Ascenseur : contrats et travaux

Association des Responsables de Coproprits www.unarc.asso.fr

Ascenseur : contrats et travaux

SOMMAIRE
INTRODUCTION CHAPITRE I : CONTRAT DE BASE OU CONTRAT ETENDU!
1. Contrat de base 2. Contrat tendu

CHAPITRE II : LES CLAUSES OBLIGATOIRES DES CONTRATS : ATTENTION AUX DETAILS

1. Clause de mise en uvre des dispositions minimales dentretien et de changement de pices 2. Clause concernant la dure du contrat et les modalits de reconduction et de rsiliation 3. Clause relative aux conditions de disponibilit et de fourniture des pices de rechange 4. Clause concernant les dlais en cas de remplacement des petites pices 5. Clause concernant la description tablie contradictoirement de ltat initial de linstallation 6. Clause concernant la tenue du carnet dentretien 7. Clause de pnalit pour inexcution ou mauvaise excution du contrat 8. Clause concernant les modalits de rglement des litiges. 9. Clause relative aux dlais de dpannage, de dsincarcration et de remise en service. 10. Clause concernant linformation des usagers lors des pannes 11. Clause concernant les conditions dappels ventuels des sous-traitants. 12. Clause relative aux conditions dans lesquelles peuvent tre passs les avenants 13. Clause concernant la rvision des prix et incluant dune part une formule dtaille et illustre de rvision dautre part la date de rvision

CHAPITRE III : LES CLAUSES FACULTATIVES INDISPENSABLES A INTRODUIRE DANS SON CONTRAT OU A CORRIGER
Clause concernant laccs aux installations Clause concernant les travaux hors contrat Clause concernant ltat des lieux en fin de contrat Clause concernant lengagement de laisser, en fin de contrat, les installations en bon tat de fonctionnement et de scurit 5. Clause concernant la modernisation 6. Clause concernant la vtust 7. Autres clauses 5 1. 2. 3. 4.

CHAPITRE IV : LETAT DES LIEUX DENTRE

1. Attention aux tats des lieux dentre tablis aprs lentre en vigueur du contrat 2. Les mauvais coups prpars par certains grands ascensoristes loccasion de la mise en place obligatoire des nouveaux contrats.

CHAPITRE V : La loi Chatel sapplique bien aux contrats dascenseur en coproprit

1. Quest-ce que la loi Chtel ? 2. La loi Chatel sapplique-t-elle aux syndicats de copropritaires ? 3. Question/rponse ministrielle

CHAPITRE VI : LE RECAPITULATIF DES 17 POINTS DE SECURIT QUI DEVRONT ETRE PRIS EN COMPTE SUR CHAQUE ASCENSEUR
1. Verrouillage scuris des portes battantes palires 2. Dispositions anti- vandalisme concernant le dverrouillage des portes battantes des ascenseurs 3. Systme anti contact sur les portes coulissantes 4. Clture satisfaisante des gaines dascenseur 5. Protection en cas de survitesse en descente pour les ascenseurs lectriques 6. Protection des usagers contre la chute en gaine 7. Pouvoir arrter la cabine depuis la cuvette, la gaine ou le toit de la cabine 8. Accs scuris aux locaux techniques 9. Protection du personnel lorsquil pntre en gaine ou en cuvette 10. Prcision darrt suffisante de la cabine aux paliers 11. Protection des usagers bloqus dans lascenseur ou du personnel bloqu par la cabine 12. Absence de dangerosit des portes palires vitres 13. Protection contre les survitesses en descente (ascenseur hydraulique) 14. Protection du personnel de maintenance contre llectrocution 15. Protection du personnel de maintenance en machinerie 16. Eclairement suffisant en local machinerie 17. Protection contre la survitesse en monte (ascenseur lectrique de plus de 300 kilogrammes)

CHAPITRE VII : Quelle solution envisager pour respecter lobligation de prcision darrt et de maintien niveau ?
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CHAPITRE VIII : ACCORD CADRE - ENGAGEMENTS DE LA SOCIETE KYO VIS-A-VIS DES ADHERENTS DE LARC
article 1 tat des lieux initial article 2 opration et vrifications priodiques article 3 modalits des visites de maintenance article 4 accs aux installations article 5 suivi du trafic par le client article 6 dlais de dsincarcration article 7 dlais de dpannage article8 informations des usagers en cas de panne ou immobilisation de lappareil 9. article 9 dlai de remise en service 10. article 10 taux de panne admissible ou de dysfonctionnement 11. article 11 pnalits 12. article 12 vtuste 13. article 13 travaux non compris au contrat 14. article 14 carnet dentretien 15. article 15 rapport annuel dactivit 16. article 16 avenants et modifications du contrat dentretien 17. article17 installation dun systme de tlsurveillance lectronique au frais du client 18. article 18 modernisation 19. article 19 sous-traitance 20. article 20 interdiction de cession 21. article 21 dfinition des garanties apportes par les contrats dassurance de kyo ascenseurs 22. article 22 rsiliation 23. article 23 fin de contrat 24. article 24 litiges 25. article 24 a exclusivit 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

INTRODUCTION UN GUIDE GRATUIT ESSENTIEL Le prsent guide vous aidera : - bien ngocier vos contrats - bien ngocier vos travaux - Il reprend - pour une part - des extraits de notre guide (toujours jour, toujours aussi indispensable) intitul : Ascenseur, comment viter le pire ? - Mais il complte aussi ce guide : - en donnant des fourchettes de prix concernant les travaux obligatoires ; - en traitant du problme de lapplication de la loi CHATEL aux contrats dascenseur ; - en donnant le dtail de laccord cadre sign avec la socit KYO. Si Vous voulez aller plus loin, cest simple : a) vous pouvez lire le guide complet Ascenseur, comment viter le pire? b) vous pouvez aussi lire nos nombreux articles sur le site de lARC - rubrique ascenseur ; c) enfin, vous pouvez venir consulter les spcialistes de lARC (si vous tes adhrents collectifs lARC), qui vous aideront rsoudre vos problmes. En attendant, Bonne lecture tous.

CHAPITRE I : CONTRAT DE BASE OU CONTRAT ETENDU!

Depuis 2004 la distinction entre contrat normal et contrat complet a disparu. Les textes ne prvoient plus quun contrat de base. Nanmoins a t mis en place un nouveau type de contrat - dit tendu - qui remplace le contrat complet. Que choisir ? Voici, rapidement, les avantages et inconvnients de lune ou lautre formule, galement en fonction de lge de lappareil. 1. Contrat de base Si votre appareil est rcent, ce type de contrat peut suffire ; toutefois, si votre appareil nest pas tout jeune, vous risquez de souffrir. En effet, si de grosses pices savrent ncessaires changer, vous tes pieds et poings lis lascensoriste qui vous facturera ni la rparation au prix fort. En tout tat de cause, si vous prenez un simple contrat de base faites en sorte de faire voter par la coproprit la cration dune provision alimente chaque anne et reprsentant environ 25% du contrat simple (naturellement, faites placer cet argent sur un compte rmunr). 2. Contrat tendu Si votre appareil est rcent, vous risquez de payer un contrat tendu pour rien; par ailleurs, si votre ascenseur est ancien, lascensoriste risque de faire durer le gros matriel au maximum (do des pannes plus frquentes). Le problme vient du fait que - contrairement ce qui se passe en matire de chauffage - lascensoriste qui facture un surcot pour le contrat complet ou le futur contrat tendu n est pas oblig dutiliser ce surcot pour faire des travaux; la seule obligation qui est la sienne est de remplacer la pice en cas de besoin. Nous ne sommes donc pas - dans le domaine de lascenseur - dans un systme de provisions. On peut nanmoins imaginer- et cest vers cela quil faut tendre que le surcot relatif au contrat largi soit dans lavenir considr comme une provision dont lascensoriste devra rendre compte. On parlera alors de contrat tendu transparent (lascensoriste devra rendre compte de lutilisation de cette provision et en fin de contrat pourra tre oblig soit de rendre la provision, soit de faire des travaux concurrence des sommes provisionnes). Cest ce type de contrat qu lARC, nous avons mis en place. On le voit, il ny a pas de bons systmes, mais des systmes plus ou moins adapts lge de son ascenseur dun ct, et aux comportements des ascensoristes de lautre. L encore, il faudra tre la fois inventif et bien conseill pour trouver la bonne formule et viter de signer des contrats dsavantageux. NB : Nous renvoyons souvent, dans ce guide, au contrat-type labor par lARC (pour vous donner de bonnes ides et vous aider rdiger les bonnes clauses). Ce contrat est disponible gratuitement pour nos adhrents collectifs (envoi par ml). Par ailleurs vous pouvez aussi trouver des ides dans le chapitre VIII du prsent guide 9

