Conferencistas:

No se pierda las participaciones magistrales de expertos para la mejora organizacional

La Eficacia es real: Recomendaciones para la Sustentabilidad Organizacional

Cuenta con ms de veinte aos de experiencia profesional, en la industria petrolera, investigacin, enseanza acadmica y aprendizaje, as como en la gestin de organizaciones, estrategia, desarrollo organizacional y recursos humanos. Ha publicado libros y participado en congresos y conferencias en Brasil y en el extranjero. Americo Ramos Brasil

Innovacin y Mejora Continua, entendiendo la diferencia La Innovacin y la Necesidad de Agilidad Organizacional

Tiene ms de veinte aos de experiencia en el desarrollo de Sistemas de Gestin Eficientes. Autor de los libros "Do It Right the Second Time" y "Innovation Generation". Actualmente es Presidente de Quest Management Systems y dirige el grupo de trabajo internacional que est desarrollando la norma ISO 10018 - Gua sobre "participacin de la gente en Sistemas de Gestin.

Peter Merrill Canad

Clase Maestra de Auditoras en Sistemas de Gestin. Futuras tendencias en la Normalizacin de Sistemas de Gestin y su Certificacin
Tiene una amplia experiencia prctica en la implementacin, operacin y evaluacin de sistemas de gestin de la calidad, ambiental y de seguridad ocupacional en UK, Noruega, EEUU, Sudamrica y Asia. Es miembro del Comit Tcnico ISO/TC 176 desde 1995. Uno de los expertos ms reconocidos a nivel mundial en Auditoras a Sistemas de Gestin. Nigel Croft Reino Unido

El Tringulo Dorado de la Gestin: Competitividad, Sustentabilidad y Rentabilidad

Actualmente es Ingeniero General del Consejo Superior de Industria, Energa y Tecnologas en Francia y fue Director General de AFNOR. Ocup el cargo de Secretario General de la ISO misma que hoy incluye 162 pases. Durante su gestin, ISO consolid significativamente su posicin y alcance como lder mundial en la creacin de las normas internacionales.
Alan Bryden Francia

Disciplinas para el xito Cmo organizar y ser exitoso en tu rol de Liderazgo

Reconocido internacionalmente en temas de mejora continua, convencido de la importancia de cultivar el potencial humano. Su propsito es inspirar, educar y fortalecer a los niveles ejecutivos de las organizaciones para aumentar significativamente sus niveles de desempeo. Entre sus publicaciones se encuentran: The 12 Disciplines for Living Your Dreams, The ABC 123 Sale Results System Book, Disciplined For Life: You Are The Author Of Your Future.
Bob Urichuck Canad

 Desbloqueando el Rendimiento
Estar orgulloso de compartir con la audiencia algunas partes extremadamente dolorosas de mi vida. Quiero mostrarle a la gente como super obstculos, darles el valor, fe y apoyo para perseverar y crecer a travs del vencimiento de cualquier obstculo que puedan encontrar en sus vidas. Doug Smith Canad

Lean Management: De la Gestin Esbelta a Liderazgo Esbelto

Presidente del Comit Tcnico ISO/ TC 176 de ISO, responsable del Desarrollo y emisin de la familia de normas ISO 9000, Especialista en Sistemas de Gestin, Seis sigma, Mtodos de Ingeniera avanzada, Medicin y Mtrica. Tiene amplia experiencia en Liderazgo dentro de la ingeniera, finanzas, y los sectores mdico y de servicios. Actualmente Director del Grupo Exxeos, EE.UU. donde ha pasado ms de 30 aos.
Gary Cort E.E.U.U.

Familia de Norma ISO IEC 27000: Pasado, Presente, Futuro y Experiencias en la Implementacin y Auditorias de ISO 27001
Delegado del Comit Internacional de Seguridad de la Informacin ISO IEC JTC1 SC 27, con participacin en la elaboracin de las normas ISO IEC 27000, ISO IEC 27001, ISO IEC 27002 e ISO IEC 27007. Chairman en Brasil desde 2002, del ISMS/IUG International Users Group, Auditor Lder en ISO IEC 27001, con entrenamiento en Inglaterra, E.E.U.U, y en Portugal. Ariosto Farias Brasil

Mejora del desempeo organizacional al gestionar eficientemente las relaciones con el cliente
Colabora actualmente con el Instituto Tecnolgico de Sonora ITSON, donde a desempeado distintos cargos, tales como; Analista de Sistemas de Informacin, Administrador de Biblioteca, Administrador de Servicios, Co-Creador y Fundador de la Coordinacin de Vida Universitaria, Coordinador del rea de Vida Universitaria, Jefe del Departamento de Acceso al Conocimiento y ltimamente como Coordinador del Centro Integral de Calidad. Durante 9 aos a impartido ctedra en diversas asignaturas tanto en Licenciatura como en Posgrado, as mismo, es Consultor y Coach en negocios en tpicos como Planeacin Estratgica, ISO 9001:2008, Customer Relationship Management, Administracin de Proyectos, entre otros.

