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OBS: Levantamento realizado em 02/03/2009. Válido no Distrito Federal. Para outros Estados, aproveitar os preços e serviços da
Insidevox e substituir apenas o da BT do DF pela operadora do Estado em questão. Recomenda-se, mensalmente, entrar no site da
concorrente e verificar se houve alteração nos serviços e seus respectivos preços.
QUADRO COMPARATIVO DE SERVIÇOS E VALORES ENTRE: INSIDEVOX e a BRASILTELECOM
SERVIÇOS INSIDEVOX BRASILTECOM ECONOMIA E/OU VANTAGEM PELA INSIDEVOX
R$ 9,90 ou • Na assinatura de R$ 9,90 de economia de 308,28%
ASSINATURA BÁSICA MENSAL – RESIDENCIAL R$ 17,90 R$ 40,42
• Na assinatura de R$ 17,90 de economia de 125,81%
ASSINATURA BÁSICA MENSAL – NÃO RESIDENCIAL R$ 9,90 ou • Na assinatura de R$ 9,90 de economia de 538,68%
R$ 17,90 R$ 63,23
• Na assinatura de R$ 17,90 de economia de 253,24%
TAXA DE COMPLETAMENTO POR LIGAÇÃO – É cobrado o • Economia de R$ 0,29, por cada ligação atendida
valor de R$ 0,29 por cada ligação! + 4minutos que serão R$ 0,00 R$ 0,29 • Economia de 4 minutos na franquia de minutos, em cada
subtraídos do plano de franquia!, indep da duração da ligação.
ligação!
CUSTO DA LIGAÇÃO DE 1 MINUTO DE FIXO P/ FIXO – R 0,08 ou R$ 0,12 R$ 0,29 • Economia de 142%. O valor é válido para todo o Brasil.
LOCAL • O valor de R$ 0,29 é pela taxa de completamento.
De qualquer fixo Em alguns planos • De graça entre usuários da Insidevox em qualquer lugar do
FALE DE GRAÇA
ou celular móveis na UF Brasil e do mundo.
HABILITAÇÃO R$ 0,00 R$6,90 • Economia de R$ 6,90, pois não há custo na Insidevox.
ÁREA DE COBERTURA (ABRANGÊNCIA) - Algumas capitais • Cobre todos os estados do Brasil e + de 200 países.
• Na Insidevox, vem discriminadas as ligações de fixo para fixo,
EXTRATO DE LIGAÇÃO - - de fixo para celular e de celular para celular, por intervalo de
datas. O extrato é ON-LINE. Exportação p/excel.ou pdf.
R 0,08 ou R$ 0,12 R$ 0,27 • De R$ 0,08 economia de 237,50%
LIGAÇÃO DE FIXO P/FIXO – LONGA DISTÂNCIA (DDD)
• De R$ 0,12 economia de 125%
LIGAÇÃO DE FIXO P/ MÓVEL – LOCAL R$ 0,55 R$ 1,46 • Economia de 165%. Valor Válido p/ todo o Brasil
R$ 0,08 ou R$ 0,12 • Ligação de R$ 0,08 ou R$ 0,12 de celular 3G, para o RJ e SP
LIGAÇÃO DE MÓVEL P/ FIXO – LOCAL R$ 0,63 ou R$ 0,67 R$ 1,46 Ligação de R$ 0,63 ou R$ 0,67 de celular c/ acesso internet, demais
estados do Brasil
R$ 1,80 de F/F ou • De Fixo para Fixo: Para o Japão, uma economia de 958,,82%
LIGAÇÃO INTERNACIONAL (DDI) A partir de R$ 0,13 R$ 2,08 de F/M
• De Fixo para Móvel: Para o Japão, uma economia de 215,15%
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MOBILIDADE – Uma única linha pode ser usada em 4 De qualquer lugar Não tem estas • Vantagem exclusiva da Insidevox
dispositivos distintos e ligar para lugares diferentes. do mundo mobilidades. • Capacidade de ligar do: computador, telefone móvel ou fixo
INSIDEPHONE – Pode ser usado em serviço de cobrança. Com Software instalado • Software com vários recursos para falar do computador com até
este software, as ligações efetuadas poderão ser gravadas para no computador ou Não possui seis pessoas, simultaneamente; gravação de conversas e etc.
