C8 | Sexta-feira, 17, e fim de semana, 18 e 19 de abril de 2009 | GAZETA MERCANTIL
GGP, sócia da Aliansce, pede concordata C3
INTERNET
Mercado digital vê problemas
na formação de profissionais
Agências sentem falta
de mão de obra e
escolas não atendem
necessidades
CLAYTON MELO E NEILA BALDI
SÃO PAULO
Quando tinha 17 anos, Yentl
Delanhesi — hoje com 21 — era
uma jovem indecisa sobre seu fu-
turo profissional: não sabia se
cursaria administração, jornalis-
mo ou designer. Como já era uma
internauta contumaz, decidiu
partir para uma área que abran-
gesse seu gosto pela web. Resumo
da ópera: ingressou no curso de
graduação em Comunicação Di-
gital ministrado na Unisinos, em
São Leopoldo (RS). Hoje ela traba-
lha no setor de planejamento e
criação da agência de marketing
digital Cubo cc, em São Paulo.
“Quando entrei para a faculda-
de, não sabia no que desejava tra-
balhar, mas estava segura de que
estava indo para um setor ade-
quado ao meu perfil”, diz Yentl.
A história de Yentl serve como
ponto de partida para uma aná-
lise sobre a formação profissional
no mercado de internet. Casos co-
mo o dela, que fez uma gradua-
Gil Giardelli afirma que os cursos da ESPM dão panorama das inovações do universo on-line
ANÁLISE
Universidades não suprem demanda
Apesar da turbulência atual
ter gerado cortes de empregos e
a ressaca habitual, existe um
campo específico de trabalho que,
se não está completamente imu-
ne aos perversos efeitos da reces-
são mundial, também está longe
de ter suas vagas preenchidas.
Muitos acreditam que as
oportunidades geradas pela
atual crise estão nas profissões
ligadas ao meio digital. As em-
presas apostam no ambiente on-
line para anunciar, vender e de-
senvolver seus produtos. Assim,
geram demandas por profissio-
nais especializados.
A má notícia (ou boa, depen-
dendo do ponto de vista) é que
existem poucos profissionais real-
mente qualificados no mercado.
Os motivos são vários, mas o
principal é que não há uma for-
mação específica.
A escassez acontece porque as
estratégias e processos ligados ao
marketing digital têm nuanças
que não são cobertas totalmente
pelo que se aprende na faculda-
de. O dinamismo da área intera-
tiva é atendido pelas informa-
ções recebidas num curso acadê-
mico “tradicional”.
Que curso acadêmico prepa-
ra, pelo menos atualmente, pro-
fissionais que possam entender
como gerar valor para a em-
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AS HABILIDADES NECESSÁRIAS
• Domínio técnico, mas
conhecimento do processo
• Boa formação
geral
• Caráter
inovador
• Criatividade
• Disposição para aprender
sempre
Fonte: Mercado
ção na área, são raros, pois quase
não há cursos desse tipo voltados
ao digital no Brasil. Assim, a al-
ternativa encontrada pelas em-
presas interativas é formar suas
equipes internamente ou bancar
total ou parcialmente os poucos
cursos rápidos direcionados à
área, geralmente oficinas de curta
duração ou cursos de especializa-
ção, feitos em um e dois anos.
Ainda assim, o País se defronta
Maristela Alves *
presa através das redes sociais,
por exemplo?
Alguém poderia argumentar
que processos como esse são emi-
nentemente operacionais, mas o fa-
to é que qualquer profissional que
queira se estabelecer dentro do
meio digital precisa ter essa visão
mais “mão na massa”. É preciso
que ele entenda como os meios di-
gitais podem ajudar a ampliação
de seus negócios.
Esse entendimento vem de dois
fatores: primeiro, a identificação
do profissional com a rede —
basta ver como ainda existe uma
dicotomia entre os que atuam
dentro e fora do segmento on-line
— e a prática.
Esta vivência prática é funda-
mental para esse tipo de profissio-
nal, já que se trata de um ambiente
muito novo, no qual qualquer novi-
dade tem um impacto considerável.
E isso independe da formação aca-
dêmica do profissional: em quase
seis anos de atuação na área, já de-
parei com pessoas competentes e de
origens diversas: dentistas, físicos,
oceanógrafos.