CHAPITRE II : LES CLAUSES OBLIGATOIRES DES CONTRATS: ATTENTION AUX DETAILS

Le dcret et larrt sur lentretien (dcret des 9 septembre 2004 et arrt du 18 novembre qui ont t remplac les anciens textes de 1977) obligent les ascensoristes intgrer certains types de clauses dans les contrats. Nanmoins, comme on va le voir, le dcret ne prcise pas ce que doivent contenir ces clauses. Seul larrt - sur certains points MAIS PAS TOUS - prcise une ou deux dispositions intgrer obligatoirement. La libert (pour lusager, de se faire avoir) reste donc ouverte, mme en ce qui concerne les clauses obligatoires. Pour viter des dsagrments ou dconvenues aux copropritaires, nous allons donc examiner chacune de ces clauses sous deux ou trois aspects : - la prsentation du problme et ltendue des obligations prvues par larrt; - les piges viter; - ventuellement les conseils et dispositions spciales intgrer. Prcisons que, pour nos adhrents collectifs, nous avons mis au point un contrat type disponible lARC, qui complte trs utilement tout ce qui suit et auquel nous les renvoyons. 1. Clause de mise en uvre des dispositions minimales dentretien et de changement de pices Il sagit simplement dinclure dans les contrats une clause prcisant que le titulaire respectera les dispositions minimales concernant lentretien des ascenseurs et le changement des pices telles quelles sont prcises dans le dcret et larrt. Rappelons que ces dispositions ont t modifies et que la liste des pices a t lgrement allonge entre lancien dcret et le nouveau. Nous reproduisons ces nouveaux textes (dcret et arrt), dans notre guide : ascenseur, comment viter le pire ? Mais aussi vous pouvez les obtenir sur legifrance A. Le dcret donne la liste des oprations minimum : 1. Oprations et vrifications priodiques: a) Une visite toutes les six semaines en vue de surveiller le fonctionnement de linstallation et effectuer les rglages ncessaires ; b) La vrification toutes les six semaines de lefficacit des serrures des portes palires et, sil y a lieu, des dispositifs empchant ou limitant les actes portant atteinte au verrouillage des portes palires ; c) Lexamen semestriel du bon tat des cbles et la vrification annuelle des parachutes ; d) Le nettoyage annuel de la cuvette de linstallation, du toit de cabine et du local des machines; e) La lubrification et le nettoyage des pices.
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2 Oprations occasionnelles: a) La rparation ou le remplacement, si elles ne peuvent pas tre rpares, des petites pices de linstallation prsentant des signes dusure excessive; b) Les mesures d entretien spcifiques destines supprimer ou attnuer les dfauts prsentant un danger pour la scurit des personnes ou portant atteinte au bon fonctionnement de lappareil quaura reprs le contrle technique mentionn larticle R. 125-2-7; c) En cas dincident, les interventions pour dgager des personnes bloques en cabine ainsi que le dpannage et la remise en i fonctionnement normal de lascenseur. B. Larrt sur les travaux donne la liste des pices concernes par une rparation ou un changement obligatoire. - Article 7 - Lentretien comprend obligatoirement la rparation ou le remplacement des pices dfaillantes ou uses. Les pices de rechange peuvent provenir du fabricant dorigine comme dun autre fabricant. Ladaptation de pices sur linstallation, si elle est ncessaire, relvera de la responsabilit de lentreprise charge de lentretien. - Article 8 - Les pices de linstallation dascenseur, dont la rparation ou le remplacement constituent une clause minimale du contrat dentretien sont les suivantes : Cabine : boutons de commande y compris leur signalisation lumineuse et sonore, paumelles de portes, contacts de porte, ferme-porte automatique de porte battante, coulis seaux de cabine, y compris garniture, galets de suspension et contact de porte, interface usager dappel de secours (boutons avec leurs signalisations, haut parleur), dispositif mcanique de rouverture de porte. Paliers : ferme-porte automatique de porte battante, serrures, contacts de porte, paumelles de portes, galets de suspension, patins de guidage des portes et boutons dappel y compris voyants lumineux, contrepoids ou ressort de fermeture des portes palires. Machinerie : balais du moteur et tous fusibles. Gaine : coulisseaux de contrepoids. clairage : ampoules cabines, machinerie et gaine ainsi que lclairage de secours (batteries, piles et accumulateurs. 2. Clause concernant la dure du contrat et les modalits de reconduction et de rsiliation A. Piges viter Les piges, ce sont: - des dures trop longues pour le contrat initial ; - des reconductions tacites pour les mmes dures ; - des dlais de rsiliation trs longs (six mois).
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B. Conseils : Il est donc conseill de : - faire des contrats courts ou moyens (trois ans maximum) sauf si vous intgrez un calendrier de travaux ; - prvoir une reconduction tacite danne en anne en fin de contrat initial ; - ne pas accepter des dlais de pravis suprieurs trois mois. 3. Clause relative aux conditions de disponibilit et de fourniture des pices de rechange A : Prsentation du problme Il faut dsormais prciser dans le contrat les conditions et le dlai de disponibilit des pices (exemple: dix ans aprs larrt de fabrication), ce qui permettra dviter que lascensoriste ne vous dise que ce type de matriel ne se fabrique plus et quil vous propose, la place, un nouveau matriel pour 3000 . B : Piges viter La encore, il faudra viter des conditions trop peu contraignantes pour lascensoriste (exemple : disponibilit pendant dix ans, mais sans prciser aprs larrt de fabrication), et introduire des gardes - fous favorables aux coproprit. Il faudra galement introduire une clause facultative complmentaire concernant les conditions financires en cas de remplacement au-del de ce dlai dune pice par une pice ou ensemble de pices plus moderne ou plus performant. 4. Clause concernant les dlais en cas de remplacement des petites pices Par ailleurs, il faut galement prciser dans les nouveaux contrats - lorsquil y a ncessit de changer une petite pice ou pice importante - quel est le dlai maximum de remplacement (soit elle est en stock et il ny a pas de dlai ; soit elle nest pas en stock et il faut prciser le dlai maximum). 5. Clause concernant la description tablie contradictoirement de ltat initial de linstallation A. Prsentation du problme On a dj dit que nous avions obtenu dans un premier temps quun tat des lieux soit tabli en fin de contrat mais que cette obligation avait t retire en fin de ngociation par le ministre du Logement. Ne reste donc plus dans les textes que lobligation de faire ltat des lieux au dmarrage dun contrat avec un nouveau prestataire. En apparence, cette disposition parat identique et protectrice, en fait, on saperoit vite que cela nest pas si simple et que cette disposition peut tre totalement vide de son sens, voire mme dangereuse.
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B. Ce dont il faut se mfier Ce problme est si important et dlicat que nous lui consacrons IV, que nous vous invitons lire trs attentivement. C. Conseil En tout tat de cause, nous vous conseillons surtout vivement dinclure dans les contrats une clause (facultative mais indispensable) concernant ltat des lieux de sortie (voir chapitre III, point 3). 6. Clause concernant la tenue du carnet dentretien A. Prsentation du problme Le carnet dentretien, pour lascenseur, tait dj prvu dans le dcret de 1977 ; toutefois, beaucoup de personnes qui ont eu accs au carnet dentretien de leur ascenseur ont, souvent, t consternes de constater que celui-ci tait peine rempli ou visiblement rempli la va-vite, aprs coup (cinq signatures trangement semblables faites avec le mme stylo sur cinq mois de suite, par exemple), prouvant que le travail ntait pas fait ou bcl. Les nouveaux textes ont cherch empcher les abus et faire du carnet dentretien un vrai instrument de suivi de lentretien (prventif et curatif) des installations. Ainsi, larticle 11 de larrt : - dune part prcise ce qui doit tre consign dans le carnet; - dautre part prcise que le contrat doit indiquer sous quelle forme (papier ou non) et dans quel endroit le carnet est mis la disposition des usagers. Ce point tant important, nous citons le texte de larticle 11 : Article 11 - La date de la visite, les heures darrive et de dpart, ainsi que les nom et signature du technicien doivent tre ports sur le carnet dentretien prvu par larticle R. 125-2-1 du Code de la construction et de lhabitation. Ce dernier doit comporter de plus, obligatoirement les informations suivantes : - nature des observations, interventions, travaux, modifications, remplacements de pices effectus sur lappareil an titre de lentretien ; - date et cause des incidents, et rparations effectues au titre de dpannage. Le carnet dentretien doit tre laiss en permanence la disposition du propritaire de lappareil sous une forme et dans un endroit prciss dans le contrat dentretien. Le carnet dentretien doit tre mis jour lors de chaque visite et de chaque intervention de dpannage. Au cas o lappareil dispose dun systme permettant la traabilit des oprations dentretien, le propritaire de lappareil doit pouvoir avoir accs a ces informations sans surcot.
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B. Piges viter Au risque de paratre un peu vieux jeu, nous pensons quil faut obliger lascensoriste remplir et tenir disposition un carnet papier. vitez donc les clauses limitant la tenue du carnet un carnet lectronique qui ne serait consultable que sur Internet par exemple; certes cela fait moderne, mais ce nest pas forcement trs contrlable. Cependant, ceci nempche pas cela. 7. Clause de pnalit pour inexcution ou mauvaise excution du contrat A. Prsentation du problme Beaucoup de bons contrats anciens contenaient dj une clause dite de pnalits. Il est donc satisfaisant de constater que le nouveau dcret force les contractants insrer une telle clause. Cependant, l encore, il faudra chapper aux clauses - pardonnez-nous lexpression - bidons. B. Piges viter Ils sont de plusieurs ordres: - des pnalits trop faibles ou plafonnes 5% du contrat annuel ( !) - des pnalits qui ne sont applicables qu la suite de beaucoup (trop) de dfaillances (exemple : pnalits applicables partir de sept pannes par semaine... On rigole bien sr). Autre pige : prvoir des pnalits sans prvoir de dispositif clairs de constat des dfaillances. C. Conseils Evidemment, vous reporter notre contrat type, car une telle clause est complexe et doit tre labore trs minutieusement. 8. Clause concernant les modalits de rglement des litiges. A. Prsentation du problme Le principe dune telle clause nest pas inutile; il force prvoir, en cas de problmes, des modalits de rsolution. Bien sr, si ces modalits sont inadaptes, la clause restera formelle mais il ne dpend que de vous et de votre imagination que ce ne soit pas le cas. Nous vous faisons ci-dessous quelques suggestions. B. Piges viter Il sagit dviter le choix dun arbitre commun, toujours dlicat et qui nous renvoie forcment des experts judiciaires ( la fois sur chargs, chers et, de toute faon, pas forcment plus indpendants pour cela). C. Conseils Nous vous conseillons au contraire dintroduire une clause par la quelle, en cas de litiges, chaque partie dsigne son expert. En gnral, les experts arrivent se mettre daccord; il suffit juste dtre sr de son expert
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9. Clause relative aux dlais de dpannage, de dsincarcration et de remise en service A. Prsentation du problme L encore, il sagit dune clause classique, disons mme bateau. Dailleurs, les ascensoristes acceptent dautant plus facilement cette clause que son respect est souvent difficile contrler et que, sil y a contrle et mise en vidence de retard manquent en gnral les clauses de pnalit adaptes qui permettent dobtenir une vritable rparation du prjudice B. Piges viter Toujours les mmes : - il faut viter de NE PAS dfinir des modalits de constat incontestables ; - il faut galement viter de NE PAS dfinir des pnalits prcises et dissuasives. 10. Clause concernant linformation des usagers lors des pannes. A. Prsentation du problme Bien des soucis viennent du fait que des ascenseurs sont souvent larrt sans que les usagers ni nen connaissent la cause ni ne connaissent le dlai de remise en service. Lascenseur est-il larrt parce quil manque une grosse pice commander ? Parce que le dpanneur navait pas sur lui la petite pice ncessaire ? Parce que lascenseur a t vandalis ? etc. Sera-t-il remis en service dans 2 heures, 2 jours, 2 semaines... B. Piges viter L encore, il faudra carter les libells bateau dont on dit ajuste titre quils ne mangent pas de pain. Exemple : En cas dimmobilisation prvisionnelle de plus de trois jours, une pancarte indiquant les causes et la dure dimmobilisation devra tre appose sur chaque porte. On peut faire beaucoup mieux... 11. Clause concernant les conditions dappels ventuels des sous-traitants. A. Prsentation du problme Il sagit dune clause dsormais classique et mme un peu passe-partout, dont on nest dailleurs pas sr quelle soit vraiment respecte. En tout cas, rien de rvolutionnaire. B. Piges viter Il faut viter les formules du genre: En cas dappel des sous-traitants, le titulaire en informera le propritaire qui aura huit jours pour faire connatre son refus ventuel par lettre recommande avec accus de rception. C. Conseils On veillera: - ce que la clause vise un accord explicite du propritaire ;
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- ce que la clause prcise que le titulaire du contrat restera responsable quelque soit la clause qui le lie avec son sous-traitant. 12. Clause relative aux conditions dans lesquelles peuvent tre passs les avenants. A. Prsentation du problme Afin dviter de se faire imposer des avenants, il faut en effet prciser de faon claire comment ceux-ci peuvent tre passs. B. Piges viter Il faut viter que des avenants puissent tre appliqus si le propritaire de lappareil na pas donn son accord explicite et crit. On vitera donc les clauses du genre: Au cas o le propritaire naurait pas fait connatre par lettre recommande avec accus de rception son opposition une proposition davenant, celui ci simposera. 13. Clause concernant la rvision des prix et incluant dune part une formule dtaille et illustre de rvision dautre part la date de rvision. A. Prsentation du problme Les formules dindexation sont souvent obscures et complexe a manier, do lobligation nouvelle faite aux ascensoristes non seulement dintroduire dans le contrat une formule explicite mais en plus de lillustrer par un exemple concret. Par ailleurs, le contrat devra prvoir quel moment intervient la rvision des prix. B. Piges viter Le principal pige est bien sr de se faire imposer une formule dsavantageuse (exemple: pas de partie fixe !). Ensuite, cest de se faire imposer une clause prvoyant de faon implicite plusieurs augmentations par an (exemple : application chaque publication des nouveaux indices, ceci sans prciser que les indices peuvent tre publis chaque trimestre, voire chaque mois...) ; or larrt parle bien dUNE date daugmentation, la date anniversaire ou UNE autre date. Cela signifie UNE SEULE augmentation par an C. Conseils L encore, il suffira de vous inspirer de notre contrat type .

