Elementos para Elaborar El Proyecto de Trabajo de Grado

Elementos para elaborar el Trabajo de Grado en Ingeniera Industrial Carlos Osorio M.
Elementos para elaborar el Trabajo de Grado en Ingeniera Industrial
Carlos Osorio Marulanda Profesor Escuela de Ingeniera Industrial
Universidad del Valle Facultad de Ingeniera Santiago de Cali Febrero de 2008
Introduccin El trabajo de grado consiste en una aplicacin terica o terico prctica de los conocimientos y destrezas adquiridas en el proceso de formacin profesional, para el anlisis y solucin de un determinado problema dentro del rea o campo de formacin1. Esta definicin de trabajo de grado involucra tres aspectos: la aplicacin de conocimientos, los conocimientos mismos, en este caso de la ingeniera industrial, y finalmente la nocin de problema de investigacin como algo que hay que construir y solucionar. El trabajo de grado puede orientarse a los siguientes mbitos de accin2: 1) la sistematizacin de conocimientos (lo que se denomina como el estado del arte de un cierto saber en un campo determinado dentro de la ingeniera industrial, por ejemplo, determinar el conocimiento sobre el estado de la innovacin de las pequeas y medianas empresas de algn sector de la economa colombiana); 2) la formulacin y tratamiento de problemas de investigacin (lo cual puede hacer parte de una lnea de investigacin de algn profesor o grupo de investigacin de la Universidad, o de una institucin o empresa del sector externo); 3) la definicin y diseo de proyectos destinados al anlisis de aspectos prcticos de diferente orden (sea el caso de la adaptacin de procesos y tecnologas especficas relacionadas con la ingeniera industrial, por ejemplo, la incorporacin de las normas de calidad en un determinado laboratorio); 4) el trabajo de grado puede ser el diseo, realizacin y evaluacin de proyectos en el rea profesional, con las excepciones contempladas en la ley. Como vemos, el trabajo de grado puede involucrar lo que se conoce como proyectos de ingeniera, as como trabajos dirigidos en investigacin aplicada. Podemos identificar tres tipos de interesados en el proyecto: los profesores con sus lneas de investigacin, as como las unidades acadmicas en funcin de promover algn requerimiento institucional, del tipo plan de desarrollo o mejoramiento de un proceso, etc.; los actores externos, ya sean las empresas e instituciones pblicas y privadas; por ltimo, los interesados ms importantes, los estudiantes con sus propias ideas y motivaciones. El trabajo de grado no solo constituye una parte muy importante en la formacin profesional y personal de un estudiante, es tambin un asunto de importancia institucional que hay que estimar. Institucional, por cuanto le corresponde a la Universidad brindar la asesora, el apoyo y la evaluacin al proceso de formulacin del proyecto, visto no slo como requisito para promover la graduacin de sus estudiantes y por consiguiente hacer efectiva la dinmica de promocin; tambin por ser una excelente oportunidad de autoevaluacin institucional; evaluacin tcita, pero que revela gran informacin de tipo cualitativo acerca del proceso de formacin que se est impartiendo. Es pues, una evaluacin silenciosa, en principio al currculum, a los programas de los cursos, a los mtodos de trabajo, a los estilos de comunicacin oral y escrita de la prctica docente, a sus herramientas de anlisis e investigacin, a los niveles de documentacin y consulta bibliogrfica utilizados; en general, a todos los elementos del proceso enseanza-aprendizaje. Sin embargo, se trata de una evaluacin que casi nunca se recoge por parte de la misma institucin, quiz por la rutina a la que se puede ver confinado el trabajo de grado cuando se le concibe como un requisito ms, como una materia ms que hay que impartir.
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Universidad del Valle, Facultad de Ingeniera, Consejo de Facultad. Resolucin # 105 de Septiembre 2 de 2003. Ibid, pp. 2.
De ah que se requiera dar la debida significacin a los trabajos de grado, entendindolos como indicadores de resultado del proceso de formacin recibido. La calidad o nivel de los trabajos de grado, su pertinencia, su nivel de profundizacin y originalidad, reflejan el proceso de conocimientos y mtodos adquiridos. Pero como no se trata nicamente de formar en el plano de los conocimientos, tambin las competencias de la personalidad moral son muy importantes; la realizacin del trabajo de grado debe reflejar la honestidad, la responsabilidad y en general la tica profesional y de la investigacin, adquiridas en el proceso de formacin. En el plano personal, el trabajo de grado representa la antesala a la culminacin de un proceso de esfuerzos y dedicaciones durante todo el perodo de la formacin profesional. Es el momento de probar iniciativas y preocupaciones intelectuales, de profundizar en ideas que quedaron por resolver en el plano de la motivacin intelectual, es un momento en que se puede ser autor, constructor de empresas intelectuales, capaz de seguir disciplinas y mtodos de trabajo en una temtica especfica. Por consiguiente, el trabajo de grado es una oportunidad para que el propio estudiante ponga al servicio de un proyecto todas las herramientas conceptuales y experticias materiales y metodolgicas para construir un problema de investigacin y resolverlo. Pero es tambin una oportunidad del compromiso personal, de la honestidad y la responsabilidad, al tratar de cumplir con los procesos definidos, sin hacer trampas en el proceso mismo de investigacin, disciplinndose en todos los aspectos del proyecto, incluyendo los menos gratos. Es, finalmente, el momento de poner una idea al servicio de la sociedad en procura de mejorar la calidad de vida de la regin. El presente documento ha sido escrito con el propsito de apoyar el proceso formativo de los estudiantes del Programa de Ingeniera Industrial, de la Escuela de Ingeniera Industrial y Estadstica de la Facultad de Ingeniera de la Universidad del Valle. Se trata de un texto de apoyo metodolgico para la elaboracin del proyecto de ingeniera industrial. Si bien los textos de metodologa de investigacin que se encuentran en el mercado son numerosos, hemos encontrado que tienen un presupuesto de base que consiste en definir la investigacin en funcin exclusiva de la ciencia. Esto hace que se piense a la investigacin a partir del mtodo cientfico, cuando en la ingeniera tambin se puede hablar de mtodo de la ingeniera, entre otros aspectos. En este sentido, el presente material busca formular algunos elementos a tener en cuenta para la investigacin en la ingeniera, en este caso, industrial. El documento se compone de dos apartados, uno de tipo epistemolgico sobre el mtodo de la ingeniera, y uno de tipo metodolgico referente a la elaboracin de los proyectos. El captulo 1 se refiere a los aspectos de tipo epistemolgico relacionados con el mtodo de investigacin de la ingeniera. Mientras que el captulo 2 se refiere a los aspectos propiamente metodolgicos para la elaboracin del proyecto, definiendo las partes bsicas que debe tener un proyecto de trabajo de grado, desde la delimitacin del tema, hasta los diferentes apartados relacionados con los objetivos, el estado del arte y dems aspectos. No sobra sealar, que se trata de un documento producto del trabajo de docencia en este tema, por lo que constituye un esfuerzo por sistematizar la experiencia, ms no una propuesta metodolgica acabada y concluyente para realizar investigacin en ingeniera industrial. 3
Captulo 1: Ingeniera y Mtodo de Investigacin La definicin de ingeniera se remonta a la formulacin de Thomas Tredgold en el siglo XVIII, la ingeniera es el arte de dirigir la mayor parte de las fuentes de energa de la naturaleza para el uso y la conveniencia del hombre (tomado del borrador de Tredglod de la Institucin Britnica de Ingenieros Civiles, 1828; citado por Mitcham, 2001). Esta definicin se repite, con ligeras modificaciones, en obras de referencia habituales como la Enciclopedia Britnica y la Enciclopedia de Ciencia y Tecnologa de McGrawHill. De acuerdo con la definicin clsica y an estndar que los ingenieros dan de su propia profesin, la ingeniera es la aplicacin de los principios cientficos para la ptima conversin de los recursos naturales en estructuras, mquinas, productos, sistemas y procesos para el beneficio de la humanidad (Mitcham, Ibd.). Otras definiciones ms amplias, aunque sin alejarse de la acepcin tradicional, se refieren a la ingeniera como aquella actividad en que la conjuncin de los conocimientos tecnolgicos, de ciencias exactas y naturales, ms la adecuada inclusin de los enfoques contextualizadores, obtenidos a travs del estudio sistemtico, la experiencia y la prctica concreta, se amalgaman y se aplican con juicio para desarrollar diversas formas de utilizar, de manera econmica, las fuerzas y materiales de la naturaleza y del mundo artificial, en beneficio de la humanidad. Desde esta perspectiva, la ingeniera no es considerada una ciencia, sino ms bien una prctica que requiere tanto de la habilidad y de la creatividad de quien la ejerce, como del adecuado conocimiento del contexto en el cual desarrolla su actividad (Universidad de Comahue, 2002). La ingeniera industrial encontrara su mbito de definicin a partir de los elementos planteados arriba, tal como se observa en la definicin adoptada por el American Institute of Industrial Engineers en 1955 (Maynard, 1988), y que es retomada en el informe Actualizacin y modernizacin del currculo en Ingeniera Industrial (ACOFI-ICFES, 1996): La ingeniera industrial trata del diseo, mejora e implantacin de sistemas integrados por hombres, materiales y mquinas. Su conocimiento especializado de las ciencias matemticas, fsicas y sociales, junto con los principios y mtodos de anlisis y diseo tcnico, le permiten especificar, predecir y evaluar los resultados que se obtendrn de aquellos sistemas. 1. El Mtodo Segn Vaughn (1985), el mtodo de la ingeniera consiste en la estrategia para causar, con los recursos disponibles, el mejor cambio posible en una situacin incierta o pobremente estudiada. En este sentido los ingenieros se distinguen en cmo hacen su trabajo, es decir, cmo desarrollan la estrategia, independiente de lo que producen, teniendo en cuenta que rara vez se les da un problema especfico bien definido para resolver y por otro lado, la solucin que proponen tiene que ser consistente con los recursos disponibles. En vez de buscar la respuesta a un problema, como lo hace el cientfico, para lo cual formula una o varias hiptesis que busca luego de contrastar para determinar si son o no correctas, el ingeniero busca una respuesta al problema, la cual debe ser consistente con los recursos que tiene a su disposicin. Pero esta respuesta buscada por el ingeniero pretende ser la mejor, o lo que tcnicamente se denomina la solucin ptima; de ah que la definicin del mtodo expresada arriba, se plantee en trminos de la mejor solucin posible, de manera subjetiva para un 4
ingeniero. Lo mejor para el cientfico implica congruencia con una supuesta naturaleza externa; lo mejor para el ingeniero implica congruencia con una visin especfica de la naturaleza (Ibd.., 9). Ahora bien, cul debera ser el mtodo para encontrar esa congruencia que lleve a identificar lo "mejor" para un ingeniero? Al respecto, se la identifica como una estrategia, y se la puede comparar con la forma como la inteligencia artificial usa una estrategia para solucionar problemas. En lugar de hacer un programa con una secuencia fija de pasos determinados a seguir -un algoritmo, como sucede con el mtodo cientfico-; a un programa de computo se le da una lista de sugerencias o reglas de destreza para la bsqueda de solucin a un problema. Las sugerencias se denominan heurismos y el uso de estos heurismos se denominan heurstica. Un heurismo es cualquier cosa que provea una ayuda o direccin confiable en la solucin de un problema, se usa para guiar, descubrir y divulgar. La estrategia para resolver un problema en la ingeniera consiste entonces en la construccin de heurismos. Segn Vaughn, un heurismo tiene cuatro caractersticas: Un heurismo no garantiza la solucin: a diferencia de una ley cientfica que garantiza una solucin a cualquier problema del mismo tipo, en el caso del heurismo no siempre es as, puede satisfacer un problema con las mismas caractersticas que otro que no satisface. Un heurismo puede contradecir otros heurismos: a diferencia de las teoras cientficas, dos heurismos pueden contradecirse o dar diferentes respuestas a la misma pregunta y an ser tiles. En la ciencia, una contradiccin es inaceptable. Reduce el tiempo de bsqueda en la solucin de un problema: su aceptacin o validez esta relacionada con el estndar pragmtico-trabajo en un contexto especfico, de ah que el tiempo sea un factor importante a considerar, en lugar del estndar cientfico-certeza propio de la ciencia. Su aceptacin depende del contexto inmediato y no de un estndar absoluto: el valor absoluto de un heurismo no se establece por un conflicto sino que depende exclusivamente de un contexto especfico. Si el contexto cambia, el heurismo puede volverse poco interesante. La dependencia de un contexto inmediato en vez de la verdad absoluta como un estndar de validez, es el distintivo caracterstico de un heurismo. Un heurismo nunca muere, como una teora cientfica, slo disminuye su uso.
Volvamos entonces a la definicin del mtodo, se refiere a: la estrategia de ingeniera para producir un cambio deseable en una situacin desconocida, con los recursos disponibles y el uso de la heurstica -o conjunto de heurismos-. Este conjunto de heurismos o soluciones posibles depende de un "estado del arte" o soluciones ms genricas para un mayor nmero de casos similares. Por ejemplo, "si un ingeniero quiere disear un estante para un estudiante norteamericano, hace uso de las reglas generales del diseo y toma como base el tamao y peso de un libro tpico de los usados en Norteamrica; con su experiencia en ingeniera, selecciona los materiales de construccin y sus propiedades fsicas; y con los datos del promedio de estatura del estudiante norteamericano calcula la altura del estante y as sucesivamente. El estado del arte usado por este ingeniero para resolver el problema en este momento, es el conjunto de esos heurismos. Si al mismo ingeniero se le pidiese disear un estante para un estudiante francs, probablemente usara un grupo diferente de heurismos" (Ibd.: 27). 5
El mejor "estado del arte" se relaciona con los conocimientos enseados en la ingeniera de un pas, el "buen juicio" del ingeniero, el contexto cultural y social. Este hecho, en el caso de un estudiante de trabajo de grado, significa que l har uso de los conocimientos enseados para el diseo de una solucin (para llegar al conjunto de heurismos o heurstica), teniendo en cuenta los recursos y el contexto donde tiene lugar su proyecto. La definicin de sus heurismos implica pues una interseccin de todos estos aspectos, teniendo de presente el contexto de aplicacin y la sociedad en que est inmerso. Este forma de entender el mtodo de la ingeniera se relaciona con el concepto de "prctica tecnolgica" visto en el captulo anterior, en donde la tecnologa debe entenderse como una interseccin entre conocimientos tcnicos, conocimientos y procesos organizacionales y administrativos, y aspectos culturales y valorativos. En ambos casos, en la heurstica y la prctica, la piedra angular es la interseccin de campos heterogneos y el contexto de aplicacin. No es pues, slo un asunto de conocimientos tcnicos, implica otra clase de criterios para su comprensin. Dado que hemos venido introduciendo la palabra diseo, entendemos por Diseo Ingenieril el proceso de encontrar y satisfacer determinadas necesidades (vinculando ideas y pensamientos secuenciales, de carcter relacional, global y perceptual), llegando muchas veces a conclusiones divergentes y a soluciones no nicas (Universidad de Comahue, Op. Cit). Solucionar un problema para un ingeniero significa, seleccionar la heurstica a utilizar, es decir, el conjunto de heurismos teniendo en cuenta los recursos y los contextos, a partir del estado del arte, para buscar la mejor solucin posible del mundo de la ingeniera. Otros trminos tambin han sido usados alternativamente para referirse al mtodo de la ingeniera, veamos en que consisten para analizarlos en funcin de la definicin propuesta acerca del mtodo de la ingeniera: una forma de diseo especfico el mtodo de la ciencia: la ingeniera es ciencia aplicada el ensayo y error una solucin de problemas orientada por objetivos o la satisfaccin de necesidades.
