INFORMTICA PARA CONCURSOS CESPE nvel mdio mltipla escolha Fernando Nishimura de Arago

Secretaria de Sade SESA ES 2013 disponvel em http://www.cespe.unb.br/concursos/sesa_es_13 1 Noes de sistema operacional (ambientes Linux e Windows). 2 Edio de textos, planilhas e apresentaes (ambientes Microsoft Office e BrOffice). 3 Conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes, arquivos, pastas e programas. 4 Segurana da informao. 4.1 Procedimentos de segurana. 4.2 Noes de vrus, worms e pragas virtuais. 4.3 Aplicativos para segurana (antivrus, firewall, antispyware etc.).

Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informtica: tipos de computadores, conceitos de hardware e de software, instalao de perifricos

Introduo

Informtica (ou Computao, ou Tecnologia da Informao) a rea do conhecimento humano que estuda a utilizao de dispositivos eletrnicos para armazenamento de dados, transmisso de informao e processamento dos dados (entrada produzindo uma sada, dados de uma tabela produzindo um relatrio de produo, horas extras armazenadas no sistema de ponto eletrnico produzindo a folha de pagamento da empresa, etc). Atualmente a informtica usa computadores (desktops, notebooks, netbooks, servidores), dispositivos mveis (MP3, MP4, iPhone, smartphones, iPad, Nintendo DS, etc), dispositivos remotos (processamento nas nuvens, como o WebMail, aplicativos baseados na Internet) e dispositivos eletrnicos em geral (cmeras de segurana que armazenam os vdeos em formato digital na empresa de segurana que monitora o ambiente). Computador o nome dado a um dispositivo eletrnico que aceita entrada de dados, armazena, processa (calcula) e recupera informaes (produzem sadas, como relatrios). De 3500 a.C. at os dias atuais, a computao de dados evoluiu muito. Um sistema computacional est dividido em reas, e o software e hardware so as principais. Os princpios de funcionamento de um computador se aplicam a todos os aparelhos eletrnicos derivados, como celulares, smartphones, tablets, netbook, notebooks, ultrabooks, e tambm outros equipamentos equivalentes, como a TV de tela plana e at nosso automvel.

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cada sesso, diretamente na memria RAM). E ao contrrio do que sugere a ltima opo, a memria RAM mais rpida que qualquer sistema mecnico de armazenamento, perdendo em velocidade apenas para a memria CACHE. 12. Letra A. Os pentes de memria RAM so usados desde os primeiros modelos de PC da famlia x86, em substituio aos chips encapsulados. Os discos rgidos e pendrives so unidades de armazenamento. Existem discos SSD (solid state disk), formados por chips de memria flash, mas apesar da semelhana de construo e funcionamento com a memria RAM, eles possuem outro formato fsico. A CPU RISC um tipo de processador construdo com tecnologia RISC, e disco CISC no existe, mas sim CPU CISC. 13. Letra B. A imagem ilustra um computador que usa wireless para comunicao com o teclado, mouse e impressora, baseados em um hotspot ao lado da CPU. O alto-falante um dispositivo de sada de udio, o conector RJ-45 o conector do cabo de rede CAT5, a impressora um perifrico de sada, assim como o monitor LCD (exceto modelos touch-screen).

Edio de textos, planilhas e apresentaes (ambientes Microsoft Office e BrOffice)

Introduo editores de textos As sutes de escritrios so softwares compostos por diversos aplicativos. A sute mais famosa a Microsoft Office, proprietrio (pago), da empresa de Redmond-CA. A sute correspondente, a LibreOffice (OpenOffice, BrOffice), que tem cdigo aberto e software livre (gratuito). Algumas sutes via Internet como o Google Docs, Zoho, Office 365, esto comeando a oferecer as mesmas funes do pacote instalado no computador, porm via Internet.

Janela dos aplicativos Microsoft Office 2007 e 2003

As janelas de edio so muito semelhantes, mudando apenas a rea superior. No Office XP/2003 conhecida como Barra de Ferramentas, enquanto que no Office 2007 Barra de Opes ou Faixa de Opes. Os menus so apresentados em forma de lista (XP/2003) ou cones (2007). O BrOffice igual ao Office XP/2003. O BrOffice possui as verses 1.x, 2.x e 3.x, sendo a 3.5 a mais recente. No possuem diferenas entre as verses, apenas adio de recursos complementares, o que torna mais fcil responder questes sobre o tema, sem se preocupar com a verso. O concurso deve abordar apenas a parte conceitual dos aplicativos do pacote Office, envolvendo os conceitos sobre pginas e pargrafos nos editores de textos, planilhas e clulas nas planilhas de clculos, slides e apresentaes, na apresentao de slides. O Microsoft Office proprietrio, pago e possui cdigo fechado. O Br Office, antigo OpenOffice, atual LibreOffice, gratuito, possui cdigo aberto e licena de distribuio.
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Questes de concursos