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CHAPITRE III : LES CLAUSES FACULTATIVES INDISPENSABLES A INTRODUIRE DANS SON CONTRAT OU A CORRIGER
Nous lavons dit, ct des clauses obligatoires, il faudra dune part introduire des clauses vous (qui permettent de mieux protger vos intrts), et dautre part refuser ou corriger les clauses que les ascensoristes pourraient essayer de glisser dans leurs contrats. 1. Clause concernant laccs aux installations Laccs aux installations est souvent compliqu voire impossible pour le propritaire dun appareil. Consquences: cela rend difficile dune part le contrle et dautre part la mise en concurrence en cas de travaux sur une partie de linstallation. Il est donc impratif de prvoir une clause ce sujet. A propos : dans le dcret du 9 septembre 2004, il est indiqu comme objectif de scurit: Impossibilit pour toute personne autre que les personnels dintervention daccder aux locaux des machines, aux quipements et aux espaces parcourus par la cabine. Or, certains ascensoristes font mine de croire que cette impossibilit doit sentendre comme interdiction. Naturellement, ce nest pas le cas: il sagit simplement de rendre impossible laccs libre ces installations par mesure de scurit; cela ne signifie pas quil y a interdiction daccs. Nanmoins, il sera indispensable que cet accs soit explicitant prvu dans le contrat, videmment selon des modalits dfinir ; dfaut, laccs sera - de fait - impossible. 2. Clause concernant les travaux hors contrat Comment ne pas se retrouver le couteau sous la gorge et tre oblig daccepter nimporte quel devis nimporte quel prix? Pour cela, il faut non seulement une clause qui prvoit comment sera faite la proposition (exemple: devis avec dtail du prix en main duvre et fournitures plus dlais de ralisation des travaux), mais aussi quel cot prvisionnel. Comment faire? Il suffit que lascensoriste joigne au contrat un bordereau de prix des travaux non compris dans le contrat. A noter : dans le guide dapplication de la loi et du dcret ralis par le ministre du Logement, celui-ci a explicitement rpondu que lannexion un contrat dun bordereau de prix pour travaux non prvus au contrat TAIT PARFAITEMENT LGALE, ce que certains ascensoristes contestaient jusqu prsent. 3. Clause concernant ltat des lieux en fin de contrat A. Prsentation du problme Cette clause aurait d tre une clause obligatoire, comme nous lavons dj dit plusieurs fois ; dfaut, il est impratif de linclure dans votre contrat, accompagn de la clause que nous verrons au point 4.
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Elle introduit une double garantie: - dabord, lascensoriste en place aura cur de laisser une installation en bon tat, sachant que vous disposerez de moyens (techniques et juridiques) dagir son encontre si tel nest pas le cas; - ensuite, sil reste des problmes, leur traitement en sera facilit. B. Piges viter La clause doit prvoir comment se fait le constat (qui convoque) ; ce qui se passe en cas de carence ou dabsence de lascensoriste lors de la visite ; ce qui se passe au cas o il y a divergence danalyse sur ltat des lieux. noter : si votre contrat prvoit des paiements trimestriels en dbut de trimestre ( viter, cependant), ne payez pas la dernire facture en attente du constat de fin contrat. 4. Clause concernant lengagement de laisser, en fin de contrat, les installations en bon tat de fonctionnement et de scurit Cette clause est le complment de la clause prcdente; non seulement lascensoriste doit sengager faire faire un tat des liens contradictoire, mais il doit galement sengager laisser linstallation en bon tat de fonctionnement et de scurit. Le contrat doit prvoir ce qui se passe si tel nest pas le cas. 5. Clause concernant la modernisation Lorsque le matriel prvu dans le contrat ne se fabrique plus, et pass le dlai de disponibilit, il est constant que lascensoriste tente de facturer le nouveau matriel au prix fort (sans dduction du prix du remplacement lidentique de lancien matriel. Il est donc sage de prvoir une clause spcifique pour rgler ce litige dj trs frquent, et qui le sera de plus en plus. 6. Clause concernant la vtust A noter: malgr les apparences, ce point est et sera sans doute lun des plus IMPORTANTS des contrats venir et lun de ce dont lincidence financire sera lune des plus fortes terme. A. Prsentation du problme Les nouveaux textes ont lchement cart un des problmes les plus anciens lis au contrat dascenseur: celui de la prise en charge de la vtust. En effet, les pices USES ou DFAILLANTES sont bien prises en charge par lascensoriste, soit au titre du contrat de base, soit au titre dun contrat largi, mais les textes restent muets sur les pices VETUSTES (petites ou grosses) qui ne sont, elles, pas prises en charge. Dans un premier temps, nous avions obtenu que ce problme soit rgl; cela donnait le texte suivant: Lobligation de remplacement de ces pices incombe lentreprise dentretien lorsquelles deviennent vtusts, cest--dire dgrades par le temps ou lusage.
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Or, ce texte a disparu de la version finale de larrt et le problme de la vtust est donc, de nouveau, vacu, ce qui pourrait coter trs cher aux imprudents. Voyons cela. Le problme, en effet, est que la VTUST concerne uniquement lge (dune pice, dun quipement). Les professionnels estiment ainsi quune pice (mme si elle ne sert pas) devient vtuste uniquement par son ge. Et maintenant, lisez attentivement ce qui suit : - puisque les pices vtusts ne sont pas remplaces par les ascensoristes leur frais ; il suffira donc que les ascensoristes glissent dans les contrats une clause dfinissant la vtust, cest--dire des dures de vie ; - ainsi, ds quune pice aura atteint la date anniversaire de sa dure de vie thorique, et mme si elle est en parfaite sant, ce qui est toujours difficile prouver pour un non-spcialiste, les coproprits seront SRES de recevoir une lettre ainsi libelle : Telle pice (exemple : rducteur de vitesse) tant vtust (comprendre: ayant 30 ans et un jour, par exemple), nous vous adressons ci-joint un devis de remplacement. Voici, titre illustratif, les dispositions que les ascensoristes ont introduit dans leur contrat La vtust ne peut atteindre les composants dune installation avant les dlais minimum suivants: - 30 ans pour les organes mcaniques : treuil, poulie, guides, parachutes, etc. - 20 ans pour les organes lectromcaniques : moteur, frein, dispositif de slection, armoire de commande, serrures, canalisations lectriques, etc. - 10 ans pour les organes lectroniques. Certes, il sagissait de dure minimum; mais nous savons bien que dans les faits cela aurait donn ceci: Ds quune pice atteint la dure de... elle peut tre dclare vtust. Il y a nanmoins tous les risques que les ascensoristes, nayant pas russi glisser ce dispositif dans le dcret, ESSAYENT DE LE GLISSER DANS LES CONTRATS ! Or, il est vident que ces dures sont trop courtes. Comme il est vident que, avec une telle disposition, ds quune pice pourra tre dclare vtust, elle le sera, et que lascensoriste enverra son devis. B. Piges viter SURTOUT, NACCEPTEZ AUCUNE CLAUSE INTGRANT DES DURES DE VTUST, MME MINIMALES. Vous seriez forcment chec et mat le jour venu. 7. Autres clauses Dautres clauses sont souhaitables ou possibles. Exemples: si vous souhaitez mettre en place une tlsurveillance au service des propritaires, il faudra prvoit diverses clauses imposant lascensoriste lutilisation de ce dispositif (en particulier lobligation dacquitter - cest--dire dindiquer - ses passages et intervention en utilisant votre botier de tlsurveillance). Si vous souhaitez utiliser le personnel de limmeuble form pour la dsincarcration, il faudra galement une clause spciale, etc. Comme on le voit, les clauses facultatives peuvent tre PLUS importantes encore que les clauses obligatoires...
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CHAPITRE IV : LETAT DES LIEUX DENTRE