La primera de estas definiciones de mtodo, implica una serie de pasos que se pueden resumir como: el entender un problema, disear un plan de solucin, ejecutarlo y revisarlo para examinar la solucin obtenida. Sin embargo, la prctica de la ingeniera muestra que el ingeniero circula libremente dentro de un plan, con frecuencia se devuelve y salta etapas, generando heurismos que digan qu hacer y cundo. La esencia de la ingeniera no se reduce a: analice, sintetice y evale. En este sentido, esta primera proposicin debe asumirse, no como mtodo, sino como heurismo en los siguientes trminos: utilice un tipo de diseo para resolver problemas de ingeniera. La segunda afirmacin, parte de un tipo de conceptualizacin acerca de la tecnologa, la cual es extendida a la ingeniera. Hay que aclarar que desde el punto de vista histrico, la ingeniera, no ya como la profesin que conocemos hoy en da pero s como prctica, es ms antigua que la ciencia. Y como sealbamos en el captulo anterior, la ciencia y la tecnologa y por extensin la ingeniera, guardan una relacin ms amplia que la derivada de la aplicacin de la ciencia. En 6
este sentido, tal propuesta de mtodo debe leerse como un tipo de heurismo del siguiente estilo: aplique la ciencia cuando sea apropiado. Sobre el ensayo y error, debe entenderse como un tipo de tcnica intelectual para la solucin de los problemas, aplicable a un dominio restringido de actividad tecnolgica. Muchos de los problemas de la tecnologa y la ingeniera se hacen sin actividad previa de ensayo, como por ejemplo, la navegacin espacial, es una especie de ingeniera en donde los riesgos estn incluidos en el momento mismo de la operacin, para lo cual la simulacin aporta ms informacin para solucionar un problema, antes que el ensayo y el error. No obstante, el principio que hay detrs del uso del ensayo y el error es la retroalimentacin, la cual es vlida para la definicin de los heurismos en una heurstica de solucin. De ah que la idea de ensayo y error no pueda ser tomada como mtodo, sino como un tipo de heurismo genrico a considerar, como en los otros dos casos anotados: utilice cuando pueda el ensayo y error, la retroalimentacin estabiliza el diseo en ingeniera. Por ltimo, el mtodo definido por objetivos en funcin de un problema o necesidad; hay que considerar en este caso, que se trata de problemas humanos y un problema es una invencin humana particular, es decir, que para algunos puede ser un problema mientras que para otros no lo es. Tal ambigedad, as como el definir objetivos previamente, es un argumento para considerar que, ms que el mtodo de la ingeniera, esta cuarta proposicin debe ser vista como un heurismo, o como una definicin de la ingeniera misma. 2. Conclusin Concluyamos entonces con la definicin propuesta por Vaughn: El mtodo de la ingeniera es el uso de la heurstica para producir el mejor cambio posible, con los recursos disponibles, en una situacin pobremente estudiada. Podemos decir que el mtodo de la ingeniera es sinnimo de heurstica (conjunto de heurismos que se construyen sobre la idea de un estado del arte aplicado a un contexto); y que el trmino pobremente estudiada se refiere realmente a los recursos o a la carencia de recursos -tiempo, dinero, conocimientos- de una determinada situacin o problema; el mtodo busca producir un cambio, -el mejor posible- con los recursos existentes o disponibles. 3. Actividades Plantee un problema relacionado con la ingeniera, identifique la heurstica y sus posibles heurismos que lleven a la solucin del problema.
Captulo 2: Elementos metodolgicos para la elaboracin del Proyecto Hemos visto la definicin acerca de la ingeniera y del mtodo de investigacin de la ingeniera. Luego de este bagaje epistemolgico, nos proponemos en el presente captulo revisar los aspectos de tipo prctico con relacin al diseo de los proyectos de trabajo de grado con nfasis en la ingeniera industrial. El presente captulo se enfocar a presentar los apartados bsicos de lo que puede ser el proyecto de trabajo de grado, conscientes de que se trata de una orientacin y una eleccin. Orientacin, por cuanto reviste un proceso de definiciones enmarcadas en un trabajo acadmico con nfasis en la ingeniera industrial y en ese sentido los diversos temas que se aborden sern enriquecidos con ejemplos surgidos de la propia prctica de la elaboracin de proyectos de trabajos de grado de cursos anteriores. Y se trata tambin de una eleccin, ya que los textos de metodologa, as como los manuales de proyectos, hacen diversos nfasis en unos aspectos o en otros. De este modo, nuestra eleccin, teniendo en cuenta el tema del mtodo de la ingeniera y la propia prctica de la ingeniera industrial, se inclinar por tratar una serie de apartados, sobre los cuales el estudiante de trabajo de grado deber organizar y presentar su proyecto, estos son: Ttulo del proyecto e identificacin de los autores, Tabla de contenido, Introduccin, Planteamiento del Problema, Objetivos, Justificacin, Estado del Arte, Heurstica, Metodologa, Presupuesto y Recursos (opcional), Cronograma, Bibliografa, Anexos. 1. Ttulo del Proyecto Definir un ttulo para el trabajo de grado no es algo banal. Constituye un esfuerzo de interpretacin y de sntesis acerca de lo que se quiere hacer. Esto no quiere decir que haya que esperar la finalizacin de la propuesta para tener un ttulo para el proyecto. Algunos autores sugieren empezar por el ttulo, pues un buen ttulo es ya el proyecto, en tanto define el objeto de trabajo a realizar, las herramientas conceptuales a emplear, la localizacin del mismo, incluso el horizonte temporal. Veamos tres ejemplos de ttulos de proyectos: "Formulacin de un programa de medicin de clima laboral en la empresa de energa del pacifico EPSA- ESP". En este ttulo se identifica: la accin a realizar (La formulacin del programa de medicin), se visualizan las herramientas conceptuales a usar (el estudio de la medicin del clima laboral) y se contextualiza el lugar donde se llevar a cabo el proyecto (la empresa EPSA). "Gua didctica para el mejoramiento en la operacin de centros de distribucin en la mediana y grande empresa del Valle del Cauca". Este ttulo, al igual que el anterior, tiene claramente delimitada la intencionalidad del proyecto, los mbitos de trabajo intelectual y el espacio de aplicacin del proyecto. "Desarrollo de un programa para la aplicacin de TPM en la pequea empresa productora del sector maderero en la ciudad de Cali". Igual que el caso anterior, el ttulo es satisfactorio frente al trabajo que se quiere realizar. 8
Es importante comenzar con un ttulo, sabiendo que ste podr ser modificado tan pronto tengamos una mayor claridad sobre lo que se quiere hacer en el proyecto. El ttulo al comienzo es orientador, constituye una declaracin de intenciones que permite definir un horizonte hacia donde se quiere ir; por lo tanto al definir prematuramente el ttulo puede considerarse como un punto de partida que seguramente se modificar ms adelante, pero es ya un comienzo que contribuye a aproximar las actividades futuras. Es importante que el ttulo est bien redactado, por ejemplo, que no se escriba en voz pasiva y que use lo menos posible los gerundios y los adjetivos calificativos. Es probable que una vez definido el ttulo del proyecto, haya que hacerle una pequea variacin en el informe final, cuando el trabajo de grado est realizado y se vaya a sustentar. Este hecho se puede aceptar, siempre y cuando el nuevo ttulo no hable de un asunto diferente, aunque es preferible que cualquier extensin o breve variacin sea objeto de un subttulo, antes que de un nuevo ttulo, de tal forma que permita matizar los nuevos elementos del trabajo realizado. Colciencias, por ejemplo, no acepta cambios en los ttulos de los proyectos, es decir, un proyecto aprobado con un determinado nombre, en el informe final no puede tener un ttulo diferente; principalmente porque el sistema de informacin que los registra no lo va a reconocer; pero no slo es cuestin de identificacin, tambin en la imputacin presupuestal va a tener el mismo problema. Por lo tanto, lo ms aconsejable es no cambiar el ttulo. Ahora bien, suele suceder que en la realizacin de un proyecto es normal que cambien las expectativas que se tenan previstas al comienzo del mismo, en ese sentido es cuando se puede considerar la posibilidad de alguna variacin. Por ejemplo, supongamos que en el proyecto: "Gua didctica para el mejoramiento en la operacin de centros de distribucin en la mediana y grande empresa del Valle del Cauca", no se pudo desarrollar la gua aplicable a las grandes empresas, slo fue posible para las medianas; en ese momento habra que hacer un ajuste al ttulo. Tales cambios, deben ser autorizados por el director del trabajo de grado y deben ser avisados con anterioridad a la direccin del Programa de Ingeniera Industrial, de tal forma que el evaluador del trabajo final, quien normalmente es el mismo del proyecto, sepa de los ajustes realizados y adecue su evaluacin a los resultados obtenidos y no a los alcances previstos al inicio. El ttulo del proyecto de trabajo de grado se escribe en la pgina de portada, al igual que el nombre o los nombres de los estudiantes que van a realizar el trabajo. Quin debe aparecer primero y quin despus en la portada, es algo que no tiene relevancia en este caso, como si lo tiene en una publicacin de un artculo en una revista especializada. En el proyecto, un criterio a considerar podra ser el del orden alfabtico segn el apellido, pero iniciando la escritura por el nombre. En una revista, en cambio, el orden colocado denota normalmente al investigador principal, lo cual es muy importante porque la citacin del artculo por otros autores siempre se har a partir de este primer apellido, y en las bases de datos de los sistemas de informacin que registran la produccin intelectual a nivel mundial, hay un indicador que se llama ndice de cocitacin, que registra el nmero de veces de citacin de un autor. Esto es importante para los investigadores, no slo por el crdito personal, tambin para la consecucin de los recursos en las agencias de financiacin de la investigacin.
2. Tabla de Contenido Una tabla de contenido permite establecer cul ser la subdivisin lgica del proyecto, que en este caso est definida por estas notas, pero cuyos contenidos en captulos y subcaptulos dependen de cada proyecto. La tabla de contenido es algo que tambin se debe hacer desde el comienzo, bsicamente por las mismas razones que las del ttulo al comienzo, porque orienta el trabajo, en sus distintos apartados. No sobra sealar que la tabla de contenido del proyecto no es la misma que la del informe final. En la tabla de contenido hay que tener especial cuidado en los apartados que van incluidos dentro de otros, as como la numeracin que muestra la secuencialidad y el ordenamiento del informe. 3. Introduccin La introduccin es una parte muy importante del proyecto. Al igual que el ttulo y la tabla de contenido, debe escribirse al comienzo sabiendo, como en los casos anteriores, que sta pueda variar cuantas veces sea necesario a lo largo del proyecto. La introduccin del proyecto no es la misma introduccin del informe final; vara, porque son distintos los mbitos a los que se refiere. Pese a que son distintas en sus contenidos, ambas introducciones se asemejan por cuanto dan una idea, inicial y relativamente completa del documento que sigue. En ese sentido, una introduccin denota un breve recuento de forma relatada y no esquemtica acerca del tema y los dems apartes del proyecto. Antes de escribir la introduccin se debe tener claro el tema de investigacin. Definir un tema de investigacin no es definir un problema de investigacin, ni es tampoco escribir el ttulo del proyecto, como suele suceder. Un tema de investigacin hace referencia al campo o campos de estudio de la ingeniera industrial en el cual se inscribe la idea de trabajo de grado. Citemos un ejemplo de tema de investigacin: En el proyecto se abordan temas inherentes al campo de la Ingeniera Industrial relacionados con el mejoramiento de procesos, aspectos de calidad, anlisis y diseo de sistemas de informacin, lenguajes de programacin, mercadeo y negociacin de tecnologa. Este proyecto se basaba en un acercamiento al anlisis, diseo, desarrollo, implementacin y comercializacin de una aplicacin de software para la industria de envases plsticos, especialmente en pases pobres o en va de desarrollo de tal forma que se beneficiarn de tecnologas robustas y de libre acceso, con el fin de que se pudiera implementar un intercambio comercial electrnico con clientes y proveedores. En la introduccin, adems del objeto o tema de estudio, se hace una breve presentacin del problema que se quiere abordar en el proyecto, as como el objetivo principal del trabajo. Tambin se hace una ligera descripcin de la metodologa a emplear, junto a otras consideraciones que se crea deban darse para que se entienda el propsito y los alcances generales del proyecto. Estos puntos no tienen que ser escritos en un orden minucioso, pero si deben guardar cierta concatenacin, por ejemplo, no se debe hablar de la metodologa cuando no se ha hablado antes del problema a resolver. La introduccin es un texto corto, no debe superar las dos o tres pginas, no debe ser muy detallada; busca ofrecer una idea general del proceso de trabajo. Este tipo de introduccin se 10
puede considerar como de sntesis, por cuanto da una mirada general de lo que se va presentar en las pginas siguientes. La introduccin puede utilizar otros recursos expositivos usados normalmente, como por ejemplo, el hacer uso de una ancdota, una cita, un interrogante, una analoga, o bien comenzar o hacer uso de breves afirmaciones. Escribir una buena introduccin es cuestin de claridad, de presentar las ideas con sencillez y coordinacin, pero tambin con una cierta forma relatada, pues en una introduccin no caben subpargrafos o subcaptulos, ni tablas estadsticas, aunque si caben citas y datos que ayuden a forjar al lector una idea de lo que se va a realizar en el proyecto. El objetivo de la introduccin, que como decamos al comienzo se reelabora a lo largo de la redaccin del proyecto, ser ayudar al evaluador a entrar en el proyecto sin prometerle lo que no se le va a dar. Mediante la introduccin se define cul es el tema y su problema principal de investigacin y la forma de abordarlo. Una introduccin debe reflejar la coherencia que debe tener el proyecto en todos sus captulos, ya que un proyecto de trabajo de grado es, ante todo, la organizacin de una actividad a realizar de forma coherente. Esto significa, que el ttulo sea el adecuado, que los objetivos respondan a resolver o cambiar la situacin que se ha encontrado como problema, que la metodologa sea el proceso para llevar a cabo la satisfaccin de los objetivos especficos, que el estado del arte sea el adecuado para analizar e intervenir el problema, que ese problema se pueda resolver en el tiempo esperado, que la bibliografa y los recursos a usar estn acordes con todo lo que se va a requerir; a todo este proceso le llamamos coherencia y como tal debe reflejarse en la introduccin. 3.1. Actividades Haga un listado de ideas para escoger un posible tema de investigacin, aunque an no sepa qu quiere realizar como proyecto. Lea acerca de las ideas, antes de seleccionar el tema, ya que la lectura le puede ayudar a precisar el campo temtico del proyecto, as como a definir el grado de conocimiento e inters sobre el tema. De igual manera, revise las notas anteriores en donde haya desarrollado algn tema que hubiese sido de inters, esta podra ser la oportunidad para convertir ese tema en un proyecto. Responda entonces al siguiente taller de identificacin de ideas para el proyecto, puede diligenciarlo en grupo, en caso de que ya tenga definida la persona que ser su compaero (a) de Trabajo de Grado: 1. Tiene usted una o varias ideas para realizar el proyecto, descrbala(s) brevemente? 2. Justifique porqu le gustara desarrollar esa idea como trabajo de grado, en caso de que tenga varias ideas para hacer el trabajo de grado, escoja una y justifquela. Para hacerlo, tenga en cuenta, adems de los criterios de su propio inters, las siguientes cuestiones: El tema de inters demanda conocimientos especficos distintos a los previstos? Se requieren actitudes y habilidades especficas para transformar esa idea en un proyecto? Qu clase de idiomas requiere para investigar sobre el tema? Cuenta con los medios bibliogrficos, instrumentales y materiales disponibles para que esta idea se pueda desarrollar como proyecto? 11
3. Ha pensado en algn director para su trabajo de grado, as como uno o varios asesores para el desarrollo del mismo? Nmbrelos? 4. A cual de los siguientes mbitos de accin pertenece la idea que piensa desarrollar como trabajo de grado?, explique: adaptacin de procesos y tecnologas especficas relacionadas con la ingeniera industrial formulacin y solucin de algn problema especfico de investigacin sistematizacin de los conocimientos en un rea especfica 5. Qu conceptos requiere para trabajar la idea seleccionada como proyecto de trabajo de grado? 6. Elabore una breve introduccin de lo que podra ser su proyecto de trabajo de grado, teniendo como base las ideas planteadas en este apartado, destacando las caractersticas de lo que quiere hacer, el contexto donde piensa desarrollar su trabajo y algn breve recuento de la metodologa que piensa aplicar, as como mencionar el nombre del posible proyecto. 7. Haga un borrador de la tabla de contenido, tratando de precisar los ttulos y subttulos de los captulos del proyecto y no solo los elementos genricos requeridos por este documento. 4. Planteamiento del Problema Plantear un problema de investigacin es, a nuestro juicio, el aspecto ms importante a considerar en un proyecto, puesto que de un buen planteamiento depende que se llegue a la claridad necesaria para formular tanto los objetivos como la heurstica (en el caso de la ciencia seran las hiptesis) y la metodologa posible, entre otros aspectos. Un problema de investigacin no se debe confundir con una necesidad, puesto que sta ltima implica una carencia, que si bien el proyecto la puede resolver no deja ver el aspecto sintomtico y causal de una determinada situacin. El problema incluye la necesidad pero no se agota en ella. Un problema de investigacin es un artificio, una construccin intelectual que hay que elaborar, una creacin especfica a la que se debe llegar. Los problemas no son naturales, no estn dados en las cosas o los fenmenos, demandan que los investigadores y en este caso los estudiantes de trabajo de grado, los puedan definir. Esto implica una formulacin, a diferencia de las cosas y fenmenos que constituyen una especie de objeto natural, es algo ya dado; los problemas de investigacin, en cambio, constituyen un objeto artificial que se elabora con un lenguaje (el cual no se reduce al espaol, puede ser un lenguaje matemtico). Una primera condicin que hay que aclarar, es que un problema de investigacin no siempre implica resolver una cierta situacin poco deseada, por ejemplo, de una empresa. Un problema de investigacin en ingeniera no necesariamente se agota en algo pragmtico que mejora las condiciones acerca de una situacin pobremente estudiada con los recursos disponibles, especialmente si se trata de un problema de investigacin en el campo acadmico. Si bien este aspecto se refiere al mtodo, hay situaciones de tipo desarrollo terico que se consideran como problemas de investigacin. En la ciencia, esta posibilidad se presenta con ms frecuencia, ya que 12
