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ndice Porqu tercerizar? Ventajas y desventajas Perfiles Estratgicos Conclusiones Acerca de Yobel SCM
Otros, 8
Expectativas de la tercerizacin:
9Desarrollo y ejecucin de una estrategia de cadena de abastecimiento 9Excelencia operacional 9Acceso a tecnologa de informacin integrada y de clase A 9Habilidad de operar operaciones en otros pases 9Integracin con otros eslabones dentro de la cadena (proveedores y clientes) 9Mas oferta de servicios, valores agregados 9Servicios flexibles, adaptables y a la medida.
Meta: max. capacidades de los Facilities, min. costos de produccin e inventario en la Cadena.
Administrar
Planear
Disear
Colaborar Visibilidad
Operar
Maximizar
Prov/Transporte
Manufactura
Almacenes
Distribucin
Orden/Cliente
Disponibilidad limitada de mano de obra y materias primas y de Capacidades de maquinaria, materiales, transporte y almacenamiento.
Algunos factores para tomar una decisin: - Beneficios de corto plazo vs. largo plazo, - Falta de habilidades de los trabajadores propios, - Calidad del producto o servicio, - Tiempo de entrega, - Actitudes de los clientes, - Perdida de capacidad y flexibilidad interna y habilidades para manejar proyectos entre otras. Cmo decidir que proceso tercerizar? Depende de dos factores: 1. Decidir cuales son los de menor valor estratgico en su compaa 2. Evaluar cual de esos procesos estn en mejor forma.
2,900 10,000 492 19,692 838 83,795 350 17,500 3,800 1,366 7,215 33,989 22,500 25,000
3 meses 30 das 2.4 meses 1.3 meses 1.2 meses 3.2 meses 12 das 22 das 1.0 meses 2.7 meses 1.7 meses 8.4 meses 5 meses 6 meses
2.9% 3.5% 7.7% 5.3% 2.3% 2.2% 2.8% 4.9% 18.4% 4.5% 2.8% 3.4% 5.5% 4.1%
Transporte
18.8% 12.3% 55.7% 43.7% 35.5% 37.4% 56.3% 12.5% 67.2% 62.8% 31.7% 21.8% 38.0% 11.4%
Personal
35.9%
Mantenim.
0.9%
Embalaje
1.9%
Otros
12.9%
41.5% 7.4% 34.0% 25.7% 27.3% 19.0% 48.9% 10.9% 7.2% 29.9% 30.9% 30.3% 39.6%
4.7% 1.4% 3.7% 5.9% 5.8% 1.5% 3.4% 0.0% 0.9% 0.6% 1.1% 7.8% 6.5%
3.0% 2.5% 0.7% 10.1% 6.2% 1.7% 1.8% 1.3% 1.3% 2.3% 4.2% 1.3% 3.3%
14.4% 5.3% 4.9% 11.2% 1.7% 7.8% 13.5% 0.0% 0.7% 3.8% 20.8% 2.6% 13.3%
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Mejoran ventas: Reduccin del ciclo de las ordenes: 26% de 20.7 horas a 15.3 horas Mejoras de las entregas a tiempo y en el llenado de ordenes Reduccin de costos y gastos: Reducciones de gastos logsticos: 17% Reducciones de gastos en tecnologa Mejoras de productividades Mejoras de la utilizacin de capital: Reduccin de inventarios: 16% Reduccin de activos logsticos: 41% Reducciones del ciclo del tiempo cash-to-cash: 28% (36 a 26 das)
Colaboracin: Mas control a proveedores Mejora de la cooperacin y coordinacin entre proveedores Sistemas de informacin: Sistemas integrados para el manejo de productividades Procesos y data comn adems compartida Reducciones en costos de procesos manuales. Mejora de la visibilidad de productos. Otros: Mejora de disponibilidad de materias primas para produccin
Ventajas: La empresa se puede enfocar en lo fundamental: Su negocio, No hay desembolsos de capital, se puede usar en otras reas del negocio. Rpido acceso a capacidades de Supply Chain de excelencia (trazabilidad, lotes). Mejora del servicio a sus clientes. Reduccin de costos operativos nica infraestructura de TI (visibilidad de tracking e inventarios) Supply Chain flexible, global, regional. Desventajas: La logstica es el core business de la empresa. La logstica es muy importante en el modelo de negocio. La tercerizacin no logra ahorros de costos o mejoras del servicio. Reduccin del control de la funcin y procesos logsticos.