comprovação do diálogo efetuado entre a empresa e o cliente. notebook
LIGAÇÃO DE MÓVEL PARA MÓVEL R$ 0,55 ou R$ 1,10 R$ 1,46 • Ligação de R$ 0,55 (cel 3G). Ligação de R$ 1,10 cel c/internet
HORÁRIO DIFERENCIADO O valor é o mesmo A tarifa muda De 09:00 às 12:00h e das 14:00h/1800h, o valor aumenta de 1% a 75%
ATENÇÃO: NÃO PRECISA MUDAR DE OPERADORA E NEM TROCAR O NR DO TELEFONE!
I-SERVIÇO: ASSINATURA BÁSICA MENSAL – TELEFONE FIXO E NÃO RESIDENCIAL
OPERADORA PLANOS DE ASSINATURA SERVIÇOS INCLUSOS EM CADA ASSINATURA BÁSICA MENSAL
BT Possui duas assinaturas: Não estão incluídos os seguintes serviços na assinatura básica:
• Secretária eletrônica : Tem três tipos, porém o site não informa os preços;
1) Residencial – R$ 40,42 Teleconferência tem custo mensal de R$ 4,72; siga-me custo mensal de R$4,72..
2) Não residencial – R$ 63,23 Identificador de chamada tem um custo mensal de R$ 9,46. Chamada em espera
tem um custo mensal de R$ 4,72.
1) Valor da assinatura básica Residencial com os serviços acima: R$ 64,04
2) Valor da assinatura básica não Residencial com os serviços acima: R$ 86,85
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INSIDEVOX Possui duas assinaturas: Não • Os seguintes serviços estão inclusos na assinatura de R$ 9,90:
há uma assinatura para o Ligações grátis entre usuários Insidevox (em qualquer lugar do mundo);
• Assinatura residencial e outra não Secretaria Eletrônica; Conferência a 3 e Transferência de Chamadas;
indicada residencial. identificação de chamadas; Chamada em espera; Acompanhamento de uso;
para Estas variam apenas em Extrato on-line e SMSNow.
pessoa função dos serviços
física ou oferecidos.
jurídica. R$ 9,90 ou R$ 17,90
• Os seguintes serviços estão inclusos na assinatura de R$ 17,90:
o 01 Número local (did); Ligações grátis entre usuários Insidevox (em qualquer
lugar do mundo);
InMobile; Videochamadas; WebCallBack; 0800CallBack e
Transferência de Chamadas; Identificação de chamadas;
Chamada em espera; Acompanhamento de uso; Extrato on-line
SMSNow; Secretaria Eletrônica e Conferência a 3.
OBS:
• Os serviços da Insidevox podem ser usados tanto para residência como em empresas.
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plano de 600 minutos é de
R$ 0,30
INSIDEVOX • Vários planos de • Tarifa de R$ 0,12. Esta é - Cada ligação é tarifada na forma de 30/6.
recarga. válida para todo o Brasil, - Exemplo: Dos 03s até 30s será cobrada, exatamente, a metade do valor
exceto RJ e SP, onde o da tarifa do fixo ou móvel.
valor é de R$ 0,08 - Valor em R$ de Fixo para Fixo: Por 1 min será cobrado o valor de R$
• Ligação gratuita para 0,12. Se falar 31s, será cobrado R$ 0,07
usuários Insidevox no (*) Não existe valor diferenciado para horário comercial e nem
Brasil e no mundo. reduzido, em função de final de semana e feriado. O valor é fixo,
sempre, assim como não existe a taxa de completamento que tem na BT.
OBS: Um minuto falado na Insidevox tem uma economia de 233,33%, comparado com o custo da BT que é de R$ 0,40 (o minuto).
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IV – HABILITAÇÃO
OPERADORA VALOR
- Valor único de R$ 6,90
BT
INSIDEVOX - Não tem custo de habilitação de linha insidevox, em qualquer lugar do Brasil e do mundo.