plantear un problema no depende de requerimientos prcticos inmediatos acerca de una determinada situacin. En la ingeniera, aunque el imperativo de la utilidad es lo ms destacado, no debe considerarse el nico mvil a tener en cuenta para realizar la actividad ingenierl; tambin la ingeniera da cabida a otra clase de inquietudes, por lo que un problema de investigacin puede ser el desarrollo de un campo terico de inters. De todas formas, para el caso del proyecto de trabajo de grado vamos a concentrarnos en problemas de la ingeniera de tipo prctico, dejando los casos de tipo terico para los problemas de investigacin de la maestra y del doctorado de la ingeniera. En ese sentido, para trabajar el problema de investigacin del proyecto de grado, vamos a seguir una cierta manera de intervencin, de tal modo que nos conduzca a la construccin deseada. Habamos dicho que la necesidad es un punto de partida para plantear un problema, pero que era insuficiente para considerarla como problema. Por ejemplo, si la necesidad se refiere a la falta de un sistema de informacin para manejar los recursos humanos de una empresa; el problema, por ejemplo, pueden ser los cuellos de botella que se presentan en un departamento de recursos humanos. En este caso, lo que metafricamente llamamos cuello de botella, puede implicar subproblemas que van, desde el manejo de la comunicacin interna entre dependencias, hasta el uso de una tecnologa obsolescente en la organizacin; de ah, que el problema implica una segunda mirada, ms all del simple reporte de la necesidad o carencia de un sistema de informacin. Adems, confiar en la sola presentacin de la necesidad, fcilmente nos hace caer en la trampa de inducir la posible solucin de manera apresurada. Este hecho se presenta con frecuencia cuando se plantean los problemas de investigacin a travs de los proyectos de trabajo de grado y se confunde el problema, ya no slo con la necesidad, sino con la solucin. Siguiendo el caso anterior, es probable que en el anlisis de las causas nos demos cuenta que el diseo de un sistema de informacin constituye una de las soluciones, pero sucede que se encuentra una dificultad mayor que consiste en la falta de una cultura interna para reportar la informacin a tiempo, y este hecho es de tal magnitud que si no se resuelve simplemente vamos a seguir en la misma situacin, a pesar de tener el nuevo sistema de informacin sobre recursos humanos. De ah que se deba desconfiar de la necesidad como el planteamiento del problema. Decamos entonces que el problema hay que construirlo y es lo que vamos a intentar explicar. Una primera manera de hacerlo puede ser escribir intuitivamente acerca de lo que creemos est sucediendo en una determinada organizacin o proceso, que hace necesaria nuestra atencin a travs de un proyecto. Partimos de que hay una situacin que queremos mejorar, o cambiar, o proponer, suponemos que hay un problema de por medio, por lo que haremos uso de nuestro sentido ingenierl para describir inicialmente la situacin problemtica. Equivalen aqu las palabras intuitivamente y sentido ingenierl, ya que se trata de intuiciones que estn basadas en una formacin previa del campo de la ingeniera industrial, no se trata de cualquier tipo de intuicin como pueden ser las del sentido comn. Son intuiciones elaboradas, que en ocasiones pasan por los sentidos, como sucede cuando un ingeniero evala de un vistazo un diseo estructural y sabe que tiene errores, o cuando un ingeniero mecnico sabe que una mquina tiene problemas simplemente porque le suena mal; es pues, un cierto Sentido de la Forma, entendido como una capacidad de reconocer patrones de una u otra clase de formas que pueden ser caractersticas de las disciplinas de conocimiento; sentido que se relaciona muy 13
directamente con la experiencia de manipulacin de materiales, sean estos rboles, metales, partes de radio u organizaciones, etc. (Pacey, 1999: 103-122). Por comodidad, vamos a considerar que dicha intuicin es un diagnstico preliminar acerca de la situacin en la que creemos hay un problema. Sin embargo, para volverlo un diagnstico definitivo hace falta ms que una intuicin, se requieren datos, informacin, indicadores que nos lleve a definir los sntomas que ratifiquen la intuicin. Se trata entonces de recoger toda aquella informacin a travs de la cual creemos que se est manifestando el problema. Veamos algunos ejemplos: Si se sospecha que hay un problema alrededor de un tema sobre clima laboral en una organizacin, conviene analizar los indicadores sobre la productividad, el trabajo en equipo, la comunicacin, la creatividad e iniciativa, el ausentismo, los niveles de accidentalidad, entre otros. Obtener estos indicadores no es lo mismo que obtener los sntomas del problema, stos ltimos dependen de una mirada, la del investigador que va a decir, por ejemplo, que algo ocurre aqu, la productividad no es alta, no hay trabajo en equipo debido a que la comunicacin no se presenta entre los miembros, etc.. Es decir, con los indicadores el investigador transforma los datos, la informacin en conocimiento de una situacin, al usar una teora que le ayude a interpretar esta informacin. La teora le permite saber, por ejemplo, que esa empresa debera tener una mayor productividad; como cuando el mdico ante un indicador de 39C grados en una persona, dice tiene fiebre. En un proyecto cuyo tema es el diseo de una metodologa para la gestin del talento humano basado en competencias, los sntomas definidos pueden ser: o Resistencia de los altos directivos de la empresa a la implementacin de cambios relacionados con la ejecucin de nuevos estilos administrativos. o Procesos de seleccin enfocados a la bsqueda de personas que puedan satisfacer las necesidades de un cargo especfico, olvidando la misin o valores corporativos necesarios para el cumplimiento de la planeacin estratgica. o Asignacin inadecuada de recursos para la capacitacin y entrenamiento del personal, generando sobrecostos a la organizacin. o Monotona en la ejecucin de las actividades de la organizacin, limitando as el mejoramiento continuo de la organizacin.
Qu clase de informacin debe utilizar el investigador para determinar los sntomas? Lo hemos dicho, en un comienzo pueden ser indicadores, tambin sirven reportes o diagnsticos previos sobre el tema. Se empieza por la intuicin, a fin de tener un diagnstico preliminar y luego se va a analizar los sntomas? Normalmente la intuicin implica una cierta interpretacin conceptual que permite entender los datos e indicadores. Podemos tener indicadores, pero sino tenemos como interpretarlos, de poco nos sirve esta informacin. De otro lado, al tratarse de un proyecto de ingeniera industrial cabe tener en cuenta un principio sistmico con el fin de establecer los sntomas y posteriormente las causas. Se observa en los ejemplos anteriores, que hay diversos subsistemas que entran en juego en el sistema empresa; por ejemplo: los individuos formaran un primer nivel, los departamentos seran otros, y el entorno tambin habra que tenerlo en cuenta. A ello se suman las funciones de cada nivel. Todo esto nos indica que determinar los sntomas de un posible problema, demanda tener en cuenta una multiplicidad de elementos y fuentes de informacin. 14
Una vez que se han definido los sntomas, hay que buscar las posibles causas del problema, las cuales pueden relacionarse con un mismo tipo de asunto o con una diversidad de asuntos. En el primer caso, siguiendo el ejemplo sobre el diseo de un sistema de gestin por competencias, podramos tener causas del siguiente orden: Falta de metodologas claras para la implementacin de los cambios. Inadecuado reclutamiento del personal para la ocupacin de un puesto vacante. Inexistencia de perfiles claros que incluyan tanto los requerimientos tcnicos como de comportamiento humano (habilidades). Falta de direccionamiento del accionar en cada puesto de trabajo, enfocado al cumplimiento de los objetivos organizacionales y bajo los lineamientos estratgicos de la compaa. Identificacin poco clara de las habilidades y/o conocimientos de cada uno de los integrantes de la organizacin. Inadecuada o falta de evaluacin y retroalimentacin a los empleados sobre su desempeo.
Pero las causas tambin pueden ser mltiples, pues la mayora de las veces los problemas son multicausales, ya que las organizaciones estn conectadas internamente de forma integrada y sistmica, y externamente se conectan con sistemas ms globales, de ah que las causas de un determinado problema puedan estar articuladas en diversos niveles simultneamente. La globalidad, sea que se tome en los lmites de una organizacin o bien en la organizacin con su entorno, implica elementos que interactan, se articulan de manera inter-retroactiva u organizacional. Por ejemplo, en un tema de investigacin relacionado con las actividades y su secuenciacin para investigar, analizar y proponer una mejora a la gestin de la produccin en una empresa, los sntomas y las causas propuestas pueden ser: Sntomas: El incumplimiento por parte de las empresas para con los clientes, ocasionando incluso la prdida de algunos de ellos. El reproceso de producto terminado. Altas cantidades de desperdicio. Desconocimiento de la capacidad de planta. Fallas en el aprovisionamiento de las materias primas. Paros en la produccin. Una gama alta de productos hace difcil la coordinacin y sincronizacin de la produccin. Causas: Falta de una adecuada planeacin. Carencia de software que permita agilizar su gestin. La obsolescencia tecnolgica. Falta de dinero para financiacin de un proyecto que mejore la situacin. Carencia de personal calificado que interviene en el proceso.
Como se observa en este caso, son diversas las posibles causas, ya que intervienen: la financiacin, la tecnologa, la planeacin, el personal, los sistemas de informacin, entre otros. Conviene en este punto partir siempre con un juicio escptico sobre las causas, esto es, considerar 15
las causas como posibles o aproximadas, antes que declararlas definitivamente como la base del problema. Esto ltimo an no lo podemos saber hasta que no ataquemos las causas a travs de una heurstica de solucin del problema, o de hiptesis en el caso de la ciencia. El principio de escepticismo es sano en la investigacin, incluso el pensamiento sistmico se concentra ms en el cmo se presentan los problemas antes que en las causas. Adems, siguiendo la nocin de que todo problema es multicausal, conviene guardar prudencia por parte del investigador. La determinacin de los sntomas y las causas nos va a enriquecer ese primer diagnstico que habamos elaborado de manera intuitiva al comienzo, utilizando nuestro juicio de ingenieros. En adelante, vamos a tener una base ms amplia que nos conduce a un diagnstico ms preciso, es decir, a un verdadero planteamiento el problema. Hasta aqu, hemos tenido que hacer una pequea investigacin para llegar a ese segundo diagnstico, seguramente hemos tenido que leer, analizar situaciones, comparar experiencias similares, usar estadsticas, entre otros aspectos. Ahora bien, con toda la informacin previa, el nuevo diagnstico involucra no slo la descripcin de la situacin que consideramos problemtica, sino tambin la interpretacin de la misma sobre la base de las posibles causas que hemos encontrado. Este segundo diagnstico es un documento que presenta uno o varios problemas alrededor de una situacin, en el que se puede distinguir el problema que nos parece ms relevante y los problemas asociados o conexos. Preferimos mantener la idea de documento antes que de una pregunta que sintetice el problema y los subproblemas. Pero conservamos el inters por delimitar lo que puede ser el problema principal de otros subproblemas asociados. Tal delimitacin es importante, pues aqu intervienen otros juicios distintos a los meramente tcnicos sobre el problema. La delimitacin supone que tengamos en cuenta si el problema que vamos a trabajar supone un esfuerzo realizable. En otras palabras, que los recursos y el tiempo disponible para atender ese problema sean viables, ya que el problema encontrado puede ser de gran tamao y slo podemos ocuparnos de una parte del mismo. A esto le llamamos delimitacin. Delimitar el problema en el documento es precisar el problema principal y los pequeos subproblemas que finalmente vamos a trabajar. 4.1. Actividades 1. Con base en los elementos anteriormente planteados haga un primer borrador sobre el planteamiento del problema de su proyecto de trabajo de grado, estableciendo los posibles sntomas y causas del mismo. Establezca cul es la necesidad, cul el problema principal de investigacin y cules los subproblemas. 2. Establezca cul es la necesidad, cul el problema principal y cules los subproblemas, en el siguiente planteamiento del problema3:
APARICIO, Rodolfo; JIMNEZ, Mnica; OSORIO, Jorge Enrique. Proyecto de Trabajo de Grado: Diseo de un sistema de gestin ambiental ISO 14001 a partir del Cdigo No. 4 de responsabilidad integral, en una industria
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A raz del deterioro que presenta nuestro planeta, se ha suscitado en los ltimos aos preocupaciones por el desgaste y desequilibrio ambiental, debido especialmente al uso indiscriminado de los recursos, a su mala utilizacin y a la gran cantidad de residuos, emisiones y vertimientos generados por las diferentes industrias. Diferentes entidades reguladoras y ONG,s se han pronunciado para exigir al sector empresarial que tome en serio la relacin de sus actividades con el medio ambiente, para minimizar progresivamente los impactos adversos al ambiente. No tomar acciones correctivas conllevar a las empresas a sanciones, sobrecostos, desperdicios de insumos tales como: energa, agua, materia prima y daos relevantes en su organizacin y en el medio ambiente. En Colombia los temas medioambientales que afectan a nuestros productos cada vez se hacen mas importantes y complejos; por ello, es vital que la industria, gobiernos, polticos y cientficos cooperen para definir los problemas y para encontrar las soluciones a los aspectos e impactos ambientales. En el Valle del Cauca los principales residuos industriales se originan bsicamente por las industrias de la pulpa de papel, los ingenios azucareros y las beneficiadoras de caf.4 Con relacin al sector papelero, en la tabla 1, se puede observar la variacin de carga contaminante por parte de la industria de pulpa y papel en el Valle del Cauca y su aumento en los diferentes aos. Tabla 1.Variacin de carga contaminante por parte de la industria de Pulpa y Papel en el Valle del Cauca. Ao Produccin industrial Observaciones Ton- da 1963 400 Cuenca alto Cauca 1979 715 Cuenca alto Cauca 1995 1400 Dpto. Valle del Cauca Fuente CVC- Estadsticas Tcnicas de la subdireccin de Gestin Ambiental, grupo de Calidad Ambiental. Como se puede observar, la preocupacin por minimizar los impactos ambientales, ha generado disminuciones notorias en el vertimiento de cargas contaminantes. En al sector papelero, la empresa productora de Papeles S.A. PROPAL siempre ha optado por la proteccin ambiental, considerando en su proceso productivo, el bagazo de caa de azcar, Carga Contaminante Ton - da 23.0 41.2 19.0
productora de papeles finos de impresin y escritura- PROPAL S.A. Cali: Universidad del Valle, Escuela de Ingeniera Industrial y Estadstica. 2000.
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C.V.C. Plan de Gestin Ambiental para el Valle del Cauca 1998-2002, Una Visin de Futuro, C.V.C. Santiago de Cali, 1997, Pg.15.
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desecho generado por los ingenios azucareros siendo el principal insumo para la produccin de papel. El papel producido por PROPAL S.A., es reconocido como un producto puro, biodegradable y reciclable, por ser fabricado a partir del bagazo de caa de azcar5. En su proceso de obtencin se requiere de diferentes elementos qumicos, que reaccionan para retirar la estructura no fibrosa tales como la lignina, resinas y gomas, para obtener al final una suspensin acuosa con fibras relativamente puras a la que se denomina pulpa6. Dichos elementos qumicos, como son el cloro (Cl2), soda custica (NaOH), hipoclorito de sodio y alumbre, entre otros7, son caractersticos del proceso utilizado por PROPAL en la elaboracin del papel, y generan emisiones que impactan adversamente al medio ambiente, para lo cual dentro de su compromiso ambiental, se ha establecido la bsqueda de procesos con tecnologas ms limpias; generando programas en el marco de la Gestin Ambiental, permitiendo alcanzar los objetivos y metas productivas dentro del contexto de desarrollo sostenible. Internamente PROPAL, tiene dispuesto un departamento de Control Ambiental el cul lleva un constante seguimiento y control de los residuos y desechos generados en cada una de las etapas del proceso productivo. Los inventarios de emisiones y desechos se realizan mensualmente y se evalan de acuerdo a unos ndices de Control Ambiental ICAS adoptados por la empresa8. Los ICAS permiten medir el desempeo ambiental de las diferentes reas de la planta como son: pulpa, mquinas entre otros, en funcin de las metas establecidas por la empresa. Estas metas han sido fijadas por encima de los estndares de regulacin impuestos por la ley. Los elementos mencionados hacen necesario el diseo y futura implantacin de un Sistema de Gestin Ambiental que permita a la organizacin formular sus polticas y objetivos tomando en cuenta los requisitos legislativos y la informacin sobre los impactos ambientales significativos que genere, mediante el desarrollo y utilizacin de programas encaminados a procesos ms limpios en la manufactura de sus productos; concentrando los esfuerzos en reducir las emisiones y el minimizar la generacin de residuos, abordando el problema desde la concepcin de nuevas instalaciones industriales y/o la modificacin de las ya existentes9. 5. El Objetivo General
PROPAL S.A. Qu es un papel ecolgico?, EN: Cartas Tcnicas PROPAL S.A, Santiago de Cali No. 19 Septiembre 1995, Pg.2. 6 SMOOK, Gary A. Handbook for pulp and paper technologists, S.I: s.d., 1989, Pg. 45. 7 PROPAL. S.A., Manufactura del Papel, En: Cartas Tcnicas PROPAL S.A,., Santiago de Cali, No. 38 Enero 1998, Pg. 4, 5. PROPAL S.A., Su proceso y sus productos, Santiago de Cali,1987, Pg. 1, 6, 8. 8 PROPAL S.A., Registros Departamento Control Ambiental, Santiago de Cali, Octubre 1997. 9 ANDI, ACOPLASTICOS, CONCEJO COLOMBIANO DE SEGURIDAD. Proceso de Responsabilidad Integral Colombia, Santa fe de Bogot, 1998, Pg.14.