14. A figura acima ilustra uma janela do editor Writer, com um documento em processo de edio. A partir da figura apresentada, assinale a opo correta. a) Para inserir uma linha na tabela mostrada no documento em edio, suficiente clicar o boto b) Ao se clicar o boto , o corretor ortogrfico do Writer ser iniciado. c) Para definir sombreamento da primeira linha da tabela mostrada, suficiente selecion-la e clicar o boto d) Aps selecionar a segunda coluna da tabela mostrada e clicar o boto nessa tabela, ficaro permutados.
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, os nomes dos candidatos,

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c) A opo de verificao ortogrfica permite que sejam substitudas automaticamente todas as palavras erradas do documento em edio, tendo como base o dicionrio do Word, sem a necessidade de se confirmarem as substituies propostas. d) Os botes permitem, respectivamente, formatar um texto, colocando-o em formato normal, endentado ou sobrescrito. e) Por meio do boto , possvel colorir uma rea selecionada do documento em edio que se deseja ressaltar com cores slidas ou fosforescentes.

37. Considerando a janela do Word 2003 ilustrada acima, que contm um documento em processo de edio no qual o ttulo est selecionado, assinale a opo correta. a) O pargrafo que se inicia com a palavra "Comea" est formatado com alinhamento esquerda. b) O documento em edio possui duas pginas e est formatado para uma nica coluna. c) O ttulo do texto est formatado com fonte Arial, tamanho 10, em negrito e itlico, e est sublinhado e centralizado. d) Ao se clicar a ferramenta e) ferramenta , ser aberta uma nova pgina em branco.

, quando clicada, permite ativar a opo de letra maiscula e minscula.

Gabarito comentado
14. Letra A. Na letra B o boto mostrado na figura se refere na verdade opo de otimizar. Com essa opo pode-se Distribuir Colunas Uniformemente, Distribuir Linhas Uniformemente, Altura ideal da linha e largura ideal da Coluna. Na letra C o Pincel de Estilo (corresponde ao Pincel de Formatao do Microsoft Office Word). Na letra D o alinhamento vertical do contedo da clula alinhado Inferior. 15. Letra D. O BrOffice Writer grava o arquivo em edio no formato ODT e tambm como DOC, DOCX, PDF, entre outros. A letra A a ferramenta de Estilos e Formatao, a letra B no existem opes de Tabelas, a letra C apenas para criao do arquivo PDF.

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Introduo planilhas de clculos

As planilhas de clculos so amplamente utilizadas nas empresas para as mais diferentes tarefas. Desde a criao de uma agenda de compromissos, passando pelo controle de ponto dos funcionrios e folha de pagamento, ao controle de estoque de produtos e base de clientes. Diversas funes internas oferecem os recursos necessrios para a operao. O Microsoft Excel apresenta grande semelhana de cones com o Microsoft Word, assim como o BrOffice Calc com o BrOffice Writer. A CESPE no costuma questionar menus ou barra de ferramentas, somente alguns cones que poderiam gerar dupla interpretao (como alinhamento centralizado horizontal versus alinhamento vertical no centro). Ela uma banca prtica, questionando a aplicao dos comandos e retorno de resultados aplicados em frmulas (elaboradas pelo usurio) e funes (construdas pelo usurio usando palavras reservadas). Princpios matemticos so aplicados. Apesar de questes de nvel superior serem cobradas, aps os estudos, poderemos perceber que o nvel mdio para fcil.

Conceitos bsicos Simbologia especfica

Coluna+Linha formato de referncia de cada clula da planilha. Colunas com letras, linhas com nmeros. O formato de referncia idntico no Excel e Calc. Exemplo: A1 coluna A, linha 1, clula A1. + (sinal de mais) Adio, ou incio de frmula/funo Exemplo: +A1+A2 efetua a soma do valor em A1 com o valor em A2. - (sinal de menos) Subtrao, ou incio de frmula/funo com inverso de resultado Exemplo: -A1+A2 efetua a soma do valor em A1 com o valor em A2, invertendo o resultado.

= (sinal de igual) inicia uma frmula ou funo, ou faz uma comparao dentro de um teste. Exemplos: = A1+A2 - efetua a soma do valor em A1 com o valor em A2. =SE(A1=A2; igual; diferente) efetua um teste e exibe uma mensagem.

* (asterisco) multiplicao Exemplo: =A1*A2 - efetua a multiplicao do valor em A1 pelo valor em A2.

