Introduo

A internet revolucionou o mundo, quebrou barreiras de comunicao e propagou conhecimento como nenhum outro veculo de comunicao conseguiu fazer em toda a histria mundial. Ela tem vindo a assumir uma importncia crescente no seio de qualquer organizao, pois, uma ferramenta poderosa que a cada dia nos traz novas alternativas de estratgia e novos conceitos de mercado, sendo essencial que seja considerada no planeamento estratgico. No decurso do trabalho foram citadas, algumas estratgias utilizadas pelo Google para o alcance do seu sucesso, o que a levou a dominar o mercado da busca, o que a distingue dos outros motores de busca, entre outros.

O Google
Google

uma

empresa multinacional de servios

online e software dos

Estados Unidos. O Google hospeda e desenvolve uma srie de servios e produtos baseados na internet e gera lucro principalmente atravs da publicidade pelo AdWords

o Objectivo do Google: Tornar a vida das pessoas mais fceis, e com menos erros, independentemente do Lucro que se possa ter.

A interactividade e o Marketing
A Internet possibilita maior interaco e individualizao quer a empresas quer a consumidores. Antes deste fenmeno remetiam as suas ofertas atravs dos meios tradicionais de marketing, como revistas, boletins informativos e anncios. Actualmente as empresas podem interagir e comunicar com grupos muito maiores do que antigamente. Proporcionando, assim, o marketing interactivo, muitos benefcios especficos para uma empresa, tais como: Os seus efeitos podem ser medidos e identificados facilmente; Os anncios publicitrios podem ser contextualizados a partir de keywords que os utilizadores insiram nos motores de busca; A internet particularmente eficaz para alcanar as pessoas durante o dia. Isto permite alvejar o mercado, em circunstncias diferentes das tradicionais; Consumidores jovens com poder aquisitivos e boa escolaridade, tomam mais decises de compra pela internet do que pela TV.

O domnio do Google no mercado da busca

Depois do invento da imprensa por Gutenberg h mais de 500 anos, nenhuma inveno concorreu tanto como o Google para facultar o acesso de todos os indivduos informao. As quatro maiores agncias de estudo de mercado na internet so a comScore, a Nielsen, a Compete e a Hitwise. Relativamente a quota de mercado dos motores de busca, todas so unnimes quanto liderana esmagadora do Google.

A influncia do Google

O que distingue o Google dos outros motores de busca?

Na altura em que o Google foi criado, os lderes do mercado da busca (Altavista, Yahoo, Ask, etc.) estavam essencialmente focados no tamanho e na quantidade. Importava indexar o mximo possvel de pginas da Internet que crescia a uma velocidade vertiginosa. Larry Page, co-fundador do Google, estava obcecado com uma questo completamente diferente: a qualidade da busca. Para ele importava classificar as pginas de forma a colocar no topo dos resultados as mais relevantes. O que fascinou particularmente Page foi o que ele viu como uma fraqueza fundamental no desenho original da World Wide Web feito por Tim Berners-Lee em 1990. Era possvel ver para onde apontavam os links dum site. Mas no era possvel saber que links apontavam para esse site. No era possvel aferir a existncia de Back Links. Da Larry Page e Sergey Brin terem escolhido em 1996 o nome BackRub para o sistema que mais tarde mudou o nome para Google. O BackRub catalogava os todos os links da Web, aps o que aferia que sites tinham mais autoridade em geral e autoridade num determinado tpico, merc da quantidade e autoridade de links externos que apontavam para eles. Page criou assim o primeiro sistema de rastreamento e classificao de sites com base nos links. Sublinhe-se que na altura os outros motores de busca acreditavam nas keywords que os webmasters atafulhavam no cdigo-fonte dos sites, facto que lhes permitia manipular

facilmente a presena nas pginas de resultados e que tinha como efeito bvio uma fraqussima qualidade de resultados. Da o sucesso explosivo do Google mal apareceu em 1998. Actualmente o Google mantm a sua posio de liderana no mercado da busca, fruto duma postura de melhoria contnua. O expoente mximo dessa procura permanente por novas ideias e solues materializa-se no Google Labs, donde saram invenes com repercusso mundial, como o Google Earth, Google Maps, Google Docs, GMail, etc.

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A busca antes do Google

Poucos de ns nos lembramos que j houve uma era antes do Google. Parece incrvel mas verdade.
Neste artigo faremos uma incurso arqueolgica pelos idos tempos em que o Google corria num computador instalado no dormitrio da Universidade de Stanford.

O Archie
O primeiro motor de busca conhecido chamava-se Archie e limitava-se a elaborar ndices dos ficheiros que detectava na Net. Tratava-se dum sistema desenhado para tecnolgicos, atendendo ao seu carcter pouco user friendly (cfr. imagem abaixo).

O AltaVista
Mais tarde surgem o Vernica, Wanderer, o WebCrawler e o AltaVista, considerado o primeiro site verdadeiramente bom. Com efeito, at ento os motores de busca s indexavam a URL e no o contedo integral do site. Ora o que a AltaVista fez para suprir esta limitao foi aumentar a capacidade do parque informtico, pondo a correr 1000 crawlers ao mesmo

tempo. O problema da AltaVista tambm residiu no facto de em 1996 ser economicamente invivel criar um negcio exclusivamente de busca.

No entanto, em 1997, na corrida da busca com a Yahoo e a AOL, a AltaVista partia largamente frente

O Lycos
Em 1995 surge a Lycos, com o patrocnio da Carnegie Mellon University. O nome foi inspirado na lycosidae, uma aranha que sai da teia para apanhar as suas presas. Este foi o primeiro entre os principais motores de busca a incluir no seu algoritmo os links externos como critrio de relevncia dum site.

O Excite
O Excite apareceu em 1995 e foi o primeiro motor de busca a superar a tecnologia da busca com base nas keywords. Apesar do carcter inovador a empresa no conseguiu nunca superar a Yahoo, que era o lder da Net, e, pior, entrou em processo de falncia, tendo mudado de mos vrias vezes.

Mas pelo caminho, importante lembrar, criou o primeiro sistema de personalizao de pginas na Web. Os utilizadores podiam estipular as suas preferncias para a sua pgina, colocando ou tirando notcias, meteorologia, etc. Foi tambm o primeiro dos grandes portais a proporcionar e-mail gratuito.

O Yahoo
Em 1995 Jerry Yang e David Filo criaram uma das marcas mais poderosas do mundo, com recurso ao dicionrio. Inspirados por terminologia informtica lembraram-se do YA (Yet Another). Abriram o dicionrio na letra Y e pararam na palavra Yahoo. Quando verificaram que o termo tambm significava Yet Another Hierarchical Officious Oracle ficaram por a. Assim se escolhe uma marca

Yang e Filo no tinham, de incio, ideia de que o negcio da busca tivesse algum valor.

Filo afirma que no princpio, no se podia colocar uma janela de busca em frente das pessoas esperando que elas soubessem o que fazer com ela.

Assim criaram um directrio em que a navegao ficava mais facilitada, pois as pginas apareciam de forma hierarquizada. Esta abordagem tinha todos os ingredientes de sucesso, numa altura em que a jovem Web se encontrava em estado selvagem e catico.

Os gestores da empresa sabiam que a busca era um negcio demasiadamente caro para ter qualidade. Assim concentraram-se num modelo de portal de trfego, sustentado por publicidade, deixando amplo espao para o primeiro player que quisesse e soubesse avanar.

Enquanto que o Google teve incio com base num algoritmo criado durante uma licenciatura, o Yahoo iniciou-se como um guia de navegao na Web.

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