Abastecimiento
Gestin de Compras Planeacin de Abastecimiento y Materiales
Manufactura
Desarrollo de Productos Nuevos Fabricacin Maquila Envasado Sub-ensambles y Armado promociones Acondicionamientos Gestin de Fabricas
Logstica
Gestin de Carga intl. Aduanas Gestin de Almacenes Order Fulfillment Gestin de Inventario Gestin de Transporte Cross-Docking Facturacin y Cobranza Embalaje/ Etiquetados Gestin de Cambios, Devoluciones y Destrucciones
Proveedor Local
Almacenes
Agente Aduana
Agente Embarcador
Fletes
Export
Clientes Locales
Nuestra Propuesta:
Tercerizar
Logstica interna
Proveedor Local
Almacenes
Agente Aduana
Logstica de Entrada
Agente Embarcador
Picking
Alianza Estrategica
Proveedor Externo
Logstica de Salida
Fletes Export
Logstica Inversa
Clientes Locales
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Cost Killer
Capacidad de Innovacin
10
10
Creacin de Valor
8 6 4 2 0
Experiencia Funcional
Creacin de Valor
8 6 4 2 0
Experiencia Funcional
Efectividad en costos
Efectividad en costos
Cobertura Geogrfica
Habilidades en IT
Cobertura Geogrfica
Habilidades en IT
Flexibilidad Operacional
Experiencia Vertical
Flexibilidad Operacional
Experiencia Vertical
Habilidades Operacionales
Habilidades Operacionales
- Proveedor bsico de servicios logsticos (operaciones fsicas) - Importante atencin a economas de escala - No hay un gran expertise funcional - Jugador multisectorial
- Proveedor bsico de servicios logsticos (operaciones fsicas). - Importante atencin a economas de escala - Pobre experiencia funcional - Alta cobertura geogrfica - Jugador multisectorial
Socio Logstico
Capacidad de Innovacin
10
10
Creacin de Valor
8 6 4 2 0
Experiencia Funcional
Creacin de Valor
8 6 4 2 0
Experiencia Funcional
Efectividad en costos
Efectividad en costos
Cobertura Geogrfica
Habilidades en IT
Cobertura Geogrfica
Habilidades en IT
Flexibilidad Operacional
Experiencia Vertical
Flexibilidad Operacional
Experiencia Vertical
Habilidades Operacionales
Habilidades Operacionales
- Sectores especficos con economas de escala - Alta experiencia especfica - Cobertura geogrfica como respuesta al cliente - Procesos de alto nivel del cliente - Alta respuesta operacional - Gran conectividad de tecnologa - Innovacin dirigida al cliente
- Alto valor agregado - Alto entendimiento del modelo de negocio del cliente - Soluciones dedicadas - Innovacin - Eficiencia financiera - Alianzas estratgicas - Pude ser un 4PL
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10 reglas de la tercerizacin
1. Desarrolle una estrategia de tercerizacin: Midamos contra soluciones internas. 2. Establezca una seleccin rigurosa de los proveedores: industria, clientes y solvencia. Gerencia, direccin estratgica, TI, relaciones laborales y compatibilidad entre el personal. 3. Establezca sus expectativas claramente: Las relaciones de tercerizacin generalmente fallan por expectativas no reales al no tener data correcta de volmenes, tamaos y frecuencia de sus operaciones. 4. Desarrolle un buen contrato: De incentivos para mejorar las operaciones y la productividad compartiendo beneficios. Deje claro las obligaciones, expectativas y soluciones. 5. Establezca polticas y procedimientos correctos: Desarrolle un manual de operaciones conjuntamente con todas las polticas, procedimientos y otra informacin necesaria..
10 reglas de la tercerizacin
6. Identifique y evada puntos potenciales de friccin: Desarrolle un procedimiento para afrontarlos. 7. Comunquese eficientemente con su socio de SCM: Una mala comunicacin es la segunda causa despus de un mal planeamiento, del fracaso de una tercerizacin. 8. Mida los resultados, comunique los resultados: Identifiquen, acuerden y comuniquen los estndares de resultados. Despus mdanlos regularmente.(BSC, KPIs) 9. Motive y recompense a los proveedores: No de por hecho los buenos resultados. Agradecimientos, reconocimientos, premios, trofeos y cenas, son algunos motivadores probados. 10. Sea un buen socio: Los buenos socios tienen beneficios mutuos. El alcance del servicio del proveedor hacia usted y sus clientes generalmente repercute en sus resultados.(win-win)
El outsourcing avanzado: 9Outsourcing es el manejo de una relacin 9La nica razn para que una relacin dure es la flexibilidad. (nuevos servicios
consistentes con las necesidades del cliente). (CRM)
9Basar la seleccin en el servicio de valores agregados y el manejo de las relaciones 9Las relaciones duraderas requieren:.
Estructuras de negocios equitativas y creativas Mejoramiento continuo Inversiones en conjunto
9Ver al proveedor como un aliado estratgico y no como vendedor de servicios 9Participacin en reuniones estratgicas, que conecten su informacin y servicios a
nuestras metas y objetivos.
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Hoy en 13 pases
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Mxico R. Dominicana Guatemala El Salvador Costa Rica Puerto Rico Venezuela Colombia USA, Miami
Ecuador
Per
Chile Argentina
Inteligencia de negocio
9Operacin manejada en ERP. 9Transferencia tecnolgica de data. 9Ratios para la toma de decisiones. 9Yobel trak, seguimiento pagina web.
La tercerizacin no es quitarle nada al negocio, es ms bien, invertir en una relacin y convertirse en una extensin virtual del negocio del cliente.
Gracias!!