Act 5: Quiz 1

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Revisin del intento

Comenzado el: sbado, 23 de marzo de 2013, 07:47 Completado el: sbado, 23 de marzo de 2013, 08:15 Tiempo empleado: 28 minutos 19 segundos

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1 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta. Mc Donald's antes de abrir los locales en Argentina, envi al pas un equipo de expertos para que tomaran muestras de todo tipo de proveedores: desde los frigorficos hasta los lcteos y los envasadores plsticos. Un proveedor argentino les venda materias primas para uno de sus productos principales: las papas fritas; entonces McDonald's les envi un cargamento de semillas de "Russet Idaho Potatoes" desde los EE.UU. para que el hombre las cultivara en sus campos. El Frigorfico Ro de la Plata les dedica, hoy, el 10% de su produccin de hamburguesas y los directores de la empresa aseguran que va a haber un da en que slo van a vender hamburguesas a McDonald's. Teniendo en cuenta lo anterior, se puede observar que las empresas pueden aumentar sus beneficios de diversas maneras, entre las cuales se pueden mencionar: 1. Asignando horario rgidos para el personal de produccin 2. Rebajando los costos de produccin 3. Realizando publicidad por medio de radio 4. Mejorando bienes y servicios Seleccione una respuesta. a. Marque C si 2 y 4 son correctas. b. Marque D si 3 y 4 son correctas. c. Marque B si 1 y 3 son correctas. d. Marque A si 1 y 2 son correctas. 2 TEMS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opcin que responda correctamente al tem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Una vez la seleccione, mrquela en su hoja de respuestas rellenando el valo correspondiente. En los sectores productivos, la contaminacin ambiental se produce por el desarrollo de sus procesos, que generan efectos ambientales negativos por el uso insostenible de materias primas y recursos naturales, siendo el medio ambiente el receptor de sus descargas contaminantes. Las principales cargas contaminantes de los procesos productivos son:

Seleccione una respuesta. a. Residuos, emisiones y vertimientos b. Extractos, humedad y polucin c. Aguas, acumulaciones y derretimientos d. Desages, explosiones y estancamientos 3 TEMS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opcin que responda correctamente al tem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Una vez la seleccione, mrquela en su hoja de respuestas rellenando el valo correspondiente. El xito de una empresa no slo de pende de lo bien que cada departamento haga su trabajo, sino tambin de cmo se coordinen las actividades entre los distintos departamentos para desarrollar los procesos empresariales bsicos. Entre ellos el proceso de direccin de pedido consiste en: Seleccione una respuesta. a. Todas aquellas actividades involucradas en la definicin de mercados meta y prospectacin de nuevos clientes. b. Todas aquellas actividades involucradas en la investigacin, desarrollo y lanzamiento de nuevas ofertas de gran calidad en tiempo rcord y dentro de los lmites del presupuesto c. Todas aquellas actividades destinadas a conocer mejor a los clientes, entablar relaciones estrechas con ellos y disear ofertas personalizadas. d. Todas aquellas actividades relacionadas con la recepcin y aprobacin de pedidos, el envo de productos en tiempo y la recepcin de cobros. 4 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta Enunciado: Las operaciones son una funcin interna que est aislada de las operaciones externas de alguna manera, este aislamiento ha permitido desarrollar sistemas operativos ms eficientes. Sin la perturbacin de los elementos del entorno. En la industria turstica por el contrario, gran parte del proceso productivo se realiza en presencia del cliente, lo anterior ocasiona: Seleccione una respuesta. a. Una reduccin de la eficiencia operativa b. Una reduccin en las fases del proceso c. Una reduccin en la cantidad de procedimientos d. Un aumento de la cantidad de sistemas 5