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Aba Exibio
As opes so adaptadas s planilhas. Em comparao com o 2003, inclui o item Layout de Pgina (o equivalente ao Layout de Impresso do Word).

Questes de concursos
41. Acerca dos aplicativos da sute BR Office, assinale a opo correta. a) A opo de exportar um documento editado no Writer como PDF (portable document format) permite que esse documento seja visualizado utilizando-se aplicativo no pertencente sute BR Office. b) No Writer, a opo que permite salvar o contedo de um documento como mensagem de e-mail s estar ativada se o computador no qual o aplicativo estiver sendo executado possuir acesso Internet. c) O Calc um aplicativo da sute BR Office que permite, no ambiente Linux, a realizao de operaes matemticas simples, como adio e subtrao, e equivalente ao aplicativo Calculadora do Windows. d) No Impress, a opo de duplicar slide permite que seja inserido um novo slide em branco imediatamente aps o slide em edio. e) As rguas existentes para edio de texto, acessveis pelo menu Exibir, no podem ser ocultadas na sute BR Office, de forma a garantir que o espaamento entre caracteres e a disposio espacial das pginas sejam visveis.

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b) Ao se realizar um clculo no Excel, a frmula inserida em uma clula e o resultado disponibilizado na barra de frmulas, no campo c) Por padro, na guia das planilhas do Excel, esto disponibilizadas as planilhas Plan 1, Plan 2 e Plan 3, as quais podem ser usadas para a criao de diferentes planilhas, mas no podem ter os respectivos nomes alterados. d) Em uma clula do Excel, no possvel inserir link a um arquivo na Internet. e) Nos clculos realizados no Excel, so utilizados os operadores aritmticos e suas funes bsicas como soma (+), subtrao (), multiplicao (*), diviso (/), antecedidos pelo sinal de igual (=). 56. Na sute Microsoft Office, o aplicativo a) Excel destinado elaborao de tabelas e planilhas eletrnicas para clculos numricos, alm de servir para a produo de textos organizados por linhas e colunas identificadas por nmeros e letras. b) PowerPoint oferece uma gama de tarefas como elaborao e gerenciamento de bancos de dados em formatos .ppt. c) Word, apesar de ter sido criado para a produo de texto, til na elaborao de planilhas eletrnicas, com mais recursos que o Excel. d) FrontPage usado para o envio e recebimento de mensagens de correio eletrnico. e) Outlook utilizado, por usurios cadastrados, para o envio e recebimento de pginas web.

Gabarito comentado
38. Letra D. o princpio de dependncias entre clulas, onde o resultado de uma interfere no resultado daquelas que estiverem se referindo a elas. Estas dependncias podem ser checadas pelo item Auditoria de Frmulas. 39. Letra A. No item B, est incorreto, porque a alterao do Intervalo de Dados no item Origem dos Dados, e no no menu Dados. No item C, a alterao de cores pelo menu de contexto no grfico, e no pelo menu Formatar (seria no Excel 2007) No item D, a ferramenta sugerida zoom, apenas para mudar a visualizao, mas no o tamanho do grfico. 40. Letra A. No item B, o cone representa o formato monetrio (moeda) com a incluso do smbolo definido no sistema operacional, por exemplo, R$. No item C ser aberta uma nova janela para uma nova planilha, dentro do arquivo atualmente aberto. No item D, ser verificada a ortografia do que foi digitado, textos, mas no o assistente de frmula para identificar erros. 41. Letra A. O aplicativo mencionado na alternativa A pode ser o Adobe Acrobat Reader ou o FoxIt PDF. O item B est errado porque a opo existe e estar disponvel independente da existncia de uma conexo com a Internet ativa ou no. A letra C (tpica da Cespe menosprezar a sute BrOffice) est incorreta porque o Calc comparvel ao Excel em recursos, portanto, muito alm da simples calculadora do Windows. A letra D pode ser verdadeira, somente se o slide atual estiver em branco. Mas se o slide atual tem contedo, a opo Duplicar slide vai criar uma cpia dele imediatamente a seguir posio atual. No item E, as rguas podero ser ocultadas ou no, assim como fazemos no Word. 42. Letra E. Na letra A, Plan2 outra aba (planilha) dentro do mesmo arquivo (pasta de trabalho). Na letra B, a alterao de um elemento existente pelo Formatar, sendo o Editar para aes temporrias. O cone da letra C para verificao ortogrfica, sendo que para colocar em ordem, Classificar A Z. Na letra D o boto exibe como porcentagem, e no calcula porcentagem.

