127-Guisi-02 Administración Infraestructura Tecnológica v20

Cdigo: 127-GUIsi -02
GUA PARA LA ADMINISTRACIN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA DEL DADEP
Versin: 2
Vigencia: 30 de Agosto 2011
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TABLA DE CONTENIDO 1 2 3 4 5 6 INTRODUCCIN ........................................................................................................ 4 OBJETIVOS ............................................................................................................... 4 ALCANCE................................................................................................................... 4 RECOMENDACIONES Y/O GENERALES ................................................................. 4 MEDIDAS DE SEGURIDAD ....................................................................................... 5 DEFINICIONES .......................................................................................................... 5
7 DESCRIPCIN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE ADMINISTRACIN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA ............................................................................. 6 7.1 Procedimientos Realizados en Soporte Tcnico .................................................. 6 Soporte Interno brindado con el equipo humano y tcnico del DADEP ......... 7
7.1.1
7.1.2 Creacin, activacin, modificacin o eliminacin de usuarios de red y telfono 8 7.1.3 7.1.4 7.1.5 Administracin de la planta telefnica ........................................................... 9 Soporte Tcnico Interno a Servidores ........................................................... 9 Otros servicios .............................................................................................. 9
7.2 Procedimiento para el Acompaamiento a los contratos relacionados con Soporte y Mantenimiento del Centro de Cmputo ........................................................ 10 7.2.1 Acompaamiento al mantenimiento preventivo de equipos para el Aire Acondicionado del Centro Computo.......................................................................... 10 7.2.2 Acompaamiento al mantenimiento externo de Hardware de servidores y otros equipos como Switchs, Rourter, Packeter, Sonic Wall (Farewall), Barracuda (Filtro de correo) ....................................................................................................... 11 7.2.3 Acompaamiento al desarrollo del contrato para la instalacin de puntos y tendido de red interna ............................................................................................... 11 7.2.4 7.2.5 7.2.6 Acompaamiento al soporte de la planta telefnica .................................... 12 Acompaamiento al mantenimiento de la planta telefnica......................... 13 Acompaamiento al mantenimiento de UPS ............................................... 13
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7.2.7 8
Acompaamiento al mantenimiento del Sistema de Deteccin de Incendios 14
ANEXOS................................................................................................................... 14 8.1 Inventario de la actual Infraestructura Tecnolgica ............................................ 14 Dotacin del Centro de Cmputo ................................................................ 14 Aplicativos y Sistemas ................................................................................ 15 Infraestructura de Seguridad ...................................................................... 16
8.1.1 8.1.2 8.1.3 8.2
Descripcin de los Equipos................................................................................ 16 Descripcin de los Servidores .................................................................... 19 SERVIDOR DADEP-01 .................................................................................. 19 SERVIDOR DADEP-02 .................................................................................. 20 SERVIDOR DADEP03 ................................................................................... 23 SERVIDOR DADEP-03 .................................................................................. 23 SERVIDOR DADEP-04 .................................................................................. 24 SERVIDOR DADEP05 ................................................................................... 26 SERVIDOR DADEP-06 .................................................................................. 27 SERVIDOR DADEP-07 .................................................................................. 29 SERVIDOR DADEP-09 .................................................................................. 31
8.2.1
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INTRODUCCIN
La presente gua, establece las directrices para Administrar la infraestructura tecnolgica del DADEP, entendindose como tal la Administracin del Centro de Cmputo, el Soporte Tcnico a Hardware y software, as como el acompaamiento a las distintas contrataciones de soporte y mantenimiento. 2 OBJETIVOS
Tiene como objetivo central de la presente gua es describir las pautas necesarias a tener en cuenta para lograr el ptimo desempeo de la Infraestructura Tecnolgica del DADEP. 3 ALCANCE
El Alcance de esta gua aplica para Procedimientos Realizados en Soporte Tcnico as como los procedimientos para el acompaamiento a los contratos relacionados con Soporte y Mantenimiento del Centro de Cmputo 4 RECOMENDACIONES Y/O GENERALES Los servidores pblicos a cargo de este procedimiento, deben desarrollar rutinas diarias de monitoreo de los servidores y equipos del DADEP, a travs del rastreo de errores, seguimiento de problemas, procesos ejecutados y la manera en que concluyen garantizando la confidencialidad de la informacin contenida en ellos. Este monitoreo incluye cadas de red, fallas elctricas, mensajes de errores que presenten los equipos, errores humanos, deteccin de actividades ilegales llevadas a cabo por intrusos o hackers, mensajes de error que presenten los equipos, entre otros. Las actividades relativas a esta Gua deben llevarse a cabo solo por el personal debidamente autorizado por la Oficina de Sistemas, y con los conocimientos necesarios para generar soluciones oportunamente. Cada equipo tendr una hoja de vida, el cual ser un archivo digital donde se consignar los procedimientos diarios u ocasionales que se consideren necesarios. Cada evento debe ser consignado en forma consecutiva, clara y ordenadamente, anotando el servidor pblico responsable. No deben hacerse enmendaduras. Esta Hoja de vida solo se llevar por el funcionario lder encargado del buen funcionamiento del equipo. Los servidores llevaran una Hoja de vida para cada uno. El cual se archivar durante tres aos en la Oficina de Sistemas, al cabo del cual se dar traslado al Archivo Central de la entidad, donde reposaran por 3 aos ms y luego se proceder a su destruccin. La recepcin de las solicitudes puede ser a travs de una solicitud gestionada con el
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Formato nico de Sistemas, va telefnica, por correo electrnico o verbalmente. Antes de empezar a resolver un inconveniente, consulte las soluciones dadas en oportunidades anteriores en la Hoja de vida del equipo. Los documentos resultantes de las distintas contrataciones, se archivaran en la carpeta denominada con la contratacin respectiva, donde reposar: copia del contrato, copia del acta de inicio, y copias de las distintas actas de aceptacin de los servicios realizados. La utilizacin del correo electrnico oficial es para facilitar el desempeo del trabajo, por lo que se prohbe su uso cuando no se observe una conducta apropiada y ajustada a la condicin de servidor pblico del DADEP, y/o afecte el desempeo de las redes o equipos, o el rendimiento y productividad esperado de todo funcionario. MEDIDAS DE SEGURIDAD Se deben configurar alertas y alarmas que permitan informar al personal de monitoreo, sobre actividades llevadas a cabo por intrusos o accesos no autorizados a sistemas o archivos. Todas las actividades de red y sistemas del DADEP deben estar sujetas a procesos de monitoreo y control, por razones de seguridad. Aplicar todas las recomendaciones de seguridad suministradas por cada fabricante de todo el software que se instale en cada equipo. Todos los usuarios deben tener un login vlido y los recursos deben ser compartidos explcitamente solo a los usuarios validados. Definicin de los derechos y responsabilidades dadas a cada usuario que entra a la red. Establecimiento de acciones a realizar cuando un usuario intente violar la seguridad. Programacin de anlisis de vulnerabilidad cada cierto tiempo (recomendable cada 2 meses).
DEFINICIONES
Hoja de Vida del Equipo: Documento en el que se registran las actividades y sucesos que se presentan en un equipo, que por su naturaleza deben ser registrados. Se incluyen labores de tipo administrativo y eventos u ocurrencias fortuitas que no son parte del normal funcionamiento.
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Evento: Firewall: Logs:
Suceso que se sale del normal funcionamiento de un sistema o equipo. Barrera de seguridad que protege segmentos de la internet, de accesos no deseados Registros cronolgicos de las acciones realizadas en un sistema. Pueden ser de los usuarios que acceden o los procesos y ficheros que han intervenido. Se emplea con propsitos estadsticos y de control de la seguridad.
Clave o Password: Grupo de caracteres que identifican a un usuario para su acceso o a un sistema o a recursos de uso restringido dentro del sistema. Ruta de acceso: Medio ms directo para describir en qu lugar del servidor de la red se encuentra un archivo, que puede ser un documento o programa. Indica la unida como el disco duro, unidad de CD/DV Rom o la carpeta de red compartida que contiene el documento. Indica tambin las carpetas que debern abrirse para encontrar el archivo. Servidor: computador especializado conectado a una red, generalmente local, que comparte sus servicios y recursos con otros puestos de trabajo vinculados a esta red. Copias de archivos, datos, configuraciones, etc que se constituyen en respaldos magnticos. Generalmente almacenados en medios fsicos.
Backup:
DESCRIPCIN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE ADMINISTRACIN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA
7.1 Procedimientos Realizados en Soporte Tcnico Corresponde a las actividades realizadas para resolver las siguientes situaciones: Soporte Interno brindado con el equipo humano y tcnico del DADEP Creacin, activacin, modificacin o eliminacin de usuarios de red y telfono Administracin de la planta telefnica Soporte Tcnico Interno a Servidores Otros servicios
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7.1.1
ACTIVIDAD
Soporte Interno brindado con el equipo humano y tcnico del DADEP