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- Permite ligar do computador para um telefone fixo ou móvel.
- O custo a ser cobrado para fixo varia de R$ 0,08 (RJ e SP) ou R$ 0,12 (demais estados do Brasil)
- O custo a ser cobrado para móvel é de R$ 0,55 – para
- Área de abrangência: Para todos os estados do Brasil e mais de 200 países.
INSIDEVOX
- Pode-se falar com seis pessoas, simultaneamente, entre si (conferência), através do IsidePhone
- A ligação telefônica pode ser gravada (pelo InsidePhone), e não há custo adicional.
- Pode-se estar falando através do computador e acessando a internet, simultaneamente.
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• No site da Insidevox, o extrato de ligações mostra as ligações fixas e móveis dentro de um período escolhido através de(o):
o Dia, mês e ano;
o Ligações efetuadas por: celular ou fixo ou as atendidas;
o Por um número de telefone específico;
• Exportação do extrato de ligação no formato: excel ou pdf;
• Gráfico estatístico de consumo total por: data, tempo, número de chamadas por dia, média por dia, o valor por dia e o valor
INSIDEVOX
total do intervalo solicitado;
• Chamadas em andamento – Acompanha em tempo real o andamento de uma ligação;
• As informações são atualizadas após cada ligação efetuada;
• Não há nenhum custo adicional
• Transferência de créditos, entre usuários da Insidevox e etc
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BT • Depende da distância - Ligação de Fixo para Fixo:
que varia de 50km até - Horário Normal: (De 2ª à sexta das 07:00h às 09:00; 12: às 14:00 e de 18:00 às
- Trabalha com os seguintes 21:00), varia de R$ 0,19 à R$ 0,41 – em função da distância que vai de 50km até 300km e
300 km, acima desta
horários: Normal (várias depois acima deste. Valor médio durante este horário: R$ 0,30.
distância o valor é
faixas de tempo);
ainda maior.
Diferenciado (09:00: 12:00 - Horário Diferenciado: (das 09:00h às 12:00 e de 14:00 à 18:00) – varia de R$ 0,33 à
- Veja no site:
e das 14:00 às 18:00); R$ 0,53 – em função da distância que vai de 50km até 300km e depois acima deste. Valor
www.brasiltelecom.com.br
Reduzido Depende se é dia médio durante este horário: R$ 0,47.
(ligações fixas)
útil ou final de semana
(várias faixas de tempo):
super reduzido (00:00 às - Horário Reduzido: (De 2ª à sexta, das 06:00h às 07:00 e das 21:00 às 00:00h) – varia
06:00). Em cada horário, o de R$ 0,09 à R$ 0,30 – em função da distância que vai de 50km até 300km e depois acima
valor varia. O preço mais deste Valor médio durante este horário:R$ 0,20.
alto é aplicado no horário - Neste horário há um reajuste de até 75%
Diferenciado. - Horário Super reduzido: (das 00:00h às 06 aos sáb, dom e feriados nacionais) – varia
de R$ 0,04 à R$ 0,15 – em função da distância que vai de 50km até 300km e depois acima
deste. Valor médio durante este horário: R$ 0,10.
INSIDEVOX • Plano de fixo para - Ligação de Fixo para Fixo:
fixo: - Para o RJ e SP: R$ 0,08
- O valor da tarifa de fixo e - Para os demais estados do Brasil: R$ 0,12
móvel não varia,
independente do horário.
IX– TARIFA DE LIGAÇÃO DE FIXO PARA MÓVEL (SMP – SERVIÇO MÓVEL PESSOAL) – LOCAL
OPERADORA CARACTERÍSTICAS VALORES
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BT • Valor cobrado depende - Ligação de Fixo para Móvel*:
do horário e do dia da - Horário Normal (De 2ª à sábado das 07:00h às 21:00), valor de R$ 1,46 o minuto
- Trabalha com os seguintes
semana, domingos e falado. Exemplo: falou 1 min e 5s, será cobrado 1 min e 30s.
horários: Normal e
feriados nacionais.
