IDEA-LITAE Cuso: Automatizacin de Procesos Administrativos 2 Horario: Sbados de 3:00PM a 4:00PM Hingeniero Erick Morales.

Ejercicios Capitulo 1 Semana # 2

Nombre: Jaime Nery Lpez Escobedo Carn: IDE

Huehuetenango 21 de Abril de 2012

EJERCICIO 1 CAPITULO 1 Enfoque de Sistemas en el Desarrollo de las Organizaciones

1. Sistema de control de remesas de una Empresa Financiera

Sistema: Elementos del sistema Descripcin de Entrada INPUT Recurso Humano Jefe del departamento Receptor Equipo Computadoras, Sumadoras y tiles de Oficina Descripcin de Salida OUPUT

Cedula Clave o cdigo secreto Documentos que respalden la informacin Procesos Verificacin del cdigo Verificacin del documento de identificacin Verificacin del nombre de la persona que enva Feedback (Retroalimentacin) Cuadres de reportes Verificacin de claves de remesas Cuadre total de remesas Datos de Informacin Reporte de Envi Datos de cuentas y remesas Balance de cuentas efectivo

2. Sistema de Planilla de un Hospital Privado.

Sistema:

Elementos del sistema

Descripcin de Entrada INPUT

Recurso Humano Jefe del departamento Contador Recepcionista Procesos

Equipo Computadoras, Sumadoras y tiles de Oficina

Descripcin de Salida OUPUT

Boucher de pago. Documentos de Respaldo de entrega Elaboracin de cheques Autorizacin del pago de planilla Datos de Informacin Reporte de nmero de planillas Balance General Efectivo Estados de Planilla

Revisin del Boucher con firmas de Entrega de Cheques recibido Firma de recibido Conforme.

Feedback (Retroalimentacin) Reportes de cuadre de planilla Reintegro de cheques a contabilidad Archivado de Boucher de pago.

3. Sistema de Cuentas por pagar de una Empresa Comercial.

Sistema: Elementos del sistema Descripcin de Entrada INPUT Recurso Humano Equipo Descripcin de Salida OUPUT

Titular de la empresa Computadoras, Encargado de Sumadoras, tiles de compras Oficina y Sala de Ventas Procesos Autenticacin por abogado Cuotas establecidas de pago Fechas de pago Datos de Informacin Kardex Salidas y entradas de la mercadera Revisin de cada documento por pagar

Firma de pagare Documentos de respaldo de entrega Clausula legal

Efectivo Mercadera Estados de cuentas por pagar

Feedback (Retroalimentacin) Archivado de documentos de la salida de la mercadera Archivado de documentos de pago

4. Sistema de cuentas por cobrar en una Aseguradora.

Sistema: Elementos del sistema Descripcin de Entrada INPUT Recurso Humano Jefe de departamento Contador Vendedor de seguros Procesos Revisin de documentos de seguros Autorizacin de la aseguradora Cobro de seguro Equipo Computadoras, Sumadoras, tiles de Oficina y Sala de Ventas Datos de Informacin Revisin de la cantidad que cubre el seguro Revisin de las fechas de cobro del seguro Descripcin de Salida OUPUT

Tipo de seguro Documentos del respaldo del cobro de seguros Datos generales del asegurado

Balance general Efectivo Estados de planillas

Feedback (Retroalimentacin) Reporte de pago de planilla Registro de cheques a contabilidad Archivado de Boucher de pago

5. Sistema de facturacin de un Hotel

Sistema: Elementos del sistema Descripcin de Entrada INPUT Recurso Humano Jefe de departamento Contador Recepcionista Procesos Suma de servicios que se le presta al cliente (hospedaje, lavandera, comida, telfono, etc.) Elaboracin de la factura para entregar al cliente Equipo Habitaciones, Telfono, libro de INGUAT, computadoras. Datos de Informacin Reporte de copias de talonarios Ingreso de facturas al libro INGUAT Descripcin de Salida OUPUT

Libro de registro de clientes autorizado por el INGUAT Fichas de control interno del hotel

Servicios de calidad prestados a nuestros clientes Pago del Impuesto al INGUAT

Feedback (Retroalimentacin) Cuadre de facturas Verificacin de datos. Archivo.

EJERCICIO 2 CAPITULO 1

Ejemplo 0:

Ejemplo 1:

Ejemplo 2:

Ejemplo 3:

Ejemplo 4:

Ejemplo 5:

Caja Negra En el caso de automatizar un proceso dentro del sistema de inventarios, es necesario que el administrador conozca los procesos inherentes al sistema, sus entradas y salidas, adems, las funciones de cada persona que participa en el sistema, por ejemplo conocer en detalle el mtodo de costeo por inventario que se utiliza, si se establecen o no alarmas con existencias mnimas, etc. Automatizar la facturacin de una joyera, es necesario automatizar este proceso ya que cuando son das festivos se tarda mucho en realizar la factura manual al cliente, con ello nos ahorramos tiempo y podemos atender de mejor manera las necesidades de los clientes. Automatizar la facturacin en una heladera, ya que muchas veces no se factura y se corre el riesgo que la SAT este persiguiendo este tipo de errores, una multa costara mucho dinero. Automatizar el servicio de atencin al cliente, los elementos del sistema toman la solicitud del servici la procesan y transforman en el producto esperado del sistema. Automatizar el reparto de estados de cuenta financieros, ya que muchas veces no llegan puntuales e implementaramos los estados de cuenta en lnea. Atender el pedido en una fbrica de chocolate, automatizar la forma de realizarlo.

Caja Blanca En el caso de automatizar un sistema de inventarios, el administrador debe analizar como una caja blanca los sistemas de compra y ventas, no debe interiorizar en su funcionamiento interno, pero si debe conocer como se interrelacionan estos aspectos con el sistema de inventario.

En este caso el administrador analizara un sistema de computo especial para poder facturar con mas eficiencia.

En esta parte analizamos y cotizamos una caja registradora la cual automticamente imprimir la factura en forma de ticket.

Costear telfonos de lnea para atender mejor al llamado de los clientes.

Es un sistema muy completo, que el administrador debe conocer para aprender a automatizar.

Implementacin de equipo de computo y tambin capacitaciones constantes al personal