DESCRIPCIN ACTIVIDAD Inicio FORMATO DOC. DE REFERENCIA
Recibir solicitud del usuario, la cual puede ser efectuada de forma verbal, telefnica, por correo electrnico, o a travs del formato nico de Sistemas Registrar la solicitud en la Formato Planilla Atencin de soporte tcnico 127-FORsi-05 Planilla Atencin de soporte tcnico
Diagnosticar el estado del problema
Se puede resolver con el soporte tcnico del DADEP? Si la respuesta es negativa, entonces se procede a hacer uso del soporte y mantenimiento externo contratado Si la respuesta es positiva se procede a evaluar el tipo de solicitud Manuales de los distintos equipos
Corresponde a una configuracin?
Si es as, entonces proceder a configurar el equipo
Si no es as, entonces evaluar el estado del Hardware.
Corresponde a una novedad en Hardware?
Si la respuesta es positiva se procede a diagnosticar el problema
El equipo se encuentra en garanta? Si la respuesta es positiva, hacer uso de la garanta, realizando las actividades pertinentes. Si la respuesta es negativa, realizar las actividades necesarias orientadas a corregir el fallo. Se corrigi el problema? Si la respuesta es afirmativa, se procede a entregar al usuario, solicitndole la firma de aceptacin de la solucin en la respectiva planilla y termina el procedimiento Si la respuesta es negativa, se procede a hacer uso del soporte y mantenimiento externo contratado, segn sea el caso. 127-FORsi-05 Planilla Atencin de soporte tcnico
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Firma del usuario
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ACTIVIDAD
DESCRIPCIN ACTIVIDAD
FORMATO
DOC. DE REFERENCIA
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Se verifica el equipo despus del mantenimiento externo
Se corrigi el problema? Si la respuesta es positiva, entonces se procede a recibir el equipo, con el informe respectivo realizado por parte de la empresa contratista del soporte y mantenimiento y se aprueba firmando el acta de aceptacin enviado por la empresa Se procede a entregar al usuario, solicitndole la firma de aceptacin de la solucin en la respectiva planilla y termina el procedimiento Si el mantenimiento no corrigi el problema? Verificar el informe de la empresa contratista, y determinar si se debe a un una falla en la prestacin del servicio, por cual se devolver el equipo a la empresa y se iniciar el proceso desde la activad 13 o si corresponde a un dao tal que se deba considerar la baja del equipo. Copia acta de aceptacin mantenimiento externo 127-FORsi-05 Planilla Atencin de soporte tcnico
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15
Firma del usuario
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7.1.2
Creacin, activacin, modificacin o eliminacin de usuarios de red y telfono
ACTIVIDAD
DESCRIPCIN ACTIVIDAD Inicio
FORMATO
DOC. DE REFERENCIA
1 2
Se recibe la Solicitud a travs del formato nico de Sistemas FUS. Se registra en el Planilla Atencin de soporte tcnico Corresponde a un nuevo usuario de red y telfono? (tener en cuenta que a los nuevos servidores pblicos se les crea usuario de red y telfono de una vez) 127-FORsi-05 Planilla Atencin de soporte tcnico
Si la respuesta es positiva, se crea el usuario y se asigna clave de acceso a red Se asigna clave telefnica y el rol. Se informa al solicitante su usuario y clave de acceso a red, as como la clave telefnica y termina el procedimiento. Si la respuesta es negativa, es decir no es un nuevo usuario, entonces se habilita la clave telefnica y el rol. Se procede como est indicado en la actividad 5
Correo electrnico
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7.1.3
Administracin de la planta telefnica
Aplica para los siguientes casos: - Creacin, modificacin o habilitacin de extensiones - Modificacin de Rol de acceso, (llamada interna, local, mvil o internacional)
ACTIVIDAD DESCRIPCIN ACTIVIDAD FORMATO DOC. DE REFERENCIA
Inicio 127-FORsi-04 Formato nico de Sistemas
Se recibe la solicitud mediante el Formato nico de Sistemas
Se revisa el funcionamiento en los casos que corresponda
Se informa al usuario mediante correo electrnico
Correo electrnico
7.1.4
Soporte Tcnico Interno a Servidores
Para cada servidor hay una Hoja de vida, en la cual se debe los sucesos ms relevantes acaecidos al equipo.
Inicio
Se detecta la falla y se evala su tipo
Se puede resolver con el equipo humano o tcnico del DADEP?
Si la respuesta es positiva se procede a dar la solucin correspondiente Se revisa que el servidor este funcionando correctamente y se registra el evento en la Hoja de vida del servidores y termina el proceso Si la respuesta es negativa, entonces se solicita el soporte a la empresa contratada para tal fin. 127-FORsi-10 Formato Hoja de vida de equipos
7.1.5
Otros servicios
Adicionalmente a lo descrito antes, se debe llevar a cabo el historial de eventos de los equipos, registrando en el Formato Hoja de vida de equipos (127-FORsi-10). Por otra parte, como parte complementaria a los servicios prestados por la oficina de sistemas, se encuentra el relacionado con prstamo de equipos de cmputo y suministro
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de CD, MiniCD y DVDs, gestiones que solo requieren la gestin del formato correspondiente. (127-FORsi-12 Formato prstamo de equipos y 127-FORsi-07 Formato Entrega de CD, DVD, Mini CD). Adicionalmente, con el fin de conocer el nivel de satisfaccin de los usuarios de los servicios de soporte y mantenimiento de los equipos de computo, se solicita diligenciar la encuesta, (127-FOR-SI-013 Encuesta de satisfaccin servicio soporte equipos de computo), la cual servir de soporte para generar indicadores y planes de mejoramiento. 7.2 Procedimiento para el Acompaamiento a los contratos relacionados con Soporte y Mantenimiento del Centro de Cmputo
Este procedimiento inicia una vez se han surtido las etapas de planeacin y contratacin anual de las empresas que brindaran soporte y mantenimiento tcnico de: Mantenimiento preventivo del Aire Acondicionado Centro Computo Mantenimiento externo de Hardware de servidores y otros equipos como Switchs, Rourter, Packeter, Sonic Wall (Farewall), Barracuda (Filtro de correo) Instalacin de puntos y tendido de red interna Soporte y mantenimiento de la planta telefnica Mantenimiento de UPS Mantenimiento del Sistema de Deteccin de Incendios
El Administrador del Centro de Cmputo, junto con el Jefe de sistemas, supervisara la ejecucin del mantenimiento preventivo de los equipos segn el cronograma peridico que cada contratista tiene, el cual es parte integral de sus obligaciones contractuales. Todos los documentos generados en desarrollo de la contratacin, se archivaran en la carpeta respectiva, en orden secuencia, por un periodo de un ao, archivados en la Oficina de Sistemas, luego del cual se enviaran al Archivo Central del DADEP, por un periodo de 3 aos, al final del cual se proceder a su destruccin. 7.2.1 Acompaamiento al mantenimiento preventivo de equipos para el Aire Acondicionado del Centro Computo.
DESCRIPCIN ACTIVIDAD FORMATO DOC. DE REFERENCIA
ACTIVIDAD
Inicio Recibir al funcionario de la empresa contratista y darle acceso artefacto, quien efectuar el mantenimiento respectivo La empresa contratista efecta el soporte y/o mantenimiento respectivo Trminos de referencia del contrato
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ACTIVIDAD
FORMATO
DOC. DE REFERENCIA
Se aprueba el soporte y/o mantenimiento realizado? En caso afirmativo, Se recibe el informe, se firma el acta de aceptacin del servicio y termina el procedimiento. En caso negativo se solicita a la empresa que revise y ajuste nuevamente, regresando al procedimiento desde la actividad 2 Copia acta de aceptacin del servicio
7.2.2
Acompaamiento al mantenimiento externo de Hardware de servidores y otros equipos como Switchs, Rourter, Packeter, Sonic Wall (Farewall), Barracuda (Filtro de correo)
DESCRIPCIN ACTIVIDAD Inicio FORMATO DOC. DE REFERENCIA
ACTIVIDAD
Informar a los usuarios que se llevar a cabo el mantenimiento el fin de semana ms prximo, ya que esta actividad (programada peridicamente) requiere el apagado de los servidores Realizar las actividades respectivas que garanticen el acceso el fin de semana a los funcionarios de la empresa contratista y servidores del DADEP que acompaaran el mantenimiento Apagar servidores teniendo en cuenta que existe una jerarqua en los mismos, especialmente que EL ULTIMO SERVIDOR A APAGAR ES EL DE DOMINIO. La empresa contratista efectuar el mantenimiento respectivo Encender los servidores teniendo en cuenta la jerarqua de los mismos, especialmente que PRIMERO SE ENCIENDE EL SERVIDOR DE DOMINIO, seguido por el servidor de respaldo. Los servidores funcionan correctamente? En caso afirmativo, Se recibe el informe, se firma el acta de aceptacin del servicio y termina el procedimiento. En caso negativo se solicita a la empresa que revise y ajuste nuevamente, regresando al procedimiento desde la actividad 3
Correo electrnico
Copia acta de aceptacin del servicio
7.2.3
Acompaamiento al desarrollo del contrato para la instalacin de puntos y tendido de red interna
ACTIVIDAD
Inicio
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ACTIVIDAD
FORMATO
DOC. DE REFERENCIA
Recibir la solicitud de acceso a punto de red
Correo electrnico
Verificar la disponibilidad de puntos
Existe el punto libre? Si la respuesta es positiva, se procede a realizar la conexin en el panel correspondiente Se informa al usuario la disponibilidad del punto En caso negativo se informa a la jefatura, solicitando que se incluya en las necesidades de contratacin. Es factible la contratacin segn los parmetros tcnicos y administrativos del DADEP? 6 En caso negativo, el procedimiento termina la presente vigencia y se estudiar para su inclusin en la prxima. Correo electrnico Acta inicio Contrato de instalacin puntos de red Certificacin del punto instalado Copia acta de aceptacin Correo electrnico Correo electrnico
En caso afirmativo, se procede a contratar y supervisar los resultados
Se reciben los trabajos y la certificacin del punto de red instalado.
Se firma el acta de aceptacin del servicio y termina el procedimiento.
10
Informar al peticionario su disponibilidad
7.2.4
ACTIVIDAD
Acompaamiento al soporte de la planta telefnica