Reduzido - Horário Reduzido*: (De 2ª à sábado das 00:00h às 07:00 e de 21:00 às 00:00h e
. Domingos e feriados nacionais das 00:00 às 24:00h, valor de R$ 1,02 o minuto
falado. Exemplo: falou 1min e 5s, será cobrado 1min e 30s
• Existe um valor de - Ligação de Fixo para Móvel:
INSIDEVOX tarifa de Fixo para - Ligando do InsidePhone (atrave´s do computador) ou de um telefone fixo (com ata),
móvel. o valor é de R$ 0,55 para todos os estados do Brasil
- O preço é o mesmo,
independente do dia, horário
e feriados.
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• Um preço único, - Ligação de Móvel para Fixo:
independente do - O custo por minuto é de R$ 1, 46, independente do horário.
BT telefone de destino.
- Ligação de Móvel para Móvel:
- O custo por minuto é de R$ 1, 46, independente do horário.
• 1) IN MOBILE – Software exclusivo da Insidevox. É possível ligar do celular com acesso a internet
e com pacote de dados. Tarifação:
o Do seu celular para outro celular em qualquer lugar do Brasil: R$ 1,10
o Do seu celular para um fixo do RJ ou SP: R$ 0,63
o Do seu celular para os demais Estados do Brasil R$ 0,67;
INSIDEVOX • Preços diferenciados • 2) O Fring (Usado em celular 3G) - Permite que você utilize seu celular como um ponto de Internet,
em função do utilizando na verdade a Internet para falar com outras pessoas. Ele permite mandar mensagem de
telefone de destino. texto para messengers, como Skype, MSN e Google Talk. Com ele, você poderá efetuar e receber
• Os valores das tarifas ligações por sua INSIDELINE e, possuindo um numero local, poderá receber ligações no celular e
- Uma mesma quem te liga paga tarifa de fixo. Só é acessado por celulares com tecnologia 3G. Tarifação:
são válidos para todo
linha telefônica o Do seu celular para fixo do RJ e SP: R$ 0,08
o Brasil. Não existe
pode ser usada um custo de ligação o Do seu celular para os demais telefones fixos dos outros estados do Brasil R$ 0,12
para falar de local e outro para o Do seu celular para qualquer celular no Brasil: R$ 0,55
quatro ligação interurbana. • 3) 0800 Callback – Número de acesso gratuito 0800. Recebe ligações de qualquer aparelho
equipamentos
telefônico fixo ou móvel, redirecionando a chamada para o número que o cliente discar, caso este
diferentes e
tenha créditos. Tarifação:
simultaneamente
o Do seu celular para outro celular em qualquer lugar do Brasil: R$ 1,10
o Do seu celular para fixo do RJ e SP: R$ 0,63;
o Do seu celular para fixo dos demais Estados do Brasil: R$ 0,67;
• 4) Web callback - Possibilita a ligação, através do computador, para dois nr de telefones (fixo e/ou
móvel), permitindo a conversa entre duas pessoas.
• ESTES VALORES SÃO PARA LIGAÇÕES LOCAIS OU INTERURBANAS!
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XI – LIGAÇÕES INTERNACIONAIS DE FIXO PARA FIXO - (DDI)
OPERADORA TARIFAÇÃO LIGAÇÕES PARA ALGUNS PAÍSES
• Cobrado o minuto - Japão: R$ 1,80– é uma média, pois têm valores diferenciados em função da quantidade de
cheio – Independente minutos falados. Este valor varia de estado para estado no Brasil.
dos segundos - Venezuela: R$ 2,22 – é uma média, pois têm valores diferenciados em função da quantidade de
BT falados, é tarifado de minutos falados. Este valor varia de estado para estado do Brasil.
1minuto em 1 minuto
(60/60) * Até 5 minutos, o valor pago sai por R$ 2,20, neste caso, o minuto cheio sai por R$ 0,44.