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El objetivo general proyecta de manera global el estado deseado a obtener con el proyecto. En algunas metodologas, como el denominado Marco Lgico, se formula sealando la situacin futura que prevalecer cuando se resuelvan los problemas. El objetivo general se enuncia como una sola meta, como un gran propsito, lo que se quiere hacer respecto del problema, incorporando a su vez la finalidad a la que se quiere llegar (para qu se va a hacer). En otras palabras, escribir el objetivo general se puede resumir en la ecuacin: un propsito + la finalidad. Su formulacin debe comprender la posibilidad de tener resultados concretos en el desarrollo de la investigacin. Lo que significa que el objetivo debe estar dentro de las posibilidades reales de llevarse a cabo. Para su redaccin, bajo riesgo de aparecer un tanto esquemtico, se sugiere que se utilicen verbos en infinitivo, los cuales permiten definir la orientacin de la accin a cumplir, como por ejemplo: definir, organizar, formular, proponer, orientar, disear, plantear, estudiar, analizar, entre otros. El objetivo general debe corresponder con el principal problema diagnosticado en el planteamiento del problema, es como una especie de estado positivo del problema, para lo cual la proposicin hecha en el objetivo debe ser factible y limitada al mbito de aplicacin (empresa, campo del conocimiento, etc.). Algunos ejemplos de objetivos redactados adecuadamente, son: Formular un programa para la evaluacin del clima laboral en la Empresa de Energa del Pacifico EPSA, que permita suministrar informacin veraz y oportuna a la direccin respecto a diferentes variables que inciden directamente en la calidad de vida laboral del trabajador 10. Elaborar una gua que permita el mejoramiento de las operaciones de recepcin, almacenamiento y preparacin de rdenes en los centros de distribucin de la regin, y facilite los procesos internos de la toma de decisiones11. Estructurar un modelo operativo que le permita al pequeo empresario maderero del pacfico, instaurar de una manera gil y permanente un adecuado seguimiento y control del rendimiento de las mquinas con el propsito fundamental de incrementar la productividad de sus empresas12.
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ZAMBRANO BERMUDEZ, Jenny. Proyecto de Trabajo de Grado: Formulacin de un programa de medicin de clima laboral en la empresa de energa del pacfico EPSA-ESP. Cali: Universidad del Valle, Escuela de Ingeniera Industrial y Estadstica, 2000. 11 GUTIERREZ, Valentina. Proyecto de Trabajo de Grado: Gua didctica para el mejoramiento en la operacin de centros de distribucin en la mediana y grande empresa del Valle del Cauca. Cali: Universidad del Valle, Escuela de Ingeniera Industrial y Estadstica, 2001. 12 PIEDRAHITA, Eunice. Proyecto de Trabajo de Grado: Desarrollo de un programa para la aplicacin de TPM en la pequea empresa productora del sector maderero en la ciudad de Cali. Cali: Universidad del Valle, Escuela de Ingeniera Industrial y Estadstica, 2000.
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Generar un plan de mejoramiento continuo para la gestin logstica integral en un ingenio azucarero del Valle del Cauca, con el fin de obtener un modelo que le permita a la empresa incrementar sus condiciones competitivas13.
En todos estos objetivos se observan claramente los siguientes aspectos: a) la accin que se propone el proyecto (generar una evaluacin del clima laboral; elaborar una gua en logstica; estructurar un modelo para el seguimiento y control del rendimiento de las mquinas; generar un plan de mejoramiento continuo en logstica); b) el contexto de aplicacin del objetivo (la empresa EPSA, los centros de distribucin de la regin, las pequeas empresas madereras del pacfico, un ingenio azucarero); tambin se observa la finalidad a la que se refiere el objetivo (suministro de informacin a la empresa; facilitar los procesos internos de los centros de distribucin; incrementar la productividad de las empresas madereras; incremento de las condiciones competitivas del ingenio). 5.1 Objetivos Especficos Corresponden a los propsitos ms particulares, son una forma de presentar propsitos por orden de importancia, derivados del gran propsito principal que constituye el objetivo general. Los objetivos especficos anticipan los productos especficos del proyecto, para lo cual puede ser muy til introducir trminos cualitativos y cuantitativos, los cuales puedan estar relacionados con la ejecucin, monitoreo y plan de evaluacin del proyecto. Determinar los objetivos especficos implica establecer un diagrama de relaciones medios-fin, en donde los medios pueden ser los objetivos especficos, hacia ese gran fin que es el cumplimiento del objetivo general. Este diagrama no debe impedirnos comprender que los objetivos especficos son, en s mismos, fines que se proponen para resolver los problemas especficos diagnosticados. Los objetivos especficos deben tener una estrecha correlacin con los subproblemas diagnosticados relacionados con el problema principal, de no ser as se estara formulando objetivos para otra clase de problemas. Los objetivos especficos son prioridades puntuales que deben ser alcanzables con soluciones realistas, lo que nos lleva a preguntarnos por lo que podemos hacer, definiendo cunto es posible hacer y en que orden. Formular objetivos especficos tambin conlleva a prever los obstculos que se encontraran en el camino del proyecto, lo que nos esperar ms adelante; as como a pensar en los medios para eliminar los obstculos, para transformar las debilidades en fortalezas y las amenazas en oportunidades. Pensar los objetivos especficos supone entonces preguntarse previamente por:
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BORRERO RAMIRZ, Andres; CASTRO URREA, Abelardo; GMEZ DAZ, Luis Fernando. Proyecto de Trabajo de Grado: Diseo de un plan de mejoramiento continuo para la gestin logstica de un ingenio azucarero del Valle del Cauca. Cali: Universidad del Valle, Escuela de Ingeniera Industrial y Estadstica
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Cmo? : Metodologa Quines? : Responsables Cundo? : Cronograma Cules recursos? : Econmicos, fsicos, tcnicos En sntesis, los objetivos especficos se refieren a propsitos especficos, relacionados con problemas especficos, e igualmente limitados al mbito de aplicacin. Veamos algunos objetivos especficos: Respecto del proyecto sobre mejoramiento continuo para la gestin logstica integral en un ingenio azucarero del Valle del Cauca, tenemos: Contribuir al mejoramiento continuo de los procedimientos y mtodos de operacin, as como de factores de calidad, costos, confiabilidad y flexibilidad de la gestin logstica, en las reas de cosecha, abastecimiento, produccin y distribucin, mediante el diseo e implementacin de un plan de accin. Optimizar la gestin logstica a partir de un modelo matemtico que permita integrar las reas de cosecha, abastecimiento, produccin y distribucin.
Tales objetivos definen claramente el propsito, incluso avanzan en la estrategia a utilizar: el plan de accin; el modelo matemtico. Con relacin al proyecto cuyo objetivo general se centra en estructurar un modelo operativo para el seguimiento y control del rendimiento de las mquinas en empresas madereras, tenemos: Investigar y analizar las caractersticas tcnicas y operativas de la maquinaria empleada por la pequea industria maderera, considerando los aspectos de seguridad industrial, distribucin y procesos, sistemas de anclaje y mantenimiento rutinario. Investigar y analizar las mejores prcticas de TPM (o similares) en la industria de transformacin de madera en Cali. Realizar un anlisis de la aplicacin del TPM en el sector de la pequea empresa maderera de Cali considerando aspectos socio-econmicos. Elaborar un modelo flexible que permita apoyar la implementacin de la filosofa del TPM en cualquier pequea empresa maderera de la ciudad.
En estos casos se delimita la accin sobre la que incide el propsito, en los aspectos de seguridad industrial... etc., y con relacin a TPM, en los aspectos de aplicacin, de conocimiento sobre el contexto socioeconmico, como en la incorporacin del modelo a partir de un diseo propio. Otro ejemplo, siguiendo el caso de PROPAL, anotado en la actividad del planteamiento del problema y relacionado con el diseo de un sistema de gestin ambiental: Promover el compromiso de la alta gerencia de PROPAL a partir de polticas y recursos que permitan el diseo de un Sistema de Gestin Ambiental Recopilar, identificar y sistematizar la informacin existente que involucre a la empresa PROPAL con el medio ambiente. 21
Identificar en PROPAL los diferentes elementos que generan algn impacto en el medio ambiente. Evaluar el estado de la empresa PROPAL, en funcin del marco de regulaciones legales. Adoptar diferentes Indicadores Ambientales que permitan apreciar cuantitativamente el nivel de emisiones, vertimientos y residuos slidos generados por PROPAL en su proceso productivo. Disear un plan de accin que facilite implementar posteriormente el Sistema de Gestin Ambiental.-S.G.A.- en la empresa PROPAL. Conocer las diferencias entre el modelo de ISO 14000 y la Responsabilidad integral. Identificar las ventajas o desventajas de los diferentes modelos de gestin ambiental (ISO 14000, y Responsabilidad integral).
Como se observa en todos estos objetivos, se delimita en cada caso el propsito a cumplir, es decir, se precisan los espacios y niveles de incidencia o aplicacin del propsito, incluso algunos formulan o mencionan la manera de llevarlo a cabo, como sucede con el primero de ellos cuando se refiere a las polticas y recursos necesarias para comprometer la alta gerencia de PROPAL. Recomendacin: no escribir los objetivos especficos como simples actividades sin haber definido los propsitos a los que se quiere llegar, adems de la estrategia necesaria para cumplir con el propsito. 5.2. Actividades Luego de haber identificado el problema, proceda a elaborar el objetivo general y los objetivos especficos. Contrstelos con el problema principal y subproblemas planteados. 6. Justificacin La justificacin incorpora la idea de necesidad del proyecto. La justificacin parte del problema sobre el cual se enfocar el proyecto, para argumentar sobre su necesidad de atenderlo. Autores como Carlos Mndez (1988), sugieren que la justificacin puede ser terica, metodolgica o prctica. En el primer caso, la justificacin hace referencia a la importancia del proyecto desde el punto de vista de su aplicacin, ampliacin o profundizacin a partir de las teoras y conceptos a usar en el proyecto. La justificacin es metodolgica cuando el proyecto hace alusin al uso, desarrollo, y creacin de metodologas a partir del proyecto. Y la justificacin es prctica, al referirse a la importancia o beneficios prcticos como resultado del trabajo del proyecto. No todo proyecto contempla los tres tipos de justificacin. De ah que no se requiere forzar el proyecto para que cumpla con todas ellas. Es suficiente con sealar cul es la de mayor importancia, y porqu se justifica hacer ese proyecto, qu se gana con l.
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La justificacin debe enfocarse sobre los grupos que sern beneficiados en el proyecto, adems de mencionar brevemente las caractersticas en donde se favorecern con la aplicacin del proyecto (por ejemplo, las caractersticas de una empresa). 6.1. Actividades Como ejercicio, trate de resolver las siguientes preguntas antes de elaborar la Justificacin: Por qu est emprendiendo este proyecto? Qu problemas y necesidades especficas se cubrirn? Cules sern los beneficios que se obtendrn con el proyecto y quines sern los beneficiarios directos e indirectos del proyecto? Qu pasa si este proyecto no se logra realizar? Elabore la justificacin del proyecto. 7. Estado del Arte Este apartado tiene que ver con los antecedentes sobre investigaciones previas en el mismo tema, as como la revisin de las teoras usadas en la actualidad sobre el tema a tratar, dando una breve descripcin de las mismas, e identificando para qu se van a usar en el proyecto. Ms que un listado de teoras y conceptos sacados de un manual de ingeniera industrial, se trata de una revisin del estado del conocimiento en el rea que trata el proyecto, en la perspectiva de que identifique los conocimientos actuales, interpretndolos en funcin de su proyecto y definiendo su utilizacin en funcin del mismo. Es igualmente deseable que en este apartado se de cuenta no slo de las teoras y conceptos, tambin de algunas actividades experimentales involucradas, incluso prcticas y experticias que hacen parte del desarrollo del proyecto, definindolas brevemente y comentando para qu se van a usar y en qu etapa del proyecto se tiene previsto su empleo. El cmo se van a usar tales conceptos, ser objeto de otro apartado, de la metodologa. El estado del arte es un trmino que siempre pone de presente el uso de la teora en su estado actual de desarrollo, tambin se le denomina como el conocimiento de frontera. Para la filosofa de la ciencia, las teoras cientficas son conjuntos de enunciados universales que se representan en sistemas de signos o smbolos. Tambin se consideran como redes que lanzamos para apresar aquello que llamamos <el mundo>: para racionalizarlo, explicarlo y dominarlo (Popper, 1934). Esta red se puede interpretar siguiendo la metfora de la malla, en donde los nudos son los conceptos tericos caractersticos (Ej. gen, electrn), la conexin entre los nudos es proporcionada por los principios y leyes de la teora, y su anclaje en el mundo de la experiencia procede mediante reglas semnticas llamadas <principios puente> o reglas de correspondencia 23
que contienen tanto conceptos tericos como conceptos observacionales, estos ltimos con magnitudes completamente medibles (Gonzlez, et al., 1996). Sin embargo esta definicin para la ciencia, nos toca aplicarla con cautela a la tecnologa, ya que los conceptos en tecnologa pueden estar fuertemente delimitados por los contextos. No vamos a distinguir aqu cuando es un concepto y cuando una teora. Para el proyecto de trabajo de grado la unidad que vamos a usar es el concepto, que igualmente es un enunciado y que en el caso de la tecnologa y la ingeniera est bsicamente involucrando acciones. Sus dominios de aplicacin no necesariamente tienen la pretensin de ser universales; en la ingeniera, los conceptos pueden involucrar enunciados que son aplicables a soluciones locales. Los conceptos nos pueden apoyar la verificacin experimental, se utilizan para los procesos de validacin experimental en un determinado dominio, como cuando hacemos uso de diferentes Indicadores Ambientales que permiten apreciar cuantitativamente el nivel de emisiones, vertimientos y residuos slidos generados por una empresa en su proceso productivo. Los indicadores relacionan variables para sealarnos el estado ambiental de una situacin. Tambin los conceptos nos permiten establecer la aceptacin de un conocimiento determinado, a partir de la tradicin y la autoridad. Por ejemplo, si decimos que la concesin de servicios pblicos en Amrica Latina permite que el Estado facilite a una entidad privada los derechos de explotacin de los servicios con excelentes resultados; tal afirmacin conceptual la estamos haciendo porque hemos revisado, por ejemplo, los avances en cobertura y calidad en cinco pases de la regin, a partir de datos de la Comisin Econmica para Amrica Latina CEPAL. En este caso, la tradicin de calidad de la informacin que genera la CEPAL nos garantiza que el concepto de concesin, aplicado al caso de los servicios pblicos en Amrica Latina es adecuado. Como vemos, es un concepto que se ha construido empricamente, en tanto el modelo de concesin ha mostrado esos resultados. Sin embargo y siguiendo el mismo ejemplo, un proyecto de grado puede llegar a demostrar que ese concepto no es aplicable en Colombia, al realizar un estudio sobre el manejo empresarial que han tenido las empresas privadas de servicios pblicos. En ese sentido, el nuevo concepto producido en Colombia, construido empricamente como el anterior, podra empezar a abrirse camino hasta consolidarse por la tradicin y la autoridad si numerosas investigaciones lo respaldan. Tambin usamos conceptos para reforzar o elaborar un comentario de un tema, as como para identificar los errores en un determinado asunto, como cuando usamos el concepto de justo a tiempo para diagnosticar que una organizacin tiene problemas de produccin. Los conceptos tambin nos ayudan a traducir enunciados cuantitativos en formulaciones cualitativas y recprocamente. En ambos casos, se deben determinar los niveles restringidos a que corresponden tales enunciados. Tambin los conceptos pueden ayudar a precisar extensiones y restricciones de la informacin, como cuando pasamos de una unidad de medida a otra; as como la validez de la misma. De igual manera, los conceptos pueden ayudar a sistematizar proposiciones que se hallan separadas, como cuando tenemos un conjunto de variables relacionadas con la calidad y podemos decir que tenemos o no un sistema de calidad. 24