Inicio
Se detecta la falla
Se llama a la empresa quien da un primer soporte telefnico
Se revisa su funcionamiento
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ACTIVIDAD
FORMATO
DOC. DE REFERENCIA
Se solucion el problema? Si la respuesta es positiva, la empresa contratista enva un formato de aceptacin del soporte para firma y con su aceptacin termina el procedimiento Si la respuesta es negativa, se procede a recibir el funcionario enviado por la empresa quien realizara el ajuste correspondiente. Se retorna al procedimiento desde la actividad 3 Copia de aceptacin del soporte
7.2.5
Acompaamiento al mantenimiento de la planta telefnica
Tener en cuenta que los backup realizados por la empresa contratista reposan en la Oficina de sistemas y tienen un tiempo de almacenamiento de cinco aos, al final de los cuales se proceder a su eliminacin.
Inicio Recibir al funcionario de la empresa contratista quien verificar el funcionamiento de la planta telefnica La empresa contratista efecta el backup de la codificacin de la planta y le da el mantenimiento respectivo Se aprueba el mantenimiento realizado? Copia del acta de aceptacin del procedimiento Trminos de referencia del contrato
7.2.6
ACTIVIDAD
Acompaamiento al mantenimiento de UPS

Inicio Recibir al funcionario de la empresa, segn el cronograma contratado para este servicio (generalmente es bimensual) La empresa procede a tomar las respectivas mediciones e informa del estado de las UPS
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ACTIVIDAD
FORMATO
DOC. DE REFERENCIA
Se aprueba el mantenimiento? Copia del acta de aceptacin del procedimiento
En caso negativo, se repiten las acciones desde la actividad 2
7.2.7
ACTIVIDAD
Acompaamiento al mantenimiento del Sistema de Deteccin de Incendios