De todo modo, existem muitas
vagas a serem preenchidas. Uma
solução interessante para quem
quer ingressar na carreira ou preci-
sa entender melhor o marketing di-
gital é se inscrever em cursos de ca-
pacitação e certificação. Abaixo, se-
guem algumas das funções mais
com a escassez de mão de obra es-
pecializada.
A crítica das agências é que
as instituições de ensino supe-
rior se mostram incapazes de su-
prir a demanda não apenas no
quesito quantidade, mas tam-
bém no da qualidade — nem to-
do os cursos disponíveis forma-
riam profissionais de maneira
ideal. As escolas, por sua vez,
alegam que tentam modernizar
RODRIGO CAPOTE/GAZETA MERCANTIL
procuradas do mercado digital. E
com salários competitivos.
Arquitetos da Informação
Especialistas em projetar e pla-
nejar o fluxo de informações apre-
sentadas nos websites, a fim de fa-
cilitar a vida dos usuários;
Mídia On-line
Profissionais que planejam, com-
pram e gerenciam os espaços de mí-
dia dentro do meio digital;
Profissionais de Métricas
Um dos atrativos dos meios digi-
tais é a possibilidade de analisar,
em tempo real, os resultados de
uma campanha ou a performance
de um site de comércio eletrônico;
Profissional de Mídia Social
As empresas não podem mais
escapar do fenômeno das redes so-
ciais. Ter perfis no YouTube, Twit-
ter, Facebook são requisitos indis-
pensáveis para as companhias que
queiram se manter vivas nesse ver-
dadeiro caldeirão que é o mercado.
Identificou-se com alguns destes
perfis? Então, não perca tempo: pes-
quise, inscreva-se em um curso,
qualifique-se, acrescente o seu talen-
to neste mercado promissor.
* Diretora de conteúdo da Jump
Education, escola especializada no
meio digital
SHOPPING CENTERS
DIESEL
Queda no preço pode demorar até 4 meses C7
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ROMUALDO RIBEIRO/GAZETA MERCANTIL
ou criar cursos em sintonia com
as transformações da sociedade.
“Há uma lacuna: ou existem
profissionais mais experientes,
mas sem conhecimento sobre
meio digital, ou jovens sem visão
de negócio”, afirma Amyris Fer-
nandez, diretora da Universidade
Corporativa da AgênciaClick. Isso
porque, segundo ela, a formação
acadêmica ainda está calcada em
um modelo acadêmico antigo.
“Assim, aparecem vários cursi-
nhos, pejorativamente falando”.
Projeto
Pedro Cabral, presidente para
a América Latina da rede interna-
cional de agências Isobar — con-
troladora da AgênciaClick —, res-
salta que a companhia investe na
qualificação de suas equipes.
“Não montamos uma universida-
de acadêmica, mas corporativa.
Temos cursos que levam a uma
formação objetiva, que formam
as pessoas para as questões do
nosso trabalho, como designers,
gestores de projetos, mídia, desen-
volvimento de negócios”, afirma
Cabral. Ele avalia, no entanto, que Pedro Cabral, da AgênciaClick, destaca investimento em equipe
só o domínio técnico não é sufi-
ciente. “As pessoas precisam in- fissionais. Como os cursos con- profissionais, e as empresas pre-
vestir na formação de longo pra- vencionais de comunicação não ferem investir nos seus quadros”,
zo”, reforça. Ele se refere a cursos davam conta dessa necessidade, explica Gil Giardelli, coordena-
que ofereçam uma formação ge- as empresas buscavam as pes- dor dos cursos de marketing do
ral mais ampla, como mestrados, soas em outras áreas”, diz o co- Centro de Criatividade. Por isso,
ou que propiciem experiências ordenador do curso, Daniel Bit- 70% dos alunos são de corpora-
internacionais, por exemplo. tencourt. Segundo ele, a gradua- ções e apenas 20% vêm de agên-
Os projetos de formação da ção da Unisinos reúne compe- cias. Segundo ele, as aulas dão
companhia não param por aí. tências de áreas como adminis- um panorama sobre o que há de
Uma parceria entre e AgênciaCli- tração, tecnologia da informa- novo no mundo digital.
ck e a Fundação Getúlio Vargas ção, comunicação e designer.
