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Idalberto Chiavenato
Empresa
Fornecedores
Empresa
Clientes Consumidores
Comunidade Funcionrios
Sociedade
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Idalberto Chiavenato
Shareholder e Stakeholders
Shareholder: Na Era Industrial os resultados eram focados exclusivamente no acionista ou proprietrio. Ex: Acionista; ou proprietrio da empresa Stakeholders: Na Era da Informao os resultados so totalmente focados nos grupos de interesses envolvidos no negcio da organizao. Ex: Comunidade local; Sindicatos; Governo; Sociedade; entre outros.
Idalberto Chiavenato
Era Industrial Modelo shareholder Recursos organizacionais Reduo de custos Eficincia e eficcia Ordem controles internos Regras e regulamentos Rigidez e ordem
Era da Informao Modelo stakeholder Competncias essenciais Gerao de valor Satisfao do cliente Governana corporativa Esprito empreendedor
Flexibilidade e inovao
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Idalberto Chiavenato
Gesto de Projetos
Idalberto Chiavenato
Papel do Administrador
O Papel do Administrador
Interpessoal
Informacional
Tomada de Deciso
Idalberto Chiavenato 2007 Elsevier Editora, todos os direitos reservados
Conhecimento
Habilidade
Julgamento
Atitude
Saber Know-how Aprender a aprender Aprender continuamente Ampliar conhecimento Transmitir conhecimento Compartilhar conhecimento
Saber Fazer
Saber Analisar
Aplicar conhecimento Viso global e sistmica Trabalho em equipe Liderana Motivao Comunicao
Avaliar a situao Obter dados e informao Ter esprito crtico Julgar os fatos Ponderar com equilbrio Definir prioridades
Atitude empreendedora Inovao Agente de mudana Assumir riscos Foco em resultados Auto-realizao
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Idalberto Chiavenato
Intermedirio (Gerncia)
Operacional (Superviso)
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Idalberto Chiavenato
Funo do Administrador
Funo de Planejamento - Definio dos objetivos da empresa; - Estratgia geral para atingir esses objetivos; - Desenvolvimento de hierarquia de planos para integrar e coordenar atividades;
Funo de Organizao Quais tarefas devem ser feitas; Quem deve fazer qual tarefa; Como as tarefas devem ser agrupadas; Quem se reporta a quem.
Idalberto Chiavenato
Funo do Administrador
Funo de Direo (Liderana) - Motivar os empregados; - Selecionar o canal de comunicao mais eficiente; - Resolver conflitos entre membros.
Funo de Controle - Monitorar a performance da organizao: Comparar performance com o conjunto de objetivos pr estipulados
Idalberto Chiavenato
Representao Interpessoal Liderana Ligao Monitorador Informacional Disseminador Porta-voz Empreendedor Solucionador de Conflitos Decisorial Alocador de Recursos Negociador
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Idalberto Chiavenato
Papis Interpessoais
Papis Informacionais
Papis Decisrios
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Idalberto Chiavenato