Inicio Recibir al funcionario de la empresa, segn el cronograma contratado para este servicio (generalmente es bimensual) La empresa procede a realizar pruebas de funcionamiento del sistema
Se aprueba el mantenimiento? Copia del acta de aceptacin del procedimiento
En caso negativo, se repiten las acciones desde la actividad 2
8 8.1
ANEXOS Inventario de la actual Infraestructura Tecnolgica 8.1.1 Dotacin del Centro de Cmputo
ITEM 3 9 1 1
DESCRIPCIN Tres equipos de aire acondicionado. Servidores HP DL 380 Servidor HP Compac Servidor HP Proliant ML 110 G6
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1 1 1 1 2 7 1 1 3 2 1 1 1
UPS con capacidad para soportar las TICS de la entidad durante dos horas Storage Work de 6 teras Autoloader Enrutador para la conectividad con la Secretaria de Hacienda Distrital y otras entidades en el edificio. Enrutador para internet Switches administrables Planta telefnica con 80 extensiones Unidad de deteccin de intrusos y control de incendios Rack que soportan los servidores y equipos activos Arreglos de discos Sonicwall (Firewall) Packeteer (Administrador Ancho de banda) Barracuda (filtro anti spam) 8.1.2 Aplicativos y Sistemas Funcin
Nombre aplicativo
Sistema de informacin del Sistema de informacin misional que contiene la informacin del Espacio Pblico SIDEP patrimonio inmobiliario, su administracin, cartografa e imgenes documentales del mismo (cuenta con ms de 20 mdulos). PERNO CORDIS SAI-SAE SISCO WINSAF OTROS Sistema de nmina Sistema de correspondencia distrital (contiene los documentos escaneados) Sistema de inventarios Sistema de Contratacin Sistema de contabilidad PREIS-PAAC-OBGECT ( Se usan a travs de la extranet de
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Hacienda) Procesos judiciales ISOLICION Sistema que maneja los procesos judiciales del espacio pblico Sistema de MECI
Cantidad 250 170 15 7 20 15 12 10 8.1.3 NRO. 1 2 3 4 5 8.2
Descripcin Puntos de voz y datos 5E certificados Computadores de escritorio Porttiles Videproyectores Impresoras Dispositivos mviles informacin misional Telfonos IP Telfonos Directos Infraestructura de Seguridad que permiten consultar el sistema de
DESCRIPCIN DE CONCEPTOS La entidad cuenta con un Firewalle (Sonicwall) La entidad cuenta con el antivirus Kaspersky La entidad cuenta con sus sistemas de informacin en Base de Datos Oracle, lo que permite hacer control de la informacin por perfiles de usuario. Se realizan backups del sistema de informacin. Se cuenta con un directorio activo que controla el acceso a la red de la entidad. Descripcin de los Equipos
A continuacin se relaciona las especificaciones de cada servidor, segn informe de mantenimiento de los mismos, entregado por la empresa contratista.
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SERVIDOR
PROCESADOR
RAM
DISCO DURO
ESPACIO LIBRE
APLICACIONES Servidor de Dominio Servidor DNS
136,72 GB NTFS
61,0 GB Symantec Backup Servidor DHCP
Dadep09
Intel Xeon CPU 3,60GHz
3,50 GB Intranet Antivirus 136,72 GB NTFS 51,5 GB SonicWALL Universal Management Servidor Exchange 30,0 GB NTFS 30,0 GB NTFS 9,03 GB 6,79 GB 5,39 GB 45,13 GB 120,17 GB 7,35 GB 1,41 GB 25,40 GB 12,36 GB 7,59 GB 15,48 GB 181,97 GB 37,11 GB 20,92 GB 190,62 GB 558,74 GB 275,01 GB 12,75 GB 199,44 GB 201,75 GB 201,63 GB 41,55 GB Servidor de Exchange 86,69 GB NTFS 279,36 GB NTFS 86,16 GB 205,42 GB Base de Datos Cartogrfica 279,36 GB NTFS 35 MB FAT 29,84 GB 31 MB No Tiene Nada 20,21 GB NTFS 3,47 GB Servidor de Produccin (Base de Datos Oracle) Royal RTCM Carpetas Publicas ISOLUCION Base de Datos de Desarrollo Imgenes Web service de ROYAL Symantec Backup Servidor de Aplicaciones de Oracle Apache Tomcat SIDEP WEB DADEP
Dadep_07
3,50 GB
136,72 GB NTFS 76,72 GB NTFS 136,73 GB NTFS 67,83 GB NTFS 136,72 GB NTFS
Dadep_06
3,00 GB
136,91 GB NTFS 185,57 GB NTFS 87,89 GB NTFS 279,36 GB NTFS 232,85 GB NTFS 339,40 GB NTFS 578,33 GB NTFS 232,85 GB NTFS
Dadep05
Intel Xeon CPU E5530 @ 2,40 GHz
12,0 GB
1523,44 GB NTFS 279,36 GB NTFS 585,94 GB NTFS 232,85 GB NTFS 232,85 GB NTFS 232,85 GB NTFS 50,00 GB NTFS
Dadep04
3,25 gb
Dadep03
16,0 GB
Dadep_03
Intel Pentium III Xen (2 CPUs) 550 MHz
1,0 GB
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SERVIDOR
PROCESADOR
RAM
DISCO DURO 90,23 GB NTFS 35,15 GB NTFS 33,59 GB NTFS 8,43 GB NTFS 11,72 GB NTFS 12,60 GB NTFS
ESPACIO LIBRE 8,54 GB 3,86 GB 7,18 GB 400 MB 30 MB 5,51 GB
APLICACIONES
Apache Tomcat SIDEP WEB PUBLICO Dadep_02 Intel Xeon CPU E5320 @ 1,86 GHz 3,25 GB 136,69 GB NTFS 76,03 GB Servidor de Licencias ARGIS Biblioteca Virtual XAMPP Control Panel 33,91 GB NTFS Dadep_01 Intel Xeon CPU 2,80GHz 1,00 GB 136,72 GB NTFS 37,26 GB NTFS Telefonos Intel Pentium 4 CPU 2,80 GHz 1,00 GB 13,99 GB NTFS 172,96 GB NTFS PIRE Intel Xeon CPU X3430 @ 2,40 GHz 8,00 GB 465,76 GB NTFS 292,97 GB NTFS 13,35 GB 152,90 GB 465,66 GB 292,87 GB PIRE 47,52 GB 30,42 GB Servidor de Telefonia Respaldo de Active Directory 21,93 GB Tarificador
Intel Pentium 4 CPU 3,20 GHz DADEPRU
2,00 GB
29,30 GB NTFS
13,99 GB
45,22 GB NTFS
18,03 GB
SERVIDOR DADEP-01 DADEP-02 DADEP 03 DADEP-04 DADEP 05 DADEP -06 DADEP-07
CONTENIDO Respaldo del Exchange IP pblica. Contiene la informacin y las aplicaciones de la web y la intranet B.D. Cartogrfica y Mapa Digital Copias carpetas compartidas Contiene la Base de Datos de produccin del SIDEP con los aplicativos como. CORDIS, PERSONAL, CONTABILIDAD, INVENTARIO y ROYAL. Tambin reposan all las carpetas pblicas Servidor para desarrollo, pruebas y copias de seguridad de la Base de Datos de produccin Servidor de aplicaciones del SIDEP (Apache) y de otras aplicaciones (Oracle Aplication
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Server) DADEP -09 DADEP- 03 Servidor del Dominio y Exchange Para dar de baja por obsolescencia
8.2.1
Descripcin de los Servidores SERVIDOR DADEP-01
Ordenador: Tipo de ordenador: Equipo multiprocesador ACP Sistema operativo: Microsoft Windows Server 2003 R2, Standard Edition Service Pack del Sistema Operativo: Service Pack 2 Internet Explorer: 8.0.6001.18702 DirectX: 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c) Nombre del sistema: DADEP01 Nombre de usuario: Administrador Direccin e-mail SMTP tarificador@dadep.gov.co Nombre de dominio DEP Fecha / Hora 2009-07-02 / 17:5 Placa base: Tipo de procesador: Intel Xeon, 2779 MHz (28 x 99) Nombre de la Placa Base HP ProLiant DL380 G3 Chipset de la Placa Base ServerWorks Grand Champion LE Memoria del Sistema 1024 MB DIMM2: Samsung M3 12L3310ETS-CB0 256 MB PC2100 ECC DDR SDRAM (2.5-3-3-6 @ 133 MHz) (2.0-2-2-5 @ 100 MHz) DIMM3: Samsung M3 12L3310ETS-CB0 SDRAM (2.5-3-3-6 @ 133 MHz) (2.0-2-2-5 @ 100 MHz) DIMM4: Samsung M3 12L3310ETS-CB0 SDRAM (2.5-3-3-6 @ 133 MHz) (2.0-2-2-5 @ 100 MHz) DIMM5: Samsung M3 12L3310ETS-CB0 SDRAM (2.5-3-3-6 @ 133 MHz) (2.0-2-2-5 @ 100 MHz) Tipo de BIOS Puerto de comunicacin Monitor: Tarjeta grfica Acelerador 3D Monitor Almacenamiento:
256 MB PC2100 ECC DDR 256 MB PC2100 ECC DDR 256 MB PC2100 ECC DDR
Compaq (12/31/99) Puerto de comunicaciones (COM1) RAGE XL PCI Family (Microsoft Corporation) (8 MB) ATI 3D-Rage XL STMicro ADE2100V2 (ADE2100V2-0AF)
Versin: 2
Controlador IDE Controladora CSB5 IDE Storage Controller HBA SCSI LVD PCI de 64 bits QLogic PCI-QLA1080 Storage Controller Smart Array 5i Disquetera de 3 1/2 Unidad de disquete Disco duro COMPAQ LOGICAL VOLUME SCSI Disk Device (33 GB) Disco duro COMPAQ LOGICAL VOLUME SCSI Disk Device (136 GB) Lector ptico COMPAQ CD-ROM SN-124 (24x CD-ROM) Estado de los discos duros SMART Desconocido Particiones: C: (NTFS) X: (NTFS) Tamao total Dispositivos de entrada: Teclado Ratn Ratn Red: Direccin IP principal Direccin MAC principal Tarjeta de Red Dispositivos: Controlador USB1 Controller DMI: DMI Distribuidor de la BIOS DMI Versin de la BIOS DMI Fabricante del Sistema DMI Nombre del Sistema DMI Versin del sistema DMI Nmero de serie del Sistema DMI UUID del Sistema DMI Fabricante del chasis DMI Versin del chasis DMI Nmero de serie del chasis DMI Identificador del chasis DMI Tipo de chasis SERVIDOR DADEP-02 Ordenador:
34723 MB (9804 MB libre) 136.7 GB (84.4 GB libre) 170.6 GB (93.9 GB libre) Teclado estndar de 101/102 teclas o Microsoft Natural PS/2 Keyboard Ballpoint para puerto serie de Microsoft Mouse compatible PS/2 172.25.1.13 00-0E-7F-25-CB-5D BCM5703 Gigabit Ethernet (172.25.1.13)
ServerWorks OSB4/CSB5 OHCI Compliant USB
HP P29 HP ProLiant DL380 G3 D351LDN1H111 44333531-4C444E31-48313131-20202020 HP D351LDN1H111 D351LDN1H111 Rack Mount Chassis
Versin: 2
Tipo de ordenador Equipo multiprocesador ACPI Sistema operativo Microsoft Windows Server Enterprise Edition Service Pack del Sistema Operativo Service Pack 2 Internet Explorer 8.0.6001.18702 DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c) Nombre del sistema DADEP_02 Nombre de usuario administrador Nombre de dominio DEP Fecha / Hora 2009-07-02 / 18:01
2003
R2,
Placa base: Tipo de procesador QuadCore Intel Xeon E5320, 1866 MHz (7 x 267) Nombre de la Placa Base HP ProLiant DL380 G5 Chipset de la Placa Base Intel Blackford 5000P Memoria del Sistema 3328 MB (DDR2-667 Fully Buffered ECC DDR2 SDRAM) Channel0-DIMM1: Micron 18HF12872FD667D5D3 1 GB DDR2-667 ECC DDR2 SDRAM FB-DIMM (3-3-3-9 @ 200 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz) Channel1-DIMM1: Micron 18HF12872FD667D5D3 1 GB DDR2-667 ECC DDR2 SDRAM FB-DIMM (3-3-3-9 @ 200 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz) Channel2-DIMM1: Samsung M395T2953EZ4-CE66 1 GB DDR2-667 ECC DDR2 SDRAM FB-DIMM (3-3-3-9 @ 200 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz) Channel3-DIMM1: Samsung M395T2953EZ4-CE66 1 GB DDR2-667 ECC DDR2 SDRAM FB-DIMM (3-3-3-9 @ 200 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz) Tipo de BIOS Compaq (12/31/99) Puerto de comunicacin Puerto de comunicaciones (COM1) Puerto de comunicacin Puerto de comunicaciones (COM2) Monitor: Tarjeta grfica Acelerador 3D Monitor Almacenamiento: Controlador IDE Storage Controller Disco duro Lector ptico
ATI ES1000 (32 MB) ATI ES1000 (RN50) STMicro ADE2100V2 (ADE2100V2-0AF)
Controladora estndar PCI IDE de doble canal Smart Array P400 Controller HP LOGICAL VOLUME SCSI Disk Device (136 GB) TEAC DW-224E-V (DVD:8x, CD:24x/10x/24x DVDROM/CD-RW) Estado de los discos duros SMART Desconocido
Particiones: C: (NTFS) Tamao total

