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INTRODUO
Este estudo centra-se na ateno de enfermagem prestada a pacientes em geral que estejam hospitalizados. Ao atender um paciente, o enfermeiro deve v-lo como um paciente, ou seja, como uma pessoa que o procurou por motivo de sade e que confia em sua capacidade de resolver o problema. O paciente jamais deve ser visto como um futuro contendor na justia.
OBJETIVOS
Objetivo geral: da maior importncia a conscientizao que este manual vai proporcionar nossa sociedade. Pacientes esclarecidos sobre seus direitos e deveres tornam-se cidados, respeitando e sendo respeitados pelo profissional de sade. Tornam-se tambm aliados importantes para uma melhor compreenso do processo sade-doena, contribuindo assim para um desenlace mais favorvel de seu tratamento.
Vrias
listas com direitos do paciente j foram publicadas, sendo a maioria delas repetitiva, detalhista e minuciosa. Portanto, aps longa reviso sobre o assunto, propomos uma relao dos 18 direitos fundamentais do paciente:
VISITA HOSPITALAR
O paciente poder receber a visita de filhos, ou qualquer parente, fora do horrio normal de visitas. A me tem direito de permanecer junto a seu filho durante todo o perodo de internao.
LAUDO MDICO
O paciente dever exigir o laudo mdico, para fins de continuidade do tratamento ou de alta mdica.
ATENDIMENTO GRATUITO
O paciente tem direito a atendimento hospitalar gratuito, nos hospitais pblicos. O atendimento gratuito obrigatrio, pois feito com o pagamento de impostos de todos ns.
IDENTIFICAO PROFISSIONAL
O paciente tem o direito de saber qual o profissional que o est atendendo, bem como a sua especializao.
ACESSO
O paciente tem direito ao acesso A: - seu pronturio; - ficha clnica; - resultado de exames laboratoriais.
CLAREZA
O paciente ter que dispor de informaes claras sobre o diagnstico mdico, tratamento e prognstico. O paciente tem direito a informaes claras, simples e compreensivas, adaptadas sua condio cultural, sobre as aes diagnsticas e teraputicas, o que pode decorrer delas, a durao do tratamento, a localizao, a localizao de sua patologia, se existe necessidade de anestesia, qual o instrumental a ser utilizado e quais regies do corpo sero afetadas pelos procedimentos. Exigir a receita mdica com letra legvel.
ATENDIMENTO
O
paciente tem direito a atendimento humano, atencioso e respeitoso, por parte de todos os profissionais de sade. Tem direito a um local digno e adequado para seu atendimento.
IDENTIFICAO PACIENTE
O paciente tem direito a ser identificado pelo nome e sobrenome. No deve ser chamado pelo nome da doena ou do agravo sade, ou ainda de forma genrica ou quaisquer outras formas imprprias, desrespeitosas ou preconceituosas.
ESPERA
O paciente tem direito a consultas marcadas, antecipadamente, de forma que o tempo de espera no ultrapasse a trinta (30) minutos.
IGUALDADE
O
paciente tem direito de no sofrer discriminao nos servios de sade por ser portador de qualquer tipo de patologia, principalmente no caso de ser portador de HIV / AIDS ou doenas infectocontagiosas.
SIGILO
O paciente tem direito de ser resguardado de seus segredos, atravs da manuteno do sigilo profissional, desde que no acarrete riscos a terceiros ou sade pblica. Os segredos do paciente correspondem a tudo aquilo que, mesmo desconhecido pelo prprio cliente, possa o profissional de sade ter acesso e compreender atravs das informaes obtidas no histrico do paciente, exames laboratoriais e radiolgicos.
ACOMPANHAMENTO O paciente tem direito a acompanhante, se desejar, tanto nas consultas, como nas internaes. As visitas de parentes e amigos devem ser disciplinadas em horrios compatveis, desde que no comprometam as atividades mdico/sanitrias. Em caso de parto, a parturiente poder solicitar a presena do pai.
BITO
O
paciente tem direito dignidade e respeito, mesmo aps a morte. Os familiares ou responsveis devem ser avisados imediatamente aps o bito.
POR
FIM, O EXERCCIO DOS DIREITOS DO PACIENTE GERA VRIOS EFEITOS POSITIVOS E NEGATIVOS.
Entre os efeitos positivos, temos:
O exerccio da cidadania; A melhoria da qualidade dos servios de sade; A desmistificao da relao mdico-paciente; A reparao do dano; A possibilidade de envolvimento de organizaes no governamentais; A competitividade das operadoras de planos de sade; A melhoria da qualidade da sade no Brasil.
Por outro lado, no se pode esquecer que esse exerccio pode gerar quatro efeitos negativos:
A proliferao de processos em que se confunde mau resultado com erro mdico; O aumento de custos na sade; A medicina defensiva; O desperdcio de recursos do Sistema nico de Sade e de instituies privadas e profissionais da rea da sade com decises judiciais equivocadas, baseadas em relaes emocionais e no em fatos cientficos.