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Introduo Editor de apresentaes O aplicativo Microsoft PowerPoint se tornou, aps anos, sinnimo de apresentaes. comum falarmos que estamos apresentando um PowerPoint, mesmo que o arquivo seja do BrOffice Impress. A CESPE no costuma questionar menus ou barra de ferramentas (assim como cones presentes nelas). Ela uma banca prtica, questionando a aplicao dos conceitos e resultado da construo de aplicaes. As janelas de edio do Microsoft PowerPoint (pr-2007) e BrOffice Impress so muito parecidas. O PowerPoint 2007/2010 mudou o posicionamento dos elementos, alm de incluir novas funes.

LAYOUT

Permite a escolha do tipo de contedo que ser inserido no slide. Para no esquecer: o esqueleto de cada slide da apresentao.

DESIGN

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Permite a escolha da posio de todos os elementos dentro de uma apresentao, assim como configuraes especficas. Podemos configurar os slides, folhetos e anotaes. Para no esquecer: o esqueleto de toda a apresentao.

Questes de concursos

57. Considerando a figura, que ilustra uma janela do PowerPoint 2002, assinale a opo correta. a) Para aumentar o tamanho da fonte do texto mostrado no slide, basta clicar-se o boto b) Por meio de opo encontrada no menu Exibir, tem-se acesso ao slide denominado mestre, no qual possvel definir uma formatao padro para os slides que comporo a apresentao.

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e) O eslaide mestre serve de modelo para os eslaides da apresentao, de modo que modificaes feitas na estrutura desse eslaide refletiro em todos os outros eslaides da apresentao. 62. Com relao ao PowerPoint, assinale a opo correta. a) No PowerPoint, possvel alterar o esquema de cores do slide, mas no possvel alterar o slide mestre. b) A cada alterao feita em um slide no PowerPoint deve-se imediatamente aplicar a opo Salvar para que no sejam definitivamente perdidas as mudanas de edio das apresentaes. c) O assistente de apresentaes permite que sejam editados diferentes modelos de design aos slides. Cada arquivo .ppt deve possuir apenas um modelo de design de slides. d) A visualizao dos slides em forma de tpicos permite a leitura dos ttulos e tpicos, o que facilita a reviso do texto, sem caractersticas de edio de leiaute e design. e) No PowerPoint, possvel incluir somente uma figura em cada slide.

Gabarito comentado
57. Letra B. O boto da letra A para Mostra Formatao. A letra C Formatar Plano de Fundo (ao lado do item Design, na imagem). Na letra D Pesquisar (do Office), e na letra E Estilo 3D. 58. Letra B. O cone apresentado para Desfazer a ltima ao. Na letra C, a ao muda o tamanho da fonte. Para maximizar a janela devemos usar os controles de janelas padro do Windows. Na letra D ocorre a exibio das linhas de grades, que no so impressas, apenas exibidas na tela do computador somente no modo de construo da apresentao (ao apertar F5, para exibir, elas sero ocultadas dos slides). 59. Letra D. No item A, a tabela poder ser criada diretamente no PowerPoint, sem uso do Excel. No item B, quando ocultamos um slide durante a apresentao, podemos re-exibi-lo posteriormente. Ele no deletado. No item C, o recurso SmartArt para incluso de diagramas, organogramas, etc. A formatao de textos est no controle Formatar/ Textos. No item E, existem cliparts que podem estar no computador, como as imagens do usurios. Os cliparts online, disponveis na Microsoft, sero acessados pela caixa de pesquisa, e caso selecionados, sero transferidos para o computador local, dispensando a criao do link. 60. Letra C. No item A, o cone permite abrir um arquivo previamente gravado em disco (como no item E). No item E, o cone permite gravar o arquivo no disco com as modificaes efetuadas (como no item A). No item B, ao clicar no cone de Impresso, o arquivo enviado para a impressora usando as configuraes padres pr-definidas. No item D, o cone usado para exibio da apresentao. A insero de um novo slide pelo boto correspondente ou Ctrl+M. 61. Letra E. A manipulao de bancos de dados tarefa de softwares como o Microsoft Access, e at o Microsoft Excel. Ao surgir uma nova verso (2007), ela teoricamente compatvel com a anterior (2003). So raros os casos onde a nova verso abandona a compatibilidade com a anterior. Um slide pode ter textos, imagens, grficos, filmes, tabelas, links de Internet, etc. Para a visualizao usamos o modo Visualizao de Apresentao. E por fim, os slides mestres so o modelo que adotado em todos os slides da apresentao, com configurao de fontes, pargrafos, estrutura, plano de fundo, que se repete em todos da apresentao. possvel usar vrios mestres em uma apresentao. 62. Letra D. Dica: na Cespe, negao e restrio so sinais de alternativas erradas. Letra A e B so negaes, e letras C e E so restries.