Ainsi que nous lavons dj dit plusieurs fois, le ministre a introduit une obligation dtat des lieux dentre alors que nous demandions un tat des lieux de sortie. O est le problme ? (Allez-vous dire) que ce soit de sortie ou dentre, nous ne voyons pas bien la diffrence. Pourtant, comme vous allez le voir, la diffrence est importante. Deux sries de problmes peuvent surgir: - lorsque ltat des lieux est effectu aprs la signature du contrat ; - lorsque ltat des lieux est loccasion, pour lascensoriste, de prsenter une facture de remise en tat. Prt pour le cauchemar? 1. Attention aux tats des lieux dentre tablis aprs lentre en vigueur du contrat : A. Un problme mal peru. A quel moment se fera ltat des lieux dentre? La rponse de bon sens est: avant la signature du contrat ; or, ce nest pas du tout vident et il sera malheureusement parfois fait APRS la signature du contrat. En effet, il est possible que cet tat ne puisse pas toujours se faire lors de lappel doffre ou de la mise en concurrence des prestataires (on voit mal trois ascensoristes - concurrents venir faire un tat des lieux avant signature du contrat...). Or, lorsque le contrat est sign, le prix est tabli: imaginez que le nouveau prestataire dcouvre alors des horreurs ou fasse mine de les dcouvrir? Si vous navez pas sign un contrat tendu, il commencera par vous adresser des devis de remise en tat. Puis, se poseront les problmes suivants: le changement de ces pices naurait-il pas d intervenir AVANT la fin de lancien contrat? Et si non (cas des contrats de base), est-ce que le nouvel ascensoriste nexagre pas la situation uniquement pour facturer des travaux? Comme nous pouvons le voir, cet tat des lieux dentre est dcidment trs insatisfaisant et nous fait encore plus regretter le fait que ltat des lieux obligatoire de sortie ait t supprim (mais est-ce un hasard?). B. Comment viter le pige? Il est indispensable: - soit deffectuer tout prix ltat des lieux AVANT la signature du contrat (cest le mieux) ; - soit (si cest impossible) de prvoir une clause protectrice. La clause devra tre rdige dans le sens qui suit: Au cas o ltat des lieux
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naurait pu tre effectu avant la signature du contrat, le prestataire est cens prendre en charge un appareil en bon tat. Si des rparations ou changements de pices non prvus au contrat savraient ncessaires, selon le prestataire, au cours de la premire anne du contrat, il est entendu que le propritaire de lappareil pourrait, pour cette raison, mettre un terme an contrat moyennant un pravis dun mois dater de la prsentation du devis par le prestataire. Une telle clause doit permettre de temprer les ardeurs commerciales de votre prestataire. 2. Les mauvais coups prpars par certains grands ascensoristes loccasion de la mise en place obligatoire des nouveaux contrats. Nous avions senti trs vite que certains ascensoristes avaient prvu de prendre le prtexte des quelques obligations nouvelles pour augmenter de faon sensible le montant de leur contrat dentretien (dont on parle beaucoup moins que les travaux de scurit, ce qui est un tort). Ce que nous navions pas prvu, cest que les ascensoristes allaient aussi utiliser ces nouveaux contrats pour obliger les propritaires supporter dautres travaux que ceux concernant les 17 points de scurit. Nous plaisantons? Malheureusement pas le moins du monde. Voyons ce dont il sagit. A. Nouveaux contrats et tat des lieux dentre Les nouvelles dispositions font donc obligation au prestataire qui commence un nouveau contrat (pour un ascenseur quil nentretenait pas auparavant) de faire un tat des lieux initial. Or, notre attention a t attire par le fait trange suivant: alors mme que ltat des lieux dentre nest obligatoire que lorsquil y a changement de prestataire, certains ascensoristes ont dores et dj prvu de le faire dans TOUS les cas. Cest, par exemple, le cas dOTIS, comme cela ressort du discours mme de ses ingnieurs commerciaux. Pourquoi cela ?, nous sommes-nous demands. Il ne nous a pas fallu longtemps pour trouver une rponse. Les tats des lieux risquent en effet de donner lieu une espce de chantage de la part des ascensoristes dont nous allons tenter dexpliquer le mcanisme. Il faut distinguer les deux situations possibles: - cas o il y avait un contrat dentretien normal; - cas o il y avait un contrat dit complet. a. Cas des ascenseurs entretenus dans le cadre dun contrat simple (ne comprenant pas le changement des grosses pices) Dans le cas dun contrat dentretien normal, lascensoriste risque de dire: Oui, nous acceptons de continuer entretenir lascenseur, mais la condition que vous changiez telle ou telle grosse pice vos frais, moins que vous nacceptiez de signer un nouveau contrat largi (mais beaucoup plus cher). Si vous refusez lascensoriste vous dira: En raison des problmes de scurit que risque dentraner votre refus, nous ne pouvons pas accepter de continuer assurer lentretien de votre ascenseur ou alors ce sera vos seuls risques et prils. Inutile de dire que, mme si une assemble gnrale acceptait dassurer ce (pseudo-) risque, les syndics de coproprit ne manqueraient pas, leur tour, de rentrer dans le scnario et :
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- de faire galement de leur ct le chantage la dmission en invoquant leur responsabilit, voire les risques judiciaires... ; - de peser de tout leur poids pour que les copropritaires acceptent les travaux proposs. Cest ce qui sappelle du chantage. En outre, notre ascensoriste, ne reculant devant rien comme chacun sait, va aussi sen prendre ceux qui avaient un contrat dit complet. b. Cas des contrats complets Dans le cas dun contrat complet, lascensoriste risque de faire le coup de la vtust dont nous avons dj parl et la description duquel nous vous renvoyons (voir plus haut). Rappelons ce problme en quelques mots. Ne pouvant pas (sauf pour les pices hors contrat) faire payer le remplacement des pices uses, lascensoriste risque de prtendre quelles sont vtusts (donc que leur remplacement nest pas contractuel) et quelles doivent tre remplaces (au frais du propritaire), dfaut de quoi - l encore - il y aura un problme potentiel de scurit. B. Comment chapper cet tau Deux moyens sont possibles, pas toujours trs faciles mettre en uvre et qui requirent la participation active du syndic ou du moins son accord. Ils requirent galement des partenaires fiables tels que ceux avec qui lARC souhaite travailler (bureaux dtudes et PME dascenseurs). a. Faire vrifier que lascensoriste a fait intgralement son travail Avant de le laisser parler de ce qui nest pas dans le contrat, faites vrifier que lascensoriste a fait ce quil devait dans le cadre de lancien contrat; pour ce faire, un seul moyen (malheureusement): sadresser un bureau dtudes de confiance. ce bureau dtudes, vous demanderez galement de vous signaler (cest trs important): - les grosses pices quil serait ncessaire de changer en raison de leur usure ou dfaillance ; - les pices vtusts pouvant effectivement prsenter des risques. On peut voir que lon a vraiment besoin dun bureau dtudes comptent et de confiance. Pour appuyer son analyse, le bureau dtudes pourra se baser sur des donnes objectives (exemple: quand remonte le changement des grosses pices litigieuses...). b. Organiser une mise en concurrence Le deuxime moyen sera purement et simplement de se dbarrasser du matre chanteur et de passer contrat avec un ascensoriste moins gourmand, en ayant, bien sr, pris soin de faire un tat des lieux de sortie avec laide dun bureau dtudes pour vrifier que le matre chanteur a fait ou non correctement son travail (ce qui est rarement le cas, selon nos constatations) et agir en consquence. Pour cela, rappelons quil existe des PME solides, professionnelles et qui peuvent avoir autre chose en tte quun perptuel comment faire en permanence un maximum dargent sur le dos de ses clients ?
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CHAPITRE V : La loi Chatel sapplique bien aux contrats dascenseur en coproprit

I. Quest-ce que la loi Chatel ? La loi Chatel a institu un article L 136-1 dans le Code de la Consommation qui sapplique aux contrats dentretien (donc aux contrats dentretien des ascenseurs) renouvelables par tacite reconstruction. Cet article prvoit que le professionnel prestataire de services informe le consommateur par crit - au plus tt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la date avant laquelle il est possible rsilier le contrat - de la possibilit de ne pas reconduire le contrat quil a conclu avec une clause de reconduction tacite. dfaut, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, tout moment compter de la date de reconduction. Cela veut dire trs concrtement que si votre contrat (exemple : contrat dascenseur) se termine fin dcembre 2010 avec tacite reconduction et que ce contrat prvoit un pravis de trois mois minimum pour le dnoncer, il aurait fallu que le prestataire vous prvienne au plus tard le 31 aot 2010 que vous aviez encore un mois pour mettre fin (si vous le souhaitiez) au contrat. Si le prestataire a oubli de vous informer dans ce dlai, la consquence est que vous pourrez rsilier gratuitement tout moment (mme aprs le 31 dcembre 2010) votre contrat. Cet article du code de la Consommation vise viter les reconductions tacites indfinies. II. La loi Chatel sapplique-t-elle aux syndicats de copropritaires ? Dans un premier temps larticle L 136-1 sappliquait uniquement aux consommateurs. Or, il tait tabli en 2005 (lorsque la loi Chatel a t vote) quun syndicat de copropritaires tait bien un consommateur (une personne morale consommateur, en fait), ce qui rsultait dune jurisprudence de la Cour dAppel de Paris. Par malheur la Cour de Cassation a dcid le 2 avril 2009 que ce ntait pas le cas. Elle jugeait l une affaire remontant 2007 Par bonheur, cependant, larticle L 136-1 fut amlior le 3 janvier 208 pour inclure ct de la notion de consommateurs celle de non-professionnels. Or les syndicats de copropritaires sont bien considrs (y compris par la Cour de Cassation) comme des non professionnels, mme lorsque les syndicats sont grs par des syndics professionnels. DONC, au final et malgr quelques rebondissements judiciaires, la loi Chatel sapplique bien aux syndicats de copropritaires. Conclusion : les contrats dentretien des ascenseurs sont bien concerns par larticle L 136-1. Ouf !
Si donc vous avez des problmes avec votre ascensoriste et si celui-ci na pas respect les dispositions de larticle L 136-1, vous pouvez dnoncer le contrat en cours mme aprs chance et ceci quoi que vous dise votre ascensoriste (qui brandit larrt de la Cour de Cassation devenu, comme on la vu, obsolte). 23