Rafael Mexia Mxico

Competitividad y Responsabilidad Social: Un modelo nuevo para la empresa Estrategia y Procesos. Vinculacin entre la definicin de la Estrategia y la Gestin de los Procesos
Asesor de EFQM, profesor de Maestra del Instituto Internacional de Gestin de Empresas Escuela Nacional de las Artes y Profesiones. Ha tenido a carg la misin de la RATP Delegacin General de la Innovacin y el Desarrollo Sostenible, Sustentable. Es asesor en la implementacin y desarrollo para la buena Gestin de la Calidad y actualmente es Gerente de la Calidad en la Direccin de re-investigacin, Innovacin y Desarrollo Sostenible y Calidad de la RATP (Red de Transporte Pblico de Paris).

Thierry Taverson Francia

 La Comunicacin por Indicadores

Desde hace 28 aos trabaja y dirige proyectos de Consultora y Procesos de Capacitacin y Desarrollo en diversas empresas de Mxico, Centro y Sudamrica y Espaa, abarcando aspectos tales como: Negociacin Positiva, Estilos de Influencia, Apoyo en proyectos de Calidad, Mejora Continua, Productividad y Servicio, Desarrollo Gerencial y Diseo y ejecucin de procesos de Capacitacin y Desarrollo. Profesor del Diplomado de Calidad de Servicio en la Universidad Iberoamericana y en Sudamrica en el Tecnolgico de Monterrey.

Carlos Bravo Mxico

La Competitividad en Mxico
Maestro en Ciencias por el Tecnolgico de Monterrey. Desde el 2008 es Director Ejecutivo de Anlisis Prospectivo e Innovacin en la Unidad de Inteligencia de Negocios de ProMxico, la agencia mexicana de promocin de inversiones y comercio del Gobierno Federal. Es consultor tecnolgico acreditado por la SBTDC de la Small Business Administration (SBA) y especialista en metodologas de calidad y 6 Sigma. Manuel Sandoval Mxico

Lean -Sigma
Es Gerente de Mejora Continua en las plantas del grupo Kuo Automotriz y es Master Black Belt certificado y coordinador de la estrategia de Lean Sigma en Kuo automotriz (De febrero del 2004 a la fecha ha coordinado a 16 organizaciones en la implementacin de la estrategia con una poblacin aproximada de 8000 personas). Delegado ante el TC176 de ISO para el TC69 subcomit 3 por INLAC representando a Mxico y Latinoamrica en el desarrollo del CD de Seis Sigma ISO13053.

Juan Jos Mireles Mxico

Educacin para la vida. Conocer los elementos que definen la Educacin a lo largo de la vida, las competencias y su impacto en los Sistemas de Gestin
Especialista en Conocimiento de la Norma ISO9001:2000 acreditado por la International Standardized Testing Organization, ISTO. Ingeniera Certificada en Calidad por ASQ y actualmente esta cursando una Maestria en Educacin con especialidad en Desarrollo Cognitivo. Tiene como objetivo es promover el mejoramiento y la innovacin en las organizaciones, mediante el desarrollo de capacidades en sus desarrolladores y lderes, que les facilite un desempeo sostenido.

Elid Sedas Mxico

Clase Maestra de Auditoras en Sistemas de Gestin ltimos avances en Auditoras de 1a. 2a. y 3a. parte
Cuenta con la Certificacin de Entendimiento de la serie de normas ISO 9000:2000 acreditado por la International Standardized Testing Organization, ISTO.y la certificacin como Auditor Lder con registro IRCA. Delegado de INLAC participando como experto en el comit tcnico ISO-TC176 / SC2 / WG18, en la Revisin de la norma ISO 9001:1994 y la norma ISO 10006, en el Grupo de Buenas Prcticas de Auditora de Sistemas de Gestin de la Calidad IAF-TC 176 y en los Grupos de revisin de Procesos internos del Comit TC176 y el Grupo de revisin de la norma ISO 9004:2000

Eduardo Lpez Gatell Mxico

 Experiencias en la Implementacin y Auditoras de ISO 27001 Satisfaccin del Cliente. Generando Lealtad
Siguiendo una carrera en operaciones de TI y consultora, se incorpor al Instituto de Normalizacin Britnico en 1991, y llevo a cabo Capacitacin y Auditoras alrededor del mundo. En el gobierno de Singapur dirigi la certificacin del sistema en TI y Sectores de servicios. Miembro fundador de un nuevo organismo de certificacin en Japn. Asesor e instructor internacional independiente para muchos organismos de certificacin internacionalmente y llev a cabo auditoras de acreditacin para autoridades supervisoras.