* veja o link: http://www.brasiltelecom.com.br/14/html/tabela_fixoDDI.jsp
• Cobrado 30/6 – - Japão: R$ 0,17
Cobra-se os 1º 30 - Venezuela: R$ 0,17
segundos e depois a
cada 6 segundos, . *Existem valores diferenciados para cada país
INSIDEVOX
cobra-se o valor de
1/10 do valor da
ligação.
* A economia da ligação de internacional da Insidevox, em relação à BT, é de 958,82% ( R$ 0,17 em relação a ligação para o Japão)
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OPERADORA TARIFAÇÃO LIGAÇÕES PARA ALGUNS PAÍSES
• Cobrado o minuto - Japão: R$ 2,08– É uma média, pois têm valores diferenciados em função da quantidade de
cheio – Independente minutos falados. Este valor varia de estado para estado no Brasil.
dos segundos - Venezuela: R$ 2,62 – é uma média, pois têm valores diferenciados em função da quantidade de
BT
falados, é tarifado de minutos falados. Este valor varia de estado para estado do Brasil.
1minuto em 1
minuto. * veja o link: http://www.brasiltelecom.com.br/14/html/tabela_fixoDDI.jsp
Cobrado 30/6 – Cobra-se - Japão: R$ 0,66
os 1º 30 segundos e - Venezuela: R$ 0,75
depois a cada 6
INSIDEVOX segundos, cobra-se o *Existem valores diferenciados para cada país
valor de 1/10 do valor da
ligação.
• Uma ligação para o Japão, pela Insidevox, tem uma economia de 215,15%, em relação a uma ligação efetuada pela Brasiltelecom.
• Uma ligação para o Venezuela, pela Insidevox, tem uma economia de 249,33%, em relação a uma ligação efetuada pela Brasiltelecom.
XIII – MOBILIDADE – CAPACIDADE DE FALAR DE UMA MESMA LINHA COM DIFERENTES EQUIPAMENTOS
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OPERADORA MOBILIDADE EQUIPAMENTOS USADOS NA MOBILIDADE
• Só em um • Através do computador poderão ser realizadas ligações para telefones fixos ou móveis.
equipamento • Assinatura mensal: R$ 3,99
• Taxa de habilitação: R$ 15,00
BT • Custo da ligação para telefone fixo local: R$ 0,12
• Custo da ligação para telefone móvel local: R$0,63
• As chamadas DDD e DDI, realizadas através da Extensão Virtual, serão cobradas conforme
seu plano de Longa Distância.
• Computador (desktop ou notebook) – Pode-se ligar e falar com até seis pessoas
• Vários equipamentos simultaneamente. As ligações poderão ser gravadas. Pode ligar para telefones fixos ou
podem ser usados, móveis de qualquer lugar do mundo É necessário estar conectado à internet.
para fazer ligações de • Telefone fixo – Pode-se ligar para telefone fixo ou móvel de qualquer lugar do mundo. É
uma mesma linha necessário estar conectado à internet.
telefônica. • Telefone móvel – Pode-se ligar para qualquer telefone fixo ou móvel de qualquer lugar do
mundo. Não é necessário estar conectado à internet.
• Serviço 0800 Callback – Podem-se cadastrar telefones fixos ou móveis, de qualquer lugar do
Brasil, e usá-los para fazer ligações, sem usar os pulsos telefônicos da operadora deste
INSIDEVOX
telefone. Não é necessário estar conectado à internet.
• Web Callback – Através deste serviço, é possível colocar duas pessoas para se falar, sem que
estas gastem os pulsos dos seus telefones. É necessário estar conectado à internet.
• Transferência de créditos – É possível transferir crédito de uma linha para a outra.
• Call Center – É possível a ligação desta tecnologia em mais de um ramal.
• Não há custo adicional para ligação do computador, nem taxa de habilitação ou
assinatura mensal.
* Uma mesma linha telefônica pode ser usada, simultaneamente, em até quatro equipamentos
e estes efetuarem ligações para lugares diferentes.
* Na BT, para usar o computador como um equipamento para efetuar ligações tem um custo adicional de R$ 15,00, só para habilitar, sem contar a
despesa com ligações para DDD ou DDI.