III. Question/rponse ministrielle Si vous ntes pas convaincu, voici la une question ministrielle et la rponse qui reprenne le fil de cet argumentaire. Il suffit de la photocopier et de ladresser votre ascensoriste. Merci qui ?
13me lgislature
Question N : 58752 Ministre interrog : Ministre attributaire : de M. Le Mner Dominique ( Union pour un Mouvement Populaire - Sarthe ) Commerce, artisanat, pme,tourisme, services et consommation Commerce, artisanat, pme,tourisme, services et consommation Question publie au JO le : 22/09/2009 page : 8912 Rponse publie au JO le : 15/12/2009 page : 11982 Rubrique : Tte danalyse : Analyse : coproprit syndicats de copropritaires contrats. non-reconduction tacite. champ dapplication M. Dominique Le Mner appelle lattention de M. le secrtaire dtat charg du commerce, de lartisanat, des petites et moyennes entreprises, du tourisme, des services et de la consommation sur lapplication de larticle L. 136-1 du code de la consommation, tel que modifi par la loi n 2008-3 du 3 janvier 2008, aux contrats dentretien renouvelables par tacite reconduction conclus par des syndicats de copropritaires. Cet article prvoit que le professionnel prestataire de services informe le consommateur par crit, au plus tt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la date avant laquelle on peut rsilier le contrat, de la possibilit de ne pas reconduire le contrat quil a conclu avec une clause de reconduction tacite. dfaut, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, tout moment compter de la date de reconduction. Il est, par ailleurs, prcis que ce texte sapplique aux consommateurs et aux non-professionnels. Au sens de cet article, la question se pose de savoir si un syndicat de copropritaires traditionnel (par opposition aux syndicats de copropritaires proposant des prestations, telles que les rsidences-services) est considr comme un consommateur ou comme un non-professionnel, pouvant bnficier ce titre de la facult de rsilier tout moment les contrats comportant une clause de tacite reconduction lorsquil na pas t inform de la possibilit de ne pas reconduire le contrat dans les conditions de larticle L. 136-1 du code de la consommation. La question est particulirement dlicate tant pour les prestataires de services qui, au titre dun contrat dentretien, prennent en charge des prestations dont le cot est valoris sur la dure du contrat, que pour les syndicats de copropritaires qui se voit parfois contester le droit de mettre un terme au contrat de prestations services lorsque linformation vise ne leur a pas t dlivre. Il demande de bien vouloir lui prciser linterprtation qui doit tre faite de cet article. La loi n 2008-3 du 3 janvier 2008 a complt les dispositions de larticle L. 136-1 du code de consommation en prcisant que cet article sapplique dsormais aux consommateurs et aux non-professionnels . Ainsi, les consommateurs et les personnes morales non professionnelles bnficient de la protection contre les clauses abusives. Par un arrt du 15 mars 2005, la Cour de cassation a jug en sappuyant sur la notion de non-professionnels vise, dsormais par larticle L. 136-1 quune personne morale pouvait bnficier de la protection du code de la consommation. La jurisprudence de la Cour de cassation ainsi que diffrents textes se rapportant au droit de la consommation, autorisent une acceptation large de la notion de consommateur lorsquune personne morale, par rfrence labsence dun lien direct existant entre le contrat pass avec une activit commerciale, se trouve dans une situation comparable celle rencontre par un consommateur, personne physique. En effet, la fonction essentielle et permanente du syndicat est lentretien et la conservation de limmeuble dans le cadre des mandats que lui donne lassemble gnrale des copropritaires. Ainsi, le syndicat de copropritaires se trouve dans la mme situation dun consommateur dans ses rapports avec ses fournisseurs et prestataires de services ordinaires. La jurisprudence de la Cour de cassation est constante au regard de lapplication de larticle L. 136-1 du code de la consommation aux syndicats de copropritaires, lorsque le texte en cause vise, ct du consommateur, le non-professionnel.

QE

Texte de la QUESTION :

Texte de la REPONSE:

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CHAPITRE VI : LE RECAPITULATIF DES 17 POINTS DE SECURIT QUI DEVRONT ETRE PRIS EN COMPTE SUR CHAQUE ASCENSEUR
POINTS DE SECURITE OBLIGATIONS Lorsque lascenseur est muni de portes palires battantes, ces dernires doivent avoir des serrures munies de dispositifs de contrle de la fermeture et du verrouillage effectif des portes palires Il sagit de mettre en place si cela est ncessaire, nous reviendrons longuement sur cette notion un systme soit avertissant les usagers en cas de danger (ouverture de la porte en labsence de lascenseur, par exemple), soit empchant ou rendant trs difficiles les possibilits dactes de vandalisme portant atteinte au verrouillage ; dfaut, mais de faon trs exceptionnelle, il sagit de mettre des portes coulissantes (sans serrure) la place des portes battantes. Lobligation noter imprativement que ce point ne concerne que les portes coulissantes installes postrieurement 1980 qui ne disposent pas dj dun contact de choc (voir plus loin)- est de disposer dun systme de dtection de prsence de personnes sur la hauteur de la porte coulissante pour lempcher de se refermer. Insistons : la plupart des ascenseurs disposent dj des dispositifs jugs suffisants par le dcret ; faites donc trs attention et lisez attentivement ce qui suit DATE LIMITE OBJECTIFS RECHERCHES Lobjectif principal est dempcher louverture de la porte palire ltage si la cabine nest pas arrte au palier. Lobjectif secondaire est de rendre absolument impossible le dpart de lascenseur si la porte palire nest pas bien referme et verrouille ; de cette faon, personne ne peut r ouvrir cette porte lorsque lascenseur nest pas l (donc, aucun risque de chute dans la cage dascenseur). COUT

Verrouillage scuris des portes battantes palires

La date limite de la mise en application de cette mesure est le 31 dcembre 2010.

ENTRE 255 et 445 par tage

Dispositions anti- vandalisme concernant le dverrouillage des portes battantes des ascenseurs

La date limite de la mise en application de cette mesure est le 31 dcembre 2010.

Avec ces dispositions, le ministre du logement a voulu protger particulirement les usagers des immeubles objets dactes de vandalisme, immeubles situs souvent dans les quartiers dits sensibles. Lhistorique de la ngociation de cette mesure est intressant, surtout pour mieux se garder des abus possibles. Dans un premier temps, le ministre a voulu imposer de telles mesures TOUS les immeubles situs dans les zones urbaines sensibles (ZUS), partant du principe que ces zones taient forcment dangereuses.

les prix proposs dans le premier point. 780 / tage

Systme anti contact sur les portes coulissantes

La date limite de la mise en application de cette mesure est le 31 dcembre 2010..

Il sagit dempcher quune personne qui entre dans un ascenseur ne sente se refermer sur elle la porte coulissante. Ceci vise surtout protger les personnes ges et les enfants ; nous avons cependant longuement protest contre cette obligation en faisant valoir que cette mesure ntait pas une mesure de CONFORT. En vain

Entre 750 et 1200 par tage

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Clture satisfaisante des gaines dascenseur

Il sagit dassurer une fermeture scurise de la gaine (hauteur suffisante mais aussi maillage assez fin en cas de grille).

La date limite de la mise en application de cette mesure est le 31 dcembre 2010..

Il sagit dune part dviter que des enfants en jouant et en montant sur les grilles ne puissent tomber dans la cage dascenseur. Il sagit dautre part dempcher un accs malveillant au systme de dverrouillage des serrures des portes palires (si les mailles sont trop larges, une personne peut passer un outil)

Pas de prestation standardise pour ce point, cela concerne les ascenseurs les plus anciens. Cest souvent sur mesure.

Protection en cas de survitesse en descente pour les ascenseurs lectriques

Il faut que lappareil soit quip dun parachute, cest--dire un frein (qui soit appropri), ou dun limiteur de vitesse (lui aussi appropri) en descente (ascenseurs lectriques) ; pour les ascenseurs hydrauliques, moins dangereux, voir le point 13. Rappelons que le parachute est tout simplement un systme de blocage qui se dclenche quand lascenseur va plus vite quil ne le devrait...

La date limite de la mise en application de cette mesure est le 31 dcembre 2010..

Comme on le comprend, il faut que les appareils soient munis dun dispositif scuris et appropri - une espce de frein de secours en cas de chute libre ou de survitesse. Il est noter que, heureusement rare sont les appareils qui, aujourdhui, ne sont pas quips de ces systmes.

Limiteur de vitesse, rfrentiel de prix : entre 590 et 1350 Parachute de cabine, rfrentiel de prix : entre 2000 et 300

Il sagit de disposer dun systme de protection empchant la chute en Protection des gaine dun usager lorsque usagers contre la lascenseur est arrt chute en gaine entre deux tages et que la porte palire a t ouverte pour faciliter sa dsincarcration.

