Study Case The grocery discounter ALDI was founded in 1913 as Albrecht Discount in Essen, Germany.

Currently, ALDI operates stores in 18 countries in Europe, Australia and the united states. ALDIs strategy revolves around providing good quality groceries for low prices. Quality is important to ALDI, which guarantee products sold with a no questions asked money back quarantee. ALDi achieves its low-cost by using a variety of methods. First, it buys large quantities of items from vetted suppliers capable of delivering good quality products, taking advantage of quantity discounts and economies of scale. ALDI stores are typically small, around 15000 square feet, and are standardized with respects to appearence layout, while allowing for small differences between countries where they operate. A typical store sells arround 700 products, compared to approximately 25000 items stocked at a traditional supermarket. Usually there are only one or two brands of a certain item, and 95% of the items are store brands. ALDI chooses inexpensive locations, usually outside town or on side streets, to minimize overhead. ALDI products are displayed on pallets rather than on shelving. Employees are crosstrained to be able to operate the checkost as well as restock items by replacing pallets. This results in flexibility, as more cash registers are opened when there are many customers are, while when few customers are in the store, the employees replace empty pallets with full ones. Customers must pay for bags (or bring their own) and bring carts back to a standars location to recoup a coin deposit. ALDI stores typically operate with a 13% margin for overhead and labor, in contrast to other grocers, whose margin is around 30%.

1. Bagaimana strategi ALDI untuk membuat keunggulan kompetitif ?

Strategi ALDI adalah dengan memproduksi barang berkualitas baik dengan biaya yang rendah atau low-cost leadership. Beberapa cara yang ALDI lakukan adalah a. ALDI member barang dengan jumlah yang banyak untuk mengambil keuntungan dari diskon yang didapat. b. Toko-toko ALDI biasanya kecil dan hanya menjual sedikit produk yang biasanya hanya ada 2 merk untuk setiap produknya.

c. ALDI memilih lokasi yang tidak terlalu mahal d. Produk-produk ALDI dipajang oleh pallets dan karyawan di latih untuk bisa mengecek stok dan mengisi kembali stock dengan menggantikan pallets yang kosong dengan pallets yang penuh. e. Konsumen harus membayar untuk kantong atau kereta belanja mereka 2. Apakah strategi biaya-rendah yang diterapkan ALDI menyebabkan perusahaan menawarkan kualitas yang rendah? Kenapa kualitas ini penting tanpa menghiraukan strategi kompetitif?

Tidak. Karena strategi yang diterapkan ALDI tidak difokuskan kepada barang tersebut melainkan kepada tempat, cara memesan barang, penempatan barang pada tokonya dan plastik atau kereta belanja yang harus dibayar oleh konsumen. Dengan begitu, ALDI kualitas produk yang dijual tetap terjaga. Kualitas barang sangat penting karena itu merupakan factor penting untuk kepuasan konsumen sehingga konsumen akan terus loyal kepada perusahaan.