TEMS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opcin que responda correctamente al tem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Una vez la seleccione, mrquela en su hoja de respuestas rellenando el valo correspondiente. La distribucin de las tiendas y establecimientos de Wal-Mart apoyan su estrategia de bajo costo, por medio de la distribucin fsica y tcnica de almacenamiento. Por su parte la distribucin de las oficinas de Hallmark, hace que muchos profesionales puedan operar en clulas de trabajo, lo cual apoya el desarrollo rpido de las tarjetas temticas. Es as como las reconocidas organizaciones disponen una estrategia de distribucin en planta de acuerdo a sus objetivos organizacionales. El objetivo general de la estrategia de distribucin en planta es: Seleccione una respuesta. a. Generar una adecuacin estable que garantice la permanencia y estabilidad de los recursos b. Fundamentar la distribucin sobre la base de la jerarqua de la organizacin c. Garantizar que las empresas se distribuyan de manera ptima para afrontar imprevistos d. Desarrollar una distribucin econmica que cumpla con los requerimientos de competitividad de la empresa 6 TEMS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opcin que responda correctamente al tem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Una vez la seleccione, mrquela en su hoja de respuestas rellenando el valo correspondiente. Los efectos de contaminacin ambiental derivados de los procesos productivos, imponen costos a otros agentes del sistema econmico que no son compensados, generando prdidas de bienestar en general, debido a que estos se ven reflejados en la problemtica ambiental asociada a diferentes sectores, como son: Seleccione una respuesta. a. Contaminacin hdrica, atmosfrica, por residuos b. Contaminacin acelerada, agresiva y ascendente c. Contaminacin de las zonas verdes, radiactiva y por ruido d. Contaminacin del espacio pblico, visual y auditiva 7 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta

Enunciado: La localizacin es uno de los factores claves de productividad organizacional. Para la localizacin de planta se puede decidir por la cercana a los proveedores de materias primas debido a : Seleccione una respuesta. a. Manejo de productos perecederos, por el precio de los servicios pblicos y por la cercana a los clientes b. Manejar productos perecederos, altos costos de transporte y utilizar grandes volmenes de materias primas. c. Utilizar grandes volmenes de materias primas, por la cercana a la ciudad y por la cercana de la competencia d. Cercana de los mercados de clientes, por utilizar grandes volmenes de materias primas y por las temporadas de precios bajos 8 TEMS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opcin que responda correctamente al tem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Una vez la seleccione, mrquela en su hoja de respuestas rellenando el valo correspondiente. Michael Porter, de Harvard, ha propuesto la cadena de valor como un instrumento para identificar el modo de generar ms valor para los clientes. Segn este modelo, cada empresa desarrolla una serie de actividades destinadas a disear, producir, comercializar, entregar y apoyar su producto. La cadena de valor refleja nueve actividades estratgicamente relevantes, que generan costo y valor en un negocio especfico. Estas nueve actividades creadoras de valor se dividen en cinco primarias y cuatro de apoyo. Las cinco actividades primarias son: Seleccione una respuesta. a. Aplicacin, desarrollo tecnolgico, direccin de materiales, logstica de entrada y ventas b. Aprovisionamiento, direccin de recursos humanos, infraestructura, marketing y transformacin c. Logstica de entrada, transformacin, logstica de salida, marketing y servicios d. Prestacin de servicios adicionales, adquisicin de materiales, comercializacin, limpieza y actividades de apoyo 9 TEM DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opcin que responda correctamente al tem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Una vez la seleccione, mrquela en su hoja de respuestas rellenando el valo correspondiente. La medicin de la productividad se efecta en medidas de entradas y salidas especficas, ms no en todos los casos es posible una medicin exacta, por ejemplo en el caso de medicin de la productividad y la calidad en un despacho de abogados, donde cada caso atendido es diferente, se

altera la precisin de la medida. Para esta situacin una medida efectiva de productividad puede ser: Seleccione una respuesta. a. Casos por hora de trabajo o casos resueltos con relacin al nmero de abogados b. Casos no presentados o tiempo de resolucin de los casos c. Casos determinados o casos por consultante d. Casos no resueltos o satisfaccin de los consultantes 10 TEMS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opcin que responda correctamente al tem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Una vez la seleccione, mrquela en su hoja de respuestas rellenando el valo correspondiente. Los directores de proyecto tienen alto perfil en la empresa y son responsables de asegurar que: (1) todas las actividades necesarias se completen en la secuencia adecuada y a tiempo; (2) el proyecto est dentro del presupuesto; (3) el proyecto cumpla sus metas de calidad, y (4) las personas asignadas al proyecto reciban la motivacin, direccin e informacin necesarias para hacer su trabajo. Esto significa que los directores de proyecto deben ser: Seleccione una respuesta. a. Eficaces ante los diversos caracteres del personal a cargo b. Eficicaces supervisores de las etapas de diseo y desarrollo de los presupuestos c. Buenos instructores y comunicadores, capaces de organizar actividades de diversas disciplinas. d. Buenos vendedores de los desarrollos para dejar un imaginario en la mente del colectivo 11 TEMS DE SELECCIN MLTIPLE CON MLTIPLE RESPUESTA Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4, usted deber seleccionar la combinacin de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta. Una fbrica del sector automotriz ha contratado a su director de produccin, con las instrucciones claras para lograr una satisfaccin excepcional del cliente a travs de la creacin de relaciones duraderas, con un paquete de servicios de alta calidad y empoderamiento de los trabajadores. Para lograrlo el director de produccin ayuda a la empresa en dos de las siguientes acciones: 1. Recabar, organizar y analizar informacin 2. Examinar los problemas sociales