Protection des usagers contre la chute en gaine Il sagit de disposer dun systme de protection empchant la chute en gaine dun usager lorsque lascenseur est arrt entre deux tages et que la porte palire a t ouverte pour faciliter sa dsincarcration. La date limite de la mise en application de cette mesure est le 31 dcembre 2010.. Lorsquun ascenseur est bloqu entre deux tages, il arrive souvent que les usagers se dsincarcrent eux-mmes en arrivant ouvrir les portes (parfois ce sont La date limite de la les voisins ou le gardien qui ouvrent la porte) ; ils sautent alors sur le palier et se retrouvent mise en application de devant le trou bant de la gaine. Or, il est arriv cette mesure est le 31 quelques trs rares fois que certains usagers dcembre 2010.. rebondissent sur le palier et tombent dans la gaine; do lobligation qui est faite de mettre en place sous lascenseur une plaque verticale assez haute appele garde-pieds ou chassepieds (minimum 75 centimtres) pour protger lusager et lempcher de passer par ce trou. Cette obligation, qui sera parfois coteuse lorsque la fosse nest pas assez haute, est trs contestable, le risque tant vraiment trs faible et la probabilit de lvnement relat plus haut, infinitsimale. Cest l que lon mesure rellement les exagrations de ces nouveaux textes.

Entre 530 et 400 en fonction de la profondeur de la cuvettee

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Pouvoir arrter la cabine depuis la cuvette, la gaine ou le toit de la cabine

Il sagit davoir un dispositif permettant aux techniciens de maintenance darrter la cabine depuis la cuvette, la gaine ou le toit de la cabine. Alors que le dcret du 30 juin 1995 mettait la charge des ascensoristes la scurit de leur personnel, le nouveau dcret va progressivement transfrer une grande partie de ces obligations sur le propritaire de 1 appareil. Nous avons protest, mais rien ny a fait, et voil pourquoi une loi sur la scurit des usagers se transforme galement en une loi sur la scurit du personnel. Lisez attentivement lencart qui suit, ainsi que lencart situ la fin de ce point 7, qui donnent des consignes de grande prudence pour lensemble des points qui concernent la scurit du personnel.

La date limite de la mise en application de cette mesure est le 31 dcembre 2010..

Lobjectif est de permettre aux personnels de maintenance qui travaillent en gaine, en cuvette ou sur le toit darrter eux-mmes lascenseur si celui-ci par hasard se remettait en route alors quils travaillent dans ces endroits : il sagit en quelque sorte de poser des interrupteurs coup de poing .

Rfrentiel de prix entre 366 et 1250

7 bis

Systme dclairage de la gaine dascenseur

Il faut mettre en place un clairage de la gaine dascenseur

La date limite de la mise en application de cette mesure est le 31 dcembre 2010..

Lobjectif est de favoriser un travail dans de meilleures conditions. Ceci dit, nous sommes trs critiques, voire rservs, vis--vis du dlai concernant cette obligation pour les raisons suivantes : en effet, trs curieusement, le point 7 du dcret concernant la possibilit, pour le personnel, darrter la cabine partir de la fosse ou du toit, comme on la vu, a t complt, mais uniquement dans larrt, par cette disposition qui na rien voir et concerne la mise en place dun systme dclairage de la gaine dascenseur. Nous avons, durant les ngociations, protest contre cette obligation, indiquant que larrt non seulement allait plus loin que le dcret, mais imposait une mesure dclairage de la gaine avant le 3 juillet 2008 alors que lclairage de la salle des machines pouvait tre recul jusquen 2013 ! Rien ny fit.

Entre 82 et 114 par tage

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Accs scuris aux locaux techniques

Il sagit davoir du matriel (chelle, trappe) permettant un accs scuris aux locaux de machines ou des poulies

La date limite de la mise en application de cette mesure est le 31 dcembre 2010..

Il sagit de permettre un accs facilit et sr aux personnes qui vont en machinerie : les chelles ne doivent pas tre trop lourdes ; les trappes ne doivent pas se refermer sur la tte des ouvriers le rtablissement doit tre facile, etc. On peut au passage sinterroger sur la qualification professionnelle: des architectes qui ont conu une disposition des locaux parfois si difficiles daccs; des ascensoristes qui ont, lorigine, accept dinstaller des machines dans des locaux dont laccs est dangereux pour leurs techniciens. Ainsi, ceux qui viennent aujourdhui nous prsenter (des larmes dans les yeux) des devis hors de prix concernant la scurit de leur personnel (Otis, Kon, Schindler, Thyssen) sont les mmes qui ont implant et factur lpoque des installations quils jugent aujourdhui dangereuses pour leur personnel. Ah ! Les chres larmes de crocodile que voil...

Cela va de 100 350 attention : le garde corps sur cabine nest pas obligatoire !

Protection du personnel lorsquil pntre en gaine ou en cuvette

Il sagit davoir un systme douverture des portes de visite de la gaine et de la cuvette entranant larrt de lascenseur lors de louverture de ces portes (par les intervenants)

La date limite de la mise en application de cette mesure est le 31 dcembre 2010.

Lorsque le personnel ouvre les trappes de visite daccs en cuvette ou en gaine, il faut quil puisse tre assur que lascenseur va sarrter; le dispositif le plus sr est que louverture de ces portes assure un arrt automatique de la cabine (cette ouverture jouant le rle dun interrupteur).

Entre 125 et 711

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Prcision darrt suffisante de la cabine aux paliers

Il faut disposer dun ascenseur ou dun systme permettant dassurer une prcision darrt de plus ou moins 2 centimtres tous les niveaux.

La date limite de la mise en application de cette mesure est le 3 juillet 2013(1) pour les ascenseurs installs avant le 1er janvier 1983 et le 3 juillet 2018(2) pour les autres. Il ny a donc pas lieu de se presser.

Cette prcision darrt peut tre obtenue par diffrents moyens, allant du simple rglage la mise en place dun variateur de vitesse. Voir, sur ce point, le chapitre VII de ce guide

Entre 7548 et 13 066

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Protection des usagers bloqus dans lascenseur ou du personnel bloqu par la cabine

Il sagit davoir dune part un dispositif de tlalarme entre la cabine, la cuvette ou le toit de la cabine et un service dintervention; et dautre part un clairage de secours dans la cabine.

La date limite de la mise en application de cette mesure est le 3 juillet 2013(1).

Il sagit de permettre aux personnes qui sont bloques dans lascenseur dune part dtre assures que leur appel est bien pris en charge, dautre part de ne pas rester dans le noir complet en attendant les secours. Le dcret prvoit que le service qui reoit lappel doit pouvoir identifier lappareil de faon automatique. Par ailleurs, cette obligation concerne galement la pose dun systme sur le toit (au cas o le personnel de maintenance serait bloqu...). Il est remarquer que lobligation didentification automatique de la cabine do mane lappel pourra imposer dans certains cas le remplacement, ou au moins le remplacement, ou au moins la modification, des dispositifs existants. Il est galement noter que ces dispositifs de tlalarme sont pour la plupart incompatibles dun ascensoriste lautre, ce qui contribue rendre lutilisateur captif de son prestataire. Le ministre na malheureusement pas cru devoir retenir la proposition de lARC dobliger les ascensoristes rendre leurs dispositifs interoprables. Nanmoins, notre action dans ce sens avance, avec dsormais le soutien du mouvement HLM et dune partie de lAFNOR (Agence franaise de normalisation). Nous tiendrons au courant nos adhrents

Cela va de 100 350 attention : le garde corps sur cabine nest pas obligatoire !

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Absence de dangerosit des portes palires vitres

Il faut avoir des vitrages de portes palires suffisamment rsistants.

La date limite de la mise en application de cette mesure est le 3 juillet 2013(1)

Il sagit dviter que les vitres des portes dascenseur (dtes oculus du latin oculus qui veut dire petit il ) ne se cassent et ne blessent des usagers

Entre 100 et 350 par tage

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13

Protection contre les survitesses en descente (ascenseur hydraulique)

Il sagit davoir un dispositif contre la chute libre, la survitesse ou la drive (ascenseur hydraulique)

La date limite de la mise en application de cette mesure est le 3 juillet 2013(1)

On a vu plus haut au point numro 5 que, dans le cas des ascenseurs lectriques, les propritaires avaient jusquau 3 juillet 2008 pour quiper leurs appareils de parachute ou limiteur de vitesse adapts. Les ascenseurs lectriques (qui vont plus vite) sont en effet plus vulnrables. Les ascenseurs hydrauliques prsentant moins de danger, la date limite a donc t repousse - sur ce point - au 3 juillet 2013. Il sagit de mieux protger les techniciens de maintenance contre les risques dlectrocution

Non communiqu

14

Protection du personnel de maintenance contre llectrocution

Il faut avoir des systmes de protection concernant les armoires ou tableaux spcifiques

La date limite de la mise en application de cette mesure est le 3 juillet 2013(1)

Entre 300 et 500

15

Protection du personnel de maintenance en machinerie

Il faut avoir un dispositif de protection du personnel de maintenance contre le happement (poulies et cbles)

La date limite de la mise en application de cette mesure est le 3 juillet 2013(1)

Il sagit dviter que les vtements des techniciens de maintenance, voir galement leurs doigts, ne soient happs par des cbles.

Entre 290 et 550

16

Eclairement suffisant en local machinerie

Il faut avoir un clairage suffisant dans le local des machines ou des poulies.

La date limite de la mise en application de cette mesure est le 3 juillet 2013(1).

Il sagit de permettre au personnel de maintenance de travailler de faon plus confortable et plus scuris

Entre 185 et 371

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Protection contre la survitesse en monte (ascenseur lectrique de plus de 300 kilogrammes)

Il sagit davoir un dispositif contre la survitesse en monte pour les ascenseurs lectriques de plus de 300 kg (NB: ou 320 kg normes amricaines

La date limite de la mise en application de cette mesure est le 3 juillet 2018(2) .