127-FORsg-11 Versin 1
136.7 GB (118.3 GB libre) 136.7 GB (118.3 GB libre)

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Versin: 2
Dispositivos de entrada: Teclado Teclado Ratn Ratn Red: Direccin IP principal Direccin MAC principal Tarjeta de Red Dispositivos: Impresora Impresora Controlador USB1 Controller Controlador USB1 Controller Controlador USB1 Controller Controlador USB1 Controller Controlador USB1 Controller Controlador USB2 Host Controller Dispositivos USB Dispositivos USB Dispositivos USB Dispositivos USB Dispositivos USB
Dispositivo de teclado HID Teclado estndar de 101/102 teclas o Microsoft Natural PS/2 Keyboard Mouse compatible con HID Mouse compatible PS/2
172.25.1.2 00-1B-78-44-E8-2A HP NC373i Multifunction Gigabit Server Adapter (172.25.1.2) Microsoft XPS Document Writer PDFCreator Hewlett-Packard ProLiant iLO
Virtual
USB
Intel 631xESB/6321ESB - USB Universal Host Intel 631xESB/6321ESB - USB Universal Host Intel 631xESB/6321ESB - USB Universal Host Intel 631xESB/6321ESB - USB Universal Host Intel 631xESB/6321ESB - USB2 Enhanced Concentrador USB genrico Dispositivo compuesto USB Dispositivo de interfaz humana USB Dispositivo de interfaz humana USB SafeNet USB SuperPro/UltraPro
DMI: DMI Distribuidor de la BIOS HP DMI Versin de la BIOS P56 DMI Fabricante del Sistema HP DMI Nombre del Sistema ProLiant DL380 G5 DMI Versin del sistema DMI Nmero de serie del Sistema 2UX72301R0 DMI UUID del Sistema 34333335-32363255-58373233-30315230 DMI Fabricante del chasis HP DMI Versin del chasis DMI Nmero de serie del chasis 2UX72301R0
Versin: 2
DMI Identificador del chasis DMI Tipo de chasis SERVIDOR DADEP03 Servidor para cartografa. SERVIDOR DADEP-03 Ordenador: Tipo de ordenador Equipo multiprocesador MPS Sistema operativo Microsoft Windows 2000 Server Service Pack del Sistema Operativo Service Pack 4 Internet Explorer 6.0.2800.1106 (IE 6.0 SP1) DirectX 4.07.00.0700 (DirectX 7.0) Nombre del sistema DADEP_03 Nombre de usuario administrador Nombre de dominio DEP Fecha / Hora 2009-07-02 / 17:47 Placa base: Tipo de procesador Nombre de la Placa Base Chipset de la Placa Base Memoria del Sistema Tipo de BIOS Puerto de comunicacin Puerto de comunicacin Monitor: Tarjeta grfica Acelerador 3D Monitor Almacenamiento: Controlador IDE Controladora IDE principal de bus PCI Intel(r) 82371AB/EB Adaptador Symbios Logic 875XS|D, 2280X PCI SCSI Adaptador Symbios Logic 875XS|D, 2280X PCI SCSI Controladora de host Fibre-Channel de Compaq Matriz de unidad Compaq Unidad de disquete COMPAQ Disk Array SCSI Disk Device (8 GB) COMPAQ LOGICAL VOLUME SCSI Disk Device (35 GB) COMPAQ LOGICAL VOLUME SCSI Disk Device (78 GB)
2x Intel Pentium III Xeon, 550 MHz (5.5 x 100) COMPAQ PROLIANT Intel 82450NX 1024 MB (EDO) Compaq (12/31/99) Puerto de comunicaciones (COM1) Puerto de impresora (LPT1)
ATI Technologies Inc. 3D RAGE IIC PCI (2 MB) ATI 3D-Rage IIC STMicro ADE2100V2 (ADE2100V2-0AF)
Storage Controller Storage Controller Storage Controller Storage Controller Disquetera de 3 Disco duro Disco duro Disco duro
127-FORsg-11
Versin 1
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Versin: 2
Disco duro COMPAQ LOGICAL VOLUME SCSI Disk Device (90 GB) Lector ptico COMPAQ CD-224E (24x CD-ROM) Estado de los discos duros SMART Desconocido Particiones: C: (NTFS) D: (NTFS) E: (NTFS) G: (NTFS) H: (NTFS) J: (NTFS) K: (NTFS) Tamao total Dispositivos de entrada: Teclado Ratn Red: Direccin IP principal Direccin MAC principal Tarjeta de Red Tarjeta de Red Dispositivos: Controlador USB1
11999 MB (737 MB libre) 20697 MB (4606 MB libre) 92392 MB (8328 MB libre) 12899 MB (5879 MB libre) 34399 MB (7323 MB libre) 8634 MB (250 MB libre) 35997 MB (1791 MB libre) 211.9 GB (28.2 GB libre)
Teclado PS/2 para PC/AT (84 teclas) Mouse PS/2 de Microsoft
172.25.1.5 00-50-8B-94-E1-93 Compaq NC3131 Fast Ethernet NIC (172.25.5.48) Compaq NC3131 Fast Ethernet NIC (172.25.1.5)
Intel 82371AB/EB PIIX4 - USB Host Controller
DMI: DMI Fabricante del Sistema COMPAQ DMI Nombre del Sistema PROLIANT DMI Versin del sistema 6400R DMI Nmero de serie del Sistema SERVIDOR DADEP-04 Ordenador: Tipo de ordenador Equipo basado en ACPI x86 Sistema operativo Microsoft Windows Server 2008 Standard Service Pack del Sistema Operativo Service Pack 2 Internet Explorer 8.0.6001.18783 DirectX DirectX 10.0 Nombre del sistema DADEP_04 Nombre de usuario administrador Nombre de dominio DEP Fecha / Hora 2009-07-02 / 17:39
Versin: 2
Placa base: Tipo de procesador QuadCore Intel Xeon E5430, 2666 MHz (8 x 333) Nombre de la Placa Base HP ProLiant DL380 G5 Chipset de la Placa Base Intel Blackford 5000P Memoria del Sistema 3328 MB (DDR2-667 Fully Buffered ECC DDR2 SDRAM) Channel0-DIMM1: Micron 18HF12872FD667F1D4 1 GB DDR2-667 ECC DDR2 SDRAM FB-DIMM (3-3-3-9 @ 200 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz) Channel0-DIMM2: Samsung M395T2953GZ4-CE66 1 GB DDR2-667 ECC DDR2 SDRAM FB-DIMM (3-3-3-9 @ 200 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz) Channel1-DIMM1: Micron 18HF12872FD667F1D4 1 GB DDR2-667 ECC DDR2 SDRAM FB-DIMM (3-3-3-9 @ 200 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz) Channel1-DIMM2: Samsung M395T2953GZ4-CE66 1 GB DDR2-667 ECC DDR2 SDRAM FB-DIMM (3-3-3-9 @ 200 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz) Tipo de BIOS Compaq (12/31/99) Puerto de comunicacin Puerto de comunicaciones (COM1) Monitor: Tarjeta grfica Acelerador 3D Monitor
ATI ES1000 (32 MB) ATI ES1000 (RN50) STMicro ADE2100V2 (ADE2100V2-0AF)