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Ambientes operacionais Windows e Linux

Introduo O sistema operacional proporciona a base para execuo de todos os demais softwares no computador. Ele responsvel por estabelecer o padro para comunicao com o hardware (atravs dos drivers). Os computadores podem receber diferentes sistemas, segundo a sua arquitetura de construo. O sistema operacional Microsoft Windows um dos mais utilizados no mundo, e recentemente a verso 7 superou a quantidade de computadores instalados com Windows XP. Portanto, existe uma tendncia para que em um futuro prximo, as bancas cobrem apenas o Windows 7. J existe o Windows 8, porm ainda no est amplamente instalado como o Windows 7. O sistema operacional Linux um mais utilizados em sistemas de baixo custo, e possui diferentes distribuies para diferentes modelos de computadores. Na tabela a seguir, acompanhe um pequeno comparativo entre os sistemas operacionais da atualidade.
Computao nas Nuvens SkyDrive (via Hotmail)

Netbook

Notebook Home Basic, Home Premium Debian, Fedora, Kubuntu

Ultrabook

Desktop Professional, Enterprise, Ultimate SuSe, Xandros, Ubuntu, Kurumim iOs (todos)

Smartphone

Tablet

Starter Edition Eeebuntu, OpenGeeeU, Puppy

Professional, Ultimate

Windows Mobile

Windows Phone Android, Bada, Symbian

Ubuntu, RedHat, SuSe iOs (OS X Lion ou SnowLeopard)

Linux Mobile

Docs (via Google)

n/d

iOs (OS X)

iOs (OS X otimizado)

iOs

iCloud (via iTunes)

As diferenas entre eles so muitas, mas podemos comear conhecendo algumas:

Cdigo Fechado Custo Pago Licena Aquisio Empresa Microsoft Caracterstica Verses

Aberto

Gratuito

Distribuio

Vrias

Distribuies

O edital no especifica a verso do sistema operacional, portanto devero ser apresentadas questes sobre conceitos bsicos comuns ao Windows e Linux, e suas diferenas.

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A Lixeira no tem data de validade, portanto enquanto no for esvaziada, os objetos nela armazenados permanecero. O tamanho da Lixeira configurvel, mas 10% na configurao padro.

Principais aplicativos do ambiente operacional Windows Aplicao Verificao de Erros Desfragmentador de Discos Limpeza de Discos Firewall Windows Defender Atuao Discos (exceto ROM) Somente disco local Somente disco local Conexes de Rede Global Comentrios Permite verificar e corrigir erros de alocao. Permite organizar clusters (unidades de alocao) para melhorar o desempenho. Automtico no Windows 7. Elimina arquivos temporrios, esvazia Lixeira, compacta arquivos antigos, etc, liberando espao em disco. Filtra o trfego de entrada/sada, liberando ou bloqueando segundo as regras e excees definidas. Pode ser hardware ou software. Verifica o contedo dos dados procura de pragas digitais. Verifica o contedo dos dados procura de vrus de computador. O Windows no possui antivrus padro. O monitoramento do status do programa antivrus realizado na Central de Segurana (Windows XP) e Central de Aes (Windows 7). Recupera o computador para um ponto de restaurao anterior, permitindo recuperar o S.O. Recupera arquivos e componentes corrompidos ou excludos, sem precisar formatar a unidade do S.O.

Antivrus

Global

Restaurao do Sistema Reparao do Sistema

Discos com o S.O. Discos com o S.O.

Questes de concursos
63. Com relao a funcionalidades comparadas entre os sistemas operacionais Microsoft Windows 7 e Linux Ubuntu 12, assinale a opo correta. a) Considere, em uma mesma rede de computadores, duas mquinas, X e Y, em que foram configurados, respectivamente, os sistemas operacionais Linux Ubuntu 12 e Windows 7. Assim sendo, correto afirmar que, mesmo com permisso de acesso, Y no poder gravar arquivos em X devido s restries de segurana do Linux. No entanto, X conseguir gravar arquivos em Y, pois o Windows, nativamente, configurado com permisso de acesso de escrita. b) O Linux possui camada de segurana que protege seu kernel, o que torna possvel gerenciar a permisso de acesso em arquivos e diretrios por grupo ou por usurio. Do mesmo modo, no Windows, pode-se configurar o acesso permisso em arquivos, porm no possvel configurar acesso por grupos de usurio ou para bibliotecas. c) Ambos os sistemas operacionais permitem localizar arquivos tanto por nome quanto por contedo. No entanto, no Linux, essa tarefa restrita ao super usurio (root). d) Ambos os sistemas operacionais possuem gerenciadores de janelas. No Windows, o gerenciador nativo e pode ser customizado. No Linux, possvel a escolha de um gerenciador especfico, como KDE ou Gnome. e) O Windows pode ser acessado em nuvem por meio de recursos como Skydriver e Azure. No entanto, o Linux, por possuir kernel nico, no pode ser disponibilizado em nuvem na forma de IaaS.
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b) Por meio de funcionalidades encontradas no boto , possvel alternar a visualizao das pastas e dos arquivos exibidos no monitor, em modos especficos com mais ou menos detalhes quanto ao tamanho, ao tipo e data de modificao. c) A rea de armazenamento associada ao cone Lixeira contm os arquivos que foram excludos do sistema operacional. Esses arquivos ficam disponibilizados por um prazo mnimo de 15 dias para possvel recuperao, caso seja necessrio. d) O menu permite acesso direto ao programa que originou o arquivo para que ele possa ser editado, corrigido, compactado ou salvo com outro nome. e) Ao se clicar com o boto direito do mouse um cone associado a um diretrio, obtm-se uma lista contendo as datas das verses anteriores que originaram a criao do diretrio, alm dos arquivos nele contidos.