Alan Smith Singapur

Cmo organizar y ser exitoso en tu rol de Liderazgo

Es una persona que constantemente est mejorando la calidad de sus habilidades y el alcance de sus conocimientos para mejorar, inspirar y motivar a jvenes y adultos por igual, para tomar el control de sus vidas y comenzar a crear su futuro. Dave Urichuck Canad

Mtodos efectivos que agregan valor para determinar aspectos ambientales y la nueva estructura de la ISO 14001
Delegado INLAC ante el Comit tcnico ISO TC/176 e ISO TC/207, Comits responsables de la emisin de normas de Gestin de la Calidad y Gestin Ambiental respectivamente. Auditor Lder Certificado en Sistemas ISO 9000 con BVQI y Auditor Lder Certificado en Sistemas ISO 14000 con Perry Johnson . Docente en universidades como: Universidad Iberoamericana, UNAM y UAEM. Juan Milln Mxico

Incorporacin de los manuales administrativos y de tecnologas de informacin emitidos por la SFP al Modelo de Administracin por Procesos del IMP Gerente de Calidad de Soluciones del IMP. Coordinador del Programa Institucional de Calidad del IMP. Director Ejecutivo de Planeacin y Desarrollo Institucional del IMP. Subdirector de Administracin y Finanzas del IMP. Secretario General de la UAM. Director de Administracin de la Universidad Autnoma Metropolitana (UAM).
Alfredo Rosas Mxico

Sistemas de Gestin de la Calidad - ISO 9001 Miembro del Consejo Directivo de INLAC USA. Desde 1998 participa como delegado INLAC en el comit tcnico ISO/TC 176. Fue miembro del grupo de expertos que desarroll las normas ISO 9000 en su versin 2000, fue el Lder del grupo de trabajo responsable del desarrollo de la enmienda de la norma ISO 9001:2008. Actualmente, es el lder del grupo de trabajo que est estudiando el futuro de la norma ISO 9001.

Jos Domnguez Mxico

Riesgos - presente y realidad en la evolucin de los Sistemas de Gestin Integrados Consultora, facilitadora y auditora con ms de 30 aos de experiencia en los Sistemas de Gestin de la Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional, Medio Ambiente y Metrologa a Nivel Nacional e Internacional. Profesor de la Universidad Simn Bolvar en el Programa de estudios avanzados en las reas de Calidad y Sistemas Integrados de Gestin. Experta tcnica en la reunin de los grupos de trabajo ISO/176/ y ISO/STTF/207. Auditora certificada IRCA Calidad y Medio Ambiente. Miembro de INLAC Venezuela .

Keyla Soteldo Venezuela

La Mejora de los Procesos, un ejemplo real Factor Vital: Participacin y Competencia del personal Miembro del Comit Tcnico Tc176 de ISO desde 1992. Lder del grupo responsable del desarrollo de la norma ISO 9004:2009 (Gestin para el xito Sostenido de una Organizacin - Enfoque de Gestin de la Calidad. Es miembro del World Quality Council de INLAC y del equipo responsable para el desarrollo estndar IWA4 para el Sistema de Gestin de Calidad en Gobiernos Locales.

Bob Alisic Holanda

Como contribuyen las Acciones Correctivas y Preventivas a la Mejora Organizacional Es Asesora en Sistemas de Gestin de Calidad en organizaciones como DANONE, SECOTAB, MUNICIPIO DE ECATEPEC, TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA DEL ESTADO DE TABASCO, CONTRALORA DE ECATEPEC, entre otros. Esta certificada como Auditor interno, Auditor Lider de 3a. parte en Sistemas de Gestin Ambiental ISO 14000 por Perry Johnson y Auditor lider de 3a. parte en Sistemas de gestin de Calidad ISO 9000 por American Trust Register.

Sandra Delgado Mxico

El Modelo Europeo EFQM - En busca de la Excelencia El equilibrio dinmico de las organizaciones

Actualmente es Responsable del Grupo de Expertos de Marruecos en Calidad y miembro en la ECTI (Asociacin Privada francesa de Normalizacin Internacional). Fue Director Adjunto de Calidad de La Poste (Servicio Postal Francs), Iniciador en el grupo de certificacin de sistemas de gestin (ISO 9001 e ISO 14001) Ha publicado libros en colaboracin con MASSON, AFNOR, EYROLLE e INSEP en el mbito de la calidad.

Jacques Sgot Francia