Le ministre du Logement a voulu lutter contre un risque quasi inexistant, les rares accidents constats sur ce point venant souvent de dfauts de maintenance comme nous lont assur certains experts honntes. Entre 2750 Nous navons pas russi carter cette et 3850 obligation, mais avons au moins obtenu par la ngociation quelle ne sapplique QUAUX appareils de plus de 300 kilogrammes, ce qui permet de faire chapper la moiti des appareils cette obligation trs discutable

(1) Cette date sera sans doute reporte au 31 dcembre 2015 ou 2016 (dcret attendu dbut 2011) (2) cette date sera sans doute reporte au 31 dcembre 2020 ou 2021
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CHAPITRE VII : Quelle solution envisager pour respecter lobligation de prcision darrt et de maintien niveau sans forcement poser un variateur de frquence? Pour assurer la prcision darrt voulue par le dcret (2 centimtres) les ascensoristes ont laiss croire que le variateur de vitesse tait indispensable. Suite aux protestations de lARC, le ministre du logement a accept de rdiger un manuel complet expliquant COMMENT respecter les obligations lgales sans forcment installer un variateur de vitesse (ou de frquence) coteux. LARC a particip la rdaction de ce manuel que vous pouvez trouver ladresse mail suivante : http://www.unarc.asso.fr/site/abus/0210/variateur.pdf En voici le sommaire : 1 - Rappel sur lexigence rglementaire 2 - Les mcanismes dentranement et les vitesses 3 - Quelle solution envisager pour respecter lobligation de prcision darrt et de maintien niveau ? 4 - La variation lectrique de vitesse

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CHAPITRE VIII : ACCORD CADRE ENGAGEANT LA SOCIETE KYO ASCENSEURS VIS-A-VIS DE LARC ET DE SES ADHERENTS
Nous prsentons ci-dessous laccord CADRE sign entre la socit KYO Ascenseurs et lARC, accord CADRE qui reprend lessentiel des demandes formules par lARC en matire de contrat dascenseur et de relations avec les ascensoristes

ENGAGEMENTS DE LA SOCIETE KYO VIS-A-VIS DES ADHERENTS DE LARC

1. article 1 etat des lieux initial Un tat initial des installations est annex au prsent contrat. Cet tat des lieux constate : - (a) Les usures excessives ou dfaillances affectant les pices, dispositif ou partie dinstallation objet du prsent contrat, - (b) Les usures excessives ou dfaillances affectant les pices non comprises dans le prcdent contrat sil y en avait un. Dans le 1er cas (a), ltat ralis doit tre suffisamment prcis pour permettre au Client dobtenir amiablement ou judiciairement la remise en tat des installations aux frais du prestataire prcdent en charge de lentretien des installations dascenseurs. Dans le 2me cas (b), et aprs contrle ventuel par un BET au frais du Client, KYO ASCENSEURS devra adresser des devis de remise en tat dcomposs en main duvre et fourniture. Le Client reste libre daccepter ou non ces devis, auquel cas, sil refuse, le prsent contrat ne rentrera pas en vigueur, chacune des parties reprenant sa libert et aucune indemnit ntant due. Au cas o KYO ASCENSEURS signalerait loccasion de ltat des lieux dentre du contrat, lexistence de problmes lis la vtust, le dispositif suivant sera appliqu : KYO ASCENSEURS devra dabord prciser ce quil entend par vtust et comment la vtust a t constate par lui, KYO ASCENSEURS devra indiquer ensuite en quoi prcisment la vtust constate peut entraner la dfaillance de lorgane ou poser un problme de scurit, KYO ASCENSEURS adressera enfin un devis de remise en tat dcompos en main duvre et fourniture. Le Client reste libre daccepter ou non ce devis auquel cas, sil refuse, le prsent contrat pourra cesser de plein droit sans indemnit la demande de lune ou lautre partie, chacune des parties reprenant sa libert.
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Si KYO ASCENSEURS ne rsilie pas le contrat, il ne pourra en aucun cas et en aucune circonstance se prvaloir du fait quil aura signal au Client un problme li selon lui la vtust. 2. article 2 operation et verifications periodiques KYO ASCENSEURS sengage assurer les oprations et vrifications prvues lannexe 2 selon la priodicit prcise. 3. article 3 modalites des visites de maintenance KYO ASCENSEURS assurera 12 visites de maintenance par an ; entre deux visites aucun dlai ne devra tre suprieur six semaines. KYO ASCENSEURS justifiera de ses visites par : - Le registre des contrles techniques de scurit restera en machinerie, - Une carte de passage dpose dans la cabine de lascenseur, - Un bon dintervention dpos dans la boite aux lettres du gardien ou dune personne dsigne ou en machinerie, - Au travers du BOOK-NET visible sur le site http://www.kyo-ascenseur.fr/ qui reprend lensemble des interventions. 4. article 4 acces aux installations Le Client ou son mandataire dispose du droit daccs la totalit de linstallation et peut y effectuer toute visite, vrification ou contrle quil juge ncessaire, accompagn dun ascensoriste ou dune personne habilite rentrer dans les locaux techniques et cuve dascenseur, la seule condition den avoir inform pralablement KYO ASCENSEURS. KYO ASCENSEURS sera tenu de rpondre toute demande daccs formule par le client et de lui fournir les moyens qui rendent laccs demand possible. Si KYO ASCENSEURS se soustrayait cette obligation, le client pourrait, aprs une mise en demeure adresse par lettre recommande avec accuse de rception et reste sans effet quinze jours aprs sa rception, de plein droit prononcer de plein droit la rsiliation du contrat. 5. article 5 suivi du trafic par le client Pour assurer une maintenance qui est fonction du trafic et donc conforme aux dispositions lgales en vigueur, un compteur dont les donnes seront accessibles au Client sera install au frais du Client lextrieur de larmoire en machinerie avec lecture directe. Si le compteur existe dj, mais que sa lecture directe nest pas possible, KYO ASCENSEURS devra porter chaque visite les indications releves sur le compteur, savoir le nombre de dmarrage.
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6. article 6 delais de desincarceration Pour les personnes bloques en cabine, les dsincarcrations seront assures 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 et 365 jours par an. Leurs dlais seront de 60 minutes maximum. Le dlai pris en compte pour lintervention dmarre ds rception de lappel. 7. article 7 delais de depannage Les dpannages, y compris en cas de vandalisme, seront assurs 7 jours sur 7 (horaires dterminer la signature du contrat). 3 options possibles : 1- Cas du contrat avec dpannage 7 jours sur 7, de 8h00 17h00; dlais : 4 heures pendant les heures ouvrables ; 4 heures le samedi, dimanche et jours fris de 8h00 17h00. 2- Cas du contrat avec dpannage 7 jours sur 7, de 8h00 22h00; dlais : 4 heures pendant les heures ouvrables ; 4 heures le samedi, dimanche et jours fris de 8h00 22h00. 3- Cas du contrat avec dpannage 7 jours sur 7, 24h/24; dlais : 4 heures pendant les heures ouvrables ; 2 heures pour les IGH et hpitaux; 4 heures hors heures ouvrables ainsi que le samedi, dimanche et jours fris ; 2 heures pour les IGH et hpitaux. Les dlais sapprcient partir de lheure de rception de lappel effectu soit par le conseil syndical, le gardien ou le syndic notre centrale de dpannage (0 800 300 106) Les embarras de la circulation ne pourront en aucun cas tre invoqus pour viter lapplication des pnalits en cas de non respect des dlais contractuels. 8. article 8 informations des usagers en cas de panne ou immobilisation de lappareil Lors de chaque immobilisation de lappareil, KYO ASCENSEURS devra indiquer sur la faade ou la porte de lappareil au rez-de-chausse et de faon visible et lisible : La cause de limmobilisation (entretien ; simple dpannage ; changement dune grosse pice ; etc ) Le dlai prvisionnel maximum dimmobilisation. 9. article 9 delai de remise en service En cas de panne dune installation, KYO ASCENSEURS doit remettre en service linstallation dans un dlai maximum de 48h compter de larrive sur le site, hors week-end et jours fris, y compris en cas de ncessit de remplacement de pices comprises dans le contrat dentretien.
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Si la cause de la panne est conscutive un acte de vandalisme, KYO ASCENSEURS ne peut prendre sa charge les frais et transmettra au client un devis de remise en tat o figurerons les dlais de remise en service. 10. article 10 taux de panne admissible 1- Dfinitions : a. Panne ascenseur : appareil qui ne se dplace pas lorsquun usager actionne les boutons de commande, situs dans la cabine ou sur les paliers. b. Panne rptitive : dfaut rptitif cause connue ou inconnue, qui entrane lindisponibilit de lappareil. c. Panne intermittente ou fugitive : dfaut caractre fugitif, cause connue ou inconnue, qui entrane lindisponibilit de lappareil par intermittence, sur une trs courte priode (quelques minutes). Ce dfaut peut disparatre sans intervention du technicien. La panne intermittente est une vraie panne, dtecte par le systme de surveillance, et doit tre considre comme un signe prventif, annonciateur dune panne plus grave pouvant entraner lindisponibilit de lappareil. 2- Taux de panne : Le taux de panne est calcul sur lanne coule. Il tient compte de lensemble des pannes (personne bloque ou non, sauf vandalisme et mauvaise utilisation (liste non exhaustive) survenues sur lascenseur. Au-del : De trois pannes conscutives sur une priode de 4 jours (sauf pannes intermittentes). KYO ASCENSEURS sengage faire dplacer un contrleur technique et envoyer un rapport au Client. Du dpassement de cinq pannes par an et par ascenseur, des pnalits pourront tre appliques. 11. article 11 penalites - Des pnalits seront appliques dans le cas suivant : dpassement du nombre de pannes annuelles contractuelles, indisponibilit pour cause de panne, dpassement des dlais dintervention (dsincarcrations et dpannages), dpassement des dlais de remise en service, dpassement des dlais de changement des pices, absence de remplissage du carnet dentretien ou absence dinformation immdiate du propritaire en cas de vandalisme. - Pour le calcul des pnalits, il sera admis : Un plafonnement de celles-ci 20% du montant annuel de la redevance du contrat de maintenance de lascenseur (toutes pnalits cumules), Une tolrance de 10% sera applique automatiquement dans le calcul des dlais et temps admis, avant application des pnalits.
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a) Nombre de pannes bloquantes admises, par installation et par an Maximum annuel : 5 Pnalits par panne supplmentaire

