietria da empresa acumular as funes de Administradora, Gerente, vendedora e caixa, havendo custos reduzidos em relao a funcionrios. A proprietria inicialmente ter de enfrentar alguns sacrifcios para o funcionamento da loja, sendo o principal deles a dedicao quase que total para o empreendimento, sobrando pouco tempo para o lazer e a famlia, porm, para o incio de uma empresa, muitas vezes o empresrio tende abrir mo de algumas coisas, por um determinado tempo, at a empresa conquistar um lugar no mercado e a sua estabilidade financeira.
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Com relao vendedora, para realizar atendimento as clientes, tambm ser desenvolvido com qualidade, uma vez que a proprietria realiza estudos sobre o tema e tem experincia profissional de 3 anos na rea de Recursos Humanos de uma empresa. A escolha se dar por uma pessoa que entenda a dificuldade de pessoas abaixo do peso de encontrar roupas confortveis, e que sigam as tendncias da moda, no necessariamente essa pessoa ter que ser muito magra, mas deve ter algum conhecimento por esse segmento. A vendedora ir desempenhar as seguintes funes: atendimento a clientes, operadora de caixa, reposio de mercadorias, organizao, e dar qualquer tipo de suporte a Proprietria/Administradora da loja.

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3.

Plano Financeiro

O planejamento financeiro de extrema importncia para a empresa, pois ele quem estabelece o modo pelo qual os objetivos podem ser alcanados. Por isso, estes se fazem necessrios em qualquer tipo de empresa, independente do ramo de atuao. Conforme Dornelas (2001), para muitos dos empreendedores, a parte financeira a seo mais complexa do plano de negcios, porque esta deve refletir em nmeros tudo o que foi escrito nas outras sees do plano, incluindo investimentos, gastos com marketing, despesas com vendas, gastos com pessoal, custos fixos e variveis, etc. O que no se deve fazer segundo Dornelas (2001), a adequao do plano aos dados financeiros, e sim o contrrio, pois so os objetivos e as metas do negcio, alm da estratgia e da projeo de vendas, que geram as planilhas financeiras do plano de negcios. Para Filion, Dolabela e Aranha (2000), o plano financeiro, de certa forma, representa a principal fonte de referncia e controle da sade da empresa, e utilizado pelo empreendedor para conduzir suas atividades dentro de parmetros planejados, para corrigir deformidades, para adaptar-se s novas variveis decorrentes de mudanas e para projetar novos investimentos com base em nveis de crescimento previstos e desejados. Portanto, neste captulo sero apresentados os itens de investimentos, anlise financeira, receita e demonstrativo dos resultados. Investimentos Descrio Mveis e equipamentos Despesas pr-operacionais Outros Total dos Investimentos Valor (R$) R$ 5.800,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 6.800,00

Anlise Financeira

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Custos dos Produtos Custos dos Produtos

Valor (R$) 13.455,30

Total do custo dos Produtos

13.455,30

Despesas Operacionais Salrios e encargos com pessoal (administrativo) Prestao de Servios Contador Prestao de Servios Costureira Aluguel Manuteno (maquinas da administrao) Outros (Telefone, internet, marketing). Total das despesas operacionais

Valor (R$) 1.800,00 350,00 250,00 2.500,00 200,00 400,00 5.500,00

Receita Mensal Prevista Descrio de Servios/ Produtos Blusa Cala Pijama Jaqueta Suter Camisa Vestido Calcinha Suti Mai Blazer Meia Cala Bermuda Bata Quantidade 82 45 28 25 23 19 16 59 48 13 7 19 25 13 Valor (R$) unitrio 56,98 94,60 57,00 110,00 81,40 61,60 116,60 9,90 26,40 99,00 151,80 24,20 85,80 74,80 Total 4.672,36 4.257,00 1.596,00 2.750,00 1.872,20 1.170,40 1.865,60 584,10 1.267,20 1.287,00 1.062,60 459,80 2.145,00 972,40
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Camisola Shorts Total da Receita

24 24 470

66,00 85,00

1.584,00 2.040,00 29.585,66

Demonstrativo dos Resultados DESCRIO Receita bruta de vendas ( igual receita total) (-) Dedues da receita bruta (impostos 21%) (=) Receita lquida de vendas (-) Custos dos produtos (=) Margem de contribuio bruta Valor (R$) 30.449,66 6.394,43 24.055,23 13.455,30 10.599,93

(-) Despesas operacionais (=) Lucro operacional

5.500,00 5.099,93

(-) Imposto de renda (lucro presumido sobre a receita bruta: 1,2%) Lucro total lquido

365,40 4.734,53

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6- Referencias Bibliogrficas ANSOFF, H.I. & MCDONNELL, E.J. IMPLEMENTING STRATEGIC

MANAGEMENT. PRENTICE-HALL, 1984. BERNARDI, Luiz Antnio. Manual de plano de negcio: Fundamentos, Processos e Estruturao. So Paulo: Atlas, 2007. DORNELAS, Jos Carlos Assis. Plano de Negcios Seu Guia Definitivo. So Paulo: Campus, 2011. DORNELAS, Jos Carlos Assis. Empreendedorismo: transformando ideias em negcios. 11. ed. So Paulo: Campus, 2001. FILION, Louis Jacques; DOLABELA, Fernando; ARANHA, Jos Alberto S. Boa Ideia! E Agora? Plano de Negcio, o Caminho Seguro para Criar e Gerenciar sua Empresa. So Paulo: Cultura Editores Associados, 2000. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing: conceitos, exerccios, casos. So Paulo: Atlas, 2001. http://g1.globo.com Acesso em 16/04/12. http://zerohora.clicrbs.com.br Acesso em 10/04/12. ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projetos de estgio e de pesquisa em administrao: guia para estgios, trabalhos de concluso, dissertaes e estudos de caso. 2 ed. So Paulo: Atlas, 1999. MIRANDA, Ana Paula Celso de. A moda como carteira de identidade. UOL Moda Brasil. Disponvel em: http://www2.uol.com.br Acesso em 20/05/12.

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