(FGV) resultou, no meio do ano “Não estamos preocupados em Não ao tecnicismo
passado, no curso de Comunica- repetir as práticas do mercado, Sérgio Amadeu, professor da
ção com o Mercado através de mas em construir um profissio- Faculdade Cásper Líbero e pes-
Mídias Digitais. “O mundo digital nal com visão holística da área”, quisador de comunicação e tec-
é profundamente diferente do argumenta Bittencourt. nologia, avalia que as escolas
que estávamos acostumados. A Universidade Metodista, não vão ao cerne da questão.
Agora, há a possibilidade de inte- em São Bernardo do Campo “Elas estão numa encruzilhada
ração. Por outro lado, está em me- (SP), montou em 2005 a gradua- porque continuam formando
tamorfose constante e em altíssi- ção em Mídias Digitais. “Houve profissionais voltados ao mun-
ma velocidade”, lembra Jaci Cor- uma mudança nos processos do industrial. A concepção de
rêa Leite, coordenador do curso. tecnológicos que as formações ensino que prevalece não leva
tradicionais não atendiam”, afir- em conta as sociedades em rede.
O outro lado ma José Eduardo Sales da Costa, Elas costumam cair no tecnicis-
Entre instituições de ensino coordenador do curso. mo”, afirma Amadeu. “É preciso
superior, uma das poucas a dar Na Escola Superior de Propa- formar pessoas com autonomia
um passo mais ousado foi a Uni- ganda e Marketing (ESPM),o para o aprendizado, e isso se faz
sinos, com a criação do curso de Centro de Criatividade promove com uma sólida formação geral.
graduação em Comunicação Di- há dois anos cursos de extensão Só assim os futuros profissio-
gital, em 2003. “Identificamos na área, com módulos que va- nais não se perderão no dilúvio
que o mercado precisava de pro- riam de um a seis meses. “Faltam informacional”.
MÍDIA DOS EUA
Jornais se unem de olho na web STEPHEN CHERNIN/GETTY IMAGES/AFP
AFP
WASHINGTON
Três grandes nomes da impren-
sa americana vão lançar uma em-
presa chamada “Journalism On-li-
ne”. O objetivo é ajudar os jornais,
atualmente em crise, a obter dinhei-
ro com suas operações de internet,
valendo-se para isso de um serviço
pago de distribuição de matérias.
Steven Brill, fundador do canal
de televisão especializado em pro-
cessos, o “Court TV”, Gordon Cro-
vitz, ex-diretor de publicação do
The Wall Street Journal, e Leo Hin-
dery, ex-dirigente do departamento
internet de alta resolução da AT&T,
são os idealizadores da companhia.
“Precisamos de um modelo
de negócios que permita ao jor-
nalismo de qualidade se benefi-
ciar das vantagens da distribui-
ção pela web, em vez de serem
vítimas dela”, disse Brill.
Entre os grandes jornais ameri-
canos, somente o The Wall Street
Journal tem hoje um site pago. Vá-
rios outros, e inclusive o The New
York Times, indicaram que preten-
dem cobrar pelas consultas de seus
artigos na internet.
Muitos analistas são céticos, Crovitz é sócio de empresa que buscará receitas para veículos
mas os fundadores da Journalism
On-line afirmam terem encontra- tes, e estes serão habilitados a deci- das publicitárias associadas. “A
do uma fórmula: um site com dir o que cobrar, quanto e como”, Journalism Online permitirá aos
uma senha no qual os leitores po- disse Brill. A Journalism Online ne- editores negociar em posição de
derão ter acesso por meio de assi- gociaria também acordos de licença força", disse Brill. “Os consumi-
naturas diárias, mensais ou anuais com portais de busca. dores sairão ganhando porque
ou comprar artigos específicos di- Esta iniciativa coincide com a terão mais escolhas, e os motores
retamente dos veículos. crítica feita recentemente ao Go- de busca e outros intermediários
“O sistema de pagamento prote- ogle News por mídias que conde- sairão ganhando porque terão
gido por senha será integrado aos nam a publicação de links para acesso a mais conteúdo jornalís-
sites de todos os editores participan- seus artigos sem dividir suas ren- tico”, concluiu Brill.