En la ingeniera el conocimiento conceptual debe tener en cuenta el conocimiento de orden contextual. Ya lo decamos al referirnos a la idea del mejor cambio posible que busca el ingeniero. En este caso, el ingeniero parte de sus conocimientos formados profesionalmente pero debe hacer una lectura del contexto para poder encontrar una solucin adecuada, con los recursos disponibles. Los contextos pueden tener diversas dimensiones o componentes: econmicos, sociales, ambientales, histricos, etc. En el proyecto, se debe tener en cuenta los que considere ms importantes, ya que no se esperara que se presenten todas las variables del contexto que van a ser utilizadas en el proyecto. Hay que ubicar los conocimientos en su contexto para que adquieran sentido, para determinar los lmites de su validez, para que exista una eficacia en trminos de los propsitos del proyecto; todo esto hay que tenerlo en cuenta cuando decimos que en el estado del arte se debe hacer una muy breve presentacin de los conceptos a utilizar, definiendo para qu y cundo sern usados. Adems de los conceptos, debera tambin tenerse claro otra clase de conocimientos que hacen parte del proyecto, como los relacionados con actividades experimentales, o incluso menos formalizados como las habilidades o experticias manuales. Pero se trata de mencionar los saberes especficos, no los saberes genricos o bsicos como por ejemplo las herramientas de Office. Para terminar, no sobra sealar que este apartado, como todos los dems, debe presentar slo informacin estratgica, es decir, breve, necesaria y relevante con relacin a los objetivos del proyecto. 7.1. Actividades Redacte un apartado no superior a cinco pginas donde describa el estado del arte, previa revisin de los antecedentes de investigacin en el tema, as como el estado actual del conocimiento en ese tema, precisando los conceptos que va a usar, para qu los va a usar en las diferentes etapas del proyecto y en qu contexto. 8. Heurstica "Por el mtodo de la ingeniera quiero decir la estrategia para causar, con los recursos disponibles, el mejor cambio posible en una situacin incierta o pobremente estudiada" (Vaughn, 1985). Vamos a considerar dicha definicin para establecer lo que en el proyecto se ha de llamar la heurstica. Se trata de escribir un apartado en donde se presenten las diversas estrategias o heurismos con las cuales es posible resolver el problema. Luego de presentar las estrategias del problema estudiado, se habr de escoger una de ellas y se habr de fundamentar porqu se escogi. La estrategia, o heurismo en la terminologa de Vaughn, corresponde a la propuesta que se va seguir para llevar a cabo el desarrollo exitoso del proyecto. Y como se trata de un proyecto de ingeniera, las propuestas pueden ser varias, a diferencia de la ciencia, que por lo general se 25
inclina por una respuesta; en la ingeniera, en cambio, las estrategias son las mltiples posibilidades por las cuales se puede llevar a cabo el desarrollo de un proyecto. Pero de que depende que escojamos una u otra estrategia?. Depende, de los elementos que aparecen en la definicin propuesta en el captulo 1: de los recursos disponibles, del tipo de cambio al cual se espera llegar con la solucin prevista, y de una decisin, la mejor posible, la ptima, en donde interviene el juicio del ingeniero acorde con su percepcin sobre la sociedad. "Lo mejor para un ingeniero es el resultado de manipular un modelo de realidad percibido por la sociedad, incluyendo consideraciones subjetivas adicionales conocidas solamente por el ingeniero que construye el modelo". Se insiste en lo que se debe presentar en este captulo: formas o estrategias de resolver el problema y describir por cul de esas estrategias se inclinan. Se pretende que fundamenten la solucin propia, de entre las posibles que nos proporciona el conocimiento de la ingeniera y la interpretacin que de l hacemos para su empleo. Por ejemplo, si se trata de disear una nueva empresa, debemos determinar de qu formas es posible y escoger una, la que creemos es la ms adecuada con nuestros recursos, con nuestros criterios, as como con la incertidumbre con la que se cuenta. Veamos un ejemplo, a partir del proyecto: Diseo y desarrollo de un sistema de pronsticos y control de inventarios para una empresa del sector de comercializacin de productos farmacuticos en la ciudad de Santiago de Cali14: Dentro de las opciones que se observan para la implementacin de metodologas de solucin al problema sealado y tomando como punto de partida la realizacin de un anlisis de la estructura interna de la empresa en cuanto al manejo actual de pronsticos y control de los inventarios de productos farmacuticos, se encuentran: Lograr el control del sistema de manejo del producto a travs del diseo y desarrollo de una aplicacin en una hoja de clculo que permita al usuario realizar pronsticos acertados de ventas y generar un control directo sobre el inventario de los productos que sean demandados por los mostradores y de los que maneja la empresa en el momento de los pedidos. Estudiar la adquisicin de una herramienta informtica, bajo un software prediseado que comprenda el contenido de dos paquetes relacionados entre s y manejados de manera individual, que permita a diferentes usuarios la generacin de pronsticos y el control de inventarios.
Al considerar el entorno y la situacin actual de la empresa, se ha determinado que el costo de adquirir una aplicacin o un software por proveedores externos es demasiado alto en comparacin con disearlo e implementarlo con personal interno. La primera opcin permite una interaccin con la empresa ms profunda y con mucha anterioridad a la fecha de implementacin con lo que la empresa no tendra un cambio tecnolgico tan impactante, sino que desde el mismo
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Presentado por: Camilo Ernesto Meja Snchez y Andrs Mauricio Chacn Legarda, Escuela de Ingeniera Industrial y Estadstica, 2002.
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momento en que empieza el diseo la comunidad empresarial esta viviendo un cambio paulatino, es decir la empresa no tendra que adaptarse al sistema, el sistema es el que se adaptar a la misma. Por lo anterior, entre las posibilidades se escogi la estrategia del diseo y desarrollo de la aplicacin en una hoja de clculo.. Este ejemplo muestra claramente las razones para la eleccin de la estrategia a seguir. Una vez presentada la estrategia, entre un conjunto posible de estrategias y fundamentadas las razones por la escogencia, estamos entonces listos para decir cmo vamos a desarrollar o a implementar tal estrategia, cmo ser entonces nuestra metodologa. Para finalizar cabe una advertencia, si el proyecto se refiere a una sistematizacin de conocimientos este apartado de la heurstica no se aplicara. 8.1. Actividades Plantee sus diferentes estrategias y escoja la que considere ms adecuada para su proyecto; fundamente tal eleccin. 9. Metodologa La metodologa debe responder a la pregunta del cmo hacer la investigacin, la cual depende del anlisis que se haya hecho del problema, de los objetivos trazados, del estado del arte y especialmente de la estrategia propuesta. Tan pronto como se ha seleccionado la estrategia, se procede a descomponerla en fases, las cuales suponen el desarrollo de actividades. Para cada actividad se describe la forma como se va a abordar dicha actividad. La primera situacin a la que se llega despus de descomponer el proceso de implementacin de la estrategia, es la necesidad de recolectar informacin. En algunos momentos de la metodologa, se usa informacin que procede de los libros, de resultados de investigacin publicados o no, de catlogos de fabricantes, de manuales de literatura tcnica, de informes y cartas de la organizacin donde se realiza el trabajo, de grabaciones o recopilaciones de discusin entre especialistas acerca de un problema, entre otras. En otros momentos, la informacin procede del trabajo prctico o de campo que realicemos, de las pruebas y experimentaciones recogidas. En este aspecto, es importante sealar los parmetros y variables a usar, teniendo en cuenta los criterios que han sido identificados en las herramientas conceptuales. Tenemos entonces que se identifican las actividades a realizar y las informaciones requeridas en cada caso. Tales actividades deben ser desagregadas en los pasos que involucran, sealando las adecuaciones o adaptaciones necesarias segn el problema a resolver. En este momento, los objetivos especficos se convierten en los faros que deben iluminar los estados a los que se quiere llegar; estados que son posibles de llegar si las actividades identificadas en la metodologa son las adecuadas. 27
Veamos un ejemplo con relacin a un proyecto para estructurar un modelo operativo de seguimiento y control del rendimiento de las mquinas en empresas madereras: En la primera parte del proyecto que involucra el cumplimiento del primer objetivo especfico se proceder a la observacin directa de los sistemas de produccin, en los aspectos como la seguridad industrial, distribucin, anclaje, localizacin, operacin, tipos de procesos, entre otros. Se disearn cuestionarios o encuestas que permitan recopilar informacin sobre polticas de mantenimiento preventivo y estadsticas de mantenimiento correctivo: tipos de lubricantes, repuestos, limpieza de cuchillas, afilados, etc. Las caractersticas de las mquinas se estudiarn segn la informacin del C.D.P. de la Madera y del Centro de Documentacin del Centro Nacional de la Madera en Antioquia. Esta primera parte se realizar a partir de la visita de doce empresas de Cali con caractersticas tpicas de acuerdo al concepto de expertos, preferiblemente asesores del C.D.P. de la Madera de Cali. [Se observa en este ejemplo, que las actividades, son: realizar una observacin directa de los sistemas de produccin, as como el diseo de cuestionarios para determinar informacin sobre mantenimiento preventivo; tambin se definen los mbitos y las empresas en los que se llevarn a cabo tales actividades (e.j. seguridad industrial, distribucin, etc.; lubricantes, repuestos, etc.; y las 12 empresas escogidas por los expertos); no obstante, no se precisan las variables o los indicadores a usar en cada actividad]. El cumplimiento del segundo objetivo especfico se pretende lograr por dos vas factibles: primero, logrando el concepto de los grandes industriales de la madera en Cali, que tengan procesos ordenados de mantenimiento preventivo (Icolapiz, Carvajal, etc.). Segundo, integrando algunas investigaciones desarrolladas tanto por el C.D.P. de la Madera en Cali como por el Centro Nacional de la Madera en Antioquia. [En este caso, es clara la actividad: obtener el concepto sobre mantenimiento preventivo, a partir de grandes industriales de la madera; aunque no nos dice cmo habr de hacerlo, si a travs de una reunin, una encuesta, o una entrevista]. Para el tercer objetivo especfico se pretende analizar el encaje o acople de las dos estructuras anteriores aadiendo el ingrediente cultural, motivacional y econmico de lo cual se deber sealar su impacto segn la percepcin e informacin que sobre estos aspectos se logre en el transcurso de las investigaciones (entorno socioeconmico). [Tambin aqu, es claro lo que se pretende hacer, ms no se detalla el procedimiento]. Para el cumplimiento del cuarto objetivo especfico se pretende unificar el concepto del tesista, del C.D.P. y de los asesores de la tesis de Univalle. [Esta actividad se soporta sobre el ltimo objetivo, el cual es muy importante y merece recordarlo: Elaborar un modelo flexible que permita apoyar la implantacin de la filosofa del TPM en cualquier pequea empresa maderera de la ciudad. Este objetivo se refiere especficamente al aporte creador del investigador, para buscar un modelo que responda al TPM, pero que pueda ser utilizado por las empresas del sector maderero. Tmidamente el investigador utiliza la palabra unificar, pero es una operacin ms compleja, por cuanto requiere comparacin (entre la aplicacin y el modelo genrico), adaptacin (en aquellos aspectos que responden a las caractersticas de las empresas madereras), extensin de los conceptos de TPM 28
(cuando se requiere llevar algn concepto a un dominio de validez poco usual), revisin crtica (en aquellos aspectos mal logrados). En todos los casos, las actividades pueden ser diversas]. Es deseable que la metodologa est lo ms completa posible, aunque se entiende que muchas de las actividades no se sepan con certeza hasta que el proyecto no est en ejecucin. En este sentido, se especifica lo ms que se pueda, siempre y cuando se de una idea de lo que se har en cada momento del proyecto (siguiendo los objetivos especficos y la estrategia utilizada). Veamos un segundo ejemplo para el manejo actual de pronsticos y control de los inventarios de productos farmacuticos: Para el desarrollo del proyecto se realizarn varias actividades, concentradas en cuatro grandes fases: Recoleccin y anlisis de datos: en esta fase se consolidarn los datos de demanda ventas registradas en la sucursal en una plataforma electrnica, preferiblemente una base de datos, desarrollando vnculos con una hoja electrnica que permita elaborar y calcular diversas formulas que sean necesarias en las fases futuras. En esta fase se realizarn las primeras operaciones, en especial la clasificacin ABC, considerando, entre otras, las variables que la empresa utiliza para la categorizacin de sus productos. La segunda fase consiste en el desarrollo y simulacin de los distintos sistemas de pronsticos que se conocen; y en establecer cual es el ms apropiado para los intereses de la organizacin. Esta fase se elaborar en la hoja de calculo antes mencionada, con sistemas de pronsticos como, Promedio Mvil, Suavizacin Simple, Suavizacin Exponencial Doble, entre otros. La tercera fase dar como resultado el sistema de control de inventarios ptimo para la empresa, en el que se evalan las herramientas decisorias como punto de reorden, inventarios de seguridad y cuando pedir. Se estudiarn los distintos sistemas como (s, Q), (R, s), (R, s, S) y (s, S). Por ltimo, la cuarta fase es la consolidacin y preparacin final del proyecto, en el que se mostrar a la empresa las oportunidades que tiene y los beneficios que logra al implementar las propuestas presentadas; tambin es la culminacin de la investigacin por parte de los estudiantes y antesala para la sustentacin del trabajo de grado.
Como vemos, se trata de un ejemplo que describe las fases que comprenden la estrategia, desagrega las actividades del caso y precisa los detalles necesarios para explicar cmo realizar el trabajo. Por ltimo, hay que tener en cuenta que la metodologa es la oportunidad para retroalimentar el proyecto, para precisar los lmites de lo que queremos hacer y sobre todo definir de una vez por todas si lo podemos hacer. Es probable que al llegar a la metodologa nos demos cuenta que alguno de los objetivos especficos no lo podemos cumplir, o que incluso el alcance general del proyecto hay que reducirlo. Esto es algo normal, de ah que hacer una metodologa lo ms completa posible nos puede llevar a replantear el proyecto en su globalidad. 29
9.1. Actividades Presente la metodologa del proyecto, estableciendo las diversas fases que comprende la estrategia, tenga en cuenta el logro de los objetivos general y especficos. 10. Cronograma Consiste en la presentacin de los plazos de ejecucin de las actividades del proyecto, de acuerdo a las fases previstas en la metodologa. El cronograma no es un requisito indicativo de los tiempos, es ya un compromiso que el investigador establece, el cual es objeto de evaluacin por parte del director del proyecto y del Comit del Programa de la Escuela de Ingeniera Industrial. 10.1. Actividades En un diagrama de Gant o similar, relacione las actividades y el tiempo (en meses) que se ha de utilizar para cada una de ellas, por ejemplo:
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Cronograma general de actividades 2013 Abr May Junio Julio Agos Sept Oct Nov il o ACTIVIDADES 1 Documentacin 2 Presentacin anteproyecto 2 Identificacin del entorno (niveles de competitividad regional) 3 Estudio y anlisis niveles meso y meta 4 Identificacin - propuesta polticas 5 Construccin modelo y simulacin 6 Ajustes - conclusiones finalizacin Presupuestado Cumplido 11. Presupuesto
Dic
Se ha considerado por parte de los profesores de la Escuela de Ingeniera Industrial y Estadstico, que relacionar el presupuesto no es un requisito obligatorio para el proyecto, por lo que puede estar o no incluido en el proyecto a presentar. En caso de que el proyecto este siendo financiado por alguna empresa y sta requiera el presupuesto, se deber realizar tcnicamente, de acuerdo a lo aprendido en sus cursos. En este sentido, se deber consultar con la direccin de la Escuela para estimar los costos de asesora por parte del director, as como de cualquier otro personal vinculado al proyecto. Cuando esto no sea un requisito y de todas formas el estudiante quiere hacer un estimativo en borrador sobre los costos del proyecto, sin incluir los costos del investigador, ni de su director, la siguiente tabla podra ser indicativa en ese sentido y la puede incluir en su proyecto, pero insistimos, no es obligatorio:
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RUBROS Equipos Software Materiales Salidas de campo Material bibliogrfico Viajes TOTAL 12. Bibliografa
FUENTES Propias Otras
TOTAL
Se debe hacer de acuerdo a las Normas Icontec. Se debe especificar en dos subapartados mencionando, la consultada pero que no ha sido referenciada en el proyecto, como la referenciada. Los apartados se denominarn: Bibliografa Referenciada, y Bibliografa Consultada. 12.1. Actividades Presente la bibliografa citada en el proyecto, incluyendo las referencias de pginas Web, as como de otras fuentes utilizadas; utilice la norma Icontec de una edicin reciente. 13. Sobre el documento La extensin del proyecto ser entre 13 a 15 pginas, sin incluir: bibliografa, portada, tabla de contenido y anexos. Los captulos se escribirn sin salto de pgina. Se sugiere que el documento est escrito en una letra con tamao de 11 puntos a un espacio o espacio y medio. Referencias Gonzlez Garca, M. I., Lpez Cerezo, J. A. y Lujn, J. L. (1996), Ciencia, tecnologa y sociedad: una introduccin al estudio social de la ciencia y la tecnologa, Madrid: Tecnos. Maynard, H. B. (1985), Manual de ingeniera y organizacin industrial, Bogot: Editorial Revert. Mndez, C. (1988), Metodologa. Bogot: McGraw-Hill Interamericana, 1995. Mitcham, C. (1994), Thinking through technology: the path between engineering and philosophy, University of Chicago Press, Chicago. 32
Mitcham, C. "La importancia de la filosofa para la ingeniera", En: J. A. Lpez Cerezo, et al. (editores). Filosofa de la tecnologa, Madrid: OEI, 2.001. Pacey, A. (1.999), Meaning in Technology. Cambridge: The MIT Press. Popper, K., (1934), La lgica de la investigacin cientfica. Mxico: Red Editorial Iberoamericana, 1991. Universidad de Comahue. (2001), Propuesta de reestructuracin curricular. Comahue, Argentina, documento. Vaughan, B. (1985), El mtodo de ingeniera, Santiago de Cali: Universidad del ValleAsociacin Colombiana de Facultades de Ingeniera ACOFI.