Gabarito comentado
63. Letra D. A letra E est errada por vrios motivos, entre eles, a mania da Cespe de menosprezar o Linux, o Skydrive no tem R como Skydriver, e o Azure Microsoft Azure, o sistema operacional on-line para virtualizao de servidores em datacenter remotos. A letra A est errada porque o motivo que permite a gravao no o sistema operacional em si, mas o sistema de arquivos. No Linux o EXT3 reconhece o NTFS do Windows, mas o contrrio, no. A letra C est errada porque a negao no final sugere algo que ele no capaz de fazer, mas possvel sim. Configurar permisso, compartilhamento, segurana, etc. E a letra B, de novo menosprezando o Linux, a pesquisa pode ser no nome do arquivo ou em seu contedo [alis, o sistema Windows Search e Bing devem muito ao antigo VI (pronuncia-se vi-ai) dos sistemas FreeBSD, Apache, Unix, Linux, etc. 64. Letra A. Na letra B, a lixeira a pasta /trash, sendo /bin para arquivos executveis de programas do Linux. Na letra C, negao da Cespe alm do erro em qualificar um software gratuito como mais barato. Na letra D, o software de cdigo aberto permite alteraes. E na letra E, nenhum destes aplicativos um cliente de e-mail, e Outlook e PowerPoint nem so aplicativos do Linux (so Windows). 65. Letra A. Na letra B, o conceito de Linux de software livre, sendo o Windows um software proprietrio. Na letra C o cdigo fonte pode ser alterado, sendo o princpio do software livre. Na letra D, o KDE Control Center como o Painel de Controle do Windows. Na letra E, negao e menosprezo da Cespe em relao ao Linux (duas dicas para identificar a letra E como errada). 66. Letra D. Na letra A as barras esto invertidas em relao aos sistemas operacionais que as utilizam. No Linux / e no Windows \. Na letra B, uma tentativa de sugerir que o recurso Hibernar do Windows tenha correspondente melhorado no Linux, portanto, errado. Na letra C, a Cespe menosprezando o Linux (de novo). Na letra E, o diretrio raiz /. 67. Letra D. Konqueror um gerenciador de arquivos do KDE (interface grfica), assim como o Nautilus o gerenciador de arquivos do GNome (interface grfica). Na letra B, a negao da Cespe... Na letra C, uma anlise subjetiva para um sistema operacional gratuito. Na letra E, incorreto, dado que Windows e Linux serem exemplos de multi-usurios. 68. Letra B. Quando instalamos dois sistemas operacionais, criamos parties no disco rgido, cada segmento para um sistema, e eles podem usar a memria RAM completamente (ao contrrio da alternativa A), porque um sistema executado de cada vez. O Windows possui gerenciador de inicializao, disponvel nas propriedades do Meu Computador, Avanado, Inicializao e Recuperao, e o Linux tambm, entre eles o LILO. O sistema de arquivos FAT est em desuso, mas ainda presente em pendrives de 4GB ou menos, portanto os sistemas podem suportar o sistema FAT. E conforme comentado no incio deste comentrio, com o uso de parties, no preciso ter mais que um disco rgido. E os sistemas permitem acesso Internet, independente da existncia de outro no mesmo computador. 69. Letra A. Pressionando-se apenas CTRL+ALT, nada acontecer (letra B). Para a ao descrita, precisamos pressionar CTRL+ALT+DEL. Na letra C, o duplo clique executa, enquanto que boto direito/Excluir ou a tecla DEL que efetuar a remoo do item para a Lixeira. Para cpia de um item (letra D), usamos CTRL+C, sendo CAPS LOCK