Almacenamiento: Controlador IDE Controladora estndar PCI IDE de doble canal Storage Controller Iniciador iSCSI de Microsoft Storage Controller Smart Array P400 Controller Disco duro HP LOGICAL VOLUME SCSI Disk Device (48 GB) Disco duro HP LOGICAL VOLUME SCSI Disk Device (87 GB) Disco duro Kingston DataTraveler 2.0 USB Device (1929 MB, USB) Lector ptico TEAC DV-28E-V ATA Device (8x/24x DVD-ROM) Estado de los discos duros SMART Desconocido Particiones: C: (NTFS) D: (NTFS) Tamao total Dispositivos de entrada: Teclado Teclado Ratn Ratn
49999 MB (32795 MB libre) 89976 MB (74951 MB libre) 136.7 GB (105.2 GB libre)
Dispositivo de teclado HID Teclado PS/2 estndar Mouse compatible con HID Mouse compatible PS/2
127-FORsg-11
Versin 1
11/Agosto/2011
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Versin: 2
Red: Direccin IP principal Direccin MAC principal Tarjeta de Red Dispositivos: Impresora Controlador USB1 Controller Controlador USB1 Host Controller Controlador USB1 Controller Controlador USB1 Controller Controlador USB1 Controller Controlador USB2 Host Controller Dispositivos USB Dispositivos USB Dispositivos USB Dispositivos USB Dispositivos USB
172.25.1.4 00-23-7D-62-D5-0E HP NC373i Multifunction Gigabit Server Adapter (172.25.1.4) Microsoft XPS Document Writer Hewlett-Packard ProLiant iLO
Virtual
USB
Intel 631xESB/6321ESB - USB Universal Intel 631xESB/6321ESB - USB Universal Host Intel 631xESB/6321ESB - USB Universal Host Intel 631xESB/6321ESB - USB Universal Host Intel 631xESB/6321ESB - USB2 Enhanced Concentrador USB genrico Dispositivo compuesto USB Dispositivo de almacenamiento USB Dispositivo de interfaz humana USB Dispositivo de interfaz humana USB
DMI: DMI Distribuidor de la BIOS HP DMI Versin de la BIOS P56 DMI Fabricante del Sistema HP DMI Nombre del Sistema ProLiant DL380 G5 DMI Versin del sistema DMI Nmero de serie del Sistema 2UX90300PC DMI UUID del Sistema 34353835-36353255-58393033-30305043 DMI Fabricante del chasis HP DMI Versin del chasis DMI Nmero de serie del chasis 2UX90300PC DMI Identificador del chasis DMI Tipo de chasis Rack Mount Chassis SERVIDOR DADEP05 Servidor ***
127-FORsg-11
Versin 1
11/Agosto/2011
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Versin: 2
SERVIDOR DADEP-06 Ordenador: Tipo de ordenador ACPI Multiprocessor PC Sistema operative Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition Service Pack del Sistema Operativo Service Pack 2 Internet Explorer 8.0.6001.18702 DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c) Nombre del sistema DADEP_06 Nombre de usuario Administrador Nombre de dominio DEP Fecha / Hora 2009-07-02 / 17:34 Placa base: Tipo de procesador 2x Intel Xeon, 3400 MHz (17 x 200) Nombre de la Placa Base HP ProLiant DL380 G4 Chipset de la Placa Base Intel Lindenhurst E7520 Memoria del Sistema 3072 MB (DDR2-400 Registered ECC SDRAM) DIMM1: Micron 9HTF6472Y-40EA1 512 MB DDR2-400 ECC SDRAM (4-3-3-8 @ 200 MHz) (3-3-3-8 @ 200 MHz) DIMM2: Micron 9HTF6472Y-40EA1 512 MB DDR2-400 ECC SDRAM (4-3-3-8 @ 200 MHz) (3-3-3-8 @ 200 MHz) DIMM3: Elpida EBE51RD8ABFA-4A-E 512 MB DDR2-400 ECC SDRAM (5-3-3-9 @ 200 MHz) (4-3-3-9 @ 200 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz) DIMM4: Elpida EBE51RD8ABFA-4A-E 512 MB DDR2-400 ECC SDRAM (5-3-3-9 @ 200 MHz) (4-3-3-9 @ 200 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz) DIMM5: Elpida EBE51RD8ABFA-4A-E 512 MB DDR2-400 ECC SDRAM (5-3-3-9 @ 200 MHz) (4-3-3-9 @ 200 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz) DIMM6: Elpida EBE51RD8ABFA-4A-E 512 MB DDR2-400 ECC SDRAM (5-3-3-9 @ 200 MHz) (4-3-3-9 @ 200 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz) Tipo de BIOS Compaq (12/31/99) Puerto de comunicacin Communications Port (COM1) Puerto de comunicacin Communications Port (COM2) Monitor: Tarjeta grfica Acelerador 3D Almacenamiento: Controlador IDE 24DB Storage Controller Storage Controller Disco duro
DDR2 DDR2 DDR2 DDR2 DDR2 DDR2 DDR2
RAGE XL PCI Family (Microsoft Corporation) (8 MB) ATI 3D-Rage XL
Intel(R) 82801EB Ultra ATA Storage Controllers QLogic Fibre Channel Adapter Smart Array 6i COMPAQ MSA1000 VOLUME SCSI Disk Device
Versin: 2
(273 GB) Disco duro COMPAQ MSA1000 VOLUME SCSI Disk Device (136 GB) Disco duro COMPAQ MSA1000 VOLUME SCSI Disk Device (136 GB) Disco duro HP LOGICAL VOLUME SCSI Disk Device (67 GB) Disco duro Kingston DataTraveler 2.0 USB Device (1929 MB, USB) Lector ptico COMPAQ CD-ROM SN-124 (24x CD-ROM) Estado de los discos duros SMART Desconocido Particiones: C: (NTFS) E: (NTFS) F: (NTFS) G: (NTFS) H: (NTFS) Tamao total Dispositivos de entrada: Teclado Ratn Red: Direccin IP principal Direccin MAC principal Tarjeta de Red Dispositivos: Impresora Impresora Controlador USB1 Controlador USB1 Controlador USB1 Controlador USB1 Controlador USB2 Controller [A-2/A-3] Dispositivos USB DMI: DMI Distribuidor de la BIOS DMI Versin de la BIOS DMI Fabricante del Sistema DMI Nombre del Sistema
69455 MB (27521 MB libre) 89999 MB (9569 MB libre) 185.6 GB (4.6 GB libre) 136.9 GB (55.7 GB libre) 136.7 GB (4.9 GB libre) 614.9 GB (101.4 GB libre)
Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard PS/2 Compatible Mouse 172.25.1.11 00-12-79-D4-D1-23 HP NC7782 Gigabit Server Adapter (172.25.1.11)
Microsoft XPS Document Writer (from DEPSIS05) in session 1 Microsoft XPS Document Writer Intel 82801EB ICH5 - USB Controller [A-2/A-3] Intel 82801EB ICH5 - USB Controller [A-2/A-3] Intel 82801EB ICH5 - USB Controller [A-2/A-3] Intel 82801EB ICH5 - USB Controller [A-2/A-3] Intel 82801EB ICH5 - Enhanced USB2 USB Mass Storage Device
HP P51 HP ProLiant DL380 G4