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ANEXO 1 CRITERIOS PARA ELABORAR UNA SNTESIS DE LECTURA Profesor: Carlos Osorio M. Febrero 2013 Elaborar una sntesis de lectura supone varios aspectos que deben ser tenidos en cuenta con el fin de que el ejercicio de escritura se lleve a cabo de la mejor manera. Hablemos de la condicin inicial y fundamental que se requiere para escribir un texto: se trata de la lectura. Una lectura correcta es el paso obligado de una posterior escritura. Leer bien exige ponernos a trabajar lo que leemos, preguntarnos por aquello que el autor nos quiere decir, darnos cuenta que su tema se refiere a algo en particular y no a otro asunto, y que el autor lo ha hecho de tal manera que ha pensado en nosotros: lectores vidos por comprender un lenguaje colectivo o especializado. Tenemos entonces que hacer una sntesis de lectura nos exige, como primera condicin, una lectura contextualizada, comprensiva y analtica. Elaborar una sntesis de lectura puede definirse como la produccin abreviada de un texto cuyo referente obligado es el texto ledo. En otras palabras, sintetizar es resumir aquello que se ha ledo. Esta definicin excluye que lo que se escribe sea en modo alguno un comentario, o un anlisis del texto. Escribir una sntesis no puede exceder lo que el texto nos demarca. Se sintetiza slo lo que el texto ha dicho, sus temas e intereses. Para escribir una sntesis se requiere tener presente las caractersticas de un lenguaje socialmente comprendido por todos, es decir, desde una racionalidad que pueda ser entendida por una u otra cultura. Al escribir podemos incluir citas del texto original o ledo, de tal manera que nos ayude a precisar la temtica que el autor se propuso al escribir el texto. Las citas deben estar concatenadas unas con otras, entre comillas y debidamente referenciadas, de tal manera que la sntesis adquiera un cuerpo completo. Nunca se debe escribir una cita sin mostrar su correspondencia con el texto citado. Recordemos que escribimos para otros lectores y qu tan profunda sera la extraeza de un lector al encontrar una cita con la que no encuentra ninguna relacin en el texto. Saber citar es una caracterstica de saber escribir, es un cierto estilo de escritura, pero es sobre todo no perder nunca de vista la comprensin que se busca sobre el texto producido. Cuando leemos un texto encontramos all ideas relevantes, aspectos que se destacan con mayor propiedad. Con la escritura, las ideas adquieren toda la potencia que a menudo no percibimos de la misma manera en nuestra vida cotidiana. Tales ideas relevantes deben ser igualmente importantes en la sntesis escrita. La sntesis no puede omitir la importancia que destaca el autor del texto, de resaltar unas ideas respecto de otras. Resumir es abreviar, lo cual plantea una cierta exclusin de algunos apartes que carecen de mayor valor, o que al menos para nuestros intereses no nos importan en ese momento. Y este punto es fundamental ya que si estamos haciendo un proyecto de investigacin, nuestra atencin debe estar focalizada en unos pocos asuntos, los cuales constituyen el objeto de inters de nuestra lectura, pese a que en un mismo artculo pueda haber diversos temas importantes pero no siempre relevantes para nuestros intereses. De modo que el resumen implica destacar algn aspecto fundamental para nuestros intereses, el cual 34
encontramos en el texto ledo. Tenemos entonces que escribir una sntesis es escribir concentrndonos en la importancia de algunos aspectos con relacin a otros. De donde se despende, que si no podemos escribir ms all de las intenciones del autor del texto ledo, tampoco podemos escribir aquello que el autor nunca dijo. No olvidemos que escribir una sntesis tiene siempre un referente y es el texto ledo. Para qu nos sirve una sntesis? Hacer una sntesis de lectura nos permite darnos cuenta hasta qu punto hemos ledo con la suficiente comprensin, de tal manera que podemos enunciarlo a un tercero. En segundo lugar, una sntesis posibilita tener una idea clara y concisa de un tema ledo. Finalmente, una buena sntesis de lectura es una herramienta de trabajo documental, cuyo servicio puede ponerse a prueba tantas veces como lo necesitemos: trtese de una conferencia, una clase, o un proyecto de investigacin. La diferencia entre la sntesis, la resea y las fichas, la planteamos en el siguiente orden. La resea admite comentarios y anlisis del texto ledo en relacin con otros textos o temticas que estn por fuera del referente ledo. Por su parte, las fichas son herramientas ms puntuales en el trabajo con la ideas, las fichas no necesariamente presentan la tendencia panormica o global de la sntesis; adems, desde el punto de vista de la estructura tcnica, la ficha nos exige rigurosamente unas condiciones que en la sntesis no son tan obligatorias, como el tamao del texto, o la presencia de una o pocas ideas por cada ficha, entre otros. Finalmente, una recomendacin: hay que trabajar cada vez ms lo que se lee, es decir, pensar y analizar los contenidos de los textos.
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ANEXO 2 ANOTACIONES SOBRE LA RESEA, LAS CITAS Y LAS NOTAS Profesor: Carlos Osorio M. Febrero 2013 La resea es un artculo que se escribe sobre otro artculo, una obra, o un autor. Se trata de aquella produccin terica que recoge los diferentes aspectos de una obra y los presenta de una manera sistemtica y analtica de acuerdo con sistemas conceptuales de interpretacin. La resea se diferencia de una sntesis de lectura ya que comprende una elaboracin ms analtica sobre el material referenciado. Podramos decir que la resea involucra en su contexto a la sntesis de lectura, pero a diferencia de sta, que an permanece totalmente regida por el texto, la resea permite una interpretacin del texto de acuerdo a diferentes campos de conocimiento. La resea produce sentidos, relaciones, interpretaciones, all donde quiz el autor del texto nunca las habra imaginado. Una buena resea se caracteriza por presentarnos una obra con otras palabras distintas, con un esquema de anlisis no captado fcilmente en la obra, con relaciones nter-tericas que son producto de una lectura a profundidad sobre la obra reseada. Algunas condiciones sobre la redaccin de un texto cualquiera se imponen tambin para la resea. En principio, escribir un texto supone definir como punto de partida un destinatario ideal, es decir, definir a quin se habla. Tal condicin trae consigo de una manera simtrica la pregunta del cmo se escribe. Tenemos entonces que una vez que estamos en la tarea de resear una obra, no debemos perder de vista nuestro destinatario ideal, pues ste conocer la obra a travs de nosotros y no ser la misma lectura la que se desprende de nuestra resea, si la hace un lector desprevenido o un especialista en el tema. En la resea, tenemos un referente especfico: la obra reseada; tambin hay que tener en cuenta un destinatario ideal; adems, no debemos olvidar que la resea implica una creacin, una elaboracin terica a realizar. Cuando tenemos en cuenta a quin se habla, no podemos prescindir de la siguiente afirmacin: como regla general: definir todos los trminos tcnicos usados como categoras claves de nuestro razonamiento (Eco, 1987). Se trata entonces de un lenguaje referencial, en tanto comprende trminos bien definidos e inequvocos. Cada vez que se introduce un trmino especfico o un concepto particular para dar tratamiento al tema referenciado, hay que definirlo o especificarlo. No olvidemos que la resea describe la obra, pero con herramientas interpretativas. Y tales herramientas hay que presentarlas de una manera clara y concisa. Dado que la resea es una produccin intelectual, con cierta rigurosidad, es muy factible que para su elaboracin se hagan citas y notas. Las citas pueden estar en relacin con dos clases de texto. En primer lugar, se cita el texto que estamos reseando, todas las veces que sea necesario ser tan precisos que no podamos omitir las palabras del autor. En segundo lugar, se citan los textos sobre los cuales nos apoyamos para la interpretacin de la obra reseada. Citar con abundancia o con parquedad depende mucho de quien resea, es difcil decir de antemano lo que es ms conveniente. Al hacer una cita, hay que comprometerse en ampliar, criticar o apoyar la cita; es decir, la cita es un instrumento que hay que usar y por lo tanto no basta simplemente con 36
mencionarla o hacerla presente, hay que trabajar la cita. Cuando se cita hay que sealar en un espacio aparte el nombre del autor, de la obra y dems datos bibliogrficos. Como dice Eco (1987): Citar es como aportar testigos en un juicio. Tenis que estar siempre en condiciones de encontrar los testimonios y de demostrar que son aceptables. Por eso la referencia tiene que ser exacta y puntual (no se cita a un autor sin decir qu libro y qu pgina) y verificable por todos. Por su parte, las notas se encuentran en relacin con varios usos: a) Sirven para indicar el origen de las citas. b) Las notas sirven para aadir a un tema discutido en el texto otras indicaciones bibliogrficas de refuerzo. c) Las notas sirven para referencias externas e internas d) Las notas sirven para ampliar las aseveraciones hechas en el texto. e) Las notas sirven para corregir las afirmaciones del texto. f) Las notas pueden servir para ofrecer la traduccin de una cita que era esencial dar en lengua extranjera o en la versin original. g) Las notas sirven para pagar las deudas tericas en relacin a lo que se toma prestado de un autor, de una manera global. h) Finalmente, por regla general, las notas no deben ser nunca demasiado largas, y deben ser una referencia de apoyo, ms no un elemento central de la resea. Para terminar, podemos decir, que una resea es el material escrito que est a medio camino entre una sntesis de lectura y un ensayo. Este ltimo es siempre una investigacin ms amplia, cuyos detalles no trataremos aqu. Referencias: ECO, Humberto. Cmo se hace una tesis, Barcelona: Gedisa, 1987.
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ANEXO 3 RESUMEN DE REGLAS PRCTICAS SOBRE REDACCIN Y ESTILO Con base en: MARTN VIVALDI, Gonzalo. Curso de redaccin. Madrid: Paraninfo, 1980 1. Las palabras son las herramientas del escritor. El empleo de la palabra exacta, propia y adecuada es una de las reglas fundamentales del estilo. 2. Siempre que sea posible, antes de escribir, hgase un esquema previo, un borrador, un mapa de ideas jerarquizndolas: etapa de preescritura. 3. Es preciso escribir con la conviccin de que solo hay dos palabras en el idioma: EL VERBO Y EL SUSTANTIVO. Quiere decir esto que no abusemos de las restantes partes de la oracin. 4. Conviene evitar los verbos fciles (hacer, poner, decir, etc.) y los vocablos muletillas (cosa, especie, algo, etc.) 5. Se debe procurar que el empleo de los adjetivos sea lo ms exacto posible. Sobre todo no abusemos de ellos. Evitemos pues la duplicidad de adjetivos cuando sea innecesaria. 6. No pondere demasiado. Los hechos narrados limpiamente convencen ms que los elogios y ponderaciones. 7. El adverbio es al verbo lo que el adjetivo es al sustantivo. Por tanto: no abuse tampoco de los adverbios, sobre todo de los terminados en mente, ni de las locuciones adverbiales (en efecto, por otra parte, adems, en realidad, en definitiva). 8. Coloque los adverbios cerca del verbo a que se refieren. Resultara as ms clara la exposicin, ejemplos: se expresa correctamente. Hoy vamos a tu casa; maana tambin.
9. Evtense las preposiciones en cascada. La acumulacin de preposiciones produce mal sonido (asonancias duras) y compromete la elegancia y el estilo. Ejemplo: El costo de la matricula del hijo de mi primo fue excesivo. 10. No abuse de las conjunciones parasitarias: que, pero, aunque, sin embargo, y otras por el estilo, que alargan o entorpecen el ritmo de la frase. 11. No abuse de los pronombres. Y, sobre todo, tenga sumo cuidado con el empleo del posesivo su pesadilla de la frase- que es causa de anfibologa (doble sentido) Ejemplo: El inspector de aguas estuvo en la finca de lvaro y all encontr a su amigo. (a cual, al amigo del inspector o al amigo de lvaro?) 12. No tergiverse, ni abuse de los oficios del gerundio.
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13. Tenga muy en cuenta que la puntuacin es la respiracin de la frase. no hay reglas absolutas de puntuacin; pero no olvide que una frase mal puntuada no queda nunca clara. 14. No emplee vocablos rebuscados 15. Cuidado con los barbarismos y solecismos (incorrecciones idiomticas). En cuanto a los neologismos (palabras nuevas), conviene tener criterio abierto, amplio. No se olvide que el idioma est en continua formacin y que el conservadurismo lingstico va en contra del normal desarrollo del idioma. 16. No olvide que el idioma espaol tiene preferencia por la voz activa. La pasiva se usa: cuando es desconocido el agente activo, cuando hay cierto inters en ocultarlo o cuando nos es indiferente. Ejemplo: El ingeniero construy el pozo sptico (voz activa: se destaca el agente de la accin, el quien, el ingeniero). El pozo sptico fue construido por el ingeniero (voz pasiva: se destaca el objeto directo, el qu, el pozo). Se construyo el pozo sptico. (voz pasiva: se elimina al agente, por desconocerlo o por ocultarlo). 17. No abuse de los incisos (frases e ideas explicativas) y de los parntesis. Ajstelos y procure que no sean excesivamente amplios. 18. No abuse de las oraciones del relativo, y procure no alejar el pronombre relativo que, de su antecedente. 19. Evite las ideas y palabras superfluas. Tache todo lo que no esta relacionado con la idea fundamental de la frase o periodo. 20. Evite las repeticiones excesivas y malsonantes; pero tenga en cuenta que, a veces, es preferible, la repeticin al sinnimo rebuscado. Repetir es legtimo cuando se quiere fijar la atencin sobre una idea y siempre que no suene mal al odo. 21. Si para evitar la repeticin, emplea sinnimos, procure que no sean muy raros. Ahorre al lector el trabajo de recurrir al diccionario. Ejemplo: Noticias liminares. En lugar de: prlogo. 22. La construccin de la frase espaola no est sometida a reglas fijas. No obstante conviene tener en cuenta el orden sintctico (sujeto, verbo, complemento) y el orden lgico. 23. El orden lgico exige que las ideas se coloquen segn el orden del pensamiento. Destaque siempre la idea principal. 24. Como norma general no enve nunca el verbo al final de la frase (construccin alemana). Ejemplo: para el departamento de planeacin un uniforme lleg. 25. Para la debida cohesin entre las oraciones, procura ligar la idea inicial de una frase a la idea final de la frase anterior.