2,5 % du contrat (plafond maximum 3 pannes identiques sur une priode de de 20% de la redevance annuelle 7 jours toutes pnalits cumules) b) Indisponibilit de lascenseur admise pour cause de pannes, par appareil et par an (hors remplacement de pices) Temps admis : 88h Pnalits Dpassement <25% <50% <75% <100% >100% 50 100 150 200 250

c) Dlai dintervention suite usager incarcr (24h/24 et 7j/7) Dlai admis : 60 mn Dpassement <50% <100% >100% Pnalits 50 100 200

d) Dlai dintervention suite une panne Critres dvaluation Horaires Dlais Pnalits pour dpassement admis <50% <100% >100% 4h 4h 30 30 60 60 120 120

Heures ouvrables Suivant contrat (lundi au vendredi) Nuit, week-end et Suivant contrat jours fris

e) Dlai de remise en service suite dpannage (arrive du technicien sur le site) avec ou sans remplacement de composants Dlais admis Avec remplacement de pices comprises dans le contrat Pnalits pour dpassement <50% <100% >100% 2,5 % du contrat (plafond maximum de 20% de la redevance annuelle toutes pnalits cumules)

48 h

h minimum 2,5 % du contrat (plafond maximum Sans remplacement 2 aprs arrive sur de 20% de la redevance annuelle toutes de pices les lieux pnalits cumules)
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f) Dlai de remise en service suite travaux, calcul suivant le dlai annonc sur le devis et valid par le client. Dlai admis : Suivant devis Pnalits g) Carnet dentretien Pnalit Carnet dentretien non 2,5 % du contrat (plafond maximum de 20% de la renseign redevance annuelle toutes pnalits cumules) Lorsquune pice dfectueuse dont la rparation ou le remplacement est prvu au contrat ne peut tre rpare ou change lidentique, KYO ASCENSEURS devra faire son affaire : - Soit dune nouvelle fabrication, - Soit de la mise en place ses frais, dune pice de technologie quivalente ou suprieure, ladaptation restant sa charge. Lorsque la pice dfectueuse nest pas comprise dans le contrat, KYO ASCENSEURS sengage son remplacement pendant le temps de la dure du contrat sous rserve de lacceptation du devis de remise en tat par le client. 12. article 12 vetuste Il est rappel que les problmes ventuels concernant la vtust sont rgls par larticle 1, reproduit partiellement ci-dessous : Au cas o KYO ASCENSEURS signalerait loccasion de ltat des lieux dentre du contrat, lexistence de problmes lis la vtust, le dispositif suivant sera appliqu : KYO ASCENSEURS devra dabord prciser ce quil entend par vtust et comment la vtust a t constate par lui, KYO ASCENSEURS devra indiquer ensuite en quoi prcisment la vtust constate peut entraner la dfaillance de lorgane ou poser un problme de scurit, KYO ASCENSEURS adressera enfin un devis de remise en tat dcompos en main duvre et fourniture. Le Client reste libre daccepter ou non ce devis auquel cas, sil refuse, le prsent contrat pourra cesser de plein droit sans indemnit la demande de lune ou lautre partie, chacune des parties reprenant sa libert.
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Pnalits pour dpassement <50% <100% >100% 2,5 % du contrat (plafond maximum de 20% de la redevance annuelle toutes pnalits cumules)

Si KYO ASCENSEURS ne rsilie pas le contrat, il ne pourra en aucun cas et en aucune circonstance se prvaloir du fait quil aura signal au propritaire un problme li selon lui la vtust. 13. article 13 travaux non compris au contrat Les travaux suivants ne sont pas compris dans le prsent contrat : 1. Lentretien des installations du btiment en gnral, 2. Les rparations ou le remplacement des pices ou organes dtriors par accident ou usage anormal. Il est cependant prcis que la preuve de la mauvaise utilisation ou la malveillance notoire incombe lentreprise qui devra informer en temps rel le Client. 3. les travaux de mise en conformit et de scurit des installations rendus obligatoires par la lgislation. 14. article 14 carnet dentretien Un carnet dentretien papier par appareil sera tenu jour par KYO ASCENSEURS en machinerie et accessible sur simple demande du Client. Ce carnet contiendra pour chaque visite ou dpannage : lheure darrive et de dpart, le nom du technicien, les oprations prcises qui auront t faites (la mention NF ncessaire fait est prohibe), les pices changes, la cause de la panne. Si un acte de vandalisme a t commis, le technicien devra sans dlai prvenir le Client pour constatation. Toute absence de renseignement du carnet et dinformation au Client en cas dacte de vandalisme sous 24 heures (hors week-end et jours fris) donnera lieu une pnalit. 15. article 15 rapport annuel dactivite Conformment aux dispositions du point III de larticle 125-2-1 du code de la construction et de lhabitation, KYO ASCENSEURS devra faire un rapport annuel dactivit prcisant : Le nombre et la cause des pannes, Les pices changes au titre du contrat de maintenance, Le nombre de dsincarcrations, Les interventions autres que le changement des pices, Une apprciation sur le trafic rel par rapport au trafic prvisionnel.
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Le rapport sera adress avant lchance annuelle du contrat. Pass ce dlai et tant que ce rapport adress par lettre recommande avec accus de rception au Client ou lectroniquement avec AR naura pas t rceptionn, le Client sera fond ne pas rgler les factures mises par KYO ASCENSEURS. 16. article 16 avenants et modifications du contrat dentretien Toute modification du contrat dentretien devra faire lobjet dun avenant sign par les deux parties. Aucune acceptation tacite dun avenant ne sera reconnue. 17. article 17 installation dun systeme de telesurveillance electronique au frais du client Au cas o le Client dsirerait installer sur lascenseur un systme de tlsurveillance lectronique, KYO ASCENSEURS ne pourra pas sy opposer et devra assurer la connexion ncessaire au fonctionnement du systme de tlsurveillance. KYO ASCENSEURS, sur demande du Client, pourra effectuer le cblage et la pose sous rserves de laccord du devis correspondant. Si KYO ASCENSEURS refusait de permettre la mise en place de ce systme, valid par lArc, le Client pourrait, aprs mise en demeure, rsilier le contrat moyennant un pravis de trois mois. 18. article 18 modernisation En cas de modernisation, KYO ASCENSEURS pourra proposer au Client la mise en place dun matriel plus performant. Dans ce cas KYO ASCENSEURS devra dterminer la part damlioration incluse dans le remplacement et en fera connatre la valeur son client, au travers dun devis quil devra lui soumettre avant toute intervention. Dans ce cas le Client pourra refuser ce devis et demander le changement lidentique. 19. article 19 sous-traitance Aucune sous-traitance partielle ou totale du contrat dentretien nest admise sans laccord pralable crit du Client. En cas daccord de ce dernier la responsabilit de KYO ASCENSEURS reste entire pour les travaux sous-traits.

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20. article 20 interdiction de cession Le prsent contrat ne peut faire lobjet dune sous-traitance ou dune cession partielle ou totale, dapport en socit ou de nantissement, sans lautorisation expresse et par crit du Client de lappareil et sous peine de rsiliation sans pravis, sous rserve du droit pour le Client de rclamer tous dommages et intrts provoqus par linobservation de cette clause.
21. article 21 definition des garanties apportees par

les contrats dassurance de kyo ascenseurs KYO ASCENSEURS devra fournir un document permettant de renseigner cet article et qui sera annex au prsent contrat, sign par les deux parties.
22. article 22 resiliation

Conditions gnrales : - en sus des cas prcdemment dcrits (exemple : chance normale, cession de contrat, ), la rsiliation du contrat pourra tre prononce par lune des parties pour manquement caractris, et dment prouv, de lautre partie lune des clauses substantielles du contrat, moyennant un pravis de trois mois, exposant les lments de preuve, et envoye par lettre recommande avec accus de rception. - De plus, la rupture prononce dans ces conditions donnera lieu au versement dune indemnit prjudicielle correspondant 1 mois et demi du contrat par la partie ayant manqu ses obligations celle ayant prononc la rsiliation pour manquement caractris.
23. article 23 fin de contrat

En fin de contrat les ascenseurs devront tre rendus par KYO ASCENSEURS en parfait tat de fonctionnement dentretien, de propret et de scurit, avec le livret de suivi et la notice dentretien. Trois mois avant la date dexpiration du march, un tat des lieux sera dress contradictoirement entre le Client et KYO ASCENSEURS, le rapport de lorganisme mandat par le Client valant expertise. Les rserves mises cette occasion, et non effectues la date dexpiration du march, seront leves par la nouvelle entreprise aux frais de KYO ASCENSEURS. Pralablement son dpart, KYO ASCENSEURS devra fournir toute la documentation, plans et schmas, outils lectroniques de dpannage et de programmation attachs lappareil qui lui ont t remis la prise du contrat dentretien.
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Les manuels dutilisation prconiss par le constructeur pour lentretien et le dpannage au nombre dun par installation, ainsi que le descriptif complet des organes de commande, les rfrences du matriel en gnral avec le nom et adresse du fournisseur.
24. article 24 litiges

En cas de dsaccord entre deux parties. Seul lARC pourra mandater un cabinet daudit qui sera seul juge du fond de la demande des parties.
25. article 24 a exclusivite

Les conditions ci-dessus stipules bnficient dune exclusivit de plein droit, dune dure dau moins vingt quatre mois compter de la date deffet du contrat souscrit par eux, pour les adhrents de lARC ( jour de leurs cotisations). Toutes modifications aux dites conditions doit faire lobjet dun avenant exprs.

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29, rue Joseph Python 75020 PARIS Tl. : 01 40 30 12 82 Fax : 01 40 30 12 63 www.unarc.asso.fr

Tous droits rservs, Toutes reproductions, mme partielle et quel quen soit le support, est interdite sans autorisation de lARC, propritaire des droits.

Novembre 2010