Versin: 2
DMI Versin del sistema DMI Nmero de serie del Sistema BRC502105R DMI UUID del Sistema 33313131-34334252-43353032-31303552 DMI Fabricante del chasis HP DMI Versin del chasis DMI Nmero de serie del chasis BRC502105R DMI Identificador del chasis DMI Tipo de chasis SERVIDOR DADEP-07 Ordenador: Tipo de ordenador Equipo multiprocesador ACPI Sistema operativo Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition Service Pack del Sistema Operativo Service Pack 2 Internet Explorer 8.0.6001.18702 DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c) Nombre del sistema DADEP_07 (DADEP_07) Nombre de usuario Administrador Nombre de dominio DEP Fecha / Hora 2009-07-02 / 17:15 Placa base: Tipo de procesador Intel Xeon, 3600 MHz (18 x 200) Nombre de la Placa Base HP ProLiant DL380 G4 Chipset de la Placa Base Intel Lindenhurst E7520 Memoria del Sistema 3584 MB (DDR2-400 Registered ECC DDR2 SDRAM) DIMM1: Qimonda 72T128000HR5A 1 GB DDR2-400 ECC DDR2 SDRAM (5-3-3-8 @ 200 MHz) (4-3-3-8 @ 200 MHz) (3-3-3-8 @ 200 MHz) DIMM2: Qimonda 72T128000HR5A 1 GB DDR2-400 ECC DDR2 SDRAM (5-3-3-8 @ 200 MHz) (4-3-3-8 @ 200 MHz) (3-3-3-8 @ 200 MHz) DIMM3: Transcend TS128MQR72V4K 1 GB DDR2-400 ECC DDR2 SDRAM (5-3-3-8 @ 200 MHz) (4-3-3-8 @ 200 MHz) (3-3-3-8 @ 200 MHz) DIMM4: Transcend TS128MQR72V4K 1 GB DDR2-400 ECC DDR2 SDRAM (5-3-3-8 @ 200 MHz) (4-3-3-8 @ 200 MHz) (3-3-3-8 @ 200 MHz) Tipo de BIOS Compaq (12/31/99) Puerto de comunicacin Puerto de comunicaciones (COM1) Puerto de comunicacin Puerto de comunicaciones (COM2) Monitor: Tarjeta grfica RAGE XL PCI Family (Microsoft Corporation) (8 MB) Acelerador 3D ATI 3D-Rage XL Almacenamiento: Controlador IDE Controladora de almacenamiento Intel(R) 82801EB
Versin: 2
Parallel Ultra ATA-24DB Storage Controller Smart Array 6i Disquetera de 3 Unidad de disquete Disco duro HP LOGICAL VOLUME SCSI Disk Device (136 GB) Disco duro HP LOGICAL VOLUME SCSI Disk Device (273 GB) Disco duro Kingston DataTraveler 2.0 USB Device (1929 MB, USB) Lector ptico TEAC DV-W28EAW (DVD+R9:2.4x, DVD+RW:8x/4x, DVD-RW:8x/4x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/16x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM) Estado de los discos duros SMART Desconocido Particiones: C: (NTFS) 30719 MB (14294 MB libre) E: (NTFS) 30723 MB (11525 MB libre) F: (NTFS) 78559 MB (46215 MB libre) G: (NTFS) 136.7 GB (133.7 GB libre) H: (NTFS) 136.7 GB (5.3 GB libre) Tamao total 410.2 GB (209.4 GB libre) Dispositivos de entrada: Teclado Teclado estndar de 101/102 teclas o Microsoft Natural PS/2 Keyboard Ratn Mouse compatible PS/2 Red: Direccin IP principal 172.25.1.7 Direccin MAC principal 00-17-A4-48-AC-77 Tarjeta de Red HP Network Team #1 (172.25.1.7) Dispositivos: Controlador USB1 Intel 82801EB ICH5 - USB Controller [A-2/A-3] Controlador USB1 Intel 82801EB ICH5 - USB Controller [A-2/A-3] Controlador USB1 Intel 82801EB ICH5 - USB Controller [A-2/A-3] Controlador USB1 Intel 82801EB ICH5 - USB Controller [A-2/A-3] Controlador USB2 Intel 82801EB ICH5 - Enhanced USB2 Controller [A-2/A-3] Dispositivos USB Dispositivo de almacenamiento masivo USB DMI: DMI Distribuidor de la BIOS HP DMI Versin de la BIOS P51 DMI Fabricante del Sistema HP DMI Nombre del Sistema ProLiant DL380 G4 DMI Versin del sistema DMI Nmero de serie del Sistema 2UX64001FL DMI UUID del Sistema 33373837-33393255-58363430-3031464C DMI Fabricante del chasis HP DMI Versin del chasis DMI Nmero de serie del chasis 2UX64001FL
Versin: 2
DMI Identificador del chasis DMI Tipo de chasis SERVIDOR DADEP-09
Rack Mount Chassis
Ordenador: Tipo de ordenador Equipo multiprocesador ACPI Sistema operativo Microsoft Windows Server 2003 R2, Standard Edition Service Pack del Sistema Operativo Service Pack 2 Internet Explorer 8.0.6001.18702 DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c) Nombre del sistema DADEP09 Nombre de usuario Administrador Nombre de dominio DEP Fecha / Hora 2009-07-02 / 17:23 Placa base: Tipo de procesador Intel Xeon, 3600 MHz (18 x 200) Nombre de la Placa Base HP ProLiant DL380 G4 Chipset de la Placa Base Intel Lindenhurst E7520 Memoria del Sistema 3584 MB (DDR2-400 Registered ECC DDR2 SDRAM) DIMM1: Samsung M3 93T2950CZ3-CCC 1 GB DDR2-400 ECC DDR2 SDRAM (5-3-3-8 @ 200 MHz) (4-3-3-8 @ 200 MHz) (3-3-3-8 @ 200 MHz) DIMM2: Qimonda 72T128000HR5A 1 GB DDR2-400 ECC DDR2 SDRAM (5-3-3-8 @ 200 MHz) (4-3-3-8 @ 200 MHz) (3-3-3-8 @ 200 MHz) DIMM3: Qimonda 72T128000HR5A 1 GB DDR2-400 ECC DDR2 SDRAM (5-3-3-8 @ 200 MHz) (4-3-3-8 @ 200 MHz) (3-3-3-8 @ 200 MHz) DIMM4: Samsung M3 93T2950CZ3-CCC 1 GB DDR2-400 ECC DDR2 SDRAM (5-3-3-8 @ 200 MHz) (4-3-3-8 @ 200 MHz) (3-3-3-8 @ 200 MHz) DIMM5: Smart Modular SB572648FG8E03BIAH 512 MB DDR2-400 ECC DDR2 SDRAM (5-3-3-9 @ 200 MHz) (4-3-3-9 @ 200 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz) DIMM6: Smart Modular SB572648FG8E03BIAH 512 MB DDR2-400 ECC DDR2 SDRAM (5-3-3-9 @ 200 MHz) (4-3-3-9 @ 200 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz) Tipo de BIOS Compaq (12/31/99) Puerto de comunicacin Puerto de comunicaciones (COM1) Puerto de comunicacin Puerto de comunicaciones (COM2) Monitor: Tarjeta grfica Acelerador 3D Almacenamiento: Controlador IDE
RAGE XL PCI Family (Microsoft Corporation) (8 MB) ATI 3D-Rage XL
Controladora de almacenamiento Intel(R) 82801EB Parallel Ultra ATA-24DB

