CONTRATO DE MANTENIMIENTO

DEFINICIN: Contrato por el cual una parte, la empresa de mantenimiento, se obliga a prestar el servicio de mantenimiento sobre un equipo fsico o lgico, a cambio de un precio que la otra parte, el cliente, se compromete a pagar. PARTES INTERVINIENTES: Empresa prestadora de servicios y cliente. CLUSULAS GENERALES: Definiciones. Objeto. Duracin del contrato. Precio y forma de pago. Comunicaciones entre las partes. Confidencialidad. Resolucin del contrato. Ley aplicable y tribunales competentes. CLUSULAS ESPECFICAS: Tiempos de respuesta. Deber de colaboracin. Proteccin de datos de carcter personal. Compromiso de no contratacin. Clusula de cobertura de das festivos. MODELO DE CONTRATO DE SERVICIO Contrato de Prestacin de Servicios de Mantenimiento preventivo y correctivo que celebran por una parte Empresas Technologies, C.A., en lo sucesivo La Empresa representada en este acto por el ciudadano _________________, titular de la cdula de identidad No. _____________, y por la otra parte _____________________, en lo sucesivo El cliente representado en este acto por ____________________, titular de la cdula de identidad No. ____________. Ambas partes declaran su conformidad a la suscripcin de este contrato de servicios sujeto a las condiciones estipuladas en las siguientes clusulas: Primera. La Empresa se obliga a proporcionar a El Cliente el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de computacin e impresin descritos en el Anexo No. 1 adjunto, el cual forma parte de este contrato. Para todos los efectos, se entiende como mantenimiento preventivo la realizacin de todos los procesos necesarios para mantener funcionando de manera ptima los equipos objeto de este contrato, de acuerdo al manual de servicios de cada uno de los mismos. Mantenimiento correctivo ser la realizacin de todos los procesos necesarios para corregir desperfectos que pudieran presentarse en los equipos cubiertos, que se originen en fallas ING. XIOMARA PEA Pgina 1

elctricas, desgaste por uso o rotura, virus informtico, manejo inadecuado y cualquier otro tipo de falla no expresamente excluida. Segunda. El servicio de mantenimiento preventivo y correctivo no incluye el costo de partes y piezas daadas o los gastos que pudiera generar la compra de las mismas, solo se contempla la mano de obra profesional necesaria para el correcto funcionamiento de los equipos as como tambin los gastos que por concepto de traslado del personal necesario se generen durante el perodo de vigencia de este contrato. Tercera. El importe total de este contrato es de BsF. ______ ms el I.V.A correspondiente, este monto ser cubierto por El Cliente en pagos mensuales a La Empresa a razn de BsF. _______ ms el I.V.A correspondiente. La cantidad antes mencionada ser pagadera en moneda nacional durante los primeros 5 das hbiles de cada mes vencido. Dicha suma mensual comprende todos los pagos que por concepto de sueldos, prestaciones sociales y/o laborales, pago de empleados y bonos pudieran generarse durante la prestacin del servicio objeto de este contrato. Cuarta. Para todos los efectos, ste contrato tiene una validez de ___ meses consecutivos, perodo que comenzar a transcurrir a partir del __ de __________ de _____. Para el debido cumplimiento del objeto de este contrato, El Cliente deber suministrar a La Empresa el listado de los equipos a cubrir, indicando Marca, Modelo y Serial de cada uno. Quinta. La Empresa prestar el servicio preventivo y correctivo de conformidad con las especificaciones tcnicas y manuales de operacin de los equipos objeto de este contrato, utilizando para ello el personal especializado calificado necesario y de acuerdo al cronograma de actividades que se presentar como Anexo No. 2 de este contrato. El servicio de mantenimiento preventivo y correctivo se prestar a razn de __ visita(s) __________, para un perodo de tiempo de __ Hora(s) por cada mes consecutivo y no acumulable. Sexta. Este contrato de Mantenimiento preventivo y correctivo no contempla visitas de emergencia para resolver situaciones puntuales o imprevistas, salvo aquellas que se generen dentro del cronograma indicado en la clusula quinta de este contrato. Todo servicio prestado a El Cliente fuera de lo estipulado en dicho cronograma, podr generar facturacin adicional que deber ser pagada por este a La Empresa, siempre sujeto a las tarifas vigentes cobradas por La Empresa pero sujetas tambin a las mismas condiciones de descuento contempladas para el momento de la firma del contrato. ING. XIOMARA PEA Pgina 2

La Empresa entregar a El Cliente un informe detallado en el cual especificar las condiciones que generaron cada facturacin adicional, este informe incluir el detalle de estado en el que se encontr el equipo atendido y las correcciones efectuadas para volver a dejar el mismo a su situacin de funcionamiento completo. Sptima. La Empresa ser la nica responsable de garantizar a El Cliente la disponibilidad del personal tcnico especializado requerido para el cumplimiento del presente contrato y se encargar de suministrar a dicho personal todos los implementos, insumos y equipos de seguridad necesarios establecidos en la legislacin venezolana y de seguridad social para ello, por cuanto cualquier reclamacin laboral, social o civil que dicho personal intentase en contra de El Cliente ser cubierta totalmente por La Empresa, sufragando todos los gastos que genere dicha reclamacin. Octava. La prestacin de los servicios ofrecidos a El Cliente mediante la firma de este contrato contempla el traslado de personal a las instalaciones de El Cliente para la ejecucin de los trabajos correspondientes, en este sentido, El Cliente no deber efectuar el traslado de ninguno de los equipos cubiertos a ninguna ubicacin distinta a la existente para el momento de la firma del contrato salvo comunicacin escrita de La Empresa Cualquier violacin a lo indicado en esta clusula podra generar honorarios adicionales que La Empresa deber notificar a El Cliente previo a la prestacin del servicio. Novena. Queda acordado entre las partes que previo a la firma del presente contrato, La Empresa podr efectuar una inspeccin de los equipos a cubrir de forma tal de poder evaluar su estado y condicin, de dicha inspeccin podran emerger sugerencias que El Cliente deber, a solicitud de La Empresa solventar para dar comienzo el perodo de cobertura que se otorga. Dcima. Bajo ningn concepto, ninguna de las partes podr ceder, traspasar o enajenar total o parcialmente los derechos y obligaciones derivados de este contrato. Dcima Primera. Este contrato podr ser rescindido a solicitud de cualquiera de las partes, siempre y cuando dicha solicitud sea derivada de las siguientes causas.
Imposibilidad de llevar a cabo las tareas necesarias para el cumplimiento de las

funciones requeridas para la prestacin del servicio de acuerdo a lo indicado por el fabricante y el manual de servicio de los equipos. Morosidad o quiebra. El Cliente podr rescindir este contrato en cualquier momento despus de haber transcurrido un perodo mnimo de tres (3) meses, notificando su decisin por escrito a La Empresa con 30 das de anticipacin a la fecha de cancelacin. Para todos los casos de anulacin de contrato, la notificacin deber ser hecha por escrito. ING. XIOMARA PEA Pgina 3

Dcima Segunda. Este contrato podr ser modificado en cualquiera de sus partes de comn acuerdo entre ambas, las modificaciones efectuadas entrarn en vigencia a los 30 das consecutivos. Dcima Tercera. Para todos los efectos del presente contrato, las partes eligen como domicilio especial la ciudad de Caracas, a cuyos tribunales declaran someterse. Ledo y firmado en la ciudad de Caracas a los __ das del mes de _________ de

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