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XIV – INSIDEPHONE – EXCLUSIVIDADE DA INSIDEVOX
OPERADORA CARACTERÍSTICAS DO INSIDEPHONE
• O InsidePhone é um software softphone desenvolvido pela InsideVox que permite a você originar e receber chamadas
utilizando o computador.
• Possui vários recursos como:
o Conferência com até seis linhas, simultaneamente*;
o Transferência antecipada
o Controle de duração de chamada;
o Controle de duração das chamadas;
o Controle de recebimento de chamadas;
o Redirecionamento de chamadas por condição;
o Personalização da campainha;
o Reprodução da campainha no alto-falante do PC;
INSIDEVOX o Filtro de privacidade aprimorado;
o Importar e Exportar contatos;
o Gravação de chamadas – Ideal para departamento de cobrança que tem que ligar para clientes. Evitando assim
qualquer alegação, por parte deste como: ter sido humilhado ou não abordado de forma correta pela empresa.
o Controle de quota;
o Gravação automática;
o Proteção por senha;
o Integração com o histórico;
o Saudação personalizada;
o Controle de duração da mensagem de voz;
o Interface para escutar, compartilhar e localizar mensagens;
o Exportar mensagens.
* Na BT uma teleconferência é realizada apenas entre duas pessoas e tem um custo mensal de R$4,72. Na Insidevox, não há custo.
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XV – CENTRAL DE ATENDIMENTO E SUPORTE AO CLIENTE
OPERADORA CARACTERÍSTICAS DO ATENDIMENTO
o O Usuário Insidevox tem atendimento para esclarecimento de dúvidas e/ou sugestões:
Atendimento via FAQ (site: www.insidevox.com)
Atendimento telefônico via ticket de prioridade (Nr do suporte 123)
INSIDEVOX Atendimento via chat (site: www.insidevox.com)
Atendimento via 0800-Web (em desenvolvimento)
Abertura de Chamado – via ticket (site: www.insidevox.com)
Treinamento de 2ª à 6ª feira às 21:00 – site: www.training.insidevox.com.br (exclusivo)
– FORMA DE ADESÃO
OPERADORA CARACTERÍSTICAS
BT • Não tem uma forma de adesão. Os usuários são e serão sempre apenas usuários dos seus serviços
INSIDEVOX • Usuários: Esta é uma das formas de entrar para a empresa e usufruir de todos os serviços. Só não poderá participar do plano
de comissões e ter uma renda vitalícia. O valor da adesão como usuário, pago uma única vez, é de R$ 49,90.
• Consultor: Outra forma de entrar para a empresa e usufruir de todos os serviços, além desta vantagem, poderá se tornar um
representante da Insidevox e participar do plano de bonificações e ter uma renda vitalícia. O valor da adesão como consultor,
pago uma única vez, é de R$ 99,90.
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A EMPRESA:
A InsideVox é uma empresa 100% brasileira especializada em Voz e Imagem sobre Protocolo de Internet (VoIP), e possui infra-estrutura e
tecnologia de ponta capazes de inovar o modo como as pessoas se comunicam.
Fundada e estabelecidade em Brasília, no coração do Brasil, a InsideVox é formada por uma grande equipe de profissionais altamente
especializados e preparados para os desafios do mercado de tecnologia e telecomunicações. Ética, transparência, competência, qualidade e
inovação são valores que guiam nossas ações e sustentam nossa vantagem competitiva.
Nosso objetivo é inovar sempre entregando produtos e serviços diferenciados aos nossos clientes. Nossa empresa é comprometida com seus
clientes investindo em seus talentos para juntos alcançarmos grandes resultados.
Além da tecnologia como diferencial, a InsideVox apóia sua sustentabilidade em mecanismos de gestão arrojados e modernos, bem como em
alianças estratégicas e projetos de inclusão social e profissional por meio de investimentos em relacionamentos e ações responsáveis.
Nascemos para ser o maior e melhor grupo de produtos e serviços Voip com o que há de melhor no mundo: o Brasileiro.
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