Versin 1 11/Agosto/2011 Pgina 31 de 33
127-FORsg-11
Versin: 2
Storage Controller Smart Array 6i Disquetera de 3 Unidad de disquete Disco duro HP LOGICAL VOLUME SCSI Disk Device (136 GB) Disco duro Kingston DataTraveler 2.0 USB Device (1929 MB, USB) Lector ptico TEAC DV-W28EAW (DVD+R9:2.4x, DVD+RW:8x/4x, DVD-RW:8x/4x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/16x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM) Estado de los discos duros SMART Desconocido Particiones: C: (NTFS) Tamao total Dispositivos de entrada: Teclado Ratn Red: Direccin IP principal Direccin MAC principal Tarjeta de Red Dispositivos: Impresora Impresora Impresora Controlador USB1 Controlador USB1 Controlador USB1 Controlador USB1 Controlador USB2 2/A-3] Dispositivos USB
136.7 GB (42.5 GB libre) 136.7 GB (42.5 GB libre)
Teclado estndar de 101/102 teclas o Microsoft Natural PS/2 Keyboard Mouse compatible PS/2
172.25.1.1 00-17-A4-46-9F-2F HP NC7782 Gigabit Server Adapter (172.25.1.1)
Macromedia FlashPaper Microsoft XPS Document Writer (desde DEPSIS2) en la sesin 1 Microsoft XPS Document Writer Intel 82801EB ICH5 - USB Controller [A-2/A-3] Intel 82801EB ICH5 - USB Controller [A-2/A-3] Intel 82801EB ICH5 - USB Controller [A-2/A-3] Intel 82801EB ICH5 - USB Controller [A-2/A-3] Intel 82801EB ICH5 - Enhanced USB2 Controller [ADispositivo de almacenamiento masivo USB
DMI: DMI Distribuidor de la BIOS HP DMI Versin de la BIOS P51 DMI Fabricante del Sistema HP DMI Nombre del Sistema ProLiant DL380 G4 DMI Versin del sistema DMI Nmero de serie del Sistema 2UX63100J5 DMI UUID del Sistema 33373837-33393255-58363331-30304A35
Versin: 2
DMI Fabricante del chasis HP DMI Versin del chasis DMI Nmero de serie del chasis 2UX63100J5 DMI Identificador del chasis DMI Tipo de chasis Rack Mount Chassis
127-FORsg-11
Versin 1
11/Agosto/2011
Pgina 33 de 33

127-Guisi-02 Administración Infraestructura Tecnológica v20

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GUA PARA LA ADMINISTRACIN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA DEL DADEP

Vigencia: 30 de Agosto 2011

GUA PARA LA ADMINISTRACIN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA DEL DADEP

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Vigencia: 30 de Agosto 2011

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GUA PARA LA ADMINISTRACIN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA DEL DADEP

Vigencia: 30 de Agosto 2011

Acompaamiento al mantenimiento del Sistema de Deteccin de Incendios 14

8.1.1 8.1.2 8.1.3 8.2

Cdigo: 127-GUIsi -02

GUA PARA LA ADMINISTRACIN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA DEL DADEP

Vigencia: 30 de Agosto 2011

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GUA PARA LA ADMINISTRACIN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA DEL DADEP

Vigencia: 30 de Agosto 2011

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GUA PARA LA ADMINISTRACIN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA DEL DADEP

Vigencia: 30 de Agosto 2011

Evento: Firewall: Logs:

DESCRIPCIN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE ADMINISTRACIN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA

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GUA PARA LA ADMINISTRACIN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA DEL DADEP

Vigencia: 30 de Agosto 2011

Soporte Interno brindado con el equipo humano y tcnico del DADEP

Diagnosticar el estado del problema

Corresponde a una configuracin?

Si es as, entonces proceder a configurar el equipo

Si no es as, entonces evaluar el estado del Hardware.

Corresponde a una novedad en Hardware?

Si la respuesta es positiva se procede a diagnosticar el problema

Firma del usuario

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GUA PARA LA ADMINISTRACIN DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLGICA DEL DADEP

Vigencia: 30 de Agosto 2011

Se verifica el equipo despus del mantenimiento externo

Firma del usuario

Creacin, activacin, modificacin o eliminacin de usuarios de red y telfono

DESCRIPCIN ACTIVIDAD Inicio

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Vigencia: 30 de Agosto 2011

Administracin de la planta telefnica

Inicio 127-FORsi-04 Formato nico de Sistemas

Se recibe la solicitud mediante el Formato nico de Sistemas

Se revisa el funcionamiento en los casos que corresponda

Se informa al usuario mediante correo electrnico

Soporte Tcnico Interno a Servidores

Se detecta la falla y se evala su tipo

Se puede resolver con el equipo humano o tcnico del DADEP?

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Copia acta de aceptacin del servicio

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Vigencia: 30 de Agosto 2011

Recibir la solicitud de acceso a punto de red