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26. La construccin armoniosa exige evitar las repeticiones malsonantes, la cacofona (mal sonido), la monotona (efecto de la pobreza de vocabulario) y las asonancias o consonancias. 27. Ni la montona sucesin de frases cortas, fragmentadas (el abuso del punto seguido) ni la vaguedad del mismo ampuloso. Combine las frases cortas y largas, segn lo exija el sentido del prrafo y la musicalidad del perodo. 28. No se olvide que el lenguaje es un medio de comunicacin y que las cualidades fundamentales del estilo son: la claridad, la concisin, la sencillez, la naturalidad y la originalidad. 29. La originalidad del estilo radica, de modo casi exclusivo, en la sinceridad. 30. Pero no sea superficial, ni excesivamente lacnico, ni tremendista, vicios stos que se oponen a las virtudes antes enunciadas. 31. Adems del estilo, hay que tener en cuenta el tono, que es el estilo adaptado al tema y al tipo de lector. 32. Huya de las frases hechas y lugares comunes (tpicos). Y no olvide que la metfora solo vale cuando aade fuerza expresiva y precisin a lo que se escribe. 33. Huya de la sugestin sonora de las palabras. La cualidad esencial de lo bien escrito es la precisin. 34. Piense despacio y podr escribir de prisa. No tome la pluma hasta que no vea el tema con toda claridad. 35. Relea siempre lo escrito como si fuera de otro. Y no dude nunca en tachar lo que considere superfluo. Si puede, relea en voz alta: descubrir as defectos del estilo y tono que escaparon a la lectura exclusivamente visual. La coma y el punto y coma Usos de la coma Los signos de puntuacin constituyen un sistema lgico: son como el sistema de seales de trnsito. Si estn bien colocados, garantizan el adecuado flujo de las ideas; ayudan a la comprensin cabal del pensamiento codificado. Si no lo estn, producen confusin, caos, incomprensin. Recurdese que lo que se escribe es para ser ledo normalmente en silencio. La puntuacin no solo permite los descansos respiratorios necesarios, sino tambin distinguir la trabazn de las ideas, el plan de subtemas y de oraciones que subyace al texto. 40
El signo de puntuacin ms frecuente es la coma. Al leer, exige hacer un semidescenso de la voz; es un signo de separacin menor. De manera general, se usa dentro de la oracin, para separar los diferentes elementos que la constituyen, tanto en el sujeto como en el predicado. A continuacin se destacan los usos de la coma, sirve: 1. Para separar los elementos anlogos de una serie, si estos son palabras o frases Ejemplo: El proyecto es ambicioso, costoso, extemporneo y estril. Las palabras o frases de la serie deben ser de la misma categora: todas sern verbos, adjetivos, o nombres. Antes del ltimo elemento se coloca una conjuncin: y, e, o, u, ni. No es necesario usar la coma antes del ltimo elemento: Ej.: Desean exportar papel, tipos, tintas o equipo para imprentas. 2. Despus de expresiones introductivas o incidentales, previas a la oracin: Ejemplos: S, aceptamos su proposicin No, lamentamos no poder comprarlo Adems, srvase enviarnos un catlogo reciente. 3. Para separar oraciones subordinadas, ubicadas antes de la oracin principal: Ejemplo: En vista de lo anterior, lamentamos comunicarles que 4. Antes y despus de expresiones incidentales, explicativas o aclaratorias, insertadas en la oracin. Ejemplo: Los estudiantes, como es natural, aprendieron francs. Esta informacin no es, sin embargo, decisiva para el caso. En los ejemplos que acabamos de presentar se nota con facilidad que si quitamos las expresiones que van en negrita, no se altera el sentido general de la oracin: la idea sigue siendo la misma. 5. Antes de una conjuncin (pero, pues, el cual,) cuando enlaza dos oraciones simples que forman una compuesta: Ejemplo: El ingeniero inspeccion el equipo, pero no pudo hacerlo funcionar Le extirparon las amgdalas, con lo cual se salvo de una infeccin. 6. Para separar el vocativo, del resto de la oracin. El vocativo (persona a quien va dirigida la oracin) puede ir al comienzo, al final o en el centro de ella. Ejemplo: 41 cortas.
Pedro, confisalo de una vez Confisalo de una vez, Pedro Confisalo, Pedro, de una vez 7. Para reemplazar a las palabras que se han omitido, cuando la segunda oracin en el verbo es el mismo en la primera, en cuyo caso se coloca una coma para indicar la omisin correspondiente. Ejemplo: Luisa trabaja en la oficina; su amiga, en el laboratorio. Juan era muy trabajador; Pedro, un gran ocioso. 8. Separar un complemento adicional de cierta importancia. Ejemplo: La bibliografa es una lista de publicaciones recomendadas al lector, distinta de las mencionadas en la pgina de referencias. Las palabras son los utensilios, las herramientas del escritor. 9. Cuando se invierte el orden regular de la oracin: sujeto + verbo + complementos, se debe usar la coma al final del elemento inicial. Ejemplos: S l me quisiera, mal podra perderme. (No podra perderme). El perdn se funda en el olvido, y en las naciones slo se vive de recuerdos. Usos del punto y coma El punto y coma tiene bsicamente slo dos usos, ambos muy fciles de aplicar: 1. Para separar elementos anlogos se una serie, cuando estos son extensos. Especialmente si alguno de ellos contiene coma. Es decir, se usa el punto y coma para separar las frases que forman una serie. Ejemplo: Durante la revisin del escrito se debe agregar o quitar prrafos, reforzar las oraciones centrales; agregar o quitar datos, ejemplos o grficos; cambiar el orden de la presentacin y juzgar la extensin y divisin en captulos. 2. Para relacionar (sin usar una conjuncin) dos oraciones simples que forman una compuesta, especialmente cuando existe cierta oposicin o contraste entre ambas oraciones. Muchos escritores prefieren el enlace con punto y coma (en vez de usar conjuncin) para hacer la idea de la segunda oracin. Ejemplos: 42
Juan es experto en gentica; su hermano estudia electrnica. No todas las oraciones son sencillas; algunas son muy complejas.
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ANEXO 4 RESUMEN NORMAS BSICAS DE ICONTEC Compilado por: Carlos Osorio Universidad del Valle NORMA TECNICA COLOMBIANA NTC 1487 Ibd.: abreviatura tomada de la palabra latina ibidem cuyo significado es en el mismo lugar Nota de pie de pgina: aclaracin escrita por el autor, el compilador, el traductor o el editor en el margen inferior de la pgina para ampliar o completar una idea expresada en el texto. Op. CIT: abreviaturas tomadas de las palabras latinas opus citato, cuyo significado es en la obra citada. PRESENTACIN Y NUMERACIN DE LAS CITAS Las citas se clasifican en directa o textual (breve o extensa), indirecta y cita de cita. La cita directa o textual breve, de menos de cinco renglones, se inserta en el texto entre comillas y antes del signo de puntuacin. La cita indirecta se escribe dentro del texto. No lleva comillas y el nmero correspondiente se coloca despus del apellido del autor y antes de citar su idea. EJEMPLO: Como dice Mabbett, el xito de la produccin de las frutas en chile, est asociado a factores como el clima, el talento tcnico y empresarial. La cita es directa (breve o extensa), su ubicacin en el texto sigue los procedimientos sealados para la presentacin de citas directas. EJEMPLO: Aunque no estemos de acuerdo con escuelas sociolgicas que plantean el evolucionismo social a partir de los conflictos, llama la atencin la importancia que le dan a estas proyecciones automticas, en la conformacin de los grupos, entre otros Summer y Sller: creemos que los fenmenos sociales se deben a esfuerzos impersonales, que actan automticamente, que superan la capacidad de influencia y de control individuales que producen efectos que no son slo propios de ellos. 44
USO DE IBID Y OP. CIT Cuando una obra se cite ms de una vez, no se repiten todos los elementos de la referencia bibliogrfica y para indicar que se trata de la misma obra, se utilizan las siguientes abreviaturas latinas: Ibd. Cuando una misma obra se cita dos o ms veces consecutivamente, es decir cuando no se intercale otra referencia diferente, se utiliza la abreviatura Ibd. Esta se escribe seguida de una coma y luego se agregan los nmeros de las pginas correspondientes, seguidos de la letra p. Ejemplos:
1
FISHER, Royal P. Seguridad en los sistemas informticos. Madrid : Daz de Santos, 1988. p. 83.
2
Ibd., p.90.
Op.cit. Cuando sea necesario citar la obra de un autor, ya citado anteriormente en forma completa, pero no en la referencia inmediatamente anterior, se utiliza la abreviatura Op.cit. sta se escribe a continuacin del apellido del autor separada de ste por una coma y luego se agregan los nmeros de las pginas correspondientes precedidos de la letra p, antecedidos por una coma. EJEMPLOS:
1
MABBETT. Terry. Fruta chilena: un xito fenomenal. EN : Agricultura de las Amricas. Nueva Cork. Vol.4, n.1 (ene feb. 1.994), p.5.
2
FISHER, Royal P. Seguridad en los sistemas informticos. Madrid: Daz de Santos, 1988, p. 83.
3 MABETT, Op. cit., p.6 Las notas de pie de pgina se indican en el texto, con asterisco. En caso de presentarse ms de una nota en la misma pgina, cada una se distingue con uno, dos o ms asteriscos. Su sealizacin no es consecutiva a travs del documento sino por pgina. COMUNICACIONES PERSONALES Las referencias a entrevistas, opiniones verbales, o correspondencia personal, se escriben como notas de pie de pgina cuando sean necesarias para complementar la informacin en el texto. En la nota de pie de pgina la referencia lleva los datos correspondientes a la forma mediante la cual se obtuvo la informacin, el nombre de la persona que la suministro, su cargo u oficio, la ciudad y la fecha en la que se obtuvo. EJEMPLOS. ENTREVISTA con Mara Emma Meja, Ministra de educacin Nacional de Colombia. 45
Santaf de Bogot, 20 de febrero de 1996. ** CARTA de Fabio Tobn Londoo, Director Ejecutivo del Instituto Colombiano de Normas Tcnicas Y Certificacin (ICONTEC). Santaf de Bogot, 4 de enero de 1995 NORMA TCNICA COLOMBIANA NTC 1160
PRESENTACIN DE UNA REFERENCIA BIBLIOGRFICA Cualquier forma de presentacin adoptada debe ser siempre constante. El segundo rengln de la referencia y los subsiguientes, se escriben sin dejar sangra, es decir, se comienza a escribir debajo de la primera letra del primer rengln. Entre rengln y rengln de la referencia se deja un rengln y entre referencia y referencia, dos renglones. Cuando haya dos o mas referencias del mismo autor, se ordena alfabticamente a partir de la letra inicial del titulo (sin tener en cuenta el artculo inicial). El nombre del autor no se repite en las referencias que siguen a la primera y se sustituye por una lnea de ocho rayas continuas ( ________ ), siempre que no sea la primera referencia de una pgina. EJEMPLO. PEREZ CARMONA, Rafael. Auxiliar para diseo y construccin de alcantarillado. Bogot : Escala, 1978. 129 p. ________ Diseo de redes hidrulicas y desages. Bogot: Escala, 1982. 160 p. Esquema de la referencia bibliogrfica para libros y folletos: Autor, Titulo: Subtitulo. Edicin. Ciudad: Editor, ao de publicacin. Paginacin + material acompaante. Serie, nmero. ISBN Autor personal El nombre del autor se escribe as: primero se colocan los apellidos, en letra mayscula sostenida, separados por una coma del nombre escrito con mayscula inicial y seguido de punto. EJEMPLO: GARCA MRQUEZ, Gabriel Cuando haya dos autores se escriben los apellidos y sus nombres, unidos por la conjuncin y o su equivalente en el idioma en que este escrito el libro o folleto. 46
EJEMPLO GINEBRA, Juan y ARANA DE LA GARZA, Rafael. Cuando haya tres autores, se escriben los apellidos y sus nombres separados, el primero y el segundo, por punto y coma y el segundo y el tercero por la conjuncin y o su equivalente en el idioma en que este escrito el libro o folleto. EJEMPLO RESTREPO, Mario; GMEZ, Juan Jos y ARISTIZABAL, Julia. Cuando hayan ms de tres autores, se escriben, el apellido del primero y en seguida la expresin latina abreviada et al. que corresponde a et alli (y otros). EJEMPLO CROSBY, Bill et al. Autor corporativo El nombre del autor corporativo se escribe en forma completa, con mayscula sostenida, tal como aparece en el libro o folleto. EJEMPLO. ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE NEGOCIOS Cuando el autor corporativo sea una entidad gubernamental a travs de la cual se ejerzan funciones legislativas, ejecutivas o judiciales, se cita primero el nombre del pas, departamento, municipio o jurisdiccin equivalente, seguido del nombre de la entidad. EJEMPLOS: COLOMBIA. MINISTERIO DE EDUCACIN NACIONAL NARIO. ASAMBLEA DEPARTAMENTAL. OCAA. CONCEJO MUNICIPAL. Esta regla no se aplica cuando el nombre de la entidad incluye el nombre del pas o jurisdiccin. EJEMPLO: INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR Cuando el libro o folleto esta escrito en otro idioma, el nombre del pas o jurisdiccin se escribe en forma completa y en espaol. El de la entidad, en el idioma que este escrito el libro o folleto. 47
ESTADOS UNIDOS. AGRICULTURAL RESEARCH SERVICE y no, UNITED STATES. AGRICULTURAL RESEARCH SERVICE Cuando se trate de publicaciones recientes pertenecientes a entidades subordinadas a ministerios o secretaras ejecutivas o administrativas, se cita primero el nombre del pas seguido del nombre de la entidad subordinada, sin necesidad de mencionar el ministerio, departamento o secretara de la cual depende. Ttulo Se escribe tal como aparece en la portada del libro o folleto y se coloca a continuacin del nombre del autor, separado de ste por un punto y dos espacios. EJEMPLO: GARCA MRQUEZ, Gabriel. Cien aos de soledad. Subttulo Para efectos de la referencia, se coloca despus del titulo, separado de este por un espacio, dos puntos, un espacio. EJEMPLO. ESQUIVEL, Laura. Como agua para chocolate: novela de entregas mensuales, con recetas, amores y remedios caseros. Pie de imprenta Se indica a continuacin de la edicin, separado de esta por un punto y dos espacios. Los elementos del pie de imprenta se colocan en el siguiente orden: lugar de publicacin, nombre del editor o de la imprenta (cuando no exista el del editor) y el ao de publicacin. Lugar de publicacin. Se anota el nombre geogrfico de la ciudad en forma completa, tal como aparece en la portada. Cuando no aparece el lugar de publicacin en ninguna parte del libro o folleto, se indica en la referencia con la abreviatura s.I que corresponde a sine loco (sin lugar). EJEMPLO: S.I, : Andina 48
Nombre del editor. Se escribe el nombre del editor como aparece en la portada o contraportada, eliminando las palabras compaa, editorial y las abreviaturas Inc., S.A. y sus equivalentes en otros idiomas. El nombre del editor se separa del lugar de publicacin por espacio, dos puntos, espacio. EJEMPLO: GARCA MRQUEZ, Gabriel. Cien aos de soledad. Bogot: La Oveja Negra Las entidades corporativas nacionales e internacionales, cuando aparecen como editor, se mencionan en forma completa, excepto aquellas que sean internacionalmente conocidas por sus siglas o acrnimos. Cuando el autor sea al mismo tiempo el editor, su nombre completo no se repite en el pie de imprenta y se sustituye por su sigla, si la tiene, o por la sola alusin a su nombre. EJEMPLO: INSTITUTO COLOMBIANO PARA EL FOMENTO DE LA EDUCACIN SUPERIOR. Estatutos Generales de las Universidades Pblicas. Bogot: ICFES Cuando haya ms de un editor se anota slo el primero. Si en el libro no aparece el nombre del editor ni el de la imprenta, se indica con la abreviatura s.n que corresponde a sine nomine (sin nombre) Ao de publicacin. El nombre de la publicacin se escribe siempre en nmeros arbigos, separado del autor por una coma. Se anotan los cuatro dgitos sin punto. EJEMPLO: GARCA MRQUEZ, Gabriel. Cien aos de soledad. Bogot: La Oveja Negra, 1984 Si no aparece el ao de publicacin en la portada, se coloca el del registro de la propiedad intelectual (copyright) en caso contrario se anota s.f que corresponde a sine facta (sin fecha). Paginacin La paginacin se indica en nmeros arbigos y se separa del ao de publicacin por un punto y dos espacios. Comprende el nmero total de pginas, el nmero total de volmenes, o solamente las pginas o volmenes consultados. EJEMPLO: GARCA MRQUEZ, Gabriel. Cien aos de soledad. Bogot : La Oveja Negra, 1984. 347 p. 49