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111. Letra B. No item A a descrio da estrutura do e-mail est incorreta, pois o pas o ltimo item. Se no existe, est entendido que nos Estados Unidos. No item C, a comunicao assncrona, porque no h contato direto entre os interlocutores como em uma sala de bate papo. No item D, a mensagem fica armazenada no servidor de e-mails, e s depois que ela acessada que passa a existir no computador do usurio. No item E, o servio de e-mail realmente permite que acesse a caixa de mensagens pela rede, porm existem dois erros na afirmao E: via webmail no possvel acessar o computador pessoal (isto atravs de softwares como a Assistncia Remota do Windows, LogMeIn, UltraVNC, etc) e as mensagens de webmail no so baixadas (elas permanecem no servidor de e-mails, porque o IMAP foi usado. S so baixadas quando acessadas pelo POP3). 112. Letra A. Na letra B, so exemplos de softwares de comunicao instantnea (ICQ, MSN), bate-papo (chat?) e microblog (Twitter). Na letra C so exemplos de divises da Internet, onde so armazenadas informaes para cada servio, assim como a letra D. Na letra E existem conceitos dspares, como HomePage e Password.

Segurana da Informao
Introduo Com o crescimento da Internet e popularizao dos sistemas computacionais nas empresas, a segurana da informao se tornou importante. Com eventos mais recentes (atentado terrorista conhecido como 11 de setembro, ocorrido em 2001 nos EUA, impetrado pela organizao terrorista Al Qaeda contra as torres do World Trade Center, em New York), a segurana da informao tomou destaque em itens como Gesto da Continuidade do Negcio, entre outros. A Segurana da Informao se refere proteo existente sobre as informaes de uma determinada empresa ou pessoa, isto , aplica-se tanto as informaes corporativas quanto s pessoais. Entende-se por informao todo e qualquer contedo ou dado que tenha valor para alguma organizao ou pessoa. Ela pode estar guardada para uso restrito ou exposta ao pblico para consulta ou aquisio. Podem ser estabelecidas mtricas (com o uso ou no de ferramentas) para a definio do nvel de segurana existente e, com isto, serem estabelecidas as bases para anlise da melhoria ou piora da situao de segurana existente. A segurana de uma determinada informao pode ser afetada por fatores comportamentais e de uso de quem se utiliza dela, pelo ambiente ou infraestrutura que a cerca ou por pessoas mal intencionadas que tm o objetivo de furtar, destruir ou modificar tal informao. A trade CIA (Confidentiality, Integrity and Availability) -- Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade -- representa os principais atributos que, atualmente, orientam a anlise, o planejamento e a implementao da segurana para um determinado grupo de informaes que se deseja proteger. Outros atributos importantes so a irretratabilidade e a autenticidade. Com a evoluo do comrcio eletrnico e da sociedade da informao, a privacidade tambm uma grande preocupao.

Portanto os atributos bsicos, segundo os padres internacionais (ISO/IEC 17799:2005) so os seguintes:

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Questes de Concursos
113. Com relao a segurana da informao, assinale a opo correta. a) O princpio da privacidade diz respeito garantia de que um agente no consiga negar falsamente um ato ou documento de sua autoria. b) O princpio da confiabilidade diz respeito garantia da identidade de uma pessoa fsica ou jurdica ou de um servidor com quem se estabelece uma transao. c) O princpio do no repdio diz respeito garantia de que os dados s sero acessados por pessoas autorizadas, que normalmente so detentoras de logins e(ou) senhas que lhes concedem esses direitos de acesso. d) O princpio da integridade diz respeito garantia de que uma informao no seja alterada durante o seu trajeto do emissor para o receptor ou durante o seu armazenamento. e) O princpio da confidencialidade diz respeito garantia de que um sistema estar sempre disponvel quando necessrio. 114. Com relao segurana da informao, assinale a opo correta. a) Vrus um programa que monitora as atividades de um sistema e envia informaes relativas a essas atividades para terceiros. Um exemplo o vrus keylogger que capaz de armazenar os caracteres digitados pelo usurio de um computador. b) Backdoor um programa que permite o acesso de uma mquina a um invasor de computador, pois assegura a acessibilidade a essa mquina em modo remoto, sem utilizar, novamente, os mtodos de realizao da invaso. c) Worm um programa ou parte de um programa de computador, usualmente malicioso, que se propaga ao criar cpias de si mesmo e, assim, se torna parte de outros programas e arquivos. d) Bot um programa capaz de se propagar, automaticamente, por rede, pois envia cpias de si mesmo de computador para computador, por meio de execuo direta ou por explorao automtica das vulnerabilidades existentes em programas instalados em computadores. e) Spyware um programa que permite o controle remoto do agente invasor e capaz de se propagar automaticamente, pois explora vulnerabilidades existentes em programas instalados em computadores. 115. Existem diversos dispositivos que protegem tanto o acesso a um computador quanto a toda uma rede. Caso um usurio pretenda impedir que o trfego com origem na Internet faa conexo com seu computador pessoal, a tecnologia adequada a ser utilizada nessa situao ser o a) multicast. b) instant message. c) miniDim. d) firewall. e) Ipv6. 116. Considerando um computador que no tenha programa antivrus e firewall instalados, assinale a opo correta quanto forma de uso desse computador e ao risco de infeco do mesmo por vrus de computador. a) Em acessos Internet, as pginas pelas quais se navega e os hiperlinks que so clicados no representam risco de infeco por vrus de computador. b) Ao se inserir um disquete de 3 ", de procedncia desconhecida, no drive correspondente e se realizar operao de leitura ou escrita nele, no h risco de infeco do computador por vrus. c) Se um disquete de 3 " que no contenha vrus de computador e esteja protegido contra gravao for inserido na unidade de disco e acessado, no existe risco de um vrus de computador ser transferido para ele, caso o computador esteja infectado.
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b) A infraestrutura de TI, por ser uma tecnologia de alto custo, embora seja importante para uma empresa, deve ser adquirida apenas quando se esgotarem outras formas de armazenamento de informaes com mais baixo custo. c) Segurana da informao um conceito utilizado em TI, visto que todas as tecnologias empregadas tanto nas redes de computadores quanto nas mquinas pessoais possuem segurana contra hackers, crackers e vrus. d) Uma das formas de se evitar a infeco por vrus de computador pela Internet sempre renovar a senha de acesso caixa postal de e-mail do usurio, j que a senha deve ser secreta, pessoal e intransfervel. e) De modo a verificar se a mquina est infectada, recomendvel utilizar, frequentemente, os servios de scan de vrus.