3. Vigilar la industria y las tendencias competitivas 4. Validar estratgicamente y evaluar a la direccin Seleccione una respuesta. a. 2 y 4 son correctas. b. 1 y 3 son correctas. c. 3 y 4 son correctas. d. 1 y 2 son correctas. 12 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta. Enunciado: El director de produccin de OFA farmacutica, requiere determinar en trminos cuantitativos si el proceso que se est llevando en la produccin de dosis de medicamentos es suficientemente capaz, es decir se trata de medir la capacidad del proceso. Las medidas para valorar la capacidad del proceso que necesita son: 1. Calidad de las materias primas 2. Planes de muestreo 3. La razn de capacidad de proceso 4. El ndice de capacidad de proceso Seleccione una respuesta. a. 1 y 3 son correctas. b. 3 y 4 son correctas. c. 2 y 4 son correctas. d. 1 y 2 son correctas. 13 TEMS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opcin que responda correctamente al tem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Una vez la seleccione, mrquela en su hoja de respuestas rellenando el valo correspondiente. El despliegue de la funcin de calidad (QFD, Quality Function Deployment) se refiere tanto a la determinacin de lo que va a satisfacer al cliente, como a la traduccin de dichos deseos en diseos objetivos. De lo que se trata es de llegar a comprender con profundidad las necesidades

del cliente y de dar soluciones alternativas a los procesos en informacin con anticipacin. Dicha informacin se integra luego en el diseo del producto en la fase de desarrollo. El QFD se utiliza en: Seleccione una respuesta. a. Una fase inicial del proceso de diseo como meta auxiliar para identificar los puntos de insatisfaccin y los puntos a mejorar b. Una fase posterior del diseo de procesos como objetivo secundario para fortalecer las medidas de compras y abastecimiento c. Una fase intermedia del proceso de diseo como estrategia secundaria para establecer los aspectos que requiere el mercado d. Una fase temprana del proceso de diseo como mtodo auxiliar para determinar lo que va a satisfacer al cliente y dnde hay que desplegar los esfuerzos de calidad 14 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta. Enunciado: Las grandes organizaciones que cuentas con numerosos procesos deben afrontar grandes dificultades, ya que los proyectos con gran nmero de fases, actividades y procedimientos tiene diversos grados de complejidad. El problema surge porque la complejidad tiene varias facetas, entre ellas estn: 1. El tamao 2. La gente 3. Los cambios 4. La administracin Seleccione una respuesta. a. 2 y 4 son correctas. b. 1 y 3 son correctas. c. 3 y 4 son correctas. d. 1 y 2 son correctas. 15 TEMS DE SELECCIN MLTIPLE CON NICA RESPUESTA A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al cual, usted debe seleccionar aquella opcin que responda correctamente al tem planteado entre cuatro identificadas con las letras A, B, C, D. Una vez la seleccione, mrquela en su hoja de respuestas rellenando el valo correspondiente. Uno de los puntos fuertes de WalMart es su proceso de reabastecimiento del inventario. Cuando sus establecimientos venden sus productos, el flujo de informacin de ventas no slo se dirige a

los directivos de la cadena va electrnica, sino tambin a sus proveedores, quienes envan mercanca para reemplazar lo vendido de inmediato. El objetivo es administrar el flujo de mercancas y no su almacenamiento. Wal Mart ha delegado esta responsabilidad en sus proveedores principales mediante un sistema conocido como: Seleccione una respuesta. a. inventarios administrados por proveedores IAP b. Inventarios asociados populares IAP c. Inventarios de accin participativa IAP d. Inventarios de alianza administrativa por pedidos IAP