Cuando el libro tenga ms de un volumen y se consulte uno solo, se cita el nmero del volumen consultado, precedido del la letra v y las pginas correspondientes. Las pginas consultadas de un libro se indican anteponiendo al nmero(s) de la(s) pgina(s) la letra p. Cuando las pginas consultadas no sean consecutivas, se indica la interrupcin mediante una coma. EJEMPLO: p. 25-62, 73 Autor diferente del autor de la obra completa Para citar un capitulo o parte de una publicacin, escrito por un autor diferente al autor que edita o compila, se utilizan los mismos elementos de la referencia bibliogrfica, como se indica a continuacin: Autor del capitulo o parte. Titulo del capitulo o parte. En: Autor que compila. Ttulo de la obra completa. Ciudad: editor, ao de publicacin. Pginas del capitulo o parte. EJEMPLO: MORRISON, Elizabeth. La terapia familiar como prevencin. En: LANCASTER, Jeanett. Enfermera comunitaria: modelos de prevencin de la salud mental. Mxico: Interamericana, 1983. p. 172-180. REFERENCIA BIBLIOGRFICA PARA TESIS Y OTROS TRABAJOS DE GRADO La referencia bibliogrfica de tesis y otros trabajos de grado consta, en su orden, de los siguientes elementos: Autor. Titulo: subtitulo. Ciudad, ao de presentacin, paginacin o nmero de volmenes. Designacin de trabajo de grado (titulo acadmico). Institucin. Facultad. Departamento o rea. EJEMPLO: PREZ CARMONA, Rafael. Diseo de redes hidrulicas y desages. Santaf de Bogot, 1996, 160p. Trabajo de grado (Ingeniero Civil). Universidad Catlica de Colombia. Facultad de Ingeniera Civil. rea de hidrulica. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS CONFERENCIAS O REUNIONES. PARA PONENCIAS EN CONGRESOS,
Autor de la ponencia. Titulo de la ponencia. Preposicin En : autor, que es el mismo seminario, congreso o conferencia. (Nmero de la conferencia: ao de realizacin: ao de realizacin: 50
ciudad donde se realiza). Titulo que generalmente se identifica con memorias o actas. Ciudad de publicacin: Editor, ao publicacin de las memorias. Pginas. EJEMPLOS: CHARUM, Alfonso. La educacin como una de las bases de la sociedad informatizada del ao 2000. En : CONGRESO DEL SISTEMA DE INFORMACIN Y DOCUMENTACIN PARA LA EDUCACIN SUPERIOR. (6:1987: Bogot). Ponencias del VI Congreso del Sistema De Informacin Y Documentacin Para La Educacin Superior. Bogot: Colciencias, 1987 302p. Congresos, conferencias, seminarios o similares Nombre de la conferencia, seminario o reunin similar, en mayscula sostenida seguido de (nmero arbigo correspondiente a la conferencia: ao de realizacin: ciudad donde se realiz). Titulo que generalmente se identifica con memorias o actas, seguido de la contraccin del, el nmero romano correspondiente y el nombre del seminario. A continuacin los dems elementos de la referencia. EJEMPLO: SEMINARIO DE PUBLICACIONES SERIADAS. (2:1983: Bogot). Memorias del II Seminario de Publicaciones Seriadas. Bogot: Icfes, 1983. 2V NORMA TCNICA COLOMBIANA NTC 1308
ESQUEMA DE LA REFERENCIA PARA UN ARTCULO DE UNA PUBLICACIN SERIADA Autor del artculo, Titulo del artculo: Subtitulo del artculo. En: titulo de la publicacin: subtitulo de la publicacin. Nmero de volumen, numero de la entrega (mes, ao); paginacin. ISSN. Autor del artculo Se siguen las indicaciones dadas para el caso del autor de libros. En caso de que el autor no aparezca, debe hacerse la entrada de la referencia bajo el titulo del articulo, colocando las dos primeras palabras de este en mayscula sostenida. EJEMPLO: EN MARCHA el plan de exportaciones Titulo del artculo Se escribe tal como aparece en el encabezamiento del mismo, a continuacin del nombre del autor y separado de ste por un punto y dos espacios. Subtitulo del artculo Para efectos de la referencia, el subtitulo del artculo se coloca despus del ttulo, separado de este por un espacio, dos puntos, un espacio. 51
Titulo de la publicacin en la cual aparece el artculo La relacin fsica entre el artculo y la publicacin que lo contiene se indica mediante la palabra En : subrayada y seguida de un espacio, dos puntos, un espacio, y a continuacin, en forma completa, el titulo de la publicacin en la cual aparece el articulo. EJEMPLO. ZAMORA GARZON, Gabriel. La especializacin tecnolgica: consideraciones sobre su naturaleza y requerimientos. En: Educacin Superior y Desarrollo. NUMERO DEL VOLUMEN Se coloca el nmero del volumen o la indicacin del ao de existencia de la publicacin, si no aparece aquel. Se transcribe en nmeros arbigos aunque en la publicacin aparezca en nmeros romanos. Se coloca despus del titulo de la publicacin o del subtitulo, separado de cualquiera de estos elementos por un punto y dos espacios y precedido por la abreviatura Vol. escrita con mayscula inicial. EJEMPLO. ZAMORA GARZON, Gabriel. La especializacin tecnolgica: consideraciones sobre su naturaleza y requerimientos. En : Educacin Superior y Desarrollo: rgano de difusin ICFES. Vol. 3 NMERO DE LA ENTREGA, FECHA Y PAGINACIN Paginacin La paginacin se indica en nmeros arbigos y se coloca despus de la fecha, separada de esta por punto y coma EJEMPLO. ZAMORA GARZON, Gabriel. La especializacin tecnolgica: consideraciones sobre su naturaleza y requerimientos. En : Educacin Superior y Desarrollo: rgano de difusin ICFES. Vol. 3, N 3 (jul. sep.1984); p.10-20 Cita de cita Si no se hubiera consultado el original pero ste fuera citado por otro autor en la publicacin, se hace la referencia completa del original y a continuacin, en una nota se coloca la referencia de la fuente secundaria precedida de la frase citado por. EJEMPLO. PFISTER, H. et al. Partial characterization of a new type of bovine papiloma viruses. En : Virology. Vol. 96 (Jan. 1979); p. 1. Citado por : MOHANTY, Sashi B. y DUTTA, Sukanta K. Virologia veterinaria. Mxico: Interamericano, 1983. p. 106. ISBN 968-25- 0927-0 Artculos en varias entregas 52
Si el artculo comienza en una entrega y continua en otra u otras, debe hacerse la indicacin en orden cronolgico. Las descripciones correspondientes a cada entrega se separan mediante punto y coma. EJEMPLO. MANZANO, Alejandro Hugo. Caractersticas de los suelos inundados. En : Arroz. Vol. 19, No 199, (abr. 1970); p. 11-14; Vol., 19, No. 200 (may. 1970); p. 6-8; Vol. 19, No. 201 (jun.1970); p.6-8. Esquema de la referencia bibliogrfica de un nmero de una publicacin seriada Ttulo de la publicacin: subtitulo de la publicacin/ editor responsable. Nmero del volumen, nmero de la entrega (mes y ao). Lugar de publicacin: Editorial, ao de publicacin. Paginacin. Periodicidad. ISSN Esquema de la referencia bibliogrfica para un artculo de un peridico Autor del artculo. Titulo del artculo: subtitulo del artculo. En : nombre del peridico, lugar de la publicacin. (Da, mes, ao); pginas de la seleccin consultada y seccin, nmero de la columna precedida de la letra c. EJEMPLO: CARVAJAL CRESPO, Tobas. Los aos que se fueron. En: El Espectador Bogot: (16, Sep., 1985); p.2C, c.2-5 NORMA TCNICA COLOMBIANA NTC 1307
ESQUEMA DE LA REFERENCIA BIBLIOGRFICA DE UNA NORMA Autor corporativo. Ttulo: subtitulo. Ciudad: Editor, ao de publicacin. Paginacin: il. (Serie y nmero de orden de la norma). EJEMPLO. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TCNICAS Y CERTIFICACIN. Papel: formatos. Bogot: ICONTEC, 1976. 16P. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TCNICAS Y CERTIFICACIN. Papel: formatos. Bogot: ICONTEC, 1976. 16P.:il (NTC 1001) BRITISH STANDART INSTITUTION. Universal Decimal Classification. London: BSI, 1976. 64p.il. (BS 1000).
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NORMA TECNICA COLOMBIANA
NTC 4490
DESCRIPCIN GENERAL DE LAS REFERENCIAS DOCUMENTALES Los elementos documentales obligatorios y opcionales se indican como tales entre parntesis a continuacin del nombre del elemento. Los elementos se requieren nicamente si son aplicables al tem que se este citando y la informacin esta fcilmente disponible a partir del documento mismo o de su material acompaante. Se recomienda que los elementos presentados como opcionales se incluyan tambin en la referencia si La informacin esta fcilmente disponible. Boletn informativo: informacin y mensajes concernientes a un determinado tema que pueden ser consultados por usuarios remotos que tengan acceso al sistema. (Trmino en ingls: bulletin board) Documento electrnico: soporte que contiene informacin y que puede ser decodificada por computador. Transmite indistintamente texto, imagen, sonido, video. Documento maestro: documento que contiene colaboraciones o partes identificables por separado. No son fsica ni documentablemente independientes (Trmino en ingls: host document) (Trmino en ingls: monograph) Editor o publicador: persona u organizacin responsable de la diseminacin de un documento. (termino en ingls: Publisher) Registro: grupo de datos tratados como una unidad, es un subconjunto de un archivo. (trmino en ingls: record) Publicacin seriada: Se consideran publicaciones seriadas, entre otros las revistas, peridicos, anuarios, boletines. (Trmino en ingls: serial publication) (Trmino en ingls: title) MONOGRAFIAS ELECTRONICAS, DE COMPUTADOR Documento completo Elementos: BASES DE DATOS Y PROGRAMAS
Responsabilidad principal (autor) (Obligatorio}. Vase el numeral 7.1. Titulo (Obligatorio). Vase el numeral 7.2 Tipo de medio electrnico o soporte fsico. (Obligatorio). Vase el numeral 7.3 Responsabilidad subordinada (Opcional) Vase el numeral 7.4 Edicin (Obligatorio). Vase el numeral 7.5 Lugar de publicacin (Obligatorio) Publicador (Obligatorio) Vase el numeral 7.8 Fecha de publicacin (Obligatorio). Vase el numeral 7.9.2 Fecha de actualizacin/revisin (Obligatorio). Vase el numeral 7.9.3 Fecha de la cita. (Opcional) Vase el numeral 7.9.4 Serie (Obligatorio). Vase el numeral 7.10 54
Notas (Opcional) Vase el numeral 7.11 Disponibilidad y acceso (Opcional) Vase el numeral 7.12 EJEMPLO: 1. CARROLL, Lewis. Alice's adventures in wonderland [online], Texinfo 2 ed. [Dortmund, Germany]: WindSpiel, nov. 1994 [cited 10 feb,. 1995]. Available from Internet: <URL:http://www.germany.eu.net/books/carroll/ahce.html>.Also available in PostScript, Tex DVI, GNU Info, and ASCII versions from Internet: <ftp://ftp.Germany EU.net/pub/books/carroll/>. Partes de monografas electrnicas, computador bases do datos o programas para
En general las partes son elementos dependientes de un documento, el cual complementa el documento principal. Si el tem ha sido referenciado puede ser tratado como una unidad independiente entre los temas tratados. (Vase el numeral 5.1.3). Elementos: Responsabilidad principal (del documento principal) (Obligatorio) Titulo (del documento principal) (Obligatorio) Tipo de medio electrnico o soporte fsico (Obligatorio} Edicin (Obligatorio) Lugar de publicacin (Obligatorio) Fecha de publicacin (Obligatorio) Fecha de actualizacin/revisin (Obligatorio) Fecha de la cita (Opcional) Capitulo o la designacin equivalente (de una parte) (Obligatorio) Titulo (de una parte) (Obligatorio) Numeracin dentro del documento principal (Opcional) Localizacin dentro del documento principal (Obligatorio) Notas (Opcional) Disponibilidad y acceso (Obligatorio para documentos en lnea, Opcional para otros) Nmero Normalizado (Opcional) EJEMPLO:
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1. World factbook [CD-ROM]. [Washington, D.C]; Central Intelligence Agency, 1990. Spain vital statistics. ID number: C l WOFACT 1206. PUBLICACIONES SERIADAS ELECTRNICAS Entrada de publicacin seriada Elementos: Titulo (Obligatorio) Tipo de medio o soporte fsico (Obligatorio) Edicin (Obligatorio) Lugar de publicacin (Obligatorio) Fecha de publicacin (Obligatorio) Fecha de la cita (obligatorio para documentos en lnea, opcional para otros) Serie (Opcional) Notas (Opcional) Disponibilidad y acceso (Obligatorio para documentos en lnea, opcional para otros) Nmero Normalizado (Opcional) EJEMPLO: Journal of technology education [online]. Blacksburg (Va.): Virginia Polytechnic Institute and State University, 1989- [cited 15 march 1995]. Semi-annual. Available from Internet: <gopher://borg.lib.vt.edu:70/1jte>. ISSN 1045-1064. Artculos y otras colaboraciones Elementos: Responsabilidad principal (de la colaboracin) (Obligatorio) Titulo (de la colaboracin} (Obligatorio) Titulo (de la publicacin seriada electrnica) (Obligatorio) Tipo de medio electrnico o soporte fsico (Obligatorio) Edicin (Obligatorio) Nmero de la entrega (Obligatorio) Fecha de actualizacin/revisin (Obligatorio) Fecha de la cita (Opcional) Localizacin dentro del documento principal (Obligatorio) Notas (Opcional) Disponibilidad y acceso (Opcional) Numero Normalizado, ISSN (Obligatorio para documentos en lnea, opcional para otros) EJEMPLO: PRICE-WILKIN, John. Using The World-Wide Web to Deliver Complex Electronic Documents: Implications for Libraries. The Public-Access Computer Systems Review [online]. 1994, vol. 5, no. 3 e- Joumals/uhlibrary/pacsrevicw/v5/n3/pricewil.5n3>. ISSN 1948-6542. BOLETINES INFORMATIVOS ELECTRONICOS, GRUPOS DE DISCUSION Y OTROS SISTEMAS DE MENSAJES ELECTRONICOS
Entrada para sistema de mensaje completo Elemento: Titulo (Obligatorio) Tipo de medio electrnico o soporte fsico (Obligatorio) Lugar de publicacin (Obligatorio) Editor (Obligatorio) Fecha de publicacin (Obligatorio) Fecha de la cita (Obligatorio) Notas (Opcional) Disponibilidad y acceso (Obligatorio) Anexos (attachments) (Opcional) EJEMPLO: Federal Depository Library Program Files (/GO Depository} [Online]. Washington, D.C.: Government Printig Office [cited 1995-02-15]. Available from Internet: <telnet://federal.bbs.gpo.gov>. Mensajes electrnicos Elementos: Responsabilidad principal (del mensaje) (Obligatorio) Ttulo (del mensaje) (Obligatorio) Titulo (del sistema de mensaje) (Obligatorio) Tipo de medio o soporte (Obligatorio) Responsabilidad subordinada/servidor (Opcional) Lugar de publicacin (Obligatorio) Editor (Obligaiorio) Fecha de publicacin (Obligatorio) Nota. Para comunicaciones personales o no publicadas, se toma la fecha de envo del mensaje. Fecha de la cita (Opcional) Numeracin dentro del sistema principal (Opcional) Localizacin dentro del sistema del mensaje (Obligatorio) Disponibilidad y acceso (Obligatorio, excepto para comunicaciones personales o no publicadas) Notas (opcional) EJEMPLO: PRITCHARD, Sarah. Your request for information about ISO Standards. [Online]. Message to: Margaret MORRISON. 18 february 1995 [cited 3 march 1995]. Personal communication. TIPO DE MEDIO El tipo de medio electrnico se debe dar en parntesis cuadrados despus del titulo. Se deben usar las siguientes palabras o su equivalente. EJEMPLOS: 57
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
[base de datos en lnea] [base de datos en cinta magntica] [monografa en CD-ROM] [documento consecutivo en lnea] [programa de computador en disco] [boletn informativo en lnea] [correo electrnico] DISPONIBILIDAD Y ACCESO Documentos en lnea Para documentos en lnea y documentos electrnicos que se distribuyan mediante fuentes distintas del publicador, se debe suministrar informacin para identificar y localizar la fuente del documento citado. Esta informacin se debe identificar mediante las palabras "Disponible en" o una frase equivalente. La informacin de localizacin para los documentos en lnea dentro de una red de computador tal como Internet, se debe referir al ejemplar del documento que se vio realmente y debe incluir el mtodo de acceso al documento (por ejemplo FTP) as como la direccin de la red par su localizacin. Los elementos de la informacin de localizacin (por ejemplo, direccin del computador principal, nombre del directorio, nombre del archivo) se deben transcribir con la misma puntuacin, letras maysculas y minsculas que se den en la fuente. EJEMPLOS:
1.
Disponible en Internet: listserv @uhupvm1.uh.edu mediante el comando de envo GET PRICEWIL PRV5N3 F=MAIL 2. Disponible en Internet va annimo FTP a: BORG.LIB.VT.EDU. 3. Disponible en Internet: <gopher://info.lib.edu:70/00/articles/e-journals/uhlibrary/ pacsif:view/v5/n3/picewil.5n3> 4. Disponible en DIALOG Information Services, Palo Alto (California) 5. Disponible en TELESYSTEMES QUESTEL
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Elementos para Elaborar El Proyecto de Trabajo de Grado

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Elementos para elaborar el Trabajo de Grado en Ingeniera Industrial

Carlos Osorio Marulanda Profesor Escuela de Ingeniera Industrial

Universidad del Valle Facultad de Ingeniera Santiago de Cali Febrero de 2008

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FUENTES Propias Otras

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NORMA TECNICA COLOMBIANA

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