Gabarito comentado
113. Letra D. A segurana da Informao garantida atravs dos princpios de Disponibilidade, Integridade, Confidencialidade e Autenticidade. A Integridade refere-se a garantia de que a mensagem no foi alterada na transmisso. 114. Letra B. A letra A est errada porque o spyware (espio) que monitora as atividades do sistema, assim como outras pragas digitais. A letra C a definio de vrus, sendo que o worm um verme que se multiplica pela rede causando lentido. A letra D a definio do cavalo de Tria e outras pragas, como o worm, sendo que bot um programa que simula um usurio, fazendo aes como acesso a pginas, configuraes, cliques, etc. A letra E a definio do exploit, sendo o spyware aquele que monitora as aes do usurio no computador. 115. Letra D. Multicast uma forma de distribuio de contedo. Instant message, como o Skype, so mensageiros instantneos (atualmente, o Lync a nova opo Microsoft para quem possui Outlook corporativo). MiniDIN um tipo de conector, usado em teclado e mouse, que est em desuso. E IPv6 o novo padro de atribuio de nmeros IP para as conexes de rede, em substituio ao esgotado IPv4. 116. Letra C. Questo de 2008. Os disquetes pararam de ser fabricados em 2010. A letra A, operando sem antivrus e firewall, representa risco de infeco, porque a Internet considerada um ambiente inseguro. A letra B est errada porque sendo a origem desconhecida e no confvel, existe o grande risco de infeco. A letra D est errada, pelo mesmo motivo da letra B. O pendrive, na letra E, um dispositivo de leitura e gravao, e existem vrus especficos como o AUTORUN.INF que se propaga em pendrives. 117. Letra D. A letra A est errada porque as chaves pblicas so usadas para certificao digital de documentos a partir de entidades certificadoras. A letra B est errada porque a autoridade de registro emite uma chave, sendo que as chaves duplicadas so usadas a partir de autenticao privada. A letra C est errada porque existem certificados com chave de criptografia superior a 128 bits, chegando a 2048 bits atualmente. A letra E est errada porque o certificado digital para garantir a autenticidade e no repdio de um acesso ou produo do documento. 118. Letra E. A opo A est incorreta, pois assinatura digital baseia-se na assinatura assimtrica, utilizando duas chaves (pblica e privada); A opo B est incorreta, pois a assinatura digital feita pela chave privada do usurio, que gera a chave pblica anexa ao e-mail enviado; A opo C est incorreta, pois a assinatura digital no feita de forma automtica por todos os aplicativos. A opo D est incorreta, pois os aplicativos da sute BrOffice.org, no menu Arquivo, possuem suporte para assinaturas digitais; 119. Letra A. O conceito apresentado em B refere-se a autenticidade. O item C sugere o uso de um firewall, entre outras alternativas de segurana. O item D est relacionado com a codificao e decodificao dos dados. A letra E torna indisponvel o site, inclusive para pessoas autorizadas.

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